办公室事务处理题库
一、单选
1. 接待规格最终是由（）决定的。
A .秘书
B .上司
C .总经理
D .董事长
答案: B
2. 在一般的公务活动中，采用最多的是（）规格接待。
A .对等
B .高
C .低
D .一般
答案: A
3. 上海宏达公司总经理在本公司会见了北京伟强公司副总经理一行，这属于（）接待。
A .对等规格
B .高规格
C .低规格
D .一般规格
答案: B
4. 接待工作中的必备用品，也就是在（）接待工作中都需要的用品。
A .领导的
B .所有的
C .部分的
D .客户的
答案: B
5. 确定外事接待规格，秘书主要应考虑对方的( )。
A .职务或社会地位
B .财产的多少
C .年龄的大小
D .来自什么国家
答案: A
6. 小轿车上的座位，如果是司机开车，则最受尊敬的位子在（）。
A .前排的右面
B .前排的左面
C .后排的左面
D .后排的右面
答案: D
7. 秘书在接待工作中应掌握社交的礼仪：一般只有（）先伸手后，其他一方才能与其握手。
A .男士
B .资历浅的
C .年长的
D .职位低的
答案: C
8. 秘书在公司内接待来访者的做法，（）是不合适的。
A .根据上司健康状况及繁忙程度，对上司会客的次数与时间作好弹性调整
B .接待工作如发生差错，很容易弥补
C .对预约的来访者，切勿再问来访原因
D .如果来访者要求秘书为他办事，要说：“抱歉，这事我不能做主，等上司回来我再答复您”
答案: B
9. 对一般来访者要求见上司，只要上司在办公室，秘书就应该( )。
A .及时通报引见
B .婉言拒绝
C .视情况而定
D .先请示后再决定
答案: C
10. 制定接待计划时，最重要的是考虑( )。
A .来宾的人数和身份
B .来宾的意图和目的
C .活动的日程安排
D .接待的经费
答案: B
11. 会见与会谈人数较多时，一般选择（）座位布局形式。
A .T字形
B .马蹄形
C .空心式字形
D .半圆形
答案: C
12. 商务会谈中的主谈人应熟悉情况，擅长业务，（）。
A .机智敏捷，性格内向
B .性格外向，善于言辞
C .老练稳重，谨慎少言
D .稳重成熟，机智敏捷
答案: D
13. 秘书在开放参观活动中的主要职责是（）。
A .做好准备与组织工作
B .做好准备与接待工作
C .做好组织与接待工作
D .做好组织与反馈工作
答案: B
14. 下列选项中哪一项可称作是接见（）。
A .身份较低者见身份较高者
B .身份较高者见身份较低者
C .年轻者见年长者
D .女士见男士
答案: B
15. 差旅费一般包括往返及当地的交通费、住宿费和（）等。
A .娱乐费
B .寄存费
C .服务费
D .餐饮费
答案: D
16. 布置签字厅的总体要求是（）。
A .庄重、整洁、清静
B .庄重、整洁、温馨
C .整洁、清静、温馨
D .清静、温馨、雅致
答案: A
17. 一般而言，开业典礼的活动现场（）。
A .可以是著名的广场或饭店
B .可以是企业正门外的广场
C .设置主席台
D .应该多放些桌椅
答案: B
18. 一般情况下，礼节性的会见可在（）进行。
A .宴请客人之后
B .客人到达的第二天
C .客人到达的当天
D .客人离行之前
答案: C
19. 正式宴会一般都要安排宾主的（）。
A .入席排位
B .名单牌位
C .桌次席位
D .入席桌次
答案: C
20. 如企业产品质量出现了问题，此时召开的新闻发布会属于（）。
A .说明性主题
B .解释性主题
C .道歉性主题
D .赔偿性主题答案: B
21. 商务性会见与会谈，一般安排在（）。
A .会议厅
B .宴会厅
C .接待室
D .会议室
答案: D
22. 签字桌上最好铺设（）的台布。
A .大红色
B .黄色
C .深绿色
D .白色
答案: C
23. 对签字仪式上使用的待签文本的要求是（）。
A .应由各方准备各自的文本
B .应由主方负责准备好待签文本
C .应由主方负责对合同文本的翻译、校对、定稿等工作
D .可准备一份副本，由主方保存
答案: B
24. 在开业典礼接待贵宾时由（）出面接待。
A .办公室主任
B .秘书
C .本单位的主要负责人
D .礼仪小姐
答案: C
25. 会见与会谈的人数较少时，一般采用( )座位布局形式。
A .马蹄型
B .半圆型
C .“空心式”方型
D .倒“山”字型
答案: A
26. 礼节性会见时间较短，通常是（）左右，话题较为广泛，形式也比较随便。
A .10分钟
B .5分钟
C .30分钟
D .1个小时
答案: C
27. 开业典礼常邀请（）等人士出席。
A .外宾、上级领导、员工家属、社会名流
B .上级领导、员工家属、社会名流、新闻记者
C .外宾、员工家属、新闻记者、同行业代表
D .上级领导、社会名流、新闻记者、同行业代表
答案: D
28. 秘书对日程安排计划表的确认、变更和调整做法，（）是不正确的。
A .面谈或开会的预定计划是以电话决定时，要以书面形式确认
B .会议、面谈所必须的文件及资料，要在前一天就准备好
C .在会议召开前一小时，和主办者或要访问的对方联系，确认时间、日期、地点
D .上司和秘书必须在周末核对下周的行动计划，或是每天早上核对当天的行动计划
答案: C
29. 秘书接打电话过程中，以下三点特别重要：正确、（）和礼貌。
A .有效
B .弹性
C .全面
D .管理
答案: A
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30. 以下接打电话的行为中，（）是不适宜的。
A .电话机旁随时放着电话记录单和便笺和笔，一有留言就能立即记录
B .秘书离开办公室时，要安排别人替你接电话
C .应随时使用手机在飞机上、饭店里、大剧院等进行联系
D .如果已经回电，但没打通，切记要再联系
答案: C
31. 秘书打印寄往欧美国家的信封，收信人内容的打印顺序应该是（）。
A .国名、地址、部门、姓名
B .姓名、地址、部门、国名
C .姓名、部门、地址、国名
D .姓名、国名、部门、地址
答案: C
32. 15——20平方米的小办公室。优点是各部门有独自的工作空间；缺点是（），空间比较浪费。
A .监督方便
B .缺乏活力
C .等级森严
D .联系不便
答案: D
33. 一间办公室如果有三人以上，应注意办公桌不要（）摆设，以免影响思考。A .靠墙
B .当中
C .面对面
D .朝向门口
答案: C
34. 秘书对办公室的各种物品要养成（），归置整齐的习惯。
A .每月底
B .随时清理
C .隔一段时间清理
D .留出大段时间清理
答案: B
35. 秘书替上司筛选电话，在说了迎接词后，如果来电者寻找你的上司，你应该（）。
A .马上通报上司
B .请对方留言
C .转接电话
D .弄清对方身份和来电目的
答案: D
36. 日程安排计划笔记本如果已经使用一年以上，也不要废弃，而应当作为记录保存下来，仍很有参考价值。保存期限大约（）。
A .1至3年
B .3至5年
C .5至7年
D .6至8年
答案: B
37. 当秘书接到匿名信或匿名电话时，应当( )。
A .不作处理
B .查清身份
C .视内容而定
D .请示上级
答案: C
38. 重要案件的调查、旁证，以及座谈记录等材料，必须将同文多页沿边取齐后平均错开，从首页到末页，骑各页边加盖一完整公章，可以证明文件各页确实是同时形成，这是（）。
A .骑缝章
B .骑边章
C .证见章
D .封存章
答案: B
39. 公章应放置在机要室或办公室的装锁的抽屉或保险箱内，钥匙应该（）。
A .挂在抽屉上
B .挂在保险箱上
C .保管人随身携带
D .委托他人代管
答案: C
40. 凡单位撤消，原公章应即停用，公章停用后即为废章，以下处理方法（）是不正确的。
A .送交原制发单位销毁
B .经主管部门批准后销毁
C .经销毁的公章应留下印模
D .放入保险箱内封存
答案: D
41. 秘书在分拣信件时，不可以按照( )进行分拣。
A .收件人
B .收件部门
C .收件的重要性
D .收件的地区来源
答案: D
42. 严格执行保密法规，做好保密工作，是办公室业务工作的（）。
A .外在要求
B .内在要求
C .最高要求
D .效率要求
答案: B
43. 制作日程计划表，应该根据一个企业的行业类别、例行之事、上司所负责部门及上司的习惯来决定那一种为基础，并没有一定的标准，多数以（）为基础。
A .上司计划
B .月预定表
C .周预定表
D .日预定表
答案: B
44. 一个大型的企业，负责信件分发工作的秘书应该按（）将信件进行分类。
A .收件人
B .收件部门
C .是否公务信件
D .是否领导信件
答案: B
45. 正确的拆封位置在信封的（）侧，信封不能丢掉。
A .左
B .右
C .上
D .下
答案: B
二、多选
1. 接待规格可以体现在：( )。
A.接待者的身份、地位
B.欢迎欢送的隆重程度
C.住宿、宴请的档次
D.活动安排的多少
答案: A.,B.,C.
2. 接待的程序主要有( )。
A.了解来宾、制定接待计划
B.迎接招待客人
C.安排领导与对方会见会谈
D.送别客人
答案: A.,B.,C.,D.
3. 负责接待的李小姐因为公事离开座位，回来时，有来客站在接待处求见，但却不肯表明身份，而刚好上司又不在，（）做法是比较适宜的。
A.由于是自己疏忽离座，所以应先向客人打招呼表示歉意
B.立即请其他上司来处理
C.对自己离座的原因和气地向来客说明，并设法问出客人的姓名及身份
D.拒绝为他传达：“你不说明来访的目的，我连你的名字都不知道，怎么为你传达呢？”
答案: A.,C.
4. 在制作接待方案时，一般要包括（）。
A.接待方针与接待规格
B.接待形式
C.接待日程安排
D.接待的经费开支
答案: A.,B.,C.,D.
5. 接待来访者，特别是接待重要宾客或来访团体时要做好接待工作计划。接待工作计划主要包括：（）。
A.工作安排
B.车辆安排
C.生活安排
D.业余生活安排
答案: A.,C.,D.
6. 影响到接待规格的主要因素有：（）。
A.来访者的身份
B.双方的关系和利益
C.对方的求见要求
D.秘书的安排
答案: A.,B.,C.
7. 秘书人员应遵循（）的原则，接待每一位来访者
A.热情周到
B.礼仪大方
C.勤俭节约
D.安全保密
答案: A.,B.,C.,D.
8. （）是接待工作中的三个基本环节，
A.迎客
B.见客
C.待客
D.送客
答案: A.,C.,D.
9. 秘书应具备良好的待客心理，事事处处体现出一个“诚”字，即秘书人员应站在对方的立场上，将心比心，以诚相待。具体表现在待人接物上应该（）。
A.热情开朗
B.温存有礼
C.和蔼可亲
D.举止大方
答案: A.,B.,C.,D.
10. 当客人发火或急躁时，秘书要（）。
A.有礼有序地处理
B.要沉着冷静
C.态度友善
D.据理力争
答案: A.,B.,C.
11. 软环境是指（）等在接待过程中体现出来的人文环境。
A.办公室的工作气氛
B.办公室的环境
C.接待人员的仪容
D.接待人员的个人素养
答案: A.,D.
12. 秘书在做接待工作时，办公室、会客室的环境一般可分为（）。
A.硬环境
B.会客室环境
C.软环境
D.办公室环境
答案: A.,C.
13. 接待环境准备工作的硬环境准备，主要包括办公室、会客室的（）等外在客观条件。
A.化环境
B.气环境
C.线与声音环境
D.公室布置
答案: A.,B.,C.,D.
14. 秘书要做好接待工作，前期的准备工作是非常重要的，秘书应该从接待工作的（）三个方面进行准备。
A.环境
B.人员
C.物质
D.心理
答案: A.,C.,D.
15. 会见与会谈前的充分准备是保证会见与会谈成功的关键，会见与会谈的准备工作包括（）等。
A.收集对方的相关资料
B.了解会见与会谈的地点和时间
C.通知对方及主方参加会见与会谈的人员
D.场所的布置及座位安排
答案: A.,B.,C.,D.
16. 在对开业典礼进行宣传时，应说明（）。
A.开业典礼的规模和规格
B.开业典礼举行的日期和地点
C.企业的人员组成状况
D.企业的经营范围及特色
答案: B.,D.
17. 秘书陪同上司进行国（境）外旅行的做法，（）是比较妥当的。
A.根据要求逐项办理护照或有关出境手续
B.在国外旅行，应争取把房间订妥，如不需要了则不必退订
C.对在旅行过程中给予帮助和照顾的有关部门和人员，去函电表示感谢
D.随时与公司保持联系，让公司知道你在哪里
答案: A.,C.,D.
18. 开放参观活动中所选择的参观路线应符合（）等条件。
A.能引起参观者的兴趣
B.能满足参观者的要求
C.能保证参观者的安全
D.对组织正常工作干扰小
答案: A.,C.,D.
19. 秘书在上司指定商务旅行计划前，应了解不同（）的有关规定。
A.差旅费用
B.交通等级标准
C.食宿等级标准
D.申请经费的程序
答案: A.,B.,C.
20. 公司一般不选择在（）安排宴请活动。
A.酷暑或寒冬季节
B.重大节日
C.假日
D.对方的禁忌日
答案: B.,C.,D.
21. 开业典礼的开幕词和致答词起到（）的作用。
A.宣传介绍
B.密切感情
C.增加友谊
D.树立形象
答案: B.,C.
22. 宴请活动的准备工作有（）。
A.发出邀请
B.准备设备
C.安排席位
D.服务工作
答案: A.,C.,D.
23. 签署涉外商务合同时，应准备好（）等用具。
A.合同副本
B.圆珠笔
C.待签文本
D.双方国旗
答案: C.,D.
24. 信息发布会要求发言人讲话应（）。
A.简明扼要
B.重点突出
C.清晰流畅
D.对记者的所有问题都要给其满意的答复
答案: A.,B.,C.
25. 签字仪式的“轮换制”（）。
A.是指座位上的轮换，即轮流使有关各方均有机会在上座就座
B.是指签名位次的排列，即轮流使有关各方均有机会居于首位一次
C.可显示机会均等、各方平等
D.要求签字人首先签署己方的合同文本，然后再交由他方签字
答案: B.,C.,D.
26. 企业开业典礼要做好各种物质准备，包括（）。
A.来宾的签到簿
B.本单位的宣传材料
C.彩带、剪刀、托盘
D.待客的饮料
答案: A.,B.,C.,D.
27. 商务人员在商务活动中，为了（）等目的，而到异地进行的旅行，即是商务旅行。
A.洽谈业务，签订合同
B.参观访问，实地考察
C.出席会议
D.观光旅游
答案: A.,B.,C.
28. 开放参观也即企业主动地开放一些项目供外部人员参观，从而达到（）等作用。
A.为组织与公众直接沟通提供机会
B.提高组织的透明度
C.增加社会组织的美誉度
D.促进组织自身的不断完善
答案: A.,C.,D.
29. 在商务活动中，通过洽谈产生的正式文件一般都需要举行签字仪式正式签署方能生效。签字仪式也是表明（）。
A.会谈各方对文件约束力的认可
B.体现各方对会谈成果的重视
C.签字仪式还具有见证和宣传的作用
D.不举行签字仪式，合同就不能生效
答案: A.,B.,C.
30. 为了（），一般在组织成立或有重大活动时都举行庆典。
A.让员工及其家属知道
B.扩大组织自身在社会的知名度
C.使组织与公众之间
D.与其他组织之间等的相互了解，促进合作
答案: B.,C.,D.
31. 在商务活动中，典礼活动很多，常见的有（）等。
A.开业典礼
B.结婚典礼
C.周年纪念庆典
D.竣工典礼
答案: A.,C.,D.
32. 剪彩仪式的会场布置要求（）。
A.严肃
B.庄严
C.喜庆
D.热闹
答案: C.,D.
33. 剪彩仪式上需要用的一些特殊的物品有（）等都需要事先准备，以免临场慌乱。
A.红色绸带
B.剪刀
C.托盘
D.红色地毯
答案: A.,B.,C.,D.
34. 剪彩仪式前要事先选好为组织剪彩的嘉宾，通常情况下，可从（）中选定。
A.上级领导
B.单位负责人
C.社会名流或合作伙伴
D.`员工代表
答案: A.,B.,C.,D.
35. 典礼仪式上，对礼仪小姐的要求是：（）。
A.大方、庄重、文雅
B.穿着打扮应整齐统一
C.淡妆、盘发
D.通常身着红色旗袍或西式套装
答案: A.,B.,C.,D.
36. 新闻发布会的主题大致有两类：（）。
A.宣传性主题
B.说明性主题
C.推广性主题
D.解释性主题
答案: B.,D.
37. 商务活动中，宴请的准备工作主要有：（）。
A.确定宾客名单
B.确定宴请时间，选好宴请场所，发出正式请柬
C.确定菜单
D.布置现场，排定座次
答案: A.,B.,C.,D.
38. 信息发布会举行的地点可以是（）。
A.本单位的所在地
B.事故的发生地
C.人多的大广场
D.当地著名的宾馆、会议厅等
答案: A.,B.,D.
39. 办公室的配置，就是办公室的家具布置和空间设计，必须考虑到符合（）与休息等要求。
A.沟通
B.守密
C.心理调适
D.情绪转换
答案: A.,B.,C.,D.
40. 以下接打电话的行为，（）是不正确的。
A.受到通话对方极大的责难，应针锋相对回击
B.给上司的留言正面朝上放在他的办公桌上
C.做记录时可以在便笺下垫一张复写纸，以防遗失后备用
D.秘书离开办公室时，要安排别人替你接电话、作记录答案: A.,B.
41. 印章和介绍信是各级各类党政机关、企事业单位、组织团体等对外联系的（）的凭证。
A.标志
B.行使职权
C.权威
D.尊严
答案: A.,B.
42. 以下秘书应遵守的电话礼仪中，( )是不适宜的。
A.考虑打电话的时间是否合适
B.打出电话，而对方无人接听，等铃声响了二、三下可挂电话
C.有时候上司过于繁忙，要求文秘人员编织一些“美丽的谎言”
D.对方询问上司电话、地址时应尽可能满足要求
答案: B.,D.
43. 以下关于邮件的处理方法，（）是正确的。
A.正确的拆封位置在信封的右边侧，信封可以丢掉
B.应该用回形针把信封与信纸或附件等附在一起
C.发现附加的名称或数量不附，要在信封上注明，与寄信人联系
D.移交物品时，要先打印一份清单
答案: B.,C.,D.
44. 秘书收到邮件后的处理方式可能有（）。
A.交给上司
B.转交他人
C.全部存档
D.自己处理
答案: A.,B.,D.
45. 党政机关和企事业单位邮件的送达情况有（）。
A.上司转交
B.收领邮件
C.取回邮件
D.专人送达
答案: B.,C.,D.
46. 安排领导日程的注意事项有（）。
A.要充分尊重领导本人的意见
B.注意张弛有度，劳逸结合
C.要留有充分的机动时间
D.注重实效，注意保守机密
答案: B.,D.
47. 秘书经常参加会议，对于需要保密的信息应由主管领导决定（）公开会议内容。
A.是否
B.何时
C.由谁
D.向谁
答案: A.,B.,D.
48. 秘书在电话通话中，当需要对方等候时，应该（）。
A.说：“我去查看一下，请稍等一下好吗？”
B.中途放下话筒时，应轻放，把话筒朝上放置
C.当秘书再拿起话筒时，要对对方的等候表示歉意或谢意
D.需要较长时间等候，先问对方是否愿意等下去
答案: A.,C.,D.
49. 办公桌抽屉里的物品摆放要注意（）。
A.专门放置需保密的物品
B.放置整齐
C.不能放私人物品
D.经常清理
答案: B.,D.
50. 信息按其存在的形式主要划分为（）三种形式。
A.口头信息
B.书面信息
C.电子信息
D.虚拟信息
答案: A.,B.,C.
51. 秘书如果把花瓶、香水、小摆设等都放置在办公桌上，会产生（）的效果。
A.破坏办公室庄重气氛
B.妨碍工作
C.不利于提高效率
D.损坏公司形象
答案: A.,B.,C.,D.
52. 秘书授权向对方要求约会时应注意的事项为（）。
A.要获得上司的许可
B.如用写信的方式，在等对方收到信后，再打电话确认
C.告知对方你的联系电话，以便出错或调整时联系
D.对方越忙越必须早一点联络
答案: A.,B.,C.,D. 53. 做好纸面信息的安全工作，包括（）。
A.接收任何保密文件、资料等都要签收并登记
B.在传递保密文件或资料时，要放在文件夹、盒中携带
C.用邮件发送保密信息，信封要贴封口，并标记“秘密或保密”
D.当传真保密信息时，先电话通知对方，请其等在传真机旁即时收取
答案: A.,B.,C.,D.
54. 企业办公室中安全检查的方法有：（）。
A.定期检查办公环境和办公设备的安全
B.在职责范围内排除危险或减少危险
C.有责任报告、跟进和解决个人职权无法排除的危险
D.发现异常情况及时报告和处理并做好记录
答案: A.,B.,C.,D.
55. 为了有效地使用电话，在打出电话前，应该做好的准备工作有（）。
A.时间是否合适
B.列出谈话的内容
C.查清号码
D.做记录用的笔和纸
答案: A.,B.,C.,D.
56. 公章的样式由质料、（）等组成。
A.形状
B.图案
C.尺寸
D.印文
答案: A.,B.,C.,D.
57. 关于介绍信的使用和保管，（）是不恰当的。
A.介绍信一般和公章由同一人保管并使用
B.领用介绍信者须经主管批准
C.由领用人自己填写姓名、身份，联系何业务、有效期限等项
D.秘书可将空白介绍信或单位信笺加盖公章后交给领用人
答案: C.,D.
58. 要做好保密工作，需要采取的保密措施有：（）。
A.健全保密制度
B.开展保密教育
C.进行保密检查
D.处理失密事件
答案: A.,B.,C.,D.
59. 发生失密事件后，要进行及时处理。处理失密事件包括两方面的内容：（）。
A.采取补救措施，防止产生更加严重的后果，减少和挽回损失
B.要避免失密事件的扩大，大事化小，小事化了
C.及时调查，确定责任人，并对责任人依法追究行政、法律责任
D.将泄密人交公安机关处理
答案: A.,C.
60. 在设计办公结构和布局时需要考虑的因素是企业（）。
A.组织经营的性质
B.购买或租用的场所面积
C.机构的建制和部室设置
D.职工的人数
答案: A.,B.,C.,D.
三、判断
1. 引导人员将客人引导至领导办公室或会客室后，根据商务礼仪，秘书应该先将自己的领导，介绍给客人。
答案:错误
2. 有些主宾会见或会谈，应上司要求，秘书也参与，除非上司授意，秘书通常不发表意见，切不可喧宾夺主。答案:正确
3. 在做接待的准备工作时，办公室、会客室的环境一般可分为硬环境和软环境。
答案:正确
4. 秘书应具备良好的待客心理，在客人面前，要表现得谦卑。
答案:错误
5. 以前曾经来过的客人，秘书可以直接让他去找领导即可。
答案:错误
6. 接待每一位来访者，秘书都要做到亲切迎客、热情待客、礼貌送客。
答案:正确
7. 为了表示友好，秘书应主动伸手去和客人握手。
答案:错误
8. 引导人员用手示意方向，自己走在客人右方的前二三步并以侧转130度向着客人的角度走着，再配合客人走路的速度向前引导。
答案:正确
9. 为了迅速做好客人的引导工作，接待人员不需整理办公桌上的文件，直接带客人去会客地点即可。
答案:错误
10. 秘书作介绍时，面对的若全是女士，应先介绍未婚者，再介绍已婚者。
答案:错误
11. 秘书在客人坐下后与上司还在寒暄时应立即上茶。
答案:正确
12. 在接待工作中，为了增进与客人的感情，可以安排一些运动量比较大的体育项目。
答案:错误
13. “出迎三步，身送七步”是迎送宾客最基本的礼仪。它的意思是说，迎客时要向前三步，送客时，送七步。答案:错误
14. 秘书将客人带至会客地点后，应该将来宾引至上座。答案:错误
15. 接待规格的最终决定权在上司那里，秘书仅提供参考意见。
答案:正确
16. 高规格接待表明对被接待一方的重视和友好，所以企业要尽可能地多使用这种接待规格。
答案:错误
17. 低规格接待也就是主要陪同人员比主要来宾的职位低的接待。
答案:正确
18. 一般而言，每一个单位的业务都比较繁忙，所以接待工作中难免会出现一些突然的变化，这必然会影响到既定的接待规格，秘书不需要向客人道歉。
答案:错误
19. 要坚持陪同人员“少而精”的原则，尽量降低接待成本，并尽可能不影响本单位日常工作的正常进行。
答案:正确
20. 来宾到达前，秘书就应该将拟定好的接待日程安排表交领导确认，等客人到达后马上交给客人。
答案:错误
21. 秘书在引导客人去会客室的途中，为了表示友好，可以与客人进行交谈，比如可以问一些诸如客人的年龄或收入等方面的话题。
答案:错误
22. 为了提高领导商务旅行的效率，秘书应该在领导出差前，就帮其预订当地最好的宾馆。
答案:错误
23. 为了体现团队精神，在宴会中的座位安排时，应尽可能将主方人员排在一起。
答案:错误
24. 根据国际惯例，在商务宴请中，主宾应坐在主人的右侧。
答案:正确
25. 为了增添喜庆色彩，国际上通行的是在合同文本签署完毕后，签字人当场干一杯啤酒。
答案:错误
26. 根据国际惯例，待签的合同文本，应使用国际通用语言“英语”。
答案:错误
27. 为了表示对客方的尊重，合同文本一般由客方准备。答案:错误
28. 新闻发布会的主持人大都由主办单位的办公室主任或秘书长、公关部部长担任。
答案:正确
29. 新闻发布会的发言人通常由本单位的领导人担任。
答案:正确
30. 如果庆典工作还没有准备的很充分，可以将庆典取消、改期或延期。
答案:错误
31. 团拜会，宴会多摆成马蹄形。
答案:错误
32. 在涉外会见中，桌上的名签应用中文和外文标示。
答案:正确
33. 在国际上，会见会谈时，一般是主人在右、客人在左。答案:错误
34. 秘书在清理上司字纸篓时可以向其他垃圾一样一倒了之。
答案:错误
35. 秘书人员对上级或其他部门附“转办单”转来的信件，转办单要放在信纸前面一并装订。
答案:正确
36. 为了使办公室光线充足，室内的灯光线越强越好。
答案:错误
37. 盖用单位公章，必须由单位主要负责人或主要负责人授权的专人审核签名批准，并要将盖用文件名称、编号、日期、签发人、领用人、盖章人等项详细登记。
答案:正确
38. 印章中的印文可以根据单位喜好使用各种文字，自左向右环型排列。
答案:错误
39. 密封章是在封条上加盖印章以封存帐册、财物、以及文件橱、仓库等，常常在节假日前夕或特殊情况下使用。答案:错误
40. 为了使办公环境美化，空气清新，可以多放置一些插花。
答案:错误
41. 给领导安排活动日程时，不能把活动安排得过满，必须留下一定的机动时间由领导自己支配。
答案:正确
42. 为了提高工作效率，秘书应该将领导的日程安排贴在办公室的墙上，这样可以起到随时提醒自己的作用。
答案:错误
43. 办公室整理的最基本的原则是整洁。
答案:正确
44. 大办公室的优点是节省空间，空气流通，共同采光好，人员之间联系方便。
答案:正确
45. 秘书离开办公室时，要安排别人接电话，要交代给他们你的去向和电话号码，以及你回来的大概时间。
答案:正确
46. 办公室布局应使环境方便工作者，并使工作者的移动减至最小限度。
答案:正确
47. 颜色对人心理及生理上都有影响，因而办公环境要充分考虑色彩的使用与搭配。
答案:正确
48. 办公桌布置时，电话机一般安装在右边，便于右手摘机。
答案:错误
49. 办公室内放置花卉盆景会影响人们的注意力，影响工作效率。
答案:错误
50. 秘书替上司拨电话时，应确保你要找的人接话时，你的上司要能够立即说话。
答案:正确
51. 秘书经常会接到推销或新闻界等电话，对这些电话态度可以严厉一些。
答案:错误
52. 寄发邮件前，秘书要检查姓名和地址、邮寄标记、附件是否正确和完整。
答案:正确
53. 机要邮件和私人邮件秘书不应拆封，除非上司特别授权。
答案:正确
文秘考试试题 文秘考试试题6篇 在学习、工作生活中，许多人都需要跟试题打交道，试题是命题者根据测试目标和测试事项编写出来的。那么一般好的试题都具备什么特点呢？下面是小编整理的文秘考试试题，仅供参考，大家一起来看看吧。 文秘考试试题1 简述(分析)题40分 一、秘书人员的职业道德标准为以下8条内容。 1、爱岗敬业、忠于职守; 2、服从领导、当好参谋; 3、遵纪守法、廉洁奉公; 4、任劳任怨、乐于奉献; 5、善于合作、严于律己; 6、文明礼貌、谦虚谨慎; 7、实事求是、勇于创新; 8、恪守信用、严守机密。 你对其中的第1条、第4条、第5条是如何理解的? 二、在你没有接触办公室工作之前，你认为秘书人员应该具备那些基本思想素质和专业知识，如果让你担任该职位工作，有信心做好吗? 三、你知道云天化集团企业文化中的核心价值观是哪三句话吗，你是怎样理解的? 四、从学校步入社会是人生的一大转折，当你的职业与理想抱负有一定差距的时候，你将如何对待。 文秘考试试题2 文书语言的运用 1、下列语句有歧义的是(A ) A、甲先生和乙先生的法律顾问来过事故现场
B、甲先生与乙先生共聘的法律顾问来过事故现场 C、甲先生曾偕乙先生的法律顾问来过事故现场 D、甲先生曾与乙先生的法律顾问来过事故现场 2、下列词语中，不能用作公文表态用语的词语有(A ) A、此复 (中性 ) B、同意 C、不可行 D、照办 3、在公文写作中，以陈述为主要表达方式的文种是( B) A、公告 B、报告 C、批复 D、通告 4、表明对办理某项工作或某一文件的态度时使用的词语叫(C )。 A、商洽用语 B、期请用语 C、表态用语 D、经办用语 5、下面不属于期请用语的是(A )。 A承蒙惠允 B、恭请莅临 C、拟请批准办理有关事宜 D、诚请大力支持 6、 "拟请""报请""恳请"为公文的( D) A、承启语 B、引叙语 C、经办语 D、期请语 7、引用公文应当(B ) A、先引发文字号，后引文件标题 B、先引标题，后引发文字号 C、仅引标题 D、仅引发文字号 8、为了增加感染力，公文也可以进行描写和抒情。F (文中无我) 文秘考试试题3 文书主题的表达 1、文书主题是指文书所要阐述的基本观点和﹙B) A.中心内容 B、中心思想 C 、主要观点 D、中心论点 2、文书主题的表达要求不包括﹙D ) A、正确 B 、务实 C、集中 D 、分散 3、文书主题通常由﹙A )心思想两方面内容组成 A、行文目的 B、行文方式 C、行文语言 D、行文结构 4、在标题中表现主题是文书主题的常用表现方式。F 5、一篇文书只能有一个中心思想。T 6、下面关于文书主题特点的`表述不正确的是﹙D ) A、酝酿过程短暂 B、大都由行文目的和中心思想构成
文秘题库 一、单选 1.公文的主体部分是（）答案：B A.标题 B.正文 C.作者 D.印章或签署 2.向级别与本机关相同的单位请求批准某事项应使用（）答案：D A.请示 B.报告 C.请示报告 D.函 3.用于答复下级机关请示事项的公文是（）答案：C A.指示 B.请示 C.批复 D.命令 4.向上级机关汇报工作，反映情况，答复上级机关的询问应使用的文种是（）答案：D A.请示 B.意见 C.函 D.报告 5.机关或部门的领导人对来文办理提出处理意见的过程是收文处理中的（）答案：B A.拟办 B.批办 C.承办 D.查办 6.公文在制发的程序上，必须履行法定的（）答案A A.审批手续 B.会签手续 C.登记手续 D.承办手续 7.用于记载会议主要精神和议定事项的公文是（）答案C A.决议 B.会议记录 C.会议纪要 D.议案 8.公文是机关、企事业单位和其他社会组织在公务活动中，为（）而制作和使用的，具有规体式的文书。答案：C A.沟通信息 B.洽商工作 C.行使职权 D.协调关系 9、会议文件的分发需要注意要（）分发。答案：C A、及时尽量 B、按时尽量 C、适时适量 D、随时少量 10、拟写会议议程应当（）答案：B A、详细清楚 B、简明概略 C、具体详实 D、简明具体 11.关于文种确定下列说法不正确的是（）答案：B A.行文目的 B.拟稿人要求 C.发文机关的职权围 D.主送机关的行文关系 12.总结按性质划分，除综合性总结外，还有（）答案：D A.工作性总结 B.专题性总结 C.年度总结 D.个人总结 13.下列不属于发文字号组成部分的是（）答案：D A.发文机关代字 B.年份 C.发文顺序 D.印发时间 14.下列不属于公文标题的要素的是（）答案：B
文秘试题及答案 近年来，随着现代化办公环境的快速发展，文秘人员作为企业 管理中不可或缺的一环，他们的技能水平和专业素养也被越来越 重视。作为一名文秘人员，除了熟练掌握办公软件和各类文案撰 写技巧外，还需要具备扎实的知识储备与解决问题的能力。以下 是一些常见的文秘试题及其答案，希望能给您带来帮助。 试题一：如何处理文件的分类、归档和保管？ 答案：文件的分类、归档和保管是文秘工作中极为重要的一环。分类应根据文件的性质、用途和顺序进行，可以分为行政文件、 财务文件、人事文件等。归档时要注意编制档案目录、编号和标签，并按照一定的时间顺序进行排列。保管文件时应注意加强安 全防范措施，定期整理和清理档案库，并设定权限限制，确保文 件的安全保密。 试题二：如何提高电脑输入速度？ 答案：提高电脑输入速度需要不断的练习和技巧的掌握。首先，掌握标准的键盘手势，正确放置手指和手腕，避免累积疲劳。其
次，可以利用输入法软件的自动联想和纠错功能，加快输入效率。此外，多使用快捷键可以大大提高工作效率，如Ctrl+C、Ctrl+V、Ctrl+Z等。最重要的是要保持良好的姿势和正确的输入方法，并 且不断练习。 试题三：如何高效处理工作中的突发事件和紧急情况？ 答案：在工作中，突发事件和紧急情况难免会发生。要高效处 理这些情况，首先应保持冷静和清晰的头脑，迅速判断事件的紧 急程度，并采取相应的措施。及时与相关人员进行沟通和协调， 从而迅速解决问题。此外，提前制定应急预案，建立紧急联系人 和信息渠道，能够更好地应对突发事件。 试题四：如何提高自己的沟通能力和表达能力？ 答案：沟通能力和表达能力是文秘工作中至关重要的一环。要 提高这些能力，首先应多与他人进行交流和互动，培养社交技巧 和表达能力。其次，加强自己的听取和倾听能力，学会倾听他人 的观点和建议。此外，阅读和写作的能力也是提高表达能力的一 种方式，多读优秀的文章，学习其表达方式和思维逻辑。
文秘考试试题及答案 文秘考试试题及答案 一、选择题 1、下列哪个选项不属于文档版式设计？（） A. 字体大小 B. 行间距 C. 段落排列 D. 文档样式 2、在文档中插入图片的正确操作是（）。 A. 单击“插入”菜单，选择“图片”选项 B. 单击“插入”菜单，选择“对象”选项 C. 单击“格式”菜单，选择“图片”选项 D. 单击“格式”菜单，选择“对象”选项 3、在Excel表格中，如何计算出B2单元格中数值与C2单元格中数值的差？（） A. =B2-C2 B. =C2-B2 C. =SUM(B2-C2) D. =SUM(C2-B2) 4、下列哪个快捷键可用于在Word中快速创建新文档？（） A. Ctrl+N B. Ctrl+O C. Ctrl+P D. Ctrl+A 5、在Excel中，可通过哪个选项卡对工作表进行美化？（） A. 开始 B. 插入 C. 格式 D. 以上都可以 二、问答题 1、请简要介绍什么是公文的密级，并列举三种常见的公文保密等级。
2、请说明文秘在企业管理中的重要性，并列举三个具体的工作职责。 3、请简述在Excel中如何使用条件格式，以突出显示满足特定条件的单元格。 4、请介绍商务礼仪中电子邮件的写作要点，并列举三个需要注意的问题。 5、请说明如何通过Excel函数和公式进行数据筛选和分析，以提供决策支持。 三、综合题 请结合你的工作经验，简述在文秘工作中如何提高文档管理的效率。要求包括以下三个方面： 1、文档分类与归档的方法； 2、文档命名的规范和规则； 3、文档保存的策略和安全措施。 答案： 一、选择题 1、下列哪个选项不属于文档版式设计？（D） A. 字体大小 B. 行间距 C. 段落排列 D. 文档样式
文秘技能大赛题库完整 1.会议的规模决定了会场的大小。 2.会议签到是准确统计到会人数的重要手段。 3.秘书要摆正自己与上级的位置，基本原则是兢兢业业， 甘当无名英雄。 4.大中型会议收集文件的方法是提前发文件清退目录。 5.一般小型会议的记录最好采用摘要记录法。 6.了解来宾基本情况，包括所在单位、职务、级别、一行 人数，以及到达的日期和地点。 7.会议文件的分发需要适时适量分发。 8.大会发言是属于程序类文书。 9.会场的设备，秘书人员应当会安装、使用、检修、更换。 10.方便利用信息的关键是要科学编码、利于检索、登陆 准确、存放有序。 11.收集简单的、时间性强的信息，更适于采用观察法。 12.制约会客室环境的因素中最主要的是人的素质修养因素。
13.在直接的言谈中应注意谈吐的仪态、言者的表现、听 者的反映和话题的选择。 14.信息分类原则中不包括相斥性。 15.办公室安排领导参加业务活动时，宜多安排第一线领导。 16.在上级身边工作，为上级出谋献策是职业道德对秘书 的一项基本要求。 17.行业公约、职工守则是职业道德的具体化、规化和通 俗化。 18.职业分化表现为利益冲突的根源是经济因素。 1.信息整理、存储、筛选和深加工是信息管理的四个基本 环节。 2.传阅应该由承办人员负责进行。 3.报销会议经费时，必须填写报销单，将贴在报销单背面，让相关部门签字，并应合理避税。 4.非威胁的交流环境包括座位安排、私人空间和光线要求。 5.在制定计划时，应坚持明确权限、督促检查、实事和监 控应变的原则。 6.在计算机系统中形成的具有查考利用价值的社会活动的 原始记录是计算机数据。
办公室文秘知识试题与答案 第一篇：办公室文秘知识试题与答案 办公室文秘知识试题与答案1 一、填空题 1.公文是行政管理过程中形成的具有法定效力和规范体式的________。（公务文书） 2、公文的法定作者是_________。（合法的制发机关） 3、国家行政机关的公文种类，按照《国家行政机关公文处理办法》的规定，分为种（13），即主要有：命令（令）、议案、决定、意见、公告、通告、。（通知、通报、报告、请示、批复、函、会议纪要） 4、公文一般由三部分组成。（文头、正文、文尾） 5、公文的秘密等级依次分为______、_______、________三种。（“秘密”、“机密”、“绝密”） 6、公文按照紧急程度分为________、_________。（“急件”、“特急件“） 7、公文运用语言应当做到准确,______,庄重,得体。（严肃）8.对重要事项或者重大行动作出安排,用______.（决定）9.公文办理分为收文和______。（发文） 10.______就是指公文在机关内部从形成到运转处理所必须经过的一系列环节。（公文办理程序） 二、单项选择题 试题1：公文的主体部分是（）。A: 标题 B: 正文 C: 作者 D: 印章或签署答案: B 试题2：向级别与本机关相同的有关主管部门请求批准某事项应使用（）。A: 请示 B: 报告 C: 请示报告 D: 函答案: D 试题3：（）用于依照有关法律规定发布行政法规和规章。A: 条例 B: 决定 C: 规定 D: 公告答案: C 试题4：函，在文种上属于（），在公务活动领域上属于（）。A: 规范性文件；通用公文 B: 商洽性文件；通用公文C: 陈述呈请性文件；专用公文D: 领导指导性文件；专用公文答案: B 试题5：向非同一组织系统的任何机关发送的文件属于（）。
文秘考试题及答案 文秘考试题及答案 【篇一：文秘考试试题及答案(事业单位)】 >1、会场的大小要根据会议的（）而定。 a、性质 b、时间 c、规模 d、作用 2、会议签到工作是（）的重要手段。 a、准确统计到会人数 b、分发会议文件 c、联络感情 d、掌握会议报到动态 3、秘书要摆正自己与上级的位置，其基本原则是（） a、为人作嫁衣，甘居人下 b、敢于公开指出上级的一切过错 c、兢兢业业，甘当无名英雄 d、韬光养晦，养精蓄锐 4、大中型会议收集文件的方法是（） a、提前发文件清退目录 b、提前逐个登记收集 c、与会人员个人交清 d、会后逐个收集 5、一般研讨会，汇报会，座谈会等小型会议的记录，最好采用（）记录法。 a、摘要 b、详细 c、录音 d、补充
6、了解来宾基本情况，包括（）、一行人数，以及到达的日期和地点。 a、所在单位、姓名、年龄、级别 b、所在单位、姓名、职务、级别 c、所在单位、姓名、职称、级别 d、所在单位、姓名、性别、级别 7、会议文件的分发需要注意要（）分发。 a、及时尽量 b、按时尽量 c、适时适量 d、随时少量 8、大会发言是属于（）类文书。 a、指导 b、主题 c、程序 d、管理 9、会场内的设备，秘书人员应当会（） a、安装 b、使用 c、检修 d、更换 10、拟写会议议程应当（） a、详细清楚 b、简明概略 c、具体详实 d、简明具体 11、收集简单的、时间性强的信息，更适于采用（） a、观察法 b、问卷法 c、购买法
d、电话询访法 12、存储信息要方便利用，而方便利用的关键是要（） a、科学编码 b、利于检索 c、登陆准确 d、存放有序 13、制约会客室环境的因素中最主要的是（）因素。 a、经济 b、政治 c、人的素质修养 d、自然 14、在直接的言谈中应注意谈吐的仪态、言者的表现、听者的反映和（）。 a、行为的选择 b、姿态的选择 c、环境的选择 d、话题的选择 15、信息分类原则中不包括（） a、排他性 b、渐进性 c、相斥性 d、并置性 16、认真聆听是要求听者（） a、适时做出积极反应 b、不应有任何反应 c、恰如其分的赞美 d、不断地随意插话 17、保密是秘书必须遵循的一项（） a、规定 b、任务
文秘类试题及答案 一、选择题（20分） 1、接待准备有环境准备、物质准备、（） A、室内准备 B、安全准备 C、心理准备 D、室外准备 2、秘书人员接待来客务必遵守的原则是：礼貌、负责、方便、（）。 A、快捷 B、有效 C、含蓄 D、热烈 3、将反映同一问题信息资料组合在一起是按（）分类。 A、形式 B、来源 C、问题 D、时间 4、会议通知按作用分，有正式通知与（） A、预先性通知 B、书面通知 C、电话通知 D、广播通知 5、在会议文件上附有文件清退目录的多属（） A、征求意见稿 B、领导讲话稿 C、典型发言稿 D、保密性文件 6（）属于会议的正式通知。 A、会议邀请函 B、会议预告通知 C、热情回报) D、送礼贵在适宜、 7、会场内的设备，秘书人员应当会（） A、安装 B、使用 C、检修 D、更换 8、大中型会议收集文件的方法是（） A、提早发文件清退目录 B、提早逐个登记收集 C、与会人员个人交清 D、会后逐个收集 9、会议用品包含会议的特殊用品与（） A、通常用品 B、生活用品 10、保密是秘书务必遵循的一项（） A、规定 B、任务 C、原则 D、要求 11、秘书人员要有良好的经历力是（）素养的要求。) A、职业道德 B、心理 C、知识 D、思考 12、值班室管理工作之一是负责（）。 A、环境卫生管理 B、值班人员安排 C、处理信访 D、办公用品管理 13、安排领导的公务活动，大多表现为对领导活动布局的（） A、联系 B、落实 C、检查 D、协调 14、值班室工作要紧是承办（）的事项 A、治安保卫 B、领导交办 C、收发文件 D、日常工作 15、秘书的接待工作应遵守下列原则：诚恳热情、讲究礼仪、周到细致、按章办事、保守秘密与（） A、主动热烈 B、俭省节约 C、严肃认真 D、讲究排场 16、接待工作三项要紧任务是安排好来宾的工作事宜、生活、（） A、参观访问 B、业余活动与服务 C、研讨活动 D、学习 17、信原则中不包含（） A、相斥性 B、渐进性 C、排他性 D、并置性 18、准确地突出来访者的身份，是对（）的尊重。 A、接待者; B、主人 C、来访者 D、陪访者 19、礼节中的人文道德观念包含：讲究态度、弄清关系、把握分寸（）。 A、大方庄重 B、平等相处,、 20、下面（）是属于会议管理性文件 A、日程安排表 B、证件 C、会议须知 D、统计报表 二、推断题（10分） 1、秘书的职业道德是秘书在职业活动中的行为规范。（） 2、在会议工作中，分发重要文件通常要编号、登记。（） 3、经理办公会属工作例会，是非决策性会议。（） 4、会议的规模与主题的不一致，不应影响到会场的布局与摆放。（） 5、信息交换应考虑本组织的利益。（） 6、安排领导的公务活动不是办公室的一项经常性任务。（）
最新文秘专业知识考试题及答案 无论是在学习还是在工作中，我们都要用到试题，试题可以帮助主办方了解考生某方面的知识或技能状况。一份好的试题都是什么样子的呢？以下是店铺为大家整理的最新文秘专业知识考试题及答案，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。 一、选择题(20分) 1、秘书要摆正自己与上级的位置，其基本原则是(C ) A、为人作嫁衣，甘居人下 B、敢于公开指出上级的一切过错 C、兢兢业业，甘当无名英雄 D、韬光养晦，养精蓄锐 2、会场的大小要根据会议的(C )而定。A、性质B、时间C、规模 D、作用 3、会议签到工作是( A)的重要手段。A、准确统计到会人数B、分发会议文件 C、联络感情 D、掌握会议报到动态 4、大中型会议收集文件的方法是(A ) A、提前发文件清退目录B、提前逐个登记收集 C、与会人员个人交清 D、会后逐个收集 5、一般研讨会，汇报会，座谈会等小型会议的记录，最好采用 (A )记录法。 A、摘要 B、详细 C、录音 D、补充 6、了解来宾基本情况，包括(B )、一行人数，以及到达的日期和地点。A、所在单位、姓名、年龄、级别B、所在单位、姓名、职务、级别C、所在单位、姓名、职称、级别D、所在单位、姓名、性别、级别 7、会议文件的分发需要注意要(C )分发。A、及时尽量B、按时尽量 C、适时适量 D、随时少量 8、大会发言是属于(B )类文书。A、指导 B、主题 C、程序 D、管理 9、会场内的设备，秘书人员应当会(B ) A、安装B、使用C、检修 D、更换 10、拟写会议议程应当(B ) A、详细清楚 B、简明概略 C、具体详实 D、简明具体 11、收集简单的、时间性强的信息，更适于采用(D ) A、观察法 B、
办公室事务处理题库 一、单选 1. 接待规格最终是由（）决定的。 A .秘书 B .上司 C .总经理 D .董事长 答案: B 2. 在一般的公务活动中，采用最多的是（）规格接待。 A .对等 B .高 C .低 D .一般 答案: A 3. 上海宏达公司总经理在本公司会见了北京伟强公司副总经理一行，这属于（）接待。 A .对等规格 B .高规格 C .低规格 D .一般规格 答案: B 4. 接待工作中的必备用品，也就是在（）接待工作中都需要的用品。 A .领导的 B .所有的 C .部分的 D .客户的 答案: B 5. 确定外事接待规格，秘书主要应考虑对方的( )。 A .职务或社会地位 B .财产的多少 C .年龄的大小 D .来自什么国家 答案: A 6. 小轿车上的座位，如果是司机开车，则最受尊敬的位子在（）。 A .前排的右面 B .前排的左面 C .后排的左面 D .后排的右面 答案: D 7. 秘书在接待工作中应掌握社交的礼仪：一般只有（）先伸手后，其他一方才能与其握手。 A .男士 B .资历浅的 C .年长的 D .职位低的 答案: C 8. 秘书在公司内接待来访者的做法，（）是不合适的。 A .根据上司健康状况及繁忙程度，对上司会客的次数与时间作好弹性调整 B .接待工作如发生差错，很容易弥补 C .对预约的来访者，切勿再问来访原因 D .如果来访者要求秘书为他办事，要说：“抱歉，这事我不能做主，等上司回来我再答复您” 答案: B 9. 对一般来访者要求见上司，只要上司在办公室，秘书就应该( )。 A .及时通报引见 B .婉言拒绝 C .视情况而定 D .先请示后再决定 答案: C 10. 制定接待计划时，最重要的是考虑( )。 A .来宾的人数和身份 B .来宾的意图和目的 C .活动的日程安排 D .接待的经费 答案: B 11. 会见与会谈人数较多时，一般选择（）座位布局形式。 A .T字形 B .马蹄形 C .空心式字形 D .半圆形 答案: C 12. 商务会谈中的主谈人应熟悉情况，擅长业务，（）。 A .机智敏捷，性格内向 B .性格外向，善于言辞 C .老练稳重，谨慎少言 D .稳重成熟，机智敏捷 答案: D 13. 秘书在开放参观活动中的主要职责是（）。 A .做好准备与组织工作 B .做好准备与接待工作 C .做好组织与接待工作 D .做好组织与反馈工作 答案: B
文秘的考试试题及答案 文秘的考试试题及答案 作为一名文秘，参加考试是提升自己能力和职业发展的重要途径。在考试中， 不仅需要掌握相关的知识和技能，还需要具备一定的应变能力和解决问题的能力。本文将从不同角度出发，探讨文秘考试的试题及其答案。 一、知识与技能类试题 1. 请简述文秘工作的基本职责和要求。 答：文秘工作的基本职责包括文件的起草、编辑、整理和归档；会议的组织、 记录和总结；领导日程的安排和会议的预约等。要求文秘具备良好的沟通能力、组织能力、文字表达能力和机密保密意识。 2. 请列举文秘工作中常见的办公软件和其使用方法。 答：常见的办公软件包括Microsoft Office套件，如Word、Excel和PowerPoint 等。其使用方法包括文字处理、数据分析和演示文稿制作等。 3. 请简述会议记录的注意事项和技巧。 答：会议记录的注意事项包括准备工作的充分、记录的准确和及时、重点内容 的把握和整理等。技巧包括快速书写、简洁明了的记录方式、重点内容的标注 和归纳等。 二、应变与解决问题类试题 1. 在工作中，如果遇到紧急情况需要处理，你会如何应对？ 答：在遇到紧急情况时，我会首先保持冷静，迅速评估情况的紧急程度和影响 范围。然后，我会与相关人员进行沟通，协调资源和行动，制定应对方案，并 及时汇报上级领导。在执行过程中，我会及时调整计划，确保问题得到妥善解
决。 2. 在与领导沟通中，如果发现存在意见不合的情况，你会如何处理？ 答：在与领导沟通中，如果发现存在意见不合的情况，我会尊重领导的意见， 并积极听取领导的解释和意见。如果我有自己的观点和建议，我会耐心地解释 和阐述，并提供相关的依据和数据支持。最终，我会尊重领导的决策，并全力 配合执行。 三、案例分析类试题 1. 请根据以下情景，分析问题原因并提出解决方案。 情景：某次会议上，你负责记录会议内容。在整理会议记录时，发现部分与会 人员的发言内容模糊不清，无法准确记录。 问题原因：可能是由于会议室环境嘈杂、与会人员发言速度较快或使用专业术 语等原因导致。 解决方案：1）提前准备，熟悉与会人员的背景和专业术语，以便更好地理解和记录；2）在会议开始前，与会人员可以提前告知发言内容的重点和关键信息，以便更准确地记录；3）可以使用会议录音设备进行录音，以便在整理会议记录时更好地回顾和核对。 通过以上试题及其答案，我们可以看到文秘考试不仅考察了考生的知识和技能，还考察了其应变和解决问题的能力。在实际工作中，文秘需要具备扎实的专业 知识和技能，同时也需要具备灵活应变和解决问题的能力。通过不断学习和提升，文秘可以在职业发展中取得更大的成就。
最新文秘专业知识考试题及答案 最新文秘专业知识考试题及答案 无论是在学习还是在工作中，我们都要用到试题，试题可以帮助主办方了解考生某方面的知识或技能状况。一份好的试题都是什么样子的呢？以下是店铺为大家整理的最新文秘专业知识考试题及答案，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。 一、选择题(20分) 1、秘书要摆正自己与上级的位置，其基本原则是(C ) A、为人作嫁衣，甘居人下 B、敢于公开指出上级的一切过错 C、兢兢业业，甘当无名英雄 D、韬光养晦，养精蓄锐 2、会场的大小要根据会议的(C )而定。A、性质B、时间C、规模 D、作用 3、会议签到工作是( A)的重要手段。A、准确统计到会人数B、分发会议文件 C、联络感情 D、掌握会议报到动态 4、大中型会议收集文件的方法是(A ) A、提前发文件清退目录B、提前逐个登记收集 C、与会人员个人交清 D、会后逐个收集 5、一般研讨会，汇报会，座谈会等小型会议的记录，最好采用 (A )记录法。 A、摘要 B、详细 C、录音 D、补充 6、了解来宾基本情况，包括(B )、一行人数，以及到达的日期和地点。A、所在单位、姓名、年龄、级别B、所在单位、姓名、职务、级别C、所在单位、姓名、职称、级别D、所在单位、姓名、性别、级别 7、会议文件的分发需要注意要(C )分发。A、及时尽量B、按时尽量 C、适时适量 D、随时少量 8、大会发言是属于(B )类文书。A、指导 B、主题 C、程序 D、管理 9、会场内的设备，秘书人员应当会(B ) A、安装B、使用C、检修 D、更换 10、拟写会议议程应当(B ) A、详细清楚 B、简明概略 C、具体详实 D、简明具体
公务员文秘笔试题库及答案近年来，公务员文秘岗位备受青睐，竞争异常激烈。为了能更好地应对公务员文秘笔试的挑战，积累相关知识和提高解题能力，组建一个完善的题库是不可或缺的。本文将为大家介绍一些常见的公务员文秘笔试题目，并提供相应的答案解析，希望能够帮助考生们更好地备考。 第一部分：行政管理类题目 1. 马克思主义政治经济学是在哪本著作中首次提出的？ 答案：《资本论》。 解析：《资本论》是马克思的重要著作之一，也是马克思主义政治经济学的基础。在这部著作中，马克思首次提出了剩余价值理论、商品生产理论等重要观点。 2. 公文撰写中，行文应力求简练明确，下列哪个词语是多余的？ A. 因此 B. 另外 C. 与此同时 D. 此外 答案：C. 与此同时 解析：选项C中的“与此同时”表示的意思与“另外”、“此外”是相同的，因此在行文中是多余的，可以省略。 第二部分：办公软件应用类题目 3. 在Excel中，如何将单元格中的公式复制到其他单元格中？
答案：使用填充功能。 解析：选中含有公式的单元格，移动鼠标到单元格右下角，鼠标变为黑十字后，按住鼠标左键拖动即可复制公式到其他单元格。 4. 在Word中，如何实现跨页连续编号？ 答案：使用分节符和段落编号功能。 解析：在需要跨页连续编号的地方，插入分节符，然后在段落编号的设置中选择“继续编号”，即可实现跨页连续编号。 第三部分：行政法律法规题目 5. 下列哪个法律文件是我国的基本法？ A. 行政法规 B. 通用程序法 C. 宪法 D. 土地管理法 答案：C. 宪法 解析：宪法是一个国家的法律根基，是最高的法律标准和权威，对其他一切法律具有最高效力。它规定了国家的根本政治制度、国家权力机关及其职权、公民的基本权利和义务等。 6. _______是我国国家行政机关依法为行政机关内部工作建立起来的一种以公务文书形式载明的行政管理规则。 答案：内部规章
单选 1、撰写会议总结或会议纪要应遵循（ C ） A、简单性原则 B、突出成绩原则 C、及时性原则 D、开放性原则 2 会议效果与（D ）决定会议效率。 A、会议报告 B、会议人力资源成本 C、会议物品支出 D、会议成本 3、资金和其他资源的分配以重新排出的优先次序为基础，这种预算方法称为（ B ） A、传统预算法 B、零基预算法 C、增效预算法 D、比例预算法 4、任何危机事件的发生和发展过程均可表现为（D ）四个阶段。 A、爆发期、突发期、扩散期、衰退期 B、突发期、爆发期、扩散期、衰退期 C、突发期、扩散期、危害期、衰退期 D、突发期、扩散期、爆发期、衰退期 5、告知性通告的特点是（ A ） A、不具行政约束力,仅供人们知晓 B、虽然具有告知性，但也有一定的约束性 C、作者不同,其约束力也不同 D、在一定的范围内具有约束力 6、系列型反馈信息是将工作活动全过程的情况按（D ）连续反映. A、不同角度 B、不同内容 C、不同专题 D、不同的发展阶段 7、承办期限是以任务完成的( B ）为原则制定的。 A、目标性 B、时效性 C、过程性 D、阶段性 8、电子邮件的发送必须要通过服务器，将用户编写的电子邮件转交到收件人手中的服务器称之为（ A ）。 A、SMTP服务器 B、POP3服务器 C、TCPE服务器 D、SLOP服务器 9、对文件草稿从内容到形式所做的全面检查和修正工作称为（B）。 A、校对 B、审核 C、鉴别 D、签发 10、下列关于政府采购的叙述，正确的是（ D ）
A、政府采购仅是针对购买设备而言，以租赁的方式获取设备不属于政府采购 范围 B、政府采购只是针对各级国家机关而言，各事业单位及社会团体的采购行为 属于政府采购的范畴 C、国家财政部及省（自治区、直辖市)级政府审计部门为政府采购的管理机关 D、政府采购的主体是采购机关和供应商 11、在现代企业制度的基本特征中处于建设现代企业制度的前提是( B ） A、管理科学 B、产权清晰 C、权责明确 D、人本管理 12、视频会议时间紧，因此，每个发言人的发言时间（ A ) A、要特别申请 B、由自己掌控 C、相对短 D、由记录人掌控 13、文件审核中适用于整洁、改动不多的文稿一般使用的审核方法是( B ） A、对较法 B、折校法 C、读校法 D、双校法 折校：把校样放在桌子上，再将一页原稿夹在两手的手指间压在校样上，并把原稿上的字句对准校样相应位置的字句逐字逐句进行校对. 对校：原稿放在左边，校样放在右边。先看原稿,后对校样。随时用校对符号或文字在校样上批注.特别要注意按照原稿逐字、逐句、逐个标点地校对，看、念、想结合进行 读校:两人以上合作的校对方法，即一人朗读原稿，另一人（或两人）对照校样并改正校样上的错误. 14、压缩信息材料的篇幅，达到主题突出,文字精炼效果的信息开发方法为( D ） A、压缩法 B、转换法 C、概述法 D、浓缩法 15、秘书要及时发现客户需求，首先要会（ B ） A、筛选客户 B、区分客户 C、分流客户 D、感谢客户 16. 根据有关规定，我国现行的档案保管期限有(C)。 A、中短期 B、中期 C、永久 D、中长期 文书档案的保管期限定为短期、长期、永久3种。短期为15年以下，长期为16年至50年左右。 17、一般不要求执行或办理的通知是( D ） （A）会议通知（B)启事型通知 （C）转发通知 (D）事项通知 27、两个机关联合行文,在加盖印章时，应该（C )
文秘专业知识试题及答案 一、单项选择题 1.秘书学，从学科大类来说，属于范围。 A.社会科学 B.人文科学 C 管理科学 D 综合科学 2.“秘书”旳涵义，有一种旳演变过程。 A.由人到物 B 由小到大 C 由物及人 D 由上到下 3. 朝廷中出现了最早旳秘书机构一一太史寮。 A.东周 B 商末周初 C 秦末汉初 D 隋末唐初 4.虞舜时旳史官称为“ ”。 A.纳言 B 出纳 C 长史 D 记言
5.秘书，是一种职务名称，指处在地位，重要以办文、办会、办事来辅助决策并服务于领导旳人员，是领导旳参谋和助手。 A.中心 B 枢纽 C 中枢 D 中介 6.公文写作必须以党和国家旳方针政策为指导，同步必须。 A.反应作者旳思维活动 B 在法律赋予旳职权范围内进行 C 纯熟掌握修辞技巧 D 有业务目旳 7.秘书工作旳辅助性重要体目前地位旳与工作旳被动性两个方面。 A.被领导性 B 中介性 C 附属性 D 隐秘性 8.智能构造即和能力旳综合反应。 A.智力 B 智商 C 知力 D 知识
9.协调是一门学问，要做好协调工作，必须艺术。一是要掌握好分寸;二是要善于掌握有利时机;三是要讲究一定旳。 A.技巧 B 技术 C 艺术 D 语言艺术 10. 是表目前人旳态度和行为方面旳比较稳定旳心理特性旳总和。 A.性格 B 爱好 C 意志 D 毅力 11. 随机抽样，又叫机械随机抽样。 A.等距 B 纯 C 原则 D 简朴 12.信访工作旳特点，一是高度旳性;二是广泛旳监督性;三是综合旳服务性。 A.时效 B 整体 C 政策 D 政治 13.按信息形式分，可提成信息和物化信息。 A.内化 B 内储 C 内存 D 内蓄
文秘基础知识考试试题及答案 对于文秘专业的知识你又了解多少呢，不妨测试一下吧，下面是小编精心为您整理的“文秘基础知识考试试题及答案”，仅供参考，希望您喜欢！更多详细内容请继续关注我们哦。 文秘基础知识考试试题及答案 一、单项选择题 1、秘书学，从学科大类来说，属于范畴。 A、社会科学 B、人文科学 C 管理科学 D 综合科学 2、“秘书”的涵义，有一个的演变过程。 A、由人到物 B 由小到大 C 由物及人 D 由上到下 3、朝廷中出现了最早的秘书机构一一太史寮。 A、东周 B 商末周初 C 秦末汉初 D 隋末唐初 4、虞舜时的史官称为“ ”。 A、纳言 B 出纳 C 长史 D 记言 5、秘书，是一种职务名称，指处于地位，主要以办文、办会、办事来辅助决策并服务于领导的人员，是领导的参谋和助手。 A、中心 B 枢纽 C 中枢 D 中介 6、公文写作必须以党和国家的方针政策为指导，同时必须。 A、反映作者的思维活动 B 在法律赋予的职权范围内进行 C 熟练掌握修辞技巧 D 有业务目的 7、秘书工作的辅助性主要体现在地位的与工作的被动性两个方面。 A、被领导性 B 中介性 C 从属性 D 隐秘性 8、智能结构即和能力的综合反映。 A、智力 B 智商 C 知力 D 知识 9、协调是一门学问，要做好协调工作，必须艺术。一是要掌握好分寸；二是要善于掌握有利时机；三是要讲究一定的。 A、技巧 B 技术 C 艺术 D 语言艺术 10、是表现在人的态度和行为方面的比较稳定的心理特征的总和。
A、性格 B 兴趣 C 意志 D 毅力 11、随机抽样，又叫机械随机抽样。 A、等距 B 纯 C 标准 D 简单 12、信访工作的特点，一是高度的性；二是广泛的监督性；三是综合的服务性。 A、时效 B 整体 C 政策 D 政治 13、按信息形式分，可分成信息和物化信息。 A、内化 B 内储 C 内存 D 内蓄 14、协调工作的内容主要是协调、关系协调和事务协调。 A、组织 B 领导 C 政策 D 法律 15、从逻辑学的角度讲，分类的第三条逻辑规则：分类应该按一定的逐级进行。 A、层次 B 逻辑 C 子项 D 母项 16、下列各组文种中，属于行政公文的一组是。 A、报告命令议案 B 条例办法章程 C 条例章程简报 C 报告办法方案 17、按行文关系分，报告属于。 A、上行文 B 下行文 C 平行文 D 多行文 18、按性质作用分，会议纪要属于公文。 A、公布性 B报请性 C指挥性 D 记录性 19、某市工商局最近任免了一批干部，需要制发公文，将人事变动情况告知全局干部职工，该文种应选用。 A、通告 B 命令 C 决定 D 通报 20、下列各结束用语中，适用于呈转性报告。 A、特此报告 B 妥否，请批复 C 敬请函复 D 如无不妥，请批转有关部门执行 21、“此件发至县团级”履行政公文的内容。 A、批示域 B 正文域 C 附件域 D 附注域 22、行政诉讼当事人不服第一审人民法院的裁判或重新审理而提出的书状叫。
银行文秘考试试题 银行文秘考试试题 近年来，随着金融行业的快速发展，银行文秘这一职业也逐渐受到了广泛关注。银行文秘作为银行内部的重要岗位之一，承担着协助管理层进行文书处理、文 件归档、会议记录等职责，对于银行的正常运营起着至关重要的作用。为了选 拔合适的人才，银行文秘考试成为了银行招聘的重要环节之一。 一、笔试部分 1. 请简述你对银行文秘工作的理解。 银行文秘工作是指在银行内部，协助管理层进行文书处理、文件归档、会议记 录等工作。银行文秘需要具备较强的文字表达能力、组织协调能力以及保密意识。他们需要熟练掌握各类办公软件，能够高效地处理文书工作，并能够在快 节奏的工作环境下保持高效率和高质量。 2. 请列举你认为银行文秘应具备的核心能力。 银行文秘应具备以下核心能力： - 准确高效的文字表达能力：能够准确、简洁地表达自己的意思，避免语义模 糊和歧义。 - 组织协调能力：能够合理安排工作时间，协调各种资源，确保工作的顺利进行。 - 保密意识：能够严格遵守银行的保密规定，妥善处理机密文件，确保信息安全。 - 熟练掌握办公软件：熟练使用Word、Excel、PPT等办公软件，能够高效地处理文书工作。
3. 请简述你对文件归档的理解，并列举你认为应注意的事项。 文件归档是指将文件按照一定的规则进行分类、整理和保存的过程。在文件归档过程中，应注意以下事项： - 分类准确：根据文件的性质和用途，将文件进行准确的分类，确保文件能够被快速找到。 - 文件编号：为每个文件进行编号，以便于查找和管理。 - 文件整理：将文件按照一定的顺序进行整理，确保文件的完整性和可读性。- 定期清理：定期清理不再需要的文件，避免文件过多造成存储空间的浪费。 4. 请简述你对会议记录的理解，并列举你认为应注意的事项。 会议记录是指在会议过程中对会议内容进行记录和整理的工作。在会议记录过程中，应注意以下事项： - 注意要点：记录会议的重要内容和决策结果，避免遗漏关键信息。 - 准确记录：记录时要准确反映与会人员的发言和意见，不要歪曲或省略。 - 语言简洁：记录时要注意语言简洁明了，避免使用复杂的词汇和长句子。 - 整理归档：会议记录完成后，应及时整理和归档，确保会议记录的可读性和可检索性。 二、面试部分 1. 请简述你对团队合作的理解，并举例说明你在团队合作中的角色和贡献。团队合作是指在一个团队中，成员之间相互协作、互相支持，共同完成既定目标的过程。在团队合作中，我通常担任协调者的角色，负责组织团队成员的工作，协调各种资源，确保工作的顺利进行。同时，我也会积极参与团队的讨论和决策，提出自己的建议和意见，为团队的发展和目标的实现做出贡献。
历年文秘考试基础知识真题库打印版 历年文秘考试基础知识真题库（打印版） 专项选择题 （一）单项选择题 例题１：秘书要做好保密工作，为了记事备忘，最好用速记记（）。（A）笔记本（B）记事本（C）秘本（D）记录本例题2：沟通中开放友好的身体语言包括（）。 （A）手势、动作、体态（B）语调、语速、用词 （C）服装、服饰、体态（D）表情、态度、动作答案为Ａ。 例题3：企业的办公格局和车间的设计属于企业文化的（）。 （A）精神层（B）制度层（C）物质层（D）行为层答案显然为C 项。 例题4：某公司每天要用去2包A4复印纸，供应商从订货到送达需要４天时间，最小库存量是10包，那么该公司A4复印纸的再订货量应是（）包。（A）14包（B）18包（C）22包（D）26包解析：可用计算法。按再订货量公式计算： 重新订购量（再订货量）＝日用量×运送时间＋最小库存量。答案B 例题5：在会议文件审核修改之后，要由（）进行终审 （A）主管秘书（B）主要领导或主管领导（C）文件起草者（D）办公室主任答案为B。 例题6：当上司确定出访后，秘书要在出发前做好充分的准备工作，这包括（）等方面的准备。 （A）思想、组织、物质和资料（B）思想、物质和资料（C）环境、组织、物质和资料（D）物质和资料A项答案才是正确的。 二）多项选择题 例题7：影响接待规格的因素有（） （A）对方的要求B）对方与我方的关系C）突然的变化（D）上
一次的接待标准答案为ＢＣＤ。 例题8：在确定会议住宿地点之前，应随意抽查（）的设备。 (A）一个商务间（B）一个双人房间（C）一个单人房间（D）一个套房答案为。此题也可用类比法 例题9：填写介绍信可以用（）。 （A）毛笔（B）钢笔（C）圆珠笔（D）铅笔 ＡＢ项为正确答案。 例题10：在多边性商务活动中，人们经常采用的礼宾次序是：按来宾所在 国或地区名称的拉丁字母顺序排列、( ) 。 （A）按报到时间顺序排列（B）按来宾身份排列 （C）按与东道主的关系远近排列（D）不排列，随便坐答案为ＡＢＤ项。 例题11：下列文书的内容具有前瞻性、预测性的是（）。（A）总结（B）计划（C）调查报告（D）可行性研究报告答案为ＢＤ例题12：会议记录和会议纪要的区别主要有（）。（A）会议纪要是行政公文，会议记录不是行政公文 （B）会议记录是原始记载，会议纪要是对会议的综合与概括 （C）会议记录的作用是存档备查，会议纪要的作用是向有关机关传达会议情况和议定事项 （D）会议记录随会议进程记载会议内容，会议纪要则是在会议结束时对会议内容进行概括和总结。 答案为。 第一部分职业道德（第1～25题，共25道题） 一、职业道德基础理论与知识部分（第1～16题）答题指导： ◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一 个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。 ◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应
办公室文员测试题库及参考答案148题 1.办公室事务管理的特征不包括决策性，其他选项包括服 务性、专业性和主动性。 2.在办公室布置时，需要注意各种沟通和保密，而不是将 上司单独用的办公桌椅靠墙放。 3.文员在进行办公室布置时，不适宜将较大的物品放在稍 高于眼光平行的层面上，用标签贴在各种物品的下方。 4.关于文员对办公室布置的情况，错误的选项是办公桌抽 屉里的物品摆放要注意放置整齐，东西可放得满一些。 5.在办公室里，上座的位置是靠近窗户。 6.传真机的使用不应随时随地向对方发送，不宜发送礼仪 性文本和私人、保密文本。 7.在使用复印机的过程中，不应该接通电源就立即复印操作。 8.在录音机的使用中，不适宜将监听开关至于“ON”位置。 C．确认自己已经完全理解了上司的意思再传达 D．尽可能使用简洁明了的语言传达上司的指示
C。在录音时，应将机内话筒放置在距离讲话者30至150厘米的位置，以获得最佳录音效果。同时，应注意防止杂音的干扰，可以采用传输线录音方式。 9.在投影机的使用中，不适宜设置电脑的桌面屏幕保护功能。正确的使用方法包括：安置窗帘遮挡室外光线、正确连接其他设备、远离热源等。 10.文员在准备办公用品时的职责包括订购、分配和储备，不包括制造。不适宜的行为是让员工随意领取办公用品。 11.文员订购和储备办公用品时，不适宜让员工随意领取 办公用品。正确的做法包括保留购货订单核对货物、通过电话或传真订购以提高交货速度、用库存一览表来储备办公用品等。 12.文员的工作顺序应该具有适当的判断情况和应变能力，不能没有任何设想就着手从事该项工作。上司分派两项以上的工作时，按照先来后到的顺序进行，上司所指示的工作如果不合适，也不能不实施。