降低移动电路业务中断频次 传输网是通信业务发展的支撑网络，是各项业务得以开展的前提条件，是公司市场经营的坚强后盾。2008年，在上级“靓网工程”行动纲领指导下，XX公司运维体系自上而下不遗余力的深入贯彻“精细化运维”的工作思路。在当时的XX公司传输网络中，移动电路业务中断频次偏高是急需解决的重点问题之一。 一、小组概况 表1- QC小组概况 小组成绩：
◆2003年XX传输标准化示单位； ◆2004年XX省质量管理先进班组； ◆2005年全国优秀质量管理小组 二、术语解释 中断频次：当月电路发生中断的次数/2M电路数目（折算成1万条的数值），如：2008年1月中断业务共发生20次，当月电路数为5000条，则中断频次为20/0.5=40。 误码：传输期间发生1个错误的码元即发生了误码。 三、选题理由 移动业务的发展是公司业务发展的重中之重，传输网运行质量的好坏与移动业务的健康开展息息相关，关系着公司的切身利益。而2008年2月－6月因传输原因导致的移动电路业务中断频次却持续上升（如图一所示），引起公司、部门领导高度重视，要求我小组立即采取措施，降低移动电路业务中断频次。由此我们小组选择课题：降低移动电路业务中断频次。 图1-2008年2月～6月移动电路业务中断频次折线图 四、现状调查
我们从网管中心提取了2008年2月－6月移动电路业务中断数据： 表2－2008年2月～6月移动电路业务中断频次表统计（胡辉 2008-6-29 网管中心） 从上表可以看出，移动电路业务月平均中断频次为：249/5＝50 汇总各种因素导致的业务中断情况情况见下表： 表3－2008年2月～6月移动电路业务中断汇总表 月平均移动业务（误码原因）中断频次为169/5＝34次。 根据统计表我们做出排列图如下：
中国联通QC小组 成果 中国联通企业发展部2008年2月14日编者按：2007年，我公司加大力度组织开展QC小组活动，并在中国通信企业协会举办的“2007年优秀质量管理小组”评选中取得了较好的成绩。我公司共推荐20个成果参评，其中河北、内蒙古、吉林等14个省级分公司选送的17个小组获得了“2007年中国通信行业优秀QC小组”称号，同时，山东烟台分公司“海豚”QC小组和上海分公司长途传输网维护优化QC小组还分别获得了中国质量协会授予的国家级优秀小组和国家级优秀班组称号。为了进一步普及QC小组活动，提高成果质量，我部精选2007年度优秀成果，并邀请资深专家进行详细点评，以简报形式宣传推广。希望各分公司向获奖小组学习，不断提升QC小组活动水平和成果的科技含量，与时俱进，不断创新，切实为加强公司基础管理，提高经济效益，促进公司可持续发展做出贡献。 降低移动电路业务中断频次 山东烟台分公司“海豚”QC小组
传输网是通信业务发展的支撑网络，是各项业务得以开展的前提条件，是公司市场经营的坚强后盾。2006年，在上级“靓网工程”行动纲领指导下，中国联通运维体系自上而下不遗余力的深入贯彻“精细化运维”的工作思路。在当时的烟台联通传输网络中，移动电路业务中断频次偏高是急需解决的重点问题之一。 一、小组概况 表1- QC小组概况 小组成绩： ◆2003年中国联通传输标准化示范单位； ◆2004年山东省质量管理先进班组；
2005年全国优秀质量管理小组 二、术语解释 中断频次：当月电路发生中断的次数/2M电路数目（折算成1万条的数值），如：2006年1月中断业务共发生20次，当月电路数为5000条，则中断频次为20/0.5=40。 误码：传输期间内发生1个错误的码元即发生了误码。 三、选题理由 移动业务的发展是公司业务发展的重中之重，传输网运行质量的好坏与移动业务的健康开展息息相关，关系着公司的切身利益。而2006年2月－6月因传输原因导致的移动电路业务中断频次却持续上升（如图一所示），引起公司、部门领导高度重视，要求我小组立即采取措施，降低移动电路业务中断频次。由此我们小组选择课题：降低移动电路业务中断频次。 图1-2006年2月～6月移动电路业务中断频次折线图 四、现状调查 我们从网管中心提取了2006年2月－6月移动电路业务中断数据：
提高二次结构构造柱马牙槎斜角质量合格率 第一QC小组 一、工程概况 工程名称 建筑面积 层数 建筑高度 结构类型 质量目标 安全文明工地目标 制表人：赵建英日期：2015年5月6日本工程二次结构的材料主要为： 外墙：采用加气混凝土砌块强度等级MU3.5，干密度等级B06。 内墙：采用石膏空心砌块，其中卫生间、污物、污洗间等有水房间采用防潮实心石膏砌块。图纸要求砌体施工质量控制等级为B级；我单位控制砌体施工质量控制等级A级。 二、小组概况 我项目QC小组成立于2015年5月，小组成员共15人，小组成员全部经过全面质量管理知识的培训，有一定的开展QC小组的基础知识，本小组自成立始终本着实事求是的原则进行活动,以现场为中心，以作业人员为核心，以课题目标为根本任务。完全围绕现场解决问题作为小组的责任。 1、小组简介如下： 小组概况表 小组名称医院新建内科病房楼项目第一QC 小组 成立日期2015年5月 课题名称提高二次结构构造柱马牙槎斜角 质量合格率 小组注册时间2015年5月 课题类型现场型小组注册号HBJS-SF-201502 活动次数21 活动时间2015年5月-2015年10月小组成员15 出勤率100% 小组目标提高二次结构构造柱马牙槎斜角施工质量，使其合格率达到90%以上， 达到良好的质量观感效果。 制表人：赵建英日期：2015年5月6日 小组成员简介
序号姓名学历年龄职称组内职务组内分工 1 专科40 工程师组长活动总指挥 2 本科26 助理工程师副组长现场组织活动 3 本科40 高级工程师副组长活动策划 4 本科48 高级工程师组员现场经营管理 5 本科32 工程师组员活动指导 6 本科30 工程师组员现场生产管理 7 本科28 工程师组员活动指导 8 本科35 高级工程师组员现场材料检验 9 本科29 工程师组员资料整理 10 本科31 工程师组员现场执行 11 本科29 助理工程师组员现场执行 12 本科38 工程师组员现场执行 13 本科30 工程师组员现场执行 14 研究生27 助理工程师组员现场执行 15 本科30 工程师组员现场执行 备注：1、本小组平均年龄 35岁。 2、TQC 受教育时间 70 小时。 制表人：赵建英日期：2015年5月6日 2、小组活动制度: 根据集团公司安全质量标准化的要求，建立项目的质量管理体系，对小组内的人员分别进行职责的划分，做到各司其职。 认真贯彻落实集团公司“三检”制度，做到施工前、施工中、施工后三阶段的质量检查和指导工作。 质量问题做到“三不放过”，没有查明原因的不放过，没有追究到当事人和领导责任的不放过，没有制定出完整的整改措施的不放过； 每天上班前，质检员与技术员一同对作业人员进行交底，施工过程中，质量员负责监督检查施工质量，下班前，共同对一天的工作进行总结，并对当天的工作内容进行记录，总结后发扬好的做法，纠正不好的做法。争取与作业人员共同对当天施工内容进行沟通。方便作业人员实时跟随管理。 三、选题理由 由于医院的功能特点，病房楼整体二次结构砌筑量较大，构造柱较多。我项目部对构造柱整体控制措施相对成熟，但是对于大量的构造柱斜角的控制心得较少，斜角对于构造柱的质量观感非常重要。同时，我项目为争创鲁班奖工程，综合以下个方面的原因确定选题。