北京BI项目需求调研计划
BI系统
需求调研计划
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第一章调研目的
在ERP项目的售前阶段，一般XX公司售前咨询顾问会进行一些简要的调研，来确定项目实施的目标。其目的是为了论证ERP项目可行性的需要，所制定的实施计划是一个比较粗略的计划，对工期和资源的估算只是一些预估；在实施阶段，需要重新进行调研，以澄清所有的客户业务细节，并进行业务规则与系统的匹配。调研结束之后，可以得到实施的应用解决方案。
第二章调研的范围
2.1、调研的职能范围
根据《项目实施计划书》所确定的项目实施范围，本次调研所涉及的职能部门以及项目组成员有（请奥普泰项目组补充）
调研。
2.2、调研的业务范围
调研的业务范围：调研时按照《项目实施计划书》规定全部调研。具体包括：
1、企业基本情况
2、销售业务
3、采购业务
4、仓库管理业务
5、BOM的制定
6、计划的制定（采购计划、生产计划）
7、生产管理业务
8、品质管理业务
9、财务业务
10、成本管理
11、基础数据
12、企业特殊要求等
2.3、调研的地点范围
调研的具体地点为：重庆和记奥普泰通信有限公司办公地点
第三章调研的方式
1、由客户方组织收集客户相关的文档（要求电子版）资料，如公司概况、主要产品和业务、
财务核算制度、成本核算制度、业务岗位责任制度等。
2、问卷调查，事先准备好问卷表，发给相关业务部门，由业务人员填写后收回。
3、个别交流，就某一具体问题或业务处理和相关业务人员直接交流。
4、开会讨论，对跨部门、跨岗位的业务，可以把相关人员召集在一起，了解这些业务的真
实情况。
第四章调研的阶段
第五章具体时间安排
（请奥普泰公司项目组按照第4小节的各阶段时间安排部门调研时间）
调研思路工作计划表 【篇一：调研方案范文】 永州市da超市调研计划书 一、调研背景 da超市的销售额连续两年下降，通过探测性研究，决策者和调研者 均认为销售额下降是由于市场细分不当，目标市场不明确引起的。 为了获取多方面的信息，da超市拟进行一次专项调查，为确定其商 圈半径、目标顾客，以及进行生产定位提供依据。 二、调研目的 1、探究消费者的购买心理、购买动机及其购买行为特点，为市场细分及市场定位提供科学依据。 2、了解消费者对超市的认知，探察各超市的知名度，分析市场竞争态势，明晰主要竞争对手的优势、劣势及面临的机会与威胁。 3、探察消费者对da超市的接受程度，确定其商圈半径。 三、调研对象 我们在定义调查对象时遵循以下原则：一是样本要有广泛的代表性，以期能够基本反映消费者对da 超市的需求状况，从而确定其商圈半径；二是样本要有一定的针对性。由于超市购物需要有一定的购买与支付能力，因此，本次调查 的总体是永州市区具有超市购物经验的居民，基于以上原则，我们 采用如下标准甄选目标被访者： （1）12周岁以上永州市区域内的常住居民； （2）本人及其亲属不在相应的单位工作； （3）在过去的六个月内未接受或参加过任何形式的相关市场调查。 四、调研内容及项目 1、探究消费者的购买心理、购买动机及其购买行为特点。 本部分旨在对消费者对超市需要与期望进行深入探讨，以明确消费 者在超市消费所寻求的利益点，为市场细分及市场定位提供科学依据。本部分需要的信息包括： （1）消费者（家庭）购买日用品的习惯----购买地点、频率、数量 和品种； （2）导致这种购物模式的因素----方便、快捷、价格实惠、质量可靠； （3）对超市各种特性及重要性的评价（量表法）；
[项目名称] 用户需求调研计划书 XXXXXXXXX科技有限公司
文档控制修改记录： 调研记录：
目录 1、调研目的 (3) 2、调研的范围 (3) 2.1、调研的职能范围 (3) 2.2、调研的业务范围 (3) 2.3、调研的地点范围 (3) 3、调研的方式 (3) 4、调研的阶段 (4) 5、具体时间安排 (4)
1、调研目的 在项目的售前阶段，一般售前顾问会进行一些简要的沟通调研，来确定项目的建设方案。其目的是为了了解项目需求和现有问题，制定出相应的解决方案，是一个比较粗略的调研；在项目初 期方案后，需要确定最终的实施方案，并对工期和资源的进行估算，需要重新进行调研，以澄清俱 乐部所有的业务细节，并进行业务规则与系统的匹配。调研结束之后，可以得到实施的应用解决方 案。 2、调研的范围 2.1、调研的职能范围 根据《项目解决方案》和《业务分析报告》所确定的项目实施范围，本次调研所涉及的职能部门以及项目组成员有（请项目进行补充） 注：以上所列职能部门人员，作为项目组成员以及关键用户，必须参加所有相关的项目调研。 2.2调研的业务范围 调研的业务范围：调研时按照《业务分析报告》规定全部调研。具体包括： 1、企业基本情况 2、会员业务 3、营销业务 4、运营业务 5、财务业务 6、成本费用管理 7、基础数据 8、功能要求等 2.3、调研的地点范围 调研的具体地点为： 3、调研的方式 1．由客户方组织收集客户相关的文档（要求电子版）资料，如公司概况、主要业态和业务、
业务流程，部门架构，财务核算制度、业务岗位责任制度等。 2．个别交流，就某一具体问题或业务处理和相关业务人员直接交流。 3．开会讨论，对跨部门、跨岗位的业务，可以把相关人员召集在一起，了解这些业务的真实情况。 4、调研的阶段 5、具体时间安排 （请新纪元项目组按照第4小节的各阶段时间安排部门调研时间） 各部门调研时间安排
市场调研工作计划范文怎么写 市场调研是行业重点企业的产销运营分析，并根据各行业的发展轨迹及实践经验，对各产业未来的发展趋势做出准确分析与预测。下面是小编给你介绍的市场调研工作计划范文，希望对你有帮助。 整个调研的步骤包括总体研究设计、网络联系、人员招聘及培训、实地访问执行与管理、数据处理和分析、撰写报告等几个部分，其中第一项和最后两项均集中在深圳进行，其它各项的执行方案如下： 1、网络联系 在每个被调查的区域，我们会派1名公司督导前往，并召集当地联络人共同来执行此次调研项目。这样每个区域有1名全职、熟练的专业人员来完成调研实施管理工作。 2、人员招聘和培训 抽样员、访问员的招聘的渠道是由我公司在当地学校与学生会或校团委联系，在他们的帮助下招聘访问员和兼职助理督导，兼职人员必须符合以下条件： 1、以女性为主; 2、五官端正，身体健康; 3、能吃苦耐劳，做事踏实; 4、衣着整齐, 注重仪表; 5、有经验者优先录用。 (1)准备阶段：
1) 联系访问员(一般到当地学校招聘) 2) 复印问卷; 3) 购买礼品 4) 了解当地市场的基本情况; (2)访问员培训; 1) 职业道德培训; 讲解本项目对个人、客户的意义和价值，通过一些事例来鼓动学生对本次调查的热情参与。 2) 项目介绍; 介绍本次项目的合作情况; 3) 问卷讲解; 由我公司督导提供，为访问员逐个问题讲解如何提问，如何追问，如何记录，如何注意与前后题的逻辑关系等，确保访问员能全面了解问卷内容和访问技巧。 4) 技能培训; 访问的技巧、留客的技巧、送礼物的技巧、语气、语言的表达技巧等。 5) 模拟训练; 将访员两两配对，模拟访问员和被访者的问答，进一步掌握操作技巧。
数据中心建设是一项周密的系统工程，涉及数据中心选址、基础设施建设、运维管理队伍建设等一系列工作，不仅在建设期需要投入大量的人力、物力和财力，而且在建成后还要持续投入大量的运营管理资金和人员。建设模式的选择作为数据中心建设的一项重要基础工作，应在数据中心建设前期给予足够的重视。本章所述数据中心建设模式，是指相关资源的获取方式，目前主要有三种：自建、共建和外包。从国内外实践经验和案例来看，多企业共建模式的弊端较多，案例很少，一般不予考虑。因此，本章主要讨论自建模式和外包模式。 8.1 建设模式分析 自建，是指企业自己拥有并独享数据中心基础设施建设和运维管理团队。外包，是指企业选择第三方专业服务商，替代内部资源来承担数据中心的规划、建设、运营、管理和维护。例如。租用数据中心场地、设备，将数据中心运行维护外包给专业服务商等形式。我们主要从财务、能力和效率角度分别对自建和外包模式展开分析。 1. 财务 从财务的角度来分析不同建设模式对企业利益的影响是重要环节。这个角度主要评估两个对企业利益有影响的问题：在一定周期内两种模式的总成本支出不同，以及两种模式下的成本支出反映到财务报表的形式不同。以下分别就两种模式中有差异的几项内容作分析： 1) 基建成本 数据中心对建筑物、精密空调、消防、电力、通讯等基础设施要求高，投资大，每平方米建设成本高达万元以上，如果面积在上万平方米，则可以享受到规
模效应带来的单位面积成本的降低。数据中心规模越小，单位成本就越高，规模越大，单位成本就越低。采用外包模式，企业可根据IT系统建设周期和实际的机房面积需求，灵活租用场地空间，通过共享专业的基础设施，借助专业服务商庞大的数据中心规模，大幅节约在基础设施成本方面的投资。超大型企业所需数据中心规模很大，可采用自建模式，而大多数企业所需数据中心规模不大，适合采用外包模式。 2) 运维成本 数据中心每年的运营费用主要包含房屋及设备的维护、折旧费、人员的工资福利、电费、水费、通信费等，这些费用加起来，每年总成本是一个非常大的数字。数据中心的日常运行维护，专业性强、复杂度高，并且要求365×7×24地进行。在自建模式下，要建立一支技术覆盖面广、人数有保障(AB角/三班倒)的运维队伍，独自承担所有人员费用;另外，还需要支付由于自建模式预留资源而增加的额外费用。而在外包模式下，企业无需扩大自身人力规模，减少了因人才聘用或流失而花费的管理、时间及技术风险成本，增加了人力资源配置的灵活性。通过采用按需支付的服务模式，可根据所需的SOW与SLA采购外包服务商的专业服务，服务商的运维团队通常为多个客户提供服务，因此，费用支出成本也更低。 3) 财务影响 自建模式一次性投资和长期运行成本都较高，却并不产生直接效益，总体投入成本(TCO)和投资回报率(ROI)不对称，对财务有负面的影响，而且资产重组对于企业财务的表现也带来不确定性。相比而言，外包在企业资本支出和运营成
市场调研工作计划书怎么写
市场调研工作计划书范文怎么写
我们可以做到整体的统筹安排计划，个人的工作效率自然也就提高了。 市场调研写方案的具体步骤是什么?现在就跟着一起来看一看喝酒的危害市场调研工作计 划书，资料仅供参考。 市场调研工作计划书一、主题确定：经过搜集到的市场资料，并对资料的分析和讨论，我 们了解到手机的使用者的数量，每年呈上升趋势，手机卖场如雨后春笋，使手机卖场的竞争压 力逐年增加，我们针对此现象，对市的手机市场的消费者做详细的调查，并对通讯起了宣传的 作用。 二、 研究目的：1、提高通讯手机卖场的知名度 2、提高通讯手机的销售量 3、减轻通讯 在手机卖场的销售压力 4、提高通讯服务人员的服务质量三、 研究内容：1、消费者(老年人、 中年人、中学生)(1) 消费者购买手机的价位很多消费者购买手机是看重的是价格，所以价格 是我们调查的重点之一(2) 消费者对手机功能的要求处于不同年龄段、身份地位的不同对手机 功能有不同的需求(3) 消费者对手机卖场服务人员态度的要求由于卖手机的店面很多竞争激 烈，因此留住消费者的往往是服务人员的态度(4) 消费者对手机售后服务的要求及满意程度为 了提高企业形象和提高企业知名度手机售后服务占有很大的份额(5) 消费者对手机品牌的要 求消费者认为好品牌手机，其质量、功能往往是比较高的 2、手机市场(1) 调查影响手机销售 的的因素① 手机价格由于市场上的企业或者店面所销售的手机在质量功能等各方面都相差无 几，因此采取价格上的变动会吸引更多消费者② 手机质量许多消费者买手机都很注重其核心 价值，但影响其核心价值的往往是手机的质量③ 手机外观在手机价格、功能、质量完全一样 的情况下，手机外观往往会更吸引消费者④ 卖场的内、外部环境店内外部环境如何保证冬暖 夏凉、有桌凳等等，往往会决定一位消费者购买心情和购买欲望，致使顾客流量减少(2)调查 通讯在同类商家手机卖场中所占的份额，以及在市区手机卖场中所占的份额(3) 调查市区通讯 的竞争者的优势、劣势 3、调查通讯手机卖场的服务人员(1)服务人员对业务的熟练程度对业 务足够熟练是服务人员的一项基本功，基本功扎实销售会变得容易一些(2)服务人员的综合素 质①职业素质②道德素质③文化素质(3)服务人员的销售技巧①语言服务人员如何能够熟练的 并带有技巧性的把手机的各功能介绍给消费者，同时礼貌用语拿捏准确，能增加该企业的消费 者②神态服务人员再向消费者介绍手机时，一个眼神的交流、一个微笑、一个手势可能会对消 费者留下好的印象，其结果是客户会增多注：调查通讯手机卖场服务人员 10—20 人 3、调查 通讯手机卖场的服务人员(1)服务人员对业务的熟练程度对业务足够熟练是服务人员的一项基 本功，基本功扎实销售会变得容易一些(2)服务人员的综合素质①职业素质②道德素质③文化 素质(3)服务人员的销售技巧①语言服务人员如何能够熟练的并带有技巧性的把手机的各功能 介绍给消费者，同时礼貌用语拿捏准确，能增加该企业的消费者②神态服务人员再向消费者介 绍手机时，一个眼神的交流、一个微笑、一个手势可能会对消费者留下好的印象，其结果是客 户会增多注：调查通讯手机卖场服务人员 10—20 人四、 样本情况样本区域分布：市消费者样 本：从全市通讯多家手机卖场中随机抽出 10 家通讯商场周围的消费者方案一：桥东 10 家手机
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如何进行IT项目的需求调研 一、如何理解客户业务和客户需求？ 原则1：由粗到细，从宏观到微观。 必须先从宏观上了解客户业务的全貌，再逐步深入细节。因为对于客户的业务而言，我们是外行，如果从业务细节着手，很容易迷失方向，失去对业务核心的把握。同时要认识到，对于一个外行而言，我们对细节的深入也必定是有限的，不要指望自己能够无穷的彻底的了解每一个细枝末节。一是不可能有无限的时间给你了解，二是没有这个必要。因为未来的系统也不可能完全包办所有业务的细节，还有很多事情是要靠客户企业中这些具有专业技能的人来做的。 原则2：从不同层次的客户代表那里收集不同层次的需求 对于企业高层决策者，他会给你描述一个系统的大的功能蓝图，如使企业具有整体报价能力，能更好的服务于高端客户，能支持企业的重大业务决策等；对于企业各级管理者，他会给你讲述他这一层的管理需求，如能更好的进行部门员工的业绩考核、生成月度报表，更好的进行业务结算等；对于各级业务操作人员，他可能给你谈及很多业务细节和操作细节…… 在由上到下的逐级访谈中，对未来系统的描述就从一个大黑箱变成多个小黑箱，再变成透明、明确、详细的系统定义的过程。 客户业务调研和需求分析注定是一个不断细化的过程，不要指望一次访谈/调研就能穷尽，也不要指望一次开发过程就能得到完全满足客户梦中期待的那套系统来。因为事实上很多需求是隐性的，连用户都不清楚自己的需求。只有经过多次循环细化才可能把更多隐性的不断挖掘、暴露出来。 二、如何具体开展需求调研工作？ 在RUP中定义需求工作流程的工作目的如下： 1.客户和其他涉众*在系统的工作内容方面达成并保持一致； 2.使系统开发人员能够更清楚地了解系统需求； 3.定义系统边界（限定）； 4.为计划迭代的技术内容提供基础； 5.为估算开发系统所需成本和时间提供基础；
调研工作计划模板范文 调研的目的是获得系统客观的收集信息研究数据，为决策做准备。 调研工作写方案的具体步骤是什么?下面是为你带来的调研工作计划模板，一起来看一看 吧。 调研工作计划模板一、调查目的 1.了解国家土地、商业、税收政策和经济发展战略的变 化，广州市宏 观经济环境及房地产政策、规划、文化，广州住宅，办公写字楼及商 业楼盘开 发的社会化、市场化进度及进展，市场现状、发展趋势等， 分析本项目的基本定位条件，以 正确确定目标市场的需求和欲望。 2.了解项目区域环境， 特别是区域商圈内的商业氛围、 商业业态分布、 居住人口、消 费人群(数量及所占比例) 、消费能力(人均月消费能 力) 、以及消费人群的组成，以判断、 分析项目核心目标客户和边缘 目标客户，以及有效辐射范围内的潜在消费力。 3.了解广州市居住用地情况，小区物业情况(区位、交通、景观、规 模、硬件设施、配套 设施(教育配套、医疗设施、软性服务、建筑文 化、价格、健康设施、以及他们的目标客户群 等) ，通过对竞争区域、 竞争楼盘的了解来进一步判断本项目的竞争力， 并通过对竞争对手 的 分析，来取其所长、和学习其成功、失败的经验以为我所用。 4.了解广州的消费行为模式，各商圈奢侈品消费市场现状(分布现 状) ，特别是奢侈品消 费的人群及消费习惯，消费能力、消费群的分 布(高收入人群的比例、年龄段) ，以为本项目 后期的招商经营定位 提供依据。 5. 确定项目的核心价值，利用差异化、避免竞争等营销理论，营造 出即比竞争对手更有 效的满足市场需求，又不可替代的楼盘，通过提高消费者可察觉(可察觉的使用价值，指用户 在购买和使用产品或享 受服务中得到的满意程度 )的使用价值，提高楼盘相对销售价格—— 使楼盘增值。 二、市场调查的程序:1、确定调查目的、范围，选择调研方法 2、二手资料收集(区域性 基础数据、规划等)3、实地考察，熟悉项目 4、深入调研(地块调研、相关产业研究、周边成 功与失败的专业市 场、卖场专案分析、需求分析)5、督导、审核和数据补充调查 6、数据录 入及汇总 7、撰写初稿并与委托方沟通 8、根据反馈修改形成终稿三、研究范围 1.商圈环境分 析 2.消费者居住用房特殊群体研究 3.消费来源及辐射力分析.竞争对手情况调查四、 调查方法 本次调查以问卷法、走访询问、访谈法和观察法为主，并视情况辅以 座谈会法。 年度调研工作方案为进一步提升领导班子、领导干部的政策调研及科学执政能力，按照中 共高县县委办公室关于印发《2013 年度全县党委政策调研工作意见》的通知精神和要求，根 据全县科技工作实际，制定我局副科级以上领导干部调研工作计划。 一、充分认识政策调研工作的重要意义调查研究是谋事之基、成事之道,是解放思想、实 事求是、与时俱进、创造性开展工作的现实需要。 当前，我县既面临加快发展的重大机遇，也面临严峻的挑战，在推进新型工业化、新型城 镇化、农业现代化、保障和改善民生、维护社会和谐稳定等方面都面临着许多需要创新方式方
市场调研工作计划怎么写 无论是单位还是个人，无论办什么事情，事先都应有个打算和安排。有了工作计划，工作就有了明确的目标和具体的步骤，就可以协调大家的行动，增强工作的主动性，减少盲目性，使工作有条不紊地进行。以下是是小编整理的年度市场调研工作计划，希望能帮助到你。 年度市场调研工作计划 一、前言 随着社会经济的不断进步和物质生活的极大丰富，人们对生活水平的要求不断提高。个性在饮酒方面，当今酒业消费市场关注程度不断深入。随着越来越多的被视为 奢侈品的酒水饮品成为日常生活的一部分，人们对于品种繁多、口味与功能各异的白酒、啤酒、葡萄酒、乳品、果汁、茶饮料等商品更是耳熟能详。这种悄然而生的变化，不论是商场的货架上、酒店的宾馆里还是寻常百姓人家的餐桌上，人们都能感受 到…… 二、调查目的 1、市场调查的题目：xx省xx市xx包装的市场调查 2、调查时间：20xx年10月31日——20xx年11月13日 3、调查对象：xx省美特好超市调查对象在20岁—60岁之间的消费者 4、市场调查的目的： (1)以消费者为对象，了解消费者的购买动机、过程和事实; (2)xx的分类和品种 (3)销售所面向的对象 (4)xx的包装设计的优缺点 (5)包装设计对销售额的影响(视觉、心理、购买欲) (6)超市xx的展示设计(展台、灯光、包装、酒瓶色彩以及外观) (7)产品的用途及受用人群 三、市场调查的资料 1、了解xxxx展示设计的空间尺寸状况 2、了解xx公司的功能区域划分 3、了解xxxx展板及具体展示资料
4、了解xxxx具体的设计状况(灯光、包装、色彩、材料等) 5、影响对xxxx购买的因素 四、市场调查程序及时间安排 (1)市场调研大致来说可分为准备、实施和结果处理三个阶段 1、准备阶段：它一般分为界定数据收集、确定调查方向、设计调查方案、设计调查问卷 2、实施阶段：根据调查要求，采用多种形式，对调查对象进行分析，收集与调查活动有关的信息 3、结果处理阶段：将收集的问卷信息进行汇总、归纳、整理和分析，并将调查结果以书面的形式——调查报告撰写 (2)具体时间安排： 第一阶段：二手资料收集………………………………………2天 第二阶段：确定调查方向………………………………………1天 第三阶段：问卷设计……………………………………………2天 问卷调整、确认并打印……………………………1天 第四阶段：实施调查问卷，走访目标…………………………2天 第五阶段：数据整理，进行统计………………………………2天 数据研究、分析……………………………………2天 第六阶段：撰写调查报告与工作总结…………………………3天 报告打印整理………………………………………1天 五、经费预算 问卷打印……………………………………………………20元交通费………………………………………………………60元调查报告打印………………………………………………10元 六、附录 组员工作安排： 主要负责人：宋志玲 1、二手资料收集 2、调查方向定位：小组成员共同商讨 3、计划书撰写
市场部是一个企业中营销组织架构的重要组成部分。下面是为您精心整理的市场部工作计划精选。 市场部工作计划精选1 收获也很多，累但是很快乐。对我来讲这个月的工作是难忘、印记最深的一个月。工作地点、环境的转换，还有工作思想、方法等一系列的适应与调整，压力却带给了我前进的号角，累中也融进了收获的快乐。在公司领导的支持下，在同事之间的密切配合下，爱岗敬业，恪尽职守，我们都较好地完成了自己的本职工作和领导交下来的各项工作。我将自己一个月来的表现、细想和行动总结如下: 一、工作表现 每天外出见客户时强化自身形象，提高自身素质，对自己坚持严格要求，不要因为自己一个人一片天地就懒惰，忘记工作，忘记自己的工作职责和工作任务。我们对工作要心中有度，有责任。对待客户一定要以诚相待，办事处的工作最大的规律就是无规律，因此，我要正确认识自身的工作和价值，正确处理工作中的苦与乐，得与失、坚持甘于奉献、诚实敬业，特别在业务锤炼过程中一定要有总结和反省，当日工作当日毕，业务讲效率，公司可能养闲人，但是不希望闲人是我。所以一定要努力，一定要学习，争取早日突破有成绩，经过这么长时间的学习和锻炼，我在工作上已经取得一定的进步。 二、工作态度 工作态度要严于律已，不断加强自己作风建设。到公司以来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则。作风是公司一个形象问题，不能因为个人原因让客户说广源的作风有问题，把广源当成是自己的家，荣辱与共。在工作中要用自己的行动规范自己的一切言行。努力强化自己专业知识，做好各项客户服务工作。坚持跟踪的原则，对每个客户都要跟踪有结果，努力提高沟通水平。在这一个月里，虽然遇到不少的困难，但是只要积极想办法去解决，思想乐观，还是可以学到很多知识。 三、工作行程 这一个月来，我做了大量的工作，虽然暂时还没有取得成绩，但是我会一直努力，相信自己的成绩会好起来，由于公司对我们福建市场的重视，还特意派汽车协作办事处的工作，让我们在工作上，业务上自信了很多，汽车到目前为止跟我跑了四天业务，一路从莆田到福清到福州的路线走的，路线也是我一路计划好的，基本没有多绕路，跑了大概十九家公司，可能路线和地址都不是很熟悉，所以在计划当中还有部分客户没有拜访，但是效果很不错，达到预期效果，有三家既然与张经理撞车，有七家现在是我的意向客户。我将继续努力跟踪和进行沟通，争取在下个月出成绩，对自己，对公司也是一种微妙的回报。现在也有两家基本上在口头上答应下个月左右定货。此时我不能松懈，越是关键时刻越是决定得失的时候。所以货没有出去还不是笑的时候，也许只是才开始。
培训需求调研计划书 人力资源部 2013年11月
目录 第一部分前言 (1) 第二部分培训需求调研的目标 (1) 第三部分培训需求调研小组 (2) 第四部分培训需求调研的层次及对象 (2) （一）培训需求调研的层次 (2) （二）培训需求调研的对象 (3) （三）培训需求调研信息来源 (3) 第五部分培训需求调研的方法 (3) 第六部分培训需求调研的程序 (4) （一）培训需求调研程序 (4) （二）培训需求调研进度 (5) 第七部分附件 (6) （一）培训需求调研通知 (6) （二）培训需求调研面谈提纲 (8) （三）培训需求调研问卷样式 (10)
第一部分前言 员工培训是指企业为开展业务及培育人才，采用各种方式对员工进行有目的、有计划的培养和训练的管理活动，使员工不断的更新知识，开拓技能，改进员工的动机、态度和行为，使企业适应新的要求，更好的胜任现职工作或担负更高级别的职务，从而促进组织效率的提高和组织目标的实现。 ****公司的人才观是“尊重人才、发展人才”，人才是保持和增强****公司持续竞争力的关键，人才的基本素质和能力一定程度上决定着企业的竞争能力和发展能力，人才是****公司事业发展的根本。为了把****公司打造成一个学习型组织，规范人才的培养和选拔，树立有效培训和自我学习的标杆，以资质标准激励员工不断学习，不断提高其职位胜任能力，保持持续性发展，****公司建立了符合公司资质认证需求和个人价值实现目标的资质培训体系。公司人力资源部希望通过开发、组织各类不同的培训课程，提升员工工作效率和工作质量，增强其责任心和对组织的忠诚度，实现个人价值观与公司价值观、个人战略目标与公司战略目标、个人发展规划与公司发展规划的结合统一。所有员工均需要接受公司之培训，接受培训是员工的权利和义务。 培训需求是指特定工作的实际需求与任职者现有能力之间的距离，即理想的工作绩效-实际工作绩效=培训需求。作为培训的首要环节，准确的培训需求调研与分析将为后面的课程开发，计划与组织，实施和评估工作建立了明确的目标和准则。培训需求的确定，就是确定投资方向和项目，是决定培训效果的最重要的因素。为了切实做好员工培训与发展工作，深入了解公司对人才需求的变化，掌握培训信息，创新培训项目，提高培训的针对性、时效性和前瞻性，进一步全面提高我司各类人员的整体素质，建设结构合理、专业匹配、素质精良的研发、管理和营销人才队伍，创建学习型企业，制订出与公司战略发展方向、部门建设契合的培训计划，使培训需求调查工作更加有效，反映的内容更加真实，人力资源部于每年11月至12月组织开展年度培训需求调研和分析工作。 第二部分培训需求调研的目标 在****公司实现裂变式发展的今天，置身于瞬息万变的新经济时代，面临着新时期给予的机遇和挑战，只有保持员工培训工作的生机和活力，才能为****公司造就出一支能力强、技术精、素质高，适应公司高速发展的员工队伍，使其更好地发挥他们的聪明才智，为企业的发展做出更大的贡献。培训需求调研的目标是： 1. 一切培训工作将服务于公司长远发展规划，满足公司战略目标的实现对人才和能力的需求； 2. 全面收集各层面员工对培训的需求信息，为制定可行的年度培训计划提供参考依据； 3. 切实保证人力资源部培训工作落到实处，培训工作逐步走向科学化、规范化、精细化。
项目名称：山东xxx系统项目 需求调研提纲财务部分（Financial） 总帐管理（General Ledger） 基础项目： 1.财务部门的组织架构及部门职责？人员分配情况（用户权限）？ 2.目前是否使用财务软件？使用何种软件？软件用户如何分工？ 3.公司有几套财务帐？之间关系如何？有无内部往来业务？ 4.目前所使用的会计科目结构以及科目结构变化的处理？ 业务处理： 5.有哪些外币业务？ 6.是否进行科目预算管理？ 7.是否有专项核算管理？ 8.凭证审批流程，审批的级次？ 9.有无自动结转凭证？ 10.是否需要凭证自动冲回？ 11.银行对账和日记账管理？ 12.会计期间的跨度和要求 13.年度及结帐流程（月结和年结）？ 济南分公司ADD：济南市
帐表查询和打印： 14.凭证的显示格式、打印格式和要求？ 15.账薄的显示格式、打印格式和要求？ 16.财务分析报表、格式和要求（以财务科目数据为基础，单项计算公式）？ 17.相关财务制度？ 现金管理（Cash Management） 基础项目 1.相关资金管理制度及流程 2.有无专门的资金管理系统？如何和财务系统衔接？ 业务处理 1.目前公司是否有多个银行账户？银行账户要备注那些信息？ 2.如何进行银行对帐？ 3.如何编制现金流量表？ 4.是否做现金预测方面的工作，如何做？ 5.如何制定公司付款计划？ 账薄查询 资金管理方面的主要报表（单项计算公式）？ 济南分公司ADD：济南市
业务部分(Distribution) 采购（Purchase Order） 1.公司目前的采购行为是否直接受门店销售需求的影响，如何影响？ 2.公司目前对原料的采购采取何种方式？ ●按批量采购（经济采购量） ●按单一订单需求采购 ●按最低库存量采购 3.采购组织结构 ●采购人员构成 ●采购岗位职责 ●采购流转单据 供应商管理 1．对于采购，供应商的确认原则是什么？ 2．现行的供应商认证与管理工作是怎样运作的？采购部负责哪些工作？3．是否进行供应商评估？若有，评估标准如何？如：价格、质量和服务等？4．有无完善的供应商信息管理？ 5．现有供应商信息的内容？如名称、地址等？ 济南分公司ADD：济南市
【最新】市场调研工作计划范文 一.主题确定: 经过搜集到的市场资料,并对资料的分析和讨论,我们了解到手机的使用者的数量,每年呈上升趋势,手机卖场如雨后春笋,使手机卖场的竞争压力逐年增加,我们针对此现象,对__市的手机市场的消费者做详细的调查,并对通讯起了宣传的作用. 二. 研究目的: 1.提高通讯手机卖场的知名度 2.提高通讯手机的销售量 3.减轻通讯在手机卖场的销售压力 4.提高通讯服务人员的服务质量 三. 研究内容:
1.消费者(老年人.中年人.中学生) (1) 消费者购买手机的价位 很多消费者购买手机是看重的是价格,所以价格是我们调查的重点之一 (2) 消费者对手机功能的要求 处于不同年龄段.身份地位的不同对手机功能有不同的需求 (3) 消费者对手机卖场服务人员态度的要求 由于卖手机的店面很多竞争激烈,因此留住消费者的往往是服务人员的态度 (4) 消费者对手机售后服务的要求及满意程度 为了提高企业形象和提高企业知名度手机售后服务占有很大的份额 (5) 消费者对手机品牌的要求
消费者认为好品牌手机,其质量.功能往往是比较高的 2.手机市场 (1) 调查影响手机销售的的因素 ① 手机价格 由于市场上的企业或者店面所销售的手机在质量功能等各方面都相差无几,因此采取价格上的变动会吸引更多消费者 ② 手机质量 许多消费者买手机都很注重其核心价值,但影响其核心价值的往往是手机的质量 ③ 手机外观 在手机价格.功能.质量完全一样的情况下,手机外观往往会更吸引消费者
④ 卖场的内.外部环境 店内外部环境如何保证冬暖夏凉.有桌凳等等,往往会决定一位消费者购买心情和购买欲望,致使顾客流量减少 (2)调查通讯在同类商家手机卖场中所占的份额,以及在__市区手机卖场中所占的份额 (3) 调查市区通讯的竞争者的优势.劣势 3.调查通讯手机卖场的服务人员 (1)服务人员对业务的熟练程度 对业务足够熟练是服务人员的一项基本功,基本功扎实销售会变得容易一些 (2)服务人员的综合素质 ①职业素质
市场调研每日工作计划模板(标准版) Market Research daily work plan template (Standard Version) 汇报人：JinTai College
市场调研每日工作计划模板(标准版) 前言：工作计划是对一定时期的工作预先作出安排和打算时制定工作计划，有了工作计划，工作就有了明确的目标和具体的步骤，大家协调行动，使工作有条不紊地进行。工作计划对工作既有指导作用，又有推动作用，是提高工作效率的重要手段。本文档根据工作计划的书写内容要求，带有规划性、设想性、计划性、方案和安排的特点展开说明，具有实践指导意义。便于学习和使用，本文档下载后内容可按需编辑修改及打印。 一、主题确定： 二、研究目的： 1、提高通讯手机卖场的知名度 2、提高通讯手机的销售量 3、减轻通讯在手机卖场的销售压力 4、提高通讯服务人员的服务质量 三、研究内容： 1、消费者（老年人、中年人、中学生） （1）消费者购买手机的价位 很多消费者购买手机是看重的是价格，所以价格是我们 调查的重点之一
（2）消费者对手机功能的要求 处于不同年龄段、身份地位的不同对手机功能有不同的需求 （3）消费者对手机卖场服务人员态度的要求 由于卖手机的店面很多竞争激烈，因此留住消费者的往往是服务人员的态度 （4）消费者对手机售后服务的要求及满意程度 为了提高企业形象和提高企业知名度手机售后服务占有很大的份额 （5）消费者对手机品牌的要求 消费者认为好品牌手机，其质量、功能往往是比较高的 2、手机市场 （1）调查影响手机销售的的因素 ① 手机价格 由于市场上的企业或者店面所销售的手机在质量功能等各方面都相差无几，因此采取价格上的变动会吸引更多消费者 ② 手机质量
数据中心建设调查报告
数据中心定义 数据中心是一整套复杂的设施。它不仅仅包括计算机系统和其它与之配套的设备(例如通信和存储系统),还包含冗余的数据通信连接、环境控制设备、监控设备以及各种安全装置 数据中心建设成本预算构成 预算的65%到75%要花在数据中心MEP基础设施建设上：发电机、铜线、UPS、电池、冷却器、泵、管道系统，以及这些设备安装的所有劳务费用等等。数据中心的设计费用只占工程总成本的3%到5%。GC所获利润和普通保险条款费用会占总预算的6%到8%。剩下的预算（12%到26%）会花在基础建设上——水泥、钢材、挖掘和劳力。 注：MEP——Mechanical，Electrical，Pipeline，即机电，电器，管道。 GC——数据中心建设总承包商。 当前国内数据中心建设面临的问题 ●对数据中心的衡量标准不统一，空谈5—10年不落伍，考虑到IT行业的飞速发 展，数据中心在建设之前必须充分考虑到这个问题。 ●数据中心规划过程中中缺少前瞻，未考虑到未来的扩展性和灵活性。 ●数据中心的日常运行维护管理不规范，未形成合理流程。 ●过于追求所谓的高标准和高技术，大量不成熟设备的应用会带来 ● 数据中心网络拓扑 数据中心服务器操作系统： Windows server 2008 数据中心版价格：3999美元/处理器
数据中心设备：计算机系统以及与之配套的通信和存储系统，以及冗余的数据通信连接、环境控制设备、监控设备和各种安全装置 数据中心组成： 数据中心需要一个高性能的网络为客户提供服务，该高性能网络包括-AN、WAN和与internet 介入等方面的要求 IDC的网络建设主要有： ◆IDC的- AN的建设，包括其- AN的基础结构，- AN的层次，- AN的性能。- IDC的WAN 的建设，即IDC的各分支机构之间相互连接的广域网的建设等。 ◆IDC的用户接入系统建设，即如何保证IDC的用户以安全、可靠的方式把数据传到IDC 的数据中心，或对存放在IDC的用户自己的设备进行维护，这需要IDC为用户提供相应的接入方式，如拨号接入、专线接入及VPN等。 ◆IDC的网络管理建设，由于IDC的网络结构相当庞大而且复杂，要保证其网络不间断对 外服务，而且高性能，必须有一高性能的网络管理系统。 IDC的机房场地建设： 由于IDC的用户可能把其重要的数据和应用都存放在IDC的机房中，所以对IDC机房场地环境的要求是非常高的。 ◆机房装修：机房装修主要考虑吊顶、隔断墙、门窗、墙壁和活动地板等。- 供电系统： 供电系统是IDC的场地建设重点之一，由于IDC的大量设备需要极大的电力功率，所以供电系统的可靠性建设、扩展性是极其重要的。 ◆供电系统建设主要有：供电功率、UPS建设（n+1）、配电柜、电线、插座、照明系统、 接地系统、防雷和自发电系统等。 ◆空调系统：机房的温度、通风方式和机房空气环境等。 ◆安全系统：门禁系统、消防系统和监控系统。 ◆布线系统：机房应有完整的综合布线系统，布线系统包括数据布线、语音布线、终端布 线。 ◆通信系统：包括数据线带宽、语音线路数目等。 数据中心能源成本：能源成本占数据中心运营成本的比例越来越高，只有低于一半的电力用于IT负荷，而其余的电力则用于供电和散热系统等基础设施 数据中心未来发展趋势： 1.绿色节能 企业开始关注功耗与产出的比率，“绿色”“简单”理念被引入到数据中心未来发展建设。 2.虚拟化技术的应用 刀片服务器未来可能被更加灵活的服务器类型替代，该类服务器的计算架构会把内存、处理器、输入输出设备整合成为共享资源池，然后根据使用者的需求把这些资源进行分配和再分配。 虚拟化服务器，存储设备和网络实行分开管理。 英特尔的虚拟化技术(IntelVT)，从IT系统的最基础层面帮助IT管理者实现虚拟化，特别适合于数据中心级别的数据整合和迁移
市场调研中心工作计划范文 调研工作计划实际上有许多不同种类，它们不仅有时间长短之分，而且有范围大小之别。调研中心工作写方案的具体步骤是什么?下面是小编给你介绍的市场调研中心工作计划，希望对你有帮助。 既然工作计划会对中心工作起指导作用，这就必须要求我们中心在制定计划的过程中深刻分析本中心现阶段以及接下来一段时间内所面临的主要问题，主要矛盾。再在分析的基础上形成解决的思路，同时把解决问题的思路融入到工作计划当中，通过工作计划的实施带动问题的解决。 协会一直以来都面临这样两个问题：一人员问题(这其中又包含两方面的问题即人员流失和人员利用的问题)二.新会员迫切希望参与调研与协会提供有限的调研机会的矛盾。 对于第一个问题，我认为最直接的原因是会员对协会没有归宿感，这又归因于以下几点：1.会员本身不积极参加协会事务 2.中心主任培养会员的方式存在问题(缺少团队意识的培养，缺少对协会历史文化、优越的制度、优秀的成果的宣传与熏陶)3.协会本身活动不多，缺少会员发挥的平台4.中心主任未处理好集权与分权的关系 5.中心内部会员没有建立起深厚的友谊(如果会员内部形成了一个强有力的团体，那么这个中心怎么都不容易散。) 对于第二个问题，我认为产生的原因主要有二：1.中心内部对课题缺乏兴趣。 2.有课题但由于中心内部人员松散无法形成统一的调研方案 3.学校所处的地理环境对某些中心开展课题不利(以三农调研中心为例)。 针对我们中心存在的以及需要特别注意的问题，我们中心的工作计划也就是解决这两方面的问题。特别是这学期最主要的就是培养会员对协会的集体荣誉感，归宿感和自豪感，这就需要我们中心在这学期当中的向会员介绍我们协会的优越性(包括制度建设，家文化建设，人本建设，取得的成果 )，需要我们中心的注
大数据中心选址调研报告 一、数据中心概念大数据中心, 就是指服务于大数据存储、挖掘、分析与应用得数据中心。大数据(b ig data,meg a d ata),或称巨量资料,指得就是需要新处理模式才能具有更强得决策力、洞察力与流程优化能力得海量、高增长率与多样化得信息资产。目前我国得数据中心总数已接近10 0万。 二、行业分布作为信息化建设得核心内容, 数据中心始终就是金融、政府、能源、交通等行业得投入重点；而伴随着电信行业得转型与移动互联网得发展，ID C也成为电信行业重点投资领域。此外IPDC互联网数据中心成为市场得热点，互联网提供商大规模建设云数据中心。 三、发展前景十二五”规划中明确了战略新兴产业就是国家未来重点扶持得对象，其中信息技术被确立为七大战略性新兴产业之一, 将被重点推进。新一代信息技术分为六个方面, 分别就是下一代通信网络、物联网、三网融合、新型平板显示、高性能集成电路与以云计算为代表得高端软件. 四、选址要素 1、数据中心属于高能耗产业，一个10万台服务器级别得数据中心需要两路或更多合共5 0—60MV得电力支持。且数据中心用电负荷必须持续稳定，因此需要选择建设在能源充裕, 并且能源得价格相对便宜得区域，以降低数据中心得运营成本； 2、为了满足(1)得用电要求，周边配电站设施也需要完善?条件包括配电站等级,配电站与场地距离,配电站变压器得供电余量，变压器目前得用户类别(如共用) , 上级电网得联系； 通常情况下，如果数据中心用户单独自建用户站，可选择得电压等级有以下几种: a) 380V:适合于小型数据中心，不在考虑范围内 b) 10KV:适用于两路市电进入用户站得总容量不超过20MVA得容量项目；即，每一路10KV市电进线容量不超过10M V A;当用户得进线容量需求超过这个范围时,可以考虑多路10 K V进线得方式。对于数据中心得安全等级要求超过T IER2 以上级别时，两路、或多路10KV进线应来自不同上级变电站，或同一变电站得不同得变压器。（目前，国内数据中心用户最多选用得一个电压等级。全国各个省市在具体设计与管理上略有不同。）
XX项目需求调研计划 _______ERP系统 需求调研计划 建立日期: 2007-10-30 修改日期: 2007-10-30 客户项目经理： 日期： XX公司项目经理： 日期： 文档控制 修改记录 审阅人 存档
调研目的 在ERP项目的售前阶段，一般XX公司售前咨询顾问会进行一些简要的调研，来确定项目实施的目标。其目的是为了论证ERP项目可行性的需要，所制定的实施计划是一个比较粗略的计划，对工期和资源的估算只是一些预估；在实施阶段，需要重新进行调研，以澄清所有的客户业务细节，并进行业务规则与系统的匹配。调研结束之后，可以得到实施的应用解决方案。 调研的范围 2.1、调研的职能范围 根据《项目实施计划书》所确定的项目实施范围，本次调研所涉及的职能部门以及项目组成员有（请奥普泰项目组补充）
注：以上所列职能部门人员，作为项目组成员以及关键用户，必须参加所有相关的项目调研。 2.2、调研的业务范围 调研的业务范围：调研时按照《项目实施计划书》规定全部调研。具体包括： 企业基本情况 销售业务 采购业务 仓库管理业务 BOM的制定 计划的制定（采购计划、生产计划） 生产管理业务 品质管理业务 财务业务 成本管理 基础数据 企业特殊要求等 2.3、调研的地点范围 调研的具体地点为：重庆和记奥普泰通信有限公司办公地点 调研的方式 由客户方组织收集客户相关的文档（要求电子版）资料，如公司概况、主要产品和业务、财务核算制度、成本核算制度、业务岗位责任制度等。 问卷调查，事先准备好问卷表，发给相关业务部门，由业务人员填写后收回。 个别交流，就某一具体问题或业务处理和相关业务人员直接交流。 开会讨论，对跨部门、跨岗位的业务，可以把相关人员召集在一起，了解这些业务的真实情况。 调研的阶段
数据中心项目建议书 篇一：智慧数据中心项目建议书 智慧数据中心项目建议书 一、项目名称及归属 【项目名称】 【项目主管单位】 【项目建设单位】 二、项目建设依据 （1）《国家卫星导航产业中长期发展规划》； （2）《国家空间信息基础设施建设与应用“十二五”规划》； 三、项目建设背景 地球空间信息产业属于我国“十二五”的战略性新兴产业，是*省*市重点发展和扶持的现代服务业；互联网数据中心（idc）是指一种拥有完善的设备(包括高速互联网接入带宽、高性能局域网络、安全可靠的机房环境等)、专业化的管理、完善的应用级服务的服务平台。传统的idc建设是一个投资大、耗能高的项目，三大电信运营商是idc 的主要建设者和用户；云计算数据中心是互联网时代信息基础设施与应用服务模式的重要形态，是新一代信息技术集约化发展的必然趋势。它以资源聚合和虚拟化、应用服务和专业化、按需供给和灵便使用的服务模式，提供高效能、低成本、低功耗的计算与数据服务，支
撑各类信息化的应用。以云计算为代表的变革性技术创新正不断打破既有 技术锁定和传统垄断体系，推动着产业链和产业力量的分化重组，催生着新兴产业体系，为重塑产业格局带来新的重大机遇。因此，研究地球空间信息的采集、生产、整编、存储、发布以及地球空间信息的抽取、清洗、重组、云存储、云计算、云服务等空间信息智慧化的关键技术并产业化，能够极大的促进我国地球空间信息产业化和丰富地球空间信息社会公共服务的内容，推动我国地球空间信息成果的公众化应用、提升我国地球空间信息的社会化服务水平，并且促进我国在互联网数据中心（idc）产业、云计算产业与地球空间信息产业的嫁接、创新地球空间信息共享服务的重大应用，符合我国的国家发展战略。也是*市产业格局建设和经济发展的重点。 四、项目建设必要性 《国家卫星导航产业中长期发展规划》中明确指出：到2020年，我国卫星导()航产业创新发展格局基本形成，产业应用规模和国际化水平大幅提升，产业规模超过4000亿元。要建立起完善的国家卫星导航产业基础设施，形成竞争力较强的导航与位臵、时间服务产业链，形成一批卫星导航产业聚焦区，培育一批行业骨干企业和创新型中小企业。随着导航产业链的发展，产业上下游企业对服务器、存储、数据等iT资源的需求将越来越强烈，建设一个主要负责支撑空间数据、定位导航数据的数据中心，成为当前必须考虑的问题。由于涉及到大量行业数据、涉密数据、国防数据，现有的开放数据中心很难到达空