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《职业礼仪与职业形象设计》课程
期末复习资料
一、客观部分：（填空、简答）
（一）填空
（二）简答
1.仪表与仪表美。
2、仪态与仪态美。
3、服饰礼仪的“TPO”原则。
4、职业交往中的手势礼节与禁忌。
5、职业交往中递送名片的礼节与规范。
6、职业交往中接受名片的礼节与规范。
7、职业交往中接听电话的礼节与规范。
8、签字仪式的礼节与规范。
9、职业交往中的拜访礼节与规范
10、佛教礼节与禁忌。
11、基督教的礼节与禁忌
12、伊斯兰教的礼节与禁忌。
二、主观部分（案例分析、简述）
（一）案例分析
根据相关礼仪的原则与规范对所给案例情景进行分析与评价。该题目需要注意参考相关课件内容，有针对性地指出礼仪原则与具体规范，并对案例中的错误及其所产生的影响进行分析与评价。
关于职业仪表与职业仪态
1.一次，一位老师带着三名毕业生到一家公司应聘。面试前
老师怕学生面试时紧张，便同公司的主管人员商量让三位同学一起面试。
当三位同学进入主管办公室时主管便热情地上前请三位同学入座，但当主管回到自己的办公桌前抬头一看却欲言又止。只见两位同学坐在沙发上，一位架起二郎腿且两腿不停地抖动，另一位则身子松懈地斜靠在沙发一角，两手攥握手指咯咯作响。只有一位同学端坐在椅子上安静地等候面试。主管于是再次起身，非常客气地对坐在沙发上的两位同学说：“对不起，你们二位的面试已经结束了，请退出。”两位同学四目相对不知何故，面试怎么会什么都没问就结束了？请根据职业仪态礼仪对案例进行分析与评价。
2、张咪是一位刚刚毕业的大学生，面对就业的压力她不轻易错过每一次应聘的机会。一天，她去应聘一家公司的秘书职位，这时一家大公司，并且福利待遇都很好，而张咪觉得自身条件也不错，因此，她信心十足地去应聘了，但最后没想到就是一个小小的细节让她丢掉了这次绝好的机会。那天，由于赶时间，张咪没有化妆就出门了。到了公司后她看还有一些准备的时间，于是就在应聘办公室到外面简单地化了妆。不巧这一幕正好被从里面走出来的主考官看见了，他觉得作为秘书连这点最起码的礼仪常识都不懂，又怎么能做好自己的本职工作呢？因此，几句话就把张咪打发掉了。张咪与机会擦肩而过，后悔已晚。
请根据职业仪表礼仪与规范对以上案例进行分析与评价。
3、一位女推销员在北美工作时一直都穿着深色套装，提着一个男性化的公文包。后来，当她调到阳光普照的南加州工作时，仍然以同样的装束去推销商品，结果成绩总是不够理想。后来，经专家建议，她改变了穿着，色彩淡雅的套装搭配一个女性化的皮包使她的形象有了亲切感，她的销售业绩也有了显著的提高。
一位年轻的女财税专家有良好的学历背景，在公司里的表现也一直很出色，但是每当她为客户提供咨询服务时，客户却
《职业形象与商务礼仪》大作业 一、自身条件分析 个子矮穿短裙，会显得更加干练。 外貌不够成熟，穿正装会显得更加职业。 二、个人外表形象设计（发型、化妆、服装、饰品、举止） 1、发型： (1) 最重要的规则就是干净和整齐。一般6-8周修理一次。 (2) 长头发收拾好了，也一样有职业化的感觉。只要干净、没有披散在脸上或肩上，一样非常干练。如把美丽的长发编起来，再配上雅致的发卡装饰。 (3) 挑选头发护理产品也是关键。放弃那些让头发看起来非常僵硬的定型和护理产品，选择一些能带来柔软光泽的产品，既跟上潮流，又非常职业化。 (4) 协调发型风格和办公环境。如果在网站工作，年轻些的发型就没关系；如果是银行，发型最好专业点。 (5) 放弃那些闪亮的发饰。选用一些自然色或深色的发饰，维持头发的整洁。发带和工作场所也不太协调，总给人天真和没有经验的感觉。 (6) 在选择发型的时候，需要考虑脸型。让头发凸显脸蛋的优点。另外，还得考虑到头的大小。 (7) 在换发型前，需要考虑：早上可以花多长时间在头发上，使用什么样的护理工具，办公环境如何，做怎样的工作等等。 2、化妆： (1) 工作时的化妆要突出自然，表现出端庄大方、自信和精神饱满，要有一种与办公场所相称的气氛，尽量避免不必要的化妆。 (2) 粉底霜要与皮肤色调一致，涂得很薄，以保持皮肤的良好质感。有时也不必在整个面部涂粉底，只需在受光强烈的“T型”区内（上额、鼻子、面颊、下巴）略施粉底，同样可以达到色调统一的效果。 (3) 眼部的化妆尤其不要露痕迹。眼线要循着自己的眼形，不要为改变眼形，而使眼线画得太高或太长，下眼线要淡，可描成虚线，或只描眼尾处。眼线画好后，可以用手指轻轻向上晕染开。眼影涂淡淡的茶色，从内向外逐渐变淡。眼部化妆也可以不画眼线和眼影，只涂睫毛液，这样可以使眼睛既漂亮，又不留化妆痕迹。肿眼睑或眼袋明显的人，少用或不用眼影色。
个人礼仪与形象设计 【篇一：礼仪,个人形象设计】 交际礼仪课程论文 我的形象我做主 ——个人形象设计 专业：公共事业管理班级：公管091 姓名：朱淑岚学号： 09444123 我的形象我做主 ——个人形象设计 摘要：荀子云：“不学礼无以立，人无礼则不生，事无礼则不成，国 无礼则不宁。”中国素来是礼仪之邦，在社会各个领域都有一定的要求，因此我们必须要做到具有良好的礼仪，并且学会从实践中感受 礼仪，而礼仪又必然需要塑造良好的个人形象，个人形象是一个人 在社会生活中的广告和名片。因此每个人都应该善于利用自己的形 象资本，树立形象意识，塑造自我的好形象。 关键字：个人形象设计和礼仪 正文 良好的形象是美丽生活的代言人，是走向人生更高阶梯的扶手是进 入成功神圣殿堂的敲门砖，保持良好的自我形象，既是尊重自己， 更是尊重别人。我从网上了解到，个人形象要素包括以下两大方面：外在要素和内在要素。外在要素包括：体型要素、发型要素、化妆 要素、服装款式要素和饰品配件要素；内在要素包括：个性要素、 心理要素和文化修养要素。 我的形象也要从这些方面来考虑。外在素质有一部分应该算是天生 的吧，但是从另一个角度来看如果先天不好的话，后天应该是可以 作出补偿的。“爱美之心人皆有之”，这句话我相信是真的，而且作 为一个女孩子，以前可能没有这么强烈的想法，但是上大学之后看 到周围的同学和学姐靓丽的外貌，开始为自己稍胖的身材和普通的 外表有点自卑。于是我下决心减肥也真正减肥减不到15斤，就没有 再坚持下去。也开始跟室友一起去逛街，学会买衣服，学会打扮自己。现在我看起来应该是比以前要好看一点，也越来越像女孩子了。相对外在因素来说，我自己觉得内在是更重要的。而增强内心修养 最好的方法就是学习，广泛的学习；看书，广泛的看书。对于我个 人的形象，我也想一点一点详细地说说。
商务礼仪与形象设计 1整体风格：整洁，清爽，干练，切忌过分华丽和时髦，彰显作 为专业人士的权威性。 2发型：处入职场的时候，可以是长卷发，原因是卷发做发型比 较多变，而且可塑性较多，另外本身的头发比较少，直发显得头发 更少，微微的挑染黄色可以显得年轻与活力，现在的韩式和日式白 领盘发，都比较适合职场新人，既不是太老气，又显得优雅大方。 工作几年后，微卷的短发可以作为一个不错的选择，显得更加干练些，另外短发也可以显得人年轻活力。 3化妆：化妆对现在女性来说不单单是美丽的需要，也是体现了 对别人的尊重。根据不同的场合要选择不同的妆容。 办公室妆容：以清淡为主 底妆：选择的粉底颜色要比肤色浅一些、亮一些，“一白遮三丑”是绝对不会错的。黑眼圈和眼袋，可以用遮瑕笔!先用遮瑕膏在眼睛 和颧骨之间的部位画几笔，然后用手指轻轻涂开、涂匀。让这个三 角地带变得明亮起来，是使整个皮肤呈现均匀光泽感的关键。 眉毛：微弯的眉型会让你显得亲近友好，整张脸都生动起来。我的脸型比较圆润，因此眉毛角度要突出点，而长形脸就要将眉毛画 得柔和些。眉毛颜色则要尽量选用和自己发色相近的，深咖啡色则 最自然，适合搭配任何肤色和妆效。灰色或深褐色是较为自然的眉色，能更鲜明地衬托出眼睛的神采。 眼妆：眼睛是心灵的窗口，也是化妆的重中之重，眼线时不可不化的，直接可以把人的气质展现出来，尤其是对于我这种眼睛比较 小的。睫毛膏也是必不可少的，不过需要时时警惕，一旦花了是很 恐怖的事情。眼影在平时办公时候可用可不用，我比较适合冷色系的，白色可以作为提亮色。粉金色眼影是最能搭配亚洲人肤色的， 且它几乎能搭配所有色系的制服。
职业礼仪与形象设计 礼仪是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程，涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。礼仪也可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。所以礼仪是一个人的文明程度和道德修养的一种外在表现形式。礼仪，是中国古代文化的精髓。对中国社会历史发展起了广泛深远影响。知书达礼，待人以礼，应当是当代大学生的一个基本素养。有良好的礼仪，不仅可以展示我们大学生的风采，更能获得他人的尊重，走向成功。 我们也都知道一个好的第一印象能更快地拉近人与人的距离，一个美好的绅士的形象更能获得他人的信任。而外表形象是决定他人对自己第一印象的首要因素，儒雅得体的举止更能将美好的个人形象深入人心。我们要获得较好的外表形象，又有什么要做的呢？身材、体段是先天生成不能改变的，但是着装、发型、举止等却可以后天改进。我们塑造一个美好的形象，将是成功的一半。下面，我就这两方面来进行探讨。 服饰礼仪 着装是一门艺术，正确得体的着装，能体现个人良好的精神面貌、文化修养和审美情趣。公务场合着装要端庄大方；参加宴会、舞会等应酬交际时应突出时尚个性；休闲场合穿着舒适自然。对男士而言，全身衣着颜色一般不超地过三种。 介绍礼仪 在作介绍的过程中，介绍者与被介绍者的态度都要热情得体、举止大方，整个介绍过程应面带微笑。一般情况下，介绍时，双方应当保持站立姿势，相互热情应答。一般，应先把男士介绍给女士；先把年轻者介绍给年长者；先把客人介绍给主人；先把职位高者介绍给职位低者。为他人作介绍时，应遵循“让长者、客人先知”的原则， 握手礼仪 握手是沟通思想、交流感情、增进友谊的一种方式。握手时应注意不用湿手或脏手，不戴手套和墨镜，不交叉握手，不摇晃或推拉，不坐着与人握手。握手的顺序一般讲究“尊者决定”，即等女士、长辈、已婚者、职位高者伸出手之后，男士、晚辈、未婚者、职位低者方可伸手去呼应。平辈之间，应主动握手。男士同女士握手时，一般只轻轻握对方的手指部分，不宜握得太紧太久。 名片礼仪 在社交场合，名片是自我介绍的简便方式，是一个人身份的象征，当前已成为人们社交活动的重要工具。递送时应将名片正面面向对方，双手奉上。在尚未弄清对方身份时不应该急于递送名片，更不要把名片视同传单随便散发。与多人交换名片时，应依照职位高低或由近及远的顺序依次进行。接受名片时应起身，面带微笑注视对方。接地名片时应说“谢谢”并微笑阅读名片，然后回敬一张本人的名片。接过别人的名片应放在西服左胸的内衣袋或名片夹里，以示尊重。 电话礼仪
20春学期（1709、1803、1809、1903、1909、2003）《职业礼仪与职业形象设计》在线作业试卷总分:100 得分:100 一、多选题(共10 道试题,共20 分) 1.人类学家认为，身体距离可以表示不同的交际关系，如() A.亲密距离 B.交际距离 C.排斥距离 D.陌生距离 答案:ABD 2.佛教的三大节日有() A.佛诞节 B.涅磐节 C.成道节 D.受难节 答案:ABC 3.竖起拇指通常表示夸奖、称赞，但是() A.在欧美部分地区旅游者表示搭车; B.在德国表示数字“1” C.在日本表示数字“5” D.在非洲地区表示“倒霉”的意思 答案:ABC 4.“OK”的手势在许多英语国家表示“行”、“对”、“可以”、“没问题”，但是() A.在我国也表示数字“０” B.在日本表示“钱” C.在俄罗斯表示愤怒 D.在斯里兰卡，佛教徒将该手势放在颔下胸前表示请你“多多保重”。 答案:ABD 5.握手的礼节包括() A.目光注视对方 B.面带微笑 C.握住对方的手指部分 D.持续时间约3、5秒钟 答案:ABD 6.等候面试等候时不宜() A.随意走动 B.闭目养神 C.嚼口香糖、抽香烟、打手机等 D.阅读资料 答案:ABC
7.结束通话时应注意() A.下级先挂机 B.客人先挂机 C.长者先挂机 D.主叫先挂机 答案:BCD 8.打电话的时间应注意() A.公务电话应选择在对方的工作时间 B.私人电话应避免选择对方的工作时间 C.国际电话应计算地区时差 D.应选择自己方便的时间 答案:ABC 9.使用手机应注意维护安全() A.避免在驾车时使用手机 B.避免在户外使用手机 C.避免在医院里使用手机 D.避免在飞机上使用手机 答案:ACD 10.手势的礼节禁忌包括() A.忌不卫生的手势 B.忌不稳重的手势 C.忌不尊重的手势 D.忌不优美的手势 答案:ABC 二、判断题(共40 道试题,共80 分) 11.德国人忌讳礼品采用白色、棕色、黑色的包装，以刀、剑等任何尖锐的东西作为礼品寓意绝交。 答案:正确 12.日本人认为初次见面时送礼是行贿的表示，此外，人们忌送酒、也忌直接向女士送礼。答案:错误 13.在德国、瑞士等国家，人们慎重对待红玫瑰，认为它应仅限于恋人间的馈赠，因此，普通的异性朋友之间不能送玫瑰，以免有随意、不尊重对方的意思。 答案:正确 14.面试过程中观察对方的眼神可以更好地理解对方所传达的信息、态度与情绪，与面试官达成互动与默契。 答案:正确
“礼仪与形象设计”课程标准 一、课程定位 礼仪与形象设计课程是酒店管理的专业选修修课。通过本课程的学习，使学生掌握礼仪与形象设计的基本知识及方法，提高学生身体的协调、控制及表现能力，矫正不良姿势，练就健美形体，提高审美情趣。使自身的形体姿态适应所从事工作的需要。 二、课程教学目标 1、通过形体训练提高身体的支撑力量和柔韧性，为塑造良好的身体外形、提高形体的控制力打下良好的基础。 2、培养学生通过亲身体验激发学习兴趣，拓展表达自我、发展个性，使每个学生在塑造形体美的同时，在心理和生理两方面都得到发展。 三、课程设计思路 （一）指导思想： 以健康第一为指导思想，以塑造健美形体，增进身心健康，全面提高学生的素质为目标，同时丰富了体育教学内容，提高教师教学水平，更能体现形体体育的又一特色。 （二）课程设计的构思： 1、激发兴趣，活跃情趣：通过热身操练习，激发学生兴趣，唤起学生的主动参与意识。 2、自主体验，展示交流：通过学生的自主体验，让学生感受动作，享受成功的喜悦，提高学生的感知能力和自我表现能力，激发学生想象力和表现力。 3、稳定情绪，恢复身心：通过歌曲，使学生既能恢复身心又能培养他们的创作意识和自信心。 四、教学内容安排及学时分配 详见表一 五、教学实施方案设计 详见表二 六、教学实施条件 1、教师任职条件 本课程教师任职需具备大学本科及以上学历，专业可以使酒店管理专业和形象设计专业。具备酒店基层和基层管理经验。 2、实践教学条件 教师、多媒体、形体房、大学生活动中心
3、教学资源条件 现用教材：主编胡晋梅重庆大学出版社《礼仪塑造与艺术修养》 参考资料：马少莲．形体美与形体美的塑造 七、教学方法与手段 1、教学方法 1）启发式教学(讲授型教学模式) 2）“案例式”教学(模仿型教学模式) 3）共性化与个性化相结合教学(自学型教学模式，目标调控教学模式) 4）理论与实践相结合（讨论研究型教学模式，发现型学模式） 5）一元化与多元化相结合（结构型教学模式，情境型教学模式） 6）丰富多彩的教学组织形式（尝试型教学模式） 7）与其他课程紧密结合（合作型教学模式） 2、教学手段 教学场地根据教学内容的变化而变化，结合教学内容更好的进行教学 八、考核评价 1、考核方式 操作 2、考核分值比例 平时30%+技能测试30%+期终考试40% 平时成绩中的30%，其中平时的练习作业占15%、学生的出勤和课堂表现占15%。 技能测试30%：根据上课的内容测试相关的项目，或者说可以是一个任务，发挥学生的主观能动性，要求学生自己完成。 期末测试40%：全系统一安排。 3、技能考核项目、考核项目评分标准 考核内容：服务姿态展示，分组进行体态和服务姿态的展示。 评分标准： （1）满分为100分，5分钟完成。 （2）把学生分成5组。 （3）、服务姿态测试内容共20分，站姿（10分）；坐姿（10分）；走姿（10分）；表情（10分） 发饰技巧（10分），化妆技巧（20分） （4）、动作不到位的，服务姿态展示不合格各扣（10分）。
设计学院邀请潘红教授做题为《大学礼仪与形象设计》专题讲座 作者: 时间：2010-12-10 设计学院邀请潘红教授做题为《大学礼仪与形象设计》专题讲座 泱泱中华，素以礼仪之邦声望天下，礼仪是中华传统美德宝库中的一颗璀璨明珠，是中国五千年优秀文明的精髓。身居礼仪之邦，应为礼仪之民。言谈儒雅、服饰得体、仪表端庄、知书达理、自爱自尊应成为当代大学生的基本素养。基于此，2010年12月8日下午，设计学院特邀请云南艺术学院副院长潘红教授在新校区综合教学楼视 听教室做题为《大学礼仪与形象设计》专题讲座。设计学院院长陈劲松主持本次讲座并就潘红教授的到来表示感谢，设计学院副院长苏云虎及学院师生参加了此次专题讲座。 潘红教授以中外文明礼仪的外在表现作了不同角度及层面的对比，以此引申出当代中国大学生在校园礼仪、社交礼仪、课堂礼仪、餐厅礼仪等方面存在的不文明、不懂礼现象。潘红教授引用大仲马的名言：“有些人学了一生，而且似乎已经学会一切，却没有学会怎样有礼貌”，以此向同学讲解知识的渊博并不等同于拥有淳厚的教养。宋朝政治家、文学家司马光在《资治通鉴》里对优秀之人的德和才也做过精到的论述：“夫聪察强毅谓之才，正直中和谓之德，才者，德之资也；德者，才之帅也。夫才与德异，而世俗莫之能辨，通谓之贤，此其所以失人也”。由此可知，要成为德才兼备之人，不仅应当具有
丰厚的文化内涵，更要具备良好的道德品质修为和礼仪修养。 讲座中，潘红教授以丰富的肢体语言向学生展示行为举止的礼仪文明与礼仪禁忌，教授学生如何面对自己、如何树立自尊、自爱、自信的内在修养、如何具备阳光健康的心理状态。针对大学校园普遍存在的不知礼、不守礼、不文明等行为现象，潘红教授此次专题演讲显得非常必要，也非常及时，使学生能够在大学阶段及时调整和完善自我修养，从而成为一名重修为、懂礼仪的未来社会栋梁。 最后，在潘红教授声情并茂的诗歌朗诵中，全院师生以热烈而持久的掌声表达出自己最真诚的感谢。
《职业礼仪与职业形象设计》课程期末复习资料 一、客观部分：（填空、简答） （一）填空 （二）简答 1.仪表与仪表美。 2、仪态与仪态美。 3、服饰礼仪的“TPO”原则。 4、职业交往中的手势礼节与禁忌。 5、职业交往中递送名片的礼节与规范。 6、职业交往中接受名片的礼节与规范。 7、职业交往中接听电话的礼节与规范。 8、签字仪式的礼节与规范。 9、职业交往中的拜访礼节与规范 10、佛教礼节与禁忌。 11、基督教的礼节与禁忌 12、伊斯兰教的礼节与禁忌。 二、主观部分（案例分析、简述） （一）案例分析 根据相关礼仪的原则与规范对所给案例情景进行分析与评价。该题目需要注意参考相关课件内容，有针对性地指出礼仪原则与具体规范，并对案例中的错误及其所产生的影响进行分析与评价。 关于职业仪表与职业仪态
1.一次，一位老师带着三名毕业生到一家公司应聘。面试前老师怕学生面试时 紧张，便同公司的主管人员商量让三位同学一起面试。 当三位同学进入主管办公室时主管便热情地上前请三位同学入座，但当主管回到自己的办公桌前抬头一看却欲言又止。只见两位同学坐在沙发上，一位架起二郎腿且两腿不停地抖动，另一位则身子松懈地斜靠在沙发一角，两手攥握手指咯咯作响。只有一位同学端坐在椅子上安静地等候面试。 主管于是再次起身，非常客气地对坐在沙发上的两位同学说：“对不起，你们二位的面试已经结束了，请退出。”两位同学四目相对不知何故，面试怎么会什么都没问就结束了？ 请根据职业仪态礼仪对案例进行分析与评价。 2、张咪是一位刚刚毕业的大学生，面对就业的压力她不轻易错过每一次应聘的机会。一天，她去应聘一家公司的秘书职位，这时一家大公司，并且福利待遇都很好，而张咪觉得自身条件也不错，因此，她信心十足地去应聘了，但最后没想到就是一个小小的细节让她丢掉了这次绝好的机会。那天，由于赶时间，张咪没有化妆就出门了。到了公司后她看还有一些准备的时间，于是就在应聘办公室到外面简单地化了妆。不巧这一幕正好被从里面走出来的主考官看见了，他觉得作为秘书连这点最起码的礼仪常识都不懂，又怎么能做好自己的本职工作呢？因此，几句话就把张咪打发掉了。张咪与机会擦肩而过，后悔已晚。 请根据职业仪表礼仪与规范对以上案例进行分析与评价。 3、一位女推销员在北美工作时一直都穿着深色套装，提着一个男性化的公文包。后来，当她调到阳光普照的南加州工作时，仍然以同样的装束去推销商品，结果成绩总是不够理想。后来，经专家建议，她改变了穿着，色彩淡雅的套装搭配一个女性化的皮包使她的形象有了亲切感，她的销售业绩也有了显著的提高。 一位年轻的女财税专家有良好的学历背景，在公司里的表现也一直很出色，但是每当她为客户提供咨询服务时，客户却总是很难接受她的建议，她的业务发展空间便受到很大限制。原来，这位财税专家在着装方面有明显的缺憾：她身高１４
《社交礼仪与形象设计》第一章 一、单项选择题 1 、下列选项中，又被称作国家公务员礼仪的是 A 、商务礼仪 B、国际礼仪 C、政务礼仪 D、服务 礼仪 2 、在礼仪的几种类型中，涉外礼仪又可称之为 A 、商务礼仪 B、国际礼仪 C、政务礼仪 D、服务 礼仪 3 、国际社会公认的“第一礼俗”是 A、女士优先 B、尊重原则 C、宽容的原则 D、美观的原 则 二、多项选择题 1 、礼仪是对和的统称。 A 、礼节B、礼貌C、仪式 D、形式 2 、颜渊问孔子实行仁德的条目，孔子说： A 、“非礼勿视”B、“非礼勿听” C、“非礼勿言” D 、“非礼勿动” 三、判断题 1 、“女士优先”，并不是男子处处让女士走在前面，而是使妇女成为受尊重的对象，处处给她们以照顾。（） 四、名词解释： 礼仪：礼——礼节，即尊重。仪——仪式，即尊重别人的表现形式。在日常生活和工作中，塑造人的形象的艺术就是礼仪。具体来说，礼仪是对礼节、仪式的统称，是指在人际交往中，自始至终地以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的完整行为。 五、简答题 1 、简要回答礼仪的原则。（不考） 2 、学习好礼仪，要注意哪些问题？ 答：（1）摆正位置：交往以对方为中心，善于肯定对方。 （2）端正态度：接受对方。 3 、礼仪有哪些功能？ 答：1、有助于提高人们的自身修养。 2、有利于人们美化自身、美化生活。 3、有助于促进人们的社会交往，改善人们的人际关系。 4、有助于净化社会风气，推进社会主义精神文明建设。 4 、《礼记》中说：“夫礼者，自卑而尊人”。请问你怎样理解？
答：（1）这体现了礼仪的原则中敬人原则。 （2）人们在交际活动中，与交往对象既要互谦互让，互尊互敬，友好相待，和睦共处。而且更要将对交往对象的重视、恭敬、友好放在第一位。（3）在礼仪中，对待他人的要求比对待个人的要求更为重要。要做到敬人之心常存，处处不可失敬于人，不可伤害他人的个人尊严，更不能侮辱对方的人格。 5 、举例说明礼貌、礼节和礼仪的区别和联系。（不考） 六、论述题 1 、荀子曰：“人无礼则不立，事无礼则不成，国无礼则不宁。”你是怎样理解这句话的？（请结合自身的专业作答） 答：（1）什么是礼仪；（2）礼仪的功能；（3）结合自身专业。 2 、有人说：“礼仪是人际关系的通行证。”请谈谈你的理解。 答： 3 、“入乡随俗”是礼仪的重要原则，但做起来又有很多实际问题，请分别对遇到的下列情况谈谈你如何处理。 （1）西方人把宠物当成了家庭成员，十分爱护。如果有人驱赶、或用脚踢，他们会很反感。你如果到有宠物的西方人家里做客又怕宠物，该怎么办？ （2）有人请客，用自己的筷子给客人夹菜，以表示热情，当给你夹时，你该如何？ （3）有的民族或地方，为了表示待客热情，宴请时非让客人喝酒喝醉才认为你够朋友，而你不能喝酒，也不愿喝醉失态，该怎么办？ （4）希腊人用摇头表示同意，用点头表示不同意，当你与希腊人交谈时该怎么办？ （5）你是无神论者，来到信奉宗教地区，进入寺庙或教堂，信徒们有的焚香叩头，有的虔诚膜拜，你该怎么办？ 答：（1）在做客前向主人说明，请主人把宠物看管好。 （2）一般可以客气地回答，我自己夹我喜欢的菜吃。不必为我夹菜，同时表示感谢。另外，也可以要一双公筷给主人夹菜，表示回敬，同时让主人懂得给别人夹菜应使用公筷。 （3）诚挚地说明自己不能喝酒，很有礼貌地谢绝，不得生硬地拒绝，造成主人尴尬。另外，也可以介绍自己习惯的喝酒方式，请主人谅解。也可以向主人介绍现代文明的饮酒方式是互不劝酒，希望主人能接受各种饮酒方式的并存。 （4）要与对方事前说清，用哪种方式表示同意或不同意，就可以避免误会。 （5）自己不必学习信徒的做法，但为了表示对信教者的尊重，应该表现出庄严肃穆的态度，不得有嘻笑、打闹、喧哗、歧视等失礼的表现。 4 、我国十分讲究“礼尚往来”，遇到下列情况，你如何处理？并说明这样做的 道理。 （1）朋友之间关系不错，你请他吃一次饭，他总要找机会回报你，而且档次明显提高了，那么下次你再请他吃饭，该怎么办？是加码再提高？还是与他相当？还是降低水平？还是怕不断高攀，干脆到此为止，不再请吃了？
大学生职业形象设计大赛活动策划书(精选多篇) 第一篇：大学生职业形象设计大赛活动策划书 活动名称：职业形象设计大赛 活动时间：11月18号中午至11月30号 主办单位：泉州理工学院财经系团总支学生会 承办单位：泉州理工学院财经系团总支学生会实践部 活动背景： 大学是个进入社会的跳板，校园作为一个特殊的生活环境，营造成一种特殊的文化氛围，这个社会有它自己存在的模式，相对于校外社会，校内社会更具有单纯性、可归纳性。可如今许多的大学毕业生应聘面试时衣着不得体的现象时有发生，而且大学校园内也存在有些学生穿着欠佳，言谈不合宜的现象。 活动目的： 我系希望以职业形象设计充分展现大学生青春风貌，深刻挖掘自我形象的同时赋予它更为广阔的外延，也为了给我校学生提供一个展示风采和个性的舞台，丰富同学们的第二课堂，也为我校丰富多彩的校园文化增添了一抹亮色。 活动流程策划： (一)前期： 比赛口号：展职业素养做就业准备
比赛时间：初赛11月17号决赛11月30号晚 比赛地点：三a 比赛对象：全校同学 报名时间： 1、报名方式：以小组为单位进行报名，三人为一组，，以随机抽取进行初赛，最后剩余8组进行决赛。 2、宣传部：前期宣传海报的制作比赛当天赛场布置 组织部：比赛现场座位的安排活动人员的调配 实践部：拉取赞助比赛开始前赞助广告的宣传通知选手到位选出比赛题 学习部：比赛过程中的统分工作 体育部：后勤保障工作赛场纪律紧急情况处理 办公室：比赛现场的拍摄赛后照片的上传 主持人：控制好时间主持人稿 (比赛道具用品奖品的租借及购买等一些部门来做后勤工作….) (二)中期： 预赛形式：1各组进行自我介绍 2现场抽题回答问题 筛选制度：分数从高到低选出前8组
(多选题) 1: 使用手机应注意维护安全() A: 避免在驾车时使用手机 B: 避免在户外使用手机 C: 避免在医院里使用手机 D: 避免在飞机上使用手机 正确答案: (多选题) 2: 等候面试等候时不宜() A: 随意走动 B: 闭目养神 C: 嚼口香糖、抽香烟、打手机等 D: 阅读资料 正确答案: (多选题) 3: 竖起拇指通常表示夸奖、称赞，但是() A: 在欧美部分地区旅游者表示搭车; B: 在德国表示数字“1” C: 在日本表示数字“5” D: 在非洲地区表示“倒霉”的意思 正确答案: (多选题) 4: 谈判地点的选择可以包括() A: 主座谈判 B: 客座谈判 C: 轮流谈判 D: 第四地点 正确答案: (多选题) 5: 递名片的礼节包括() A: 手指夹名片递 B: 双手或右手递送 C: 站姿递送 D: 将名片的文字面正对对方 正确答案: (多选题) 6: 结束通话时应注意() A: 下级先挂机 B: 客人先挂机 C: 长者先挂机 D: 主叫先挂机 正确答案: (多选题) 7: 手势的礼节禁忌包括() A: 忌不卫生的手势 B: 忌不稳重的手势 C: 忌不尊重的手势 D: 忌不优美的手势 正确答案: (多选题) 8: 握手的礼节包括() A: 目光注视对方 B: 面带微笑 C: 握住对方的手指部分 D: 持续时间约3、5秒钟 正确答案: (多选题) 9: 打电话的时间应注意() A: 公务电话应选择在对方的工作时间 B: 私人电话应避免选择对方的工作时间 C: 国际电话应计算地区时差 D: 应选择自己方便的时间
正确答案: (多选题) 10: 14、西餐宴请礼节应注意() A: 介绍或推荐特色风味菜而不是替客人夹菜 B: 敬酒而不可劝酒或醉酒 C: 进餐安静不出声或口含食物与人交谈 D: 安排菜品不可讲究餐序 正确答案: (判断题) 1: 哈尼族的民族节日就是著名的“目瑙纵歌”，意即“大伙跳舞”，是哈尼族庆祝丰收的节日。A: 错误 B: 正确 正确答案: (判断题) 2: 探望病人时，应选择兰花、茉莉、米兰、野百合、马蹄莲等色泽淡雅的花束，避免选择香浓色重的花刺激病人的情绪。 A: 错误 B: 正确 正确答案: (判断题) 3: 在我国，喜庆场合送花喜双不喜单，以寓意“好事成双”；丧葬仪式的送花则要送单不送双，以免产生“祸不单行”的不祥寓意。 A: 错误 B: 正确 正确答案: (判断题) 4: 公务接待应选择恰当的礼宾时间，如，随时了解气象变化、交通安全等因素，确保按时接待，切忌让主人等待客人。 A: 错误 B: 正确 正确答案: (判断题) 5: 接听电话时应尽量避免噪音干扰，如，吃东西、听音乐、与他人交谈等，以免给对方不被尊重的印象。 A: 错误 B: 正确 正确答案: (判断题) 6: 一位教授到一家公司来讲学，公关经理在机场接到这位教授后要安排他与公司总经理见面，双方见面时公关经理应该先介绍教授。 A: 错误 B: 正确 正确答案: (判断题) 7: 如果通话结束了你就应该立刻挂断电话。 A: 错误 B: 正确 正确答案: (判断题) 8: 掌管佛教寺庙事务的称呼有“方丈”、“住持”、“执事”、“知客”等，尊称有“大师”、“长老”、“高僧”、“法师”。 A: 错误 B: 正确 正确答案: (判断题) 9: 现代礼仪的平等原则就是指人们在交际活动中应注意举止规范、分寸得当 A: 错误 B: 正确 正确答案: (判断题) 10: 法国人忌送荷花，也不接受16瓣菊花，喜爱松、竹、梅花，忌狐狸和獾，喜爱乌龟和仙鹤，忌数字“9”和“4”。 A: 错误 B: 正确
公共关系学论文 学院：国际教育学院 班级：营服092 姓名：贺宏蒙 学号：200906303239 2012年6月
如何塑造良好的组织形象 一、摘要 公共关系活动在组织管理经营活动中占有重要的地位，公共关系活动涉及组织活动的很多方面。所以，公共关系活动组织的包括了组织形象管理，公共关系专题活动，公共关系广告等内容。 二、关键词 组织形象管理公共关系专题广告 三、前言 在经济全球化、市场竞争日益激烈的今天，组织间的竞争已由单一的产品竞争、人才竞争等发展到整体性的竞争，即组织形象竞争。所以，加强组织形象管理是组织生存和发展必须研究的重要课题。公共关系专题活动是指社会组织为了某一目的，围绕一个特定的主题而精心策划实施的公共关系活动。是组织整个公共关系实践的一个必不可少的组成部分，在其中占有重要的地位和作用。公共关系广告是指社会组织通过大众传播媒介的方式，向公众传播社会组织信誉，树立社会组织形象的一种广告形式。 四、正文 公共关系组织活动即运用传播沟通的方法去协调组织的社会关系,影响组织的公众舆论,塑造组织的良好形象,优化组织的运作环境的一系列公共关系工作。公共关系组织活动首先要考虑组织形象管理。组织形象管理拥有主观性、客观性、整体性、相对性和稳定性。组织形象是多层次、多维度的，完整的组织形象包括有形形象和无形形象。有形形象主要是指组织形象中的视觉识别系统；而无形形象主要是从感觉、行为、意识、观念等角度来体现组织独特的价值观、行为模式和环境气氛。企业形象包括：产品形象、经营形象、管理形象、外关形象、发展形象、人员形象、精神形象。这些不同的因素形成不同的具体形象，完整的企业形象是各个形象要素所构成的具体要素的总和。 组织形象在发展中常常会遇到因自身失误损害了公众利益，导致公众的不满或误解，从而影响组织的认知度和美誉度，影响了组织形象，此时就必须对组织形象进行矫正。矫正的步骤分三个，第一，要树立重建组织良好形象的强烈意识。第二，要确立重建组织良好形象的明确目标。第三，要采取建立良好形象的有效措施。 组织形象即社会公众对组织综合评价后所形成的总体印象。组织形象包括的内容很多,如组织精神、价值观念、行为规范、道德准则、经营作风、管理水平、人才实力、经济效益、福利待遇等,组织形象是这些要素的综合反映。从公众眼界分析，良好的组织形象的塑造依靠传播沟通。公共关系的实际工作是围绕它而展开的，通过传播，组织与公众相互联结；通过传播，组织与环境相互适应。公共关系传播的目的主要不是宣传组织的产品信息（尽管它也可构成为组织形象的要素之一）而是有目的地具体地塑造组织形象。即通过传播使社会和公众了解组织的愿望，感受到组织行为，使组织付出的努力让社会知道，面临的困境使公众理解。以下从四方面论述如何塑造良好的组织形象： 3、真诚合作、实事求是的工作准则它具有两方面的含义：第一，良好的形象必须以自身的完善为客观
《职业形象设计》课程说明 一、课程性质和任务性质： 《职业形象设计》是面向全校各专业开设的专业素质课。 任务：本课程是培养学生以理性的观念和态度，把握职业形象的基本法则，掌握科学合理的个人职业形象设计的观点和方法，处理好个人要求和职业约束之间的关系，学会把握职业形象的度。 二、教学基本要求 1 通过教学，使学生掌握职场形象仪容美、仪态美、仪表美的途径与方法，培养职业形象设计技能和技巧，学会根据自身条件和不同的职业环境设计最佳形象。 2 通过教学，使学生了解美好形象的塑造有赖于内在修养的提高，从而自觉约束自己的行为，成为一个懂礼、守礼、行礼的高素质的职业人。 3 通过教学，提高学生审美的能力，激发学生追求自我的心灵美和行为美，提高学生的内在品质。了解职业形象的内涵及职业水准，为从事的职业的专业形象提供可以借鉴的形象设计。 三、教学内容 （一) 职业形象的定位 教学目的和要求：掌握职业形象的概念，把握职业人士素养的基本准则，掌握不同职业对职业形象的要求与潜在规则。 重点与难点：职业形象设计的各个基本要素及其意义。 思考与实践： 1 形象的含义是什么？ 2 形象设计的内涵是什么？ 3 职业形象的类型有哪些？找出适合自己的类型？ 4 职业形象设计的要素有哪些？ (二)职业形象的仪容 教学目的和要求：通过教学，使学生熟悉仪容的含义与基本要求，了解美容的常识，掌握美容化妆的技巧，学会根据自身条件和不同的场合，设计最佳形象。 重点和难点：根据职业和自身条件，设计最佳妆容形象。 教学内容： 1 仪容美的含义及其基本要求； 2 职场美容的常识； 3 化妆的步骤及方法。
思考与实践： 1 什么是仪容美？ 2 仪容美的基本要求？ 3 美容化妆的步骤和技巧及应注意的问题？ (三)职业形象的服饰 教学目的和要求：通过教学，使学生了解职业着装的基本原则，提高对服饰的审美能力； 掌握职业人不同场合着装的要求和正确着装技巧；学会服饰合理搭配以及色彩的运用，并能根据个人气质、肤色、体形进行着装形象设计。 重点和难点：职场着装技巧 教学内容： 1 职业着装原则； 2 职业着装技巧； 3 职业服饰搭配； 4 职业服装色彩选择和搭配。 思考与实践： 1 不同的场合的着装有哪些要求？ 2 佩戴首饰应注意什么问题？ 3肤色不同的人应如何进行服装的色彩搭配？ 4着装的基本原则？职业着装的基本原则是什么？ 5 着装应如何扬长避短？ (四)职业形象的发式设计 教学目的和要求：通过教学，使学生了解发式的设计原则和技巧；学会根据个人气质、肤色、体形、场合进行发式设计。 重点和难点：学会根据个人气质、肤色、体形、场合进行发式设计。 教学内容： 1 职业的发式与形象； 2 职业的发式的设计原则； 思考与实践： 1 根据发质分类，进行发式设计练习 2 根据体型分类，进行发式设计练习 3讨论发型在整体形象中的表现、作用，总结不同发式设计产生的效果 (五)职业形象的仪态 教学目的和要求：通过教学，使学生了解仪态举止的含义和要求，掌握坐姿、站
我的职业形象设计 Company number【1089WT-1898YT-1W8CB-9UUT-92108】
（范文）一、我对职业形象的认识 良好的职业形象绝非一朝一夕就能养成，它必须经过精心的策划和长期的磨练。现今时代是一个张扬个性、丰富多彩的时代，个人形象的设计不但要根据行业统一标准的基础而定，也要协调自我的喜好、兴趣。灵活掌握外在形象设计和内在涵养的修炼是人生重要一课。 二、我的职业 我是一个学习物流管理专业的毕业生，作为一个即将成为从业人员，在交际复杂的职场中，我为自己制作了一份内外兼修的职业形象设计方案。 三、我的面容 “世界上没有难看的人，只有不懂得把自己打扮得体的人。”我赞同这句话。身高1。62cm的我，面部肤色偏黄，我选择与肤色较近，近乎自然的粉底和面霜，保持面部干净、自然，给人亲切感。面部的修饰，我避免浓妆艳抹，选择恬静、素净的色调，如灰色中暗藏绿色调。眉线、眼线、唇线等简单稍显锋利，无论是眼线还是眉毛的线条都要平直且干净利落，唇线的轮廓朴素清晰。腮红与口红的颜色要保持一致，以保持妆色的和谐统一。眼影我通常使用冷色调为主，如兰色、绿色。因为这些色调能表现一个人的智慧、沉静的情调。在现实生活中的职场中比较适宜使用。 四、我的发型
我的发型设计，我坚持以干净、舒适，表现出实用型和审美型为主。我的头发属于中等长度发式，我保持头发清洁、柔顺、飘逸，这样比较能体现女性的柔顺美。为了体现理性、典雅的风格形象，我尝试将头发修剪参差层次，发帘简单修饰可显示文静、乖巧，这也是我喜欢的风格。在公众场合我以束发为主，能给人自然、轻快之感。 五、我的着装 职业着装通常受到职场的环境因素制约，也受到个人气质风格、喜好影响。不同色系的服装寸托不同的气质性格，合适宜的着装会给专业形象带来不同的效果。因为年轻，我觉得我们应该选择款式新颖，做工优良的职业女装，给人一种有活力，有朝气的感觉。在颜色上我喜欢黑白经典配，或者是灰色，褐色，简约、素雅是我的主要着装原则。我相信得体的服饰塑造高雅的仪态，体现一个人的性格和品位，是一个人向外传达自我的重要信息媒介。 六、我的仪态 外在形象除化装修饰和着装搭配外还有较为重要的一点即公众场合手势、姿态、表情的运用。无论在公众场合还是在生活中，我们都应保持面带微笑，正视谈话对方。在与人交谈时，要目光与人交流，调整谈话气氛，注意倾听对方所言。说话时语言简练。 七、我的气质 我们常说“秀于外，慧于中”，外表可以给人第一印象，但把美丽的容貌与美丽的内在气质和品行相结合起来，才能追求到真正的美。我们所说的心灵美是所有美的核心，它包括思想、情操、品质、道德等方
远程教育学院期末复习大纲 一、客观部分：（填空、简答） （一）填空 （二）简答 1.仪表与仪表美。 2、仪态与仪态美。 3、服饰礼仪的“TPO”原则。 4、职业交往中的手势礼节与禁忌。 5、职业交往中递送名片的礼节与规范。 6、职业交往中接受名片的礼节与规范。 7、职业交往中接听电话的礼节与规范。 8、签字仪式的礼节与规范。
9、职业交往中的拜访礼节与规范 10、佛教礼节与禁忌。 11、基督教的礼节与禁忌 12、伊斯兰教的礼节与禁忌。 二、主观部分（案例分析、简述） （一）案例分析 根据相关礼仪的原则与规范对所给案例情景进行分析与评价。该题目需要注意参考相关课件内容，有针对性地指出礼仪原则与具体规范，并对案例中的错误及其所产生的影响进行分析与评价。 关于职业仪表与职业仪态 1.一次，一位老师带着三名毕业生到一家公司应聘。面试前老师怕 学生面试时紧张，便同公司的主管人员商量让三位同学一起面试。当三位同学进入主管办公室时主管便热情地上前请三位同学入座，但当主管回到自己的办公桌前抬头一看却欲言又止。只见两位同学坐在沙发上，一位架起二郎腿且两腿不停地抖动，另一位则身子松懈地斜靠在沙发一角，两手攥握手指咯咯作响。只有一位同学端坐在椅子上安静地等候面试。 主管于是再次起身，非常客气地对坐在沙发上的两位同学说：“对不起，你们二位的面试已经结束了，请退出。”两位同学四目相对不
知何故，面试怎么会什么都没问就结束了？ 请根据职业仪态礼仪对案例进行分析与评价。 2、张咪是一位刚刚毕业的大学生，面对就业的压力她不轻易错过每一次应聘的机会。一天，她去应聘一家公司的秘书职位，这时一家大公司，并且福利待遇都很好，而张咪觉得自身条件也不错，因此，她信心十足地去应聘了，但最后没想到就是一个小小的细节让她丢掉了这次绝好的机会。那天，由于赶时间，张咪没有化妆就出门了。到了公司后她看还有一些准备的时间，于是就在应聘办公室到外面简单地化了妆。不巧这一幕正好被从里面走出来的主考官看见了，他觉得作为秘书连这点最起码的礼仪常识都不懂，又怎么能做好自己的本职工作呢？因此，几句话就把张咪打发掉了。张咪与机会擦肩而过，后悔已晚。 请根据职业仪表礼仪与规范对以上案例进行分析与评价。 3、一位女推销员在北美工作时一直都穿着深色套装，提着一个男性化的公文包。后来，当她调到阳光普照的南加州工作时，仍然以同样的装束去推销商品，结果成绩总是不够理想。后来，经专家建议，她改变了穿着，色彩淡雅的套装搭配一个女性化的皮包使她的形象有了亲切感，她的销售业绩也有了显著的提高。 一位年轻的女财税专家有良好的学历背景，在公司里的表现也一直
我的职业形象设计(范文） 一、我对职业形象的认识 良好的职业形象绝非一朝一夕就能养成, 它必须经过精心的策划和长期的磨练。现今时代是一个张扬个性、丰富多彩的时代，个人形象的设计不但要根据行业统一标准的基础而定,也要协调自我的喜好、兴趣。灵活掌握外在形象设计和内在涵养的修炼是人生重要一课。 二、我的职业 我是一个学习物流管理专业的毕业生,作为一个即将成为从业人员，在交际复杂的职场中,我为自己制作了一份内外兼修的职业形象设计方案。 三、我的面容 “世界上没有难看的人，只有不懂得把自己打扮得体的人。”我赞同这句话。身高1。62ｃm的我，面部肤色偏黄,我选择与肤色较近，近乎自然的粉底和面霜,保持面部干净、自然，给人亲切感。面部的修饰,我避免浓妆艳抹,选择恬静、素净的色调,如灰色中暗藏绿色调。眉线、眼线、唇线等简单稍显锋利,无论是眼线还是眉毛的线条都要平直且干净利落,唇线的轮廓朴素清晰。腮红与口红的颜色要保持一致，以保持妆色的和谐统一。眼影我通常使用冷色调为主，如兰色、绿色。因为这些色调能表现一个人的智慧、沉静的情调。在现实生活中的职场中比较适宜使用。 四、我的发型 我的发型设计,我坚持以干净、舒适,表现出实用型和审美型为主。我的头发属于中等长度发式,我保持头发清洁、柔顺、飘逸，这样比较能体现女性的柔顺美。为了体现理性、典雅的风格形象,我尝试将头发修剪参差层次,发帘简单修饰可显示文静、乖巧，这也是我喜欢的风格。在公众场合我以束发为主,能给人自然、轻快之感。 五、我的着装 职业着装通常受到职场的环境因素制约，也受到个人气质风格、喜好影响。不同色系的服装寸托不同的气质性格，合适宜的着装会给专业形象带来不同的效果。因为年轻,我觉得我们应该选择款式新颖，做工优良的职业女装，给人一种
《职业礼仪与职业形象设计》课程 期末复习资料 一、客观部分：（填空、简答） （一）填空 （二）简答 1.仪表与仪表美。 2、仪态与仪态美。 3、服饰礼仪的“TPO”原则。 4、职业交往中的手势礼节与禁忌。 5、职业交往中递送名片的礼节与规范。 6、职业交往中接受名片的礼节与规范。 7、职业交往中接听电话的礼节与规范。 8、签字仪式的礼节与规范。 9、职业交往中的拜访礼节与规范 10、佛教礼节与禁忌。 11、基督教的礼节与禁忌 12、伊斯兰教的礼节与禁忌。
二、主观部分（案例分析、简述） （一）案例分析 根据相关礼仪的原则与规范对所给案例情景进行分析与评价。该题目需要注意参考相关课件内容，有针对性地指出礼仪原则与具体规范，并对案例中的错误及其所产生的影响进行分析与评价。 关于职业仪表与职业仪态 1.一次，一位老师带着三名毕业生到一家公司应聘。面试前 老师怕学生面试时紧张，便同公司的主管人员商量让三位同学一起面试。 当三位同学进入主管办公室时主管便热情地上前请三位同学入座，但当主管回到自己的办公桌前抬头一看却欲言又止。只见两位同学坐在沙发上，一位架起二郎腿且两腿不停地抖动，另一位则身子松懈地斜靠在沙发一角，两手攥握手指咯咯作响。只有一位同学端坐在椅子上安静地等候面试。主管于是再次起身，非常客气地对坐在沙发上的两位同学说：“对不起，你们二位的面试已经结束了，请退出。”两位同学四目相对不知何故，面试怎么会什么都没问就结束了？请根据职业仪态礼仪对案例进行分析与评价。
2、张咪是一位刚刚毕业的大学生，面对就业的压力她不轻易错过每一次应聘的机会。一天，她去应聘一家公司的秘书职位，这时一家大公司，并且福利待遇都很好，而张咪觉得自身条件也不错，因此，她信心十足地去应聘了，但最后没想到就是一个小小的细节让她丢掉了这次绝好的机会。那天，由于赶时间，张咪没有化妆就出门了。到了公司后她看还有一些准备的时间，于是就在应聘办公室到外面简单地化了妆。不巧这一幕正好被从里面走出来的主考官看见了，他觉得作为秘书连这点最起码的礼仪常识都不懂，又怎么能做好自己的本职工作呢？因此，几句话就把张咪打发掉了。张咪与机会擦肩而过，后悔已晚。 请根据职业仪表礼仪与规范对以上案例进行分析与评价。 3、一位女推销员在北美工作时一直都穿着深色套装，提着一个男性化的公文包。后来，当她调到阳光普照的南加州工作时，仍然以同样的装束去推销商品，结果成绩总是不够理想。后来，经专家建议，她改变了穿着，色彩淡雅的套装搭配一个女性化的皮包使她的形象有了亲切感，她的销售业绩也有了显著的提高。 一位年轻的女财税专家有良好的学历背景，在公司里的表现也一直很出色，但是每当她为客户提供咨询服务时，客户却