消费者行为学
实习报告
学院：经济与管理学院
专业班级：08 级市场营销
小组成员：殷媛 200806023046
姜薇 200806023073
吴雅屏 200806023092 完成日期： 2011 年 06 月 06 日
椰树牌椰汁的消费者行为分析
-------从市场营销组合因素研究
一、实习目的
通过对椰树集团的实地考察，我们充分运用我们所学的消费者行为学知识，对其做自己的调查与研究，将理论与实践更好的结合起来，将知识运用于实践，更好的指导实践。且通过这次实习加深我们对椰树集团的了解，对其做相关分析与营销方面的小建议。
二、实习地点
海南省海口市椰树集团，椰树集团是中国饮料工业十强企业之一，现代企业制度百户试点单位。集团下属16个分公司，现有职工4000余人。创建于1956年的椰树集团创造了一个举国瞩目的奇迹，把一个连年亏损仅差两万元就宣告破产的海口罐头厂（椰树集团前身）发展成为中国最大的天然植物蛋白饮料生产企业，拥有世界一流的生产工艺和大规模自动化生产能力，是唯一同时拥有两种中国名牌产品称号的中国饮料十强企业，也是唯一有四个饮品荣登国宴殿堂的企业。
三、实习方法
我们主要运用实地考察法及调查法，通过对特殊集团的参观并通过图书馆、电子信息等途径对其做一个大致的了解，在收集到的材料的基础上，对椰树椰汁的消费者行为从营销组合因素进行分析。
三、实习意义
现代市场经济条件下，消费者与之大量接触，受其最为深刻、直接的环境因素就是企业的市场营销活动。通过对椰树集团的实地考察，还有一些资料的查询，我们了解到椰树牌椰汁虽然在同业竞争者中处于领先地位，但从饮料市场来看，椰汁在国内饮料市场比重较低，市场替代品多，竞争非常激烈，椰树集团在这方面的优势并不明显，且随着消费者习惯的进一步转移，椰汁的前景不容乐观。
饮料品牌建立和营销策略无非就是市场定位和品牌文化内涵的建立及执行。市场定位好后，靠一系列的策划活动和推广活动把产品更好的推向市场终端，让消费者认可。通过这次实习，我们主要就就营销组合因素来对消费者行为进行浅要分析。
四、实习结果
通过此次实习，我们利用已学知识及了解到的材料，对椰树椰汁从市场营销组合因素进行分析，即产品角度、价格角度、促销角度、渠道角度进行具体分析。其中在产品中主要研究产品内涵问题、促销中主要分析广告问题。详细的分析结果如下所示。
（一）从产品角度来对消费者行为进行分析
1.椰汁的文化内涵比较缺失
对比于国外著名的百事可乐，可口可乐等公司的产品，就可以很清楚地看出，椰子汁的定位只是在口感好等较低层次的宣传上，而没有上升到时尚文化的高度。喝可口可乐，消费者享受的不仅是口感，也是在享受一种美国的文化，它所蕴含的文化所带给消费者的感观，表现在广告上，是运动的时尚，是流行的时尚品味，它给人一种渴望，运动的渴望，以及运动后畅饮可口可乐的感觉。这是对消费市场消费者消费时尚的一种引导，这也是可口可乐等公司长盛不衰的秘诀。
椰子汁的口感并不差，问题是它没有形成它自己的产品文化底蕴，所以无法持久形成消费者的消费习惯，它的生命周期因而大大缩短。而椰子汁并不同于可口可乐等碳酸饮料，它所要表现什么样的形象，才能符合市场大众的需要，需要进行深入的市场调查。
2.椰汁的独特亮点
基于椰树牌椰子汁是国宴饮料，打造椰子汁的高品味，如白领人士的身份象征之一，小资情调必不可少的一部分，使其成为国内小资们的新品味时尚。
比如椰子汁是以热带水果椰子为原料，天然，健康，喝椰子汁时，即使是在冰天雪地的北方，也能感受热带海岛的天然风景，如同置身于阳光沙滩海水的健康岛。感受海南深厚的旅游风情文化。
找不到好的产品来替代椰子汁，就设法延长它的产品生命周期，注重市场调查研究，及时跟进市场需求的变化，通过市场营销策划，找到椰子汁的优势和劣势，确定它的定位，并使这个定位深入到消费者心中，对椰子汁进行新产品系列的改良（如产品包装，多种原料的增加，口味的变化等）。
3.对椰树椰汁的营销文化重新定位
椰树牌椰汁目前以“喝椰汁有助于美容、保健”的诉求点来进行市场营销，
立意无非是：
（1）迎合一部分注重美容保养的顾客的心里
（2）牵强地附会了新世纪注重生态保健的人文思想
但椰汁的美容、保健作用到底有多少,喝多少才能达到效果,诉求的可信度有多少,单单从椰汁的一个功能侧面进行广告宣传，以点代面，不仅没有达到良好的宣传效果，反而限制了椰汁的文化内涵，制约了营销市场。
开拓新的市场、顾客群是发展的必要，但营销文化立足的根本必须具备独特性、广度和深度。营销文化的立足点没有更多的广度和深度可以发掘，将会给今后的发展造成极大的限制。对营销文化的纵向和横向的开发应该围绕立足点进行，否则，反而会限制了文化的推广和发展，成为企业发展的绊脚石，对企业的销售带来很大的影响。细观百事可乐的“新一代的选择”，海尔的“质量、服务”理念，是企业文化和营销文化的完美结合。它们的文化立足，为营销提供了一个可持续发展的广大空间。
因此，我认为椰汁的营销应该从发掘自我的文化内涵深度做起。
分析顾客购买椰汁的动机不外有以下几种：
（1）解渴；（2）椰汁独特的味道；（3）南国热带风情文化。
如从解渴入手，则有太多的饮料和矿泉水可以选择。顾客购买果汁类饮料的欲望首先来自于对口味的需求，如椰汁、芒果汁、菠萝、荔枝等，味道的不同使得果类饮料拥有不同的顾客群。目前椰汁的主要市场还是因它的独特口味，但这也限制了它的市场发展。因此，我认为椰汁的发展必须从倡导椰汁文化着手，并结合它的独特口味。
椰汁文化首先是南国文化。南国文化是热带风情、休闲、浪漫、自由的臆想结合体，与碧海、蓝天、白云、沙滩、椰树、晨日、夕照、少数民族多彩的文化、淳朴民风、大量的旅游资源等这些符合现代人向往绿色、自然、生态的心理的南国风情结合起来，孕育出独特的椰树椰汁文化。这种文化是海南独有的、椰树椰汁独特的，有着可持续纵横发展的广大空间，而且是一种二十一世纪倡导的雅俗共赏的文化，也是海南旅游今后发展的立足文化。
因此，塑造一个包含着阳光、沙滩、海水、自由、浪漫、淳朴、热情、休闲等文化内涵的椰树椰汁品牌形象，并进行相应的推广、开拓、完善工作应该是目
前椰树椰汁营销文化的重点构成。
另外，可乐、雪碧等碳酸饮料宣扬的是一种紧张、刺激、快节奏的现代生活含有较强的西方文化色彩；椰汁等果类饮料则可走一条平和、舒适、平静、生态、绿色食品的路线，宣扬东方养生文化的魅力。相信一定能迎合二十一世纪人们回归大自然的心态，占领部分市场。
具体的运作时，应该发掘出独特的、可以代表南国文化椰汁文化的宣传要素，通过各种营销手段逐步加深顾客对椰汁文化的理解，让他们在享受椰汁独特口味的同时享受到独特的南国文化，改变单单是对味道需求的单一卖点。要让他们体会到“喝了椰树椰汁，就彷佛到了那美丽迷人的南国岛上，想起那里清新的空气、浪漫的沙滩……”，心情得到放松，心理得到极大的安慰。
（二）价格因素对消费者行为的影响分析
椰树牌椰汁的价格基本上没有改变，除了有时会在节假日做一些促销价格下降0.3元，估计是还没有遇到竞争对手吧。再者就是容量的问题，同样是几十年不变，给消费者的感觉有垄断的意思。反观百世和可口可乐两家公司，打完价格战打容量战，你多了我就更多，你便宜了我就更便宜。当这两个发挥到及至的时候就送礼。销售策略可是五花八门，为了生存、为了销量、为了市场，而椰树牌椰汁似乎还未碰到对手。
不过，有最新想要参与竞争与共赢的有椰岛集团，他们的观点是：想把椰子汁做起来，使人们以后想到椰子汁就想到椰树、椰岛，你要喝椰子汁一定是海南的，这样才是真正的海南自产椰树，也是结合地域的资源来做这个产品。植物蛋白更健康，现在是欧洲北美市场的发展趋势，现在越南的椰汁有涨价的趋势。中国需求大，欧洲到越南去采购椰子，就证明植物蛋白饮料是一个趋势。所以说他们去做这个市场营销，消费者本身有需求，关键是你怎么把产品和消费者的需求定位结合起来。
希望能看到椰树牌椰汁能运用更多更好的价格策略，更好的服务消费者、回馈消费者。
（三）促销因素对消费者行为的影响分析
椰树公司很少做什么促销活动，或者什么回馈消费者，新年大赠送等市场活动。一个成熟的企业,特别是靠消费者生存的企业应该会考虑这些的。一个好品
牌要做的不单单是保证产品的质量还应该不时的回馈对产品支持的消费者。这点我们椰树集团要引起重视。下面主要从促销中的广告方面来谈谈对消费者影响。
1.目前广告存在的一些问题
大家可以看看椰树牌椰子汁在央视批播出的那个关于“白白嫩嫩”的广告。相信都会在心里有自己的评价。
以我个人的观点来看在广告的定位上就有许多欠缺和不足之处。一个好的产品广告不单单在公共关系，营业推广以及人员推销上下手，明星效应也是极其重要的。
（1）定位不准。揶树牌饮料广告上出现的那个“白白嫩嫩”的女人也是个明星，但直到现在一直叫不出她的名字，这也是广告的一个败点。广告界流行着这样一句话“我们现在正在争夺人们的注意力”，这句话正好揭示了广告主的目的已由原来的单纯追求广告的传播广泛度，转向追求广告的接受效益，不再单单是阅读，更要引起注意。
在这则广告中，也可能会让消费者误认为，喝椰子汁只是为了追求白白嫩嫩，这只是针对女性消费者。没有哪个男人会为了追求“白白嫩嫩”去喝椰子汁，很明显没有考虑到为了追求白白嫩嫩的女性消费者们，剩下的那部分小费者，那是个很大的市场空缺。椰树牌的产品或广告应该全方位的降临也包括老人，儿童和男人这块市场。以娃哈哈的产品和广告为例：
娃哈哈儿童营养液-----喝了娃哈哈，吃饭就更香
娃哈哈果奶----妈妈我要
娃哈哈营养八宝，银耳燕窝----送给丈母娘
娃哈哈纯净水----我的眼里只有你
“喝椰树牌果汁，白白嫩嫩“表现的是一种健康之美，这也是它的一个不足之处。现代社会中健康固然重要，可除了健康年轻的一代还追求时尚，新鲜，潮流等等生活。
娃哈哈纯净水广告请的是当年红遍大江南北的井冈山拍的广告，广告一播出就立即引起很大的反响。同样的椰树牌广告也可以花大一点的手笔请大一点的明星来进行”广而告之”。
其次椰树牌既然是国宴颜料，那是个无形的资产。我们可以以这个为基础
来提高和宣传本企业的文化形象和产品的知名度。
（2）包装水平停留在80年代。在品味上可结合不同年龄的需求来进行定位。饮料上的包装可以鲜活醒目一点，可以更引人注目，引起消费者的好奇心和购买欲望。
（3）投入不够，不重视广告力量。椰树牌广告在央视的暴光率少的可怜，内地的消费者没有几个是知道这个牌子的，甚至很少人见过真正的椰子，他们只知道里面上圆的至于外面是什么那就不得而知了。
2.针对上述问题对椰树牌椰汁提出的几点建议
（1）我们针对现代消费者特性设计的广告文案
方案一：喝椰树椰汁品南国风情
电视画面伴随着音乐变换不同的国家、地区的人喝椰树椰汁，背景屏幕则不断变幻着蓝天、白云、碧海、沙滩、椰树、日出、夕阳、身着泳装的人们在沙滩上追逐玩耍的南国风情。最后，画面出现一只玻璃杯及倒椰汁的流水声。（画外音）：无论身在何处，椰树椰汁总能带你品味南国风情。
广告语：海之南，天之涯，椰树椰汁
方案二：到海南旅游喝椰树椰汁
电视画面变换海南椰岛的不同风情，一群游客意犹未尽地喝起了椰树椰汁（呈陶醉状，面向太阳）
画外音（舒适地）：这下才真正体会到椰岛的浓情了！
广告语：天之涯，海之南，椰树椰汁
（2）注重广告的拉力效应并充分运用
拉力即是这种产品的广告营销策略,椰树需要凸显它的广告卖点，它所反映的产品文化是怎样的，相信没有几个消费者能够记得起来椰树广告的重点。真正好的广告应该是做到消费者的脑海里、心里去的，应该是家喻户晓的，朗朗上口的。椰树所有的推广活动都应该围绕着以消费者为中心而开展的，现在的消费者喝饮料并不是完全为了解渴的目的，他们喝的是一种时尚、一种文化、一种感觉！喝了椰树能让消费者感觉到些什么，酷、动感、时尚、清凉、运动、优雅、健康、阳光、沙滩、海岸等等，我们需要赋予产品这种独特的魅力。
（四）渠道因素对消费者行为的影响分析
1.椰树椰汁的渠道现状
就整个饮料行业而言，近年众多新兴饮料品种以鲜明的市场定位，立体式的营销，全新的理念，强大的渠道优势引导市场消费方向，例如迅速崛起的娃哈哈，乐百氏，农夫山泉，汇源果汁这些品牌。国内饮料消费随着经济快速全面快速发展，整个市场也在不断增大，这些新型的企业以极快的速度抢占市场份额。而国际品牌可口可乐，百事可乐更是在这几年当中高歌猛进，在碳酸类饮料中无人能敌。据资料统计，近几年我国饮料市场每年以20％的速度增长，总量已经达到3000万吨以上。而与此同时椰树集团只在自己擅长的果汁市场上苦苦拼搏，并没有过多地参与新市场的角逐。
尤其像娃哈哈的成功很大程度上是依赖于其健全有效地渠道优势，“渠道为王，终端制胜”，我们的椰树集团应该敏锐的意识到渠道的重要性。
2.渠道方面的主要问题-----尝试多元化未果
作为椰树集团而言，在产品多元化得道路上作过多项尝试，现在椰树集团拥有16家分公司，从天然芒果汁到最近推出的豆奶、钙奶、凉茶、果汁饮料，前后十几年中，先后推出了100多个品种的饮料。
然而在近几年逐年火爆的纤维型果汁饮料、水饮料、凉茶这些饮料中，在外地市场上除了能偶尔见到椰树矿泉水之外，基本看不到椰树的身影，对于椰树集团而言，应分析出在没有产品空白的情况下，是什么原因使得新生产的品种难以在全国市场上一争高下。
体制制约导致市场操作方式相对保守，营销形式的单一，产品市场定位不清。其次成本也是比较关键的一个问题，椰树的营销模式主要以代理商捆绑，商场一家的模式进行，而近年来国内物流成本过大，椰树很多产品作为特殊的饮料地区性限制严重，在内陆无法设立分厂。这就导致物流成本高，产品分货周期长等一些很实际的问题。代理商只能以销量取胜，加大了椰树全国行销的难度。再加上饮料品牌越来越多，消费者选择面很大，市场拉动能力不强。最后，品结构单一，品牌老化。
3.针对问题提出一些建议
椰树集团不能都以经销商为中心，业务员感觉好象是一种陪衬物。改变厂家有搭赠促销就压货达成，否则完成不了业绩，或是这个月达成下个月消化库存的
现状。可乐、百事、康师傅的广告纸到处乱飞，产品摆的满货架、满冰箱都是，椰树也应该注重业务员的管理，应建立严格有效地纪律体制。椰树的冰箱摆的都是其他厂家的饮料，别的厂家业务员用一箱饮料可以跟店老板买下椰树冰箱的两格，这种现象应该是坚决不允许出现的。可乐、百事、康师傅的新产品能在一夜之间铺遍全国大街小巷，可椰树的新产品够多，真正能够上货架上冰箱的没有几个，归其原因就是渠道建设不够完善。
五、实习小结
影响消费者的心理和行为的因素是多方面的，对于椰树来说，其面临的问题是多方面的，必须从营销组合的全方位进行考虑，以提高消费者对企业产品的认知，改变消费者行为，增加消费者购买产品的数量。
本文主要是从营销组合的角度对此进行分析，因为掌握的资料有限，未能建立相关的数据分析模型，进行理性的分析。因为不了解椰树的企业构架，只是从消费者的角度进行相关分析，分析还不够深入，提出的建议也是在相关约束条件下，还需在实践中不断检验和完善。
小组分工：
整个实习报告从选题到收集资料都是我们小组成员共同商量完成的，在整个报告的完成过程中，每个人都付出了自己的努力和心血。不过在写作整理时的侧重点不同，具体分工如下：
关于产品因素的研究与分析主要由姜薇同学完成;
关于价格和渠道因素的研究由吴雅屏同学完成；
关于促销因素的分析由我们组殷媛同学完成；
最后的格式修改由小组成员共同商讨完成。
消费者行为学 实习报告 学院：经济与管理学院 专业班级：08 级市场营销 小组成员：殷媛 200806023046 姜薇 200806023073 吴雅屏 200806023092 完成日期： 2011 年 06 月 06 日
椰树牌椰汁的消费者行为分析 -------从市场营销组合因素研究 一、实习目的 通过对椰树集团的实地考察，我们充分运用我们所学的消费者行为学知识，对其做自己的调查与研究，将理论与实践更好的结合起来，将知识运用于实践，更好的指导实践。且通过这次实习加深我们对椰树集团的了解，对其做相关分析与营销方面的小建议。 二、实习地点 海南省海口市椰树集团，椰树集团是中国饮料工业十强企业之一，现代企业制度百户试点单位。集团下属16个分公司，现有职工4000余人。创建于1956年的椰树集团创造了一个举国瞩目的奇迹，把一个连年亏损仅差两万元就宣告破产的海口罐头厂（椰树集团前身）发展成为中国最大的天然植物蛋白饮料生产企业，拥有世界一流的生产工艺和大规模自动化生产能力，是唯一同时拥有两种中国名牌产品称号的中国饮料十强企业，也是唯一有四个饮品荣登国宴殿堂的企业。 三、实习方法 我们主要运用实地考察法及调查法，通过对特殊集团的参观并通过图书馆、电子信息等途径对其做一个大致的了解，在收集到的材料的基础上，对椰树椰汁的消费者行为从营销组合因素进行分析。 三、实习意义 现代市场经济条件下，消费者与之大量接触，受其最为深刻、直接的环境因素就是企业的市场营销活动。通过对椰树集团的实地考察，还有一些资料的查询，我们了解到椰树牌椰汁虽然在同业竞争者中处于领先地位，但从饮料市场来看，椰汁在国内饮料市场比重较低，市场替代品多，竞争非常激烈，椰树集团在这方面的优势并不明显，且随着消费者习惯的进一步转移，椰汁的前景不容乐观。 饮料品牌建立和营销策略无非就是市场定位和品牌文化内涵的建立及执行。市场定位好后，靠一系列的策划活动和推广活动把产品更好的推向市场终端，让消费者认可。通过这次实习，我们主要就就营销组合因素来对消费者行为进行浅要分析。
饮品广告文案分析 说理式广告: 露露牌饮料广告 露露一到,众口不在难调。 分析:这就是一则露露牌饮料得说理式与夸耀式相结合得广告语、由于每个人得喜好口味各不相同,所以很难做到人人喜爱,即所谓“众口难调”。而“露露一到,众口不在难调”,这就形象地道出了露露人见人爱满足人们各种口味得特点。这则广告语巧借成语,添字变动,取得全新得表达效果。 宝龙可乐广告: 宝龙可乐—-四季常饮,口服心服。 分析:这就是一则宝龙可乐得说理式与双关式相结合得广告语,这则广告语妙就妙在“口服心服"上、此语愿意就是指对某个人或某物、某事不但口头上而且打心眼里表示佩服。 广告设计者一方面应用了此意,另一方面针对可乐饮品得性质,又让“口服”得“服” 兼具了另一个意思”“服用”,这样整个短语又可作“口中饮服,心中赞服”讲,语义双关,消费者在会意一笑得同时,必然也记住了这个产品品牌! 亚洲牌饮料得广告: 食在广州,饮在“亚洲"亚洲饮料,品位兼优、 分析:这就是一则“亚洲”饮料得说理式与诱惑式相复合得广告语。饮食饮食,先以食做铺垫,以食进行诱惑,以“食在广州"引出“饮在亚洲"这一广告主旨,言语浅白直露,似脱口而出,随意流淌,实则指此饮料就是亚洲一流得饮料。 说理式广告案例分析:乐百氏 ?广告语:２7层净化真正纯净品质保证 ?电视广告:第一层:石英粗型砂过滤悬浮杂质 第二层:石英粗型砂过滤泥沙杂质 第三层:石英粗型砂过滤铁锈杂质 第四层:石英粗型砂过滤胶体杂质 第五层:石英粗型砂过有机物杂质 第六层:石英中型砂过滤悬浮杂质 第七层:石英中型砂过滤泥沙杂质 第八层:石英中型砂过滤铁锈杂质 第九层:石英中型砂过滤胶体杂质 第十层:石英中型砂过有机物杂质 第十一层:石英中型砂过有悬浮杂质 第十二层:石英中型砂过滤泥沙杂质 第十三层:石英中型砂过滤铁锈杂质 第十四层:石英中型砂过滤胶体杂质 第十五层:石英中型砂过有机物杂质 第十六层:活性炭过滤去除颜色
消费行为学实验报告（三） 日期：年月日班级： 案例分析：麦当劳的全球策略 【案情介绍】 1955年4月15日，第一家麦当劳在美国芝加哥诞生的时候，汉堡包的标价是15美分，全天营业额为366美元。2005年，50年后的今天，麦当劳已在全球6大洲121个国家设有3万多家连锁店，每天接待顾客超过5000万，一周就能卖出1亿份“欢乐套餐”。 1974年，当英伦三岛第一家麦当劳开业时，高傲的伦敦人不介意排几个小时长队苦苦等待；1994年，富得流油的科威特人，将排队等候的车流拉得足足有7英里之长，只是为了迎接麦当劳连锁店的开张；1993年2月广州的第一家麦当劳餐厅在开业的当日，交易人次打破了当时的麦当劳全球记录…… 为什么麦当劳在世界各地都受到欢迎呢？对于消费者来说，麦当劳到底意味着什么呢？要一个普通的美国人来说明麦当劳对外国消费者到底意味着什么是非常困难的事，因为他们把吃麦当劳看成是想当然的事情。麦当劳驻波兰总监Tim Fenton说：“这是一般美国人所难以理解的，但是对于当地人来货，麦当劳几乎就是上天恩赐的神物，被当地人看成最好的食品。餐厅的服务是如此快捷，服务员都面带微笑，去卫生间不用交费，餐厅里还有空调，并且没有烟味。我们要告诉他们什么才是食品。我们还让他们把孩子带来。” 麦当劳包含着丰富的文化内涵。世界许多国家的消费者把麦当劳看成是美国产品中的精华，但是该公司不是教条的推广美国快餐文化。麦当劳公司的营销战略既有全球化中的标准化，又有差异化。公司在世界各地销售同样的主要食品，例如巨无霸汉堡包、炸薯条、可口可乐等。麦当劳公司尽力保持主要产品的口味，如牛肉小馅饼、小面包和炸薯条的口味在世界各地都是相同的。公司对供应商的要求极其严格，即使是洋葱也要达到特定的标准。 世界各地的麦当劳餐厅，尽管商店规模、地点存在着差异，但是餐厅的风格和氛围是一样的。面带微笑的服务员、方便快捷的服务是麦当劳餐厅的共同特色。一位经理认为，服务是麦当劳餐厅向消费者提供的最主要的菜肴。他说道：“当今世界是一个服务社会。人们渴望得到服务，但是在许多国家里只有麦当劳餐厅才能给消费者提供这样的机会。” 麦当劳公司实施全球化和标准化营销战略的同时，也针对各地实际情况对自己的营销战略进行调整。在德国，最受欢迎的食品一般式汉堡包和虾子酱的沙拉，而在荷兰，人们更喜欢素汉堡。在欧洲一些国家的麦当劳餐厅里还供应啤酒。餐厅的装修设计一般要反映当地的文化特色。
椰树牌椰汁广告策划方案 前言 椰树牌天然椰子汁是椰树集团的主打产品，是一种营养全面的健康饮品。自椰树牌椰汁研制成功并投入市场以来广受好评，曾经荣获“国家星火科技一等奖”、“中国国宴饮料”等殊荣，但因其在产品宣传策划中不像其它饮料品牌那样以塑造品牌形象为核心展开广告宣传，在经历过多年辉煌后，近几年销售份额逐年下降，由于椰子汁在国内饮料市场的比重较低，市场替代品多，竞争非常激烈，因此在当前的市场竞争中处于较弱的地位。为了塑造椰树牌椰汁的品牌形象，提升椰树牌椰汁在全国消费者心中的地位，有必要进行新的广告策划和营销活动。 一、企业公司概况 椰树集团有限公司(原海口罐头厂)是我国最大的果汁罐头饮料生产企业，是现代企业制度百户试点和全国512家重点企业之一，被国务院确定为“创国际名牌优势企业”。 椰树集团拥有23个分厂、公司，其中有3个中外合资公司和4个股份合作制公司，员工5000多人，总资产逾5亿元。集团拥有三条世界一流和两条中国一流的生产线，已形成年产30万吨的生产能力及与之相配套的制罐、制瓶、制盖等辅助生产能力，生产果汁饮料、罐头食品、高纤维食品、冷饮食品等100多个品种。改革14年(1986-1999)，椰树集团共为国家创税利11.45亿元,累计销售产值达115.32亿元,是1956—1985年三十年总和的30.5倍,特别是1993—1999年国家宏观调控、市场疲软的七年里，销售产值101.89亿元,占14年总和的88.35%。1999年销售产量22.5万吨,销售产值19.4亿元,税利1.2756亿元。 椰树集团的主导产品椰树牌天然椰子汁、优质天然矿泉水、天然芒果汁被北京钩鱼台国宾馆指定为国宴饮料，为中国最大的天然植物蛋白饮料生产企业，拥有世
世界500强企业宣传口号 1979 西铁城领导钟表新潮流，石英技术誉满全球。（西铁城） 可口可乐添欢笑（可口可乐） 将以卓越的电子技术，对中日友好做出贡献。（SONY） 为社会各领域，提供准确计时。（精工表） 让我们来充分掌握能多快好省的运输货物的拖车头吧（五十铃汽车）1980 味道好极了（雀巢咖啡） 滴滴香浓，意犹未尽。（麦氏咖啡） 先进石英科技，准确分秒不差。（梅花表） 国内首创，驰名中外。（珍珠霜） 为人民服务，为大众计时。（铁达时表） 1981 “飞跃”目标——世界先进水平（飞跃电视） “飞跃”精神——一切为用户着想（飞跃电视） 戴雷达，闯天下。（雷达表） 1982 就是可口可乐（可口可乐） 车到山前必有路，有路必有丰田车。（丰田汽车） 质量第一，用户第一。（金星电视） 独特设计，最新产品，女装自动表。（东方表） 1983 燕舞，燕舞，一片歌来一片情。（燕舞收录机） “凯歌”传佳音，更上一层楼。（凯歌电视） 一切为用户着想，一切为用户负责。（海信电视） 1984 百事，新一代的选择。（百事可乐） 质量至上有夏普（夏普） 力波啤酒，的确与众不同。（力波啤酒） 上海大众永远和您在一起（大众汽车） 威力洗衣机，献给母亲的爱。（威力洗衣机） 1885 大宝，天天见（大宝） 优质的联想——夏普（夏普电器） SONY这是你第一次见到的名字吗（SONY） 1986 万家乐，乐万家（万家乐电器） 飞利浦——尖端科技的标志（飞利浦） 精美耐用，全球推崇（西铁城表） 上海桑塔纳，汽车新潮流（桑塔纳） 1987 当太阳升起的时候，我们的爱天长地久（太阳神）
两片，史克肠虫清（中美史克） 最适合中国民航客运的机种——波音757客机（美国波音） 第一流产品，为足下争光（上海鞋油） 质高款新寰宇颂，国际名表西铁城（西铁城） 1988 精心创造，精心服务（金星电视） 汽车工业新一代标志（广州标致） 聚科技群星，创电子先河（星河音响） 1989 挡不住的感觉（可口可乐） 中原之行哪里去？郑州亚细亚（亚细亚商场） 今年二十，明年十八（白丽美容香皂） 东方航空，飞向世界（东方航空） 容声，容声，质量的保证（容声冰箱） 1990 嘉士伯，可能是世界上最好的啤酒（嘉士伯啤酒） 只溶在口，不溶在手（M&M巧克力） 城乡路万千，路路有航天（航天汽车） 高高兴兴上班去，平平安安回家来（公益广告） 她工作，您休息（凯歌全自动洗衣机） 妥贴保护，伸缩自如（邦迪创可贴） 用了都说好（达克宁霜） 领先一步，申花电器（申花电器） 要开一流车，江西五十铃（江西五十铃） 雪中之豹，雪中之宝，雪中送宝（雪豹皮革行） 1991 喝了娃哈哈，吃饭就是香（娃哈哈） 一股浓香，一缕温暖（南方黑芝麻糊） 喝贝克，听自己的（贝克啤酒） 人人求健康，长寿505（505神功元气袋） 天磁杯，天磁杯，你一杯，我一杯，一杯一杯又一杯（天磁杯）人头马一开，好事自然来（人头马酒） 亚细亚，太阳升起的地方（亚细亚商场） 1992 新飞广告做得好，不如新飞冰箱好（新飞电冰箱） 康师傅方便面，好吃看得见（康师傅） 岁岁平安，三九胃泰的承诺（三九胃泰） 何以解忧，唯有杜康（杜康酒） 太空时代的饮品（果珍） 拥有健康，当然亮泽（潘婷洗发水） 让生命尽显健康本色（太阳神口服液） 专业保健，至精至诚（太阳神口服液） 叩开名流之门，共度锦绣人生（上海精品商厦） 美在妇女（上海妇女用品商店）
For personal use only in study and research; not for commercial use 麦当劳的五力分析 一、潜在竞争者 潜在的行业新进入者是行业竞争的一种重要力量，这些新进入者大都拥有新的生产能力 和某些必需的资源，期待能建立有利的市场地位，这就有可能会与同行企业发生原材料与市 场份额的竞争，最终导致行业中现有企业盈利水平降低，严重的话还有可能危及这些企业的 生存。潜在进入者的威胁状况取决于行业进入壁垒和原有企业的反击程度,如果进入壁垒高,原有企业反击强烈,潜在进入者难以进入该行业,进入者的威胁就小。反之,威胁大。决定进入壁垒大小的主要因素有:规模经济、产品差异化、资金需求、转换成本等。以肯德基为例，由于中国市场大，同时快餐行业的进入资金、成本、技术等要求并不高，我国现有大多数快 餐店规模均较小，是一个进入壁垒并不高的行业。因此市场上存在着大量的潜在进入者。原有快餐店由于缺乏快捷的信息和加入者众多等原因，所以不太可能采取行之有效的反应。且不管他们经营的如何、能维持多久，但是从生活中不断涌现的以不同食物为主题的小吃店， 可见其潜在进入群体之庞大。以各地特色小吃为主旨的、以口味取胜的、以经营手法取胜的各种很容易取得差异化的小吃店，不论他们的生命周期如何，他们都对肯德基的经营存在一 定影响。 二、现有竞争者 一、竞争对手的界定麦当劳作为西式快餐在中国大陆的主要竞争对手有肯德基、华莱士、德克士等。 二、主要竞争对手市场份额分析麦当劳和肯德基都是来自于美国。在美国,麦当劳的规模远远超过肯德基,麦当劳在全球拥有超过3万家店,营业额超过400亿美元;而肯德基在全 世界拥有的店只有麦当劳的1/3,约为1.1万家。但在中国,肯德基进入中国市场早于麦当劳,且规模也远超过麦当劳的规模,肯德基的餐厅总数是3000家,而麦当劳却只有1500家，肯德基04年后迅速发展，2010年6月，中国肯德基第3000家餐厅落户上海。而麦当劳04年后保持25%的增长率，07年开始提速，目前已达1100家，计划在2013年底突破2000家 三、麦当劳的SWOT分析 Strengths 优势1、商标形象鲜明，广告深入人心 2、拥有良好的供应链管理
椰树集团是中国最大的天然植物蛋白饮料生产企业，是饮料行业唯一获得“中国专利发明创造金奖”的知 名企业。总公司下属18家公司、员工7000名。椰树牌椰子汁和矿泉水荣登国宴20年，荣获“中国名牌 产品”称号;作为国家领导人接待外宾的专用饮料，接待了200多个国家的元首、政界要人和重要贵宾。“椰树”25年共上交税金27亿元，是海南省的纳税大户。 椰树集团前身海口罐头厂在1981—1985年严重亏损，仅差两万元就亏空家产，拥有1400名职工的企业濒临破产。王光兴临危受命，于1986年1月担任厂长。他敢为人先，勇于探索，率先在全国国有企业 中推行“破三铁”、“科技重奖”、“能人先富”和“员工持股”等四项超前改革，带领企业走出困境， 创建并发展壮大椰树集团。2006年9月完成企业改制，由国有转为民营。改制后企业健康发展，特别是2009年面临金融危机不退反进，坚守住25年长盛不衰，在改制后3年取得了创历史最高水平的四大显著 成绩： 一是税金创历史最高水平，改制后3年(2007年—2009年)比改制前3年(2004年—2006年)增长 63.51%，共上缴6.43亿元，增加2.5亿元; 二是产值创历史最高水平，改制后3年(2007年—2009年)比改制前3年(2004年—2006年)增长 44.26%，共实现67.28亿元，增加20.64亿元; 三是就业人数创历史最高水平，2009年员工人数达到7000人，比改制前的5000多人增加近2000人; 四是兑现了对政府做出的改制后不减产、不减员、不减税金、不减员工收入的“四不减”承诺。 与此同时，王光兴董事长带领椰树集团以实际行动回报社会，热心援助慈善事业。近10年来，“椰树”累计向社会捐助3000多万元。如：捐赠600万元资助1200名贫困优秀大学生(每年60万元资助120 名大学生，从2007年起如今已连续三年捐赠180万元资助360名大学生);捐500万元资助海口市特困居 民援助中心;捐300多万元建起革命老区希望小学;捐200多万元救助青海地震灾区;捐130多万元救助四 川地震灾区;捐100万元资助海南慈善事业;捐86万元支持文明生态村建设;捐20多万元援助社会弱势群 体等。2003年荣获国家民政部颁发的“爱心捐助奖”、2009年荣获中华慈善总会颁发的“中华慈善突出 贡献单位(企业)奖”。
椰子汁广告词 椰子汁是很多人都喜欢喝的饮品之一，那么你知道哪些相关的广告词呢?下面是橙子带来关于椰子汁广告词的内容，希望能让大家有所收获! 椰子汁广告词摘抄 1. 品味原榨椰汁，享受海南风光。 2. 不加香精防腐剂，正宗椰树牌。 3. 椰汁原榨，自然鲜香。 4. 不加香精天下先，营养健康味道鲜。 5. 纯天然感觉，小清新享受。 6. 健康"喝"护，"食"尚养颜。 7. 天然的椰汁，海南的风情。 8. 放心椰汁选椰树，不加香精更健康。 9. 椰果鲜榨，"喝"护健康。 10. 香精不添加，健康你我他。 11. 健康饮品，"汁"味领鲜。 12. 健康的味道，自然的享受。 13. 越喝越精神，多喝多健康。 14. 原果鲜榨汁，真正的椰汁。 15. 弃香精于世外，聚营养于一身。 椰子汁广告词欣赏 1. 天然原榨椰汁，健康有营养。 1 / 3
2. 椰汁无香精，认准椰树牌。 3. 椰树椰汁敢在标签上承诺不加香精防腐剂。 4. 椰汁要原榨，解渴又健康。 5. 海南好风情，椰汁好享受。 6. 精选原生态椰汁，为大众制造健康饮品。 7. 品味生态椰汁，乐享健康生活。 8. 不加香精防腐剂，椰树健康十三亿。 9. 不加香精防腐剂，品质更添吸引力。 10. 买椰汁，认椰树，不加香精防腐剂。 11. 香精决不放，健康有保障。 12. 天然真果汁，清凉椰岛情。 13. 健康原生态，绿色好椰汁。 14. 海南原生态椰汁，美味好饮品同享。 椰子汁广告词精选 1. 原汁原味饮品，健康生活领"鲜"。 2. 椰汁原生态，营养我领"鲜"。 3. 感受生态饮品，品味原榨椰汁。 4. 天然纯正鲜榨，保持原汁原味。 5. 原榨椰汁好饮料，自然养颜最奇妙。 6. 清香不靠香精，美味源于品质。 7. 南国天然椰汁，清甜解渴饮品。 8. 好喝的椰汁，让美容简单，让健康随行。 2 / 3
课题：网络消费者购买行为分析课时：6课时 课型：新授课授课班级：13秋商务、14春商务教学目标： ★知识目标：1、知道中国网民特征及上网条件 2、认识消费者购买决策的参与者， 3、掌握消费品市场的购买模式分析办法，能对消费者的购买行为做简单的分析。 4、知道影响网络消费者购买行为的因素 5、网络消费者的购买动机分析 ★能力目标：培养学生勤于思考，主动学习的学习习惯。提高其分析问题，解决问题以及综合表达的能力。 ★情感目标：培养学生分析意识和学习热情。通过问题讨论、自我阅读、师生一起共同学习的方法增强学生学习兴趣和使学生学会学习。 教学重点 教学重难点：1、消费者购买决策的参与者构成 2、网络消费者的购买动机分析 教学过程： 一、课前回顾 网络营销工具、网络消费者 二、导入新课 网络消费者购买行为分析是制定网络营销战略计划的前提、基础。分析网络消费者的消费行为和动机，才能为有效开展网络营销活动提供可靠的依据，企业才能有针对地制定出正确的网络营销策略。 三、讲授新课 （一）中国互联网络环境分析 1、互联网在中国易转化人群和发达地区居民中的普及率已经达到较高水平。 截至2012年6月底，中国网民数量达到5.38亿，互联网普及率为39.9%。在普及率达到约四成的同时，中国网民增长速度延续了自2011年以来放缓的趋势，2012年上半年网民增量为2450万，普及率提升1.6个百分点。
2、移动互联网创业项目受到资金持续追捧。 中国移动互联网产业披露的投资事件达30起，其中，披露投资金额的投资案例数为17起，披露投资金额总额约为3.78亿美金，平均单笔投资金额约为2225万美金。 3、云计算近两年在国内取得了实质性的发展，降低了创业初期成本投入。 云服务已经成为互联网最热的话题之一，其便利和优势不必多说。创业公司人才、资金短缺，都将会成为创业路途中主要的问题。云服务的面世和普及恰恰可以帮助创业公司克服这些问题。创业公司可以在付出较少成本后，就可以得到便捷、高效、安全的云服务。
麦当劳的广告策略分析 一、麦当劳品牌介绍 MCD是全球最大的连锁快餐企业。是由麦当劳兄弟和Ray Kroc在50年代的美国开创的、以出售汉堡为主的连锁经营的快餐店。在世界范围内推广，麦当劳餐厅遍布在全世界六大洲百余个国家。至今已发展成为在世界范围内拥有30000家分店的跨国公司。麦当劳已经成为全球餐饮业最有价值的品牌。在很多国家麦当劳代表着一种美国式的生活方式。在早期发展过程中，麦当劳逐渐形成了具有强烈美国CI理论特征的以红黄为基本色调、以M为品牌标志的CI体系。 麦当劳品牌个性由最初的“尝尝欢笑，常常麦当劳”转换为“我就喜欢”。向人们传达一种年轻、活力、欢乐，透过环境与服务让顾客享受生活。因此，麦当劳的市场营销必需给人以朝气勃勃、充满活力、迈向成功的感觉，加强品牌与顾客之间的关系，加强雇员及顾客对品牌的热情。总之一句话，麦当劳把战略转移到的年轻人中间，要在年轻人中间活化麦当劳品牌，以适应未来的品牌竞争！ 在地球上，每隔十五个小时，就有一家麦当劳餐馆开业。在中国，麦当劳已经开设了四百多家餐馆。麦当劳的大黄金拱门已经深入人心，成为人们最熟悉的品牌之一。可见麦当劳的品牌价值之高！ 麦当劳对于品牌经营有其独特的价值公式。根据长期数据显示，平均与一位顾客接触，希望他们留下良好的品牌印象，就要把握顾客在店里的40分钟、加上广告4分钟，总共44分钟的接触时机，贴近顾客提供服务，留住他们，让他们有物超所值的感觉。“44分钟”不只是品牌的塑造，更是品牌管理的问题。 于是，麦当劳新品牌策略的执行，先从全方位沟通计划着手，以“passion”（热情）的内涵整体串联： P 「people」人员 A 「advertising」广告 S 「sound」声音 S 「swing」韵动
椰树牌椰子汁市场调查分析报告 一、椰树牌椰子汁市场与品牌竞争： 一九九九年世界饮料发展研究会曾预言：随着世界人口的增加和经济的增长，世界软饮料市场将成逐年增长的趋势，其产销的重点将转向亚洲。一九九九年亚太地区总销售量占世界总销售量的31.7％，为世界第一，但人均消费却只有北美的1/6.因此，有巨大的发展空间。 据业内人士估计，十五计划期间，我国饮料产品仍将保持10％的总体增长趋势，2005年将达到2260万吨；2005年--2015将以年均5％速度递增，2015年将达到3700万吨的消费量。 原旭升集团秘书长白庆宁在旭日升一九九九年终经销商总会上曾预言，今后的饮料市场将是茶饮料和果汁饮料的天下，旭日升也将把果汁饮料作为重点开发项目。旭日升虽然失去了昨日的辉煌，但是，旭日升眼光的准确性却在2001年的年底被“统一”鲜橙多给证明。 各种数据表明，我国的饮料市场上，碳酸饮料开始呈现衰退趋势，含乳饮料、茶饮料、果汁饮料成为新宠，并受到越来越多的人的喜爱和欢迎。中国的果汁饮料市场具有很大的发展空间，但是越来越多的企业参与进来，使其未来的竞争更加激烈，压力更大，风险更高。 国外大牌企业可口可乐公司、百事可乐公司都以大 资产、大投入抢占这一正在扩大的市场。可口可乐公司 旗下的运动型饮料“保锐得”在2001年首度亮相广州， 就取得了不俗的成绩； 统一的橙汁饮料“鲜橙多”在2001年下半年进入市 场并迅速走红，占据国内果汁饮料市场的半壁江山；
康师傅（顶新国际）的鲜橙汁也不甘落后，三得利，联合利华，达能等各路英雄也纷纷加入，国内以汇源、海星的“荣氏”、等为主的品牌也在进一步巩固区域市场以后，逐步向外扩张，娃哈哈紧随其后，不失时机的插上一脚，表现也不俗。 2001年饮料市场的大赢家应该是统一，康师傅，他们以超过100％的增长速度在茶饮料市场上取得了丰厚的利润，用来培育他们的果汁饮料，并有可能在2002年把果汁饮料带入低价倾销。娃哈哈也不惜血本，付出巨大的财力，精力放手一搏。康师傅、统一制定的频繁的促销政策导致渠道营销的依赖性，终端营销的依赖性，使其市场像中了毒瘾一样不出不销，而“统一”更是把它称之为“忍者战术”看谁放血多，看谁坚持到最后。 椰树牌椰子汁是椰树集团的拳头产品，也是椰 树集团收入的主要来源。虽然椰树集团近年来出了不 少新产品，如矿泉水等，但从销量和利润方面仍然不 能与椰子汁相比。从市场同业竞争者来看，广西，海 南等地也有不少椰子汁的厂家，但从其规模和影响方 面，仍然不足以撼动椰树集团在这方面的领先地位，但从饮料市场来看，椰子汁在国内饮料市场的比重较低，市场替代品多，竞争非常激烈，椰树集团在这方面的优势并不明显，市场销售量变动幅度较大，随着消费市场消费习惯的进一步转移，如不能适应市场新形势的变化，椰子汁的销量前景不容乐观。 症结出在哪里？症结就在椰子汁的市场营销策划。对比于国外著名的百事可乐，可口可乐等公司的产品，就可以很清楚地看出，椰子汁的定位只是在口感好等较低层次的宣传上，而没有上升到时尚文化的高度。喝可口可乐，消费者享受
百事，新一代的选择。——百事可乐 “百事，正对口味。”——百事可乐 “活妖起来，你是在百事时代。”——百事可乐公司 “百事味道胜过其它的清爽。”——百事可乐公司 百事可乐无可挑剔。满了12盎司，可真多。——百事可乐公司 5分钱买两倍的东西，百事可乐是你的饮料。——百事可乐公司“大家知道，某些东西是好的就不用改变它。”——百事可乐公司“为了那些思想年轻的人们”。——百事可乐公司 “美好的百事时光”。——百事可乐 “觉醒吧，你就属于百事的一代。”——百事可乐 “奋起吧，你是百事可乐新一代生龙活虎的一员。”——百事可乐百事，为了思想永远年轻的人。——百事可乐广告 胜利是最重要的。——美国百事可乐公司 “可口可乐使你一帆风顺。”——可口可乐 “要想提神请留步”。——可口可乐 “可口可乐雪碧红配绿对对送”。——可口可乐公司 当整个人类毁灭时，可口可乐仍然存在。——可口可乐广告 “心旷神怡，万事如意，请喝可口可乐。”——可口可乐 “微笑的可口可乐。”——可口可乐 “如此感觉无以伦比。”——可口可乐 “只有可口可乐才是真正的可乐”。——可口可乐公司 请喝可口可乐，美味又清新。——可口可乐广告 享受一杯欢乐饮料。——可口可乐广告 “我愿给这个世界买一杯可口可乐。”——可口可乐公司 可口可乐添欢笑。——可口可乐 新春新意新鲜新趣，可喜可贺可口可乐。——可口可乐 “享受清新一刻。”——可口可乐 阳光下的冰凉。——可口可乐广告 永远的可口可乐。——可口可乐广告 coca-cola—挡不住的诱惑。——可口可乐广告 活力永远是可口可乐。——可口可乐广告 喝可口可乐吧！——可口可乐口号 清新爽精神抖擞。——可口可乐 真正的口味。——可口可乐 喝可口可乐，事事如意。试试吧，你会喜欢的。——可口可乐 真正的好东西。——可口可乐广告 真金不怕火炼。永远的可口可乐。——可口可乐广告 “滴滴香浓，意犹未尽。”——麦氏咖啡 麦乐咖啡，给新的生活带来新的口味。——麦氏咖啡的广告 七喜汽水：“这不是可乐。” 丹诺酸牛奶：“俄国的老人。” 维维豆奶，欢乐开怀。 滴滴香浓，意犹未尽。（雀巢咖啡） “口服”，“心服”！ --饮料 太空时代的饮品（果珍）
麦当劳与肯德基目标顾 客分析 公司标准化编码 [QQX96QT-XQQB89Q8-NQQJ6Q8-MQM9N]
肯德基和麦当劳的目标顾客分析 目标顾客：根据市场情报显示，以快餐产业的厂家而言，其最常用的市场区隔方式是以“人口统计因素”为主，其他如地区因素、顾客心理因素与顾客消费行为因素等较少使用。而在人口统计变数中，又以“年龄”与“职业”最常被应用；西式快餐业者均以年龄作为市场区隔的考虑变数；中式快餐业则以职业为市场区隔的变数。 消费者细分 麦当劳和肯德基根据年龄和收入等变量，对其消费者进行了细分。在肯德基和麦当劳的消费群体中，青年人是第一大顾客群，中年人是消费主力军，少年儿童的比例有所下降。其消费者的年龄结构和收入结构见表1和表2。 表1 肯德基和麦当劳消费者的年龄结构（%） 表2 肯德基和麦当劳消费者的收入结构（%） 为吸引少年儿童，麦当劳和肯德基运用美味食物让孩子们回味无穷，如鲜嫩的炸鸡、松软的汉堡、香脆的薯条、爽快的饮料等。此外，麦当劳和肯德基还针对孩子对玩具和游乐设施的兴趣超过食物本身这一特点，不时推出新产品，如开发新的成套玩具，在店内开辟了游乐园，让孩子们在吃的同时又能尽情玩耍。麦当劳的开心乐园餐免费赠送玩具，如电影的人物公仔，对未成年人颇有吸引力。 为满足青年消费者需求，麦当劳和肯德基为其提供轻松舒适的餐厅环境和方便快捷的就餐方式。青年人在很多时候是为了享受就餐的环境。在非用餐的低谷时段，青年人通常会买一杯饮料、一包薯条坐下来，自己休息放松或与朋友聊聊天，肯德基与麦当劳餐厅内干净的桌椅餐具、明亮的灯光照明、动听的音乐、别致的装饰等为青年人提供了休闲、约会、聚会的理想场所。 为吸引35-45岁的中年消费者，麦当劳和肯德基从健康角度出发保证卫生质量，实施了一系列措施，如炸油的使用寿命、食物的有效时间、餐具的清理
《他们凭什么成功》 —E时代新锐富豪成功之解密 王光兴——椰树集团有限公司董事长兼党委书记 椰树集团：在王光兴董事长的领导下，自1986年起，从一个连续五年(1981—1985年)亏损、仅差2万元濒临破产小厂发展成为年销售 超10亿元、年税利过亿元的中国最大的天然果汁罐头饮料生产企 业，被国务院确定为现代企业制度百户试点单位、全国520家重 点企业和全国企业管理现代化创新先进单位。 王光兴 成就高度：王光兴同志是椰树集团董事长、党委书记，第八、九、十届全国人民代表大会代表，海南省第一、二、三届人民代表大会代表， 海口市第十、十一、十二届人大常委会副主任，曾获全国劳动模 范、全国优秀企业、中国首届创业企业家等荣誉。 个人简历：企业家姓名： 王光兴 性 别： 男 籍 贯： 海南海口 现任职务： 董事长兼党委书记 政治面貌： 中共党员 文化程度： 初中 民 族： 汉 族 个人学习工作简历： 1958年5月-1970年2月在海口罐头厂任美工、文书、团委书记； 1970年3月-1971年2月在海口市罗牛山“五七”干校任资料员； 1971年3月-1979年3月在海口罐头厂任车间主任、工会副主席； 1979年4月-1981年12月在海口市轻工局参加企业管理工作； 1982年1月-1984年12月在海口饮料厂任厂长兼党总支书记； 1985年1月-1985年12月在海口市电子公司任代经理兼党委书记； 1986年1月-1996年1月在海口罐头厂任厂长兼党委书记； 1996年1月至今在椰树集团任董事长兼党委书记。 主要工作所获荣誉： 全国优秀企业家（1988年、1994年）； 全国劳动模范（1989年、1993年）； 全国优秀企业思想政治工作者（1989年）； 全国劳模标兵，“五·一”奖章获得者（1991年）； 中国改革功勋（1992年）； 全国有突出贡献的中青年科学、技术管理专家（1995年）； 全国全心全意依靠职工办企业的优秀党政领导干部（十佳之一）（1998年）； 中国食品工业20大杰出企业家（2001年）； 全国首届“创业企业家”（2002年）。
麦当劳 一、品牌介绍 MCD是全球最大的连锁快餐企业。是 由麦当劳兄弟和Ray Kroc在50年代的 美国开创的、以出售汉堡为主的连锁经 营的快餐店。在世界范围内推广，麦当 劳餐厅遍布在全世界六大洲百余个国 家。至今已发展成为在世界范围内拥有 30000家分店的跨国公司。麦当劳已经成 为全球餐饮业最有价值的品牌。在很多 国家麦当劳代表着一种美国式的生活方 式。在早期发展过程中，麦当劳逐渐形 成了具有强烈美国CI理论特征的以红黄 为基本色调、以M为品牌标志的CI体系。 麦当劳品牌个性由最初的“尝尝欢 笑，常常麦当劳”转换为“我就喜欢”。向人们传达一种年轻、活力、欢乐，透过环境与服务让顾客享受生活。因此，麦当劳的市场营销必需给人以朝气勃勃、充满活力、迈向成功的感觉，加强品牌与顾客之间的关系，加强雇员及顾客对品牌的热情。总之一句话，麦当劳把战略转移到的年轻人中间，要在年轻人中间活化麦当劳品牌，以适应未来的品牌竞争！ 在地球上，每隔十五个小时，就有一家麦当劳餐馆开业。在中国，麦当劳已经开设了四百多家餐馆。麦当劳的大黄金拱门已经深入人心，成为人们最熟悉的品牌之一。可见麦当劳的品牌价值之高！ 麦当劳对于品牌经营有其独特的价值公式。根据长期数据显示，平均与一位顾客接触，希望他们留下良好的品牌印象，就要把握顾客在店里的40分钟、加上广告4分钟，总共44分钟的接触时机，贴近顾客提供服务，留住他们，让他们有物超所值的感觉。“44分钟”不只是品牌的塑造，更是品牌管理的问题。 于是，麦当劳新品牌策略的执行，先从全方位沟通计划着手，以“passion”（热情）的内涵整体串联： P 「people」人员 A 「advertising」广告 S 「sound」声音 S 「swing」韵动 I 「interactive」互动 O 「outlook」外观 N 「news」新闻 从上述角度作全方位相 关的活动，推展全新品牌。 从而使相同的创新品牌策 略，以不同的手法呈现在各
椰树牌椰汁品牌营销策略研究 摘要重写。它是对论文的概括性总结，必须把论文中的主要观点、主要结论和主要对策等归纳论述。 摘要：近几年，饮料市场的兴起，消费者态度和行为的转变，产品同质化的影响等，使产品和企业品牌在市场竞争中的作用日益凸显，中国软饮料产销量快速增加。2012年上半年，全国生产软饮料8484。8万吨，比去年同期增加9。7%。市场上会合了农民果园、统一鲜橙多、美汁源果粒橙、露露等许多一线饮料品牌。由于大品牌的剧烈竞争，使得外来品牌很难以进入果汁饮料市场，果汁饮料的报价日益透明化，厂家和经销商的获利在不断变薄。寻找新的获利增加点，成为公司的当务之急。而要想在竞争剧烈的果汁市场获得领先地位，适应市场需求的战略是关键。而其中如何打响品牌，如何做好品牌更是关键中的关键，能在众多品牌中脱颖而出。 同一种类型商品，名牌产品与普通产品的售价可相差数倍，所以，品牌作为企业的无形资产，是企业的一笔巨大财富。在营销科学发展越来越快的今天，品牌研究已经成为学术界和企业间高度关注的问题，这一新的利润增长点对于一个以传统的产品和服务竞争为主的企业至关重要。纵观世界上知名的企业，无不拥有着自己的品牌，如：人们购买饮料首先想到的就是苹果、三星和诺基亚；有钱人总是钟情于宝马和奔驰等等，这些跨国品牌通过其强大的品牌营销力，不断创造着自己的商业神话。而椰树牌椰汁管理并不乐观，品牌的应用程度不是很高。加强对市场营销策略特别是品牌策略的研究，对椰树牌椰汁的创造新的利润增长点，丰富市场经济的商品内含，都具有深刻的理论意义和实践意义。
关键词：椰树牌椰汁；品牌营销；策略 目录 摘要...........................................................................................................................................................................I 一、绪论 .. (1) （一）选题背景 (1) （二）文献综述 (1) （三）研究目的与研究价值 (7) （四）研究思路与研究方法 (7) （五）论文结构............................................................................................................ 错误！未定义书签。 二、品牌营销的理论分析 (7) （一）品牌的涵义 (7) （二）品牌营销的主要特点 (8) （三）品牌营销的主要方式 (8) （四）当前国内企业品牌营销存在的主要问题 (9) 三、椰树牌椰汁概况及品牌营销 (10) （一）椰树牌椰汁概况 (10) （二）椰树牌椰汁品牌营销现状分析 (11) 四、椰树牌椰汁品牌营销的调查研究 (11) (一）调查问卷设计与样本选择 (12) （二）调查实施 (13) （三）调查数据的统计与分析 (13) （四）主要结论 (15) 五、椰树牌椰汁进一步优化品牌营销的对策建议 (16) (一)灵活变化，因时调整 (16) （二）联系成本以支持战略施行 (16) （三）拟定管理方针和程序以推进战略施行 (17) 六、结论 (17) 参考文献 (17)
著名的饮料广告宣传语 1. 让您营养更均衡。——华旗果茶 2. 酸甜苦辣，只有自己知道。——华旗果茶 3. 好孩子应该有好礼物，麦可达应该属于好孩子。——麦可达乳酸菌饮料 4. 百果之香，皇家之欢。——西番莲系列果汁饮料 5. 出自最佳生态环境，带来最强生命活力。——西番莲系列果汁饮料 6. 品位自然高雅。——国强维邦奶茶 7. 万口一心。——耐曲尔果茶 8. 真酒?假酒?不如以茶代酒!——柠檬茶广告 9. 百家争茗鸣。——茗茶茶叶公司广告 10. 饮南宝，全新享受;饮南宝，眼光独到。——南宝饮料广告 11. 世界销量第一，口味当然第一。——某饮料广告 12. 常服百年乐，健康乐百年。——百年乐广告 13. “活力宝”增进阁下活力。——活力宝饮料广告 14. 都乐，都乐，让大家一起欢乐。——都乐饮料 15. 百事，新一代的选择。——百事可乐 16. “百事，正对口味。”——百事可乐 17. “活妖起来，你是在百事时代。”——百事可乐公司 18. “百事味道胜过其它的清爽。”——百事可乐公司 19. 百事可乐无可挑剔。满了12盎司，可真多。——百事可乐公司 20. 5分钱买两倍的东西，百事可乐是你的饮料。——百事可乐公司 1. “口服”，“心服”。矿泉水广告 2. 它好，它真好，它就是雀巢。——瑞士雀巢咖啡广告
3. 喝了娃哈哈，吃饭就是香。——娃哈哈营养液口号 4. 男子汉就喝男子汉茶。——宁红男汉茶广告 5. 相逢自有缘，卡门以您为尊。——台湾卡门系列饮品广告 6. 贵族的饮料，平民的价格。——克拉希国际公司饮料广告 7. 你喜欢“七喜”，“七喜”也喜欢你。——加拿大七喜饮料公司广告 8. 饮茶有益。——香港某茶社广告 9. 杯中的一片翡翠。——标准布兰茨茶叶公司广告 10. 新鲜得像刚从茶园里摘来。——塞莱德茶叶公司广告 11. 一天中最美的时刻是泡一壶最美的茶。——约瑟夫?塔特林茶叶公司广告 12. 好到最后一滴。——迈克斯威尔?豪伍斯咖啡 13. 喝个橙子。——新鲜的橙汁广告 14. 清凉、纯净的口味令您平步青云。——七喜广告 15. “非可乐”炫耀“非可乐果实”—柠檬和酸橙混合饮料。——七喜广告 16. 尽管品尝。——节食可乐广告 17. 喝蔬菜天然饮料。——V8天然饮品 18. 味道棒极了。——节食广告 19. 新的一天，新的健康机会。——Evian矿泉水 20. 佛罗里达橙汁，为了您的健康。——佛罗里达橙汁广告 1. 大自然的滋润，高品质的享受。 2. 健康天然饮品，优质美味果汁。 3. 小清新的味道，大自然的恩赐。 4. 精品果汁，源自大自然的美妙享受。 5. 好水果出好味道，好味道来自天然。 6. 天然无公害水果汁，甜蜜健康喝出来。 7. 绿色水果原汁原味，饮领身心健康发展。
通过对《麦当劳的标准化控制》的案例进行分析，我们得出以下几点内容： 一、麦当劳公司能不断发展壮大的成功因素是: 首先，得益于其规范的流程管理。 其次，麦当劳公司所拥有的品牌声誉是一项无形的宝贵财富。 二、麦当劳的成功很大的程度上取决于它对其连锁店的经营、管理、运作和控制。 第一，麦当劳要求其各连锁店做到标准化的经营。 第二，要做到经营专业化。 第三，要求连锁店中的各个工序、岗位、环节在进行商业运作时，尽可能做到简单化、模式化。 第四，强调经营统一化。 三、麦当劳手册中“Q、S、C、V”这四个英文字母缩写是对麦当劳经营方针、管理观念、运作要求、企业精神的高度概括和浓缩，是麦当劳多年在世界快餐业长期立于不败之地的制胜法宝和成功秘籍，也是麦当劳连锁店必须严格遵守的基本要求。 四、麦当劳的四个基本要求: ①控制品质质量，规范操作流程 质量是麦当劳店规中的首要原则和核心内容，一方面，重视进货，严把进货关。另一方面，麦当劳对于供应商的严格约束还表现在对违约行为绝不姑息迁就。 ②强调服务，永远把顾客看做“上帝” 麦当劳的服务特点是速度快和注重其对外形象。然后，麦当劳通过多年的市场营销认识到，除了注重服务的速度和创造美好形象外，能够有礼貌地、高效率地为顾客提供优质的服务是最应该突出的重点:首先，麦当劳注意营造一种家庭气氛，其次，麦当劳努力营造一种娱乐气氛。 ③注意保持就餐环境整齐清洁 整齐清洁是麦当劳的一种无形产品。麦当劳在十分讲究环境卫生的同时，更是特别注意食品卫生和餐厅的卫生标准。麦当劳狠抓清洁卫生，在十分强调人的因素的同时，也特别注意餐厅设备的更新改造。 ④严格控制食品价格，体现物有所值的理念 首先，麦当劳倡导薄利多销，它主要是面向工薪阶层的消费者，以廉取胜。其次，麦当劳倡导“钱要一点一点地赚，价要一点一点地涨”，它的价格变化的幅度是根据通胀率而定的。
摘要 随着信息化时代的来临，移动通讯市场的竞争越来越激烈，抢占市场份额、提高客户与企业之间的黏度是移动通讯企业一直的目标。消费行为分析是客户关系管理的重要组成部分, 传统的分析都是借助于经济学的基本理论进行的,没有进行定量的研究,结果存在一定的局限性。在新技术不断发展的今天,数据挖掘技术作为一项强大的数据分析技术, 在客户关系管理中的应用正得到越来越多人的关注。在以客户为中心的竞争环境中，如果既能拥有大量的信息，就能在激烈的竞争中取得优势。数据挖掘是从大量数据中提取或挖掘知识进行数据分析， 从而发现潜在信息的技术。对客户进行细分能够帮助企业从更加深入全面的角度洞察客户、 了解客户价值取向，基于这种洞察在合适的时间通过合适的渠道向合适的客户提供量身定做 的产品套餐。基于此背景提出了该课题。 如何从大量的消费者消费记录中发现消费者的消费行为，对移动通讯企业提高客户的满意度 等有着重要的战略意义。本文基于数据挖掘的移动通信消费者消费行为的研究以数据进行驱 动，对移动通讯消费者消费行为进行了相关分析，基于已处理的数据，进行消费者细分。通过 K-Means、Two-Step 和 Kohonen 聚类方法，分别进行聚类，最终选择了 K-Means 的细分结果作为消费者细分准则，得到五类消费者，即重要保持客户、重要发展客户、重要挽留客户、 一般价值客户和低价值客户。本文第一章首先阐述了数据挖掘的相关理论，并对消费者行为分析 进行分析，第二章阐述了数据挖掘理论，介绍了数据挖掘的特点和数据挖掘的一般过程 以及数据挖掘的特点。第三章进行了消费者行为分析，包括客户关系的管理、CRM流程、消费者行为分析和消费者细分的方法，以及移动通讯企业的消费者细分问题。第四章描述了移动通讯消费者细分的案例，进行了数据预处理消费者聚类，以及细分客户消费行为分析。第五章进行了移动通讯消费者的相关性分析，包括消费者购买的相关性消费者消费行为的分 析，在第六章进行了总结与展望。本文在移动通讯消费者购买倾向上共进行了CART算 法、 CHAID算法和 C5.0 算法，这三种算法进行处理，最终的二道重要保持客户和年龄关系较大， 重要挽留客户和消费频率关系较大，重要发展客户则和最近一次消费时间相关性高，一般价值客户和消费频率与消费金额有关，低价值客户则和性别有一定关系。针对此，在展开营销策划时，可以针对性进行营销。j6j7f6o1k3 。 关键词： RFM、客户细分、数据挖掘、CART算法、消费者行为