00054管理学原理案例分析题,参考答案~
篇一：管理学原理历年真题及答案00054
2．在个人道德发展阶段中，个人已做出明确的努力，摆脱其所属团体或社会权威，确定自己的道德准则，这属于（D）
A．前惯例阶B．惯例阶段C．后惯例阶段D．原则阶段3．陈述“企业是干什么的”和“应该干什么”是指企业的（A）A．使命B．目标C．政策D．程序
A．自我审核B．自我评价C．经营审核D．管理审核
20．管理信息系统中SCM系统指的是（B）A．客户关系管理系统B．供应链管理系统C．物流管理系统D．人力资源管理
二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10
分)21．体现卓越绩效标准核心价值观的有（ABCDE）
A．以顾客为导向B．尊重员工和合作伙伴C．社会责任与公民义务D．系统观点E．管理创新
22．下列属于计量决策方法的有（ABCDE）
A．边际分析法B．费用效果分析法C．概率方法D．线性规划法4．计划工作的真正起点是（B）A．确定目标B．估量机会C．确定前提条件D．确定可供选择的方案
5．企业利用过去的资料预测未来状态的方法是（A）A．外推法B．内推法C．因果法D．直观法
6．依照决策学派创始人西蒙的观点，决策依据的标准是（B）A．最优标准B．满意标准C．合理标准D．主观标准
7．在组织工作中，职务、职责、职权三者是对等的，如同一个等边三角形。这体现了（C）
A．分工协作原理B．集权与分权相结合的原理C．责权一致原理D．目标统一原理
8．一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应考虑按什么因素来划分部门?（D）A．人数B．职能C．产品D．地区9．对委员会管理表述错误的是（A）
A．耗费的时间和成本较低B．可防止职权过于集中C．下级参与管理D．集思广益
10．某公司因发展需要，面向社会择优选聘一批员工，这符合人员配备中的哪一原理?（B）
A．责权利一致原理B．公开竞争原理C．不断培养原理D．职务
要求明确原理
11．张明系某公司营销总监，最近因外出学习无法履行其相应职责，公司指定他的一名下属为其代理人，暂行代为处理相关事宜。
这种做法是（B）
A．有计划的提B．临时性提升C．在“副职”上培训D．职务轮
换12．“志不立，天下无可成之事”，这反映了选聘管理人员时的
哪个要求?（A）
A．管理愿望B．管理能力C．管理素质D．管理艺术13．老李是单位的技术能手，不仅专业技术过硬，而且平易近人，工作中经常
抢在前面，因此得到大家的认可。老李的这种影响力来源于（C）
A．奖赏权力B．强制权力C．个人权力D．合法权力14．某企业计划开发一款新产品，成立了由技术、生产、销售、供应等人员组
成的产品攻关小组，共同研究、解决产品技术等问题，该群体是（B）A．部门B．团队C．单元D．结构15．在沟通过程中，存在几个中
心人物，信息由他们转告其他人。这种沟通类型是（A）
A．集群连锁B．密语连锁C．随机连锁D．单线连锁16．据调查，大学生求职非常关注用人单位是否提供“五险一金”，这体现了需
要层次理论中的（C）
A．生理需要B．社交需要C．安全需要D．自我实现的需要17．人们把成功与失败归于何种因素，对以后的工作态度和积极性
有很大影响。这反映了下列哪种理论的观点?（C）
A．双因素理论B．期望理论C．归因理论D．强化理论18．“防患于未然”体现的是下列哪种控制方法的结果?（A）A．前馈控制B．现场控制C．同步控制D．反馈控制
19．以管理学的基本原理为评价准则，系统地考查、分析和评价一个组织管理水平和成效的方法是（D）E．期望值方法
23．影响组织结构选择的因素主要有（ABCDE）
A．技术B．外界环境C．组织规模D．组织的生命周期E．组织
的战略
24．阻碍组织变革的力量有（BD）
A．顾客的要求B．对现行行为或结果的奖励C．新管理团队
D．对能力的恐惧E．新竞争者25．预算的不足包括（ABCD）
A．容易导致控制过细B．容易导致本位主义C．容易导致掩盖效能低下的缺点D．缺乏灵活性E．标准模糊
三、名词解释题(本大题共5小题，每小题3分，共15
分)26．战略:战略是为了回答使命和目标而对发展对象、行动方针
以及资源配置等提出的总体规划
27．管理道德:管理道德是指组织的管理者如何做出决策或采取
行动，以及其背后所依据的准则。
28．管理宽度:管理宽度又称管理幅度，是指管理者有效地监督、管理其直接下属的人数。
29．强化:强化是指通过不断改变环境的刺激因素，来达到增强、减弱或消失某种行为的过程。
30．现场控制:现场控制是管理者通过深入现场亲自监督检查、
指导与控制下属人员的活动。
四、简答题(本大题共4小题，每小题5分，共20分)31．简述
管理学及其特点。
管理学是一门系统地研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学。
其特点是：1、一般性；2、多科性；3历史性；4实践性32．计
划工作的意义有哪些?
（1）弥补不确定性和变化带来的问题；(2）有利于管理人员把
注意力集中于目标(3）有利于更经济地进行管理4）有利于控制33．什么是分权制?分权制组织有哪些特点?
分权制是把管理权适当分散在组织的中下层。其特点有：（1）
中下层有较多的决策权限；2）上级控制较少，往往以完成规定的目
标位限；3）在统一规划下可独立经营；4）实行独立核算，有一定
的财务支配权。
34．有效沟通的要求有哪些？
（1）表达清楚；2）传递准确；3）避免过早评价；4）消除下级人员的顾虑；5）管理者积极进行沟通；6）对情报沟通过程加以控制。五、论述题(本大题共小题，每小题10分，共20分)35．举例
阐述目标的作用。
（1）为管理工作指明方向；2）是激励组织成员的力量源泉；3）对组织成员有一种凝聚力；4）是考核管理人员与员工绩效的客观标准。36．举例阐述人员配备中责权利一致原理的应用。
（1）责权一致原理是组织为了实现目标，就需要保证管理者拥
有相应的责权利，并使之相互对等。
（2）责指的是职责，就是管理者的工作任务，也是他的义务：
权指的是权力，就是其自主的程度：利指的是利益，包括物质上的
和精神
上的。
（3）管理者必须有足够的权力才能担当他应负的责任，同时，
也要得到与其权、责相应的待遇。六、案例分析题(本题15
分)37．案例：
大成公司是一家高技术企业，近年来，随着市场竞争日趋激烈，公司经营效益开始下滑。为此，公司聘请何健担任常务经理，负责
公司的全面工作。
何健来自一家传统的老牌企业，他照章办事，工作作风较为古板，与大成公司的风格相去甚远。为此，公司管理人员对他一时难以接受。在何健首次主持召开的高层管理会议上，有人竟然迟到了半个
小时。何健非常不满，严厉地说：“我强调，公司所有的日常例会
必须准时开始，谁做不到，就请他走人。从现在开始一切事情由我
全权负责。”随后，何健对大成公司的管理进行了一系列改革。一
是鉴于公司一些部门没有明确的工作职责和目标，何健首先颁布了
几项指令性规定，使现有的工作有章可循；二是在详细审查了公司
的工资制度后，决定将金体高层主管的工资削减10％，这引起一些
主管的强烈不满。其中，研究部主任说：“我不喜欢这种做法，但
也不想马上走，因为这里的工作对我来说太有挑战性了”。生产部
经理说：“不能说我很喜欢何健，不过至少他给生产部设立了明确
的目标和奖惩制度，使我们的工作更有动力。”
随着时间的流逝，大成公司在何健的领导下逐渐步入正轨。何健也渐渐地改变了领导方式，下放了一些权力，如让技术部门自主研发，同时他加强了与各层管理人员的联系，何健逐渐得到了大家的
认可。根据案例资料，解答下列问题：
(1)何健刚开始采取了何种领导方式?当大成公司发展步入正轨后，其领导方式有何改变?依据领导的相关理论，对这种改变加以解释。(9分)
（1）何健刚进入大成公司时采用的是任务型领导方式。当大成
公司发展步入正轨后，为适应新的形势，何健的领导方式以关系型
为主。根据菲德勒的领导权变理论，领导者究竟应该采取什么样的
领导方式，取决于领导者的特征、被领导者的特征和领导环境因素。而领导环境又取决于职位权力、任务结构与上下级关系这三个因素。
菲德勒模式的结论是，当领导环境中等时，应采用关系型的领导方式。何健初到公司时，所处领导环境较差，而经过努力后，领导环
境有所好转，因此他采取不同的领导方式是有其理论根据的。(2)你如何看待领导工作的作用?(6分)
领导工作的作用有：①有效、协调地实现组织目标②有利于调动人的积极性；③有利于个人目标与组织目标结合
全国2012年4月高等教育自学考试管理学原理试题和参考答案
一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)1.某位管理人员把大部分时间花费在直接监督下属人员工作上，他一定
不会是(B)A.工长B.总经理C.领班D.车间主任
2.在人类历史上第一次使管理上升为科学的理论是(A)A.科学管理B.行为科学C.一般管理理论D.管理科学
3.组织外部环境的类型是多样的，其中不确定性最高也最为复杂的环境状态是(C)
A.简单动态
B.简单稳定
C.复杂动态
D.复杂稳定
4.在管理活动过程中发挥首要性、主导性的职能是(A)A.计划B.组织C.领导D.控制
5.某厂产品的市场占有率为20％左右，在新一轮计划目标制定中，市场占有率要达到40％，这个40％是(B)A.控制性目标B.突破性目标C.不可控目标D.常规性目标
6.环境因素与组织结构之间存在着特定的关系。研究发现，稳定的环境对应的组织结构多为(D)
A.有机式的
B.机械式的
C.有机式与机械式的结合
D.自由组合式的7.从整体利益出发，对组织实行统一指挥和综合管理，并制定组织目标和大政方针的管理层是(A)A.战略规划层B.战术计划层C.班
组作业层D.运行管理层
8.管理宽度与管理层次之间的关系是(B)A.正比B.反比C.等比D.无关系
9.六西格玛管理中，“百万机会缺陷数”中的“缺陷”指的是
(D)A.产品质量导致顾客不满的情况B.产品价格导致顾客不满的情
况
C.产品售后服务导致顾客不满的情况
D.所有导致顾客不满的情
况
10.美国管理学家德鲁克曾说过：“倘若要所有的人没有短处，
其结果至多只是一个平平凡凡的组织。”这体现了人员配备中的(D)A.职务要求明确原理B.责权利一致原理C.公平竞争原理D.用人
之长原理
11.对高、中、低层管理人员的技能要求是有所区别的，按三种
技能在其技能组成中的比重从大到小排列，对低层管理人员的技能
要求应该是(B)
A.技术技能、人际技能、概念技能
B.人际技能、概念技能、技
术技能
C.概念技能、人际技能、技术技能
D.概念技能、技术技能、人
际技能
12.内部提升有很多优点，以下不属于内部提升优点的是(B)A.组织内部成员对组织的历史和现状比较了解，能较快地胜任工作B.有
较广泛的来源以满足组织的要求，并有能力招聘到第一流的人才C.
可激励组织成员的进取心，努力充实提高本身的知识和技能D.工作
有变换机会，可提高组织成员的兴趣和士气，使其有一个良好的工
作情绪
13.一个上级主管针对不同的下级所发布的命令、指示不允许相
互矛盾，朝令夕改，这体现的是领导工作中的(C)
A.指明目标原理
B.目标协调原理
C.命令一致原理
D.直接管理原
理14.依照管理方格理论的观点，那种既不关心人，又不关心生产、无所作为、只扮演“信使”角色的管理属于(B)
A.集体型管理
B.贫乏型管理
C.乡村俱乐部型管理
D.独裁型管理
15.以下哪一点是团队给组织带来的好处?(A)A.促进跨职能的沟通理
解B.个人交往能力的提高C.工作生活质量的提高D.问题解决技能
的提高16.沟通过程取得成效的关键环节是(C)A.沟通渠道B.编码、译码和反馈C.编码、译码和沟通渠道D.信息反馈
17.研发中心的李主任在会上宣布，根据市场需求公司计划研发一种新产品，研发成功将对相关人员奖励10万元。在了解了对新产品的要求及特性之后，小王认为自己完成这项任务的可能性很大，
因而积极性很高。依照期望理论，10万元的奖励属于(A)A.激励力B.期望值C.概率D.效价
18.李明是参加工作不久的新员工，他积极肯干，经常超额完成任务，多次得到领导的奖励，他的干劲也越来越大。李明的领导采
用了哪种强化方式?(A)
A.积极强化
B.惩罚
C.消极强化
D.消失19.运营预算中最基本和最关键的是(A)A.销售预算B.生产预算
C.直接材料采购预算
D.推销及管理费用预算
20.伊士曼——柯达公司生产工厂的管理层次一度达到了13层，这阻隔了负责生产的总经理和工人的联系。现在，在信息系统的帮
助下，管理层次减少为4层。这反映了管理信息系统与技术哪方面
的作用?(B)
A.促进管理方式的变革
B.导致组织结构扁平化与沟通水平化
C.触发业务流程再造
D.建立和保持组织竞争优势二、多项选择题(本
大题共5小题，每小题2分，共10分)21.部分划分应遵循的原则有(ABCDE)A.力求最少B.组织结构应具有弹性
C.确保目标的实现
D.指派平衡
E.检查部门分设22.在责权利一
致原理的阐述中，正确的有(ABC)A.管理者必须有足够的权力去实施计划B.管理者的权力很大程度上表现为自主程度C.职责是管理者的工作任务，也是其义务
D.管理者必须得到精神上的相应待遇，物质上可不考虑
E.管理
者必须得到物质上的相应待遇，精神上可不考虑23.研究有关领导
问题的理论有(ACD)A.领导性格理论B.强化理论C.领导行为理论D.
领导权变理论E.需求层次理论
24.团队成员对有效团队协作支持的作用表现为(ABC)A.承担学习的责任B.有责任感C.持系统的观点D.服务导向E.尊重内部顾客
25.下列属于经营比率的指标有(ACE)A.市场占有率B.速动比率C.相对市场占有率D.存货周转率E.投入——产出比率
三、名词解释题(本大题共5小题，每小题3分，共15分)26.管理：是指组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、领导、控制等职能，来协调他人的活动，使他人同自己一起实现既定目标
的活动过程。
27.限定因素原理：是指在计划工作中，越能了解和找到对达到
目标起限制性和决定性作用的因素，就越能准确、客观的选择可行
性方案。28.企业的核心能力：是指竞争对手无法迅速模仿的能力，
是企业获
得竞争优势的关键。
29.激励：是指管理者越能了解下属的需求和愿望，并给予满足，就越能调动下属的积极性，使之为组织做出更大的贡献。
30.决策支持系统:决策支持系统是辅助决策者通过数据、模型和知识，以人机交互方式进行半结构化或非结构化决策的计算机应用
系统。它是管理信息系统向更高一级发展而产生的先进信息管理系统。它为决策者提供分析问题、建立模型、模拟决策过程和方案的
环境，调用各种信息资源和分析工具，帮助决策者提高决策水平和
质量。四、简答题(本大题共4小题，每小题5分，共20分)
31.随着知识经济时代的到来，组织的管理模式发生了变化，学
习型组织应运而生。请简述学习型组织的特点。
学习型组织的特征：1.学习型精简2.扁平化3.有弹性4.不断创
新5.善于学习6.自主管理7.领导者的新角色
32.简述组织的一般环境。
1.经济环境
2.政治和法律环境
3.社会文化环境
4.科技环境
5.全球化环境
33.简述六西格玛管理的实质及其循环过程。六西格玛目标的循
环过程：
1.确定你所提供的产品或服务是什么。
2.明确你的顾客是谁，他们的需要是什么。
3.为了向顾客提供他们满意的产品和服务，你需要什么。
4.明确你的过程。
5.纠正过程中的错误，杜绝无用功。
6.对过程进行测量、分析、改进和控制，确保改进的持续进行。
34.在对正式沟通的五种形态进行比较时，常用的评价标准有哪些?五、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)
35.某企业最初从事羽绒系列产品的生产经营，当其积累了一定
的资金后，针对我国市场中微波炉供需状况进行了调查分析，并果
断作出了转向微波炉生产的战略调整，最终成为该市场的主导者。
请你据此论述企业正确决策的作用和特征。
作用：（一）决策是管理的基础。（二）决策是各级、各类管理者的首要工作。正确决策的特征：
1.有明确而具体的决策目标
2.以了解和掌握信息为基础
3.有两
个以上的备选方案4.对控制的方案进行综合分析评估5.追求最可能
的优化效应
36.组织的控制工作要能正常发挥作用，取得预期的成效，在实
践中应注意哪些问题?
1.控制系统应切合管理者的个别情况。2，控制工作应确立客观
标准。3，控制工作应具有灵活性。4，控制工作应讲究经济效益。5，控制工作应有纠正措施。6，控制工作应具有全局观点。7，控制工
作应面向未来。
六、案例分析题(本题15分)
37.A企业是某民营集团公司下属的一家服装生产企业，由于集团公司业务经营规模的扩大，2009年开始，集团总部决定将A企业交由公司聘请的总经理及其经营管理层全权负责经营管理，采购、生产和销售甚至财务全部由A企业全权负责，集团总部对A企业的日常经营事务将不再过问。这期间，集团总部既没有要求A企业的经营管理层定期向集团公司汇报经营情况，也没有对A企业经营管理层的经营目标做任何明确要求，只是非正式的承诺，如果企业盈利了，将给企业的经营管理层奖励，具体的奖励办法和奖励金额也没有明确。在这种管理状况下，经过两年的经营，到2011年底，问题就出现了。集团公司发现，A企业的生产管理非常混乱，账务不清楚，在生产中经常出现用料错误、次品率高、员工生产纪律松散等现象，甚至出现个别业务员在采购中私拿回扣、收取委托加工费不入账等问题。同时，由于账务不清，集团总部与服装企业经营管理层之间对企业是否盈利也各执一词。总部认为这两年公司总部投入了几千万元而没有得到回报，属于A企业经营管理不善。而A企业经营管理层则认为这两年企业已经减亏增盈了，总部决策者失信于企业的经营管理层，没有兑现其给予A企业经营管理层奖励的承诺。
面对A企业经营管理中存在的问题，总部决定将下放的经营管理权全部收回，重新由总部负责A企业的经营管理。于是，A企业管理层觉得大权旁落，总部对其不信任，工作积极性受到影响，经营陷入困境。根据案例回答下列问题：
(1)什么是集权与分权?其衡量的标志是什么?(8分)
集权是指在组织系统的较高层次中，决策权要一定程度的集中;分权是指在组织系统的较低层次中，决策权可一定程度的分散。衡量集权与分权的标志主要有：决策的数量、决策的范围、决策的重要性、决策的审核。
(2)你认为A企业应如何走出管理困境?(7分)
全国2011年7月高等教育自学考试课程代码：00054一、单项
选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)1.马克思?韦伯的
理论为分析实际生活中各组织形态提供了一种规范模型，这种理论
是(D)
A科学管理理论B行为科学论C管理科学体系D理想的行政组织
体系2.如果一个人只在符合自己的直接利益时才能遵守规则，那么
他正处于道德发展的(A)
A.前惯例阶段
B.惯例阶段
C.原则阶段
D.行为阶段3.联想集团提出：“为客户提供信息技术、工具和服务，使人们的生活和工作更
加简便、高效、丰富多彩；为社会文明进步服务，为员工创造发展
空间；为股东回报长远利益。”这体现了（B）
A.企业的社会责任
B.企业的使命
C.企业的战略
D.企业的目标4.有两个卖冰棍的个体户，平时每天每人平均能卖200支。某日有雨，甲进货时少进了100支，一天下来，全部卖掉，甲对自己的精明能
干十分高兴。乙进货时，其父嘱：“多进100支，今天的雨不过午，10点雨停，12点阳光灿烂，13点开始闷热。”因其父前一天已看
了天气预报，其子遵嘱，进了300支，一天下来，也全卖掉了，乙
高兴其父精明。据此，你同意以下哪种看法?(A)A.科学预测是正确
决策的依据
B.甲与乙的做法相当于两个企业的相对萎缩和绝对扩大
C.乙父
比乙子精明D.人算不如天算
A.宏达公司董事会成员的调整
B.宏达公司地址的迁移
C.国家产
业政策的变化导致公司竞争战略的根本变化D.竞争者的策略调整
6.在管理工作中，责、权、利之间存在着密切关系，正确处理这种关系，对提高组织的效率有很好的作用，关于这三者关系的正确
描述是(A)
A.责、权、利是完全对等的
B.责任是管理的基础，应大于权力、利益
C.责任、权力是对等的，利益要小一些
D.责任、利益、权力的大小要视情况而定
7.对于科研院所等研究项目较多、创新功能较强的组织或企业，下列哪种组织形式是最适合的?(C)A.直线制B.事业部制
C.矩阵制
D.职能制
8.某公司财务经理授权会计科长管理应付款，会计科长由于太忙，不能亲自处理，便授权属下一位会计负责此事。会计科长对应付款
的管理(B)
A.不再负有责任
B.责任与原来相同
C.责任减轻D不再负有主要
责任9.根据“力场分析”，支持组织变革的力量不包括(B)
A.顾客需求
B.对现行行为或结果的奖励
C.新管理团队
D.新竞争
者10.在某防疫站，王鹏先是在防疫科担任主管职务，过一段时间后，又先后到环境卫生科和营养卫生科担任主管，这种对管理者培
训的方法属于(A)
A.职务轮换
B.提升
C.临时性提升
D.在“副职”上培训11.有些
人从某一职位退下来后，常抱怨“人走茶凉”，这反映了他们过去
在单位中拥有的职权是一种(D)A.专长权B.个人影响权C.信息权
D.合法的权力
12.某公司总裁老张行伍出身，崇尚以严治军，注重强化规章制
度和完善组织结构，尽管有些技术人员反映老张的做法过于生硬，
但几年下来企业还是得到了很大的发展。根据管理方格理论，老张
的作风最接近于(C)
A.1.1型
B.1.9型
C.9.1型
D.9.9型
13.团队的领导者通常从团队成员中选出，且成员可以轮流担当
的团队是(C)
A.过程改进团队
B.工作团队
C.自我管理团队
D.其他团队14.团
队的形成与发展需要一定的支持条件，下列各项中哪一项不属于支
持条件?(D)
A.指导委员会
B.团队的结构、领导和成员
C.团队的推进者
D.团队的倡导者
15.“小张，我一点也不同意这种观点，但是，我能理解你，我
们的意见出现分歧是有原因的。”小李的这段话并没有得到小张的
任何回应。根据这种情况，小李与小张之间的沟通过程是(D)A.双向
的B.有效的
C.完整的
D.无效的
16.老刘是一家建筑公司施工队的队长，主要管辖的是施工人员，他认为这些人员普遍学历较低，不愿意承担责任，不喜欢本身的工作。那么，老刘的看法符合管理学的(A)
A.X理论
B.Y理论
C.超Y理论
D.Z理论17.任何预算都需要用一
定形式来表达，这种形式是(C)A.表格
B.文字
C.数字
D.图形
18.系统地评价鉴定全部管理工作绩效的控制方法属于(B)A.经济审核B.管理审核C.投资报酬率控制法D.损益控制法19.面向供应市场，支持产品和服务的协同设计、协同供应、供方与组织的协同计
划等的管理系统属于(B)A.客户关系管理系统B.供应链管理系统C.
价值管理系统D.物流管理系统
20.使用储存在计算机里面的人类知识来解决一般需要专家才能
解决的问题的管理信息系统是(D)
A.管理信息系统
B.运营信息系统
C.决策支持系统
D.专家系统二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)21.管理的基
本特征包括(BCD)
A.管理的主体是被管理者
B.管理是一种社会现象
C.每个层次管
理者的基本职能是不同的
D.管理的核心是处理好人际关系
E.管理是一门精确的学科22.按企业职能可以将计划分为(ABCDE)
A.财务计划
B.生产计划
C.安全计划
D.供应计划
E.劳资计划23.
正确决策应该具有的特征有(ABCDE)A.有明确而具体的决策目标B.
以了解和掌握信息为基础
C.必须要有可供选择的方案
D.对控制的方案进行综合分析与评
价
E.追求的是最可能的优化效应
24.由组织自行选拔管理者时，通常的测验有(ACDE)A.智力测验
B体能测验C.熟练和适应性测验D.职业测验E.品格测验25.下列几
项中属于运营预算的有(BCDE)
A.现金预算
B.生产预算
C.销售预算
D.广告费预算
E.运输费预算
三、名词解释题(本大题共5小题，每小题3分，共15分)26.战略:
是为了回答使命和目标而对发展方向、行动方针以及资源配置等提
出的总体规划。
27.长期计划:往往是战略性计划，它规定组织较长时期的目标及实现目标的战略性计划。
28.职权:是经由一定的正式程序赋予某一职位的一种权利
29.过程改进团队:是指改进或开发某个具体业务过程的项目团队。
30.控制工作;是指管理者根据事先确定或根据组织内外环境的变化
和组织的发展需要重新拟定的标准，对下属的工作成效进行测量、
评价和采取相应纠正措施的过程
四、简答题(本大题共4小题，每小题5分，共20分)31.简述组织的具体环境。
具体环境是指那些对管理者的决策和行动产生直接影响并与实现组织目标直接相关的要素。主要包括：顾客、供应商、竞争者、其他因素
32.简述专业化分工的优点。
篇二：全国自考00054《管理学原理》练习题及答案06【新版本】
篇三：全国自考00054《管理学原理》练习题及答案04【新版本】
第四章管理道德与社会责任
一、单项选择题
1、管理道德是一种特殊的（）。A.社会公德B.家庭美德C.职业道德D.生活道德
2、（）对管理者而言，可以说是立身之本、行为之基、发展之源。A.人际关系B.管理道德C.分配能力D.组织设计
3、道德发展的最低层次是（）。A.文化层次B.惯例层次C.原则层次D.前惯例层次
4、道德发展的最高层次是（）。A.文化层次B.惯例层次C.原则层次D.前惯例层次
5）。A.前惯例层次B.后惯例层次C.惯例层次D.
6、“做你周围人所期望的事”对应的道德发展层次是（）。A.前惯例层次B.后惯例层次C.惯例层次D.原则层次
7、“遵守自己选择的伦理准则，即使这些准则违背了法律”对应的道德发展层次是（）。A.前惯例层次B.后惯例层次C.惯例层次D.原则层次
8、管理道德的主体是（）。A.抉择者B.责任者C.管理者D.普通员工
二、多项选择题
1、在现实生活中，道德一般可以分为（）。A.社会公德B.个人道德C.家庭美德D.职业道德E.生活道德
三、判断题
1Y.对N.错
四、简答题
1、简述培育管理道德的途径。
2
3
五、论述题1、试述企业的社会责任。
答案部分
一、单项选择题1、
【正确答案】：C
【答案解析】：本题考查管理道德。管理道德是一种特殊的职业道德。参见教材P95。
【答疑编号10553173】
2、
【正确答案】：B
【答案解析】：益、提升综合竞争力的源泉，可以说管理道德是管理者与企业的精神财富。参见教材P95。【答疑编号10553174】
3、
【正确答案】：D
【答案解析】：P96。
【答疑编号10553176】
4、
【正确答案】：C
【答案解析】：P96。
【答疑编号10553177】
5、
【正确答案】：A
【答案解析】：P96。
【答疑编号10553179】
6、
【正确答案】：【答案解析】：“做你周围人所期望的事”对应的道德发展层次是惯例层次。参见教材
【答疑编号10553181】
7、
【正确答案】：D
【答案解析】：本题考查道德发展层次阶段之间的关系。“遵守自己选择的伦理准则，即使这些准则违背了法律”对应的道德发展层次是原则层次。参见教材P97。
【答疑编号10553182】
8、
【正确答案】：C
【答案解析】：本题考查管理道德的主体。管理道德的主体是管理者，一个合格的管理者也必然是一个有道德的管理者，做有道德的管理者，应该是每一个管理者的职业准则。参见教材P99。
【答疑编号10553183】
二、多项选择题1、
【正确答案】：ACD
【答案解析】：P95。
【答疑编号10553184】
三、判断题1、
【正确答案】：Y
【答案解析】：P97。
【答疑编号10553185】
四、简答题1、
【答疑编号10553186】
2、
【正确答案】：行社会责任有助于提升企业绩效，能够树立良好的公众形象，获得更多的外部支持，从而提高
经济绩效。因此，企业在追求利润的同时，应主动为股东以外的利益相关者谋取一定利益，企业的经营者应以企业的长远利益和社会的可持续发展为目的。参见教材P101。【答案解析】：
【答疑编号10553190】
3、
【正确答案】：第一，企业要充分发挥人力资源的作用，建立企业员工与管理层的沟通渠道，尊重员工的话语权，为员工创造自由的工作环境。
第二，企业应参加力所能及的公益活动、慈善活动，帮助社会上的困难群体。第三，企业在生产中也要充分考虑到社会责任。例如，建立“绿色”发展道路，积极寻找清洁的能源替代传统的高成本、
高耗能、高污染的能源等。参见教材P102。【答案解析】：【答疑编号10553192】
五、论述题1、
【正确答案】：（1务。
（2助社会公益、保护弱势群体等内容。
（3参见教材P99-100。【答案解析】：
【答疑编号10553188】
管理学原理历年真题及答案00054全国2012年7月高等教育自
学考试管理学原理试题00054一、单项选择题(本大题共20小题，
每小题1分，共20分)1．管理的主体是（D）A．员工B．管理工作C．...
00054管理学原理案例分析题参考答案 篇一：管理学原理历年真题及答案00054 全国2022年7月高等教育自学管理学原理试题00054一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)1．管理的主体是（D）A．员工B．管理工作C．组织D．管理者 2．在个人道德发展阶段中，个人已做出明确的努力，摆脱其所属团体或社会权威，确定自己的道德准则，这属于（D） A．前惯例阶B．惯例阶段C．后惯例阶段D．原则阶段3．陈述“企业是干什么的”和“应该干什么”是指企业的（A）A．使命B．目标C．政策D．程序 A．自我审核B．自我评价C．经营审核D．管理审核 20．管理信息系统中SCM系统指的是（B）A．客户关系管理系统B．供应链管理系统C．物流管理系统D．人力资源管理 二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)21．体现卓越绩效标准核心价值观的有（ABCDE） A．以顾客为导向B．尊重员工和合作伙伴C．社会责任与公民义务D．系统观点E．管理创新 22．下列属于计量决策方法的有（ABCDE） A．边际分析法B．费用效果分析法C．概率方法D．线性规划法4．计划工作的真正起点是（B）A．确定目标B．估量机会C．确定前提条件D．确定可供选择的方案
6．依照决策学派创始人西蒙的观点，决策依据的标准是（B）A．最 优标准B．满意标准C．合理标准D．主观标准 7．在组织工作中，职务、职责、职权三者是对等的，如同一个等边 三角形。这体现了（C） A．分工协作原理B．集权与分权相结合的原理C．责权一致原理D．目标统一原理 8．一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构， 该公司的组织结构应考虑按什么因素来划分部门?（D）A．人数B．职能C．产品D．地区9．对委员会管理表述错误的是（A） A．耗费的时间和成本较低B．可防止职权过于集中C．下级参与管理D．集思广益 10．某公司因发展需要，面向社会择优选聘一批员工，这符合人员配备中的哪一原理?（B） A．责权利一致原理B．公开竞争原理C．不断培养原理D．职务要求明确原理 11．张明系某公司营销总监，最近因外出学习无法履行其相应职责，公司指定他的一名下属为其代理人，暂行代为处理相关事宜。这种做法是（B） A．有计划的提B．临时性提升C．在“副职”上培训D．职务轮换12．“志不立，天下无可成之事”，这反映了选聘管理人员时的哪个要求?（A）
全国2023年4月高等教育自学考试 管理学原理试题 课程代码：00054 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目规定的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1．管理的核心是（D ）1-6 A．管理者 B．被管理者 C．管理的任务、职能与层次D．解决好人际关系 2．佛光广告公司是一家大型广告公司，业务涉及广告策划、制作和发行。考虑到一个电视广告设计至少要通过创意、文案、导演、美工、音乐合成、制作等专业的合作才干完毕，下列何种组织结构能最佳地支撑佛光公司的业务规定？（ C ）8-183 A．直线型B．职能型C．矩阵结构D．事业部制 3．在组织所面临的外部环境要素中，属于一般环境中最为活跃、变化最快的环境要素是（C）3-76 A．竞争者环境B．供应商环境C．科技环境D．顾客环境 4．按照计划所涉及的范围，计划可分为（ B ）4-92 A．生产计划、财务计划、供应计划、劳资计划、安全计划(按照执行进行的划分) B．上层管理计划、中层管理计划、基层管理计划（范围） C．专项计划、综合计划（内容） D．长期计划、中期计划、短期计划（时间） （按照表现形式划分：目的或使命、目的、战略、政策、程序、规则、规划、预算） 5．药品销售公司收购制药公司属于（ B ）5-120 A．前向一体化（获得分销商或零售商的所有权或对其加强控制） B．后向一体化（获得供方公司的所有权或对其加强控制） C．横向一体化(获得竞争者的所有权或对其加强控制) D．合资经营（两家或更多发起公司为合作目的组成独立的公司） 6．通过听取有关专家意见进行预测的方法是（ B ）6-139 A．回归分析法B．德尔菲法C．关连树法D．先行指导法 7．设计和维持有助于有效的集体活动的组织结构的活动过程是（ C ）7-151 A．计划工作B．领导工作C．组织工作D．控制工作 8．管理层次少而管理宽度大的组织结构被称为（ B ）8-167
2020年8月高等教育自学考试全国统一命题考试 管理学原理试卷 (课程代码00054) 一、单项选择题:本大题共15小题，每小题1分，共15分。 1.管理的核心是（C） A.以物为本 B.以资金为本 C.以人为本 D.以信息为本 2.工作定额原理是下列哪个理论的观点?（A） A.科学管理理论 B.一般管理理论 C.行政组织理论 D.决策理论 3.决策过程中强调敞开思路、畅所欲言，在宽松的氛围中互相启发的决策方法是（B） A.名义群体法 B.头脑风暴法 C.德尔菲法 D.电子会议法 4.工商企业向社会提供有经济价值的商品或服务:法院解释和执行法律;大学培养高级人才等属于计划表现形式中的（ A ） A.宗旨 B.战略 C.程序 D.预算 5.在零售业中，连锁企业通过大规模集中采购、统-配送、分散经营，寻求商品价格优势的战略是（B） A.集中战略 B.总成本领先战略 C.一体化战略 D.差别化战略 6.组织中存在的“不拉马的士兵”现象违反了组织设计的（C） A.专业化分工原则 B.统一指挥原则 C.精简高效原则 D.有效管理幅度原则 7.某纺织公司的生产部门下设纺纱车间、织布车间和印染车间。这种部门划分属于（ D ） A.职能划分 B.地区划分 C.顾客划分 D.流程划分 8.在绩效评估中，采用多人评估系统，即一个人要受到和他接触的大多数人的评估，这种方法是（B） A.自我评价法 B.360 度评价法 C.工作标准法 D.业绩表评价法 9.光明公司对组织内部进行了全面调整，打破单一的部门设计，成立了跨部门的工作团队。该公司的做法属于组织变革中的（C） A.人员变革 B.技术变革 C.结构变革 D.文化变革 10.“胡萝卜加大棒”的管理方法适用于管理学中的哪-种人性假设?（A） A.经济人 B.社会人 C.自我实现人 D.复杂人 11.领导者行为应随着下属的“成熟度”而作相应的调整。这种观点属于（D） A.领导特质理论 B.人性假设理论 C.领导方式理论 D.领导权变理论 12.当人们认为自己的报酬与劳动之比和他人的报酬与劳动之比相等时，就会有较大的积极性。这是下列哪种理论的观点?（A） A.公平理论 B.归因理论 C.双因素理论 D.强化理论 13.根据市场消费需求的变化，H公司计划研发一种新产品，研发成功将对相关人员奖励10万元。小王认为自己完成这项任务的可能性很大，因而积极性很高。依照期望理论，10 万元的奖励属于（D） A.激励力 B.期望值 C.效率 D.效价 14.在公司的一次会议中，营销副经理与行政副经理进行了有关业务的交流并达成共识。从沟通角度讲，这种沟通类型是（B） A.斜向沟通 B.横向沟通 C.上行沟通 D.下行沟通
2020年10月高等教育自学考试全国统一命题考试 管理学原理试卷 (课程代码00054) 一、单项选择题:本大题共15小题，每小题1分，共15分。 1.古典管理理论研究的核心问题是（B） A.提高经济效益 B.提高生产效率 C.提高员工的满意度 D.提高市场占有率 2.在西藏地区的越野车市场中，某越野车品牌因其标识形似牛头而广受欢迎。这主要是下列哪种环境因素的影响?（C） A.经济环境 B.政治环境 C.社会环境 D.技术环境 3.凡是对自己有利的行为就是道德的，对自己不利的行为就是不道德的。这种认识是管理道德发展阶段的（A） A.前惯例层次 B.惯例层次 C.后惯例层次 D.原则层次 4.甲公司为进一步开拓手机市场，邀请相关专家聚集在一起，畅所欲言，寻求多样化的决策思路和方案。这是决策方法中的（B） A.德尔菲法 B.头脑风暴法 C.名义群体法 D.电子会议 5.在制定计划时，那种既不考虑“投入”，又不考虑“产出”的做法是完全错误的。这体现了计划的（D） A.目的性 B.普遍性 C.适应性 D.经济性 6.某汽车公司设有小汽车部门、中型车部门、工程车部门等。这种部门划分的依据是（ B ） A.职能 B.产品 C.流程 D.地区 7.天鹏公司规定对新入职的大学生要进行为期一个月的培训，主要内容包括企业文化及相关专业知识等，培训合格方能正式上岗。这种培训方式属于（ A ） A.岗前培训 B.在职培训 C.脱产培训 D.离职培训 8.对组织所使用的技术、工艺、方法等方面进行的变革是（C） A.人员变革 B.结构变革 C.技术变革 D.组织文化变革 9.某企业向社会公开招聘总经理，提出了责任感、事业心、意志力、创造性等任职要求。对总经理的这些要求可以用下列哪种理论来解释?（C） A.领导权变理论 B.领导行为理论 C.领导特质理论 D.人性假设理论 10.根据领导生命周期理论，对高度成熟的下属，应当采取的领导方式是（D） A.命令型 B.说服型 C.参与型 D.授权型 11.依据马斯洛需要层次理论，人与人之间的友谊、忠诚、爱情等属于（C） A.生理需要 B.安全需要 C.社交需要 D.自我实现需要 12. 奖金、表扬、成绩认可等属于强化中的（A） A.正强化 B.负强化 C.惩罚 D.自然消退 13. 古人云“以诚感人者，人亦诚而应”。这体现了沟通的（A） A.尊重原则 B.相容原则 C.理解原则 D.预测原则 14. 员工就产品质量问题向主管领导汇报。这种沟通属于（ D ） A.平行沟通 B.斜向沟通 C.下行沟通 D.上行沟通 15.对活动中的人和事进行指导和监督的控制是（B） A.前馈控制 B.现场控制 C.反馈控制 D.成果控制
感谢同学们的帮助，2023年10月自考00054管理学原理真题及答案（回忆版）新鲜出炉。如果有同学记得部分真题的话，也可以提供给乐昇学教育。乐昇学教育会核对同学们给的2023年10月自考回忆版的真题，找到对应的答案，优先提供给对应的同学。众人拾材火焰高，早估分，早做打算。未雨绸缪我们可能不行，但是笨鸟先飞还是可以的哈。因为时间仓促，如有遗漏或者错误的地方，欢迎同学们指正在此谢过了。以下是“2023年10月自考00054管理学原理真题及答案（回忆版）”的具体内容。 2023年10月自考00054管理学原理真题及答案（回忆版） 一、单项选择题：本大题共15小题，每小题1分，共15分。 1.管理的实质 2.法约尔管理原则 3.环境变化因素 4.年度计划 5.甘特图 6.部门划分依据 7.总经理管理特点 8.招聘的标准
9.生命周期理论 10.期望理论 11.管理控制过程 12.准时生产制 13.信息沟通中的障碍 14.暂无 15.暂无 二、多项选择题：本大题共 5 小题，每小题 2 分，共10 分。 16.头脑风暴法原则 17.管理道德的特征 18.目标管理法特点 19.正式权利的类型 20.书面沟通的类型 三、判断说明题：本大题共5小题，每小题3分，共15分。
21、科学管理原则，“第一流工人”就是指超人。（乐昇学教育2023年10月自考00054管理学原理考前密训班考点12） 乐昇学教育建议答案：错（2分），这里所谓“第一流工人”是指适合于所干工作而又有进取心的工人，而不是什么“超人”。（1分） 22、扁平化组织降低快速反应的能力。（乐昇学教育2023年10月自考00054管理学原理考前密训班考点52） 乐昇学教育建议答案：错（2分），组织结构的扁平化无疑增强了组织快速反应的能力。（1分）
全国2023年4月高等教育自学考试 【管理学原理】 【课程代码】00054 一、单选题：本大题共15小题，每小题1分，共15分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。 1、杨光在工作中需要向公司副总经理汇报工作，同时，还要监督一些基层负责人的工作。杨光在该组织中应该是（B） A、基层管理者 B、中层管理者 C、高层管理者 D、普通员工 2、“实行标准化管理和差别计件工资制”是下列哪个管理理论的观点（A） A、科学管理理论 B、一般管理理论 C、行政组织理论 D、决策管理理论 3、梅奥等人通过霍桑试验得出的结论认为工人是（B） A、经济人 B、社会人 C、自我实现人 D、复杂人 4、对企业而言，不确定性最高、挑战性最大的环境是（C） A、简单和稳定的环境 B、复杂和稳定的环境 C、复杂和动态的环境 D、简单和动态的环境 5、国家的方针政策、法律和法令属于企业外部环境因素的（D） A、社会因素 B、经济因素 C、技术因素 D、政治因素 6、员工之间相互启发，集思广益，激发创造思维，以尽可能地形成多种方案的决策方法是（C） A、德尔菲法 B、定量决策法 C、头脑风暴法 D、期望值法
7、企业的高层管理人员所制定的计划更倾向于（A） A、战略性 B、战术性 C、业务性 D、短期性 8、华晨集团销售部分为华南、华东、西南、西北等部门，这种部门划分的依据是（D） A、按职能划分 B、按产品划分 C、按顾客划分 D、按地区划分 9、适用于简单的小型组织，不单独设立职能机构，实行上下垂直领导的组织结构是（A） A、直线制 B、直线职能制 C、事业部制 D、矩阵制 10、对新入职员工进行企业的发展历史、行为规范、未来目标、企业文化等的培训，这种培训属于（A） A、岗前培训 B、在职培训 C、转岗培训 D、升职培训 11、随着计算机网络技术的普遍应用，企业培训部更多地采用了线上培训方式。培训部工作方式的变化是下列哪种组织变革作用的结果（C） A、结构变革 B、人员变革 C、技术变革 D、组织文化变革 12、企业对外公开招聘一名销售经理，围绕进取心、自信心等个性特征提出了一系列选拔要求。这种做法符合下列哪种领导理论的观点（C） A、领导情景理论 B、领导方式理论 C、领导特质理论 D、人性假设理论 13、依据领导的四分图理论，能使下属取得高工作绩效、高满意度的领导方式是（D） A、高组织－低关心人 B、低组织－高关心人 C、低组织－低关心人
全国7月高等教育自学考试 管理学原理试题 课程代码：00054 一、单选题（本大题共20小题，每题1分，共20分） 在每题列出旳四个备选项中只有一种是符合题目规定旳，请将其代码填写在题后旳括号内。错选、多选或未选均无分。 1．“管理学是一门应用性科学”是指管理学旳哪一特点？（B）1-12 A．一般性B．实践性 C．多样性D．历史性 2．管理过程学派初期旳代表人物是（A）2-35 A．法约尔B．孔茨 C．德鲁克D．西蒙 3．饮料生产公司一般处在不拟定性很低旳外部环境中，这种环境指旳是（A）3-80 A．简朴和稳定旳环境B．复杂和稳定旳环境 C．复杂和动态旳环境D．简朴和动态旳环境 4．下列选项中，表述对旳旳是（C）4-89 A．筹划工作旳核心是自我控制B．筹划工作旳核心是参与管理 C．筹划工作旳核心是决策D．筹划工作旳核心是提供控制原则 5．某公司产品旳合格率目旳原定为98%，筹划本期仍维持在原水平上。维持原产品合格率水平98%旳筹划目旳属于（B）5-100 A．突破性目旳B．控制性目旳 C．预算目旳D．管理目旳 6．下列不属于 ．．．时间序列预测法旳是（C）6-140 A．指数滑动平均法B．移动平均法 C．先行指标法D．周期变动分析法 7．以满意原则衡量决策有效性旳决策称为（A）6-135 A．有限理性决策B．最优决策 C．非理性决策D．经验决策
8．下列对组织工作特点旳描述不对旳 ．．．旳是（A）7-153 A．组织工作是静态旳B．组织工作是动态 C．组织工作是一种过程D．组织工作要充足考虑非正式组织旳影响 9．鼓励潜力分数（MPS）指标旳意义是（C）8-164 A．衡量报酬自身对人们旳鼓励限度B．衡量奖励对人们旳鼓励限度 C．衡量职位自身对人们旳鼓励限度D．衡量奉献自身对人们旳鼓励限度 10．“员工在规定旳限度内拥有做出决定和采用行动旳知识、技能、职权以及意愿，同步，她们对自己行动旳后果以及对公司旳成功又有着高度旳责任感”旳状态称为（D）9-198 A．授权B．人员配备 C．领导工作D．活性化 11．“六西格玛”管理活动最早来源于（B）10-221 A．日本松下公司B．美国摩托罗拉公司 C．德国奔驰公司D．法国雪铁龙公司 12．人员配备原理中“对主管职务及其相应人员旳规定越是明确，培训和评价管理者旳措施越是完善，管理旳工作质量也是越有保证”旳原理指旳是（C）11-235 A．用人之长原理B．不断培养原理 C．职务规定明确原理D．权责利一致原理 13．法约尔觉得，对于公司旳车间主任来说，最重要旳能力是（B）12-251 A．管理能力B．技术能力 C．财务能力D．商业能力 14．职位权力中“通过予以别人盼望得到旳东西来影响她们行为旳能力”是（C）13-283 A．合法旳权力B．专家旳权力 C．奖赏旳权力D．楷模旳权力 15．在团队发展旳形成阶段，团队呈现旳特点是（B）14-313 A．完全理解团队任务 B．形成团队构造 C．团队融洽、冲突较少 D．团队已经成熟为一种具有高度凝聚力旳整体
2022年4月高等教育自学考试全国统一命题考试 管理学原理试卷 课程代码00054 一、单项选择题：本大题共15小题，每小题1分，共15分。 1．从管理者层次分类来看，董事长、总经理、首席执行官往往是企业的（A） A．高层管理者B．中层管理者 C．基层管理者D．操作者 2．提出管理与经营是不同概念的代表人物是（C） A．西蒙B．泰勒 C．法约尔D．韦伯 3．企业强调真诚守信，开拓进取，求实创新的经营作风。这属于企业文化中的（D） A．企业使命B．企业制度 C．行为规范D．企业精神 4．某造纸企业为了环保设备的升级改造，与高等学校、科研院所联手建立了污水治理体系，污水排放达到了国家一级标准。这种做法体现了企业的哪种社会责任（D） A．对雇员的责任B．对顾客的责任 C．对竞争对手的责任D．对环境的责任 5．企业的技术革新、技术改造、产品的更新换代等方面的决策属于（A） A．战略决策B．业务决策 C．战术决策D．程序化决策 6．盈亏平衡分析法是一种（B） A．定性决策方法B．定量决策方法 C．风险型决策方法D．折中决策方法 7．为实施既定方针而制定的综合性计划属于计划形式分类中的（D） A．目标B．政策 C．规则D．规划 8．组织设计过程中，要依据组织活动的特点和员工的特点把员工安排在适当的岗位上。这体现了（D） A．精简高效原则B．统一指挥原则 C．责权对等原则D．专业化分工原则 9．证券公司根据所服务客户资金的多少分别设立大户室、中户室和散户厅，这种部门划分的依据是（A） A．顾客B．产品 C．地区D．流程 10．组织要用发展的眼光看待人与事的配合关系，不断根据变化的情况进行调整。这体现了人员配备的（B） A．因才适用原则B．动态平衡原则
全国10月高等教诲自学考试 管理学原理试题 一、单项选取题:本大题共l5小题,每小题l分,共l5分。在每小题列出备选项中只有一项是最符合题目规定,请将其选出。 1.某汽车公司生产车间工作小组主管人员是 A.基层管理者 B.中层管理者 D.综合管理者 C.高层管理者 2.科学管理理论以为必要通过工时和动作研究制定出工人“合理日工作量”，这是下列哪个原理内容? A.原则化原理 B.职能管理原理 C.工作定额原理 D.例外原理 3.“成为最先进商用计算机和商用计算机服务器供应商”，该表述体现公司 A.公司精神 B.公司使命 C.公司道德
D.公司制度 4.管理道德规范必然随着管理变化和发展而不断变化自己内容和形式，这体现了管理道德 A.普遍性 B.特殊性 C.变动性 D.社会教化性 5.提出决策“满意原则”学者是 A.泰勒 B.韦伯 C.西蒙 D.马斯洛 6.在下列筹划体现形式中，哪一种是针对重复浮现业务而制定？ A.目的 B.程序 C.规划 D.预算 天华公司筹划在来年一年内实现销售收入170万元，利润率达到3.5%，这种筹划类型属于
A.短期筹划 B.中期筹划 C.长期筹划 D.战略筹划 8.宏达机械公司是一家以机床制造和销售为主营业务公司，当前，公司设有设计部、工艺部、生产部、销售部、财务部、人事部等部门。该公司部门划分采用是 A.职能部门 B.产品部门 C.区域部门 D.工艺部门 9.矩阵制组织构造重要缺陷是，爷实很天射静，气去岛气独怎我健旗口举 A.不利于互相协调 B.多头领导导致下属无所适从 C.不利于培养人才 D.不利于新项目开发 10.依照岗位规定选拔具备相应知识与能力人员，这体现了人员配备中哪个原则？ A.因事择人 B.因才合用
全国2012年7月高等教育自学考试管理学原理试题00054 一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分) 1．管理的主体是（ D ）A．员工 B．管理工作 C．组织 D．管理者 2．在个人道德发展阶段中，个人已做出明确的努力，摆脱其所属团体或社会权威，确定自己的道德准则，这属于（ D） A．前惯例阶 B．惯例阶段 C．后惯例阶段 D．原则阶段3．陈述“企业是干什么的”和“应该干什么”是指企业的（A ）A．使命B．目标C．政策D．程序 4．计划工作的真正起点是（B）A．确定目标 B．估量机会 C．确定前提条件 D．确定可供选择的方案 5．企业利用过去的资料预测未来状态的方法是（A）A．外推法 B．内推法 C．因果法 D．直观法 6．依照决策学派创始人西蒙的观点，决策依据的标准是（ B ）A．最优标准B．满意标准C．合理标准D．主观标准 7．在组织工作中，职务、职责、职权三者是对等的，如同一个等边三角形。这体现了（ C ） A．分工协作原理 B．集权与分权相结合的原理 C．责权一致原理 D．目标统一原理 8．一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应考虑按什么因素来划分部门?（D ） A．人数 B．职能 C．产品 D．地区 9．对委员会管理表述错误的是（ A ） A．耗费的时间和成本较低 B．可防止职权过于集中 C．下级参与管理 D．集思广益 10．某公司因发展需要，面向社会择优选聘一批员工，这符合人员配备中的哪一原理?（ B ） A．责权利一致原理 B．公开竞争原理 C．不断培养原理 D．职务要求明确原理 11．张明系某公司营销总监，最近因外出学习无法履行其相应职责，公司指定他的一名下属为其代理人，暂行代为处理相关事宜。这种做法是（B） A．有计划的提B．临时性提升 C．在“副职”上培训D．职务轮换12．“志不立，天下无可成之事”，这反映了选聘管理人员时的哪个要求?（ A ） A．管理愿望 B．管理能力 C．管理素质 D．管理艺术13．老李是单位的技术能手，不仅专业技术过硬，而且平易近人，工作中经常抢在前面，因此得到大家的认可。老李的这种影响力来源于（C ） A．奖赏权力 B．强制权力 C．个人权力 D．合法权力14．某企业计划开发一款新产品，成立了由技术、生产、销售、供应等人员组成的产品攻关小组，共同研究、解决产品技术等问题，该群体是（ B ）A．部门 B．团队 C．单元 D．结构 15．在沟通过程中，存在几个中心人物，信息由他们转告其他人。这种沟通类型是（ A ） A．集群连锁 B．密语连锁 C．随机连锁 D．单线连锁16．据调查，大学生求职非常关注用人单位是否提供“五险一金”，这体现了需要层次理论中的（ C ） A．生理需要B．社交需要 C．安全需要 D．自我实现的需要17．人们把成功与失败归于何种因素，对以后的工作态度和积极性有很大影响。这反映了下列哪种理论的观点?（C ） A．双因素理论 B．期望理论 C．归因理论 D．强化理论18．“防患于未然”体现的是下列哪种控制方法的结果?（ A ）A．前馈控制B．现场控制C．同步控制 D．反馈控制 19．以管理学的基本原理为评价准则，系统地考查、分析和评价一个组织管理水平和成效的方法是（D ）A．自我审核B．自我评价C．经营审核D．管理审核 20．管理信息系统中SCM系统指的是（B ）A．客户关系管理系统B．供应链管理系统C．物流管理系统D．人力资源管理 二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分) 21．体现卓越绩效标准核心价值观的有（ABCDE ） A．以顾客为导向 B．尊重员工和合作伙伴 C．社会责任与公民义务D．系统观点 E．管理创新 22．下列属于计量决策方法的有（ABCDE ） A．边际分析法 B．费用效果分析法 C．概率方法D．线性规划法E．期望值方法 23．影响组织结构选择的因素主要有（ABCDE ） A．技术 B．外界环境 C．组织规模 D．组织的生命周期 E．组织的战略 24．阻碍组织变革的力量有（BD ） A．顾客的要求 B．对现行行为或结果的奖励 C．新管理团队D．对能力的恐惧 E．新竞争者 25．预算的不足包括（ABCD ） A．容易导致控制过细 B．容易导致本位主义 C．容易导致掩盖效能低下的缺点 D．缺乏灵活性 E．标准模糊 三、名词解释题(本大题共5小题，每小题3分，共15分) 26．战略: 战略是为了回答使命和目标而对发展对象、行动方针以及资源配置等提出的总体规划 27．管理道德:管理道德是指组织的管理者如何做出决策或采取行动，以及其背后所依据的准则。 28．管理宽度:管理宽度又称管理幅度，是指管理者有效地监督、管理其直接下属的人数。 29．强化: 强化是指通过不断改变环境的刺激因素，来达到增强、减弱或消失某种行为的过程。 30．现场控制:现场控制是管理者通过深入现场亲自监督检查、指导与控制下属人员的活动。 四、简答题(本大题共4小题，每小题5分，共20分) 31．简述管理学及其特点。 管理学是一门系统地研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学。 其特点是：1、一般性；2、多科性；3历史性；4实践性 32．计划工作的意义有哪些? （1）弥补不确定性和变化带来的问题； (2）有利于管理人员把注意力集中于目标 (3）有利于更经济地进行管理 4）有利于控制 33．什么是分权制?分权制组织有哪些特点? 分权制是把管理权适当分散在组织的中下层。其特点有：（1）中下层有较多的决策权限；2）上级控制较少，往往以完成规定的目标位限；3）在统一规划下可独立经营；4）实行独立核算，有一定的财务支配权。 34．有效沟通的要求有哪些？ （1）表达清楚；2）传递准确；3）避免过早评价；4）消除下级人员的顾虑；5）管理者积极进行沟通；6）对情报沟通过程加以控制。五、论述题(本大题共小题，每小题10分，共20分) 35．举例阐述目标的作用。 （1）为管理工作指明方向；2）是激励组织成员的力量源泉；3）对组织成员有一种凝聚力；4）是考核管理人员与员工绩效的客观标准。36．举例阐述人员配备中责权利一致原理的应用。 （1）责权一致原理是组织为了实现目标，就需要保证管理者拥有相应的责权利，并使之相互对等。 （2）责指的是职责，就是管理者的工作任务，也是他的义务：权指的是权力，就是其自主的程度：利指的是利益，包括物质上的和精神
2023年10月自考管理学原理真题及答案00054（部分） 三、判断说明题：本大题共5小题，每小题3分，共15分。 21．【题干】科学管理原则，“第一流工人”就是指超人。 【参考答案】错（2分），这里所谓“第一流工人”是指适合于所干工作而又有进取心的工人，而不是什么“超人”。（1分） 【考查考点】古典管理理论的形成 【知识点】古典管理理论的主要学派 22．【题干】扁平化组织降低快速反应的能力。 【参考答案】错（2分），组织结构的扁平化无疑增强了组织快速反应的能力。（1分）【考查考点】组织设计 【知识点】组织设计的层级化 23．【题干】人员配备是以人为中心。 【参考答案】对。（3分） 【考查考点】人员配备概述 【知识点】人员配备的特点 24．【题干】双向沟通单项沟通时间久，所以效果差。 【参考答案】错（2分），双向沟通比单向沟通需要更多时间，但双向沟通中接收者对信息和对发送者理解的准确程度会大大提高。（1分） 【考查考点】沟通的基本类型 【知识点】单向沟通与双向沟通 25．【题干】决策是一种管理职能，在大多数管理中都有。 【参考答案】对。（3分） 【考查考点】决策 【知识点】决策的概念 四、简答题：本大题共4小题，每小题5分，共20分。 26．【题干】简述亚当·斯密的贡献。 【参考答案】亚当·斯密，资本主义古典政治经济学的创始人，1776年他发表了代表作《国民财富的性质和原因的研究》。（1分） 该著作在论述资本主义“自由经济”的同时，也提出了对管理发展有重大影响的管理见解，包括：（1）提出了“分工协作原理”和“生产合理化”的概念，认为对经济效益的追求主要依靠提高效率来完成，而效率的提高依靠分工，有了分工，同样数量的劳动者就能完成比过去多得多的工作。（2分） （2）提出了“经济人”的观点，即经济活动产生于个人利益基础上的共同利益，认为个人在追求个人利益最大化的同时，必须兼顾他人利益，在此基础上，产生了共同利益形成总的社会利益。斯密“经济人”的观点后来成为资本主义管理理论的重要依据。（2分）【考查考点】管理思想产生前的管理实践 【知识点】管理理论萌芽时期的管理思想
绝密★启用前 2022年10月高等教育自学考试全国统一命题考试 管理学原理 (课程代码00054) 注意事项： 1. 本试卷分为两部分，第一部分为选择题，第二部分为非选择题。 2. 应考者必须按试题顺序在答题卡(纸)指定位置上作答，答在试卷上无效。 3. 涂写部分、画图部分必须使用2B铅笔，书写部分必须使用黑色字迹签字笔。 第一部分选择题 一、单项选择题：本大题共15小题，每小题1分，共15分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。 1.为了保证组织按预定要求运作而进行的一系列监督检查工作是管理职能的 A. 计划 B. 组织 C. 领导 D. 控制 2.某旅行社的高总以独特的眼光发现了惊险性旅游项目与年轻男性消费者之间的相关性，就此设计了针对性的旅游项目。这体现了高总的哪项管理技能? A.技术技能 B. 人际技能 C. 概念技能 D. 操作技能 3. 梅奥等人通过霍桑试验提出了不同于古典管理理论的新观点和新思想，创立了 A. 科学管理理论 B. 人际关系理论 C. 一般管理理论 D. 行政组织理论
4. 随着人们健康意识的增强，健身市场逐渐兴起。这是下列哪种环境因素作用的结果? A.经济因素 B. 技术因素 C. 政治因素 D. 社会因素 5. 企业提供正确的产品信息和售后服务，赋予顾客自主选择的权利。这体现了企业的哪种社会责任? A.对雇员的责任 B. 对环境的责任 C. 对竞争对手的责任 D. 对顾客的责任 6. 决策要有整体思想，统筹兼顾、全面安排，达到平衡协调发展。这体现了决策的 A. 系统原则 B. 可行性原则 C. 对比择优原则 D. 反馈原则 7. 以数字或货币表示预期结果的计划是 A. 宗旨 B. 战略 C. 程序 D. 预算 8. 某公司总部、分部各设有相应的职能机构，造成公司内部机构重叠，管理人员过多。这是下列哪种组织结构的缺点? A. 直线制 B. 事业部制 C. 矩阵制 D. 委员会制 9. 通过员工自己、上级、同事、下属、顾客等不同主体来了解其工作业绩，进行360 度意见反馈。这是人员配备管理中的 A. 招聘
全国10月高等教育自学考试 管理学原理试题 一、单项选择题:本大题共l5小题,每题l分,共l5分。在每题列出旳备选项中只有一项是最符合题目规定旳,请将其选出。 1.某汽车企业生产车间工作小组旳主管人员是 A.基层管理者 B.中层管理者 D.综合管理者 C.高层管理者 2.科学管理理论认为必须通过工时和动作研究制定出工人旳“合理旳日工作量”，这是下列哪个原理旳内容? A.原则化原理 B.职能管理原理 C.工作定额原理 D.例外原理 3.“成为最优秀旳商用计算机和商用计算机服务器旳供应商”，该表述体现旳企业 A.企业精神
B.企业使命 C.企业道德 D.企业制度 4.管理道德规范必然伴随管理旳变化和发展而不停变化自己旳内容和形式，这体现了管理道德旳 A.普遍性 B.特殊性 C.变动性 D.社会教化性 5.提出决策“满意原则”旳学者是 A.泰勒 B.韦伯 C.西蒙 D.马斯洛 6.在下列计划旳体现形式中，哪一种是针对反复出现旳业务而制定旳？ A.目旳
B.程序 C.规划 D.预算 天华企业计划在明年一年内实现销售收入170万元，利润率到达 3.5%，这种计划类型属于 A.短期计划 B.中期计划 C.长期计划 D.战略计划 8.宏达机械企业是一家以机床制造和销售为主营业务旳企业，目前，企业设有设计部、工艺部、生产部、销售部、财务部、人事部等部门。该企业部门划分采用旳是 A.职能部门 B.产品部门 C.区域部门 D.工艺部门 9.矩阵制组织构造旳重要缺陷是，爷实很天射静，气去旳岛气独怎我健旗口举
A.不利于互相协调 B.多头领导导致下属无所适从 C.不利于培养人才 D.不利于新项目开发 10.根据岗位规定选拔具有对应知识与能力旳人员，这体现了人员配置中旳哪个原则？ A.因事择人 B.因才合用 C.动态平衡 D.因人择事 11.下列不属于组织变革过程旳是 A.解冻 B.变革 C.再冻结 D.融化 12.领导方式应针对领导者、被领导者及其环境旳不一样而有所变化，这是下列哪种理论旳基本观点？
全国4月高等教育自学考试 管理学原理试题 课程代码：00054 一、单项选择题（本大题共20小题，每题1分，共20分）在每题列出旳四个备选项中只有一种是符合题目规定旳，请将其代码填写在题后旳括号内。错选、多选或未选均无分。 1．管理是由许多人协作劳动而产生旳，它是有效组织共同劳动所必需旳。管理具有同生产力、社会化大生产相联络旳属性是（A ）1-8 A．自然属性 B．社会属性C．技术属性 D．人文属性 2．在下列有关个体行为旳理论中，属于“鼓励内容”理论旳是（C ）2-48 A．期望理论 B．波特—劳勒模型理论C．双原因理论D．X理论—Y理论 （鼓励内容重要包括：需要层次理论、双原因理论、成就需要理论鼓励过程重要包括：期望理论、波特-劳勒理论 鼓励强化理论） 3．下列几种组织外部环境旳类型中，不确定性最高旳是（D ）3-80
A．简朴和稳定旳环境B．复杂和稳定旳环境C．简朴和动态旳环境D．复杂和动态旳环境 4．企业在树立品牌形象、设计产品技术特点、性能特点和顾客服务方面一般采用旳战略是（B ）5-122 A．总成本领先战略B．差异化战略C．集中化战略D．产品开发战略 5．计划工作原理中，目旳是使计划执行过程具有应变能力旳原理是（D ）4-99 A．限定原因原理B．许诺原理C．灵活性原理D．变化航道原理 （灵活性原理是使计划自身具有适应性，变化航道原理是使计划执行过程具有应变能力） 6．某企业产品合格率目前在92％左右，计划提高产品质量，将合格率提高到96％，这个96％称为（B ）5-101 A．控制性目旳B．突破性目旳C．专业目旳 D．组织目旳7．某面包厂过去一直购置面粉生产面包，目前决定自办面粉厂，以保证面粉旳数量和质量。企业采用旳此种战略形式属于（B ）5-120 A．横向一体化B．后向一体化C．前向一体化D．市场开发8．下列不属于计量模型预测法旳是（D ）6-140
（完整版）00054管理学原理案例分析题+参考答案~ 管理学原理案例分析题 00054 1．以下是法国矿冶工程师法约尔1900年6月23日在国际采矿和冶金大会闭幕会上演说的一部分。“先生们，我强调技术这一词是因为事实上在这次大会上宣读的论文在性质上几乎尽是有关技术问题。我们没有听到有关供销、财务和管理责任等方面的响应，但是这次大会的成员中有不少在这三方面是特别突出的。这无疑是一件遗憾的事情……”“现在我必须谈谈管理问题。这是我想引起你们注意的问题，因为在我看来，我们工作中在技术方面行之有效的互相学习同样可以应用在管理方面。”“一个企业的技术和供销的职能是有明确规定的，而管理职能却不是这样。很少有人熟悉管理的结构和力量，我们意识不到它怎样工作，看不到它在建造还是在铸造，在买还是在卖。然而我们都知道，如果管理不当，事业就处于失败的危险中。”“管理职能有很多责任。它必须预见并做好准备去应付创办和经营公司的财务、供销和技术的状况;它要处理有关职工的组织、选拔和管理方面的工作;它是事业的各个部分同外界沟通联络的手段等等。尽管列举的这些是不完全的，去F向我们指出了管理职能重要性的思想。即以管理干部这一项，在大多数情况下就成为企业最主要的职能，因为大家都知道，一家公司即使有完善的机器设备和制造过程，如果由一批效率低下的干部去经营，还是注定要失败的。” 根据上述材料回答问题： (1)听众中的矿冶工程师们对法约尔的演说可能有什么反应? (2)法约尔在演说中对管理职能的解释同他后来提出的管理职能，有什么不同? (3)你同意法约尔对管理职能重要性的论述吗? 2．森达服装厂成立于1986年，1990年之前，全厂固定资产净值只有13万元，全部自有资金46万元，年利润3万元，1990年开始，在厂长金东鑫的带领下，服装厂进行了第一次全面改革。他们立