社会工作介入社区“四点半课堂”初探
【摘要】随着教育体制改革进程的加快，社区教育正逐步走向成熟。“四点半课堂”学后托管服务已逐渐发展成为青少年社区教育的新模式，从当前现状看，“四点半课堂”发展态势良好，但仍存在一定的发展困境。把学校、社区、家庭共同融入“四点半课堂”，并吸收各类社会力量积极参与，可有效地完善“四点半课堂”社区教育体系。
【关键词】四点半课堂社区教育社工
由于学校作息时间安排与家长工作时间不一致，导致双职工家庭的孩子放学后处于无人照管状态。这既给孩子的个人安全造成很大的隐患，也让父母由于牵挂而难以正常地工作，同时，孩子还可能会因社区周边不良风气的影响而走上歧途。“四点半课堂”就是指各社区出于对下午4点左右放学的小学生的安全健康考虑而提供的免费学习、娱乐场所，是一种学后托管服务体系。无疑，“四点半课堂”的推出是社会发展的必然，是维护社会和谐、促进社会安定的有效举措。从现有资料来看，“四点半课堂”在一些发达地区或大城市中发展较快，但欠发达地区及中小城市少有开展。目前关于“四点半课堂”的研究也几近空白。基于此，南昌航空大学“心航”社工事务所的师生们，积极探索，尝试将社工、志愿者引入“四点半课堂”，努力构建一套以家庭、社区、学校衔接互动为基础的、完善的社区教育体系。
一、“四点半课堂”产生的原因
1．武汉：“义务网吧巡逻队”催生“四点半学校”
2004年10月，武汉市青山区钢花村街119社区一居民的孩子已有几天未回家，家长焦急万分，泪流满面地哀求社区居委会干部：“帮帮我吧！救救我的孩子。”居委会干部马上与他一起在周边网吧寻找，直到次日凌晨，才在网吧中找到了他的孩子。鉴于此，该社区10名老党员自发组成义务网吧巡逻队，专门清理网吧中的青少年。然而，从网吧中请出孩子，如果不用丰富的活动来吸引他们，他们极易重返网吧。为此，119社区腾出社区活动室办起了“四点半学校”，根据社区“五老”（老干部、老专家、老教师、老模范、老战士）的专长和学生的兴趣、爱好，排出每月的活动计划，内容有爱国主义、思想道德、环保卫生等教育，有乒乓球、篮球、唱歌、舞蹈等文体活动。同时，他们还将小学生组织起来，成立社区护绿小分队，参与文明创建活动。通过这些丰富多彩的活动，从网吧内领出的孩子无一重返网吧。
2．深圳：多因素催生“四点半学校”
几年前的一天下午，深圳市计划生育协会与罗湖碧波社区计划生育协会工作人员到社区检查工作时，无意间听到一位成年人在问一个小孩：“你长大后做什么？”男孩随口回答：“打麻将。”这一大一小的对话给计划生育工作者留下深刻
社会工作介入城市社区居家养老的可行性研究 国老龄办《关于全面推进居家养老服务工作的意见》中提出，居家养老服务是指政府和社会力量依托社区，为居家的老年人提供生活照料、家政服务、康复护理和精神慰藉等方面服务的一种服务形式。它是对传统家庭养老模式的补充与更新，是我国发展社区服务，建立养老服务体系的一项重要内容。 一、我国老龄化趋势和DS街老年人需求现状 我国是全球老年人口最多、老龄化速度最快的国家。据推测，直到21世纪末我国老年人的比例都将始终维持在30%左右。我国的养老问题是一个动态的发展过程，家庭成员虽然仍是老人最主要的照顾资源，但家庭的照顾功能正逐渐弱化，所以居家照顾必须配以适当的社区照顾，社区居家养老服务体系既符合当前我国国情的需要也满足老年人不想脱离原有熟悉环境的意愿，是一种比较理想的过渡养老形式。随着我国人口老龄化进程加快，家庭养老功能日益弱化，老年人养老服务已经成为重大的社会问题。但目前我国居家养老服务供给不足、比重偏低、质量不高，不能满足老年人日益增长的服务需求。 广州市政府积极推进居家养老服务体系的建设，也十分重视专业社会工作的发展，通过政府购买专业社会工作服务的形式在全市每个街道建立起由专业社工组合成的家庭综合服务中心，尝试以专业的社会服务方式，将专业社工引进居民社区。其中DS街家庭综合服务中心是属于广州市黄埔区的一条街道之中的专业性的社会工作服务机构。 DS街总面积13.10平方千米，辖内共设4个社区居委会。户籍总人口18331人，流动人口45490人。DS街家庭综合服务中心是由广州市广大社会工作服务中心承接并运作，为提升居民生活质量和幸福感而特别举办的社会福利性服务项目，是广州市推进社会管理服务改革创新中产生的惠民工程。中心内设有多功能大厅、青少年活动室、婚姻家庭活动室、长者活动室、就业辅导室、个案工作室、心理咨询室、电子阅览室，偶到服务区等区域。针对当地社区居民的需求开设了家庭、长者、青少年、残障人士、就业辅导、志愿者培训与服务、文娱康乐七大服务平台。其中长者部的设立是针对DS街辖区内的老年人的需求，为老年人提供专业化的社会工作服务。 辖内60岁以上常住户口的老年人约2200多人，常住人口18600多人，即约占辖内常住人口的11%，常住老年人口占常住人口的比例较高。其中60-69岁的中低龄老年人的比例高，占了总数的56%；70-79岁的占了总数的28%；80岁以上的高龄老人占了总数的16%。中心运行一年之中主要着重于辖内社区居民的基本情况的摸底以及中心的宣传工作，长者部通过调查、探访、外展活动等方式对辖内老年人的服务需求进行了总结。 1、长者有健康维护的需求 目前DS街绝大部分老人都是居家养老。长者服务的重心是老年医疗服务，社区医疗服务成为社区老年服务的核心需求。在大部分的调查对象看来，他们的健康状况良好，而有慢性疾病或重病大部分的老人希望得到更好的生活照料和医疗保障。 2、自我价值体现的需求 退休对长者来说是新的开始，许多达到退休年龄的长者希望通过丰富的文娱活动继续展现自我价值。由于许多长者过去忙于事业无暇做自己喜欢的事，现在难得闲下来，因此他们希望能够好好享受生活，书法绘画、唱歌跳舞、外出旅游等成为他们新的生活安排。 3、社会参与的需要 长者有表达意愿、维护利益、发挥作用的需要。从探访中发现，辖区内长者在退休后自文体运动，包括：太极拳、腰鼓、柔力球等，并参加到各种公益性的演出当中，这也说明了长者的社会参与程度比较高。 4、社区照顾的需要
社会工作介入社区公共服务的路径与机制 摘要：专业社会工作介入社区公共服务已经成为当前社区建设的重要内容。本研究认为专业社会工作的在社区公共服务中的介入应从体制内“嵌入”和体制外“培育”两方面着手，体制内的嵌入要强调社区社会工作的开展，如设置专业机构和岗位、对既有人员进行能力培训和社区社会工作的开展；而体制外的培育应强调非政府组织的社会工作站的建立和活动的开展，同时要吸引研究机构和高校社会工作者的参与，以推动社会工作在社区层面的本土化建设。 关键词：社会工作；社区公共服务；体制内；体制外 一、问题的提出 近几年，随着国家对社区建设的重视和投入，我国城市社区基本上已经建立起社区公共服务的载体——社区服务中心或社区公共服务站，一些农村社区也开始借鉴城市社区公共服务的做法，建立了“一门式”或“一站式”社区服务中心，如浙江省提出到2012年底，全省3万多个行政村要建立1.5万个村级社区服务中心，而山东省到2010年底，已有50%的行政村实现了社区建设全覆盖。可以说，我国社区建设中的公共服务体系，尤其是城市社区的公共服务体系基本上已经建立起来了，但这只是社区建设的第一步，它主要解决了社区建设的制度框架及其人、财、物的配套问题，而随着社会管理的提出和城乡居民生活水平的提升，社区建设，尤其是社区公共服务的发展将由基础设施和制度框架等“硬”的方面转向专业化、多元化、个性化服务模式及其制度实施等“软”的方面中来，而在这一阶段，社会工作的介入将大有可为。 尽管在社区建设的第一阶段，社会工作的理念和方法已有部分介入，如政府开始强调社会工作对社区建设及社区服务建设的重要性，要求建立社会工作委员会，一些地方甚至开辟了社会工作岗位，并要求社区工作者报考社会工作师，同时鼓励社区工作者用社会工作的方式、方法来解决社区问题，但是总体来说，社会工作介入的理念、力度和方式还停留在较低层面，社会工作与社区建设还存在着“两张皮”的现象。这突出地表现在社区公共服务方面，如行政化色彩过浓，社区公共服务的管理和做法往往沿袭政府的行政管理套路，以命令、强制等方式来强调工作的统一性、一致性；公共服务的机制和手段不够灵活与多元，对居民的服务需求回应能力不强，导致公共服务形式大于内容。这些问题的解决，在很大程度上需要专业社会工作的介入，因为专业社会工作介入社区公共服务有其独特的优势，如社会工作的理念本身与社区公共服务存在着很好的契合，能够在社区困难群体救助、权益维护、心理咨询、社区矫正、各种福利服务等社区公共服务方面发挥优势（孙莹，1997；杨贵华，2011）；社会工作组织的非营利性还有助于改善社区公共服务的管理方式；社会工作的专业性更是能够提升社区公共服务的效率和效果，等等。为此，在社区建设的第二阶段，专业社会工作的介入非常必要。但是如何介入，通过什么样的路径和机制介入，需要很好地进行思考。 二、社会工作介入社区路径的文献综述 在国外和港台地区，谈及社会工作对社区建设的介入，研究者们更喜欢用“社区社会工作”这一概念，因为这一概念既是社会工作的一种方法，也把社区与社会工作很好地契合起来。不过他们普遍认为国内大陆的社区建设与社会工作并不是能够天然整合在一起的，因为社会工作意义上的社区社会工作“并不是国家治理的延伸”，它有“民主、参与、互助和自力的价值观（黄洪，2006），还有的学
社会工作如何介入社区居家养老服务 我国早在2000年就已进入老龄化社会行列，近年来更是呈现出老年人口庞大、未富先老、老龄化速度快的特点。《中国老龄化事业发展“十二五”规划》指出，从2011年到2015年，全国60岁以上老年人口数量将由亿增长到亿，比重将增加到16%，增幅高达%。随着人口老龄化进程的不断加快，养老问题也日益凸显。 为弥补家庭养老功能弱化、机构养老资源缺乏等不足，满足老年人的生活需求，社区居家养老服务应运而生。《中华人民共和国老年人权益保障法》总则第五条也明确规定，“国家建立和完善以居家为基础、社区为依托、机构为支撑的社会养老服务体系”。居家养老是我国传统的养老模式，具有浓厚的文化底蕴，也符合大部分老年人的生活意愿。社区居家养老服务更是整合各种养老资源、提升老年人生活质量的一种现代化养老服务模式，并深受欢迎。 目前，我国内地的社区居家养老服务方式以日托服务和上门服务为主。在服务开展过程中，还存在各种问题。从服务对象看，因宣传不到位，老年人对社区居家养老服务模式认识不足，导致其自主参与度低下；从服务环节与服务内容看，服务前评估不完善，简单的菜单式组合及资源短缺导致无法满足服务对象不同层次的需求；从服务人员看，从业人员专业素质偏低，职业认同度低下，社会地位和待遇偏低，造成人员流动性大，专业人员缺乏；从社会氛围看，社会及公众认识不到位，难以链接、整合有效资源。 社会工作是一门专业的助人学科，老年社会工作是其中的一个重要领域。早在20世纪60年代初，英国的社会工作者便已投身到社区照顾当中。历史和现实经验均揭示：社会工作介入社区居家养老服务，能解决目前社区居家养老服务存在的一些问题，也将有效提升社区居家养老服务质量和水平。 现有的社会工作介入社区居家养老服务可分为四类：一是社会工作组织直接对开展社区居家养老服务的机构或项目进行托管；二是由提供社区居家养老服务的社会组织直接招聘专业社工参与服务；三是依托街道的社区居家养老服务组织，由原先的社区工作人员经过培训或学习取得助理社工师、社工师等相关资质，介入到社区居家养老服务中；四是兼职社工长期或短期参与社区居家养老项目和活动。 在提供社区居家养老服务时，社工往往会承担不同的角色和职能。例如，在日托服务中，社工主要运用个案、小组工作方法，组织小组活动、兴趣活动，为老年人处理心理问题，以及对日托所进行管理工作。在上门服务方面，社工多从事间接服务，如对助老员进行培训，并调解、处理冲突与矛盾。但目前，社工对某地区社区居家养老服务体系的统筹、设计的职能尚未体现出来。 在我国，虽然社会工作介入社区居家养老服务已有十多年时间，但这种介入实践并不广泛。一方面，社区居家养老服务体系中没有全面强调社会工作的介入；另一方面，由于项目性质、项目资金情况和社工经验等条件限制，社会工作并未介入社区居家养老项目的整体运营。因此，将来应着重从以下三个方面开展工作。 第一，完善社会工作介入社区居家养老服务体系。目前我国社会工作介入社区居家养老服务主要停留在提供直接服务的层面，宏观层面的介入尤其薄弱，无法体现出社会工作的政策建议和倡导功能。完善的社会工作介入社区居家养老服务体系包括微观、中观和宏观三个层面。微观层面即对需要照顾的老人及其家属提供直接服务，注重对服务对象评估、服务方案制订、资源协调和服务输出等方面，以实现对老年人精神慰藉、生活照料和医疗康复的功能。同时，注重对老人家属的关怀，以缓解其压力、增强其技能、化解矛盾。中观层面，即从组织层面来说，主要可分为组织管理与资源链接、志愿者管理、工作人员督导、自我评
项目名称：社区长者乐有为计划 （群体性积极老龄化的社工为老服务介入） 一、背景 （一）社会背景 目前，社工为老服务在中国社会中处于初步探索阶段，老龄化社会问题在城市社区尤为突出，老年人在退休后由社会走向家庭，大部分物质需求已经得到了满足，但角色的转变容易使他们出现心理失衡，其心态常被失落、孤独、焦虑等情绪所笼罩。社区作为老年人退休后的主要活动场所，为老年人提供的各种服务和支持远没有达到他们的需求，特别是老年人的精神文化需求，面临被忽视的境地。虽然一些社区老年人已经自发组织各种活动小组，在同伴群体中有着较强的示范和影响力，但是现阶段老年人自发的活动小组往往都是活动单一，持续性不强，没有针对性，不能全面的发挥老年人的潜力。“社区长者乐有为计划（群体性积极老龄化的社工为老服务介入）”既是针对这种现状运用专业的社会工作理论和方法，依据社会学中社会群体理论、小组动力理论等为依据，选择环市镇街下属的五福社区、天龙社区以及丰雅社区为服务站点，通过组织老人志愿小组、兴趣小组、支持小组，发挥老年群体间的影响力，促进服务对象维持良好的健康状况，提高自主生活能力、自主学习能力、自我服务能力，应对身体、心里等变化的能力，促进自身社会价值的实现，探索社工介入为老服务的老年人群体积极老龄化经验。
龙腾长者乐有为计划简介 “龙腾”的项目名称源于英文long——time care （意指对老年人的长期照顾），龙腾寓意老年人活跃的精神，现代生活中老年人更是社会不可忽视的智慧宝库，二老年人的社会价值没有被充分发掘和推广。随着中国社区文化建设和人口老龄化趋势的加剧，助老服务已经成为社区工作的重要内容。 发掘老年人精英，运用一个人带动一批人的滚雪球效应，通过社工专业化的小组、社区工作介入，发掘至少10中适合老年人的休闲娱乐方式并找到带头人，组织5个兴趣小组，20人的老年人志愿服务队；并将老年人的才能整理归类，在3个社区中宣讲；增强老年人的自主学习能力、自主服务能力、社会参与能力，协助其实现社会价值，实现“长者乐有为”，发挥老年人社区文化维系和历史传承的作用。 （一）“龙腾长者乐有为”计划项目执行团队 “龙腾长者乐有为”项目是由江门市兼爱社会工作综合服务中心申请，兼爱社会工作综合服务中心成立于2014年，办公地点位于怡福社区二层 （机构简介） （二）龙腾长者乐有为计划项目实施的合作机构
毕业设计（论文、作业） 毕业设计（论文、作业）题目： 社区居家养老服务的社会工作介入研究--------以梅陇镇为例 分校（站、点）：闵行一分校 年级、专业： 12秋社会工作 教育层次：本科 学生姓名：金慧韫 学号： 1231001252840 指导教师：徐倬 完成日期： 2014.10.30
目录 文献综述 (1) 内摘要和关键词 (2) Abstract and Keywords (3) 一、社区居家养老模式的必要性 (4) （一）适应经济社会发展的必然要求 (4) （二）适应老龄化社会的迫切需要 (4) （三）加强和改进社区工作的有效举措 (4) 二、梅陇镇社区居家养老模式运行现状 (5) （一）居家养老模式的理念被逐步认可 (5) （二）建立起了初步的管理体系 (5) （三）为养老事业提供了新思路 (6) 三、梅陇镇社区居家养老模式存在问题及原因分析 (6) （一）社工的作用未得到最大限度的发挥 (6) （二）社区工作对居家养老支持力度不足 (3) （三）居家养老资金来源渠道单一 (4) 四、进一步提高居家养老水平的对策和建议 (4) (一）构建统一的护工管理体系 (4) (二）加大宣传居家养老理念 (4) （三）引入社会资源支持居家养老模式 (5) 参考文献 (6) 致谢 (7)
内容摘要 在实践中，我国部分省市已经开始探索居家养老模式，对于运行各个流程也进行了相应的健全和完善。从长期的发展实践看，社区化居民养老具有充分利用资源、养老效果明显、吸纳社会资源参与养老等诸多优势，日益被人们所认可。并且很多省市已经进行了大胆的尝试和探索，总结和梳理出了一整套完善的制度体系，为这项工作的开展提供了良好的参考。从微观层面上将，经济社会的发展和民众观念意识的不断变化，养老的社会化和社区化逐步成为当前和今后一段时间发展趋势，具有非常大的发展潜力和前景。但是从客观角度讲，我国的社区服务管理还存在着诸多问题和不足。 本篇论文立足上海梅陇镇社区居家养老服务管理中的问题和不足，结合国内外关于此方面的论述，探索性的提出进一步提高社区服务管理规范化水平的对策和建议，以期丰富相关领域的研究，也为相关方决策提供必要的参考和借鉴。 关键词： 居家养老社区服务服务管理
城市社区建设与社会工作者介入的必要性 ［内容摘要］：去年年初，胡锦涛总书记在中央党校省部级主要领导干部研讨班开班式上发表重要讲话强调，扎扎实实提高社会管理科学化水平，进一步加强和完善基层社会管理和服务体系，把人力、财力、物力更多投到基层，努力夯实基层组织、壮大基层力量、整合基层资源、强化基础工作，强化城乡社区自治和服务功能，健全新型社区管理和服务体制。这一讲话为基层社区建设注入了强大动力，为基层社区建设指明了方向。同时为了能够加快城市社区建设的步伐，同时能够取得理想的成果，社会工作的介入在其中有着重要的作用。对城市建设与社会工作介入进行深入的研究，这对于目前的城市社区工作有着好的现实意义。 ［关键词］：城市社区社区建设社会工作介入 引言 “社区”的概念最先是由德国社会学家滕尼斯于1887年在《共同体与社会》一书中提出来的。大意是指那些存在于前工业社会的、具有共同价值取向的同质人口组成的关系密切，富有人情味的社会关系和社会利益共同体。同时有一定归属和群体责任感的人群通常被称为社区。 一、城市社区的现状及问题 （一）基层民主制度不够完善 目前，社区居委会工作行政色彩突出，而作为基层群众性自治组织的色彩偏弱。政府、街道越位倾向明显，该下放的权力没有下放，该剥离的事务没有剥离。围绕新一届社区居委会换届，民主选举、民主决策、民主管理和民主监督等方面的制度建设明显不足。居民参与社区管理的主动意识还较淡漠。许多的居民仍然是把社区的管理的工作完全看成是街道以及居委会的事，同时没有把自己视为是社区管理的主要的参与者，对社区的管理工作表现出来不关心甚至是不配合，对社区内的社会活动、经济的活动、文化的活动以及政治的活动参以及兴致表现很低，对居委会的选举更加的不关心，致使社区管理工作更是全面以及深入展开的困难非常的大。并且这个情况下以来的外来的务工人员基本是主要的社区的居民
龙源期刊网 https://www.doczj.com/doc/2217574772.html, 社会工作介入农村社区服务中的“三社联动”模式研究 作者：张源 来源：《现代营销·信息版》2019年第09期 摘; 要：农村社区服务的“三社联动”模式中三个主体在需求评估、服务设计、资源整合、组织培育等四个方面的进行了联动，“三社联动”中还存在缺乏长效“三社联动”运作机制、项目运行受资金制约较大、社工机构等问题。应从完善“三社联动”机制、拓宽资金渠道、促进社工机构发展等方面来推动“三社联动”的发展。 关键词：农村社区服务;三社联动 在各地方政府全面推进创新基层社会治理的情况下，“三社联动”的社会工作模式已经成为一种新的社会工作发展潮流。纵观国内“三社联动”的实践和理论研究，大多是从城市社区的角度来进行实践探索和理论研究的。对于农村社区“三社联动”的实务探索和理论研究基本上是缺乏的。在这种情况下，探索农村社区服务的“三社联动”模式对农村地区提高基层社会治理水平，推进农村治理能力现代化，将具有重要的意义。 一、S村原有社区服务基本情况 S村位于湖南省怀化市芷江侗族自治县，被纳入湖南省第二批“三区计划”试点地区。S村距县城10公里，耕地面积1800亩，辖15个村民小组，全村共378户，总人口1328人。村落空间距离较大，居住分散。 （一）居民人口结构失衡，精神文化生活单调 S村现有农户378户，其中留守老人占50%，儿童青少年占了四分之一，人口的性别结构和年龄结构分布不合理。由于居住分散，人际交往呈现松散状态。村民文化生活相对单调，主要是看电视，打牌，打麻将等。儿童除了作业也便是电视为伴。这一方面是由于农村乡土文化自我供给不足，传统文化活动很少开展。另一方面是外生公共文化服务供给缺失，在传统文化衰落时新的现代文化活动尚未建立。 （二）非正式社区组织发育不成熟 S村只有一个自娱自乐的村民文艺队，该队参与本村农家喜事演出;但与此同时队伍当中有众多矛盾与争执，文艺队的资源动员能力、自我管理能力、服务社区能力等都还有待提高。 （三）现有服务设施没有充分利用
接受中的社会工作介入 社区矫正社会工作的介人是将矫正服务计划付诸实践的过程，也是整个社区矫正社会工作服务的核心内容。一般而言，社区矫正社会工作介人可分为直接介人和间接介入两大类。 (一)直接介入层面 就直接介人层面而言，可分为针对矫正对象个人的介人和针对矫正对象群体的介人。针对矫正对象个人的介人方面，接受社区矫正的服务对象面对的问题会有所不同。被裁定假释的，由于长期的监狱生活，一定意义上形成了所谓的“监狱人格”，社会功能和社会关系受到严重损害，社会支持网络破裂，面对出狱后的生活往往感到无所适从;而被宣告缓刑的，虽然其生活方式与原来相比没有很大的变化，但其心态也会发生或大或小的变化，这些变化可能会影响其身心，因此，矫正社会工作者针对不同的矫正对象，应该从不同的层面进行介人。 首先，针对矫正对象心理、情绪等层面的介人。无论是被宣告缓刑的矫正对象还是被裁定假释的矫正对象，他们在心理、情绪层面都会面临一系列的问题，很多矫正对象沉浸在悲观、失望、痛苦等情绪中。针对这些问题的疏导能够有效地缓解矫正对象的初期社会适应问题，在这个过程中要充分运用同理、倾听等技术，并进行必要的认知引导。针对矫正对象心理、情绪层面的介人，不仅能够帮助他们缓解痛苦和压力，而且能够更详细地分析介人方法和策略是否恰当，也能够为进--步巩固矫正社会工作者与矫正对象的良好工作关系打下基础。 其次，针对矫正对象性格层面的介人。很多矫正对象的违法行为与其性格有很大的关系，例如，冲动易怒、自尊感低下、极端化思维等。而对被裁定假释的矫正对象而言，除了其本身的性格问题以外，长期的监狱生活也可能造成其“监狱人格”，导致其做事畏首畏尾，回避社交活动。社区矫正社会工作者对矫正对象的性格问题进行介人，可以通过个案工作方法，借助不同的个案工作理论和服务模式进行适当的干预，帮助矫正对象更好地认识自己的性格问题，并勇于作出改变。针对被裁定假释的矫正对象，可以对其进行适当的心理疏导，帮助其改变在监狱中所形成的生活模式和习惯,逐步适应社区生活。 再次，针对矫正对象社会交往、社会支持层面的介人。矫正对象往往在社会交往方面存在一些问题，缺乏必要的社会支持，主要表现为缺少朋友、与家人关系紧张。被宣告缓刑的矫正对象，虽然其保持着原有的社交圈子，但他们在心理上还存在一些压力，不能像原来那样进行正常的社会交往。而被裁定假释的矫正对象的心理压力更大，很多时候会被贴上“罪
专业社会工作在城市社区发展中的介入及模 式探讨 ——以北京市中关村街道华清园社区服务站为例 姜振华 2012-7-23 16:15:56 来源：《中国青年政治学院学报》(京)2009年5期第138～封三页【内容提要】专业社会工作和社区发展具有重要的亲和关系，二者在价值取向和工作内容上具有一致性，因此，专业社会工作对社区发展的介入具有重要的理论和现实意义。专业社会工作在城市社区发展中的介入应以政府主导、高校与政府合作的方式进行，介入的理念应是和谐主义，介入的目标应是培育社区社会资本。 【关键词】专业社会工作/城市社区发展/介入模式 【英文标题】On the Professional Social Work Intervening in the Development of the Urban Community and Its Model: Taking Huaqingyuan Community Service Station in Zhongguancun Street of Beijing as an Example 【作者简介】姜振华，中国青年政治学院社会工作学院讲师，中国人民大学博士研究生，主要研究城市社会学与社区工作，北京100089 社区工作在我国的发展是以“社区服务”和“社区建设”的面貌出现的，随着我国社会结构的转型、政治与经济体制的转轨、社会问题的出现以及居民多样化需求的增长，专业社会工作与社区工作的关系成为一个无法回避的问题。在社区建设的概念和逻辑下，我们可以看到专业社会工作与社区建设在价值取向和工作内容上的一致性。目前关于专业社会工作和社区发展的亲和关系，学者们已从
社会工作介入城市老旧住宅社区的途径探讨 韦克难① 如果我们将城市社区分类,我国城市社区可以分为这样三种类型:老旧住宅社区、单位型社区、物业管理型社区。由于这些社区有不同类型,其公共管理模式也就是不同的,单位型社区就是由单位与街道办事处共同管理的;老旧住宅社区就是以街道办事处管理为主,社区居委会具体负责;物业管理型社区就是物业公司与街道办事处共同管理。 老旧住宅社区有这样一些特点:目前旧式无物业管理的小区多由所在地的社区居委会代管,但问题较突出,主要体现在:(1)居民素质不高,收入较低,老人与低收入人群较多;居民中有不少灵活就业的,外来租房者较多;(2)居住环境还需要改善。院落中违章建筑日渐增多,小区居民占用公共部分,乱堆放、乱挂晒情况较普遍;垃圾清运、处理不及时,公共卫生意识较淡薄;便民服务设施与项目缺乏,绿地裸露或被占用情况较为普遍,公共活动空间缺乏;(3)居住小区存在安全隐患。建筑物的公共设施丢失、损坏或常年失修,特别就是消防设施缺失或设置不合格的比例较大,小区内道路与建筑物外墙多有破损;(4)小区治安问题较差。很多院落存在“四无”问题(即无封闭围墙、无门岗、无电子防盗装置、无路灯照明);(5)居民“原子化”,缺乏社区组织,居民参与社区活动率低。 老旧住宅社区问题较大,居民需求较多,非常需要社会工作者介入。如何介入？社会工作要介入此类社区,有四种模式可以选择,即地区发展模式、社会策划模式、社区照顾模式、社会行动模式,而在我国就是回避社会行动模式的。社会策划模式就是我们帮助居民解决一个具体实际问题,如小区没有公共厕所,新建一个公共厕所;小区没有停车场,修建一个停车场等。社区照顾模式就是动员社区的资源解决养老问题、帮助残疾人等。目前,社工最有用武之地的、社区最能发生变化的模式就是地区发展模式。因此,社会工作者介入老旧住宅社区无疑选择地区发展模式就是最好的,当然也可以结合社区照顾模式开展工作。 地区发展模式强调动员社区居民参与社区活动,强调过程目标,促进社区居民的一般能力,促进居民关心社区公共事务,也就就是促进居民参与社区治理的能力。社区治理的客体---社区公共事务,社区公共事务就是指社区公共物品的生 ①西南财经大学社会工作系主任、教授,成都市田园社会工作服务中心理事长。
社区沟通工作与社工介入（初稿） 内容摘要：社区沟通工作作为社区工作的一部分，是一项重要的内容和环节，社区沟通工作的好坏对社区工作顺利开展和进行起着至关重要的作用。社区沟通工作的主体应该是拥有和具备专业知识，接受过专门培训的专业社工。本文旨在讨论社区沟通工作与专业社工介入之间的关系，具体分析了社区沟通工作概况，社工介入社区沟通工作的角色定位，针对社区沟通开展工作的社工应具备的基本素质，专业社区沟通的工作实务、社工介入社区沟通工作的意义和前景等。 关键词：社区工作社区沟通工作社区组织社会工作者（社工） 一．案例分析 （一）案例背景： 近年来，随着城市居住格局和社区管理体制的变化，大量居民小区普遍实施物业管理，即由物业公司承担小区管理，按市场化运作。物业管理公司是指在市场经济条件下，按照国家法律规定，对城市住宅小区（包括其内的房屋、道路、公共设施、、环境等）进行有偿服务、有偿管理的专业性法人组织。物业管理公司的职责是：负责住宅小区内一切有关房地产开发、租赁、销售及售后服务，包括房屋保养、维修、住宅小区的清洁、绿化、管理和小区内的商业服务、治安维护等社会活动。【1】小区实行物业管理，是市场经济发展的必然产物，有利于提高城镇居民生活质量，便利居民生活。实践证明，这种市场化的城市社区管理形式符合城市化发展规律，总体上受到居民的欢迎和认可。 但是，另一方面，在具体管理过程中，物业管理公司和居民之间的矛盾也日益突出，成为许多社区中普遍存在的问题，由双方的矛盾引发的纠纷事件此起彼伏，频频被媒体所曝光。物业管理公司和居民之间的矛盾，具体情况千差万别，但有一点是共同的，就是双方缺乏沟通，许多矛盾和冲突都因此而来。 （二）案例回顾 以科苑社区为例 （三）总结分析 讨论此事件中社工介入社区沟通工作的必要性和成效 有鉴于此，下面着重讨论社区沟通工作与社工介入之间的关系，其中包括社区沟通工作概况，社工介入社区沟通工作的角色定位，针对社区沟通开展工作的社工应具备的基本素质，专业社区沟通的工作实务、社工介入社区沟通工作的意义和前景等。 二．社区沟通工作与社工介入