XXX医疗美容医院绩效考核表
医生()月份绩效考核表
姓名总得分部门主管
一、营销成绩评分
(此项总分为60分,其中部门业绩30分,个人销售业绩名次30分)
部门销售业绩此项满分为30分,10万元以上得30
分;10万元以下,少一万元扣5分
万元得分
个人销售业绩
此项满分为30分
第一名30分,降一个名次扣减5分
名得分二、技术、服务及综合素质提高成绩评分
(此项满分为40分,定性标准考核条例中优秀得2分,一般得1分,不合格得0分)
项目满分得分1、遵守医院的各项规章制度,按时上下班,坚守工作岗位,不得串岗
或脱岗。团结同事,不做不利于团结的事,全心全意维护医院利益。
4
2、工作敬业,诊疗认真负责,用药合理,检查适当,业绩优异,优质
服务,客户满意,配合咨询开发业绩。达到经济效益及社会效益的双赢。
4
3、对待病人亲切,视病人如亲人,确实做到无微不至的为病人着想,
微笑服务。对病人病情及处方耐心解释,做到病人满意并觉得合理。
4
4、自觉执行“医德规范及实施办法”,杜绝出现开大方、滥检查。与咨
询合伙私收费或者接受患者及家属的红包礼物及吃请。肆意推诿客人
4
5、积极参加各项培训学习并考核合格4
6、文明行医,礼貌待患,诊疗过程中使用文明规范用语,统一着装4
7、提高医疗质量,避免诊疗中出现差错(药物使用不合理、诊断不准
确等)引起的避免医疗事件发生,避免因诊疗不及时造成病情加重
4
8、遵章守纪,无违规、违纪记录;(无则记满分,有则记0分)4
9、认真履行职责,执行各项操作规程和相关的法规、办法。按要求书
写病案、处方、影像资料、加工资料等各种医疗文书并做好记录和登记
以备检查及备案
4
10、爱护仪器设备及其他公物,正确操作,按时保养,确保正常使用4
此项小计
注:若有顾客投诉,确定为责任人后,一次扣减10分。
说明:本月绩效工资=应发绩效工资*绩效考核得分%。
被评人考评人签名
医助()月份绩效考核表
姓名总得分部门主管
一、营销成绩评分
(此项总分为60分,其中部门业绩30分,个人销售业绩名次30分)
部门销售业绩此项满分为30分,10万元以上得30
分;10万元以下,少一万元扣5分
万元得分
个人销售业绩
此项满分为30分
第一名30分,降一个名次扣减5分
名得分二、技术、服务及综合素质提高成绩评分
(此项满分为40分,定性标准考核条例中优秀得2分,一般得1分,不合格得0分)
项目满分得分
1、全勤满分,迟到、早退、请假每项扣分,旷工者得0分4
2、工作敬业,诊疗认真负责,用药合理,检查适当,业绩优异,优质
服务,客户满意,配合咨询开发业绩。达到经济效益及社会效益的双赢
4
3、遵守医院的各项规章制度,按时上下班,坚守工作岗位,不得串岗
或脱岗。团结同事,不做不利于团结的事,全心全意维护医院利益。
4
4、对待病人亲切,视病人如亲人,确实做到无微不至的为病人着想,
微笑服务。对病人病情及处方耐心解释,做到病人满意并觉得合理。
4
5、自觉执行“医德规范及实施办法”,杜绝出现开大方、滥检查。与咨
询合伙私收费或者接受患者及家属的红包礼物及吃请。肆意推诿客人。
4
6、提高医疗质量,避免诊疗中出现差错(药物使用不合理、诊断不准
确等)引起的避免医疗事件发生,避免因诊疗不及时造成病情加重
4
7、文明行医,礼貌待患,诊疗过程中使用文明规范用语,统一着装,
不得穿生活装接待处理患者,注意个人卫生
4
8、认真履行职责,执行各项操作规程和相关的法规、办法。按要求书
写病案、处方、影像资料、加工资料等各种医疗文书并做好记录和登记
以备检查及备案
4
9、按时参加科室和院部组织的业务学习、病历讨论,不得无故缺席,
每次学习要求签到并做好记录,医务部并对其进行抽查
4
10、爱护仪器设备及其他公物,正确操作,按时保养,确保正常使用4
此项小计
注:若有顾客投诉,确定为责任人后,一次扣减10分。
说明:本月绩效工资=应发绩效工资*绩效考核得分%。
被评人考评人签名
皮肤科美容师()月份绩效考核表
姓名总得分部门主管
一、营销成绩评分
(此项总分为60分,其中部门销售化妆品30分,个人销售业绩名次30分)
部门销售化妆品此项满分为30分,10万元以上得30
分;10万元以下,少一万元扣5分
万元得分
个人销售业绩
此项满分为30分
第一名30分,降一个名次扣减5分
名得分二、技术、服务及综合素质提高成绩评分
(此项满分为40分,定性标准考核条例中优秀得2分,一般得1分,不合格得0分)
项目满分得分
1、全勤满分,迟到、早退、请假每项扣分,旷工者得0分;2
2、熟练掌握本部门设施设备的使用及保养方法;2
3、熟练掌握本部门工作范围、业务流程、服务要求;2
4、熟练掌握公司及本部门制订的各项规章制度;2
5、正确进行光子或激光治疗的前后护理工作;2
6、积极参加各项培训学习并考核合格;2
7、熟练掌握皮肤美容护理及光子、激光美容的相关业务知识2
8、熟练掌握本部门所售产品的推销知识;2
9、遵章守纪,无违规、违纪记录;(无则记满分,有则记0分)2
10、工作严谨,无工作失误、失职记录;(无则记满分,有则记0分)2
11、能准确进行岗位描述;2
12、能吃苦耐劳,认真做好加班、值班工作;2
13、能按时按质完成上级交办的各项工作;2
14、与同事友好相处,主动协助同事完成工作;2
15、有小发明、小创造,能为公司提出合理化建议或意见;2
16、节约成本,无浪费现象;2
17、为人正直,生活作风正派,无不良记录;2
18、勇于承担责任,具有批评与自我批评的精神;2
19、有较强的服务意识,能随时保持微笑服务;2
20、处事公平公正,不包庇违反公司规章制度之行为;2
此项小计
注:若有顾客投诉,确定为责任人后,一次扣减10分。
说明:本月绩效工资=应发绩效工资*绩效考核得分%。
被评人考评人签名
病房护士()月份绩效考核表
姓名总得分部门主管
(此项满分为60分,定性标准考核条例中优秀得满分,一般得半分,不合格得0分)
项目满分得分
1、营销目标的完成率(实际完成销售/计划销售×100%×20)20
2、掌握公司及本部门制订的相关规章制度;2
3、掌握与本部门工作联系密切的的相关法律、法规;2
4、认真做好加班、值班工作并处理好交接班事宜;2
5、,礼貌迎送顾客,保持高质量治疗服务,认真做好治疗记录;4
6、治疗室药品请领及时,保管、配发、登记、清理、报损规范无误;4
7、病房清洁卫生保持情况及病房用品更换、增补的及时性;4
8、治疗室清洁消毒、器械清洗及卫生保持情况;4
9、严格执行“三查七对”,严防差错事故发生。4
10、严格执行各项规章制度、操作规程和医嘱;4
5
11、及时满足病房顾客服务请求,微笑服务,认真做好护理工作;(有
投诉则得0分)
12、完成术后拆线、换药等治疗工作,质量投诉一次扣2分; 5
综合素质考评成绩
此项总分数40分,定性标准考核条例中优秀者得满分,一般半分,不合格0分
1、全勤满分,迟到、早退、请假每项扣1分,旷工者得0分;3
2、遵章守纪,无违规、违纪记录;(无则记满分,有则记0分)3
3、工作严谨,无工作失误、失职记录;(无则记满分,有则记0分)3
4、积极参加各项培训学习并考核合格;3
5、能准确进行岗位描述;3
6、能按时按质完成上级交办的各项工作3
7、与同事友好相处,主动协助同事完成工作;3
8、有小发明、小创造,能为公司提出合理化建议或意见;3
9、节约成本,无浪费现象;3
10、为人正直,生活作风正派,无不良记录3
12、勇于承担责任,具有批评与自我批评的精神;3
13、处事公平公正,不包庇违反公司规章制度之行为;4
此项小计
注:若因服务态度问题及其它工作失职引起顾客投诉,确定为责任人后,一次扣减10分。
说明:本月绩效工资=应发绩效工资*绩效考核得分%。
被评人考评人签名
手术室护士()月份绩效考核表
姓名总得分部门主管
(此项满分为60分,定性标准考核条例中优秀得满分,一般得半分,不合格得0分)
项目满分得分
1、营销目标的完成率(实际完成销售/计划销售×100%×20)20
2、掌握公司及本部门制订的相关规章制度;2
3、掌握与本部门工作联系密切的的相关法律、法规;2
4、认真做好加班、值班工作并处理好交接班事宜;2
5、能在规定时限内完成各种手术项目的器械打清洁、打包等准备工作;4
6、查对病人姓名、手术名称、部位、化验单结果、手术同意书签字等,
4确保无误;负责病人术前术后的照像工作;
7、按规范要求做好手术室、换药室的清洁、消毒及过期物品清理工作;4
8、确保手术前准备工作及时、完备,无差错;4
9、台上积极配合医生,动作熟练,无失误现象;4
10、坚持无菌操作,及时更换污染物和疑被污染物;4
11、做好手术记录,用料登记,做到清楚、工整、无涂改。5
12、能在规定时限内做好术后整理及下一台手术的准备工作; 5
综合素质考评成绩
此项总分数40分,定性标准考核条例中优秀者得满分,一般半分,不合格0分
1、全勤满分,迟到、早退、请假每项扣1分,旷工者得0分;3
2、遵章守纪,无违规、违纪记录;(无则记满分,有则记0分)3
3、工作严谨,无工作失误、失职记录;(无则记满分,有则记0分)3
4、积极参加各项培训学习并考核合格;3
5、能准确进行岗位描述;3
6、能按时按质完成上级交办的各项工作3
7、与同事友好相处,主动协助同事完成工作;3
8、有小发明、小创造,能为公司提出合理化建议或意见;3
9、节约成本,无浪费现象;3
10、为人正直,生活作风正派,无不良记录3
12、勇于承担责任,具有批评与自我批评的精神;3
13、处事公平公正,不包庇违反公司规章制度之行为;4
此项小计
注:若因服务态度问题及其它工作失职引起顾客投诉,确定为责任人后,一次扣减10分。
说明:本月绩效工资=应发绩效工资*绩效考核得分%。
被评人考评人签名
营销部现场咨询师()月份绩效考核表姓名总得分部门主管
一、营销成绩评分
(此项总分为60分,其中不包括导诊和电话咨询师)
营销目标完成率营销目标的完成率(实际完成销
售/计划销售×100%×30)
30
个人营销成绩此项满分30分,在部门排名第一
名者加3分,第二名得28分,从
第三名及其后降一个名次降5分;
第名得分二、技术、服务及综合素质提高成绩评分
(此项满分为40分,每一项优秀得2分,一般得1分,不合格得0分)
项目满分得分
1、全勤满分,迟到、早退、请假每项扣1分,旷工者得0分;2
2、熟练掌握与公司业务开展及营销相关的法律法规;2
3、熟练掌握公司各项业务知识、各种设备功能以及各位医生专长;2
4、熟练掌握公司及本部门制订的各项规章制度;2
5、熟练掌握各个项目的电话及现场咨询技能及交际礼节礼仪;2
6、积极参加各项培训学习并考核合格;2
7、能妥善处理顾客投诉;2
8、能妥善处理与其它各部门的协作配合事宜;2
9、能正确、快速的解答客人提出的问题,说服力强;2
10、遵章守纪,无违规、违纪记录;(无则记满分,有则记0分)2
11、工作严谨,无工作失误、失职记录;(无则记满分,有则记0分)2
12、能准确进行岗位描述;2
13、能吃苦耐劳,认真做好加班、值班工作;2
14、与同事友好相处,主动协助同事完成工作;2
15、有小发明、小创造,能为公司提出合理化建议或意见;2
16、节约成本,无浪费现象;2
17、为人正直,生活作风正派,无不良记录;2
18、勇于承担责任,具有批评与自我批评的精神;2
19、有较强的服务意识,能随时保持微笑服务;2
20、处事公平公正,不包庇违反公司规章制度之行为;2
此项小计
注:若有顾客投诉,确定为责任人后,一次扣减10分。
说明:本月绩效工资=应发绩效工资*绩效考核得分%。
被评人考评人签名
导医()月份绩效考核表
姓名总得分部门主管
(此项满分为60分,定性标准考核中优秀得满分,一般得半分,不合格0分)
项目满分得分
1、营销目标的完成率(实际完成销售/计划销售×100%×20)20
2、接待成功率达60%以上加3分;50%以上得满分,40%—49%扣5分,
24 30%—39%扣10分,20%—29%扣18分,20%以下得0分;
3、熟练掌握本公司业务部门的职能,办事程序及工作区域的分布;5/2
4、熟练掌握导诊必备的礼节礼仪及待人接物知识5/2
5、熟练掌握公司开展的各项业务及咨询技巧;5/2
6、普通话标准,文明用语使用得当;5/2
7、能高质量完成对顾客的欢迎、问候、登记、分诊、引导工作5/2
8、认真做好顾客登记表及数量统计工作;5/2
9、认真做好顾客咨询前的缓冲服务工作;5/2
10、认真做好书报、信件的签收分发工作;5/2
综合素质考评成绩
此项总分数40分,定性标准考核条例中优秀者得满分,一般半分,不合格0分
1、全勤(若有迟到、早退、请假、旷工记录者均为0分)3
2、遵章守纪,无违规、违纪记录;(无则记满分,有则记0分)3
3、工作严谨,无工作失误、失职记录;(无则记满分,有则记0分)3
4、积极参加各项培训学习并考核合格;3
5、能准确进行岗位描述;3
6、能按时按质完成上级交办的各项工作3
7、与同事友好相处,主动协助同事完成工作;3
8、有小发明、小创造,能为公司提出合理化建议或意见;3
9、节约成本,无浪费现象;3
10、为人正直,生活作风正派,无不良记录3
12、勇于承担责任,具有批评与自我批评的精神;3
13、处事公平公正,不包庇违反公司规章制度之行为;4
此项小计
注:若有顾客投诉,确定为责任人后,一次扣减10分。
说明:本月绩效工资=应发绩效工资*绩效考核得分%。
被评人考评人签名
客服专员()月份绩效考核表
姓名总得分部门主管
(此项满分为60分,定性标准考核中优秀得满分,一般得半分,不合格0分)
项目满分得分
1、营销目标的完成率(实际完成销售/计划销售×100%×30)20
2、咨询成功率(电话咨询后到现场人数/电话咨询总数×100%×10)10
3、熟练掌握本公司业务部门的职能,办事程序及工作区域的分布;5
4、熟练掌握导诊必备的礼节礼仪及待人接物知识;5
5、熟练掌握公司开展的各项业务及咨询技巧;5
6、普通话标准,文明用语使用得当并能听懂昆明方言;5
7、认真记录电话咨询全过程,准确传达、获取相关信息;5
8、主动积极配合其他人的工作;5
综合素质考评成绩
此项总分数40分,定性标准考核条例中优秀者得满分,一般半分,不合格0分
1、全勤(若有迟到、早退、请假、旷工记录者均为0分)3
2、遵章守纪,无违规、违纪记录;(无则记满分,有则记0分)3
3、工作严谨,无工作失误、失职记录;(无则记满分,有则记0分)3
4、积极参加各项培训学习并考核合格;3
5、能准确进行岗位描述;3
6、能按时按质完成上级交办的各项工作3
7、与同事友好相处,主动协助同事完成工作;3
8、有小发明、小创造,能为公司提出合理化建议或意见;3
9、节约成本,无浪费现象;3
10、为人正直,生活作风正派,无不良记录3
12、勇于承担责任,具有批评与自我批评的精神;3
13、处事公平公正,不包庇违反公司规章制度之行为;4
此项小计
注:若有顾客投诉,确定为责任人后,一次扣减10分。
说明:本月绩效工资=应发绩效工资*绩效考核得分%。
被评人考评人签名
企划部文案策划()月份绩效考核表
姓名总得分部门主管
(此项满分为60分,每一项优秀得满分,一般得半分,不合格得0分)
项目满分得分
1、销售计划的完成率(实际完成销售/计划销售×100%×30)30
2、结合公司发展现状,长远考虑,拟定年、月、季度营销企划推广方案 4
3、向上级主管定期提交市场反馈和市场拓展进程报告的及时性;4
4、所拟定企划方案具备的前瞻性、预见性和系统性;4
5、利用客观的数据统计和市调报告来确保企划方案的可论证性;3
6、对企划方案的执行进行目标分解,并实施全程监督;3
7、监督、校对出街广告文字、内容的准确性;3
8、对内部数据统计报告做全面分析评估,定期提出改善和修正建议;3
9、监督企业VI、BI的规范运用,保持对外宣传的统一性;2
10、对团队工作支持的有效性,并为团队成员提供可操作的实施建议;2
11、熟练掌握与本职工作相关的法律法规要求;2
综合素质考评成绩
此项总分数40分,各项目优秀者得满分,一般半分,不合格0分
1.全勤满分,迟到、早退、请假每项扣1分,旷工者得0分3
2.积极参加各项培训学习并考核合格;3
3.节约公司成本,无浪费现象;3
4.爱护公共财务,维护公司形象不受损害;3
5.工作严谨,无工作失误、失职记录;(无则满分,有则记0分)3
6.勇于承担责任,不推诿、不欺瞒,虚心接受批评和进行自我检讨;3
7.与同事友好相处,主动协助同事完成工作;3
8.不与同事发生口角,不搞小集体,不聚众议论其他同事;4
9.积极改善工作方法,提高工作效率,为公司运营提出合理化建议;4
10.按时按质完成上级交办的各项任务,不拖拉、不推卸责任;5
11、发现问题,及时改进,遇到困难及时反馈到上级主管及相关部门;6
此项小计
说明:本月绩效工资=应发绩效工资*绩效考核得分%。
被评人考评人人签名
企划部平面设计员()月份绩效考核表姓名总得分部门主管
(此项满分为60分,每一项优秀得满分,一般得半分,不合格得0分)
项目满分得分
1、销售计划的完成率(实际完成销售/计划销售×100%×20)20
2、设计风格的创新性; 6
3、监督企业VI在对外宣传当中的运用;6
4、对各类宣传资料和终端装饰实物维护与更新的及时性;6
5、吸取外部领先设计理念,并运用于实践操作当中;5
6、工作自律性(不利用职务便利,如:上班时间用电脑玩游戏)5
7、校对外包广告或出街广告(文字、内容)的准确性;4
8、规范对公司发布广告的收集、整理和管理,防止商业机密的泄漏;4
9、对团队工作支持的有效性,并为团队成员提供可操作的实施建议;4
综合素质考评成绩
此项总分数40分,各项目优秀者得满分,一般半分,不合格0分
11.全勤满分,迟到、早退、请假每项扣1分,旷工者得0分3
12.积极参加各项培训学习并考核合格;3
13.节约公司成本,无浪费现象;3
14.爱护公共财务,维护公司形象不受损害;3
15.工作严谨,无工作失误、失职记录;(无则满分,有则记0分)3
16.勇于承担责任,不推诿、不欺瞒,虚心接受批评和进行自我检讨;3
17.与同事友好相处,主动协助同事完成工作;3
18.不与同事发生口角,不搞小集体,不聚众议论其他同事;4
19.积极改善工作方法,提高工作效率,为公司运营提出合理化建议;4
20.按时按质完成上级交办的各项任务,不拖拉、不推卸责任;5
11、发现问题,及时改进,遇到困难及时反馈到上级主管及相关部门;6
此项小计
。
说明:本月绩效工资=应发绩效工资*绩效考核得分%。
被评人考评人签名
行政办公室主任()月份绩效考核表姓名总得分部门主管
(此项满分为80分,定性考核标准条例中优秀得满分,一般得半分,不合格得0分
项目满分得分
1、营销计划的完成率(实际完成销售/计划销售×100%×20)20
2、当月办公用品费用降低率5
3、总经理或总监办公会议精神监督落实情况(落实98—100%得满分,
8
90—97%得6分,80—89%得4分,70—79%得2分,70%以下得0分)
4、员工提案监督落实情况(落实98—100%得满分,90—97%得6分,
8
80—89%得4分,70—79%得2分,70%以下得0分)
5、部门分工明确,权责清晰,无管理空白和职能交叉现象;4
6、部门员工团队意识强,工作热情高涨,无推卸责任现象;4
7、处事公平公正,考核有理有据,无员工投诉现象;(如有投诉经查证
8属实者得0分)
8、时间管理合理,能有效控制忙闲不均及殆工现象;4
9、定期组织召开部门工作会议及团队学习,不断提升部门综合素质;4
10、每月上报工作计划和总结,每日填写工作日志,并具体落实;5
11、正确、合理运用管理权限,确保部门工作秩序井然;5
12、代表本部门与其它部门协调配合工作情况5
综合素质考评成绩
此项总分数20分,定性标准考核条例中优秀者得满分,一般得半分,不合格0分
1、遵章守纪,率先垂范,树立良好的领导形象;2
2、充分尊重下属意见,不断开发下属潜在的创新能力;2
3、给予下属充分的信任和尊重,无有意或无意伤害下属尊严之行为;2
4、及时给予下属工作、业务指导,避免下属重复出错;2
5、及时与下属进行心理沟通,帮助解决心理疑虑,避免带消极上岗;2
6、做好新员工入职指引、培训工作,有效控制部门人力资源流失;2
7、节约成本,无浪费现象;2
8、为人正直,生活作风正派,无不良记录2
9、勇于承担责任,具有批评与自我批评的精神;2
10、合理组织开展员工业余文化生活;2
此项小计
说明:本月绩效工资=应发绩效工资*绩效考核得分%。
被评人考评人签字
企划部主任()月份绩效考核表
姓名总得分部门主管
(此项满分为80分,定性考核标准条例中优秀得满分,一般得半分,不合格得0分
项目满分得分
1、营销计划的完成率(实际完成销售/计划销售×100%×30)30
2、本月总电话访问量增长率×108
3、总经理或总监办公会议精神落实情况(落实100%得满分,90—97%
8
得6分,80—89%得4分,70—79%得2分,70%以下得0分)
4、项目计划的可行性及执行、控制力度;6
5、部门分工明确,权责清晰,无管理空白和职能交叉现象;3
6、部门员工团队意识强,工作热情高涨,无推卸责任现象;3
7、处事公平公正,考核有理有据,无员工投诉现象;(如有投诉经查证
6属实者得0分)
8、时间管理合理,能有效控制忙闲不均及殆工现象;3
9、定期组织召开部门工作会议及团队学习,不断提升部门综合素质;3
10、每日填写工作日志,并具体落实;3
11、正确、合理运用管理权限,确保部门工作秩序井然;3
12、代表本部门与其它部门协调配合工作情况4
综合素质考评成绩
此项总分数20分,定性标准考核条例中优秀者得满分,一般得半分,不合格0分
1、遵章守纪,率先垂范,树立良好的领导形象;2
2、充分尊重下属意见,不断开发下属潜在的创新能力;2
3、给予下属充分的信任和尊重,无有意或无意伤害下属尊严之行为;2
4、及时给予下属工作、业务指导,避免下属重复出错;2
5、及时与下属进行心理沟通,帮助解决心理疑虑,避免带消极上岗;2
6、做好新员工入职指引、培训工作,有效控制部门人力资源流失;2
7、节约成本,无浪费现象;2
8、为人正直,生活作风正派,无不良记录2
9、勇于承担责任,具有批评与自我批评的精神;2
10、合理组织开展员工业余文化生活;2
此项小计
说明:本月绩效工资=应发绩效工资*绩效考核得分%
被评人考评人签字
人力资源专员()月份绩效考核表
姓名总得分部门主管
(此项满分为80分,定性考核标准条例中优秀得满分,一般得半分,不合格得0分
项目满分得分
1、营销计划的完成率(实际完成销售/计划销售×100%×20)20
2、人力资源填补的及时性(除医生及高级管理人才之外的人力,7日
8之内填补到位为优秀,10日之内为一般,超过10日视为不合格)
3、培训计划的制订及实施情况;8
4、总经理或总监办公会议精神落实情况(落实100%得满分,90—97%
8
得6分,80—89%得4分,70—79%得2分,70%以下得0分)
5、部门分工明确,权责清晰,无管理空白和职能交叉现象;6
6、部门员工团队意识强,工作热情高涨,无推卸责任现象;4
7、处事公平公正,考核有理有据,无员工投诉现象;(如有投诉经查证
6属实者得0分)
8、每日填写工作日志,并具体落实;4
9、正确、合理运用管理权限,确保工作秩序井然;4
10、代表本部门与其它部门协调配合工作情况4
11、员工提案的受理、回复情况4
12、人事手续办理的及时性、准确性;4
综合素质考评成绩
此项总分数20分,定性标准考核条例中优秀者得满分,一般得半分,不合格0分
1、遵章守纪,率先垂范,树立良好的领导形象;2
2、充分尊重下属意见,不断开发下属潜在的创新能力;2
3、给予下属充分的信任和尊重,无有意或无意伤害下属尊严之行为;2
4、及时给予下属工作、业务指导,避免下属重复出错;2
5、及时与下属进行心理沟通,帮助解决心理疑虑,避免带消极上岗;2
6、做好新员工入职指引、培训工作,有效控制部门人力资源流失;2
7、节约成本,无浪费现象;2
8、为人正直,生活作风正派,无不良记录2
9、勇于承担责任,具有批评与自我批评的精神;2
10、合理组织开展员工业余文化生活;2
此项小计
说明:本月绩效工资=应发绩效工资*绩效考核得分%。
被评人考评人签字
咨询主管()月份绩效考核表
姓名总得分部门主管
(此项满分为80分,定性考核标准条例中优秀得满分,一般得半分,不合格得0分
项目满分得分
1、营销计划的完成率(实际完成销售/计划销售×100%×30)30
2、部门服务投诉情况,(一起投诉扣3分,部门当月无投诉加2分),8
3、总经理或总监办公会议精神落实情况(落实100%得满分,90—97%
8
得6分,80—89%得4分,70—79%得2分,70%以下得0分)
4、手续办理及档案收集、整理、传递失误情况(每月控制在2起范围
6
内得满分,每超过1起扣1分)
5、部门分工明确,权责清晰,无管理空白和职能交叉现象;3
6、部门员工团队意识强,工作热情高涨,无推卸责任现象;3
7、处事公平公正,考核有理有据,无员工投诉现象;(如有投诉经查证
6属实者得0分)
8、时间管理合理,能有效控制忙闲不均及殆工现象;3
9、定期组织召开部门工作会议及团队学习,不断提升部门综合素质;3
10、每日填写工作日志,并具体落实;3
11、正确、合理运用管理权限,确保部门工作秩序井然;3
12、代表本部门与其它部门协调配合工作情况4
综合素质考评成绩
此项总分数20分,定性标准考核条例中优秀者得满分,一般得半分,不合格0分
1、遵章守纪,率先垂范,树立良好的领导形象;2
2、充分尊重下属意见,不断开发下属潜在的创新能力;2
3、给予下属充分的信任和尊重,无有意或无意伤害下属尊严之行为;2
4、及时给予下属工作、业务指导,避免下属重复出错;2
5、及时与下属进行心理沟通,帮助解决心理疑虑,避免带消极上岗;2
6、做好新员工入职指引、培训工作,有效控制部门人力资源流失;2
7、节约成本,无浪费现象;2
8、为人正直,生活作风正派,无不良记录2
9、勇于承担责任,具有批评与自我批评的精神;2
10、合理组织开展员工业余文化生活;2
此项小计
注:若有顾客投诉,确定为责任人后,一次扣减10分。
说明:本月绩效工资=应发绩效工资*绩效考核得分%。
被评人考评人签字
总务科科长()月份绩效考核表
姓名总得分部门主管
(此项满分为80分,定性考核标准条例中优秀得满分,一般得半分,不合格得0分
项目满分得分
1、营销计划的完成率(实际完成销售/计划销售×100%×10)10
2、总经理或总监办公会议精神落实情况(落实100%得满分,90—97%
10得8分,80—89%得6分,70—79%得4分,70%以下得0分)
3、清洁卫生达标率(达标天数/当月天数×100%×10)10
4、维修任务完成率(当月实际完成件数/当月报修总件数×100%×10)10
5、安全保卫任务完成情况,无安全事故得满分,否则得0分;5
6、车辆清洁合格,保障出车安全(若出现交通责任事故则此项得0分);5
7、处事公平公正,考核有理有据,无员工投诉现象;(如有投诉经查证
8属实者得0分)
8、食堂卫生及饭菜质量达标率(达标天数/当月天数×100%×10)10
9、时间管理合理,能有效控制忙闲不均及殆工现象;3
10、定期组织召开部门工作会议及团队学习,不断提升部门综合素质;3
11、部门分工明确,权责清晰,无管理空白和职能交叉现象;3
12、部门员工团队意识强,工作热情高涨,无推卸责任现象;3
综合素质考评成绩
此项总分数20分,定性标准考核条例中优秀者得满分,一般得半分,不合格0分
1、遵章守纪,率先垂范,树立良好的领导形象;2
2、充分尊重下属意见,不断开发下属潜在的创新能力;2
3、给予下属充分的信任和尊重,无有意或无意伤害下属尊严之行为;2
4、及时给予下属工作、业务指导,避免下属重复出错;2
5、及时与下属进行心理沟通,帮助解决心理疑虑,避免带消极上岗;2
6、做好新员工入职指引、培训工作,有效控制部门人力资源流失;2
7、节约成本,无浪费现象;2
8、为人正直,生活作风正派,无不良记录2
9、勇于承担责任,具有批评与自我批评的精神;2
10、合理组织开展员工业余文化生活;2
此项小计
注:若有顾客投诉,确定为责任人后,一次扣减10分。
说明:本月绩效工资=应发绩效工资*绩效考核得分%。
被评人考评人签字
整形外科护士长()月份绩效考核表姓名总得分部门主管
(此项满分为80分,定性考核标准条例中优秀得满分,一般得半分,不合格得0分
项目满分得分
1、营销计划的完成率(实际完成销售/计划销售×100%×20)20
2、部门服务投诉情况,(一起投诉扣3分)5
3、总经理或总监办公会议精神监督落实情况(落实98—100%得满分,
8 90—97%得6分,80—89%得4分,70—79%得2分,70%以下得0分)
4、部门员工被发现术中配合失误及治疗可控性失误一次扣2分,部门
8员工当月无任何失误、失职记录时,加2分;
5、部门分工明确,权责清晰,无管理空白和职能交叉现象;4
6、部门员工团队意识强,工作热情高涨,无推卸责任现象;4
7、处事公平公正,考核有理有据,无员工投诉现象;(如有投诉经查证
8属实者得0分)
8、时间管理合理,能有效控制忙闲不均及殆工现象;4
9、定期组织召开部门工作会议及团队学习,不断提升部门综合素质;4
10、每月上报工作计划和总结,每日填写工作日志,并具体落实;5
11、正确、合理运用管理权限,确保部门工作秩序井然;5
12、代表本部门与其它部门协调配合工作情况5
综合素质考评成绩
此项总分数20分,定性标准考核条例中优秀者得满分,一般得半分,不合格0分
1、遵章守纪,率先垂范,树立良好的领导形象;2
2、充分尊重下属意见,不断开发下属潜在的创新能力;2
3、给予下属充分的信任和尊重,无有意或无意伤害下属尊严之行为;2
4、及时给予下属工作、业务指导,避免下属重复出错;2
5、及时与下属进行心理沟通,帮助解决心理疑虑,避免带消极上岗;2
6、做好新员工入职指引、培训工作,有效控制部门人力资源流失;2
7、节约成本,无浪费现象;2
8、为人正直,生活作风正派,无不良记录2
9、勇于承担责任,具有批评与自我批评的精神;2
10、合理组织开展员工业余文化生活;2
此项小计
若有顾客投诉,一次性扣减10分;
说明:本月绩效工资=应发绩效工资*绩效考核得分%。
被评人考评人签字
实用文档 文案大全医生()月份绩效考核表 姓名总得分部门主管 一、营销成绩评分 (此项总分为60分,其中部门业绩30分,个人销售业绩名次30分) 部门销售业绩此项满分为30分,10万元以上得30 分;10万元以下,少一万元扣5分 万元得分 个人销售业绩 此项满分为30分 第一名30分,降一个名次扣减5分 名得分二、技术、服务及综合素质提高成绩评分 (此项满分为40分,定性标准考核条例中优秀得2分,一般得1分,不合格得0分) 项目满分得分 1、遵守医院的各项规章制度,按时上下班,坚守工作岗位,不得串岗 或脱岗。团结同事,不做不利于团结的事,全心全意维护医院利益。 4 2、工作敬业,诊疗认真负责,用药合理,检查适当,业绩优异,优质 服务,客户满意,配合咨询开发业绩。达到经济效益及社会效益的双赢。 4 3、对待病人亲切,视病人如亲人,确实做到无微不至的为病人着想, 微笑服务。对病人病情及处方耐心解释,做到病人满意并觉得合理。 4 4、自觉执行“医德规范及实施办法”,杜绝出现开大方、滥检查。与咨 询合伙私收费或者接受患者及家属的红包礼物及吃请。肆意推诿客人 4 5、积极参加各项培训学习并考核合格 4 6、文明行医,礼貌待患,诊疗过程中使用文明规范用语,统一着装 4 7、提高医疗质量,避免诊疗中出现差错(药物使用不合理、诊断不准 确等)引起的避免医疗事件发生,避免因诊疗不及时造成病情加重 4 8、遵章守纪,无违规、违纪记录;(无则记满分,有则记0分) 4 9、认真履行职责,执行各项操作规程和相关的法规、办法。按要求书 写病案、处方、影像资料、加工资料等各种医疗文书并做好记录和登记 以备检查及备案 4 10、爱护仪器设备及其他公物,正确操作,按时保养,确保正常使用 4 此项小计 注:若有顾客投诉,确定为责任人后,一次扣减10分。 说明:本月绩效工资=应发绩效工资*绩效考核得分%。 被评人考评人签名
整形医院绩效考核 篇一:整形医院绩效考核标准 XXX医疗美容医院绩效考核表 医生()月份绩效考核表 医助()月份绩效考核表 皮肤科美容师()月份绩效考核表 病房护士()月份绩效考核表 手术室护士()月份绩效考核表 篇二:整形医院网络部绩效考核方案_郭乾 整形医院网络绩效考核通用版本_郭乾 网络部绩效考核方案 目的:为激励并提高网络部各位员工的工作效率,现推出绩效考核提成方案. 考核关键点:①工作质量②工作完成及时性③工作饱和度④工作任务完成率。备注1:本绩效考核制度存在两种方案即: a.在底薪的基础上下浮动制。 b.无底薪下浮动,采取乐捐制,只有底薪上浮动。 备注2:本考核为分数制度,满分为100分。+-20分 项目业绩考核 项目业绩考核分网站建设阶段和网站运营两个阶段,针对不同阶段的
绩效考核方案分为网站建设阶段绩效考核方案和网站运营阶段考核+提成方案。以下为网站建设阶段绩效考核表: SEo工程师绩效考核表 目的:为了加强网站整体工作效率和工作质量,提高部门成员的整体职业水平,以及提升网站内容含金量,现对SEo绩效考核做如下调整。网站编辑绩效考核表 目的:为了加强网站的整体工作效率和工作质量,提高部门成员的整体职业水平,以及提升网站内容含金量,现对编辑绩效考核做如下调整。 网站策划绩效考核表 目的:为了加强网站的整体工作效率和工作质量,提高部门成员的整体职业水平,以及提升网站内容含金量,现对策划绩效考核做如下调整。 网站程序绩效考核表 目的:为了加强网站程序的整体工作效率和工作质量,提高部门成员的整体职业水平,以及提升网站内容含金量,现对程序绩效考核做如下调整。 网站美工绩效考核 目的:为了加强美工部的整体工作效率(:整形医院绩效考核)和工作质量,提高部门成员的整体职业水平,以及提升 篇三:医院企划部绩效考核方案KPi指标 医院企划部绩效考核方案KPi指标
医院管理 整形医院部门岗位职责 2014年9月10日 目录
办公室岗位职责 (1) 人力资源部岗位职责 (3) 财务部岗位职责 (5) 医务科岗位职责 (8) 护理部岗位职责 (10) 皮美科岗位职责 (12) 企划部岗位职责 (13) 网络部岗位职责 (15) 客服部岗位职责 (16) 导医/迎宾岗位职责 (18) 现场咨询(美容顾问)岗位职责 (18) 网络电话咨询岗位职责 (19) 客服岗位职责 (20) 运营部岗位职责 (21) 市场部岗位职责 (22) 办公室岗位职责 办公室主要负责医院内外事务性的办公室日常管理工作。
1、法务管理 (1)负责外联法律顾问,协调处理医院法律事务;通过协商或诉讼形式处理与相关单位的经济纠纷。 (2)协助医务部处理与患者的医疗纠纷; 2、文秘管理 (1)负责做好文件、公文、函件的接收、登记、保密、传递、保管、督办和文书归档工作; (2)负责办公室的信息、机要和保密工作,做好办公室档案收集、整理工作;草拟各类行政文件; (3)负责医院的各种资质的办理和管理。 3、服务管理 (1)为医院科室,特别是一线科室服好务。 (2)为病员、专家和一线医护人员服好务。包括各办公室物品购置、内务管理等。 4、外联管理 (1)协助与政府机关相关部门的外联工作;接待好政府机关相关部门来院检查。 (2)负责与社区管理会、社区派出所等机构的外联工作;协助各科室与相关主管部门的外联工作。 (3)负责医院邀请专家及集团员工接待工作;负责或配合医院会议及行程安排(包括酒店、机票预订)。 (4)负责医院证件的办理及年检工作。 5、检查、督办 (1)院周例会的组织,会议纪要整理、发出,对需要安排和落实的工作的检查
XXX医疗美容医院绩效考核表 医生()月份绩效考核表 姓名总得分部门主管 一、营销成绩评分 (此项总分为60分,其中部门业绩30分,个人销售业绩名次30分) 部门销售业绩此项满分为30分,10万元以上得30 分;10万元以下,少一万元扣5分 万元得分 个人销售业绩 此项满分为30分 第一名30分,降一个名次扣减5分 名得分二、技术、服务及综合素质提高成绩评分 (此项满分为40分,定性标准考核条例中优秀得2分,一般得1分,不合格得0分) 项目满分得分 1、遵守医院的各项规章制度,按时上下班,坚守工作岗位,不得串岗 或脱岗。团结同事,不做不利于团结的事,全心全意维护医院利益。 4 2、工作敬业,诊疗认真负责,用药合理,检查适当,业绩优异,优质 服务,客户满意,配合咨询开发业绩。达到经济效益及社会效益的双赢。 4 3、对待病人亲切,视病人如亲人,确实做到无微不至的为病人着想, 微笑服务。对病人病情及处方耐心解释,做到病人满意并觉得合理。 4 4、自觉执行“医德规范及实施办法”,杜绝出现开大方、滥检查。与咨 询合伙私收费或者接受患者及家属的红包礼物及吃请。肆意推诿客人 4 5、积极参加各项培训学习并考核合格 4 6、文明行医,礼貌待患,诊疗过程中使用文明规范用语,统一着装 4 7、提高医疗质量,避免诊疗中出现差错(药物使用不合理、诊断不准 确等)引起的避免医疗事件发生,避免因诊疗不及时造成病情加重 4 8、遵章守纪,无违规、违纪记录;(无则记满分,有则记0分) 4 9、认真履行职责,执行各项操作规程和相关的法规、办法。按要求书 写病案、处方、影像资料、加工资料等各种医疗文书并做好记录和登记 以备检查及备案 4 10、爱护仪器设备及其他公物,正确操作,按时保养,确保正常使用 4 此项小计 注:若有顾客投诉,确定为责任人后,一次扣减10分。 说明:本月绩效工资=应发绩效工资*绩效考核得分%。 被评人考评人签名
医生()月份绩效考核表 姓名总得分部门主管 一、营销成绩评分 (此项总分为 60 分,其中部门业绩30分,个人销售业绩名次30 分) 此项满分为30 分, 10 万元以上得 30 得分部门销售业绩万元 分; 10 万元以下,少一万元扣 5 分 此项满分为30 分 名得分个人销售业绩 第一名 30 分,降一个名次扣减 5 分 二、技术、服务及综合素质提高成绩评分 (此项满分为 40 分,定性标准考核条例中优秀得 2 分,一般得 1 分,不合格得0 分) 项目满分得分1、遵守医院的各项规章制度,按时上下班,坚守工作岗位,不得串岗4 或脱岗。团结同事,不做不利于团结的事,全心全意维护医院利益。 2、工作敬业,诊疗认真负责,用药合理,检查适当,业绩优异,优质4 服务,客户满意,配合咨询开发业绩。达到经济效益及社会效益的双赢。 3、对待病人亲切,视病人如亲人,确实做到无微不至的为病人着想,4 微笑服务。对病人病情及处方耐心解释,做到病人满意并觉得合理。 4、自觉执行“医德规范及实施办法”,杜绝出现开大方、滥检查。与咨4 询合伙私收费或者接受患者及家属的红包礼物及吃请。肆意推诿客人 5、积极参加各项培训学习并考核合格4 6、文明行医,礼貌待患,诊疗过程中使用文明规范用语,统一着装4 7、提高医疗质量,避免诊疗中出现差错(药物使用不合理、诊断不准4 确等)引起的避免医疗事件发生,避免因诊疗不及时造成病情加重 8、遵章守纪,无违规、违纪记录;(无则记满分,有则记0 分)4 9、认真履行职责,执行各项操作规程和相关的法规、办法。按要求书4 写病案、处方、影像资料、加工资料等各种医疗文书并做好记录和登记 以备检查及备案 10、爱护仪器设备及其他公物,正确操作,按时保养,确保正常使用4 此项小计 注:若有顾客投诉,确定为责任人后,一次扣减10 分。 说明:本月绩效工资=应发绩效工资* 绩效考核得分%。 被评人考评人签名
整形医院网络绩效考核通用版本_郭乾 网络部绩效考核方案 目的:为激励并提高网络部各位员工的工作效率,现推出绩效考核提成方案. 考核关键点:①工作质量②工作完成及时性③工作饱和度④工作任务完成率。 备注1:本绩效考核制度存在两种方案即: a.在底薪的基础上下浮动制。 b.无底薪下浮动,采取乐捐制,只有底薪上浮动。 备注2:本考核为分数制度,满分为100分。+-20分 项目业绩考核 项目业绩考核分网站建设阶段和网站运营两个阶段,针对不同阶段的绩效考核方案分为 网站建设阶段绩效考核方案和网站运营阶段考核+提成方案。 以下为网站建设阶段绩效考核表: SEO工程师绩效考核表 目的:为了加强网站整体工作效率和工作质量,提高部门成员的整体职业水平,以及提升网站 内容含金量,现对SEO绩效考核做如下调整。 考核项目考核内容满分自评主 工作业绩SEO 优化 标准 1.网站上线以后第一时间书写网站标题,描述,关键词,并且无遗漏; 10分2.熟练书写网站robots.txt(控制蜘蛛抓取网站内容)文件; 3. 组织每个网站关键词并整理出关键词词库10分 4. 制定每个月的外链人员的外链计划并组织实施;10分 5. 网站内部优化主要是锚文本链接;10分 6. 监控各家网站的负面出现负面情况及时的采取措施进行压制;10分 工作 完成 质量 1.优秀 10分 2.良好 3.一般 工作 计划 完成 情况 1.超额完成本月工作计划 20分 2.刚好完成本月任务 3.未完成本月工作计划(如有临时增加的额外任务导致原工作计划内的事项 无法完成的,已完成的额外任务量可作为弥补) 沟通 协调 1.在工作过程及时的进行组内协调沟通10分 加 减投诉 1.内部投诉。在工作过程中,凡因个人原因如工作不配合或其他原因造成公司其他人员投诉的,经查证属实一次扣5分; 10分2.外部投诉。对其设计制作的网页或广告等有出现不满意或投诉的现象, 一次扣5分。当月累计发生3次及以上,当月绩效考核得分为0分; 10分