大学校园VoIP网络电话技术解决方案
【摘要】：VoIP技术集语音信令技术、语音编码压缩技术、网络传输技术、QoS技术、实时传输等技术为一体，是当前通讯行业最热门、发展最快的领域之一，基于IP网络的VoIP通话方式为人们的远距离交流提供了一种价廉的途径。近几年出现的软交换技术标志着以多媒体通信为主体的新一代VoIP 通信方式的到来。本文在介绍VoIP基本原理和流程的基础上,从VoIP技术的先进技术模式出发,分析了VoIP应用和VoIP语音系统的优缺点,探究了VoIP 技术的出现对现有的校园网络的影响,进而分析VoIP技术在校园网络体系中的应用。
【关键词】:VoIP；系统设计；SIP协议
Campus VoIP Internet Telephony Solutions
【Abstract】：VoIP signaling technology of voice technology, speech coding compression technology, network transmission technology, QoS, real-time transmission technology as a whole, is currently the communications industry's most popular and fastest-growing one of the areas, based on IP networks, VoIP calls way It provides a long-distance communication inexpensive way. Emerged in recent years, soft-switch technology marks the next generation of multimedia communication as the main means of communication of the arrival of VoIP. This paper introduces the basic principles of VoIP and processes, based on VoIP technology from the advanced technology models, analyzes the VoIP application and advantages and disadvantages of VoIP voice systems,Explores the emergence of VoIP technology, the impact of the existing campus network, and then analyzes VoIP technology in the campus network system applications.
【Key Words】：VoIP;system design;SIP
一、引言
随着IP网络的大规模建设和发展以及数字传输等技术不断取得重大应用突破，推动了IP技术的飞速发展，IP语音业务就是一个典型的应用。从1995年第一个可运行的VoIP电话系统以来，VoIP 以其绝对的价格优势和业务灵活性,对传统的公共电话网业务造成了巨大的威胁①。网络的宽带化、IP 化成为整个电信网发展的必然趋势。在可见的未来，IP电话将逐步取代传统电话并最终完全IP化。发展和完善VoIP技术以全面取代PSTN则成为当前的一个研究热点②。
（一）VoIP发展的历史背景
随着互联网全球化、标准化、商用化的发展，人们开始希望通过互联网进行电话、传真等服务。1995年，以色列Vocaltec 公司的Internet Phone因特网电话软件研制成功，它可使联机用户通过因特网进行相互通话。这一技术上的突破，在IT界引起了巨大的震动。随后，1996年7月美国IDT公司发布Net2phone单工测试版，标志着全球第一款Internet语音传输软件的诞生，IT巨头Microsoft 公司的Netmeeting，Intel公司的Internet Video Phone等各种因特网电话软件也相继问世。
由于是通过互联网传送语音通话，网络电话被认为是对传统电话业务的一项颠覆性替代业务。据了解，根据国际上公认的分类方式，VoIP有四种实现方式：Phone-Phone、Phone-PC、PC-Phone和PC-PC。而我国信息产业部颁布的《电信业务分类目录》中，把Phone-Phone以及PC-Phone的IP电话明确确定为第一类基础电信业务，目前阶段只有几大基础电信运营商有资格运营。
与此同时，近年来一些网络电话“话吧”在学校、居民住宅区、工业区等迅速兴起。网络电话的运营成本更为低廉，且进入门槛更低。由于像平常打电话一样方便，网络“话吧”迅速占据中低收入和外来打工人员的市场，并对传统电话业务形成冲击。
随着VoIP技术成熟及各种人为管制的放松，VoIP进入了一个新的发展时期。中国VoIP的运营也逐渐呈现竞争发展的局面。在互联网与传统电信业务领域融合的过程中，VoIP以其技术优势推进电信市场朝更加开放和多样化的阶段发展。另外，在一些国家，IP电话业务放开经营，不需要许可，如奥地利、荷兰、瑞典、德国等。在另一些国家，如英国和日本一开始就将IP电话纳入现有的管理体系，如日本要求IP电话经营者满足5条规定，包括固定场所、确保品质、由本公司提供线路、实现紧急呼叫、具备号码规划。还有些国家将IP 电话与传统电话同等对待，只有部分电信运营商获准经营，如澳大利亚、法国等。另有一些国家禁止提供互联网语音服务，如捷克和匈牙利。然而，鉴于互联网的全球特性，通过某一国家的政策法规来限制IP电话的发展是非常困难的③。
将VoIP作为战略转型和寻求新业务增长点的方向，以IP技术为核心的分组化和以移动通信为核心的无线化已经取代电路交换技术而成为电信网络发展的主流方向。国际上许多标准化组织积极制定了相关的系统标准。当前，在IP电话系统中应用最广泛也最成熟的标准是H.323协议。它与相关的H.225、H.245、H.450和H.341等支持协议一起，为多媒体信息的编码、通信过程中呼叫和媒体信道的控制以及媒体流的传输方式等内容制定了统一的规范。H.323协议是一种兼顾传统呼叫流程和IP网
①张承虎、马晓普、赵艳丽.VoIP通讯计费及管理系统的总体设计.信息科技.
②李冬芬.漫谈VoIP技术及应用.中国科技信息,2005年,第19期.
特点发展而来的成熟的开放标准体制。另一个在IP电话领域中应用较广泛的协议是SIP协议①。SIP 协议得到了多家厂商尤其是微软公司的支持。
（二）论文研究内容及思路
我们根据系统在功能上的不同，将系统划分为网守和终端两个子系统。同时各个子系统再分别划分为几个功能模块。这种设计思路容易理解，实现也比较简单。而且若系统出现问题，只在本模块范围内寻找问题，避免了引起整个系统崩溃的危险性，而且也有利于系统的扩展。本文共分为五章，第一章介绍了VoIP的发展历史背景和论文的研究目的和意义，同时阐述了本文的研究思路；第二章介绍必备的一些技术知识，包括VoIP的基本原理，标准协议和关键技术；第三章详细地阐述了系统的总体设计以及重要的数据结构和算法，在选择的开发平台上的具体实现；第四章介绍系统的测试思路和测试过程，分析了其可行性；最后对全文进行总结，提出网络电话的发展趋势，并对本文中系统的设计提出了不足的建议。
（三）研究目的和意义
大学校园是一个很大的社会消费群体，特别是随着社会进步，网络的发展，学校教学环境、教学设施也不断得到改善。网络电话作为一个新兴的通讯产品，已逐步进入校园。在校学生经济承受能力很低，但善于接受新生事物，现在校园中IP电话超市的悄然兴起，已逐步迎合了同学的这种消费需求，网络电话这种低话费的通讯手段已经在校园中得到应用。目前，在宿舍、网吧上网的时间越来越多，在上网的同时使用网络电话，能充分利用网络，增大同学们与外界沟通和交流的机会，降低同学、学校的通讯费用开支，这种通讯方式使用方便，并且符合同学们个性化通讯的特点，尤其是通话时间长、费用低廉。
目前大学校园都已经建立了较为完备的校园计算机网络和电话通信网络，但存在校园网和电话网两网并存的情况，这既不符合“三网合一”的发展趋势，也不利于统一管理，不能发挥二者的整合作用，同时网络的重复建设也造成了资金和人员的极大浪费②。而且随着网络应用需求的不断提高以及网络通信的多样化发展趋势，需要在学校内部建立多媒体通信网络来满足不断增长的需求。因此，本课题通过对学校现有计算机网络和电话网络的现状进行分析，同时充分结合学校网络应用的实际情况，在现有校园网的基础上，通过对相应的网络结构、硬件设备、通信软件和网络管理方面的研究，提出一种基于校园网的VoIP解决方案。
本课题的研究针对现有网络的不足，充分挖掘现有网络潜力，提高网络的利用率，从而降低开销和网络成本，在校园网的改造方面具有非常重要意义。同时通过将校园网和电话网的整合，实现两网合一，并通过统一的网络管理减少网络维护成本，对学校的网络建设和维护具有十分重要的现实意义。
二、涉及的基础知识
（一）VoIP简介及基本原理
V oIP是基于IP技术，以宽带传输网络和IP终端为载体，融合了语音和数据的新型电信服务平台。
①孙猛.基于H.323的校园网IP电话系统的研究与实现.南京理工大学硕士学位论文,2004年1月.
通俗地讲，VoIP又称IP电话或IP网络电话，是Voice over IP的缩写，是建立在Internet上的新型数字化传输技术，这种技术利用TCP/IP协议簇在IP网上传送具有一定服务质量的语音业务。VoIP 采用了基于统计时分复用的IP网络为基础进行话音业务传送①,采用先进的数据信号处理技术进行语音编码、语音压缩、静音监测、舒适噪音生成等,可以提供与电路交换方式的传统PSTN网络语音品质媲美的语音服务。技术发展到今天,目前主要有两种VoIP实施标准:ITU-T标准和IETF标准。网络电话的核心与关键设备是IP网关，它把各地区电话区号映射为相应的地区网关IP地址。这些信息存放在一个数据库中，数据接续处理软件将完成呼叫处理、数字语音打包、路由管理等功能。
在实现方式上，VoIP网络电话系统有电话机到电话机、电话机到计算机、计算机到电话机和计算机到计算机4种方式。最初VoIP的实现方式主要是计算机到计算机。
其基本原理是: 利用电话网关设备将电话语音信号数字化, 通过语音压缩算法对语音信号进行压缩编码处理，然后把这些语音数据按TCP/IP标准进行打包，经过网络把数据包发送到接收地;接收端把这些语音数据包串起来，经过解码、解压缩处理后恢复成原来的语音信号，从而达到由互联网传送语音的目的。基本原理流程如下图所示：
在相同的带宽下能传输的电话数，IP电话是传统的5-8倍②。最简单形式的网络由两个语音网关组成，这两个语音网关通过一个IP网络连接。语音网关设备的功能是起到一个桥接作用。通话发起方的语音网关把语音信号转换成IP数据流，通过IP网络把这些数据流传输到被叫方的语音网关，接着被叫方语音网关把IP数据流转换回语音信号。
（二）VoIP协议
通信协议是通信的基础。它的作用是在IP 网络中正确的寻找到要通话的对方并建立对话，同时依照彼此信息的处理能力来传送语音数据。使用 VOIP 协议，不管是因特网、企业内部互连网还是局域网都可以实现语音通信。国际上有许多标准化组织都在积极研究、制定和完善IP多媒体通信领域的协议。目前被广泛接受的IP多媒体通信协议包括ITU-T的H.323系列协议和IETF的会话初始化协议SIP，另外还有一个普遍使用的媒体网关控制协议(MGCP)。如今, 市面上的网络电话大致都会遵循H.323、MGCP 及SIP 等3 种标准协议。虽然SIP 标准隐隐具有取代H.323 的势头而成为今后主流。但目前仍有许多网络电话产品依旧支持H.323 协定。
①戴国梁、程线.初探VoIP技术在校园网络体系中的应用.广东交通职业技术学院学报,2005年12月,第4卷第4期.
H.323是最早被采纳的VoIP标准。最初用于局域网（LAN）上的多媒体会议，后来扩展至覆盖 VOIP。
H.323协议采用了ISDN的设计思想,使用Q.931协议完成呼叫的建立和释放,明显地带有电信网可管理性和集中的特征。但一个明显的缺点是,呼叫处理时延大,网络规模也因此受到极大的限制。H.323 定义了四种逻辑组成部分：终端、网关、关守及多点控制单元（MCU）。终端、网关和 MCU 均被视为终端点。
IETF标准(SIP协议)是由IETF(Internet工程任务组:Internet Engineering TaskForce)开发形成的。其特性几乎与H.323相反，SIP协议具有简单、灵活性和扩展性好、以及和现有的Internet应用紧密的特点, SIP 的URL 甚至可以嵌入到Web 页面或其它超文本连结之中, 用户只需用鼠标一点即可发出呼叫。目前,SIP协议还处在发展的初期阶段,很多相应的标准还没完全统一,管理功能不完善,大型的网络应用还没有。随着SIP协议的发展,特别是其在软交换中的应用,使得SIP协议有了很大的发展,目前H.323和SIP协议的互连互通也已经在制订之中。
媒体网关控制协议（MGCP）是由 Cisco 和 Telcordia 提议的 VOIP 协议，它定义了呼叫控制单元（呼叫代理或媒体网关）与电话网关之间的通信服务。 MGCP 属于控制协议，允许中心控制台监测 IP 电话和网关事件，并通知它们发送内容至指定地址。在 MGCP 结构中，智能呼叫控制置于网关外部并由呼叫控制单元（呼叫代理）来处理。同时呼叫控制单元互相保持同步，发送一致的命令给网关。该协议可同时适用于支持H.323 或SIP 协议的网络电话系统。
（三）VoIP的关键技术
在传统电话网的业务不断发展的情况下，VoIP的含义和设计目标也超越了其字面意义；也就是说VoIP技术不仅指提供双方会话的传统电话技术，而且是包含话音、图像和数据、支持各种智能业务的双方及多方多媒体通信技术。
由于IP是一种无连接的传输技术，在其上构建多媒体通信系统时，就必须考虑信号处理技术、信令技术、服务质量(QoS)保证技术等关键技术。
VoIP的关键技术包括：控制信令技术，包括ITU-T H.323和IETF会话初始化协议SIP两套标准体系，还涉及到进行实时同步连续媒体流传输控制的实时流协议TRSP；媒体传输技术，主要采用实时传输协议RTP；业务质量保障技术，采用资源预留协议RSVP、服务质量QoS和用于业务质量监控的实时传输控制协议RTCP来避免网络拥塞，保障通话质量；语音压缩编码和解码技术，包括流行的G.723.1、G.729、G.729A话音压缩编码算法和MPEG-II多媒体压缩技术；网络传输技术主要是TCP和UDP。
此外还涉及到分组重建技术和时延抖动平滑技术、动态路由平衡传输技术、网关互联技术（包括媒体互通和控制信令互通）、网络管理技术（SNMP）、安全认证和计费技术、IVR交互式语音响应技术等等。
1．控制信令技术
信令技术是VoIP技术体系中，重要的组成部分之一。在传统的语音通信网络中，信令技术的主要任务是建立一种连接。在IP电话网络中，由IP网络电话的控制信息实现传统电信网建立，维护，结束通信会话的整个过程。通常有三种类型的信令技术①:一是从网守到路由器的信令技术;二是IP电话网络中各路由器之间的信令技术;三是从路由器到网守的信令技术。一般来说从网守到企业内部网络的
信令技术可以选择中继线内使用的通用信令。路由器内部，把从网守接收的拨号数字映射为IP地址，并向该IP地址的站点发送Q.931通知建立请求信号。同时，系统使用控制信道建立实时语音流，并使用RSVP协议请求服务质量。这样，信令技术就可以保证电话呼叫的顺利实现和语音质量。由于信令的重要性，因此相关的协议均采用TCP作为传输层协议，用发送控制分组的形式实现信令的功能。
目前广泛采用的VoIP控制信令体系包括ITU-T的H.323系列、IETF的会话初始化协议(SIP)和媒体网关控制协议(MGCP)。
2．媒体传输技术
利用UDP传输媒体，无法作到避免数据包丢失和确保数据包有序，同时语音业务又具有实时性特点。通过配合使用RTP(Real-time Transfer protocol，实时传输协议)和RTCP(Real-time Transfer Control protocol，实时传输控制协议)可以较好地解决上述问题①。实时传输技术主要采用实时传输协议(RTP)。RTP提供端到端(包括音频在内)的实时数据传输。RTP的主要功能是对于己经编码的媒体分组加盖时间戳，对媒体包编制序列号并且标识出媒体分组中的数据类型和编码方式。该协议分为数据和控制两部分，后者为实时传输控制协议(RTCP)。RTCP的功能主要是用来传送实时信号的传递的质量参数，并提供QoS监测机制。
RTP本身不提供任何可靠性机制，而由传输层协议或应用程序来保证传输的可靠性。因此，RTP 一般在传输层协议之上作为应用程序的一部分加以实现。
3．业务质量保障技术
由于IP电话对实时性的要求比较高，而作为承载的IP网络是面向无连接的分组交换网络，对时延的控制比较差。因而如何保证服务质量(QoS)是IP电话技术的一个十分重要的问题。
一般来说对于语音通讯质量影响最大的三个因素是带宽、延时和抖动。因此提高服务质量应从保证带宽、减少延时并使延时变化最小三个方面着手努力。
QoS (Quality of Service)是现阶段VoIP面临的主要挑战之一。目前主要的解决方法包括RSVP (资源预留)、语音优先技术和标记交换等②。
(l)资源预留协议(RSVP)
该协议是一种针对集成业务提供资源预留并加以控制的信令协议，旨在为IP网络提供类似于电路仿真的业务。目前RSVP是QoS技术中最复杂的协议。它允许网络节点为实时性视频/音频业务预留带宽，并设置队列管理的方法。当终端需要在一条路径上预留带宽时，向目的端发出一条报文。该报文作用于路径上的所有节点，并含有数据流信息，包括平均速率、突发数据包长度等。当路径上的节点收到报文后，分析数据流信息，决定应保留多少带宽。如果此时可用带宽不足则拒绝申请，否则设置队列管理方法，同时将报文问下一个节点传送。因此RSVP可以为应用提供有保障的带宽，有效减少了传输延迟和抖动，保证信息传输的实时性和可靠性。
(2)语音优先技术
在广域网带宽不足的IP网络上，一般需要语音优先技术。这种优先级技术多用于企业级IP网中。实际上，对IP语音分组采取优先级规则，在WAN上有机地结合数据与语音通信，是对WAN带宽的更充分有效的利用。
①黄凯.基于SIP的VoIP计费系统设计与实现.西南交通大学研究生学位论文,2006年4月.
(3)多协议标签交换(MPLS)
该技术提供了一种将第三层数据流映射入第二层的方法。它为每个IP数据分组增加包含特定路由信息的标签，并使路由器为不同的业务流预先分配好不同的路径，以保证这些业务的服务质量。由于标签就意味着路径，所有路由器转发数据分组时无需做路由判断，从而提高了IP的转发速度。
4．语音压缩编码和解码技术
话音压缩编码技术是VoIP技术的重要组成部分。目前通过采用合理的编解码标准来提高VoIP语音的质量和传输效率是一个重要的手段。为了很好地保证业务质量，降低带宽的使用，语音压缩编码技术是语音得以在分组IP网络上传输的前提。在话音编码时，需要使编码速率、编码尺度等具有可变和适应性。目前，业界比较认可的企业级编解码技术主要有ITU-T定义的G.729、G.729.a、G.723.1等。其中，G.729将经过采样的64kbit/s话音以几乎不失真的质量压缩至8kbit/s;G.723.1采用5.3/6.3kbit/s双速率话音编码，其话音质量好，但处理时延较大，它是目前已标准化的最低速率话音编码算法。
5．网络传输技术
VoIP网络传输技术主要是传输控制协议(TCP)和用户数据报协议(UDP)，此外还包括网关互联技术、网络管理技术、路由选择技术、VPN(Virtual Private Network)技术、穿透NAT(Network Address Translation)及防火墙技术等。传输控制协议TCP是TCP/IP协议栈中的传输层协议，它通过三次握手机制、序列确认以及数据包重发机制提供面向连接的、可靠的、基于字节流的虚拟连接服务。大多数VoIP方案利用UDP进行传输。
三、核心系统详细设计与实现
管理系统是系统和各类用户的接口,各类用户通过管理系统管理和维护活动。本系统设计成为操作容易、接口设计合理,安全性高的WEB系统。在设计时遵循易用性、安全性、可靠性、稳定性和兼容性的原则,并提供更多的二次开发接口,能够满足客户复杂要求。
（一）VoIP系统总体设计结构
系统的结构为分布式网络结构,其中包含了软交换、媒体中继网关、路由代理服务器、用户安全服务器、网管服务器、综合接入网关IAD等一系列相关功能实体,它们彼此通过标准接口互连,协同工作。整体上系统分为两大子系统,即管理系统和客户系统。具体由4部分组成：
（1）系统终端。终端设计为一个可以带一个或若干个普通电话的设备，该设备可以看作是一个精简的单线或多线的小网关。
（2）服务器。它有4种功能模块：即负责终端的注册、管理维护、用户认证、地址解析、带宽管理和使用情况统计等，类似于网守的功能，在有多个服务器的应用场合中，这部分的功能可独立出来，由多服务器网守独立完成；在VoIP电话网内部，需要与电路交换电话网或与基于SIP标准的VoIP电话设备互通时，完成各种不同协议之间的翻译和转发；计费信息采集功能；在服务器任务较轻的情况下，提供若干个电路交换电话网的E1或环路中继接口，充当语音数据流，即媒体流的转发器；在服务器任务较重的情况下，这部分功能可以独立出来，由媒体流转发器独立完成。
（3）计费服务器。完成用户鉴权、计费信息存储、统计、打印、查询等功能。
（4）多服务器网守和媒体流转发器。在用户数量较少和话务量较小的场合可以不要。
系统总体设计结构如下图所示：
（二）开发环境与工具
本系统是在Microsoft Visual c++6.0集成开发环境下开发的，使用C++语言编写，后台数据库管理系统选用Windows操作系统配合良好的SQLSevrer2000。并使用SIP协议栈来完成网络的通信功能、用户注册和注销功能、名字解析和路由服务功能、呼叫及呼叫控制功能等。系统在Microsoft windows 2000系统平台下开发，并且在局域网中运行良好。
（三）需求分析和设计目标
本文设计并实现的系统终端是一个嵌入式SIP通信终端，软件上采用windows 2000操作系统，以SIP作为信令协议。根据系统功能需求和开发平台特点，本文设计的基于SIP的网络电话系统终端实现以下功能和目标:
1.完善友好的用户接口，方便用户设置参数和话务操作，符合用户的操作习惯。
2.完整的SIP协议栈功能，以作为SIP网络的用户代理。
3.音频数据的采集与回放以及编解码处理功能。
4.音频数据的有线及无线传输功能，并具备一定的QOS。
5.支持终端到PC、终端到终端、PC到PC的通信方式。
6.支持SIP参数设置，包括设置注册用户旧、密码、SIP地址、SIP端口、代理服务器地址。
7.支持音频编解码方式选择，可动态选择G.711、G.729多种编解码方式。
8.遵循开放的标准RFC----3261 SIP协议，支持RTP/RTCP协议。
9.支持RTP参数设置，包括设置RTP端口和RTP的包长度。
10.支持自动注册/手动注册选择功能。
11.具备地址簿选择呼叫用户和输入SIP用户地址呼叫功能。
VoIP 系统功能模块流程图如下所示：
（四）主要线程设计
根据核心计费系统的功能组成及其总体计费流程分析设计，对应于核心计费系统组成功能的各环节的多个线程分布在计费系统的不同的功能实体内。不同实体间的线程，通过遵循标准协议、固定格式的UDP 数据包进行信息交换①。
数据采集功能分为SIP 消息接收，SIP 消息解析、修改，产生、发出计费消息三个环节，分别由消息接收调度线程、SIP 解析线程、RADIUS 请求发送、回应处理线程完成。
数据汇聚分为计费消息接收、计费消息解析、计费消息应答三个环节，分别由消息接收及调度线程，RADIUS 解析线程，RADIUS 应答线程执行。
计费及策略管理分为策略管理和话费计算两部分。计费策略的维护、提取、管理由数据处理线程操作数据库来完成; 话费的计算由计费线程完成。
系统监控由分布于各功能实体内的监控线程完成。数据存储、维护等由第三方数据库管理系统完成。
（五）重要的数据结构及算法
计费代理服务器在接收到下一级代理发来的SIP 回应并处理后，需要快速转发到SPI 回应的目的地，即会话的发起方。因此，需要一种查找时间短、效率高的数据结构来记录会话的相关参数。系统采用哈希链表的结构来构造会话状态表。
对于网守的实现，一些主要的数据结构如下:
V oIP 系统功能模块
语音服务功能 媒体网关服务功能 信号网关服务功能
话
机
状
态
检
测
模
块 语音提示模块 语音编码模块 语音削噪模块 语音信号封装模块 语音信号管理模块 语音信号转换模块 信号交换控制模块
增值服务模块 D T M F 采集模块 语音回声抵消模块
系统消息的数据结构
Struct CSSYSINFO
{
char csgatekeeperid[max_proxyid_length];
char cspassword[max_password_length];
int cspasswordlength;
cmrastransport cslocatorrasaddress;
char cslocatorid[max_locatorid_length];
bool csishavegk;
......
}
用户信息的数据结构：
typedef csuserinfo
{
char csuserid[max_userid_length];
char cspassword[max_password_length];
int cspasswordlength;
csusestate csusestate;
cmtransportaddress csq931address;
cmrastransport csrasaddress;
int csregistertime;
......
}
（六）具体实现
为网络设备（网守和网关）分配与现有数据网络相独立的私有IP地址，使语音设备之间可以互相识别和访问，从而连通整个VoIP网络电话系统。类似于路由网络，要进入设备接入VoIP网络的接口，给这个接口分配一个10.0.0.0网段内的IP地址。如下命令为VoIP系统网守设置IP地址。
interface GigabitEthernet0/0
ip address 10.0.0.X
网络电话终端软件作为嵌入式的应用软件，其中一个很大的特点是与嵌入式操作系统的紧密结合。在软件启动后，首先通过调用GvarInit()、initnetparm()等函数对系统的各种标志位进行复位，初始化系统参数。通过调用0Sinit(&userconfigtable)函数进行操作系统初始化，最后调用osgo()函数，启动操作系统的任务调度，进行软件的运行。操作系统会生成两个任务，即root任务和idle任务，这实际上是通过两个回调函数root()和idle()来实现的。
程序入口main()，在这两个函数中，用户可通过加入自己的代码，生成相应的任务，来完成相应
的功能。在root()函数中，首先装入中断向量表，然后初始化键盘和定时器、初始化Modem、文件系统、TCP/IP协议栈，创建网络短消息任务，浏览器任务和GUI任务。
其中主要在GUI任务中完成人机交互，我们的应用软件设计与实现主要集中讨论GUI任务的实现。
在Gul任务中，生成ctgscreen类的实例用于显示管理。生成一个ctgMQueue类的实例用于消息队列的管理。创建一个ctgPManager类用于窗口管理。生成主窗口gpMUI类，显示主窗口菜单。进入消息循环，进行人机交互。当用户选中某项功能时，创建相应的窗口类实例，完成相应的功能。
四、系统的测试与运行
完成系统编码后，需要对系统在搭建的局域网环境中进行测试，它通常包括:单元测试、集成测试和系统测试。通过测试来验证设计时所定义的功能，检验终端的可靠性与互通性，发现程序运行存在的显式或隐式的缺陷并及时修正，测试语音质量是否良好并不断改进。虽然测试工作是本文的最后一部分，但它却贯穿终端设计开发的始终，是保证系统功能和性能不可或缺的重要步骤。
（一）测试思路
在单元测试中使用类图和类的规格说明，对单独的类或一组类进行测试;在集成测试中，使用组件图和合作图，对各组件的合作情况进行测试;在系统测试中，使用用例图，以检验所开发的系统是否满足例图所描述的需求。具体根据测试案例来分析测试的合理性和可操作性。测试案例有接听电话用例的测试案例，拨出电话用例的测试案例，查看通信录用例的测试案例，电话配置用例的测试案例，网上冲浪用例的测试案例，发电子邮件用例的测试案例，查看网址簿用例的测试案例，查看帮助用例的测试案例。
话音质量的测试主要包括对延时、抖动、丢包率等参数的测量。
（二）测试环境
系统测试环境由一台运行Minisipserver代理服务器的PC机、两台本文设计的通过无线AP接入internet的嵌入式无线语音终端A和B、一台在windows 2000系统上运行的TWinkle软话机、一台在windows 2000系统上同时运行有VoIP检测软件VQManager和本文设计的PC版网络电话系统终端构成。
测试结果表明该嵌入式无线语音终端在SIP信令控制方面协议栈工作良好，信令控制正确，能够正确完成点对点及通过代理服务器转接的注册注销、发起呼叫、结束呼叫等功能，可以实现与其它SIP 网路组件与终端的互通。在语音质量方面，对话音质量的抖动、延时及丢包控制良好，即使是无线网路波动情况较大的情况下，也能保证具有良好语音质量的通话。
五、总结与展望
本文论述了网络电话解决方案的发展过程，从中我们可以看到技术的进步,并且阐述了VoIP相对于传统技术的优点和VoIP的关键技术。分析和讨论了按照它们的技术要求构架而成的系统在组成结构和工作方式上的特点。在此基础之上，研究并实现了一个IP电话系统。通过论文我们可以看出在不久的将来VoIP的部署会越来越广泛。
由于受到各种软硬件实验条件的限制，文中的IP电话系统还需要做进一步的完善。除了对系统硬件性能的提高，软件功能的丰富和完善以外，还需要考虑系统的安全性和计费等问题。这是使它成为一个功能齐全的成熟的应用系统要做的必不可少的工作。
总之，通过本课题，我对VoIP领域所涉及的网络技术、多媒体技术及相关的大量信令协议有了广泛的接触和深入的了解，看到了未来网络演进和发展的广阔空间。在网络电话系统的设计实现中，进一步认识和理解了如何将VoIP的理论和技术运用于实际应用系统的构建中，在分析设计及编程能力上受益非浅。而本文提出的方案和实现也具有较强的现实意义和较大的后续研究价值。
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致谢
时光飞快，四年很快就过去了。在20xx年这个和风送暖的季节，我的大学生活也即将划上句号。在这里。向所有帮助过我、给我教诲、给我辅导的老师和朋友我都怀着一颗感恩的心致以最真诚的谢意。
首先要感谢班主任老师，正是他的引导我才学会了写论文，明白了论文的基本要求和格式等等。他严谨细致、一丝不苟的工作作风一直是我工作、学习中的榜样。
感谢恩师xx老师、xx老师、xxx老师，他们不仅教会了我许多做人的道理，而且在学习上给我谆谆教导，恩师朴实无华的人格魅力，新颖沉稳的学术思想，时刻感染着我。纸短意长，无法将深深的谢意诉诸笔端，只有将之深埋心底，祝恩师身体健康、万事如意。
感谢陪我走过四年大学生活的同班同学和真挚的朋友，真诚的感谢他们的关心和帮助，谢谢你们，我亲爱的兄弟姐妹！
感谢我的父母、亲友对我学业所给予的极大地鼓励与帮助。今后我将竭尽所能，加倍补偿这份无价的深情厚爱。
xxx
20xx-x-x
一、V oIP电话的原理 传统的电话网是以电路交换方式传输语音，所要求的传输宽带为64kbit/s。而V oIP是以IP分组交换网络为传输平台，对模拟的语音信号进行压缩、打包等一系列的特殊处理，使之可以采用无连接的UDP协议进行传输。 V oIP模型的基本结构图可以发现V oIP设备是如何把语音信号转换为IP数据流，并把这些数据流转发到IP目的地，IP目的地又把它们转换回到语音信号。两者之间的网络必须支持IP传输，且可以是IP路由器和网络链路的任意组合。 我们可以简单地将VoIP的传输过程分为下列几个阶段。 1. 语音-数据转换 语音信号是模拟波形，通过IP方式来传输语音，不管是实时应用业务还是非实时应用业务，首先要对语音信号进行模拟数据转换。数字化可以使用各种语音编码 方案来实现，目前采用的语音编码标准主要有ITU-T G.711。 2. 原数据到IP转换 IP网络不像电路交换网络，它不形成连接，它要求把数据放在可变长的数据包或分组中，然后给每个数据包附带寻址和控制信息，并通过网络发送，一站一站地 转发到目的地。 3. 传送 在这个通道中，全部网络被看成一个从输入端接收语音包，然后在一定时间(t)内将其传送到网络输出端。网络中的同间节点检查每个IP数据附带的寻址信息， 并使用这个信息把该数据报转发到目的地路径上的下一站。网络链路可以是支持 IP数据流的任何拓扑结构或访问方法。 4. IP包-数据的转换 目的地V oIP设备接收这个IP数据并开始处理。在数据报的处理过程中，去掉寻址和控制信息，保留原始的原数据，然后把这个原数据提供给解码器。 5. 数字语音转换为模拟语音 语音信号在IP网络上的传送要经过从模拟信号到数字信号的转换、数字语音封装成IP分组、IP分组通过网络的传送、IP分组的解包和数字语音还原到模拟信号 等过程。
远程会议方案 雅都下属有多个分支机构。在管理中心与分支之间日常存在大量信息交互和协调工作，由于办公地点分散，妨碍了及时沟通，影响了工作效率，具体表现为以下四个方面： 1. 日常沟通缓慢。随着业务内容的快速增加，雅都下属各单位的很多问题只能通过邮件形式沟通，存在信息传递慢及回复时间长的问题。希望能通过电话会议或视频会议系统做到可随时与相关机构与部门进行沟通，方便及时解决问题。 2. 原有开会成本高。由于办公地点分散，开会要浪费很多时间，而且目前各部门需要其他部门协助的项目不断增多，开会成为工作中必要的环节。为了能提高工作效率，迫切希望随时与各部门沟通，同时节省人力、交通费的成本。 3. 培训不方便。培训是管理中心必不可少的工作，而集中培训又大大影响了正常的工作。因此，迫切希望上一套既不影响正常工作、又能有效开展培训的系统。 4. 决策周期长，效率相对比较低。因为沟通不方便造成信息传递慢及恢复时间长，从而导致各种决策周期长，效率得不到很好的提高。 面对上述需求，我们现在有三套方案可供参考与选择： 1.由中国电信提供电话会议。 2.租用互联网上的视频会议平台。 3.采购视频会议服务软件，利用互联网搭建固定的视频会议平台。 下面将对以上的三种方案进行解释。
方案一：由中国电信提供电话会议。（简称电信电话会议） 一、会议模式 针对不同客户的需求，制定了三种会易通类型，供客户选择— 固定会议：接入号---67898123 预定会议：接入号---800880**** 立即会议：接入号---67898000 三种会议的区别： 固定会议和预定会议都是呼入式会议，立即会议是呼出式会议。所谓呼入式就是所有参会方向会议平台呼入（包括会议主持人）；呼出式即是主持人通过会议平台呼叫参会各方。 固定会议和预定会议能适合任何方数的电话会议，立即会议只适应10方以下的电话会议。 固定会议和预定会议这两种会议模式完全相同，区别主要在于资费。固定会议我们只收主办方的会议服务费，通信费则由参会各方自付，而预定会议则是采取800被叫付费方式接入，会议主办方他除了要支付会议服务费外，还要支付所有参会方的通信费。这种会议模式为全国各省市所采用，所以我们在向客户推销会议产品时一般带有这种倾向性。 二、资费 1、资费标准 1）、会议服务费：由会议时长和参会人数多少来计算，分为6个档次。基本收费时间单位为30分钟，超出部分另计算。标准为： 2、会议通信费： 1）、固定会议：服务费按上表执行，通信费各付各，市话费按前3分钟0.22元，后每分钟0.11元；长话费0.06元/6秒，如和政企客服部签有优惠协议可按协议执行。 2）、预定会议：服务费按上表执行，服务费和通信费均由会议主办方支付。市话费0.15元/分钟，长话费0.06元/6秒，如和政企客服部签有优慧协议可按协议执行。 3）、立即会议：市话长话费每方每分钟0.1元，每月4元服务费。 3、结算方式： 会议通业务费用按自然月结算（本月1日---31日）电话并账：即将会议费用与使用单位所使用的有效中国电信的固定电话号并账付费。这种方式方便简捷，一般我们要求用户使用此种结算方式。 方案二：租用互联网上的视频会议平台。（简称租用平台） 金谷视频会议（GoldGu Meeting）旨在达到运用电脑办公的企业进行多媒体资源管理、双向实时沟通、远程视频会议和远程培训目的。通过实时交互的视频、语音、文字、白板等，达到实时互动式会谈，为企业内部或企业之间搭建良好的沟通平台。 金谷视频会议租用流程 1下载安装客户端 直接点击客户端下载地址：并且安装 2 申请帐号 打开桌面GU点击申请创建会议的帐号（也可以由官方提供）
IP电话系统建设方案 2005年6月
目录 1. 网络现状及需求分析 (3) 1.1背景分析 (3) 1.2应用需求分析 (3) 2. 应用方案设计分析 (4) 2.1方案设计原则 (4) 2.2设计目标 (6) 3. 解决方案介绍 (6) 3.1整体解决方案 (6) 3.1.1 解决方案网络拓扑 (6) 3.1.2 方案分析 (7) 3.1.3 可行性分析 (8) 3.2方案靓点 (10) 3.3设备配置清单 (12) 4.网络IP语音关键技术简介 (13) 5. 关键应用设备简介.............................. 错误！未定义书签。
1. 网络现状及需求分析 1.1背景分析 ****公司辖内的网络系统已经建成，内部建立了完善局域网，与各个地市、县分公司通过专网互联，现在网络平台上承载的是数据业务。 从地理分布看，有n个地市，十几个县；从电话资费看，各个地市与省、地市之间通话都是长途话费，电话费每年给公司带来了一笔巨大费用。如何控制电话资费，降低办公成本，使公司辖内信息化建设更趋完善，是当前考虑的主要问题之一。 1.2 应用需求分析 公司辖内内联网络平台已建设成功，网络带宽在满足公司内部基本业务及办公需求后，还有一定富余，因此为在现有通信平台上建设内部IP电话网络并实现网内免费通话提供了坚实的物理基础。以下是本次IP语音建设具体需求： 第一阶段，主要实现纯内部的免费IP电话和传真业务，每个人员只需配备一部电话，实现一机双号，即每人只用一部IP电话，既可拨打内部IP电话，又可拨打外线市话，电话号码为直拨，不需加任何前缀，通过网关来判断是市话或是IP电话。这样做的好处有两个：（1）“一机双用”，且不改变拨号习惯，便于切换。（2）支持断电保护功能，当网关断电或IP电话不通时，可自动切换到PSTN市话网，保证了业务不间断性。
IP电话运营商的VOIP解决方案 IP电话运营商的困惑： 1. 由于受最后一公里的限制，目前从事骨干网VOIP运营的IP电话运营商（比如联通、吉通、网通）只能用普通市话（如17910、17930等）接入IP网，IP电话的呼入及呼出均要以市话为依托，随着市话费的调高及长话的进一步降价，所付出市话接入的巨大成本已占据运营成本的较大比例。 2. 从用户使用的角度看，目前VOIP的用户大量还是IP电话卡用户，获得先进技术，减低服务价格，争取更多客户资源是当务之急。 3. 拥有发达的骨干网络，却难以直接入户，限制业务进一步发展； 4. 高昂的建设成本，单一的内容，致使利用率低下，浪费资源； 5. 骨干网运营商，ISP及宽带运营商多业务竞争局面出现，加剧运营成本； 创想VOIP解决方案的好处： ● 为运营商提供一个可靠的经济的VOIP接入平台和VOIP骨干网互连，整个系统实现VOIP中心交换服务，本地和长途电话服务。该系统具有丰富的电话功能,高可靠性, 易于扩容, 遵循国际标准，能满足话音和数据集成的应用。 ● 利用现有的宽带网络、现有的安装环境甚至现有的综合布线，所以工程建设周期短，而且造价也不高，这样新的运营商可以迅速向现有宽带网络上的用户提供电话业务。 ●借助成熟的IP电话技术，在已有的数据网上直接承载话音，并和原有电话网有机融合，减低建设成本与维护费用； ● 可以方便集成话音业务、WWW、E-Mail、电子商务、语音邮箱及基于IP多播的可视会议等技术，满足客户的多种需求； 实现的业务类型 1. IP电话话音终端之间的互通 2. IP电话话音终端与VOIP骨干网运营商的现有IP电话之间的互通 3. IP电话话音终端通过VOIP骨干网运营商的网关与PSTN用户之间的互通 4. 后台管理及计费系统（预付费、后付费等） 从运营商角度，目前主要开展的业务有长话分流、IP市话、IP超市等。 业务方案介绍 1. 长话分流业务： 方案一：目前在联通组网中比较流行的小容量程控交换机方式。 以联通的业务为例： 方案中采用的是移动交换局前置交换机的E1数字中继接口资源，利用nxE1光端机等数字传输设
办公楼综合布线系统 设 计 方 案 2008年09月
第1章前言 综合布线系统作为将来大楼内所有信息传输的主要通道，必须支持现在以及未来语音、数据、图像等信息高速传输的要求。而综合布线系统作为现代化办公系统的数据网络、通讯系统的基础平台，是建筑物或建筑群之间的一个模块化、灵活性极高的信息传输通道，是智能建筑的“信息高速公路”。结合当今国际国内先进的技术，并充分考虑未来多媒体信息高速传输的要求。随着项目的综合布线系统的建立，将为用户提供高性能的数据和语音通讯的传输通道，能够良好的支持数据、语音、图像和多媒体通讯等各种信号的传输，并能够适应不断发展的网络技术的需要。 1.1 结构化布线系统简介 综合布线系统(PDS)是在统一的传输介质上建立的可以连接电话、计算机、会议电视和监视电视等设备的结构化信息传输系统。PDS使用标准的双绞线和光纤，支持高速率的数据传输。它包括一系列专用的插座和连接硬件，使用户可以把设备连到标准的话音／数据信息插座上，使安装、维护、升级和扩展都非常方便，并节省费用。PDS使用星型拓扑结构，使系统的集中管理成为可能，也使每个信息点的故障、改动或增加不影响其他的信息点。 目前在综合布线领域被广泛遵循的标准是EIA/TIA 568A，即Commercial Building Telecommunications Wiring Standard。各布线系统器件生产厂家遵照此标准提供了自己的布线产品系列。在EIA/TIA-568A中把综合布线系统分为6个子系统：建筑群子系统、设备间子系统、垂直干线子系统、管理子系统、水平子系统和工作区子系统，如下图所示。
基于IP-PBX的VoIP系统解决方案 类别：电子综合阅读：1422 目前，众多企业随着业务的扩张，开设了大量的分支机构，这样企业总分支机构以及分支机构之间的语音沟通是非常频繁，企业长途电话费用是企业经营成本中的一项巨大开支。现在互联网已非常普及，几乎每个企业及其分支机构都有互联网接入。因此借助现有互联网实现网络电话，帮助公司节约长途电话成本，日渐成为公司的重要选择。 传统电话网PSTN（PublicSwitchedTelephoneNetwork，公共交换电话网）以电路交换方式传输语音，主被叫双方通过建立一条实时实电路连接进行通话。VOIP（Voice Over IP）技术以ip分组交换网络为传输平台，对模拟语音信号进行压缩、打包等一系列特殊处理，使之可以采用无连接的ip分组数据包进行传输。 随着宽带的普及，VoIP网络技术的成熟，实现方案的多样，市场产品的丰富，中小企业也应在这方面紧跟时代脚步，部署自己的VoIP系统，实现语音通信、特别是长途语音通信的使用，同样可以从VoIP上获得可观收益。深挖企业现有内部网络资源和利用互联网资源是中小企业网络应用的新目标。 设备选型及实现方案 目前IP网上的语音技术和标准已经成熟，获得了广泛的应用，涉及的产品包括VoIP网关、IPPBX（IP电话交换机或IP集团电话）、PCPBX（基于PC服务器的小型IP 电话交换机）。 VoIP网关 VoIP网关其主要作用是完成模拟语音信号与ip数据信号之间的相互转换，起到“适配”的作用，普通的电话机同时连接原先的PSTN网和现在的IP 网，按需要要选择模拟电话和IP电话。VoIP网关提供传统的语音接口，与企业现有的电话交换机（PBX）或集团电话连接，VoIP网关应用的主要特点是充分利用现有的网络资源，节省用户的长途话费，并与企业现有的传统电话交换机(PBX)或集团电话相结合，可以逐渐将传统语音电话转移到IP 电话上。VoIP网关产品作为一种成熟的IP电话解决方案，目前在大型企业中也得到普及。而一些小型VoIP网关产品的出现，也会给中小企业用户带来极大好处，这类产品一般能够提供1路、4路或8路电话中继接口，同时提供简单的路由功能和网络接口，能够方便地将企业分支机构的电话交换机或集团电话通过IP网络连接起来。 方案：模拟电话+语音网关+网守+PBX VoIP网关型的应用是将VoIP语音网关的FXO/FXS接口同总部或分支机构的PBX （小交换机或集团电话）直接相连，当需要打长途电话时，将话音转到VoIP网关上，通过因特网传输。用户在使用时只需在分机上先拨IP电话特服号（如可设为"8"），便可直接拨打IP电话。 在这个方案中，若要象普通电话那样的数字号码拨号，就得经过网守的路由管理，但对于中小企业这种设备太昂贵，我们只能借用虚拟电信运营公司的网守来实现，否则只能拨打IP号。网守处于高层，提供对端点的呼叫管理功能，是IP电话网络系统中的重要管理实体。网守的主要功能有：地址解析、接入控制、带宽管理、区域管理等四项基本功能；此
XX公司IP电话项目方案 一、公司简介 珠海SRJ网络工程服务有限公司（3JET）是由中国SRJ集团与美国公司共同合资组建的一家高技术公司。公司成立伊始，即汇聚了国内外通讯、网络、电脑软硬件系统和管理等方面的优秀人才，形成位于科技前列的最佳群体组合。 公司采用世界先进的网络通讯技术，着力发展基于Internet和PSTN的网络电话网关集成系统，全面形成以NPS网关集成系统为主体的网络多媒体数据通讯应用与服务平台。 公司按照现代模式进行科学管理和运作，直接选择位于国际IT技术前列的网络电话技术做为突破点，全力和高速开展各项工作。因此在公司正式运行之时，即已成功地推出自有品牌的网络电话集成技术和相应产品，处于本领域内居国际先进水平的优势地位。目前，3JET公司大力推动网络电话集成系统产品的研发和制造，极力发展和完善相关服务体系，同时利用公司的优势联合业界专业公司和管理部门，着手建立相关标准，努力在全球形成NPS集成系统的网络多媒体数据通讯应用与服务平台。目前，研制生产的第一批产品已经通过美国联邦通信委员会（FCC）测试认证，证明完全达到规定标准的要求，具备了坚实的推广应用基础。我们还将进行加拿大、英国、中国等国家技术标准的测试，确保我们的产品适应世界市场的质量需要。 公司拥有软硬件技术研究开发人员40余人，均为本科以上专业强手，其中有20%长期在美国工作，有较强的技术开发和后续技术支持能力。市场销售人员约20余人，分为国内和国际两大业务部和售后服务保障体系。后方协助配套公司（工厂）4家。公司将本着“质量为本、服务取胜、德才兼备、智慧发展”的经营理念，运作现代高技术公司发展模式，面向未来开创中国IT业界的民族品牌。 现代高科技企业是不断创新、不断开拓的企业，没有创新就没有进步，没有开拓就没有成功。我们的事业还只是刚刚起步，还有更多的技术难关需要我们去攻破，还有更多的应用领域需要我们去开拓。我们将一如既往，根据市场的需求，用更快的速度、以更好的质量继续不断地推出更多的新产品，打开更多的市场，为客户提供更全面、更周到的服务。 现代高科技产业是合作的产业，没有合作就没有高科技事业的成功。我们希望利用我们在人才、资金、技术等方面的优势，同社会各界展开全面合作，只要有利于我们的事业、有利于中国网络通讯技术的发展、有利于民族工业的升级，我们就愿意与合作伙伴有所作为。我们愿意与所有的合作伙伴分享成果、共同发
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1. 网络现状及需求分析 (3) 1.1背景分析 (3) 1.2应用需求分析 (3) 2. 应用方案设计分析 (4) 2.1方案设计原则 (5) 2.2设计目标 (6) 3. 解决方案介绍 (7) 3.1整体解决方案 (7) 3.1.1 解决方案网络拓扑 (7) 3.1.2 方案分析 (7) 3.1.3 可行性分析 (9) 3.2方案靓点 (10) 3.3设备配置清单 (13) 4.网络IP语音关键技术简介 (14) 5. 关键应用设备简介.......................................... 错误！未定义书签。
1. 网络现状及需求分析 1.1背景分析 ****公司辖内的网络系统已经建成，内部建立了完善局域网，与各个地市、县分公司通过专网互联，现在网络平台上承载的是数据业务。 从地理分布看，有n个地市，十几个县；从电话资费看，各个地市与省、地市之间通话都是长途话费，电话费每年给公司带来了一笔巨大费用。如何控制电话资费，降低办公成本，使公司辖内信息化建设更趋完善，是当前考虑的主要问题之一。 1.2 应用需求分析 公司辖内内联网络平台已建设成功，网络带宽在满足公司内部基本业务及办公需求后，还有一定富余，因此为在现有通信平台上建设内部IP电话网络并实现网内免费通话提供了坚实的物理基础。以下是本次IP语音建设具体需求： 第一阶段，主要实现纯内部的免费IP电话和传真业务，每个人员只需配备一部电话，实现一机双号，即每人只用一部IP 电话，既可拨打内部IP电话，又可拨打外线市话，电话号码为直拨，不需加任何前缀，通过网关来判断是市话或是IP电话。这样做的好处有两个：（1）“一机双用”，且不改变拨号习惯，便于切换。（2）支持断电保护功能，当网关断电或IP电话不通时，
深度分析Voip网络电话商业模式 当Voip技术成熟时，我们可以看到大量的公司涌入来开办他们的Voip产品。毫不意外，他们每个都有自己的商业模式，和其它的比也是很不一样。现在，我们想了解一下一些Voip的大公司所采用的商业模式。 1）基于VOIP的广告：在现今的互联网时代，一些Voip提供者像是把广告作为商业模式。尽管令人惊讶的是没有太多的广告支持的Voip产品。有些有名的例外如 Click2Voice， thePudding等等。大多数基于产品的广告不提供全部功能，换而言之，它们有所限制。比如被特定的地理位置所限制或者每次通话时间的限制。所以，如果你用Voip，仅仅依靠这些服务可能是远远不够的。 2）基于VOIP的电话：这些服务希望能从你在他们那儿购买的硬件中赚到钱。通常他们会绑定在特定时间段给特定地点的免费通话，希望那样你也会在免费之外的时段和国家继续使用他们的服务。通常在网络之内的电话都是免费的，例如，通话方和接通方的电话硬件都来自一个公司，那么他们之间的通话是免费的。在这个分类中的实例有 Ooma, PhoneGnome等等。 3）纯粹的Voip：这些纯粹的Voip提供者给予完全的Voip功能。当然他们会为了增加方便而和硬件设备结合在一起。然而这不是硬性要求的。在这个分类中用户通常给予最大范围的地域覆盖。Voip提供商会提出一些免费目的地来招揽顾客。免费通话是受限制的，通常是在你买了基本的服务时才有效。用户想要给在免费范围内的地方打电话也是当你买了基本的服务后。这里有名的实例有 Jajah, Rebtel, TPad,Betamax公司的 nonoh, voipdiscount, voipcheap等。 一些公司甚至已经把Voip的功能扩展到了手机。利用数据连接或者是WiFI连接来打电话。这不是免费的，但是难道不是最方便的吗？（仅当你享有着免费或廉价的手机联网服务）这儿的范例有 Truphone, WiFiMobile, Fring,等。
连锁店网络电话系统方 案 SANY标准化小组 #QS8QHH-HHGX8Q8-GNHHJ8-HHMHGN#
连锁店网络电话系统方案一、连锁店一般情况 由于公司业务繁忙，总部及各个分店每天都有大量的业务需要通过电话联系，故公司在电话费上开销庞大，每年总共支出电话费非常高昂。且由于公司内部总部及各个分支机构之间的通话也通过 PSTN 网络实现，故每年电话费开销中约有一半以上为系统内部通话所造成的。由于是分散办公，有的更是处于不同的城市，很难集中管理。 随着市场竞争日趋白热化，加快公司内部的信息沟通，提升管理水平，降低经营成本，提高工作效率、统一企业形象成为了每一个连锁经营企业迫切需要解决的问题。 二、方案概述 随着互联网的飞速发展，中国网络状况的不断改善，基于宽带通信网络，建立总部与分店间的语音、数据和丰富的业务应用整合到单个系统IP-PBX中已经成为可行。 以降低开支、方便系统内部间通话、有效管理、提升企业整体形象为基本原则，通过数据网建立一个覆盖整个连锁店企业的内部电话网络，通过这个电话网络我们可以做到以下几点： 节省话费： 总部及各个分店之间的“0话费”通话。 提供广播电话会议系统，实现会议“异地0费用”。 各个分店的长途电话都从总部拨出，提高总部对电信部门的议价能力。 有效管理： 总部可以对所有分机设备进行设定，并为每个员工分配一个账号，每个分机 设备可以支持不同的账户登入。同一个员工也可以在不同的分店登入。解决 人多电话少、员工在分店间流动的问题。 总部可以为每一个员工分配呼叫权限（如长途、市话、系统内部电话等）和 功能（呼叫转移、免打扰、访问语音信箱、登入队列、报时、报分机号码、 报IP地址、叫醒服务等）。
2020年VOIP网络电话安装试用协议书 某某集团享受特惠政策：全年字幕以每字壹拾贰元计算(不再按条计算)给与全年新闻 片头5秒，给与全年3期标准的《消费向导》，给与新闻报道支持及形象保护，给与全年15秒30次画面广告。 尊敬的各位前辈，您们勤勤恳恳，兢兢业业，无私奉献，把美好的年华、热情和精力 都献给了教育事业，您们的精神将永远激励着我们前进。让我们一起畅所欲言，共话平山 教育不老的情结。 比赛中，学生应按要求穿好服装和鞋子，不穿带有尖利或硬质物体，头上不要戴各种 发卡。裤子口袋里不要装钥匙、小刀等坚硬、尖锐锋利的物品。尽可能避免运动伤害事故 的发生。 第十六条：工作场所或宿舍内，未经公司行政人事部或电工同意，擅自乱拉存在不安 全隐患电线及临时用电，如出问题责任有当事人承担 总之，在这平凡而又不平凡的七个月里，我感受很深，同时也深感自己的不足，目前，外面的市场还没有完全打开，需要我继续努力，我将朝这几个方面努力： 一;对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些 小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。 确实感觉到一个新客户开拓比较难，但是对于已经成功合作的客户其实是比较简单的，比如我有20个老客户，只要很好的维护好了的话，在以后的翻单过程当中肯定会第一时 间想到通赢防伪的小周。那么这样不仅继续给公司创造利润，也是对自己一个工作上的认可。因此这点我得把目光放长远。 【指导思想】初中毕业生学业考试坚持有利于贯彻国家教育方针，促进学校全面实施 素质教育;有利于推进基础教育课程改革，促进学生全面发展;有利于高中阶段学校选拔合 格新生。 感谢您的阅读，祝您生活愉快。
长天公司IP电话项目方案 一、公司简介 珠海斯瑞捷网络工程服务有限公司（3JET）是由中国三江航天集团（CSSG）与美国CC&T技术公司共同合资组建的一家高技术公司。公司成立伊始，即汇聚了国内外通讯、网络、电脑软硬件系统和管理等方面的优秀人才，形成位于科技前列的最佳群体组合。 公司采用世界先进的网络通讯技术，着力发展基于Internet和PSTN的网络电话网关集成系统，全面形成以NPS网关集成系统为主体的网络多媒体数据通讯应用与服务平台。 公司按照现代模式进行科学管理和运作，直接选择位于国际IT技术前列的网络电话技术做为突破点，全力和高速开展各项工作。因此在公司正式运行之时，即已成功地推出自有品牌的网络电话集成技术和相应产品，处于本领域内居国际先进水平的优势地位。目前，3JET公司大力推动网络电话集成系统产品的研发和制造，极力发展和完善相关服务体系，同时利用公司的优势联合业界专业公司和管理部门，着手建立相关标准，努力在全球形成NPS集成系统的网络多媒体数据通讯应用与服务平台。目前，研制生产的第一批产品已经通过美国联邦通信委员会（FCC）测试认证，证明完全达到规定标准的要求，具备了坚实的推广应用基础。我们还将进行加拿大、英国、中国等国家技术标准的测试，确保我们的产品适应世界市场的质量需要。 公司拥有软硬件技术研究开发人员40余人，均为本科以上专业强手，其中有20%长期在美国工作，有较强的技术开发和后续技术支持能力。市场销售人员约20余人，分为国内和国际两大业务部和售后服务保障体系。后方协助配套公司（工厂）4家。公司将本着“质量为本、服务取胜、德才兼备、智慧发展”的经营理念，运作现代高技术公司发展模式，面向未来开创中国IT业界的民族品牌。 现代高科技企业是不断创新、不断开拓的企业，没有创新就没有进步，没有开拓就没有成功。我们的事业还只是刚刚起步，还有更多的技术难关需要我们去攻破，还有更多的应用领域需要我们去开拓。我们将一如既往，根据市场的需求，用更快的速度、以更好的质量继续不断地推出更多的新产品，打开更多的市场，为客户提供更全面、更周到的服务。 现代高科技产业是合作的产业，没有合作就没有高科技事业的成功。我们希望利用我们在人才、资金、技术等方面的优势，同社会各界展开全面合作，只要有利于我们的事业、有利于中国网络通讯技术的发展、有利于民族工业的升级，
IP 电话系统建设方案 2005年6月
目录 1.网络现状及需求分析 (3) 1.1 背景分析 (3) 1.2应用需求分析 (3) 2.应用方案设计分析 (4) 2.1方案设计原则 (4) 2.2设计目标 (6) 3.解决方案介绍 (6) 3.1整体解决方案 (6) 3.1.1解决方案网络拓扑 (6) 3.1.2方案分析 (7) 3.1.3可行性分析 (8) 3.2 方案靓点 (10) 3.3设备配置清单 (12) 4.网络 IP 语音关键技术简介 (13) 5.关键应用设备简介 ................................................................错误！未定义书签。
1.网络现状及需求分析 1.1 背景分析 ****公司辖内的网络系统已经建成，内部建立了完善局域网，与 各个地市、县分公司通过专网互联，现在网络平台上承载的是数据业务。 从地理分布看，有 n 个地市，十几个县；从电话资费看，各个地 市与省、地市之间通话都是长途话费，电话费每年给公司带来了一笔 巨大费用。如何控制电话资费，降低办公成本，使公司辖内信息化建 设更趋完善，是当前考虑的主要问题之一。 1.2 应用需求分析 公司辖内内联网络平台已建设成功，网络带宽在满足公司内部基 本业务及办公需求后，还有一定富余，因此为在现有通信平台上建 设内部 IP 电话网络并实现网内免费通话提供了坚实的物理基础。以下 是本次 IP 语音建设具体需求： 第一阶段，主要实现纯内部的免费IP 电话和传真业务，每个人 员只需配备一部电话，实现一机双号，即每人只用一部 IP 电话，既可拨 打内部IP 电话，又可拨打外线市话，电话号码为直拨，不需加任何前缀，通过网关来判断是市话或是 IP 电话。这样做的好处有两个：（1）“一 机双用”，且不改变拨号习惯，便于切换。（2）支持断电保护功能， 当网关断电或 IP 电话不通时，可自动切换到 PSTN市话网，保证了业务 不间断性。
连锁店网络电话系统方案 一、连锁店一般情况 由于公司业务繁忙，总部及各个分店每天都有大量的业务需要通过电话联系，故公司在电话费上开销庞大，每年总共支出电话费非常高昂。且由于公司内部总部及各个分支机构之间的通话也通过PSTN 网络实现，故每年电话费开销中约有一半以上为系统内部通话所造成的。由于是分散办公，有的更是处于不同的城市，很难集中管理。 随着市场竞争日趋白热化，加快公司内部的信息沟通，提升管理水平，降低经营成本，提高工作效率、统一企业形象成为了每一个连锁经营企业迫切需要解决的问题。 二、方案概述 随着互联网的飞速发展，中国网络状况的不断改善，基于宽带通信网络，建立总部与分店间的语音、数据和丰富的业务应用整合到单个系统IP-PBX中已经成为可行。 以降低开支、方便系统内部间通话、有效管理、提升企业整体形象为基本原则，通过数据网建立一个覆盖整个连锁店企业的内部电话网络，通过这个电话网络我们可以做到以下几点： 节省话费： ?总部及各个分店之间的“0话费”通话。
?提供广播电话会议系统，实现会议“异地0费用”。 ?各个分店的长途电话都从总部拨出，提高总部对电信部门的议价能力。有效管理： ?总部可以对所有分机设备进行设定，并为每个员工分配一个账号，每个分机设备可以支持不同的账户登入。同一个员工也可以在不同的分店登入。解决人多电话少、员工在分店间流动的问题。 ?总部可以为每一个员工分配呼叫权限（如长途、市话、系统内部电话等）和功能（呼叫转移、免打扰、访问语音信箱、登入队列、报时、报分机号码、报IP地址、叫醒服务等）。 ?总部可以查看所有电话的呼叫记录，以图表的形式显示，并可以下载保存。 ?总部可以实时监听所有分店呼出电话、分店之间的电话、分店与总部间的电话。 ?所有分店之间、分店与总部之间、分店呼出呼入的通话都进行电话录音。?网络传真，无纸化传真，总部统一接收、发送和管理传真，总部和分店间的传真文件通过电子邮件收发，减少对传真的投入，加强管理。 ?总部可以查看、保存、管理系统上所有产生的文件，包括通话录音文件、留言录音文件、传真文件、系统语音文件、日志文件、系统配置文件等。统一形象： ?各个分店的电话出入口都统一到总部上来，各个店的分机和账号可以都由总部设定成同样的号位和号码形式，实现企业通讯系统的统一化。?总部可以在电话入口处增加IVR语音菜单，或添加语音广告，实现企业对外宣传的统一。 客户维护： ?重要客户来电时，总部会有客户信息菜单自动弹出（如果分店有可以上网的计算机，分店也可以查看到弹出的客户信息菜单）。解决对重点客户的重点维护问题。 ?当分机电话无人接听时，客户可以通过语音信箱留言。总部可以查看所有客户留言信息。 ?总部或者分机可以将一些常用的电话号码设置成缩位拨号形式，拨打电话时只需按简单的几个按键即可拨出。 ?总部可以设置数字话务员，客户呼入时可以根据数字话务员的语音提示进入系统并接通自己想拨打的电话。减少总台话务人员的工作量。 ?可以将重要客户设置成VIP客户，不经过数字话务员直接呼叫目标分机。 ?客户拨入，而系统上没有空闲的分机时，客户可以进入队列收听音乐等待，直到空闲的分机接听客户的来电，总部可以通过控制台界面实时查看队列状态，并可以将队列上的电话转接到其它分机上。提高接通率。
VoIP基本原理与常见设备 1995年以色列V ocalTec公司所推出的Internet Phone，不然而V oIP网络电话的开端，也掀开了电信IP化的序幕。人们从此不但能够享受到更廉价、甚至完全免费的通话及多媒体增值服务，电信业的服务内容及面貌也为之剧变。 一开始的网络电话是以软件的形式出现，同时仅限于PC to PC间的通话，换句话讲，人们只要分不在两端不同的PC上，安装网络电话软件，即可经由IP网络进行对话。随着宽频普及与有关网络技术的演进，网络电话也由单纯PC to PC的通话形式，进展出IP to PSTN（公共开关电话网络）、PSTN to IP、PSTN to PSTN及IP to IP等各种形式，因此他们的共通点，确实是以IP网络为传输媒介，如此一来，电信业长久以PSTN电路交换网网络为传输媒介的惯例及独占性也逐步被打破。 V oIP的原理、架构及要求 由V oice over IP的字面意义，能够直译为透过IP网络传输的语音讯号或影像讯号，因此V oIP确实是一种能够在IP网络上互传模拟音讯或视讯的一种技术。简单地讲，它是藉由一连串的转码、编码、压缩、打包等程序，好让该语音数据能够在IP网络上传输到目的端，然后再经由相反的程序，还原成原先的语音讯号以供接听者接收。 进一步来讲，V oIP大致透过5道程序来互传语音讯号，第一是将发话端的模拟语音讯号进行编码的动作，目前要紧是采纳ITU-T G.711语音编码标准来转换。第二道程序则是将语音封包加以压缩，同时并添加址及操纵信息，如此便能够在第三时期中，也确实是传输IP封包时期，在浩渺的IP网络中查找到传送的目的端。到了目的端，IP封包会进行译码还原的作业，最后并转换成喇叭、听筒或耳机能播放的模拟音讯。 在一个差不多的V oIP架构之中，大致包含4个差不多元素： (1)媒体网关器（Media Gateway）：要紧扮演将语音讯号转换成为IP封包的角色。 (2)媒体网关操纵器（Media Gateway Controller）：又称为Gate Keeper 或Call Server。要紧负责治理讯号传输与转换的工作。
IP电话系统建设方案 6月
目录 1. 网络现状及需求分析 ............................................. 错误!未定义书签。 1.1背景分析 ............................................................... 错误!未定义书签。 1.2应用需求分析....................................................... 错误!未定义书签。 2. 应用方案设计分析 ................................................. 错误!未定义书签。 2.1方案设计原则....................................................... 错误!未定义书签。 2.2设计目标............................................................... 错误!未定义书签。 3. 解决方案介绍.......................................................... 错误!未定义书签。 3.1整体解决方案....................................................... 错误!未定义书签。 3.1.1 解决方案网络拓扑 ........................................ 错误!未定义书签。 3.1.2 方案分析 ........................................................ 错误!未定义书签。 3.1.3 可行性分析 .................................................... 错误!未定义书签。 3.2方案靓点 ............................................................... 错误!未定义书签。 3.3设备配置清单....................................................... 错误!未定义书签。 4.网络IP语音关键技术简介 ..................................... 错误!未定义书签。 5. 关键应用设备简介 ................................................. 错误!未定义书签。
VOIP电话与传统的IP电话的区别 从原理上来说，VOIP同IP是骨子里一根筋，一模一样！但从实现方式上来说就会有多的区别： 1、传统的IP电话与VOIP的成本主要取决于到最终用户的最后一公里的硬件成本：传统的基于PSTN的电路交换的IP只有中心段是在internet上传输，而各终端都还只是在PSTN上传输。各运营商在当初架设PSTN的终端时有很大的硬件设施上的成本投入，如通信电缆，数据交换设备，各节点设备，施工成本（如挖地下管道，架电线杆等），人工成本，维护成本等等。而VOIP全是基于internet 上的传输，在用户已有的宽带互联网上传输语音只是充分利用了用户的宽带资源，就相当于宽带的增值服务，因而成本本身就很低廉。加上专门的终端接入设备（语音网关）及相应的平台技术对语音的强大处理功能，VOIP的通话质量能达到甚至超过传统的IP电话的通话质量。 2、由于传统的IP电话是基于PSTN的承载基础上，在任何的使用使用情况下都会产生一个基本的PSTN承载成本，这也就是打IP电话通常所说的“基本费通话费”（一般为当地接入的市话费）。这个“基本通话费”是一个固定的不可去的成本。从使用的角度上来说这基本费在总的IP话费里占有相当大的一个比例。 3、有的运营商提供的IP电话服务承诺不收基本通话费，其实这只是一种障眼的说法，实际是不可能的，只要是打IP电话，基本费还是会产生。只是由该IP运营商自已承担了。从表面上看是对用户的一种优惠。但实际上确没有。因为从运营的本身来看这反而很大程度上增加了IP电话在自身的成本，而因这样的高成本所造成的压力，运营商的这种IP电话服务往往不会坚持很久，只是以某一个时段的优惠来拢络客户，或是用户所买的IP电话卡限制在一定的时效范围内使用。其二：从行内的统计数据表明传统的IP电话的接通率一般只有60%-70%左右，（电信17909的假IP除外），有的甚至低于50%，这也就是常常出现在当用户拨完一长串的IP帐号同密码（或是IP接入号）后出现电话不通的情况。电话虽然没通，但所拨的这个IP接入号的基本费通话费都已产生，这基本通话费一般是由用户自已来承担，（电信部门会直接算在市话费里）。这样情况下IP运营商为降低IP话费，以低降格的优势抢占市场，就只能以变相的手法收回用户所产生的基本通话费的成本。 4、 VOIP同传统IP卡使用方法上的对比：使用传统的IP电话号卡或是IP 接入号需拔入账号。密码等非常烦琐的输入过程，而且极易拔错，拔打效率非常之低。对于一些用户特别是公司用户来说IP卡难以满足其繁忙，紧张的工作需要，而VOIP是直接接上普通的模拟电话机，拨打长途时只需直拨其区号+电话号即可，也可接入用户单位现有的程控交换机，实现全公司共享使用，有利于整个用户单位通讯网络的系统规划。其使用的简单、方便，无形中在很大程度上提高了使用者的工作效率。 5、 VOIP与IP拨号器的优势对比：针对市面上出现了IP拔号器，快拔手，省钱王等IP拔号设备确实在某种程度上能带给客户方便、快捷的使用。但因为这些设备的结构简单，技术含量低。存在着以下几方面的缺点： 一、技术含量低。由于IP运营商的网络质量不稳定，拔通率低，需要终端IP产品能在一定程度上弥补网络缺陷，但现有的IP拨号器、电话机等产品不但不能实现技术上的补充，而且还由于其本身的电路和功能设计上的缺陷，不
2020 VOIP网络电话安装试用协议书 文档 CONTRACT TEMPLATE
VOIP网络电话安装试用协议书文档 前言语料：温馨提醒，合同是市场经济中广泛进行的法律行为，人议，以及劳动合 同等，这些合同由其他法律包括婚烟、收养、监护等有关身份关系的协进行规范， 不属于我国合同法中规范的合同在市场经济中，财产的流转主要依靠合同。 本文内容如下：【下载该文档后使用Word打开】 甲方：_________ 乙方：_________ 甲方由于工作需要，准备安装试用乙方的voip宽带网络电话产品，以便能够对乙方的产品性能及质量有更进一步的了解。经双方协商，达成如下协议： 1．甲方决定在_________安装测试乙方的voip宽带网络电话产品。 2．安装的测试的设备型号为：_________，设备销售价格为：_________元／台。 3．测试使用时间为：_________天。 4．甲方需要支付乙方测试安装调试费用_________元整。（测试期结束，甲方购买乙方设备，可免去测试费用）。 5．测试期间，甲方先预付_________元的话费（测试完毕后，根据实际拨打情况，预付话费多退少补）。
6．测试期过后，甲方应在一周之内，支付设备的款项。如甲方不满意乙方产品，测试期过后，乙方收回设备，提供详细的通话清单，结算甲方试用期间的话费。（扣除安装调试费_________元整）。 7．乙方voip宽带网络电话产品，实行_________年保换（人为故障，外观损坏除外），_________年有限保修的原则。 8．设备使用期间，有任何软件故障或网络问题，乙方均应在48小时之内免费上门维护（限_________地区）。 甲方（盖章）：_________乙方（盖章）：_________ 代表（签字）：_________代表（签字）：_________ _________年____月____日_________年____月____日
IP电话系统建设方案2005年6月 页脚内容1
目录 1. 网络现状及需求分析 (3) 1.1背景分析 (3) 1.2应用需求分析 (3) 2. 应用方案设计分析 (4) 2.1方案设计原则 (4) 2.2设计目标 (6) 3. 解决方案介绍 (6) 3.1整体解决方案 (6) 3.1.1 解决方案网络拓扑 (6) 3.1.2 方案分析 (6) 3.1.3可行性分析 (8) 3.2方案优势 (9) 页脚内容2
3.3 设备配置清单 (11) 4.网络IP语音关键技术简介 (13) 1. 网络现状及需求分析 1.1背景分析 ****公司辖内的网络系统已经建成，内部建立了完善局域网，与各个地市、县分公司通过专网互联，现在网络平台上承载的是数据业务。 从地理分布看，有n个地市，十几个县；从电话资费看，各个地市与省、地市之间通话都是长途话费，电话费每年给公司带来了一笔巨大费用。如何控制电话资费，降低办公成本，使公司辖内信息化建设更趋完善，是当前考虑的主要问题之一。 1.2 应用需求分析 公司辖内内联网络平台已建设成功，网络带宽在满足公司内部基本业务及办公需求后，还有一定富余，因此为在现有通信平台上建设内部IP电话网络并实现网内免费通话提供了坚实的物理基础。以下是本次IP语音建设具体需求： 第一阶段，主要实现纯内部的免费IP电话和传真业务，每个人员只需配备一部电话，实现一机双号，即每人只用一部IP电话，既可拨打内部IP电话，又可拨打外线市话，电话号码为直拨，不需加任何前缀，通过网关来判断是市话或是IP电话。这样做的好处有两个：（1）“一机双用”，且不改变拨号习惯，便于切换。（2）支持断电保护功能，当网关断电或IP电话不通时，可自动切换到PSTN市话网， 页脚内容3