总经办日常工作流程
一、文件整理
A、上报文件：对文件内容进行记录，并把上级领导的直接批复意
见或回复处理意见告知提交部门，需回复处理意见的采取回函形式直接回复，对以回复的内容严格执行，并对执行的情况进行跟进，并把结果进行如实汇报。
盖章文件：公司印章一般分为：公司公章、总经办章、行政章、营运章，财务章等，对于所有文件原则上一般不采用公司公章，对于各部门的相应文件，应进行分析和检查后采用相应印章，盖章的文件由各部门自行保管，总经办保留复印件，对于公司公章文件，文件的原件须留存总经办。
签字文件：对于总经理签字的所有文件，总经办必须有存档，无存档的签字文件将视为无效文件。
文件收发：对签收和下发的文件，应及时的向总经理进行汇报并对下发的文件进行留存。
对假条、加班申请的签字及回复
应对假条及加班申请人进行情况核实，并及时把核实结果汇报上级。经核实后的申请要及时的呈报总经理进行批复。
对于以上申请须经过总经理审批后方可执行，否则按无效申请处理。会议纪要
对于公司的月度例会、周例会须进行会议记录，对会议上提出的问题
事件及时进行跟进、督办并汇报结果。
针对商场出现急需解决的问题，总经办须及时召开总经办会议，并对会议的议题进行记录，对于会议结果要严格执行，并且对执行结果进行汇报。
以上所有的会议须提前一天对总经理、副总经理、总监进行通知，在会议开始前30分钟再次通知确认核实会议参加人员。
外来人员接待及电话接听
外来电话的接听要仔细询问来电事由，并对外来电话进行记录并汇报总经理，处理后须回复的电话，应及时把处理结果回复至相关人员。外访人员接待：对外来人员的接待应事先询问来访是由，根据实际情况经行安排。
第一部分总裁办职能 一、印信管理职能 1、法人印鉴、合同印鉴、相关部门印鉴的制作、登记、备案 2、法人印鉴、合同印鉴的保管 3、开具企业对外证明 4、用印登记 二、办公行政管理职能 （一）会务管理 包括：总裁办公、中心办公会和专项会议 1、助总裁做好会议议题的确定工作 2、相关会议材料的准备 3、会议日程的安排 4、编发会议纪要 5、会后督办工作 （二）档案管理 1、收集、整理、鉴定、保管、统计公司经营活动中形成的重要文件、重要历史 资料。包括：合同文本、文件汇编、会议纪要、统计数据分析、科技成果档案汇编、单位发展史志等； 2、档案的借阅登记 （三）接待工作 根据总裁、副总裁的要求做好公司外来人员的接待和服务工作。 (四)公司用期刊、报纸的订阅 于每年底负责征订公司用各级各类期刊；
三、文书管理职能 1、负责总裁、副总裁所需文书的起草，成文 2、归口公司内部管理制度的发文、印制工作 四、法律事务管理职能 1、公司证照的申办 2、合同条款的准备和审查 3、协助公司法律顾问处理相关法律事务 五、企业文化的建立 1、公司企业文化的总结、归纳 2、内部期刊的编辑出版 六、项目申报管理 1、根据公司的运营需要和公司总裁的要求，完成具体项目的申报、评审、 认证工作； 2、相关项目材料的组织、编写及其相关的联络工作。 七、日常办公事务 1、协助总裁、副总裁安排工作日程； 2、做好各部门的协调工作； 3、及时准确地收集、整理与公司业务发展相关的政策讯息，为领导决策提 供服务； 4、根据总裁、副总裁的要求对各部门工作进行督促、检查和推动； 5、完成总裁、副总裁交办的其他工作。
总经理办公室工作手册 编制： 审核： 批准：
1 目的 对总经理办公室岗位职责做出规定，以便履行本部门和本人的职责和权限。 2 范围 适用于总经理办公室所有工作人员。 3 职责 3.1 总经理办公室主任负责制定本部门的岗位责任制，履行 本岗位的岗位职责，并负责检查督导全体工作人员履行岗位职责； 3.2 总经理办公室所有工作人员负责执行规定的岗位职责 4 岗位职责 4.1 总经理办公室主任 4.1.1工作沟通对象 a)报告上级：总经理、副总经理； b)督导下级：行政机要秘书、劳动工资管理、物业管理员、职 工餐厅、车队、库管； c)联系单位：酒店各部门。 4.1.2 职责权限
全面负责总经理办公室的管理领导工作，直接对总经理负责。 4.1.2.1负责本部门的文件管理工作 a)负责在本部门执行质量/环境管理手册中有关文件管理的规定，妥善管理本部门的受控文件； b)负责组织制定和更新本部门的管理制度、管理人员管理标准，并组织展开讨论，使每个员工能正确理解并执行。 4.1.2.2负责本部门的质量/环境记录管理工作 a)负责领导设计、确定和指导本部门员工正确填写并保存本部门的质量/环境记录； b)负责指导本部门员工正确填写、保存、利用大酒店要求填写的质量/环境记录和有关报表； c)负责在本部门执行质量/环境管理手册中有关质量/环境记录的其他规定。 4.1.2.3 负责本部门内的沟通和对外沟通和接待 a)组织每天一次的办公例会，经常检讨管理工作状况，及时调 整，完善经营措施，并做好会议记要； b)负责总经理室日常事务管理，制定酒店工作计划、管理规 章制度与考核标准，做好与各部门的协调工作并协助总经理监督检查各项规章制度的执行情况； c)掌握市场动态、收集行业信息和内部、外部的反馈意见，
1.总经理办公室 1.1. 概述 总经理办公室是新时代公司的综合性部门，实行总经理领导下的主任负责制。其主要职责是全面负责公司有关行政、人力资源、后勤事务的管理和外部公共关系的协调。其主要功能是为公司的经营和发展提供有效的“服务保障平台”：对内保障政令通畅、运转科学、高效有序，对外保障与社会各界建立并保持良好的社会关系，塑造公司良好的社会形象。 1.1. 工作职能。 A.协助总经理处理日常行政、人事、后勤、外部协调事务； B.协助总经理建立公司的管理体系，包括组织体系的设置、规章制度的制订及工作流 程的设计等，并负责各项制度执行情况的跟踪监查、修订补充，使之不断完善； C.负责定期和不定期监察各部门月度、季度、年度计划执行情况，及时做好月度、季 度、年度各部门工作进度的汇总、统计工作；并负责提出各部门工作情况分析报告，并呈报总经理； D.负责公司各部门的综合协调，并负责对会议、文件决定、总经理决定的事项进行催 办、查办和落实； E.负责公司的公文、资料、来往文电的处理和文书档案的管理工作； F.负责办理和保管公司相关证照，保管公司行政印鉴，开具公司对外证明及介绍信； G.负责公司人力资源的规划，为公司做好各类人才的选拔、培养及储备工作； H.负责公司员工的招聘、培训、调动、绩效考评、薪酬管理等，并负责人事档案、劳 保福利的管理等； I.负责调查和处理员工的各种投诉意见和检举信件，以及员工的劳资纠纷和工伤事故 的处理； J.负责企业文化的建设和宣传，并负责员工业余文体活动的筹划组织和员工的思想政治工作和员工的普法、教育工作；
K.负责为公司及各部门提供后勤保障服务，并具体负责公司会议室、安全消防、清洁卫生、车辆、办公设施及用品、库房、水电、基建维修、绿化等的管理； L.负责对外联络，拓展公共关系渠道，促进公司与社会各界的广泛合作和友好往来，树立良好的企业形象； M.负责处理总经理特命事务和公司突发事件。 1.2. 岗位设置 总经理办公室设主任一名，下设办公室主任助理一名，总经理秘书两名，人力资源专员一名，后勤一名，行政文员一名，前台文秘一名。（如图） 办公室主任 主任助理 总经理秘书人力资源专员后勤行政文员前台文秘 图1.1 1.1.1.主任
北京天桥建设集团有限公司总工办工作手册 二OO六年七月
目录 总工办的性质、职能定位及部门职责 总工办成员构成及岗位分工 总工办在项目各阶段的技术管理流程 总工办部门管理办法
总工办的性质、职能定位及部门职责 为提高集团公司的技术管理水平，最大限度地发挥集团公司内部的技术力量，通过工程技术的集约化管理，提高工程技术问题的解决能力，提升建筑产品品质，并在一定程度上杜绝生产浪费，从而整体提高集团的经济效益。 为此，结合公司自身发展特点，设立“总工程师办公室”部门（简称总工办）。 总工办是集团公司领导下的一级部门，应由集团公司内较权威的专业技术人员或外聘专家级顾问组成，集团内各分公司、事业部、各项目部的专业工程师仅在技术上接受总工办的指导，构成集团公司“专业技术人才资源库”。 总工办在技术上对集团内各项目部以及其他相关部门提供建筑领域技术支持，在行政上直接受集团公司总裁领导，对公司的决策层负责。其组织结构图如下； 总工办与集团公司内部其他相关部门的工作配合关系示意图：
重要说明：以下各工作职能仅就总工办相关工作进行描述，并不取代该部门的其他全部工作职能。 A ——对项目提供宏观指导及要求，提供手续报建、外部协调等支持。 B ——对项目质量、安全、进度等进行指导和监督，以及其他相关配合。 C ——对项目提供技术面支持、配合与指导。 D ——对项目提供造价审定、合同管理、工程量进度核算、竣工结算等支持与配合。 E ——对项目提供施工材料、设施设备、辅助用品的采购支持。 F ——对项目提供建设资金调度、工程结算备案支持。 总工办结合我公司的业务特点和发展模式，确定如下二大部门职能，以及相应20项部门职责，具体如下： 日常技术管理职能 负责收集先进的建筑施工技术、新材料、新工艺等资料，为公司的发展作好技术储备工作。负责对外密切联系政府相关协会、职能部门，及时掌握政策动向。 负责建立集团公司工程技术人员技术档案，动态掌握技术人才的流动情况。 组织专业技术人员学习和专业培训。 参与公司专业技术人员的聘用录取及考核。 负责制订公司内部的工程技术标准和技术管理制度及流程。 配合公司其他部门的工作，提供技术支持。 完成公司决策层临时交办的事宜。 专业技术顾问职能 (项目评估、论证、报建前期) 参与全国范围内的项目考察和技术评估。
题目公司总经办公会议管 理制度 编号SMP-XJ-006-00 制订制订日期审核审核日期QA审核审核日期批准批准日期颁发部 门 人事行政保卫部生效日期版本第一版有效期至分发部 门 文件修订历史记录 版本修改原因提出人生效日期 文件发放记录 部门签名部门签名目的
制定公司总经办公会议纪律管理制度，将各部门的工作计划落实到人。总结每周的工作及安排下一周的工作计划。 责任 人事行政副部长负责起草，分管副总经理负责审核，总经理负责批准。 范围 本制度适用于公司各部门副部长级以上人员。 内容 1、每周一上午9:00是公司例会时间，各部门副部长级以上人员参加，由总经理主持会议。 2、参加会议人员不得迟到、早退，严格遵守会议纪律，不得中途离开。会议中不得私打电话或办私事，参会人员将手机等通讯工具调为振动或关机，以免影响会议秩序， 3、参加会议人员在会议室不准吸烟，会议超过1小时，可以申请到会议室外面吸烟。 4、参加会议人员在会议过程中，可以先举手，经会议主持人同意后发表个人建议，但不准在会议中争吵或打架，如若违反，立即请出会场，同时按公司相关制度处理。 5、参加会议人员提前做好上周工作总结和需要提交讨论和协调的事项及下周的工作计划。 6、各部门作好上一周的工作总结和本周的工作计划，作好各部门的周计划、月计划及月工作总结；月计划、月总结经分管副总经理审核后于每月28日前交总经理。 7、总经理、副总经理总结上周公司工作内容和本周安排公司的工作计划。 8、总经办公秘书长做好会议内容，整理后经总经理及各部门负责人签字确认后，打印分发到各部门，贯彻落实会议精神，按会议要
求的工作进度安排各部门的工作。 9、人事行政保卫部将每次会议记录作好存档工作。 10、人事行政保卫部负责每次会议的纪律和每次会议到会人员的考勤工作。
重庆正大有限公司管理制度汇编 （一） 总经办 重庆正大有限公司 二零零一年四月
前言 重庆正大有限公司自1991年成立至今已近10年了。特别是近几年来，伴随着公司辉煌业绩的成长和发展，公司的各项管理日臻成熟，管理制度也逐步建立健全起来。公司于1998年曾对管理制度做了一次整理，形成了一套以各部门为单位汇总而成的管理制度。这套制度的印发使用对于保证公司正常管理运作，起到了一定的规范作用。但由于当时时间较仓促，人力也欠缺，故1998年的制度汇编在标准和要求方面不够系统一致，体例和格式也不够规范统一。同时又由于公司近几年的发展又形成了一些新的规章制度。为了全面系统的总结公司制度建设成果，进一步提高管理水准、规范管理行为，使公司的各项管理工作在正规化、制度化、标准化、科学化等方面再上一个新的台阶。根据总经理的指示与要求，我们对公司的管理制度在1998年的基础上又进行了一次汇总、编辑与整理。这次汇总编辑仍在部门内以组织结构、岗位职责、作业规范、工作制度、工作标准、工作方法、表单记录、通用制度、文件政策、绩效考核等进行分类汇编，其中绩效考核单列出来另成一册。 由于我们水平有限，此次修订汇编的管理制度，一定仍然存在不足之处，如在执行过程中与集团的规定或公司新的管理制度或规定不一致时，遵照集团或公司新的管理制度或规定执行。 重庆正大有限公司 总经办 二零零一年四月
总经办管理制度目录 一、组织架构 4 二、岗位职责 6 1、总经办主任岗位职责及要求7 2、总经理秘书岗位职责及要求7 3、人事科科长岗位职责及要求8 三、作业规范9 1、员工招聘作业规范10 2、董事会操作程序12 四、工作制度15 1、文秘档案管理制度16 2、电话、传真使用管理办法17 3、办事处电话使用管理办法19 4、劳动合同管理办法19 五、表单记录23
总经办工作流程汇编 来源：餐饮管理发布时间：2011年04月30日点击数： 572 【字体：小大】【收藏】——副总经理工作职责 一、日工作流程 1、 8：30~9：00：巡视检查 （1）了解酒店各部门、各岗位员工的工作状况。 （2）检查各岗员工是否精神饱满，仪容仪表是否符合要求。 （3）检查早餐供应和服务，随机做好对客沟通工作。 （4）检查当天的接待准备情况。 （5）欢送客人离店。 （6）西餐厅后厨房原材料的验收。 2、 9：00~9：30：案头批阅工作 （1）阅批经理值班日志。 （2）阅读酒店运转方面的经营报告，了解酒店的经营运转情况。 （3）阅读查核日志。 （4）阅批各类工作文件、通知、文函往来。 3、 9：30~10：00：工作晨会 （1）周一、周五酒店行政例会。周六，销售部会议。 （2）阅读报刊，了解和掌握当天和近期的重大新闻和有关信息，为经营决策和管理提供帮助。 4、 10：00~10：30部门碰头会 （1）根据晨会遗留事宜和早巡及案头批阅情况，随机召集相关部门经理讨论并决定有关事宜。 （2）整理晨会上需要总经理决策的事宜，并向总经理汇报，请示，根据总经理的指令，及时布置实施。 5、 10：30~11：00：各种表单的处理 （1）审批每日的申购单。 （2）签批各种报销单据。 （3）面试求职人员。 （4）签批入、离职、转正、晋升员工的表单。 6、 11：00~12：00：巡视酒店对客营运服务系统。 这段时间是酒店营运的高峰，同时又临近误餐和下班时间，此时正是检查酒店各主要营运部门服务质量和管理水平、效果的契机。 7、 12：00~14：00：午餐、休息 8、 14：00~15：00：巡视 （1）根据中午巡视所掌握到的信息资料，与相关部门负责人沟通，并下达相关的工作指令。（2）巡视前厅：查看客人退房结帐情况，并适时征求客人意见和建议，协助处理宾客投诉。（3）巡视楼层：检查卫生、安全、设备设施的维修情况。 9、 15：00~16：00：对内对外沟通 （1）对外联系工作，拓展业务，电话或登门拜访有关主管部门、合作伙伴、客户和同行，征得各方面的支持和协作，增进友谊和感情宣传酒店产品，取得一定的社会影响。 （2）随机参加各部门的员工会议。 10、 16：00~17：30：质检
***皮具有限公司 总经办职能岗位职责及工作流程 一、总经办主要职能 1、对各职能部门月度、年度工作目标，工作计划的督促、检查和考核 根据总经理下达给各职能部门负责人的年度工作考核目标，依据各职能部门负责人为完成年度工作考核目标而制定的月度、年度工作计划，监督、检查各职能部门负责人贯彻执行公司规章制度、月度及年度工作计划、考核目标的达成情况，并提出改进工作的意见和建议，确保各职能部门达成总经理下达的年度工作考核目标。 2、公司档案的整理与管控工作（含公司证照、印章的管控；公司正式文件的审批、发文和归档；员工档案的管理；公司级会议的组织会议记录的整理等项工作）； 3、公司品牌展厅及样品的管理工作（含完美骏、古安娜、歌东娜三个展厅）； 4、对各职能部门日常工作的审计（含员工招聘、离职，制度文件审查、审批，合同评审，物资采购审查，项目评审，工资审查，特办事项审查等项工作）； 5、对公司外贸部及品牌部与客户洽谈产品的报价核价工作； 6、总经理临时交办的其他工作。
三、总经办各岗位工作职责 （一）总经办主任 职责概述： 1、总经主任由集团常务副总（CEO）任命，对集团常务副总负责和汇报工作； 2、负责为公司管理层提供决策支持，保证公司内部管理体系的完整和平稳 运行；进行公司形象推广、公关和公司企业文化建设；负责后勤支持工作。 主要工作职责： 1、负责为公司管理层提供决策支持，并负责跟踪落实总经理和总经理办公会的决议 1.1负责组织和安排管理层会议，提供会议纪录与整理服务； 1.2通报会议决议，并跟踪会议决议的实施进展情况； 1.3协助总经理的工作，提供决策支持 2、负责保证公司内部管理体系的完整和平稳运行 2.1 负责组织制定和完善公司内部的管理体系和各项管理制度； 2.2负责督促管理制度的有效执行，负责评估和监督公司内部管理的规范性和有效性； 3、制订总经办年度、月度工作目标、工作计划，并组织实施，实现年度工作目标 4、负责公司形象推广、公关活动的策划、组织和实施 4.1负责公司CIS系统形象设计和策划推广实施（如公司网站的建设与更新、 公司对内对外宣传期刊的编审、公司对外的宣传报道等）； 4.2负责组织和接待相关单位包括政府主管部门的来访，负责与新闻媒体的 接触； 4.3负责组织并协调公司的公关危机处理； 5、公司企业文化建设工作 5.1根据公司的价值观、经营宗旨、人才观等文化精髓，规划公司企业文化 年度建设规划并组织实施（包括组织相关制度编写、组织企业文化培训活动、组织公司内部员工各种康乐活动等形式）； 5.2建立员工与管理层的沟通渠道，吸引员工关心公司事务并参与管理； 5.3组织公司内部信息发布和内部刊物的出版； 6、统筹管理公司后勤服务工作 6.1负责公司内外环境的管理，包括办公场所分配、办公场所的整体布置、 绿化、清洁与保持工作；
总经办日例会流程和制度 文件编号： 编写单位： 编制： 审核： 会签部门品牌部电商部外销部内销部研发部工程部设备部PMC部生产部 供应商管理 部 打√签名 会签部门门品管部采购部人事部行政部销售中心技术中心产品中心管理中心财务中心批准 打√签名 发放部门品牌部电商部外销部内销部研发部工程部设备部PMC部生产部 供应商管理 部 打√ 发放部门门品管部采购部人事部行政部销售中心技术中心产品中心管理中心财务中心总经理 打√ 制订日期：年月日实施日期：年月日
文件编号 版本/版次A/0 制订日期 文件名称 1．目的 1.1为了各个部门反映每天工作中的难题，希望得到其他部门的协助解决。 1.2 为了向上级汇报本部门重要事项的处理结果，未完成事项的处理进度。 1.3 为了加强部门间的协调和沟通。 2．适用范围 合肥兴联通讯有限公司每天周一至周五下午18:00-18:40总经办例会。 3．地点 公司小会议室 4．人员确定 4.1 会议主持人：总经理、销售中心总监、产品中心总监，技术中心总监、管理中心总监。若有请假或者出差的总监，按照此顺序主持。 4.2 会议召集人：总经理助理。 4.3 参会人员：各部门负责人1-2人。 4.4 会议记录者：总经理助理。 5.例会运作流程 5.1 会议开始：由当天的会议主持人宣布会议开始。总经理助理打开前一天的公司运行表和会议记录。针对两个表中所反映的问题，依次询问并要求相关负责人作出解释和改善的办法。 5.2 会议发言：各个部门负责人依次发言销售中心，产品中心，技术中心，管理中心，财务中心，反馈问题。由会议主持人对各个部门提出的问题提出行之有效的方案，并对部门的工作流程、
总经办管理制度 一、实物资产管理规定 1.目的 为加强公司实物资产管理，保证公司资产安全、完整、充分发挥资产使用效能，结合我司实际情况，特制定本规定。 2.适用范围 本规定适用于公司及所属分公司、项目部、办事处。 3.定义 3.1实物资产：实物资产是指有物质形态的资产，它包括具有一定价值，包括固定资产和低 值易耗品及办公用品等。 3.2固定资产 3.2.1固定资产是指按照国家《会计法》及《企业会计准则》的定义所确认的资产，确认标 准如下：为生产商品、提供劳务、出租或经营管理而持有的。一般设备单位价值在500元以上，机械设备单位价值在1500元以上，使用期限在一年以上，并在使用过程中基本保持原来物质形态的资产。单位价格虽未到规定标准，但耐用时间在一年以上的大批同类物资。属于非用于工程实体，可以周转重复使用的设备。凡是本公司符合以上条件的被界定为固定资产的。 3.2.2固定资产分类：根据公司的具体生产经营情况，固定资产主要分为：设备、配件和其 他生产设备、办公家具、仪器设备、运输工具、办公用电子设备、生活用电子设备、周转材料。 3.3低值易耗品 3.3.1低值易耗品是指单位价值较低或使用期限相对于固定资产较短，单位价值在500元以 下，在使用过程中保持原有实物形态基本不变，在实际工作中发挥一定作用但不能作为固定资产的各种用具、用品，不入财务固定资产台帐，由资产管理部门统一管理。3.4 办公用品 3.4.1办公用品一般指200元以下的办公消耗品，如电子耗材、办公耗材、办公文具等。此 类物品不入财务固定资产台账，由资产管理部门统一管理。
4.职责与权限 4.1 公司总经办负责起草规定，并根据公司业务发展情况适时修订。 4.2 公司资产管理部门及各分公司资产管理部门：固定资产管理工作实行统一管理的原则。 公司资产管理部门及各分公司应配备固定资产管理人员（兼任），负责固定资产的日常管理工作。公司的各部门负责人为本部门资产管理责任人，总经办指定行政专员为公司资产管理员（兼任）。分公司行政部门负责人为分公司固定资产管理员（兼任），分公司财务人员为固定资产管理监督员（兼任）。 4.3资产管理员：资产管理员负责本部门资产录入、核查、盘点、处置、变更等相关工作。 财务人员负责固定资产的管理监督工作。公司财务部及各分公司财务人员应定期与资产管理部门核对固定资产台账。 4.4资产使用人或保管人：资产使用人或保管人对所使用的固定资产负有保管责任，保管人 须在《固定资产台账》中进行相应登记。固定资产使用人为资产保管第一责任人，其所属部门负责人对资产承担主管责任。 5.固定资产的管理 5.1 固定资产购置：公司相关部门因工作需要，需购置固定资产的，通过钉钉提出申请，按 公司相关规定审批后购置。 5.1.1 固定资产编号：固定编码采用4层8位数字代码表示，×（类别）××（年份）××（月 份）×××（流水号）。 5.1.1.1 用于生产的设备、配件和其他生产设备代码为 01 5.1.1.2机器机械设备代码为 02 5.1.1.3运输设备代码为 03 5.1.1.4办公电子设备代码为 04 5.1.1.5办公家具代码为 05 5.1.1.6测量仪器设备、工具代码为 06 5.1.1.7固定资产编码示例：软件研发中心在2019年12月28日购买一台电脑，则编号为：41912001。 5.1.2固定资产领用：固定资产的使用管理分两种情况，一种是较长时间使用，比如台式电
总工程师职责 1.根据公司发展规划，负责编制本部门业务规划及年度和月度工作计划。 2.负责贯彻执行公司规章制度。 3.负责本部门有关资料文件的起草、归档工作。 4.负责本部门各类统计报表的编制、汇总及上报工作。 5.负责本部门各专业工程师的选聘、日常行政管理及培训，负责指导、监督 各专业工程师岗位的业务工作。 6.负责公司各专业的技术培训及学习。 7.负责审定项目开发各阶段的材料及施工技术标准，审定各类技术方案、制 订工程技术管理规范。 8.负责积极推广新技术、新材料、新工艺、新标准，保持设计产品具有先进 性，确保工程质量和安全。 9.负责项目立项前期的规划技术调研，调查了解项目工程的水文地质状况， 供配电、供水及雨污水排放基础现状，暖通基础条件，植物景观的地域特点，为项目工程的定位及规划设计提供可行性规划建议。 10.参与方案规划设计单位的招标比选工作，审核项目方案规划设计单位招投 标方案，指导公司选定方案规划设计单位。 11.负责各专业方案的设计确定，在公司造价控制范围内优化规划设计方案， 控制造价节约投资。 12.参与地质勘察、施工图、景观、供水、雨污、供暖、供电、小区智能化设 计单位的招标比选工作，审核项目各类招投标方案，配合公司选定各类设计单位。 13.协助综合部完成项目开发报建手续的完成，配合出具各类报批文本。
14.参与项目工程施工图会审，在保证满足国家规范要求及使用功能的前提下 优化设计，进而达到控制投资节约造价的目的。 15.负责为项目提供技术支持，协助参与并指导处理项目工程施工中重大技术 问题、质量问题的解决。 16.审核项目工程施工过程中各类设计变更。 17.完成公司领导安排的任务及其它部门的配合工作。
总经办管理制度 批准执行： 2016年6月
目录 第一章…………………………………总则第二章…………………………………职能第三章……………………………职责职权第四章…………………………行文管理制度第五章…………………公司证照、信函管理制度第六章…………………………印章管理制度第七章…………………………车辆管理制度第八章…………………………会客预约制度第九章……………………………保密制度第十章……………………………会议制度第十一章……………………………出差制度第十二章……………………………一般事务
第一章总则 为了规范总经办的管理，提高总经办的效率，特制订本制度。 本制度由总经办制定，呈总经理办公会议审核通过后审核批准后通知实施，修改时亦同。 第二章职能 总经办是负责公司行政指令贯彻落实，部门协调及接待、会务、车辆、通讯管理等行政工作的职能部门，同时还承担信访、文档、文稿、行政印章管理及对外宣传等工作。 第三章职责职权 1. 贯彻执行总经理、副总经理、助理总经理的指令，协助组织开展公司各项工作，协调各部门工作。 2. 根据公司重大经营决策工作程序的规定，对公司领导提出的决策所需解决的课题与目标，组织有关部门调研、论证及方案制定，安排方案的审批，监督方案的实施。 3.了解和掌握公司内外动态，搜集和反映有关信息，向领导提供参考意见。 4.负责公司最高管理层日常会议的会务工作，对公司办公决议履行贯彻落实、督促检查之职权。 5.负责公司大型会议的会务和重大活动的筹备工作。
6.负责公司主要领导及重要会议的报告、文件、材料的文秘工作。 7.负责公司对外发布重要公告、告示、通知及介绍公司概况。 8.核发各部门起草的公司级文件。 9.负责管理公司对外宣传的文字及进行资料准备。 10.负责以公司名义上报下发各种文件、印签和机要文件，传真的收发、传递工作。 11.负责公司各级行政和有关重要文件管理；负责公文的分类、登记、传递、催办工作。 12.负责来信来访、文件材料处理，定期进行文档清理及归档工作。 13.负责公司对外接待和对外交往活动事务，代表公司做好行政事务工作。 14.负责打字、复印、邮件和快递收发工作。 第四章行文管理制度 1.本公司行文由总经办负责起草，并在发文单中填写文件标题、发送范围、印制份数，报主管领导审批后印发。 2.由主管领导审批后需签发的文件由总经办打印，由起草人校对修正后及时打印，统一编号、登记、存档、分发。 3.公司各项制度、规定、决定、决议、纪要、任命以及向有关部门的请示、报告等需以红头文件形式或其他特定形式印发。
总经办工作规范及标准 一：会议工作管理实务 1、会前准备工作 1.1、总经理的相关会议需要事先了解会议的目的，会议规模，与会 人员名单，出席会议的对象，明确会议口号、资料。时间、地点、日期，会议的议程、主要内容、主题、执行人、主持人。 还要会议资料、设备和场地的要求，会议组织的步骤。 1.2、将要求每项工作都做好记录，留有备份，会议当天要带在身边。 1.3、准确地拟定会议的议题、名称、规格、和标准。 1.4、合理地拟定会议议程、日程和预算经费。 1.5、掌握选择会议场所的程序，选择并预定合适的会议场所。 1.6、掌握会场座位的排列方法和会场布置方式，精心布置会议现场。 1.7、及时通知参会人员，准备会议文件和制作会议证件。 1.8、安排电话会议和视频会议，减少会议开支。 2、会间组织服务工作 2.1、安排与会人员签到，统计到会人数和缺席人名单，引导到会人员就坐，以便与会人员找到座次。 2.2、安排会议发言，抓紧催交发言稿和掌握发言稿印刷情况，以保证发言稿能在发言前复印妥当并提前送一份给发言人。 2.3、做好会场后勤保障，适量放些钢笔，纸张，以备应用，会议期间应有饮水等供应 2.4、按规定出席总经理、副总经理主持的会议，并作会议记录和纪
要 2.5、检查清理会场和整理会议文件。 2.6、传达会议决议，撰写会议总结和结算会议经费，估会议效果。 2.7、应根据领导的意图，按照会议的性质，确定摄影的规模和参照范围，联系好摄影师，安排好摄影位置。 2.8、搞好现场指挥，以保证大中型会议集体摄影活动有条不紊的顺利进行。 2.9、做好会议的特殊情况的处理，如变更会场，调整议题，增加会议人员等，所以要求工作人员始终在场，采用应急措施，做好临时调度工作。 3.会后组织处理工作 3.1、整理好会议记录编发会议报告和整理会议纪要的依据。 3.2、印发会议纪要和决办事项通知，会议纪要写好后，就要发给有关部门执行，同时也避免日后查找翻阅原始会议记录。 3.4、安排与会人员的离场，回收需要收回的会议文件。 3.5、做好会议文件的归档，与会议事项的落实。 4.电话会议的处理工作 4.1、事先拟发会议通知，及时通知参加会议的单位和有关人员，并要求与会单位和与会人员按时到电话会议开通的会议听会。 4.2、会前要及早与电话管理部门联系，确定开会的具体时间，以使电话管理部门及早做好准备 4.3、做好主会场的组织服务工作，落实好与会单位和人员的名单，
总经办会议需讨论决定的公司制度内容 一1、首先从我车辆说起，公司车辆应本着以“应急出车、接送客户出车、送货提料出车、零星采购出车（每周定期次数、应急采购除外）、公司员工应急公事出车(一般公事出行选用公交车、电瓶车)等。 2、公司各部门用车程序： （1）当日下午四点以前把第二天需要用车申请单交给总经办司机处，方便司机对出车时间、路线、重复走弯路等问题的控制。 （2）申请用车单上需填写清楚申请时间、部门、用车人员、出车时间、路线、事由（公事）、预计用车时间等，部门主管签字，出车顺序按照先后接到的用车申请单接收时间安排（除公司领导临时安排用车或应急出车）。 （3）严禁驾驶人员在公出、行车、修车过程中弄虚作假、虚开发票、空车带货等。 （4）车辆管理部门应建立车辆信息档案（车辆保险、年检、交通违章等）、车辆保养维修档案、日常车辆使用登记表。 （5）出车当中尽可能少走弯路、重复路、与工作申请用车无关的事情禁止私自用车。（6）出车当中因公发生的违章损失由公司负责，因私发生的违章损失由驾驶人员自行承担（并与工作考核挂钩）。 （7）公司车辆要根据实际车况维修及定期保养。 一、1、于师傅门卫事项 (1)加强员工上下班考勤打卡监督力度。 (2)按照规定对来访人员进行个人信息登记，证件核对，电话确认等。 (3)对来访进出人员、车辆、物品加强排查力度(安全、防止公司物品外流)。进入公司的货物只要确保安全符合公司规定的给予放行，出公司的货物一定要有货物放行单，并放行单上的货物名称及数量与实际货物要相符，经公司仓库主管签字确认清楚才能出厂。 (4)对自行车棚、汽车车位车辆停放管理。 (5)公司信件、包裹要做好登记存档，收发都要和当事人签字确认清楚，下午寄出的信件包裹确定时间、地点统一交接给邮递公司。 (6)公司住宿人员晚上11:00钟之前回厂规定，11:00钟 (7)夜间不定时不定点巡逻。 (8)门卫室室内、周围10米卫生保持干净。 (9)总务会同于师傅定期对公司安全消防系统检查，排查隐患。 二、1、朱师傅餐厅事项 （1）食堂应对每餐的饭菜保持一定的新鲜质量、足够的数量。 （2）食堂饭菜种类在朱师傅能承受经营状况的同时，应要保持不断的改进与提高质量、数量、种类。 （3）朱师傅能否在每周星期五下午四点之前提供下周每天中晚餐的供餐清单。 （4）朱师傅在个别员工提前预定饭菜的情况下，能否提供客餐，供餐价格自定（但要合理收费、质量数量同上）， （5）食堂卫生要保持干净、整洁，对饭前的碗筷一定要清洗干净并消毒。 （6）食堂就餐秩序需要整顿（要求各部门主管自行开会时强调此事情，总经办不定时抽査,
为了进一步规范公司的生产经营行为，依法维护建筑市场秩序，促进公司的持续、健康、协调发展，公司设立总经理办公室（简称总经办）。为了达到公司树立“以质量谋发展，向管理要利润，靠信誉赢市场”的管理理念。为了充分调动公司管理人员的积极性，实现公司工作方针：听从指挥、安全生产、精细管理、保障有力、监督高效、实现双赢。确保集团下达的生产计划和年度经营目标的实现。加大力度对公司各部门、各岗位的监督和督促，加大领导、管理、指挥力度。为了实现公司的总目标：半年打基础、一年上台阶、二年见成效、三年双丰收、四五展风采、圆满交答卷。特制定《总经理办公室目标管理暂行办法》，望各部门服从领导和指挥，认真贯彻执行。 第一章总经办的性质 总经办是内蒙古工程项目全面工作的领导核心。它是内蒙古工程项目全面工作的领导、指挥、协调和监督并具有权威性的主要机构。主持项目的全面工作，制定重大决策。传达、传递公司的重大决策、决议和指令。 第二章总经办的地位和作用 总经办是内蒙古工程项目的最高管理部门，最高领导机构。直接领导、指挥生产、行政、财务、监察四大部门。全面制定公司工程项目重大决策和战略发展规划，审定公司的所有规章制度。督促公司各部门完成内蒙古项目下达的各项生产经营指标和各项计划任务。指导、督促、检查生产、行政、财务和监察四部门的所有工作，促进公司工程项目全面工作持续、健康发展。 第三章总经办工作职能 一、遵纪守法，遵守当地政府有关规定，督促、监督各部门遵纪守法，遵守公司规章制度。 二、全面统筹内蒙古工程项目所有工作。 三、对内蒙古工程项目所有事项的决策。 四、对生产、行政、监察和财务四线工作监督、指挥和领导。 五、对各项规章制度及规范的制定、修改和颁布。 六、对高管人员的任免。
总经办管理制度
总经办管理制度 批准执行： 6月
目录 第一章…………………………………总则 第二章…………………………………职能 第三章……………………………职责职权 第四章…………………………行文管理制度第五章…………………公司证照、信函管理制度第六章…………………………印章管理制度第七章…………………………车辆管理制度第八章…………………………会客预约制度第九章……………………………保密制度 第十章……………………………会议制度 第十一章……………………………出差制度第十二章……………………………一般事务
第一章总则 为了规范总经办的管理，提高总经办的效率，特制订本制度。 本制度由总经办制定，呈总经理办公会议审核经过后审核批准后通知实施，修改时亦同。 第二章职能 总经办是负责公司行政指令贯彻落实，部门协调及接待、会务、车辆、通讯管理等行政工作的职能部门，同时还承担信访、文档、文稿、行政印章管理及对外宣传等工作。 第三章职责职权 1.贯彻执行总经理、副总经理、助理总经理的指令，协助组织开展公司各项工作，协调各部门工作。 2.根据公司重大经营决策工作程序的规定，对公司领导提出的决策所需解决的课题与目标，组织有关部门调研、论证及方案制定，安排方案的审批，监督方案的实施。 3.了解和掌握公司内外动态，搜集和反映有关信息，向领导提供参考意见。 4.负责公司最高管理层日常会议的会务工作，对公司办公决议
履行贯彻落实、督促检查之职权。 5.负责公司大型会议的会务和重大活动的筹备工作。 6.负责公司主要领导及重要会议的报告、文件、材料的文秘工作。 7.负责公司对外发布重要公告、告示、通知及介绍公司概况。 8.核发各部门起草的公司级文件。 9.负责管理公司对外宣传的文字及进行资料准备。 10.负责以公司名义上报下发各种文件、印签和机要文件，传真的收发、传递工作。 11.负责公司各级行政和有关重要文件管理；负责公文的分类、登记、传递、催办工作。 12.负责来信来访、文件材料处理，定期进行文档清理及归档工作。 13.负责公司对外接待和对外交往活动事务，代表公司做好行政事务工作。 14.负责打字、复印、邮件和快递收发工作。 第四章行文管理制度 1.本公司行文由总经办负责起草，并在发文单中填写文件标题、发送范围、印制份数，报主管领导审批后印发。 2.由主管领导审批后需签发的文件由总经办打印，由起草人
集团总经理办公室管理制度 一．总则 1．总经理办公室负责集团公司日常行政后勤事务的开展与人力资源相关业务处理和协调工作。 2．总经办负责完成董事会赋予的任务，编制、完善公司各项制度，并督导执行，负责督促、检查各部门贯彻落实公司决策、决议和总经理决定的情况，公司印簦、文件档案的管理；公司文件及函电的收、发；公司车辆的管理工作。 3．总经办根据部门职能设总经理助理一名，办公室主任一名，所选人员应当挑选工作认真、细致、责任心强、熟悉行政管理基本模式，熟悉集团公司各项管理制度及了解集团公司行政办公流程人员。 4．严格规定纪律，建立总经办制度和工作规范，实行规范化管理。 二．行文管理制度 1. 本公司行文由总经理办公室起草，并在发文单中填写文件标题、发送范 围、印制份数、拟稿单位与拟搞人，报总经理签发后打印。 。 2. 由总经理批准簦发的文稿由总经理办公室打印，由起草人校对修正后及 时打印、统一编号、登记、存档、分发。 3. 公司各项制度、规定、决定、决议、纪要、任命以及向政府有关部门的 请示、报告等需以红头文件式印发。 4. 印制文件材料要有科学性和计划性。要根据文件材料印制要求及数量选 择合适的印制方式，要求使印制数与需用数基本相符。 5. 集团分公司各部门应妥善保管各种文件，并及时整理归档，公司总经办
将定期进行检查。 三．办公用品管理 1. 集团公司总经办核准、汇总办公用品计划并做出预算，经公司财务部审 核和公司经理审批后，公司总经办进行购买、入库、登记、分发。 2. 库存办公用品的种类和数量要科学确定，合理控制。常用、易耗、便于 保管和适于批量采购的办公用品可适量库存。要避免不必要的储存和过量积压，确保供应好、周转快、消耗低、费用省。 3. 办公用品管理部门及人员应恪尽职守，坚持原则，照章办事，严格控制 办公用品的领取数量和次数，保证办公需要。对于消耗品，可根据历史记录和经验法则设定领取基准。超出常规的申领，领取人应作出解释，否则总经办有权拒付。 【 4. 办公用品领取后发现不适用，应立即退还给总经办，总经办根据情况予 以调换同。 5. 大件物品领取后，应列入办公室固定资产管理序列，明确责任人，如有 遗失，责任人应照价赔偿。 五．印章管理 1. 公司印章分为行政印章、法人代表名章、合同章和财务章等，分别由有 关部门保管，各负其责。 2. 公司各类印单章统一由总经办申报与刻制。 3. 各部门启用印章前，需要到总经办登记备案，方可使用。 4. 各部门使用印章时必须当日内交到总经办封存，否则由各部门主管领导 承担全部责任与法律责任。
总经办工作流程 一、盖公章与开介绍信的工作流程 A．审批 1.部门或个人提出申请 2.写明时间、地点、姓名、联系单位和事由 3.部门经理审阅签字，以酒店名义对外行文，要交总经理室审批。 B．登记 1.经办人持批文到总经办进行登记。 2.登记时要注明经办人、联系单位、事由。 C．盖章 1.按审批请示内容，清楚、准确的开具介绍信。 2.一般不得开具空白介绍信，如有特殊情况，须总经办主任或总经理室批准后方可开具。 3.将公章盖在发出单位名称与日期处，保证印章字迹清晰。 二、向外发文 A．审批 1.各部门受酒店领导委托或按照上级有关部门批示以酒店名义写的报告、请示等，先交到总经办由总经 办一起交酒店领导审批。 2.发文稿被批准后，总经办再填写发文号，并作好发文登记。 B．发文存档 1.总经办在打印好的文件上加盖酒店公章 2.发文的件数一般根据需要确定，所有发文及审批件由总经办复印存档，统一保管。 备注：酒店对外签定的经济合同必须总经理室签字后加盖酒店公章，正本由财务部存档，总经办留复印件存档。 三、招聘员工 A．申请： 1.各部门根据实际工作需要提出招聘申请 2.填写《增补员工申请表》应写明增补原因和用人标准，如系短期临时用工，需注明经严格核算后的使 用时间 3.人事部经理审核签署意见后呈报总经理室审批 B. 刊登广告:人事部根据招聘条件拟定广告,联系合适广告媒体,进行招聘. C. 进行面试 1.填写《求职申请表》 2.验明证件（健康证、身份证或毕业文凭、各类资格证书等） 3.人事部进行第一次面试，第一次面试再推荐到各部门进行第二次面试 E．背景调查：人事部对通过第二次面试者进行背景调查，确保用人质量。 F．审批录取 1．将合格人员的材料交总经理室审批 2．通知被录取人参加入职培训时间及其他具体事宜。 四．入职手续 A．入职要求 1．查《入职申请表》是否填写清楚，总经理室有无签字同意。 2．必须有《健康证》、计划生育证 3．对正式调入人员，要检查行政工资关系和《养老保险》等的转移手续。
总经办工作流转程序及工作标准 （一）部门内部工作流转程序及工作标准 1、日常工作流转程序 1）秘书负责审核各部门、各公司及各副总报送的文件和请款单，对于不符合报件规定的一律返回给报件人，对于可以正常报批的文件和请款单在每天早晨9：00前报给总裁审批后，转到相关部门。 2）对于在报件时间以外送到的急件可以随时报批。 3）秘书室每天集中收取各部门报件的时间为当天17：00，各部门也可以按《福佳文化》的相关规定自行送件。 4）秘书室报总裁的文件和请款单必须符合公司的报件标准，对于不符合标准的，秘书室有权退还报件人。5）各部门的文件和请款的呈报时限：当日早8：30以前的文件，秘书当日呈报总裁；当日早9：00以后报的文件，秘书第二日呈报总裁；每周六不请款只批示文件，特殊情况除外。 6）所有的报件和转件必须登记签字备查，对有工作完成时间批示的文件按时限要求督促各部门报件。7）集团公司文件的存档归档参照文件存档目录，按各公司、各部门的类别进行归档。 2、接待工作 1）接听寻找总裁的电话，要有礼貌问清对方的身份、理由，并留下对方的姓名和电话后通知总裁。 2）接听寻找副总的电话，要礼貌问清对方的身份及理由后转入副总办公室。 3）接听关于投诉的电话要问清事由，但不可以直接给对方任何决定，事后应以书面形式通知有关部门领导及时解决。 4）来访的总裁客人，如果是事先预约的，安排客人在会议室等待，待通知总裁后引见。对于事先未预约的客人，要礼貌询问具体事由后安排具体的引见工作，接待副总的客人参照以上要求执行。 5）所有安排客人的等待及引见时间不可超过5分钟，对于总裁因有事而未及时接见客人的情况，要及时向客人说明理由，解释清楚。 3、文件批转流转程序 1）对于总裁批示的文件，秘书必须当日向各部门指定的文件接收人签字发放；总裁特殊批准的，特殊签字发放；总裁不批的文件当日向文件接收人讲明理由后，签字发放。 2）总裁批示后的请款，秘书当日要把请款单转到财务中心副总秘书处，签字发放；总裁不批的请款，请款单放至秘书处存档，同时秘书要把不批的理由以书面的形式当日向申请人或其所在部门的领导签字发放。 3）对于副总签完字的文件可以直接向报件部门签字发放。 （二）部门间工作流转程序及工作标准 1、与财务部门 1）对于批转到财务部门的文件，当日要向主管财务副总秘书签字发放。 2）对于批转到财务部门的请款单，当日要和文件接收人核对后签字发放。 2、物业公司、新天地 因物业公司、新天地属于外围单位，故批转的文件和请款单需转件人转送。 1）对于要报批的文件和请款单，秘书必须审核是否达到报件标准后方可报批。 2）对于总裁已批转的文件和请款单，秘书要当日返还给文件转件人，不批的文件说明理由。 3、公司其他部门 1）对于总裁已批示的文件，秘书须当日向报件部门签字后发放。 2）对于总裁未批示的文件，秘书须当日把文件返还给报件部门，并说明未批示的理由。 3）对于总裁未批示的请款单，秘书须当日以文字形式向报件部门说明理由。 集团公司有关对外业务的沟通协调以实际工作情况为准。