管理信息系统习题答案
第一章信息系统和管理
1.1什么是信息？信息、数据有何区别？
答：（1）信息是经过加工并对客观世界产生影响的数据。
（2）区别：数据是客观的，它来源于客观的现实世界，它只反映某一客观存在的事实，而不能说明这一事实与我们的行动是否有关系；信
息是对数据加工后的结果，它取决于人们的主观需求，要对人们的
决策行动产生影响。
1.2试述信息流与物流、资金流、事物流的关系。
答：（1）组织中各项活动表现为物流、资金流、事物流和信息流的流动。
①物流是实物的流动的过程。
②资金流是伴随物流而发生的资金的流动的过程。
③事物流是各项管理活动的工作流程。
④信息流伴随以上各种流的流动而流动，它既是其他各种流的表现和描述，又是用于掌握、指挥和控制其他流运动的软资源。
（2）信息流处于特殊地位：
①伴随物流、资金流、事物流产生而产生。
②是各种流控制的依据和基础。
1.4试述信息技术发展对企业组织的影响。
答：（1）传统企业组织结构采用“金字塔”式的纵向的多层次的集中管理，其运作过程按照一种基本不变的标准模式进行。
（2）随着信息技术的发展，传统的企业组织结构正在向扁平式结构的非集中管理转变，其特点是：
①通过系统的完善使上下级指令传输系统上的中间管理层显得不在那么重要，甚至没有必要再设立那么多的管理层。
②部门分工出现非专业化分工的趋向，企业个部门的功能互相融合、交叉。
③计算机的广泛应用使得企业上下级之间，各部门之间及其与外界环境的信息交流变得十分便捷，从而有利于上下级和成员之间的沟通，可以随时根据环境的变化作出统一的、迅速的整体行动和应变策略。
1.6信息系统通过哪些方面来支持计划工作？
答：（1）支持计划编制中的反复试算。
（2）支持对计划数据的快速、准确存取。
（3）支持计划的基础——预测
（4）支持计划的优化。
1.7试举例说明决策问题的三种类型。
答：（1）结构化决策
例如：“库存补充”。这个问题的解决相对比较简单、直接，能用明确的语言和模型加以描述，并可依据一定的通用模型和决策规则实现其决策过程的基本自动化。“库存量”是一个相对固定的、客观的数据，当实际库存量小于计划库存量时，即对库存进行补充，反之，不必进行补充。
（2）非结构化决策
例如：“广告部署”。这个问题的决策过程复杂，没有固定的规律可以遵循，没有固定的决策规则和通用模型可依，决策者的主观行为对各阶段的决策效果有相当影响。影响“广告的部署”的因素有很多，并多是较主观的，从对市场的调查、分析，到确定广告对象、最终确定广告创意，需要决策者的经验、直觉、判断力，个人偏好乃至决策风格的影响，是决策者根据掌握的情况和数据作出决定。（3）半结构化决策
例如：“奖金分配”。其决策过程有一定的规律可以遵循，但有不是完全确定。一般地，企业都有其奖金分配的模型可以遵循，但是，当遇到某些具体操作时，
如年度奖金的级别调整，常常是要决策人对该模型进行一定的调整。
第二章管理信息系统概论
2.1 你认为应怎样定义管理信息系统？
答：管理信息系统（management information system--MIS）是一个由人、计算机等组成的能进行信息收集、传递、存储、加工、维护和使用的社会技术系统。
2.4信息系统建设过程中，如何协调人与系统的关系？
答：人在信息处理方面的能力是有限的，表现在响应输入能力有限，短期存储能力有限，检出差别能力有限，对概率数据的处理能力有限等。如果负荷超过人的能力，响应速度就会大大降低，响应性能就会恶化。但是人能够根据经验和大量的知识进行模糊推理和决策，善于处理各种与人有关的问题。依据这些特点，在信息系统建立中要充分考虑人与计算机的合理分工，充分发挥人和计算机各自的长处，以期人机和谐。
2.6 试述人在信息处理中的特点？
答：①能够根据经验和大量知识进行模糊推理；
②善于处理各种与人有关的问题。
第五章管理信息系统的战略规划和开发方法
5.1诺兰阶段模型的实用意义何在？它把信息系统的成长过程划分为那几个阶段？
答：（1）诺兰阶段模型的实用意义：诺兰阶段模型总结了发达国家信息系统发展的经验和规律。一般认为模型中的各阶段都是不能跳越的。因此，无论在确定开发管理信息系统的策略，或者在制定管理信息系统规划的时候，都应首先明确本单位当前处于哪一个生长阶段，进而根据该阶段特征来指导MIS建设。
（2）它把信息系统的成长过程划分为那六个阶段，分别是：
①初装阶段②蔓延阶段③控制阶段④集成阶段⑤数据管理阶段⑥成熟阶段
5.2“自下而上”和“自上而下”两种MIS的开发策略各有何优缺点？
答：（1）“自下而上”开发策略的①优点：由浅入深，易于接受，效益直接，费用合理。②缺点：缺乏整体性，难以保证各模块间联系的合理性，易于造成重复开发。
（2）“自上而下”开发策略的①优点：逻辑性强，条理清晰，层次分明，利于把握总体，便于优化。②缺点：规模大，较难面面俱到，周期长，风险大。
5.4制定MIS战略规划时使用BSP法主要想解决什么问题？
答：作用：（1）确定出未来信息系统的总体结构，明确系统的子系统组成和开发子系统的先后顺序。
（2）对数据进行统一规划、管理和控制，明确各子系统之间的数据交换关系，保证信息的一致性。
优点：在于利用它能保证信息系统独立于企业的组织机构，也就是能够使信息系统具有对环境变更的适应性。即使将来企业的组织机构或管理体制发生变化，信息系统的结构体系也不会受到太大的冲击。
5.5试述结构化系统开发方法、原型法的优缺点和适用场合。
答：（1）结构化系统开发方法的①优点：更强调开发人员与用户的紧密结合，而且在开发策略上强调“从上到下”，注重开发过程的整体性和全局性。②缺点：开发过程复杂繁琐，周期长，系统难以适应环境的变化。③适用场合：适用于大型信息系统的开发。
（2）原型法的①优点：贯彻“自下而上”的开发策略，更易被用户接受。②缺
点：缺乏对管理系统全面、系统的认识，每次反复都要花费人力和物力。③适用场合：适用于中小型的管理信息系统。
第七章管理信息系统的系统设计
7．1系统设计时，怎样参考数据流程图画出功能结构图
答：由数据流程图导出结构图有两种策略：以变换为中心的策略和以事务为中心的策略。
（一）以变换为中心的策略
变换分析多用于将低层数据流程图转换成结构图。低层数据流程图多是一种线状结构，可以明显地分为输入、加工和输出三个部分。加工部分执行系统的主要处理功能，对输入数据实行变换，是变换中心。同时，把加工的输入数据流和输出数据流称为系统的“逻辑输入”和“逻辑输出”。显然，逻辑输入与逻辑输出之间的部分即是系统的变换中心。
以变换为中心由数据流程图导出结构图的步骤如下：
1.确定加工(或变换中心)。
2.设计模块结构图的顶层和第一层。
对于第一层，按如下规则转换：
（1）为数据流程图中每个逻辑输入设计一个输入模块，它的功能是向主控模块提供逻辑输入数据；
（2）为数据流程图中的每个逻辑输出设计一个输出模块，它的功能是把主控模块提供的数据输出；
（3）为数据流程图中的变换部分设计一个变换模块，它的功能是对逻辑输入进行加工处理，变换成逻辑输出。
3.设计中、下层模块。根据数据流程图将模块结构图中第一层的各模块自顶向下逐级扩展，形成完整结构图。
（二）以事务为中心的策略
事务是指在系统中引起的一组处理动作。当数据流程图呈现“束状”结构时，应采用事务分析的设计方法。事务分析用于高层数据流程图转换成结构图。
事务型结构中通常都可以确定一个处理逻辑为系统的事务中心，该事务中心应该具有以下四种逻辑功能：获得原始的事务记录；分析每一个事务，从而确定它的类型；确定每一个事务都能够得到完全的处理；为每一个事务选择相应的逻辑路径。
以事务为中心由数据流程图导出结构图的步骤如下：
（1）分析数据流程图，确定它的事务中心；
（2）设计高层模块。事务型数据流程图转换成模块结构图。
（3）设计中、下层模块。自顶向下，逐层细化，对高层模块进行必要分解，形成完整的模块结构图。
7.2试述我国身份证号中代码的意义，它属于哪种码？这种码有哪些优点？答：我国身份证号中代码的意义是，持证人所属的省、市、区，出生年月日和性别。它属于区间码。它的优点是：信息处理比较可靠，排序、分类、检索等操作易于进行。
7.4系统设计时，用什么图来说明系统目标与系统各功能模块之间的关系？答：功能结构图
7.5可以用哪些方法来校验数据输入中的错误？
答：(1)重复校验。(2)视觉校验。(3)检验位校验。(4)控制总数校验。(5)数据类型校验。(6)格式校验。(7)逻辑校验。(8)界限校验。(9)顺序校验。(10)记录计数校验。(11)平衡校验。(12)对照校验。
7.6系统设计中，为什么要先作输出设计，后作输入设计？
答：输出是系统产生的结果或提供的信息。对于大多数用户来说，输出是系统开发的目的和评价系统开发成功与否的标准。尽管有些用户可能直接使用系统或从系统输入数据，但都要应用系统输出的信息，输出设计的目的正是为了正确及时地反映和组成用于生产和服务部门的有用信息，因此，系统设计过程与实施过程相反，不是从输入设计到输出设计，而是从输出设计到输入设计。
7.8用几何级数法设计代码检验位的方案如下：原代码共4位，从左到右取权16，8，4，2；对乘积和以11为模取余作为校验码。试问原代码为6137的校验位应是多少？
答：（6*16+1*8+3*4+7*2）/11=130/11=11┄┄9
7.9程序设计说明书由谁编写？交给谁使用？
答：程序设计说明书是由系统设计员编写的，交给程序员使用的。
第三章习题
3.1 单项选择题
3.1.l 数据流的具体定义是：（）。
a. 数据处理流程图的内容
b. 数据字典的内容
c. 新系统边界分析的内容
d. 数据动态性分析的内容
3.1.2 判断表由以下几方面内容组成：（）。
a. 条件、决策规则和应采取的行动
b. 决策问题、决策规则、判断方法
c. 环境描述、判断方法、判断规则
d. 方案序号、判断规则、计算方法
3.1.3 邮政编码是一种：（）。
a. 缩写码
b. 助忆码
c. 顺序码
d. 区间码
3.1.4 下面的系统中，哪一个是实时系统？（）
a. 办公室自动化系统
b. 航空订票系统
c. 计算机辅助设计系统
d. 计算机激光排版系统
3.1.5 输人设备将程序和数据送去处理的设备为（）。
a. 主机
b. 显示器
c. 控制器
d. 磁盘
3.1.6 局域网络事实上是（）。
a. 一种同机种网络
b. 线路交换方式网络
c. 面向终端的计算机网络
d. 一种计算机通信系统
3.1.7 在下列设备中，不能作为微计算机的输人设备的是（）。
a. 激光打印机
b. 鼠标
c. 键盘
d. 硬盘
3.1.8 根源性收集数据需要（）。
a. 人工参与
b. 由人与机器结合收集
c. 由人工收集
d. 不由人工参与
3.1.9 通常唯一识别一个记录的一个或若干个数据项称为（〕。
a. 主键
b. 副键
c. 鉴别键
d. 索引项
3.1.10 在索引表中，被索引文件每个记录的关键字相对应的是（）。
a. 文件名
b. 记录项
c. 数据项
d. 相应的存储地址
3.1.11 某数据库文件共有6条记录，执行了
. GO 3
. SKIP－5后
RECNO（）和BOF（）的值是（）。
a. -2, .T.
b. 0, .T.
c. 1, .T.
d. 1, .F.
3.1.12 在FOXBASE中物理删除一个数据库文件的全部记录的命令是（）。
a. DELETE
b. DELETE ALL
c. PACK
d. ZAP
3.1.13 数据查询语言是一种（）。
a. 程序设计语言
b. 面向过程语言
c. 面向问题语言
d. 描述数据模型语言
3.l.14 在计算机的各种存储器中，访问速度最快的是（）。
a. 磁芯存储器
b. 磁盘、磁鼓存储器
c. 半导体存储器
d. 磁带存储器
3.1.15 在数据传输中，数据沿通信线路可以向两个方向传递，但不能在两个方向同时传送，属于（）。
3.1.16 对某些特定对象而形成的同类记录的集合构成（）。
a. 数据库
b. 文件
c. 文件系统
d. 数据结构
3.1.17 用机器代码表示的数据库模式称为（）。
a. 物理模式
b. 逻辑模式
c. 源模式
d. 目标模式
3.1.18 某公司把库存物资出人库和出人库财务记账处理综合成一个应用子系统，这种子系统是将（）。
a. 供销职能和生产职能关联在一起
b. 供销职能和财务职能关联在一起
c. 财务职能和生产职能关联在一起
d.供销职能和市场职能关联在一起
3.l.19 信息资源包括（）。
a. 信息、物资、货币
b. 信息、信息生产者、设备
c. 信息、信息生产者、信息技术
d. 信息技术、信息生产者、货币
3.1.20 计算机集成制造系统主要组成为（）。
a. 管理信息系统、决策支持系统和战略信息系统
b. 管理信息系统、计算机辅助设计系统和计算机辅助制造系统
c. 管理信息系统、决策支持系统和专家系统
d. 管理信息系统、执行信息系统和专家系统
3.1.21 使用光符号识别方法输人数据的方式是（）。
a. 电子数据交换
b. 传统的数据输人方式
c. 交互式输入方式
d. 源数据自动化输人方式
3.1.22 下面关于文件存储的说法，正确的是（）。
a. 在一个存储器上可以有几个文件，反之，一个文件也可占用几个存储器
b. 一个存储器上可以有几个文件，但一个文件只能存储在一个存储器上
c. 一个存储器只能存储一个文件，但一个文件可以占用多个存储器
d. 一个存储器只能存储一个文件，且一个文件也只能存储在一个存储器上
3.1.23 对于“指针”和“链”，下面的说法正确的是（）。
a. 它们是数据物理组织的两种形式
b. 它们是数据逻辑组织的两种形式
c. 它们是数据物理组织的两种基本工具
d. 它们是数据逻辑组织的两种基本工具
3.1.24 不属于直接存取文件组织的实现方法是（）。
a. 直接地址法
b. 相对键法
c. 杂凑法
d. 分块法
3.1.25 职工号和年龄是某数据库的两个字段，执行命令“S（）RT TO
ZGE ON职工号／A，年龄”后的结果是（）。
a. 按职工号的升序排列，按年龄的降序排列
b. 按职工号的降序排列，按年龄的升序排列
c. 按职工号和年龄的升序排列
d. 按职工号和年龄的降序排列
3.1.26 目前所使用的数据库管理系统的结构，大多数为（）
a. 层次结构
b. 关系结构
c. 网状结构
d. 链表结构
3.1.27 在数据传输中，数据沿通信线只能向一个固定方向流动，属于（）。
a. 半双向通信方式
b. 双向通信方式
c. 单向通信方式
d. 多道传送方式
3.1.28 局域网与使用调制解调器进行计算机通信的远程网相比，它的信息传送速度要（）。
a. 高得多
b. 低得多
c. 差不多
d. 无法比较
3.1.29 下述对数据文件叙述正确的是（）。
a. 建立数据文件包括建立文件结构和输人数据两步
b. 数据文件是数据项的有序集合
c. 数据文件中记录个数是固定不变的
d. 数据文件中的数据项数一旦确定下来就不允许改变
3.1.30 集成制造系统（CIMS）是将CAD、CAM、MIS和OA等联成一个集成系统，为使整个系统和谐地运行，必须采用（）。
a. 统一的数据库
b. 统一的操作系统
c. 统一的接口规定
d. 以上各项都需要
3.1.31 在数据库系统中，数据存取的最小单位是（）。
a. 字节
b. 数据项
c. 记录
d. 文件
3.1.32 计算机系统的基本组成，一般应包括（）。
a. 硬件和软件
b. 主机和外部设备
c. CPU和内存
d. 存储器和控制器
3.1.33 如果有多个中断同时发生，系统将根据中断优先级别响应优先级最高的中断请示。当需要调整中断事件的响应次序时，可以利用（）。
3.1.34 软件系统一般可分为系统软件和应用软件两大类，下述（）
I 语言编译程序，Ⅱ数据库管理软件，Ⅲ财务管理软件
哪个（哪些）应属于应用软件范畴？
a. I
b. Ⅱ
c. Ⅲ
d. I+Ⅱ
3.1.35 数据库管理系统能实现对数据库中数据的查询、插人、修改和删除，这类功能称为（）。
a. 数据定义
b. 数据管理
c. 数据操纵
d. 数据控制
3.l.36 对线性表进行二分法检索，其前提条件是（）。
a. 线性表以顺序方式存储，并且按关键码值排好序
b. 线性表以顺序方式存储，并且按关键码的检索频率排好序
c. 线性表以链接方式存储，并且接关键码值排好序
d. 线性表以链接方式存储，并且按关键码的检索频率排好序
3.1.37 数据库三级模式体系结构的划分，有利于保持数据库的（）。
a. 数据独立性
b. 数据安全性
c. 结构规范化
d. 操作可行性
3.1.38 假定学生关系是S（SNO，SNAME，SEX，AGE），课程关系是C（CNO, CNAME, CREDIT），学生选课关系是SC（SNO，CNO，GRADE），要查找选修“数据库”课程的女学生的姓名，将涉及的关系是（）。
a. S
b.C,SC C. S,SC d. S,C,SC
3.1.39 关系模式规范化的最起码的要求是达到第一范式，即满足（）。
a. 每个非码属性都完全依赖于主码
b. 主码属性唯一标志关系中的元组
c. 关系中的元组不可重复
d. 每个属件都是不可分解的
3.1.40 在关系数据库设计中，设计关系模式是数据库设计中哪个阶段的任务?（）
a. 需求分析阶段
b. 概念设计阶段
c. 逻辑设计阶段
d. 物理设计阶段
3.1.41 组建计算机网络的目的是为了能够相互共享资源，这里的计算机资源主要是指硬件、软件与（）。
a. 大型机
b. 通信系统
c. 服务器
d. 数据
3.1.42 计算机网络与分布系统之间的区别主要是在（）。
a. 系统物理结构
b. 系统高层软件
c. 传输介质
d. 服务器类型
3.1.43 计算机网络拓扑结构主要取决于它的（）。
a. 资源子网
b. FDDI网
c. 通信子网
d. 城域网
3.1.44 网络协议的三个要素是：语法、语义与（）。
a. 工作原理
b. 时序
c. 进程
d. 传输服务
3.1.45 ATM网络采用固定长度的信元传送数据，信元长度为（）。
a. 1 024B
b. 53B
c. 128B
d. 64B
3.1.46 帧中继系统设计的主要目标是用于互联多个（）。
a. 广域网
b. 电话网
c. 局域网
d. A TM网
3.l.47 TCP/IP参考模型中的主机—网络层对应于OSIRM中的（）。
a. 网络层
b. 物理层
c. 数据链路层
d. 物理层与数据链路层
3.1.48 交换式局域网增加带宽的方法是在交换机端口节点之间建立（）。
a. 并发连接
b. 点一点连接
c. 物理连接
d. 数据连接
3.1.49 当用户向ISP申请Intceret账户时，用户的E－mail账户应包括：( )。
a. UserName
b. MailBox
c. Password
d. UserName、Password
3.l.5 下列关于数据的逻辑结构的叙述中，哪一个是正确的？（）
a. 数据的逻辑结构是数据间关系的描述
b. 数据的逻辑结构反映了数据在计算机中的存储方式
c. 数据的逻辑结构分为顺序结构和链式结构
d. 数据的逻辑结构分为静态结构和动态结构
3.1.51 直接存取系统的处理过程比顺序系统（）。
a. 简单
b. 复杂
c. 相同
d. 不可比较
3.l.52 关于数据的树型组织，下面说法正确的是（）。
a. 每一个记录可以有任意数量的指针指向它或离开它
b. 任一数据项可与其他数据项相联系
c. 它是将记录按层次关系建立起来的一种数据组织形式
d. 它是数据物理组织的一种形式
a. 数据、记录、文档、数据库
b. 数据、记录、文件、数据库
c. 数据项、记录。字段、数据库
d. 数据项、记录、文件、数据库
3.1.54 用折半查找法检索顺序文件比用顺序扫描法检索速度（）。
a. 快
b. 慢
c. 相等
d. 不定
3.1.55 为减少多媒体数据所占存储空间而采用了（）。
a. 存储缓冲技术
b. 压缩/解压技术
c. 多通道技术
d. 流水线技术
3.2 填充题
3.2.1 数据的动态特性可分为三类，数据值基本不变的称属性数据，如工资系统中的职工姓名、性别等。
3.2.2 虽然开发MIS通常采用工程方法，但决不能把MIS开发看成是一个单纯的工程设计过程，MIS开发更是一个学习过程和人与人之间的过程。
3.2.3 一张表格的结构化程度比较，而一篇文章结构化程度就比较
3.2.4 一个实际的计算机网络，既有硬件设备，又包括，既有计算机系统，又有，因此有时又叫计算机通信网。
3.2.5 数据的多道传输方式中，可采用两种基本方法，它们是和分时法。
3.2.6 最简单的数据通信系统包括中央计算机和软件，通信线路和
3.2.7 计算机存储系统是使计算机具有能力的系统。
3.2.8 索引链接文件用于处理不等长记录时，把记录分成若干等长的元，第一个元为，其余为
3.2.9 按索引文件组织方式组织文件时，文件存储在和
3.2.10 关系数据模型的特点是、用户只需确定，而无需定。
3.2.11 在Client/Server工作模式中，客户机可以使用向数据库服务器发送查询命令。
3.2.12 数据库当前记录中，姓名一项的值是“李中华”，执行命令.姓名=“王四化”后，当前记录中姓名一项的值是
3.2.13 微处理器80286有两种操作方式，它们分别是：实地址方式和
3.2.14 存储器通常由存储矩阵、、控制逻辑和三态数据缓冲器组成。
3.2.15 如果系统中所有作业是同时到达的，则使作业平均周转时问最短的作业调度算法是。
3.2.16 数据管理技术随着计算机技术的发展而发展，一般可以分为如下四个阶段：人工管理阶段、文件系统阶段、阶段和高级数据库技术阶段。
3.2.17 在关系数据库的规范化理论中，在执行“分离”时，必须遵守规范化原则：保持原有的依赖关系和。
3.2.18 在数据库技术中，使用数据模型的概念描述数据库的语义和结构，一般可分为两类：概念数据模型和数据模型。
3.2.19 数据库应用系统的设计应该具有对于数据进行收集、存储、加工。抽取和传播等功能，即包括数据设计和处理设计，而是系统设计的基础和核心。
3.2.20 计算机不能直接执行符号化的程序，而是通过汇编程序、和编译程序而将符号程序转换为可执行程序的。
3.2.21 在通信网中，为了防止当发送能力大于接收能力时造成数据丢失的现象，要进行。
3.2.22 从静止的观点看，操作系统中的进程是由程序段。数据和三部分组成。
3.2.23 数据库管理系统（DBMS）提供数据操纵语言（DML）及它的翻译程序，实现对数据库数据的操作，包括数据插人、删除、更新和。
3.2.24 关系模式规范化需要考虑数据间的依赖关系，人们已经提出了多种类型的数据依赖，其中最重要的是函数依赖和。
3.2.25 快速以太网FastEthernet采用了与传统Ethernet相同的介质访问控制方法，而是将它的每个比特发送的时间降低到ns。
3.2.26 在Client/Sercer工作模式中，客户机可以使用向数据库服务器发送查询命令。
3.2.27 ATM局域网仿真系统中，连接在A TM网络上的主机与网络可以从逻辑上划分为若于个独立的区域，每个区域称为一个。
3.2.28 在WWW服务中，统一资源定位器URL由三部分组成，即主机名与文件名。
3.2.29 Internet防火墙一般由以下两部分组成：分组过滤路由器与。
3.2.30 用二维表结构表示实体以及实体间联系的数据模型称为数据模型。
3.2.31 在数据库的三级模式体系结构中，外模式与模式之间的映象（外模式/模式），实现了
3.2.32 在一般情况下，每一个Internet网点与Intranet网点都应该有一个网络管理中心。该中心应对网点的日常网络管理、网络与网络使用制度的制定，修改和发布负有全部责任。
3.2.33 从协议层次模型的角度看，防火墙应覆盖网络层、传输层与。
3.2.34 一般认为计算复杂性是算法的空间复杂性和。
3.2.35 在网络操作系统中，负责保证相邻节点间传输数据的正确性、错误恢复及差错控制的功能是在层实现的。
3.2.36 数据组织的基本单位是，它是文件中可处理的最小单位。
3.2.37 为了加快检索记录的速度，索引表的，应按顺序排列。
3.2.38 当前常见的三种数据库数据模型是关系模型、＿和。
3.2.39 在数据库技术中，数据模型分为概念数据模型和结构数据模型，常用的实体一联系模型（E－R模型）属于数据模型。
3.2.40 在数据库的外模式、模式和内模式三级模式的体系结构中，存在两次映象：它们是外模式到模式的映象和的映象。
3.2.41 在www系统中，为了使用户在信息检索中可以从一台Web Server自动地搜索到任何一台其他的Web Server，人们采用了技术。
3.2.42 从历史的发展看，信息系统的开发方法总括起来可分为自底向上和两类。
3.2.43 数据流图是描述数据在软件中流动和被处理的过程，是软件模型的一种图示，它一般包括四种图形符号：变换功D工、外部实体、数据流和。
3.2.44 在关系数据模型中，二维表的列称为属性，二维表的行称为。
3.2.45 设关系R（A, B, C）和S(A, D, E, F），有R.A=SA。若将关系代数表达式：
πR.A,R.B,S.D,S.F(R∞)
用SQL语言的查询语句表示，则有：
SELECT R.A,R.B,S.D,S.F FROM R,S WHERE 。
3.2.46 数据结构包括的三个方面的内容是：数据的，数据的存储结构，数据的运算。
3.2.47 网状、层次数据模型与关系数据模型的最大区别在于表示和实现实体之间的联系的方法：网状、层次数据模型是通过指针链，而关系数据模型是使用。
3.2.48 在数据库的体系结构中，数据库存储的改变会引起内模式的改变。为使数据库的模式保持不变，从而不必修改应用程序，这是通过改变模式与内模式之间的映象来实现的。这样，使数据库具有＿＿＿＿＿。
3.2.49 在“学生一选课一课程”数据库中的三个关系如下：
S（S＃，SNAME，SEX，AGE），SC（S＃，C＃，GRADE），C（C＃，CNAME，TEACHER）。查找选修“数据库技术”这门课程的学生的学生名和成绩。若使用连接查询的SQL语句是：SELECT SNAME, CRADE FROM S, SC, C
WHERE CNAME=“数据库技术”
AND S.S＃＝SC.S ＃
AND 。
3.3 名词解释题
3.3.l 数据通信技术
3.3.2 系统软件
3.3.3 数据组织
3.3.4 数据结构
3.3.5 井机处理系统
3.3.6 计算机网络
3.3.7 物流
3.3.8 区间码
3.3.9 半结构化问题
3.3.10 数据库系统
3.3.11 线形表
3.3.12 树
3.3.13 数据文件
3.3.14 主键
3.3.15 索引文件
3.3.16 数据模型
3.3.18 第三范式
3.3.19 数据的完整性
3.3.20 网络拓扑结构
3.4 问答题
3.4.l 采用周转文件是为了防止数据丢失吗？
3.4.2 数据处理经历了哪些阶段，各有什么特点？
3.4.3 线性表的顺序结构和链表结构各有何优缺点？
3.4.4 数据文件有哪些类型?各有何优缺点?
3.4.5 文件设计时，首先应设计共享文件吗?
3.4.6 索弓临本身不必排序，只要对与它相关的数据文件排序就可以，这
种说法正确吗？
3.4.7 简述数据库系统的组成。
3.4.8 文件组织是数据在计算机内存中的组织，请简要评述。
3.4.9 什么是关系模型？关系模型有哪些特点？
3.4.10 直接文件组织方式的查找速度低于索弓l文件组织方式吗？
3.4.11 磁盘上的记录，是采取顺序存储，还是随机地存储？
3.4.12 简述计算机网络的重要概念。
3.4.13 简述客户／服务器模式的网络结构有何优点。
3.5 应用题
3.5.1 直接存取文件中，杂凑法常用的方法之一是质数除余法。请写出地址转换公式及记录地址分布范围。已知所需存储单元个数为M＜5000，鉴别键号分散在10 000～50 000号之间，需要转变的键号为K，质数用P表示，转换后的地址用H(K)表示。
3.5.2 何谓信息的滞后性？
3.5.3 关系数据模型的基本性质是什么！
3.5.4 简述数据通信系统的组成及其工作模型。
3.5.5 线性表的顺序存储和链接存储备有何优缺点，
3.5.6 数据文件有哪些类型？各有何优缺点？
3.5.7 简述实体联系模型。
3.5.8 什么是关系模型？关系模型有哪些特点？
3.5.9 简述第一范式和第二范式。
3.5.10 简述数据库的安全性、完整性、并发控制和数据库恢复。
3.5.11 网络通信信道有哪几种？它们各有何优缺点？
3.5.12 简述客户、服务器模式有何优点？
3.5.13 简述OSI模型。
第三章参考答案
3.1 单项选择题参考答案
3.1.1 b 3.1.2 a 3.1.3 d 3.1.4 b 3.1.5 a 3.1.6 d
3.1.7 a 3.1.8 d 3.1.9 a 3.1.10 d 3.1.11 c 3.1.12 d
3.1.13 C 3.1.14 C 3.1.15 b 3.1.16 b 3.1.17 a 3.1.18 b
3.1.19 c 3.1.20 b 3.1.21 d 3.1.22 a 3.1.23 d 3.1.24 d
3.1.25 c 3.1.26 a 3.1.27 c 3.1.28 a 3.1.29 b 3.1.30 b
3.1.31 c 3.1.32 a 3.1.33 d 3.1.34 c 3.1.35 c 3.1.36 a
3.1.37 a 3.1.38 d 3.1.39 d 3.1.40 c 3.1.41 d 3.1.42 b
3.1.43 c 3.1.44 b 3.1.45 b 3.1.46 c 3.1.47 d 3.1.48 a
3.1.49 d 3.1.50 a 3.1.51 a 3.1.52 c 3.1.53 d 3.1.54 a
3.1.55 b
3.2 填充题参考答案
3.2.1 固定值
3.2.2 对话
3.2.3 高，不高（低）
3.2.4 通信链路，通信协议
3.2.5 分频法
3.2.6 终端设备、调制解调器
3.2.8 主元，辅元
3.2.9 索引，数据区（与次序无关）
3.2.10 存取要求，存取路径
3.2.11 结构化查询语言吧QL
3.2.12 李中华
3.2.13 保护虚地址方式
3.2.14 地址译码（地址译码器）
3.2.15 短作业优先（短作业优先算法或短作业优先调度算法）
3.2.16 数据库（数据库技术或数据库系统）
3.2.17 实现无损连接（无损连接或不丢失数据）
3.2.18 结构
3.2.19 数据设计
3.2.20 解释程序
3.2.21 流量控制
3.2.22 进程控制块/PCB
3.2.23 查询/检索
3.2.24 多值依赖
3.2.25 10
3.2.26 SQL
3.2.27 ELAN
3.2.28 访问类型
3.2.29 应用网关
3.2.30 关系
3.2.31 逻辑
3.2.32 安全／安全策略／安全政策
3.2.33 应用层
3.2.34 时间复杂性
3.2.35 数据链路
3.2.36 记录
3.2.37 索引项
3.2.38 层次模型、网状模型
3.2.39 概念
3.2.40 模式到内模式/内模式到模式
3.2.41 超链接
3.2.42 自顶向下
3.2.43 数据存储/库储文件
3.2.44 元组
3.2.45 R.A＝S.A
3.2.46 逻辑结构
3.2.47 二维表/表格/表/关系
3.2.48 物理独立性/数据物理独立性
3.2.49 SC.C#=C.C＃/C.C＃=SC.C＃
3.3 名词解释题参考答案
3.3.1 数据通信系统是以计算机为中心，结合分散在远程的终端装置或其他计算机，通过通信线路彼此连接起来，进行数据的传输、交换、存储和处理的设备总称。
3.3.2 系统软件是指为管理、控制和维护计算机及外设，以及提供计算机与用户界面等的软件。
3.3.3 数据组织是指将具有某种逻辑关系的一批数据组织起来，按一定的存储表示方式配置在计算机的存储器中，目的是使计算机在处理时能够符合速度快、占用存储器的容量少、成本低等多方面的要求。
3.3.4 描述某些数据项之间的关系。一个数据结构可以由若于个数据项或数据结构组成。
3.3.5 为了提高系统的可靠性，使两台电子计算机组合起来同时运行，以便在一台机器维修或出现故障时，保证系统正常运行，这样的系统称为并机处理系统。
形成网。配有相应的网络软件，以实现计算机资源共享的系统。
3.3.7 物流是指企业中由原材料等资源投人企业，经过形态、性质的变化，转换为产品而输出的运动过程。
3.3.8 这种编码方式是把数据项分成若干组，每一区间代表一个组，码中数字的值和位置都代表一定意义。
3.3.9 决策过程中，有些问题涉及环境因素、决策者的心理、经验及其他不确定因素，使得决策过程不完全可理解和计算，这类问题称为半结构化问题。
3.3.10 面向全组织的复杂结构，数据冗余度小易于扩充，数据与程序独立，实现统一的数据控制功能和集中管理，提高了数据的利用率和一致性。
3.3.11 指数据的结构形式本质上是一维的线性关系，其中每个节点都是同一类型的数据结构。
3.3.12 节点之间有分支的。层次关系的结构，类似于自然界中的树。
3.3.13 是为了某一特定目的而形成的同类记录的集合，是一种按某种数据结构把数据记录存放在外存设备上的方式，一般适用于数据记录存储的比较简单的场合。
3.3.14 记录中能唯一标志该记录的数据项。
3.3.15 有时为了便于检索，除文件本身外，另外建一张指示逻辑记录和物理记录之间对应关系的索引表，这类包括文件数据区和索引表两大部分的文件称为索引文件。
3.3.16 对客观事务以及其联系的数据化描述。
3.3.17 属性的取值范围。
3.3.18 第三范式是指关系不仅满足第二范式，而且它的任何一个非主属性都不传递依赖于任何主关键字。
3.3.19 数据库的完整性是指数据的正确性、有效性和相容性。
3.3.20 网络的拓扑结构：网络的链路和节点在地理上所形成的几何结构。
3.4 问答题参考答案
3.4.1 答：
采用周转文件是为了在数据处理过程中便于根据不同的数据属性分别处理，有利于数据的共享和使用，不是为了防止数据丢失。
3.4.2 答：
数据处理先后经历了简单数据处理、文件系统和数据库系统阶段。在简单数据处理阶段，数据与程序没有分离，需要手工安排数据的存放方式和处理过程，仅用于简单数据计算的场合。文件管理阶段有了专门的数据文件，数据采用统一方式组织，能够满足复杂数据处理的需要。数据库系统阶段通过数据模型和数据库系统的组织，数据及其联系被统一考虑到数据库结构中，实现了全局数据的统一，适合大型信息系统应用的要求。
3.4.3 答：
顺序存储结构物理地址与记录的逻辑顺序一致，为直接存取结构，可以根据初始地址和记录长度直接读取所需记录，但插人删除操作时，为了保持记录的有序，需要做大量的数据移动操作，适合记录比较稳定的情况。链表结构插人删除记录不需要移动记录，但查找时需要从头一个个查起，适合经常需要进行插人删除操作的情况。
3.4.4 答：
数据文件有顺序文件、索引文件等结构。顺序文件查找方便，但在有新记录加人时，需要进行排序操作，在文件很大时，很费时间。索引文件建立了记录与索引的对应关系，只需要对索引进行排序，但索引文件需占用额外的存储空间。
3.4.5 答：
对。由于共享文件涉及的数据和多个子系统相关，为了保证全局数据的一致性，应首先设计共享文件。
3.4.6 答：
错。索引表是文件查找的工具，需要排序。而数据文件不需要排序，只要建立和索引文件的对应关系，即可通过索引表查找。
3.4.7 答：
数据库系统由计算机系统、数据库、数据库管理系统以及操作和使用这些数据的人员组成。
3.4.8 答：
文件组织分为内部文件组织和外部文件组织。内部文件组织是文件在内存中的组织，外部文件组织则是文件在外部存储设备上的组织方式及输人输出方法。
关系模型是一种数据的逻辑结构，采用二维表描述事物的属性，并通过二维表之间的关联，表示事物之间的联系。关系模型的特点有：概念统一，实体和联系都以关系来表示；关系必须是规范化的关系；有关系代数作为数学基础，操作简便。
3.4.10 答：
直接文件采用散列法直接把记录对应到存储地址上，可以直接读取相应记录，不需要查找过程，是所有文件组织里查找速度最快的。
3.4.11 答：
磁盘是随机存取的存储设备，不要求记录按顺序存储，但对大型文件，按顺序存储记录会提高存取效率。
3.4.12 答：
计算机网络概念比较广泛，一般是采用同轴电缆、双绞线、光缆和无线通信等传输介质，把分布在不同地理位置的计算机设备连接起来，实现通信和共享资源。一个计算机网络从概念上可以分为通信子网和资源子网两部分。
3.4.13 答：
客户/服务器模式的网络结构特点是把数据库的读写操作放在服务器端进行，而应用计算工作则分布在各个客户端的工作站进行，在数据查询操作中，客户机和服务器端的通信仅是查询请求和查询结果。其优点体现在：通过客户机和服务器问功能的合理分布，实现负荷均衡，提高整体性能；减少网络间数据的频繁传输，避免了网络过分拥塞；开放性好，便于扩充新的应用，实现规模优化；可重用性好，维护工作量小、资源可利用性高，整体应用成本低。
3.5 应用题参考答案
3.5.1 解：
M=5 000 P=4 999 H（K）=K—INT（K/P）×P
0 ≤H(K)≤M—l
3.5.2 解：
信息是由数据的转换、传输而来的，转换与传输需要时间，因此信息不可避免地落后于原始数据，这就是信息的滞后性。
3.5.3 解：
关系中每个数据项必须是不可分的数据项。关系中列是同质的，各列命名相异，次序任意。各行相异，顺序也是任意的。
3.5.4 解：
数据通信系统由中央处理装置、终端设备、通信线路及相关设备组成。其工作原理为：发送端把信息编码，经过通信信道发送给接收端，接收端经解码，得到通信数据。
3.5.5 解：
顺序存储对任何一个节点检索都很方便，但要在表中插人或删除一个节点时就要移动多个元素。链接存储的插人和删除只需改变前后节点的指针，但搜索必须从头节点开始。
3.5.6 解：
有顺序文件、索引文件、直接存储文件等。顺序文件中的记录是按关键字顺序存放的，若要增加或删除记录，就需要重新排序，适合数据较稳定，较少进行插人或删除操作的情况。索引文件只需对索引进行排序，但索引需占用一定存储空间；直接存取文件通过一定算法把数据映射到存储地址，可以直接计算得到存储地址。
3.5.7 解：
E—R模型用实体及其联系表示事物及其联系，由实体、属性、联系组成，用来表示数据的概念模型。
3.5.8 解：
关系模型是建立在数学概念基础上，应用关系代数和关系演算等数学理论处理数据库系统的方法。在关系模型下，数据的逻辑结构是一张二维表，它的概念单一，关系规范化，用户对数据的检索和操作实际上是从原二维表中得到一个子集。
3.5.9 解：
符合第一范式的关系，元组中的每一个分量都是不可分割的数据项。第二范式中，关系不仅满足第一范式，而且所有非主属性完全依赖于其主码。
3.5.10 解：
数据库的安全性是指保护数据库以防止不合法的使用所造成的数据泄漏。更改和破坏。可通过对用户进行识别和鉴定、存取控制刀S级安全保护等措施得到保障。
并发控制是指当多个用户同时存取、修改数据库时，可能会发生互相于扰而得到错误的结果并使数据库的完整性遭到破坏，因此必须对多用户的并发操作加以控制、协调。
数据库恢复是指当计算机软、硬件或网络通信线路发生故障而破坏了数据或对数据库的操作失败使数据出现错误或丢失时，系统应能进行应急处理，把数据库恢复到正常状态。
3.5.11 解：
点点信道网络、共享信道网络。点点信道在每个结点间建立一个通路，代价较高，当线路出故障时，仅影响两个结点间的通信。而共享信道多个结点共享一个通信线路，当线路出现故障时，影响面较大。
3.5.12 解：
通过客户机和服务器的功能合理分布，均衡负荷，从而在不增加系统资源的情况下提高了系统的整体性能。系统开放性好，系统可重用性好。
3.5.13 解：
OSI/RF由物理层、数据链路层、网络层。传输层、会话层、表示层、应用层七个层次构成，每一层具体规定了通信双方应遵守的约定。
1、数据处理经历了哪些阶段，各有什么特点？
（1）数据收集：根据系统自身的需求和用户的需要收集相关的数据。
（2）数据转换：为了使收集的信息适用于计算机处理的形式，要设计各种代码来描述自然界中的各种实际数据，这种实际数据采用代码表达的方法被称为数据的转换。
（3）数据的筛选、分组和排序。
（4）数据的组织：将具有某种逻辑关系的一批数据组织起来，按一定的存储表示方式配置在计算机的存储器中，目的是使计算机处理时能够符合速度快、占用存储器的容量少、成本低等多方面的要求。
（5）数据的运算：指算术运算和逻辑运算。
（6）数据存储。
（7）数据检索。
（8）数据输出。
2、数据文件有哪些类型？各有何优缺点？
数据文件按组织方式分为顺序文件和索引文件。
（1）顺序文件：文件中的记录是按照某些关键字排序的文件。其特点是：1）存储第i个记录，必须先存放前面的第i-1个记录；2）插入记录只能加在末尾。顺序文件的优点是连续存取，速度快，主要用于进行顺序存取、批量修改的情况。（2）索引文件：便于检索，除文件本身外建一张指示逻辑记录和物理记录之间对应关系的索引表，这类文件包括文件数据区和索引表两大部分的文件称为索引文件。优点：可以保证记录的惟一性，不产生重号，其存储机制也比较简单，缺点是索引表本身要占用一定的存储空间，而且这种索引是静态索引，各级索引均为线性表结构，其结构岁简单，但修改不方便，每次修改都要重新索引。因此，当数据文件在使用中记录变动较多时，其效率十分低下。
配件关系：配件编号、配件名称、型号规格、库存量
供应商关系：供应商编号、供应商名称、供应商地址
配件与供应商关系：配件编号、供应商编号、单价
定义、符号、缩
一、单项选择题 1.关于信息的定义，“信息是用以消除不确定性的东西”的说法出自( ) A.西蒙 B.香农 C.《国家经济信息系统设计与应用标准规范》 D.Gordon 2.战略信息主要用于确立企业_______的目标。( ) A.战术 B.利润 C.组织 D.财务 3.战略计划子系统是供_______使用的系统。( ) A.计算机操作人员 B.信息处理人员 C.高层决策者 D.中层管理者 4.管理层次中，主要职能是根据组织内外的全面情况，分析和制定该组织长远目标及政策的是( ) A.高层管理 B.中层管理 C.基层管理 D.职能层管理 5.BPR的特点有( ) A.根本性的 B.彻底的 C.巨大的 D.以上均对 6.大规模集成电路的出现是在计算机硬件发展的( ) A.第二代 B.第三代 C.第四代 D.第五代 7.网络互联设备中，具有流量控制功能的是( ) A.网桥 B.路由器 C.中继器 D.集成 8.关于DB、DBS和DBMS的关系说法正确的是( ) A.DB包括DBMS、DBS B.DBS包括DB、DBMS C.DBMS包括DBS、DB D.三者平行 9.Access中，共享数据功能不包括( ) A.数据的导人 B.导出 C.分析 D.链接
10. Access中，选择了“实施参照完整性”复选框，同时又选择了“级联删除相关记录”，则在删除主表中的记录时，相关表中的相关信息( ) A.自动删除 B.条件删除 C.没有变化 D.完全更新 一、1. B 2.C 3.C 4.A 5.D 6.C 7.B 8.B 9.C 10.A 16.下列不属于物理配置方案设计的依据的是( ) A.系统吞吐量 B.系统响应时间 C.系统处理方式 D.系统的输出方式 17.下列不属于系统转换方式的是( ) A.直接转换 B.并行转换 C.垂直转换 D.分段转换 18.对项目的正向风险不应采取的策略是( ) A.开拓 B.自留 C.分享 D.强化 19.下列可以放大增强信号的网络互联设备是( ) A.中继器 B.集线器 C.网桥 D.路由器 20.数据字典中数据存储的条目主要描述该数据存储的( ) A.结构 B.有关的数据流 C.查询要求 D.以上均对 参考答案：16.D 17.C 18.B 19. A 20. D 二、填空题 21.事实上，信息系统是一个集技术、_______、社会组成为一体的结合物。 22.管理信息系统一般被看作一个金字塔形的结构，共分为_______个层次。 23.管理的核心是_______。 24.企业竞争战略内容一般由____、竞争对象、_______三个方面构成。
管理信息系统试题库 一、单项选择题（每小题2分，共计20分，把你认为正确答案的代码填入括号内） 1.当计算机在管理中的应用主要在于日常业务与事务的处理、定期提供系统的 业务信息时，计算机的应用处于（）。 A. 管理信息系统阶段 B. 决策支持系统阶段 C. 电子数据处理阶段 D. 数据综合处理阶段 2.下面关于DSS的描述中正确的是（）。 A.DSS是解决结构化和半结构化问题的信息系统 B.DSS中要求有与MIS中相同的数据库及其管理系统 C.DSS不仅支持决策者而且能代替决策者进行决策 D.DSS与决策者的工作方式等社会因素关系密切 3.ES的特点不包括（）。 A.掌握丰富的知识，有专家水平的专门知识与经验 B.有通过学习或在运行中增长和扩大知识的能力 C.自动识别例外情况 D.有判别和推理的功能 4.管理系统中计算机应用的基本条件包括科学的管理基础、领导的支持与参与 及（）。 A. 报表文件统一 B. 数据代码化 C. 建立组织机构 D. 建立专业人员队伍和培训 5.在因特网中用E-mail发送邮件，实现的实体间联系是（）。 A. 1:1 B. 1:n C. n:1 D. m:n 6.为了解决数据的物理独立性，应提供某两种结构之间的映像，这两种结构为 （）。 A. 物理结构与用户结构 B. 逻辑结构与物理结构 C. 逻辑结构与用户结构 D. 概念结构与逻辑结构 7.系统结构化分析和设计的要点是（）。
A. 由顶向下 B. 由底向上 C. 集中 D. 分散平等 8.在各种系统开发方法中，系统可重用性、扩充性、维护性最好的开发方法是 （）。 A. 原型法 B. 生命周期法 C. 面向对象的方法 D. 增长法 9.在诺兰模型中，开始对计算机的使用进行规划与控制是在（）。 A. 集成阶段 B. 成熟阶段 C. 控制阶段 D. 数据管理阶段 10.企业系统规划法的基本概念是：（）地进行系统规划和（）地付诸实 施。 A. 自上而下，自下而上 B. 自下而上，自上而下 C. 自上而下，由总到分 D. 由总到分，自上而下 11.从管理系统中计算机应用的功能来看，计算机在管理系统中应用的发展依次 为（）。 A. EDP、DSS、MIS、EIS B. DSS、EDP、MIS、EIS C. MIS、EDP、DSS、EIS D. EDP、MIS、DSS、EIS 12.DSS的工作方式主要是（）。 A. 人机对话方式 B. 键盘操作方式 C. 交互会话方式 D. 非交互会话方式 13.专家系统有两个核心组成部分，即知识库和（）。 A. 数据库 B. 推理机 C. 方法库 D. 决策模型 14.处理功能分析常用的方法有：决策树、决策表和（）。 A. 结构化语言 B. 数据字典 C. 数据功能格栅图 D. E-R图 15.在医院，患者与医生的关系是属于（）。 A. 1:1 B. 1:n C. n:1 D. m:n 16.系统开发中强调系统的整体性，它采用先确定（）模型，再设计（） 模型的思路。 A. 实体，用户 B. 用户，实体 C. 逻辑，物理 D. 物理，逻辑
管理信息系统试题库 三、简答题（每小题7分，共计35分） 1．简述管理信息系统的概念。 2．简述决策支持系统的主要特点。 3．简述信息的基本属性。 4．简述系统分析法。 5．简述战略规划的特点。 6．简述信息识别的方法。 7．简述系统集成的策略应当包括什么内容。 8．简述企业系统计划法的主要活动。 9．简述系统调查的原则。 10．简述系统总体结构设计。 11．简述什么是数据流程图。 12．简述什么是BPR。 13．U/C矩阵的正确性由哪些方面检验？ 14．试比较系统各种切换方式的优缺点。 15．简述一个典型的专家系统应包括哪些部件。 16．简述BSP方法的步骤。 17．简述什么是信息系统。 18．简述什么是系统集成。 19．简述什么是信息系统规划。 20．简述决策支持系统的特征。 21．试简述结构化开发的优缺点。 22．简述关键成功因素法的步骤。 23．在进行系统评价时，以什么指标来衡量系统的好坏？ 24．简述HIPO图的构成及其功能。 25．简述决策支持系统（DSS）的概念。 26．简述什么是信息系统战略规划。 27．从系统的角度看，信息系统具有哪些特点？ 28．采用结构化方法需要遵循的哪些主要原则？ 29．简述系统详细调查的对象、目的、原则、方法 30．简述在系统建设过程中系统分析员的任务． 31．简述系统管理人员的责任及其绩效评价原则 32．简述数据库管理系统的概念。 33．简述采用结构化方法开发系统时需要经历的阶段，并说明各阶段需完成的主要工作和文档。 34．简述结构化方法和原型法的优点和缺点。 35．简述组织中IS/IT战略规划团队必须具备的能力。 36．简述信息系统项目的特点。 37．简述现代应用系统的发展趋势。 38．什么是系统？系统有哪些特性？ 39．什么是数据？什么是信息？二者有何关系？ 40．用系统生命周期开发MIS时，主要阶段有哪些？各阶段的主要结论性成果是什么？41．简述系统开发的特点。 42．简述导致早期管理信息系统大量失败的人的障碍因素。 43．简述数据字典的概念。 44．简述DSS的基本结构。 45．试简述原型法开发的优缺点。 46．人类分析事物的认知方法中系统分析方法的具体内涵是什么？ 47．简述为什么说管理信息系统只有优劣之分，不存在有无的问题。
1.1 什么是信息？信息和数据有何区别？ 答：信息是关于客观事实的课通信的知识。首先，信息时客观世界各种事物的特征的反映；其次，信息时可以通信的；最后信息形成知识。 区别：首先，两者概念不同，信息概念（同上）；数据是记录客观事物的、可鉴别的符号。其次，数据经过解释才有意义，才成为信息。而信息经过数据才能有意义，才能对人类有益。1.2试述信息流与物流、资金流、事物流的关系。答：（1）组织中各项活动表现为物流、资金流、事物流和信息流的流动。①物流是实物的流动的过程。 ②资金流是伴随物流而发生的资金的流动的过程。③事物流是各项管理活动的工作流程。 ④信息流伴随以上各种流的流动而流动，它既是其他各种流的表现和描述，又是用于掌握、指挥和控制其他流运动的软资源。（2）信息流处于特殊地位： ①伴随物流、资金流、事物流产生而产生。②是各种流控制的依据和基础。 1.3如何理解人是信息的重要载体和信息意义的解释者？ 答：①人是信息的重要载体：信息是关于客观事实的可通信的知识，而知识是人的意识的反映，信息经过人的收集、加工、存储、传递，使其对人、组织和社会有作用。 ②人是信息意义的可解释者：广义的信息强调“人”本身不但是
一个重要的沟通工具，还是信息意义的解释者：所有的沟通媒介均需使信息最终可为人类五官察觉与解释，方算是信息沟通媒介。 1.4什么是信息技术?信息技术在那些方面能给管理者提供支持? 信息技术是指有关信息的收集、识别、提取、变换、存贮、传递、处理、检索、检测、分析和利用等的技术。可以说，这就是信息技术的基本定义。它主要是指利用电子计算机和现代通信手段实现获取信息、传递信息、存储信息、处理信息、显示信息、分配信息等的相关技术1，大大提高了劳动生产率、产品质量和产品市场化的速度； 2，将基层业务人员从大量重复的、烦琐的数据处理中解脱出来，提高了工作效率和工作质量；3，是管理信息系统（）将企业作为一个整体来进行全面的信息管理，加强了统计、分析和报告的功能，满足了中低层管理者的需求；4，是经理信息系统（）和决策与集体决策支持系统（、），提高了高层管理者的决策水平和工作效率。 1.5为什么说管理信息系统并不能解决管理中的所有问题？ 答：管理是一种复杂的活动，它既涉与客观环境，又涉与人的主观因素。 由于生产和社会环境的复杂性，也由于事物间复杂的相互联系和事物的多变性等等原因，人们在解决管理问题时不可能掌握所有的数据，更不可能把所有的、待选的解决方案都考虑进去，而管理信息系统解决问题时运行的程序是由人来编写的。
北京邮电大学高等函授教育 《管理信息系统》综合习题 一、填空题 1．（）、（）和（）是人类社会发展的三大资源。 2．组织中各项活动表现为（）、（）、（）和（）的流动。 3．按照处理的对象，可把组织的信息系统分为（）和（）两大类。 4．一个组织的管理职能主要包括（）、（）、（）和（）四大方面，其中任何一方面都离不开信息系统的支持。 5．西蒙（H．A．）教授在著名的决策过程模型论著中指出：以决策者为主体的管理决策过程经历（）、（）和（）三个阶段。后来西蒙在他的决策过程模型中又增加了决策实施后的（）阶段。 6.西蒙教授提出按问题的结构化程度不同可将决策划分为三种类型：（），（），（）。 7．管理信息系统是一个由（）、（）等组成的能进行管理信息（）、（）、（）、加工、维护和使用的系统。管理信息系统能实测企业的各种运行情况，利用过去的数据预测未来，从全局出发辅助企业进行决策，利用信息控制企业的行为，帮助企业实现其规划目标。 8．不仅仅把信息系统看做是一个能对管理者提供帮助的基于计算机的人机系统，而且把它看做一个（），将信息系统放在组织与社会这个大背景去考察，并把考察的重点，从科学理论转向（），从技术方法转向使用这些技术的组织与人，从系统本身转向系统与组织、环境的交互作用。 9．基于任务的系统层次结构包括：（）、（）、（）、（）。 10．方法将（）和（）两者作为定义企业信息系统总体结构的基础，具体做法是利用（）矩阵（也称U／C矩阵）来表达两者之间的关系。11．即对其“功能”这一列，把功能按功能组排列，每一功能组内按功能发生的先后次序排列。然后调换“数据类”的横向位置，使得矩阵中C最靠近（）。 12. 战略规划是一个组织的战略规划的重要组成部分，是关于长远发展的规划。战略规划的内容包括：信息系统的（）、（）及（）；单位的现状；对影响规划的信息技术发展的预测。
《管理信息系统》试题库1 一、填空题 1. 信息系统包括系统和系统两个方面。 系统对输入数据进行处理，获得新的数据；而系统则不改变信息本身的内容，作用是把信息从一处传到另一处。 2. 管理系统按层次可分为战略管理、和等三个层次。 3. 数据通常按四个层次进行组织。这四个层次是：数据项、、文件和 。 4. 所谓数据的组织，指的是由计算机操作系统提供的数据组织功能。而数据的组织，指的是对相关记录进行逻辑上的编排。 5. 数据模型有层次数据模型、和等几种。 [ 二、选择题 1.下列系统开发的各阶段中难度最大的是( ) A、系统分析 B、系统设计 C、系统实施 D、系统规划 2.数据库的组织结构中包括的模式有（） A、内模式 B、（概念）模式 C、外模式 D、前三个选项都对 C矩阵的正确性检验没有包含的一种是：（） A、完备性检验 B、准确性检验 C、一致性检验 D、无冗余性检验 4.文件系统中最小的数据存取单位是( ) A、数据项 B、记录 C、文件 D、数据库 ！ 5.某公司把库存物资出入库和出入库财务记账处理综合成一个应用子系统，这种子系统是将（） A、供销职能和生产职能关联在一起 B、供销职能和财务职能关联在一起 C、财务职能和生产职能关联在一起 D、供销职能和市场职能关联在一起 6. 下列关于结构化方法和原型法的描述错误的是( ) A、结构化开发方法是以系统工程的思想和工程化的方法进行开发 B、对于运算量大、逻辑性较强的程序模块可采用原型法来构造模型 C、结构化方法要求严格区分开发阶段 D、原型法要求的软件支撑环境比结构化方法高 7.可行性分析的内容包括( )
{ A、业务上的可行性、管理上的可行性、决策上的可行性 B、技术上的可行性、业务上的可行性、管理上的可行性 C、经济上的可行性、技术上的可行性、管理上的可行性 D、经济上的可行性、业务上的可行性、管理上的可行性 8. 数据库系统的核心是（） A、数据库 B、操作系统 C、数据库管理系统 D、数据库系统 9. 某企业建立了生产、销售、人事等从基层到高层的MIS，这种MIS的结构为( ) A、职能结构 B、横向综合结构 C、总的综合结构 D、纵向综合结构 10. 绘制系统流程图的基础是（） A、数据关系图 B、数据流程图 C、数据结构图 D、功能结构图 . 语言属于第( )代计算机语言。 A、一 B、二 C、三 D、四 12. 在银行财务和一些企业的核心系统中，系统切换应采用（）方式。 A、直接切换 B、并行切换 C、分段切换 D、试点后直接切换 13. 管理信息系统的特点是（） A、数据集中统一，应用数学模型，有预测和控制能力，面向操作人员 B、数据集中统一，应用人工智能，有预测和决策，面向高层管理人员 C、数据集中统一，应用数学模型，有预测和控制能力，面向管理和决策 D、应用数学模型，有预测和决策能力，应用人工智能，面向管理人员 14. 系统分析报告的主要作用是（） ： A、系统规划的依据 B、系统实施的依据 C、系统设计的依据 D、系统评价的依据 15.下列地址属于C类的是( ) A、B、.13.2 C、D、 三、判断题 1.管理信息系统规划的主要方法包括CSF、SST和BSP方法。（）
管理信息系统试卷 一、单项选择题1、管理信息系统概念的正确描述之一是( )。 A、由计算机、网络等组成的应用系统 B、由计算机、数据库等组成的信息处理系统 C、由计算机、人等组成的能进行管理信息加工处理的社会技术系统 D、由计算机、数学模型等组成的管理决策系统 2、绘制信息系统流程图的基础是（）。 A、数据关系图 B、数据流程图 C、数据结构图 D、功能结构图 3、系统分析报告的主要作用是（）。 A、系统规划的依据 B、系统实施的依据 C、系统设计的依据 D、系统评价的依据 4、按照数据的动态特性划分，具有随机变动属性的数据应放在（）中。 A、处理文件 B、主文件 C、周转文件 D、后备文件 5、决策支持系统支持（）。 A结构化和半结构化决策 B结构化非结构化决策C半结构化非结构化决策 D半结构化与风险型决策 6、用于管理信息系统规划的方法很多。把企业目标转化为信息系统战略的规划方法属于（）。 A、U/C矩阵法 B、关键成功因素法CSF） C、战略目标集转化法 D、企业系统规划法（BSP） 7、在MIS的系统实施过程中程序设计的主要依据是（）。 A、数据流程图 B、系统流程图 C、程序设计说明书 D、决策表与决策树 8、数据流程图的组成不包括( )。 A、数据存储 B、外部实体 C、处理 D、输入 9、数据字典的内容不包括（）。 A、数据流 B、处理逻辑 C、数据管理机构 D、数据存储 10、管理信息按管理活动的层次，通常分为三级：( )。 A、计划级、控制级、操作级 B、高层决策级、中层决策级、基层作业级 C、战略级、战术级、作业级 D、战略级、战术级、策略级 11、应用软件系统开发的发展趋势是采用（）的方式。 A、自行开发 B、委托开发 C、购买软件包 D、合作开发 12、在系统流程图中符号“”表示( )。 A、人工操作 B、脱机操作 C、脱机存储 D、手工输入 13、在计算机信息处理中，数据组织的层次是（） A、数据、记录、文档、数据库 B、数据、记录、文件、数据库 C、数据项、记录、字段、数据库 D、数据项、记录、文件、数据库 14、开发大型的MIS时，首选的数据库管理系统（DBMS）是（）。 A、FoxPro 2.5 B、Access C、Oracle D、Excel 15、范式表示的是关系模型的规范化程度，在开发MIS过程中关系数据库设计通常应达到（）。 A、1NF B、2NF C、3NF D、4NF 16、校验位不可能发现的错误是（）。 A、抄写错误 B、易位错误 C、包括A、B的综合性错误 D、原始数据的错误 17、Internet上许多不同的复杂网络和许多不同类型的计算机赖以互相通信的基础是（）。 A、 ATM B、TCP/IP C、X.25 D、SYBASE 18、管理信息系统输入设计的最根本原则是（）。 A提高效率、减少错误 B提高可靠性、减少错误 C增加理解、减少输入 D增加美观、使人娱悦 19、管理信息系统实施中，新系统取代旧系统风险较大的方式是（）。 A、并行切换法 B、直接切换法 C、试点过渡法 D、逐级切换法 20、下面哪项工作不属于系统设计阶段内容？（）。 A、程序设计 B、文件设计 C、处理过程设计 D、编写程序设计说明书
管理信息系统试题库及答案 一、单项选择题 1.当计算机在管理中的应用主要在于日常业务与事务的处理、定期提供系统的 业务信息时，计算机的应用处于（）。 A.管理信息系统阶段 B.决策支持系统阶段 C.电子数据处理阶段 D.数据综合处理阶段 2.下面关于DSS的描述中正确的是（）。 A.DSS是解决结构化和半结构化问题的信息系统 B.DSS中要求有与MIS中相同的数据库及其管理系统 C.DSS不仅支持决策者而且能代替决策者进行决策 D.DSS与决策者的工作方式等社会因素关系密切 3.ES的特点不包括（）。 A.掌握丰富的知识，有专家水平的专门知识与经验 B.有通过学习或在运行中增长和扩大知识的能力 C.自动识别例外情况
D.有判别和推理的功能 4.管理系统中计算机应用的基本条件包括科学的管理基础、领导的支持与参与 及（）。 A.报表文件统一 B.数据代码化 C.建立组织机构 D.建立专业人员队伍和培训 5.在因特网中用E-mail发送邮件，实现的实体间联系是（）。 A.1:1 B.1:n C.n:1 D.m:n 6.为了解决数据的物理独立性，应提供某两种结构之间的映像，这两种结构为 （）。 A.物理结构与用户结构 B.逻辑结构与物理结构
C.逻辑结构与用户结构 D.概念结构与逻辑结构 7.系统结构化分析和设计的要点是（）。 A.由顶向下 B.由底向上 C.集中 D.分散平等 8.在各种系统开发方法中，系统可重用性、扩充性、维护性最好的开发方法是 （）。 A.原型法 B.生命周期法 C.面向对象的方法 D.增长法 9.在诺兰模型中，开始对计算机的使用进行规划与控制是在（）。 A.集成阶段 B.成熟阶段 C.控制阶段
第二部分：复习题 一、单选题 1. 信息系统是一门新型学科，它是属于（ )。 A. 经济学科 B. 计算机学科 C.工程学科 D.综合性、边缘性学科 2. 信息系统是一个（ )。 A. 计算机系统 B. 业务处理系统 C. 人机系统 D. 人工系统 3. 现代管理信息系统是（ )。 A. 计算机系统 B. 手工管理系统 C. 人和计算机等组成的系统 D. 通信网络系统 4. 信息是管理上的一项极为重要的( )。 A. 前提 B. 资源 C. 基础 D. 工具 5. 行驶中汽车里程表上的数字是（ )。 A. 字段 B. 记录 C. 数据 D. 文件 6信息和数据的关系是（ )。 A. 信息是数据的载体 B. 数据是信息的表现形式 C. 信息和数据的含义是相同的 D. 数据是信息的表示形式 7. .在信息中，战略信息的特征包括（ ) A. 大部分数据来自外部 B. 精度高 C. 经常重复 D. 使用寿命短 8 “有了信息就有了一切”的说法是信息的( )属性的描述。 A. 等级性 B. 时效性 C. 价值性 D. 转换性 9. “知识就是力量”的说法是信息的( )属性的描述。 A. 等级性 B. 时效性 C. 价值性 D. 转换性 10. 管理信息系统总体结构中，负责信息系统设计与实现的是（ )。 A. 信息源 B. 信息处理器 C. 信息管理者 D. 信息用户 11. 系统是为了达到某种目的而对一群单元作出有规律的安排，使之成为一个（ )。
A. 中的联合体 B. 复杂的群体 C. 综合的实体 D. 有机的整体 12. 一般情况下，可将管理分为三个层次，即高层、中层和基层，其中高层管理属于（）。 A、战术级管理 B、战略级管理 C、控制层管理 D、作业层管理 13. 一般，计算机实时处理的系统均属于（ )。 A. 开环系统 B. 闭环系统 C. 动态系统 D. 非上述系统 14. 因特网上使用的标准通信协议是（） A、OSI协议 B、ISDN C、X.25 D、TCP/IP 15. 路由器是一种网间连接器，工作在 ( )。 A、传输层 B、网络层 C、物理层 D、数据链路层 16. “开放系统互连基本参考模型”是一种（） A、计算机软件系统 B、网络体系结构和通信标准的协议 C、计算机硬件系统 D、是一种计算机局域网 17. 路由选择是OSI模型中( )层的主要功能。 A、物理 B、数据链路 C、网络 D、传输 18. 下列选项中，属于应用软件的是( ) A. DOS B. Java C. SQLserver D. SAS统计分析软件 19. 下列选项中，不属于系统软件的是( ) A. DOS B. Windows XP C. LINUX D. SAS 20. 关于操作系统，下列说法不正确的是（） A. 操作系统是计算机和用户之间的一种通信协议 B. 操作系统是控制和管理计算机系统资源的管理软件
管理信息系统试卷 一、单项选择题 1、管理信息系统概念的正确描述之一是( )。 A、由计算机、网络等组成的应用系统 B、由计算机、数据库等组成的信息处理系统 C、由计算机、人等组成的能进行管理信息加工处理的社会技术系统 D、由计算机、数学模型等组成的管理决策系统 2、绘制信息系统流程图的基础是（）。 A、数据关系图 B、数据流程图 C、数据结构图 D、功能结构图 3、系统分析报告的主要作用是（）。 A、系统规划的依据 B、系统实施的依据 C、系统设计的依据 D、系统评价的依据 4、按照数据的动态特性划分，具有随机变动属性的数据应放在（）中。
A、处理文件 B、主文件 C、周转文件 D、后备文件 5、决策支持系统支持（）。 A结构化和半结构化决策 B结构化非结构化决策 C半结构化非结构化决策 D半结构化与风险型决策 6、用于管理信息系统规划的方法很多。把企业目标转化为信息系统战略的规划方法属于（）。 A、U/C矩阵法 B、关键成功因素法CSF） C、战略目标集转化法 D、企业系统规划法（BSP） 7、在MIS的系统实施过程中程序设计的主要依据是（）。 A、数据流程图 B、系统流程图
C、程序设计说明书 D、决策表与决策树 8、数据流程图的组成不包括( )。 A、数据存储 B、外部实体 C、处理 D、输入 9、数据字典的内容不包括（）。 A、数据流 B、处理逻辑 C、数据管理机构 D、数据存储 10、管理信息按管理活动的层次，通常分为三级：( )。 A、计划级、控制级、操作级 B、高层决策级、中层决策级、基层作业级 C、战略级、战术级、作业级 D、战略级、战术级、策略级 11、应用软件系统开发的发展趋势是采用（）的方式。
《管理信息系统》复习题及答案 综合应用题 知识点：数据流程图和业务流程图 一、业务流程图：是描述系统内各单位、人员之间的业务关系、作业顺序和管理信息流向的图表。 二、数据流程图：数据流程图是一种能全面地描述信息系统逻辑模型的主要工具，它可以用少数几种符号综合地反映出信息在系统中的流动、处理和存储情况。区别：业务流程图没有完全摆脱一些物质要素（如货物、产品等），而数据流程图具有抽象性和概括性。抽象性表现在它完全舍去了具体的物质，只剩下数据的流动、加工处理和存储；概括性在它可以把信息中德各种不同业务处理过程联系起来，形成一个整体。此外。数据流程图对系统的描述，在逻辑上比业务流程图要强得多。 1. 请按以下过程绘制数据流程图。 储户将存折和填好的取款单一并交给银行工作人员检查；工作人员则需核对款帐.存折和取款单，若发现不符应退回储户；核对合格后将存折和取款单送交取款处理，处理时要修改存款账户，处理的结果是将存折.利息单和现金交储户，同时将取款单存档。
2.请按以下过程绘制业务流程图。 图书馆借书处理的业务流程的过程是：前台接待员接受读者交给的索书单后，首先查看读者记录进行鉴别，并存储借阅记录文件。然后由图书管理员查阅读书文件，进行存书查询，如果图书未借出，向书库发出库单，交书库管理员，并由书库管理员修改借阅记录文件和图书文件；如果图书已借出，向读者发图书已有人借阅通知。请按以上画出业务流程图。 知识点：（实体—联系）模型 3. 某企业从供应商处采购原材料，用于生产某种产品。该企业所采购每种原材料可由多位供应商供应，每位供应商也可提供多种原材料；这些原材料主要用来生产一种产品，但该种产品需要多种材料生产。 试回答下列问题： a) 确定系统的实体； b) 指出系统中实体之间的关系； c) 描述系统中各实体的属性； d) 作出系统的分E-R图； 画出系统的总E-R图。 a）确定系统的实体：企业这部分数据可以用三个实体来表示：
一、单选题 1. 发现原始数据有错时，其处理方法为（）。 A)由输入操作员进行修改 B)由原始数据检查员进行修改 C)应将原始单据送交原填写单位进行修改 D)由系统自动检错并更改 2. 用结构化程序设计的方法设计程序时，程序基本逻辑结构不包括( ) A)顺序结构 B)随机结构 C)选择结构 D)循环结构 3. 决策表由以下几方面内容组成( )。 A)条件、决策规则和应采取的行动 B)决策问题、决策规则、判断方法 C)环境描述、判断方法、判断规则 D)方案序号、判断规则、计算方法 4. 校验输入的月份值最大不能超过12是属于( )。 A)重复校验 B)视觉校验 C)逻辑校验 D)格式校验 5. 工资系统中职工的“电费”数据(每月按表计费)具有( )。
A)固定值属性 B)随机变动属性 C)固定个体变动属性 D)静态持性属性 6. 下列关于结构化方法和原型法的描述错误的是( ) 。 A)结构化系统开发方法注重开发过程的整体性和全局性 B)原型法与结构化系统开发方法所采用的开发策略不同 C)与结构化系统开发方法相比，原型法不太注重对管理系统进行全面系统的调查与分析 D)原型法适用于开发大型的MIS 7. （）又称数据元素，是数据的最小单位。 A)数据字典 B)记录 C)投影 D)数据项 8. 在诺兰(Nolan)阶段模型中，“集成”阶段之后是( )阶段。 A)蔓延 B)数据管理 C)初装 D)控制 9. MIS的金字塔形结构中，位于底部的为（）的管理过程和决策。
A)结构化 B)半结构化 C)非结构化 D)以上三者都有 10. 在绘制DFD时，应采取（）的办法。 A)自下而上 B)自顶向下逐层分解 C)先绘制中间层 D)可以从任一层开始绘制 11. 校验位不可能发现的错误是( ) A)抄写错 B)易位错 C)随机错误 D)原数据错 12. U/C矩阵用来表示( )对( )的使用和产生。 A)模块、数据 B)模块、数据项 C)过程、数据类 D)数据项、记录 13. 建立数据字典的分阶段是（）。
第一章 1、填空题 （1）信息系统包括信息处理系统和信息传输系统两个方面。 作业信息系统包括业务处理系统、过程控制系统和办公室自动系统三个方面构成。 （2）决策过程可分为情报活动阶段、设计活动阶段、选择活动阶段和实施活动阶段四个方面。 （3）管理信息系统的技术基础包括计算机系统、数据库系统、数据通信技术与计算机网络技术。 2、选择题 （1）近年来，与物质和能源一起成为人类赖以生存和发展的重要资源是（A）。 A、信息 B、战略 C、决策 D、数据库 （2）从大量的数据和信息中选取或抽取所需信息，是信息处理中的（A）过程。 A、信息收集 B、信息存储 C、信息加工 D、信息使用 （3）关于信息和数据的说法，正确的是（A）。 A、信息是对客观事实的描述 B、字符文字图形等符号都是信息 C、信息加工后成为对人们有用的数据 D、数据是对客观事实的描述（4）信息量的大小取决于信息内容消除人们认识的（C）。 A、不真实的程度 B、不可靠程度 C、不确定程度 D、不精确程度 （5）按照系统论的一般原理，系统具有（A） A、目的性、整体性、相关性、环境相关性等特征 B、目的性、整体性、有效性、环境相关性等特征
- C、目的性、有效性、相关性、环境相关性等特征 D、有效性、整体性、相关性、环境相关性等特征 （6）管理信息系统主要解决（A）问题 A、结构化问题 B、半结构化问题 C、非结构化问题 D、上述三种 （7）决策的基础是（C） A、管理者 B、客户 C、信息 D、规章制度 （8）就企业数据加工过程而言，数据处理结果的服务对象是（C） A、一般需要 B、特定需要 C、管理需要 D、决策需要 （9）二次信息选择的关键问题是（D） A、目的性和正确性 B、有效性和正确性 C、有效性和目的性 D、有效性、目的性和正确性 （10）在管理信息的处理要求中，信息的生命中是（A） A、及时 B、正确 C、适用 D、经济 （11）信息集中存储，存储问题比较容易解决，但大大地增加了信息的（C） A、管理负荷 B、一致性问题 C、传递负担 D、工作强度 （12）下列信息中属于战术层是（C） A、成本核算 B、市场竞争信息 C、各种定期报告 D、国民经济形式 （13）系统开发的成功与否取决于是否（B） A、操作便利 B、符合用户需要 C、技术先进 D、节约资金
1.用二维表数据来表示实体及实体之间联系的数据模型称为（A） A.实体-联系模型 B.层次模型 C.网状模型 D.关系模型 2.一般认为，管理信息系统是一个复杂的社会系统，它是以( B ) A.计算机硬件为主导的系统 B.人员为主导的系统 C.机构为主导的系统 D.计算机网络为主导的系统 3．下列选项中属于关键成功因素法内容的是（C） A．了解组织结构B．识别职能部门的功能和关系C．分析信息需求D．制定组织目标 4．信息系统规划的准备工作包括进行人员培训，培训的对象包括（C）A．高层管理人员、分析员和规划领导小组成员 B．高层和中层管理人员、规划领导小组成员 C．分析员、程序员和操作员 D．高层、中层和低层管理人员 5．下列选项中，对初步调查叙述正确的是（B） A．调查目的是从总体上了解系统的结构 B．调查内容主要包括有关组织的整体信息、有关人员的信息及有关工作的信息C．调查分析内容主要为人员状况、组织人员对系统开发的态度 D．初步调查是在可行性分析的基础上进行的 6.改进风险对策的关键是(D ) A.风险识别 B.风险分析 C.风险规划 D.风险监控 7.原型法的主要优点之一是( A ) A.便于满足用户需求 B.开发过程管理规范 C.适于开发规模大、结构复杂的系统 D.开发文档齐全 8.在数据流程图中，系统输出结果的抵达对象是( A ) A.外部实体 B.数据处理 C.数据存储 D.输出设备 9.系统详细调查需要弄清现行系统的基本逻辑功能和( B ) A.组织机构 B.外部环境 C.信息流程 D.基础设施 lO.关系到信息系统能否最大程度发挥作用的关键问题是确定新系统的( A ) A.外部环境 B.管理模式 C.业务流程 D.数据流程图 11.U/C矩阵中，C代表(D) A、使用 B、完成 C、功能 D、创建 12.如果数据流程图呈束状结构，则称它为( B ) A.变换型数据流程图 B.事务型数据流程图 C.顶层数据流程图 D.分层数据流程图 13.某学生的代码(学号)为2009001，这个代码属于( D) A、数字码 B、字符码 C、混合码 D、助记码 14.数据库设计的起点是( A ) A.用户需求分析 B.概念结构设计 C.存储结构设计 D.物理结构设计
管理信息系统 一、填空题 1.系统的基本特性包括整体性、目的性、（相关性）和（环境适应性）。 2.可行性分析的基本内容包括管理可行性、（技术可行性）和（经济可行性）。 3.信息最基本的属性是（事实性）。 4.信息系统的发展经历了三个阶段：电子数据处理系统、（管理信息系统）和（决策支持系统）。 5.决策问题可以划分为三种类型，其中往往是由决策者根据掌握的情况和数据临时做出决定的是（非结构化决策）。 6.（企业过程）是指为完成企业目标或任务而进行的一系列跨越时空的逻辑相关的业务活动。 7.对于大系统来说，划分子系统的工作应在系统规划阶段进行，常用的是（u/c矩阵）。 8.可行性分析的任务是明确应用项目开发的必要性和可行性，其内容一般包括管理可行性、（技术可行性）和（经济可行性）。 9.数据流程图具有的两个重要性质是（抽象性）和（概括性）。 10.某种代码由两位字符组成，第一位为0-4，第二位为0-8，问共可以组成多少种代码？（45种代码） 11.用质数法设计代码检验位的方案如下：原代码共4位，从左到右取权17、13、7、5、3，对乘积和以11为模取余作为检验码，问原代码12345的检验位是多少？（检验位为0） 12.编制信息系统开发项目工作的常用方法有（甘特图）和（网络计划法）。 13.信息量的大小取决于信息内容消除人们认识的（不确定程度）。 14.系统设计的任务：在系统分析提出的逻辑模型的基础上，科学合理地进行（物理模型）的设计。 15.决策科学先驱西蒙教授在著名的决策过程模型论著中指出：以决策者为主体的管理决策过程经历三个阶段，其中，（设计）阶段的内容主要是发现、制订和分析各种可能的行动方案。
《管理信息系统》综合复习题 一、选择题 第1章构成管理信息系统的基本要素是（A） A.人、信息、信息技术 B.人、计算机、系统 C.计算机、信息、网络 D.系统、计算机、信息 第2章计算机的软件系统一般分为（A） A．系统软件和应用软件B．操作系统和应用软件 C．程序、数据和文档D．程序和数据 第2章组织类型包括（ABCDE） A．企业主式结构B．机械官僚式结构 C．事业部官僚结构D．职业官僚结构 E 任务中心结构 第2章信息处理的五大环节为（ABCDE） A．捕捉B．加工C．表达D．存储 E 通讯 第2章 TPS代表为（C） A．客户集成系统B．决策支持系统C．事务处理系统D．经理信息系统第3章波特教授提出的三种战略规划框架不包括为（C） A．五力模型B．三种通用战略C．战略目标转化法D．价值链模型 第5章不同商店销售不同商品，商店与商品的关系是（D ） A.1:1 B.1:n C.n:1 D.m:n 第5章关于数据库的描述错误的是（A ） A.使用数据库管理数据后数据没有了冗余 B.候选键可以唯一标示关系中的记录行 C.关系的完整性规则包括实体完整性和参照完整性两个方面 D.多对多（m:n）是ER图中实体之间关联的一种 第6章企业和环境的调查、信息处理状况的调查工作所处的阶段是（C） A.系统分析 B.总体规划 C.初步调查 D.详细调查 第6章系统总体设计中不包括的工作内容是（C） A.系统模块设计 B.硬件设计 C.业务流程设计 D.输入输出设计 第6章管理信息系统开发原则是（ABCDEF）
A.一把手原则 B.面向用户原则 C.整体性原则 D.相关性原则 E.动态适应性原则 F.工程化、标准化原则 第7章系统结构化分析和设计的要点是（A） A.由顶向下 B.由底向上 C.集中 D.分散平等 第7章用原型法开发信息系统时，原型是（D ） A.系统的概念模型 B.系统的逻辑模型 C.系统的物理模型 D.可运行的模型 第7章下列不属于对象的基本特征的是（C ） A.封装性 B.多态性 C.完整性 D.继承性 第7章结构化系统开发方法，将生命周期分为五个阶段，分别依次为（C） A．系统规划、分析、设计、实施、运行等阶段 B．系统分析、设计、规划、实施、运行等阶段 C．系统规划、设计、分析、实施、运行等阶段 D．系统规划、分析、设计、运行、实施等阶段 第7章实际上，系统分析的结果就是要给出系统的（C ） A.物理设计 B.总体设计 C.逻辑设计 D.系统设计 第7章组织相对稳定、业务处理过程规范、需求明确且在一定时期内不会发生大的编号的管理信息系统开发可以用（C ）方法进行开发 A.原型法 B.面向对象方法 C.结构化方法 D.软件包开发法 第8章属于关键成功因素法工作内容的是（A） A.了解企业的战略目标 B.定义企业过程 C.定义企业数据类 D.定义信息结构 第8章属于关键成功因素法工作内容的是（A） A.了解企业的战略目标 B.定义企业过程 C.定义企业数据类 D.定义信息结构 第8章属于关键成功因素法工作内容的是（ A） A.了解企业的战略目标 B.定义企业过程 C.定义企业数据类 D.定义信息结构 第8章可行性研究的内容一般包括（A） A.技术、经济、社会和管理的可行性研究 B.技术、经济、管理和开发的可行性研究
第1章 1．什么是信息，什么是数据？简述二者之间的联系和区别。 2．什么是信息循环？ 3．简述信息的层次和信息的类型及主要特性。 4．简述管理信息的特点。 6．简述信息系统的定义。 7．什么是管理信息系统，它有什么特点？ 第2章 1．建设管理信息系统方法应包含的内容主要有哪些？ 2．简述管理信息系统的生命周期。 3．结构化方法的基本思想是什么？ 4．什么是结构化生命周期法？ 5．什么是快速原型法？ 6．简述在系统分析阶段使用原型法的开发过程。 7．试述本教材为什么选择结构化生命周期法作为重点讲述内容。 8．管理信息系统的开发方式有哪些？ 第3章 1．试述系统规划的主要目标和任务。 2．试述系统规划工作的主要特点和关键问题。 3．什么是管理信息系统开发中的系统分析？其主要目标和活动内容有哪些？系统分析工作的主要特点是什么？ 4．初步调查的内容主要有哪些？ 5．可行性研究的目的是什么？
6．可行性研究主要从哪几个方面去考察？简述其内容。 第4章 1．简述需求分析中现行系统调查、新系统逻辑方案的提出等活动的详细内容、关键问题、主要成果及其描述方法。 2．为什么数据流图要分层？ 3．简述分层数据流图的组成与基本符号以及绘制步骤。 4．简述数据词典在需求分析中的作用和编写数据词典的基本要求。 5．什么是基本加工？描述表达基本加工逻辑功能的结构化工具有那些？特点是什么？ 6．某银行发放贷款原则如下： （1）对于贷款未超过限额的客户，允许立即贷款； （2）对于贷款已超过限额的客户，若过去还款记录好且本次贷款额在2万元以下，可作出贷款安排，否则拒绝贷款。 请用结构化语言、决策表来描述该原则。 7．依据如下决策表，画出决策树。 信件收费决策表 8．下面是对银行取款活动的描述： 储户携带存折前去银行，把存折和填好的取款单一并交给银行工作人员检验。工作人员需核对帐目，发现存折有效性问题、取款单填写问题或是存折、帐
管理信息系统题库及 答案
《管理信息系统》练习题 一、填空题 1. 管理系统按层次可分为战略管理管理控制和作业管理等三个层次。 2. 数据模型有层次数据模型、网状数据模型和关系数据模型等几种。 3一般将系统产生、发展和灭亡的生命历程称为__生命周期__ 。 4从数据流图推导出模块结构图一般有两种方法，即事务分析和____变换分析。 5数据流图的四种基本符号是___外部实体_、__数据流_、__数据存储、_处理过程。 6系统设计可分为系统总体设计和____详细设计两个阶段。 7按照结构化思想，系统开发的生命周期划分为总体规划系统分析、_系统设计、系统实施_和运行维护等5个阶段。 8管理信息系统MIS是英文：Management （ Information ） System的缩写。 9将信息系统发展的过程归纳为6个阶段的模型称为__诺兰（Nolan）_____模型。 10.三种常见的数据模型为：层次模型、网状模型和关系模型。 11.结构化的开发方法将系统的开发分为以下四个阶段：①系统规划、②系统分析、③系统设计、 ④系统实现。 12.计算机网络由①资源子网、②通信子网两个子网构成。 13.数据流程图主要有以下几种基本元素：外部实体①数据流、②数据存储、③处理过程。 14.在管理信息系统中，MRP的中文含义是：①物料需求计划 BSP的中文含义是：②企业系统规划 15.系统实施中的系统切换方式主要有：①直接切换、②平行切换、及③分段切换 16.U/C矩阵的正确性检验主要有：①完备性检验、②一致性检验、及无冗余性检验 17.管理信息系统的三要素是：①系统的观点②数学的方法、③计算机的应用。。 18. 计算机的网络的功能有①数据通信、②资源共享、③负荷均衡和分布处理。 19. 管理信息一般分为三级：①战略级、②策略级、③执行级。 20. 在管理信息系统中，MRP的中文含义是：①制造资源计划、ERP的中文含义是：②企业资源计划。 二、选择题 1.下列系统开发的各阶段中难度最大的是 ( A ) A、系统分析 B、系统设计 C、系统实施 D、系统规划 2.U/C矩阵的正确性检验没有包含的一种是：（ B ） A、完备性检验 B、准确性检验 C、一致性检验 D、无冗余性检验 3.文件系统中最小的数据存取单位是( A ) A、数据项 B、记录 C、文件 D、数据库 4. 下列关于结构化方法和原型法的描述错误的是( B ) 结构化开发方法是以系统工程的思想和工程化的方法进行开发 对于运算量大、逻辑性较强的程序模块可采用原型法来构造模型 结构化方法要求严格区分开发阶段 原型法要求的软件支撑环境比结构化方法高 5.可行性分析的内容包括( C ) C、经济上的可行性、技术上的可行性、管理上的可行性 6 在银行财务和一些企业的核心系统中，系统切换应采用（ B ）方式。 B、并行切换