员工压力管理的案例
员工压力办理的案例
员工情绪和压力办理案例两则
案例一
情绪波动的深层“隐因”
A：男，30岁，是某外企CFO的得力助手，工作一向有条不紊，执行力极强。但比来一段时间，他的情绪波动非常大，本来很积极主动的人，变得满脸倦怠，对待工作没有耐性，常常发脾气，效率自然也大幅下降。平常半天都能完成的工作，现在却总是加班到深夜，仍然错误频出。他的状态直接影响了公司许多重大项目的实施，给公司造成了损失。
在CFO针对这些情况与其沟通的时候，他说：比来本身睡眠不是很好，所以有一些疲倦的感觉。以后他会注意调整，认真对待工作，不发脾气。但是每次的改善持续不到两天，他的情绪又变得非常消沉了。
为此，CFO百思不得其解。于是，在学习《神光EAP》的专业课程时，CFO主动向我们谈起了此事。《神光EAP》专家小组对此非常重视。秉承一贯的办事理念：“一切为了企业，为了企业的一切!”，专家组决定派出心理专家与A沟通。在专业的信任关系建立起来之后，A终于主动向专家暴露了心中的奥秘：
本来，A交往多年的女友B弃他而去。A无法割舍这段多年的恋情，沉浸在伤痛中无法自拔。正是这种情绪，才导致了他以上的诸多问题。
在普通的EAP课程中，这种情况往往是由讲师去给当事人讲一些道理，希望通过改变认知来帮忙其走出困境，但是他们发现这种方法收效甚微。这是因为，这一类的当事人都是思考型人格，那些道理他们已经思考得相当透彻，也明白已经没有可能和对方走到一起;但是，他们就是无法控制本身不去思念对方，他们会不竭地回忆过去点点滴滴的幸福，控制不住地用各种方式去联系对方。
所以，心理专家针对A的情况首先运用了《神光中心疗法》中的淡化技术，去淡化B在A 心中那种重要的影响力。经过这一疗程的治疗，A已经完全可以安静下来。然后，专家再去解决引起A的深层次原因。经过一周的心理调节，A表示本身的心态已经安然平静下来，对于B已经没有什么特殊的’情绪问题了，可以真正静下心好好的投入工作了，更有自信迎接新的明天。恢复后的A重又成为了公司运营中的主力，令CFO喜出望外。
案例二
不堪职场重压的“阳光壁垒”
CMO: 市场总监，女，32岁。
在一次针对某世界500强企业的EAP项目中，企业的市场总监CMO找到《神光EAP》专家小组，说本身比来情绪非常压抑，睡觉时多梦、易醒，工作中总是提不起精神，感觉本身快挺不住，即将崩溃了。
对企业来说，且不论培养一个市场总监要花费多少人力、物力和心血，就是要寻找一个可以立马上手的市场总监也是一大难题。
CMO给人的第一感觉是位很阳光的、精明能干的女性。在谈话过程中咨询专家了解到，CMO是一位非常优秀的女性——来到企业只有三年，由于工作突出、成绩优秀，从众多佼佼者中脱颖而出，从一个普通的市场营销员，迅速成长为市场总监。当上总监后，面对的部下都是本科、硕士甚至博士学位的。他们年轻、有学历、思维敏捷、创新能力强、执行力强。。。。。。只有中专文凭的本身与他们比拟，越比越觉得本身差，越比压力越大，越比越不自信，感觉本身的地位越来越不稳了。要强的她，工作上对本身过分的苛刻,过分的要求完
美，不允许本身出半点差错;空余时间全部用在充电、补充知识上。但是，她发现本身现在的学习热情越来越低，学习的效率更差，越来越学不进去了，并且出现了睡眠障碍，多梦、易醒。虽然部门的业绩也有很大提升，但是没有半点成就感，反而觉得即将崩溃。
咨询师通过分析发现，CMO的主要问题出在不自信上，面对众多的优秀部下，有种危机感，然而过分要强、不肯服输的性格造成了她越来越大的压力。这种压力使她的情绪压抑，从而导致她出现了上述症状。为了帮忙CMO迅速恢复情绪，恢复正常工作，咨询师决定动用《神光中心疗法》之释放情绪的技术，迅速将其压抑的情绪释放，然后再用恢复自信技术帮忙其恢复自信。
一周后的CMO，完全恢复了自信，更能完全接纳本身，全身心地投入到部门的办理之中。自信的CMO带领她的团队屡创佳绩，业绩节节攀升。年终集团总结会上，他们受到了集团的必定和表扬。
以上两个案例表白，员工的压力源自多个方面，但这种压力影响的不仅仅是个人，而是公司的整体效能。由此可见，应该把员工的心理健康放在企业的竞争优势和企业文化建设中去，通过注重员工的情绪办理，保持员工良好的情绪，使其具有良好的工作状态，使员工头脑中的知识本钱，由员工的积极工作而转化为鞭策企业发展的恒动力，让企业内的每个部件都健康高效地运转起来，提高组织群体的内在凝聚力，促进企业的健康成长和持续发展。
新员工消极心态压力案例及解决对策2015-09-13 20:34 | #2楼
案例一：陈述人储备干部
我在门店轮岗的过程中，每到一个新的岗位，都会有新的师傅，虽然当时进入公司已经有好几个月了，算得上是一名老员工，可是对不同岗位，我却是十足的新手。记得在二楼办事员岗位轮岗时，我跟着师傅看203包间，办事的过程中师傅总是让我打下手，真正与客人接触的机会不多。当时我就很沮丧，觉得学不到东西。
解决对策：对于储备干部他们更多的希望能学到更多的东西，这时如果他的师傅或领导不能给他们成长的机会，他很可能就会因无所作为而消极，作为办理者我们应该分析不同类型的员工的需求，按需培养，帮他们成长。
案例二：小张办事员
我之前没有做过办事员，因此接触过餐饮行业，我在新员工的时候最大的压力就是速度慢，而我们的主管是急性子，她一催我就紧张，越紧张就越慢，那时候每每听到主管的脚步声，都会心跳加速，对他产生不了好感。
解决对策：新员工因为技能弱，而导致速度慢是很正常的事情，因此作为办理者必然要耐着性子，更重要的是要伴随员工多做练习，给予鼓励;如果是慢性子的员工，最好是给予必然时间上的要求，比如今天我们比昨天提高两分钟收市好不好?作为办理者我们要更好的扮演好本身的教练、家长、办理者的多种角色，不能只有畏惧感，还要有亲切感。
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管理工作压力一个成功的案例报告在现代社会中，管理者往往承受着巨大的工作压力。管理工作的性 质决定了他们需要应对各种挑战，迅速做出决策并承担责任。然而， 如何成功地应对和管理这些工作压力成为了一个值得深入探讨的话题。本案例报告将给出一个成功的案例，旨在分享他们在管理工作压力方 面的经验和策略。 案例背景： 在某大型跨国公司，李华是一位优秀的项目经理，负责组织和管理 新产品的开发。在过去几个月中，由于公司的战略决策调整，项目的 进度受到了很大的影响。同时，市场竞争也变得更加激烈，这给李华 带来了极大的工作压力。他必须在短时间内发布新产品，并确保其成 功推出市场。在此背景下，我们将分享李华如何成功地应对并管理工 作压力的案例。 案例分析： 一、设定明确的目标 李华意识到工作压力的存在，并清楚地定义了他要达到的目标。他 明确了新产品的上市时间、质量和市场份额等目标，并将其转化为可 测量和可追踪的关键绩效指标。 二、合理规划工作
为了应对工作压力，李华制定了详细的工作计划，并按照优先级进 行任务分配。他合理安排了团队成员的工作量，充分发挥他们的专业 能力，确保项目能够高效推进。 三、积极沟通 李华清楚了解到有效的沟通在应对工作压力方面的重要性。他设立 了定期的团队会议，以便及时获取项目进展的最新动态，并为成员提 供必要的指导和支持。此外，他还与上级领导和其他相关部门之间建 立了畅通的沟通渠道，以确保项目顺利进行。 四、有效的时间管理 李华认识到时间管理对于应对工作压力至关重要。他合理规划每天 的工作时间，并确保充分利用时间完成任务。他避免了无效的会议和 杂乱的个人习惯，进一步提高了自己和团队的工作效率。 五、寻求支持与自我调节 面对工作压力，李华深知自己无法独自应对，因此他积极寻求支持。他与同事们进行了有效的团队协作，并向上级领导和专业顾问咨询意见。此外，他还注重自我调节，通过锻炼身体、放松心情等方式来缓 解工作压力。 案例总结： 通过上述的案例分析，我们可以看出李华在应对和管理工作压力方 面取得了成功。他通过设定目标、规划工作、积极沟通、时间管理和 寻求支持与自我调节等策略，成功地完成了项目并实现了预定目标。
有效管理压力的前提是对压力有全面深刻的认识。压力是当我们去适应由周围环境引起的刺激时，我们的身体或者精神上的反应。压力有以下三方面内涵：一、压力是一种主观的反应。二、压力由压力源引起。三、压力的大小，与压力源的大小成正比，与个人身心承受压力的强弱程度成反比。 可以说，压力是一种心态，它是人体内部出现的解释性的、情感性的、防御性的反应过程。例如，小王白天与主管发生冲突，晚上因思虑公司事务而失眠，第二天早上没能按时起床，上班途中又意外堵车。此时，小王认为自己“非常不顺，怎么所有的人和事都在和自己作对？！”其实小王感到的压力是他自己对事物的主观反应，事实并不是所有的人和事都在和他作对。 压力源，即压力的来源，就是给我们造成压力感的那些事情。它是引起压力的一种刺激，是一种足以引起紧张、心理感受的威胁。例如，你是一家公司销售部的经理，一个大客户突然提出中断与本公司的关系，这将大大降低今年的销售额，严重影响销售计划的完成。这对你而言就会产生压力 压力的大小，与压力源的大小成正比，与个人身心承受压力的强弱程度成反比。每个人的自身承受能力不同，对同一压力源的反应也不一样。所以，同样一件事对一个人可能造成很大压力，而对另一个人却无关紧要。。 压力的产生与个性、个人的因素和环境相关的因素有关。压力反应是个体在某些方面过分紧张的一个预警性指标。在本质上，压力是由于环境要求和个体特征相互作用引起的个体焦虑性反应，是人与环境系统的机能障碍问题。 压力可以分为以下几种类型：预期的压力，情境的压力，慢性的压力，残留的压力。 一、预期的压力。预期的压力是由对未来的忧虑所引起的。你有没有这样的感受，如：未 来我的职位还能不能保住？我还有银行贷款要还，万一失去工作能力该怎么办？等等。 诸如这些因对未来不确定性的担忧而产生的压力，都叫预期压力。 二、情境的压力。情境压力是现在的压力，是由于情景环境而导致的压力，是一种立即的 威胁、挑战或骚动，需要马上留意。例如，很多人在下面能够侃侃而谈，可一旦站到台上，在无数目光的注视下，无数荧光灯的照射下，他就会感觉到有一种莫名的压力。这是一种对现实的反应，这就是由于情景环境而导致的压力。这种压力要克服、改变是不大容易的，你所能做的就是调节这种反应的幅度。与其说情境压力是一种反应,不如说它是一种反射。 三、慢性的压力。慢性压力是长时间积累的压力，它源自一些你无法控制、只能忍耐和接 受的经验，或者是从你平常可能感受不到的一些细微的事件沉积下来的。例如，有的人从工作开始一直忍耐，直到退休还在他心里有一种非常大的压力，怕犯错。这就是慢性的压力。这种压力在每个人的身上表现不一样，但是在职场里工作时间越长，这种慢性的压力就会越深。
论员工压力管理 人力资源管理一班：余玲玲指导教师：华艺 （陕西科技大学管理学院陕西西安 710021） 摘要：针对于员工压力管理，可分成两个部分：第一是针对压力源造成的问题本身去处理；第二是处理压力所造成的反应，即情绪、行为及生理等方面的缓解。企业员工可能会面临多方面的压力。从大的方面来说，可以分为家庭压力，工作压力，社会压力。缓解压力的方法据原因来说多种多样，最关键的是压力管理主要为被管理者提供和营造一个能充分发挥所长的适度压力的工作环境，避免导致紧张状态。，适度的压力可以使员工保持一种紧张感，可以提高员工的工作业绩，可以营造和谐的组织环境，从而形成系统解决压力问题的管理体制。 员工压力管理要求将员工的压力控制并保持在适度的范围内，该项工作具有重要的现实意义。关键字:压力管理, 解决方法 ,富士康，重要意义 Employee Stress Management ABSTRACT：Staff pressure management can be divided into two parts：The first is for the problems caused by the pressure source to deal.The second is to deal with stress caused by the reaction, the emotional, behavioral, and physiological aspects of mitigation.Pressure from family, work, and social. Method to relieve stress, according to the reason for the wide variety of the most critical stress management for managers and the working environment, to create a full play to the director of the moderate pressure to avoid causing tension.Moderate pressure allows employees to maintain a sense of tension, increase employee job performance, you can create a harmonious environment of the organization, thus forming system to solve the problem of stress management system. Employee stress management requirements to control and keep the pressure on staff, this work has important practical significance in the moderate range. KEY WORDS:Employee stress, Method ,Significance 员工遇到不顺心的事时，或者对工作任务一筹莫展时，员工就会产生压力。适当的压力当然能让人产生工作动力，但当压力过大，会让员工精神颓废，无所适从，甚至产生极端行为。2010年富士康员工的连环跳楼事件，无疑给我们敲了一个警钟。对于员工的工作压力管理不得不受到重视。下面就员工压力的概述，起因，解决办法做浅要论述。 所谓压力管理，可分成两部分：第一是针对压力源造成的问题本身去处理；第二是处理压力所造成的反应，即情绪、行为及生理等方面的缓解。企业员工可能会面临多方面的压力。从大的方面来说，可以分为家庭压力，工作压力，社会压力。 一，员工压力的类型 首先、来自家庭的压力。每位员工都属于一个家庭，家庭环境的和谐与否对员工有很大的影响。家庭压力一般来自于配偶，父母，子女，亲戚。比如配偶感情不和，父母生病住院，子女学习成绩不好等事情都会对员工产生压力。其次，压力来自于工作。新员工刚上岗就会产生不适应的压力。新的岗位的许多因素都发生了变化，新员工可能担心自己是否能够适应这份工作而产生压力。另外，打破日常的工作流程和工作程度时，也会产生工作压力。当员工接受重大任务或者紧急任务时，员工可能担心自己是否能按时完成，或者担心自己的失误可能会给工作产生全局性的影响，从而产生
压力和情绪管理的成功案例分享人类在生活中常常面临各种各样的压力和情绪困扰，这些问题如果 得不到有效地管理和应对，可能会对人的身心健康产生负面影响。然而，只要我们掌握一些成功案例分享的经验和方法，就能有效地管理 和调控情绪，从而更好地应对生活中的各种压力。本文将分享一些成 功的案例，并介绍一些相关的管理方法。 案例一：李先生的工作压力管理 李先生是一位公司的高级管理人员，由于工作的繁忙与复杂，常常 感到压力山大。他发现自己经常会出现失眠、头疼等身体不适症状， 严重影响了他的工作和生活。为了解决这个问题，他采取了以下的压 力管理方法： 1.时间管理：李先生学习了有效地时间管理方法，合理规划工作和 生活的时间，避免任务拥挤导致的压力增加。 2.寻求支持：李先生向家人和朋友寻求了情感上的支持和鼓励，在 他感到沮丧和无助时，得到了旁人的理解和鼓励，减轻了他的压力。 3.锻炼身体：李先生每天坚持进行适宜的体育锻炼，如慢跑、瑜伽等，通过运动释放压力，并提升身体素质。 4.培养兴趣爱好：李先生在工作外的时间里，培养了一些兴趣爱好，如读书、旅行等，通过这些活动放松心情，减轻压力。
经过这些努力，李先生有效地管理了自己的工作压力，重建了良好的工作与生活平衡。 案例二：张女士的情绪管理 张女士是一位学校老师，她经常感到情绪波动大，容易情绪低落，这严重影响了她的工作和与人交往。为了解决这个问题，她采取了以下的情绪管理方法： 1.认知重构：张女士学习了认知行为疗法，通过审视自己的情绪和思维方式，调整和改变对事物的看法，并以积极的心态面对生活中的问题。 2.自我放松：张女士尝试了一些放松技巧，如深呼吸、冥想等，通过放松身心来缓解负面情绪，保持平静和冷静。 3.情绪释放：张女士学会了适当地表达自己的情感，不再将负面情绪压抑在心中，而是通过与他人的交流，寻求情感上的支持和理解。 4.积极心态：张女士学会了培养积极的心态，始终保持乐观、向上的心态，从而更好地面对生活的挑战和困难。 通过这些情绪管理方法的实践，张女士在处理工作和生活中的情绪问题上有了显著的改善，她的工作和人际交往质量也得到了提升。 在这些成功案例中，我们可以总结出以下的经验和方法： 1.寻求支持：无论是工作压力还是情绪问题，与他人的交流和倾诉都能够减轻压力，并获得他人的支持和帮助。
职场压力情绪管理培训课件 职场压力情绪管理培训课件 第一部分：职场压力的概述 一、职场压力的定义和影响 职场压力是指由于工作要求、工作环境等因素对个体产生的紧张、焦虑和不适应的心理和生理反应。职场压力的长期存在和不合理管理，会对个体的身心健康、工作满意度和绩效产生负面影响。 二、职场压力的主要原因 1. 工作负荷过重 2. 工作压力过大 3. 工作环境不良 4. 职业发展不畅 5. 人际关系冲突 6. 工作不平衡 7. 缺乏支持和认同 第二部分：职场情绪管理 一、职场情绪管理的重要性 职场情绪管理是指通过控制和表达情绪，以调整自己的心理状态、稳定情绪和适应职场环境，从而提高工作效率和个人满意度。
二、职场情绪管理的技巧 1. 自我认知：了解自己的情绪状态，分析情绪产生的原因。 2. 改变思维方式：培养乐观的心态，积极寻找解决问题的方法。 3. 管理时间：合理规划工作时间表，避免时间紧迫带来的情绪压力。 4. 寻找支持：与同事、领导或朋友沟通交流，分享工作和生活中的困扰。 5. 放松技巧：学习适当的放松方法，如深呼吸、伸展运动等。 6. 寻找兴趣爱好：培养兴趣爱好，缓解工作压力，调节情绪。 7. 气场塑造：学会正确表达情绪，用积极的沟通方式解决冲突。 8. 心理疏导：当情绪无法自我调控时，寻求专业心理咨询或帮助。 第三部分：职场压力情绪管理的案例分析 案例一：工作压力过大导致焦虑 情境描述：小明在某IT公司工作，经常面对大量的工作任务 和紧张的工作期限，不断加班导致体力和精力透支，情绪严重压抑。 解决方案： 1. 观察和分析：小明可以观察自己的工作负荷和焦虑程度，了解压力源，找出应对方法。 2. 分解任务：与领导协商，合理分配工作任务和时间，减轻工作压力，提高工作效率。 3. 自我放松：学习放松技巧，如深呼吸、适度运动，帮助自己缓解焦虑情绪。 4. 寻找支持：与同事和朋友倾诉，分享工作和生活中的困扰，
压力管理案例范文 近日，在我的工作中我发现自己面临着巨大的工作压力，我将要为一个重要客户完成一个紧急项目，而时间紧迫。在为这个项目付出努力的同时，我还需要应对日常的工作和其他事务，这给我带来了很大的压力。然而，我采取了一些有效的压力管理策略来应对这种情况。 首先，我知道了自己的压力源并尝试解决它们。我发现主要的压力源来自于过高的期望和时间限制。我关注于如何在有限的时间内完成任务，而且我对自己要求过高，这使得我感到压力倍增。因此，我决定采取一种负责任但合理的方法来管理时间和任务。我列出了一个详细的任务清单，并将其分解成小的可管理的部分，并根据优先级进行排序。这样，我可以专注于完成每个任务，从而减轻压力。 其次，我学会了承认自己的局限性，并寻求帮助。当我感到自己无法应对工作压力时，我主动与我的同事和经理沟通，并请求他们提供一些支持和帮助。我认识到，团队合作和协作可以减轻个人的压力，并提高工作效率。例如，我请同事帮助我完成一些琐碎的任务，或者向我的经理寻求他的指导和建议。这种积极主动的行为使得我感到更加安心，因为我知道我并不孤单，有人可以在我需要的时候给予我支持。 另外，为了应对工作压力，我也开始了一些身心放松的活动。我每天都会运动30分钟，例如慢跑或瑜伽，以放松我的身体和头脑。我使用这段时间对自己进行冥想，使自己保持冷静和平衡。此外，我还培养了一些爱好，例如阅读和绘画，以忘记工作的压力，并享受自己的个人时间。这些活动使我能够放松并重拾能量，以便更好地面对工作压力。
最后，我学会了保持积极的心态并注重自我奖励。我认识到压力是不可避免的一部分，但我可以选择如何回应它。我尽力将其看作是一种挑战和机会，而不是一种负面的经历。我告诉自己，每一次克服压力都可以使我成长，并帮助我提升我的技能和能力。此外，我设置了一些小的目标和奖励，以激励自己。例如，每当我完成一个重要任务时，我会奖励自己一杯咖啡或者一个小的休息时间。这种自我奖励的策略帮助我保持动力和积极的心态。 通过以上的压力管理策略，我成功地应对了工作压力。我发现，当我采取积极的行动来管理压力，我能够处理更多的任务，同时保持高效和良好的工作质量。对于其他人来说，我建议他们在面临工作压力时，首先识别并解决压力源，寻求帮助，保持身心放松，保持积极心态，并给予自己一些奖励。这些策略都可以帮助我们有效地管理压力，实现更好的工作生活平衡。
员工压力管理的案例 [标签:标题]2016 员工压力管理的案例 新员工消极心态压力案例及解决对策员工压力管理的案例|2015-09-1314:33 案例一:陈述人储备干部 我在门店轮岗的过程中，每到一个新的岗位，都会有新的师傅，虽然当时进入公司已经有好几个月了，算得上是一名老员工，可是对不同岗位，我却是十足的新手。记得在二楼服务员岗位轮岗时，我跟着师傅看203包间，服务的过程中师傅总是让我打下手，真正与客人接触的机会不多。当时我就很沮丧，觉得学不到东西。 解决对策:对于储备干部他们更多的希望能学到更多的东西，这时如果他的师 傅或领导不能给他们成长的机会，他很可能就会因碌碌无为而消极，作为管理者我们应该分析不同类型的员工的需求，按需培养，帮他们成长。 案例二:小张服务员 我之前没有做过服务员，因此接触过餐饮行业，我在新员工的时候最大的压力就是速度慢，而我们的主管是急性子，她一催我就紧张，越紧张就越慢，那时候每每听到主管的脚步声，都会心跳加速，对他产生不了好感。 1 / 3 ---------------------------------------------感谢观看本文-------谢谢----------------------------------------------------------- [标签:标题]2016 解决对策:新员工因为技能弱，而导致速度慢是很正常的事情，因此作为管理 者一定要耐着性子，更重要的是要陪同员工多做练习，给予鼓励;如果是慢性子的员工，最好是给予一定时间上的要求，比如今天我们比昨天提高两分钟收市好不好?
作为管理者我们要更好的扮演好自己的教练、家长、管理者的多种角色，不能只有畏惧感，还要有亲切感。 注:查看本文详细信息，请登录安徽人事资料网站内搜索:员工压力管理的案例看了该文章的人还看了: 三资管理工作人员职责 农村财务会计服务中心接受村级组织委托，代理辖区内行政村各项财务事项和会计核算业务，并承担委托协议约定的责任和义务。其主要职责是:1、根据《村合作经济组 厂里食堂管理人员职责 一、食堂主管人员岗位卫生责任制1、督促食品从业人员认真执行各项规章制度。2、负责厨房、餐厅所使用的各项容器用具的置换和更新。3、负责监督和指导从业人员 专业技术人员技术职称管理办法 一、管理原则(一)评聘分开。晋升专业技术职务， 2 / 3 ---------------------------------------------感谢观看本文-------谢谢----------------------------------------------------------- [标签:标题]2016 要严格执行国家和省市有关规定，实行评、聘两条线 原则。专业技术职称评审后，必须在本单位定编、定 岗、定责的 3 / 3 ---------------------------------------------感谢观看本文-------谢谢-----------------------------------------------------------
员工压力管理的案例 员工压力办理的案例 员工情绪和压力办理案例两则 案例一 情绪波动的深层“隐因” A：男，30岁，是某外企CFO的得力助手，工作一向有条不紊，执行力极强。但比来一段时间，他的情绪波动非常大，本来很积极主动的人，变得满脸倦怠，对待工作没有耐性，常常发脾气，效率自然也大幅下降。平常半天都能完成的工作，现在却总是加班到深夜，仍然错误频出。他的状态直接影响了公司许多重大项目的实施，给公司造成了损失。 在CFO针对这些情况与其沟通的时候，他说：比来本身睡眠不是很好，所以有一些疲倦的感觉。以后他会注意调整，认真对待工作，不发脾气。但是每次的改善持续不到两天，他的情绪又变得非常消沉了。 为此，CFO百思不得其解。于是，在学习《神光EAP》的专业课程时，CFO主动向我们谈起了此事。《神光EAP》专家小组对此非常重视。秉承一贯的办事理念：“一切为了企业，为了企业的一切!”，专家组决定派出心理专家与A沟通。在专业的信任关系建立起来之后，A终于主动向专家暴露了心中的奥秘： 本来，A交往多年的女友B弃他而去。A无法割舍这段多年的恋情，沉浸在伤痛中无法自拔。正是这种情绪，才导致了他以上的诸多问题。 在普通的EAP课程中，这种情况往往是由讲师去给当事人讲一些道理，希望通过改变认知来帮忙其走出困境，但是他们发现这种方法收效甚微。这是因为，这一类的当事人都是思考型人格，那些道理他们已经思考得相当透彻，也明白已经没有可能和对方走到一起;但是，他们就是无法控制本身不去思念对方，他们会不竭地回忆过去点点滴滴的幸福，控制不住地用各种方式去联系对方。 所以，心理专家针对A的情况首先运用了《神光中心疗法》中的淡化技术，去淡化B在A 心中那种重要的影响力。经过这一疗程的治疗，A已经完全可以安静下来。然后，专家再去解决引起A的深层次原因。经过一周的心理调节，A表示本身的心态已经安然平静下来，对于B已经没有什么特殊的’情绪问题了，可以真正静下心好好的投入工作了，更有自信迎接新的明天。恢复后的A重又成为了公司运营中的主力，令CFO喜出望外。 案例二 不堪职场重压的“阳光壁垒” CMO: 市场总监，女，32岁。 在一次针对某世界500强企业的EAP项目中，企业的市场总监CMO找到《神光EAP》专家小组，说本身比来情绪非常压抑，睡觉时多梦、易醒，工作中总是提不起精神，感觉本身快挺不住，即将崩溃了。 对企业来说，且不论培养一个市场总监要花费多少人力、物力和心血，就是要寻找一个可以立马上手的市场总监也是一大难题。 CMO给人的第一感觉是位很阳光的、精明能干的女性。在谈话过程中咨询专家了解到，CMO是一位非常优秀的女性——来到企业只有三年，由于工作突出、成绩优秀，从众多佼佼者中脱颖而出，从一个普通的市场营销员，迅速成长为市场总监。当上总监后，面对的部下都是本科、硕士甚至博士学位的。他们年轻、有学历、思维敏捷、创新能力强、执行力强。。。。。。只有中专文凭的本身与他们比拟，越比越觉得本身差，越比压力越大，越比越不自信，感觉本身的地位越来越不稳了。要强的她，工作上对本身过分的苛刻,过分的要求完
工作压力[案例研究] 尽管百事可乐公司一直以发展迅速、竞争力强而自豪，但公司总裁Andrall E. Pearson最近仍为公司各级员工之间的勾心斗角而忧虑。调查表明，80%的公司员工曾经因工作不和而烦恼。许多员工抱怨他们没有得到关怀，不知道公司正在发生的事情，也没有人告诉他们工作绩效如何。 在百事可乐公司，工作职责划分不太明晰，这导致内部竞争十分激烈。管理人员常常分配给员工太多的任务并要求按时完成。那些能够圆满完成任务的员工晋升很快，其他人则常常离职。平均来说，每人在一个职位上仅仅工作18个月。除离职率高外，管理层还过分强调短期效果。快速晋升的允诺吸引了不少有抱负的年轻人，但大多数人在百事可乐公司呆不久。大家都说，百事可乐公司有许多职位，但鲜有事业。 Pearson要求各级主管给与下属更多的绩效反馈，并要求表现出对下属利益与成长的真正关心。公司今后将告知每位员工有关晋升的具体标准与途径，管理人员的晋升与工资也将部分取决于他们指导、培训下属的情况。此外，公司要求各级主管认真评估员工的绩效，及时反馈给员工，并详细解释奖金分配的依据。 1. 百事可乐公司员工工作压力的来源有哪些？ 2. 你认为Pearson总裁减轻员工工作压力的措施是否可行？为什么？ 分析： 工作压力已经成为全球性的热点问题。据统计，46%的美国工人认为他们的工作压力很大，34%的美国人因压力过重而准备跳槽。压力不仅严重削弱员工的工作能力，而且危害员工的身心健康。专家估计，50%~70%的身体疾病都与压力有关。在日本，因工作负担过重而突然死亡的人数每年超过3万。 本文的案例中，百事可乐公司的员工也没有幸免于压力的影响。从案例中，我们可以看出导致员工产生压力的来源有： 工作负担。这里主要是工作超载（Work Overload）和时间压力（Time Pressures）的问题。如果员工被要求在不足够的时间内完成过多的任务量，就会导致压力产生。 角色冲突。面对不合理的工作要求，很多员工即使施展浑身解数也无法使得上司满意，这就会产生角色冲突。不合理的工作要求会使员工心灰意冷、毫无斗志、得过且过或者干脆另谋高就。 角色模糊。没有明确的向员工提出工作要求，员工就不能对自己的工作和责任有一个清晰地了解，这会使得员工在工作上带有一定的被动性，不利于员工的积极性发挥，也会使员工产生不安和困惑。 人际关系。公司内部的勾心斗角与恶性竞争会导致关系疏远、误会产生，甚至会产生恶性的冲突，不但不利于个体的发展，对于整个组织的发展也是有害的。 总的来说，Pearson的处理方向是正确的，但这并不代表实施的效果也同样会令人满意。 在上述所提及的四点主要的压力源中，人际关系这个压力源是最为重要的。优秀经理深知，
在一次压力管理培训课上，我拿起一杯水，然后问台下的学员∶“各位认为这杯水有多重呢？” 有人说是半斤，有人说是一斤，笔者则说∶“这杯水的重量并不重要，重要的是你能拿多久？拿一分钟，谁都可以；拿一个小时，可能觉得手酸；拿一天，可能就得进医院了。其实这杯水的重量是一样的，但是你拿得越久，就越觉得沉重。这就像我们承担着压力一样，如果我们一直把压力放在身上，不管时间长短，到最后就会觉得压力越来越沉重而无法承担。我们必须做的是放下这杯水，休息一下后再拿起这杯水，如此我们才能拿得更久。所以各位应该将承担的压力于一段时间后适时地放下，并好好地休息一下，然后再重新拿起来，如此才可能承担得更久。” 这则故事阐明了一个简单的道理∶无论什么样的压力，唯有科学面对，才能获得解决之道。谭老师的《压力管理》培训课程将帮助你在事业、人际、家庭、健康和个人的理想追求之间找到一个黄金中点。在谭小芳老师的引领下，你将轻松地走上一条远离高速生活的道路，最终到达理想的终点，实现真正成功的自我管理与生活管理。在日常生活中，您是否有过情绪难以控制、压力无法承受的情况？如果有，您是放任放纵，还是控制和疏导？“人生不如意十之八九”，生活在竞争激烈的现代社会，每个人都要面对来自工作、生活、学习和情感等多方面的压力。沉重的压力导致人们情绪不良，学习效率下降，生活质量降低，甚至引发疾病等不良后果。那么，该如何面对压力，管理情绪呢？我听说，香港特别行政区行政长官曾荫权一生中压力最大的时候，就是1998年亚洲金融风暴，香港特区政府力排众议，毅然决定介入股市的那一个多月。很多香港人都知道，曾荫权每天清早都会到教堂祈祷。靠祈祷减压，相信大家不会感到意外。但他的另一个减压方法，相信大家猜也猜不到，竟是“擦鞋”！不开心的时候，他就会把柜里10多双皮鞋拿出来，重新擦一遍。这也不是很奇怪，不开心或压力大时，一个人坐下来，容易胡思乱想。擦鞋这类简单、机械的动作，反而能令人专注。2009、2010是多灾多难的年份，在经济危机的不断冲击下，大批的企业相继倒下，很多企业老板由于受不了失败的打击，接受不了一夜之间从天堂到地狱的心理落差，纷纷选择人间蒸发或跳楼自杀。从陈金水玩失踪，到牛根生老泪纵横、四处求救，再到黄光裕锒铛入狱，被誉为中国脊梁的企业家们走得非常艰难。但市场不相信眼泪，做企业更不能没有健康，今天，我们就这个敏感话题简单探讨一下。现代人的抗压能力似乎比不上古人――比如，前几天天为一家电动车企业培训讲座的时候，我讲起了一个在"高压"下迅速成才的小故事：话说宋徽宗是一位喜欢书画并且有很深造诣的皇帝，他有一天问随从："天下何人画驴最好？"随从回答不出来，退下后急寻画驴出名者姓字名谁，焦急中得知一名叫朱子明的画家有"驴画家"之称，即召朱子明进宫画驴。朱子明得知被召进宫是为皇上画驴时，吓出一身冷汗，原来他根本不会画驴，他本是画山水的画家，因为有同行戏弄而给他起了个"驴画家"的绰号，并非擅长画驴才得的"驴画家"。但皇上之命不可违，情急之下的朱子明苦练画驴技术，先后画了数百幅有关驴的画，最后竟阴错阳差地得皇上赏识，真正成了天下第一画驴之人。从朱子明被逼画驴的"压力"小故事中，我们看到了压力管理的精华：变压力为动力! 有一个心理学家做了一个实验：要求一群实验者在周日的晚上，把未来7天所有烦恼的事情都记录下来，然后投入到一个大型的“烦恼箱”。到了第三周的星期日，他在实验者面前，打开这个箱子，逐一与成员核对每项“烦恼”，结果发现其中有九成并没有真正的发生。接着他又要求大家把剩下的一张字条重新丢入到纸箱中，等过了三周，再来寻找解决的方法。结果到了那一天，他开箱后，发现那些烦恼也不再是烦恼了。烦恼是自己找来的，这个就是所谓的“自找麻烦”。据统计，一般人的忧虑有40%是属于过去，有50%是属于未来，只有10%是属于现在，而92%的忧虑是从未发生过的，剩下的8%则是你可以轻易应付的。有一个秘密是医生都知道的，那就是：因为免疫力的提升，大多数病人的疾病都可以不治而愈。同样的，大多数的烦恼都会在第二天早晨好很多。克服烦恼的秘诀是――提升能力，聚焦到最关键的、最核心的8%的烦恼上来，解决掉，压力就没了！企业培训
联想员工心理帮助计划EAP案例分析 一联想电脑公司客服本部员工心理帮助计划 （EAP）项目 （一）公司基本资料 1984年，柳传志先生带领10命中国计算机科技人员前瞻性地意识到了PC必将改变人们的工作和生活。怀揣着20万元人民币的启动资金以及将研究成果转化为成功产品的坚定决心，这11名科研人员在一处租来的传达室里开始创业，年轻的公司命名为“联想”（Legend，英文含义为传奇）。在公司发展过程中，联想勇于创新，实现了许多重大的技术突破；并研制成功了可将英文操作系统翻译成中文的联想式汉卡，开发出可以一键上网的个人电脑，并于2003年推出完全创新的关联应用技术，从而确立了联想在3C时代的重要地位。凭借这些技术领先的个人电脑产品，联想登上了中国IT业界的顶峰，到1004年联想已经连续八年占据中国市场份额第一的位置。 1994年，联想在XX证券交易所成功上市；4年后，联想生产了自有品牌的第一百万台个人电脑。2003年，联想将其英文标识从“Legend”更换为“Lenovo”其中“Le”取自原标识“Legend”，代表者秉承一贯传统，新增的“novo”取自拉丁词“新”，代表着联想的核心是创业精神。2004年，联想公司正式从“Lenged”更名为“Lenovo”。 联想在2005年5月完成对IBM个人电脑事业部的收购，这标志着信联想将成为全球个人电脑市场的领先者——年收入约130亿美元，服务于世界各地的企业和个人用户。 （二）推行员工帮助计划的背景 2000年12约至2001年7月，师X大学心理系接受联想电脑公司服务部委托，为联想电脑公司客服部门的员工提供员工帮助计划（EAP）服务，X西超担任项目主持人。内容涉及员工心理状况问卷调查，客服各级员工工作访谈，管理层心理培训，员工心理健康培训，心理咨询等多个层面。 项目提供的服务形式多种多样，即从整体上为联想客服员工上了一堂生动的心理课，又
员工管理十大案例 今天，在企业管理当中出现者种种的问题，方方面面的，挤压着我们，如何从中突围？如何轻松面对职场，应对管理？前人栽树，后人乘凉，如何从之前的企业案例中得到启发，著名领导力培训专家谭小芳老师总结了员工管理十大案例： 一、这样的核心技术员工真头疼 M是一家软件开发公司，目前已经开发出四版软件，公司原来一直走发展渠道的模式，后来公司决定自己开发市场，现在已经初见成效，接到一些软件订单。但是技术部却出现了很大的问题，因为几个老技术人员的离去，一个新的技术人员EE君渐渐成为项目部的中心人物（因为只有E君比较了解公司的一些机密代码和流程），但是以前E君是技术部技术最差的一个，以至于现在凡是经E君手的项目都得不到很好的完成（但是别的人又无法接手E 君的工作），现在因为E君该公司已经有四五个项目都不能按时完成。市场部在员工大会上已经提到这一点。但老板一直不敢辞退E君，因为怕这样一来，公司会陷入瘫痪。 二、朱某诉中国机电设备总公司追索劳动报酬纠纷案 2003年3月3日，在北京一所学院任贸易系教研室主任的朱某与中国机电设备总公司进出口部签订了聘用工作人员合同书，期限2年。双方约定：聘用期满后，进出口部根据业务需要和朱某的工作表现如拟不再聘用朱某，须提前2个月通知朱某，并在聘用期满后3个月给朱某寻找工作的时间，在此期间，进出口部支付朱某工资的百分之七十。合同签订后，朱某于同年5月5日出国工作至2004年1月12日回国。出国期间，朱某的国内工资每月800元由其妻代领；国外工资每月300美金，因双方未商定如何领取，朱分文未取。2004年2月至2005年2月朱某回国工作期间，单位却未支付其工资，2005年5月，朱某向北京市宣武区劳动争议仲裁委员会申请仲裁，该仲裁委以超过规定时间为由，驳回了其申诉请求。朱某又投诉至北京市宣武区法院，请求判令机电公司补发其工资及利息，并给付赔偿金。 三、存在事实劳动关系合同不能随便解除 小罗在某网络公司工作。2008年3月，他发现自己的劳动合同即将到期，于是，要求公司人事部与自己续签劳动合同。“公司正准备换CEO，等新的CEO来了再说吧。”人事经理给了他这样一个答复。半个月过去了，小罗的合同已经过期，公司还没有跟他续订合同。又过了一个多月，新CEO终于上任了。新官上任三把火，这位新官的第一把火就烧在了人的身上——决定大幅裁员。小罗跟其他一些员工一样，收到了公司发出的终止劳动合同通知书。小罗办完离职手续后，找到人事部，要求公司向自己支付经济补偿金，没想到却遭到了人事经理的拒绝。“你的劳动合同是到期终止，不是中途解除，所以，没有经济补偿金。”人事经理这样解释道。“可是，我的合同时一个月前到期的，你们当时没有终止呀。”小罗觉得有点委屈。“不管怎么说，合同到期后，公司没有再跟你续，就可以随时跟你终止劳动关系。”人事经理态度很强硬。小罗走在回家的路上，脑子还是转不过弯来：难道劳动合同过期后，公司不立即终止也不续订，以后就可以随时解除，甚至连补偿金也可以不给？ 四、上海白领突遭解雇 2005年9月，不少高级白领在招聘网上浏览到了这样一条消息：一家从事德国知名化妆品代理的公司正在招幕高层管理人才，办公地点在赫赫有名的外滩中心超甲级写字楼。于是他们放弃了原本已经很优厚的待遇，从全国各地赶来，跳槽到这家公司。 11月1日，17名在女人春天国际贸易有限公司工作还未满一月的员工一夜之间被公司全部
银行员工管理案例分析 银行员工管理案例分析 一、背景资料 1）培训是一种投资 大通曼哈顿银行重视培训、重视人才的主要表现形式是在对教育费用的重金投入上。因为这是一种投资，可以带来长期稳定的巨大收益。对这一点，几乎所有的美国商业银行都有共识，大通曼哈顿银行在此做得更加突出一些。它们平均每年对教育经费的支付就达5000万美元。而且，如果在银行工作期间满半年以后，没有单位的可直接申请入学，由银行提供全部费用。重金的投入加快了人才培训的步伐，也间接地加速了大通曼哈顿银行内部素质的提高。 银行内部素质的明显提高，使得大通曼哈顿银行在资金的投入上更加增大，就去年来说又增设了几个培训项目，资金又增加了2000万美元。大通曼哈顿老总裁曾说过：企业的实力是一定要让人才队伍超前于事业发展，才能更快地适应国际金融市场并得以发展。大通曼哈顿银行设置专门培训机构和专职人员，他们的人事管理部门下属的1～5个培训处都有足够的人员抓培训工作，大通曼哈顿银行的职员培训部门是由83个有经验的培训管理人员组成。 他们的主要任务，一是为领导提供员工教育的有关信息，如本年度培养的具体人员和对其培训的基本项目，及其培训的结果，对各学员的心理素质的培训上他们尤为重视，每个学员都要在培训部门所设的各种各样的困境中，战胜并超越自我，最后才能真正占有一席之地；二是负责银行领导与员工之间的信息交流，培训部定期让员工与银行领导会面，把自己心理上的想法和愿望反馈给银行领导，这样直接地沟通了员工与领导之间的思想，并缩短了他们之间的距离，为日后工作的发展起了很重要的作用；三是根据银行领导或董事会的要求，组织员工撰写个人年度培训计划；四是组织落实各种培训工作，如他们的职工教育技能培训可分月进行，趣味性的培训每周二次。 认真执行年度培训计划是大通曼哈顿银行每年必做的一项工作，
问题员工管理案例 问题员工管理案例 针对于公司的问题员工要做好怎样的管理呢?关于问题员工管理案例有哪些呢?接下来就不妨和爱汇网店铺一起来了解下吧! 问题员工管理案例(一) 很多企业的营销团队里都有不同程度的问题员工存在，这些员工分布在团队的各个层面，虽然数量不多，但对于团队管理者来说，也足够闹心的了，他们的存在，令管理者如梗在喉，不得不拿出更多的时间来对付这些问题员工，他们的管理方法也很简单，要么是专-政，即将这些难缠的问题员工或工作禁闭或淘汰出局;要么就是委曲求全、网开一面，即对这些问题员工挣一只眼闭一只眼，甚至有时太岁爷头上动土也姑且忍让。但笔者认为，以上的两种管理方式都不是理想而有效的管理方法，作为管理者，应该有责任、有义务去深入探讨这些问题员工所存在问题的深刻根源，从而及时做出诊断，开出药方，实施方向正确、手段和效果良好的管理模式。 探究问题出在哪 问题员工之所以会成为有问题的员工，一般来说，肯定是有某些问题或症结在里面的。因此，针对员工存在的不同问题，深入挖掘，探其实质，是有效解决这些问题的关键所在。 问题员工的形成原因一般不外乎两个方面，一是自身原因造成的问题，二是外部环境改变造成的问题。我们分以上两种情况来进行剖析。 一、自身原因使自己成为问题员工。即由于自身的素质局限而使自己的心理、行为出现异变而产生的问题。1、心理失衡型。即由于对身边与自己类似的事或物的比较而产生的心理不平衡，而表现出来的心理失常。比如，有的业务员在看到原来同一级别的同事成为了自己的上司后，心中就存在不平衡心理，因此，在工作中经常给予不配合或捣乱，要么就是散布一些上司在某些方面不如自己的贬损言论等，从而成为上司眼中的问题员工。2、习惯使然型。即由于个性因素造成
员工心理案例 在现代企业管理中，员工的心理健康问题越来越受到重视。因为员工的心理健 康不仅关系到个人的幸福感和工作效率，也直接影响着企业的整体运营和发展。下面，我们将通过一个员工心理案例来探讨员工心理健康问题及其解决方法。 小明是公司的一名普通员工，最近他在工作中表现出了明显的消极情绪和工作 效率下降的现象。经过一番了解和沟通，我们发现小明的心理问题主要源自于工作压力过大和人际关系紧张。首先，小明所在的部门一直处于高强度的工作状态，加班成为了家常便饭，而且领导对工作的要求也越来越高，这让小明感到压力山大。其次，小明和同事之间的关系并不融洽，经常发生意见不合和冲突，这更加加重了他的心理负担。 针对小明的情况，我们可以采取以下措施来帮助他缓解心理压力，提高工作效率。首先，公司可以通过调整工作安排和合理分配资源，减少员工的工作负担，避免过度加班。其次，领导可以加强对员工的关怀和指导，及时发现并解决员工的问题，营造和谐的工作氛围。另外，公司也可以开展一些心理健康方面的培训和活动，帮助员工学会应对压力和解决人际冲突的方法，提升员工的心理素质。 通过以上措施的实施，小明的心理问题得到了有效的缓解，他的工作效率也得 到了提升。这个案例告诉我们，员工的心理健康问题需要引起足够的重视，企业应该积极采取措施来帮助员工缓解压力，改善心理状态，从而提高整体的工作效率和员工的幸福感。 综上所述，员工心理健康问题是企业管理中不可忽视的一环，只有关心员工的 心理健康，才能真正实现企业的可持续发展。希望企业能够重视员工心理健康问题，为员工提供更好的工作环境和心理支持，共同创造更加和谐、稳定的工作氛围。这样，企业和员工都将受益良多。
员工的压力管理策略中,小量成功决策 员工的压力管理策略：小量成功决策 在现代工作环境中，员工常常面临来自职业发展、工作负荷及团队关系等方面的巨大压力。面对这些挑战，员工需要采取有效的策略来应对压力，以保持积极的心态和高效的工作表现。其中一种具有指导意义且非常有效的策略是采取小量成功决策。 什么是小量成功决策呢？简单来说，这是一种将大型任务或目标分解成一系列小而可行的步骤，并逐步完成这些步骤的策略。小量成功决策的优势在于它可以帮助员工减少压力，增加动力，同时提高成就感和自信心。下面我们将从具体操作层面探讨小量成功决策的重要性及指导意义。 首先，员工可以通过将大型任务分解成小步骤来降低工作压力。面对庞大而复杂的任务时，我们常常会感到无所适从。然而，如果我们将任务细分为几个小步骤，就会感到更加可控和可行。例如，一名销售人员在追求月度销售目标时，可以将整个目标分解为每天的拜访客户数、每周的跟进数量等等。通过完成每个小步骤，员工会感受到小量的成功，从而降低焦虑和压力。 其次，小量成功决策可以增加员工的动力和工作效率。当员工完成一个小步骤时，他们会感到一种成就感和满足感，这种感觉能够激发他们更多的动力和热情。相比之下，对于一个看似无法完成的大型任务，员工可能会感到无力和丧失动力。通过小量成功决策，在每个
小步骤中鼓励自己，员工能够保持动力，提高效率，逐步实现整体目标。 最后，小量成功决策对于员工建立自信心和积极心态来说具有重 要意义。每当员工完成一个小步骤时，他们会认识到自己的努力和能力。这种积极心态会传递到后续的工作中，使他们更有信心地面对挑 战和艰难。此外，成功的激励和自信心的建立会形成一种良性循环， 进一步推动员工在工作中取得更多小量成功，并最终实现更大的目标。 因此，采取小量成功决策是一种生动、全面且具有指导意义的策略，可以帮助员工有效管理压力。通过将大型任务分解为小步骤，员 工可以降低工作压力，增加动力和效率，并建立自信心和积极心态。 这些优势将有助于员工克服挑战，实现个人和组织的长期成功。鼓励 员工在日常工作中采取小量成功决策，无论任务是大是小，都能够帮 助他们充满信心地应对各种挑战。
福特公司的员工管理案例分析 福特公司的员工管理案例分析 管理案例：福特汽车公司的人员管理 亨利·福特二世对于职工问题十分重视。他曾经在大会上发表了有关此项内容的讲演："我们应该像过去重视机械要素取得成功那样，重视人性要素，这样才能解决战后的工业问题。而且，劳工契约要像两家公司签订商业合同那样，进行有效率、有良好作风的协商。" 亨利二世说到做到，他启用贝克当总经理，来改变他在接替老亨利时，公司职员消极怠工的局面。首先贝克以友好的态度来与职工建立联系，使他们消除了怕被"炒鱿鱼"的顾虑，也善意批评他们不应该消极怠工，互相扯皮。为了共同的利益，劳资双方应当同舟共济。他同时也虚心听取工人们的意见，并积极耐心地着手解决一个个存在的问题，还和工会主席一道制定了一项《雇员参与计划》，在各车间成立由工人组成的"解决问题小组"。 工人们有了发言权，不但解决了他们生活方面的问题，更重要的是对工厂的整个生产工作起到了积极的推动作用。兰吉尔载重汽车和布朗Ⅱ型轿车的空前成功就是其中突出的例子。投产前，公司大胆打破了那种"工人只能按图施工"的常规，而是把设计方案摆出来，请工人们"评头论足"，提出意见，工人们提出的各种合理化建议共达749次，经研究，采纳了其中542项，其中有两项意见的效果非常显著。在以前装配车架和车身时，工人得站在一个槽沟里，手拿沉重的扳手，低着头把螺栓拧上螺母。由于工作十分吃力，因而往往干得马马虎虎，影响了汽车质量，工人格莱姆说："为什么不能把螺母先装在车架上，让工人站在地在上就能拧螺母呢？" 这个建议被采纳，既减轻了劳动强度，又使质量和效率大为提高，另一位工人建议，在把车身放到底盘上去时，可使装配线先暂停片刻，这样既可以使车身和底盘两部分的工作容易做好，又能避免发生意外伤害。 此建议被采纳后果然达到了预期效果，正因为如此，他们自豪地