企业管理信息系统的发展历程 0942803128 朱亚军引言： 引言：当今，在竞争激烈的环境中，信息已成为现代生产体统中，最重要的投入。管理人员 和决策者所面临的问题是如何把信息看作是一种有价值的基础性资源， 认识信息在物质社会 中的先导作用。 建立计算机管理信息系统是完成这个使命的重要途径， 也是实现管理现代化 的重要步骤，它已成为经营管理和决策部门的客观需要，也是一种基础性建设。随着以计算 机技术、通信技术、网络技术为代表的现代信息技术的飞速发展，人类社会正在从工业时代 阔步迈向信息时代， 人们越来越重视信息技术对传统产业的改造以及对信息资源的开发和利 用， 一个国家、 一个地区信息化水平的高低已成为衡量其现代化水平和综合国力的重要标志。 在过去 40 年里,MIS 对于企业完善管理、提高生产率和工作效率起到了一定的作用，随着信 息时代的到来，MIS 将对我国的经济发挥起着越来越重要的作用。面对全球化市场经济的机 遇与挑战，企业之间的竞争日益加剧，逐渐演化为企业所处的供应链、生态系统以及战略联 盟等之间的竞争，为了应对日益激烈的竞争要求，企业不仅需要降低整体组织的运营成本、 提供高质量的产品和服务， 还需要有效地整合组织内外的资源、 快速响应客户的需求和持续 的创新。对任何一个企业来说，要实现这么多的目标，仅仅依靠组织人员的能力是远远不够 的，面对着这样的情况，企业开始转向对信息的探索与追求，而在这信息爆炸与信息发展的 时代，信息系统已经成为企业获取成功与发展的基础和动力。 管理信息系统定义 管理信息系统定义 管理信息系统（Management Information Systems 简称 MIS.是一个不断发展的新型学 科，MIS 的定义随着计算机技术和通讯技术的进步也在不断更新，在现阶段普遍认为管理信 息系统 MIS 是由人和计算机设备或其他信息处理手段组成并用于管理信息的系统。 管理信息由信息的采集、信息的传递、信息的储存、信息的加工、信息的维护和信息的 使用五个方面组成。完善的管理信息系统 MIS 具有以下四个标准：确定的信息需求、信息的 可采集与可加工、可以通过程序为管理人员提供信息、可以对信息进行管理。具有统一规划 的数据库是 MIS 成熟的重要标志， 它象征着管理信息系统 MIS 是软件工程的产物. 管理信息 系统 MIS 是一个交叉性综合性学科，组成部分有：计算机学科（网络通讯、数据库、计算机 语言等.、数学（统计学、运筹学、线性规划等.、管理学、仿真等多学科。信息是管理上的 一项
极为重要的资源， 管理工作的成败取决
于能否做出有效的决策， 而决策的正确程度则在 很大程度上取决于信息得质量。 所以能否有效的管理信息成为企业的首要问题， 管理信息系 统 MIS 在强调管理、 强调信息的现代社会中越来越得到普及。 管理信息系统在管理现代化中 起着举足重轻的作用。它不仅是实现管理现代化的有效途径，同时，也促进了企业管理走向 现代化的进程。管理信息系统是一个人机系统，机器包含计算机硬件及软件(软件包括业务 信息系统、知识工作系统、决策和经理支持系统)，各种办公机械及通信设备；人员包括高 层决策人员， 中层职能人员和基层业务人员， 由这些人和机器组成一个和谐的配合默契的人 机系统。 所以，有人说管理信息系统是一个技术系统，有人说管理信息系统是个社会系统，根据 我们上面所说道理， 我们说管理信息系统主要是个社会系统， 然后是一个社会和技术综合的 系统。 系统设计者应当很好的分析把什么工作交给计算机做比较合适， 什么工作交给人做比 较合适，人和机器如何联系，从而充分发挥人和机器各自的特长。现在还有一种计算机基 (computer-based)的管理信息系统的说法， 就是充分发挥计算机作用的信息系统。 为了设计 好人机系统，系统设计者不仅要懂得计算机，而且要懂得分析人。 我们说管理信息系统是一个一体化系统或集成系统， 这就是说管理信息系统进行企业的 信息管理是从总体出发，全面考虑，保证各种职能部门共享数据，减少数据的冗余度，保证 数据的兼容性和一致性。严格地说只有信息的集中统一，信息才能成为企业的资源。数据的 一体化并不限制个别功能子系统可以保存自己的专用数据， 为保证一体化， 首先要有一个全 局的系统计划， 每一个小系统的实现均要在这个总体计划的指导下进行。 其次， 是通过标准、 大纲和手续达到系统一体化。 这样数据和程序就可以满足多个用户的要求， 系统的设备也应 当互相兼容， 即使在分布式系统和分布式数据库的情况下， 保证数据的一致性也是十分重要 的。 具有集中统一规划的数据库是管理信息系统成熟的重要标志， 它象征看管理信息系密地 设计而建立的，它标志着信息已集中成为资源，为各种用户所共享。数据库有自己功能完善 的数据库管理系统， 管理着数据的组织、 数据的输入、 数据的存取， 使数据为多种用户服务。 管理信息系统是为组织中层管理监督和控制业务活动,有效分配资源提供所需信息的计 算机应用系统.它主要利用 TPS 采集的数据来生成管理
计划和控制业务活动所需的系统.它 是一门新兴的科学， 其主要任务是最大限度
的利用现代计算机及网络通讯技术加强企业的信 息管理，通过对企业拥有的人力、物力、财力、设备、技术等资源的调查了解，建立正确的 数据，加工处理并编制成各种信息资料及时提供给管理人员，以便进行正确的决策，不断提 高企业的管理水平和经济效益。 目前， 企业的计算机网络已成为企业进行技术改造及提高企 业管理水平的重要手段。 管理信息系统的发展之路 20 世纪，随着全球经济的蓬勃发展，众多经济学家纷纷提出了新的管理理论。20 世纪 50 年代，西蒙提出管理依赖于信息和决策的思想。同时期的维纳发表了控制论，他认为管 理是一个过程。1958 年，盖尔写到：“管理将以较低的成本得到及时准确的信息，做到较 好的控制。”这个时期，计算机开始用于会计工作，出现数据处理一词。 1970 年，Walter T.Kennevan 给刚刚出现的管理信息系统一词下了一个定义：“以口头 或书面的形式，在合适的时间向经理、职员以及外界人员提供过去的、现在的、预测未来的 有关企业内部及其环境的信息， 以帮助他们进行决策。 ”在这个定义里强调了用信息支持决 策，但并没有强调应用模型，没有提到计算机的应用。 1985 年，管理信息系统的创始人，明尼苏达大学的管理学教授 Gordon B.Davis 给了管理 信息系统一个较完整的定义，即“管理信息系统是一个利用计算机软硬件资源，手工作业， 分析、计划、控制和决策模型以及数据库人－机系统。它能提供信息支持企业或组织的运行 管理和决策功能。”这个定义全面地说明了管理信息系统的目标、功能和组成，而且反映了 管理信息系统在当时达到的水平。 鉴于这些资料，我对管理信息系统的发展归纳为六个时期： OPM（ Method） 1、 订货点法 OPM（Order Point Method） ； MRP（Material Planning） 2、 物料需求计划 MRP（Material Requirements Planning） ； MRP（ Planning） 3、 闭环 MRP（Closed Material Requirements Planning） ； MRPII（ Planning） 4、 制造资源计划 MRPII（Manufacturing Resource Planning） ； ERP（ Planning） 5、 企业资源计划 ERP（Enterprise Resource Planning） ； CIMS（ Manufacturing System） 。 6、 计算机集成制造系统 CIMS（Computer Integrated Manufacturing System） OPM（ Method） 订货点法 OPM（Order Point Method） 1、 基本原理：对生产中需要的各种物料，根据生产需要量及其供应和储存条件，规定一个 安全库存量和订货点库存量。各种物料逐渐消耗中不得低于它的安全库存量,库存逐渐 减少，当到某一点时，剩余的库存量
（假设不动安全库存） ，可供消耗的时间刚好等于 订货所需时间（即订货提前期） ，就要下达订单（包括加工订单和采
购订单）来补充消 耗了的库存量，这个时候的剩余库存量成为订货点，订货点是用物料的某个数量来表达 的。如图所示： 2、特点：A 主要根据历史记录来推测未来的需求 B 各种物料需求相对独立 C 物料需求和消耗相对连续和稳定 D 物料供应比较稳定（提前期已知且固定） E 物料的价格相对不太高 3、 适用范围： 适用于需求或消费量比较稳定的物料， 因此， 适合于大批量的生产组织方式。 4、 存在的问题： （1）新产品、新材料的不断涌现。因为制造企业面临着日益激烈的市场竞 争，许多企业不得不在新产品开发上投入越来越多的资金，并且随着技术的进步，新产 品、新材料不断涌进制造企业的生产管理系统中。传统的订货点难以预测这些新材料、 新零件的需求量，因此往往会更多地订货，从而导致库存的不合理增加。 （2）客户越来 越挑剔。制造企业为了更好地满足市场需要，再也不能按习惯方式大批量生产，大批量 销售了，他们需要根据市场情况及时调整生产计划。由于制造企业生产计划和作业进度 计划需要按市场情况及时灵活地做出调整，订货点法因不能预知物料的需求时间，不得 不保持一个较大数量的安全库存，其结果是造成过多的库存。 物料需求计划 MRP(Material Requirements Planning) Planning) 1、基本原理： （1）产生主生产计划。结合用户订单和预测需求，以及高层指定的生产计划 大纲，在现有资源下决定生产的数量。 （2）产生物料需求计划。在决定生产批量后，究竟需要订多少原材料和外购件 来满足生产。首先通过物料清单确定原材料和零部件的需求量，再根据 库存记录决定订什么、订多少和何时订等问题。 （3）输出制造与采购订货清单。物料需求计划的输入是主生产计划、物料清 单和库存记录；输出是详细的制造与外购的物料以及零部件数量与时间 清单。 因此，MRP 是一种根据需求和预测来测定未来物料供应、生产计划和控制的方法，其原理是 在假设已有 MPS 且 MPS 可行的前提下展开的， 也就是说在考虑了生产能力是可实现的情况下， 有足够的生产设备和人力来保证生产计划的实现。MRP 提供了物料需求的准确时间和数量。 如图所示： 2、特点：A 需求的相关性。在生产制造业，各种需求具有相关性。 B 需求的确定性。时段式 MRP 的需求都是根据 MPS、BOM 和库存文件精确计算出来 的，品种、数量和需求时间都有严格要求，不可随意改变。 C 计划的复杂性
。 时段式 MRP 的功能目标是随时可以掌握计划状态、 储存状态和供 货状态，涉及多方面的计划、文件及时间上的有机衔接，因此具有一定的复杂 性。 3、 适用范
围：MRP 主要适用于订购情况，涉及的是企业与市场的界面，而没有深入到企业 生产管理的核心中去。 4、 需要解决的问题：一般而言，制造企业往往同时生产多种产品，或多个产品系列，每种 产品可能有自己的销售计划或客户订货，不同产品的出货速度需要随着市场情况进行调 整。 再进一步， 如果要根据需求来确定所有库存材料、 零部件和产品库存量， 必须知道： （1） 销售计划或客户订单情况； （2） 现有库存数量； （3） 各种产品的组成结构； （4） 各种部件的组成结构； （5） 材料消耗定额； （6） 采购订货周期（从外部采购的原材料等） ； （7） 生产加工周期（自制零部件） 。 闭环 MRP（Closed Material Requirements Planning） MRP（ Planning） 1、 基本原理：MRP 系统的正常运行，需要有一个现实可行的主生产计划。它除了要反映市 场需求和合同订单以外，还必须满足企业的生产能力约束条件。因此，除了要编制资源 需求计划外，我们还要制定能力需求计划，同各个工作中心的能力进行平衡。只有在采 取了措施做到能力与资源均满足负荷需求时，才能开始执行计划。这样，MRP 系统进一 步发展，把能力需求计划和执行及控制计划的功能也包括进来，形成一个环形回路，称 为闭环 MRP.因此，闭环 MRP 则成为一个完整的生产计划与控制系统。如图所示： 其工作过程是一个“计划——实施——评价——反馈——计划”的循环过程。 2、特点：A 主生产计划来源于企业的生产经营规划与市场需求（如合同、订单等） 。 B 主生产计划与物料需求计划的执行伴随着能力与负荷的运行， 从而保证计划是可 靠的。 C 采购和生产加工的作业计划与执行是物流能力的投入与产出过程。 D 能力的执行情况最终反馈到计划制定层， 整个过程是能力的不断执行与调整的过 程。 3、适用范围：闭环 MRP 是在 MRP 基础之上提出的，因此不仅适用于订购的情况，而且深入 到企业生产管理的核心中去，对生产中的人力、机器、材料等各项资源进行 计划与控制，从而使生产管理对市场的应变能力大大增强。 4、系统功能：闭环 MRP 系统除物料需求计划外，还将生产能力需求计划也纳入 MRP，形成 一个带反馈控制的闭环系统。根据长期生产计划制定短期主生产计划，而这个主 生产计划必须经过生产能力负荷分析，才能够真正具有可行性。然后再执行物料 需求计划和能力
需求计划，并在计划执行过程中，将来自车间、供应商和计划人 员的反馈信息，进行计划的平衡调整，从而使生产计划方面的各个系统得到协调 统一。能对生产中的人力、机器、材料等各项资源进行计
划与控制，这一点已大 大超越了 MRP 系统的资源计划氛围， 从而使生产管理对市场的应变能力大大增强。 制造资源计划 MRPⅡ(Manufacturing Resource Planning) 1、 基本原理：基于企业经营目标制定生产计划，以物料需求计划（MRP）为核心，将 MRP 的信息共享程度扩大，使生产、销售、财务、采购、工程紧密结合在一起，共享有关数 据，组成一个全面生产管理的集成优化模式。如图所示： 2、特点：A 总的来说它具有计划的一贯性和可行性、管理的系统性、数据共享性、动态应 变性、模拟预见性、物流资金的统一的特点。 B 把企业中各自系统有机结合起来， 组成了一个经营管理的集成化管理系统。 其中， 生产和财务两个子系统尤为密切。 C 所有数据来源于企业的中央数据库。 个子系统在统一数据环境下工作， 实现了各 方面的数据共享，同时也保证了数据的一致性。 D 具有模拟功能。 能根据不同的决策方针模拟出各种未来将会发生的结果， 如模拟 将来物料需求而提出人和物料短缺的警告；模拟生产能力需求，发出生产能力不 足的警告。因此，大大提高了原 MRP 系统的应用结果，与此同时，它也是企业高 层管理机构的决策工具。 3、适用范围：适用于企业对制造资源的管理，企业内部各部门之间的信息交流单一的企业 的管理。 4、需解决的问题：建立一个一体化的管理系统，去掉不必要的重复性工作，减少数据间的 不一致性现象和提高工作效率。实现资金流与物流的统一管理，要求把 财务子系统与生产子系统结合到一起，形成一个系统整体，使得从闭环 MRP 向 MRPII 前进了一大步 ERP（ Planning） 企业资源计划 ERP（Enterprise Resource Planning） 1、 基本原理：建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想为企业决策层及员工提供决策 运行手段的管理平台。ERP 系统集信息技术与先进的管理思想于一身，从而成为现代企 业的运行模式，它反映时代对企业合理调配资源，以及最大化地创造社会财富的要求， 成为企业在信息时代生存、发展的基石。如图所示： 2、 特点：A B C D E ERP 更加面向市场，面向经营，面向销售，能够对市场快速响应。它将供应 链管理功能包含了进来，强调了供应商、制造商与分销商间新的伙伴关系， 并且支持企业后勤管理。 ERP 更加强调企业流程与工作流，通过工作流实现企业的人员、财
务、制造 与分销间的集成，支持企业过程重组。 ERP 更多地强调财务，具有较完善的企业财务管理体系，这使得价值管理概 念得以实施，资金流与物流、信息流更加有机地结合。 ERP 较多地考虑人的因素作为资源在生产经营规划中的作用，也考
虑了人的 培训成本等。 在生产制造计划中，ERP 支持 MRP-Ⅱ与 JIT 的混合生产管理模式，也支持多 种生产方式（离散制造、连续流程制造等）的管理模式。 ERP 采用了最新的计算机技术，如客户/服务分布式结构、面向对象技术、电 子数据交换技术、多数据库集成技术、图形用户界面、第 4 代语言及辅助工 具。 G 此外，ERP 系统还包括了金融投资管理、质量管理、运输管理、项目管理、 法规与标准、过程控制等补充功能。这使得企业的物流、信息流与资金流更 加有机地集成。 它能更好地支持企业经营管理各方面的集成， 并将给企业带 来更加广泛、更长远的经济效益与社会效益。 3、适用范围：对企业的物流、资金流、信息流进行全面集成管理。 4、出现的背景：随着市场竞争的进一步加剧，企业竞争的空间与范围进一步扩大，市场与 客户需求变化的进一步加速。在这种情形下，企业管理一方面要在现有基 础上，考虑进一步提高效率，以适应市场竞争并取得竞争优势；另一方面 还要适应持续创新过程造成的市场需求的变化及其对企业生产流程不断调 整的要求，以及企业怎样在更广阔的竞争范围内取得竞争优势。 5、系统功能：使得子系统紧密联系以及配合与平衡，正是这些子系统把企业所有的制造场 所、 营销系统、 财务系统紧密地结合在一起， 从而实现全球范围内的多工厂、 多地点的跨国经营运作；其次，能更好地支持和管理混合型制造模式，满足 企业的多元经营需求；可以将设计、制造、销售、运输等通过集成来并行地 进行各种相关的作业，为企业提供了对产品质量、适应变化、客户满意、绩 效等关键问题的实时分析能力。 CIMS（ System） 计算机集成制造系统 CIMS（Computer Integrated Manufacturing System） 1、 基本原理： CIMS 是由管理信息系统、 计算机辅助设计及计算机辅助制造等现代化管理方 法和先进生产技术有机结合的产物。将顾客作为企业一切活动的核心，强调人、组织协 同工作， 强调基于制造基础设施、 资源和企业责任之下的组织、 管理生产等的全面考虑。 将信息技术、现代管理技术和制造技术相结合，并应用于企业的各个阶段，通过信息集 成，过程优化及资源优化，实现物流、信息流、价值流的集成和优化运行，达到人、经 营和技术的
集成。如图所示： F 2、特点： A CIMS 包含企业全部生产经营活动（设计、制造、经营管理） B 信息集成（人、组织协同） 3、适用范围： 面向整个企业，覆盖企业的多种经营活动，包括生产经营管理、工程设计和 生产制造各个环节，即从产品报价、接受订单开始，经计划安排、设计、
制 造直到产品出厂及售后服务等的全过程。 6 个阶段的发展脉络 1、订货点法始于 20 世纪 30 年代，是一种是库存两不得低于安全库存的补充库存方法。计 算机系统未出现时该法是解决库存控制问题的常用方法。 2、到了 20 世纪 60 年代中期，人们发现传统的订货点法不能适应新的情况，出现了很多问 题，而且许多问题需要解决，但这些问题是要准确、及时、动态反映实际情况的，传统的订 货点法并不需要了解也不提供这些情况， 因此需要有新的计划数据和计划方法。 为了解决问 题， 年代中期美国 IBM 公司的约瑟夫-奥列基博士提出了一个新方案， 60 即物料需求计划 MRP， 他把企业生产过程中涉及的所有产品、零部件、原材料、中间件等，在逻辑上视为相同的物 料， 再把企业生产中需要的各种物料分为独立需求和相关需求两种类型。 但是 MRP 的实施要 基于主生产计划可行：生产能力充足及物料采购计划可行：供应和运输能力可行的基础上， 没有解决如何保证零部件生产计划成功实施的问题。 它缺乏对完成计划所需的各种资源进行 计划与保证的功能，也缺乏根据计划实施情况的反馈信息，对计划进行调整的功能等。 3、为了解决 MRP 的问题，弥补其缺陷，20 世纪 70 年代，在 MRP 的基础上，引入资源计划 来保证和安排生产、执行监控与反馈等功能，形成了闭环 MRP 系统。闭环 MRP 理论就是在物 料需求计划的基础上充分考虑能力的约束， 加入了能力需求计划理论， 即全部工作中心的负 荷平衡。虽然，闭环 MRP 系统的出现，使生产活动方面的各种子系统得到统一，但是在企业 的管理中，生产管理只是一个方面，它所涉及的是物流，而与物流密切相关的还有资金流。 资金流在许多企业中是由财会人员另行管理， 这就可能造成数据的重复录入与存储， 进而造 成数据的不一致。所以在制定计划时，我们除了要考虑到人力、物力条件的约束，还应考虑 到财力这一重要条件。 4、为了解决闭环 MRP 所带来的问题，在 20 世纪 80 年代，出现了制造资源计划 MRP-Ⅱ，这 使得 MRP 的概念发生了很大的飞跃，从一开始的物料管理，扩大到人力、机器、设备以及资 金的管理，实现了企业内部资源的一体化管理。它是一个围绕企业的基本
经营目标，以生产 计划为主线，对企业制造的各种资源进行统一的计划和控制，使得企业的物流、信息流、资 金流流动畅通的动态反馈， 可以简单的理解为财务管理的闭环 MRP。 但是 MRP-Ⅱ也有其缺陷： ①MRP-Ⅱ局限于对企业制造资源的管理，无法对企业的整体资源进行集成管理。 ② MRP-Ⅱ局限于对单一企业的管理， 无法满
足集团化、 多工厂协同作战、 统一管理的要求。 ③ MRP-Ⅱ局限于企业内部各部门之间的信息交互，无法实现企业之间的信息共享和交流。 5、在 MRP-Ⅱ的缺陷背景下，20 世纪 90 年代产生了企业资源计划 ERP。它在 MRP-Ⅱ的基础 上扩展了管理范围， 给出了新的结构。 ERP 系统中考虑到仅靠自己企业的资源不可能有效 在 地参与市场竞争，还必须把经营过程中的有关各方如供应商、制造工厂、分销网络、客户等 纳入一个紧密的供应链中，才能有效地安排企业的产、供、销活动，满足企业利用全社会一 切市场资源快速高效地进行生产经营的需要， 以期进一步提高效率和在市场上获得优势； 同 时也考虑了企业为了适应市场需求变化不仅组织“大批量生产”,还要组织“多品种小批量 生产”。 6、随着社会的发展，技术的发展出现了计算机集成制造系统 CIMS。CIMS 代表了当今工厂综 合自动化的最高水平，是自动化领域不同的多个子系统的集成。它面向整个企业，覆盖多种 经营活动，将顾客作为企业的核心，将顾客作为企业一切活动的核心，强调人、组织协同工 作，强调基于制造基础设施、资源和企业责任之下的组织、管理生产等的全面考虑。将信息 技术、现代管理技术和制造技术相结合，并应用于企业的各个阶段，通过信息集成，过程优 化及资源优化， 实现物流、 信息流、 价值流的集成和优化运行， 达到人、 经营和技术的集成。 管理信息系统面临的社会挑战和 管理信息系统面临的社会挑战和发展趋势 如何深刻地认识管理信息系统不仅是一个技术系统，而且同时又是一个社系统？ 如何提高科学管理水平，为信息系统的实用创造有利的条件？ 如何用信息技术来促进组织管理？ 如何提高组织的文化，培养新一代的工作人员，使之适应新技术应用和企业转型的挑战？ 政府部门如何促进管理信息系统的应用和发展。 管理信息系统的发展向政府的管理部门提出 了更高的要求？ 1、管理信息系统面临的技术挑战 ：跨平台运行、支持多种应用系统数据交换和系统高度集 成、高度模块化、个性化用户界面、高可靠性和安全性、支持组织的工作流程定义和重组、 支持智能化的信息处理和分
布式应用、 具有可扩展的业务框架和标准的对外接口、 支持更广 泛的应用等。 2、管理信息系统的发展趋势：表现在网络化趋势、智能化趋势、 价值化趋势、人本化趋势、 集成化趋势等。 管理信息系统在管理现代化中起着举足重轻的作用。 它不仅是实现管理现代 化的有效途径，同时，也促进了企业管理走向现代化的进程。 管理信息系统对我国经济发展的战略
作用瞻望我国经济发展的前景 管理信息系统对我国经济发展的战略作用瞻望我国经济发展的前景 管理信息系统是为了适应现代化管理的需要，在管理科学、系统科学、信息科学和计算 机科学等学科的基础上形成的一门科学， 它研究管理系统中信息处理和决策的整个过程， 并 探讨计算机的实现方法。它是一个由人、计算机、通信设备等硬件和软件组成的，能进行管 理信息的收集、加工、存储、传输、维护和使用的系统。管理信息系统可促使企业向信息化 方向发展，使企业处于一个信息灵敏、管理科学、决策准确的良性循环之中，为企业带来更 高的经济效益。 所以， 管理信息系统是企业现代化的重要标志， 是企业发展的一条必由之路。 信息系统在管理各项事务中有着普遍的应用， 促进了企业管理工作的提升。 管理信息系 统是为管理服务的， 它的开发和建立使企业摆脱落后的管理方式， 实现管理现代化的有效途 径。管理信息系统将管理工作统一化、规范化、现代化，极大地提高了管理的效率，使现代 化管理形成统一、高效的系统。过去传统的管理方式是以人为主体的人工操作，虽然管理人 员投入了大量的时间、精力，然而个人的能力是有限的，所以管理工作难免会出现局限性， 或带有个人的主观性和片面性。 而管理信息系统使用系统思想建立起来的， 以计算机为信息 处理手段，以现代化通信设备为基本传输工具，能力管理决策者提供信息服务的人机系统， 这无疑是将管理与现代化接轨， 以科技提高管理质量的重大举措。 管理信息系统将大量复杂 的信息处理交给计算机，使人和计算机充分发挥各自的特长，组织一个和谐、有效的系统， 为现代化管理带来便捷。 在现代化管理中， 计算机管理信息系统已经成为企业管理不可缺少的帮手， 它的广泛应 用已经成为管理现代化的重要标志。在企业管理现代化中，组织、方法、控制的现代化离不 开管理手段的现代化。随着科学技术的发展，尤其是信息技术和通讯技术的发展，使计算机 和网络逐渐应用于现代管理之中。 面对越来越多的信息资源和越来越复杂的企业内外部环境，
企业有必要建立高效、实用的管理信息系统，为企业管理决策和控制提供保障，这是实现管 理现代化的必然趋势。 依据米歇尔·汉默提出的 BPR 的观点： “企业经营过程的再造工程就是彻底重新思考和设计 企业作业流程，期望在成本、质量及顾客服务上能够得到显著的改善。”因此在结合 BPR 的信息系统开发中，重视“附加经济价值”是一项极其重要的基本原则。 所谓经济附加值，指的是一种衡量资本
赢利率的基本尺度，即从经营收入中减去纳税 额，再减去资本费用，剩下的就是附加经济价值。采用这种原则，经营者可以了解自己资本 的真正费用是多少，在经营中占用了多少资本，特别是了解自己在经营中搁死了多少资本。 MIS 的建设是一种在需求、开发和应用中循环往复、不断发展的动态过程。其效益将在不断 建设、不断应用的过程中逐步产生和增强，最终会给企业带来极大的经济效益。 利用 MIS 可以增加企业的投资回收率，对企业的经营业绩评价和技术方面做出正规的 评价。由于信息技术能够与企业独有的资源相结合，而企业特有的资源不能完全被模仿，因 此信息技术与企业特有资源组成的资源束就具有了不完全模仿的特点。 衡量经济作用的一个 重要指标是经营业绩。 我们可以通过一系列措施来提高企业经营业绩， 比如说将 BRP 与战略 匹配相结合， 根据企业制定的战略对业务流程进行改造， 对现有流程进行根本的再考虑和彻 底的再设计， 最大限度地实现技术上的功能集成和管理上的智能集成， 从而实现企业经营在 成本、质量、服务和速度等方面的改善，促成绩效的巨大飞跃。利用管理信息系统我们还可 以实现企业的竞争优势和持续改进， 这就给了企业不断向前面发展改良的动力， 实现经济效 益的良性循环，从而提高经营业绩。 不仅仅如此，利用 MIS 模型能够分析农业产量，并根据不同地区具体情形进行宏观调 控，如规定粮食价格，调整农业结构，能够最大程度的为农民服务，另外当农产品交易时， 还可以为农民提供准确有效的信息，这一切都有利于农业的发展。 除此以外，MIS 可以给企业带来巨大的潜力作用。企业资源不仅包括有形资源，还包括 能力、信息和知识等无形资源。信息技术是比较新的技术，有很大的生产潜力尚未被挖掘出 来。 企业持续创新能力可以帮助企业不断挖掘信息技术的生产潜力， 探索与信息技术相融合 的新型经营管理模式。 持续创新使企业的信息系统与竞争者相比， 能够保持稀缺性和不完全 模仿能力。当竞争者模仿领先企业的信息系统时，
领先者不断自我超越，使得竞争者完成模 仿时， 领先企业又产生了更新的信息系统。 企业持续创新能力与企业综合资源能力有密切的 关系。 由此我们可以看出，管理信息系统对一个国家的发展的作用是全方面的，这对于我国 未来的发展有着重要的指导意义。我们要充分利用管理信息系统，大力发展国家经济，使管 理信息系统与中国的经济相结合，从而在经济发展战略中发挥更大的作用。 中国的发展关键在于信息的集成，在于企业的各项资
然的信息集成和业务的集成化管 理，只有这种管理方式才能适应如今经济发展的快速步伐，创造出更多的利润，而 MIS 为企 业资然计划提供保障，为中国的发展发挥战略性作用。 中国未来经济发展的主流之一便是培养经济新的增长点,而努力寻求 MIS 与中国的经济 发挥发展战略相融合便是新世纪的主流发展趋势。 为了在未来竞争日益激烈的市场中立于不 败之地， 企业管理者应该迎头赶上， 充分利用信息技术为企业服务， 顺应信息化的历史潮流， 不断研究和探索新的适于现代信息技术和信息化发展的新方法和新思路。 主要表现在以下几 方面：第一，扩大企业的外部环境。企业可以利用信息技术，创造传统形态上并不存在的组 件，如某些制造商利用电子数据交换（EDI）技术与原材料供应商及时地保持联系，而原材 料供应商则可根据制造商的生产进度随时调整供货的时间和数量， 利用这一先进的信息技术 使得制造企业可以实现零库存的目标。因此，在制造企业中，“原材料”这一概念可完全由 原材料供应商的角色代替。又如，随着制造企业与销售企业信息联结的日渐紧密，销售企业 的“存货”亦可由制造商的角色取而代之。 因此， 现代信息技术的运用将使得企业的外部环 境延伸成为企业的一个“虚拟组件”， 企业的外延由此得到了扩大和发展， 多个相关企业将 在现代信息技术的作用下有机地联系起来， 从而有效地降低了各企业的资源浪费和企业间的 交易成本。第二，拓展企业经营方式。信息技术的发展为企业开发全新的经营方式奠定了基 础。尤其是随着国际互联网在全球范围内的迅速发展和普及，计算机硬件、软件价格的不断 下调以及通讯资费的日渐低廉， 目前因特网已成为大多数企业用于拓展经营方式的优先选择。 企业可以利用因特网直接与供应商、 销售商以及网上潜在的层出不穷的客户打交道， 它们既 可将这一网络用作广告宣传，又可用作市场推销、销售和售后服务的支持工具，也可以把网 络作为取代电话、传真、通信、快递等通
讯手段的一种廉价替代品。此外，配合相应的客户 信息数据库， 企业还可利用网络随时与客户群保持联系， 从中获取由客户反馈回来的建议和 意见，并利用这些有用的信息改善自己的经营方式。在信息技术特别是 Internet 技术飞速 发展的未来，电子商务、网上购物、虚拟企业、虚拟银行等新概念的出现导致了许多新型商 业运作方式和新型企业的诞生。 总之，信息技术如春风一般，为新经济企业带来了勃勃生机，更为传统企业带来了新生 的希望。改造与整合是今天所有企业艰巨的使
命，为了生存与发展，为了企业的明天这是无 法回避的必然选择。信息化已是我们生活的一部分，信息化已为企业插上了腾飞的双翼。在 信息化的世界中，企业将与新经济一道比翼齐飞。