专业创造价值一一董事长马明哲20XX在西
安的讲话
专业创造价值
董事长20XX年西安明星会讲话
尊敬的明星英雄们，尊敬的孟凌巍会长、陆周玮会长，林玲会长、各位平安同事：
下午好！很高兴和大家在西安相聚。去年，我们在无锡开会，在灵山抱了佛脚，转眼一年过去了，相信大家都获得了新的成绩和进步。公司在业务发展、经营管理，特别是综合金融建设方面也取得了更大的进步，迈上了一个新的历史台阶。这是全体同仁共同努力的结果，特别是在座各位的卓越贡献！我谨代表集团董事会、执行委员会，向大家致以最崇高的敬意和最诚挚的感谢！
去年无锡会议，我以“万佛朝宗”为主题，在文化建设方面和同事们作了一些交流。我们都相信，国家的崛起，不但是经济上的强大，更重要的是文化的振兴和强大，企业也是如此。上周我在沈阳高峰会上，和寿险同仁回顾了平安成立之初，我们提出的“企业是树，文化是根”的理念，当年的平安还是小树苗，能否长成参天大树，取决于根有多深，有多壮。同样，在今天，平安的综合金融大厦，能够立得多高、多稳，取决于有多厚实的基础，这个基础，就是企业文一个优秀的企业，背后一定有优秀的文化作为基础和支撑。平安要建成“综合金融、百年老店”，必须将企业文化建设作为一个永
恒的课题，一直研究、探讨下去，寻找我们的共识，转化为我们的行为。今天，我的主题仍然还是围绕着平安的企业文化建设。
今年以来，全集团各单位都开展了“专业创造价值”的主题研讨，我看到很多同事，围绕专业和价值，对平安文化建设提出了很多很好的看法和建议，让我很受启发。我是这项活动的发起者、提倡者，理所当然，我也要分享一下个人对“专业创造价值”的看法。
去年，在一次品牌策略会上，我请教参会的同事，如果用一句话来表述平安的文化，这句话既能高度概括平安文化的内涵，能够形成大家的共识，转化为大家共同的追求和行为，又能体现平安的企业品牌和形象，让客户和社会很好地认识、认同平安，会是一句什么话呢？
有的说“综合金融、国际领先”，有的说“百年老店、诚信为基”、“综合金融、责任为本”，有的说“古为今用、洋为中用”，还有的说“在竞争中求生存、在创新中求发展” “国际化标准、本土化优势”，“专业、价值”，“简单务实、迎难而上”等等，答案非常全面、丰富。
我的答案是什么？是专业，专业创造价值
事实上，“专业、价值”在平安并不是新词，对很多平安的老同事来说并不陌生。从1994年开始，平安的LOGO里
一直嵌有这四个字，后来为了便于传播，公司简化LOGO时
才省略了，但是平安人对“专业、价值”的追求，从未改变。
那么，为什么是“专业创造价值”这句话呢？回答这个问题之前，我想和大家分享一下我个人对于企业文化、平安企业文化、“专业、价值”三者之间关系的理解和体会。
企业文化内涵的表述很多，但通常认为包括价值观、经营理念、行事方式和风格、规章制度、品牌形象等等。我个人体会，企业文化
的内涵，离不开价值、愿景、行为和体验这四个方面。结合企业文化内涵的这四个方面，我们一起来看看，平安的企业文化，与专业、价值是什么关系。
价值，即价值观，是社会基本的道德标准和员工的共同价值取向。平安的价值观，是“做一个优秀的企业公民，为客户、员工、股东和社会创造价值”。“百年老店、诚信为基”、“综合金融、责任为本”等等，都是平安价值观的一部分。专业不仅表现在技术、知识和能力上，还代表职业道德、专业精神。要成为优秀的企业公民，要成就综合金融、百年老店，只有专业的能力是不够的，更要有诚信的职业道德，以及高度负责的专业精神，这样才能为客户、员工、股东和社会创造真正的价值。
愿景，通常是一个组织或团队生存发展的目的，也是其全体成员共同追求的理想和抱负。平安的愿景，是“综合金融、国际领先”。何为领先？领先，代表了行业的标杆与市场的典范，是用最专业的技术，创造市场领先的价值。领先立足于专业，一切从专业开始。领先不是喊出来的，而是做出来的。建立在专业基础上的领先，
才是能够创造长远价值的领先。
行为，是一个组织或机构成员共同的行为理念，也是实现愿景的方法和途径。“国际化标准、本土化优势”就是平安的行为理念和实现途径之一。国际化标准，是国际标准的专业技术和经验；本土化优势，是用国际标准的技术和经验，结合国情和公司实际，形成我们独特的专业优势，实现价值最大化。不仅如此，在平安20多年的发展
历程中，还有不少被实践证明是行之有效的，对平安的成长起到推动作用的行为理念，比如“古为今用、洋为中用
“在竞争中求生存、在创新中求发展”、“简单务实、迎难而上”等等。
体验，就是客户体验，即企业对客户的服务主张。多年来，平安为客户创造了有特色的体验，成为客户在市场上口碑相传的美谈，比如，“为客户寻找理赔的理”。客户为什么要买保险？最重要的目的，不就是为了在需要帮助的时候，得到公平、公正、及时的赔付吗？比如，“一账通，理财更轻松”，整合客户在平安的所有产品、所有账户，一目了然，非常方便。一账通还在持续开发、升级，未来，不仅是平安账户，还能把客户在其他机构的账户都整合进来。专业创造优良的客户体验，这也是一种价值。
所以，大家的答案都没错，只是从不同角度来理解平安的文化。但“专业创造价值”，能够很好地把平安企业文化的价值、愿景、行为、体验这四个方面衔接起来，融会一体、内化于心、外见
于行。
在日常生活和企业经营中，也有很多成功的案例和典范。比如，DHL接到客户需求，无论客户在哪，无论什么货品，要送到全球哪个角落，一定会在承诺的时间之内安全送达，客户宁愿付出更高的价格，这就是专业，也是价值。
在很多人心目中，德国机器就是质量的代名词，像奔驰和宝马比一般品牌昂贵，但客户宁愿付更高的价格，买更好的品质、性能，作为身份的象征。还有瑞士的钟表、日本的电器，都是全球产品质量的代表。这就是专业创造的额外价值。
专业是有价值的，价值是要市场、客户来认可的。平安的净资产1100多亿人民币，市值3500多亿，市值是净资产的3倍多，另外的这20XX多亿，其实就是品牌的价值，其背后专业。苹果公司的净资产才900亿美元，但市值接近6000亿美元，跃居全球第一，是净资产的6倍多；而诺基亚的净资产164亿美元，市值才137亿，只有净资产的9折。每台Iphone的利润率50%左右，而我们大部分国产手机的利润率在5%左右，相差了10倍。
这些说明什么？说明股东愿意付更高的价格，来买公司的实力和前景；消费者愿意付更高的价格，来拥有更新的科技、更强的功能，更好的质量。价格价值决定，价值的背后靠什么？还是专业！希望有一天，“平安”这两个字成为市场上响当当的、最有价值的品牌，客户享受平安的金融服务，是一种身份的象征，我相信一定能够
做到。
自那场品牌策略会开始，我们总结平安过去的实践，借鉴国际上成功企业案例，经过反复讨论，大家一致认为，“专业、价值”这四个字已经用了18年，未来哪怕100年都要
继续用下去，把“专业创造价值”的理念持续下去，变成全体员工的价值，转化为行为，并在此基础上，确定了未来一一段时间的传播口号，作为我们对客户的承诺，就是“专业，让生活更简单”。
最近，相信大家都在中央电视台上，看到了葛优为公司拍的一个广告。葛优在广告中说，“不是所有的保险都适合你，找平安呐，专业！保险专家，理财顾问，哟！全解决了。专业，让生活更简单！”
“专业，让生活更简单”，什么意思呢？
现代生活节奏很快，购买金融产品，与金融机构打交道，是我们日常生活和工作的一部分，金融业里有保险、银行、证券、基金、信托理财等等，我们要处理五花八门的金融产品和帐
户，还要在不同的金融机构之间来回奔波，这对金融专业人士来说都是不容易的，更何况非金融专业的客户。
平安的使命，就是要用自身的专业，把复杂的金融简单化，我们的使命，是改变目前多种金融服务，要靠不同的机构才能完成的传统模式，为客户提供简单、便捷的“一站式” 服务，让客户省时、省心、省力，让客户体验到综合金融的简单和价值。
“专业，让生活更简单”，是一句充满智慧的话，为什么？中国道家有句名言，“大道至简，知易行难”。我的理解，简单，是一种智慧，简单，是一种修养、一种能力，更是现代企业的生产力、竞争力。
“简单”是一种智慧。“大道至简”的意思是，很深刻的大道理，用一两句非常简单的话就可以说明白，这是一种智慧，不仅是我们东方人的看法，西方人也是这么认为的，他们说“ Simple is the best ”、“ Less is more ”，意思
是“少即是多”，“简单就是美”。
“简单”是一种修养。人与人的相处贵在简单，最好的沟通方式就是简单、真诚。无论是与家人、邻里、朋友还是同事，珍惜缘分，坦诚以待，相处起来就会轻松愉快。简单，让生活更和谐、更快乐。
平安司训里的“简单务实”，说的就是简单坦诚的同事关系，无论职位高低、岗位不同，相聚就是缘分。简单让工作更高效、更愉快。
20多年来，平安从无到有、从小到大，公司业务越来越复杂，但一直在文化上保持简单，这是平安始终保持活力和竞争力的重要原因。
“简单”是一种能力。日常工作中，同样的文件，有的人用几十页纸说不明白，有的人几页纸就讲清楚了；汇报工作，有的人半天绕不到点子上，有的人简单扼要，很快抓住问题核心。短小精悍、通
俗易懂的报告才更体现水平，这是一种化繁为简、深入浅出的能力。
简单更是一种生产力、竞争力。苹果的Iphone，集电话、电脑、相机于一身，操作非常方便，一个手指，玩转世界。古语说“读万卷书、行万里路”，现在有了Google、百度，
真正实现了“秀才不出门，便知天下事”。这些公司利用现代科技，创造了简单、便捷的客户体验，现在都已是家喻户晓的企业。
但是，“大道至简”后面还有一句话，叫“知易行难”。
“专业，让生活更简单”不是一句单纯的广告口号，它代表了我们对客户、对社会的承诺，包含了我们共同的愿景和追求。
“台上一分钟，台下十年功”，是演员生活的写照，在现实生活中，这样的例子太多了。比如平安的车险，我们承诺“万元以下，资料齐全，一天赔付”，去年共接到万元以下案件637万宗，每天平均处理1万7千多个，这些案件发生在全国960万平方公里的1000多个城镇，平均每个案件完成赔付只用不到6小时，这是世界记录啊！奇迹的背后，是我们十年磨一剑，组建了数百人的专家团队，投入大量的资源，开展上百个改革项目，攻克了许多世界技术难关。这是无数同仁长期努力的结晶。
现在90%^上的寿险同仁都在用MIT移动展业。过去出一份保单，平均要花5天。现在用MIT，“打通天地线”，现场支付、即时出单，十几分钟就搞定了！这短短十几分钟的背后，是公司历经8年，投入大量的人力物力，对每个环节反复推敲、优化。MIT很快会覆盖到产险、养老险以及所有金融产品。目前我们还在推进的“八开”工程，将可以为客户同时开通八个以上账户，功能更强大，使用更简单。同事们开玩笑说，这是“八年抗战”的成果啊。
上周在寿险高峰会上，我们介绍了Ipad版的MIT系统，
会后，很多业务同仁握着我们的手说“这么好的东西，全世界哪里都没有，只有平安有”。昨天晚上，我们在团体综合金融客户经理的庆功酒会上，启动了团E系统的新版上线。
这是一个非常伟大的系统，比个体E行销系统更加复杂，我们用了7年时间，派出5、6批团队前仆后继、屡战屡败、屡败屡战，就像是上甘岭战役，一批不行就再换一批，不把山头攻下来绝不罢休。产险的同志很了不起，终于把山头攻下来了！不过，未来这个系统要在保险、银行、证券、信托各个业务上全面发挥作用，革命还在继续，我们尚需努力。
去年，我在无锡向大家介绍了“万佛朝宗”，公司正在
全力以赴推动这项庞大的工程。我们面对7000多万个人客户、500多万企业客户，提供上万种产品。客户遍布全国各地，在全世界流动。我们通过陆地、网上、电话、远程服务机等各种渠道，处理全国数千个机
构的保险、银行、证券等大量业务，每年的交易处理量近百亿次。
股票债券交易额高达数十万亿元，电话服务次数也是数
以亿计。
万佛朝宗的目的，正是为了随时随地满足客户的一站式金融需求。我们整合了数十个项目、数百个系统，涉及十余家专业公司、几十个业务单位和数万名同事，覆盖面之广，协作之复杂，影响之深远，在平安史无前例，在整个中国金融业都是绝无仅有的。
这些工作容易吗？不容易！“大道至简、知易行难”。
单纯做好保险、银行、信托、证券很不容易，综合金融更难；做到最专业很难，用专业让生活更简单是难上加难。对客户的简单，对销售前线同仁的简单，对公司确实极不简单。面对这么大的挑战，我们做得到吗？当然做得到！平安向来喜欢做有挑战的事情，无论是业务发展、专业技术，还是系统开发，我们都会努力建立行业的门槛，努力做到比同行早一点点，快一点点、好一点点。公司会和大家一起并肩战斗，知难而进、迎难而上！
公司的责任，是用公司的专业，让前线同仁的工作更简单。我们引进世界上最先进科技，用最专业的管理、团队、技术，为大家提供最便捷的工具和方法、最好的培训，让大家以最简单的方式，成为最专业的综合金融客户经理。只有让你们简单，才能让客户简单。
大家的责任，是用你们的专业，让客户的生活更简单。无论保险、银行、证券、信托、基金，希望销售战线的同仁，无论身在哪个行业，哪个业务单位，都能够成为本行业的专家。你们都是平安与客户之间的重要桥梁，也是集团内各家公司之间的重要桥梁，希望大家除了学习本专业的技能以外，还要吸取其他的金融知识和技术，并且要用深
入浅出、通俗易懂的方式，让客户获得综合金融的简单体验和巨大价值。
“专业创造价值”，是平安文化内涵的精髓，我们希望所有同仁们，把“专业创造价值”这句话铭记在心，并转化到实际工作中
去。
“专业，让生活更简单”，我们已经借葛优之口向客户和社会做出承诺，接下来，关键是要用实际行动证明，平安绝对说到做到。
共识达成了，承诺做出了，关键在于落实，在于行动！我们要经常扪心自问，平安的产品、服务、渠道，是不是市场上最专业的？我在我所在的行业、公司、团队，在我所在和岗位上，我是不是最专业的？
“专业创造价值”是没有句号的，我们要一直讲下去、做下去，20年、30年，让所有人记住平安就是靠专业吃饭的，让所有人知道平安就是专业，购买平安产品的客户享受到的一定是最专业的、最有价值的服务！
最后，我用两句话来结束我今天的讲话，专业创造价值，专业，让生活更简单。谢谢！
专业创造价值
董事长20XX年西安明星会讲话
尊敬的明星英雄们，尊敬的孟凌巍会长、陆周玮会长，
林玲会长、各位平安同事：
下午好！很高兴和大家在西安相聚。去年，我们在无锡开会，在灵山抱了佛脚，转眼一年过去了，相信大家都获得了新的成绩和进步。公司在业务发展、经营管理，特别是综合金融建设方面也取得了更大的进步，迈上了一个新的历史台阶。这是全体同仁共同努力的结果，特别是在座各位的卓越贡献！我谨代表集团董事会、执行委员
会，向大家致以最
崇高的敬意和最诚挚的感谢!
去年无锡会议，我以“万佛朝宗”为主题，在文化建设方面和同事们作了一些交流。我们都相信，国家的崛起，不但是经济上的强大，更重要的是文化的振兴和强大，企业也是如此。上周我在沈阳高峰会上，和寿险同仁回顾了平安成立之初，我们提出的“企业是树，文化是根”的理念，当年的平安还是小树苗，能否长成参天大树，取决于根有多深，有多壮。同样，在今天，平安的综合金融大厦，能够立得多高、多稳，取决于有多厚实的基础，这个基础，就是企业文化。
一个优秀的企业，背后一定有优秀的文化作为基础和支撑。平安要建成“综合金融、百年老店”，必须将企业文化建设作为一个永恒的课题，一直研究、探讨下去，寻找我们的共识，转化为我们的行为。今天，我的主题仍然还是围绕着平安的企业文化建设。
今年以来，全集团各单位都开展了“专业创造价值”的主题研讨，我看到很多同事，围绕专业和价值，对平安文化建设提出了很多很好的看法和建议，让我很受启发。我是这项活动的发起者、提倡者，理所当然，我也要分享一下个人对“专业创造价值”的看法。
去年，在一次品牌策略会上，我请教参会的同事，如果用一句话来表述平安的文化，这句话既能高度概括平安文化的内涵，能够形成大家的共识，转化为大家共同的追求和行为，又能体现平安的企业品牌和形象，让客户和社会很好地认识、认同平安，会是一句什么话
呢？
有的说“综合金融、国际领先”，有的说“百年老店、诚信为基”、“综合金融、责任为本”，有的说“古为今用、洋为中用”，还有的说“在竞争中求生存、在创新中求发展”，“国际化标准、本土化优势”，“专业、价值”，“简单务实、迎难而上”等等，答案非常全面、丰富。
我的答案是什么？是专业，专业创造价值。
事实上，“专业、价值”在平安并不是新词，对很多平
安的老同事来说并不陌生。从1994年开始，平安的LOGC里一直嵌有这四个字，后来为了便于传播，公司简化LOGO时
才省略了，但是平安人对“专业、价值”的追求，从未改变。
那么，为什么是“专业创造价值”这句话呢？回答这个问题之前，我想和大家分享一下我个人对于企业文化、平安企业文化、“专业、价值”三者之间关系的理解和体会。
企业文化内涵的表述很多，但通常认为包括价值观、经营理念、行事方式和风格、规章制度、品牌形象等等。我个人体会，企业文化
的内涵，离不开价值、愿景、行为和体验这四个方面。结合企业文化内涵的这四个方面，我们一起来看看，平安的企业文化，与专业、价值是什么关系。
价值，即价值观，是社会基本的道德标准和员工的共同价值取向。平安的价值观，是“做一个优秀的企业公民，为客户、员工、股
东和社会创造价值”。“百年老店、诚信为基”、“综合金融、责任为本”等等，都是平安价值观的一部分。专业不仅表现在技术、知识和能力上，还代表职业道德、专业精神。要成为优秀的企业公民，要成就综合金融、百年老店，只有专业的能力是不够的，更要有诚信的职业道德，以及高度负责的专业精神，这样才能为客户、员工、股东和社会创造真正的价值。
愿景，通常是一个组织或团队生存发展的目的，也是其全体成员共同追求的理想和抱负。平安的愿景，是“综合金融、国际领先”。何为领先？领先，代表了行业的标杆与市场的典范，是用最专业的技术，创造市场领先的价值。领先立足于专业，一切从专业开始。领先不是喊出来的，而是做出来的。建立在专业基础上的领先，才是能够创造长远价值的领先。
行为，是一个组织或机构成员共同的行为理念，也是实现愿景的方法和途径。“国际化标准、本土化优势”就是平安的行为理念和实现途径之一。国际化标准，是国际标准的专业技术和经验；本土化优势，是用国际标准的技术和经验，结合国情和公司实际，形成我们独特的专业优势，实现价值最大化。不仅如此，在平安20多年的发展
历程中，还有不少被实践证明是行之有效的，对平安的成长起到推动作用的行为理念，比如“古为今用、洋为中用”
“在竞争中求生存、在创新中求发展”、“简单务实、迎难而上”等等。
体验，就是客户体验，即企业对客户的服务主张。多年来，平安为客户创造了有特色的体验，成为客户在市场上口碑相传的美谈，比如，“为客户寻找理赔的理”。客户为什么要买保险？最重要的目的，不就是为了在需要帮助的时候，得到公平、公正、及时的赔付吗？比如，“一账通，理财更轻松”，整合客户在平安的所有产品、所有账户，一目了然，非常方便。一账通还在持续开发、升级，未来，不仅是平安账户，还能把客户在其他机构的账户都整合进来。专业创造优良的客户体验，这也是一种价值。
所以，大家的答案都没错，只是从不同角度来理解平安的文化。但“专业创造价值”，能够很好地把平安企业文化的价值、愿景、行为、体验这四个方面衔接起来，融会一体、内化于心、外见于行。
在日常生活和企业经营中，也有很多成功的案例和典范。比如，DHL接到客户需求，无论客户在哪，无论什么货品，要送到全球哪个角落，一定会在承诺的时间之内安全送达，客户宁愿付出更高的价格，这就是专业，也是价值。
在很多人心目中，德国机器就是质量的代名词，像奔驰和宝马比一般品牌昂贵，但客户宁愿付更高的价格，买更好的品质、性能，作为身份的象征。还有瑞士的钟表、日本的电器，都是全球产品质量的代表。这就是专业创造的额外价值。
专业是有价值的，价值是要市场、客户来认可的。平安的净资产1100多亿人民币，市值3500多亿，市值是净资产的3倍多，另外的这20XX多亿，其实就是品牌的价值，其背后专业。苹
果公司的净资产才900亿美元，但市值接近6000亿美元，跃居全球第一，是净资产的6倍多；而诺基亚
的净资产164亿美元，市值才137亿，只有净资产的9折。每台Iphone的利润率50%左右，而我们大部分国产手机的利润率在5%左右，相差了10倍。
这些说明什么？说明股东愿意付更高的价格，来买公司的实力和前景；消费者愿意付更高的价格，来拥有更新的科技、更强的功能，更好的质量。价格价值决定，价值的背后靠什么？还是专业！希望有一天，“平安”这两个字成为市场上响当当的、最有价值的品牌，客户享受平安的金融服务，是一种身份的象征，我相信一定能够做到。
自那场品牌策略会开始，我们总结平安过去的实践，借鉴国际上成功企业案例，经过反复讨论，大家一致认为，“专业、价值”这四个字已经用了18年，未来哪怕100年都要
继续用下去，把“专业创造价值”的理念持续下去，变成全
体员工的价值，转化为行为，并在此基础上，确定了未来
段时间的传播口号，作为我们对客户的承诺，就是“专业, 让生活更简单”。
最近，相信大家都在中央电视台上，看到了葛优为公司拍的一个广告。葛优在广告中说，“不是所有的保险都适合你，找平安呐，专业！保险专家，理财顾问，哟！全解决了。专业，让生活更简单！”
“专业，让生活更简单”，什么意思呢？
转中国平安保险集团组织架构 集团公司内部主要部门：集团执行委员会、集团行政管理中心、集团财务企划中心、集团内控管理中心、集团人力资源中心、集团战略拓展部、集团稽核监察部、集团品牌宣传部、集团党群办公室、平安大学(平安金融培训学院) 集团公司旗下成员单位：中国平安人寿保险股份有限公司中国平安财产保险股份有限公司平安养老保险股份有限公司平安健康保险股份有限公司平安银行股份有限公司中国平安保险海外(控股)有限公司中国平安保险(香港)有限公司中国平安资产管理(香港)有限公司平安资产管理有限责任公司平安信托投资有限责任公司平安证券有限责任公司平安物业投资管理有限公司平安利顺国际货币经纪有限责任公司平安科技(深圳)有限公司(原集团信息管理中心)平安数据科 技(深圳)有限公司(原集团运营管理中心)深圳平安财富通咨询服务有限公司(原集团万里通事业部)深圳平安渠道发展咨询服务有限公司(原集团渠道发展事业部)深圳市平安期货经纪有限公司集团高层管理人员：马明哲：中国平安保险集团股份有限公司董事长、首席执行官、集团党委书记孙建一：中国平安保险集团股份有限公司副董事长、副首席执行官、副总经理、集团党委副书记；平安银行董事长、平安银行党委书记张子欣：中国平安保险集团股份有限公司总经理梁家驹：中国平安保险集团股份有限公司常务副总
经理、首席保险业务官曹实凡：中国平安保险集团股份有限公司副总经理、集团工会主席、集团党委副书记、集团纪委书记理查德·杰克逊：中国平安保险集团股份有限公司首席金融业务官；平安银行行长顾敏慎：中国平安保险集团股份有限公司副总经理吴岳翰：中国平安保险集团股份有限公司副总经理、首席市场执行官王利平：中国平安保险集团股份有限公司副总经理陈克祥：中国平安保险集团股份有限公司副总经理、集团办公室主任罗世礼：中国平安保险集团股份有限公司副总经理、首席信息执行官、平安科技(深圳)有限公司董事长其他管理人员：李源祥：中国平安人寿保险股份有限公司董事长、总经理、首席执行官赵福俊：中国平安人寿保险股份有限公司副总经理、党委书记任汇川：中国平安财产保险股份有限公司董事长、首席执行官吴鹏：中国平安财产保险股份有限公司总经理、党委书记杜永茂：平安养老保险股份有限公司董事长、首席执行官赵卫星：平安养老保险股份有限公司总经理吴平：平安健康保险股份有限公司董事长杨宇翔：平安证券有限责任公司董事长薛荣年：平安证券有限责任公司总经理中国平安保险集团股份有限公司简介中国平安-公司启用新品牌标识中国平安-世界500 强中国平安-公司的文化管理与管理文化中国平安-公司的企业文化中国平安-公司管理模式中国平
专业创造价值一一董事长马明哲20XX在西 安的讲话 专业创造价值 董事长20XX年西安明星会讲话 尊敬的明星英雄们，尊敬的孟凌巍会长、陆周玮会长，林玲会长、各位平安同事： 下午好！很高兴和大家在西安相聚。去年，我们在无锡开会，在灵山抱了佛脚，转眼一年过去了，相信大家都获得了新的成绩和进步。公司在业务发展、经营管理，特别是综合金融建设方面也取得了更大的进步，迈上了一个新的历史台阶。这是全体同仁共同努力的结果，特别是在座各位的卓越贡献！我谨代表集团董事会、执行委员会，向大家致以最崇高的敬意和最诚挚的感谢！ 去年无锡会议，我以“万佛朝宗”为主题，在文化建设方面和同事们作了一些交流。我们都相信，国家的崛起，不但是经济上的强大，更重要的是文化的振兴和强大，企业也是如此。上周我在沈阳高峰会上，和寿险同仁回顾了平安成立之初，我们提出的“企业是树，文化是根”的理念，当年的平安还是小树苗，能否长成参天大树，取决于根有多深，有多壮。同样，在今天，平安的综合金融大厦，能够立得多高、多稳，取决于有多厚实的基础，这个基础，就是企业文一个优秀的企业，背后一定有优秀的文化作为基础和支撑。平安要建成“综合金融、百年老店”，必须将企业文化建设作为一个永
恒的课题，一直研究、探讨下去，寻找我们的共识，转化为我们的行为。今天，我的主题仍然还是围绕着平安的企业文化建设。 今年以来，全集团各单位都开展了“专业创造价值”的主题研讨，我看到很多同事，围绕专业和价值，对平安文化建设提出了很多很好的看法和建议，让我很受启发。我是这项活动的发起者、提倡者，理所当然，我也要分享一下个人对“专业创造价值”的看法。 去年，在一次品牌策略会上，我请教参会的同事，如果用一句话来表述平安的文化，这句话既能高度概括平安文化的内涵，能够形成大家的共识，转化为大家共同的追求和行为，又能体现平安的企业品牌和形象，让客户和社会很好地认识、认同平安，会是一句什么话呢？ 有的说“综合金融、国际领先”，有的说“百年老店、诚信为基”、“综合金融、责任为本”，有的说“古为今用、洋为中用”，还有的说“在竞争中求生存、在创新中求发展” “国际化标准、本土化优势”，“专业、价值”，“简单务实、迎难而上”等等，答案非常全面、丰富。 我的答案是什么？是专业，专业创造价值 事实上，“专业、价值”在平安并不是新词，对很多平安的老同事来说并不陌生。从1994年开始，平安的LOGO里 一直嵌有这四个字，后来为了便于传播，公司简化LOGO时 才省略了，但是平安人对“专业、价值”的追求，从未改变。
平安“叛将”大盘点 2001-11-19 《21世纪经济报道》记者丁冬综合报道 无可否认，在国内的上海等战略重点地区，平安的确已经取代中国人寿成为区域性老大，而老人保的“黄埔军校”美誉，也被平安在无意中一并继承。 新兴保险公司最爱找平安的人，这已经不是秘密。而平安寿险上海分公司总经理办公楼层男厕所内那则动人的招聘广告，在业内外也流传甚广。 成立13年来，平安保险总资产增长1500倍，保费收入增加5000倍，目前已经拥有27万人的销售队伍。2000年，平安更提出了三五年内进入世界500强的宏大目标，最新的报道甚至将这一时间进一步缩短至1~2年。无可否认，在国内的上海等战略重点地区，平安的确已经取代中国人寿成为区域性老大，而老人保的“黄埔军校”美誉，也被平安在无意中一并继承。 不过当记者将细细整理的“平安叛将”名单打印出来的时候，还是大吃了一惊：非但在被称为“小平安”的新华和泰康有相当数量的平安原高级管理人员任职，事实上，从平安出走的高管人员已经遍布国内新兴的保险公司，而某些保险公司的领导班子几乎是清一色的原平安人马。 在这背后，是平安成立以来经历过的三次人事地震。 第一震：孙兵出走在1995年以前，平安的三位创始人——马明哲、孙兵、李钢分别端坐在集团董事长、常务副总经理、副总经理的位子上，孙李在平安的地位仅次于马。 但到了1995年，事情发生了一些变化。当时，中国保险市场对内开放步伐加快，人民银行批准新华人寿、泰康人寿、天安保险、大众保险等多家中资保险公司筹建开业。其中，新华人寿的主要发起人还包括了张宏伟的东方集团和刘永好的新希望集团等多家知名民营企业。一方面由于新公司的盛情邀请，另一方面也由于平安保险公司内部的某些原因，平安第二号人物、时任常务副总经理的孙兵毅然离开平安，出任新华人寿保险公司总经理。随同孙兵一起离去的还包括平安总部总经理助理兼北京分公司总经理孙伟光等多名大将。 1997年上半年，刚30岁出头的平安寿险业务的创始人之一、先后担任过深圳平安人寿总经理和平安广州分公司总经理的田地也从平安辞职，参与到民生寿险公司的筹建，后转为东方人寿保险公司筹备组负责人。这位曾是中国人民保险公司最年轻的处级干部在离开平安后，平安的高层私下里曾讲过，随时欢迎田地回来。 此前的1996年，原任平安南京分公司总经理的陈剖建也从平安辞职，出任天安保险公司董事长。了解陈的人说，陈剖建英文极好，当年平安几乎所有外事活动都由陈充任翻译和陪同。业内一度谣传，称陈剖建的离开与其面相有关。
中国平安：马明哲解读战略规划加强三大支柱业务 全景网8月27日讯今日上午中国平安（601318行情,爱股,资讯）中期业绩说明会在全景网举行。董事长马明哲解读了中国平安的战略规划：短期仍以产、寿险业务为主体，持续的贡献利润；中期银行和保险资金投资成为新的利润增长点；长期以消费信贷、企业年金、新型健康险、新渠道和第三方资产管理为新利润增长点。 据中报显示，2008年上半年，国际财务报告准则口径下，主要业务对集团利润贡献分别为：寿险业务85.7％，产险业务3.5％，银行业务8.2％，证券业务4.1％，其他业务1.5％。 在保险业务方面，平安已形成了较稳定的结构和赢利模式，因此短期内公司仍将以保险为主。平安保险网点目前遍布全国，业务集中于珠三角、长三角、京津渤海及沿海区域，在中心城市有很强的竞争力，占主导地位在县域市场网点铺设较少，还有很大的发展空间。截至2008年6月底，根据保监会公布的数据，按总保费收入计，平安寿险和平安产险市场份额分别为12.8％和10.7％。 平安证券采取稳健经营的策略，资产质量好，在熊市时能保证略有盈利，在牛市时能抓住投资机会，上半年实现净利润4.01亿元。平安信托紧跟市场需求变化，主动调整产品结构，在资产管理和项目投资方面都有长足发展，上半年平安信托（母公司）实现净利润6.39亿元。 马明哲强调，平安三大支柱业务均衡发展，为同一个客户提供多种产品、多种服务。持续地获得稳定的利润增长，向股东提供稳定回报。 马明哲指出，平安的长期目标是建成集保险、银行和资产管理为一体的世界领先的综合金融服务集团，未来10年争取进入世界金融集团的前10强。（全景网/韦海莉）
平安银行雷霆换帅背后揭秘马明哲选将之道与御将之术 2016年11月05日10:07 21世纪经济报道 “马”不停蹄，中国平安寻觅“外脑”的步伐一直不曾停歇。 正值平安银行(9.220, -0.01, -0.11%)管理层雷霆换血之际，日前有媒体报道，中国平安董事长马明哲近期正在力邀原浦发银行(16.630, 0.04, 0.24%)行长朱雨辰和原海通证券(17.040,0.09, 0.53%)董事长王开国加盟平安，分别负责牵头筹建平安集团拟设于东南亚地区的海外资产交易所及拟设于国内的并购投资基金。 此外，过去两年间已有多位国内、国际金融业大鳄级人物加入中国平安，包括原兴业银行(16.290, 0.02, 0.12%)行长李仁杰出任平安集团旗下前海金融资产交易所和重庆金融资产交易所董事长，原上交所副总经理刘世安出任平安证券常务副总经理； 又如华尔街大咖Chris Hodson和宋伦镐（Yunho Song）相继加入平安证券团队，分别出任董事长特别助理、总经理特别助理；在美国硅谷工作13年、曾任eBay美国总部首席工程师的蔡新发亦于去年加盟平安证券主管经纪业务……如是者例子不胜枚举。
到底出于何种缘由，让马明哲能将各式各样的金融“大佬们”招致麾下？一位平安集团任职逾20年的人士坦陈，“平安基本没有挖不来的人。” 在他看来，在人才任用上，马明哲是一个不折不扣的实用主义者。面对精兵强将，马明哲从不吝啬开出的价码，因为他笃信，这些人为平安带来的价值将远高于其所得报酬。 然而，单纯的金钱回馈绝非打动加盟者的唯一主因。 “更重要的是，在业务上马明哲给予每位高管以充分的授权，以及配合开展工作的资源；在创新方面，马明哲对变革抱以毫无保留的欢迎态度、给予高管团队充分的试错空间；对于将帅之才的邀请，马明哲更是有着‘三顾茅庐’的耐心与隐忍。”平安集团一不愿具名的高管对21世纪经济报道记者透露。 然而，马明哲的用人之道，绝非简单的“末位淘汰”、“土猫洋猫”、“付费过桥”寥寥数语可一言蔽之。21世纪经济报道记者走访多位在平安集团任职多年的“老平安”，试图从不同阶段、多种视角还原马明哲的选将之道与御将之术。 “马明哲在内部多次言及，平安是一辆高速行驶的列车，不会为任何人停下。近十余年内，多位带着阶段性使命空降平安的金融大佬，在‘功成’后随即将迎来‘身退’。毫无疑问，这很残酷、很现实，但却也是马明哲为确保中国平安这
伟大的董事会创造伟大的公司--不忘初心，砥砺前行！ 衡量公司是否强大，唯一的标准就是看其核心竞争力是否强大；最终较量的，是公司的制度与文化。12年来，作为国内公司治理领域唯一的专业媒体，《董事会》亲眼见证并参与了中国公司、尤其是上市公司治理水平不断提升的历史进程。此间，一大批治理领先的典型纷纷涌现，成为示范标杆，他们中的佼佼者，荣获“最佳董事会”称号。 荣获“最佳董事会”称号的上市公司中，剔除重复获奖、重组上市等因素，仍有39家。若以其为样本股，2004年1月2日为基日，基日指数为1000，并以流通股为权数，可以计算得出“金圆桌样本指数”这一加权股价指数。截至2016年11月7日，该指数收盘值为4651.77点，年复合增长率为13.7%。 伟大的董事会创造伟大的公司！成功仅代表过去，中国公司要想赢得未来的竞争，我们需要付出的努力还有很多，很多…… 12年来，中国公司、尤其是上市公司，实现了治理水平不断提升的伟大变革。但这只代表过去，民族复兴伟业的召唤，打造百年老店的使命，要求上市公司拿出更大的勇气与担当。 全球公司治理的实践表明，有伟大的董事会才有伟大的企
业。换言之，公司强，首先要董事会强。中国的企业改革和资本市场发展的实践也证明，“高水平的上市公司治理标准决定着上市公司质量，是保障资本市场长期稳定健康发展的重要基础”。 “董事会是法人治理的核心和灵魂；伟大的董事会意味着竞争优势，伟大的董事会意味着伟大的公司。”《董事会》在2004年的创刊号中记载着这样一句话。为此鼓与呼，为中国企业打造伟大的董事会、实现基业长青，坚持做一点实事，成为《董事会》立刊立言的“初心”。12年来，作为国内公司治理领域唯一的专业媒体，《董事会》亲眼见证了中国公司、尤其是上市公司治理水平不断提升的伟大变革。1“舶来品”的中国化 对中国公司而言，董事会是舶来品。精准定位，是上市公司董事会治理健康、强大的基石。 有人将股东/股东会与董事会之间定位为上下级，显然是不对的。公司的权力源于股东，股权结构、股东素质在相当程度上决定公司治理质量，但具有法人财产权的公司又独立于股东，股东会与董事会之间是委托代理关系，非上下级关系；股东会是最高权力机构，董事会是最高决策机构、是法定的独立机构而非股东会的附庸。一个公司的合理状态应该是股东按出资享有有限权责，董事会独立做出经营决策，而经理层按照决策去执行，即逐级实行委托代理制。
马明哲：从司机到平安保险集团董事长“马明哲不是人，是神。” 保险圈子里的人说“马明哲不是人，是神。”一位国内保险公司的董事长称马明哲是其“偶像”，他说：“我最佩服的人是平安的董事长马明哲，我想的事他 肯定想到了前面，我没有想到的事他也想到了。他做事总是具有前瞻性。” 前半句话未免言过其实，后半句则让人看到了马明哲作为一个人——一个不平凡 的企业家，区别于平常商人的一面。那么，脱去神话“圣衣”的马明哲到底是个 怎样的“庐山面目”呢? 只有初中原始学历的马明哲首先是在广东省湛江市八甲水电厂作工人，然后在当时的广东湛江地委工交政治部担任通讯员。马明哲命运的转机，发生在1983 年他的一次平常的工作调动中。 1983年夏，马明哲被调动到深圳市蛇口工业区工作，就职于该地的劳动人事处。在那个年代，汽车在中国是少有的专供领导们出行的工具。由于会开车，马 明哲就被选中担任当时的蛇口工业区总经理袁庚的专职司机，并兼任蛇口工业区 劳动人事处车队的队长。 由于早年丧父，马明哲一直是由守寡的许姓母亲抚养长大的。单亲家庭培养
了他忍耐和少言寡语的性格。而作为一个领导的司机而言，这样的性格恰恰是最 合适的。不久，马明哲就赢得了袁庚的赏识和信任。在袁庚身边工作了两年之后， 由于精明能干他被安排到蛇口工业区社会保险公司工作。那个时候，公司总共也 就三五个人，主要负责工业区员工的一些福利性劳保事务，规模很小。转眼到了 1988年，袁庚又委派马明哲参与平安保险公司的筹建工作，从而开始了马明哲“发迹”的富豪不归路。 在金融界，马明哲从一个司机，奋斗到中国平安保险(集团)股份有限公司的董事长，并且在位时间长达10余年之久，这在改革步伐日益加快和风波诡谲的中国金融界中，是十分罕见的现象。而在政界中，马明哲从一介车夫，迅速串红为一颗政治新星，担任了深圳市人大代表，广东省政协常委、全国政协委员，甚 至一度在坊间被广泛传为深圳市人民政府副市长的热门人选。那么，一个司机是 如何造就中国首富的这一系列奇迹的呢? 位于深圳的中国平安保险(集团)股份有限公司总部大厦，有两个青铜像，左边的是孔夫子，而右边，则是爱因斯坦。这种东西相容的企业文化的创造者就是平安保险公司董事长兼CEO马明哲。 每天早上8：30分，平安保险公司在全国300个城市的220000名员工都会以合唱公司司歌的方式开始他们一天的工作：“四海之内，心手相牵。衷心祝福，
“领导就是服务”与“内部客户” ——2007年11月《战略人力资源管理前沿问题》论坛之感悟 （演讲人：胡近） 在上海交通大学集中授课期间，我们听取了国际和公共关系学院胡近教授的讲座——战略人力资源管理前沿问题。通过讲座，我们了解了不少人力资源管理前沿的问题，比如，三个核心理念：企业就是人、领导就是服务、走向命运共同体；比如，前提是用人之道，包括爱才之心、识才之智、造才之能、驭才之慧；而关键是核心竞争力。在所有的理念中，我感受最深的就是“领导就是服务”这个理念。 有多少人心中梦想着成为“领导”，因为在他们心中，领导意味着“地位”，领导意味着“权威”，领导意味着前呼后拥，受到服务。然而，实践却证明：一个优秀的领导一定是一个优秀的服务者，正如吉姆库泽斯和巴里波斯纳的一本书名所说的：“领导者首先是一个服务者”。 组织行为学实验证明：客户满意度和员工满意度成正比。Scott Blanchard 和Drea Zigarmi对领导力、员工热情度、客户献身度和组织活力以及成功之间的关系做过深度研究。他们发现：组织成功关键取决于执行领导力，在执行领导力上，服务型领导的“服务性”表现最明显，员工被授权且对工作充满热情。热情的员工使尽全力去关心顾客，接着顾客也就变得富有奉献精神，甚至常常称赞公司，而这反过来又激发了员工。总而言之，员工热情和顾客奉献度决定着组织活力及其成功。中国平安保险公司董事长兼总经理马明哲就提出过“管理即服务”的新理念，而且身体力行，亲自与一线营销人员共进英雄宴。安泰保险集团马来西亚分公司总经理每周一个下午4:00-5:00去员工俱乐部为员工冲咖啡，提供服务。 胡教授提出，领导为谁服务？为人才专家！人才专家在哪里？在岗位上。这个理论和内部客户服务的理念一脉相承。内部客户理论认为：内部客户（INTERNAL CUSTOMER），相对于外部客户（人们通常所谓的“客户”）而言，是指得到你的产品或服务的公司同事。如你是设计师，工程师就是你的内部客户；如你是工程师，厂长就是你的内部客户。假如你是财务部经理，那么公司高层领导、其他部门经理就是你的客户，如果你是人力资源部经理，那么，全公司从总裁到车间的每一位员工都是你的客户！ 一旦树立了内部客户的理念，你应该做什么就一清二楚了。领导必须为员工提供愿景及方向，他们要帮助员工完成愿景，到达目的地。当然，服务型领导并不意味着你必须讨好每一个人，也不是一场宗教运动。过去人们一直认为组织中总裁（总经理）
马明哲董事长关于中国平安25周年司庆的致辞 来源:总公司日期:2013-5-27浏览次数:34707次时光荏苒，在全体平安同仁的并肩奋斗与共同见证下，中国平安迎来了第二十五个生日。 二十五年前的今天，平安呱呱坠地，最初只是一家小小的财产险公司，从深圳蛇口、一间几百平方米的办公室、13名员勇前行，踏上了艰苦创业之路。 二十五年后的今天，平安风华正茂，已经成为跨保险、银行和资产管理，覆盖全金融领域的综合金融集团，在全国1000过70万的员工和业务队伍、8000多万客户，资产规模突破3万亿；跻身《财富》全球500强第242位，福布斯全球2000强全球保险业第4位。 平安二十五年的创业之路，从无到有、从小到大，更要进一步从大到强。有过探索的艰辛和曲折，也满载着收获的快乐和会创造了巨大价值的同时，也为自己积累了丰厚的财富。 回顾平安二十五年来的发展历程和成绩，我们感到自豪，也满怀感恩之心。平安能走到今天，离不开中国改革开放、经济政府、监管部门和社会各界的指导与帮助；离不开广大客户长期以来的信任和支持；最重要的，是离不开每一位平安人的艰 成功只属于过去。当前，我们已经进入了一个科技迅猛发展、竞争日新月异的时代。互联网技术的发展和成熟，不断催生挑战，包括金融领域。面对快速变化的环境，我们要始终保持开放的心态和高度的危机感，把握时代潮流，积极探索，主动 展望未来，我们充满信心，将继续坚定不移地推动两大核心发展战略： 一是深化推进“综合金融、专业化经营”的发展模式，努力实现每一个专业公司的“专业化经营”，确保实现超越市场的发展推动交叉销售，实现“一个客户、一个账户、多个产品、一站式服务”的新型模式，让客户的生活更简单。 二是加快落实“科技引领金融，金融服务生活”的发展理念，充分利用综合金融具备的独特优势，走在科技互联网行业创合的创新业务模式，为客户提供全新的金融消费体验。 让我们共同努力，团结一致，继续发扬平安迎难而上、开拓创新、锐意进取、追求卓越的精神，将平安打造成为中国最领平安，未来一定会更好！ 最后，祝愿全体平安同仁及其家人们，身体健康、工作进步、平安幸福！ 已有6956人为此篇 资讯评星:
我们别无选择 （马明哲董事长给卓越工程推广启动会的书面训导） 2003年3月 各位平安同仁： 大家好！ 经过为期半年的精心准备，卓越工程如期进入推广阶段，在全国同时启动。在此，我首先要向卓越工程小组的全体同仁表示感谢。半年来，他们以对平安事业高度负责的精神，对平安寿险的现状和问题进行了深入调研，对改革举措和实施方案进行了周密论证，做了大量的工作。即将付诸实施的各项改革计划，正是他们辛勤劳动的结晶。 这一次改革，是平安成立十五年来范围最广、深度最大、力度最强的一次改革。之所以进行改革，是因为我们所处的市场环境正在发生急剧的转变，平安正在面临前所未有的危机和挑战。过去，我们凭借着在产品、销售和先入为主的一些领先优势，在尚处于初级阶段的市场中一帆风顺，快速发展。在业务高速增长时期，我们曾提出了许多激动人心的目标，如成为最大最好的保险公司，成为最具竞争力的保险公司，进入世界500强、达到全球400优，成为国际一流的综合性金融服务集团，成为百年老店等等。然而，我们的现实却和理想表现出巨大的差距。去年以来，平安的市场地位不断下滑，部分开放的城市迅速被外资超过，一些尚未开放的城市正在被新兴公司赶超。与此同时，我们的业务品质也出现了严重的问题。客户投诉率高居不下，销售误导问题尚为得到彻底解决，风险管控中存在的问题不断暴露。综合内外部形势，大家应该清醒地认识到，平安正在经历严竣考验。
形势逼人，不进则退。除了积极变革，我们已别无选择。面对日趋成熟和理性的保险消费者，面对日趋激烈的行业竞争，面对不断加强的行业监管，面对日益收窄的利润空间，我们只有主动出击，积极变革，才可能在残酷的市场竞争中生存，才可能抓住市场洗牌过程中蕴藏的机遇，脱颖而出成为行业的领跑者。如果继续沿着原来的老路走下去，或是被动等待，我们都将在竞争对手的快速赶超中逐渐沦落为二流公司，最后被消费者遗忘，被残酷的竞争所淘汰。 针对平安存在的问题，卓越工程已经拿出了解决问题的办法。但要真正解决问题，将各项改革举措转化为管理的改进、绩效的提升，归根结底在于执行。在今年的平安系统工作会上，我向全体高级干部介绍了一本书《执行》。这本书非常好，我读了数次，每一次都有新的体会。《执行》这本书揭示了一个看似简单，其实却非常深刻的道理：一家企业能否获得成功不仅仅取决于战略，更重要的是要具备强大的、持续的执行力。好企业和坏企业的差别往往就在于执行。因为缺乏执行力，位居世界500强前列的施乐公司和朗讯公司都曾经历有了优秀战略目标却最终失败的痛苦经历。因为具备强的执行力，麦当劳、沃尔玛、汇丰和友邦都能够将成功的运营模式不断复制，使得他们在全球每一个地方的分支都体现出高度的一致性。同这些国际先进企业相比，平安不缺战略和策略，不缺资金、技术和人才，缺的就是持续一致的执行。 作为公司未来三年内最为重要的战略性工程，卓越工程改革的成败直接关系到公司未来的生死存亡，关系到公司几十万销售队伍的前途，关系全体员工的职业生涯发展前景。现在，卓越工程已经为各项改革拿出了系统的、详细的方案和流程，为我们提供了高度一致的标准。我们的工作就是以对公司平安事业高度负责的责任感和使命感，按照执行文化所倡导的理念与精神，不折不扣地贯彻各项改革方针、政策和举措，高度一致地、稳固持续地将卓越工程改革向前推进。
万佛朝宗 马明哲董事长在2011年产养明星会上的讲话 尊敬的崔楠会长、陆周玮会长、林玲会长，亲爱的明星英雄们，平安的同事们： 下午好！很高兴在这充满灵气、佛气的无锡灵山和大家相聚。每年，我们都要以最盛大、最隆重的方式，欢迎各位平安的明星英雄！在此，我代表集团董事会、执行委员会，向你们致以最热烈的祝贺和最崇高的敬意！ 来到灵山就说灵山。大家都看过《西游记》，当年唐僧到西天取经，到西天什么地方呢？据史书记载，是在印度的灵鹫山。灵鹫山下有几个石窟，石窟外有块石碑上记录了七世纪时玄奘到过此山的史实。佛经上说，2000多年前，佛祖在印度灵鹫开坛讲经，天、地、人三界的菩萨齐聚灵山听法，形成“万佛朝宗”的鼎盛景象。 今天中午，无锡灵山的无相方丈告诉我，以前无锡的灵山叫马山，一千多年唐僧取经回国，路过此地，觉得景色与印度灵鹫山很像，当即赐名“小灵山”。据可查资料，国内叫灵山的地方至少还有十多处，像四川、湖北、台湾的灵山全名就是灵鹫山，都是香火兴旺的佛门胜地。无论这些灵山的名字有什么来历，都是出于对佛祖和印度灵山的膜拜和景仰，说明印度佛教传入中国之后，传播之广，影响之深。 中华上下五千年，拥有悠久的历史和灿烂的文明。中国在唐宋时期曾是世界上最昌盛的国家，无论经济、政治、军事还是文化，各方
面都遥遥领先。也是在那个时期，中华文明开始传播到了世界各地。 同时，中国也是世界上农业文明占主导、封建经济形态存续时间最长的国家之一。有历史学家认为，这也是全球经济进入资本主义高度发展的阶段之后，中国逐渐落后于西方国家的其中一个原因。 在历经了近两百年的衰落、贫穷之后，近三十多年来，改革开放让中国的经济建设取得了辉煌成就，去年中国的GDP排名超过日本，跃居全球第二。越来越多中国企业跻身世界500强，平安就是其中之一。这些都值得我们无比骄傲。 同时，中国老百姓的钱包也鼓起来了。有人说，现在很多同胞踏出国门财大气粗，在伦敦、巴黎、纽约挥金如土，买起爱玛仕、LV、Prada等奢侈品来像买白菜，让富足的西方人都为之咂舌。伦敦有家哈罗兹百货商场，据说是戴安娜王妃生前男友的家族产业，销售各种世界顶级时尚品牌，以前连大陆人的影子都很少见，去年我去过一次，发现他们打出了中文标语来欢迎中国人。有朋友从澳洲回来，他说澳洲虽有限制外国人买房的政策，但有些高档住宅区的广告上只有中文，连英文都没有。 中国的经济奇迹举世瞩目，中国作为大国崛起的话题也越来越受到全世界的关注。然而，真正的大国崛起，除了经济与政治地位的提升以外，背后必须有强大的文化作为支撑，一个国家以文化为根基的综合实力的崛起，才是真正的崛起。今天借此机会，我想就这个话题，与各位分享一下自己的一些感受和看法。 大家了解有些外国人是怎么看待中国人的吗？
马明哲在平安金融学院 的讲话 集团标准化办公室：[VV986T-J682P28-JP266L8-68PNN]
马明哲在平安金融学院的讲话 各位在座的、电视机前的平安同事们： 早上好！（好！）不够响亮。早上好（好）。我们这个会堂空间太大了，层高应该接近有二十米，声音很难集中。再问一句，大家在我们平安自己的金融学院开会，感觉好不好（好）肯定好（笑）。 开会前，我问一些同事，住自己的金融学院感觉如何。大家反映各方面都很好，只有一样，床太小。对不起，因为是日本人设计的。（笑）我们学院的装修设计请的是日本最大的设计公司“日本建设”负责的，每一方每一寸都很精确。这也体现出日本人做事的风格和精神。不过，学院毕竟不是大酒店，作为培训用的宿舍，床的这种宽度还是合适的。 前些天，我在学院附近的一个球场，陪几个国际大型基金公司的基金经理打球，谁知突然下起大雨。我建议到附近的平安金融学院参观，“离球场只有五分钟的路程”，“啊，你们的金融学院就建在这里啊”几位基金经理显得有些惊讶。参观结束后，几位基金经理一直沉默。我很纳闷，他们在想什么呢我问其中一位在行内十分知名的基金经理，对我们的金融学院是什么感觉。他反问我，“汇丰和花旗来过吗”我说还没有。“不能让他们来，一旦他们看了，马上会非常警觉，肯定会认为平安在今后十年到二十年内，成为他们最强大的竞争对手。”这位曾在麦肯锡、高盛、所罗门美邦任职的基金经理继续说，“第二感觉呢，你们应该请一些国际投资者来看看，他们对平安将更加充满信心。”我问为什么，他说，“这么现代化的学院表现出公司对员工的一种承诺，以及公司对长期发展的一种信心。”我们敢骄傲地说，相信在座，和将来有机会来培训的同事，置身于平安金融学院，都会强烈地感受到这一点。 回到今天我们讲话的主题。据说会前就有些同事在猜测，董事长今年的发言主题是什么，有一位资深同仁说：一定还是“我们别无选择”。其它同事问为什么，他说，“才讲了三集嘛，电视连续剧起码要播上二十集”（笑）。果然，被他说中了。我们今天讲第四集，（笑）我沿用这个主题的目的，是想告诉大家，我们讲的还是同一个故事，同一个理念，我们能够把这几年的关键思想和核心理信念，讲深讲透，达成共识，比讲任何其它内容都更重要。 今天我的讲话主要分成三个部分。第一部分，与各位分享两件事情；第二部分，谈谈我们对国际领先四个字的理解；第三部分，谈谈我们的选择。 第一部分：两件事情 首先是两件发生在同一时间段，都给我们带来许多感触的故事。第一，是公司市值突破一仟亿元。一仟亿的市值来之不易，它让平安在香港的上市公司里，名列市值最高的前二十位，与我们熟悉的和黄、长江实业站在了同一行列。而且，以当天收市价计算，平安股票的市盈率超过30倍，市净率是3.7倍，这两项指标都达到了全球保险业平均水平的2.5倍，在全球金融类上市公司中也是最高的。其中，P/B（也就是市净率）3.7倍，这意味着什么呢市净率是股价除以公司的净资产的倍数，说明投资者对公司未来增长可能性的看法。倍数越高，说明投资越看好。汇丰、花旗、AIG目前只有2倍，ING是1.8倍，而平安高达3.7倍，反映出全球投资者对中国保险业的发展前景，以及平安的发展潜力都非常乐观。这个数字令人自豪，但也使我们感到压力倍增。这说明投资者对平安的品质和素质，特别是对平安未来的增长信心十足。
平安集团董事长马明哲2020年元旦致辞 股票分类:中国平安 各位同事,大家新年好！伴随着新年的钟声,我们迎来了充满希望和挑战的2015年.我谨代表集团董事会、执行委员会,向全体平安同仁、平安家属,以及所有长期支持平安的广大客户和社会各界人士, 致以最诚挚的问候和最美好的祝福！ 2014年,是平安有史以来危机感最强烈,自我革新最深刻的一年.这一年来,面对瞬息万变的市场环境和迅猛的科技发展趋势,集团整 体战略全面升级,推动传统与非传统业务并重发展.“平安战车”模 式得到强化,特别是形成了以资金、流动性、合规、品牌风险管理为核心的“四大后卫”架构,大大提升了风险管理的前置性和系统 性.85万平安同仁齐心协力,迎难而上,不但主营业务成绩斐然,而且在互联网金融战略和平台的发展上迈出了坚实的步伐. 2014年,平安传统业务发展稳健,保持行业领先.寿险代理人队伍突破60万,创历史新高,个险首期保费规模稳居行业首位,续期保费 规模跃居市场第一；产险业务增速和业务品质保持行业领先,稳居市场第二,车险保费突破千亿,获评国内车险第一品牌；养老险年金规 模行业第一,医保创新模式获得市场和监管部门的高度肯定；健康险保费规模迅速扩大,医疗健康管理项目稳步推行；银行业务结构调整成效显著,存款规模和盈利能力快速提升,零售业务取得较大突破,获得市场广泛赞誉；信保业务转型平稳,规模和效益均大幅提升；租赁公司发展迅速,盈利能力稳步提升；信托公司战略进一步清晰、深化,业务结构持续优化；证券公司制定全新的战略规划,为下一步快速发展奠定基础；基金公司发展稳健,专户业务规模进入市场前三,公募 基金投资业绩居市场前列；资产管理公司转型进展突出,托管规模跃至市场第二位,投资业绩居市场前列；不动产公司投资规模实现突破性增长,战略投资项目为集团未来的发展奠定良好基础.平安直通战 略转型初显成效,人均产能稳步提升,电销保费增速与规模持续领先 行业,网销、移动端保费占比进一步加大.
马明哲综合金融新构想平安银行、平安陆金所、平安付再定位 2013年12月26日02:26 来源：21世纪经济报道 本报记者朱志超深圳报道 平安集团旗下多个业务平台交叉销售的状况，可能将很快改观。 11月末，平安银行联合南方基金推出网络理财产品“平安盈”，投资标的为南方现金增利货币基金，这是平安与南方两家传统金融机构联手打造互联网金融生态链的新尝试。 现阶段“平安盈”的功能更多类似于交通银行的“快溢通”与广发银行的“智能金”账户，帮助客户完成资产增值与后台财务规划。然而，据21世纪经济报道独家获悉，“平安盈”仅是“中途岛”项目的阶段性成果，为对接陆金所后台支撑方案先行试水。 本报记者了解到，“中途岛”项目由平安全资子公司平安金融科技咨询有限公司(下称平安金科)牵头，带动集团旗下各子公司之间业务的联动，下一阶段的成果将会是陆金所、平安银行与平安付三者之间形成流程化的运作。随之而来的，马明哲对于陆金所、平安银行与平安付各自职能也有了新的定义。 “综合金融”的进阶 现阶段，以“万里通”、“平安支付”、“天下通”的三翼联动布局已逐渐清晰，辅以尤为关键的“一账通”账户支持，从涵盖“医食住行”的非金融类生活中获取更海量、维度更广的大
数据，平安集团今年的互联网金融改革可谓是“大刀阔斧”。 “但过去平安银行、陆金所等子公司之间仍处于初步的‘综合金融’，停留于资源共享与交叉销售的阶段。”平安集团一知情人士直言，“比如现阶段银行与陆金所面对的客户群、售卖的产品有一定重合度，实际上是某种程度的资源浪费，而‘中途岛’明年将力推综合金融到更深入的合作层次。” 记者获悉，平安银行与陆金所的客户来源于集团的“财富E”、“一账通”、“万里通”以及其他支付公司，其产品包括“日添利”、货币基金以及养老保险产品等。 据了解，在马明哲厘定的第二阶段中，未来三家公司将形成初步联动，其中陆金所负责理财产品的交易与转让，平安银行则负责托管账户与清算，平安付则负责抢占支付的市场。 “集团的终极目标是在平安银行与陆金所互联互通后，由陆金所直接面对客户、全权负责理财产品的交易与转让，而“财富E”只为陆金所提供账户支持。”前述知情人士透露。 “过去集团各子公司只实现资源共享，未来则将成为流程化的协同运作。”他直言，“今年囿于流程梳理的缘故，预计明年年初集团内会有一系列子公司形成跨界运作。” 平台分层 中国平安总经理任汇川曾于日前向本报表示，平安集团8300万个人客户中，包括平安产险2500万客户，平安寿险5600万客户以及平安银行的1800万客户。 而据平安集团一中层人士向21世纪经济报道记者介绍，若从平台角度划分，集团逾8000万客户亦有另一种分层：包括万里通逾4300万客户，一账通2500多万客户，信用卡用户逾1300多万，另涵括数十万的陆金所客户与近60万的证券第三方存管客户数。 两种从不同维度的阐释，实际上反映出中国平安现阶段的两个分层：三大系列（保险、银行、投资）与六大共享平台（平安新渠道、平安数科、平安科技、平安金科、陆金所、平安支付）。 而据21世纪经济报道记者获得的内部材料显示，马明哲对集团内部大平台的定位十分明确：作为集团支付全牌照子公司，平安付负责抢占支付市场份额，以一个账户（财富E或一账通）统一做后台支付；平安银行作为登记平台与客户资产托管平台，陆金所作为交易平台集中交易，而产品平台则由集团旗下各子公司打造“行E通产品超市”，客户可通过财富E账户购买金融超市中各类基金、保险、银行理财等产品。
浮亏230亿急躁平安的方向之困 作为中国金融业混业经营的典范，平安亏损为后继效仿者当头浇了一盆凉水。事实上，平安三驾马车—保险、银行、投资仍快速行进在混业经营的监管真空带上，马明哲一路扬鞭疾进，能平稳停靠吗？ 投资240亿亏损230亿，迄今为止中国最大一单“抄底华尔街”的金融交易宣告触礁，中国平安(行情股吧)如今正处在一场漩涡之中。 平安集团董事长马明哲因而被网民诟病为“最不合格的投资家”。 急躁冒进的中国平安为何出师未捷？平安200多亿巨亏背后的真相是什么？谁将对此负责？ 作为中国金融业混业经营的典范，平安亏损为后继效仿者当头浇了一盆凉水。事实上，平安三驾马车—保险、银行、投资仍快速行进在混业经营的监管真空带上，马明哲一路扬鞭疾进，能平稳停靠吗？
富通门始末 9月底，当华尔街还在激烈辩论7000亿美元救市计划时，次贷危机(聚焦美国金融漩涡)引发的“海啸”已横跨大西洋(行情股吧)蔓延至欧洲大陆。第一个被“海啸”淹没的是业务纵横荷兰、比利时等国的金融巨头—富通集团—同时波及到投资富通的更多金融集团，其中中国平安首先触礁并宣布终止投资富通。不过，这时平安的已经付出惨重代价。 时间推回到2007年11月，中国平安以196亿购入了荷兰与比利时的合资公司—富通集团9501万股股份。不久，中国平安继续增持富通集团4.99%股份。投资总计花去240亿元。此举被众多投行机构评为战略性抄底，甚至认为平安“捡了大便宜”。 2008年3月，双方签署建立全球资产管理合作伙伴关系的谅解备忘录，平安拟以21.5亿欧元（约合240.2亿元人民币）收购富通旗下资产管理公司５０％的股权。4月2日，双方达成合资协议。 富通集团是一家以经营银行及保险业务为主的国际
1987年9月，时任蛇口社会保险公司副经理的马明哲授命全面负责筹备平安保险公司，那时他的经验也仅限于在蛇口工业区社会保险公司工作过几年。1988年3月，由中国工商银行(行情股吧)和深圳蛇口工业区招商局分别出资51%和49%的平安保险在深圳正式成立。当年的马明哲年仅32岁，风华正茂，作为招商局的股东代表出任平安保险董事总经理，后被任命为副董事长。 平安创立初期的发展，股东方——工行与招商局对其的支持功不可没。比如从平安开业的第一天起，工行就在全系统内宣布，在为贷款企业提供保险代理业务时一律只选平安一家。招商局对平安早期的业务发展帮助虽不如工行，但整个蛇口与招商局有关的保险业务也几乎全部给了平安，主要体现在后勤人事方面，除了调配所需的人才外，招商局凭借当时自己拥有一定深圳市户口额度的便利，为调入平安的人员解决了户口问题。 股权高度集中，加之业务来源需要股东的大力支持，马明哲当时对公司的影响力仍相当有限。更何况，作为招商局派出的董事，马明哲的人事关系挂靠在招商局，一举一动自然颇为掣肘。当时为了能顺利开展工作，颇有远见的马明哲开始设计了的对策是“金蝉脱壳”之计。1989年，平安以成立员工风险基金为名让员工持有部分股权，与企业“一荣俱荣，一损俱损”。由于国家政策变化的缘故，1992年在以该基金注册职工合股基金公司。顺理成章，马明哲在董事会中的身份有了更合适的名份。他开始作为职工合股基金派出的董事担任平安董事长，从此摆脱了招商局对他本人的人事任免上的控制。 1999年，工行因国家政策要求退出金融业。一位前平安高层人士称，工行将全部股权悉数转让给深圳市投资管理公司。2002年前后，中远集团和招商局亦分别出售了其持有的%和14%的股权。至此，三大发起人全部退出平安保险，而对于中远集团和招商局股权给谁，当事各方闭口不谈。2002年10月，香港汇丰银行斥资6亿美元参股平安10%，成为其第二大股东。而此时，平安保险的第三大股东换成了江南实业。平安方面的解释称，江南实业与新豪时同属员工持股机构，员工持股计划分别持有江南实业和新豪时%和%的股权。 2003年，平安最大股东、持股%的深圳市投资管理公司出于符合保险业单一股东持股不超过10%的政策法规及深圳市国企战略重组的需要，在深圳市产权交易所挂牌出售8800万股，约合平安总股本的%.当时的买家是深圳市立业投资发展有限公司，从平安上市招股书的披露看，这部分股权已经转让，使深圳市投资管理公司股权在上市前下降至%.同样是出于深圳市国企战略重组的需要，持股%的深圳市财政局也将股权全部转让给了具有国资背景的深圳市深业投资开发有限公司。 2003年平安按照计划在全球发售的股份数目为亿股，占公司扩大后股本的%.主要售股股东为深圳市政府背景的两家股东。深圳市投资管理公司卖出7300万股，持股权由%降至%，居第二大股东;深业投资管理公司将售出4050万股，持股比例由%减少到%。
专业，让平安在你身边 ——马明哲董事长2017年元旦致辞 各位同事： 大家新年好！ “心心相依，承诺不变，请让我就在你身边……”在《天下平安》熟悉的旋律中，我们共同迎来了令人期待的2017年。这首歌曲旋律优美、情真意切，经过韩红、姚贝娜等歌手的演绎，被广为传唱，人们耳熟能详。 “请让我就在你身边”，让平安在你身边——这是全体平安人发自肺腑的心愿，是中国平安孜孜不懈的追求。 29年来，我们从蛇口起步，一天天在成长壮大，跻身全球企业50强，市值列居世界金融集团第11位、蝉联世界保险集团首位。平安同仁总数超过140万，个人金融客户1.5亿，每1000个中国人中，就有一个是平安人；每10个中国人中，就有一个是平安的客户。 平安的大家庭，有100万寿险业务伙伴，30万的金融专业人员，3万名热线座席员工，1.5万名柜面服务人员，1万名理赔服务查勘员，超过1000名平安“好医生”全职医生和6万名兼职医生……用户每一次轻触平安App，进入平安网页，拨通平安热线，走进平安门店，从金融资产服务到医疗健康服务，随时随地，平安都在你身边。 极致服务，让平安在你身边。我们坚信“专业创造价值”，
始终以“专业”为追求，为客户提供简单、便捷、安全的服务，努力从每一次与客户接触做起，提升服务质量，改善服务体验，最终为我们的客户创造价值。 在你身边，有秉持信念、不辞劳苦的平安寿险百万业务伙伴，风雨无阻、走街串巷，只为给客户一份可靠的保障与承诺。其中，有一大批像胡柳、叶云燕等为客户提供综合理财服务的专家，有赵晓东、唐敏慧等这样的客户的健康顾问和生活助手，还有许多像吴晋江、胡井祥这样的公益大使和科技服务能手。二十多年来，我们的服务逐步升级，从纸质保单到电子保单，从在线理赔到掌上全流程服务，“执善心、筑大业”的信念未曾改变。 在你身边，有专业精湛、高度敬业的近万名平安产险查勘员，凭借扎实的专业技能和领先的科技平台支持，为焦急等待的客户带去心安、送去保障。在“7?25”沈阳特大暴雨中，我们的明星查勘员在1米深水中持续奋战10小时，一人救出近百辆汽车；在“8?12”天津港爆炸事故中，我们是向火而行的最美逆行人；在“8?2”广东超强台风“妮妲”中，我们协助客户用“口袋理赔”5分钟完成赔付……灾难面前，总有一支橙色队伍，用专业和担当，送去“平安”和保障。我们日均赔付车险案件近4万笔，一半以上在当天内完成理赔，创下全球最高效率的服务。我们在行业率先推出自助理赔服务，超过半数的平安车主体验了极速理赔，为客户生活带来便捷的同时，也极大缓解了交通堵塞。 在你身边，有全天守候、服务贴心、超过3万的平安热线座席。一年365天，每天24小时，无论你在国内还是海外，任何时间都会得到快速响应。在“3?8”马航失联事件中，我们迅速