浅析旅游市场营销宏观环境在旅游市场中的影响
引言
旅游市场作为服务行业的重要组成部分，受到宏观环境的影响较大。在旅游市
场营销中，宏观环境因素的变化会直接影响旅游市场的发展和竞争力。本文将从经济、政治、社会文化和技术四个方面，浅析旅游市场营销宏观环境在旅游市场中的影响。
一、经济因素的影响
旅游业是一个以消费为核心的产业，受到宏观经济因素的影响较为明显。首先，经济增长对旅游市场的影响是不可忽视的。经济增长意味着人民收入水平的提高，旅游消费能力也会相应增强，推动旅游市场需求的增加。其次，通货膨胀和通货紧缩对旅游市场也有着直接的影响。通货膨胀会导致物价上涨，旅游成本的增加，减少了人们的旅游消费欲望；而通货紧缩则会提高人们的储蓄比例，使得人们的旅游消费减少。
二、政治因素的影响
政治因素对旅游市场的影响主要体现在政策调整和政府投资方面。政府的重大
政策调整对旅游市场的规模和结构会有着直接的影响。例如，某国家放宽对外国游客的签证限制，就会吸引更多的外国游客，推动旅游市场的发展。政府的投资政策也会对旅游业产生重要影响。例如，政府大力投资旅游基础设施，将极大地提升旅游目的地的吸引力，刺激旅游产业的发展。
三、社会文化因素的影响
社会文化因素对旅游市场的影响主要表现在人们对旅游产品的需求和市场趋势
的变化上。首先，人们对旅游产品的需求受到社会文化环境的影响较大。例如，人们对自然风景的追求、对传统文化的向往等都会影响旅游市场的需求。其次，市场趋势的变化也会受到社会文化因素的影响。例如，随着健康意识的提升，健康休闲旅游市场不断兴起，满足人们对健康生活的追求。
四、技术因素的影响
技术进步对旅游市场的影响主要体现在旅游信息的获取和旅游产品的推广上。
互联网技术的发展使得人们可以更方便地获取旅游信息，了解各种旅游目的地的情况，提高旅游市场的透明度。同时，技术的发展也为旅游产品的推广提供了更多的
渠道和手段。例如，通过社交媒体和在线旅游平台，旅游企业能够更精准地推送旅游产品，吸引更多的潜在游客。
结论
综上所述，旅游市场营销宏观环境对旅游市场的影响是多方面的。经济因素、政治因素、社会文化因素和技术因素都会对旅游市场产生直接或间接的影响。旅游企业在制定市场营销策略时，需要全面了解宏观环境的变化和趋势，灵活调整自身的策略，以适应旅游市场变化的需求。只有紧跟宏观环境的步伐，才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。
浅析旅游市场营销宏观环境在旅游市场中的影响 引言 旅游市场作为服务行业的重要组成部分，受到宏观环境的影响较大。在旅游市 场营销中，宏观环境因素的变化会直接影响旅游市场的发展和竞争力。本文将从经济、政治、社会文化和技术四个方面，浅析旅游市场营销宏观环境在旅游市场中的影响。 一、经济因素的影响 旅游业是一个以消费为核心的产业，受到宏观经济因素的影响较为明显。首先，经济增长对旅游市场的影响是不可忽视的。经济增长意味着人民收入水平的提高，旅游消费能力也会相应增强，推动旅游市场需求的增加。其次，通货膨胀和通货紧缩对旅游市场也有着直接的影响。通货膨胀会导致物价上涨，旅游成本的增加，减少了人们的旅游消费欲望；而通货紧缩则会提高人们的储蓄比例，使得人们的旅游消费减少。 二、政治因素的影响 政治因素对旅游市场的影响主要体现在政策调整和政府投资方面。政府的重大 政策调整对旅游市场的规模和结构会有着直接的影响。例如，某国家放宽对外国游客的签证限制，就会吸引更多的外国游客，推动旅游市场的发展。政府的投资政策也会对旅游业产生重要影响。例如，政府大力投资旅游基础设施，将极大地提升旅游目的地的吸引力，刺激旅游产业的发展。 三、社会文化因素的影响 社会文化因素对旅游市场的影响主要表现在人们对旅游产品的需求和市场趋势 的变化上。首先，人们对旅游产品的需求受到社会文化环境的影响较大。例如，人们对自然风景的追求、对传统文化的向往等都会影响旅游市场的需求。其次，市场趋势的变化也会受到社会文化因素的影响。例如，随着健康意识的提升，健康休闲旅游市场不断兴起，满足人们对健康生活的追求。 四、技术因素的影响 技术进步对旅游市场的影响主要体现在旅游信息的获取和旅游产品的推广上。 互联网技术的发展使得人们可以更方便地获取旅游信息，了解各种旅游目的地的情况，提高旅游市场的透明度。同时，技术的发展也为旅游产品的推广提供了更多的
旅游营销论文六篇 旅游营销论文范文1 一、旅游市场营销环境的涵义和特性 1.涵义 旅游企业在社会主义市场经济中的经济活动过程有着剧烈的社会性,其市场营销行为受到内外部可控与不行控因素的综合影响。也即旅游市场营销是在肯定的时空条件下开展的,这一时空条件就是旅游市场营销环境。旅游市场营销环境是旅游企业的生存空间。 在旅游市场营销中,可依据营销环境所受影响的方式,分为微观营销环境和宏观营销环境。前者是直接影响和作用于旅游企业市场营销活动的环境因子,如旅游消费者、批发商、生产者、竞争者等;后者是旅游企业市场营销活动中间接发生影响与作用的因素。二者并非并列关系,而是相互影响和相互制约的主从关系。 2.特性 (1)差异性与相同性。从整体上看,同一国家、同一地区的市场营销环境是相同的,旅游企业比较简单与之相适应。而不同国家由于社会经济制度、民族文化、经济进展水公平有所区分,社会使旅游市场营销环境显示出差异性,这一特性有助于旅游企业因地制宜地制定出可行的市场营销因素组合方案。 (2)整体性与地域性。旅游市场营销环境讨论的对象有自然、社会、经济等子系统组成的简单原系统,这就需要将其进展作为一个整体,讨论
它们之间的结构功能,相互作用的机理;但由于区域的文化背景、地理位置、历史进展、自然条件等方面的差异,使得各区域间进展具有不平衡性,讨论其地域差异性将有助于在旅游市场营销中突出旅游的区域特色,进展特色旅游学和特种旅游,强化特定旅游区域的“共性”。 二、旅游市场营销环境与可持续进展 1.旅游市场营销微观环境的可持续进展 旅游市场的需求受到旅游者的爱好、爱好、收入等微观因素的直接影响,这些影响因素构成了旅游市场的微观营销环境。一般来说,旅游市场微观营销环境包括旅游企业、营销中介、旅游商品购买者、竞争者。 旅游企业市场营销活动的进行不是孤立的过程,它要与旅游企业的诸多职能部门,如董事会、财会、选购、客房、餐饮、消遣等部门的工作紧密联系。旅游市场往往是国际性的市场,往往有众多经营同类产品的竞争者。并且,旅游产品的需求替代性较强,旅游市场的潜在竞争对手较多。竞争者的营销战略及营销活动的变化对旅游企业的营销工作的影响较为明显,旅游企业就必需亲密凝视竞争者的任何微小变化,并作出相应的对策。 旅游者是旅游企业微观营销环境中最重要的因素,它是旅游企业产品的最终购买者或消费者。满意消费者的需要,也就意味着企业市场营销工作得到旅游者的承认。反之,则表明企业市场营销工作遭致失败。对旅游消费者的把握,要从旅游市场的规模和旅游者需求的质与量两方面分析和了解。 2.旅游市场营销宏观环境的可持续进展 旅游市场营销的宏观环境是由人口、经济、科学技术,政治法律、自
旅游市场营销实务课程单元设计 教案首页 第 2 单元第 1 周 2 学时单元标题： 模块二：旅游市场营销环境分析 任务1：旅游市场宏观营销环境分析 课堂类别： 理论讲授 教学地点：教室 教学目标： 1、知识目标： （1）旅游市场营销环境的含义及其构成 （2）旅游市场宏观营销环境的要素及其对旅游经营活动的营销 2、能力（技能）目标： （1）能够某一具体旅游企业的外部宏观环境的变化趋势加以识别，并制定相应的营销策略 教学重难点： 1、重点：旅游市场宏观营销环境的要素及其对旅游经营活动的影响
2、难点：旅游市场宏观营销环境的要素及其对旅游经营活动的影响 教学方法与手段： ppt演示、案例分析 教学材料及工具：无 教案正页 主要教学内容及过程 一、复习旧课（5分钟） 市场营销观念的发展的五个阶段 二、新课内容 （一）导入任务，明确要求（10分钟） 案例导入：据统计，目前在武汉的经济型酒店品牌已多达20个，武汉的经济型酒店已经达到200多家，成为经济型酒店发展的第三大城市。武汉地处华中腹地，有“九省通衢”之便，近年来经济发展迅速，成为华中地区政治、经济、文化、金融中心和中国内陆最大的
流通中心以及货物集散地，并以其独特的地理环境和特有的人文历史、自然资源，成为了华中地区“都市文化旅游”的特点城市，具备了一系列符合经济型酒店生存和发展的优势条件。 提出任务：请进一步分析武汉市发展经济型酒店的宏观环境和微观环境。 （二）教学内容 知识点1：旅游市场营销环境的概念及特点（10分钟） （1）旅游市场营销环境的概念及特点 旅游市场营销环境是指那些作用于旅游企业，而旅游企业难以控制的因素和力量。这些因素和力量构成了旅游企业生存和发展的外部条件。 旅游市场营销环境由宏观环境和微观环境构成。旅游市场微观营销环境由与旅游企业营销活动有关的组织和个人构成，包括购买者、中间商、竞争者、社会公众等，这些组织和个人的行为对旅游企业营销能力的有效发挥可产生直接影响。宏观层面的力量由政治法律因素、文化因素、经济因素、人口因素、技术因素、社会因素构成。 在营销环境中，企业是市场的主体，营销环境是企业得以生存的基础，营销环境中诸因素的细微变化都将直接或间接地影响着旅游企业的经营和决策。作为旅游企业的经营者只有协调好宏观环境、微观环境和企业内部的营销系统这三者的关系，才能在市场上立于不败之地。 （2）旅游市场营销环境的特点 复杂性 由于地区、时间、季节的不同以及影响旅游企业活动的因素众多，旅游市场营销环境所涉及的因素也众多，任何一个因素的变化都有可能对其他环境因素及营销活动产生影响，使得营销活动呈现出复杂性的特点。另外，随着社会的发展，能够影响营销活动的环境因素也越来越多，使得营销环境日趋复杂化、多样化。复杂的环境因素使得旅游企业在经营过程中须花更多的时间和精力去适应环境的复杂化，为企业带来新的机遇的同时也带来了新的挑
旅游业的宏观环境分析 欧阳光明（2021.03.07） 摘要：旅游业的发展，不仅受行业自身内部能力和发展潜力因素的影响，同时也受行业外部经营环境的影响。宏观环境又可分为：政治、经济、技术、社会文化、自然等五方面。宏观环境从不同角度对任何行业都会产生不可估量的影响，它既为各行业的发展提供了机会，又对行业的发展构成挑战。因此，任何行业和企业在制定决策时，首先一定要对其进行宏观环境分析。 关键词：旅游业、宏观环境、政治、经济、社会文化。 旅游业的发展，不仅受行业自身内部能力和发展潜力因素的影响，同时也受行业外部经营环境的影响。外部经营环境可以分为两大方面：宏观环境和微观环境。宏观环境又可分为：政治、经济、技术、社会文化、自然等五方面。宏观环境从不同角度对任何行业都会产生不可估量的影响，它既为各行业的发展提供了机会，又对行业的发展构成挑战。因此，任何行业和企业在制定决策时，首先一定要对其进行宏观环境分析。那么旅游业的宏观环境是怎样的呢？ 从政治环境上看，政治环境主要包括所在地区政权的性质和政权的稳定性、立法依据和立法体系的完备程度、所在地区是否加入政治联盟及政治联盟的有关条款，以及政府的宏观产业政策等因素。旅游业是第三产业的重要组成部分，作为世界上发展最快的新兴产业之一，旅游业被誉为“朝阳产业”。如今政府对旅游业的加大了支持力度。《国务院关于加快发展服务业的若干意见》提出，要
围绕小康社会建设目标和消费结构转型升级的要求，大力发展旅游、文化、体育和休闲娱乐等面向民生的服务业。旅游业的法律法规和行业管理制度日趋完善，执法行为更加规范，依法治理优胜劣汰的竞争机制和良好的旅游市场秩序，旅游发展环境将逐渐形成，旅游发展将逐渐步入有序化、规范化、法制化的轨道，政府将根据发展实际，借鉴国际经验，加强旅游法制建设和完善行业自律，侵犯旅游者合法权益的行为将会逐渐消除，消费环境会让旅游者更加放心舒心。另外，旅游业的脆弱性决定了旅游业对政府的依赖性，各种因素的稍微变动都会对旅游业产生影响，如国际关系的恶化、政府政策的恶化、政局的不稳、社会的动乱、恐怖活动的出现、战争的爆发等等都会导致旅游活动的萧条和旅游产业的停滞。此外，随着对现行休假制度的完善和带薪休假制度的落实，将形成巨大的国内旅游消费市场，这对旅游业的发展具有推动作用。国家扩大内需的经济发展方略和加快推动服务业的发展，将为旅游业进一步发展创造新的机遇；中国对外开放的进一步扩大，将为我国旅游业在国际市场和世界舞台更好地发挥作用，创造更为有利的条件；中国政通人和，社会安定，将成为世界上最安全的旅游目的地之一。 从经济环境上看：经济环境是企业最直接感受到的环境因素。对经济环境的分析可以从以下四个方面展开：经济总量分析；可支配收入分析；利率、汇率、投资率分析；经济全球化趋势分析。 国民生产总值反应了经济整体实力。近几年来，我国的国民生产总值都呈上升趋势。随着我国经济的不断发展，中国旅游业面临重大发展机遇：中国经济持续快速增长，必将对旅游需求增长发挥
旅游市场营销环境分析案例报告 旅游企业在社会主义市场经济中的经济活动过程有着强烈的社会性，其市场营销行为受到内外部可控与不可控因素的综合影响。也即旅游市场营销是在一定的时空条件下开展的，这一时空条件就是旅游市场营销环境。为此店铺为大家整理了旅游市场营销环境分析，欢迎参阅。 旅游市场营销环境分析篇一 一、宏观环境与微观环境 旅游产业中有功能各异的不同行业，如饭店业、旅游交通运输、旅行社、景区景点经营管理业、旅游娱乐购物行业等，构成各旅游行业的是更微观的旅游企业。一个国家和地区的旅游产业的市场营销战略构成各旅游企业营销环境的很重要的方面。旅游产业的市场营销战略是整体旅游企业市场营销战略的总体方向，为其制定自身的营销战略提供指导，各旅游企业为旅游产业市场营销环境的重要组成部分，共同影响一个国家或地区的旅游市场营销战略。因此，旅游市场营销战略的制订和实施，必须考虑到各旅游企业的时空条件。旅游企业在环境多变，竞争激烈的市场上要生存和发展，只有对自己所处的环境有充分的了解和认识，才能做到知己知彼，百战不殆。 旅游市场营销环境是指作用于市场营销活动的外部条件中的部分关联因素集合所构成的环境，是旅游市场营销活动的基础条件，是旅游企业赖以生存的条件，由宏观环境和微观环境组成。 宏观环境是指旅游企业或者旅游业运行的外部大环境，包括国际环境和国内环境。宏观环境因素主要包括政治法律因素、社会文化因素、经济因素、科学技术环境、人口因素、地理因素等。 微观环境是指存在于旅游企业周围并直接影响企业营销活动的各种参与者，主要包括购买者、竞争者、供应者、中间商、社会公众、旅游企业等。 二、旅游市场营销环境分析中的宏观与微观环境 从整体上来看，同一国家、同一地区的市场营销环境是相同的，
三峡地区旅游市场的环境营销分析 从三峡地区旅游市场的环境营销优势、劣势、机会、威胁等方面入手，探讨三峡地区的旅游市场营销的目标定位，市场营销的基本原则、营销创新以及营销战略，为把中国三峡地区建设成为世界级的旅游品牌产品，实施具体的营销战略，为有关决策部门提供依据和发展建议。 从未来发展的趋势看，三峡地区以及沿江产业经济带在我国经济格局中必将占有越来越重要的战略地位，加强长江沿岸地区的联合与协作，共建长江经济带，必将有利于带动我国中西部地区的发展与振兴，逐步缩小地区差别，加快形成我国区域经济新格局，最终实现共同富裕。为此，中央相继做出开发浦东、开发开放沿江城市、兴建三峡工程、重庆升为直辖市、建设沪蓉高速公路等重大举措。三峡地区包括三峡175m 水位库区流域范围、乌江流域、赤水河流域、神农架地区、宜昌市、恩施州、张家界市、湘西州、铜仁地区相关地区。本文主要从三峡地区旅游市场的环境营销优势、劣势、机会、威胁等方面入手，探讨三峡地区的旅游市场营销的目标定位，市场营销的基本原则、营销创新以及营销战略，为把中国三峡地区建设成为世界一流的旅游品牌，提出了具体的营销发展战略，为政府及有关决策部门提供依据和发展建议。 一、三峡地区旅游市场的营销环境研究 (一) 三峡地区旅游市场营销环境的优势分析 1.宏观市场环境的营销优势 长江产业经济带既是我国经济发展的“脊梁”，又是缩小地区差异、促进地区经济协调发展的主通道和重要组成部分，对国家经济具有中枢作用。长江产业经济带资金技术东靠、原料燃料东运、管理观念东学、重大项目布局西移，形成东靠西移、南北展开、双向交流、开边
出海的外向型经济新格局。长江产业经济带构成我国连通大江南北、沟通海陆的综合交通运输网络，成为我国接南济北、承东启西、通江达海的交通大通道。〔1〕 三峡是长江产业经济带上的重要节点和区域，长江产业经济带沿江地区不仅具有重要的战略地位，而且还拥有诸多得天独厚的优势条件。其一，区位优越，交通便捷。它横贯我国腹心，将华东、华中、西南三大区域连成一体，承东启西，接南济北，通江达海。其二，资源丰富，潜力巨大。首先是具有极其丰沛的淡水资源，其次是拥有储量大、种类多的矿产资源，此外还有闻名遐尔的众多旅游资源和丰富的农业生物资源，开发潜力巨大。其三，工业发达，基础雄厚。这里历来就是我国最重要的工业走廊，我国钢铁、电力、汽车、电子、石化等现代工业的精华大部分汇聚于此。其四，城市密集，市场广阔。其五，人文繁荣，科技先进。长江流域是中华民族的文化摇篮，社会开化，人才荟萃，科教事业发达，技术与管理先进。长江产业经济带是我国的资源带，是能源带，是产业带，是城市带，约聚集了全国1/ 2 的财富，亦是中国的财富聚集带，其开发条件与发展潜能国内任何经济地带无法比拟，在国外也不多见。〔2〕 2. 微观市场环境的营销优势 (1) 三峡地区位于经济发达的东部与经济落后的西部之间的中心地带。由于三峡地处我国生产力布局的“东靠西移”的过渡地区，“得天独厚”的地理位置在生产力布局方面，对于节约运费、方便协作，提高经济效益具有一定的空间优势。 (2) 三峡地区地处武汉与重庆两个特大城市之间，为华中经济区和西南经济区的“联系纽带”，是我国东部技术、资金与西部资源、物产的交汇地和不同消费层次市场的交叉区，在经济地理和生产布局上具有独特的区位优势。 (3) 三峡地区地处我国正在大力建设实施的长江经济带中心，使之成为支撑我国经济发展的“脊梁”和沿海地区进一步发展外向型经济带的有力支撑和依托，以实现东部、中部、西部
1.旅游市场营销宏观环境分析：政治法律因素；文化因素；社会因素（相关群体，家庭， 地位阶层）；经济因素（国民生产总值，个人收入，外贸收支状况）；人口、地理因素（人口因素，地理因素）；技术环境。 2.旅游市场营销微观环境分析：购买者对企业营销活动的影响；中间商对旅游业经营活动 的影响；竞争者对企业经营活动的影响；公众对企业经营活动的影响。 第五章 3.旅游市场营销战略：宏观上讲是指一个国家或地区在现代市场营销观念的指导下，为实 现该国家或地区发展旅游业的目标，为旅游业内各行业制定的在一个相当长得时期内市场营销发展的总体设想和规划。微观上讲是指一个旅行企业的领导人在现代市场营销观念的指导下，为了谋求企业长期的生存与发展，根据外部环境和内部条件的变化，对旅游市场营销所做的具有长期性、全局性的计划和谋略，它是企业在一个相当长的时期内市场营销发展的总体设想和规划。 4.旅游市场营销战略的制定与控制的内容：战略分析，营销战略制定，营销战略方案的选 择，营销战略的监督与控制 5. 产品——市场战略3X3矩阵表
6.分析竞争者的步骤：识别企业的竞争者；确认竞争者的目标；判定竞争者的战略；评价 竞争者的优势与劣势；估计竞争者的反应模式；选择主要攻击与回避的竞争者。 第九章 1.旅游促销的定义：旅游营销者将有关旅游企业、旅游地及旅游产品的信息，通过各种宣 传、吸引和说服的方式，传递给旅游产品的潜在购买者，促使其了解、信赖并购买自己的旅游产品，已达到扩大销售的目的。 2.四种促销方式的特点：广告，营业推广，公共关系，人员推销。 营业推广的特点：在点上的吸引力大，能把顾客直接引向产品；刺激性强，激发需求快，能临时改变顾客的购买习惯；有效期短，如持续长期运用不利于塑造产品形象；组织工作量大，耗费较大，影响面较窄。 人员推销的特点：个人行动，方式灵活，针对性强；易强化购买动机，及时促成交易； 易培养与顾客的感情，建立长期稳定的联系；易收集顾客对产品和服务的反馈信息；费时费钱，传播效率低，往往成为平均代价最高的促销手段。 3.推拉策略的区别：推式策略是积极上门把产品直接推向目标市场，表现在销售渠道中， 每一个环节都对下一个环节主动出击，强化顾客的购买动机，说服顾客迅速购买，以人员推销为主，辅以上门营业推广活动，公关活动等。 拉式策略是立足于直接激发最终消费者对购买本旅游产品的兴趣和热望，促使其主动向旅行社或其他中间环节寻求指名服务，最终达到把旅游消费者拉到本旅游地或旅游企业身边来的目的，以广告宣传和营业推广为主，辅以公关活动。 推式：产品经营者积极促销—>批发商积极促销—>零售商积极促销—>消费者
宏观环境对旅游业分析 宏观环境对旅游业的影响 一、社会文化环境对旅游业的影响 社会文化环境是指由社会地位和文化素养的长期熏陶而形成的生产方式、价值观念和行为准则，是一个社会的教育水平、语言、宗教与民族特征、风俗习惯、价值观、人口、社会组织等的总和。教育水平不仅影响人们的旅游水平，而且影响旅游企业的市场调研与促销方式。掌握当地语言，易于人们的感情沟通，对营销活动十分有利。宗教与民族影响着人们的价值观，行为准则与认识事物的方式，从而影响着人们的消费行为。风俗习惯对消费行为、营销方式影响重大。此外，价值观念和审美观念人口、家庭规模、生活方式等以及社会团体的行为都对旅游企业的营销产生直接和间接的影响。社会文化渗透于所有的旅游营销活动中，而旅游营销活动又处处蕴含着社会文化。如营销对象的思想文化，表现为消费者的教育水平、宗教信仰、价值观念、审美观念等对生活方式、消费习惯、消费需求的影响；又如旅游营销主体的营销术、营销成果也是社会文化的具体体现，社会文化贯穿旅游营销活动的始终。旅游消费者和营销者的文化水平，往往决定旅游营销的成败。有些国家。尽管人口经济收入相近，但旅游市场情况可能有很大差别。这种差别，很大程度反映在社会文化方面。因此，旅游营销必须适应社会文化因素，并随社会文化因素的变化而变化。反映在具体的旅游营销活动中，特别是开展国际旅游营销活动中，旅游企业不能以本国、本地文化为参照系，而要自觉地考虑异国、异地社会文化的特点，使旅游营销与社会文化因素之间互相适应。如旅 旅游广告和旅游产品目录的制作必须考虑语言和模型形象是否符合外国文化。许多国家都可以接受带有美丽女性形象的广告，但伊斯兰国家会抵制。在一些中东国家，甚至不可能进行电影和电视广告。2、经济环境对旅游业的影响 经济环境是指旅游企业营销活动所面临的经济条件，是开展市场营销活动的基础。旅游企业从事市场营销活动的前提是市场的存在，而旅游市场是由旅游消费者、购买力、购买意愿、购买权利四个要素组成，旅游市场的四要素实质上都是直接受经济环境变化的影响。因此，经济环境对旅游营销活动有更为直接的影响力。同时，互联网经济的浪潮冲击着传统旅游业,出现了许多依托互联网的在线旅游企业,比如旅游预订网站携程、去哪儿等,。在互联网经济下,由于信息的爆炸式增长,导致消费者注意力成为稀缺资源,旅游企业如何赢得旅游者的注意力是取得成功的第一步,。搜索引擎营销适时而出,,它不仅代表着互联网技术的发展,而且促进了消费者与旅游企业之间的互动和沟通。 三、旅游资源对旅游业的影响 我国的旅游资源丰富，但是分布不均，独特的旅游资源为旅游业的发展提供了天然的优势。我国地理环境复杂多样，自然资源极其丰富，这为旅游业的发展提供了基础。
旅游市场营销学名词解释 旅游市场营销:是指在变化的市场环境中,旨在满足旅游消费者的各种需要而展开的一切旅游商务活动的过程。 绿色营销:是指企业在经营活动中要体现“绿色”理念,即在营销中要注意生态环境的保护,促进经济与生态协调发展,为实现企业自身利益、消费者和社会利益以及生态环境利益的统一而对产品、定价、分销、和促销进行策划与实施。它要求在营销活动中把“无废无污”和“无任何不良成分”及“无任何副作用”贯穿于整个市场营销活动之中。 文化营销:是一个组合概念,简单的说,就是利用文化进行营销,是指企业营销人员及相关人员在企业核心价值观念的影响下,所形成的营销理念,以及所塑造出的营销形象,两者在具体得市场运作过程中所形成的一种营销模式。它是指通过传递特定的文化来实施营销活动的过程。 旅游市场营销环境:是包括旅游企业外部与市场经营有关的环境因素和内部营销因素的综合 旅游市场营销宏观环境:旅游企业或旅游业运行的外部大环境,它对于旅游企业来说既不可控制,又不可影响,从而它对企业营销的成功与否起着重要作用,企业必须对此进行密切关注并及时采取对策旅游市场营销微观环境:存在于旅游企业周围并直接影响企业营销活动的各种参与者 旅游市场细分:在对旅游市场进行市场调差的基础上,依据旅游者的需求、行为、习惯等方面的差异性,把整个旅游市场划分成若干个旅游者群的过程。 旅游目标市场选择:旅游企业在细分出来的若干个子市场中,以旅游者的自身
状况为出发点,结合本企业的资源、技术、规模、管理模式、竞争状况等因素,选择对自己最有利的、机会最大的一个或几个子市场。 旅游市场定位:企业为了适应消费者心目中的某一特定地位而设计自己的旅游产品和营销组合的行为 旅游市场营销信息:内部营销环境信息是指来自于旅游企业内部、影响旅游企业营销活动的各种信息,它具有可控性的特点。 旅游市场调研:运用科学的手段和方法,有目的、有系统地收集、记录、整理、分析和总结与旅游市场变化有关的各种旅游者消费需求,以及旅游营销活动的信息、资料,以了解现实旅游市场潜和潜在旅游市场,并提供与本旅游企业面临的特定营销状况或问题的相关调研结果的过程。 旅游市场预测:在旅游市场调研获取的各种第一手资料和第二手资料与学习的基础上,运用科学的方法、针对旅游企业的需要,对旅游市场发展的需要趋势以及与之相连的各种因素的变化进行预见、判断、和预测。 旅游消费者购买行为:是旅游产品购买者在收集旅游产品有关信息的基础之上,在选择、购买、消费、评估旅游产品过程中的各种行为表现。 旅游产品:广义:包括旅游者在旅游活动中所涉及的食、住、行、游、娱、购各要素。狭义:指为满足旅游者审美和愉悦而在一定的区域上被生产或开发出来以供销售的物象与劳务的总和。 旅游产品组合:是指旅游企业所生产和销售的全部产品类型和产品项目的组合或结构。 旅游新产品:指旅游生产者初次设计生产的全新产品,或者市场上已经出现的,但在内容、结构、服务方式、设备性能上又做了重大改进了,与原有旅游产品存
中国城市旅游经济的发展及影响因素分析 近年来，随着经济的快速发展，中国城市旅游业也迅速发展起来。城市旅游业 不仅给城市带来了丰富多彩的文化和旅游资源，同时也成为了城市经济发展的重要支撑。本文将以中国城市旅游经济的发展及影响因素为主题，分析其发展现状及影响因素。 一、中国城市旅游经济的现状 随着中国经济的不断发展，城市旅游业在国民经济中的比重也逐渐增大。目前，中国城市旅游经济的总规模已经达到了数万亿元。根据国家相关部门的数据显示，2019年中国共接待游客15.9亿人次，其中国内游13.9亿人次，外国游客接待量也 在不断增长。城市旅游业已成为中国社会经济的重要组成部分。 城市旅游业的发展对城市的经济、文化和社会产生了深远的影响。首先，城市 旅游业能够促进城市经济的发展，推动城市的收入增长和就业机会的增加。其次，城市旅游业还能够促进城市的文化和地域文化的传承和发展。最后，城市旅游业还能够增强城市的软实力并提升城市形象。 二、中国城市旅游经济发展的影响因素 1. 宏观环境影响 国家的整体经济状况以及政策的支持对城市旅游业的发展起到至关重要的作用。例如，国家“一带一路”政策的实施，就为中国城市旅游业提供了更加广阔的市场。同时，经济周期的急剧波动也会对城市旅游业的形成产生影响。在经济下行期，游客消费意愿会受到较大抑制。 2. 旅游资源丰富度 城市旅游的资源是关键的，城市旅游资源的数量和品质将直接决定城市旅游业 的规模和发展。城市旅游所涉及的资源包括历史人文、自然景观、商业中心、科技
创新等多个方面。城市旅游资源的丰富程度将直接影响到城市旅游产品的质量和吸引力。 3. 旅游产业供给侧结构 城市旅游产业供给侧结构包括城市旅游基础设施、旅游服务设施、旅游产品等 三个方面。优化城市旅游产业结构，优化城市旅游供给侧结构，不仅可降低企业成本，也可以增加市场收益。要加强城市旅游产品创新，确保产品的质量和竞争力。 4. 城市规划与管理 城市规划和管理是城市旅游经济发展的重要支撑。优化城市旅游地理空间布局，改善旅游环境质量，提升公共服务设施能力，都是提升城市旅游竞争力的重要因素。另外，还要建立城市旅游经济的监管和规范体系，保证城市旅游市场健康发展。三、结论 城市旅游经济是中国城市经济发展的重要组成部分。城市旅游经济在发展过程中，宏观环境影响、旅游资源丰富度、旅游产业供给侧结构、城市规划和管理等因素都将产生影响。要加强产业的规范管理，加强旅游资源的保护和利用，不断提升城市旅游的品质和服务水平，从而实现城市旅游产业的可持续发展。
旅游市场中的旅游资源和旅游环境旅游资源是吸引游客、支撑旅游业发展的基础设施和配套服务设施，包括人文景观、自然景观、历史文化遗产等。旅游环境则是指旅游各环节中的自然和人文环境，包括旅游景区的气候、餐饮、医疗、交通、安全等。 一、旅游资源 1.人文景观 人文景观是旅游资源中的重要组成部分，包括历史文化名胜、传统民俗艺术等，如故宫、长城、颐和园等。这些景区秉承了深厚的历史文化底蕴，吸引着无数的游客前来观赏。 2.自然景观 自然景观是旅游资源中的另一个重要部分，包括山水风光、海洋生态、草原峡谷等。如黄山、张家界、九寨沟等，这些景区凝聚了大自然的神奇与奇幻，吸引着大量游客前来游览。
3.历史文化遗产 历史文化遗产是指具有历史、文化、科技、艺术、人类学、风俗习惯和自然景观价值，具有全球意义、普遍价值和独特性的物质和非物质遗产。如敦煌莫高窟、颐和园、丽江古城等，这些景区是中国文化遗产的标志，吸引着众多文化爱好者前来探寻。 二、旅游环境 1.气候环境 气候环境是影响旅游业发展的一个重要因素，如春夏季节宜游mountain，秋冬季节适合游动物园等。不同季节的旅游景区会有不同的气候环境，游客可以根据自己的喜好选择适合自己的时节进行旅游。 2.餐饮环境 餐饮环境是旅游环境中的重要组成部分，旅游舒适度和旅游体验的质量也与之相关。不同的餐饮风味会给游客带来不同的美食
体验，有的景区甚至会有特色美食节，为游客带来一种不一样的体验。 3.安全环境 安全环境是旅游环境中最为重要的方面，对游客的人身安全起到重要的保障作用。景区应该注重安全管理，加强环境卫生保洁和安全监控，保证游客的安全和健康。 4.交通环境 交通环境是影响旅游产业的重要因素之一，合理的交通安排可以提高旅游效率。旅游景区需要完善交通设施和旅游客运服务，为游客提供便捷的交通出行。 结语： 随着人们越来越注重生活品质和假日休闲，旅游市场正在变得越来越繁荣。在发展旅游产业的过程中，旅游资源和旅游环境发挥着重要的作用。只有重视旅游资源的培育和保护，才能吸引更
[旅游宣传旅游市场营销旅游市场营销论文]关于旅游市 场营销的问题 本文在分析微营销内涵的基础上,指出微营销策略在应用上的优势及局限性,并指出应用过程中应注意的问题,如何迅速有效地传播旅游业产品的品牌价值,迅速传达核心功能和新信息,发挥微营销的精细化、互动性的优势,有针对性地吸引潜在受众,从而有效促进旅游业的发展. 旅游景区;微营销;应用策略 一、旅游景区微营销的研究现状 新媒体营销、自媒体营销改变了旅游景区的营销模式,解决了旅游景区营销中存在营销手段单一、市场竞争力不强等问题.以景区营销为核心,采用新媒体、自媒体旅游景区营销,根据自媒体和旅游景区的内在关联性,更主动的方式和游客互动,可以提高景区营销效果.如唐书转的《基于自媒体的旅游景区营销策略研究》、周卫芳的《旅游景区新媒体营销应用研究——以横店影视城为例》. 二、旅游景区微营销的作用 第一,利于景区信息的宣传和推广.对旅游景区而言,它的潜在市场遍布世界各地,而微营销恰恰也是覆盖全球的营销手段,将二者结合起来,有利于提高景区的知名度,开发潜在游客. 第二,针对性强,效果显著.微营销是投资少见效快的一种新型的网络营销模式,其营销方式和模式可以在短期内获得最大的收益. 第三,双向交流,发挥互动营销的优势.在与游客沟通方面,微营销可以实现信息的双向交流,景区可以发布最新信息,游客可以分享旅游体验.
三、旅游景区微营销策略 旅游景区微营销,是同各种社交媒体,综合有效地运用各种市场营销手段,打造吸引力经济,最终使消费者完成旅游消费的经济活动.在实施微营销的过程中,要根据景区的实际情况,根据游客市场以及市场状况,随时调整微营销策略,形成科学有效的微营销策略,才能为旅游景区创造巨大市场空间,推动旅游景区的健康良性发展. 第一,运用热点新闻事件、明星大V、旅游达人进行微博营销,微博是一个开放的平台,旅游景区应该积极建设微博平台,充分利用好这个平台,在进行旅游景区微博推广时,善于利用热点話题、明星效应、重大事件进行传播,通过旅游粉丝的转发、评论,形成裂变式的传播链,使得旅游信息迅速传播,建立旅游品牌知名度,提高旅游产品销量. 第二,微博直播与直播平台的利用.微传播时代,受众的眼球越来越缭乱,体验要求越来越高,图文不能满足受众的需求,于是直播营销应运而生.目前很多旅游景区已经开始试水直播平台,“直播+旅游”新型营销模式的未来空间和需求都非常大,游客的认可度和好评度非常高.以“斗鱼网红带你探寻南浔”的线上直播活动为例,同程旅游通过直播构建了景区与观众的转化连接,通过自有线上平台,在专题页呈现直播过程,用户可以通过同程旅游平台直接购买景区门票或景区+酒店的组合套餐,一条从内容到客户到转化的完整营销链条就此形成. 第三,微活动与微广告的策略.有人说“景区是船,营销是帆”.要在营销过程中形成旅游吸引力,微营销手段必不可少,既要熟悉旅游者、旅游市场、旅游消费的特点,也要了解社交媒体平台的特点和功能. 旅游酒店微博营销
浅谈旅游市场营销宏观环境在旅游市场中的影响 作者：杨玲 来源：《现代经济信息》2011年第11期 摘要：旅游市场营销环境是一个动态系统。构成营销环境的每一个因素都随社会经济的发展而不断变化。营销环境的变化，既会给企业提供机会，也会给企业带来威胁。而旅游营销的宏观环境包括社会经济、社会文化环境、政治法律环境、经济环境、科学技术环境、竞争环境、自然地理环境等。每个旅游企业都处于这些宏观环境因素的包围之中，不可避免地受到其制约和影响。这些宏观因素和发展趋势为企业的发展提供了机会，同时也对旅游企业的生存构成威胁。 关键词：旅游市场；营销环境；机会；趋势；影响 中图分类号：F713.5文献标识码：A文章编号：1001-828X(2011)06-0088-01 随着我国经济不断发展，旅游市场竞争日趋激烈，如何占领旅游市场并保持和扩大旅游市场份额是决定旅游企业生存和发展的关键因素。因而，旅游市场营销受到企业前所未有的重视，营销人才的培养和营销队伍的建设日益成为企业人才竞争的焦点。 一、旅游市场营销环境概况 2010年旅游市场营销环境旅游市场营销环境是指与旅游企业市场营销活动相关的所有外部因素与条件，其包含的内容既广泛又复杂。一般来说，旅游市场营销环境主要包括两方面的构成要素，一是微观环境，二是宏观环境。微观环境能够影响和制约企业的市场营销活动，是指那些直接影响企业为目标市场服务能力的各种因素。而宏观环境是指企业营销活动的重要外部环境，它主要以微观营销环境为媒介间接影响和制约企业的市场营销活动，是企业不可控制的因素。 二、旅游市场营销宏观环境的涵义
旅游营销的宏观环境包括社会经济、社会文化环境、政治法律环境、经济环境、科学技术环境、竞争环境、自然地理环境等。每个旅游企业都处于这些宏观环境因素的包围之中，不可避免地受到其制约和影响。这些宏观因素和发展趋势为企业的发展提供了机会，同时也对旅游企业的生存构成威胁。 三、旅游市场营销宏观环境的分类 1、社会经济地位 社会经济地位是指一个国家或地区社会文化、政治、经济、科技、自然地理等要素综合实力的表现，通常通过社会经济指数的综合分析得到现实反映，它是进行旅游营销活动最重要的综合因素。 2、社会文化环境：人们的风俗习惯、宗教信仰、价值观念、教育程度和职业 指由社会地位和文化素养的长期熏陶而形成的生产方式、价值观念和行为准则，是一个社会的教育水平、语言、宗教与民族特征、风俗习惯、价值观、人口、社会组织等的总和。社会文化渗透于所有的旅游营销活动中，而旅游营销活动又处处蕴含着社会文化。 3、政治法律环境：政府的有关经济方针政策、政府颁布的各项经济法令法规、群众团体 指政府、政党、社会团体在国际关系和国家社会经济生活方面的政策活动及与市旅游企业的营营销活动是社会经济生活的组成部分，它必然受到政治与法律环境的强制与约束。旅游企业总是在一定的政治法律环境下进行营销活动的。 4、科学技术环境：技术变化在当前形成的最明显的趋势 影响人类前途最大的力量是科学技术。科技环境的变化，给旅游企业带来了前所未有的机遇与挑战。
哈尔滨市旅游企业发展的宏观环境分析 一、哈尔滨市旅游企业发展的经济环境 一个国家或地区经济发展的总体趋势及其周期性变化，对旅游企业经营管理 具有重要的影响。从 20 世纪 90 年代以来，中国经济一直处于高速增长之中，经 济的高速增长带来了人们生活的持续改善，人均旅游消费也直线上升 ① 。2008 年我 国国内旅游收入 8749 亿元，增长 12.6%。我国国内生产总值达到 300670 元亿人民 ① 王永强. 旅行社经营管理[M]. 北京：对外经济贸易大学出版社,2008. 第 66 页.币，以人民币对美元汇率 6.9 计算，人均国内生产总值约达到 3281 美元，超过 3000 美元，而哈尔滨市实现地区生产总值 2868.2 亿人民币，人均国内生产总值29012 元人民币(4205 美元)。根据世界旅游发展的经验，我国及哈尔滨市以及到了“大众 旅游”时代，旅游需求相当旺盛。 从国内经济环境来看（见表 2-15），尽管金融危机席卷全球，但从整体上看我国、黑龙江省和哈尔滨市经济发展的基本面和长期趋势并未改变，经济形势仍然较良好。另外，哈尔滨市第三产业增加值对经济增长的贡献率为 51.8%，这表明第 三产业对经济增长具有较强的拉动作用。 从国际经济环境来看，由美国次贷危机引发的全球性经济危机给哈尔滨市的 旅游业发展及旅游企业管理造成的影响主要表现在三方面：一是经济危机使日本、 韩国、俄罗斯等哈尔滨市主要入境旅游客源国经济陷入衰退，导致我国及哈尔滨市入境旅游市场下滑，旅游外汇收入下降，资金缩水，；二是经济危机引发美国等 发达国家或地区的股市暴跌、信贷收缩，投资者信心丧失，消费者的旅游需求减少；三是经济危机引发欧元、美元贬值，人民币升值，导致我国及哈尔滨市旅游企业所拥有的价格优势削弱，入境旅游市场缩水。 总之，目前哈尔滨市旅游企业发展的国内经济环境基本良好，但全球性金融 危机给哈尔滨市旅游企业的内部管理带来了挑战，给旅游业发展带来了冲击。哈尔滨市各旅游企业要认清形势，完善并加强内部管理，争取把世界金融危机造成的经济下行压力程度及对旅游业的冲击和影响降到最低，保证宏观经济继续平稳增长，维护社会稳定 ① 。 二、哈尔滨市旅游企业发展的政治环境 政治环境包括国内和国际政治环境。国内政治环境主要指党和政府的路线、
宏观营销环境 旅游市场营销不是自弹自唱的独角戏，旅游企业的一切营销活动都是在特定的环境中进行的，因此，旅游企业市场营销活动的开展不可防止要受到来自内外环境的影响。关注并分析旅游企业内外部营销环境的变化趋势以及识别由此带来的时机与风险，是市场营销人员的主要职责之一。由于营销环境存在的客观性与不可控制性，旅游企业只有根据其环境的实际情况和开展趋势，制定并适时调整相应的营销策略，自觉利用市场时机，防范可能出现的风险与威胁，才能确保在日益剧烈的竞争中立于不败之地。 一、营销环境 营销环境是指影响企业生存与开展，并在目标市场上开展营销活动的各种内外因素的总和。这里所说的环境因素，既指那些构成市场营销活动的前提与背景的宏观环境因素，也包括直接影响企业在目标市场上开展营销活动的微观环境因素。宏观环境和微观环境共同构成企业营销环境系统，他们会对企业的营销活动产生直接或间接的影响。 二、旅游企业营销环境的概念与特点 社会中的任何事物，都是不断变化，且相互联系的，旅游企业的营销活动亦是如此，也是在一定的动态环境中进行的，绝不可能脱离环境的影响。旅游市场营销环境是指那些作用于旅游企业，而旅游企业难以控制的因素和力量，这些因素和力量构成了
旅游企业生存和开展的外部条件。简而言之，旅游市场营销是指与旅游企业营销活动有直接业务关系的各种因素的总和。 旅游市场营销环境内容相当的广泛，可以分为宏观营销环境和微观营销环境。具体而言，旅游市场营销环境具有以下的特点：〔一〕客观性 〔二〕相关性 〔三〕差异性 〔四〕动态性 〔五〕可影响性 三、旅游市场营销的宏观环境 旅游市场营销宏观环境是指影响旅游企业运作的外部大环境，它包括政治、经济、文化、自然环境、人口等宏观因素。旅游企业的一切营销组织都处于宏观环境影响之中，这些宏观的营销因素都是不可控因素，及其所处的微观环境都不可防止的在宏观力量的控制之下。这些宏观环境既给企业提供开展的机遇和空间，同时也在某种程度上给企业带来威胁。 〔一〕政治法律环境 在任何社会制度下，旅游企业的市场营销活动都必定要受到政治和法律环境的标准和约束。这种政治和法律环境是由那些标准和约束社会上各种组织和个人行为的法律、政府机构、公众团体所组成的。 〔二〕经济环境
名词解释： 1.旅游产品的概念：从旅游者角度看，旅游产品是旅游者为了获得物质和精神上的满足，通过花费一定的货币、时间、精力所获得的一次旅游经历；从旅游企业角度看，旅游产品是旅游企业在旅游市场上销售，满足旅游者在旅游活动中的各种需要的物质产品和服务产品的总和。 2.旅游市场营销宏观环境：是指旅游企业或旅游业运行的外部大环境，它对于旅游企业来说。既不可控制，又不可影响，而它对企业营销的成功与否起着十分重要的作用。 3.旅游市场营销微观环境：是指存在于旅游企业周围并密切影响其营销活动的各种因素和条件，包括供应者、消费者、中间商、竞争者、公众以及企业自身等 4.旅游市场营销细分：指旅游市场营销把需求者按一种或几种因素加以分类，使分类后的亚市场在一个或几个方面具有相似的消费特征，以便旅游市场营销用相应的营销组合尽可能地满足不同消费群的需要。 5.市场定位：市场定位不仅仅是一个市场沟通的过程，而是贯穿于市场营销整体的战略，是与目标市场需要、产品开发、促销、定价、销售渠道、顾客服务紧密相关的内容 6.战略：是指企业为生存和发展而确定的企业目标与达到此目标所采取的各项政策的有机结合体 7.营销组合：所谓营销组合，就是企业的综合营销方案，即企业的综合营销 方案，即企业对自己的课控制的各种营销因素（产品质量、包装、价格、服务、广告、渠道和企业形象等等）的优化组合和综合运用，使之协调配合，扬长避短，发挥优势，以便更好地实现营销目标 8．整体产品概念是通过交换以满足消费者某种需求和利益的有形物体和非物质性的无形服务。 9.旅游产品的生命周期是指某种旅游产品从投放市场，经过成长期、成熟期、 后到最后淘汰的整个市场过程。 10.旅游新产品：是指生产者初次设计生产的，或者原来生产过，但又做了重新大改进，在内容、结构、服务方式、设备性能上更为科学，合理，更能体现旅游经营意图，与原有旅游产品存在显著差异的产品。（P157）11．旅游产品营销渠道：又称为分销渠道，它是指旅游产品从旅游生产企业向旅游消费者转移过程中所经历的一切取得使用权或协助使用权转移的中介组织和个人，也就是旅游产品使用权转移过程中所经过的各个环节连接起来而形成的通道。 12、旅游促销：旅游营销者将有关旅游企业、旅游地及旅游产品的信息，通过各种传播、吸引和说服方式，传递给旅游产品的潜在购买者，促使其了解、信赖并购买自己的旅游产品，以达到扩大销售的目的。 13、旅游绿色营销：在旅游企业生产经营活动的各个阶段减少或避免环境污染，在市场营销过程中注重生态环境保护，旅游企业发展自己的竞争优势，利用各种营销方式赢的得社会的认可，创造和发现市场机遇，通过长期满足现有和潜在顾客的需求，来实现自己的目标。 14、旅游目的地地区营销：是一种在地区层次上进行的崭新的旅游营销方式，早这种方式下，地区将代表地区内所以的旅游企业，作为营销主体，以一个旅游目的地的形象加入旅游市场的激烈竞争中。
第四章旅游市场营销环境分析 学习目的 ●掌握旅游市场营销环境的构成 ●熟悉影响旅游市场营销宏观、微观环境因素的分析基本内容 旅游市场营销环境 旅游市场营销微观环境分析 ●购买者 ●中间商 ●竞争者 ●公众 旅游市场营销宏观环境分析 ●政治法律因素 ●文化因素 ●社会因素 ●经济因素 ●人口、地理因素 ●技术环境因素 机会一风险分析 ●机会与风险 市场机会的识别与评估、风险的衡量与控制 ●机会一风险分析
SWOT 模型分析、机会一风险方格 复习思考题 案例分析 ●“肯德鸡”如何打入中国 第一节旅游市场营销环境 旅游市场营销环境可以从不同的角度定义。通常人们把旅游企业外部与市场经营 有关的环境因素，当作旅游企业的市场营销环境。但是从旅游企业经营者的角度看，旅游市场营销的成功取决于两方面的因素，其一是旅游企业的营销组合，其二是企业的营销环境。 前者是企业完全有可能控制的；后者则超越了企业的可控范围，其中有些是企业可以影响的， 有些则既不可控制，又不可影响。由此，可以认为旅游市场营销环境是包括旅游企业外部与市 场经营有关的环境因素和内部营销因素的总和。它有三个层次(见图4—1) 。 从图4—1 中可以看出，中心是旅游企业营销组合。次外层营销环境是企业或行业 的环境，也称为旅游市场营销微观环境。外层是外部环境，也称为旅游市场营销宏观环境。 旅游市场营销微观环境由与旅游企业营销活动有关的组织和个人构成，包括购买者、中间商、竞争者、社会公众等，这些组织和个人的行为对旅游企业营销能力的有效发挥可产生直接影 响。宏观环境由对微观环境产生重要影响的六大社会力量，包括政治法律因素、文化因素、 经济因素、人口因素、技术因素、社会因素构成。 分析市场环境可以帮助我们了解市场营销的机会和风险，进而适应市场环境，发 掘市场机会，开拓新的市场。在旅游企业营销战略及营销计划的制定中，营销环境分析是必 不可少的一步。本章主要研究旅游市场营销环境的不可控因素，即宏观和微观环境的发展变 化对市场营销的影响，而对企业内部可控因素的分析，将在本书其他有关产品、价格、渠道、促销等章节中阐述。