企业信息管理试题(AB)试卷及答案
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卷号：3289 座位号 宁夏广播电视大学2012-2013学年度第二学期考试 《企业信息管理》试题 A卷 2013年5月 一、名词解释（每题4分，共16分） 1. CIO 2.信息 3.信息战略 4.企业系统规划 二、填空题（每空1分，共16分） 1.系统具有如下特征，即_______、________、________、________ 、___ _____ . 2.管理信息系统是运用系统理论和方法，以________和________为信息处理手段和传输工具，能为企业管理决策提供服务的人机系统。 3.企业的四种资源是________、__________、__________、__________. 4.在实际应用中，存在着两种基本的信息系统应用需求类型，即________和_________. 5.MIS系统平台模式主要有____________、____________、___________. 题号一二三四五总分 得分 得分评卷人 得分评卷人 准考证号 学生证号 姓名 分校（工作站）
三、选择题（每小题3分，共18分，请将正确答案的序号填在括号内，少选或多选都不得分） 1.企业信息系统硬件的逻辑配置方案有（） A 多用户系统 B 单机 C 计算机网络 D 工作站方案 2.下面哪个不属于安全控制措施的环节（） A 人 B 设备 C 组织 D 技术 3.下面哪个是最高级的信息系统（） A MIS B DSS C EDPS D TPS（事务处理系统） 4.信息的价值是指信息的（） A 使用价值 B 交换价值 C 使用价值和交换价值 D 没有价值 5.信息系统对产品质量有那些影响？（） A 利用信息产品软件，简化产品的设计与生产过程。 B 有助于建立高标准的质量体系。 C 缩短运行周期。 D 改进设计质量和精度。 6.专家系统的核心部分是（） A 知识库子系统 B 知识获取子系统 C 咨询解释子系统 D 推理子系统 四、简答题（每小题10分，共30分） 1.信息技术对企业发展战略的作用； 2.简述原型方法的特点。 得分评卷人 得分评卷人
形成性考核作业二参考答案 1、叶燮“才胆识力”说的具体内涵是什么？其中识与严羽的识有何异同？ 在叶燮的理论中，“才胆识力”是创作主体最有个性化的因素，是作家个性心理质素最完整的概括由此形成的学说堪称“心”学。所谓“才”，是指诗人主体的艺术才能和才华，具体包括诗人观察、认识客观事物的能力，以及艺术地表现“理”、“事”、“情”的能力。所谓“胆”，是指诗人敢于突破传统束缚的独立思考的能力，在创作中表现为自由创作的艺术精神。所谓“识”，是指诗人辨别事物“理、事、情”特点的辨别能力，又指对世界事物是非美丑的识别能力，更是鉴别诗歌及其艺术表现特征的能力。所谓“力”，是指诗人运用形象概括现实生活和客观事物的功力和笔力，以及独树一帜、立一家之言的气魄。它是诗人创作中不同于他人的独创性的力度。 四者之中，叶燮认为“识”处于核心和主宰的地位。四者又具有一种“交相为济”的关系，“胆”既有依赖于“识”，又能延展深化为“才”，而“才”则必须要“力”来承载，因此，没有“力”的作用，“才”是不可能充分展现出来的。总而言之，“才、胆、识、力”四者不可分割，而且相互联系，相互滋润，共同构成了创作主体的个性心理结构。诗人做诗，只有充分调动这四种心智机能，有效协作，方能写出优秀的诗篇来。 严羽的“识”是在《沧浪诗话·诗辨》中提出的。所谓“识”，就是识别诗的正路、高格、要义，以汉魏晋以及盛唐之诗为师法的典范和臻至的目标。这就需要诗人或者诗歌欣赏者具备一定的艺术鉴别能力，能“识”出诗歌艺术水准的高低，也就成为学诗者的首要条件。“识”是“入门正”和“立志高”的基本条件。 首先，学诗者需要辨别诗家各体。其次，学诗者还需识别诗中“第一义”。再次，“识”是学诗者主体修养最重要的因素，关系到其对诗歌的审美欣赏与判断能力。严羽认为，“识”包含了“入门须正”和“立志须高”，这是学诗者必须具备的真识。在严羽这里，作为审美判断能力的“识”力，其属于诗歌创作主体有别于客体的内在能动性，在内涵上被赋予了独特的诗学规定性。 2、金圣叹的人物性格理论 人物性格理论是金圣叹小说理论中最富创见的精华部分。在评点《水浒传》的过程中，金圣叹首次把“性格”作为基本概念运用于小说批评，而且还对“性格”的内涵以及在文学作品中如何塑造人物性格作了细致、精彩的阐述。 首先，成功塑造人物性格是小说创作的首要任务和取得艺术成就的根本标志。在《读第五才子书法》中他说：“别一部书，看过一遍即休，独有《水浒传》，只是看不厌，无非为他把一百八个人性格都写出来”。将一部《水浒传》与“别一部书”相比，其独“看不厌”
《企业信息管理》形成性作业（1）分析 一、简答题 1、举例说明以下几个问题： （1）IT的战略作用是什么？ IT战略应与企业的战略相一致。企业战略是指对企业整体性、长期性、基本性问题的计划与谋略。企业利用信息技术来实施企业的竞争战略目标。如对于采取成本领先战略企业，自动化制造系统和即时制库存管理系统，可以帮助企业降低生产成本和库存成本；对采取差异化战略的企业，其可以利用信息系统来增加产品或服务性能；对采取目标集聚战略的企业，其可以通过信息系统收集，分析相关客户的信息，按照客户的要求设计有个性的定制化产品和服务。 （2）IT是如何支持企业的业务活动的？ ①提高管理工作的效率和质量，提高整个企业的管理技术水平可以提高生产的效率和产品的质量；②作为经营管理的组成部分，提高企业的竞争优势；③发展公共关系，为企业赢得良好的信誉和形象；④作为一种创新手段，使企业获得新的商业机会；⑤提高财务活动、人事管理等工作的效率和质量。 （3）IT如何提高生产效率和产品质量？ 采用信息技术在保障质量的前提下，以生产设备数字化、自动化和智能化为前提，缩短生产周期和交货期，提高生产效率和产品质量。 （4）IT如何提高企业的竞争优势？ 在生产优化过程中，应用信息技术是提高企业效益的关键。运用信息技术实现优化配置和集约化运行，提高与其他企业的协作，降低成本，提高企业的反映速度，从而提高企业的经济效益和竞争力，从而提高竞争优势。 2、举例说明什么是战略性信息、战术性信息、操作性信息（业务信息）？三者各自具有什么特点？ 战略性信息，供企业高级管理者进行战略决策时使用的信息：例如市场需求增长率、国家5年发展规划、公司年度产值利润、竞争对手扩建项目方案、国家政策法规等。特点是：信息量大；范围广；为决策服务；不可预测性。 操作性信息，供企业基层管理人员执行已经制定的计划、组织生产或服务活动时使用的信息。例如：成品库存数、月度生产计划、利润明细表、人才需求计划、职工考勤制度等。特点是：日常信息、简单明了、提供支持、可预测。 战术性信息，供企业中级管理人员完成大量计划编制、资源分配等工作时使用的信息，介于战略性信息和操作性信息之间，具有一定的预见性和操作性。比如下季度工作打算、下半年产品投放市场份额等。特点是：内部固定信息；外部具体信息；部分明了；需要去除不可预测部分。 3、什么是人工智能（AI）？举例说明人工智能技术在企业管理中的应用。 从字面上看，“人工智能”就是用人工的方法在计算机上实现人的智能，或者说是人们使计算机具有类似于人的智能。 从实用观点来看，人工智能是一门知识工程学：以知识为对象，研究知识的获取、知识的表示方法和知识的使用。 世界国际象棋棋王卡斯帕罗夫与美国IBM公司的“深蓝”计算机系统于1997年进行了六局“人机大战”，结果“深蓝”以3.5比2.5的总比分获胜。说明采用了人工智能技术的计算机具备了一定的分析问题、解决问题的能力。目前研究开发的专家系统，机器翻译系统、模式识别系统、机器学习系统、机器人等都是人工智能技术的应用。在企业管理中，专家系统是模拟人类专家解决问题的思路和经验，来解决现实企业复杂问题的一类软件系统。一个实际的专家系统不仅能够为用户给出相关领域的专家水平建议或决策，而且能够通过解释机制，以用户容易理解的方式解释专家系统的具体推理过程。 4、信息技术对组织有哪些方面的有利和不利的影响？ 信息技术改变了组织结构，促进了组织内部信息的交流、知识的分享和每位成员参与决策的程度，使企业组织对外部环境的变化更敏感、更具灵活性和竞争实力。信息技术对组织行为尤其
11秋《企业信息管理》形考作业一_0015 试卷总分：100 测试时间：-- 一、单项选择题（共10道试题，共20分。） 1. 2、企业信息系统的成功与失败最主要的因素是人的因素，其 中关键是（）。 A. 系统分析员 B.用户 C.程序员 D.企业领导人 满分:2 分 2. 15、文件传输服务要经过文件传输协议（）来完成。 A. SMIP B. FTP C. BBS D. WWW 满分:2 分 3. 4、在信息管理的过程中，高层领导应抓好落实工作，以下 （）项，不是高层领导该做的工作。 A. 组织落实 B.技术落实 C.资金落实 D.措施落成 满分:2 分 3. 10、信息时间方面的价值属性包括现实性和（）。 A. 完整性 B.正确性 C.相关性 D.及时性
满分：2
4. & 美国信息学家鲍尔进一步将企业竞争优势归纳为 （）类型。 A. 三种 B.四种 C.五种 D.六种 满分：2 分 6. 6、数据库的操纵功能包括两大类，检索和更新，检索主要是用来 （）数据的。 A.查询 B.插入 C. 删除 D.修改 满分:2 分 5. 11、价值链模型中的价值活动可分为（）打类。 A.五大类 B.两大类 C.四大类 D.三大类 满分:2 分 6. 12、戴尔公司的网络直销模式给它带来了巨大的竞争优势， 这是（）种通用战略应用。 A.成本事先战略 B.差异化战略 C.专一化战略 D.发展型 战略 满分：2
7. 18、根据美国信息战略家鲍尔的理论，计算机辅助软件工程 给企业带来的竞争优势是（）。 A. 动机优势 B.增值优势* C.速度优势 D.成本优势 满分：2 10. 17、连接因特网中各局域网、广域网的设备称为 A.交换机 B.路由器 C. 网关 D.集线器 满分:2 分 二、多项选择题（共10道试题，共30分。） 1. 10、数据库管理系统的功能包括（）几方面。 A.数据库的定义功能 B.数据库的操纵功能 C.数据库的保护 功能 D. 数据库的维护功能 满分:3 分 2. 1、信息存储的载体有（） A.书刊 B.声像存储媒体 C. 计算机存储器 D.电视 满分：3
中国现代文学形考任务2参考答案 题目1 1925年在北京复刊的《甲寅》，具有官方的色彩，被看作是新文化运动一只最大的“拦路虎”。主持这个刊物的是北洋政府教育总长兼司法总长（） 选择一项：D A. 吴宓 B. 梅光迪 C. 林纾 D. 章士钊 题目2 1928年1月，在世界性的左翼思潮影响下，在上海的两个社团三个刊物一起，共同提倡革命文学，形成了一场无产阶级文学倡导运动。其中，这两个社团是创造社和（） 选择一项：C A. 觉悟社 B. 新月社 C. 太阳社 D. 春雷社 题目3 “剧联”的全称是（） 选择一项：C A. 上海剧团联合会 B. 普罗戏剧联合会 C. 中国左翼戏剧家联盟 D. 中国左翼剧团联盟 题目4 与鲁迅一样，曾留学日本，并“弃医从文”的另一位现代作家是（） 选择一项：B A. 周作人 B. 郭沫若 C. 田汉 D. 茅盾 题目5 1924年，因好友王剑虹与瞿秋白结婚后不久病逝，丁玲受到情感创伤，离开上海到北京并结识了青年诗人（） 选择一项：D A. 柔石 B. 殷夫 C. 沈从文 D. 胡也频 题目6 1945年，茅盾发表了他唯一的剧本（） 选择一项：B A. 《霜叶红似二月花》 B. 《走上岗位》
C. 《清明前后》 D. 《第一阶段的故事》 题目7 从1931年起，巴金历时十年，完成了由《家》《春》《秋》三部连续的长篇小说组成的近百万字的（）三部曲。 选择一项：B A. 《爱情》 B. 《激流》 C. 《生活》 D. 《人间》 题目8 曹禺在某种程度上受到美国剧作家奥尼尔的《琼斯皇》的影响，呈现出表现主义戏剧的特色的剧作是（） 选择一项：D A. 《雷雨》 B. 《日出》 C. 《蜕变》 D. 《原野》 题目9 《骆驼祥子》中，作为祥子命运的补充的人物，除了小马儿和他的祖父、二强子外，还有（）选择一项：A A. 小福子 B. 阮明 C. 刘四爷 D. 虎妞 题目10 1924年，沈从文开始发表作品，1927年出版第一部短篇小说集（） 选择一项：D A. 《柏子》 B. 《萧萧》 C. 《丈夫》 D. 《蜜柑》 题目11 1919年初由北京大学学生团体新潮社创办的《新潮》杂志，形成了一个“《新潮》作家群”，其主要作者有（）等。 选择一项或多项：BD A. 冰心 B. 俞平伯 C. 鲁迅 D. 叶圣陶 题目12 京派是活跃在北方京津地区的一股强大的文学势力，其成员主要有（）等。 选择一项或多项：ACD A. 京津高等学府里的师生，如朱光潜、李健吾、林徽因、冯至、何其芳、李广田、卞之琳、
《企业信息管理》综合练习题及答案148462286 3 1信息识不有由决策者识不、系统分析员识不及两种方法结合进行识不三种方法。 2对信息技术的使用分为职能级、公司级、全行业级三个不同的战略层次。 3系统具有如下特点，即整体性、关联性、层次性、目的性、适应性。 4治理信息系统具有数据处理功能、打算功能、操纵功能、推测和决策功能几项差不多功能。 5从信息系统的作用观点来看，信息系统要紧由四个要紧部件组成，即信息源、信息处理部件、信息用户、信息治理者。 6信息处理器完成数据的采集、数据变换和数据储备等，并将数据转变为信息提供给信息用户。 7从信息系统对信息的处理过程看，信息系统能够看成是由三个差不多的行为部件构成，它们是输入、处理、输出。 8信息的差不多特性有客观性、价值性、等级性、可分享性、可传输性、可再生性。 9信息的处理过程包括收集、传输、加工、储备、爱护、利用。
11系统结构包含输入﹑输出﹑操纵器﹑检测器等几部分。 12企业信息系统结构按组成方式的不同分为概念结构、功能结构、软件结构、硬件结构。 13企业的四种资源是人、财、物、信息。 14信息资源由信息基础设施、人的因素、信息等三要素组成。 15数据治理包括数据的标准化、数据的定义、制定代码体系、数据的安全爱护等几项内容。 16数据库概念的差不多目标是减少数据冗余和增加数据的独立性。 17从企业经营治理的角度来看，在企业经营活动中治理者所面临的决策咨询题能够分为结构化咨询题、非结构化咨询题、半结构化咨询题三种类型。 18企业信息系统建设的四个差不多原则是以系统工程的观点指导信息系统的建设、与用户紧密配合、“一把手”原则、重视企业信息系统的战略规划。 19一个企业信息系统的战略规划应包括组织的战略目标、政策和约束、打算和指标的分析；企业信息系统的目标、约束以及打算指标的分析；企业信息系统的功能结构，企业信息系统的组织、人员、治理和运行；以及企业信息系统的效益分析和实施打算等。
《企业信息管理》期末复习 复习内容： 一、单项选择题(请参考网上形考平台) 1“信息具有诱发信息接受者产生该信息所能导致的某种行为的功能”，是指企业信息的哪项功能？ A中介功能资源功能 D经济功能 2企业经营管理除了包括企业经营战略、市场营销，还包括以下哪一项？ 企业人力资源 C企业物质资源 D企业文化资源 3以系统的观念和方法，立足整体，统筹全局地认识管理客体，以求获得满意结果的管理思想，是企业信息管理的哪项原则？ 激活原则 C整序原则 D共享原则 4以信息内容的某一特征作为信息标识，以该特征固有的层次结构体系为顺序的整序方法是指以下哪一种整序方法？ 主题整序 C计算机整序 D部门整序 5按照行为主体来划分，可将信息激活分为以下哪些类型？ A归纳激活和演绎激活 B主动激活和被动激活主观激活和客观激活 6广东省有家食品厂先后从报上看到几条消息：a某中学营养调查显示，轻度与明显营养不良各占20％；b日本制定《学生午餐法》，力求使学生的早、午餐营养规范化；c红豆、红枣等红色食品，黑豆、黑芝麻等黑色食品极具市场开发前景。他们面对这些看似并无直接联系的信息，想出一条生财之道：率先开发牛奶芝麻糊、海带绿豆沙、三力健固体饮料、即食咸味复合米粥、花生瘦肉粥、保健饼干和小儿健胃茶等学生课间餐食品。此举果然大获成功。以上这种信息激活的方法叫做什么？ A扬弃综合 B典型综合纵向综合 7企业信息推导激活法中以辐射后的新信息为中心再进行辐射的推导，称之为什么？ A要素辐射 B功能辐射 C范围辐射 8 设计—规划—整合后的优化—切换 C 规划—切换—设计—整合后的优化 D 规划—设计—整合后的优化—切换 10系统整合集成法是企业计算机信息系统开发方法之一，下列哪一项是企业信息系统整合集成的核心内容？ 硬件集成 C应用集成 D人和组织集成 11下面哪一项是企业计算机信息系统开发的正确步骤？ A系统分析—系统战略规划—系统设计—系统验收—系统实施 C系统战略规划—系统分析—系统实施—系统设计—系统验收 D系统分析—系统设计—系统战略规划—系统验收—系统实施 12对于新信息系统目标的表述，以下哪项要求是不合理的？ A尽可能从信息和信息处理的角度来表述新系统的目标 B尽可能地从定量的角度来表述新系统的目标 C尽可能地对所提出的全部问题区别轻重缓急，明确它们之间的相互关系 13相比较而言，在新系统交付使用的几种方式中，以下哪种需投入的人力物力和工作量最大？ A直接方式逐步方式 D导航方式 14企业信息管理制度会根据行为越轨的程度，对越轨者进行批评教育或处罚，这体现了企业信息管理制度的哪项功能？（）
一、单项选择题（共 10 道试题，共 20 分。） 1. 6、企业资源规划系统的发展经历了（）个主要阶段。 A. 3个 B. 4个 C. 5个 6个 满分：2 分 2. 13、供应链管理系统可用字母（）表示。 A. CRM B. SCM C. MRP D. MIS 满分：2 分 3. 9、美国管理专家奥利?怀特提出的制造资源计划（）为制造业提 供了有效的计划和控制工具。 A. 基本MRP B. MRPⅡ C. MRP D. ERP 满分：2 分 4. 18、企业对企业的电子商务是（ A ）。 A. B2B B. B2C C. C2C D. B2G 满分：2 分 5. 1、企业管理决策问题包括结构化问题、非结构化问题和（）问 题。 A. 半结构化 决策化 知识化化 D. 自动化 满分：2 分 6. 11、供应链的基本特征有七条，以下（）不是、 A. 增值性
争性 C. 市场性 D. 阶段性 满分：2 分 7. 12、供应链系统的主要功能模块有七个，以下（）不属于。 A. 人力资源管理 B. 采购管理 C. 库存管理 D. 销售管理 满分：2 分 8. 2、KWS是知识工作系统，主要支持（）的工作。 A. 产品设计 B. 管理控制 C. 决策支持 D. 账务处理 满分：2 分 9. 10、人力资源模块中不包括以下（）功能。 A. 招聘管理 B. 工时管理 C. 成本管理 D. 差旅核算 满分：2 分 10. 8、企业物流管理不包括以下哪项。（） A. 分销管理 B. 库存管理 C. 采购管理 D. 生产管理 满分：2 分 二、多项选择题（共 10 道试题，共 30 分。） 1. 18、客户关系系统对竞争对手的分析包括（）等。 A. 公司背景 B. 目前发展状况 C. 主要竞争领域 D. 竞争策略 满分：3 分 2. 5、企业的管理活动层次包括（）。
形考任务2 一、判断题（正确的请画“√”；错误的请画“×”；每题2分，共50分） 1.楼板层可将使用荷载连同其自重有效地传递给其他的支撑构件，即墙或柱，再由墙或柱传递给基础。(√ ) 2.木楼板耐火性、耐久性、隔声能力好，但为节约木材，目前已很少采用。(× ) 3.双层钢衬板组合楼板通常是由两层截面相同的压型钢板组合而成，也可由一层压型钢板和一层平钢板组成。(√ ) 4.当长边与短边之比不大于2时，楼板在两个方向都挠曲，即荷载沿两个方向传递，称为单向板。( × ) 5.当房间的跨度较大时，若仍采用板式楼板，会因板跨较大而降低板厚。( × ) 6.装配整体式钢筋混凝土楼板是先将楼板中的部分构件预制，现场安装后，再浇筑混凝土面层而形成的整体楼板。(√ ) 7.为有效防止室受潮，避免地面结构层受潮而破坏，需对地层做必要的防潮处理。(√ ) 8.地层与土层直接接触，土壤中的水分因毛细现象作用上升引起地面受潮，但通常不影响室卫生和使用。( × ) 9.当室空气相对湿度较大时，由于地表温度较低会在地面产生结露现象，引起地面受潮。( √ ) 10.架空式地坪是将底层地坪架空，使地坪不接触土壤，形成通风间层，以改变地面的温度状况，同时带走地下潮气。(√ ) 11.为使楼地面排水畅通，需将楼地面设置一定的坡度，且坡度越大越好。(× ) 12.雨篷位于建筑物出入口上方，用于遮挡雨水，保护外门不受侵害，但不具有装饰作用。(× ) 13.阳台的平面尺寸宜与相连的房间开间或进深尺寸进行统一布置。(√ ) 14.为防止阳台上的雨水等流入室，阳台的地面应较室地面高。(× ) 15.为保证抹灰牢固、平整、颜色均匀和面层不开裂脱落，施工时须分层操作，且每层抹得越厚越好。( ×) 16.人造石材墙面可与天然石材媲美，但造价要高于天然石材墙面。( × )
1信息识别有由决策者识别、系统分析员识别及两种方法结合进行识别三种方法。2对信息技术的使用分为职能级、公司级、全行业级三个不同的战略层次。 3系统具有如下特征，即整体性、关联性、层次性、目的性、适应性。 4管理信息系统具有数据处理功能、计划功能、控制功能、预测和决策功能几项基本功能。 5从信息系统的作用观点来看，信息系统主要由四个主要部件组成，即信息源、信息处理部件、信息用户、信息管理者。 6信息处理器完成数据的采集、数据变换和数据存储等，并将数据转变为信息提供给信息用户。 7从信息系统对信息的处理过程看，信息系统可以看成是由三个基本的行为部件构成，它们是输入、处理、输出。 8信息的基本特性有客观性、价值性、等级性、可分享性、可传输性、可再生性。9信息的处理过程包括收集、传输、加工、存储、维护、利用。 10管理信息系统是运用系统理论和方法，以电子计算机和现代通讯技术为信息处理手段和传输工具，能为企业管理决策提供服务的人机系统。 11系统结构包含输入﹑输出﹑控制器﹑检测器等几部分。 12企业信息系统结构按组成方式的不同分为概念结构、功能结构、软件结构、硬件结构。 13企业的四种资源是人、财、物、信息。 14信息资源由信息基础设施、人的因素、信息等三要素组成。 15数据管理包括数据的标准化、数据的定义、制定代码体系、数据的安全保护等几项内容。
16数据库概念的基本目标是减少数据冗余和增加数据的独立性。 17从企业经营管理的角度来看，在企业经营活动中管理者所面临的决策问题可以分为结构化问题、非结构化问题、半结构化问题三种类型。 18企业信息系统建设的四个基本原则是以系统工程的观点指导信息系统的建设、与用户密切配合、“一把手”原则、重视企业信息系统的战略规划。 19一个企业信息系统的战略规划应包括组织的战略目标、政策和约束、计划和指标的分析；企业信息系统的目标、约束以及计划指标的分析；企业信息系统的功能结构，企业信息系统的组织、人员、管理和运行；以及企业信息系统的效益分析和实施计划等。 20企业数据的四种类型是存档类数据、事务类数据、计划类数据、统计类数据。21企业信息系统的开发方法主要有生命周期法、原形法。 22结构化程序设计理论认为，任何一个程序都可以用三种基本逻辑结构来编制，而这三种基本结构是顺序结构、判断结构、循环结构。其特点是每种结构只有一个入口点和一个出口点。 23信息系统的生命周期由以下五部分组成：确定需求、系统开发、系统安装配置、系统运行、系统更换。 24根据企业信息系统开发的内在规律和特点，将系统开发过程化分为五个阶段，即：可行性研究及战略规划、需求分析和概要设计、详细设计、实现与测试、系统运行维护和评价。 25系统的战略规划的主要内容包括企业目标的确定、解决目标的方式的确定、企业信息系统目标的确定、企业信息系统主要结构的确定等。 26一般常见的详细调查方式有重点询问方式、全面业务需求分析的问卷调查法、深入实际的调查方式三种。
《企业信息管理》 单项选择题 1.（ B ）是指企业根据内外环境和可获得资源情况，为求得和长期生存和持续的均衡 发展而进行的总体性管理与谋略。B．企业战略 2.（ C ）决定并揭示企业的目的和目标，提出实现目的的重大方针和计划，确定企业 应该从事的经营业务等，主要问题是确定企业的整体企业经营范围，在全企业范围内合理配置资源。C．总体战略 3.（ A ）的主要问题是如何在市场中竞争，开发哪些产品或服务，这些产品和服务提 供给哪些市场，如何更快、更好地满足顾客的需要。A．竞争战略 4.企业信息系统的建设是复杂的社会——技术系统工程，要获得成功，首先就要做好的（ D ）工作。D．企业信息战略规划 5.（ A ）是系统成功的头等重要因素。A．最高管理者的重视与参与 6.（ B ）是评价IT项目是否可行的最基本、最常用的一个标准，是对IT项目解决方 案的成本有效性的度量。B．经济可行性 7.IT项目建设模式中，（A）是指由企业内部的信息技术人员开发系统。A．自主开发方式 8.IT项目建设模式中，（B）是指聘请专业的开发公司为企业建设信息化项目，但是在开 发过程中，需要企业的业务骨干参与系统的调研、分析、论证工作。A．自主开发方式9.IT项目建设模式中，（C）是指聘请专业开发公司的技术人员开发系统，但在开发过程 中本企业的信息技术人员也参与其中C．联合开发方式 10.IT项目建设模式中，企业可以根据自身的需求和实情况向专业的信息系统公司购买功 能较为强大的信息系统软件来满足信息需求。这种方式（D ）。D．购买软件包 11.自主开发方式的优点有（ A ）A．开发费用低 12.自主开发方式的缺点有（ D ）D．开发周期长 13.企业信息系统的建设成功与否，不仅仅取决于技术，更取决于企业各层管理人员对信息 系统的认识以及企业信息系统开发项目级的组织与管理。其中（D）是整个企业信息化建设的关键。D．首席信息官（CIO） 14.企业信息系统的建设成功与否，不仅仅取决于技术，更取决于企业各层管理人员对信息 系统的认识以及企业信息系统开发项目级的组织与管理。其中（B）是信息系统项目的关键。B．系统分析员 15.在信息系统开发过程中，（A）也称为需求分析，是系统开发生命周期的一个主要阶段。 A．系统分析 16.信息系统的（A）反映了组织机构或客户对系统、产品高层次的目标要求。A．业务需求 17.信息系统的（C）定义了开发人员必须实现的软件功能，使得用户能完成他们的任务。 C．功能需求 18.信息系统的（B）描述了用户使用产品必须要完成的任务。B．用户需求 19.信息系统的（D）是指性能要求、可靠性要求、安全保密性要求以及开发费用和开发周 期、可使用资源等方面的限制，易用性等。D．非功能需求 20.在信息系统开发过程中，（ D）的任务是保证信息系统安全、正常、可靠地运行；对系 统进行评价，不断改善的提高信息系统性能，以充分发挥系统的作用。 D．系统管理与维护
卷号：3289 座位号 宁夏广播电视大学2012-2013学年度第二学期考试 《企业信息管理》试题 A卷 2013年5月 一、名词解释（每题4分，共16分） 1. CIO 2.信息 3.信息战略 4.企业系统规划 二、填空题（每空1分，共16分） 1.系统具有如下特征，即_______、________、________、________ 、___ _____ . 2.管理信息系统是运用系统理论和方法，以________和________为信息处理手段和传输工具，能为企业管理决策提供服务的人机系统。 3.企业的四种资源是________、__________、__________、__________. 4.在实际应用中，存在着两种基本的信息系统应用需求类型，即________和_________. 5.MIS系统平台模式主要有____________、____________、___________. 题号一二三四五总分得分 得分评卷人得分评卷人 准考证号 学生证号 姓名 分校（工作站）
三、选择题（每小题3分，共18分，请将正确答案的序号填在括号内，少选或多选都不得分） 1.企业信息系统硬件的逻辑配置方案有（） A 多用户系统 B 单机 C 计算机网络 D 工作站方案 2.下面哪个不属于安全控制措施的环节（） A 人 B 设备 C 组织 D 技术 3.下面哪个是最高级的信息系统（） A MIS B DSS C EDPS D TPS（事务处理系统） 4.信息的价值是指信息的（） A 使用价值 B 交换价值 C 使用价值和交换价值 D 没有价值 5.信息系统对产品质量有那些影响？（） A 利用信息产品软件，简化产品的设计与生产过程。 B 有助于建立高标准的质量体系。 C 缩短运行周期。 D 改进设计质量和精度。 6.专家系统的核心部分是（） A 知识库子系统 B 知识获取子系统 C 咨询解释子系统 D 推理子系统 四、简答题（每小题10分，共30分） 1.信息技术对企业发展战略的作用； 2.简述原型方法的特点。 得分评卷人 得分评卷人
企业信息管理期末总复习资料 一、名词解释 1)供应链：信由供应商、制造工厂、分销网络、客户等环节组成。供应链 管理是对供应链上“物流”、“资金流”、“信息流”，还有“增值流”和“工作流”的管理。 2)管理信息系统：是一个由人和计算机等组成的，能进行管理信息的收集、 传递、储存、加工、维护和使用的系统。 3)ＢＳＰ方法是将企业目标转化为信息系统战略的全过程，先用自上向下 的分析方法确定企业各层次的子系统，再用自下向上的设计实现这些子系统。 4)原型法：是指用户的需求被快速提取、表示，并快速地构造一个具有进 化能力的工作模型，然后经过用户使用或演示后，进一步提出修改意见，在此基础上逐步发展和完善该模型的方法。 5)电子商务：也称为无纸贸易或电子贸易，是将贸易、运输、保险、银行 和海关等行业的信息，按照国际公认的标准，形成结构化的事务处理的报文数据格式，通过计算机通信网络，使各有关部门、公司与企业之间进行数据交换与处理，并完成以贸易为中心的全部业务过程。 6)企业信息化战略：也称为信息技术战略，是企业战略的有机组织部分， 是关于信息功能的目标及其实现的总体谋划。 7)决策支持系统: 以管理学、运筹学、控制论和行为科学为基础，以计算 机和仿真技术为手段，辅助决策者解决半结构化或非结构化决策问题的人机交互信息系统。 8) C I O是负责制定企业信息政策和标准对于企业的信息资源进行全面规 则和管理的高级人员。 9)生命周期法指在进行系统分析和设计时，自上而下、由全面出发全面规 划分析，然后一步步设计实现的方法。 10)商务智能是一种能够将存储于各种商业信息系统中的数据转换成有用信 息的技术，它允许用户通过查询和分析数据库得出影响商业活动的关键因素，从而作出更好、更合理的决策。
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《企业信息管理》 形成性考核一 一、单项选择(每小题2分，共10分) ） A．企业信息B．信息技术C．信息系统D．信息活动 2.信息技术最基本的任务是（） A．提高生产力B．提高决策质量C．加强团队D．推动组织改革 3.（）是能够利用数据和模型来帮助决策者解决半结构化或非结构化的高度灵活的、人机交互式计算机信息系统，其目的是提高决策的效果。 A．专家系统B．决策支持系统C．电子商务D．管理信息系统 4.（）是面向主题的、集成的、与时间密切相关的、相对稳定的数据集合，其目的是支持管理人员业务分析与决策的制定。 A．数据库B．数据挖掘C．数据提取D．数据仓库 5.（）是企业利用现代信息技术收集、管理的和分析结构化和非结构化的商务数据和信息，创造和累计商务知识和见解，改善商务决策水平，采取有效的商务活动A．商务智能B．决策支持系统C．电子商务D．管理信息系统 二、多项选择(每小题4分，共40分) 1.一般来说，信息的价值属性可以从以下几个方面来描述，通常是（） A．内容B．时间C．空间D．形式E．类型 2.信息内容方面的价值属性包括（） A．独立性B．完整性C．相关性D．正确性E．及时性3.信息时间方面的价值属性包括（） 独立性B．完整性C．相关性D．及时性E．现时性 4.按决策层次分类，管理信息可以分为（） A．战略信息B．外源信息C．战术信息D．内源信息E．业务信息5.信息技术的主要任务有（） A．提高生产力B．提高决策力量C．加强团队合作 D．建立企业间伙伴与企业联盟E．实现全球化，推动组织改革 6.信息技术的使用有助于提高决策质量，可用于提高决策质量的信息工具有（） A．OLAP B．ES C．BI D．DW E．DM 7.信息技术最基本的任务是提高生产力，可用于提高生力的信息工具有（） A．OLTP B．TPS C．OLAP D．CIS E．MIS 8.信息技术对企业的吸引力在于它能够被用来获取竞争优势。主要体现在速度优势方面的 信息类型包括（）
电大儿童家庭教育指导形考任务2答案 1【简答题】.简述0-3儿童身心发展的家庭教育目标和任务。 2【简答题】.0-3岁儿童身体发展的家庭教育指导包括哪些方面？ 3【简答题】.如何在智力启蒙和语言培养方面对0-3岁儿童进行家庭教育指导？ 4【简答题】.简述3-6儿童身心发展的家庭教育目标和任务。 5【简答题】.3-6岁儿童身体发展的家庭教a育指导包括哪些方面？ 6【简答题】.如何在社会性发展和美的熏陶方面对3-6岁儿童进行家庭教育指导？ 7【简答题】.简述特殊儿童家庭教育的目的与任务。 8【简答题】.如何判定超常儿童?对他们怎样进行家庭教育指导? 9【简答题】.智力落后儿童可以划分为几个等级?对智力落后儿童进行家庭教育要关注哪些内容? 10【论述题】．结合实际论述如何对0-3岁儿童的情意萌发进行指导。 要求(1)简述对0-3岁儿童的情意萌发进行指导的具体内容； (2)就某一方面联系实际提出你的看法或建议，否则扣4分。 11【论述题】．结合实际论述阅读对3-6岁儿童语言发展的作用，以及进行家庭阅读活动指导的方法。 要求:(1)简述阅读对3-6岁儿童语言发展的作用，以及进行家庭阅读活动指导的方法； (2)结合实际阐述你对3-6岁儿童进行阅读活动的看法，并提出自己的观点或建议，否则扣4分。 12【案例分析题】. 2岁多的苗苗是个聪明伶俐的小女孩，就是太挑食，不爱吃蔬菜。爸爸妈妈经常哄她吃、喂她吃，有时也强迫她吃，可是不管用。为了这件事情，家人没少为她着急。再这样下去怎么行呢？妈妈下决心一定要把女儿的这个“毛病”扳过来。妈妈看到苗苗特别喜欢小白兔，于是将计就计，把《龟兔赛跑》的故事搬到了餐桌上，和苗苗玩儿起了“争当小白兔”的游戏。妈妈对苗苗说：“知道为什么小白兔
中央广播电视大学2018-2 012学年度第一学期“开放专科”期末考试 企业信息管理试卷 2018年1月 一、单项选择题（每小题2分，共20分） 1．“收集信息、识别问题”属于在决策过程中的哪个阶段？( ) A．情报阶段 B．设计阶段 C．选择阶段 D．实施阶段 2．主码不允许为空，体现了关系模型中的哪种完整性约束？( ) A．实体完整性约束 B．引用完整性约束 c．参照完整性约束 D．用户定义完整性约束 3．企业资源规划系统的发展过程中，以生产和库存控制的集成方法来解决问题是哪一阶段的特征？( ) A．基本MRP B．闭环MRP C．MRPⅡ D．ERP 4．能帮助使用者掌握事件因果间的关系，清楚地指出造成问题的原因和子原因，这种风险识别方法是( )。 A．专家调查法 B．鱼骨图法 c．风险分解结构法 D．核对表法 5．在企业信息化开发队伍中，负责与用户沟通了解客户需求，建立系统逻辑模型的是( )。 A．文档管理员 B．工程管理员 C．系统设计员 D．系统分析员 6．在数据库设计的各个阶段，“把用户的信息要求统一到一个整体逻辑机构中”属于以下哪个阶段？( ) A．需求分析阶段 B．逻辑设计阶段 C．实现阶段 D．概念设计阶段 7．在结构化设计中，好的模块设计要满足( )。 A．高耦合低内聚 B．高耦合高内聚 c．低耦合低内聚 D．低耦合高内聚 8．在数据库设计中，表达概念模型最常用的工具是( )。 A．C/S系统结构图 B．B/S系统结构图 C．鱼骨图 D．E-R图 9．存在“费用高；维护困难；系统维护需要开发单位的长期支持”等缺陷的企业IT 工程建设模式是( )。
中央电大《企业信息管理》形成性考核册第1-4次作业参考答案小抄 第一次作业参考答案 一、简答题 1、举例说明以下几个问题： （1）IT的战略作用是什么？ 答：信息时代，产品或服务开发及生产的速度以及对市场的反应能力是企业取得成功的关键，而这些在很大程序上取决于信息技术的应用，信息技术在支持企业的业务活动、生产活动，增强营销和生产的灵活性以及提高组织的竞争力方面发挥着极其重要的战略作用，它可以有效地提高企业在产品和服务方面的质量。主要表现为产品设计和制造自动化、生产过程自动化、产品和设备智能化、管理现代化等方面。 （2）IT是如何支持企业的业务活动的？ 答：提高管理工作的效率和质量，提高整个企业的管理技术水平可以提高生产的效率和产品的质量；作为经营管理的组成部分，提高企业的竞争优势；发展公共关系，为企业赢得良好的信誉和形象；作为一种创新手段，使企业获得新的商业机会；提高财务活动、人事管理等工作的效率和质量。 （3）IT如何提高生产效率和产品质量？ 答：信息技术最基本的任务是提高生产力。因为信息技术具有准确、高速处理大量数据的能力，从而能够缩短时间、减少错误、降低各种信息处理的工作成本。（1）联机事务处理主要用来协助企业对响应事件或事务的日常商务活动进行处理。（2）事务处理系统是使操作层的日常业务活动的数据处理自动化，提高工作效率的系统，其主要作用是反馈控制。（3）TPS的一个重要延伸就是客户集成系统。CIS 将技术送到客户端，让他们处理其自身的事务。 信息技术的使用有助于提高决策质量。可用于提高决策质量的信息技术工具有：（1）联机分析处理。（2）决策支持系统。（3）地理信息系统。（4）数据仓库。（5）数据挖掘。（6）专家系统。（7）商务智能。 （4）IT如何提高企业的竞争优势？ 答：作业一种广泛利用的标准资源，信息技术本身能够转化为企业的能力和核心能力。核心能力通常是指那些能够使一个公司从战略上区别于竞争者，并培育出竞争者未拥有的有益行为的能力。一个企业可以通过以下途径将信息技术转变为自己的核心能力：（1）寻求能够形成稀缺能力的信息技术应用。（2）关注那些能够使能力增值的信息技术应用。（3）识别那些难于模仿的信息技术应用。（4）追踪那些没有战略替代物的信息技术应用。利用信息技术，企业可以通过创造新的优势增加顾客的满意度，从而拉开与竞争对手的距离；或通过延伸固有的优势来增加顾客的满意度，从而削弱或消除竞争对手的优势。 2、举例说明什么是战略性信息、战术性信息、操作性信息（业务信息）？三者各自具有什么特点？ 答：战略性信息：市场需求增长率、国家5年发展规划、公司年度产值利润、竞争对手扩建项目方案、国家政策法规等。重要；决策作用；不可预测性。 操作性信息：基层管理层次的信息，主要包括运行控制和业务操作方面。包括成品库存数、月度生产计划、利润明细表、人才需求计划、职工考勤制度等。日常信息、简单明了、提供支持、可预测。 战术性信息：介于战略性信息和操作性信息之间，具有一定的预见性和操作性。比如下季度工作打算、下半年产品投放市场份额等。提供决策和支持；部分明了；需要去除不可预测部分。 3、什么是人工智能（AI）？举例说明人工智能技术在企业管理中的应用。 答：人工智能是计算机科学的一门研究领域。它试图赋予计算机以人类智慧的某些特点，用计算机来模拟人的推理、记忆、学习、创造等智能特征，主要方法是依靠有关知识进行逻辑推理，特别是利用经验性知识对不完全确定的事实进行的精确性推理。目前已形成了一个庞大的学科群，其主要的子学科有：专家系统、知识工程、知识库、模式识别、机器人等。与企业管理智能化关系密切的主要有专家系统、决策支持系统、和知识库系统等。 4、信息技术对组织有哪些方面的有利和不利的影响？ 答：（1）在作为整体的组织层面，信息技术通过改进组织对环境的适应能力和应变能力、改进组织的输入和输出方式、缩减中间管理机构、创新产品和创新服务、塑造新型企业文化等途径来影响组织。（2）在组织的功能单元层面，信息技术通过改进传统的业务技术、功能重组和再定义、功能集成和一体化、增进功能组合的灵活性等途径来影响组织。（3）在组织的细胞——组织人员层面，信息技术通过改变雇员的工作方式和性质、雇员工作角色的变迁、雇员知识结构的调整和观念的转变等途径来影响组织。 信息技术的应用对组织行为和组织成员行为也会带来一些不利的影响。例如，调查表明，组织成员（主要是经理和主管人员）都有由于对电子交流方式和信息处理方式的日益依赖而产生的孤独、焦虑和自尊丧失的现象。 5、企业进行信息管理的基本条件是什么？ 答：具有计算机软硬件和资金的保障；用户的积极配合；高层领导的参与；科学的管理基础；具有较高信息化素养的专业开发队伍；合理地确定信息系统的目标。 6、如何理解“一把手原则”？ 答：企业领导尤其是最高层领导必须亲自介入信息系统规划、决策、落实等系统开发的全过程，这就是“一把手原则”，也就是指信
管理学基础（专）形考任务二答案 单项选择（每小题2 分，共30 分） 题目1 战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标，规定组织总的行动纲领。这就是战略管理的（）特征。 选择一项： a. 全局性 b. 客观性 c. 纲领性 d. 长远性 正确答案是：全局性 题目2 战略只是规定了发展方向、目标和基本措施，为了使其得以顺利执行，必须（），以明确每一阶段的任务。 选择一项： a. 进行方案分解 b. 进行结构调整 c. 编制具体的行动计划 d. 进行目标分解 正确答案是：编制具体的行动计划 题目3 就组织的发展战略形式而言，可口可乐公司采用的是（）。 选择一项： a. 稳定型发展战略 b. 一体化发展战略 c. 密集型发展战略 d. 多元化发展战略 正确答案是：密集型发展战略 题目4 海尔公司原来以生产冰箱为主，后来又引进空调生产线，这是（）的发展战略。 选择一项： a. 一元化 b. 关联多元化 c. 无关联多元化 d. 复合多元化 正确答案是：关联多元化 题目5
经常重复发生，能按已规定的程序、处理方法和标准进行的简单化决策，属于（）。 选择一项： a. 日常管理决策 b. 确定型决策 c. 风险型决策 d. 程序化决策 正确答案是：程序化决策 题目6 （）决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。 选择一项： a. 莱普勒斯法 b. 哥顿法 c. 头脑风暴法 d. 决策树法 正确答案是：头脑风暴法 题目7 某公司的固定成本为300 万元，单位可变成本为40 元，产品单位售价为55 元，那么，当该企业的产量达到20 万件时，其总成本为（）万元。 选择一项： a. 1010 b. 110 c. 11000 d. 1100 正确答案是：1100 题目8 某企业拟开发新产品，有三种设计方案可供选择，各种方案在各种市场状态下 选择一项： a. 甲 b. 丙 c. 乙 d. 甲和乙 正确答案是：丙