Office 365 部署手册
目录
1.Office 365 计划 (4)
2.基本部署 (5)
域设置 (5)
指定将用于域名的服务 (6)
编辑 DNS 记录 (7)
用户帐户 (8)
创建用户 (9)
使用 .csv 文件添加多个用户 (10)
添加或更新用户的许可证 (10)
电子邮件客户端应用程序 (11)
使用 Outlook Web App (11)
设置 Outlook (12)
允许用户从其移动电话访问电子邮件 (13)
将电子邮件流重定向至 Office 365 (14)
通知用户 (15)
迁移电子邮件数据（可选） (16)
设置其他应用程序（可选） (17)
设置 Microsoft SharePoint Online (17)
设置 Lync Online (18)
Exchange 切换迁移 (18)
IMAP 电子邮件迁移 (27)
2.高级部署 (34)
Office 365 的部署阶段 (38)
客户责任 (41)
Microsoft Online Services 门户 (43)
Office 365 中的管理角色 (45)
Office 365 的部署项目支持 (46)
Office 365 部署前注意事项 (46)
1.Office 365 计划
Microsoft Office 365 部署指南可帮助您了解在将 Office 365 引入组织中时的要求和必需工作流。下表旨在帮助您确定与您自己的环境和需求极为相似的方案。然后，您可以确定要采用的部署路径。
Office 365 将我们的通信和协作产品的云版本与最新版本的 Microsoft Office Professional Plus 桌面程序套件融合在一起。Office 365 解决方案包括以下基于云的服务：
?Microsoft Exchange Online
?Microsoft SharePoint Online
?Microsoft Lync Online
?Microsoft Office Professional Plus
有关这些 Office 365 服务产品的详细信息将在单独的服务说明文章中提供。可在Microsoft 下载中心（该链接可能指向英文页面）找到这些信息。有关 Office 365 订阅计划的信息可在Office 365 计划页（该链接可能指向英文页面）中找到。
有关部署 Office Professional Plus for Office 365 的信息，请参阅部署 Office Professional Plus for Office 365。
注意：
Office 365 取代了 Microsoft Business Productivity Online Standard Suite (BPOS)，后者是Microsoft Online Services 中第一组基于云的企业生产力产品。现有 BPOS 客户可以访问Microsoft Office 365 转换中心（该链接可能指向英文页面），以获取有关迁移到 Office 365 服务产品的信息。
2.基本部署
标准部署旨在指导您完成设置任务，您必须先完成这些设置任务，然后您组织内的人员才能使用Microsoft Office 365 for enterprises。之所以编写本方案，是为了使您的组织能够通过以下最基本的步骤快速建立并运行。
域设置
当您的公司注册 Office 365 时，您的初始域名（注册时提供）将与以下域名类似：https://www.doczj.com/doc/c712740112.html,。
如果您希望 Office 365 中的电子邮件或其他服务使用您拥有的域，而不是使
用 https://www.doczj.com/doc/c712740112.html, 域，您可以将域添加到 Office 365。
若要添加域，请执行以下操作。
1.验证您是否拥有该域名。为此，您通过 DNS 宿主提供商添加一个特定记录，然后 Office
365 将查找该记录。
2.为邮件流等创建 DNS 记录。您将通过 DNS 宿主提供商创建 DNS 记录，这些记录可将
您的域的电子邮件路由到 Office 365，为 Exchange Online 设置自动发现，等等。有关为其他服务创建 DNS 记录的详细信息，请参阅外部 DNS 记录。
注意：
您可以向 Office 365 添加多个域，但不能使用单标签域。单标签域是不包含后缀
（如 .com, .corp, .net 或 .org）的 DNS 名称。例如：
不支持：contoso
支持：https://www.doczj.com/doc/c712740112.html,
支持：contoso.local
有关添加多个域的详细信息，请参阅Microsoft Online Services 与单标签域、非连续命名空间和不连续命名空间的兼容性。
若要将自定义域名添加到 Office 365，请使用“添加域”向导，如下所示。
1.在“管理员”页左窗格中的“管理”下，单击“域”，然后单击“添加域”。
2.在“添加域”页上的“指定域”下，键入要添加的域名，然后单击“下一步”。
3.按照向导中的步骤操作以向 Office 365 验证您已添加的域名属于您。
在验证您的域名后，按照后续部分的说明指定您计划要在 Office 365 中用于该域名的服务，然后对该域名进行设置以便用于 Office 365。
提示：
将域名添加到 Office 365 后，可以更改新电子邮件地址的默认域名。有关详细信息，请参阅更改默认域名。还可将您自己的电子邮件地址（也就是您的用户 ID）更新为使用自定义域名而非https://www.doczj.com/doc/c712740112.html, 域。
指定将用于域名的服务
在将您的域名添加到 Office 365 时，您可能需要指定将用于域名的服务。您可以选择 Microsoft Exchange Online、Microsoft Lync Online 或 Microsoft SharePoint Online，也可以选择这些服务的特定组合。
在某些情况下，您必须指定要用于某个域名的域服务。为什么必须告诉我们您将使用的服务？这让我们能够确保您可以在 Office 365 中查看和更新所需服务的 DNS 记录。
当您执行以下任一操作时，必须指定要使用的域服务：
使用向导向 Office 365 中添加自定义域名，并且想要将您的域名用于 SharePoint Online 上的公共网站。
要点：
如果您想要创建使用您的域名的面向公众的 SharePoint Online 网站，则必须将
SharePoint Online 指定为计划使用的域服务。但是，如果您已将 SharePoint Online 设置为将用于域名的服务，则不能另外选择 Exchange Online 或 Lync Online。若要了解有关如何解决此设置限制的信息，请参阅对将自定义域上的 SharePoint Online 与其他服务结合使用（该链接可能指向英文页面）。
使用用于 Windows PowerShell 的 Microsoft Online Services 模块添加域。使用此工具添加您的域名时，您始终必须选择要用于该域名的服务。
若要在使用“添加域”向导时为您的域名设置域服务，请执行以下操作。
1.在“添加域”向导中的“指定服务”页上，选择将用于域名的服务：Exchange Online
和/或 Lync Online；或 SharePoint Online。
2.单击“下一步”。
您可以在以后编辑域服务列表，或者可以选择初始域服务（如果您使用用于 Windows PowerShell 的 Microsoft Online Services 模块添加了域名）。
若要设置域服务列表，请执行以下操作。
1.在“管理员”页上的左窗格中，单击“域”。
2.单击域名，然后在“域属性”页上单击“编辑域服务”。
编辑 DNS 记录
添加并验证自定义域名之后，通过域名注册机构或 DNS 宿主提供商编辑 DNS 记录，以便将流量指向您的 Office 365 帐户。Office 365 会提供您所需的 DNS 信息。
有关为其他服务创建 DNS 记录的详细信息，请参阅外部 DNS 记录
如果您已完成“添加域”向导，请单击“配置 DNS 记录”。否则，请按照以下步骤操作以完成DNS 更新：
1.在“管理员”页上的左窗格中，单击“域”。
2.单击您要设置的域名，然后单击“DNS 设置”选项卡。“DNS 设置”页将列出 Office
365 服务的 DNS 记录。
注意：
如果您想要配置未显示在“DNS 设置”选项卡上的服务，请检查您所做的域服务选择以确保您为该域名选择了此服务。
3.在域名注册机构网站上，向您的 DNS 文件添加所需记录。
注意：
您所做的更改通常要用 15 分钟左右的时间才能生效。但是，您创建的 DNS 记录可能需要长达72 个小时才能传遍整个 DNS 系统。如果需要再次查看这些记录设置，请在“域”页上单击该域，然后在“域属性”页上单击“DNS 设置”选项卡。
若要检查域的状态，请在“域”页上单击该域，然后在“域属性”页上单击“域疑难解答”。
如果您有任何问题，请参阅解决更改域名后出现的问题。如果您的更改仍未生效，请参阅获取Office 365 的支持。
用户帐户
注意：
如果您此时正在组织中运行 Exchange Server，则可使用 Exchange 切换迁移来简化设置过程。作为电子邮件迁移过程的一部分，切换迁移将自动创建云用户帐户。它还将移开现有组、联系人和日历项。
若要使用切换迁移移动用户帐户和电子邮件，则无需将用户帐户作为单独的过程添加。您可以直接跳至本主题的迁移电子邮件数据（可选）一节来获取有关如何开始 Exchange 切换迁移过程的说明。
如果您未运行 Exchange Server 或不想使用切换迁移工具，请使用下列过程来创建新用户。
创建用户
若要创建单个用户帐户，请按下列步骤进行操作。若要立即添加多个用户，请参阅使用 CSV 文件添加多个用户。
1.在标题中，单击“管理员”。
2.在“管理员”页上的左窗格中，在“管理”下方单击“用户”。
3.在“用户”页上，单击“新建”，然后单击“用户”。
4.在“详细信息”页上，填写用户信息。单击“其他详细信息”旁边的箭头以添加可选的用
户信息，然后单击“下一步”。
5.在“设置”页上，如果您希望用户具有管理员角色，请选择“是”，然后从列表中选择管
理员角色。有关管理员帐户的重要详细信息，请参阅分配管理员角色。
注意：
o如果您没有从 Microsoft 购买 Office 365，则无法更改帐单，并且帐务管理员角色对您不可用。
o如果您是合作伙伴组织的管理员，则将为您提供其他设置以便分配管理特权。
6.在“设置用户位置”下，选择用户的工作位置，然后单击“下一步”。
7.在“分配许可证”页上，选择要分配给用户的许可证，然后单击“下一步”。
注意：
如果您没有可用许可证，则可以购买多个许可证，从现有用户删除许可证，或者删除已分配了许可证的用户帐户。
8.在“用电子邮件发送结果”页上，选择“发送电子邮件”通过电子邮件将新创建用户的用
户名和临时密码（Office 365 会自动创建密码）发送给您和您选择的收件人。键入电子邮件地址（用分号 (;) 将其分隔开），然后单击“创建”。您一次最多可以输入 5 个电子邮件地址。
9.新用户名和临时密码将显示在“结果”页上。检查完结果后，单击“完成”。
如果您的组织使用多个域，则您应在创建用户帐户时了解以下问题：
?若是首次创建，您可以跨域使用相同的用户主体名称 (UPN) 创建用户帐户，例如geoff@https://www.doczj.com/doc/c712740112.html, 后跟 geoff@https://www.doczj.com/doc/c712740112.html,。
?不能创建 geoff@https://www.doczj.com/doc/c712740112.html, 后跟 geoff@https://www.doczj.com/doc/c712740112.html,。
注意：
请注意，某些更改可能需要一段时间才能应用于多个服务。
使用 .csv 文件添加多个用户
可使用 .cvs（逗号分隔值）文件向 Office 365 批量添加用户帐户。
1.在标题中，单击“管理员”，然后单击“用户”。
2.在“用户”页上，单击“新建”旁边的箭头，然后单击“批量添加”。
添加或更新用户的许可证
全局管理员和用户管理管理员可以向用户分配许可证。在大多数情况下，这是在首次创建用户帐户时完成的。有关详细信息，请参阅创建、编辑或删除用户。
还可以在创建用户之后更改用户的许可证分配。若要将许可证添加到现有用户帐户，请执行下列操作。
1.在标题中，单击“管理员”。
2.在左窗格中的“管理”下，单击“用户”。
3.单击您要向其分配许可证的用户的名称。将显示“分配许可证”页。
4.选中要分配的许可证旁边的复选框，然后单击“保存”。
注意：
o并不是所有服务在所有用户区域设置中都可用。有关限制的列表，请参阅Office 365 的许可证限制。
o可以一次为多个用户分配新许可证或更换现有许可证。在“用户”页上，选中用户名称旁边的复选框，单击“编辑”，然后单击“下一步”两次。将显示“分配许可
证”页。选择“替换现有许可证分配”或“添加到现有许可证分配中”，然后选中
要分配的许可证旁边的复选框。有关编辑多个用户的信息，请参阅创建、编辑或删
除用户。
o如果您的组织对于某一服务没有任何可用的许可证，则无法为该服务分配许可证。
有关购买多个许可证的过程，请参阅购买多个许可证。
电子邮件客户端应用程序
您的管理员帐户具有一个可用于发送和接收电子邮件的邮箱。探究您的用户可用来从台式机和移动电话访问电子邮件的各种方式。可利用 Office 365 从多个位置访问电子邮件：
?Outlook Web App
?Outlook 桌面应用程序
?与 Exchange ActiveSync 兼容的移动电话
使用 Outlook Web App
Outlook Web App 允许您从连接到 Web 的任何计算机（即使是机场候机楼或旅店中的公用计算机）访问电子邮件。您只需要提供用户名和密码，您的组织在将您的帐户添加到 Office 365 时会提供该用户名和密码。
若要从 Office 365 登录 Outlook Web App，请按照以下步骤进行操作。
注意：
当组织将您的帐户添加到 Office 365 中时，您即获得用户名和临时密码。首次登录 Office 365 时，程序会要求您更改临时密码。不能用临时密码登录 Outlook Web App。
如果您仍具有通过电子邮件分配的临时密码，请登录 Office 365 并在此更改临时密码。
1.在标题中单击“Outlook”。
2.在“登录”页上，选择一个安全选项。有关这些选项的详细信息，请单击“显示说明”。
注意：
如果 Internet 连接较慢或者计算机的浏览器设置较为严格，请选中“使用 Outlook Web
App 的简易版”复选框来改进您的体验。
3.键入您的 Office 365 用户名。用户名采用如下形式的电子邮件地址：
name@https://www.doczj.com/doc/c712740112.html,。
4.键入您的密码，然后单击“登录”。
有关如何使用 Outlook Web App 的详细信息，请单击应用程序中的“帮助”图标（问号）。
从多个帐户中获取电子邮件
您可以将 Hotmail、启用 IMAP 或启用 POP 的电子邮件帐户连接到 Outlook Web App 帐户，以便在一个位置管理所有电子邮件。
有关从多个帐户中获取电子邮件的详细信息，请参阅连接的帐户。
设置 Outlook
注意：
在将 Outlook 桌面应用程序设置为 Office 365 之前，请确保满足下列条件之一：
?您的组织正在使用注册 Office 365 时自动为其创建的域。
或
?您的组织正在使用自定义域，且已在域名注册机构创建 DNS 记录以启用“自动发现”。
如果尚未执行此操作，则您的组织必须创建一条 CNAME 记录，以便 Outlook 能够连接到正在运行 Microsoft Exchange Server 的正确服务器。
若要将 Office 365 添加到 Outlook 桌面应用程序，请按以下步骤进行操作。
1.若要打开 Outlook 2013，请在“开始”菜单中，指向“所有程序”和“Microsoft
Office”，然后单击“Microsoft Outlook 2013”。
2.单击“文件”，然后在“帐户信息”下，单击“添加帐户”。
3.在“添加新帐户”对话框中，选择“电子邮件帐户”，然后键入您的名称，以及为您的
Office 365 帐户提供的电子邮件地址和密码。
4.单击“下一步”。Outlook 将连接至 Exchange Server for Office 365，同时自动确认您
的帐户信息并配置 Outlook。
5.按照说明操作以完成向 Outlook 应用程序添加帐户的过程。
在将 Office 365 帐户成功添加至 Outlook 之后，便可在 Outlook 桌面应用程序中管理 Office 365 电子邮件。如果您之前已在 Outlook 中拥有其他帐户，并且希望能够访问两个帐户，请使用下面的过程来管理多个 Outlook 帐户。
注意：
您组织内的人员是否是 Mac 用户？有关要求和提示，请参阅为 Office 365 设置 Mac。
对于所有其他电子邮件程序，请使用电子邮件设置向导。
允许用户从其移动电话访问电子邮件
用户可以在 Office 365 中配置各种移动电话以收发 Microsoft Exchange Online 电子邮件 - 如果其移动电话支持，还可以访问日历和联系人信息。
作为管理员，您可以配置 Exchange ActiveSync 以使大多数智能手机能够在 Office 365 中访问Exchange Online。可以访问 Office 365 的移动电话包括 Windows Phone、iPhone、Android 移动电话和BlackBerry? 设备。您必须先将 Exchange Online 配置为启用 Exchange ActiveSync，然后您的用户才能在其移动电话上设置电子邮件和其他 Microsoft Exchange Server 服务。
为用户的移动电话启用电子邮件后，可以远程管理一些移动电话功能或选项。例如，您可以设置用户移动电话的密码。
在移动电话上设置电子邮件
为用户启用 Exchange ActiveSync 后，他们可从其移动电话访问电子邮件。
若要在您的移动电话上设置电子邮件，请转到移动电话设置向导以查找特定于您的移动电话的说明，然后按照这些说明操作以将您的移动电话配置为使用 Office 365。
警告：
对于 BlackBerry 设备，在使用 Exchange ActiveSync 时，您只能收发电子邮件。
设置移动电话在 Office 365 中访问 Microsoft Exchange Online 后，您可以管理移动电话的一些选项，如更改可以从移动电话访问的信息类型或删除移动电话上的所有信息。可以在移动电话上直接管理一些选项，其他选项则通过登录到电子邮件帐户来管理。有关详细信息，请参阅管理移动电话。
Hosted BlackBerry 服务
如果您的组织允许 BlackBerry Smartphone 使用BlackBerry? 商务云服务，您可以通过该服务使用 Microsoft Exchange Online 的集成电子邮件和日历服务。在管理员设置好 BlackBerry 设备后，您便可自己管理移动电话上的设置。若要管理 BlackBerry Smartphone，请转到BlackBerry Web 桌面管理器（该链接可能指向英文页面）。
将电子邮件流重定向至 Office 365
如果您尚未执行此操作，则可更新电子邮件传送设置，以便发送至主域的所有电子邮件转到云中的新 Exchange Online 服务。在为电子邮件传送配置 DNS 之前，请考虑针对 Office 365 的整体部署计划：
?如果计划立即部署 SharePoint Online 和 Lync Online，您应考虑在完成 DNS 电子邮件配置之前配置这些服务。这样做旨在首次告知您的用户登录云之前，所有云服务已配置且准备就绪。
?如果您计划稍后配置 SharePoint Online 和 Lync Online，则可立即为电子邮件传送配置DNS。您可随时返回并设置 SharePoint Online 和 Lync Online。
若要将域的所有传入电子邮件定向到 Office 365 企业版，您必须通过域的 DNS 宿主服务创建特定的 MX（邮件交换器）记录。
创建的 MX 记录必须包含以下信息：
主机：@
指向地址：Office 365 邮件服务器（例如，https://www.doczj.com/doc/c712740112.html,）。请参阅以下步骤。
首选项/优先级：0（或更高）
TTL：1 小时
若要查找需使用的特定指向地址，请执行以下操作。
1.在 Office 365 中，转到“管理员”>“域”。
2.选择要使用的域，然后单击“查看 DNS 设置”。
3.在“Exchange Online”表中，查找“MX 记录”行。
4.使用 MX 记录行中的指向地址通过域的 DNS 宿主服务创建记录。
在创建 MX 记录时，若要避免错误，请将 DNS 设置的表中的信息复制并粘贴到 DNS 宿主服务的数据输入表单中。
警告：
确保删除域的所有现有 MX 记录。
您所做的更改通常要用 15 分钟左右的时间才能生效。但是，您创建的记录可能需要长达 72 个小时才能传遍整个 DNS 系统。
警告：
如果正在迁移数据，则在更改 MX 记录前，发送给用户的电子邮件仍将路由到其本地 Exchange 邮箱。在成功迁移邮箱后，增量同步过程将每 24 小时同步一次本地 Exchange 邮箱和基于云的邮箱，直至删除迁移批次。在将组织的 MX 记录配置为指向您的基于云的电子邮件组织时，会将所有电子邮件将直接发送到基于云的邮箱。
在更改 MX 记录并确认所有邮件将路由到基于云的邮箱后，即已准备好删除迁移批次。
通知用户
设置 Office 365 后，您有另一个任务，即做好组织内的人员的准备工作并对其进行培训。
1.自己测试 Office 365。设置本指南中提及的服务和功能后，请您先自己对这些服务和功
能进行测试，然后再让组织使用它们。测试将为您节省大量时间，并可以减少您稍后将收到的支持呼叫数。
2.为您的组织做好准备。向组织内的人员发送电子邮件，告知他们很快将使用 Office 365。
您可下载Office 365 欢迎工具包（该链接可能指向英文页面），其中包含有用的模板和资源，可帮助您将这些更改告知您的用户。欢迎工具包包括：
o欢迎邮件：欢迎邮件旨在帮助您的用户了解其服务并开始使用 Office 365。
o示例 Outlook Web App 邮件：此电子邮件可作为欢迎邮件发送给新用户，其中提供有关如何开始使用 Outlook Web App 的提示和建议。
o提示和培训资源：用户可在此链接列表中找到各种视频、常见问题和其他资源，它们项目旨在帮助用户最大程度地利用 Office 365。向您的用户分发此内容可帮助
他们了解功能、获得分步说明或大致了解 Office 365。
o功能和好处概述：为了向用户提供快速的直观概述，本文档重点介绍了 Office 365 的最有用的功能。分发此工作表可使您的用户快速进行了解。
3.向每个用户发送说明。将向所有用户发送用户 ID 和临时密码。当您准备好向您的用户推
出 Office 365 时，请向每个用户发送一封电子邮件，其中包含用户入门所需的信息：
o用于访问 Office 365 门户的 URL：https://https://www.doczj.com/doc/c712740112.html,。
o用于访问 Outlook Web App 的 URL：https://www.doczj.com/doc/c712740112.html,。
o指向Office 365 入门（包含有关用户需首先执行的常见任务的说明）的链接。
o有关可提供帮助的人员的信息（您组织的 IT 服务人员）。
迁移电子邮件数据（可选）
Office 365 随 Microsoft Exchange Online（提供电子邮件、日历、联系人等）和 Microsoft Outlook Web App（可用于阅读所有信息）一起提供。创建用户帐户时，Office 365 将自动为每个用户创建一个邮箱。您需要将每个用户的电子邮件导入 Office 365，以便新的 Outlook Web App 邮箱可找到它。
可通过将邮箱完全转移到 Office 365 并停止使用本地邮箱来迁移电子邮件。
哪一种迁移方法适合您的组织？这取决于您的现有电子邮件系统、要迁移的邮箱数以及您是否要在本地组织中维护邮箱。
使用下表确定适用于部署的方法。
设置其他应用程序（可选）
设置 Microsoft SharePoint Online
Microsoft SharePoint Online 包括工作组网站。这些网站提供了一个中心位置，这样便可从几乎任何位置访问您组织的文档和业务信息。您将需要向工作组网站添加文档，并为用户提供对这些文档的访问权。还可通过共享列表、日历、页面等内容自定义工作组网站。
可通过工作组网站获得 Microsoft Office Web Apps（包括 Microsoft Excel Web App、Microsoft OneNote Web App、Microsoft PowerPoint Web App 和 Microsoft Word Web App）。还可在工作组网站上保存和访问其他文档，包括使用 Office 桌面应用程序创建的文档。
1.设置工作组网站：
o SharePoint Online 中的基本任务
o规划网站和管理用户
o网站模板预览
o针对 Office 365 企业版的 SharePoint Online 规划指南
2.为用户提供对工作组网站的访问权：
o与外部用户共享网站
o编辑列表、库或单个项的权限
o视频：使用特殊权限创建网站（该链接可能指向英文页面）
3.开始使用Office Web Apps：
o视频：Office 365 中的 Office Web Apps 入门
o开始在 SharePoint 中使用 Office Web Apps
4.将 Office 桌面应用程序用于 Office 365：
如果您具有 Microsoft Office Professional Plus 或其他版本的 Office 桌面应用程序，则可将其用于 Office 365。首先，将您的桌面设置为与 Office 365 一起使用。为此，请在Office 365 门户的右窗格中，单击“下载”，然后按照说明操作。
设置 Lync Online
通过 Microsoft Lync，您可查看您的同事是否在线，以及通过即时消息 (IM)、音频呼叫或视频呼叫与他们进行通信。您甚至可进行联机演示，包括使用音频、视频、屏幕共享和虚拟白板。
有关如何为组织设置 Lync Online 的详细信息，请参阅设置 Microsoft Lync Online。
Exchange 切换迁移
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主题最后修改日期：2012-06-19
在 Exchange 控制面板中使用电子邮件迁移将所有邮箱和相应的邮箱数据从 Exchange 迁移到您的基于云的电子邮件组织。此类迁移称作切换迁移，因为将迁移所有本地邮箱，以准备将整个电子邮件组织移动到云中。
组织可使用 Exchange 切换迁移将最多 1,000 个 Exchange 2013、Exchange 2007 或Exchange 2003 邮箱迁移到云中。
本文内容
?Exchange 切换迁移期间出现的情况
?在开始之前
?步骤 1 开始迁移批次
?步骤 2 配置连接设置
o使用自动发现自动检测连接设置
o手动指定连接设置
?步骤 3 运行迁移批次
?步骤 4 完成迁移
?步骤 5 实现单一登录解决方案（可选）
?步骤 6 删除您的本地 Exchange 组织（可选）
?最佳做法
?后续步骤
Exchange 切换迁移期间出现的情况
在 Exchange 切换迁移中将 Exchange 邮箱迁移到云中时：
?迁移服务会在您的基于云的组织中设置新邮箱。它为本地 Exchange 组织中的每个用户帐户均创建一个基于云的邮箱。本地通讯组和联系人也会迁移到云中。
?在创建新的基于云的邮箱后，迁移服务会将电子邮件、联系人和日历项从 Exchange 邮箱迁移到相应的基于云的邮箱中。
?在初始迁移后，Exchange 和基于云的邮箱会每 24 小时同步一次，以便将发送到Exchange 邮箱的新电子邮件复制到相应的基于云的邮箱。
在做好准备工作后，您可以直接将电子邮件路由到基于云的邮箱，完成迁移，然后删除本地Exchange 组织。
在开始之前
要点：
如果您已激活并安装 Microsoft Online Services 目录同步工具，则无法运行 Exchange 切换迁移。如果您已安装目录同步工具，则可以停用目录同步并运行 Exchange 切换迁移。有关详细信息，请参阅管理目录同步。
?在您的本地 Exchange 服务器上配置 Outlook Outlook 无处不在电子邮件迁移服务使用 RPC over HTTP 或 Outlook 无处不在连接到本地 Exchange 服务器。有关如何为
Exchange 2013、Exchange 2007 或 Exchange 2003 设置 Outlook 无处不在的信息，请参阅：
o Exchange 2013：启用 Outlook 无处不在
o Exchange 2007：如何启用 Outlook 无处不在
o Exchange 2003：RPC over HTTP 的部署方案
o如何使用 Exchange 2003 配置 Outlook 无处不在
要点您的 Outlook 无处不在配置必须通过受证书颁发机构 (CA) 信任的证书进行配置，不能通过自签名证书进行配置。有关详细信息，请参阅如何为 Outlook 无处不在配置SSL。
?验证您是否能使用 Outlook 无处不在连接到 Exchange 组织尝试下列连接方法之一：o使用 Microsoft Outlook 从您的企业网络外部连接到 Exchange。
o使用 Microsoft Exchange Remote Connectivity Analyzer (ExRCA) 测试您的连接设置。
o运行以下 Windows PowerShell 命令。
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$PSCredentials = Get-Credential
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Test-MigrationServerAvailability -Autodiscover -EmailAddress administrator email address> -Credentials $PSCredentials ?分配迁移管理员权限以访问 Exchange 组织中的邮箱您用于运行迁移批次的本地帐户必须具有访问所有用户邮箱的必要权限。您可以分配单个邮箱的Full Access权限，也可以分配邮箱数据库的Receive As权限。有关详细信息，请参阅以下资源： Exchange 2013 允许邮箱访问 Exchange 2007o使用 Add-MailboxPermission cmdlet 添加对邮箱的权限o如何允许邮箱访问 Office365 各个版本区别及常见问题 Microsoft 提供多种Office 365 服务，每种服务都有其各自的登录页面。登录位置取决于所用服务。用户名（即电子邮件地址）可指示所用服务。以下内容详细介绍Office365的登陆方法以及遇到问题的解决方案。 一、在何处可以登录？ 如果不确定使用的是哪种Office 365 帐户，可以根据用于登录的电子邮件地址判断。这是与Office 365 订阅或一次性购买的Office 2016 或Office 2013 相关的帐户。选择下表中的链接，打开相应的Office 365 登录页面。 服务 Office 365 家庭版、个 人版或大 专院校版 一次性购 买的 Office 2016 或 Office 2013，例 如： Office Home & Student 个人 Microsoft 帐户 Microsoft 帐户是指与 您的Office 个人副本相 关联的电子 邮件地址和 密码。您可以 使用任何电 子邮件地址 创建 Microsoft 帐户。例如， 您可能已在 使用 outlook.co m 帐户、 在https://www.doczj.com/doc/c712740112.html,/myaccount上登录。 你可以在这里管理订阅、在电脑或 Mac 上安装Office、共享订阅（仅 Office 365 家庭版）和访问服务（如 Skype 和OneDrive）。请参阅“我 的帐户”页面在哪里？ 服务 Office Home & Business Office Profession al hotmail.co m 帐户、gmail 帐户等。 Office 365 商业版或教育版工作或学校 帐户 在https://www.doczj.com/doc/c712740112.html,或者你的工作单 位或学校网站上登录。 Office 365安装部署手册 2014年9月 目录 Office 365安装部署手册 (1) 登录Office 365管理中心 (4) 配置自定义域名 (4) 指定自定义域名并确认所有权 (5) 配置Exchange Online和Lync Online采用自定义域名 (8) 配置SharePoint Online公共网站采用自定义域名 (11) AD用户同步 (17) 单点登录 (24) 添加功能 (24) 证书 (26) 安装AD FS 2.0 (29) 验证SSO (42) 在Office 365中建立账号 (44) 添加单个用户 (44) 批量添加用户 (47) 邮箱批量迁移 (51) 比较迁移类型 (52) 远程移动迁移 (52) 暂存Exchange迁移 (53) 直接转换Exchange迁移 (53) IMAP迁移 (53) IMAP邮箱批量迁移方法 (54) 停止迁移批次 (56) 重新启动迁移批处理 (57) 创建和启动其他迁移批处理。 (57) 配置MX 记录以指向Office 365的电子邮件组织 (57) 删除迁移批处理 (57) Microsoft Exchange PST Capture (57) 服务设置 (58) 服务设置概览 (58) 服务设置详细说明 (61) Exchange Online服务设置 (61) Lync Online服务设置 (61) SharePoint Online服务设置 (61) 查看报告 (61) 查看服务运行状况 (63) 在PC或Surface Pro上配置和使用Office 365 (64) 登录Office 365并修改密码 (64) 修改站点的语言 (65) 下载Office软件安装包 (67) 安装配置Office软件 (68) Office365企业云应用OA用户使用手册 元恒时代科技有限公司 2015年1月 目录 第1章云平台应用系统 (2) 1.1协同办公系统介绍 (2) 1.1.1 平台理念 (2) 1.1.2 首页 (2) 1.1.3 新闻公告 (3) 1.1.4 通讯录 (4) 1.1.5 文档中心 (5) 1.1.6 BPM (5) 1.1.6.1 工作中心 (5) 1.1.6.2 发流程 (6) 1.1.6.3 工作区 (8) 1.1.6.4 工作流工具 (16) 1.1.6.5 手机审批 (18) 第1章云平台应用系统 1.1 协同办公系统介绍 1.1.1 平台理念 协同办公系统管理平台贴切把握企业信息化发展中的问题，按需定制，提出产品+开发的解决方案，用发展的眼光来搭建IT架构。协同办公系统管理平台具有以下四大开发理念： 整合 ?将用户相关的内容、应用程序和流程访问实现界面整合 ?将业务流程、应用软件、硬件和各种标准无缝集成，实现系统整合 ?将互相关联的分布式异构数据源集成到一起，实现数据整合。 协同 ?人员协同、流程协同、数据协同、资源协同，实现跨地域、跨组织、跨系统、跨网络的互通 灵活 ?采用模块组合的架构，即插即用，按需选取，让业务管理随需应变 易用 ?以用户为中心，完全按照普通用户的使用习惯来设计，实现常用功能无需培训即可直接使用。 1.1.2 首页 首页分为了十二个板块，分别展示了企业最新图片新闻，公司公告，待办任务，电子邮件，常用流程（出差、加班、财务），友情链接等，如图所示： ●图片新闻 图片新闻版块显示最新发布的新闻，点击标题链接查看详细信息。 ●我的待办 显示当前登录用户需要处理的流程待办任务，按时间倒序显示。 ●我的待阅 待阅是一类无事务消息，如把一条流程数据推荐给对应用户，那么他就对数据有查看权限，而不需做任何处理。 ●出差、加班、财务流程 通过点击对应版块链接可以快速跳转到对应流程目录进行流程申请。 ●公司公告 展现最新发布的公告及公告总数量，点击标题链接显示公告详细信息。 ●电子邮件 显示当前用户接收的最新电子邮件。 ●日历 直接进入outlook日历界面，显示当前用户日程或会议信息。 ●友情链接 点击快捷方式链接可快速跳转到对应网站。 1.1.3 新闻公告 新闻公告页面分别展示了企业新闻和公告，并以发布时间倒序显示，点击标题链接查看新闻或公告详细信息。 1. Exchange Online是什么？ Exchange Online 是Office 365 中提供的一款企业级托管邮件系统与日历共享服务，是Office 365 四大核心组件之一，用户可以从多种设备（5台PC/Mac 、5台平板电脑和 5 部智能手机）和Web 浏览器来访问电子邮件、日历、联系人和任务；与SharePoint Online、Skype for Business Online、Office 365 Groups和Outlook等生产力工具无缝整合，大大提高了员工的工作效率。 Exchange Online 提供的邮件审批、邮件加密、数据丢失防护（DLP）、移动设备数据擦除、强大的高级威胁保护（ATP）等技术足以保证您邮件系统的安全性和稳定性，可避免机密信息外泄。 2. Exchange Online如何帮助企业降本增效，提升核心竞争力？ Office 365 中的Exchange Online 可以降低企业运维成本，提高工作效率，防止外部攻击，保证业务系统不间断运行，保证企业重要数据不丢失，为企业创收、为IT减负，提升企业核心竞争力。具体表现在以下方面： ●移动办公：企业内的员工可以使用多种智能设备（5台PC/Mac 、5台平板电脑和5 部智能手机）在任何时间、任何地点通过网络随时随地收发邮件，快速响应您客户的不同需求。 ●群组管理：Office 365 Groups群组在一个集中位置，管理共享文档、对话、会议和 OneNote，方便项目团队内部人员和外部的人员进行合作，以多种方式安全共享项目信息。 ●日程管理：通过日历共享功能，可随时查看到其他同事的闲/忙状态，可同时查看到多人 的时间安排，快速组织会议。 2.2. OneNote Online－会议纪要随时记、一键分享更便捷 2.2.1. 典型需求 移动工作中的一线人员缺乏最直接有力的团队支持，为尽快掌握客户拜访情况，公司希望前台的销售人员在拜访客户时，对于客户提出的业务需求能够实时自动的传送给后台值守的员工，后台值守的员工看到需求后，直接查找相关资料或者将客户需要的效果用示意图表达。希望通过前后台配合，可以尽快的解决客户的需求，理解客户的意图。而且拜访结束后，也不用再写会议纪要，直接把笔记本上记录的拜访内容通过邮件快速分享给参会各方。 2.2.2. 应对方案 2.2.2.1. OneNote课堂笔记本 步骤1：打开OneNote —工具列选取中”文件“—新建新笔记本，如“客户拜访“—与项目相关成员共享，以便大家能够实时查看或编辑笔记本中的内容。 步骤2： 前台一线员工: 记录会议内容；后台项目组成员: 及时收取最新会议纪要，及时反馈，把好的想法与建议在OneNote中回复。前台一线员工实时查收更新信息，及时把好的想 法与客户沟通，前、后台配合大大提高成单的机率。 2.2.2.2. 会议纪要一键分享 步骤1：会议纪要整理好—点击”电子邮件页面”—通过“一键分享“快速将会议内容分享给与会的相关人员。 步骤2：在Outlook邮件中输入收件人员—点击“发送“。 2.3. 团队站点轻松搭建、项目文档集中管控 2.3.1. 典型需求 使项目经理方便掌控和管理各项业务流程及项目资源，促进项目团队进行高效协作，在一个站点集中查看所有团队活动（包括对话、文档、日历、OneNote 等），建立组织内部人员和外部的人员合作桥梁，以多种方式安全共享项目信息。 Office365部署方法 目录 Office365部署方法 (1) 概要提示： (1) 一、请到如下网址下载最新部署工具（Office Deployment Tool for Click-to-Run） (1) 二、参考微软文档 (1) 三、简要使用方法，包括下载及安装，以及组件自定义以及版本号自定义 (1) 1.下载 (2) 2.安装 (5) 3.组件自定义 (5) 4.下载版本号自定义 (6) 概要提示： 全文内容归结起来其实也就2条命令 下载：D:\365\setup.exe /download D:\365\Configuration.xml 安装：D:\365\setup.exe /configure D:\365\Configuration.xml 一、请到如下网址下载最新部署工具（Office Deployment Tool for Click-to-Run） https://https://www.doczj.com/doc/c712740112.html,/en-us/download/confirmation.aspx?id=36778 二、参考微软文档 https://https://www.doczj.com/doc/c712740112.html,/zh-CN/library/jj219422.aspx https://https://www.doczj.com/doc/c712740112.html,/zh-cn/library/jj219423 三、简要使用方法，包括下载及安装，以及组件自定义以及版本号自定义 1.下载 ①首先运行部署工具，这时候会自动解压到您指定的文件夹，包含2个文件 （setup.exe和configuration.xml），假设解压到D盘365文件夹 ②Configuration.xml可以通过记事本进行编辑，默认内容如下： 以上图片内容简单说明：SourcePatch是下载路径，OfficeClientEdition是版本类型如32bit或者64bit，Product ID是下载的产品，Language ID是语言， 即点即用Office 365产品支持的ProductRelease ID 如下所示： O365ProPlusRetail VisioProRetail ProjectProRetail SPDRetail (SharePoint Designer) 如果未设置ID，则操作会失败并指示输入无效。 下面假如我们需要把下载文件放在D盘的365down文件夹，并下载64bit简体中文，那么xml配置文件修改为如下 Office 365软件安装前的几点说明 1，电脑操作系统的判别：同时使用三键Ctrl+Alt+Delete，即可在屏幕中看到是Win7、或 是 Win XP的操作系统。只有Win7电脑才需要安装office365，Win XP电脑都不需要也无 法安装office365。 2，Office 365 组合套件: 它包括新的outlook邮件和日历，新的即时消息Lync，Microsoft Office2013（Excel, Word, PowerPoint）等，并保留之前的Microsoft Office2007版本。 3，Win 7 电脑都必须在3月6日之前安装office365，3月6日之后无法使用Lotus notes收 发邮件。 4，3月6日之后系统从后台将Lotus notes原有的邮件（3个月内的）自动转移到outlook，但local Lotus notes的本地盘邮件不会转移到outlook中。 5，原来Lotus notes今后除了不能收发邮件以外，其它原有的功能都继续保留。 6，再安装完成后，首次可能会遇到无法打开Word、Excel 、ppt文件，如遇到这种情况， 请尝试进入电脑左下角的Start\All program\Microsoft office 2013，从中选择你要打开的文件类型，之后在从打开的空白文件中，选择指定路径，再打开你需要打开的文件即可。 7，安装后办公软件默认版本为Microsoft Office2013，用户对新版本的使用可能会有不同程度的适应过程。 Window7 电脑用户安装Office 365的操作说明（建议安装前打印出来，对照安装） 好消息！ 如我们的1月9日沟通信所示，我们现在正在进行柯达员工的Office365迁移项目。作为PSD Mfg 厦门团队，您的邮箱即将在3月6日周五下班时间进行迁移。请一定在周四前完 成以下的准备工作！ 现在您已经拥有了office 365 账号！ 在完成迁移那一天之前,您还是可以在当前的Notes系统收发邮件。注意：当您被提示要选 择您的默认邮件系统时，在迁移(3月6日)前请都选择当前Notes系统。 您的准备工作（不会超过1个小时） 第一步. 减小您的邮箱大小使得迁移的时间缩短。（删除不需要的旧的邮件。任何附件超过 25MB的邮件都不能迁移到Office365.） 2.2. 智能邮件客户端、邮件收发更自如 2.2.1. 典型需求 为提高邮件收发效率，公司希望能在一个位置集中管理多个邮件帐户，在进行邮件收发时无需每次都输入邮箱帐户的登录密码，能够快速检索到以前的重要邮件，支持邮件提醒功能，避免遗失重要邮件；希望邮件能够实现脱机访问，当网络状态不好或没有网络时，也可以查找到之前的往来邮件；能够对邮件进行备份，当员工离职后，即使删除离职员工的邮箱帐户，也可以查找到离职员工之前的往来邮件。 2.2.2. 应对方案： 2.2.2.1. 配置Outlook邮件客户端 步骤1：打开Outlook 客户端，然后输入您的邮箱帐户和密码等信息后——点击“下一步”。 步骤2：验证通过后——点击“完成”即可——如果您还想添加其他邮件帐户，可以点击“添加其他帐户。 2.2.2.2. 邮箱数据导出 步骤1：在Outlook中依次打开“文件”——“打开和导出”——“导入/导出”。 步骤2：选择“导出到文件”，然后点击“下一步” 选择好Outlook 文件备份的类型。 步骤3：选择要进行备份的邮箱帐户，然后点击“下一步”。 选择好备份文件的存储位置，然后点击“完成”。 在备份邮箱数据时，可以输入密码，也可以跳过，直接点击“确定”，如果您输入了密码，则在邮箱恢复时要输入这里设置的密码。 数据正在导出，导出时间长短与您Outlook 中存储的邮件大小有关。 2.2.2. 3. 邮箱数据导入 步骤1：在Outlook中依次打开“文件”——“帐户设置“ 步骤2：点击“数据文件”——“添加”。 选择Outlook数据文件，然后点击“确定”。 Office 365 使用手册 一、登陆 1、快捷方式登陆 双击桌面上的图标，输入用户名和密码登陆。 2、网页登陆 输入网址：https://www.doczj.com/doc/c712740112.html,/zh-cn/，点击右上角登陆，选择机构账户，输入用户名，密码即可。 二、office 365 outlook 首次登陆要选择时区，时区我们可以选择北京时间。点击确定后，我们就进入了Outlook Web App的页面。 2.1 邮件服务 邮件服务是Outlook的看家本事，邮箱应具备的主要功能，Outlook Web App一应俱全。 点击右上角导航栏的outlook，进入outlook主界面。 整个页面分三栏，左边是导航，中间是邮件目录，右边是邮件内容，单击邮件名称在右边显示相应的邮件内容。 Inbox收件箱 Drafts草稿箱 Sent Items发件箱 Deleted Items已删除的邮件 Junk email垃圾邮件 Notes笔记 点击左上角的新邮件，打开发送邮件界面。 输入收件人地址，或者点击收件人后面的“+”号可以添加保存的联系人。 双击联系人姓名，点击左上角的确定，就可以将联系人添加到收件人。 点击插入，可选择添加附件或者图片。 输入邮件正文点击发送即可。 2.2 任务功能 在outlook界面左下角，点击任务，出现任务界面。 点击左上角新任务，出现新建任务页面。 输入任务标题，截止时间，任务内容点击保存即可。 三、日历功能 点击“日历”，即可进入到该页面。 点击“新事件”。 可以设置事件名称，地点，任务，时间等，并可设置提醒。 四、人员 在Outlook Web App中，我们可以很方便的管理我们联系人。在页面右上方的“联系人”处，点击此就可以进入如下页面。 用户指南 目录 界面简介 (6) Exchange (6) Outlook (6) 界面简介 (7) 自动答复 (7) 日历 (8) 编辑日历 (8) 共享日历 (9) 安排联机会议 (9) 联系人 (11) 界面简介 (11) SharePoint (11) 文档库同步 (12) SharePoint 数据库高级权限设置 (15) 新闻摘要 (19) 界面简介 (20) 添加应用程序 (20) SkyDrive (20) 界面简介 (21) 即时同步 (21) 共享设置 (23) 网站 (23) 工作组网站创建 (23) 日历 (26) 通知 (34) 问卷 (37) 讨论板 (41) 版面设置 (46) 文档库与Web App (47) 共同编辑文档 (49) 常用菜单设置 (51) Lync (52) 即时消息 (52) 界面简介 (52) 群组会议及设置 (53) 视频会议录制 (58) 视频影片上传 (63) 在线共享及投票 (67) 系统要求 (73) ?登录 请使用此处给出的网址登录Office 365：https://https://www.doczj.com/doc/c712740112.html, ?Lync 下载 完成登录之后，将会显示如下页面，可在此处下载最新版本的Office 2013，或者，单击左侧的Lync，以便仅下载Lync。（A2 方案仅提供Lync 的本地下载版） ?更改设置 完成登录之后，单击“”图标，并选择“Office 365 设置”->“语言”，然后，选择中文，另外，还可在此处更改个人密码和设置。 界面简介 登录后直接单击上方常用菜单，以开始操作。 Exchange Exchange Exchange Exchange 包含了Outlook、日历、联系人三大功能，以下将针对此三项功能做简单的介绍。 Outlook 使用方式和一般电子邮件类似。 office 365简介及基础功能培训 1.登录 首先我们来介绍如何登陆。由于office 365大部分基于云中，所以我们试用浏览器来登陆office365。浏览器大家可以随意选择，但是我们推荐为IE 8浏览器。在浏览器中输入网址https://www.doczj.com/doc/c712740112.html, 此地址为公司邮箱网页地址。还可以输入https://www.doczj.com/doc/c712740112.html,此地址为公司网站登录地址。进入网站后可以需要输入账号密码，我公司账号规则为：姓.名@https://www.doczj.com/doc/c712740112.html,例如xin.xin@https://www.doczj.com/doc/c712740112.html, 。初始密码需从IT人员处领取，但是现在大家基本已知道自己的密码。 2.Office 365设置 点击右上角的齿轮标志，选在office 365设置。 此页中显示了我们在office 365设置中可以操作的一些选项。这些选项可以快速的帮助我们配置office365基本信息。也可以下载正版office 2013到本地计算机，注意使用自己的账号 只可以激活5台设备。 个人基本信息不在此做过多的介绍，大家可以自己点击并一一配置。下面主要介绍入门及软件安装内容。 3.软件安装 点击软件安装我们可以看到office、lync、工具和外接程序、桌面设置、电话和平板电脑这5项功能。这五项功能可以准确的帮助我们在我们的设备上安装office365中的应用软件。 Office中我们可以直接将office 2013安装到当前打开此页面的设备上。我们建议先卸载当前电脑中的office，再安装正版office2013到计算机中。 下面我们来看如何在移动设备上安装office2013 介绍完安装我们来介绍如何修改自己的密码。 中国客户/合作伙伴案例摘要 由世纪互联运营的Office 365 客户案例 制造及汽车行业 ?博西家用电器有限公司：Office 365云服务在不改变内部基础设施与安全性的基础上，解决了博西家电销售人员因经常外出希望用手机等移动设备访问邮件的问题，实现了允许BYOD（自带设备）对信息的可控访问。 ?TSC：作为全球领先的油服解决方案提供商，TSC在业务不断拓展的国际化过程中，面临着即时全球协作的诸多难题。 凭借Office 365，TSC成功地整合了各地分支机构资源，统一IT系统与公司品牌形象。利用Skype for Business以及SharePoint等组件，遍布全球的不同职能团队可以针对客户的紧急需求即时响应，并进行大规模的、安全可靠的资料共享。 ?东风雷诺：借助Office 365的快速部署能力和低运维成本的特性，可以减轻公司发展初期的IT压力，同时可以满足用最低的成本，最快的速度，为整个公司及园区的所有员工配备最先进、最便利、最简单的办公及沟通的工具，并能够有效的将所有员工联系在一起，使他们能够快速地分享、协作、创新。 设计行业 ?驭凡空间：驭凡空间是一家致力于为家庭和商业客户提供装修改造解决方案的企业。以设计师为主的办公环境对于安全可靠的协作沟通平台有着极大的需求，而Office 365则很好的解决了公司的难题。通过Teams与OneNote的组合，极大提高项目的沟通效率和资料保存规范。Excel在线调查用于客户回访，提高客户体验。按月按年付费，不用一次性投入大量资金，分摊了公司的IT成本和风险。 金融业 ?招商信诺：Office 365没有IT运维的成本压力，此外，Office 365拥有两个重要的协同协作工具Skype for Business 和SharePoint，方便不同地区的同事进行视频会议和分享文档，大大提升了工作效率。 ?工银租赁：工银租赁的业务遍布全球，通过部署由世纪互联运营的Office 365，员工可以随时随地协同办公。 ?桐湾投资：桐湾投资选择Office 365 云平台，将本地的数据部署于云端，通过一个平台解决多个需求。Office 365 能够保护企业及客户数据安全，帮助员工获得更高效生产力，此外，Office 365 企业版及Exchange Online Plan2 订阅计划还提供电子邮件的永久存储功能，更是能满足桐湾对于邮件交易记录存档的合规性需求。 ?汉能投资集团：作为新型投行的汉能投资集团自成立以来，就专注于中国互联网经济、消费及医疗服务领域的投资。 通过Office 365 的Outlook，汉能实现了对上百名员工通讯方式轻松管理，而基于OneDrive 云端搭建的文件服务器，让无论身处何处的员工都能快速访问云端文件，不仅速度、效率大大提升，成本更是得到有效控制。 ?欧喜投资集团：欧喜投资集团不仅要求前端人员重视业务流程，也要求后端IT 架构符合行业标准。而通过采购超过600 坐席的Office 365，合理运用其中多个生产力工具组合，欧喜构建起了灵活有度的IT 系统。 Office 365 测试方案 1 目录 1.云产品评估 (3) 1.1客户端准备情况评估 (3) 1.2网络链路报告 (3) 1.3网络链路问题 (5) 2.带宽评估方案 (5) 3.架构方案建议 (7) 4.软件资产管理评估和建议 (8) 5.收益、风险和价值分析 (8) 2 1.云产品评估 1.1客户端准备情况评估 Office365 针对 2857 台 PC 准备情况概览， 1.2网络链路报告 需要开放端口状态 3 4 速度测试统计信息 下载和上传是 PC 端口的速度，越大速度越快，体验越好 下载和上传连贯性，越高越好，如果低于 80%，可能会造成网络通信中断 Voip 测试统计 抖动值是衡量语音通信质量的指标，<20ms 说明很好，>30ms 说明还凑合着能 用,>45ms 非常差，不能用 MOS 值常以衡量通信系统语音质量的重要指标，在 MOS 方法中,0 分代表最差的 质量，5 分为最高分。标准 PCM 的质量约为 4.4 分。 带宽测试统计 下载带宽和上传带宽，越大越好 服务质量越大越好，说明可用带宽越多 核心数据 ,>200 还凑合,>500 完全不能用, 1.3网络链路问题 网络评估时发现存在 office365 sharepoint 同步文件夹故障。 网络评估并发现以下问题 2.带宽评估方案 1 对 1 会话场景：音频/视频带宽规划 带宽1Mbps=1000Kbps 例如： A 和 B 在进行 1 对 1 的 Lync 会话，则需要耗费出口带宽 （Thermo Fisher 内部用户纯音频 39.8+5 =44.8 Kbps(0.04Mbps) （Thermo Fisher 内部用户纯视频(460+15)+（190+15）=680Kbps(0.68Mbps) （Thermo Fisher 内部用户音频+视频 44.8+680=724.8Kbps(0.7Mbps) 5 Office 365学习手册 一、Office 365 管理中心概述 (2) 1.登陆方式 (2) 2.界面介绍 (3) 二、邮件系统-Exchange Online (9) 1.管理Exchange Online 用户 (9) 2.管理接受域 (16) 3.管理组织的 Exchange ActiveSync (17) 4.在 Exchange Online 中分配角色和权限 (19) 5.安全性和遵从性 (21) 三、统一沟通系统-Lync Online (33) 1.单个用户配置 (33) 2.全局用户配置 (36) 3.自定义会议邀请 (39) 四、办公协作系统-SharePoint Online (39) 1.SharePoint Online 介绍 (39) 2.文档库同步 (41) 3.文档库权限高级设定 (46) 4.部门网站建立 (51) 5.日历 (56) 6.通知 (62) 7.调查问卷 (64) 8.讨论版 (69) 9.网站版面设定 (73) 10.常用链接 (74) 一、Office 365管理中心概述 1.登陆方式 打开浏览器，输入：https://https://www.doczj.com/doc/c712740112.html,,并输入管理员的用户名和密码 2.界面介绍 作为组织管理员，您已注册 Office 365 Enterprise 。您已经登录您的 Office 365 帐户，并浏览了Office 365 管理中心。 作为管理员，在组织中的人员可以使用 Office 365 之前，您需要执行一些重要的设置任务。本指南将指导您完成这些任务。目标在于帮助您让您的组织快速正常地运转。有关设置 Office 365 的详细信息，请参阅 Office 365 部署中心。 新一代云办公马上会用手册 云时代来临，最新最酷最快最炫的Office365云上办公室登场了！ Office 365云上办公室是啥东东？ 无论您在哪儿，无论您用的是电脑、手机还是平板，只需要一个帐号，就可随时随地编辑演示您的文档，处理邮件，记录灵感，与同事沟通开会。 云上办公室包含哪些好东西呢？ 云邮件 超大超快超稳定邮箱随心访问云文档 您的移动文档库，文档跟我走云笔记 随时随地用文字和照片记录您的灵感 云沟通 随时随地和您的小伙伴聊天，视频语音和分享屏幕以及永久自 动更新的最新版的电脑端Office 软件！ 本手册旨在帮助您快速进入云上世界，快速开启云上办公室之门！本手册分为两部分： 第一部分【马上会用】能够帮助您快速开始使用云上办公室 第二部分【马上精通】将带领您探索更多云上办公室组件的使用奥秘。 新一代云办公 手册 “马上会用” 为了避免您云里雾里，此处开篇您务必阅读， 且读且珍惜！ 目 录 目 录 马上会装Office 电脑客户端 09 737374757677787980828384858687 77454849525949505152535556585959 454647213536 212324252527 05 帮助您快速开始使用云上办公室 1）使用电脑自带的网页浏览器（推荐IE)，输入https://https://www.doczj.com/doc/c712740112.html, 或者贵组织IT提供的网址，输入您的账号和密码，就可以访问云文档库； 2）在屏幕右上角点击“ ”，选择“ Office365 设置 ”； 3） 随即在屏幕左侧点击“软件”；4）点击“安装”；[注：电脑系统需要Win 7 及以上版本] 5）点击屏幕下方的“运行”； 6）在之后屏幕弹出的界面，点击“是”，稍等片刻后，即可开始使用最新版本的Office电脑端软件了。 7）第一次登录时如右下图，需要输入云上办公室的帐号和密码，接下来就可以使用云上办公室了！ 09 Office 365 部署手册 目录 1.Office 365 计划 (4) 2.基本部署 (5) 域设置 (5) 指定将用于域名的服务 (6) 编辑 DNS 记录 (7) 用户帐户 (8) 创建用户 (9) 使用 .csv 文件添加多个用户 (10) 添加或更新用户的许可证 (10) 电子邮件客户端应用程序 (11) 使用 Outlook Web App (11) 设置 Outlook (12) 允许用户从其移动电话访问电子邮件 (13) 将电子邮件流重定向至 Office 365 (14) 通知用户 (15) 迁移电子邮件数据（可选） (16) 设置其他应用程序（可选） (17) 设置 Microsoft SharePoint Online (17) 设置 Lync Online (18) Exchange 切换迁移 (18) IMAP 电子邮件迁移 (27) 2.高级部署 (34) Office 365 的部署阶段 (38) 客户责任 (41) Microsoft Online Services 门户 (43) Office 365 中的管理角色 (45) Office 365 的部署项目支持 (46) Office 365 部署前注意事项 (46) 1.Office 365 计划 Microsoft Office 365 部署指南可帮助您了解在将 Office 365 引入组织中时的要求和必需工作流。下表旨在帮助您确定与您自己的环境和需求极为相似的方案。然后，您可以确定要采用的部署路径。 Office 365 将我们的通信和协作产品的云版本与最新版本的 Microsoft Office Professional Plus 桌面程序套件融合在一起。Office 365 解决方案包括以下基于云的服务： ?Microsoft Exchange Online ?Microsoft SharePoint Online ?Microsoft Lync Online ?Microsoft Office Professional Plus 有关这些 Office 365 服务产品的详细信息将在单独的服务说明文章中提供。可在Microsoft 下载中心（该链接可能指向英文页面）找到这些信息。有关 Office 365 订阅计划的信息可在Office 365 计划页（该链接可能指向英文页面）中找到。 有关部署 Office Professional Plus for Office 365 的信息，请参阅部署 Office Professional Plus for Office 365。 Office 365 轻松上手指南—— OneDrive for Business 企业网盘在线文档轻松编辑，快速分享无障碍 项目文档协同编辑，文档版本有效管理 超大附件更智能，集中管理文档一键搞定 移动应用轻松装，移动办公更高效 内容搜索更智能，文件检索更精准 目录 1.OneDrive for Business为现代商业而生的企业网盘 (1) 2.OneDrive for Business如何提高移动办公效率，降低企业文档协作成本？ (2) 2.1.在线文档轻松编辑、快速分享无障碍 (4) 2.2.项目文档协同编辑、文档版本有效管理 (11) 2.3.超大附件更智能，集中管理文档一键搞定 (17) 2.4.移动应用轻松装、移动办公更高效 (20) 2.5.内容搜索更智能、文件检索更精准 (23) 3.OneDrive for Business，你的必备资源 (25) 1.OneDrive for Business为现代商业而生的企业网盘 OneDrive for Business 是Office 365云服务中的企业网盘服务，OneDrive for Business 为企业提供了可以在任何地方存储和访问影像文件的空间，能跨浏览器、移动端和桌面客户端编辑和协同创作Office文档的解决方案。作为Office 365的一部分免费提供，OneDrive for Business与Office 365中其它生产力工具无缝集成，大大提高了员工的工作效率。 *全球版Office 365 商业高级版/协作版& 全球版Office 365 企业版E3/E5，可按以下规则进行扩展，查看官网，了解更多 1.对于少于5 位用户的订阅，为每位用户提供1 TB OneDrive 存储空间，点击查看具体可扩展的订阅计划 2.为具有5 位或更多用户的订阅提供每位用户5 TB 的初始OneDrive 存储。 3.如果用户需要额外的OneDrive 存储，一旦5TB的存储使用空间达90％，可联系Microsoft 支持部门，帮助客户每次增加5TB存储空 间，可不受限制扩展存储空间。 除此之外的其它订阅计划均含1 TB OneDrive文件存储空间 返回目录 2013 Office 365 用户使用手册 MICROSOFT | 目录 一、Office 365简介 (2) 1. Office 365 五大商业价值 (2) 2. 登陆方式 (4) 二、邮件系统-Exchange Online (5) 1. 界面介绍 (5) 2. 邮件功能 (9) 3. 日历功能 (23) 4. 人脉 (27) 三、统一沟通系统-Lync Online (29) 1. 界面介绍 (29) 2. 即时通讯 (35) 3. 联机会议 (36) 4. 语音会议 (43) 5. 视频会议 (45) 6. 会议附件上传 (48) 7. 会议功能展示（PPT共享、白板、投票等） (49) 四、办公协作系统-SharePoint Online (55) 1. SharePoint Online 介绍 (55) 2. 新闻源 (56) 3. SkyDrivePro (63) 4. Office Web App (71) 5. 文档协作 (72) 一、Office 365简介 Office 365 是微软带给所有企业最佳生产力和高效协同的高端云服务。它将Office 桌面端应用的优势结合企业级邮件处理，文件分享，即时消息和可视网络会议的需求（Exchange Online, SharePoint Online and Lync Online）融为一体，满足不同类型企业的办公需求。用户甚至能以一支普通中性笔般低廉的日均成本，享受永远最新的云端服务。 1.Office 365 五大商业价值 1)移动办公 ●可从任意地点、任意设备访问您的文件 新的Office 能够在您几乎所有的设备上完美运行，但在Windows 8平台上将能够发挥它最大的性能，为您带来更加逼真的、优化的触摸体验。您可以体验一些令人心情愉悦的功能，如使用指尖缩放、在进行PowerPoint 演讲的时候缩放、或对您的Outlook 日历进行缩放，或对以月为单位的视图进行缩放，等等。 ●简化文档保存和共享 默认状态下，新的Office 总是会登录并把文件存储到云当中。在您登录到Office 当中时，您可以通过您的漫游设置并快速访问您存储在SkyDrive、SkyDrive Pro、以及SharePoint 当中的文件。 ●在数秒钟内提供完整的Office 功能 Office 现在是一个在线的服务–并根据需求进行提供。您可以在短短的数秒钟内把Office 引入到您的终端设备当中。我们已经进行了关于如何安装和更新Office 应用程序的入门介绍，通过使用应用程序虚拟化技术，来对Office 软件进行重新架构。这些Office 应用程序可以实时地从Office 365 同步到您的Windows 设备（需要Windows 7或更高的版本），从而支持您在短短的数秒钟内即可使用新的Office。 2)高效协作 ●支持多方高清视频会议 通过新的Office 提供的多方参与的高清会议、文档共享和通过OneNote 记录的实时的笔记等功能，您可以轻松地主持和参与更加高效的在线会议。 通过跟踪网站、文档、 ●以及讨论保持连接 社交网络不同于简单的新闻推送和订阅，社交网络的目的在于使得人们可以更加高效地进行沟通和协作。新的SharePoint 允许您来关注您的员工、文档和网站。您可以分享您的想法、并获得相应的回应，从而确保您在社交圈子里的信息的实时性。 ●通过内部邮箱确保每个人都可以获得及时的消息 Office 365运维管理手册 目录 在Office 365中建立账号 (3) 添加单个用户 (3) 批量添加用户 (6) 配置自定义域名 (10) 指定自定义域名并确认所有权 (10) 配置Exchange Online和Lync Online采用自定义域名 (13) 配置SharePoint Online公共网站采用自定义域名 (16) 域名服务商自定义域名配置示例 (23) 东方网景（https://www.doczj.com/doc/c712740112.html,）自定义域名配置示例 (23) 在联动天下（IDC1）自定义域名配置示例 (39) 在万网（HiChina）自定义域名配置示例 (47) 在易网国际（CNDNS）自定义域名配置示例 (54) 在三五互联（35COM）自定义域名配置示例 (64) 邮箱批量迁移 (74) 比较迁移类型 (74) 远程移动迁移 (74) 暂存Exchange迁移 (75) 直接转换Exchange迁移 (75) IMAP迁移 (75) IMAP邮箱批量迁移（以腾讯企业邮箱为例） (76) 停止迁移批次 (80) 重新启动迁移批处理 (81) 创建和启动其他迁移批处理。 (81) 配置MX 记录以指向Office 365的电子邮件组织 (81) 删除迁移批处理 (81) Microsoft Exchange PST Capture (81) 建立内部协作站点 (83) 访问内部协作站点 (83) 创建子网站 (84) 更改标题、说明和徽标 (86) 更改网站风格和配色 (88) 编辑首页页面 (90) 建立文档库 (92) 创建文档库 (92) 在浏览器中多人协作编辑文档 (95) 开启和查看文档版本记录 (97) 建立图片库 (99) 建立视频资源库 (101) 建立通知和公告 (104) 设置顶部导航 (106) 设置左侧导航 (108)Office365 各个版本区别及常见登陆问题
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