目录
第一章劳动用工规定
1-1．员工招聘------------------------------------------------------------------------------------- 第1页
1-2．签订劳动合同---------------------------------------------------------------------------------第1页
1-3．试用期规定------------------------------------------------------------------------------------第1-2页
1-4．工作时间---------------------------------------------------------------------------------------第2页
1-5．工资发放---------------------------------------------------------------------------------------第2页
1-6．职位、职级晋升------------------------------------------------------------------------------第2页
1-7．按需调岗---------------------------------------------------------------------------------------第2页
1-8．员工离职---------------------------------------------------------------------------------------第3页
1-9．裁员及辞退------------------------------------------------------------------------------------第3-4页
1-10．商场费用---------------------------------------------------------------------------------------第4页
1-11．员工权利义务---------------------------------------------------------------------------------第5页
第二章仪容仪表着装
2-1．仪表仪容守则---------------------------------------------------------------------------------第6页
2-2．员工铭牌---------------------------------------------------------------------------------------第6页
2-3．员工更衣箱------------------------------------------------------------------------------------第6页
2-4．员工制服---------------------------------------------------------------------------------------第6页
第三章考勤和假期
3-1．考勤办法---------------------------------------------------------------------------------------第7页
3-2．加班管理---------------------------------------------------------------------------------------第7页
3-3．补休办法---------------------------------------------------------------------------------------第7页
3-4．补钟办法---------------------------------------------------------------------------------------第7页
3-5．迟到与后果------------------------------------------------------------------------------------第8頁
3-6．病假及待遇------------------------------------------------------------------------------------第8页
3-7．事假及待遇------------------------------------------------------------------------------------第8页
3-8．旷工与后果------------------------------------------------------------------------------------第8-9页
3-9．婚假及待遇------------------------------------------------------------------------------------第9页
3-10．丧假及待遇------------------------------------------------------------------------------------第9页
3-11．年假及待遇------------------------------------------------------------------------------------第9页
3-12．产假及待遇------------------------------------------------------------------------------------第9页
3-13．待工管理---------------------------------------------------------------------------------------第9页
第四章薪酬、福利及奖金
4-1．级别---------------------------------------------------------------------------------------------第10页
4-2．工资结构-----------------------------------------------------------------------------------------第10页
4-3．奖金制度-----------------------------------------------------------------------------------------第10页
4-4．精神嘉奖-----------------------------------------------------------------------------------------第10-11页
第五章绩效考核
5-1．考评时间------------------------------------------------------------------------------------第12页5-2．参加考评人员------------------------------------------------------------------------------第12页5-3．考评小组------------------------------------------------------------------------------------第12页5-4．考评内容及分数权重---------------------------------------------------------------------第12页5-5．中、高级别导购店长的晋升资格确定------------------------------------------------第12页第六章违纪违规处罚
6-1．警告------------------------------------------------------------------------------------------第13页6-2．记大过---------------------------------------------------------------------------------------第14页6-3．赔偿、罚款---------------------------------------------------------------------------------第15页6-4．违记辞退------------------------------------------------------------------------------------第16页第七章培训与教育--------------------------------------------------------------------------------第17页第八章内外纠纷化解-----------------------------------------------------------------------------第18页第九章安全守则-----------------------------------------------------------------------------------第19页第十章修订和解释--------------------------------------------------------------------------------第20页
第一章劳动用工规定
1-1.员工招聘
1-1-1．原则：公开招收，自愿报名，全面考核，择优录用。部分职位需笔试或技术试。
1-1-2．根据市卫生部门和就业部门规定，凡应聘导购（商场营业员）职位者，须持有身份证、毕业证、健康证、上岗证和劳动手册，均验看原件留存复印件。
1-2. 签订劳动合同
1-2-1．以书面形式确立劳动关系和双方的权利义务；
1-2-2．劳动合同内容：根据国家和本市相关法律法规确定；
1-2-3．签订、续订、变更、终止条件：根据国家和本市相关法律法规确定；
1-2-4．合同期限：老员工：当年8月1日～次年7月31日；新员工：合同期限为1年；
1-2-5．试用期一般为三个月，特殊情况不超过四个月。
1-3．试用期规定
1-3-1．双方约定试用期，并签订“劳动合同”；
1-3-2．在试用期内被证明不符合录用条件或员工不满意公司工作，可以按程序解除合同；
1-3-3.试用期原则上为三个月，员工可向公司提出申请缩短或延长试用期，经公司同意后生效，延长试用期最长不超过一个月；
1-3-4.试用期内，必须接受相关培训——“走近公司”、初级培训、中级培训；
1-3-5.试用期满前，经店铺业绩评核、笔试合格，可转为正式员工；
1-3-6.笔试考核不及格给予一次补考机会，至及格方可转正，否则解除合同；
1-3-7.证件不齐全者，必须在试用期内补齐，否则将终止劳动合同；
1-3-8.转正后，享受正式员工的各项福利待遇。
1-4.工作时间
1-4-1.毎周40小时；
1-4-2.实行“每月二天的休息日”制（根据各商场的规定实行）；
1-4-3.加班须经本部门主管人预先批准；
1-4-4.在保证正常营业前提下，有计划地安排补休或补薪（加班时间以1小时为单位计，不足1小时不视为加班；公司将根据毎年实际，安排时间进行统计和结算）。
1-5.工资发放
1-5-1.以银行卡形式支付；
1-5-2.发放时间为次月的15日；
1-5-3.新员工第一个月发放工资时，需到公司领取工资卡。
1-6.职位、职级晋升
公司将根据营业、工作需要及员工业绩、能力、贡献提升职位、职级，经考核批准后按新岗位待遇执行。
1-6-1.导购长店长工，由公司提拔。
1-6-2.店长晋升，通过公司年度晋级考评确定晋升级别。
1-6-3.导购晋升，通过公司年度晋级考评确定晋升级别。
1-6-4.公司年度晋级考评内容详见第五章《绩效考评》。
1-7.按需调岗
1-7-1.公司将根据营业、工作需要调整员工的工作岗位；
1-7-2.公司所有员工应当服从这种工作调整；
1-7-3.店铺嗣调铺，所在店铺应进行盘点，如有失货则按照第六章《违纪违规处罚》中6-3之规定进行赔偿；店铺若未进行盘点，之后发现的失货，由在职员工按规定分担赔偿，该调铺员工则不承担赔偿责任。
1-8.员工离职
1-8-1.辞职流程
1-9.裁员及辞退
1-9-1.裁员：由于经营、管理原因公司需要裁减人员，公司报告有关部门外，将提前通知有关人员（正式工提前一个月），并依法支付经济补偿和办理退工手续。
1-9-2.辞退：合同期内不符合公司要求或者严重违反劳动纪律和公司规章制度的员工（按照第七章规定执行），公司交将依法予以辞退。
1-9-3.辞退流程：
1-9-4.工资结算：所有离职人员均按以上明确的日期办完。
1-9-5.店铺员工离职，所在店铺应进行盘点，如有失货则按照第六章《违纪违规处罚》中6-3之规定进行赔偿；
1-10.商场费用
1-10-1. 商场押金：商场方面向进入本商场工作的人员收取的工作押金由员工本人承担；
1-10-2．商场培训费：商场方面向进入本商场工作的人员进行培训而产生的费用；
在本公司工作满一年后凭发票到公司报销；
因工作调动产生的多笔商场培训费用，第一笔按照（
1-10-2
中的第1
条）方法处理，其他的直接凭发票到公司报销。
1-11.
员工权利义务
1-11-1.
权利
宪法法律规定的公民权利；
对公司的发展提出建议和评价；
知道公司公开颁布的消息；
按照劳动合同享受相应的待遇；
对公司作出特殊贡献的员工有权享受公司给予的精神及物质奖励。
1-11-2.义务
尽自己知识和能力，保持保量按时完成本职工作任务；
不泄露公司商业秘密和技术秘密；
遵守国家法律，法规和公司的规章制度，维护公司规章制度的严肃性；
维护公司的形象和利益；
发生火灾或其他直接危及人或物的危险时及时报告，在保证自身安全的前提下采取一切可能的措施减少公司财产损失和人员伤亡。
第二章仪表仪容着装
2-1.仪表仪容守则
2-1-1. 制服\工作鞋：干净、整洁、统一。
2-1-2. 工号牌：端正齐全，佩带于左胸前。
2-1-3. 头发：
自然大方，不得染夸张的颜色；
女员工头发过肩须扎起，发饰不夸张怪形；
男员工不得留长发。
2-1-4.个人卫生
口气清新，避除体味；
指甲不得超过2mm，不涂有色指甲油；
男员工不留胡须。
2-1-5.鉓物
不佩带夸张、有声响、影响工作鉓物；
不得佩带脚链、脚环。
2-1-6．妆容
淡妆上岗，自然，柔和；
使用红色唇膏；
黑色或棕色睫毛液；
不得戴有色隐型眼镜。
2-2.员工铭牌
2-2-1.每人1个；
2-2-2.上班时佩带于左胸上方，端正醒目，保持铭牌整洁，姓名清晰完整；2-2-3.妥善保存，若遗失则按50元\个到公司人力资源部申请补发。
2-3.员工更衣箱
2-3-1.根据各商场统一安排；
2-3-2.因离职未与商场办理更衣箱归还手续产生的费用由该员工承担。
2-4.员工制服
2-4-1.试用期1套\人，正式工2套\人（特殊情况除外）；
2-4-2.保持制服整洁和完好，如未洗干净，则承担洗衣费20元\套；
2-4-3.根据公司规定或商场规定统一更换；
2-4-4.离职时，须将制服交回人力资源部；
2-4-5.除自然损耗外，制服如有破损，将按成本价赔偿。
第三章考勤和假期
3-1.考勤办法
3-1-1. 自行记录考勤（打考勤卡或填考勤表）；
3-1-2. 替代他人或要求他人记录考勤者，双方均按旷工处理；
3-1-3. 妥善保管考勤卡，遗失罚款50元；
3-1-4. 公司安排必修培训时间属正常工作日出勤，如发生迟到和缺席，按照考勤规定处理；
3-1-5. 自行要求参加培训人员不属于正常工作日，必须用补休或者年假时间冲抵；
3-1-6. 培训时间：1）人力资源部的培训按照半天为3.5小时；一天为7小时计算；
2）各品牌部门自行安排的培训按照实际培训小时计算。
3-2.加班管理
3-2-1. 加班由本部门主管人员安排，以1小时计算单位。每月加班小时予以累计；
3-2-2. 加班一天按照7小时计算；
3-2-3. 店铺因工作质量和工作效率进行的管理性加班不计加班工资；
3-2-4. 各店铺工作至晚上12：00以前算加班；工作至晚上12：00以后给予一次性补助；
以下情况视为加班：
国家规定的法定节日加班；
商场规定的工作时间延长；
公司规定的加班；
替其他同事顶病事假的加班（其他同事能在当月将这一天工时及时补上的情况除外）。
3-2-6. 若无法安排补休，将以补薪的方法结算。
3-2-7. 加班工资：按照公司规定执行。
3-3.补休办法
3-3-1. 店铺销售人员必须提前3天（特殊情况除外），提出申请并填写《假期申请单》，经同意后方可补休；
3-3-2. 补休一天按照7小时计算；
3-3-3. 批准权限：店长1天；主管2天；3天及以上必须通过营运经理\助理同意；
3-3-4. 没有休完的假期，原则上以补薪（基本工资）或补休的形式予以结算；
3-3-5. 连续补休6天及以上，不影响该星期的本休；
3-3-6. 员工应予以配合和支持，但不得以补休为由要求增加人员；
3-3-7. 严格遵循逐级审批：店员须经店长批准；店长须经主管批准。
3-4.补钟办法
3-4-1. 在保证店铺正常动作的情况下进行补钟；
3-4-2. 早班可早走，不得晚到；晚班可晚到，不得早走；
3-4-3. 早班可当天提出申请，经同意方可补钟；
3-4-4. 晚班必须提前1天提出申请，经同意方可补钟；
3-4-5. 严格遵循逐级审批：店员须经店长批准；店长须经主管批准。
3-5.迟到与后果
3-5-1. 毎月单次迟到1分钟以上扣除100元；
3-5-2. 单次迟到30分钟（不含30分钟）～2小时（不含2小时）之间：扣除当月全部考勤奖以外，还要受到相应的纪律处分（详见第七章《纪律处分》）；
3-5-3. 无故迟到2小时及以上：按旷工处理。
3-5-4. 吃饭超时也作迟到处理。
3-6.病假及待遇
3-6-1. 通知店长或主管请假的时间；
3-6-2. 正常上班三天内及时提交病假证明给店长；
3-6-3. 由卫生行政部门认可的开具的病假为有效病假；
3-6-4. 有效病假均按本市规定发入病假工资（计算方法可咨询公司人力资源部）；
3-6-5. 享受商场排名奖的员工
病假1天：扣减商场排名奖20％；
病假2天；扣减商场排名奖50％；
病假3天及以上，扣减100％。
3-6-6. 当年病假累计12天及以上者，取消当年晋级资格、年假和年奖；
3-6-7. 连续病假6天及以上，扣除该星期本休；
3-6-8. 没有医院证明（病假单、病例卡和取药单）与考勤卡一起交至公司的一律视为事假，不得以补休或其他形式冲抵；
3-6-9. 如有同事自愿顶班，在不造成顶班同事连班并能及时在当月将这一天的工时及时补上的情况下，不按照病假计算。
3-7.事假及待遇
3-7-1. 无特殊情况，应提前1天向本部门主管人员提出申请，经同意方可休假；
3-7-2. 1天事假需提前1天申请；2天事假需提前2天申请；以次类推，经同意后方可休假；
3-7-3. 事假批准权限：店长1天；本部门主管人员2天；3天及以上须向公司人力资源部提出书面申请；
3-7-4. 事假期间没有工资并扣除当月全勤奖；
3-7-5. 享受商场排名奖的员工
事假1天；扣减商场排名奖50％；
事假2天及以上；扣减商场排名奖100％。
3-7-6. 严格遵循逐级审批：店员须经店长批准；店工须经本部门人员批准；
3-7-7. 事假累计3天，取消当年晋级资格；
3-7-8. 事假累计6天，取消当年晋级资格、年假和年奖；
3-7-9. 连续事假6天及以上，扣除该星期本休；
3-7-10.如有同事自愿顶班，在不造成顶班同事连班并能及时在当月将这一天的工时及时补上的情况下，不按照事假计算。
3-8.旷工与后果：严重违纪行为，将受《记大过》的纪律处分并扣除100元。
3-8-1.以下情况视为旷工：
未经本部门主管人员批准缺勤；
未经本部门主管人员批准或擅离工作岗位；
迟到2小时及以上；
早退1小时及以上；
3-8-2. 旷工期间没有工资；
3-8-3. 享受商场排名奖的员工扣除当月商场排名奖；
3-8-4. 旷工1次将取消年奖、年假和当年晋级资格。
3-9.婚假及待遇
3-9-1. 结婚证书上的开具日期为入职后的日期，可按照国家规定享受婚假；
3-9-2. 提前1个月向人力资源部申请，并验证结婚证书日期；
3-9-3. 初婚年齡：男22周岁，女20周岁，婚假3天
男25周岁，女23周岁，婚假10天；
3-9-4. 再婚：婚假3天；
3-9-5. 婚假期间按照全勤考核。
3-10.丧假及待遇
3-10-1. 直系亲属：父母、配偶、子女、兄弟姐妹死亡，假期为2天；
3-10-2. 旁系亲属：岳父母、公婆死亡，假期为1天；
3-10-3. 丧假期间按照全勤考核。
3-11.年假及待遇
3-11-1. 凡在公司连续工作满12个月的正式员工，次年可享受5天\年有薪年假；
3-11-2. 毎年6月初由人力资源部公布可享受年假人员名单：
3-11-3. 上名单人员按如下方式使用年假：
1. 年假在公布后的6月份起到次年5月31日前使用；
2. 年假可一次性使用，也可分开使用，但最小单位不得少于1天；
3. 员工年假安排以不影响正常营业为原则。人力资源部和零售管理部将根据人员调配计划和工
作安排提前一周时间通知年休人员。在本年度内不申请年假的，过期则视为自动放弃；
4. 各店铺可以毎季度上报本店铺申请年休人员名单及拟休时间，人力资源部和零售管理部将酌
情予以考虑安排。
3-11-4. 年假期间按照全勤考核。
3-12. 产假及待遇
3-12-1. 根据本市相关法规、规章；
3-12-2. 取消产假期间的年奖；
3-12-3. 取消产假当年的年假。
3-13. 待工管理：因公司原因让员工回家待命的，称为“待工”。
3-13-1. 不做全勤考核；
3-13-2. 工资计算：基本/25.25*待工天数；
3-13-3.享受商场排名奖的员工待工期间扣减金额：商场排名奖/25.25*待工天数。
第四章薪酬、福利及奖金
（员工的总收入是由基本工资、岗位工资、津贴、各种奖金组成）
1）职务津贴：主带班；
2）通讯津贴（自配手机者）：店长、实习店长、主带班。
4-3.奖金制度：
4-3-1.商场排名奖：根据公司的相关规定。
4-3-2.年奖：按照本年度完成指标率。
4-3-3.年奖获奖条件：
正式工享受该项奖项；
公司安排的调铺人员，如果在奖金高的店铺工作时间超过一个月，则就高不就低；
发生级别变动的，则按对应的级别计算；
病假大于等于12天，不享受当年年奖；
事假大于等于6天，不享受当年年奖；
产假期间不享受年奖；
旷工1次，取消当年年奖。
4-4.精神嘉奖
4-4-1.店铺奖项
1.优秀店铺：（1）全年店铺综合业绩位居本地区前列；
（2）全年店铺团队精神良好；
（3）全年店铺务工作质量良好；
（4）店铺动作满1年。
2. 明星店铺：在优秀店铺中推选最优秀店铺。
4-4-2. 店长奖项
优秀店长：（1）所在店铺业绩优秀，或服从公司调铺安排并能够使新店的业绩有明显上升；
（2）讲究店铺管理方法，积极上进，所在店铺团队团结互助，力争上游；
（3）所在店铺人员稳定，流失率少；
（4）个人销售业绩良好。
（5）担任店长职务满1年（含实习店长）。
4-4-3. 明星店长：在优秀店长中选拔最优秀店长。
4-4-4.导购奖项
1.优秀导购：
个人销售业绩全年有4次及以上为店铺第一名者有资格作为候选人；
如果在团队精神、互助精神上也比较优秀，则可以为优秀导购。
2.明星导购：
个人销售业绩全年有8次及以上为店铺第一名者有资格作为候选人；
如果在团队精神、互助精神上也比较优秀，则可以为明星导购。
第五章绩效考评
5-1.考评时间：上海以外地区为毎年6月，上海地区为毎年7月。
5-2.参加考评人员：
5-2-1. 毎个级别工作满一年可以报考上一个级别；
5-2-2. 中级以上级别员工必须参加考评，放弃则视同自动降级；
5-2-3. 符合基本条件后自愿报名并填写《晋级报考表》；
5-2-4. 综合评定为优秀者可适当放宽年限的限制（担任本级别必须大于等于6个月）；
5-2-5. 以下情况取消晋级考评资格：
旷工1次者；
在该考评年度中受到公司《记大过》者；
病假大于等于12天；事假大于等于3天；
在该考评年度中休者。
5-2-6. 上海以外地区的统计时间截止至毎年的5月31日；
5-2-7. 上海地区的统计时间截止至毎年6月30日。
5-3.考评小组：人力资源部\营运部。
5-5.中、高级别导购店长的晋升资格确定
5-5-1. 中级导购：
销售业绩方面：个人销售业绩的年平均分必须大于等于6分；
综合评定为良好以上（含良好）者。
5-5-2. 高级导购
销售业绩方面要求
—5人以下（含5人）店铺（店长除外），全年必须有10个月以上为店铺销售第一名；—6个以上（含6人）店铺（店长除外），全年必须有8个月以上为店铺销售第一名。
综合评定良好以上（含良好）者。
5-5-3. 店铺主任：由各城市\各部门推荐，必须报上海人力资源部确认。
5-5-4. 毎月统计个人销售业绩的评定，作为中级和高级导购的评选重要参考数据。
5-5-5. 根据毎次晋级考评后的分数来确定晋级分数线。
第六章违纪违规处罚
6-1.警告
有效期：3个月，在此期间再次违反公司《员工手册》或其他相关制度，将给予记大过或其他处分。
罚款：50元
6-1-1. 大专场上大声喧哗；
6-1-2. 当班时打瞌睡，或吃零食，或抽烟；
6-1-3. 在工作岗位或工作时间聊天，或讲粗言秽语；
6-1-4. 随地吐痰，或乱扔杂物，破坏卫生整洁；
6-1-5. 未经批准藏匿公司物品；
6-1-6. 履行职责时，未能将发生的问题或不正常的情况向主管或经理报告；
6-1-7. 滥用公司资源于私人用途；
6-1-8. 工作马虎，表现差，效率低，经教育仍无改进；
6-1-9. 私自涂改考勤；
6-1-10. 未经批准穿着工作服离开店铺；
6-1-11. 擅自离开工作岗位或在其它地方闲荡；
6-1-12. 违反《仪容守则》，屡教不改；
6-1-13. 带本专柜员工或主管以外人员进入仓库；
6-1-14. 毎月迟到早退毎3次一张警告；
6-1-15. 打卡后不换制服，不到岗；
6-1-16. 单次迟到时间：30分钟（不含30分钟）～2小时（不含2小时）之间者；
6-1-17. 无故早退不满1小时（不含1小时）者。
6-2.记大过
有效期：3个月，在此期间再次违反公司《员工手册》或其他相关制度，将给予辞退处分。
罚款：100元
6-2-1. 当班时看书报杂志；
6-2-2. 当班时饮用含酒精的饮料；
6-2-3. 与顾客争吵或挖苦讽刺顾客（哪怕是有理的一方）；
6-2-4. 在仓库内抽烟；
6-2-5. 工作中故意不服从主管或经理的指示；
6-2-6. 无故不参加公司或店铺例会；
6-2-7. 搬弄是非，挑拔团结，辱骂他人；
6-2-8. 散播对公司、上司、同事带有污蔑性的谣言；
6-2-9. 无故旷工1天；
6-2-10. 未经批准私自配制公司锁匙或自行破锁；
6-2-11. 取他人鞋的对数；
6-2-12．违反公司的安全守则；
6-2-13. 独立店铺未妥善管理发标等生要凭证；
6-2-14. 在商场专柜进行内买；
6-2-15. 在当班时间做私事；
6-2-16. 独立店铺无故提早关门或未准时开门；
6-2-17. 未经主管批准私自打折；
6-2-18. 故意不打卡，请人代打卡或代替他人打卡；
6-2-19. 三个月内累计2次及以上警告。
6-3.赔偿、罚款
6-3-1. 凡受到商场或其他相关业务单位经济处罚的，则追究其直接责任人和负有直接领导责任人的相应经济责任；
6-3-2. 因过失挰公司财物者，按毁环程度由直接责任人承担损失；无法查明直接责任人的，由店铺当班人员平均分担；故意损坏公司财物，情节尚不严重者，除承担损失外还应给予相应处分；
6-3-3. 经店铺盘点，发现失货或串款的，由店长和导购共同按所失货物的零售差价（串款）进行赔偿（少一只按一双零售价计），本店铺全体人员均摊。
6-3-4. 出现串码情况，由直接责任人按同款两双（按零售价计）进行赔偿；如无法查明直接责任人的，按6-3-3条规定处理；
6-3-5. 卖错价的鞋，如属卖少价由直接责任人补差价，若无法查明直接责任人的，本店铺全本人员均摊；
6-3-6. 店铺员工离职或调铺，所在店铺应进行盘点，如有失货则按规定进行赔偿；店铺如未进行盘点，之后发现的失货，由在职员工按规定分担赔偿，离职或调铺员工不承担赔偿责任；
6-3-7. 新入职员工参照入职时间按照比例进行失货赔偿；
6-3-8. 本手册6-3-1和6-3-4各条所列由本品牌部开具失货赔偿单，交人力资源部从员工当月工资中扣除；
6-3-9. 本手册6-3-5至6-3-7条所列，由店长日常监督执行，可根据情况要求责任人加班或做店务等其他处罚；
6-3-10. 以上各类赔偿与罚款在员工工资中扣除，离职员工在办理离职手续时扣除上述款项。
6-4.违纪辞退
依法无经济补偿。
6-4-1.对客人粗暴无礼，使公司名誉受损；
6-4-2.在醉酒或服用麻醉品情况下工作；
6-4-3.进行可能危及他人或第三者安全的行为；
6-4-4.恐吓、威胁、滋扰同事或顾客；
6-4-5.在工作场所内殴打他人，或参与打架斗殴；
6-4-6.偷窃公司财物；
6-4-7.违反消防安全法规，后果严重；
6-4-8.隐瞒传染性疾病；
6-4-9.向客人索取或者收受贿赂或其他利益；
6-4-10.连续旷工2天以上；
6-4-11.营私舞弊，使公司名誉或经济严重受损；
6-4-12.应聘时，隐瞒或虚报个人履历、有关病史、受过有关处罚等；
6-4-13.弄虚作假，欺骗顾客或上级主管，造成严重后果；
6-4-14.浪费、破坏公司财物或顾客或其他第三者的财物，造成公司重大损失；
6-4-15.因家庭纠纷或其他纠纷，严重影响工作，经教育不改正；
6-4-16.将顾客遗忘物品收藏据为已有，造成不良后果；
6-4-17.半年内受到3次或者3个月内受到2次本手册规定的违规违纪处罚；
6-4-18.造成空岗现象，情节严重者；
6-4-19.违反法律、法规、受到刑事处分的；
6-4-20.在公司私藏凶器、炸药、非法物品或非法印刷品；
6-4-21.煽动、组织他人罢工，闹事；
6-4-22.对公司或客人进行诈骗，情节严重；
6-4-23.在公司范围进行赌博活动，尚未达到刑事处罚；
6-4-24.损毁发票等重要凭证，给公司造成严重后果；
6-4-25.在专柜及专卖店先写借条拿鞋，后付款。
第七章培训与教育
7-1.培训宗旨
提高员工整体素质和业务水平，开展定期或不定期的培训，不断提高公司的社会竞争力，以实现投资效益的最大化。
7-2. 培训责任
7-2-1. 人力资源部负责，其他部门协助；
7-2-2. 新员工在试用期期间必须接受入职教育和初级培训；
7-3-3. 店铺员工应积极参加各类培训，店长及主管亦应据实安排，合理调度，使工作学习两不误。
7-3. 培训内容
7-3-1. 入职教育：“走进公司”；
7-3-2. 《员工手册》；
7-3-3. 导购培训：初级培训、中级培训；
7-3-4. 带班以上人员：售后服务培训、M4~M5；
7-3-5．店长培训：M6、“效能提升”等；
7-3-6. 实地培训：店铺现场实地指导。
7-4.后续培训
印发一些在管理、销售方面的文章，供大家学习、借鉴、研讨。
第八章内外纠纷化解
8-1. 投诉
8-1-1. 顾客投诉
员工必须认真严肃地对待顾客投诉，细心听取顾客意见和要求，凡能自己解决的，当即设法予以解决，自己解决不了的，应及时向上级报告，不得隐瞒、拖延。
8-1-2. 员工投诉
员工对工作不满意，可向主管投诉；对主管答复不满意，或者反映主管存在问题，可直接向人力资源部投诉。公司提倡真名实姓投诉，便于问题及时解决；非匿名投诉不可的，可投入公司“建议箱”\“投诉箱”。所有投诉，公司处理部门都将为投诉员工保密。
员工对纪律处罚有异议，可按以下程序进行投诉；
―――书面形式向人力资源部提出，说明原处罚事实、证据、程序、手续的不当之处，以及本人要求、意见。
―――提出有利于自己的证据、证人及其他资料，帮助公司弄清事实真相，获得正确处理结果。―――公司将根据受处罚工的申诉，另行组织人员进行复查，实事求是地作出复查决定，并通知申诉员工本人。
―――如申诉员工对复查决定不服，可在收到复查决定后，向公司所在地的劳动仲裁委员会申请仲裁，对仲裁裁决不服的，可在收到裁决书之日起15日内，向公司所在地的基层人民法院起诉。
第九章安全守则
9-1. 防火措施
9-1-1. 实行店铺店长负责制，即由店长对本店防火安全负管理责任；
9-1-2. 加强火种的监督与管理，特别是仓库重地，万不可粗心大意；
9-1-3. 平时要加强员工的防火安全学习，使员工懂得消防知识，能熟练使用消防器材；
9-1-4. 定期检查消防器材，及时更换所需材料。器材功能正常；
9-1-5. 一旦发生火警，须采取下列措施：
保持镇定，迅速准确报警119；
疏散顾客，组织扑救，保护生命、财产安全；
如火势可能引致生命危险时，应协调员工首先组织他人撤离；
切记不可使用电梯，组织员工利用可靠安全办法逃生。
9-2.意外事件
9-2-1.如发生意外伤亡事件，应立刻协助伤者前往医院抢救。
9-2-2.在意外发生地点设立警示标志，以警告他人勿近危险区。
9-3. 紧急事故
如发生重大事故和天灾（如火灾、台风、地震等），员工必须立即向部门主管和商场保安科报告，寻求救治措施。
第十章修订和解释
10-1. 执行日期
本《员工手册》经征求员工代表意见后，已经呈报总经理批准，自2006年1月1日起施行。10-2. 修订
本《员工手册》一经公布施行，即相对稳定一个时期，同进也将根据工作需要，总结实践中的新鲜经验，根据总经理授权，由人力资源部提出修订意见，征求员工意见后，报总经理批准后施行。
10-3.解释
由人力资源部负责对《员工手册》进行解释。
我已经阅读2006年1月1日起实施的《员工手册》，对公司的规章制度和相关福利待遇都已经清楚了解。
我将与公司共同遵守《员工手册》上内容，并将此作为劳动合同的附属内容。
她们需要什么样的鞋? 她们需要一双鞋去代表她们的身份与品位，百变就是美丽，很好的诠释了她们对鞋的要求那么今年我们延续此广告语，更深一步的去与她们沟通。季节在变，潮流在变，社会在变，朋友在变感情在变，男人在变一切在变，你呢？通过春季推广活动，最大限度地促成购买行为，销售春季新款进一步巩固和建立在行业内的领导地位扩大消费者的品牌偏好度和忠诚度通过品牌形象和忠诚度的提升，带动全线春款产品销售主要目标：25-45岁城市成年女性春天是最美丽的季节，是美丽的好时节，换双新鞋把春天从脚下开始表现出来。百变的女人最美丽别不小心买了去年的春款鞋，还是买正在做活动的百丽鞋吧，它们的一定是今年新款。一切在变，你呢？到美丽的百变之选推广活动贯穿：“改变”＆“美丽”留下清晰的品牌信号：LOGO运用口号运用重点城市路演情境式的生活表现品牌主张介绍春款女鞋中春季与时尚两个元素在互动中吸引受众现场效果外部：一切在变，你呢？现场：美丽的百变之选现场备选主题：春鞋换一换，美丽变一变春天在脚下给你百变的选择美丽改变生活百变之选在白丽活动城市：上海、南京、杭州地点：各地大型服饰商场内广场时间：待定演出类爵士舞表演（暖场节目）百丽女鞋踢踏舞表演（表现鞋子质感）百丽春款模特走秀（展示最新春款女鞋）职业的百丽、晚会的百丽、休闲的百丽魔术表演（变出百丽鞋子及变幻百丽鞋子）主持人演讲类介绍百丽公司、春款鞋设计理念、最新流行趋势有奖问答：略寻找百丽天使行动 现场为愿意参加女性观众进行整体装扮，化妆完毕后安排工作人员用数码相机拍照，并用打印机制作成相片贴纸。一式两份，一张给本人，一张留于活动现场，最后由百丽公司挑选最有气质的天使美人，颁发一份大奖。（每个商场选拔1名，共选出N名美丽天使，并在VIP 贵宾活动中为N名获胜者颁奖）现场游戏类鞋子衣服变变对：规则：选5位消费者上台，在指定的鞋箱里为自己的服装搭配鞋子，最后由专业服装人员评价目的：展示新款女鞋百丽知识问答：规则：出10道有关百丽的问题作为现场问答现场游戏类百丽接龙参与人数：5人/组规则：词语接龙，从“百丽”的“百”字开始，参加者按顺序词语接龙，如“百变”、“变化”、“化学”...能组词接到百丽的“丽”字的人获胜，得到奖品；接不下即淘汰给予掌声鼓励并赠送百丽纪念品一份；目的：强化消费者品牌记忆度；百丽金字塔参与人数：3人/组；规则：每人给相同数量相同规格的百丽鞋盒，不限形式和方法，在规定时间内堆得最高者获胜；目的：加深对百丽品牌的认识；百变箱现场促销制作一批“百变箱”供活动使用。消费者在商场场购买任意百丽鞋即可凭当日购物收银条，前往促销点参加游戏活动一次。消费者从钥匙盒中任意抽出一把“金钥匙”，根据钥匙下悬挂的提示数字，寻找出贴有相应的号码的“百变箱”，用手中的钥匙开启箱上的“小金锁”。即可获得“百宝箱”内的相应礼品。效果图1 效果图2 效果图3 活动前期整体活动策划硬件物品设计商场展台1套/城市宣传品设计宣传单页相关人员面试及雇用礼仪人员相关物品运输相关文案准备活动前期活动方案确认活动报价确认活动合同签署活动硬件确认活动宣传品确认活动执行商场确认备选主题：让美丽飞过春天让脚步飞扬起来一次性购买百丽品牌指定款式双，赠送丝巾一条，价值元一次性购买百丽品牌指定款式双，赠送发夹一个，价值元赠品于百丽公司指定销售场所发放（具体地点详见卖场海报）金额以购物发票为准活动时间为x月x日起至x月x日止，赠品兑换时间截止至x月x日百丽公司保留活动最终解释权预热期：全方位传递活动告知性信息终端活动海报、DM 报纸软文宣传时间：活动前1~2周促销期：活动内容告知终端活动海报、DM 报纸软文宣传活动进展实时报道报纸软文宣传网络软文宣传时间：活动期间――x月x日至x月x日延续期：活动总结性报道报纸软文宣传网络软文宣传时间：活动结束后3天内VIP贵宾活动让客户对百丽品牌有更好的认
弘辰集团 员 工 手 册
目录前言 第一章企业介绍 一、董事长简介 二、公司简介 三、总则 第二章企业规章制度 一、考勤管理规定 二、晨夕会制度 三、福利制度 四、办公礼仪 五、用工程序 第三章安全守则 第四章岗位职责
前言 欢迎您成为弘辰集团的一员。 我们有幸与您的合作，希望共同的信任和相互的理解能够成为我们愉快奋斗的桥梁和纽带，咱们所有的员工能够坚持团结协作，走集体奋斗的道路。如果您是一位善于吸取别人经验、善于合作的人，在弘辰集团提供的平台上您可能进步更快。如果封闭自己，总是担心淹没自己的成果，延误更长的工作时间，也许到那时，你的工作成果已没有什么意义了。 机遇总是偏向于踏踏实实工作者，您想完成自己的梦想吗?请您从一点一滴做起，进入公司后你在公司外取得的地位均已消失，一切凭实际才干定位，这在公司已经深入人心，为绝大多数人所接受。您就需要从基层做起，在基层工作中打好基础、展示才干，公司永远不会提拔一个没有基层经验的人来做高职工作。遵照循序渐进的原则，每一个环节、每一级台阶对您的人生都有巨大的意义,不要蹉跎了岁月。 公司采取以经理为首的负责制，按照少数服从多数、民主集中制的原则，就重大问题形成决议后由各部门去执行。在努力者面前，机会总是均等的，只要您努力，您的主管会了解您的，要承受得起做好事反受委屈的考验，按受命运的挑战，不屈不挠的前进。没有一定的承受能力，不经几番磨难，何以成为栋梁之才？一个人的命运，毕竟掌握在自己手上。
公司的各项制度与管理，有些可能还存在一定程度的不合理，我们也会不断地进行修正，使之日趋合理、完善，但在正式修改之前，您必须严格遵守。严于律已，宽于待人，善于利用批评和自我批评，提高自己，帮助别人。作为一个员工要学会做事，还要学会做人，做一个有高度责任感的真正的人。 同一个企业，同一个梦想！从现在开始，您将与弘辰相濡以沫、共同成长。弘辰将为您提供发展的机会、成长的空间，希望您充分展示自己的学识和才能，尽可能更快、更好的融入于这个大家庭。 本《员工手册》是弘辰员工的基本行为准则，依据相关法律法规，结合弘辰集团的实际情况平等协商制订；您应对《员工手册》中所述内容熟记于心，并自觉遵照执行。 弘辰因您而变！全体员工的共同努力，是企业持续健康快速发展的基石；公司竭诚希望您牢记自己的权利、义务和责任，热爱祖国、终成企业、奉公守法、恪尽职守，与企业同呼吸、共命运。 本《员工手册》所作出的相应调整将及时通知您。 本《员工手册》归弘辰集团所有，仅供内部使用。
百丽鞋业帝国：最牛的鞋业供货商 https://www.doczj.com/doc/2012721411.html, 2009年06月11日17:05 ·《证券决策》专家见面会·《证券决策》追踪私募动向·精心锤炼：帮你把握波段操作除了鞋类业务，百丽集团早已悄然向运动服饰领域渗透。2001年，百丽体育事业部成立，到上市前就已经开设了1000多家体育专卖店和近50家专业运动城。2006年已经成为耐克和阿迪达斯在中国最大的经销商之一。 时代周报记者张睿实习记者张杰发自广州 在港上市的鞋类和运动服饰零售商百丽国际 控股有限公司(1880.HK，下称“百丽”)一直在向商界描述着自己“渠道之王”的霸气。 但就在今年4月，百丽14品牌在郑州丹尼斯商场集体封柜的事件在业内掀起轩然大波，而体育事业部面临运动产品库存和折扣压力，要同国际品牌阿迪达斯和耐克等重新回到谈判桌的窘境，都暗示着这个渠道大战的故事，依旧一波三折。 最“牛”鞋业供货商 百丽的“牛”气，在商业圈内是公开的“秘密”。一位曾在广百等广东多家卖场进行过招商工作的资深人士告诉时代周报记者，“单单‘扣点’一项，百丽就比很多供应商都低—广州一般的商场里，百丽的扣点一度低至12-15个点，优势大些的商场，则有18-20个点。”该人士还说，“商场要将百丽招来，一度还得贴上装修费。” 对各大商场而言，百丽确实如同一个手握重兵的军团—这个中国大陆最大的女装鞋零售商，旗下的鞋类品牌包括了Belle(百丽)、Teenmix(天美意)、Tata(他她)、Staccato(思加图)、FATO(伐拓)、Senda(森达)、好人缘、BASTO(百思图)、MILLIE’S(妙丽)、Jipijapa、Joy & Peace(真美诗)等，涵盖不同消费等级。此外，百丽集团下的体育事业部，还是国际运动品牌Adidas和Nike在中国最大的经销商之一，并拥有包括Reebok、Puma、Mizuno、Li Ning、Kappa、Converse、Levi's等运动品牌的代理权。 “百丽和商场谈判的杀手锏是品牌捆绑。而随着品牌建设的深化，这种缺少了百丽就形不成气候的观念变得先入为主。好像商场离了百丽就真的不行了一样。”上述资深人士告诉时代周报记者。 然而，一个多月前，百丽旗下14个品牌在郑州丹尼斯商场集体封柜的事件，迄今还在业界引发着供货商与卖场关系的讨论。2009年4月18日，百丽旗下多个品牌参与了郑州另一家商场的促销活动，郑州本地的零售老大丹尼斯要求百丽也要按照同样折扣同期促销。百丽对此的反应是—包括阿迪达斯、耐克等14个品牌专柜，集体统一“暂停营业”。经过双方谈判，事件以4月21日百丽恢复营业、并答应配合丹尼斯进行促销活动而解决。类似事件在2006年也曾经发生过。 2008财年在丹尼斯百货全省门店业绩高达2亿元的百丽，俨然成为卖场又爱又恨的“心
目录 董事长致辞 (2) 经营理念 (2) 企业愿景 (3) 公司简介 (4) 聘用规定 (6) 员工福利 (9) 工作规范 (9) 考勤制度 (13) 薪资制度 (17) 职业发展 (17) 附言 (18)
董事长致辞： 我亲爱的兄弟姐妹们，欢迎你们加盟百家名品这个大家庭。首先祝愿你们在百家名品快乐工作、开心生活、快速成长！ 我们是一个充满激情和博爱的团队，你面临的是一份充满挑战与机遇的工作。在这里，我们创事业，还要做慈善；我们发展自己，还要帮助别人。 我们昂首阔步，我们坚不可摧！ 让我们手牵着手，绘出那美妙的蓝图；心连着心，谱写那辉煌的篇章！让我们用毕生的精力和无限的才智去创造未来，回报我们的家，回报社会！ 董事长：金扬焕 经营理念： 五赢政策是我们公司的基本经营理念： 一，让消费者赢： 百家名品鞋业连锁机构所售鞋品，均是广州百余家鞋企直面消费者，售价实惠，我们的鞋企多年来一直为国内外知名品牌鞋品做加工业务，设计款式与工艺品质均达到国内外一流水平。高品质低价位，真正做到让消费者赢！
二，让平台赢： 一个盈利的企业才是有价值的企业，不但能让所有员工能获得个人职业生涯的长足发展，同时也是对所有股东的负责。百家名品倡导员工内部创业，让有抱负且实干的员工成为公司的股东或独立设店，成为一名企业家，一个真正的赢家！ 三，让鞋企赢： 我们将全力将合作鞋企品牌成功推向市场，让所有厂家的品牌成为中国名牌产品，让每一家鞋企都能获取丰厚的利润，成为市场的赢家！四，让国家赢： 百家名品的每一分收入均向国家纳税，为祖国的建设做出我们的贡献是一项光荣的使命，让我们祖国更加繁荣富强！ 五，让社会赢： 我们承诺，在全国各地每开一家店就在当地资助100名贫困中小学生上学，让更多贫困学子能重返校园，为社会培养人才！让整个社会共赢！ 企业愿景： 鞋业连锁经营第一品牌 超越同行业，成为中国鞋业渠道的商业平台，努力将百家名品打造成为“中国的沃尔玛”
实用文档 百丽鞋业商业模式分析 过去的20年，百丽鞋业在中国经济快速发展的背景下，正是通过几次成功的转型，成长为中国鞋业龙头企业。今天的百丽鞋业，同样面临着与其它鞋类企业一样的宏观环境压力，鞋企纷纷转型进入内销市场，竞争越来越激烈，需要通过转型来强化核心竞争能力；与此同时，百丽鞋业依靠其过去所形成的竞争优势，在现有管理框架内还能承受得住这种压力，又会对变化产生一定的惰性。这就使其在面对外部环境变化进行转型时有了更多的不确定性，且其转型的目的更多着眼于企业的可持续发展。 这些数据和资料表明：中国是鞋业大国而非强国，但中国在鞋类产业的独特优势，能支撑中国发展为鞋业强国；中国鞋业在全球产业链中以中低端产品加工贸易为主，处于微笑曲线的底部，附加值低；中国鞋业的发展过渡依赖出口，外部环境的变化让出口导向型的发展模式受到挑战；中国本土是巨大的鞋类消费市场，且增长潜力巨大；中国鞋业进入产业转型的关键时期，企业需要通过调整主动迎接新的发展机遇；中国已经培育出了一批优秀的企业和企业家，已经有能力承接中国鞋业更高发展目标。 1 百丽鞋业企业概况 1991年，百丽鞋业在深圳成立，1992年3月8日，百丽生产出第一双鞋。用不到二十年的时间，百丽从一家小工厂成长为千亿级市值的
蓝筹企业，拥有包括品牌、设计、生产、零售在内的完整业务体系，在全国三百个城市直接经营近两万间零售店铺，成为中国最大、 实用文档 全球第二的鞋类企业。二十多年的创业历程，百丽探索并积淀了富有内涵的管理思想，创造了勤奋、务实和分享的企业文化，培育了优秀的行业技术人才和管理团队，为公司进一步成长为全球领先的鞋类零售企业创造了良好的条件。 百丽鞋业经过22年的飞速发展，已经成为Belle以品牌为龙头的系列自有品牌产品研发、采购、生产制造、分销及零售，以及国际著名品牌代理零售为一体的香港上市企业。公司2013年全年实现销售收入362.5亿元，实现利润近45亿元，当之无愧成为中国最大的鞋类零售企业。 百丽经营着Belle、Teenmix、Tata、Staccato、Senda、Basto、JipiJapa、Millies、Joy&Peace、15MINS、SKAP以及Mirabell等自有鞋类品牌，Bata、CAT、Clarks、Hush Puppies、Mephisto、merrell等代理鞋类品牌。同时，百丽的运动服饰业务代理经销包括Nike、Adidas、PUMA、Converse、Mizuno等品牌。 据中国行业企业信息中心统计，2013年度，以销售额计国内女皮鞋市场排名前10名中，有个品牌属于百丽鞋业，它们分别是百丽（第一），天美意（第二）、他她（第三），思加图（第四），百思图（第五）和森达女鞋（第九），其中百丽女鞋已经连续18年排名第一；森达男
沃尔玛中国集团 沃尔玛员工手册 （全职员工）
欢迎加入沃尔玛大家庭！在我和我的兄弟姐妹们的成长历程中，我们总是在父亲的商店里帮忙——扫地、搬箱子，甚至操作冰淇淋机。我记得我的感觉是：商店的员工就象家庭中的一员，他们总是努力工作并乐于助人。虽然公司已经从几家店发展到今天的3000多家，但是我每天依然能够感受到以往“大家庭”的温暖。对于象我们这样大的商业集团而言，保持归属感，为向我们的国家和社会做出积极贡献而共同工作是能够做到的。 在我们的发展过程中，所面对的最大挑战之一就是“从小处着想”。我们决不能忽略那些使沃尔玛成功的细微之处——保持通道清洁、货架上琳琅满目，考虑陈列和推销商品的新方法，以及永远为我们的顾客提供最佳服务。然而我们所能做的最重要的事情就是尊重同事的才能和个性。如果能做到这些，如果每个人将自己视为这个蓬勃发展的家庭中一员，我们的成就将是无可限量的。 对于我们的同事来说，这是一个非常激动人心的时期，在沃尔玛您将确确实实有学习和发展的机会和天地。在南美、亚洲、欧洲、墨西哥和加拿大，我们的顾客服务、卓越的价值观和相互尊重的方式正为无数的新顾客所好评。在美国，我们的配销中心、会员店和商场将不断争取创纪录的营运成果。这都归功于您的辛勤工作和奉献。 让我们竭尽全力、不断进步、并为我们是沃尔玛大家庭——一个真正关心您的家的一员而感到骄傲！ 感谢您一直保持着出色的表现！ 罗博．沃尔顿 沃尔玛百货公司董事会主席
目录 欢迎您！ 公司历史 聘用 工作条件 用工体检试用期工作时间基本资料勤工奖双薪补贴加班所得税计时卡制服休假福利计划差旅及招待费用 人事制度 成功指导改进指导终止聘用 尊重个人 公仆领导每个人都是一位公仆领导门户开放政策信息分享《沃尔玛在中国》 基层调查 服务顾客 顾客才是真正的老板保证满意日落原则盛情服务我们都应该做个商人天天平价本地制造VPI/GPI计划“店中店”计划 追求卓越 诚实公司财产损耗控制预防损耗控制开销防止意外事故保护我们的财产 “点子大王”这是我的工作成功晋升和调职表现评估 原则 总则离职沃尔玛商店/山姆会员商店具体工作条例 政策和程序 出勤指导禁毒浪漫关系礼物和馈赠骚扰和不正当行为工牌守时 工作餐及工间休息时间人事档案吸烟行为道德规范转职工作服工作时间 工作场所暴力行为 社区服务 参与社区环境 沃尔玛国际部 附件：行为道德规范 政策商业道德规范个人道德规范
百丽鞋业的商业模式 ——龙狮营销解读百丽鞋业制胜之道（一） 被称为中国鞋业之王的百丽，从创建至今的20年里，百丽产品辐射中国、美国、欧洲、日本、东南亚、中东、非洲等国家或地区。 百丽的广告很少，不像奥康、红蜻蜓广告满天飞，但是这样的企业看似默默无闻，其实它却牢牢地控制了零售终端。百丽集团拥有中国鞋业第一自营连锁销售网络，销售网络覆盖中国大陆包括所有省会城市在内的300多个主要城市，自营连锁店铺超过1万家，很多百货商场的女鞋专柜，少则三分之一，多则三分之二，通常一半都是归属百丽公司的。 面对市场，有的企业大打广告，有的企业狠抓生产，这些公司的确是在用坦克、大炮攻城略地，而与他们不同的是，百丽公司却在造核武器，造原子弹，它低调沉默，但却牢牢把控终端，凭借“只要女人路过的地方，就有百丽”的强有力的渠道渗透，百丽年营业额超过200亿元，毛利率超过60%！ 正如管理学大师彼得?德鲁克所说，21世纪企业的竞争，不再是产品、价格与服务之间的竞争，而是商业模式之间的竞争。百丽就是这样一家公司，不是靠某个单一的产品获得利润，而是靠极具竞争力的商业模式。下面，广州营销策划公司龙狮，将就百丽商业模式进行具体分析。 “纵向一体化”的产销模式 据调研表明，女性购买女鞋的原因：44%款式，22%质量，14%品牌，因此，百丽从一开始就为满足女性求新求变的心态而生。 总体来说，百丽走的策略是做大做全，在生产销售上，百丽采用的是“纵向一体化”模式，即产品的设计和开发、生产、营销和推广、分销与零售等产业链上的各个环节全部由公司来完成。该模式可以赚足产业链上每一环节的利润，从而提升公司的毛利率。另一方面，在此种业务模式下，由于公司直接管理零售网络，就能够迅速对市场趋势作出应变。 实行纵向一体化的业务模式，为百丽国际实行以市场为导向的供应链管理提供了基础。要知道，强大的供应链体系，是百丽在中国鞋企中脱颖而出的重要发展模式——从产品的设计到开发、生产等供应链上的各个环节，全部由百丽自己承担。在倡导产业链分工协作的今天，这种模式似乎有点另类。实际上，它是百丽获得高额利润的保证，也是百丽十几年来蓬勃发展的深厚积淀。在这种模式支撑下，百丽赚足了产业链上每一个关键环节的利润，企业的综合毛利率远高于行业平均水平，比国内鞋业的其他优秀企业奥康、李宁等高出10个百分点左右。 从制造工厂到渗透全国的连锁加盟模式 深圳百丽1991年11月工厂成立，1992年3月投产，深圳百丽最初主要为香港品牌代工。1993年，内地第一家百丽零售店在深圳开业，由此，百丽开始了向零售企业的转变。 1995年，百丽开始建立品牌零售网络，但当时内地零售业对外资及港、澳、台地区的资本仅有限开放，百丽很难达到在内地开展零售业务的进入门槛，而深圳百丽采取了巧妙的变通办法，选择有共同经营理念的个体经销商成为当地的独家零售代理，专一销售品牌商旗下系列产品。1997年，百丽和16家个体分销商签订独家分销协议。 目前，百丽以自营为主，加盟为铺，自营店占了80%以上，发展加盟商的主要目的是为了在偏远的地方树立百丽的品牌形象。正是凭借深圳百丽的远见与因时而变，仅20年时间，百丽销售网络渗透全国，成为中国鞋业之王。
目录 第一章劳动用工规定 1-1．员工招聘------------------------------------------------------------------------------------- 第1页 1-2．签订劳动合同---------------------------------------------------------------------------------第1页 1-3．试用期规定------------------------------------------------------------------------------------第1-2页 1-4．工作时间---------------------------------------------------------------------------------------第2页 1-5．工资发放---------------------------------------------------------------------------------------第2页 1-6．职位、职级晋升------------------------------------------------------------------------------第2页 1-7．按需调岗---------------------------------------------------------------------------------------第2页 1-8．员工离职---------------------------------------------------------------------------------------第3页 1-9．裁员及辞退------------------------------------------------------------------------------------第3-4页 1-10．商场费用---------------------------------------------------------------------------------------第4页 1-11．员工权利义务---------------------------------------------------------------------------------第5页 第二章仪容仪表着装 2-1．仪表仪容守则---------------------------------------------------------------------------------第6页 2-2．员工铭牌---------------------------------------------------------------------------------------第6页 2-3．员工更衣箱------------------------------------------------------------------------------------第6页 2-4．员工制服---------------------------------------------------------------------------------------第6页 第三章考勤和假期 3-1．考勤办法---------------------------------------------------------------------------------------第7页 3-2．加班管理---------------------------------------------------------------------------------------第7页 3-3．补休办法---------------------------------------------------------------------------------------第7页 3-4．补钟办法---------------------------------------------------------------------------------------第7页 3-5．迟到与后果------------------------------------------------------------------------------------第8頁 3-6．病假及待遇------------------------------------------------------------------------------------第8页 3-7．事假及待遇------------------------------------------------------------------------------------第8页 3-8．旷工与后果------------------------------------------------------------------------------------第8-9页 3-9．婚假及待遇------------------------------------------------------------------------------------第9页 3-10．丧假及待遇------------------------------------------------------------------------------------第9页 3-11．年假及待遇------------------------------------------------------------------------------------第9页 3-12．产假及待遇------------------------------------------------------------------------------------第9页 3-13．待工管理---------------------------------------------------------------------------------------第9页 第四章薪酬、福利及奖金 4-1．级别---------------------------------------------------------------------------------------------第10页 4-2．工资结构-----------------------------------------------------------------------------------------第10页 4-3．奖金制度-----------------------------------------------------------------------------------------第10页 4-4．精神嘉奖-----------------------------------------------------------------------------------------第10-11页
案例分析报告 ----百丽国际的供应链模式分析引言 进入21世纪后，制造利润的逐渐微薄、消费者需求结构的变革使服装行业开始面临一场从大规模、统一式生产向小规模、高频次甚至是大规模个性化定制时代的变革，中国企业必须谋求转型之路，获得产业链中的话语权，而中国服装企业面临着如何迎合消费者从盲目追求流行与品牌回归到更理性、更个性的消费心理，通过变革与创新，上演从制造到品牌的破茧蜕变。 百丽的发展历程为中国服装制造业提升在全球服装行业产业链中的地位提供了较为现实的参考。早在1992年-1995年，初生的百丽同众多国内服装加工企业一样以加工贸易立足；1995年后，伴随着消费者需求的演进，百丽开始谋求脱离下游制造业的手段，尝试“以各大商场及区域经销商为依托，产、供、销联合一条龙式”的直线连锁经营方式，并建立品牌零售网络；步入21世纪，百丽进一步整合零售网络资源和进行业务多元化，顺应了服装市场“小批量、多品牌、多规格”的竞争方向，实现了企业规模和利润的结合。而在背后支撑百丽变革成功的关键因素就其纵向一体化的供应链模式。 一、公司简介 百丽集团创建于1992年3月8日，自主经营4个著名鞋类品牌：百丽、思加图、天美意、他她，代理经营6个著名品牌真美诗、耐克、阿迪达斯、新百伦、李维斯，独家代理全球分布最广泛的鞋业品牌之一BATA。 2007年5月百丽在香港交易所挂牌，已成香港交易所市值最大的内地民营零售类企业。百丽自上市以来一直积极并购，目前旗下拥有Flia中国、妙丽、森达等多个鞋类知名品牌。 百丽的战略定位是“国内领先的鞋类品牌零售商”，立志成为“全球营业规模最大的鞋类零售商之一”。 二、供应链模式分析 在鞋业，百丽的业务模式独树一帜，其采取纵向一体化的业务模式，包括产品设计和开发、生产、营销和推广、分销和零售，这种模式让百丽可以最大程度地控制供应链。该模式一个最大的好处就是可以赚足产业链上每一环节的利润，从而提升公司的毛利率。从2006年的财务数据来看，百丽国际综合毛利率达到56.1%，高于业务状况类似的永恩国际、李宁45.1%和47.4%的毛利率水平；而另一方面，在这种业务模式下，由于公司直接管理零售网络，就能够迅速对市场趋势做出应变。
某项目二手资料收集清单（内部） 某集团负责人： 你们好！首先感谢你们给我们工作的大力支持。 下面罗列的是我们本次工作需要的二手资料清单。这些资料对我们工作的进行将起到很大的作用。因此，麻烦您在百忙之中抽出时间协助我们进行收集整理。 我们希望这些信息有电子文件的最好提供电子版，以利于项目组全体成员查看。 基本资料 1. 某集团公司部门经理以上人员简历。 2. 某集团公司营业执照复印件、公司章程。 3. 某集团公司历史和现状介绍资料。 4. 某集团近3年（1999 —2002）的经营计划与总结。 5. 经审计过的某集团公司近3年的财务报表及附注与相关资料，某集团公司预算与财务管理与分 析方面的制度与近三年的资料，某集团公司与营销公司结算的价格与付款政策。 6. 某集团公司组织结构、主要业务流程与工作程序文件、子/分公司设置、工作职责、子/ 分公司管理控制方法、决策权限与程序。 7. 某集团设备情况介绍。 8. 某集团是否以前请咨询公司做过咨询？如果有，请提供咨询公司咨询的资料 9. 某集团拥有的近3年内部刊物和相关行业方面资料（包括国内鞋业、印刷业、以及国外鞋业）。 包括近年来行业的产值、利润、竞争格局、对今后几年的预期。按照地区、时 间等不同角度分析统计的资料。 10. 国外制鞋行业发展历史、现状。 11. 有关我国进入WTO以后国外制鞋产业对国内制鞋产业的影响的报告； 12. 某集团公司近3年的重大人事任免和高层人员的兼职情况； 13. 某集团公司董事会或总经理办公会关于公司发展、集团公司与下属公司关系的决议； 14. 某集团现有战略环境分析、集团战略资源评估、战略目标、战略制定、战略计划、战略实施方面 的信息
人事管理制度 第一章总则 第一条为了规范浙江奥康鞋业股份有限公司人事管理工作，保障新的组织体系的顺畅运行，特制定本制度。 第二条本制度的适用范围为浙江奥康鞋业股份有限公司全体干部和员工。 第二章报到 第三条人事处是具体负责办理报道手续的职能部门，报到时您须出示以下有效证件原件并留复印件：1、身份证；2、学历证书；3、职称证书、资格证书；4、免冠一寸近照2张。 当个人资料有以下更改或补充时，请您在一个月内到人才资源中心出示相关证明的原件并留下复印件，以确保与您有关的各项权益：1、姓名或身份证号码；2、户籍；3、婚姻状况；4、职称、从业资格；5、培训结业或进修毕业证书。 第四条从奥康集团人才资源中心领取《新职员入职手续具体操作指南》、《奥康集团新职员试用考核表》、《员工手册》，签订《劳动合同书》。 第五条工作时间 a)星期一至星期五行政管理人员无特殊情况，不允许调休。 b)营销公司各事业部、生产管理中心、质量管理中心行政管理人员，每月休息时间视实 际情况而定。 c)其它部门行政管理人员每星期日休息。如需星期六休息的必须经部门负责人批准，值 班人员除外。 d)工作时间 夏令时（5/1-10/1）：上午8：00-12：00，下午13：30-17：30 冬令时（10/1-5/1）：上午8：00-12：00，下午13：00-17：00 第六条试用与转正 1、员工上岗都应经过试用期，试用期为3个月，试用期内享受试用期待遇。用人部门和人 才资源中心（生产管理中心综合管理处）应对试用期内的员工进行考核鉴定。试用期内表现优异，可本人书面申请提前转正，但试用期最短不得少于一个月。试用期满未达到合格标准，公司人才资源中心（生产管理中心综合管理处）与用人部门根据实际情况决定延期转正或辞退，延期时间最长不超过两个月。 2、如在试用期内请假，职员的转正时间将会被顺延；若请假超过一个月，则作自动离职处
安徽省宿州市百丽鞋业津贴制度管理办法 一、宿州百丽鞋业有限公司简介 百丽鞋业（宿州）有限公司是百丽集团生产系统旗下的全资子公司，位于宿州经济开发区，总投资13亿元人民币，占地800亩。规划建设办公楼1栋、生产楼30栋、综合楼6栋、食堂3栋、员工宿舍16栋、干部宿舍8栋，目前已基本竣工。现有员工达12000多人。未来5年，宿州百丽工业园将成为规模达5万人以上，年产能达5000万双的全球最大的真皮皮鞋生产基地。 公司组织机构图
第一章总则 1、为了完善公司薪酬福利管理制度，降低员工流动率，调动员工的工作积极性，确保员工队伍的长期稳定性，按照国家劳动人事政策有关规定，结合公司经营理念和管理模式，特制定本紧贴管理制度。 2、本制度适用于公司所有的正式员工。 第二章住宅津贴 一、住房补贴的种类与划分： 住房补贴分为购房补贴和租房补贴。 1、购房补贴是指对于符合公司规定条件，且已经购房尚处于还贷期间或一次性购房的实际情况的员工，公司在其符合规定条件期间按月发放购房补贴。 2、租房补贴是指对于符合公司规定条件，且在公司以外租房居住的员工，公司在其符合规定条件期间按月发放租房补贴。 二、须符合的条件及补贴标准： （一）购房补贴须符合的条件及标准： 1、购房补贴须符合的条件： （1）达到公司规定的在百丽的工作年限； （2）达到公司规定的职务级别； （3）享受补贴期间必须为公司合同制员工（或者属于公司特别聘任的专业人才）； （4）存在已经购房尚处于还贷期间或一次性购房的实际情况。 2、购房补贴标准：
（二）租房补贴须符合的条件及标准： 1、租房补贴须符合的条件： （1）达到公司规定的在百丽鞋业的工作年限； （2）主要工作地在公司内的管理人员、技术人员、生产车间班组长；（3）享受补贴期间必须为公司合同制员工（或者属于公司特别聘任的专业人才）； （4）补贴期间存在公司以外租房居住的实际情况。 2、租房补贴标准： （五）住房津贴的发放和停止 住房津贴从员工成为领取住房津贴对象当月开始发放，与工资一
总 部 员 工 手 册 风尚鞋业(中国)发展有限公司二〇一二年一月
前言 海纳百川，有容乃大，这里将吸引众多有创业梦想的青年才俊，通过风尚的平台，来实现大家的梦想！选择风尚将是您人生职业生涯新的开始！ 这绝对是一个充满活力,奋发向上的团队,除非你不想获得成功，除非你没有梦想！ 为了能让您和公司一起快速的成长，发挥您的才华和智慧，我们将向您介绍公司的文化、机制和制度,让你认识风尚，了解风尚，融入风尚，携手共创中国乃至世界鞋类零售业的经营典范！ 风尚鞋业（中国）发展有限公司 2012年1月31日
第一章企业文化篇 一、风尚起源 风尚鞋业(中国)发展有限公司由年产值7亿元的德尔惠江苏分公司、众博尚商贸公司共同出资5000万人民币组建，致力于开创中国乃至世界鞋业零售的新模式，经过创始团队多年调研与论证，风尚鞋业（中国）发展有限公司于2001年正式成立，2011年10月22日入驻江苏市场，以“三双鞋”为品牌进行市场运作，致力于向全球消费者提供穿着称心、舒适、优质新潮的平价鞋品，共创喜悦、幸福与满足的生活品味。努力向全球最佳雇主企业和中国鞋业零售连锁第一品牌的宏伟目标奋斗前行，三人行，必有三双鞋！ 二、公司使命：铸就平台，实现梦想，回报社会。 风尚着力打造新型的雇主与员工关系，实现所有风尚人能够分享企业发展与成长的成果，风尚鞋业将属于所有风尚人，努力实现员工成为风尚真正的主人。 公司铸就一个人人都可以得到发展，得到晋升，甚至可以自己当老板的平台，帮助渴望创业的每一位风尚人实现成功的梦想，实现人生价值。 通过10-20年的努力，建立1个全国性的学生医疗公益基金会，在贫困地区捐助或建立3500个校园或乡镇图书馆，帮助10个人成为亿万富翁，帮助100个人成为千万富翁，帮助1000人成为百万富翁，影响1000万人投身我国慈善事业。 三、经营哲学：成就团队，成就供应商，实现多面共赢。 成就团队就是要致力于员工的满意与富足，那么我们为什么成就团队？一个好的团队，会把爱和快乐带给顾客，甚至我们在闲暇时可以免费为顾客擦鞋、修鞋，把顾客留在店里，可以增加人气，把顾客的要求，当成自己朋友或家人的要求来满足，树立良好的口碑，这样顾客就会消费，我们的业绩就会提升。 成就供应商就是要致力于合作伙伴的盈利与成功，只有供应商得到良好的发展，才能为我们提供好的货品，我们有了好的货品，才能取得好的业绩，相互促进，形成良性循环，先建设自我，转身实现无我，当你成就了别人，别人就会更大的来成就你。最终实现供应商、顾客（购得平价优质的商品）、员工、企业多面共赢，做一个愿意分享财富，有责任感的受人尊重的企业。 四、公司愿景：成为全球最佳雇主企业之一； 到2018年成为中国鞋业零售连锁（通路）第一品牌； 致力于向全球消费者提供穿着称心、舒适、优质新潮的平价鞋品，共创喜悦、幸福与满足的生活品味。 五、公司价值观： 1、快乐 快乐工作，快乐生活，快乐赚钱，快乐成长，将快乐的事业进行到底。 2、共赢 实现供应商、顾客（购得平价优质的商品）、员工、企业多面共赢 3、正直诚信 诚信做人，诚信做事，诚信做事业，获取人心，金钱随之而来。
分享一个苹果，各得一个苹果，分享一种思想，各得两种思想。分享是件快乐的事件，乐于分享的人，事业更容易成功。
目录 第一章劳动用工规定 1-1．员工招聘------------------------------------------------------------------------------------- 第1 页 1-2．签订劳动合同--------------------------------------------------------------------------------- 第1 页 1-3．试用期规定------------------------------------------------------------------------------------ 第1-2 页 1-4．工作时间--------------------------------------------------------------------------------------- 第2 页 1-5．工资发放--------------------------------------------------------------------------------------- 第2 页 1-6．职位、职级晋升------------------------------------------------------------------------------ 第2 页 1-7．按需调岗--------------------------------------------------------------------------------------- 第2 页 1-8．员工离职--------------------------------------------------------------------------------------- 第3 页 1-9．裁员及辞退------------------------------------------------------------------------------------ 第3-4 页 1-10．商场费用--------------------------------------------------------------------------------------- 第4 页 1-11．员工权利义务--------------------------------------------------------------------------------- 第5 页 第二章仪容仪表着装 2-1．仪表仪容守则--------------------------------------------------------------------------------- 第6 页 2-2．员工铭牌--------------------------------------------------------------------------------------- 第6 页 2-3．员工更衣箱------------------------------------------------------------------------------------ 第6 页 2-4．员工制服--------------------------------------------------------------------------------------- 第6 页 第三章考勤和假期 3-1．考勤办法--------------------------------------------------------------------------------------- 第7 页 3-2．加班管理--------------------------------------------------------------------------------------- 第7 页 3-3．补休办法--------------------------------------------------------------------------------------- 第7 页 3-4．补钟办法--------------------------------------------------------------------------------------- 第7 页 3-5．迟到与后果------------------------------------------------------------------------------------ 第8 頁 3-6．病假及待遇------------------------------------------------------------------------------------ 第8 页 3-7．事假及待遇------------------------------------------------------------------------------------ 第8 页 3-8．旷工与后果------------------------------------------------------------------------------------ 第8-9 页 3-9．婚假及待遇------------------------------------------------------------------------------------ 第9 页 3-10．丧假及待遇------------------------------------------------------------------------------------ 第9 页 3-11．年假及待遇------------------------------------------------------------------------------------ 第9 页 3-12．产假及待遇------------------------------------------------------------------------------------ 第9 页 3-13．待工管理--------------------------------------------------------------------------------------- 第9 页 第四章薪酬、福利及奖金 4-1．级别--------------------------------------------------------------------------------------------- 第10 页 4-2．工资结构----------------------------------------------------------------------------------------- 第10 页 4-3．奖金制度----------------------------------------------------------------------------------------- 第10 页 4-4．精神嘉奖----------------------------------------------------------------------------------------- 第10-11 页 经典资料，WORD 文档，可编辑修改，欢迎下载交流。