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企业培训师三级真题含答案

2010年11月企业培训师三级真题

第二部分理论知识

（26~125题，共100道题，满分为100分）

一、单项选择题（26~85题，每题1分，共60分。每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上讲所选答案的相应字母涂黑）

26、道德的性质、作用和发展变化都与一定的（B ）相适应。P4

（A）社会科学发展（B）社会经济基础

（C）社会科学技术（D）工业化进程

27、（B ）是个人道德修养和社会文明程度的集中体现。P4

（A）道德（B）社会公德

（C）职业道德（D）家庭美德

28、社会主义道德的基本原则是（ C ）。P4

（A）崇尚科学（B）诚实守信

（C）集体主义（D）为人民服务

29、（D ）是指从业人员对所从事职业的看法、认识及其在工作中的表现。P8

（A）能力（B）水平

（C）工作责任（D）职业态度

30、《关于进一步加强高技能人才工作的意见》（中办发【2006】15号）指出，以（ D ）为导向，建立和完善高技能人才考核评价、竞赛选拔和技术交流机制。P40

（A）能力（B）业绩

（C）思想道德（D）能力和业绩

31、2008年1月1日实施的《中华人民共和国就业促进法》确立的方针是（ B ）。P27

（A）劳动者由政府提供就业与市场就业相结合

（B）劳动者自主择业，市场调节就业，政府促进就业

（C）劳动者自主择业，政府促进就业

（D）劳动者自主择业、市场调节就业、政府安排就业相结合

32、（D）是劳动者具有和达到某种职业所要求的知识和技能的凭证。P45

（A）技术水平（B）职业建设

（C）工作能力（D）职业资格证书

33、（B）是由全国人民代表大会常务委员会制定、修改和颁布实施的强制约束性文件。P20

（A）宪法（B）法律

（C）制度（D）章程

34、（ A ）是通过劳动力供给与劳动力需求的变化，实现劳动力资源科学配置的机制和形式。P60 （A）劳动力市场（B）经济

（C）需求（D）就业

35、（ A ）是指社会产业结构调整，使一部分产业消失或缩减，导致从事这一产业的人失去工作。P62 （A）结构性失业（B）失业者

（C）失业率（D）摩擦性失业

36、（A ）就是以知识为基础的经济，它直接依赖于知识和信息的生产、扩散和应用。P67

（A）知识经济（B）资源经济

（C）劳动经济（D）传统经济

37、如果某一个人目前或是在一周以前，在从事着有偿性的工作，这个人就被认为是（A ）。P62 （A）就业者（B）失业者

（C）求职者（D）辞职者

38、教育的基本特点是永恒性、历史性和（C ）。P73

（A）经济性（B）统一性

（C）相对独立性（D）相对性

39、（ B ）是全面贯彻党的教育方针，以提高国民素质、促使人的综合能力为宗旨的全面发展的教育培训活动。P74 （A）专业培训（B）素质教育培训

（C）技能培训（D）知识传授

40、（ D ）是对新生劳动力和转岗再就业人员的岗前培训。P77

（A）岗位培训（B）学徒培训

（C）继续教育（D）就业前培训

41、（B ）是指企业用于智力开发，提高职工文化、技术和专业知识水平的投资。P95

（A）培训成本（B）企业教育培训投资

（C）培训工作（D）培训效益

42、（ B ）是从经济学角度来指导和进行人的管理工作的，是通过招聘、选拔、培养等管理形式来对组织内外的人力资源进行有效的运用。P114

（A）岗位培训（B）人力资源管理

（C）专业提升（D）人员素质测评

43、（ D ）是指企业在经营管理过程中，有计划、有目的、有步骤地对其成员进行的培养、训练活动，通过这种活动提高成员的协作精神、合作意识，使其为企业的发展目标而努力工作。P124

（A）团队作用（B）团队精神

（C）团队利益（D）团队建设

44、（ A ）是将生活工作中的同类事情提升为典型性、游戏化的活动，让受训者在这种精心营造的活动中，在趣味盎然的“玩”中，在潜移默化当中，灵魂深处受到冲击和洗礼，将获得的体验迁移到工作中，使行为得到改变。P145

（A）拓展训练（B）讨论法

（C）系统讲授法（D）案例分析法

45、（ D ）强调的是在个人学习的基础上，加强团队学习和组织学习。P165

（A）新企业（B）职业能力

（C）职业品质（D）学习型组织

46、在岗位描述信息搜集的方法中，观察法的主要作用在于观察、记录、核实（ B ）。P7

（A）准备情况（B）工作负荷及条件

（C）评价指标（D）相关信息

47、（ A ）是检查工作效果、员工表现、经济效益等成果的有效方法。P13

（A）考核评估（B）质量控制

（C）安全管理（D）需求分析

48、岗位职位描述的基本单位包括（A ）、元素、任务、职责。P15

（A）微动作（B）时效

（C）体验（D）方法

49、根据职业的定义以及所具有的基本要素，可以概括出职业的三大特征：社会性特征、（ A ）、技能型特征。P17 （A）经济型特征（B）适应性特征

（C）配合性特征（D）检验性特征

50、充分就业是指（C ）。P63

(A)所有劳动者都就业（B）有劳动能力的妇女都就业

（C）在自然失业率范围内的就业水平（D）所有大学生都能就业

51、企业要有团结协作、同心同德、相互促进的人力资源群体，要由合理互补的专业工种、技能、知识、智能、年龄、性别等合理结构构成，以发挥最大的（ D ）。P39

（A）外部效应（B）个体效应

（C）工作效应（D）整体效应

52、工作中不正常的人际关系主要表现为（C ）。P134

（A）真诚（B）热情

（C）猜疑（D）信任

53、培训项目开发基础性工作的原则是（D ）原则、全面性原则、时效性原则。P57

（A）实践性（B）灵活性

（C）多样性（D）准确性

54、培训课程的内容是以（ A ）为主体。P65

（A）技能训练目标（B）理论知识

（C）文化知识（D）教师知识水平

55、搜集相关信息是培训课程开发基础工作的（B ）。P69

（A）研究环节（B）核心环节

（C）次要环节（D）最终环节

56、常用的课程开发信息整理的方法有鉴别法、选择法、（ C ）、分析法、编写法。P70

（A）观察法（B）问卷法

（C）核实法（D）交换法

57、课程开发的基础性工作包括：课程开发工作的计划制定、人员构成、信息搜集、分析和加工、信息的应用评估、提出课程开发（ C ）等。P71

（A）标准（B）策略

（C）建议（D）模式

58、（D ）不属于听觉媒体教材。P90

（A）录音（B）唱片

（C）广播（D）照片

59、（A ）是为实现职业培训目标而编写的，供教师教学和学员学习时使用的材料的总和。P90

（A）职业培训教材（B）大学教材

（C）评估文件（D）需求分析报告

60、在教材开发的辅助性工作中，要做好各种素材的搜集、归纳、整理工作，将（B ）的资料作为搜集的重点，以探索出新的职业培训之路。P97

（A）灵活性强（B）实用性、系统性强

（C）协调配合性强（D）组织性强

61、信息搜集是培训教材开发最基本的基础性工作，有效的信息搜集应坚持（ A ）、与培训目标相符的原则、实事求是的原则、系统性原则。P97

（A）经济适用原则（B）理论联系实际原则

（C）多样性原则（D）前瞻性原则

62、企业培训教学辅助工作，包括培训班前期准备工作和（ B ）工作两大方面。P103

（A）需求调研（B）培训班班务管理

（C）信息的搜集（D）预算的落实

63、（ C ）是为提高就业能力、岗位工作能力和岗位转换能力而对劳动者实施的有计划、有系统的培养和训练活动。P109

（A）职业资格培训（B）项目开发

（C）企业培训教学（D）课程开发

64、开发培训项目的核心和最基础工作是（ B ）。P58

（A）建立相关新信息台账（B）建立员工基本素质台账

（C）建立基本素材台账（D）建立生产流程台账

65、培训班前期准备工作，具体包括组织学员报名、选择场地设施、经费预算、教材准备、（D ）等方面。P103 （A）评估（B）评价

（C）反馈（D）培训师聘请

66、（ A ）是指对培训班所需的各项开支进行预算，并将预算方案上报核准。P104

（A）经费准备（B）需求分析

（C）聘请教师（D）后勤保障

67、培训教学活动的组织形式，主要有直接传授式培训、参与式培训、（C ）培训。P106

（A）讲授式（B）模拟式

（C）体验式（D）角色扮演式

68、（ A ）是在培训师的组织下，学员之间相互启迪思想、激发创造性思维的有效方法。P106

（A）头脑风暴法（B）参观访问

（C）工作轮换（D）事务处理训练

69、企业培训教学培养目标的确定性特点体现在实用、实际和（D ）三个方面。P109

（A）灵活（B）低效

（C）多样（D）实效

70、（ B ）是运用电影、电视、投影等手段对职工进行培训。P107

（A）演练法（B）影视法

（C）提问法（D）角色扮演法

71、（ B ）指一个老师教授一个或几个学生的教学形式。P109

（A）普通教学法（B）个别教学制

（C）特殊教学法（D）班级教学制

72、培训师根据培训目标和计划的安排，设计一些模拟的工作事务情景，组织学员对这些事务进行处理，训练其快速、有效地处理日常文件和事务的方法，称为（ D ）。P106

（A）工作转换（B）岗位培训

（C）角色扮演（D）事务处理训练

73、在企业培训教学工作中，对企业培训师的服务主要包括教学服务和（ A ）两部分。P116

（A）生活服务（B）能力传授

（C）技巧训练（D）方法指导

74、培训评估是依据培训的（ D ）和要求，从培训项目中收集信息和数据，运用一定的评估指标和方法，以判断培训的价值和质量的过程。P126

（A）策略（B）含义

（C）技巧（D）目的

75、培训评估的（ A ），是指开展培训评估必须明确评估目的，必须坚持正确的评估方向。P128

（A）方向性原则（B）社会需求原则

（C）指导性原则（D）客观性原则

76、（ C ）是衡量参训学员参加培训项目后，能够在多大程度上实现态度转变、知识扩充或能力提升等相应效果。P145

（A）培训反应的评估（B）培训效果的评估

（C）培训学习的评（D）培训制度的评估

77、培训评估的基础性工作具体可包括：为设计评估技术方案搜集相关信息、资料，对搜集的资料进行整理，以及按照已确立的（ D ）和工作方案要求具体实施某项评估工作。P125

（A）培训评价（B）评估人员

（C）培训项目（D）评估技术标准

78、（C ），即对培训的效果做出全面、科学的判断，如培训的针对性如何、效价比如何、学员满意度如何等。P148 （A）培训过程的评估（B）培训前期准备的评估

（C）培训结果的评估（D）跟踪性评估

79、职业资格证书和学历证书不同，它与某一职业能力的具体要求密切相关，反映特定职业的（ B ），以及劳动者从事该职业所达到的实际能力水平。P45

（A）职业态度（B）实际工作标准和规范

（C）知识和职业态度（D）实际工作业绩

80、职业培训为劳动就业服务的即时性特点使培训与教育有着明显的区别，教育主要以学科传承知识为本位，培训则主要以（ B ）。P76

（A）传授工作技能为中心（B）传授工作规范为中心

（C）传授知识和职业态度为中心（D）传授工作经验为中心

81、以下属于积极的劳动力市场政策的是（D ）。P63

（A）向失业者提供失业保障金（B）向失业者发放最低生活保障金

（C）向失业者提供节日补助（D）向失业者提供就业培训

82、（ A ）是进行培训质量管理的重要环节之一，是检测培训效果的重要手段，为改进培训质量管理工作提供必须的和可靠的依据。P159

（A）培训评估（B）培训需求文件

（C）培训计划（D）培训课程体系

83、培训质量管理和控制必须符合企业人力资源战略和（ C ）的要求。P171

（A）课程开发计划（B）教材开发计划

（C）总体培训计划（D）项目实施计划

84、（ C ）是对培训组织、实施及监控部门，关于培训各环节的具体质量管理标准要求，是培训活动和培训行为者

共同遵守的规则、规定和依据。P168

（A）控制程序（B）控制手段

（C）控制规范和标准（D）控制程序和手段

85、培训的（ A ）是培训质量管理和控制的直接目标要求，它不仅包括培训的针对性和适用性，还包括培训的成本核算。P171

（A）有效性（B）客观性

（C）灵活性（D）适时性

86、评估结果优劣取决于多种因素，其中，确定（ A ）是评估的基础性工作。

（A）评估尺度（B）评估程度

（C）评估过程控制（D）评估制度及专家素质

87、（ A ）是岗位职务分析的第一步，也是最为关键的环节。P23

（A）岗位设定（B）岗位分工

（C）岗位标准制定（D）岗位技能培训

88、以下属于企业员工群体素质描述的是（ D ）。P38

（A）事业心、责任感（B）大公无私

（C）身体状况（D）专业结构能力

89、在培训素材基础台账的建立方法上，一般有三种：“拿来”法、改造法、（ B ）。P53

（A）估算法（B）独创法

（C）实录法（D）演绎法

90、培训项目目标主要取决于（ A ）和员工个人职业生涯发展两个方面。P55

（A）组织需求（B）培训内容

（C）培训评估（D）培训师资

91、培训活动的本质属性可以表述为：培训既是一种教育活动，又是一种（C ）。P64

（A）劳动实践行为（B）领导行为

（C）控制行为（D）评价行为

92、（D ）是将学员分成若干小组，参加各种户外的训练项目，然后在培训师的组织下进行分析总结，发现训练中的问题，并从中认识平时工作中的道理。P107

（A）参观访问（B）工作轮换

（C）头脑风暴法（D）户外体验式训练

93、以下属于现场教学制的是（A ）。P111

（A）师徒培训（B）仿真教学

（C）情景教学（D）模拟教学

94、考察企业培训师对培训目标和内容的理解能力的具体做法是：让其按照要求准备相关的（ B ），并进行提前审定。P116

（A）教学方法（B）教学讲义

（C）教学评估方案（D）教学大纲

95、科学的培训工作过程是（ A ）。P131

（A）培训需求分析---制定培训计划---实施培训---考核评估---反馈和总结提高

（B）制定培训计划---培训需求分析---实施培训---考核评估--- 反馈和总结提高

（C）制定培训计划---实施培训---考核评估---反馈和总结提高

（D）实施培训---培训需求分析---考核评估---反馈和总结提高

二、多项选择题（第96-125题，每小题1分，共30分，每小题有多个正确答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑，错选、少选、多选，均不得分）

96、《关于进一步加强高技能人才工作的意见》中强调，要从培养、选拔、评价、激励、（ABCD ）等环节入

手，完善高技能人才工作体系。上P40

（A）使用（B）流动（C）交流

（D）保障（E）评估

97、《职业教育法》中明确了职业教育培训的（ACE ）等方面的保障措施。上P25

（A）经费来源（B）各级政府的职责（C）师资建设

（D）企事业单位的职责（E）设施服务

98、经济发展中的外部性表现类型有（CE ）。P65

（A）企业内在性（B）企业外在性（C）正外部性

（D）企业联合性（E）负外部性

99、根据市场经济的优胜劣汰规律，市场在评价和选择资源时，自始自终贯彻（CD ）。P54 （A）资源统一配置标准（B）公平标准（C）效用性标准

（D）成本标准（E）自主性标准

100、统计工作对教育培训工作的作用主要表现在（ABDE ）。P87

（A）科学预测人力资源的需求情况，做好教育培训的规划工作

（B）支持开展教育培训评价

（C）对劳动者职业生涯发展规律的影响

（D）支持开展职业技能鉴定开发和综合素质测评

（E）支持开展教育培训的科学研究

101、目前，职业排成存在的误区和问题主要有（ABCD ）。P79

（A）认为培训是“消费”，培训部门是花钱的部门

（B）培训部门和培训工作者缺乏经济意识和相应手段措施，造成培训无效或低效

（C）培训课程和培训手段没有建立在对企业生产和管理规范精确分析的基础上

（D）企业人力资源开发和员工培训模式缺乏创新，没有做到与时俱进

（E）企业、行业在职业培训、技能人才培养工作中的主体地位进一步得到了强化

102、人力资源结构的主要内容包括（ABCDE ）。P105

（A）年龄结构（B）职称结构（C）性别结构

（D）文化结构（E）技能结构

103、培养与构建和谐、良好的人际关系，应从（BCE ）方面做起。P136

（A）注重自身利益的保证（B）注重自身修养的培养

（C）处理好个人问题（C）处理好与上下级的关系

（E）处理好竞争与友谊的关系

104、团队形成和发展大致要经历（ABCDE ）。P126

（A）开始阶段（B）困惑阶段（C）成型阶段

（D）行动阶段（E）团队阶段

105、拓展训练可以使企业实现的培训目标是（ABCDE ）。P148

（A）使新员工尽快地适应其工作岗位

（B）提高和改善员工提升绩效的意识和能力

（C）提高员工的价值，为承担更多的工作和更大的责任做好准备

（D）提高和增进员工对团队的认同感和归属感，增强团队的稳定性

（E）促进团队变革与发展，使团队成员更具有生命力和竞争力

106、拓展训练是典型的户外体验式培训，强调学员在“做”中学习，通常有（ABCE ）等重要环节。P147 （A）建立团队与团队热身（B）个人项目（C）团队项目

（D）程序（E）回顾总结

107、企业班组建设的基本内容包括（ACD ）。P171

（A）班组工作制度建设（B）生产技能培养（C）班组学习制度建设

（D）班组激励机制建设（E）班组技能培训制度建设

108、培训师在创建学习型组织的过程中应该担任的角色是（ABC ）。P166

（A）创建学习型组织工作的设计者（B）创建学习型组织工作的具体组织者

（C）创建学习型组织工作的亲身实践者（D）创建学习型组织工作的观望者

（E）创建学习型组织工作的描绘者

109、以下哪些选项是岗位职务描述基础工作的基本环节（ABCDE ）。P6

（A）确定岗位职务分析对象（B）制定具体工作计划（C）搜集有关资料、文件等

（D）制定岗位职务分析图表（E）打印、上报、审定等

110、常用的岗位描述信息搜集方法有观察法、（ABCDE ）。P7

（A）工作实践与工作日写实法（B）功能性工作分析法（C）关键事件法

（D）面谈法（E）问卷调查法

111、培训工作是提高人的劳动能力的一个重要途径、一项关键措施，其主要作用具体表现在（ABCDE ）等方面。P41

（A）道德、思想熏陶（B）行为改善（C）知识更新

（D）技能提升（E）人才，特别是技能人才培养的重要途径

112、对员工个体素质的分析主要是从（ABD ）等方面进行的P47。

（A）分析员工的个性潜能及人格特质（B）分析员工的学历水平及职业资格水平

（C）分析员工的技术技能结构（D）分析员工的日常工作表现

（E）分析员工的总体智能结构和心理素质

113、在为开发培训项目进行信息材料的提炼与使用中，应当注意（BCDE ）。P51

（A）必须进行反馈（B）必须实事求是（C）必须科学加工

（D）在加工基础上，形成一份经验材料（E）必须进行评估

114、助理企业培训师主要是从（BCE ）方面提高对培训课程开发重要性认识的。P61 （A）以培训课程教学大纲为依据（B）积极参与培训项目实施计划的实施活动（C）用对比方法看课程开发的重要性（D）以培训素材基础台账为依据

（E）主动参与培训项目实施计划具体内容的细化工作

115、职业培训课程与学科性课程的区别是（ABCDE ）。P64

（A）课程的目标不同（B）注重时效性的程度不同（C）课程内容、编排形式不同（D）课程的实行模式不同（E）课程的评价不同

116、课程开发后反作用于培训项目，具体表现为（ACE ）。P66

（A）课程开发可以丰富培训项目的内容

（B）培训课程教学大纲是培训项目实施计划制定的前提

（C）课程开发可以增强培训项目的亮点

（D）培训课程教学大纲和培训实施计划共同构成培训课程开发文件

（E）课程开发可以匡正培训项目的偏颇

117、按教师授课的选择形式，教材可以分为（ABCDE ）。P90

（A）讲授法教材（B）案例法教材（C）多媒体教学法教材

（D）角色扮演法教材（E）成套系统培训法教材

118、培训教材开发的基础性工作主要包括（BCE ）。P95

（A）培训课程设置（B）培训需求的调查工作（C）相关培训信息的搜集工作（D）培训课程内容的范围和顺序（E）其他基础性工作

119、（ADE ）属于互动式培训。P105

（A）案例研究（B）角色扮演（C）模拟训练

（D）头脑风暴法（E）会议

120、企业培训师的聘任与约定，应该事先对（BCDE ）等事项予以明确。P116

（A）把握好教学环境与课堂气氛

（B）对具体的教学任务和教学效果的基本要求

（C）教学课时和培训主办方所应提供的各项支持

（D）讲课费具体标准、讲课费支付形式、讲课费支付时间

（E）双方的违约责任

121、体验式培训的具体形式有（ABE ）。P106

（A）小组培训（B）室内培训游戏（C）分解落实计划内容

（D）直接传授式（E）影视法

122、与企业培训师沟通协调的内容具体包括（ABE ）。P117

（A）介绍培训总体情况（B）教学内容的补充与调整（C）考核与鉴定

（D）学员对教学效果意见的反馈（E）教学条件的沟通

123、培训评估工作的作用主要表现为（ABCE ）。P131

（A）信息反馈与调节作用（B）目标导向作用（C）指导与促进作用

（D）社会需求作用（E）鉴定与考核

124、柯克帕特里克的柯氏四级评估模型认为，评估必须从（BCDE ）的级别分别进行。P149 （A）环境评估（B）反应评估（C）学习评估

（D）行为评估（D）成果评估

125、培训质量管理的基本技巧或方法有（ABDE ）。P168

（A）控制程序和手段（B）控制规范和标准（C）控制结果和参与者

（D）控制主体和责任者（E）控制环境和文化

二、多项选择题（86~125题。每题1分，共40分。每题又多个答案正确，请

再答题卡上将所有答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选、均不得分）

86、劳动经济学研究的具体对象主要有以下几个方面（）上册P59

（A）劳动力资源的稀缺性（B）效用最大化

（C）效率最大化（D）劳动力市场

87、经济学将失业分为以下几类（）上册P62

（A）摩擦性失业（B）结构性失业

（C）周期性失业（D）环境性失业

（E）季节性失业

88、《就业促进法》明确了政府的“六大责任”，体现了政府为民的理念。以下那些事政府的责任

（）上册P27

（A）发展经济、扩大就业（B）制定实施积极的就业政策

（C）规范人力资源市场、完善服务（D）加强职业教育和培训

89、企业应当按照国家有关规定提取职业教育经费，对劳动者进行职业技能培训和继续教育培训。以

下企业的那些做法是不正确的：（）上册P38理解应用题

（A）今年企业效益不好，培训经费可以不提取，劳动行政部门无权监督和处罚

（B）今年企业效益不好，培训经费可以不足额提取，明年再提取

（C）培训经费可以用作装修办公楼

（D）培训经费用于培训人员的奖金和福利（点评：唯一的活题）

（E）培训经费足额提取，并用于企业培训

90、《关于进一步加强人才工作的决定》提出了人才评价的根本标准是（）

（A）品德（B）知识

（C）能力（D）业绩上册P36

（E）资历和学历

91、国务院《关于大力发展职业教育的决定》中规定，用人单位招录职工必须严格执行（）上

册P38

（A）先培训、后就业

（B）先培训、后上岗

（C）先取得职业学校学历的人员中先录用

（D）从取得职业资格证书和职业培训证书的人员中优先录用

（E）优先录用具有大学以上学历的人员

92、现代教育培训要求围绕着四种能力从新设计，组织学习的内容被看教育培训的四大支柱，它们是

（ABDE ）上册P74

（A）学知（B）学做

（C）学会创新（D）学会共同生活

（E）学会生存

93、职业培训与学历教育有着根本的不同，它具有以下特点（）上册P76

（A）为劳动就业服务的即时性（B）突出技能训练的操作性

（C）侧重职业资格证书的非学历性（D）隶属于劳动工作的专业性

（E）同生产岗位结合的直接性

94、人才需求预测获取数据的方法主要（）上册P84

（A）特尔婓法（B）趋势外推法

（C）因果关系法（D）投入产出法

（E）循环分析法

95、广义的人力资源开发主要指（）上册P101

（A）使人力资源保值、增值的工作（B）是现代经济增长的主要源泉

（C）建立人才和劳动力市场（D）发展学校教育、职业教育

（E）建立学习型社会

96、人力资源开发的主要内容包括（）上册P102

（A）开发职业技能（B）提高员工的知识水平

（C）开发职业潜能，促其实现自我价值（D）开发职业品质

97、对于各类专业人员，其职业潜能的开发重点是（）上册P102

（A）提高技能（B）更新知识

（C）对助手的指导能力（D）进取精神和创新能力

（E）协作能力

98、企业人力资源开发培训的主要种类有（）等形式。上册P103

（A）岗前开发培训（B）学校教育

（C）在岗开发培训（D）转岗开发培训

（E）员工业余自学

99、设计人力资源开发课程方案的主要内容包括（）

（A）确定课程目标和制定课程标准（B）规范考核评价、确定教学模式

（C）聘请教师和准备教学设施（D）安排培训内容、编写和选用教材（E）选择教学模式和祖师课程实施

100、人力资源管理部门制定企业人力资源规划的依据是（）

（A）企业的整体发展战略（B）深入了解企业的人力资源现状

（C）企业外部人力资源供求关系（D）企业当前的经营计划

（E）各部门提出的人力资源需求

101、常用的岗位描述信息搜集方法有：观察法、问卷调查法（）

（A）面谈法（B）工作实践与工作日写实法

（C）功能性工作分析法（D）关键事件法

（E）现场调研法下册P7能力点三

102、岗位职务描述的基本原则是：（）下册P13知识点三/共五项原则

（A）实用性原则（B）专家行为原则

（C）个性化原则（D）科学操作原则

（E）动态管理原则

103、影响岗位职务分析的主要因素有：（）下册P23知识点三/共四方面（A）专家素质（B）管理者的素质

（C）专家队伍构成因素（D）信息搜集的标准度

（E）组织管理与过程控制

104、企业发展的要求包括：人员要素、信息要素、时间要素、（）下册P32知识点一/六大要素

（A）科学管理要素（B）资金要素

（C）商品与服务要素（D）物质要素

（E）场所与设施要素

105、人员要素的特征有：首位性、（）下册P39知识点三/四特征（A）能动性（B）思想性

（C）高增值性（D）创新性

106、在信息材料的提炼与使用中，应当注意必须（）下册P51能力点四/四点

（A）事实求是（B）科学加工（C）详细分析

（D）在加工基础上，形成一份经验材料（E）进行评估

107、培训项目开发的辅助信息主要有：（）上册P50能力点

（A）培训师资方面的信息（B）培训教材方面的信息

（C）培训时机方面的信息（D）培训设施、工具方面的信息

（E）培训费用方面信息

108、职业培训课程与学科性课程的区别是：（）上册P64

（A）课程的目标不同（B）注重时效性的程度不同

（C）课程内容、编排形式不同（D）课程的实行模式不同

（E）课程的评价不同

109、教材按使用的媒体传输途径，可分为：（）上册P90

（A）视觉媒体教材（B）听觉媒体教材

（C）视听媒体教材（D）感观媒体教材

（E）视听感观媒体教材

110、职业培训教材的特点是：（）上册P90

（A）实用性原则（B）专家行为原则

（C）充分体现职业岗位活动（D）充分体现职业培训教学活动

（E）充分体现直观性、灵活性

111、分析培训对象是便编写培训教材的前提，主要包括：（）上册P

（A）了解培训对象的需求（B）了解培训对象的基本情况

（C）了解培训对象的学习动机（D）了解培训对象的学习目的

（E）经济实用原则

112、培训教材开发的信息搜集工作的基本原则是（）上册P

（A）科学性原则（B）与培训目标相符的原则

（C）实事求是的原则（D）系统性原则

（E）经济实用原则

113、企业培训教学是为了提高学员的（），对劳动者实施的计划、有系统的培养和训练活动。上册P109

（A）就业能力（B）岗位工作能力

（C）岗位转换能力（D）积极参与互动积极性

（E）分析问题解决问题的能力

114、对企业培训师的考察方法中，以下为间接考察法的是（）上册P115

（A）培训师个人阅历（B）对培训目标和内容的把握

（C）面谈（D）现场模拟教学

（E）以往的教学效果

115、多媒体是多种信息的表达形式，是多种信息类型的综合，它包含（）上册P181 （A）文字信息（B）图形信息

（C）图像信息（D）声音信息

（E）存储信息

116、目前，在培训中应用的多媒体设备类型又（）上册P183

（A）视觉媒介（B）听觉媒介

（C）触觉媒介（D）操作模拟媒介

（E）远程培训媒体

117、与学科性教学相比，企业培训教学有明显的特点，主要是：（）上册P109

（A）教学形式的灵活多样（B）教学与生产相结合

（B）培养目标的确定性（D）学员积极参与的互动性

（E）教学的实践性

118、企业培训师在课堂上传递信息、表情达意主要靠（）上册P115 （A）语言（B）体态

（C）板书（D）学员积极参与的互动性

（E）现代多媒体技术？

119、在开展培训评估的基础性工作时，要注意把握的要点有（）上册P125能力点（A）建立评估基础台帐

（B）制定评估工作实施计划方案

（C）在清楚了解评估目的的前提下进行信息、资料收集

（D）信息加工与起草评估方案建议书

（E）督促教师积极地进行研究，不断提升和完善自我

120、培训评估的社会需求原则的基本含义是（）上册P127

（A）根据需要及时调整评估标准

（B）评估在指导思想上，要以满足社会需要的程度为根本的价值取向

（C）评估标准的适度超前性

（D）标准的严肃性

（E）调查研究

121、培训评估的客观性原则的具体含义是（）上册P128

（A）培训评估要科学、准确、真实地反映评价对象的全貌

（B）评估在指导思想上，要以满足社会需要的程度为根本的价值取向

（C）在评估过程中坚持统一的评估标准和方法

（D）端正评估态度

（E）注意评估标准的解释

122、培训评估的作用可以概括为以下哪几个方面上册P131

（A）掌握培训全局（B）信息反馈与调节作用

（C）目标导向作用（D）指导与促进作用

（E）鉴定与考核

123、培训质量管理的内涵是（）上册P158

（A）培训质量管理的主体是人

（B）培训质量管理的范围必须是培训的全过程

（C）培训质量标准必须既要先进，又要实事求是

（D）培训质量标准应尽量满足企业培训需求

（E）培训质量管理重点是课程开发

124、培训质量管理的作用是（）上册P158

（A）有利于政府和社会对培训工作的监督和指导

（B）有助于全面提高培训质量

（C）发挥培训工作指南的作用

（D）有利于参与者加强关心培训质量

（E）更加有效落实培训责任制

125、培训质量管理的基础性工作包括（）上册P167

（A）加强培训质量教育工作（B）培训质量管理文献资料档案工作

（C）强化培训质量信息工作（D）培训质量管理责任制健全

企业培训师试题

2015年二级企业培训师模拟练习题（3） 1、备课基本原则中，教学内容的（）指教学过程的设计要以教学的内容为核心。B A.目的性 B.规定性 C.可授性 D.适应性 2、编写教案要深入研究模式设计、（）设计、问题设计、语言设计和结尾设计。B A.方法 B.导语 C.训练 D.归纳 3、（）是一种课时环节教学模式。 C A.指导法 B.训练法 C.讲授法 D.示范法 4、企业培训教学效果的检测和评价包括（）和业务评价。A A.效果测定 B.过程评定 C.课程运营 D.意识改善 5、根据对受训者的人格特征测评结果、给出对其培训的（），是进行个性特征分析的最终目的。A A.方案设计建议 B.方案可行结论 C.方案执行建议

D.方案细化意见 2015年二级企业培训师模拟练习题（2） 1、所谓人员素质测评，就是指综合运用（）等科学的理论、技术和方法，对人的能力水平及倾向、个性特点、行为特征等进行系统而客观的衡量评价的科学方法。 C A.管理学、运筹学 B.经济学、心理学 C.心理学、测量学、统计学 D.经济学、统计学、运筹学 2、个人风格一般包括（）性格和行为风格三方面。C A.心理 B.思想 C.气质 D.个性 3、培训课程开发可以通过分析（）分析企业人员素质需求等方面来选择课题。B A.企业扩大利润的需求 B.企业发展规划需求 C.预测企业进入市场的潜在需求 D.预测企业发展潜在需求 4、企业培训教学管理的（）系统包括教学场所和教学设施两大方面。B A.组织 B.物质 C.人员 D.支持 5、企业培训教学目的的建立在对（）系统内外环境分析的基础之上。A A.培训 B.模拟 C.教学

企业培训师单项选择练习(二)

企业培训师（二级）单项选择练习题（二） 1、能力是指与顺利完成某种活动有关的（）。（A）心理反应（B）心理特征（C）心理活动（D）基本素养 2、访谈方案设计的内容包括（）、访谈对象的确定和访谈问题的设计。（A）访谈意义的介绍（B）访谈方法的说明（C）访谈技巧的设计（D）访谈目标的确定 3、从开发的主体看，培训项目开发的方法分为：（）、自主性开发和个体开发等。（A）指令性开发（B）部门开发（C）小组开发（D）积累性开发 4、培训投入也称为培训投资、培训资本和（）。（A）培训成本（B）培训经费（C）培训资金（D）培训收益 5、书面测试法的形式有论文体测试、客观测试和（）。（A）报告书测试（B）清单测试（C）作品展示测试（D）解决问题测试 6、评估目标与方法匹配性的要求指的是，选择什么样

的评估方法要看它能否实现（）。（A）评估效果（B）培训效果（C）评估目标（D）培训目标 7、培训师职业道德规范的主要内容有爱岗敬业、恪尽职守，还包括（）等内容。（A）以人为本、开拓创新（B）积极思考、勇于探索（C）忠于职责、管理严格（D）兢兢业业、不断进取 8、班组工作制度建设，就是依据组织(企业)的（），结合班组生产工作实际情况，制定班组生产正常运行的工作制度。（A）总体制度框架和原则（B）各项制度（C）各项规划和制度（D）各项制度和原则 9、企业培训教学管理的人员系统包括（）和教学辅助人员。（A）行政管理人员（B）后勤保障人员（C）企业培训师（D）培训咨询师 10、拓展培训项目（）的培训要点是：合理沟通方式，避免造成混乱，延误时间。（A）逃生岛（B）过电网（C）信任倒（D）过沼泽 11、教学效果评价中的业务评价方法有（）、听讲日志法、清单法以及会见、面谈法。

助理企业培训师(三级)考试试题

助理企业培训师（三级）考试试题[单项选择题]1、（）是集体劳动法律关系的主体。 A.职工代表大会 B.企业人力资源部门 C.工会 D.工会主席参考答案：C [多项选择题]2、霍兰德职业兴趣测验，共分两大部分（） A.组织测查和评审 B.测查和自评 C.专家测评 D.职业价值观 E.职业内容参考答案：B,D [单项选择题]3、做好职业培训工作至关重要的是（）。 A.职业道德 B.职业技能 C.职业知识 D.职业态度参考答案：D

[多项选择题]4、关于Word97中的多文档窗口操作，以下叙述中正确的是（）。 A.Word的文档窗口可以拆分为两个文档窗口 B.多个文档编辑工作结束后，只能一个一个地存盘或关闭文档窗口 C.Word允许同时打开多个文档进行编辑，每个文档有一个窗口 D.多文档窗口问的内容可以进行剪切、粘贴和复制等操作参考答案：A,C,D [多项选择题]5、咨询式培训可以分为（）. A.工程类咨询式培训 B.简单型咨询式培训 C.现场式咨询培训 D.快捷型咨询培训 E.企业类咨询培训参考答案：A,B,C [多项选择题]6、培训评价的客观性原则要求（） A.培训评价要有利于培训目标的实现 B.培训评价必须客观实际 C.培训评价整个过程中坚持统一标准 D.培训评价要注意依据社会需求变化适时调整参考答案：B,C [多项选择题]7、企业竞争战略的基本支撑点是（）

A.顾客所钟爱 B.企业文化 C.生产技术 D.财务实力参考答案：B,C,D [多项选择题]8、构成决定个人需求的因素主要有（）。 A.价格因素 B.收入因素 C.相关商品的价值 D.个人嗜好 E.消费者的未来预期参考答案：A,B,C,D,E [多项选择题]9、拓展训练的综合性特点主要指所有项目都以体能活动为引导，引发出（）。有明确的操作过程，要求学员全身心地投入。 A.课堂活动 B.认识活动 C.情感活动 D.意志活动 E.交往活动参考答案：B,C,D,E [单项选择题]10、拓展训练中的“断桥”是考验人的（）。

企业培训师模拟试题：岗位职务描述

一、本章学习的基本知识内容和主要技能点： 1、掌握岗位职务描述的基本理论与方法 2、掌握分析岗位设置现状，提出岗位设置方案的方法，并提交分析报告二、练习题（一）是非判断题（正确的打错误的打住保？（祝？、岗位职务描述的基本程序包括准备阶段、调查阶段和总结阶段三个阶段。（明2、岗位职务描述的分析阶段是最为重要的阶段，也称为核心阶段。（二）单项选择题 1、（D）是了解员工岗位信息最好的方法 A、问卷调查 B、面谈法 C、关键事件法 D、工作实践与工作日写实法 2、（B）是岗位分析维度文件的三大主要维度之一 A、时间维度 B、事务职能维度 C、空间维度 D、绩效职能维度 3、工作实践与工作日写实法是了解（A）的最好方法 A、岗位信息 B、岗位性质

C、岗位工作 D、岗位责任 E、岗位范围（三）多项选择题 1、岗位规范书的设计包括（ ACDE） A、经验因素 B、技能条件 C、教育因素 D、个人特质因素 E、岗位责任 2、进行岗位职务描述的信息搜集与文件设计可采用面谈法，面谈法的主要内容是（ACDE ） A、岗位工作目标 B、岗位工作技艺 C、岗位工作内容 D、岗位工作性质、范围 E、岗位责任 F、岗位工作态度 3、岗位职务描述过程中，分析阶段是核心阶段，具体工作包括（ADE ） A、对已收集到的信息进行审核 B、编制调查提纲、I可卷 C、重点收集员工的特征信息 D、归纳总结岗位描述的工作要点 E、针对岗位描述提出的问题，提出改进意见

4、常见的岗位描述信息搜集方法有（ACDE ） A、观察法 B、跟踪法 C、功能性工作分析法 D、关键事件法 E、面谈法 5、下列选项中，哪些是属于信息职能维度的内容（AC） A、比较 B、劝导 C、创新 D、服务 E、指导 6、岗位职务描述准备阶段的工作主要有（ABCDE ） A、了解基本情况 B、确定调查样本 C、建立相关联系 D、设计调查方案 E、进行有关人员培训 7、岗位分析操作基本文件的内容包括（ABCDE ） A、工作内容 B、工作环境 C、工作时间

企业培训师国家职业资格申报条件

附件1：企业培训师国家职业资格申报条件参加助理企业培训师（国家职业资格三级）认证，必须具备下列条件之一： 1. 连续从事本职业工作6年以上。 2. 具有以高级技能为培养目标的技工学校、技师学院和职业技术学院本专业或相关专业毕业证书。 3. 具有本专业或相关专业大学专科及以上学历证书。 4. 具有其他专业大学专科及以上学历证书，连续从事本职业工作1年以上。 5. 具有其他专业大学专科及以上学历证书，经助理企业培训师正规培训达规定标准学时数并取得结业证书。参加企业培训师（国家职业资格二级）认证，必须具备下列条件之一： 1. 连续从事本职业工作13年以上。

2. 取得助理企业培训师职业资格证书后，连续从本职业工作5年以上。 3. 取得助理企业培训师职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上，经企业培训师正规培训达规定标准学时数并取得结业证书。 4. 取得本专业或相关专业大学本科学历证书后，连续从事本职业工作5年以上。 5. 具有本专业或相关专业大学本科学历，取得助理企业培训师职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上。 6. 具有本专业或相关专业大学本科学历证书，取得助理企业培训师职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经企业培训师正规培训达到标准学时数年并取得结业证书。 7. 取得硕士研究生及以上学历证书后，连续从本职业工作2年以上。 8. 具有大专学历，连续从事本职业工作8年以上。参加高级企业培训师（国家职业资格一级）认证，必须具备

下列条件之一： 1. 连续从事本职业工作19年以上。 2. 取得企业培训师职业资格证书后，连续从本职业工作4年以上。 3. 取得企业培训师职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经高级企业培训师正规培训达规定标准学时数并取得结业证书。注：相关专业指：教育、经济、管理、心理学、人力资源、机械工程、电子信息、历史、哲学、文学艺术、人文科学、语言。附件2：企业培训师国家职业资格鉴定申报表

企业培训师实战训练

我们都希望把内部培训作为企业培训体系的主要力量。因为它具有针对性强、能有效传承企业文化、成本低、实施便捷等优势，但往往内部培训被很多人视为“鸡肋”，食之无味，弃之可惜。内部讲师被“赶鸭子上架”敷衍了事，员工为了应付培训考核制度，只能无奈的“把牢底坐穿”。为什么培训管理者、内部讲师、员工（学员）都担心内部讲师的课程达不到预期的培训效果？难道真的只有“外来的和尚好念经”吗？黄老师用多年企业内部讲师和职业讲师的经验告诉你，内部培训一样可以受到追捧，内部讲师也会让大家膜拜。课程目标：从不起眼的路人甲蜕变成受人尊崇的老师，让你“洗心革面”。知道30岁学员和3岁学员的区别在哪里，30岁的学员应该怎么培训才有效。培训不是娱乐活动，让你的培训能解决实际问题，能达到培训目标。把课程设计得有声有色，让培训室不再是牢房。让你能从容的上台讲课，你想表达的都能完美展现。游刃有余的控制培训现场氛围，不愠不火才是至高境界。让精美的PPT课件为你加分。课程内容：第一天：破冰式相见欢英雄会录制一分钟自我介绍，看看毛胚怎么样。一、从路人甲蜕变成培训师认识培训与培训师首先，搞清两个问题老板为什么愿意花钱搞培训？为什么有人说内部培训没用？小心，别掉进企业培训的5个误区讲师可不是好当的讲师的角色认知讲师应具备的素质与心态互动：受欢迎讲师与不受欢迎讲师的区别二、30岁与3岁的区别成人学习的特点与教学原理是什么驱使他们来参加培训？了解成年人学习的动机是什么让他们迟到、早退、旷课？了解成年人学习的阻力别让学员们闲着成年人用什么方式学习？有效率的成人学习方法是怎样的？互动：体验式教学模拟三、搞培训不是搞晚会，是要解决问题的需求分析与课前准备现状诊断：你们的培训需求是怎么得出来的？有效才是硬道理，让培训提升绩效有效的培训需求提炼法精确定位，需求分析与目标设定对象、资源、目标神马都是浮云，达成目标才是王道根据培训需求，有针对性的设计课程别让学员雾里看花结构化设计思想准备工作没做好就是准备着失败如何做好培训前的准备工作互动：有效定位（分组讨论）四、怕什么？秀出自己，你是最棒的！演说

助理企业培训师(三级)考试题库及答案解析

助理企业培训师（三级）考试题库及答案解析 [多项选择题]1、分半信度就是将测验实施于某一被试群体，然后将测验分半，再比较每一半测验上分数的一致性程度，分半法的核心问题在于分半的方式，通常有以下几种方法：（） A.完全随机分半 B.采用奇偶分半法 C.采用难易程度分半法，难易题各组成一组 D.按不同内容模块分成奇偶两组再分别组成两个测验参考答案：A,B,D [多项选择题]2、通过体能活动来改善团队工作能力有效方法是（）。 A.加大薪资 B.加大福利 C.回归自然 D.野外训练参考答案：C,D 参考解析：通过体能活动来改善团队工作能力有效方法是素质拓展训练，这是以一种体验式的学习，将大部分的课程安排在户外，通过精心设置一系列情景训练，让团队主动去体会、去解决问题，在参与体验的参与过程中，让他们的心理受到挑战，思想得到启发，在特定的环境中去思考、发现、醒悟，对个人、团队重新认识，重新定位。 [单项选择题]3、以下属于教育培训统计工作基本程序的是（）。 A.需求预测 B.统计分析

C.经费预算 D.开展研究参考答案：B [单项选择题]4、教材的分类方法中，按教师授课选择的形式划分的是（）。 A.案例法教材 B.听觉媒体教材 C.视觉媒体教材 D.试听媒体教材参考答案：A [单项选择题]5、企业培训的成功有赖于培训（）的指导与规范。 A.制度 B.内容 C.计划 D.措施参考答案：A [判断题]6、以考察培训工作质量为主要目的的评价应以职责指标为主体。参考答案：错 [单项选择题]7、拓展训练中的回归自然给人的体验是：（）。 A.自负心态 B.陶冶情操

企业培训师考试试题及参考复习资料

企业培训师考试试题及参考答案企业培训师题目《理论知识考试》题型： 1、单选题（60分） 2、多选题（30分） 3、是非判断（10分）一、单项选择题：（60题，60分） 1、我国的职业培训法规要求：答案：先培训，后就业，先培训，后上岗 2、员工绩效考核与培训有何关联：答案：从考核中发现员工的短处或缺点，有此缺点可用培训来改善其工作绩效

3、人力资源规划中育才重视什么：答案：教育培训、薪资及激励措施 4、员工生涯规划与任用人才有何关联：答案：企业可通过内部迁升渠道，储备中高层人员 5、在员工职业生涯规划中比较常用的员工教育培训方式有哪些：答案：在职培训及职务轮调 6、企业人才规划与员工职业生涯规划何关联：答案：两者的方向目标相同时对企业经营业务会产生很大的推动作用 7、为什么主管解决机器或设备系统上问题，比处理员工工作表现上的问题要有效率的多？答案：员工工作表现过程复杂，不可预测性及员个别差异，使处理员工问题更加困难 8、企业文化要透过何种方式才可落实到全体员工的内心？答案：加强员工教育培训，尤其是主管人员的心态，将公司政策及作业流程与企业文化中强调的经营理念确实配合，加强经营理念的宣传及个案的说明。(答案：以上都是)

9、以下哪个阶段不属于团队建设过程? 答案：学习阶段 10、在团队建设中，以下哪种表述不太合理？答案：当企业已拥有优秀的企业文化时，团队的文化建设不再突出 11、人们通过市场机制，将解决以下几问题？答案：生产什么，如何生产，为谁生产 12、开发培训是谁的责任？答案：企业全体员工 13、以下哪项不是影响供给的因素？答案：原材料因素(影响供给的因素？价格、预期、技术) 14、以下哪项不是影响劳动力需求的主要因素？答案：劳动力的价格(影响劳动力需求的因素？产品价格、技术的进步、外延扩大再生产、其他要素供给) 15、较好的市场机会常常存在于这样市场上：答案：需求满足程度较低，竞争较少的市场

企业培训师考试重点整理

培训师: 案例分析: 关注 2、3、12、15、16、18、27、30、35、36、39、40 这些案例基础知识中的重点内容：国家级资格证书分 5个等级的内容：初级（国家职业资格五级）；中级（国家职业资格四级）高级（国家职业资格三级）；技师（国家职业资格二级）；高级技师（国家职业资格一级）。职业资格证书由劳动和社会保障部统一印制，劳动保障部门或国务院有关部门按规定办理和核发。中国人民共和国劳动法正式执行时间：1995年1月1日正式施行劳动法66、67、68、69条的规定： 66条：国家通过各种途径，采取各种措施，发展职业培训事业，开发劳动者的职业技能，提高劳动者素质，增强劳动者的就业能力和工作能力。 67条：各级人民政府应当把发展职业培训纳入社会经济发展的规划，鼓励和支持有条件的企业、事业组织、社会团体和个人进行各种形式的职业培训。 68条：用人单位应当建立职业培训制度，按照国家规定提取和使用职业培训经费，根据本单位实际，有计划地对劳动者进行职业培训。从事技术工种的劳动者，上岗前必须经过培训。 69条：国家确定职业分类，对规定的职业制定职业技能标准，实行职业资格证书制度，由经过政府批准的考核鉴定机构负责对劳动者实施职业技能考核鉴定。 “十一五”期间继续完善：“政府主导、依靠企业、充分发挥行业作用、社会力量积极参与、公办与民办共同发展”的多元办学格局和“在国务院领导下，分级管理、地方为主、政府统筹、社会参与”的管理体制。市场的基本功能：市场的经济特征：劳动力供给的内容新经济的特点：1 经济8虚拟经济新经济的发展规律：1高增长低通胀率率5发展速度加快率6网络机遇平等率律10交易成本降低率培训对象的分类：1总经理技能培训2经理技能培训3职业技能培训4技术培训5安全和健康培训6新员工上岗培训7组织发展培训学习原理在培训中的使用： 1反馈（促进作用，具有动机和信息方面的功能） 2自动性和过度学习（重要和有效的培训手段） 3积极反应（强调学习者在学习过程中得积极参与，有促进作用） 4预先组织者（对培训提出指导作用） 5整体学习和部分学习工作要求的重点内容：培训计划的分类： 1层次：整体培训、培训支援、部门培训 2时间：长期、年度、单项 1配置资源功能2激励功能3调节功能4评估功能 1市场基础性2市场开放性3企业自主性4市场法制性5政府调控性 :1微观劳动力供给网络经济2知识经济 2中观劳动力供给3宏观劳动力供给 3技术经济4创新经济5风险经济6全球经济7人才 2边际收益递增率3非线性增长定律4产品周期缩短 7共享创造价值率8注意力经济定律9麦特卡尔夫定

企业培训师考试三级历年试题：操作技能

企业培训师考试（三级）历年试题：操作技能一、案例选择题在研究汽车生产线上装配工人的岗位时，工人古里尔用一段非常形象的话予以描述：“当旅客座椅从生产线上下来之后，把它们放进车内，用4个螺栓固定在车身上，然后用电扳手将螺丝拧紧。就这样，1小时30辆汽车，120个螺栓，一天8小时。我并不在乎他们1小时付给我的那18美元，但在生产线上我都快疯了。这活儿我做了将近一年半时间，最后我对妻子说，‘这不是我下半辈子的生活方式，再干我就成傻子了。’因此，我辞职了。现在，我在一家印刷厂工作，1小时不到12美元，但我觉得工作很有趣，它具有挑战性，我每天早上都渴望尽快去上班。” 1、通过这个案例说明了工作岗位的( )。 (A)任务特性 (B)好坏之分 (C)重复性 (D)挑战性 2、案例中的古里尔为何离开原先的工作单位( )。 (A)工资太低 (B)工作没有挑战性 (C)工作很有趣 (D)工作太累 3、目前，至少有( )种不同的任务特性理论。 (A)5 (B)4 (C)7 (D)9 4、( )是目前在岗位描述和员工绩效测评中应用较为普遍的一种理论。 (A)工作任务特性 (B)工作特质模型 (C)工作自主性 (D)工作同一性

5、在工作岗位描述及工作分析中具有举足轻重的作用是( )。 (A)必备任务特性 (B)基本任务特性 (C)工作特质模型 (D)工作技能特性二、案例分析：案例(1) 中国人寿某地区分公司，为扩展业务，招聘了一批业务员，因时间较紧，没有进行系统培训就进入了市场，经过一个月的时间，许多业务员没跑到一单业务，这时有些业务员就说看来干人寿必须骗人，否则根本无法做成业务，公司发现这些现象之后，认为虽然业绩很重要，但有一个良好的职业操守更重要，如果把业务员逼急了，说不定反而会起到一些不好的作用。因此，决定针对这批业务员进行培训。 6、该培训需求分析的方法是什么? 案例(2) 某知名集团总裁誓言要将企业办成一个“学院式企业”，由此可见该集团对企业培训的重视。在培训过程中该企业十分重视职业道德培训，该企业总裁还提倡员工要有“利他主义精神”，即要“用智慧去创造财富”也要“用财富去实现利他的事业”。同时该企业还制定了“出得了方案，也写得出教案，还能站得上讲坛”的管理人才标准。在培训过程中，该企业总裁还讲了一故事：有人曾经问过黑人领袖马丁?路德金：“如果你拥有一个如意宝盒，它能帮你实现任何一个愿望，那么这个这个愿望是什么?”马丁?路德金回答：“我的愿望是，让每人人都拥有一个如意宝盒。” 由此来告诉员工“分享”的价值。在培训中，该企业还提出：一个出色的企业培训师并不仅仅是缺钙补钙，缺铁补铁的活动，它更应具有前瞻性、引导性和发展性，同时也是系统和有步骤的，它是基于企业的发展战略、步伐和学员的需求情况来展开的。 7、结合以上实例，谈一下该企业对企业培训的感悟有哪些? 案例(3) 北京市某企业有职工16700人，其中专业技术人员1572人，1998年培训专业技术人员2000人次，1998年与1997年相比利润率增长832万元。据调查分析，大约75%的利润增长额是由于科技进步引起劳动生产率提高而取得的，这75%中有35%是由于培训后提高技术水平、工艺水平、产品质量，降低原材料消耗等原因取得的。 8、请计算该厂当年职工培训的经济效益是多少? 三、思考题： 9、简述人员素质测评的理论基础及特点?

培训师50道面试题参考答案要点 (1)分析

2012.5企业培训师综合评审答案参考要点 1、请简要介绍你最近曾制定过的一份培训项目实施计划书。 [参考答题思路】： (本题着重考察考生作为企业培训工作者，是否具备培训实际工作能力) 培训项目实施计划书主要有以下14项要素：培训计划、培训目标、培训对象及内容、培训规模、培训方式、培训时间确定管理者、确定培训教师、培训方法、考核方法、培训场所、培训设备、培训费用预算、培训效果预测。 2、培训项目开发根据项目内容，分为积累性开发、即时性开发和前瞻性开发。请从上述角度，简要说明你企业培训项目开发的整体情况及存在问题。 [参考答题思路]： (本题着重考察考生对本企业培训现状的分析判断能力) 积累性开发是指在一定期限内，企业培训主管部门和有关人员通过运用职工培训素材基础台账不断积累培训信息，当同一培训需求的员工人数达到适度规模，形成一定的目标人群时，便可以开发一个培训项目。即时性开发指企业培训主管部门和有关人员根据领导指示或针对企业当前发展、员工素质提升的现实需求进行相关培训项目的开发。前瞻性开发指企业培训主管部门和有关人员根据领导指示或针对企业未来发展、员工素质提升的长远需求进行相关培训项目的开发。培训项目开发应注意适时性。即，开发培训项目要很好地把握时机。积累性培训不能因为所谓的“培训规模”而过于滞后；即时性培训应抓紧安排，不可拖延；前瞻性培训既不能滞后又不能过于超前。要特别注意，企业的一些应急性培训项目，必须及时开发并实施，不可贻误“战机”。 3、“培训质量管理的实质就是培训评估”的观点是否正确?为什么? [参考答题思路】：这个观点是错误的。培训评估是依据培训的目的和要求，从培训项目中收集信息和数据，运用一定的评估指标和方法，以判断培训的价值和质量的过程。所谓培训质量管理，就是在培训过程中，确定质量方针、目标和职责，并使其在质量体系中运行、实施的全部管理职能的所有活动。二者具有如下关系： ①培训评估是培训质量管理的重要环节之一，是检验培训效果的重要手段，为改进培训质量管理工作提供必需、可靠的依据。 ②培训评估侧重于事后检查、评价，属于培训质量的“事后控制”，而培训质量管理应是培训活动和培训行为全过程的管理和控制。 4、在根据受训者的人格特征测评结果给出对其培训的方案建议时，需要注意哪些问题? [参考答题思路]： (1)提出建议一定要与测评结果紧密结合。也就是说，该建议应建立对测评结果分析的基础上，否则便失去了测评的意义。 (2)提出建议应具有较强的操作性。也就是说，建议切忌过于笼统。通常，这种建议若再进一步细化，就是一个完整的培训工作方案。因此，可以考虑按

企业培训师课程试题库

《企业培训师》学习辅导材料答案一、单项选择 1.我国哪部法规首次明确提出了“开发劳动者技能”的概念（C ） A教育法B职业教育法C劳动法D职业技能鉴定规定 2.同志提出的我国教育的根本宗旨是（B ） A必须全面贯彻的教育方针B提高国民素质C培养民族创新精神和实践能力D必须同劳动生产相结合 3.建立和发展市场经济，政府在配置资源过程中必须坚持（B ）A宏观调控原则B市场化原则C价格机制的原则D供求平衡原则 4.人力资源管理，对企业所有的工作进行分析，以确定每项工作的（A ） A工作描述和价值B岗位职责说明C确定薪酬的依据D考核评价的依据 5.（C ）是指人与人之间相交往、相互作用、相互满足的状态A心理关系B心理状态C人际关系D人际状态 6.滚动计划法是一种定期修订（D ）的方法 A短期计划B中期计划C长期计划D未来计划 7.（C ）是指特定工作的实际需要与任职者现有知识能力之间的差距 A绩效差距B确认差距C培训需求D培训预测 8.教育培训培养人才具有（D ）的特点，要求课程开发具有超前性 A前瞻性B多元性C实践性D周期性 10.培训师应遵循以（A ）为指引的原则 A．示X、典XB指导、督导C帮助、交流D肯定、表扬 11.（C）是指具有劳动能力的人，为获取生活所得，运用个人能力进行活动的X围。 A岗位B职责C职业D工种 13.员工个体素质是指员工需具备的（D ）A团队精神和协作能力B学历水平C年龄与性别D思想修养、道德品质、学习能力、知识水平、专业技能和身体状况 14.培训教材与学科性教材的区别在（A ） A内容方面B结构方面C基本特征D表现形式 15.（B ）是企业经营管理六要素之一 A教材要素B时间要素C基本信息台帐D财务信息台帐 16.以下哪项是职业培训教师必备的基本素质（B ） A学术素质B职业能力素质C社交素质D决策能力素质 17.以下哪项是培训评价的基本原则（C ） A学科性原则B封闭性原则C方向性原则D理论性原则 18.以下哪项是职业培训教学的主要方法（A ） A直接传授式B跟踪访谈式C暗访式D集团协商式 19.选择培训教材的基本原则（B ） A教师主体原则B与培训目标相适应原则C技能性原则D学科性原则 20.培训评价的指标体系包括（D ） A培训标准集B评价主持人C结果指标D效能指标 21.以下哪种教学法是美国哈佛大学首创的（A ） A案例B实践C互动D学科 22.以下对培训项目和课程开发关系表述正确的是（A ） A课程可以丰富培训项目内容B培训项目可以匡正课程偏颇C 课程引领培训项目D课程决定培训项目 23.市场机制要解决的三个基本问题是（A ） A生产什么、如何生产和为谁生产B公平、效率和利润C效益、技术和流通环节D课程决定培训项目 25.以下哪种不是教材开发的主要方法（B ） A教师自编、自制B学员提供教材C修改增补现有教材D内部集体合编 26.以下哪项是企业培训师的主要工作（A ） A策划、开发培训项目B制定、实施生产计划C从事企业经营管理活动D直接参与生产经营活动

企业培训师训练

●课程背景：对于教育、训练、发展三种培训来讲，不可否认的是训练对于制造型企业最适用，最务实，即学即用，时间短成本低。因此，训练不只是训练单位的事，更是企业各部门主管的主要工作之一，这就要求部门主管就要具备内部讲师及教练能力，只有培养自己的队伍，让各个干部成为‘企业火种’，企业才能快速培养人才，建立核心竞争力。我们提供的制造业内部讲师训练实务课程，依对象分为三个层次，内部讲师基础班、进阶班、高阶班，完全能满足企业各个层次的务实需求，是协助企业打造内部专业培训师最好的伙伴。 ●课程特色： ◇专业系统化训练理论+实作案例展示+引导现场制作方案练习与点评+学员问题的解决与回复 ◇可操作性：聚焦于培训的实际操作训练与实践能力提升 ◇改变行为：锁定特定关键环节，使学员通过训练，掌握专业训练思路与行为，提升培训师实际水平 ◇讲师十二年的企业实务培训管理经验+培训行业的经验+管理咨询专业素质 ◇本课程主要针对制造型企业需求设计开发，将PTT、TTT、管理教练三项品牌课程之精华整合为适合制造业内部讲师的标准教材，是目前培训行业最新创作，是你选择的理想教育产品。 ●课程收益： ◇使学员正确认识训练的理念及训练成败之关键影响要素 ◇教会学员如何编、导、演，课后即能练习与操作 ◇教会学员结合本身优缺点，如何成为一名优秀企业内部讲师 ◇提供大量训练前、中、后的实用工具包及内部讲师管理及激励办法 ◇展示OJT及师带徒训练、企业教练实务范例、试讲试教模式 ◇展示训练前沿利器---ISO10015标准及介绍训练品质计分卡 ●课程目标： ◇了解正确的制造业培训理念及训练成败之关键影响要素 ◇学习专业培训师的作业流程、掌握并能运用训练PDCA管理手法 ◇掌握成人学习的理论、特点和规律，准确理解培训需求及实现训练目标； ◇掌握训练的基本教学手法，课后最少能实操三种以上方法应用于教学中； ◇能够独立进行课程编、导、演之培训师专业技术开发； ◇能够实作OJT训练及师带徒训练、企业管理教练技法； ◇能自我管理与学习，成为一名企业内部讲师。 ●课程大纲：第一部分：内部讲师的认知与基础篇导入：开训仪式一、企业内教育训练的基本认知与价值观策略性人力资源发展观企业教育训练的作用教育、训练、发展的区别(图表) 教育训练部门的价值观及与各单位、内部讲师的关系二、教育训练作业PDCA循环管理流程年度计划制定(分训练单位及各单位执行) 教育训练作业流程(PDCA管理循环) 培训课前的管理(需求、目标、对象、讲师、计划等)

企业培训师三级技能真题

2011年11月劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：企业培训师等级：国家职业资格三级卷册二：专业能力一、论述题 1. 请结合实际谈谈岗位职务描述与职业培训工作的关系?(10分) 2. 请结合实际谈谈课程开发基础性工作有哪些?(10分) 3. 请结实际谈谈多媒体应用在职业培训中的主要作用？(10分) 4. 请结合实际谈谈培训评估与培训质量管理的关系。(10分) 二、案例分析案例类似与下册P60页的案例 1. 请结合案例分类培训项目相关信息?(已有的和缺失的)(20分) 2. 请结合案例制定反应层的评估方案(20分) 3. 评估结果反映：“理论听不懂，实操时间太短”请结合企业培训的原则和理论，说明这是什么问题?你能给项目负责人哪些建议?(20分)

2012年5月劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：企业培训师等级：国家职业资格三级卷册二：专业能力一、论述题 1. 结合实际谈谈课程开发信息搜集工作的步骤有哪些?(10分) 2. 请结合实际谈谈如何在培训课程开发过程中体现职业培训课程的特征?(10分) 3. 简述岗位职务描述与职业培训工作的关系?(10分) 4. 试结合企业实际论述培训质量管理基础性工作的主要内容和意义。(10分) 二、案例分析案例类似与下册P46页的案例 1. 请你评价一下小李的培训项目的开发基础性工作(10分) 2. 结合工作实际，你如何完善培训项目开发的基础性工作(20分) 案例基本内容：刘老师是新来的助理企业培训师，国航准备对公司中层管理人员进行一次培训，领导把培训师选聘工作交给刘老师来做。刘老师接到任务以后首先和原来带班的老师进行沟通，了解到新增的《中层管理》《领导力与执行力》，于是通过网络、熟人介绍等渠道，并对应征者进行电话沟通、面试、试讲等方式对老师进行了解，最后确定了中国人民大学的两位教授为此次培训的老师，并通过电话对培训内容、时间和授课薪酬等问题进行了确认。刘老师最后将结果确定下来，等待开班。 1.请你评价一下刘老师的培训师聘选工作(15分) 2.结合自己工作实际，谈谈如何做好培训师的选聘工作（15分）

企业培训师三级

岗位职务 ?岗位职务描述信息搜集的6个方法 1.观察法 2.问卷调查法 3.面谈法 4.工作实践与工作日写实法 5.功能性工作分析法 6.关键事件法观察法：是观察者通过感官或利用其它工具，仔细观察、记录工作者在正常情况下的工作情况，从而获得各部分的内容、特点和方法，提出具体的报告。观察法具体包括工作研究、动作-时间研究等技术观察法的主要作用 1.观察记录核实工作负荷及条件 2.观察记录分析某一岗位具体工作流程及工作方法，找出不合理之处问卷调查法是一种常用的调查方法，且成本较低，占用时间相对较少，问卷调查法根据特定的工作、特定的目的来进行问卷设计，所以可用于多种形式和各种用途数据分析，对简单体力劳动岗位和复杂脑力劳动岗位均可使用。面谈法的主要内容 1.岗位工作目标 2.岗位工作内容 3.岗位性质和范围 4.岗位责任功能性工作分析法：由美国劳工部制定，以职工所需发挥的功能与应尽的职责为核心，列出需加以收集与的信息类别，规定工作分析内容。工作分析的数据分为两类 1.实际工作信息，如工作内容工作特点等 2.工作者信息，描述工作者的特点，包括正确完成岗位工作所需的培训,个人能力,个性特征,身体状况等。岗位职务描述的基本内容 1.岗位职务基本情况描述 2.生产活动主要内容或范围描述 3.岗位职务设备与技术技术优势支持方面的描述 4.员工匹配描述岗位职务描述的含义：按照职业，工种属性要求,并结合一定的相对独立活动组织所承担活动内容的要求，描述出某个特定岗位所具备的综合素质元素的图表。岗位职务描述的作用： 1.提高经济效益和工作效率 2.使技术投入更加合理 3.双向选择的依据 4.组织内部用人标准 5.培训大纲的功能 6.绩效评估尺度岗位描述的基本原则： 1.实用性原则 2.专家行为原则 3.个性化原则 4.科学操作原则 5.动态管理原则 ?岗位职务描述工具表3种基本类型 1.职业明细表 2.岗位职务明细表 3.岗位操作明细表岗位设定是岗位职务分析的第一步是最为关键的一步。岗位设置的4方面因素： 1.经济发展趋势对企业的影响 2.产业结构变化对企业的影响 3.企业发展规模和实际运行情况 4.有利于生产管理和组织协调,并将管理成本控制在最佳的范围之内。岗位职务分析：按照岗位应该具备的有关技能等内涵进行具体的分析。影响岗位职务分析4个因素： 1.专家的素质 2.专家队伍构成因素 3.信息收集的准确度 4.组织管理与过程控制岗位描述基础工作的11个基本环节 1.确定岗位职务分析的对象 2.成立岗位职务分析描述工作组 3.制订具体工作计划外搜集有关资料、文件等 5.制定岗位职务分析图表

培训师测试复习题说课讲解

企业培训师测试题一、单项选择题 1、在课堂上，培训师应以（C）为中心。 A、老师 B、教材 C、学员 D、领导 2、下列不是培训师角色的内容是（D） A、编 B、导 C、演 D、答 3、艾宾浩斯记忆遗忘曲线的规律是（A） A、先快后慢 B、先慢后快 C、一直很快 D、一直很慢 4、培训后的主要责任人应是（C） A、学员 B、培训师 C、管理者 D、所有人 5、一个完整的信息传递给对方，通过态势语言传递的比例为（B） A、50% B、55% C、60% D、65% 6、培训师站在讲台上讲课，首选站在讲台的位置是（B） A、左边 B、中间 C、右边 D、都可以 7、培训师的标准站姿为（C） A、丁字步 B、与肩同宽 C、比肩略窄 D、都可以 8、培训师的标准走姿为（D） A、先快后慢 B、先慢后快 C、进慢退慢 D、进慢退稳 9、使用手势时应注意上、中、下三个区域，其中中区主要指（B） A、积极向上的内容 B、叙述事情 C、消极否定的内容 D、都包括 10、与学员眼神交流时，通常看学员时间为（B） A、1～3秒 B、3～5秒 C、5～8秒 D、8～10秒 11、在表达过程中，以下能达到强调效果的是（C） A、休止 B、低音 C、重音 D、都可以 12、在作自我介绍时，培训师应多介绍自己的（D） A、姓名意义 B、家庭背景 C、兴趣爱好 D、工作阅历 13、培训师在讲故事时，应首选的故事是（A） A、自己的故事 B、别人的故事 C、身边的故事 D、古代的故事

14、以下不是结尾的意义的是（C） A、强化主题 B、突出重点 C、拉近距离 D、提炼思想 15、即兴表达的公式为（D） A、回顾、感谢、愿景 B、感谢、愿景、回顾 C、回顾、愿景、感谢 D、感谢、愿景、回顾 16、培训师在展示时，首选（A） A、实物 B、模型 C、动画 D、图片 17、以下无法让培训更加“美丽”的元素是（B） A、理论 B、老师 C、内容 D、氛围 18、“首先、其次、最后”表述的是以下哪种理性语言。（B） A、序列 B、程式 C、等式 D、叠式 19、想要让学员具有画面感，培训师在表述时应做到（C） A、热情似火 B、柔情似水 C、请您想象一下 D、应该这样做 20、如果授课对象为基层员工，培训师在授课中应（A） A、抓氛围 B、抓感觉 C、抓心态 D、抓效果 21、如果授课对象为中层管理人员，培训师在授课中应（B） A、抓氛围 B、抓感觉 C、抓心态 D、抓效果 22、如果授课对象为高管，培训师在授课中应（C） A、抓氛围 B、抓感觉 C、抓心态 D、抓效果 23、在培训中，当学员需求与组织期待发生冲突时，培训师应以（A）为主。 A、组织期待 B、学员需求 C、培训内容 D、领导要求 24、为了使培训的内容更具说服力，增强学员的印象，可以采用以下哪种授课方法。（B） A、讲授法 B、小组讨论法 C、角色扮演法 D、游戏竞赛法 25、讲授法的主要优点是（D） A、学习氛围浓厚 B、提高解决问题的能力 C、化被动学习为主动学习 D、信息量大 26、小组讨论法的主要优点是（C） A、学习氛围浓厚 B、提高解决问题的能力 C、化被动学习为主动学习 D、信息量大

企业培训师三级考试复习资料(下册)教学教材

2014企业培训师三级考试复习资料(下册)

第一章岗位职务描述岗位职务描述定义： P11 岗位职务描述：按照职业、工种属性要求，并结合一定的相对独立活动组织所承担活动内容的要求，描述某个特定岗位所应具备的综合素质元素的图表。岗位职务描述作用：6个 P11-13 1、提高经济效益与工作效率； 2、使技术投入更加合理; 3、双向选择的依据; 4、组织内部用人的标准; 5、培训大纲的功能; 6、绩效评估的尺度。岗位职务描述基本原则：5个P13-14 1、实用性原则; 2、专家行为原则; 3、个性化原则; 4、科学操作原则; 5、动态管理原则。岗位职务描述涉及的基本概念 P15-17 一、微动作、元素、任务、职责二、岗位（特点：类别性、层次性、变化性、可测性、经济性）三、工种

四、职业职业的五大要素 P17 1、名称 2、其工作或劳动的对象、内容、方式和场所 3、从事该职业所需要的资格和能力 4、从事职业活动所获取的报酬 5、在职业活动中形成的部门之间或社会成员之间的人际关系。职业的三大特性 P17 1、社会性特征 2、经济性特征 3、技能性特征岗位职务描述基本内容：4个 P10 1、岗位职务基本情况描述; 2、生产活动的主要内容或范围描述; 3、岗位职务设备与技术条件支持方面的描述; 4、员工匹配描述。岗位职务描述基础工作的基本环节 P6 1、确定岗位职务分析对象； 2、成立岗位职务分析描述工作组； 3、制订具体工作计划； 4、搜集有关资料、文件等； 5、制定岗位职务分析图表； 6、对岗位职务分析人员进行培训； 7、按工作规模、专业技术要求划分工作小组；

09年企业培训师考试试题及部分参考答案选编

09年企业培训师考试试题及部分参考答案选编企业培训师题目《理论知识考试》题型： 1、单选题（60分） 2、多选题（30分） 3、是非判断（10分）一、单项选择题：（60题，60分） 1、我国的职业培训法规要求：答案：先培训，后就业，先培训，后上岗 2、员工绩效考核与培训有何关联：答案：从考核中发现员工的短处或缺点，有此缺点可用培训来改善其工作绩效 3、人力资源规划中育才重视什么：答案：教育培训、薪资及激励措施 4、员工生涯规划与任用人才有何关联：答案：企业可通过内部迁升渠道，储备中高层人员 5、在员工职业生涯规划中比较常用的员工教育培训方式有哪些：答案：在职培训及职务轮调 6、企业人才规划与员工职业生涯规划何关联：答案：两者的方向目标相同时对企业经营业务会产生很大的推动作用 7、为什么主管解决机器或设备系统上问题，比处理员工工作表现上的问题要有效率的多？答案：员工工作表现过程复杂，不可预测性及员个别差异，使处理员工问题更加困难 8、企业文化要透过何种方式才可落实到全体员工的内心？答案：加强员工教育培训，尤其是主管人员的心态，将公司政策及作业流程与企业文化中强调的经营理念确实配合，加强经营理念的宣传及个案的说明。(答案：以上都是) 9、以下哪个阶段不属于团队建设过程? 答案：学习阶段

10、在团队建设中，以下哪种表述不太合理？答案：当企业已拥有优秀的企业文化时，团队的文化建设不再突出 11、人们通过市场机制，将解决以下几问题？答案：生产什么，如何生产，为谁生产 12、开发培训是谁的责任？答案：企业全体员工 13、以下哪项不是影响供给的因素？答案：原材料因素(影响供给的因素？价格、预期、技术) 14、以下哪项不是影响劳动力需求的主要因素？答案：劳动力的价格(影响劳动力需求的因素？产品价格、技术的进步、外延扩大再生产、其他要素供给) 15、较好的市场机会常常存在于这样市场上：答案：需求满足程度较低，竞争较少的市场 16、对于最高层次的管理人员最为重要的是？答案：概念技能 17、以下哪项不是影响劳动力供给的主要因素：答案：劳动力数量(影响劳动力供给的因素？习惯、可供选择的机会、劳动力流动、人们的收入效应) 18、如何激发受训人员在培训中的积极学习态度？答案：从受训人员的动机与态度上着手，激发他们的兴趣 19、在一定的要求条件和供给条件下，当供给量和需求量恰好相等时的商品价格称为：答案：均衡价格 20、对于生活必须品来说，需求量随着价格的变化并不大，但供应减少会使价格大幅度上升，这是由于以下哪种规律的作用？答案：供求平衡规律 21、培训项目和课程开发的关系具体表现为？答案：培训项目决定支配引领课程开发 22、以下哪项不是确定课程内容的方法？答案：传统接受法 23、以下哪种功能不属于课程开发的基本功能？答案：“固定不变”功能

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