Zlpeis体检系统用户操作培训
体检的业务流程
〔个人体检和团体体检〕个人体检流程：
单位体检流程：
一、系统登陆：
双击桌面登陆体检系统。在这里输入用户名和密码，服务器选择jmhis.
二、个人使用习惯参数设置：首次登陆时首先设置个人使用习惯，以后登陆无须再进
行测试。进入系统之后，选择“工具”→“系统选项”→在跳出的窗口选择“使用习惯”，如图：
汉字输入法选择个人喜欢的汉字输入法，简码处里方式选择个人喜欢的简码。然后点确定。个人使用习惯设置完成之后，第二次登陆体检系统之后才生效。
三、体检业务操作：
1、客户关系管理(使用对象：体检中心负责人)
〔1〕依次点击“体检基础数据”、“客户关系管理”，进入“客户关系管理”界面。依次点击“文件”、“参数设置”、“登记项目”，如图：
根据医院的要求，在这里选择“客户关系登记表”需要填写的项目。
〔2〕导出和导入登记表。导出登记表操作如图：
点击“生成文件”之后，系统默认保存到C:\APPSOFT\Peis下面，用户可以根据情况自己选择保存盘符并命名为以“单位名称”+“客户登记表”，如：。导成完成之后，可以把这个登记表达发送到体检单位，让单位填写体检登记表。
体检登记表的导入：单位填写好体检登记表之后，就可以导入体检登记表，进行体检人员资料维护。首先，要建立好体检单位信息，在体检“客户关系管理”界面，点击“团体客
户”下的“非归类团体”，然后点击“团体”下的“增加团体”如图：
，增加团体之后，就可以输入团体的基本信息，点击“团体资料”如下列图：
输入基本信息之后“保存”。然后点击单位名称，如“中联南宁公司”，再点击“文件”—>“导入成员”，选择单位填好的体检登记表进行导入。这样就会自动导入单位体检人员信息。
〔3〕体检人员信息维护，点击体检人员之后可以对体检人员进行编辑操作，比方：修改个人信息、增加、删除等。
2、体检预约登记〔使用对象：体检中心负责人和体检登记人员〕
依次点击“体检业务管理”、“体检预约登记”。在“体检预约登记”界面中分为“个人”和“团体”两种预约方式，操作类似，这里以“团体”预约说明操作方法。
（1）基本资料：点击团体，在“基本资料”的右边点击选择体检团体。这样团体的基本信息就自己写入。然后选择“体检类型”为“团体体检”，根据实际体检预约时间进修改体检预约时间。系统默认预约时间为一个星期之后进行体检。
（2）体检项目：在体检项目下面从左到右有几个按钮如图：
分别是“增加体检项目”、“删除体检项目”、“体检项目多项选择”、“体检套餐选择”、“更改结果方式”和“更改支付方式”，团体体检点击“体检套餐选择”，选择相应的体检套餐。注意只有选择体检类型为“团体体检”才可以选择团体套餐。如图：
团体套餐分为男女两种套餐，选择体检套餐为男的，受检人员也要选择相应的性别为男，选择体检套餐为女的，受检人员也要选择相应的性别为女。
〔3〕、受检人员：在受检人员下面从左到右有两个按钮如图，依次为“单位人员”和“更多资料”。点击“单位人员”按钮，然后选择性别，有年龄段的选择年龄段，然后点击“过滤”，这样就过滤出相应的受检人员。再进行选择体检人员。如图：
选择好受检人员之后，点确定。然后保存，保存之后“确认”按钮可用，确认无误之后点击“确认”。
(个人体检):基本资料填写注意的地方是选择体检类型为“普通健康体检”，体检项目选择时，选择按钮为“体检项目多项选择”
注：无论是个人体检还是团体体检，在选择体检项目时，均支持输入简码调出体检项目。
3、体检中心管理〔使用对象：体检中心负责人和体检接待人员〕
参数设置，选择文件下的参数设置，进行受检人员显示设置和打印设置，打印设置选择打印体检指引单和体检项目报告。注意：体检项目报告不要选择采用EPR报告格式。
a)体检人员报到分为个人客户和团体客户。在“等待体检”下面的客户选择框中，
选择“个人客户”之后，勾上需要报到的病人，再点击报到就可以对受检人员进行接受报到，人员报到之后就会在在检中出现。对于团体体检人员，在“等待体检”下面的客户选择框中，选择“团体单位”之后，勾上需要报到的病人，再点击报到就可以对受检人员进行接受报到，人员报到之后就会在在检中出现。如图：
〔2〕、点击“在检”，就可以看到受检人员的体检项目和体检项目执行情况。勾上体检人员，然后选择“文件”→“体检指引单”→“打印”，就可以给受检人员打印体检指引单，受检人员就按体检指引单上的项目进行体检。点击右边“报告书”就可以看到体检人员项目报告和总检报告情况。当受检人员完成体检之后，会拿体检指引单交还体检中心，查看体检状态是否则完成。执行状态为完成之后，点击，“辅助”下的“接受报告”
接受LIS检验报告，点击“总检报告”如果还没有进行总检报告的受检人员，就通知总检医生进行总检报告。总检报告完成之后，勾上受检人员，点击“完成”。
b)报告打印，选择“文件”下的“体检报告书”→“打印”〔或“报告书”〕，分别进
行打印“体检报告书封面”、“体检总检报告”和“体检项目报告”。
4、体检结果登记〔使用对象：体检体检中心代填写报告人员〕
这主要用于对没有电脑的体检科室，由体检中心进行待填写报告。
双击“体检结果登记”进行“体检结果登记”界面。在客户右框中选择个人客户或者团体客户，之后，点击受检人员。然后点击受检人员，再点击“体检项目”中的需要代填写报告的体检项目。右边框就自己出现，体检项目的体检指标。点击上方几个按钮中的
缺省，再对缺省结果进行编辑，输入正确的结果之后，对异常的结果进行，结论描述。有一些结论描述是系统自带有的，可以进行选择或输入简码之后回车提取，如果是疾病的勾上疾病，输入疾病名称。提取完所有的结论描述之后，点击生成。系统会自己生成一个体检健康建议，对没有建议的结论可以进行填写或修改。注意整理体检建议的序号。
然后选择相应的检查医生，完成之后保存。
5、体检总检报告〔使用对象：体检总检报告医生〕
点击进行总检报告的受检人员，再点击“收集”、“生成”对体检小结、建议进行收集，收集之后，注意保存、整理体检报告的序号。对于需要要复查的体检人员。勾上复查时间，可以对复查时间进行修改，预约时间为复查时间。注意复查是按个人方式进行自动预约。
受检人员所有体检项目报告输入完成之后，点击“完成”，就可以完成一个受检人员的报告。
操作注意事项
1、所有体检项目费用须每次登记完后进行认真确认。如果有
问题需及时跟信息科及收费处进行核对，然后在体检基础数据——体检项目设置中进行修改其“收费对照”。
2、所有体检项目的执行科室〔包括体检项目中包含的所有
收费细目〕须一一对应。
如：检验项目的所有执行科室是检验科，如果执行科室选错则在采集工作站中找不到该体检人员的标本，不能生成条码；检查项目对应各医技科室，如果执行科室选错则在医技科室的执行登记管理中找不到该体检人员的相关体检信息，不能够做相关检查，同时其产生的费用也会记在不对应的科室上，为后期的不能结帐造成极大影响。
3、开单医生须选择准确。
4、划价类型体检人员交费后但又作废，则不能再次在收费系统中提
取，须再次重新登记。
5、体检人员报到时，体检人员如要进行现金现场交费，则要进入收
费系统进行交费，打印票据或手撕票；不现金交费则以个人记帐或团体记帐形式进行登记。(如是记帐模式则“取消报到”表示对该体检人员的体检项目进行销帐；划价模式则“取消报到”表示对该体检人员的体检项目进行取消划价)
6、团体记帐时须预先把团体信息在客户关系管理中建立完整，否则
无法进行团体总结帐。
7、在体检总检登记中的总结结论及建议需填写相关内容，否则在总
检报告中获取不到对应信息。
8、结帐。
两种类型：个人记帐和团体记帐。
1〕体检系统中个人记帐类型记录与zlhis系统中的门诊记帐记录一一对应，结帐时在zlhis系统中---“费用管理系统”----“病人结帐处理”中进行体检对象的费用结帐〔以体检人员的门诊号进行提取体检项目费用信息〕；
2〕体检系统团体记帐类型记录〔团体中必须有相关体检人员，否则需在登记时建立对应的团体人员信息〕直接在体检系统中的“体检结帐管理”中进行对团体中所有已体检人员进行整体结帐。[也可以如同个人记帐类型在“病人结帐处理”中一一对体检对象进行结帐操作]
体检前业务培训计划 一、目的 为了确保体检质量，体检工作开始前进行专题业务讲座，使大家系统的了解掌握有关体检的常规操作的各项检测方法、要求，及注意事项，保证了体检质量，为我们顺利完成奠定基础。 二、培训内容 1、对检测人员的要求 •检测队人员必须是卫生专业技术人员，必须进行岗前培训，熟练掌握检测方法，考核合格后方能上岗。 •提前到现场做好各项准备工作（如检查、校正仪器等）。 •检测时严肃认真，操作规范，确保质量。 •对待受检者应耐心、和蔼，遇到问题时要做细致工作。 •检测完毕后填写记录并签名。 •团结互助、密切配合，共同完成任务。 2、检测现场要求 •将受检者分组并指定组长，在组长带领下进入现场，接受检测。 •按脉搏、血压→采血→形态→体检的顺序进行。如流水作业确有困难，可在保证脉搏、血压、采血按时完成前 提下，形态、机能和体检项目交叉进行。 •检测区域尽可能集中或靠近，内科和血压体检应选择在安静场所进行。
•形态检测应分设男女生检测室，有窗帘，由同性别专业人员检测。 •检测表指定专人回收，回收同时对表进行检查。 •检测人员用生动、简练的语言讲解检测方法和要领。 •学校领导与检测队密切协作，充分发挥班主任的组织协调作用，维持检测秩序，保证检测工作顺利进行。 3、体检项目： 1、内科常规检查：心、肺、肝、脾； 2、眼科检查：视力、沙眼、结膜炎，色觉； 3、口腔科检查：牙齿、牙周； 4、外科检查：头部、颈部、胸部、脊柱、四肢、皮肤、淋巴结； 5、耳鼻咽喉科检查：耳、鼻、扁桃体； 6、形体指标检查：身高、体重、胸围； 7、生理功能指标检查：脉搏、血压、肺活量； 8、结核菌素试验（小学一年、初中一年级必查）； 4、注意事项 龋齿 •口腔专业人员进行检查 •按象限顺序逐牙检查，对点、隙、窝、沟等易发部位用探针重点检查，必须探诊后方可作出诊断 •注意排除生理换牙和外伤失牙 •肺活量
体检行业销售培训资料 体检行业销售培训资料 概述 体检行业是一个与人们的健康密切相关的行业，体检销售作为其中的重要环节，对于企业的发展起着至关重要的作用。体检行业销售培训资料的编写和使用对于提升销售人员的能力和水平具有重要意义。本文将介绍一些常用的体检行业销售培训资料及其使用方法，帮助企业提升销售团队的业绩和竞争力。 销售技巧 1. 社交技巧 体检销售是一项与人直接接触的工作，良好的社交技巧是成功销售的关键。培训资料可以包括社交技巧的讲解和演示，如如何与客户建立良好的关系、如何主动倾听客户需求、如何给予客户合适的建议等。 2. 产品知识 销售人员要能够清楚地了解自己所销售的产品，包括产品的特点、优势、价格等方面的知识。培训资料可以包括产品知识的详细介绍和学习要点，帮助销售人员全面掌握产品知识，以便能够更好地向客户进行销售。 3. 销售策略 销售策略是指在销售过程中采取的一系列行动和方法。培训资料可以包括销售策略的分析和讲解，如如何制定销售计划、如何开展市场调研、如何进行销售谈判等。销售策略的正确运用可以提高销售效率和成功率。 销售案例分析
销售案例分析是将一些典型的销售案例进行分析和总结，帮助销售人员在实际销售中能够更好地应对不同的情况和问题。培训资料可以包括一些成功的销售案例和失败的销售案例，并对其进行分析和总结，如案例中销售人员的沟通方式、销售策略等，帮助销售人员学习经验和教训。 销售技巧的实践 销售技巧的学习不仅仅是理论的学习，更需要在实际销售中进行反复的实践和应用。培训资料可以设计一些实践环节，如模拟销售、角色扮演等，让销售人员能够在模拟的环境中练习和应用所学的销售技巧，增强实际操作能力。 销售团队的管理 除了培训销售人员的具体销售技巧外，还需要对销售团队进行管理和激励。培训资料可以包括销售团队的管理方法和激励措施，如如何进行销售目标的制定和追踪、如何进行销售绩效考核、如何进行销售人员的激励和奖惩等。通过对销售团队的有效管理和激励，可以提高整个团队的销售业绩。 结论 体检行业销售培训资料对于提升销售团队的能力和水平具有重要意义。通过培训资料的合理编写和使用，可以帮助销售人员掌握销售技巧，提高销售业绩，增强企业的竞争力。希望本文介绍的体检行业销售培训资料能够为体检企业的销售团队培训提供一些参考和借鉴。
体检中心员工培训管理制度范本 1. 培训目标 该培训管理制度的目标是为体检中心的员工提供有效和系统的培训程序，以提高员工的专业知识、技能和综合素质，促进工作质量的持续提升。 2. 培训内容 培训内容应根据不同职位的需要进行分类，包括但不限于以下方面： 1. 专业知识培训：员工应接受关于体检工作的专业知识培训，包括体检项目、仪器设备的使用和维护等。 2. 技能培训：针对不同职位，员工应接受相应的技能培训，包括体检操作技能、样本采集技巧等。 3. 服务意识培养：培养员工良好的服务意识和客户沟通技巧，提高服务质量。 4. 安全培训：员工应接受相关的安全知识培训，了解体检过程中的安全操作规范和危险防护。 3. 培训方法
为了有效实施培训，以下方法可供选择： 1. 内部培训：由内部专业人员或经验丰富的员工进行培训，通过示范、讲解和实践操作等方式传授知识和技能。 2. 外部培训：邀请专业机构或公司进行培训，以拓宽员工的知识面和技能水平。 3. 在线培训：利用互联网和电子研究平台进行培训，提供在线研究资源和测试功能。 4. 培训评估 为了确保培训效果和持续改进，应进行培训评估，包括但不限于以下方面： 1. 培训前评估：了解员工培训需求和现有知识水平，制定个性化培训计划。 2. 培训中评估：通过考试、观察或问卷调查等方式，评估员工在培训过程中的研究情况和理解程度。 3. 培训后评估：跟踪评估员工培训后的绩效表现和能力提升情况，评估培训的实际效果。 5. 培训记录和档案管理
为了有效管理培训信息和记录员工培训情况，应建立相应的档 案管理系统，包括但不限于以下内容： 1. 培训计划和安排：记录所有培训活动的时间、地点、人员和 内容等信息。 2. 培训记录：记录每位员工的培训情况，包括参与的培训项目、培训成绩等。 3. 培训报告和反馈：汇总培训结果和反馈意见，为改进提供参考。 6. 培训支持和反馈 为了提供良好的培训支持和改进培训效果，应采取以下措施： 1. 培训资源支持：提供相关研究资料、技术文献和实践操作指 南等，以支持员工研究和培训。 2. 培训反馈机制：设立反馈渠道，鼓励员工提出培训中的问题 和建议，及时解答疑惑和改进培训方案。 7. 培训管理责任 为保证培训管理制度的有效运行，应明确培训管理的责任分工，包括但不限于以下角色：
体检基本常识培训 一、常规检查 （一）一般情况：3项 身高、体重、血压。体检医师可据此综合判断其他体检项目的检查结果是否正常。有助于专家对由生活方式引起的异常进行分析和建议。过胖或过瘦都会影响健康，一般可利用体重指数来评估个人的肥胖程度，体重指数是由现有体重（公斤）／身高（米）的平方计算而得，一般成人的体重指数正常范围如下：过轻（18．5、正常18．5－22.9、超重23－24．9、肥胖≥25 血压是心脏压缩之力，血压高者很明显易患心脏循环疾病，如脑中凤、心脏病等。血压值分为：收缩压、舒张压。高血压140以上、90以上：高正常130－139、85－89：正常130以下、85以下。 （二）胸部透视：3项 心、肺、膈。 检查心肺功能是否正常。通过胸部X光透视，对两肺、心脏、胸腔、肋骨等病变的临床诊断提供影像学上的依据。作为肺部肺肿瘤的普查尤为重要。 可能筛检出的疾病有肺结核、肺肿瘤、水胸、气胸、支气管扩张、气管扩张、心室肥大、主动脉弓突出、脊柱侧弯、胸廓骨骼疾病的诊断。如果正面胸部x光检查正常，但有长期性咳嗽，且痰中带血丝者，应加做侧面胸部x光检查。 （三）腹部B超：5项 主要检查八大部位，包括：肝脏、肝内胆管、总胆管、胆壤、肾脏、肝门静脉、胰脏、脾脏。腹部B超具有无损伤、无痛苦、无辐射的特点，对人体内脏器官（肝、胆、脾、胰、肾）和各种病变（如肿瘤、结石、积水等）提供高清晰度的动态超声断层图像诊断。（四〉心电图：1项 心电图检查是利用图形描记与心脏跳动有关的电位变化，藉以判断是否有心房或心室肥大、心肌梗塞、心囊炎、全身性疾病引起心脏变化等异常情形。心电图检查具有无创伤、快捷、简便的特点，对各种心律失常和传导障碍的诊断分析具有特定价值。 心电图能发现哪些问题？ 人类的心脏终年不断地有节律地跳动着，那么，它是受什么控制的呢？心脏的跳动主要由位于右心房上方的窦房结控制的它是直接指挥心脏的司令部。窦房结能自动产生兴奋，并以生物电的形式沿着特殊的传导系统迅速地传到心脏的各个部分。心肌接受到兴奋信号后，产生一系列相应的电活动，引起心肌收缩。 尽管这一系列的电活动十分微弱，但仍然会传到身体的表面。如果我们在体表的不同部位放上电极，把这些微弱的电活动放大后再记录下来，便能展现出一幅反映心脏活动的图形，这就是心电图。那么，通过心电图能发现哪些问题呢？ （1）识别心律不齐的性质：医生用听诊器听心脏或摸脉搏，只能发现心律不规则，但究竟属哪种性质的疾病？是″司令部″窦房结失灵？还是传导系统的某一个环节病变？只能依靠心电图帮助明确论断。 （2）诊断心房、心室肥大：心脏分上下左右4个部分，上为左右心房，下为左右心室，心电图可以帮助诊断是哪一个（或两个）心房或心室肥大。 （3）能迅速反映心肌梗死的部位及心肌缺血、劳损的程度还能帮助诊断心肌炎、心肌病、心包炎等。对先天性心脏病的诊断具有十分重要的价值。 （4）心脏监护：对危重病人进行监护（包括心脏手术后），可以随时发现心脏是否有异常。（5）了解药物的疗效及对心肌的影响：例如用洋地黄治疗心力衰竭，用各种药物治疗心律失常等，均需定期进行心电图的动态观察。 （6）诊断电解质代谢紊乱：在没有条件进行生化测定的情况下，低血钾、高血钾及低血钙
体检科健康体检操作规程 体检科健康体检操作规程 检验科操作规程 1.为了保障体检科的健康体检质量，检验科需要按照相关 规定进行样本采集、处理和分析。在操作过程中，必须严格遵守操作规程，确保样本的准确性和可靠性。 2.检验科人员需要经过专业培训并获得相关资格证书，才 能进行体检科的样本采集和分析工作。在操作过程中，必须佩戴防护用品，遵守无菌操作规范，保证样本的纯净和无污染。 健康体检X线检查的质控要求 1.X线检查是体检中重要的一环，需要严格控制辐射剂量，确保患者的安全。在进行X线检查前，需要对设备进行质量 控制和辐射剂量测量，确保设备符合标准要求。
2.检查人员需要经过专业培训并获得相关资格证书，才能进行健康体检X线检查工作。在操作过程中，必须严格遵守操作规程，保证检查的准确性和安全性。 妇科体检操作规程 1.妇科体检是女性健康体检中必不可少的一项内容，需要进行细致的检查和评估。在进行妇科体检前，需要向患者解释检查过程和注意事项，并取得患者的同意。 2.检查人员需要经过专业培训并获得相关资格证书，才能进行妇科体检工作。在操作过程中，必须严格遵守操作规程，保证检查的准确性和安全性。 超声波体检操作规程 1.超声波体检是一种无创的检查方法，可以对内脏器官进行评估。在进行超声波体检前，需要向患者解释检查过程和注意事项，并取得患者的同意。
2.检查人员需要经过专业培训并获得相关资格证书，才能 进行超声波体检工作。在操作过程中，必须严格遵守操作规程，保证检查的准确性和安全性。 常规心电图操作规程 1.心电图是一种常见的检查方法，可以对心脏功能进行评估。在进行心电图检查前，需要向患者解释检查过程和注意事项，并取得患者的同意。 2.检查人员需要经过专业培训并获得相关资格证书，才能 进行心电图检查工作。在操作过程中，必须严格遵守操作规程，保证检查的准确性和安全性。 口腔科体检操作规程 1.口腔科体检是一项重要的健康体检内容，可以评估口腔 健康状况。在进行口腔科体检前，需要向患者解释检查过程和注意事项，并取得患者的同意。
体检科安全学习内容 体检科安全学习内容「篇一」 时光荏苒，20xx年已经过去了，体检中心在医院的正确领导和亲切关怀下，从零起步，不断增加体检专用设备，增加专职工作人员，不断强化服务意识，严格内部管理，目前共体检免费体检xx余人次，收费个人及团体体检xx余人次，合计收入xx多万元。主要工作体现在以下几方面： 1、精心组织，认真准备在院领导的亲自参与下，协调全院十三个部门，完成了xx学院空、管委会全体职工、xx中学经开区分校等数次大型体检。虽然经验不足，但是在逐渐摸索中不断进步，目前已经理顺了体检流程，调整了就餐地点和就餐方式，取得了体检客人的一致好评。 2、严格管理，强化技能不定期组织体检所需专业技能考核，灵活采用多种考核方式，在不耽误正常体检工作的前提下，对体检中心工作人员进行考核。对部分操作不熟练的员工进行重点培训，提高服务技能。 3、提前上班，彰显人性为了给体检客人留出充足的时间，并且不至于因为体检耽搁早餐时间，在院领导同意之后，在全院第一个实行早上提前一个小时上班的特殊工作制度。实行两月来，确实为体检客人带来了更大的方便，受到体检客人的一致称赞。 4、精诚协作，共谋发展在时间短，经验少，人员不足的前提下，与我院信息科和体检软件公司的工程师大力合作，在不到两周时间内把新体检管理系统调试完毕，正式上线运行。新系统的正式开通，标志着我院体检管理水平已经一跃达到全市先进水平。但是，尚存在一些问题，比如专职体检的检查医生没有配备，体检专用的部分设备仍未到位，相关科室团结精神仍需加强，面对问题态度不够积极，部分科室对于新的体检系统需要进一步熟悉，专职体检市场开发人员仍未到位，无法保证稳定的体检客源，体检折扣优惠政策与当前流行模式脱节等，都在逐步完善改进中。
体检行业销售培训资料 随着人们健康意识的不断提高，体检行业逐渐兴盛起来。作为敏感而重要的领域，体检行业的销售过程和技巧也变得非常重要。因此，有一套有效的销售培训资料对于体检行业的销售人员来说至关重要。本文将围绕体检行业销售培训资料的重要性、关键内容和有效方式展开讨论。 一、销售培训资料的重要性 对于体检行业的销售人员来说，销售培训资料可以提供必要的知识和技巧，帮助他们更好地与客户沟通，并达到销售目标。销售人员需要了解体检的基本知识和流程，了解各项体检项目的特点和优势，才能够在销售过程中准确地回答客户提出的问题。而销售培训资料可以帮助销售人员系统地学习和掌握这些知识，从而提升销售技巧和专业素养。 此外，销售培训资料还可以帮助销售人员了解市场竞争态势和最新行业动态。随着科技的发展，体检行业也在不断创新，新的技术和项目层出不穷。了解这些新动态和创新项目，可以使销售人员更有底气和信心地开展销售工作，与竞争对手有所差异化。 二、销售培训资料的关键内容 1. 体检项目知识：销售人员需要详细了解各项体检项目的特点、作用和适用人群。他们需要了解每个项目的检测原理、操作流程和结果解读，以便能够准确地向客户解释和推荐。
2. 销售技巧：销售培训资料还需要包括销售技巧的培训。销售人员 需要学习如何与客户建立良好的关系，如何提出合理的建议，如何处 理客户的异议等等。这些销售技巧能够帮助销售人员更好地与客户沟通，并提高销售转化率。 3. 竞争对手分析：了解竞争对手的优势和劣势是销售成功的重要因 素之一。销售培训资料中应该包含竞争对手的分析和比较，帮助销售 人员了解市场上其他体检机构的优劣，以便能够在销售过程中更好地 突出自身的优势和特点。 4. 客户关怀与跟进：销售人员需要学习如何与客户保持良好的关系，并进行有效的跟进工作。销售培训资料应该包含客户关怀的技巧和方法，帮助销售人员建立客户的信任和忠诚度。 三、有效的销售培训方式 1. 线上培训：随着互联网的普及，线上培训成为一种非常有效的培 训方式。体检行业的销售培训资料可以以在线教学的形式呈现，销售 人员可以随时随地通过电脑或手机进行学习。这种方式具有灵活性和 便利性，适合于忙碌的销售人员。 2. 实地培训：除了线上培训，实地培训也是一种常用的培训方式。 通过实地观摩和模拟销售场景，销售人员可以更好地理解和应用销售 培训资料中的知识和技巧。与同事和业内专家的交流和互动，也能够 帮助销售人员不断提升自身的销售能力。
健康体检质量管理教材 1. 引言 健康体检是一种常见的健康管理手段，通过定期的体检可以及早发 现身体的潜在问题，并采取相应的措施进行干预和治疗。为了保证健 康体检的质量和准确性，需要建立有效的质量管理体系。本教材将介 绍健康体检质量管理的基本原理和方法。 2. 健康体检质量管理的概述 健康体检质量管理是指通过规范化的流程和标准，对健康体检过程 进行监督和管理，以确保体检结果的准确性和可靠性。健康体检质量 管理包括以下几个方面： •设备管理：保证体检设备的正常运行和准确性； •人员管理：培训和管理体检医生和技术人员； •流程管理：规范体检流程，确保每个环节的准确性和质量；
•数据管理：准确记录和保存体检数据，以供日后查询和分析； •质量评估：定期评估和监控体检过程和结果。 3. 设备管理 在健康体检过程中，各种设备的使用是不可或缺的。为了保证体检结果的准确性，需要对体检设备进行管理和维护。设备管理的主要内容包括以下几个方面： 3.1 设备选购 在选购体检设备时，应根据实际需要和预算情况进行选择。应选择具有较高准确性和可靠性的设备，并兼顾价格和性能。同时，要及时关注市场上的新技术和产品，以不断提升设备的水平和质量。
3.2 设备维护和校准 体检设备定期进行维护和检修，保证设备的正常运行和准确性。定期检查设备的各项指标是否符合要求，必要时进行校准和修理。维护和检修记录要详细，以供日后查询。 3.3 设备更新 随着科技的不断进步，体检设备也在不断更新。应及时关注新设备的改进和应用，及时更新设备，提高体检的准确性和可靠性。 4. 人员管理 健康体检质量管理中，人员是非常重要的一环。体检医生和技术人员的水平和素质直接影响着体检结果的准确性和可靠性。因此，对体检人员的培训和管理尤为重要。
体检操作规程 体检操作规程 体检是对个人身体状况进行全面检查和评估的过程，是保障个人健康的重要措施。为了保证体检工作的质量和准确性，制定一套科学规范的体检操作规程是非常必要的。下面是一份体检操作规程，旨在提高体检工作的效率和准确率。 一、体检前准备 1.明确体检项目：根据人员特点和需要，明确具体的体检项目和检查要求。 2.检查仪器和设备准备：确认所需的仪器和设备是否准备完善，是否经过校准和维护。 3.检查环境准备：确保体检场所的卫生清洁，无异味和噪音干扰，确保体检操作的舒适性和准确性。 4.人员准备：确保体检人员数量和流程安排的合理性，保证体检过程的顺利进行。 二、体检过程 1.登记和核对信息：在体检开始前，对体检人员的身份信息进行登记和核对，并核实其是否有特殊体检要求，如药物使用情况、过敏史等。
2.询问病史和体征：通过面谈和观察，了解体检人员的健康状况、既往病史、家族史等，对可能存在的风险因素进行评估。 3.体格检查：按照一定的顺序进行体格检查，包括测量身高、体重、血压、心率等基本指标，检查眼、耳、鼻、喉、胸部、腹部、四肢等器官和系统。 4.实验室检查：根据需要，进行必要的实验室检查，如血液、尿液、血糖、血脂等指标。 5.辅助检查：根据需要和条件，进行必要的辅助检查，如X线、B超、心电图等。 6.检查结果记录：将体检结果准确记录在体检表格或电子记录系统中，包括定量指标的数值和定性指标的描述。 三、体检后处理 1.解读和分析体检结果：由专业医生根据体检结果进行解读和分析，评估个人健康状况，并给出相应的建议。 2.编写体检报告：将体检结果和建议编写成体检报告，包括详细的结果说明、异常指标解释和建议措施。 3.交流和解释体检结果：将体检报告及时交予体检人员，并对结果进行解释和建议沟通，提供健康管理和干预措施。 4.随访和跟踪：建立体检结果的随访和跟踪制度，对高风险人群进行进一步评估和管理，确保体检工作的连续性和有效性。 四、质量控制
健康体检中心员工卫生知识培训 1、培训目标 提高员工对卫生知识的理解和重要性的认识。培养员工的卫生意识和良好的卫生习惯。提供员工必要的卫生技能和操作指南，确保工作环境的清洁和安全。 2、培训时间和地点 时间：XX年XX月XX日，上午9:00至下午4:00 地点：健康体检中心会议室 3、培训内容 3.1卫生知识概述 3.1.1卫生的定义和重要性 卫生：指维护身体健康和预防疾病的一系列措施和行为。在工作场所，卫生意味着保持环境清洁、员工健康，以及预防病菌传播。 重要性：良好的卫生能够有效预防疾病传播，保障员工和患者的健康，维护工作环境的安全和清洁。 3.1.2常见传染病的传播途径和预防方法 接触传播：病原体通过直接或间接接触传播，如与感染者接触、触摸被污染的表面等。预防方法包括频繁洗手、佩戴手套、清洁工作表面等。 空气传播：病原体通过空气中的飞沫或悬浮粒子传播,如咳嗽、打喷嚏等。预防方法包括戴口罩、通风、避免人员密集等。
飞沫传播：病原体通过大颗粒飞沫传播，如飞沫直接接触眼鼻口腔等。预防方法包括保持社交距离、咳嗽或打喷嚏时用纸巾或肘部遮挡等。 3.1.3手部卫生的重要性和正确的洗手方法 重要性：手是最常接触外界的部位，容易成为病菌传播的媒介。正确的洗手能够有效减少病菌的传播，预防疾病。 洗手方法：用流水湿润双手，取适量肥皂搓揉至起泡,揉搓手指、手背、手腕等部位，持续20秒以上，最后用清水冲洗干净，用干净纸巾或风干。 3.2工作场所卫生管理 3.2.1工作场所的卫生标准和要求 卫生标准：根据相关法规和标准，工作场所应保持清洁、无异味、无害虫等。 卫生要求：保持地面、墙壁、天花板等表面清洁，保持通风、照明和温度适宜，定期消毒工作场所等。 3.2.2清洁工具和清洁剂的选择和使用 清洁工具：包括拖把、扫帚、抹布等。选择合适的清洁工具，确保其干净、耐用，并定期更换。 清洁剂：根据不同的清洁需求选择合适的清洁剂，如洗手液、洗洁精等。根据说明正确使用清洁剂，避免混合使用。 3.2.3垃圾处理和废弃物管理的规范 垃圾分类：根据不同类型的垃圾，进行正确分类和储存,如可回收物、有害垃圾、湿垃圾等。
体检行业培训资料 体检行业，作为现代医疗领域中的重要一环，为人们的健康提供了 核心的保障。然而，要保证体检质量的持续提高，就需要不断提升体 检行业从业人员的专业素养和技能水平。本文将从体检行业的发展现状、培训的重要性以及培训内容等角度，探讨体检行业培训的必要性 和方法。 首先，我们来看一下体检行业的发展现状。随着人们健康意识的提 升和经济水平的不断增长，体检已经成为现代化城市居民日常生活中 的一个重要环节。因此，体检行业也随之迅速发展，逐渐形成了一个 庞大的市场。然而，由于行业发展较为迅速，加之行业内的形式多样，行业标准也尚不完善，导致了一些问题的存在。其中最为突出的就是 体检工作人员的专业水平和服务质量参差不齐。为了解决这一问题， 培训显得尤为重要。 其次，培训对于提升体检行业从业人员的专业素养和技能水平至关 重要。首先，培训可以为从业人员提供必要的学习和实践机会，使其 掌握专业知识和技能。例如，通过培训，体检人员可以学习到最新的 体检技术和操作规范，了解各类疾病的检测方法和诊断标准，从而提 高诊断的准确性和精确性。其次，培训还可引导体检行业从业人员形 成正确的职业道德和人文关怀，培养出具备良好沟通能力和服务意识 的人才。这对于提升体检行业整体服务水平、满足人们对健康关怀的 需求具有重要意义。
接下来，我们来探讨体检行业培训的具体内容。体检行业的培训内 容应包括从基础知识到专业技能的全方位覆盖。培训的基础知识部分 应围绕人体解剖学、生理学、病理学等内容展开，使培训人员对人体 的结构和功能有一个全面的了解。而在专业技能方面，培训可包括体 检仪器的使用和维护、各类常见疾病的诊断和预防、卫生消毒知识等。此外，还可加入医学伦理和法律法规等内容，使培训人员不仅在专业 技能上有所提升，同时也具备一个合格的医疗从业人员应具备的素养 和意识。 最后，关于培训方法，可采取多样化的方式。可以通过邀请专家学 者开展讲座、研讨会等方式进行讲授，为从业人员提供系统的理论知 识和实践经验。同时，适当开展实地考察、实习和实践操作等形式， 使培训更加贴近实际工作环境，加强培训效果。此外，利用多媒体技术、互联网等现代化技术手段，可以提供在线学习、远程培训等形式，增加培训的灵活性和便捷性。 综上所述，体检行业培训的必要性是不言而喻的。通过培训，可以 提高体检从业人员的专业水平和服务质量，从而进一步推动整个体检 行业的发展。同时，培训的内容和方法也是需要不断创新和完善的， 以满足不同层次、不同领域的培训需求。只有如此，我们才能更好地 保障人们的身体健康，并推动体检行业朝着更加规范、专业和高效的 方向发展。
大型仪器、设备操作规程 磁共振成像系统操作规程 1、操作人员必须熟悉机器操作规程及设备性能方可独立使用机器。 2、平时要有高度的责任心，使用、爱护、维护好设备，杜绝人为损坏设备事件的发生，禁止将铁磁性物品带入检查室。 3、每日做好环境卫生，擦拭机器，减少空气灰尘度。每日检测调整机房温度、湿度，使其保持温度18-22℃，湿度40-60%。 4、每日观察设备运转情况，观察设备间的水电有无异常，特别注意冷头压缩机是否工作。（注意：在停电后要手动开启） 5、按照机器使用说明开关、使用机器，密切观察设备，出现异常及时处理和报修。 6、按扫描病人流程做好病人检查工作，扫描定位要求准确，符合标准。 7、打开设备通话系统，及时了解病人情况，遇到特殊情况及时处理。 8、接到停电通知后，必须在停电之前按正常操作方法关闭机器，来电后等待10-15分钟后再重新开机。 9、定期对设备进行维护和校正。 10、做好交接班工作。 X线电子计算机断层扫描装置（CT）操作规程 1、按照正确的操作步骤开关机器。 2、每天在扫描病人之前进行球管训练； 3、每周在扫描若干患者之后的中午时分进行空气校准； 4、机器平时保持常开状态。计算机2-3天重启一次，机架每周重启一次。如遇软件问题将主机重启；E-stop Close有问题检查各个红色的应急开关是否完全弹起，如不能正常工作将设备断电重启。再不能正常工作联系维修工程师。
5、操作人员亲自给病人摆位，及时观察保护好机器，防止担架车磕碰机器，防止扫描床受阻（病人衣物、其它杂物等卡住床）禁止病人在床面上拖动，要抬起病人在移动。 6、机房保持洁净，防止扬尘和杂物。 7、注意清洁血迹和病人呕吐物，防止渗入机器造成损害。 8、做好紧急情况的处理。发生水、电、火异常时及时切断总电源，增强防盗意识。遇到较严重的雷雨天气时按正常步骤关机，切断总电源。 DR机操作规程 一、日常开关机： 1、开机：按一下前控制台的PowerOn/Standby按钮，等待几分钟进入操作界面即可使用机器。 2、关机：按一下前控制台的PowerOn/Standby按钮，等待几分钟工作站退出系统关机。 注意：每周要使工作站退出系统关机再开机一次，使系统复位，减少软故障。 二、系统整机开关机： 1、开机：TDU的操作，合上主开关→向下按一下S1开关处于锁住状态→按一会UPS的（1）键→向上按一会S1开关；最后按一下前控制台的PowerOn/Standby按钮，等待几分钟进入操作界面即可使用机器。 2、关机：按一下前控制台的PowerOn/Standby按钮，等待几分钟工作站退出系统关机→将TDU的S1键扳至中间位置→按一会UPS 的Off键→拉掉主开关。 三、每天早晨及超过三小时机器未曝光，进行球管预热一次。 四、探测器校准： 1、每天做一次Offset Refresh校准。 2、每月做一次Dark和X-ray校准。 五、爱护好设备，发现问题做好记录并及时反映。
体检信息系统用户使用手册 体检信息系统用户使用手册 一、概述 本手册旨在为使用体检信息系统的用户提供指导和帮助，以确保用户能够正确、熟练地使用该系统完成体检流程及相关操作。本系统旨在提高体检效率，简化操作流程，为用户提供更好的体验。 二、系统安装与启动 1、安装：请按照系统要求的步骤，根据您的操作系统下载并安装体检信息系统。 2、启动：在安装完成后，打开系统，输入您设定的用户名和密码，进入系统主界面。 三、主要功能与操作流程 1、用户注册：新用户可以注册账户，填写个人信息，设置密码等。 2、体检预约：用户可以在线预约体检时间、地点及项目。 3、体检报告查询：用户可以查询自己的体检报告，包括历史报告和当前报告。 4、健康建议：系统根据用户的体检结果，提供个性化的健康建议。
5、医生咨询：用户如有疑问，可在线咨询医生。 四、具体操作步骤 1、用户注册：点击“注册”按钮，填写个人信息，包括姓名、性别、年龄、身高、体重、联系方式等。设置密码确保安全性。 2、体检预约：在主界面点击“预约”，选择体检项目，设置体检时间、地点。确认预约信息，提交预约。 3、体检报告查询：在主界面点击“报告查询”，选择查询范围（历史报告或当前报告）。输入相关信息，点击“查询”按钮。 4、健康建议：在主界面点击“健康建议”，选择对应体检项目，查看个性化建议。 5、医生咨询：在主界面点击“医生咨询”，选择咨询医生及问题分类。提交咨询问题，等待医生回复。 五、常见问题与解决方案 1、无法登录系统：检查用户名和密码是否正确，确认网络连接是否正常。 2、无法预约体检：请检查您的个人信息是否完整，确认是否有重复预约。
体检系统用户手册体检系统用户手册 1、介绍 1.1 产品概述 1.2 目标受众群体 1.3 使用前提条件 1.4 术语定义 2、安装与配置 2.1 系统硬件要求 2.2 系统软件要求 2.3 安装步骤 2.3.1 安装程序 2.3.2 运行安装程序 2.3.3 安装过程解释 2.4 配置系统 2.4.1 数据库连接配置
2.4.2 系统参数设置 3、用户登录与权限 3.1 注册新用户 3.2 用户登录 3.3 忘记密码处理 3.4 用户权限 3.4.1 用户类型及权限级别 3.4.2 角色与权限关联 3.4.3 权限管理 4、主要功能 4.1 患者管理 4.1.1 添加患者 4.1.2 编辑患者信息 4.1.3 删除患者 4.1.4 查询患者 4.2 体检项目管理 4.2.1 添加体检项目
4.2.2 编辑体检项目 4.2.3 删除体检项目 4.2.4 查询体检项目 4.3 预约管理 4.3.1 新建预约 4.3.2 编辑预约 4.3.3 删除预约 4.3.4 查询预约 4.4 报告 4.4.1 体检报告 4.4.2 查看体检报告 4.5 数据分析与统计 4. 5.1 统计体检人数 4.5.2 分析常见疾病 5、系统维护 5.1 数据备份与恢复 5.2 日志管理
5.3 更新与升级 6、问题解决与支持 6.1 常见问题解答 6.2 联系支持团队 附件：无 法律名词及注释： 1、使用前提条件：用户在使用本体检系统之前，需具备合法的患者管理权限，并遵守相关法律法规。 2、用户权限：指用户在体检系统中的操作权限，根据用户的角色分配不同的权限级别。 3、患者管理：对体检系统中的患者信息进行增加、修改、删除和查询等操作。 4、体检项目管理：对体检系统中的体检项目进行增加、修改、删除和查询等操作。 5、预约管理：管理患者的体检预约记录，包括新建预约、编辑预约、删除预约和查询预约等功能。 6、报告：根据患者的体检结果相应的体检报告，并提供查看体检报告的功能。
体检： 一、物理检查：身高、体重、体重指数、腰围、脉搏等等 二、内科检查：血压、心脏、肺部、腹部、血糖、 三、外科检查：皮肤、皮下、淋巴结、脊柱四肢、甲状腺、乳腺、肛门、男性生殖器、 直肠末端等等 四、妇科： 女性外生殖器检查：外阴、阴道、宫颈、阴道分泌物取样化验、宫颈表面取样防癌检查女性内生殖器检查：子宫、双侧输卵管及卵巢 子宫附件是否存在异常还应通过经腹B超或阴超超声综合判断 妇科防癌筛查三种方法：1. 宫颈刮片 2. TCT检查（液基薄层细胞检测）TCT技术是应用于妇女宫颈癌的筛查的最先进的技术。 3. 人乳头瘤病毒HPV检查 五、眼科：1.视力 2.眼压 3.色光 4.外眼 5. 眼底 检查意义：眼科检查不但能够发现眼部疾病，还能了解高血压糖尿病等慢性病是否发生了眼底血管变化 五、眼鼻喉：1. 耳科耳廓、外耳道、鼓膜 2. 鼻科外鼻鼻前庭鼻腔 3. 咽部咽部粘膜有无充血、溃疡扁桃体有无充血、息肉咽腭弓是否充 血水肿 六、口腔：1. 牙体组织 2. 口腔粘膜 3. 牙周组织 4. 涎腺腺体 5. 顳下颌关节 检查意义：口腔检查异常还可能提示某些全身疾病、慢性病、如糖尿病消化系统、内分泌系统免疫系统等疾病 七、彩色超声 1、甲状腺超声能清楚的显示甲状腺的结构大小，回声状况、有无结节、血液状态及 血流速度 诊断意义：1. 为诊断甲状腺弥漫性病变如甲状腺炎、甲亢等提供信息 2. 能够发现甲状腺内结节，并对结节的良恶性提供信息 2、劲动脉超声能够显示颈总、颈内、颈外动脉的形态，观察血管壁是否光滑，内中 膜有无增厚、有无斑块，依据彩色血流的充盈状况及频谱形态，评估动脉狭窄的程度。 检查意义：劲动脉是头部血液供应的主要动脉，通过超声观察颈动脉内膜情况、有无斑块，判断有无颈动脉硬化及颈动脉狭窄程度，为诊断脑部血管性疾病提供辅 助诊断。 3. 乳腺彩超