组织社会学
一、选择
1. 组织设计的基本形式：
a)直线式职能制结构形式
b)矩阵组织结构形式：
工程矩阵结构、产品矩阵结构、项目矩阵结构
c)事业部制组织形式
2.冲突变迁：传统观点、人际关系观点、相互作用观点
3.冲突类型的功能分析：
（一）正功能的冲突类型：
超个人冲突、手段性冲突、非基础性冲突
（二）负功能的冲突类型：
个性化冲突、目的性冲突、基础性冲突
二、简答
1.组织的任务：（1）应付环境和技术的挑战
（2）满足组织成员的社会需求
（3）统一成员的认识，以实现集体的目标
（4）有效率，至少要做得比市场好
2.组织的基本变项：
人的变项、组织的变项、环境的变项
3.组织社会学的基本任务：
研究组织运用新设施或出现新的变化后对组织内外各要素产生的影响。主要有：（1）在行政系统中，对政府行为的可行性，中央集权的局限性以及整体社会控制方式的研究；（2）在营利性组织中，对组织的规则的形成过程、复杂程度与组织发展的关系，规模与效益之间的关系；交易费用的概念及其影响因素的研究；不同类型的经济组织结构的比较研究；（3）关于组织过程的研究；（4）关于各类新型组织的研究
4.组织社会学理论发展的四种形态：
（一）理性系统组织理论：
韦伯认为科层组织理论，科层制是最理想的组织形式
泰罗指出专业化分工、合理化的工艺流程和标准化的训练是组织效率的根本保障
法约尔探讨了正式组织结构与一般管理过程的关系
共同点：把组织看成一个理性的工具，认为组织的效率是源于组织的理性
（二）自然系统组织理论：
梅约主要研究组织非正式结构对工作效率的影响
马斯洛和郝次伯格从不同角度考虑人的需要、动机和激励问题
麦克格雷戈探讨人性及人的行为假设与管理模式的关系问题
共同点：把组织现象看成一个自然历史发展的过程，认为组织并不是一个纯粹的理性工具，而是人们为了完成某种特定的任务建立起来的人际关系结构，因此建立在情感认同基础上的非正式关系以及在这种关系中表现出来的形形色色的动机、需求对组织目标的实现影响重大
（三）开放系统组织理论：
共同点：人们的注意力已从组织内部转移到组织环境上，组织是被当成一个开放的、动态的系统加以研究
（四）行动者系统组织理论：
共同点：把组织看成行动者的系统，其解释逻辑也超越了以往组织理论最关注的效率合法性等问题
5.韦伯关于权威类型的分析：
法理型权威、传统型权威、感召性权威
韦伯关于科层制的基本观点：
（1）基于职能专业化和劳动分工
（2）有明确规定的职权等级
（3）稳定不变的规章制度
（4）职员非人格化
（5）量才用人
（6）行政效率
6.科层制的局限性及其发展：
正功能：（1）依据科层制原则组织起来的机构是合理的，这种合理性表现为它能体现组织追求高效率的目标
（2）专家和技术人员严格的规章和纪律、密切的配合，还有事本主义原则，这些共同保障了科层组织的运转
（3）科层制在保证其成员行为的准确性、稳定性和可靠性方面优于其他管理方式
反功能：（1）严格的纪律、繁琐的规则是组织成员只照章办事，形成官僚主义人格，同时缺乏人格性
（2）由于组织按专才选用人才，所以当遇到规则未能涉及的问题时，可能会束手无策，从而产生训练出来的功能的现象
（3）权利过于集中，容易造成个人的独断和决策失误，同时组织中严格的分层级权利的明确划分，使上下级之间的沟通变得繁琐，缺乏应变力
（4）事本主义原则把组织成员限制在工作范围内，缺乏感情沟通，久之会影响其工作积极性
7.组织研究的系统方法：
含义：
系统是指相互作用着的各个部分所组成的联合体，表现形式有经济系统、通
信系统、电气系统
内容：
（1）相互依赖的观念
（2）整体性的观念
（3）协同作用的观念
8.目标制定的基本原则：
（1）互惠原则
（2）评估原则
（3）选择原则
9.选择原则的内容：
(1)正确阐明组织目标的意图，详细说明目标系统之间的关系
(2)说明目标的重要性，并制定详细的目标战略
(3)确定实现目标途径的行动计划，把组合字目标具体化和分化为可操作性的目标
（4）确定测量工作执行情况的衡量标准（能量化的量化，不能量化的质化）
（5）分析预期将发生的问题，给予目标实施以较大的灵活性和伸缩性
（6）预算执行目标活动所需的各种资源（包括人力、物力、财力的预算）
（7）选择组织目标与个人目标相互作用的方式（个人目标的实现应以不损害组织目标为前提，或通过组织目标的实现来满足个人需求）
（8）建立一套实用的考核机制，对组织目标的实现程度进行客观评价
10.目标管理的含义：
有效的管理技巧，指组织上下级管理人员一起制定组织的共同目标，根据预期愿望来严格制定个人的职责范围，并用这个尺度作为组织经营的指导方针和评定个人所做贡献的标准（以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，使组织和个人取得最佳效益的方法）
11.组织结构的假设与变项：
(1)组织的存在是为了达到某一目标
(2)每一组织都有一套适合其目标、环境、技术及人员的结构
(3)当组织环境极其成员的感情要素均被理性规范所限制时，组织最为有效
(4)专门化有利于选择个人的聪明才智
(5)最佳的沟通和控制是权威和事本规则
(6)结构可以有系统的设计和实行
(7)组织问题常常以不适应的结构为特征，重新设计及改组结构就可以解决问题
12.群体的类型：
(一)根据结构特征：
正式群体、非正式群体
（二）根据群体所要实现的目标及由此决定的成员间作用的性质：
（1）功能型群体：目的是为了能够稳定、持续的满足某种必不可少的、经常重复出现的常规性需要，它的最典型特征就是成员间建立了严格的上下
隶属关系和正式的职位规范。
（2）项目型群体：是为了在预定时间内、按照预定的质量标准或效率标准完
成工作和任务的完成情况。其特征是成员通常具有与任务分工相联系的
不同背景及不同的专业领域，成员之间相互作用、相互沟通和相互关系
都被预先规定，以平行的关系为主。是一种双重领导。
（3）兴趣-友谊型群体：由那些具有共同信仰、共同利益、共同兴趣和爱好的个人组成。
13.群体关系的制约因素：
(一)任务的确定性:
与群体打交道的其他群体或人员（人的因素）、与群体输出、输入有关的资源、设置状况（物的因素）
(二)目标差异性：时间取向、目标取向
（三）相互依赖性（并列型、单向型、双向型）
14.群体冲突的原因：
（1）夸大自身的影响力
（2）提高群体的综合地位
（3）增加资源的份额
15．非正式群体的功能：
（一）对工人的意义：
（1）减轻单调、厌烦和疲劳
（2）提供获得地位的机会
（3）情绪反映的充分表露
（4）提供独立的机会
（二）对管理者的意义：
（1）有助于完成工作任务
（2）有助于减轻管理者的工作负担
（3）提供工作满意感
（三）消极作用：
（1）抵制变革
（2）目标上的冲突
（3）遵从行为的问题
（4）谣言问题
16. 管理者与非正式群体的关系：
（一）管理者需做到：
（1）承认其存在的必然性
（2）影响他的发展方向，使之为正式群体服务
（二）管理者遇到问题：
（1）工作地位评估的矛盾
（2）如何对待公平分配的问题
（3）工作与工作外地位不一致的矛盾
17.组织文化的含义：
是社会文化的一种形式，是组织客观存在的一部分。指组织成员在长期的相互作用和相互影响过程中所形成的的共同价值观体系。
18.组织文化的特征：
（1）创新与冒险意识
（2）严谨的工作态度
（3）目标定向性程度
（4）人际导向程度
（5）团队精神的程度
（6）进取心的养成
（7）稳定性的程度
19.组织文化的类型：学院型组织文化、俱乐部型组织文化、棒球队型组织文化、堡垒型
组织文化
20.组织文化的功能：
（一）显功能：
（1）外部功能：分界线的作用
使所有成员在基本共识统一的前提下顺畅地沟通与交流
考虑组织利益
达成对测量方法和纠偏的共识
（1）内部功能：共同的语言和共同的概念有助于增强社会组织的稳定性
形成对权利和地位的共识
友爱、奖与罚、善与恶、意识形态与宗教
（二）潜功能：组织变革的障碍、组织多元化的障碍、组织兼并和收购的障碍
21.文化渗透：指跨国公司派往东道国工作的管理人员基于其母国文化和东道国文化的巨
大不同，但并不试图在短时间内迫使当地员工服从其母国的人力管理模式，而是凭借母国强大的经济实力所形成的文化优势对于公司的当地员工进行逐步的文化
渗透，使其母国文化不知不觉深入人心。
22.如何对待文化渗透：
（1）树立正确的理想信念
（2）继续发扬我国的优秀文化传统，使其走向世界
（3）警惕西方文化的渗透，认清其目的，取其精华，去其糟粕
23.组织权力的含义及意义：
（一）含义：指在特定情境的相互作用的体系中，作用者根据自己的意图成功地影响作用对象的能力
（二）意义：
（1）任何权利都依赖于特定的组织情境，离开情境组织的权力也就自然消失
（2）权力根植于相互作用体系
（3）权力是施加影响的潜在能力
（4）权力表现为对作用对象的成功影响，即权力关系必须包含某种主体意志性
24. 权力类型：强制权、奖酬权、法定权、专家权、关联权、信息权、职能权
25.组织冲突的含义及内容：
（一）含义：指相互作用的各方（组织内部成员之间、组织个体与组织之间、组织不同群体之间）由于价值体系的差异，或在稀有资源的分配过程中的矛盾所引起的对立或斗争（二）内容：（1）冲突是一种相互作用的方式，冲突双方有直接和公开的行为接触（2）冲突的发生既有主观根源，也有客观基础
（3）冲突的目的是通过某种行为给对方以伤害和破坏
26．冲突变迁：传统观点、人际关系观点、相互作用观点
27.组织冲突的类型：
（一）发生层次和领域：
（1）个人内冲突
（2）个人间冲突
（3）超个人冲突：指冲突参与者以群体代表的身份进行冲突的情境，代表者的行为内化了群体目标、群体利益和群体期待，他的行为代表群体的行为。
（二）以冲突行为与所要达到的真实目的之间的关系：
（1）手段性冲突
（2）目的性冲突
（三）（1）基础性冲突：是一种原则性冲突，它涉及相互关系赖以建立的共同目标、核心价值观、根本利益的分歧和矛盾。
（2）非基础性冲突
28. 冲突类型的功能分析：
（一）正功能的冲突类型：
超个人冲突、手段性冲突、非基础性冲突
（二）负功能的冲突类型：
个性化冲突、目的性冲突、基础性冲突
29．组织决策含义及特点：
含义：指组织（如企业）为了实现某一特定目标，从两个或两个以上的备选方案中选取一个满意的方案并付实施的过程
特点：目标性、抉择性、满意性、过程性、动态性
30. 最优方案与满意方案：
取得最优方案的条件：
(1)决策者了解与组织活动有关的全部信息
(2)决策者能正确辨识全部信息的有用性，并据此制定出无疏漏的行动方案
(3)决策者要准确地计算每个方案在未来的执行结果
上述条件很难具备：（1）很难收集到所有信息
（2）决策者的利用能力有限
（3）人们对未来的认识能力和影响能力有限
（4）即使利用现代手段找到最优方案，但实施代价很大，与收益相比可能不划算。
31.有限理性模式的含义与基本观点：
含义：指人的能力和局限性决定了很难做出完全合理或理性化的方案。
基本观点：
（1）决策是各种压力相妥协的产物
（2）并不是在占有全部信息的基础上作出的
（3）不可能找出所有方案后再选择最优方案
32.组织沟通的功能：
（1）沟通是正确决策的基础
（2）沟通是有效控制的手段
（3）沟通是促进关系的手段
（4）沟通是协调关系的手段
33.我国社会组织的分类：
（一）以产业为基础进行的分类：
第一产业、第二产业、第三产业
（二）以企事业、国家机关、党派及人民团体机构编制的性质为标准的分类：国家机关编制组织、国家事业编制组织、国家企业编制组织
（三）按职能进行分类：
政府组织、经济组织、社会组织
（四）按照规模分类：
小型组织、中型组织、大型组织
（五）按内部关系的分类：
正式组织、非正式组织
二、名词解释
1.组织目标的分类：
(一)根据服务对象：
（2）主要目标：指那些直接关系到组织主要受益人群体的需求和愿望之满足的目标，是组织为之奋斗的最终目的
（3）次要目标：满足次要受益人群体的需求和愿望的目标
（二）根据时间长短：
长期目标、短期目标
（三）对待目标有意、无意方面：
（2）平衡性目标：组织有意地作出了与它的客观环境相和谐的决策，采取了一种适应环境的战略，是组织保持在市场和资源上占有相对份额的战略（3）改进型目标：改进旧有的工作目标和以更高效率完成计划的愿望，由于现代社会环境变化迅速，组织为了适应环境变化的需要，常常会改进或
树立新的目标
2.组织结构是指组织内部正式规定的、比较稳定的相互关系形式。
3.组织设计的含义：是为了实现目标需要而制定的一套符合结构及其运行规范的方案，
并使他们贯彻落实的一系列工作
4.群体的类型：
（一）根据结构特征：
正式群体、非正式群体
（二）根据群体所要实现的目标及由此决定的成员间作用的性质：
（1）功能型群体：目的是为了能够稳定、持续的满足某种必不可少的、经常重复出现的常规性需要，它的最典型特征就是成员间建立了严格的上下
隶属关系和正式的职位规范。
（2）项目型群体：是为了在预定时间内、按照预定的质量标准或效率标准完成工作和任务的完成情况。其特征是成员通常具有与任务分工相联系的
不同背景及不同的专业领域，成员之间相互作用、相互沟通和相互关系
都被预先规定，以平行的关系为主。是一种双重领导。
（3）兴趣-友谊型群体：由那些具有共同信仰、共同利益、共同兴趣和爱好的个人组成。
5.组织文化的类型：学院型组织文化、俱乐部型组织文化、棒球队型组织文化、堡垒型组
织文化
6.文化渗透：指跨国公司派往东道国工作的管理人员基于其母国文化和东道国文化的巨大
不同，但并不试图在短时间内迫使当地员工服从其母国的人力管理模式，而是凭借母国强大的经济实力所形成的文化优势对于公司的当地员工进行逐步的文化
渗透，使其母国文化不知不觉深入人心。
7.组织冲突的类型：
（一）发生层次和领域：
（1）个人内冲突
（2）个人间冲突
（3）超个人冲突：指冲突参与者以群体代表的身份进行冲突的情境，代表者的行为内化了群体目标、群体利益和群体期待，他的行为代表群体的行为。
（二）以冲突行为与所要达到的真实目的之间的关系：
（1）手段性冲突
（2）目的性冲突
（三）（1）基础性冲突：是一种原则性冲突，它涉及相互关系赖以建立的共同目标、核心价值观、根本利益的分歧和矛盾。
（2）非基础性冲突
8. 组织决策含义及特点：
含义：指组织（如企业）为了实现某一特定目标，从两个或两个以上的备选方案中选取一个满意的方案并付实施的过程
特点：目标性、抉择性、满意性、过程性、动态性
9.组织决策的方法与技术：
（一）头脑风暴法：是指在决策环境中，对决策参与者不加任何限制，让头脑中的各种想法都能表达出来，从而形成科学决策的过程。
（二）列单法：在决策会议讨论之前，每位参与者先提出自己的方案，或对已有方案进行评论，然后再集中讨论每个提案，进而形成科学决策的过程。
（三）德尔菲法：参与决策的成员互不见面，他们通过一种精心设计的调查问卷方式，将许多专家的意见集中起来，形成一种决策的过程。
四、论述
1.非正式群体的功能：
（一）对工人的意义：
（1）减轻单调、厌烦和疲劳
（2）提供获得地位的机会
（3）情绪反映的充分表露
（4）提供独立的机会
（二）对管理者的意义：
（1）有助于完成工作任务
（2）有助于减轻管理者的工作负担
（3）提供工作满意感
（三）消极作用：
（1）抵制变革
（2）目标上的冲突
（3）遵从行为的问题
（4）谣言问题
2.组织决策的程序：
（一）诊断阶段：
发现问题、分析问题、明确问题
（二）收集信息阶段：
信息的来源、信息的种类、信息的重要性、信息的综合处理（互补法、最低标准法、重点法）
（三）选择方案阶段：
探索和拟定各种可供选择的行动方案（决策作出：决策方案的确定；在方案
和目标确定后，应分析有关的方案是否有助于达到这一目标或标准；方案是
否可行）；分析比较和选择方案
（四）执行阶段：
避免以下问题：
（4）为自己的失误进行辩解
（5）“交学费”的态度
（6）“事后诸葛亮”的态度
3.组织的运转过程:
(一) 资源的获得与流动
（1）获得资源主要是通过合同（合同有产品合同与就业合同之分），有贷款投资、税收和自愿捐款等机制
（2）组织对流动资源的需求在同一意义和层次上是以货币的形式来支付的，也即通过组织安排提供货币资金来取得流动资源。
（二）组织自身的制度化程序（资源的实施机制）：
（1）通过机制，可以将资源有效地分配到目标实施的实际过程。过程有两方面：与外部情境的关系；为了实现目标的资源流通的内部机制。
（2）三套决策维持组织的运行：
政策决策、部署决策（主要涉及人事、财务及必需的物资设施的分配过程；主要涉及预算）、协作决策（组织协作决策的三种方式：强制、诱导、治疗）（三）组织结构中的制度因素：主要涉及制度模式的协调问题。整合的模式有三个主要的综合体：中心的整合制度是合同制度；第二种基本整合制度是强制合同；第三类规章制度或规范控制任何具体组织成员独立的行为。
五、案例
1.名牌大学小张的案例分析：
（一）非正式群体的作用：
正功能：（1）加强组织的信息沟通
（2）满足成员的心理需要，保持其心理健康
（3）增强组织的内部凝聚力
（4）协助正式组织实现组织目标
（5）及时解决成员困难，提高群体士气
负功能：（1）能产生帮派主义
（2）产生抵触情绪，形成对立面
（3）损害组织利益
（二）再结合案例分析（主要分析负功能）
2.安然公司破产案例：
（一）新制度学派的观点：技术环境主要指组织对外部资源的依赖程度、与其他组织的关系等；制度环境是指一个组织所处的法制环境、文化期待、社会规范、观念制度等被人们“广为接受”的社会事实。
（二）从技术环境方面来看，安信达公司对安然的依赖程度太大，因此，在安然事件揭露后不到几个月，“百年老店”就毁于一旦。
（三）从制度环境来看，安达信公司帮助安然造假事件违反了法律规定、会计原则，不符合当时的制度环境
（四）迈耶认为两环境对组织的要求是不同的，技术环境要求效率，制度环境要求合法性。而安达信只关注技术，不注重制度，最终违反合法性机制，导致破产。
3.佳迪饮料公司王厂长的案例：
（一）两次决策的主体是谁？各自的优缺点？
A. 第一次的决策属于个人决策，主体是个人。
优点：简便迅速、责任明确
缺点：容易使人们在情况发生变化时固守过时的观点，因循守旧，错失成功的良机以及固执先入为主的成见。
B. 第二次的决策属于群体决策，主体是群体。
优点：集中知识和信息；相互启发，相互弥补；开放性；有效性；稳妥性和效率
缺点：反应较慢；团体偏移；遵从压力；矛盾和对抗；先决策结论；主观概率（二）两次决策是否合理？
第一次决策是合理的，因为它遵循了决策的程序（诊断阶段、收集资料阶段、选择方案阶段、执行阶段，再结合案例具体分析）；第二次决策不合理，因为它是在遵从压力下通过的（迫于王厂长的权威与职位压力，第一次实验的成功等，再结合案例说明）
第一章组织的概念及其运行 ?一、组织社会学的研究对象 ?1.组织形式专业组织和一般的社会组织 ?2.研究对象行政组织（企业、政府机关等专业组织）、一般社会组织 ?3.研究问题 ?（1）研究的基本概念 ?角色、角色期望、角色压力、角色紧张、冲突、性格、价值、社会规范、文化、社会行动、社会关系、社会系统。?（2）研究的内容组织的结构与功能、运转过程及规律、问题诊断与分析。请思考研究的具体问题。?（3）研究的变项(互相影响) ?1）人的变项：需要、动机、态度、信仰、价值取向。?2）组织变项：目标、结构、资源等。 ?3）环境变项：社会的政治、经济、文化环境以及市场环境、内外关系等。 ?二、组织的概念及其运行过程 ?1.社会中的组织人与组织的关系（相互依赖）；?工业化与社会组织的变迁。 ?2.何为正式组织？为什么社会会产生正式组织？?3.组织如何运转？如何实现有序运转？ ?请思考帕森斯的结构功能理论。 ?4.组织与社会 1）组织结构是社会结构的一个层面； ?2）组织分化是社会分化的体现之一； ?3）现代社会是高度组织化的社会； ?4）社会组织是社会稳定的安全阀。 ?三、我国社会组织的研究状况 ?1.1978年以前的组织状况 ?个体工商户、私营企业、国有企业等多种组织形式 国有企业单一的组织形式 ?2.1978年以后的组织分化 ?3.我国特有的“单位现象” 单位制度——我国独特和关键的制度形式 ?1）单位组织的特点：行政化与功能多元化 ?单位资源的公有制、非独立性、功能多元化、行政级别?2）单位成员与组织的关系 ?生活保障、福利单位化、个人活动的合法性 第二章组织社会学的理论发展 ?问题思考： ?1.组织社会学为什么会诞生在20世纪初期？ ?2.20世纪初期，还诞生了哪些学科？ ?3.社会学、经济学、政治学、心理学研究问题的视角，有何不同？比如：幸福感、信任、社会行为。 ?4.工业革命与社会分工 ?一、组织理论发展概述 ?1.组织研究的多学科性?（1）管理学研究的中心问题——组织如何提高工作效率，对组织现象解释的基本逻辑是效率机制。 ?（2）经济学研究的中心问题——如何获得比个体生产组织形式更高的效率，对组织现象解释的基本逻辑是效率机制。?（3）心理学研究的中心问题——人的因素对工作效率的影响，对组织现象解释的基本逻辑是行动者行动背后的心理机制。 ?（4）政治学研究的中心问题——利益关系问题，对组织现象解释的基本逻辑是竞争机制，考察的重点是组织间、组织内的权力关系。 ?（5）社会学研究的中心问题——组织内人际关系，考察的重点是组织的生成机制与运作机制。 ?2.组织社会学理论发展的四种形态 ?（1）理性系统组织理论 ?代表学者：韦伯——科层组织理论； ?泰罗——专业化分工、合理化的工艺流程和标准化的训练是组织效率的根本保障； ?法约尔——正式组织结构与一般管理过程省的关系。?理论的共同点：把组织看成是一个理性工具，组织效率源于组织成员的理性。 ?（2）自然系统组织理论 ?代表学者：梅约、马斯洛、赫茨伯格、麦克格雷戈 ?理论共同点：组织是自然历史发展的过程，组织不是理性工具，而是为了完成组织任务建立起来的的人际关系结构。?（3）开放系统组织理论 ?代表学者：洛尔施、劳伦斯 ?研究主题：组织与环境的关系； ?基本观点：组织的最佳结构取决于它所处的环境条件、技术、目标和规模等因素，因此应根据具体情况进行组织设计和管理。 ?（4）行动者系统的组织理论 ?重点探讨组织之间、个人与组织之间的互动关系及其结果。?学术流派：决策理论、组织经济理论、社会网络学派等。?代表性学者：西蒙、康芒斯、科斯、威廉姆森、格兰诺维特、博特等 第三章组织分类与研究方法 ?一、一般组织的分类原则 ?1.帕森斯的分类方案（结构功能主义的代表者） ?依照功能和目标进行分类：经济生产组织、政治目标组织、整合组织（各种社团）、模式维持组织（公安局）。?2.布劳和斯科特的分类方案 ?以组织的受惠者为基础把组织分为四类：互惠组织、服务组织、经营性组织、大众福利组织。 ?3.埃特奥尼的分类方案 ?依照组织权力类型和组织成员的服从方式，将组织分为三类：疏远类组织、功利类组织、道德类组织。 ?4.卡茨和卡恩的分类方案 ?以追求的目标和执行的功能，将组织分为四种类型：生产和经济组织、模式维持组织、适应性组织、管理或政治性组织。 ?5.汤普逊的分类方案 ?以组织所使用的技术为基础，将组织分为三类：长链组织、 - 1 -
组织：在人类社会中，人们长期依赖为了达到某一特定目标而结成群体。组织就是精心设计的以达到某种特定目标的社会群体。 组织特性：①、目标清晰、明确、理解②、劳动分工，权威分配③、权力集中，控制行为④、组织兴盛，替代，消亡 组织社会学：是对专业组织（包括企业、机关）的结构、功能及其运转规律和问题的研究。即社会学对组织现象的研究。 研究客体：正式组织（包括企业、机关）和有章程的、联合的社会组织。 研究内容：组织结构与设计认识。了解组织的内部结构形式，认识它在整个社会结构中的地位和作用，以及与组织内外环境系统之间的交换关系。基本结构的功能分析、组织运转与规律探求、组织运转过程中的问题诊断与分析 传统组织结构：特点：金字塔式的纵向型组织 运作特点：动员能力强大、人治关系、持续短暂(替代性问题) 单位组织：在中国社会中具有国家所有或全民所有制性质的各种类型的社会、经济和政治组织。结构上：政治组织与具体专业组织合二为一。行为上：专业取向和意识形态的行为取向融为一体。功能上：多元化 科学管理理论 出发点：提高劳动生产率，重点放在计划、标准化和在作业层改进工人的努力方向，以使用最小的投入获得最大的产出。通过严格程序把每个人的工作规范化，把工艺流程标准化，减少管理人员的主观成分，以达到提高效率的目的。 内容：A、建立真正科学的劳动过程 使用科学的方法调查和研究一个普通工人在最适宜的条件下能够完成的最大日工作量，进而在此基础上确定合理的日工作定额。 B、科学地挑选和渐进地培养工人 为达到上述的高额报酬，工人必须经过科学的挑选，确保他们具备与工作相应的体力与智力上的条件，从而具备完成规定产量的可能。 D、管理者与工人之间亲密和持久的合作 管理者和工人之间在工作和职责上几乎是均分的，都要服从相同的规范：建立在科学研究基础上的对劳动过程的要求。 人际关系理论（行为科学理论） 基本观点： 以人的行为及其产生的原因作为研究对象。它主要是从人的需要、欲望、动机、目的等心理因素的角度研究人的行为规律，特别是研究人与人之间的关系、个人与集体之间的关系，并借助于这种规律性的认识来预测和控制人的行为，以实现提高工作效率，达成组织的目标。 它把组织看成是人类活动的共同体，强调人与人、人与群体的关系，而不是人与规则的关系，以个人间的相互留恋和共同利益为基础，主要调节手段是集体所采纳的行为规范。
组织社会学复习资料 考试题型：简答题、案例分析题、论述题、方案设计题、材料分析题。 一、简答题（32分） 1、请说明三种常用的组织决策方法 ①头脑风暴法 规则： 第一，不许批评别人的意见，在没有讲完所有的意见和建议之前，不以任何方式评论它们； 第二，欢迎新思路，思路越宽越好；争取较多的意见，建议越多，越有可能出现高质量的意见； 第三，寻求建议的归纳和补充，欢迎对别人的原建议作出改进。 ②列单法 程序： 第一，公布问题，由各位专家在纸上写下自己对问题的看法和解决问题的几种可行办法，不要跟别人商量； 第二，经过规定的时间（一般15分钟），每个与会者开始向大家介绍自己的想法，每次只能发表一个意见； 第三，当个人发表意见时，记录员在纸上记下这些意见，一直到大家意见发表完毕为止，不记这个意见是谁提出的； 第四；记下的每项意见都按他的优点，可行性和其他特 点进行讨论； 第五，群体对各种意见以无记名的方式进行投票，得票 多的就成为全体最终决策。 ③决策树 决策树是指使用系统分析方法，把各种决策方案及出现 结果的可能性进行分组排列，然后确定最佳方案的决策 过程。 2、研究领导模式的几种重要理论 ①领导方式的连续统一体理论（坦南鲍姆 （R．Tannenbaum）和沃伦·施密特（Warren H. Schmidt）） 领导方式是一个连续变量，从“独裁式”的领导方 式到极度民主化的“放任型”领导方式之间存在着多 种领导方式。 ②菲德勒的领导权变模型 ●基本观点： A、任何个人的领导风格都只在某种具体的情境中有效， 影响领导行为效果的情境因素有三个： （1）领导者与被领导者之间的上下级关系（即领导者 对职工信任程度，及职工对领导者的忠诚和领导者是否 有吸引力）。 （2）任务结构是否明确(即指下达的工作是常规的、惯 例的、还是非常规的）。 （3）领导者的职位权力强弱（即指领导者的职位、权 力与权威、被上级与组织支持程度）。 B、个人的领导风格是很难改变的。因此增强领导有效 性的方法是帮助领导者认识自己的领导风格，并使之与 情境相适应。 为此，菲德勒设计了LPC量表。这种量表的使用方法是 让领导者对“最不喜欢的同事”作“正反两面”的评 价，从而测量领导者的人格特征与风格。 菲德勒的领导权变模型表明： ?某一领导风格，不能简单地区分优劣，因为在不 同条件下都可能取得好的领导绩效。 ?这一理论对怎样补缺与选择领导人员；怎样进行 领导者的轮职与调职等都有重要意义。 ③达标理论（埃文斯、豪斯） 达标理论认为有效的领导者通过指明途径可以帮助下 属实现他们的工作目标，并通过为下属清理各项障碍和
《社会学概论》综合练习题 一、单项选择题 1、“社会”一词源于（ A ）。 A 中国 B 美国 C 英国 D 德国 2、人类社会与动物社会的本质区别是（ C ）。 A 语言 B 思维 C 劳动 D 直立行走 3、孔德在哪部著作中第一次提出了“社会学”这个新名词。（ C ） A 《社会学研究》 B 《社会学原理》 C 《实践哲学教程》 D 《社会学方法的规则》 4、中国社会学的起始人是（ B ）。 A 严复 B 康有为 C 梁启超 D 陈千秋 5、文化是指（ D ）。 A 人类创造的物质财富 B 人类学到的科学知识 C 人类遵循的行为规范 D 人类创造的所有财富 6、需要层次论是谁初次提出的？（ D ） A 弗洛伊德 B 莱格 C 米德 D 马斯洛 7、“工作安定”属于哪种需要。（ B ） A 生理的 B 安全的 C 归属的 D 自尊的 8、“镜中自我”是谁提出来的。（ B ） A 米德 B 库利 C 布卢默 D 托马斯 9、以下哪种活动属于社会交往。（ A ） A 朋友谈心 B 观众看电影 C 顾客的摩肩接踵 D 乘客之间的前拥后挤 10、根据交往的（ C ），可以将社会交往划分为竞争、合作、冲突和顺应。 A 主体 B 形式 C 性质 D 方式 11、“不同的社会成员或社会团体为了各自获得同一目标而进行的相互作用方式”指（ BD ）。 A 冲突 B 竞争 C 合作 D 顺应
12、符号相互作用论的开创者是（）。 A 库利 B 林顿 C 托马斯 D 米德 13、一位教师与学生、校长、图书馆员、校医院人员等人建立不同的角色关系叫做（ B ）。 A 复式角色 B 角色丛 C 实际角色 D 自致角色 14、一个人同时担当了几种角色，对个人的期待发生了矛盾而难以协调，这种现象称为（ B ）。 A 角色扮演 B 角色冲突 C 角色中断 D 角色失败 15、以下哪一种活动不是集体行为（ C ）。 A 赶时髦 B 抢购 C 春游 D 球迷闹事 16、“人生在世，吃穿二字”的人生观是哪种人生观（ A ）。 A 享乐主义 B 权力主义 C 悲观主义 D 乐观主义 17、从六、七岁到十一二岁是儿童思维发展的哪个阶段（ B ）。 A 形式运算 B 具体运算 C 感知运算 D 前运算 18、第二次断乳是指青少年（ B ）。 A 心理上的矛盾 B 心理上脱离各方面的监护 C 心理上的紧张 D 心理上与父母对立 19、随着科学技术的发展，人们需要重新走进课堂拿起书本学知识，这种现象是（ D ）。 A 再社会化 B 特殊社会化 C 重新社会化 D 继续社会化 20、与正式组织相比，初级社会群体的主要特征是（ B ）。 A 规模小 B 人际关系密切 C 存在长久 D 综合性功能 21、由父母及未婚子女组成的家庭是（ A ）。 A 核心家庭 B 主干家庭 C 联合家庭 D 其他家庭 22、社会组织与外部环境的关系是（ A ）。 A 交换关系 B 索取关系 C 对立关系 D 奉献关系 23、管理学家（ C ）从人性的角度对以往管理模式进行分析，提出了“X 理论”和“Y理论”。 A 泰罗 B 法约尔 C 麦格雷戈 D 梅奥
案例分析：小组协作方式 通过案例可知，该机床厂自推行目标管理之后，企业经营管理得到了改善，企业内部潜力得到了充分挖掘，企业的应变能力随之增强，企业素质也行应得到了提高，并且取得了较好的经济效益。这说明，目标管理在企业运行中至关重要。那目标管理如何具体实施，这也将成为组织所要探究的问题。对此，本人将从以下几个方面去阐述。 一、首先，我们应注意目标制定的原则。 根据案例可知，该厂按照目标管理的原则，把目标管理分为三个阶段进行。分别是目标制定阶段，目标实施阶段、目标成果评定阶段。第一个阶段是目标制定阶段，一般来说，组织目标的制定应遵循以下三项原则，互惠原则、评估原则、选择原则。 （一）互惠原则，即目标对所有参与者都有利，那在案例中应表现为，该厂的目标既要有利于服务对象，还有有利于该厂的员工，同时还要有利于该厂的决策层以及领导层。 （二）评估原则，即运用能够进行测量的技术特征以评估目标的实现程度。那该厂的目标制定一定不能过于笼统和抽象，目标的实现程度应该是可以衡量的。例如可以将总目标设定成应生产多少件产品，员工出勤率应达到多少等。 （三）选择原则，即组织在确定目标时应遵循选择最优目标的科学程序。例如该厂将目标细分为三个步骤，分别是总目标的制订、部门目标的制订、目标的进一步分解和落实。全厂首先是制定一个总的目标，然后各个部门又根据总的目标制定部门目标，通过层层分解，层层落实，部门到个人这样一个过程，最终使得总目标落实到了每一个人身上。 二、其次，在目标管理中，我们还要注意目标实施的方法。 目标实施也是该厂目标管理的第二个阶段。该厂在目标实施过程中，主要抓住了以下三项工作：自我检查、自我控制和自我管理、加强经济考核、重视信息反馈工作。 （一）加强自我检查、自我控制和自我管理。由于该厂每一个部门、每一个人都有了具体的、定量的明确目标，所以在目标实施过程中，人们会自觉地、努力地实现这些目标，并对照目标进行自我检查、自我控制和自我管理。这种“自
江南大学现代远程教育第二阶段练习题 考试科目:《组织社会学》第三章至第四章（总分100分） 学习中心（教学点）批次：层次： 专业：学号：身份证号： 姓名：得分： 一、单项选择题（本题共10小题，每小题1分，共10分） 1、私营企业的主要目标是（）。 A、为社会增加就业岗位 B、给员工发放工资 C、给国家上交税收 D、给老板创造利润 2、2009年经济回暖后，广东外向型企业接到了的国际短期订单大增，但企业一时间招不到足够的工人。你认为广东民工荒最可能的原因是（）。 A、中西部农民工没获悉广东企业的用人需求 B、农民工到广东的路途远，错过了企业的招聘日期 C、长期的低工资，随意的裁员，使农民工对企业没有归属感 D、中国的劳动力供给小于需求 3、岳飞抗金，未能直捣黄龙府，却因莫须有的罪名冤死，可能的原因是赵构担心抗金胜利后，被囚的两位北宋皇帝救回，自己会失去皇位。据此历史事件，你得出什么结论？（） A、信息不对称，岳飞冤死乃秦桧所为，赵构被秦桧蒙骗了 B、效率是相对的，爱国将士的愿望未必是皇帝的愿望 C、秦桧这一粒屎，坏了抗金的一锅粥 D、岳飞愚忠报国 4、赫伯特·西蒙提出有限理性思想，获得了1976年诺贝尔（）奖。 A、物理学 B、化学 C、经济学 D、文学 5、（）指那些直接关系到组织主要受益人群体的需求和愿望满足的目标。 A、主要目标 B、次要目标 C、隐形目标 D、长期目标 6、下级采取某项行动前，必须事先跟职能人员商量。此时职能人员的职权为（）。 A、强制性磋商 B、赞同性职权 C、功能性职权 D、咨询式幕僚 7、主管领导把某方面的权力完全下授给职能人员，职能人员可以直接向下级下达命令。此时职能人员的职权为（）。 A、强制性磋商 B、赞同性职权 C、功能性职权 D、个人幕僚 8、主管领导要求下级采取行动前，不仅要征求职能人员的意见，而且必须获得职能人员的同意。
组织社会学 一、选择 1. 组织设计的基本形式： a)直线式职能制结构形式 b)矩阵组织结构形式： 工程矩阵结构、产品矩阵结构、项目矩阵结构 c)事业部制组织形式 2.冲突变迁：传统观点、人际关系观点、相互作用观点 3.冲突类型的功能分析： （一）正功能的冲突类型： 超个人冲突、手段性冲突、非基础性冲突 （二）负功能的冲突类型： 个性化冲突、目的性冲突、基础性冲突 二、简答 1.组织的任务：（1）应付环境和技术的挑战 （2）满足组织成员的社会需求 （3）统一成员的认识，以实现集体的目标 （4）有效率，至少要做得比市场好 2.组织的基本变项： 人的变项、组织的变项、环境的变项 3.组织社会学的基本任务： 研究组织运用新设施或出现新的变化后对组织内外各要素产生的影响。主要有：（1）在行政系统中，对政府行为的可行性，中央集权的局限性以及整体社会控制方式的研究；（2）在营利性组织中，对组织的规则的形成过程、复杂程度与组织发展的关系，规模与效益之间的关系；交易费用的概念及其影响因素的研究；不同类型的经济组织结构的比较研究；（3）关于组织过程的研究；（4）关于各类新型组织的研究 4.组织社会学理论发展的四种形态： （一）理性系统组织理论： 韦伯认为科层组织理论，科层制是最理想的组织形式 泰罗指出专业化分工、合理化的工艺流程和标准化的训练是组织效率的根本保障 法约尔探讨了正式组织结构与一般管理过程的关系 共同点：把组织看成一个理性的工具，认为组织的效率是源于组织的理性 （二）自然系统组织理论：
梅约主要研究组织非正式结构对工作效率的影响 马斯洛和郝次伯格从不同角度考虑人的需要、动机和激励问题 麦克格雷戈探讨人性及人的行为假设与管理模式的关系问题 共同点：把组织现象看成一个自然历史发展的过程，认为组织并不是一个纯粹的理性工具，而是人们为了完成某种特定的任务建立起来的人际关系结构，因此建立在情感认同基础上的非正式关系以及在这种关系中表现出来的形形色色的动机、需求对组织目标的实现影响重大 （三）开放系统组织理论： 共同点：人们的注意力已从组织内部转移到组织环境上，组织是被当成一个开放的、动态的系统加以研究 （四）行动者系统组织理论： 共同点：把组织看成行动者的系统，其解释逻辑也超越了以往组织理论最关注的效率合法性等问题 5.韦伯关于权威类型的分析： 法理型权威、传统型权威、感召性权威 韦伯关于科层制的基本观点： （1）基于职能专业化和劳动分工 （2）有明确规定的职权等级 （3）稳定不变的规章制度 （4）职员非人格化 （5）量才用人 （6）行政效率 6.科层制的局限性及其发展： 正功能：（1）依据科层制原则组织起来的机构是合理的，这种合理性表现为它能体现组织追求高效率的目标 （2）专家和技术人员严格的规章和纪律、密切的配合，还有事本主义原则，这些共同保障了科层组织的运转 （3）科层制在保证其成员行为的准确性、稳定性和可靠性方面优于其他管理方式 反功能：（1）严格的纪律、繁琐的规则是组织成员只照章办事，形成官僚主义人格，同时缺乏人格性 （2）由于组织按专才选用人才，所以当遇到规则未能涉及的问题时，可能会束手无策，从而产生训练出来的功能的现象 （3）权利过于集中，容易造成个人的独断和决策失误，同时组织中严格的分层级权利的明确划分，使上下级之间的沟通变得繁琐，缺乏应变力 （4）事本主义原则把组织成员限制在工作范围内，缺乏感情沟通，久之会影响其工作积极性 7.组织研究的系统方法： 含义： 系统是指相互作用着的各个部分所组成的联合体，表现形式有经济系统、通 信系统、电气系统
组织社会学复习资料 考试题型:简答题、案例分析题、论述题、方案设计题、材料分析题。 一、简答题(32分) 1、请说明三种常用得组织决策方法 ①头脑风暴法 规则: 第一,不许批评别人得意见,在没有讲完所有得意见与建议之前,不以任何方式评论它们; 第二,欢迎新思路,思路越宽越好;争取较多得意见,建议越多,越有可能出现高质量得意见; 第三,寻求建议得归纳与补充,欢迎对别人得原建议作出改进。 ②列单法 程序: 第一,公布问题,由各位专家在纸上写下自己对问题得瞧法与解决问题得几种可行办法,不要跟别人商量; 第二,经过规定得时间(一般15分钟),每个与会者开始向大家介绍自己得想法,每次只能发表一个意见; 第三,当个人发表意见时,记录员在纸上记下这些意见,一直到大家意见发表完毕为止,不记这个意见就是谁提出得; 第四;记下得每项意见都按她得优点,可行性与其她特点 进行讨论; 第五,群体对各种意见以无记名得方式进行投票,得票多 得就成为全体最终决策。 ③决策树 决策树就是指使用系统分析方法,把各种决策方案及出 现结果得可能性进行分组排列,然后确定最佳方案得决 策过程。 2、研究领导模式得几种重要理论 ①领导方式得连续统一体理论(坦南鲍姆(R.Tannenbaum) 与沃伦·施密特(Warren H、Schmidt) ) 领导方式就是一个连续变量,从“独裁式”得领导方 式到极度民主化得“放任型”领导方式之间存在着多种 领导方式。 ②菲德勒得领导权变模型 ●基本观点: A、任何个人得领导风格都只在某种具体得情境中有效, 影响领导行为效果得情境因素有三个: (1)领导者与被领导者之间得上下级关系(即领导者对职 工信任程度,及职工对领导者得忠诚与领导者就是否有 吸引力)。 (2)任务结构就是否明确(即指下达得工作就是常规得、 惯例得、还就是非常规得)。 (3)领导者得职位权力强弱(即指领导者得职位、权力与 权威、被上级与组织支持程度)。 B、个人得领导风格就是很难改变得。因此增强领导有 效性得方法就是帮助领导者认识自己得领导风格,并使 之与情境相适应。 为此,菲德勒设计了LPC量表。这种量表得使用方法就 是让领导者对“最不喜欢得同事”作“正反两面”得评价, 从而测量领导者得人格特征与风格。 菲德勒得领导权变模型表明: ?某一领导风格,不能简单地区分优劣,因为在不同 条件下都可能取得好得领导绩效。 ?这一理论对怎样补缺与选择领导人员;怎样进行领 导者得轮职与调职等都有重要意义。 ③达标理论(埃文斯、豪斯) 达标理论认为有效得领导者通过指明途径可以帮助下 属实现她们得工作目标,并通过为下属清理各项障碍与 危险,从而使下属得工作更为顺利,又称为路径—目标理
一、单选题（题数：50，共 50.0 分） 1清华大学社会学系社会发展研究课题组发布的《以利益表达制度化实现社会的长治久安》认为，解决不稳定问题的治本之道还是要靠（）。（1.0分）1.0 分 A、政府 B、社会 C、法治 D、群众 我的答案：C 2中国新生代农民工具有的社会群体特征不包括（）。（1.0分）1.0 分 A、有将近一半人接受过中高等教育 B、更为彻底地接受了都市生活方式 C、社会关系逐渐由同学同事网络转向亲属老乡网络 D、自身的发展定位主要放置在城市 我的答案：C 3社会学导入中国的标志性事件是严复译介了以下那本书（）（1.0分）1.0 分 A、《群学肄言》 B、《社会学导论》 C、《共同体与社会》 D、《社会学研究》 我的答案：D 4中国农村的主要问题不包括（）。（1.0分）1.0 分 A、政治层面的农村治理体制与治理结构的问题 B、经济层面的农村发展问题，包括贫困问题的解决
C、制度层面的以农民为本位的问题 D、社会层面的人口与劳动问题 我的答案：C 5与农村社区相比，都市生活的特点不包括（）。（1.0分）1.0 分 A、生活更加丰富和复杂 B、陌生人的社会，事本主义 C、文化更为异质化 D、个人主义、个体自主性更弱 我的答案：D 6泰坦尼克号上，二等舱乘客的幸存率是三等舱乘客的（）。（1.0分）1.0 分 A、0.5倍 B、0.8倍 C、1.4倍 D、1.7倍 我的答案：D 7一般来说，公司内部的个体之间的一定具有的关系是（）。（1.0分）1.0 分 A、强关系 B、弱关系 C、正式关系 D、非正式关系 我的答案：C 8斯梅尔塞的价值累加理论认为六个特定条件在特定情况下结合起来或相互作用时才能导致集体行为的产生，这六个特定条件不包括（）。（1.0分）1.0 分
机制是指两个事物间的可能存在的因果关系‘这种关系是“经常发生的、易于识别的因果关系”，埃尔斯特（Elster）提出的这个说法颇有启发——这不是一种决定性的、必然的因果关系，但是我们知道这种关系会经常发生。 帕雷托改进（Pareto Improvment）：资源的重新分配使得某些人的效用水平在其他人的效用水平不下降的情况下有所提高。 帕雷托效率如果某种资源分配方案是自愿参与的各方都愿意接受而没有人愿意改变的话（即总体利益最大化），那么我们就称这种方案是最有效率的 合法性机制是指那些诱使或迫使组织采纳具有合法性的组织结构和行为的观念力量。也就是说，各种组织受制度环境制约，追求社会承认，采纳合乎情理的结构或行为。 松散联接是指一个组织内部的结构关联松散，各个部门相对独立，每个部门可以自我调节以适应环境。 能力的陷井：即人们在提高适应性、提高效率的过程中，逐渐加强了人们从事在目前做法的能力和自信心，使得走出已有结构的困难大大增加。 学习性组织理论：组织可以在自己发展的过程中通过“试错”、“边干边学”等方式来不断提高自己。 问题导向决策模式类似于“救火”式决策模式，即组织只有察觉到“不满意”的状态时才会启动组织决策过程去解决问题，它的启动受以下因素影响： 答案导向的组织决策可以说是“未雨绸缪”是的决策模式，是指组织得到一种新的手段、技术或认识角度后便有意识地使用它们来寻找问题、解决问题。它与制度环境有着密切关系，其启动受以下因素影响： 帕累托最优在不降低一个或更多人的效用的前提下，如果一旦无法提高一个或更多人的效用水平，那么资源分配方式就处于最优状态。也就是说，如果不能进一步实现帕累托改进，社会资源分配方式就达到了帕累托最优 新制度主义 1霍桑试验引出的人际关系学派的一个重要思想：设施、设备并不是生产效率的唯一决定因素 2 二战后韦伯的研究著作被大量地引进美国社会学中，尤其是韦伯对科层制的重要研究得到了美国社会学家们的极大注意。 3 在20世纪五六十年代组织研究领域中形成了两个大的流派。另外一个学派是卡纳基——梅隆学派,一个是以默顿为首的哥伦比亚学派，主要代表人有西蒙(Herbert Simon),马奇(James March)和塞特(RichardCyert 4 20世纪70年代末到90年代初。在这一时期，组织社会学的研究集中在“组织与环境之间的关系”这一主题上。 5 经济学假设人们的爱好或偏好是不变的；假设人们的行为是追求私利的
社会学 一、判断题 1、社会援助是指由社会向那些生活上处于困境的社会组织提供物质性的救助和支持。（ × ） 2、测量就是对所确定的研究内容或调查指标进行有效的观测与量度（√ ） 3、定量数据分析主要包括双变量分析及多变量分析两大部分。（ × ） 4、强制的核心是一种力量对另一种力量的统治成制约。（ √ ） 5、社会越轨包括违法行为、违章行为、违规行为几种类型。（ × ） 6、初级群体的功能是单方面的，只有正功能而没有负功能。（ × ） 7、社会问题的理论主要有迪尔克姆的社会整合理论、奥格本的文化失调理论，帕累托的精英循环理论和冲突与派的社会冲突理论。（ × ） 8、边际文化指文化的核心地带，或两种文化核心的交界地带。（ × ） 9、个人角色分化是指个人所扮演或承担的社会角色的分离。（ √ ） 10、政治设置是人类社会中最早的一类社会组织设置形式，是人类本身历史的一种直接写照。（ × ） 11、收入、职业、教育程度、权力是常用的社会分层的标准。（ √ ） 12、价值冲突理论是冲突与派的与者运用冲突理论的基本原理分析研究现代社会问题产生原因的一种理论观点。（ √ ） 13、组织结构是指组织外部非正式规定的较为稳定的相互关系形式（ × ） 14、冲突是人与人或群体与人之间为了某种目标或价值观念而互相斗争的方式与过程。（ × ） 15、经济条件是社会运行的决定性条件。（ √ ）
16、“社会需要”是社会运行的动力源。（√） 17、社会政策根据层次可划分为总政策，基本政策和具体政策三类。（√ ） 18、社会与组织关系及组织与个人关系问题是社会学的基本问题（ × ） 19、文化中心主义即是民族主义。（×） 20、社会整合简而言之就是人类社会一体化的过程。（ √ ） 二、填空题 21、（虚拟社区）是指由网民在电子网络空间进行频繁的社会互动形成的具有文化认同的共同体及其活动场所。 22、社会化的社会主体包括家庭、（学校）、同龄群体、（工作单位）、大众传播媒介。 23、我国社会问题的主要特征：（社会问题的交织性）、（社会问题的突发性）、（社会问题的多面性）； 24、（定题研究）和（定性研究）是社会学研究方法的基本划分； 25、社会的功能包括：（整合的功能）、交通的功能、（导向的功能）； 26、社会运行动力机制由（动力结构）、（运作过程）、（运作方法与手段）三个部分组成。 27、（再社会化）是指全面放弃原已习得的价值标准和行为规范，重新确立新的价值标准和行为规范； 28、社会与关于环境问题的阐释主要有三种模式：结构功能主义模式、（社会冲突论模式）和（建构主义模式）
1、有限理性及其对组织研究的影响 有限理性概念是西蒙的20世纪50年代提出来的，有限理性的含义是：人们信息加工的能力是有限的。因此人们无法按照充分理性的模式去行为，即人们没有能力同时考虑所面临的所有选择，无法总是在决策中实现效率最大化。这一思想贯穿于他所有的理论观点中。 影响： 交易成本学派的集大成者，威廉姆森受科斯影响，在《市场与等级制度》沿用了西蒙的有限理性的观点。73、75、76 对组织政治学的影响，按照马奇的观点，组织是不同利益集团组成的，那么组织对信息的收集和处理就会受到很大的局限，很难客观全面地收集和分析信息，各个集团只会收集对自己有利的信息，并对信息作出对自己有利的分析；由于各集团利益不同，很难就组织目标达成一致，组织行为的不确定性也大大增加。这就是有限理性的组织政治学的 对学习组织的影响：建立在学习机制上的组织遵循的标准常常是满意原则，而并不是最大化原则。由于有限理性的局限，组织行为实际上是一个“边干边学”的过程，而不是理性选择过程。这样，组织常常不是向前看，而是向后看，从它过去的历史来解释今天，预测未来。但是过去成功的历史可能会导致今天错误的决定。 因为有限理性的局限，它不可能知道它所面临的所有选择。 这一思想与经济学长期坚持的“充分理性”的假设大相径庭，对分析研究经济现象和组织现象有着重要意义。 2、组织文化及其四种类型（俱乐部型、学院型、棒球队型、堡垒型） 组织文化是社会文化的一种形式，是组织客观存在的一部分。组织文化是组织成员在长期的相互作用和相互影响过程中所形成的共同价值观体系，它包括组织成员共有的人生观、思想意识、价值观念、理想、信念、期望、态度和行为准则的总和。 杰弗里.桑南非尔德： 1、学院型。培养专业型人才。组织为组织成员提供大量的专门培训，指导他们在特定的职能领域里从事各种专业化的工作。 2、俱乐部型。培养通用型人才。这类组织文化比较重视组织成员的作用，组织成员的资历、年龄和经验是至关重要的因素。非常重视成员的适应性、忠诚感和承诺。政府机关、军队组织是代表。 3、棒球队型。这类组织通常都是冒险家和创新者的天堂。这类组织从各种年龄和经验的人中寻求有才能的人。组织根据成员贡献的多少给付工资和报酬。所以组织成员都会努力拼命工作。咨询公司、广告机构组织是代表。 4、堡垒型。该类组织主要注重于公司的生存问题。它们可能曾经是前三种组织，但是在困难时期衰落了，当前正处于保存自己依然存在的财产。 3、组织文化形成的四个阶段 1、创建阶段。这一时期的组织文化，主要是组织的创始者对组织的形成和运转的一些基本构想，它包括建立一个什么样组织，对组织成员的要求、最终的目标是什么，组织的政策及策略等都有了基本的雏形。 2、群体认同阶段。这一时期的组织文化是群体对已有的“构思”进行认同的过程。包括对已有文化的认知直到取得一种共识。 3、共同价值观的形成。在前一阶段的基础上，组织成员按照创业者的思想进行活动，并逐渐形成共同的价值观和理念。 4、共同价值观的普遍化。创业者的共同价值观被更多的组织成员所接受和认同，形成确定的行为模式，并作为与其他组织相区别的明显标志。
https://www.doczj.com/doc/30513754.html, 组织社会学论文题目 一、最新组织社会学论文选题参考 1、组织社会学 2、大学边界的形成与功能:组织社会学的视角 3、组织社会学新制度主义与管理研究 4、学校课程实施的组织社会学分析——以吉林省B学校为例 5、如何做中国组织社会学研究——2007年“组织社会学工作坊”综述 6、论组织社会学之建构性张力及其消解 7、学校课程实施的组织社会学分析 8、组织社会学视域中的学校课程实施策略 9、组织社会学研究的深入与拓展 2009年(第六届)“组织社会学实证研究工作坊”综述 10、官僚主义现象的组织社会学研究 11、组织社会学视角下的高校去行政化考量 12、转型中国的组织现象研究——国内组织社会学研究新进展 13、欧盟性质界定的组织社会学透视 14、教师专业发展的组织社会学分析 15、大学更名的组织社会学透视 16、组织社会学视野下的高校学生社团管理 17、转型期我国社会管理体制变迁的组织社会学考察 18、高校教师职业道德问题分析与建设——组织社会学的视角 19、从社会层面对农村宗族组织的组织社会学分析
https://www.doczj.com/doc/30513754.html, 20、大学组织变革的要素分析——组织社会学视角 二、组织社会学论文题目大全 1、社会组织的基本矛盾和组织社会学的内在逻辑 2、我国改制企业职工权益缺失的原因及对策——基于组织社会学的思考 3、盎格鲁撒克逊国家组织社会学现状 4、网格化社会管理的组织社会学分析 5、《组织社会学》课程教学方法初探 6、民营养老机构的组织社会学分析 7、超越传统:现代法国组织社会学研究 8、"投名状"的组织社会学意涵 9、医学社会学概论第十九讲医院的组织社会学 10、第十二届组织社会学实证研究工作坊会议议程 11、基于组织社会学的高校班级建设质量研究 12、从组织社会学的角度浅谈我国高校学生社团管理 13、大学内设机构膨胀的组织社会学分析 14、组织社会学视野下的高校学生会组织目标研究 15、高校和谐工作的组织社会学研究 16、从全职雇员到临时高管--从组织社会学的视角出发 17、“组织社会学”为什么忘了“社会”? 18、法国社会学家克鲁吉耶介绍组织社会学 19、论新型社会管理格局中的非政府组织——以组织社会学为分析视角 20、组织社会学理论的生活世界转向
江南大学现代远程教育第一阶段练习题 考试科目:《组织社会学》第一章至第二章（总分100分） 学习中心（教学点）批次：层次： 专业：学号：身份证号： 姓名：得分： 一、单项选择题（本题共10小题，每小题1分，共10分） 1、（）是一个组织的最终目标，是组织的宗旨。 A、战略目标 B、长期目标 C、中期目标 D、短期目标 2、社会学的基本视角是（）。 A、整体视角 B、矛盾视角 C、发展视角 D、否定视角 3、建一个砖瓦厂，需要考虑很多方面。下面哪个方面是社会学最需关注的（）。 A、需要投入多少资金，雇佣多少劳力，年产值多少？ B、用什么原材料，原材料哪里来，烧制过程中产生的浓烟、污水如何治理？ C、烧制过程中产生的浓烟、污水造成周边农作物减产，农民怨声载道，如何处理邻里关系？ D、砖瓦厂的盈亏平衡点是多少？ 4、2007年《新劳动合同法》（）审全票通过。 A、一 B、二 C、三 D、四 5、《江村经济》中的江村在（）省。 A、浙江 B、江苏 C、黑龙江 D、江西 6、科层制理论的提出者韦伯是（）国人。 A、中 B、美 C、德 D、法 7、泰勒的科学管理理论影响了下列哪些人物的思想（）。 A、巴思 B、甘特 C、吉尔布雷斯夫妇 D、梅奥 8、哪本著作体现了法约尔的一般管理理论？（） A、《计件工资制》 B、《科学管理原理》 C、《一般管理与工业管理》 D、《社会组织与经济组织理论》 9、麦格雷戈提出了（）。 A、决策理论 B、 X·Y理论 C、一般管理理论 D、权变理论 10、（）是早期制度学派的代表人物。 A、西斯尼克 B、迈耶 C 、D·迪玛奇奥D、 P·托尔博特 二、多项选择题（本题共10小题，每小题2分，共20分。多选、少选、错选均不得分。)
《组织社会学十讲》读书笔记 ——有限理论的实际应用价值 《组织社会学十讲》这本书是周雪光老师讲课内容的整理，因此书中的语言比较通俗易懂，流畅简洁。总的来说这是一部介绍组织社会学基础知识和概念的佳作。不仅介绍了很多理论流派的观点而且把作者个人的思考过程也体现了出来。作者运用比较理论分析的框架来组织和讨论相关的学术问题。组织社会学作为一个社会学分支，近几十年得到了飞速的发展，其研究的基本框架主要的理论都源自管理学、社会学、经济学甚至心理学的部分内容，其交叉性也显示了组织社会学的丰富和独特之处。读完这本书，我觉得应该对组织社会学的理论有了一定的基本认识和了解，并把握理论的研究对象、研究方法、研究过程、前提假设和解释逻辑。 首先来介绍一下这本书整个的结构框架和主要内容。全书大概可以分成两个部分。第一个部分是介绍几个基本的理论流派和思路，其目的是搭起一个“比较理论分析”的研究框架。在这一部分周雪光老师主要介绍了四种理论：一是在“组织与市场”这个主题下介绍经济学的交易成本学派、信息经济学和博弈论对组织现象的研究；二是在“组织与制度”的主题下介绍组织社会学中的制度学派以及其研究活动；三是在“组织与社会网络”的主题下介绍社会网络学派的基本思想和研究工作；四是在“组织与有限理性”这个主题下介绍“有限理性”这一思路和分析概念对研究组织现象的意义。第二部分是将这些主要理论流派的基本观点应用到几个具体的领域当中，看这些理论在研究和解决具体问题时是怎样分析、解释问题的以及这些理论之间的关系和相互作用。在这一部分当中主要可以分为以下四个部分：第一是组织内部的激励问题和组织管理等相关课题；第二是组织内部或组织之间的契约制度；第三是经济领域和社会领域当中的声誉制度，最后是组织决策的相关课题。在本书的最后作者着重讨论了一下组织的局限性和组织的变迁与改造的问题。 接下来主要介绍一下众多理论流派里面的组织与有限理性这一章节和个人 的一些看法和感想。首先，有限理性可以用在组织学习理论上，用来解释为何当今组织管理理论更新换代速度之快和内容之丰富。作者在书中举了这样一个例子：把一只叫大卫的老鼠放到一个T型迷宫的入口，我们在迷宫的右端放上食物，看它向左转还是向右转，如此重复20次，我们可以很明显的观察到老鼠向右转的频率逐渐增加。老鼠喜欢食物，因此她做的选择也是为了食物通过不断的学习而做出的理性选择。这是心理学中一个典型的强化学习模式，不同的环境条件导致了不同的学习结果，诱导了不同的行为方式。同理，这个例子就可以解释为什么会有层出不穷的各种各样的组织管理理论。很多大公司的管理层都喜欢把自己的
组织社会学 ●名词解释 1.机制：机制是指两个事物间的可能存在的因果关系。 2.帕雷托改进（Pareto Improvement）：资源的重新分配使得某些人的效用水平在其他人的效用水平不下降的情况下有所提高。 3.帕雷托效率：如果某种资源分配方案是自愿参与的各方都愿意接受而没有人愿意改变的话（即总体利益最大化），那么我们就称这种方案是最有效率的，即达到了帕雷托效率。 4.能力的陷井：即人们在提高适应性、提高效率的过程中，逐渐加强了人们从事在目前做法的能力和自信心，使得走出已有结构的困难大大增加。 5.问题导向决策模式：类似于“救火”式决策模式，即组织只有察觉到“不满意”的状态时才会启动组织决策过程去解决问题的模式。 6.答案导向的组织决策：可以说是“未雨绸缪”是的决策模式，是指组织得到一种新的手段、技术或认识角度后便有意识地使用它们来寻找问题、解决问题的模式。 7.帕累托最优：如果不能进一步实现帕累托改进，社会资源分配方式就达到了“帕累托最优”。 8.“松散联接”：是指一个组织内部的结构关联松散，各个部门相对独立，每个部门可以自我调节以适应环境。 9.新制度主义：必须从组织与环境的关系上认识趋同现象的流派观点。 10.合法性机制：指那些诱使或迫使组织采纳具有合法性的组织结构和行为的观念力量的机制。 11.学习型组织：一个能熟练地创造、获取和传递知识的组织，同时也要善于修正自身的行为，以适应新的知识和见解。 ●填空 1.霍桑试验引出的人际关系学派的一个重要思想:：设施、设备并不是生产效率的唯一决定因素。 2.二战后韦伯的研究著作被大量地引进美国社会学中，尤其是韦伯对科层制的重要研究得到了美国社会学家们的极大注意。 3.在20世纪五六十年代组织研究领域中形成了两大流派：一个是以默顿为首的哥伦比亚学派；另外一个学派是卡纳基—梅隆学派。 4.20世纪70年代末到90年代初，组织社会学的研究集中在“组织与环境之间的关系”这一主题上。 5.按照经济学的假设，人是自私的，无论消费者还是组织，他们的行为都是为了追逐私利。 6.阿罗的不对称信息论提出：合同前的逆向选择和合同后道德风险问题。 7.迈耶新制度主义的基本思想：必须从组织与环境的角度去研究、人是各种各样的组织行为，去解释各种各样的组织现象。这里所说的环境，不仅包括技术环境，还必须包括组织的制度环境（institutional environment），即一个组织所处的法律制度、文化期待、社会规范、观念制度等等被人们广为接受的社会事实。 8.机制是指两个事物间的可能存在的因果关系。这种关系是“经常发生的、易于识别的因果关系”。 9.声誉制度的建立有两个前提：第一，这是一个地位分化的过程；第二，这同时也是一个同化的过程，即人们必须接受、认可统一的标准。
江南大学现代远程教育第三阶段练习题 考试科目:《组织社会学》第五章至第七章（总分100分） 学习中心（教学点）批次：层次： 专业：学号：身份证号： 姓名：得分： 一、单项选择题（本题共10小题，每小题1分，共10分） 1、下列决策的步骤中，正确的是（）。 A、拟定可供选择的方案——确定决策目标——比较可供选择的方案，从中择优 B、比较可供选择的方案——拟定可供选择的方案——确定决策目标 C、确定决策目标——比较可供选择的方案——拟定可供选择的方案 D、确定决策目标——拟定可供选择的方案——比较可供选择的方案，从中择优 2、风险型决策的自然状态发生的概率是（）。 A、未知的 B、已知的 C、随机的 D、不确定的 3、在非确定型决策必备的条件中，其中各种自然状态出现的概率是（）。 A、已知的 B、随机的
C、可预测的 D、无法预测的 4、建设项目建成后生产产品的销售情况是：前景好，概率为0.7，净现值为1800万元；前景一般，概率为0.1，净现值为120万元；前景不好，概率为0.2，净现值为-800万元。则该建设项目的净现值的期望值为（）万元。 A、1100 B、1088 C、1122 D、1276 5、2010年第7届组织社会学工作坊在（）举办。 A、中山大学 B、北京大学 C、江南大学 D、上海大学 某乡镇新建了一个玩具厂，根据自己的生产能力提出了三种生产方案。当市场需求量较低、一般、较高时，利润情况见下表。 单位：万元市场需求量 低 一般 高
A方案 20 40 50 B方案 50 70 C方案 -20 30 100 6、用大中取大法决策，应选用（）。 A、A方案 B、B方案 C、C方案 7、用小中取大法决策，应选用（）。 A、A方案 B、B方案 C、C方案 8、用等概率法决策，应选用（）。 A、A方案