3601,2020年x银行年度社会责任报告工作总结
3601 2020年x银行年度社会责任报告工作总结 xxxx—xxxx年，在省委、 ___的坚强领导下，x银行始终强化责任担当，积极履行社会责任，在提升社会贡献度、支持实体经济、发展绿色金融、助力脱贫攻坚、维护客户权益、关心关爱员工等方面持续发力，实现经济效益和社会效益的同步提升，彰显了地方法人银行的责任与担当。
业务经营稳步发展社会贡献度持续提升 xxxx—xxxx年，x银行积极实施高质量发展转型，主动调优业务结构，稳步推进业务增长。截至xxxx年末，本集团资产总额和存贷款本金总额分别达到xxxx.xx亿元、xxxx.xx亿元和xxxx.xx亿元，分别较xxxx年末增长x.xx%、xx.xx%和xx.xx%。其中，xxxx年、xxxx年贷款本金总额分别高于当年省内银行业平均增速x.xx和x.xx个百分点。xxxx 年、xxxx年共实现净利润xx.xx亿元。主体长期信用等级保持AAA。在实现自身发展的同时，积极将发展成果惠及社会和股东。xxxx年、xxxx年共缴纳各类税费xx.xx亿元，向股东分配现金股利x亿元。xxxx—xxxx年继续保持“全国文明单位”称号。xxxx年荣获“全国模范职工之家”，并在英国《银行家》杂志发布的全球xxxx家大银行排名第xxx位。xxxx年荣获金融机构风云榜“年度用户喜爱城商行”，并被中国电子银行网评为“最佳手机银行奖”。
突出主责主业服务实体经济 x银行坚持把服务实体经济作为彰显有责任企业公民的出发点和落脚点，把自身发展主动融入国家战略和全省经济转型发展的整体格局。一是积极助力全省“三件大事”。两年来，紧紧围绕服务京津冀协同发展、雄安新区规划建设和冬奥会筹办“三件大事”，聚焦交通体系建设、生态环境治理、产业转移等京津冀协同发展配套项目，跟进雄安新区基础设施建设、区域生态治理等项目，对接xxxx年冬奥会x赛区城市建设、滑雪场扩容等项目，主动介入项目建设，积极提供融资支持。两年累计向“三件大事”相关项目提供融资支持xxx亿元。二是全力支持我省经济发展。深入贯彻落实省委、 ___决策部署，将信贷资源向传统产业转型升级、战略性新兴产业培育倾斜。两年向高端装备制造、新材料新能源、智能装备等领域累计授信xx亿元。同时对省内传统优势行业中产品有市场和竞争力的龙头企业给予信贷资金支持，两年累计投放贷款xxx亿元。三是大力开展普惠金融。积极响应国家支持小微企业的政策导向，通过扩大融资覆盖面、创新业务产品模式、加大科技类小微企业扶持力度，着力提升对小微企业“输血造血”能力。两年来，x银行为xxxxx户普惠型小微企业累放贷款xxx亿元，均达到“两增两控”的监管要求。同时，“让利于企”，两年来，普惠型小微贷款平均利率分别较省内法人机构平均水平低x.xx个百分点和x.xx个百分点，为小微企业带来了真正的实惠，支持了小微企业的发展。该行推出的快速贷、年审贷、十年贷三款抵押类产品全部实现线上化，因其便捷和可获得性高，受
到客户高度认可，并获得x省银行产品创新奖励。四是服务社会民生。密切关注社会和民众所需，依托金融科技优势，加快服务创新，持续打造智能化服务场景。两年来，覆盖的便民服务项目达数十项，涉及xx个业务领域，完成生活缴费百余万笔。
发展绿色金融共建生态文明 x银行将绿色发展理念融入发展战略、业务经营和内部管理，积极支持绿色、循环和低碳经济，助力环境治理和生态文明建设。一是建立绿色信贷战略。x银行董事会确定了全行绿色信贷发展战略。按此战略，高级管理层制定了绿色信贷授信政策，严控产能过剩行业信贷投放，重点支持风力发电、垃圾发电、光伏发电等新能源行业。同时，将环境与社会风险纳入授信审查的重要内容，实行环保“一票否决制”。二是支持绿色产业发展。xxxx年，x银行发行了xx亿元绿色金融债券，重点用于清洁交通、清洁能源等相关项目的融资需求。同时通过发展绿色信贷，对垃圾发电、风力发电、城市污水处理、环保设备制造等低碳循环经济加大支持力度，两年来先后为x市、x市多家风力、太阳能发电以及水污染治理等企业累放贷款xx亿元。三是打造绿色金融服务。结合智能网点升级，快速提升金融科技应用化程度，推进税易贷、线上消费贷款、如意贷和互联网贷款等线上业务，提高服务效率和客户体验，减少对纸质单据的依赖，实行绿色运营。xxxx—xxxx年，全辖网点全部完成智能化升级，该项目获得《银行家》杂
志“xxxx年中国金融创新奖——十佳智能网点创新奖。”该行手机银行、微信银行客户数分别增长了xx.xx万户和xx.xx万户。
发挥金融优势助力脱贫攻坚 x银行认真贯彻落实 ___ ___决策部署和省委、 ___脱贫攻坚有关要求，把精准扶贫、精准脱贫作为重要社会责任，积极发挥金融优势，主动谋划、多点发力，助力打赢脱贫攻坚战。一是完善服务渠道。紧跟县域客户金融服务需求，积极推进贫困县域支行及助农取款服务点建设，抓好电子渠道功能升级，优化贫困地区金融服务环境。xxxx年末，共在全省贫困县设立支行xx家，布设助农取款点xx个。二是抓好金融扶贫。聚焦深度贫困地区，将更多金融资源积极配置到扶贫攻坚重点领域和薄弱环节，围绕重点扶贫产业项目和扶贫龙头企业，有针对性地开展银企对接，帮助贫困地区增强自身造血功能，改善贫困地区经济环境。两年来，x银行对贫困县xxx家企业累计提供贷款xx亿元，涉及农、林、牧、副等多种产业。为建档立卡贫困户累计提供贷款x.xx 亿元，促其脱贫致富。同时，积极落实国家助学贷款、创业担保贷款等政策，加大对贫困大学生、返乡创业农民工等弱势群体的金融服务，两年累计投放贷款x.xx亿元。三是深入开展驻村帮扶。x银行分别在保定阜平县三官村、马兰村派驻驻村工作队，积极推动对口帮扶贫困村产业扶贫、能源开发脱贫，收到良好效果。两年来，马兰村工作队荣获x省扶贫脱贫先进驻村工作队荣誉，三官村工作队荣获阜平县脱贫攻坚十佳驻村工作队荣誉；同时驻村干部积极作
为，两年来，有x人次荣获“x省扶贫脱贫优秀第一书记”“优秀驻村工作队员”“x省金融助力脱贫攻坚先进个人”等称号，x人次获评“优秀省直驻村干部”。四是积极开展各类公益活动。两年来，向阜平县、隆化县和蔚县等贫困地区捐赠扶贫资金共计xxxx万元。同时，x银行设立的冀银公益基金会以捐资助学为重点，xxxx 年向x县、丰宁满族自治县捐赠助学金xx万元，使xxx名寒门学子在关键成长阶段得到支持和关爱。冀银公益基金会被省民政厅授予“xxxx年度社会组织助力脱贫攻坚优秀组织单位”称号。
推动公众教育维护客户权益 x银行高度重视消费者权益保护工作，切实履行公众教育责任和维护客户权益，致力于实现消费者权益保护与x银行品牌及经营发展的良性互动，连续五年在x银保监局组织的消保工作年度考核评价中获评一级单位。一是强化宣传教育培训。充分运用官方网站、网上银行、手机银行、微信 ___、短信平台等自由宣传渠道及报刊、网络新媒体等外部宣传媒介，借助宣传折页、漫画、Hx、小视频等宣传形式，先后开展“金融知识万里行”等系列综合宣传活动，帮助消费者提高保护自身权益的意识，增长分辨、识别、防范金融风险的知识和能力。两年来，x银行组织各类金融知识宣传教育活动达xxxx场，印制xx万份宣传材料，受众客户量达xxx万人次。二是保障客户信息资产安全。坚持将消费者保护理念融入到产品、服务各环节和流程，从产品开发、客户营销、内部管理等，切实加强金融消费者权益保护。三是重视
妥善处理客户投诉。修订了《x银行客户投诉管理办法》，建立了跨条线、多层级、全流程的客户问题及解决的闭环工作机制。对电话银行系统（含在线客服）持续进行功能开发与优化，畅通投诉反映和处理渠道。同时还不断加大内部培训力度，强化坐席服务意识，有效提升了处理投诉能力。
关心关爱员工凝聚发展合力 x银行践行“以人为本”理念，视员工为企业最宝贵的财富，关注员工诉求，保障员工合法权益，搭建培训体系，畅通晋升渠道，开展多种员工关爱活动，努力实现银行发展与员工成长的和谐统一。一是加强人文关怀。两年来，积极组织各类健康讲座，自上而下地开展送温暖活动，推出“入行日、纪念日、退休日三封信”活动、开设“冀银讲堂”“冀银小课堂”等形式多样的文化传播载体，增强了员工的归属感、幸福感。二是促进员工成长。设立了冀银大学，开发了“冀银大学”App，并发挥在线学习和培训渠道优势，积极推广数字化学习。建立了行政管理、专业技术两大职位序列，拓宽员工职业发展通道。通过对员工开展培训学习、提升专业技能、拓宽职业晋升通道，帮助员工实现个人职业理想。三是维护员工权益。严格执行劳动合同法的各项规定，按规定实施带薪休假，依法为员工办理各项社会统筹保险，劳动合同签订率和社保覆盖率均保持xxx%。建立了企业年金和补充医疗保险制度，有效解决了员工大病、养老的后顾之忧。此外，两年来，该行还通过多渠道招聘员工xxx人，促进了社会就业。积极落实省
退役军人安置计划，安排退役士兵在x银行工作，全面落实有关待遇。
xxxx—xxxx年，x银行在承担社会责任方面虽然做了大量工作，取得了一定的效果，但深知履行企业社会责任是一项长期的系统工程，需要持之以恒，不断创新，持久用力。下一步，x银行将一如既往地做好社会责任履行，积极丰富内容，扩大成果，为建设经济强省、美丽x做出更大贡献。
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XX公司社会责任 一、公司治理制度 良好的公司治理是企业实现可持续发展的内在动力。自20xx年集团组建以来，公司把公司治理与生产经营工作有机结合起来。严格按照《公司法》和国家相关法律、法规、规章的要求，建立现代企业制度，完善法人治理结构，规范公司运作。建立起以《公司章程》为基础，以股东大会议事规则、董事会议事规则、监事会议事规则、总经理工作细则等为主要架构的系统科学的规章体系。形成了以股东大会、董事会、监事会及管理层为主体结构的决策、执行、经营管理、有效监督等权力制衡机制，确保了公司生产经营等各项业务活动的健康运行，实现了公司的可持续健康发展。 二、公司发展 20xx年，公司围绕改革、创新主题，深入贯彻落实科学发展观，创新营销策略，积极应对市场变化，开展自主创新，注重财务预算和成本考核，强化公司防御和控制风险能力，促进了公司经营业绩继续保持持续快速增长。 20XX年公司实现营业收入XXXX万元，公司利润总额XXXX万元 三、产品管理 公司一贯秉承“以质量保生存，以质量树品牌，以质量求效益，以质量促发展”的质量方针。视产品质量为企业生命，严把产品质量关，建立产品质量管理的长效机制和全面质量管理体系，从原料控制、技术保障、生产过程控制、销售环节控制等各个环节加强质量控制与保证，为客户提供放心产品。公司先后被评为百强企业、重点企业、AAA级资信企业。产品先后被评为XX名牌产品。 四、人才培养 公司制定了一系列的优惠政策，实施了招贤纳士、引进人才的措施，对引进
的人才为其解决配偶的工作、住房等，让他们切身感受到我们的工作是诚心诚意的，来的高兴、干的满意。通过这一措施，这几年我们从全国各地引进了多名有大专以上学历、中高级技术职称的工程技术人员200多名，为企业的科技创新及发展提供了人才保证。 公司组织实施各类在岗培训400余人次。并鼓励职工走自学成才之路，目前已有多名职工取得大、中专毕业证书，并且大胆使用人才。近年来，已有10余名人员走上中层管理岗位，20余名走上技术管理岗位。这些工作的开展，为公司的发展增添了活力。 员工是企业最大的财富，员工在目前社会条件下过得很艰辛，公司从关心和保护员工的根本利益出发从严管理，同时在日常工作中又非常重视关心员工生活和思想。公司为了解决员工的住宿问题，给员工创造一个家的温暖，前后投入XXXX多万元，新建3幢高层公寓楼给员工居住。每年春节，公司领导层都会对全体员工进行慰问。 五、环境保护 公司将环境保护作为企业可持续发展战略的重要内容，注重履行企业环境保护的职责，积极践行环境友好及资源节约型发展。 将环保管理纳入企业的管理体系，深入产品生产各个环节。首先，公司在各部门中加强宣传，提高企业全体员工的环境意识。其次，将环境管理指标落实到产品生产过程中的每一个环节，建立起从企业高层、中层到班组基层的目标责任制，形成管理网络，及时通报各部门产排污情况，做到责任到位，奖惩分明，真正把环境保护和环境理念深入到每个员工。 利用现代信息技术手段，实行无纸化办公，推进节约型社会建设，公司积极引入财务电算化、ERP管理、内部网等现代信息技术手段，不断完善OA办公系统，实现办公无纸化，不仅节省了纸张耗费、通信费用和邮寄费用，而且也减少
中国养老保险权益改革的历史问题与对策 务界的资料以及借鉴一些公共管理专家的观点 回顾了我国“划资还债”解决养老保险隐性债务的缘由和历史，思考了现实的问题并在理论上进行解释，然后对如何划资提出一些设想,最后对划资后的运行方式作了思考。 一、改革背景下养老保险新制度实施的逻辑 “ 为渡过人口老龄化高峰，我国政府1997年决定把现收现付养老保险制度转变为社会统筹和个人账户相结合的新的养老保险制度，出现了养老保险的隐性债务问题。债务包括两部分：一是应继续付给新制度实施前已离退休人员的离退休金总额；二是新制度实施前参加工作、实施后退休的人员在新制度实施前积累的养老金权利。”（宋晓梧、张新梅，2000）其实，何止老龄化一个原因，纵观世界诸国养老保险的转型或改革，本来，解决隐性债务可以有多种方法，比如：发行“认可债券”（如智利1981年改革开始144万人被给予特种债券以严格明确国家和个人的债权关系），也可以逐步提高政府财政对养老保险的补助支出。但是，我想基于我国改革的渐进性（如企业是逐步放权，“利改税”，物价，失业等都是由“双轨”向“单轨”并拢）和一些政治因素（执政党认为应集中力量做经济建设，“效率优先，后顾公平，稳定压倒一切”等观点），以及“国未富，人先老”的国情（2004年60岁以上的老人占总人口的近11％,中国GDP约13.65万亿元,人均约10500元），划拨国有资产，偿还国有企业职工的养老金隐性债务最可行( 简称“划资还债”) ，这样干，既可以承认补偿的合理性又避免了在法律上债权关系的严格化和尖锐化，这和1880年代俾斯麦集团对德国工人的剥夺与安抚形不似而神似！但我国当局的压力远比当年俾斯麦的压力大：仅从1998年至2003年，企业退休职工从2700万人增加到3600万人，每年增加300万人，养
公司质量管理之我见 随着经济的发展和社会的进步，人们对质量的要求不断提高，质量的概念也随着不断深化、发展。一提到质量，大多数人认为质量就是“符合标准（国家标准、地方标准、企业标准等）”，认为产品只要符合标准，产品质量就合格，满足了顾客需求。但“标准”不可能将顾客的各种要求和期望都规定出来，有了这种隐含的要求与期望，就要求人们从“使用要求”和“满足程度”两方面去理解质量要服务于哪类顾客，是否在合理的前提下，每种产品都满足顾客的要求和期望。于是ｉｓｏ９０００体系中将质量的定义提升到一种广义的概念，质量——是一组固有特性满足要求的程度。美国著名质量专家朱兰博士将这些固有特性从其狭义与广义上进行区分，以便我们理解，狭义上的质量被看作是技术问题，广义上的质量应该是经营问题；狭义上的认识质量基于职能部门（如生产技术部门），广义上的认识质量是基于普遍适用于朱兰三步曲（质量策划、质量控制、质量改进）相关部门；狭义的质量目标体现在工厂的各项指标中，广义的质量目标体现在公司经营计划承诺和社会责任中；狭义的质量评价是指符合规范、程序、标准，广义的质量评价是指满足顾客的需求；狭义的质量改进用于提高部门业绩，广义的质量改进用于提高公司业绩；狭义的质量管理培训是指集中在质量部门，广义的质量管理培训是针对全公司范围内；狭义的负责协调质量工作人员是指中层质量管理人员，广义上的负责质量协调工作的是高层管理者组成的质量委员会。仔细理解朱兰博士对质量概念从广义和狭义上的对比，发现我们的质量观仍停留在狭义质量观上，但通过对质量方面的学习相信会改变人们的质量观。
质量管理是通过建立质量方针和质量目标，并为实现规定的质量目标进行质量策划，实施质量控制和质量保证，开展质量改进等活动予以实现。质量管理涉及公司的各个方面（如质量、经营、劳动、人事、设备、财务等），是否有效的实施质量管理关系到公司的兴衰，公司应采取激励措施，激发全体员工积极参与，充分发挥他们的才干和工作热情，造就人人争做贡献的工作环境，确保质量策划、质量控制、质量保证和质量改进活动的顺利进行。 ２０世纪，人类跨入了以加工机械化、经营规模化为特征的工业化时代。在整整一个世纪中，质量管理的发展经历了三个阶段：质量检验阶段、统计质量控制阶段、全面质量管理阶段。 ２０世纪初人们对质量管理的理解只限于质量检验阶段，即通过检验设备进行各项检验，检验工作的开展有一个专职的部门，独立的检验机构，由专职的检验人员实施质量检验，形成一种检验员的质量管理意识，检验成品中的不合格品，以保证出厂产品的质量为合格。这种事后把关，无法在生产过程中起到预防控制作用，在大批量生产情况下其弊端就突现出来，如我们的两生产企业在大批量生产工业盐过程中，对正在集坨的盐产品进行质量检验，待检验结果得出时，无论产品质量是否合格，均已集坨且很难进行补救措施，这就是质量管理中的质量检验阶段。 为改进这种事后质量管理，避免不合格品的发生，就引出了休哈顿的质量管理概念，认为产品质量不是检验出来的而是生产出来的，质量控制的重点应放在生产阶段，从而将质量管理从事后提前到事前控制，即采用“控制图”运用数理统计原理进行预防的质量管理。将质量管理从单纯的事后检验迈入检验加预防的标志，这就是统计质量
银行社会责任工作情况文字材料 公司治理情况： 内控体系建设： 全年持续开展内部控制工作。一是利用操作、内控、合规管理等系统开展年度内部控制评价工作，并运用系统对内部控制日常工作进行管理。二是组织各部门对内部控制措施进行梳理和完善，查找可能存在的内部控制缺陷，针对缺陷进行限期整改，不断完善本单位的内部控制机制。三是年度内部控制自我评价报告于XXX年XXX月底前完成。 反洗钱、反腐倡廉： 1.开展案件防控工作 召开案防工作会议，组织单位内部层层签订案件防控工作目标责任书，切实落实案防责任；根据单位的实际情况，制定员工禁止行为相关守则、制度，向员工普及银行从业人员禁止行为，提高全员案防意识；持续开展防范和打击非法集资工作,按月开展员工异常行为排查；探索运用大数据管理案件防控工作，运用信息系统抽取本单位员工各类违规情况，运用反洗钱工作平台监测员工与授信客户资金往来情况； 2.开展轮岗轮调工作 对监管明确要求必须轮岗的人员，进行了轮岗，轮岗率实现100%；通过修订轮岗轮调相关制度，进一步明确重要部
门负责人及各单位负责人轮岗的具体要求，以有效提升案件防控的质量。 3.开展反洗钱工作 一是积极升级改造反洗钱系统，建立了反恐怖融资、反逃税、电信诈骗、非法集资等可疑交易自主监测模型，不断提高了可疑交易报告质量。二是修订完善反洗钱制度，内容涵盖各单位的管理、联席会议机制、反洗钱名单管理、涉恐资产冻结等。三是积极开展反洗钱内部审计与检查工作。四是大力开展反洗钱宣传与培训。 职业道德建设和反腐倡廉情况： 员工行为准则： 一是制定本单位员工行为管理制度，不断提高全员纪律、规矩和制度意识；二是组织开展内控合规培训，开通业务咨询热线，定期编发内控合规类期刊，不断提高全员合规意识；三是定期开展对员工异常行为排查工作，确保员工无异常行为；四是开展非法集资宣传月、防范新型电信诈骗宣传等相关活动，创造人人合规守法的良好氛围。 反洗钱： 一是加大了学习培训力度，不断提高干部员工反洗钱意识及其履职能力，按年度组织开展及参加各类培训。二是积极组织开展反洗钱宣传，不断提高社会公众反洗钱意识，营造反洗钱人人参与的良好社会氛围。 其他能反映社会责任绩效的文字材料 积极开展合规管理工作。为有效控制合规风险，采取了
第八章银行业消费者权益保护和社会责任 课后测试 测试成绩：100.0分。恭喜您顺利通过考试！ 单选题 ?1、根据《绿色信贷指引》要求，下列关于合同条款的表述错误的是（）。（3.33 分） A 在合同中应要求客户提交环境和社会风险报告 B 在合同中应订立客户加强环境和社会风险管理的声明和保证条款 C 在合同中应设定客户接受贷款人监督等承诺条款 在合同中应设定客户违约时的外部担保方 正确答案:D ?2、下列关于农村金融服务的表述，正确的是（）。（3.33 分） A 继续推动农村基础金融服务全覆盖工作，不允许将标准化网点改造为简易网点 B 允许成立超过一定期限的城商行和农商行到西部地区发起设立村镇银行 C 银行业金融机构应在有效提高贷款增量的基础上，努力实现涉农贷款增速高于去年贷款平均水平 银行业金融机构应推进精准扶贫，提高扶贫小额信贷覆盖建档立卡贫困农户的比例 正确答案:D ?3、下列关于绿色信贷合规审查的说法，错误的是（）。（3.33 分） A 银行业金融机构应当对拟授信客户进行严格的合规审查 银行业金融机构应当加强授信尽职调查，应寻求合格、独立的第三方和相关主管部门的支持 C
银行业金融机构应当对不同行业的客户特点，制定环境和社会方面的合规文件清单和合规风险审查清单 D 银行业金融机构应当确保客户提交的文件和相关手续的合规性、有效性和完整性 正确答案:B ?4、银行业金融机构应至少每（）开展一次绿色信贷的全面评估工作，并向银行业监管机构报送自我评估报告。（3.33 分） A 一年 B 三年 C 半年 两年 正确答案:D ?5、银行从业人员处理客户投诉时，下列行为正确的是（）。（3.33 分） A 若在机构规定的投诉反馈期限内无法提出处理意见，只能搁置 B 对非因我而起的投诉无需理会 C 应当耐心听取客户投诉，事后若经过调查发现客户投诉不当则不必再答复客户 应当将处理的进展和结果适时地反馈给客户 正确答案:D ?6、关于银行从业人员行为规范，下列说法错误的是（）。（3.33 分） A 自觉履行保密责任，做到不泄密、不失密，确保银行经营安全和客户的资金、信息安全 B 办理授信、资信调查、融资等业务的从业人员，在涉及亲属关系或利害关系人时，应主动提出回避 C 自觉抵制内幕交易，不得利用内幕信息牟取个人利益，不得将内幕信息以明示或暗示的形式告知他人
中国银行业金融机构企业社会责任指引 编辑:admin_cba2010 | 2009-01-12 23:31:04 | 作者: | 来源:中国银行业协 会 | 浏览:3692次 中国银行业金融机构企业社会责任指引 第一章总则 第一条为督促银行业金融机构落实科学发展观，承担企业社会责任，促进经济、社会、环境的和谐与可持续发展，根据《中华人民共和国公司法》、《中华人民共和国商业银行法》、《中华人民共和国银行业监督管理法》、《中国银行业协会章程》等相关法律法规，制定本指引。 第二条本指引适用于具有中国法人资格的银行业金融机构，包括在中华人民共和国境内设立的商业银行、城市信用合作社、农村信用合作社等吸收公众存款的金融机构，以及政策性银行、金融资产管理公司和小额贷款公司等。 第三条本指引所称企业社会责任是指银行业金融机构对其股东、员工、消费者、商业伙伴、政府和社区等利益相关者以及为促进社会与环境可持续发展所应承担的经济、法律、道德与慈善责任。 银行业金融机构的企业社会责任至少应包括： （一）经济责任。在遵守法律条件下，营造公平、安全、稳定的行业竞争秩序，以优质的专业经营，持续为国家、股东、员工、客户和社会公众创造经济价值。 （二）社会责任。以符合社会道德和公益要求的经营理念为指导，积极维护消费者、员工和社区大众的社会公共利益；提倡慈善责任，积极投身社会公益活动，构建社会和谐，促进社会发展。 （三）环境责任。支持国家产业政策和环保政策，节约资源，保护和改善自然生态环境，支持社会可持续发展。 第四条银行业金融机构应遵守法律法规和公司章程，遵守社会公德和商业道德，加强企业社会责任管理。 第五条银行业金融机构应树立正确的价值观和经营理念，建设具有社会责任感的企业文化，倡导企业伦理化经营，创建和谐社会，促进社会可持续发展。 第二章经济责任 第六条银行业金融机构应在法律规定下积极提高经营效益，努力创造优良的经济利益；银行业金融机构应积极参与保障金融安全、维护平等竞争的金融秩序，加强防范金融风险；积极支持政府经济政策，促进经济稳定、可持续发展，为国民经济提供优良的专业性服务。
社会责任之我见 社会责任之我见-以行动诠释责任谱写青春篇章青年干部承担着时代所赋予的神圣责任，面对着众多的期望，我们深感压力重大，如何将压力转化为动力，用实际行动去诠释责任呢？下面，我从两个方面谈谈个人的看法一、以创新的工作去诠释责任。青年干部是最具活力的一个群体，视野开阔，思维新颖，见解独特，敢想敢说敢干，敢为天下先，强烈的事业心和责任感促使大家积极进行创造性思维，开展创造性工作，不抱残守缺，不墨守成规，不随波逐流。创新，就要解放思想。青年干部要成为解放思想的先锋，工作创新的模范。创新，就要有开阔的眼光，青年干部不能患上“近视病”，鼠目寸光。对重大现实问题有很高的思考能力。创新，就要有辩证思维。辩证来分析问题，总结经验，指导工作，避免和减少工作中的片面性、盲目性和绝对化，增强预见性、系统性、创造性。创新，就要有敢闯敢冒的勇气。青年干部应该做到不因循守旧，不满足现状，勇于开拓创新，不怕担风险，不怕得罪人，更不怕犯错误，只要是符合“三个代表”和“三个有利于”的要求，就大胆去闯，大胆去干，咬定青山不放松。创新，就要勇于实践。青年干部要敢于到艰苦的地方，到困难和矛盾突出的地方，深入基层，深入第一线，经受风雨，增长才干，磨炼意志，在实践中检验创新思维的水平，提高工作创新的能力，丰富工作创新的办法。二、以务实的作风去诠释责任。作为一个青年干部，只有加强作风的锤炼，才能担当重任。转变作风，就要培养密切联系群众的作风。把为人民群众谋利益作为我们工作的出发点和归宿，时刻把群众的疾苦挂在心上，带着感情做好群众工作，认真倾听普通民众的意见和呼声，真正弄清楚他们在想什么，干什么，盼什么，怨什么，对党和政府有什
福建三华股份有限公司 企业履行社会责任的情况 福建三华股份有限公司在培育主导产业健康发展的同时，积极参与企业及基地所在当地的基础设施建设，并对地区的劳动者进行人力资本投资、环境保护及农产品安全等方面做出积极努力，以此激活区域的经济活力，推进优势产业集聚发展。通过引入先进的经营理念、管理方式、物质装备和生产技术等要素，改变传统的种植、养殖模式，推动传统农业向现代农业转变，同时积极参与农村基础设施建设，兴办农村公益事业，并且致力于提高农民素质，培养新型农民，从而激发农村地区经济活力，实现农村经济的蓬勃发展。公司在履行社会责任方面，主要做法及成效如下： 一、企业带动农民增收的责任 农民与企业在农业产业化经营组织中结成根本利益一致的经济利益共同体，带农、惠农是龙头企业的基本特征和基本要求。企业要持续经营，总向上游生产者买入原料从事生产的协同。在这个过程中，农民需要稳定的农产品销售渠道，企业需要稳定的原料供给。 公司农业产业化辖下事业部从淡（海）水水产养殖、烤鳗食品、种植业及配套水产饲料生产等农业产业综合开发几个方面带动农民增收致富。2015年公司实现销售收入13.1亿元人民币，出口创汇1亿多美元，自建有种植、养殖基地10610亩，以订单及其他方式带动基地5000亩，采用公司+基地+农户等利益联结模式，有效带动农户5722户，农户从中增加收入1500余万元人民币。单冷冻烤鳗一项，原材料采购额为2亿余元人民币，平均被带动的农户每户从企业带动过程中的收益达到7683元。企业还与农户建立了不同的连接方式，密切与农户的利益联结，包括合同制、合作制等。尤其是在这一轮经济寒冬中，公司利用产业优势结合当地情况，扶植返乡农民工创业和就业，为金融危机下农村经济的稳定做出了重要贡献。截止2015年12月，公司企业社会责
市场营销之我见 生科院113班40号(10243229）曹明翔 在学习市场营销课程之前，我脑海中的市场营销只是一个模糊的不成体系的映像：就是研究怎样去推销东西，买东西的学问；而从事市场营销的人大概是上门推销的推销员，或是节假日时在广场上搭台子的搞活动的组织人员。 通过一学期的市场营销课的学习之后，才惊奇的发现，市场营销是一门综合性很强的科学。市场营销是一项技巧性很强的学问，下面我将结合课本的知识与生活中的例子谈谈对市场营销和市场营销学的看法。 有关“市场营销”的定义，1985年，美国市场营销协会给出一个比较完整全面的定义：市场营销是对思想、产品及劳务进行设计、定价、促销及分销的计划和实施的过程，从而产生满足个人和组织目标的交换。这个定义比较全面和完善主要表现为：（1）把产品的概念不仅表述为产品和劳务，还包括思想；（2）市场营销活动不仅包括盈利性的经营活动，还包括非营利性活动；（3）强调了交换的过程；（4）突出了市场营销计划的制订与实施。 而“市场营销学”则是研究市场营销活动极其规律的科学。即研究企业如何识别、分析评价、选择和利用市场机会，从满足目标市场出发，有计划地组织企业的整体活动，通过交换，将产品从生产者手中转向消费者手中，以实现企业经营目标。 市场营销它是一种企业活动，是企业有目的、有意识的行为。满足和引导消费者的需求是市场营销活动的出发点和中心。企业必须以消费者为中心，面对不断变化的环境，做出正确的反应，以适应消费者不断变化的需求。现在的需求表现在对已有产品的购买倾向，潜在需求则表现为对尚未问世产品的某种功能的购买愿望。分析环境，选择目标市场，确定和开发产品，产品定价、分销和提供服务以及对它们进行最佳组合，是市场营销活动的主要内容。市场营销的4个可被人为控制的基数，即产品、价格、（销售）地点、和促销方法。企业市场营销所做的就是密切注视不可控制的外部环境的变化，这也是企业经营能否成功、企业能否生存和发展的关键。企业的市场营销的目的是取得较高的利润、产值、产量、销售额、市场份额、生产增长率、社会责任等。 下面本文将列举市场营销的相关的概念，并应用生活实例来说明看法。 一．需要、欲望和需求 需要，描述了基本的人类需要，如人们为了生存，需要食物、衣服、房屋等生理需求及安全感、归属感、受人尊重和自我实现等心理需要，市场营销者不能创造这种需要，而只能适应它。需要是没有得到满足的感受状态。这些需要可用不同的方式满足。 欲望，指得到上述需求的具体满足品的愿望。不同的背景下消费者欲望不同，比如在中国主食是大米饭，法国人主食是面包、美国人需要汉堡包。欲望是想得到基本需要的具体满足的愿望。人们的欲望是可由市场营销者和社会上其他因素所影响。 需求指有支付能力和愿意购买某种物品的愿望。消费者的欲望在有购买能力时就变成为需求。许多人想购买奥迪牌轿车，但只有支付能力的人才能购买。因此，市场营销者不仅要了解有多少消费者欲求其产品，还要了解他们是否有能力购买。
企业社会责任 一、定义： 企业社会责任（Corporate social responsibility,简称CSR）是指企业在创造利润、对股东承担法律责任的同时，还要承担对员工、消费者、社区和环境的责任。企业的社会责任要求企业必须超越把利润作为唯一目标的传统理念，强调要在生产过程中对人的价值的关注，强调对消费者、对环境、对社会的贡献。 二、思想溯源： 早在18世纪中后期英国完成第一次工业革命后，现代意义上的企业就有了充分的发展，但企业社会责任的观念还未出现，实践中的企业社会责任局限于业主个人的道德行为之内。企业社会责任思想的起点是亚当·斯密(Adam Smith)的“看不见的手”。古典经济学理论认为，一个社会通过市场能够最好地确定其需要，如果企业尽可能高效率地使用资源以提供社会需要的产品和服务，并以消费者愿意支付的价格销售它们，企业就尽到了自己的社会责任。 到了18世纪末期，西方企业的社会责任观开始发生了微妙的变化，表现为小企业的业主们经常捐助学校、教堂和穷人。 进入19世纪以后，两次工业革命的成果带来了社会生产力的飞跃，企业在数量和规模上较大程度的发展。这个时期受“社会达尔文主义”思潮的影响，人们对企业的社会责任观是持消极态度的，许多企业不是主动承担社会责任，而是对与企业有密切关系的供应商和员工等极尽盘剥，以求尽快变成社会竞争的强者，这种理念随着工业的大力发展产生了许多负面的影响。 与此同时，19世纪中后期企业制度逐渐完善，劳动阶层维护自身权益的要求不断高涨加之美国政府接连出台《反托拉斯法》和《消费者保护法》以抑制企业不良行为，客观上对企业履行社会责任提出了新的要求，企业社会责任观念的出现成为历史必然。 三、发展历程 随着经济和社会的进步，企业不仅要对赢利负责，而且要对环境负责，并承担相应的社会责任 赢利至上（20世纪50年代-70年代） 1970年9月13日，诺贝尔奖得奖人、经济学家米尔顿·弗里德曼在《纽约时报》刊登题为《商业的社会责任是增加利润》的文章，指出“极少趋势，比公司主管人员除了为股东尽量赚钱之外应承担社会责任，更能彻底破坏自由社会本身的基础”，“企业的一项、也是唯一的社会责任是在比赛规则范围内增加利润。”社会经济观认为，利润最大化是企业的第二目标，企业的第一目标是保证自己的生存。“为了实现这一点，他们必须承担社会义务以及由此产生的社会成本。他们必须以不污染、不歧视、不从事欺骗性的广告宣传等方式来保护社会福利，他们必须融入自己所在的社区及资助慈善组织，从而在改善社会中扮演积极的角色。 1976年经济合作与发展组织(OECD)制定了《跨国公司行为准则》，这是迄今为止唯一由政府签署并承诺执行的多边、综合性跨国公司行为准则。这些准则虽然对任何国家或公司没有约束力，但要求更加保护利害相关人
课后测试 测试成绩：100.0分。恭喜您顺利通过考试！ 单选题 ?1、根据《绿色信贷指引》要求，下列关于合同条款的表述错误的是（）。（3.33 分） A 在合同中应要求客户提交环境和社会风险报告 B 在合同中应订立客户加强环境和社会风险管理的声明和保证条款 C 在合同中应设定客户接受贷款人监督等承诺条款 在合同中应设定客户违约时的外部担保方 正确答案:D ?2、下列关于农村金融服务的表述，正确的是（）。（3.33 分） A 继续推动农村基础金融服务全覆盖工作，不允许将标准化网点改造为简易网点 B 允许成立超过一定期限的城商行和农商行到西部地区发起设立村镇银行 C 银行业金融机构应在有效提高贷款增量的基础上，努力实现涉农贷款增速高于去年贷款平均水平 银行业金融机构应推进精准扶贫，提高扶贫小额信贷覆盖建档立卡贫困农户的比例 正确答案:D ?3、下列关于绿色信贷合规审查的说法，错误的是（）。（3.33 分） A 银行业金融机构应当对拟授信客户进行严格的合规审查 银行业金融机构应当加强授信尽职调查，应寻求合格、独立的第三方和相关主管部门的支持 C
银行业金融机构应当对不同行业的客户特点，制定环境和社会方面的合规文件清单和合规风险审查清单 D 银行业金融机构应当确保客户提交的文件和相关手续的合规性、有效性和完整性 正确答案:B ?4、银行业金融机构应至少每（）开展一次绿色信贷的全面评估工作，并向银行业监管机构报送自我评估报告。（3.33 分） A 一年 B 三年 C 半年 两年 正确答案:D ?5、银行从业人员处理客户投诉时，下列行为正确的是（）。（3.33 分） A 若在机构规定的投诉反馈期限内无法提出处理意见，只能搁置 B 对非因我而起的投诉无需理会 C 应当耐心听取客户投诉，事后若经过调查发现客户投诉不当则不必再答复客户 应当将处理的进展和结果适时地反馈给客户 正确答案:D ?6、关于银行从业人员行为规范，下列说法错误的是（）。（3.33 分） A 自觉履行保密责任，做到不泄密、不失密，确保银行经营安全和客户的资金、信息安全 B 办理授信、资信调查、融资等业务的从业人员，在涉及亲属关系或利害关系人时，应主动提出回避 C 自觉抵制内幕交易，不得利用内幕信息牟取个人利益，不得将内幕信息以明示或暗示的形式告知他人
新余农商银行2018年社会责任报告 2018年，面对宏观经济去杠杆、金融强监管等外部形势叠加影响，新余农商银行全面贯彻省联社党委工作部署，积极策应新余市委、市政府的决策，全力担当社会责任，服务乡村振兴战略，支持小微民营企业发展，助力脱贫攻坚事业，大力发展绿色金融，积极参与社会公益，致力于为客户、政府、股东、员工等利益相关方创造价值，为全市经济社会发展做出应有的贡献。 服务乡村振兴战略 作为根植渝钤大地近70载，服务农村、农业、农民的重要金融力量，我行将服务乡村振兴战略作为自身的应尽责任和天然使命，全力推动全市乡村振兴，推动城乡融合发展。 1.加强服务乡村振兴战略规划。我行始终坚持“立足本土、服务社区、支农支小”的战略定位，坚定服务“三农”的初心和本色，发挥长期以来扎根本土积累形成的人缘、地缘、政缘、决策等方面的比较优势，坚持做“农”，做“土”，紧紧围绕乡村振兴战略实施，制定了《新余农商银行2018-2020年服务乡村振兴战略指导意见》，对乡村振兴贷款优先发放、服务优先满足，计划2018年至2020年新增投放至少33亿元用于支持全市乡村振兴战略。进一步完善服务乡村振兴体系，聚焦重点领域，扩大服务广度，拓展服务深度，更好满足乡村振兴多样化、多层次的金融需求。 2.突出乡村振兴服务重点。以深化服务为导向。我行充分发挥网点、网络优势、资金优势和丰富的三农金融服务专营经验，紧跟全市现代农业产业转型升级需求，发掘乡镇工业平台价值客户、发现县域战略客户、发展涉农基础客户等有效需求，切实服务涉农实体经济。以产业升级为抓手。以合作共赢为导向，大力支持全市果业、中
药材种植以及生态养殖产业在转型发展过程中有效融资需求。积极探索农业供应链金融，以专业合作社为平台，将小型农户、散户纳入现代农业生产体系作为有机整体，强化利益联结，提高小农户和新型农业经营主体融资可得性。截至2018年末，农业龙头企业、农业专业合作社贷款余额8.82亿元。以特色禀赋为重点。充分发掘乡镇特色资源，支持探索农业与观光旅游、健康等产业融合发展的有效模式。支持特色种养大户、家庭农场等新型农业经营主体提升服务层次，支持以采摘、农家乐体验为特色的农村休闲观光旅游发展。大力支持规模化“养殖小区”发展，切实促进智慧农业、绿色农业、生态循环农业发展。以“美丽乡村”建设为支点。策应全市建设“美丽乡村”部署，积极满足“拆三房、建三园”等农村基础设施建设融资需求，支持乡村道路、环境改造等基础设施项目建设，支持农村开展污染治理、村容村貌环境综合整治。 3.不断加大金融精准扶贫力度。全面落实金融精准扶贫政策。加强与政府部门的对接，持之以恒推动精准扶贫贷款风险补偿金等政策落地，规范精准扶贫贷款档案管理工作。全面完成“三个覆盖”，对建档立卡贫困户档案数据实行电子化管理，加强建档立卡动态管理。对符合条件的建档立卡户开展评级授信，满足扶贫有效信贷需求。开辟绿色信贷评审通道，做到贷款规模有保证，贷款利率有优惠，贷款审批有限时办结，进一步简化流程，全面提升扶贫质效。开展金融扶贫政策宣传，优化普惠金融工作站功能。加强与村委的沟通协调，规范回访流程。通过“公司+农户”、“合作社+农户”等形式，全面推动产业扶贫，新增精准扶贫贷款5.16亿元，余额7.34亿元，增幅238%，带动全市1377户建档立卡贫困户脱贫致富，助力脱贫致富，为精准扶贫贡献力量。 支持民营小微企业发展 面对复杂的宏观经济形势及部分民营企业经营发展面临的困难，我行坚持“不抽
中华师道之我见 本次继续教育，我学习了师道的一些课程，认识了一个好老师的标准，我心中的高素质是什么？通过学习，心里有了一些想法。我心中的好老师标准有以下几点： 一、对师道的理解 对于教师来说，最起码的师道就是要做到热爱教育事业，确实需要毅力，需要奉献，众所周知，教师收入低，生活条件艰苦，是很多老师不愿去的地方，但面临生活考验，面对班上形形色色的学生，我认为要有足够的热心，足够的担当，足够的奉献精神，用自己的追求去改变的孩子。 二、新时代需要什么样的师道 新时代师道，就是以新时代中国特色社会主义为指引，提高政治站位，积极努力学习，提高教育教学技能，活到老，学到老，以学定教，我坚持继续学习，坚持终身受教育。作为教师，时时想到学习，处处想到学习，事事贯穿学习。向网络学习，向他人学习，向书本学习，借鉴别人解决问题的思路和方法。有道是“根深才能叶茂”、“水厚方能负大舟”。通过这种学习，开阔了自己的眼界，获得了解决问题的能力，提高了自身的素质。当一个个难题被解决后，工作上又有了热情，每天也有了良好的心境，我们就会获得一种较为持久的学习心境。 “学无止境”是我的座右铭，我喜欢读书学习、爱好体育运动，我经常给孩子讲，要把“我读书，我快乐；我锻炼，我健康；我学习，我进步；我努力，我成功！”作为每天的提示语；我也经常给老师们讲“选择了教师这个职业，就要培养自己热爱学习、终身学习的良好习惯；提高自身素质的好办法，就是学习、学习、再学习”。“学然后知不足，教然后知困。知不足然后能自反也，知困然后能自强也。故曰‘教学相长’也。”我是这样要求老师和孩子的，我自己也是这样做的。 三、对师道新的理解，继承和弘扬传统师道的优秀传统 好师道老师除不断提升自己外，还要把这种学习能力无私地传授给自己的孩子。当今的时代，人们只有具备了学习的能力，具备了可持续发展的能力，才能获得生存的社会位置。所以我经常用这句名言“在未来，你所拥有的唯一持久
企业的社会责任感
企业的社会责任感 本文作者1 【摘要】企业社会责任是指企业做出的一种持续承诺：按照道德规范经营，在为经济 发展做贡献的同时，既改善员工及其家人的生活质量，又帮助实现所处社区甚至社会的整 体生活质量改善。 【关键词】:企业，社会，企业社会责任，承担 引言 企业社会责任，是指企业在其商业运作里对其利害关系人应付的责任。企 业社会责任的概念是基于商业运作必须符合可持续发展的想法，企业除了考虑 自身的财政和经营状况外，也要加入其对社会和自然环境所造成的影响的考 量。 正文 企业社会责任的内涵 企业社会责任始于德国,1924年美国的谢尔顿提出了“企业的社会责任”的概念。1971年美国经济发展委员会给企业社会责任下了一个定义，该定义包括三个层次：“最内层次是实现经济职能的有效运行而产生的清晰的、基本的责任——产品、工作和经济增长责任；中间层次的责任是企业以敏感的知晓变化的社会价值和期望的方式执行经济职能，而产生的相关责任，如环境保护，善待员工等；最外层次的责任包括新出现的以及无形的责任，这些责任是为提高社会环境，企业应该更多参与的责任，如贫困问题等。”1979年Carroll将 企业社会责任首次正式定义为“社会在一定的阶段对于组织的一种包含了经济、法律、道德以及意思自治等多方面的期待。”而对于企业社会责任最为广泛引用的定义是世界可持续发展商业委员会的定义：“企业社会责任是指企业做 1本文作者：
出的一种持续承诺：按照道德规范经营，在为经济发展做贡献的同时，既改善员工及其家人的生活质量，又帮助实现所处社区甚至社会的整体生活质量改善。”由这些定义可见，企业社会责任的内涵中包括着四个部分——经济的、法律的、道德的和慈善的。基于这四项内容，一个对社会负责的企业应当尽力做到获得利润、遵守法律、合乎道德以及做一个良好的企业公民。其中获得利润是企业为了其基本的生存发展和满足股东要求而履行的最基本的责任，遵守法律和合乎道德是企业若想长期良好的生存发展所必须做出的适应社会的举措，良好的企业公民则是要求企业在合法追逐利益最大化之外对社会做出的其他善举 企业社会责任的分类 企业社会责任可以分为两类，一类是反应型企业社会责任，另一类是战略 型企业社会责任。 反应型企业社会责任有两种形式：一是做一个良好的企业公民，关心各利 益相关者所关注的社会问题的变化；二是减少企业经营活动已经产生的或可能 会产生的负面影响。 履行战略型企业社会责任不只是做一个良好的企业公民，也不只是减轻价 值链活动所造成的不利社会影响，而是要推出一些能产生显著而独特的社会效 益和企业效益的重大举措。战略型企业社会责任既包括由内及外的维度，也包 括由外及内的维度，两者相辅相成——创造共享价值的机会恰恰蕴藏在这里。 战略型企业社会责任还包括投资于竞争环境中某些能促进企业竞争力提高的社 会因素，发挥出企业与社会的共享价值，并由此建立起企业与社会的共生关 系：企业越成功，社区就越繁荣；反之，社区越繁荣，企业就越成功。通常而言，某个社会问题与企业的业务关系越紧密，利用企业的资源和能力造福社会 的机会就越大。 企业社会责任内容划分标准
银行履行社会责任的措施 必须看到，我国企业与银行在履行社会责任方面仍然与国际社会存在一定差距。对中资商业银行来说，我们更应看到自身在承担社会职责方面的诸多不足。 第一，银行业金融机构披露的社会责任信息不够全面和充分。 第二，一些银行业金融机构公平竞争和诚实守信意识仍然淡薄。 第三，一些银行业金融机构自身利益与社会责任统筹兼顾不力。部分商业银行违背国家宏观调控政策，继续支持高污染、高能耗行业的发展，对信贷盲目增长不加控制，导致一些产业发展明显出现过热；忽视对小企业和“三农”的支持力度，造成国家宏观经济运行中出现冷热不匀。 银行业金融机构慈善捐助 一些国有商业银行根据国务院扶贫办的规划开展了定点扶贫。其中发放国家助学贷款 固然，企业要创造经济价值，为股东和投资人赚取利润，但同时，追求与经济、社会和环境协调发展才能更好地创造和体现价值，积极履行社会责任，是提升银行竞争力的重要途径。 这正与著名管理学大师麦克尔·波特与马克·克瑞默教授近期在新作《战略与社会：竞争优势与社会责任的关系》的理念不谋而合。波特指出，网络科技和地球村时代来临，各国政府、公益组织和媒体越来越经常地要求企业对其经营行为的社会后果负起责任，而企业社会责任的努力没有取得预想效果的原因，则常常是将企业与社会对
立，以及将社会责任与企业策略规划完全割裂开来，脱离公司核心价值。 企业社会责任其实并不简单意味着成本约束或者说是慈善活动的需要。做一个负责任的上市公司，不仅要依法纳税，做好环保，维护员工权益，热心慈善事业；还包括要使每一位员工认知、认同企业和社会的相互依存关系，利用公司的核心价值，将企业社会责任视为企业实现创新和提高竞争优势的潜在机会。 中小企业往往处于供应链上最薄弱的环节，而他们的经营状况却关系到其上下游企业，在2008年国际金融危机的海啸中，中小企业的困境给国家的“保增长、扩内需、调结构”的政策实施带来了严峻挑战。如何运用多种融资工具，为钢铁、汽车、能源等重点行业中的核心企业和供应链上下游企业提供金融服务，成为了我国商业银行开展业务的一大挑战。 “融资共赢链”为供应链上各企业主体的发展找到良好的契合点，搭建起一个共赢的平台，既有利于大企业发展，又有效解决了供应链上的广大中小企业的融资瓶颈，有效提升了整个供应链上企业的群体竞争力。 2008年以来，华夏银行支持环保和绿色发展的举措也高潮迭起。 在积极争取绿色环保信贷资金的同时，华夏银行还积极响应国家产业政策和环保政策，优化资源配置，把控制对污染企业的信贷作为
东营银行股份有限公司2016年度社会责任报告
报告概况 一、本报告所提信息的报告时间 2016年1月1日-2016年12月31日 二、报告范围 东营银行股份有限公司及分支机构 三、报告数据来源 东营银行股份有限公司2016年度外部审计数据、监管报表等 四、报告参照标准 中国银监会《关于加强银行业金融机构社会责任的意见》；
中国银行业协会《中国银行业金融机构企业社会责任指引》等 五、联系方式 联系部门：东营银行发展规划部 地址：山东省东营市东营区井冈山路808号 邮编：257000 客服及投诉电话：0546-96588 400-6296588 六、提示 本报告中“本行、公司、东营银行”均指东营银行股份有限公司 关于我们 东营银行，成立于2005年9月，原名东营市商业银行，2012年3月更名为东营银行。多年来，东营银行坚持“服务地方经济、服务中小企业、服务社区居民”的市场定位，坚持审慎稳健的发展理念，在各级党委政府的正确领导下，在各社会各界的大力支持下，实现持续稳健协调发展，各项经营指标、监管指标居省内城商行前列，连续七年在山东省地方金融企业绩效评价中获评AAA级优秀金融企业，先后获得省市级“文明单位”、东营市“劳动关系和谐企业”、山东省“劳动关系和谐企业”、山东省“富民兴鲁”劳动奖状等荣誉称号。
2016年，面对复杂的经济金融形势，东营银行稳中求进，积极作为，全面落实供给侧结构性改革，主动承担社会责任，在可持续发展的道路上取得新进展。持续优化公司治理机制，完善信息披露，维护股东权益，提升了责任管理能力。加快全面风险管理体系建设，强化风险防控，实现稳健经营。加快产品创新，提升服务质量，实践普惠金融理念，切实保障金融消费者权益，客户满意度进一步提升。探索发展绿色金融，倡导绿色环保运营模式，为环境保护做出积极贡献。热心公益活动，关爱员工成长，营造了和谐的内外部环境。 2017年，是全面深化改革向纵深推进的关键年，也是东营银行转型发展的关键年，我们将以创新为动力，不忘初心，砥砺前行，为地方经济、社会、环境和谐发展作出新贡献。 东营银行2016年社会责任主要指标表
国有企业社会责任之我见 -------浅谈煤炭企业社会责任的承担 一、社会责任近年来的发展历程 20世纪90年代，社会责任运动逐渐兴起，掀起了发展社会责任事业的浪潮。随着经济全球化的影响，社会责任这个词语被引入了中国，并有了新的发展。 2008年6月，由国务院国资委研究中心与人民论坛杂志社联合举办的关于国有企业改革发展与企业社会责任的论坛，在北京盛大举行，其主题为“科学发展，构建和谐，又好又快”。该论坛是国内首次以国有企业社会责任为专题的论坛，旨在研究探讨国有企业社会责任建设与落实科学发展观的关系，国有企业社会责任建设的时代背景，中国特色的企业社会责任体系等重大现实问题为内容，联系实际，深刻认识和把握企业社会责任建设与国有企业改革发展的关系，以提高履行社会责任的自觉性，实现国有企业又好又快地发展。经过这次论坛，社会责任问题受到了广泛关注。 2010年，由17PR（国内公共关系领域最有影响力的网络社交平台）主办的第六届中国公关经理人年会上，“2010企业社会责任优秀案例”评选揭晓，这次国内首次举办企业社会责任案例评选，获奖案例均来自在社会公益、公益传播和环境保护方面作出突出贡献的企业。随着这些案例的涌现，社会责任成为了备
受关注的热点，并且它还上升到了被高层政府机关所强调的政治高度。 二、认清社会形势，明确承担社会责任的必要性 当前，我国正处于重要的发展战略阶段，推进科学发展、构建社会主义和谐社会是国内建设和发展的头等任务。强化我国企业社会责任，既是在社会转型与经济全球化背景下提高企业的生存能力、发展能力与市场竞争力的客观要求，也是构建和谐社会、促进社会持续健康发展的客观要求。 1、承担社会责任是国家政策的要求和引导 根据《十六届六中全会决定》的要求，“要增强企业对构建和谐社会的使命感和责任感”，这是政策在发挥对企业工作的导向作用，引导企业发挥社会作用，承担社会责任，响应和谐社会的构建与发展。 2、承担社会责任是回报社会的有效途径 企业的盈利得益于社会经济发展，企业的发展得益于共产党党和人民，它依托社会而生存发展。前英国首相丘吉尔曾说过“高尚、伟大的代价就是责任”。没错，作为国有企业，我们应该发展高尚而伟大的事业，更应该以高度的责任感和使命感，竭尽所能，为社会创造更多的社会价值，回报社会，加快和谐化进程，提高人民幸福度。 3、承担社会责任是企业树立良好形象的有力保障 国有企业把自觉承担社会责任作为一项履行的义务，作为一
2016企业社会责任经典案例 社会责任包括企业环境保护、安全生产、社会道德以及公共利益等方面，由经济责任、持续发展责任、法律责任和道德责任等构成。这里不仅指企业责任，还有其他的社会责任。社会责任是社会法和经济法中规定的个体对社会整体承担的责任，是由角色义务责任和法律责任构成的二元结构体系。责任分为两种：第一种是指份内应做的事，如职责、尽责任、岗位责任等。这种责任实际上是一种角色义务责任或者说是预期责任。第二种是因没有做好分内之事或没有履行助长义务而应承担一定形式的不利后果或强制性义务，即过去责任，如违约责任、侵权责任等。下面是小编为大家提供的2016企业社会责任经典案例，欢迎浏览。 2016企业社会责任经典案例一雏鹰农牧集团股份有限公司始创于1988年，2010年9月15日在深圳证券交易所挂牌上市，被业界誉为“中国养猪第一股”。雏鹰农牧集团是农业产业化国家重点龙头企业、中国质量诚信企业，并承载着中央储备肉活畜储备基地的重任! 雏鹰农牧集团以让国人吃上安全肉为己任，致力于开展以生猪养殖全产业链为主导的战略布局，目前确立了包括生猪养殖、粮食贸易、互联网三大板块的核心战略，已发展成为拥有粮食贸易、饲料生产、生猪养殖、屠宰加工、冷链物流、线上业务等完整产业链体系的现代化大型企业集团。
秉承“优势互补、合作共赢、风险共担、成果共享”的合作理念，雏鹰农牧集团在长期发展过程中，凭借多赢机制和完整产业链体系，开创了一条企业、农户、代理商、经销商共同发展、共享成果的特色发展之路。为国家农业产业结构调整、社会主义新农村建设、破解“三农问题”提供了有益的探索，得到了行业的普遍认可。雏鹰本着“责任、成长、价值”的理念基石和“创新为魂、诚信为本”的经营理念，不断创新经营模式，推进新兴特色农业、升级优化组织形式，科技兴农、坚持富民工程发展战略，以“发展生态产业创建一流品牌”为己任，致力于将绿色、健康、安全的食品送上国人的餐桌，成为卓越的中国安全食品供应商。 二、公司社会责任履责措施及行动成效 股东和债权人权益保护 1、不断完善公司治理，建立健全内部控制制度 公司严格按照《公司法》、《证券法》、《上市公司治理准则》、《深圳证券交易所股票上市规则》及中国证监会、深圳证券交易所发布的有关上市公司治理的规范性文件要求，不断完善公司法人治理结构，建立健全内部控制制度，自觉地持续深入开展治理活动，及时发现公司治理过程中存在的问题，分析原因积极整改，不断完善法人治理结构，提升公司治理水平，切实保障全体股东和债权人的合法权益。 2、严格规范股东大会，保障股东权益