生活中的谈判案例分析3篇
有一家旅店四周有些吵闹,不处于最有利旅店发展的理想住所,旅店董事会存在是否
搬迁的争议。但是旅店的占地面积很大。有一天,一位名叫威尔逊的先生找到了旅店的经
理希望洽谈旅店的买卖问题。威尔逊先生的建筑开发承包公司希望买下旅店。经理回答她
从没想要卖出旅店,但是如果价钱合适,董事会也许会考虑。最后,威尔逊先生留下了自
己的名片,表示希望继续洽谈。
董事会委派史蒂夫办理此事,并且对史蒂夫充分信赖,基本上委托他全权代理。史蒂
夫在咨询了一位谈判家朋友之后,先和威尔逊打了非正式电话,然后两个人在一次鸡尾酒
会中进行了首次会谈,在会谈中,史蒂夫坚持自己付账并且没有做出关于董事会寻址搬迁
的暗示。威尔逊先生希望马上谈论借口,但是史蒂夫借口需要董事会批准,而将具体价格
谈判推迟到了两周后。
在两周的准备期间,史蒂夫确定了两块搬迁地:包含房地产费用和其他杂项费用在内,22万美元的梅德福处以及27.5万美元的奥尔斯顿处。因此,史蒂夫以22万美元作为谈判底线。然后,他调查了现在旅馆所在地房产的一般售价,他根据专家建议,估计旅馆售价
大概在12.5万美元。最后,史蒂夫根据威尔逊的可能建筑意图,粗略地确定威尔逊能出
的最高价在27.5万至47.5万美元之间。
谈判开始时,威尔逊说“请告诉我,你们能够接受的最低条件是什么,好让我看看是
否能再做点什么。”史蒂夫不愿意首先报价,于是反问:“为什么不告诉我们,你愿意出
的最高价格,好让我来看看是否能在削减点价格”。威尔逊先生于是报价12.5万美元为
开盘价格,并以周围房产售价作为支撑。之后,史蒂夫强调了旅馆并不愿意搬迁,除非环
境更安静,他们不会卖掉旅馆,而安静的地方房产都很贵。最终,史蒂夫以60万美元最
为最初报价。威尔逊先生反驳,这个价格根本不可能被接受。之后,两人决定暂时休会,
均表示仍需调查。
但是两天后,威尔逊先生打来电话,表示他愿意将价格提到25万美元。史蒂夫忘乎
所以,脱口而出“现在这个价格比较接近了”。在他意识到自己的莽撞后,他又补救道,
他相信自己能说服董事会将价格降到47.5万美元。之后,两人约定了下一次谈判。
在这次谈判中,威尔逊逐步将价格提到了29万美元,最终确定在了30万美元,而史
蒂夫则先降价至42.5万美元,之后又降到了40万美元,然后又“费力地”降到了35万
美元。最终,史蒂夫表示他需要和董事会联系,看看是否能进一步降价。
这是,史蒂夫所能拿到的价款依然远远超于27.5万美元的价格,他们计划将搬迁多
余的款项用于购买商品和纳入“财务援助基金”。他们都很希望拿到35万美元。
最后,史蒂夫和威尔逊打了电话,表示董事会杜宇30万美元的报价有不同意见,因此,“您的公司能不能再多出一点儿?如果我们的买卖做成了,你们的公司能不能免费做
相当于3万至4万的装修?”威尔逊表示,公司并不准许自己承诺免费承包类交易,因而
不行。史蒂夫又问“那能否对旅馆的‘财务援助基金’卷4万美元的款项?”,威尔逊最
后同意捐助2.5万美元,而史蒂夫同意了。
理论分析
以上的谈判情形是一个典型的“黑箱”情景,无论是实力相对强大的威尔逊先生,还
是以史蒂夫先生为代表的旅馆一方,双方都不知道对方所持的底线价格,只能通过各种信
息进行推断。在这个时候,能够保持谈判关系中相对强势地位的一方则更可能获得利益。
而在整个谈判过程中,旅店一方小心地维护了自己的相对强势地位。
首先,在威尔逊先生主动接触旅店经理,希望商谈旅店的转让事宜时。旅店经理敏锐
地意识到,这不仅仅是单纯的意向询问,更是对谈判中主体双方地位的首次确认。因此,
旅店经理艺术性地回答了这一问题“从没想要卖出旅店,但是如果价钱合适,董事会也许
会考虑”。这一信息首先暗示己方对旅馆出卖这笔交易不存在任何依赖,因而也对威尔逊
先生一方不具有依赖。但是,由于威尔逊先生主动联系旅店经理一方,因而依然表现了自
身对该笔交易的依赖性。这样,在旅店经理的掩饰下,该谈判形成了表面上的单方面依赖。并且,旅店经理援引“董事会”,借助自己的“授权问题”占据了主动且没有否定谈判未
来发展的可能。
然后,谈判人史蒂夫在主动权争取方面更是不遗余力。由于旅店其他人堆谈判不感兴趣,他是旅店实质上的全权代表,但是他多次借助“授权问题”谋取谈判主动权,在谈判
的关键时刻依据自己的意愿中止谈判,这使得他免受当时报价的时间压力,从而让他可以
更为充分地考虑接下来的报价。除此之外,史蒂夫在首次谈判的一开始便着力避免先报盘,而是尽量设法让对方先报盘。比较令人可惜的是,史蒂夫在第一次听到威尔逊先生的提价后,有些忘乎所以,脱口而出“现在这个价格比较接近了”,这使得他的低价有一定程度
上的泄露。不过,好在他表示他只是“自信能够说服董事会”,暗示者并不是董事会的指示。补救手段有一定效果,但是“能够说服”本身也能传递旅馆一方对此的满意态度。不过,虽然史蒂夫先生在此有一定失误,我们仍可以从这一事件中发现“授权问题”的挽救
失误的作用。己方谈判代表不要被授予全权,至少,不要让对方知道己方代表被授予全权。
由于是“黑箱”情景,两方之间互不知晓对方低价。因此,双方通过事先准备以判断
对方报盘就显得尤为重要。史蒂夫在参加谈判时,从旅店附近的房产交易价格以及威尔逊
先生的购买动机两个方面进行推断。史蒂夫由于信息不足,所以估算的报价并不准确,但
是其股价并没有错,最后的成交价正在其估算的价格内。
在具体的操作层面,史蒂夫在鸡尾酒会与威尔逊会谈时,史蒂夫先生坚持自己付账的
行为表明自己的立场,向威尔逊先生表明了自己较为强硬的立场。由谈判另一方付账难免
会使得双方之间的关系产生一定的模糊,掺杂一定私人情谊。而且自己付账还会表明自己
谈判的坚决,令对方不会过度欺压。并且,史蒂夫在最终报盘时,顾全了对方颜面,要求
涨价的同时,不再严格地从交易价格方面谋求利益,而是基于威尔逊的报价请求对方提供
装修或者捐助。谈判是以利益为中心的利益分配过程,双方应当关注的是实质上的利益。
在这样的前提下,谈判双方都应当尽力提供多种选择方式。因为在多种选择的情况下,双
方都更容易实现利益的最大化。在威尔逊先生否认了“免费装修”的提议后,史蒂夫先生
迅速地提出了“捐助款”的建议。这一建议同时满足了双方的利益追求。史蒂夫提高了威
尔逊先生的实际出价,但是回避了立场问题,而关注了利益问题。
史蒂夫先生的降价策略同样值得玩味。他以60万美元作为开盘报价,然后在第一降
价时降了最大幅度的12.5万美元,然后依次降了5万美元、2.5万美元。最后的35万报
价则是“费力地”降到的。由此可见,他的降价策略是逐渐缩小降价幅度,这样可以避免
威尔逊先生对降价的不满足。这一种做法符合降价的谈判策略。
受两位朋友之约前往电脑城,陪同砍价的项目是某品牌笔记本电脑1台。
在还没有出发之前,我们了解到另一个朋友买了相同的一款电脑价格是8300元。同时,我查询了有关资料,该款电脑的市场价格有很多,其中最低的一家价格是7200元。
此外,我还问想买电脑的朋友S,今天是否定下来一定要购买到笔记本电脑。朋友S说:
下定决心了。
我们到了电脑城,一起去的两个朋友只是随便逛逛而已。其中逛了两家很大的电脑店铺,朋友S,对电脑不大懂,只是左看看,右看看。他不知道买什么样的机子比较好。然
后我建议他说,电脑款式你来选,电脑配置我们来跟你说明,最后决定权在你手里。很多
款电脑以及询问了很多关心的问题后,我们把目标锁定在朋友S比较看好的两款笔记本电
脑上。
进入砍价部分,我开始正式跟卖电脑的业务员说:很感谢你今天花了很多时间给我们
作有关笔记本电脑方面的说明。现在我们看中这两款电脑,你能否给我们再详细介绍它们
的区别?听他讲完介绍,朋友S又问了他关心的一些问题。最后,朋友S说那就决定选这
个机子了。然后,我跟业务员谈。我说:今天我陪朋友过来买电脑,是因为他们很信任我,认为我在电脑方面懂得还是比较多的。今天,我们决定把电脑买好,只要价格比较优惠的话。朋友看中了这款电脑,你看能以多大的幅度给我们优惠?他回答说:嗯!你们既然选好
了这款机子,我这边报个实价给你,给你们7900元,优惠400元。我接着问他:很感谢你,你不仅服务态度好,一直为我们挑选笔记本忙前忙后。同时也感谢你给我们优惠了
400元。不过我觉得还是很贵。据我了解到的情况,有其他商家比你们价格要低的多。你
看看,你这边是否还能再优惠?他反问我说:那你说吧,你想多少钱买下来?出个价。我回
答他:我出的价怕你一下子接受不了,这样吧,我们想知道你还能给我们一个什么样的优
惠价?他说:这个价格已经是很低了,那家给你们那么便宜的话,你们为什么不到他们那
家商家去看看?我回答他:我们看中了你们的服务和公司的规模,要是价格能跟他们差不
多的话,我们就不用跑他们那边去了,毕竟花时间和精力。他说:那你说说吧,他们给你
们是多少价格?我回答他说:是跟你们有一定的差距,他们给我们的价格是6800元。我一
报价格,这位业务员就一副很吃惊的样子答:不可能的,我们这里没卖过这个价格的。然后,我接着说:这样吧,我们看你今天为我们服务的这么好,也挺辛苦的,我知道这么低
的价格对你来说,是很难作出决定的,你看这样,你请示一下你们经理看看?听了我说的话,他就找他们经理去了。
他们经理过来,问电脑现在是怎么回事了。我回答他说:电脑很好,你们的服务态度
也很好,能为我们忙前忙后的,所以我们决定今天一定要把电脑买回去,不然感觉不好意
思呀!不过,现在就剩下价格没谈妥了。他说:你们想要什么价?我回答他说:刚才我跟你
们业务人员已经说过了,我们是了解到有一家商家可以卖到6800元的,机子型号、配置
都是一模一样的。他一听,回答我说:这样,我看一下我们仓库进库单,我核实一下进货
成本。5分钟过后,他们俩回来了,经理说:这样吧,给你们7100元。我迟疑了一下,说:这样吧,我们也商量一下,等会给你们答复。我跟朋友S说:我再尽力一次,看能不能谈
到7000成交,要是实在不行,这个价格也可以考虑的。朋友S告诉我说:这个价格他还
是比较满意了。然后,我们回来说:这样吧!经理,你看,我们把零头去掉,7000元整,
可以的话,我们马上付钱。他回答说:不行,我给的价已经到位了,不然,真的没办法。
最后,我说:看在你们的业务人员这么专业,态度这么认真,那我们决定就按照7100元
买了。
案例分析:
一、首先,此例显然符合“可行可欲”的先决条件。即能谈,且谈比不谈好。
二、信息传达到位。“砍价师”很正确的向卖主表达了“如果合适,就成交”的想法。
三、用感谢之语来博得对方好感。例子中“砍价师”始终重复“很感谢你今天花了很
多时间给我们作有关笔记本电脑方面的说明。” “很感谢你,你不仅服务态度好,一直
为我们挑选笔记本忙前忙后。同时也感谢你给我们优惠了400元。”等语,这不仅是对对
方的尊重,更加会增加对方的好感,为谈判的进行铺垫了良好的气氛。
四、增加议题。案例中的“砍价师”没有在卖主做出退步后立刻决定成交,而是让他
的朋友考虑后再做决定,留有余地。
五、让对方出价,给自己留有回旋之地。显然一个是卖主一个是买主,存在严重的信
息不对称,自己贸然出价,必将难以将价格降到底线。不断让对方出价,通过观察对方的
举止神态来推测是否到达低价,并一次改变自己的应对策略。
六、不能急于求成。讨价还价过程应该反复进行,且应该表现得冷静自若。要表现的
可买可不买的姿态。
七、亮出自己的底价。此时价格已经降到很低,最后自己可以出一次价,将价格再压低,看对方的反应。
八、达成交易。
游泳池里谈生意英国某啤酒公司的副总裁在去南美作商务旅行时,接到总部的传真,要他在归途顺便去牙买加和当地一家甜酒出口公司的经理谈生意。但问题是他没有去牙买
加作公务旅行的签证,想临时办一个,时间又来不及。于是,他只好以旅游者的身份来
到金斯敦的诺尔曼雷机场。
在检查护照的关口,移民官从他皮包的工作日志及来往信函中判明他是在作公务旅行,所以不许他入境。他反复向移民官声明,自己不过是在返回伦敦前来这儿作短暂的休整。
这才勉强被允许入境。他一在旅馆安顿好,便打电话和那位甜酒出口商联系。刚打完电话,就来了位移民局的官员,说他是怀着商务目的来到此地,而没有取得应有的签证。对
他说,他将受到有关方面的严密监视,一旦发现从事商务活动,便将立即驱逐出境,并处
以高额罚款。
足足两天,他身边总有一位警察,像个影子似的。使他不得不像个旅游者一样打发时光。看来此行是只能白费时间和金钱了。但是在他离开之前,却在警察的眼皮底下与那
位出口商谈成了生意。旅馆设有游泳池,池旁有个酒吧供客人喝喝饮料,稍事休息。监
视的警察只见他与一位身着比基尼泳装的妙龄女郎正坐在酒吧前喝酒,还有一搭没一搭地
和酒吧服务员聊天。谁知那位服务员竟是出口商打扮的,而那名妙龄女郎则是他的女秘书。
案例分析:只要会想办法,任何官样文章都阻止不了人们谈生意。任何地方、任何场
景都可以用来谈生意。在国内很多私人老板特别会利用与客人吃饭的时间做成生意,也有
很多人会在陪客人游玩时把生意谈成
生活中的谈判案例分析
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现实生活中的谈判案例 谈判是一种常见的人际交往方式,它可以发生在各个领域,例如商业、政治、法律等。在现实生活中,谈判案例层出不穷,每个案例都有其独特的背景和特点。本文将介绍几个典型的现实生活中的谈判案例,分析其谈判过程和结果,以期为读者提供一些启示和借鉴。 一、商业谈判案例:苹果和中国移动的合作 2013年12月,苹果公司和中国移动达成了一项历史性的合作协议,使得苹果公司的iPhone手机正式进入中国移动的市场。这项合作协议的达成,是一个典型的商业谈判案例。 在谈判过程中,苹果公司主要是通过其CEO蒂姆·库克来进行谈判,而中国移动则派出了其董事长王建宙来进行谈判。双方在谈判中主要关注的是价格和销售渠道。苹果公司希望能够以较高的价格销售其产品,而中国移动则希望能够以低价获得苹果公司的产品,以增强自己在中国市场的竞争力。 在谈判过程中,双方都表现出了强烈的谈判技巧和策略。苹果公司通过强调自己在全球市场上的品牌价值和技术优势来争取更高的价格,而中国移动则通过强调自己在中国市场上的庞大用户群体和销售渠道来争取更低的价格。 最终,双方在谈判中达成了妥协,苹果公司同意以较低的价格销售其产品,并允许中国移动在其销售渠道中获得更多的利润。这项合作协议的达成,为苹果公司在中国市场的发展奠定了坚实的基础,也为中国移动在竞争激烈的中国市场中赢得了更多的市场份额。
二、政治谈判案例:美国和伊朗的核协议 2015年7月,美国和伊朗达成了一项历史性的核协议,该协议旨在限制伊朗的核能力,以避免其发展核武器。这项协议的达成,是一个典型的政治谈判案例。 在谈判过程中,美国和伊朗之间存在着极大的分歧和矛盾。美国认为伊朗正在发展核武器,对其国家安全构成威胁,因此要求伊朗限制其核能力。而伊朗则认为自己有权享有和平利用核能的权利,反对任何形式的限制。 在谈判过程中,美国和伊朗都表现出了强烈的谈判技巧和策略。美国通过强调经济制裁和军事打击的威慑力来迫使伊朗妥协,而伊朗则通过强调自己在中东地区的地位和影响力来争取更多的自主权。 最终,美国和伊朗在谈判中达成了妥协,签署了核协议。根据该协议,伊朗同意限制其核能力,接受国际核监察机构的检查,并逐步取消经济制裁。这项协议的达成,为缓解中东地区的紧张局势和促进地区的和平稳定做出了重要贡献。 三、法律谈判案例:特朗普弹劾案的审判 2021年2月,美国前总统特朗普因涉嫌煽动国会暴乱而被国会弹劾。这项弹劾案的审判,是一个典型的法律谈判案例。 在审判过程中,特朗普和国会之间存在着极大的分歧和矛盾。特朗普否认自己的行为构成了煽动暴乱的罪行,认为国会的弹劾案是一场政治迫害。而国会则认为特朗普的行为严重违反了宪法和法律,应该受到惩罚。
谈判案例及分析(10篇) 下面是作者为大家整理的谈判案例及分析(10篇),供大家参考。 谈判案例及分析(精选10篇) 谈判案例及分析篇1 江苏某工厂、贵州某工厂、东北某工厂、北京某工厂要引进环形灯生产技术,各家的产量不尽相同,北京某进出口公司是其中某一工厂的代理。知道其它三家的计划后,主动联合这三家,在北京开会,建议联合对外,统-谈判,这三家觉得有意义,同意联合。该公司代表将四家召在一起做谈判准备。根据市场调查,日本有两家环形灯生产厂,欧洲有-家,有的曾来过中国.有的还与其中工厂做过技术交流。进出口公司组织与外商谈了第一轮后,谈判就中止了。外商主动找具熟悉的工厂直接谈判,工厂感到高兴,更直接,而且,外商对工厂谈判的条件比公司谈时灵活,更优惠。有的工厂一看联合在起,自己好处不多,于是提出退伙,有的外商故意不报统一的价格,也与自己欲成交的工厂直接联系,请工厂代表吃饭,单独安排见面等,工厂认为这对自己有好处.来者不拒。进出口公司的代表知道后劝说工厂,工厂不听。于是最终这四家各自为阵,联合对外谈判也宣告失败。 问题: 1 这种联合算不算联合?为什么? 2.外商的主持谈判成功在哪儿? 3,北京进出口公司的主持失败在哪儿? 4,有否可能将这不同省市的工厂联合起来呢?怎么做才能实现联合目标? 分析; 1.这不算联合对外的谈判.因为它设满足联合谈判的基本条件。 2.外商主持谈判的成功在于利用了中力松散的组织;利用了厂家的差异(交易条什);利用了感情,从而实现了分解中方的联合。 3.北京进出口公司主持失败的关健在于没有按统-联合谈判的规范做。 4.有可能。首先应建立跨省市的具有权威的领导班子,然后才是其它的技术性的“统-”条件的实现。
日常生活中的谈判案例6篇 市百货大楼为了更多地吸引顾客,提高商店信誉和知名度,作出这样一条规定:凡在百货大楼购买的商品,如果购后顾客觉得不如意,只要未损坏商品原样,均可在10个月内退货。这条规定作出后,在社会上引起了强烈的反响,顾客剧增,日销售额直线上升。但是 在这过程中也遇到了一些具体的问题。 顾客宋某,系市建筑工程公司工人,半月前在大楼鞋帽商场买了一双广东皮鞋,价格为290元。在这个半月中,他发现鞋帮开胶, 鞋底也有轻微断裂。于是他到商店要求退货。柜台营业员认为鞋类 属于特殊商品,穿用后已不能再行出退货,且鞋帮开胶的主要原因 是剧烈运动造成的,属人为原因;鞋底断裂虽属质量上的事故,但也 和运动有直接关系,因此不同意退货,但同意给予修补,其费用由 商场负责。 而这位顾客认为,鞋坏主要是质量不过关造成的,坚持退货。双方互不相让,发生争执,最后这位顾客找到商店负责顾客投诉商管科。商管科的同志认为,这位顾客的要求有一定道理,商店应该对 这起质量事故负责任,但考虑到实际情况,此鞋经修补后还有使用 价值,故建议鞋帽商场与顾客协商,按修补处理,并给顾客一定的 经济补偿。但鞋帽商场领导认为,鞋是由业务部门组织进来的,商 品发生质量事故理应有业务部门向厂商索赔,商场不能承担其责任。 这位顾客又找到了业务科。业务科认为我们大批量进货,不可能因一两双鞋而找厂家,况且业务科只管进货前的质量事故,商品在 销售过程中发生的质量事故,应由鞋帽商场负责。 从上面的情形,我们可以看出,虽然两个孩子各自拿到了看似公平的一半,然而,他们各自得到的东西却未物尽其用。这说明,他 们在事先并未做好沟通,也就是两个孩子并没有申明各自利益所在。
日常生活中的谈判案例6篇 谈判是一种协调行为的过程。谈判的开始意味着某种需求希望得到满足、某个问题需要解决或某方面的社会关系出了问题。下面小编整理了日常生活中的谈判案例,供你阅读参考。 日常生活中的谈判案例篇1 市百货大楼为了更多地吸引顾客,提高商店信誉和知名度,作出这样一条规定:凡在百货大楼购买的商品,如果购后顾客觉得不如意,只要未损坏商品原样,均可在10个月内退货。这条规定作出后,在社会上引起了强烈的反响,顾客剧增,日销售额直线上升。但是在这过程中也遇到了一些具体的问题。 顾客宋某,系市建筑工程公司工人,半月前在大楼鞋帽商场买了一双广东皮鞋,价格为290元。在这个半月中,他发现鞋帮开胶,鞋底也有轻微断裂。于是他到商店要求退货。柜台营业员认为鞋类属于特殊商品,穿用后已不能再行出退货,且鞋帮开胶的主要原因是剧烈运动造成的,属人为原因;鞋底断裂虽属质量上的事故,但也和运动有直接关系,因此不同意退货,但同意给予修补,其费用由商场负责。 而这位顾客认为,鞋坏主要是质量不过关造成的,坚持退货。双方互不相让,发生争执,最后这位顾客找到商店负责顾客投诉商管科。商管科的同志认为,这位顾客的要求有一定道理,商店应该对这起质
量事故负责任,但考虑到实际情况,此鞋经修补后还有使用价值,故建议鞋帽商场与顾客协商,按修补处理,并给顾客一定的经济补偿。但鞋帽商场领导认为,鞋是由业务部门组织进来的,商品发生质量事故理应有业务部门向厂商索赔,商场不能承担其责任。 这位顾客又找到了业务科。业务科认为我们大批量进货,不可能因一两双鞋而找厂家,况且业务科只管进货前的质量事故,商品在销售过程中发生的质量事故,应由鞋帽商场负责。 这位顾客在商店各科室手到推诿,冷落,感到非常气愤。一怒之下找到了市消费者协会,要求对此作出公正合理的仲裁。市消费者协会认真听取了顾客的意见,和商场进行了沟通,并委托质量检验部门对皮鞋进行了严格检验。 日常生活中的谈判案例篇2 有一个妈妈把一个橙子给了邻居的两个孩子。这两个孩子便讨论起来如何分这个橙子。两个人吵来吵去,最终达成了一致意见,由一个孩子负责切橙子,而另一个孩子选橙子。结果,这两个孩子按照商定的办法各自取得了一半橙子,高高兴兴地拿回家去了。 第一个孩子把半个橙子拿到家,把皮剥掉扔进了垃圾桶,把果肉放到果汁机上打果汁喝。另一个孩子回到家把果肉挖掉扔进了垃圾桶,把橙子皮留下来磨碎了,混在面粉里烤蛋糕吃。 从上面的情形,我们可以看出,虽然两个孩子各自拿到了看似公平的一半,然而,他们各自得到的东西却未物尽其用。这说明,他们在事先并未做好沟通,也就是两个孩子并没有申明各自利益所在。没
生活中谈判的小案例3篇 在检查护照的关口,移民官从他皮包的工作日志及来往信函中判明他是在作公务旅行,所以不许他入境。他反复向移民官声明,自 己不过是在返回伦敦前来这儿作短暂的休整。这才勉强被允许入境。他一在旅馆安顿好,便打电话和那位甜酒出口商联系。刚打完电话,就来了位移民局的官员,说他是怀着商务目的来到此地,而没有取 得应有的签证。 对他说,他将受到有关方面的严密监视,一旦发现从事商务活动,便将立即驱逐出境,并处以高额罚款。足足两天,他身边总有一位 警察,像个影子似的。使他不得不像个旅游者一样打发时光。看来 此行是只能白费时间和金钱了。 因为根据以往的我自己的经历,我往往认为这件衣服的价格比它实际的价格要搞上许多。也许因为平时不怎么到商场买衣服的缘故,我对衣服的材质不怎么敏感。当我也认为那位学生会把价格讲得比 较高时,我发现自己错了。只见那位学生说:“这件衣服只能卖40。”“什么,才40元?”那位老板娘先是吃了一惊,我也在心里 大吃一惊,不会吧,才40元,我平时一件衣服都最少要50元左右,才40元能买到一件长的加绒大衣,不可能,决定不可能的。就如同 我所认为的一样,那位衣店的老板娘果然不同意,她说:“美女, 如果衣服都像你所说的那么便宜,那我的店也早就关门了。 如果你是诚心想买这件衣服的话,可不可以再加些价?40元的衣 服你到那里买哦!。”那位学生说:“我知道这价格太少了点,那么 我就加点好了,45怎么样?”“不行!还是太少了,这样子做生意, 我会亏本的。最少也要给70,这件衣服本来要买100的,我是看你 是个学生,而且诚心想买这件衣服的,所以才便宜点买你 的。”“70?太多了吧!我觉得最多我也只能给个50。别的这样的衣服,材料是一样的,但是款式不一样,也只卖50。”“美女,50? 哪家的店有这么便宜?这款是今年最流行的,更别家的当然不一样的 价格。
谈判案例及分析6篇 谈判案例及分析 (1) 江苏某工厂、贵州某工厂、东北某工厂、北京某工厂要引进环形灯生产 技术,各家的产量不尽相同,北京某进出口公司是其中某一工厂的代理。知道 其它三家的计划后,主动联合这三家,在北京开会,建议联合对外,统—谈判, 这三家觉得有意义,同意联合。该公司代表将四家召在一起做谈判准备。根据 市场调查,日本有两家环形灯生产厂,欧洲有—家,有的曾来过中国.有的还与 其中工厂做过技术交流。进出口公司组织与外商谈了第一轮后,谈判就中止了。 外商主动找具熟悉的工厂直接谈判,工厂感到高兴,更直接,而且,外商对工 厂谈判的条件比公司谈时灵活,更优惠。有的工厂一看联合在起,自己好处不 多,于是提出退伙,有的外商故意不报统一的价格,也与自己欲成交的工厂直 接联系,请工厂代表吃饭,单独安排见面等,工厂认为这对自己有好处.来者不 拒。进出口公司的代表知道后劝说工厂,工厂不听。于是最终这四家各自为阵, 联合对外谈判也宣告失败。 问题: 1 这种联合算不算联合?为什么? 2.外商的主持谈判成功在哪儿? 3, 北京进出口公司的主持失败在哪儿? 4,有否可能将这不同省市的工厂联合起来 呢?怎么做才能实现联合目标? 分析; 1.这不算联合对外的谈判.因为它设满足联合谈判的基本条件。 2.外商主持 谈判的成功在于利用了中力松散的组织;利用了厂家的差异(交易条什);利用了 感情,从而实现了分解中方的联合。 3.北京进出口公司主持失败的关健在于没 有按统—联合谈判的规范做。 4.有可能。首先应建立跨省市的具有权威的领导 班子,然后才是其它的技术性的“统—‘”条件的实现。 谈判案例及分析 (2) 日本代表第一时间从美国代表及自我的条件中做出揣摩,将对焦的主角从美 国代表的重要代理地位移接到日本作为商业合作的决定者地位,抛出了“我们自
谈判案例分析11篇 谈判案例分析1 某市百货大楼为了更多地吸引顾客,提高商店信誉和知名度,作出这样一条规定:凡在百货大楼购买的商品,如果购后顾客觉得不如意,只要未损坏商品原样,均可在10个月内退货。这条规定作出后,在社会上引起了强烈的反响,顾客剧增,日销售额直线上升。但是在这过程中也遇到了一些具体的问题。 顾客宋某,系市建筑工程公司工人,半月前在大楼鞋帽商场买了一双广东皮鞋,价格为290元。在这个半月中,他发现鞋帮开胶,鞋底也有轻微断裂。于是他到商店要求退货。柜台营业员认为鞋类属于特殊商品,穿用后已不能再行出退货,且鞋帮开胶的主要原因是剧烈运动造成的,属人为原因;鞋底断裂虽属质量上的事故,但也和运动有直接关系,因此不同意退货,但同意给予修补,其费用由商场负责。而这位顾客认为,鞋坏主要是质量不过关造成的,坚持退货。双方互不相让,发生争执,最后这位顾客找到商店负责顾客投诉商管科。商管科的同志认为,这位顾客的要求有一定道理,商店应该对这起质量事故负责任,但考虑到实际情况,此鞋经修补后还有使用价值,故建议鞋帽商场与顾客协商,按修补处理,并给顾客一定的经济补偿。但鞋帽商场领导认为,鞋是由业务部门组织进来的,商品发生质量事故理应有业务部门向厂商索赔,商场不能承担其责任。这位顾客又找到
了业务科。业务科认为我们大批量进货,不可能因一两双鞋而找厂家,况且业务科只管进货前的质量事故,商品在销售过程中发生的质量事故,应由鞋帽商场负责。 这位顾客在商店各科室手到推诿,冷落,感到非常气愤。一怒之下找到了市消费者协会,要求对此作出公正合理的仲裁。市消费者协会认真听取了顾客的意见,和商场进行了沟通,并委托质量检验部门对皮鞋进行了严格检验。 问题: 1、如果你是消费者协会,你怎样处理? 2、如果你是商店经理,你会怎样解决? 分析: “退鞋风波”反映了商店人员互相脱责任,也说明在商品进货过程中,商店没有严格把关。企业要想发展,必须有良好的进货渠道,优质服务,完善的售后服务等。鞋在生产过程中,偷工减料,使用不合格的胶水且做工粗糙,造成鞋帮开胶。对此事故,经销百货大楼鞋帽商场应予负责。而商店应对此鞋给予退货,退货所发生损失应由鞋帽商场垫付,然后鞋帽商场可通过业务部门向厂家追索费用。要建议商店各部门对商品进货严格把关,杜绝伪劣商品流入。一旦发生事故,负责不可互相推诿,应建立权威部门,对质量事故做出决断。 作为经理如何对待顾客抱怨。
谈判案例3篇 由于参与谈判各方的利益、思维及行为方式不尽相同,存在一定程度的冲突和差异,因而谈判的过程实际上就是寻找共同点的过程,是一种协调行为的过程。下面店铺整理了谈判案例,供你阅读参考。 谈判案例篇1 广东一家乐器制造厂邹经理惴惴不安地走进会议室,谈判桌前坐着的是4位沃尔玛的谈判代表,他们中有中国人也有外国人。 邹经理的需求很简单,他手下有6000人的工厂,他需要沃尔玛20万把吉他的订单,以维持工厂的运转和盈利。但是谈判对手显然有备而来。“他们已经掌握了足够多的信息。”邹经理一开始便被沃尔玛“大鳄”的气势所压倒--沃尔玛的谈判代表侃侃而谈,中国现在有多少家乐器厂,规模多大,各自生产哪些产品和半成品。 “他们是非常职业化的商人。”邹经理开始深呼吸,“虽然沃尔玛的谈判队伍中没有乐器圈的人,但显然,他们对这一行业的市场足够了解。”更重要的是,沃尔玛的谈判队伍透露给邹经理一个重要信息--同行的企业都在争做这笔订单。 由于沃尔玛的采购量大,邹经理还是接受了沃尔玛开出的条件。沃尔玛开出的价位,让邹经理每把吉他获得的利润只有之前普通订单的一半。但这不是沃尔玛所要求条件的全部。让邹经理让人无法相信的是“沃尔玛提出,要把电吉他的音箱部分订单交给另一家工厂生产,而我们只是生产吉他机身和负责组装。”这让邹经理的利润再次被剥夺走5%. 最后,邹经理了解到了沃尔玛的“良苦用心”, “一家香港注册公司以来料加工的名义,找到上海一家工厂生产音箱,由于电吉他是销往美国的,所以沃尔玛直接和这家香港注册公司签订采购协议,可以免除进口关税。如果我们直接向上海工厂采购则需要加增进口关税。" 邹经理认为自己和沃尔玛谈判团队的交手中,对方确实是有备而来!没想到他们的谈判队伍对谈判专业知识如此了解!利用产品的特点分解了订单,获得了更大的利润空间。问题:谈谈双方中谈判中如何分析环
谈判案例分析3篇 谈判是参与各方出于某种需要,在一定时空条件下,采取协调行为的过程。下面小编整理了谈判案例分析,供你阅读参考。 谈判案例分析篇1 中方某公司向韩国某公司出口丁苯橡胶已一年,第二年中方又向韩方报价,以继续供货。中方公司根据国际市场行情,将价从前一年的成交价每吨下调了12美圆(前一年1200美圆/吨)韩方感到可以接受,建议中方到韩国签约.中方人员一行二人到了汉城该公司总部,双方谈了不到20分钟,韩方说:“贵方价格仍太高,请贵方看看韩国市场的价,叁天以后再谈。” 中方人员回到饭店感到被戏弄,很生气,但人已来汉城,谈判必须进行。中方人员通过有关协会收集到韩国海关丁苯橡胶进口统计,发现从哥伦比亚、比利时、南非等国进口量较大.中国进口也不少,中方公司是占份额较大的一家。价格水平南非最低但高于中国产品价。哥伦比亚、比利时价格均高于南非。在韩国市场的调查中,批发和零售价均高出中方公司的现报价30%一40%,市场价虽呈降势,但中方公司的给价是目前世界市场最低的价。 为什么韩国人员还这么说?中方人员分析,对手以为中方人员既然来了汉城,肯定急于拿回国.可以借此机会再压中方一手。那么韩方会不会不急于订货而找理由呢?中方人员分析,若不急于订货,为什么邀请中方人员来汉城?再说韩方人员过去与中方人员打过交道.有过合同,且执行顺利,对中方工作很满意,这些人会突然变得不信任中方人员了吗?从态度看不像,他们来机场接中方人员.且晚上—起喝酒,保持下良好气氛。 从上述分析,中方人员共同认为:韩方意在利用中方人员出国心理,再压价。根据这个分析,经过商量中方人员决定在价格条件上做文章。总的讲,态度应强硬,(因为来前对方已表示同意中方报价),不怕空手而归。其次,价格条件还要涨回市场水平(即1000美元/吨左右)。 再者不必用二天给韩方通知,仅一天半就将新的价格条件通知韩
生活中的谈判案例分析3篇 谈判是一项在日常生活中普遍存在的、与个人利益息息相关的利益分配过程。下面店铺整理了生活中的谈判案例分析,供你阅读参考。生活中的谈判案例分析篇1 有一家旅店四周有些吵闹,不处于最有利旅店发展的理想住所,旅店董事会存在是否搬迁的争议。但是旅店的占地面积很大。有一天,一位名叫威尔逊的先生找到了旅店的经理希望洽谈旅店的买卖问题。威尔逊先生的建筑开发承包公司希望买下旅店。经理回答她从没想要卖出旅店,但是如果价钱合适,董事会也许会考虑。最后,威尔逊先生留下了自己的名片,表示希望继续洽谈。 董事会委派史蒂夫办理此事,并且对史蒂夫充分信赖,基本上委托他全权代理。史蒂夫在咨询了一位谈判家朋友之后,先和威尔逊打了非正式电话,然后两个人在一次鸡尾酒会中进行了首次会谈,在会谈中,史蒂夫坚持自己付账并且没有做出关于董事会寻址搬迁的暗示。威尔逊先生希望马上谈论借口,但是史蒂夫借口需要董事会批准,而将具体价格谈判推迟到了两周后。 在两周的准备期间,史蒂夫确定了两块搬迁地:包含房地产费用和其他杂项费用在内,22万美元的梅德福处以及27.5万美元的奥尔斯顿处。因此,史蒂夫以22万美元作为谈判底线。然后,他调查了现在旅馆所在地房产的一般售价,他根据专家建议,估计旅馆售价大概在12.5万美元。最后,史蒂夫根据威尔逊的可能建筑意图,粗略地确定威尔逊能出的最高价在27.5万至47.5万美元之间。 谈判开始时,威尔逊说“请告诉我,你们能够接受的最低条件是什么,好让我看看是否能再做点什么。”史蒂夫不愿意首先报价,于是反问:“为什么不告诉我们,你愿意出的最高价格,好让我来看看是否能在削减点价格”。威尔逊先生于是报价12.5万美元为开盘价格,并以周围房产售价作为支撑。之后,史蒂夫强调了旅馆并不愿意搬迁,除非环境更安静,他们不会卖掉旅馆,而安静的地方房产都很贵。最终,史蒂夫以60万美元最为最初报价。威尔逊先生反驳,这个价格根
篇一:生活中的谈判 论文题目:生活中的谈判 姓名:陈丰钦 专业:物流管理 学号:1020740222 指导老师:付树农 图片已关闭显示,点此查看 谈判,《现代汉语词典》解释为:有关方面对有待解决的重大问题进行会谈。其实,谈判也有狭义和广义之分。狭义的谈判。即指为解决较为重大的问题,在正式专门场合下进行的会谈;而广义的谈判,则包括各种形式的“交涉”、“协商”、“洽谈”等。而本文中主要就我们平时生活中出现的各种无意识的谈判及其运用到的谈判策略。或许很多人认为日常生活中接触谈判的机会很少,事实上你每天都在面对着各类的谈判,只是你并未察觉而已。 一:砍价 甲学生:“老板这件衣服多少钱啊?” 老板:“这位同学眼光真不错,这可是最新的款式啊,看你是学生也不算你贵,算你一百五十就好了。 老板:那你们说个价钱吧。 老板:“一百四十。 老板:“真的太少了点啦,要不我们都让一步,看你也是诚心想买,我就当交朋友,你下次给我介绍顾客。一百二十五,怎么样。 甲学生:“话都说这了,那九十怎么样,要不然就走了。说着拉着已同学就往门口走去。 老板:“好好,小伙子讲价钱真厉害,都没赚到你钱了。 这个我们生活中经常出现的场景也许每个人都有过经历,其实在这貌似普通的砍价过程中,也运用了许多谈判的策略,首先,知道卖方的初始报价和己方理想价格之间和低价间的虚报部分,这样就好掌握讨价还价的时机和空间,把握一个双方都满意的价格然后适当的施加压力。第二,他谈判是为了合作,虽然和老板砍价很狠,但也是为了买下衣服,要做到双方都有利益可赚取,为了合作的达成,双方都可以有一定的让步只有这样才能共赢,不需要把双方看成对立方。第三,抓住对手的漏点然后借题发挥,在本例中,就抓住老板说是新款,指明去年就有了,不是新款,让老板处于“理弱”的一方,这样我们就有了更多的主动权。逼迫,如果那样就不可能完成这次的合作了。第五,偶尔的让步也是不能少的,可以当成感情投资来建立良好的合作关系,一般都会有意外的收获。 谈判并不是什么很高深的学问,每个人经历过谈判,但我们怎么样才能做一个生活中的谈判高手呢,每一个领域都有自己的策略,谈判同样也有着自己的谈判策略,下文就简单介绍下谈判的策略与技巧,首先,根据当时的情况,确定这次谈判自己的风格1. 巷战斗士:咄咄逼人,果断性,无韧劲,非情感型,强调结果导向,成就型,不喜欢拉关系。2.和事老:很在乎关系情感性,为了关心勇于让步,追求皆大欢喜,关系第一,结果第二。3.项目主管型:用数字说话,按老套走,不超出圈套,关注细节,对细节和风险把握非常好,属于分析型人。4. 训导师:通过引导和刺激别人而左右局势,明确自己的目标,能利用谈话套出话来。
生活中谈判案例分析3篇 生活中处处有谈判,只要我们用心观察,就可以学到许多有关谈判的知识。下面店铺整理了生活中谈判案例分析,供你阅读参考。 生活中谈判案例分析篇1 农夫卖玉米一个农夫在集市上卖玉米。因为他的玉米棒子特别大,所以吸引了一大堆买主。其中一个买主在挑选的过程中发现很多玉米棒子上都有虫子,于是他故意大惊小怪地说:“伙计,你的玉米棒子倒是不小,只是虫子太多了,你想卖玉米虫呀?可谁爱吃虫肉呢?你还是把玉米挑回家吧,我们到别的地方去买好了。” 买主一边说着,一边做着夸张而滑稽的动作,把众人都逗乐了。农夫见状,一把从他手中夺过玉米,面带微笑却又一本正经地说:“朋友,我说你是从来没有吃过玉米咋的?我看你连玉米质量的好坏都分不清,玉米上有虫,这说明我在种植中,没有施用农药,是天然植物,连虫子都爱吃我的玉米棒子,可见你这人不识货!” 接着,他又转过脸对其他的人说:“各位都是有见识的人,你们评评理,连虫子都不愿意吃的玉米棒子就好么?比这小的棒子就好么?价钱比这高的玉米棒子就好么?你们再仔细瞧瞧,我这些虫子都很懂道理,只是在棒子上打了一个洞而已,棒子可还是好棒子呀!我可从来没有见过象他这么说话的虫子呢!”他说完了这一番话语,又把嘴凑在那位故意刁难的买主耳边,故作神秘状,说道:“这么大,这么好吃的棒子,我还真舍不得这么便宜地就卖了呢!” 农夫的一席话,顺此机会,把他的玉米棒子个大,好吃,虽然有虫但是售价低这些特点表达出来了,众人被他的话语说得心服口服,纷纷掏出钱来,不一会儿功夫,农夫的玉米销售一空。案例分析:说话要讲究艺术,这似乎是一个非常简单的问题,因为生活中,语言是人与人之间交流的一种最基本的手段。 但同样一句话,不同的人说,效果会不同,反过来说和正过来说效果也不同。比如一个人对牧师说:“我可以在祈祷的时候抽烟吗?”这表现了他对宗教的不尊重;反之,他说:“我可以在吸烟的时候析祷
谈判案例及分析3篇 谈判是一种协调行为的过程。谈判的开始意味着某种需求希望得到满足、某个问题需要解决从而获得自己想要的效果。下面小编整理了谈判案例及分析,供你阅读参考。 谈判案例及分析篇1 曰本某公司向中国某公司购买电石.此时.是他们间交易的第五个年头,年谈价时,曰方压丁中方 30 万美元/吨,今年又要压 20 美元/吨,即从 410 美元压到 390 美元/吨。据日方讲,他已拿到多家报价,有430 美元/吨,有 370 美元/ 吨,也有 390 美元/吨。据中方了解,370 美元/吨是个体户报的价,430 美元/ 是生产能刀较小的工厂供的货,供货厂的厂长与中方公司的代表共 4 人组成了谈判小组,由中方公司代表为主谈。谈前,工厂厂长与中方公司代表达成了价格共同的意见,工厂可以在390 美元成交,因为工厂需定单连续生产。公司代表讲,对外不能说,价格水平我会掌握。公司代表又向其主管领导汇报,分析价格形势; 主管领导认为价格不取最低,因为我们是大公司,讲质量,讲服务。谈判中可以灵活,但步子要小.若在 400 美元以上拿下则可成交,拿不下时把价格定在 405-410 美元之间,然后主管领导再出面谈。请工厂配合。中力公司代表将此意见向工厂厂长转达,并达成共识和工厂厂长—起在谈判桌争取该条件。中方公司代表为主谈。经过交锋,价格仅降了 lO 美元/吨,在 400 美元成交,比工厂厂长的成交价高了10 美元/吨。工厂代表十分满意.日方也满意, 问题: 1 怎么评价该谈判结果? 2.该谈判中方组织与主持上有何经验? 分析:1.谈判结果基本上应肯定,因为仍处在中高档的价格水平。2,中方组织上基本成功,主要原因:巾场调查较好一—有量有性;分工明确——价格由公司代表谈;准备方案到位——有线,有审,有防。谈判案例及分析篇2 意大利与中国某公司谈判出售某项技术.由于谈判已进行了一周.但仍进展不快,于是意方代表罗尼先生在前一天做了一次发问后告诉中
生活中谈判案例分析6篇 生活中谈判案例分析 (1) 懂得反悔之道,是一个人通权达变,实现自我价值的必要开端。如果反悔对 人对己都没什么坏处,而对于成功合作,玉成好事有促进之益,为何要执迷于愚 忠之谬呢?在销售中,更是如此,反悔成了一种赌博,只有当买主对你软磨硬泡 的时候使用。 你给客户的最终报价已是你的底线了,可买主还在对你软磨硬泡要求再降两 个点。第二天你的上司带着你来到买主的办公室,对买主讲:“非常对不起,我 们的销售员没有经验,先前的报价算错了,由于指定时间段费用没有记入,正常 的报价应当还要提高3个点。”买主暴跳如雷,大骂你们不讲信誉,不过最终生 意还是成了,以先前的最终报价成交。提高3个点当然是不可能的,但买主也不 再提降两个点了。 反悔策略讲求“毁诺”要有礼有节。“我保证”是语言中最危险的句子之一, 所以在交易中许诺时就应该八成把握只说五成,而不应把话说绝说满,免得忽生 变故时没有回旋余地。至于不能兑现的请求有时也可答应下来,但也应许诺巧妙, 缓兵有术,更不应经常以拖延去反悔。 生活中谈判案例分析 (2) 当无法满足对方提出的不合理要求时,可以在轻松诙谐的话语中设一个否定 问句,或讲述一个精彩的故事,让对方听出弦外之音,这样既避免了对方的难堪, 又转移了对方被拒绝的不快。请看下面几个例子: 某公司谈判代表故作轻松地说:“如果贵方坚持这个进价,请为我们准备过 冬的衣服和食物!”某洗发水公司的产品经理,在抽检中发现有分量不足的产品, 对方趁机以此为筹码,不依不饶地讨价还价,该公司代表微笑着娓娓道来:“美 国一专门为空降部队伞兵生产降落伞的军工厂,产品不合格率为万分之一,也就 意味着一万名士兵将有一个在降落伞质量缺陷上牺牲,这是军方所不能接受和容 忍的。他们在抽检产品时,让军工厂主要负责人亲自跳伞。据说从那以后,合格
日常生活的谈判 时间:3月5日下午3:00—3:15 地点:下沙商贸城一家衣服店里 事件:一位学生与衣服店的老板对一件衣服进行价格的杀砍。 目击人:孙夏丽以及经过这家店的人 具体内容: 3月5号这天下午,我和班上的几位同学到下沙商贸城买背包或衣服。当我们走进一家衣服店看看的时候,我听到一位学生在和一点的老板娘正在进行砍价。 那位学生是一位穿着朴素的人,看得出家境一般,并不特别富有,但是从她的言谈举止上看,是一个精于世故的人。她好像能够敏锐地猜出衣服的价格。记得那时候那位学生问老板娘一件衣服的价格时,她似乎先看衣服的价格,再决定买不买。老板娘也可能经过这样类是的事情很多,她也不急说出衣服的价格,而是让那位学生自己先报价。 听到那位老板娘叫那位学生报价时,我不由为那位学生干道担心。因为根据以往的我自己的经历,我往往认为这件衣服的价格比它实际的价格要搞上许多。也许因为平时不怎么到商场买衣服的缘故,我对衣服的材质不怎么敏感。当我也认为那位学生会把价格讲得比较高时,我发现自己错了。 只见那位学生说:“这件衣服只能卖40。”“什么,才40元?”那位老板娘先是吃了一惊,我也在心里大吃一惊,不会吧,才40元,我平时一件衣服都最少要50元左右,才40元能买到一件长的加绒大衣,不可能,决定不可能的。就如同我所认为的一样,那位衣店的老板娘果然不同意,她说:“美女,如果衣服都像你所说的那么便宜,那我的店也早就关门了。如果你是诚心想买这件衣服的话,可不可以再加些价?40元的衣服你到那里买哦!。” 那位学生说:“我知道这价格太少了点,那么我就加点好了,45怎么样?”“不行!还是太少了,这样子做生意,我会亏本的。最少也要给70,这件衣服本来要买100的,我是看你是个学生,而且诚心想买这件衣服的,所以才便宜点买你的。”“70?太多了吧!我觉得最多我也只能给个50。别的这样的衣服,材料是一样的,但是款式不一样,也只卖50。”“美女,50?哪家的店有这么便宜?这款是今年最流行的,更别家的当然不一样的价格。好吧,美女,看你也是看家的高手,我实话跟你说了吧,这件衣服我进价也要50,你总得让我赚点吧,68怎么样?不能再少了。”“60,不能再多了。”“不行,美女,再商量一下,65!”“算了,我还是到别家看看吧,也许有比这件更便宜的。” 说完,那位学生就走了。我看到她这样,觉得很奇怪,看得出那人对这件衣服很喜欢,65也是一个较为合理的价格,为什么不买下呢?可是,我很快发现 那人并没有走得很快,她好像再等什么一样。不一会儿,只见那老板娘伸出头去,对女孩说道:“回来!算了,卖你好了,唉,看不出你年纪轻轻的居然砍价这么利害!” 最后,那女孩以60元的价格买下了那件她喜欢的价格。 事后思考: 通过以上的事例,我们可以得出许多有关谈判方面的知识。例如:那位老板娘刚开始让那女孩自己先报价,而不是自己报价,说明了在谈判中,没有目标,就没有动力,在没有制定出一个谈判框架之前,我们都无法确定在商谈价格的时候,我们先报价还是等对方先报价。但是如果我们具有很强的洞察力就可以帮助我们打破谈判的僵局并达成协议,就如同那位女孩一样。此外,我们在谈判中做好工作准备和再思考。良好的准备是谈判成功的前提,只有做好了准备,我们才能在谈判中面对各种突发状况时不会慌张,并且能从容思考如何应对这种状况。就如同那女孩一样,她再买这件衣服之前,对这类的衣服进行了价格的调查,所以在谈判的桌上,她才能占据有利的地位。最后,我发现在谈判中掌握一个人的心里爱好也很重要。我们去买东西时,那些买东西的人都会说:“美女或帅哥,来看看有什么要买的?”那
现实生活中的谈判案例(9篇) 简短谈判案例篇一 每个人都需要和别人沟通,每个人也都想和别人沟通。因为沟通能让我们深入地了解对方内心真实的想法。 可是,人们常常认为沟通单单只是两个人的交谈,这是错误的看法。其实,沟通是一次心灵的融合,是一场真诚的对白,是寻找挚友的基础,是确立信心的关键,是走向光明的阶梯,是走出黑暗的灯光。 在沟通中,我们可以发现彼此的长处和不足。当你在与别人沟通的时候,你就会发现,其实你是那么的无知,那么的微不足道,那么的幼稚。只有通过沟通,你才能真正地认识自己、了解自己,才能真正地打开心扉去感受生活的一切。同时,沟通也会帮助我们从失落的阴影中解脱出来。 沟通不仅仅局限于朋友之间,同学之间、老师之间、家长同孩子之间,凡是你觉得对你自己的成长有益的人,都可以和他们进行沟通。沟通的时候,一定要与对自己的成长有益的人去沟通。有些人会给你指出阳关大道,但也有些人会引导你走向犯罪。因此,选好沟通对象将决定你能否通过沟通而获得有益的收获。我和我的同桌就属于前者,我们经常在一起交谈,一起讨论一些关于学习的问题,谈论我们两人心中的烦恼和遇到的快乐。在交谈中坦诚相对,自由地畅谈心中的理想,这样的交谈不是很好吗?这才是真正有意义的沟通。 每个人都需要沟通,每个人都需要朋友的关心。而只有真正有意义的沟通才能交到一生中最好的朋友,才能找到学习和生活中的精神支柱。因此,让我们学会真诚沟通吧! 简短谈判案例篇二 江苏某工厂、贵州某工厂、东北某工厂、北京某工厂要引进环形灯生产技术,各家的产量不尽相同,北京某进出口公司是其中某一工厂的代理。知道其它三家的计划后,主动联合这三家,在北京开会,建议联合对外,统—谈判,这三家觉得有意义,同意联合。该公司代表将四家召在一起做谈判准备。根据市场调查,日本有两家环形灯生产厂,欧洲有—家,有的曾来过中国。有的还与其中工厂做过技术交流。进出口公司组织与外商谈了第一轮后,谈判就中止
现实生活中的谈判案例(最新9篇) 谈判中的金典案例篇一 上谈判桌之前,我们应该清楚两样东西:目标与底线。 谈判目标是应该在上谈判桌之间就应该确定好的,这个谈判目标或者 是公司与上司领导确认过的,或者是部门内部讨论出来的,或者是自己独 自确定的,但是这个目标一定是存在的。谈判的结果有五个:赢和输破拖,那么这几个都可能成为你的谈判目标。比如在谈判中,你想购买一辆价格20万的SUV,那么价格与SUV就是你的目标,但是有可能冲动型消费者太 在意车辆的速度性能,价格整整高出了五万元,那么目标没有达到,只能 再去东拼西凑钱过来。这是个人消费的情况,那么如果是公司大宗采购呢,往往就不是5万元这么简单的事情了。谈判之前,一定确定谈判目标是什么,在笔记本上记下来,这样子在谈判中紧紧围绕目标,不会顾此失彼。 谈判目标是你想要什么,你想要的在别人手中,别人想要的在你手中,所以大家才做在谈判桌上开始谈。比如别人手中有你想要的产品,你手中 有别人想要的现金,这是买卖交易;比如别人手中有上级的批文,我们手 中有他想要的技术,这是物物交易;比如我们每年要购买礼品赠送给父母,父母见到我们很开心,这是物与情感的交换。 确定谈判目标需要考虑以下因素。第一:社会环境,比如在罢工谈判中,劳工要求增加工资与减少工作时间,而资方所面临不仅仅是劳工方的 要求与公司效益如何,还需要考虑社会生活水平提升,人们对休闲娱乐的 追求,社会环境变了,影响了人们的需求;第二:法律法规,我们的要求 是否符合法律法规,法律法规是否允许我们需求得到满足。比如ISO9000 质量体系认证,欧盟产品质量要求等,要求出口企业的产品质量必须符合;
生活中谈判案例分析9篇 生活中谈判案例分析 (1) 每个人都需要和别人沟通,每个人也都想和别人沟通。因为沟通能让我们深 入地了解对方内心真实的想法。 可是,人们常常认为沟通单单只是两个人的交谈,这是错误的看法。其实, 沟通是一次心灵的融合,是一场真诚的对白,是寻找挚友的基础,是确立信心的 关键,是走向光明的阶梯,是走出黑暗的灯光。 在沟通中,我们可以发现彼此的长处和不足。当你在与别人沟通的时候,你 就会发现,其实你是那么的无知,那么的微不足道,那么的幼稚。只有通过沟通, 你才能真正地认识自己、了解自己,才能真正地打开心扉去感受生活的一切。同 时,沟通也会帮助我们从失落的阴影中解脱出来。 沟通不仅仅局限于朋友之间,同学之间、老师之间、家长同孩子之间,凡是 你觉得对你自己的成长有益的人,都可以和他们进行沟通。沟通的时候,一定要 与对自己的成长有益的人去沟通。有些人会给你指出阳关大道,但也有些人会引 导你走向犯罪。因此,选好沟通对象将决定你能否通过沟通而获得有益的收获。 我和我的同桌就属于前者,我们经常在一起交谈,一起讨论一些关于学习的问题, 谈论我们两人心中的烦恼和遇到的快乐。在交谈中坦诚相对,自由地畅谈心中的 理想,这样的交谈不是很好吗?这才是真正有意义的沟通。 每个人都需要沟通,每个人都需要朋友的关心。而只有真正有意义的沟通才 能交到一生中最好的朋友,才能找到学习和生活中的精神支柱。因此,让我们学 会真诚沟通吧! 生活中谈判案例分析 (2) 到达百脑汇,进行笔记本店的相关笔记本进行浏览,了解大概的笔记本价钱, 然后择优录取。开始来到SONY专卖店,看中一款 VPC38E,导购员见机行事,开始向我们介绍该款笔记本的相关配置以及其性