广告公司经营管理
一、绪论
1、产业扫描：国家转型，产业升级，文化创意，中流砥柱
2、广告产业功能——正面：经济、社会；负面
二、公司概论
1、概念：广告经营着，广告公司
2、演变：版面销售时期（space seller），版面经纪人时期（space broker），技术服务时期，
全面代理时期
3、类型：全面服务广告公司，部分服务广告公司（①单一商品广告代理公司、②单一媒体
广告代理公司、③单一广告设计制作公司、④单一广告调查代理公司、⑤单一广告工程代理公司、⑥影视广告摄制代理公司、⑦单一企业服务代理公司）
四、广告公司经营流程
1公司定位；2组织机构；3企业文化；4人力资源；5财务管理；6品牌建设；7企业发展；8客户关系；9事务管理。
五、公司定位
一、基础知识
1、核心竞争力：偷不去、买不来、拆不开
2、竞争优势：
（1）成本优势（传统报纸~电子报纸，规模、边际）
（2）产品优势（差异化，替代性）
（3）品牌优势（知名度、美誉度、忠诚度）
3、客户需求
（1）对于某市场(北京、山东)有特别的了解与专长;（区域文化、消费、政治、习俗）（2）对于某行业(药品、饮料)有特别的了解与专长;
（3）对于某类服务(因特网、大型展会)有特别的了解与专长;（龙马影视）
（4）对某些媒体或供应商有量或价格的优势（未来、天明）
二、定位简述
CCTV未来广告公司
1、何谓定位：与定位相关的几个问题
（1）广告公司应该提供什么样的广告服务。
（2）广告公司想得到哪一类的客户。大小、行业、地域……
（3）广告公司要考虑自己实现目标的能力：专业特色、服务水准、可用资源……
（4）是否有必要限制自己的活动区域：理性经营，抵御盲目扩张的诱惑
（5）有没有属于自己特有的文化或历史因素
2、何为定位：
（1）理论依据——定位理论
（2）现实需求——市场法则
（3）自身发展——适者生存
（4）内部经营管理——有的放矢
（5）品牌塑造——核心优势
3、如何定位
（1）理论分析
（2）洞悉市场
①市场发展趋势
②本行业的市场细分
③在这个目标市场中，本品牌优劣势
④在这个目标市场中，我有什么竞争对手
⑤在这个目标市场中，既有竞争对手，那么我如何凸显自己——品牌定位确定
⑥在这个品牌定位之下，我们的购买者是谁——目标消费群的确定
⑦对于我们的目标群而言，有多少符合我们的条件——市场容量分析
⑧找出目标群的所需和本品牌优势两者之间的结合点是什么——创意卖点
⑨用一句话清晰明了的告诉目标群的利益（心理），承诺是什么——广告口号
10、要让目标群彻底相信这个承诺的理由是什么——支持点
11、如何传播以及与促销活动的配合——媒介与促销活动执行方案
（3）常见的定位方法
①注重对员工的测验：一方面可以了解人们的兴趣所在，另一方面也可以了解人力资源状况。
②听取客户的意见：客户认同的正是市场需要的；客户接触众多，审视角度更为客观；借此可呈现公司认真态度。
③媒介和社会评估
三、确立公司的宗旨
四、保持稳定
五、适时调整
六、组织机构
一、基本要求
１．把为达到目的所需的各种业务加以分类组合；
２．把监督每类工作及业务活动所需的职权授予管理此类工作的主管人员；
３．对公司工作中所形成的上下左右各种协调性关系加以规定；
４．由此而形成的组织结构，在设计上应当职责分明，使每个人都知道该做什么，谁对什么负责；
５．应该尽量排除由于工作分配混乱和多边所造成的故障；
６．能提供反映和支持公司目标的决策和沟通网络。
二、指导原则
１．目标一致原则。
公司必须目标明确，比如提高利润，或者提高创意水平，对组织就有不同的要求。
２．保证效率原则。
在其运营过程中没有浪费、疏忽，并且有利于创造工作的满意感；
职权范围明确，允许适当的参与处理问题；
能提供安全感和地位需要；
为个人的发展和竞争性报酬提供机会；
效率原则笼统而言是个比较含糊的概念，其核心要求是简洁高效。
三、组织层次
（一）任何一个公司都要解决组织分几个层次，每一层次有多少人的问题
（二）广告公司规模不同，层次迥异
（三）广告公司部门过多，很多一部分原因是由于把客户体制复制到广告公司，以适应“对等”交流（高校去行政化）
（四）解决结构复杂问题，可从两个方面着手：坚持一个创意审核层和最高审核层，把创意审核限制在两个层次；坚持批准广告创意的客户管理层数减少。
四、组织人数
制约因素：
1.下属受训练越好，处理上下级关系所需时间和次数就越少。
2．公司制定的计划越切合实际，管理时间越少。
3．沟通方法效能影响着管辖人数。会议、书面、邮件等。
4．个别接触数量越多，管理人员时间越不够分配。
五、董事会
董事会是股份公司和合伙人公司的最高管理机构，筹建股份公司时，至少应有3名成员组成的董事会加以管理。
董事会负责具体如下：
1．确立企业的基本目标；
2．确立公司的基本政策。
3．挑选总经理，其他人员应由总经理任命。
4．核实计划，检查成果。
5．审批预算。
6．保证企业长期稳定。
7．质询。
六、组织结构
1、按职能设置部门的组织结构
2、按客户设置部门的组织结构
3、按地区设置部门的组织结构
4、按服务或产品设置部门的职能结构（eg 影视平面媒介）
5、按矩阵组织设置部门的组织结构（综合）
七、部门设置
（一）客户服务部（account service department）：客户部的主要职能是联系客户并为客户的广告活动进行策划、管理及支配广告公司的内部资源。
1．客户服务人员分为三个层级：客户总监（account director）、客户经理（account manager）和客户执行（account executive）。
2．客户部是广告公司的龙头。
3．客户部相当于一个中介机构，客户执行既代表客户的利益，也代表公司的利益。
（二）创作部是广告公司业务的核心。
创作部主要由文案人员和美工人员组成。他们的主要职能是从客户部或客户那里了解广告活动的目的，进而构思作品，并制作完成。其核心工作是创意。
（三）媒介部（media department）
1、在广告公司中，媒介工作可以分为四类：媒介计划（media planing）、媒介购买（media buying）、媒介调查(media research)、媒介检测（media monitoring）。
2、媒介人员的层级有：媒介总监（media director）、媒介经理（media manager）和媒介执行人员（media buyer,media planer等）
（四）市场调查部
市调部层级通常有：市场调研总监（research director）、调研经理（research manager）、调研主管（research supervisor）和调研助理（research assistant）。
八、几个问题
（一）汇报制度：1．汇报制度必须规范化。2．尽可能简洁。3．明晰各自权限。4．严格行使规章制度，不随意打破。
（二）专业人员与行政人员
1．尽可能减少行政人员。
2．妥善处理两类人员的关系。行政人员为专业人员提供服务，而非对专业人员进行管理；行政人员不参与业务，并非低人一等。
（三）任务小组
1．任务小组以完成具体任务为宗旨，在广告公司业务中非常常见。
2．任务小组要选派业务能力强且熟悉相关业务的员工担任组长，组建小组要充分考虑各人的能力、特长及风格习惯。
3．要做好对任务小组的科学考评。
（四）职务
1．公司制定相应职务，有时并非内部需要，而是做给客户的表面文章。
2．广告公司为业务部门，要打破传统的官本位思想。
3．职位不应该成为公司留人的砝码。公司吸引员工的因素很多，如薪酬、事业、感情等。（五）管理矩阵：使组织扁平、有弹性，让资深人员接近外界，接近客户。
（六）公司的管理阶层
1．公司中人人都是负责任的工作者，建设者，而非批评者。
2．管理层对策划、创意等工作，应在工作进行中发表看法，提供帮助，而不是等到作品完成之后，肆意批评，品头评足。
3．管理层要尽可能减少，每一个管理者要有明确的责任义务，而不能因人设岗，滥发头衔，致机构臃肿，效率低下。
七、人力资源
一、传统人事管理与人力资源管理
（一）对人的认识不同。
人事管理：“成本”“物“会说话的工具”。
人力资源：“人力资本”。把人视为一种可开发并能带来收益的资源，是以人为中心。（二）传统的人事管理形成的固定模式、程序进行操作，管理范围也局限在对员工劳资关系、职级、福利、档案管理，以及人员的招收、任用、调配和奖惩等静态方面，把人视为管理控制的对象，对组织发展的需求和员工的需求缺乏主动性和灵活性。
人力资源管理将人看做是一种动态的发展对象来经营，其管理也是动态的，尤其是人的智力资源开发。
（三）传统人事管理比较传统、保守、被动、例行公事，如考勤、工资发放等，而人力资源管理则是积极主动的，具有策略性、前瞻性。
传统人事管理的功能多为行政性的业务，如招聘、薪资、档案管理等，被定位为后勤服务部门。人力资源管理则参与制定策略、进行人力资源规划、塑造企业环境等。人力资源部实际上是一个决策型的服务部门，职责是为企业发掘优秀员工。
一、聘用：公司的聘用主要解决两个问题：聘用什么样的人，如何聘用。
（一）聘用的标准（公司的定位、规模和发展目标）
根据公司的职能部门，公司需要的人才按类别可分为调研人员、客服人员、创作人员、媒介人员、经营管理人员、财务人员、秘书人员、行政人员等。按照公司内的职务，大致可分为普通员工、主管、经理、总监、总经理等五个层次。
1、良好的智力：（1）良好的逻辑思维能力，善于分析问题；（2）不断学习的能力，探索未知的兴趣；（3）较深厚的知识积淀，学有专长。
2、沟通和表达能力
沟通对象：公司员工内部的沟通（讨论、培训、策划），与公司外部客户、消费者的沟通（谈判、调查）。
沟通方式：可分为书面沟通和口头沟通。
3、诚实的品德
（1）对受众诚实。有一说一，诚实表达广告商品的性能，不浮夸。
（2）对公司诚实。爱岗敬业，真诚表达自己的观点，自己的看法。
（3）对同事诚实。彼此真诚相待，坦率交流自己的看法，彼此的经验。
（4）对客户诚实。恪守职业道德，严守商业机密，坦陈商品推广之道。
4、经验：广义的经验不仅包括专业工作履历，还包括其他的职业训练和人生经验。
（二）聘用的程序
招聘：1．招聘广告；2．自我推荐；3．同仁介绍；4．猎头企业；5．其他方式
考察：1．了解履历；2．当面测试；3．书面考察
（三）聘用
（四）试用：对就业者的一种保护。试用期内可无条件解约
二、培训
（一）训练
1．新人训练；2．定期办公室训练；3．密集训练；4．海外训练；5．不定期训练。
（二）师傅带徒弟：在职训练。创意部甚为流行。
（三）办公室员工交流：本公司相互切磋，分公司互派员工交流研讨。
（四）自我成长：1．愉快环境。2．激励机制。3．长远规划。管理、专业
三、评估
（一）原则：1．公平公正。2．公开透明。3．目标管理。4．及时反馈。
（二）目的
1．了解公司整体状况，促进公司不断完善。
2．了解员工特长禀赋，帮助制定生涯规划。
3．甄别员工优劣长短，以此奖惩管理解聘。
四、激励
（一）二者关系（员工和企业）：1．需要导向。2．资源导向。3．责任导向。4．成效导向。
（二）金钱酬劳：1．工资。2．奖金。3．股份。
（三）非金钱奖励：1．升迁机会。2．有意义的挑战。3．权力。4．威信。
五、解聘
1、评判标准客观公正。
2、给员工创造展现能力的舞台。
3、解聘员工，要以诚相待，并通过欢送会等形式，展现公司人性化一面。
4、严格遵守相关法律法规，如《劳动法》《保护妇女和儿童权益法》等，不能在员工工伤或在妇女怀孕、哺乳期间辞退。
六、专业人员管理
（一）专业人员的需求
1．明白自己的贡献是什么。他们需要对自己工作重要性的认可。
2．晋升的机会。
3．金钱的鼓励。
4．他们的工作必须是专业工作。
5．专业方面的认可。
（二）专业人员的管理
1．专业人员职务的目标必须是专业的目标，而不能是利润、财富等其他因素。
2．公司应给专业员工提供一个与管理人员平行的晋级阶梯。
3．专业人员应有合理的薪酬。
4．对专业人员的工作，要给予充分尊重。
5．专业人员的工作要得到公司内外的尊重。公司要允许专业员工参与学术团体、在大学发表演讲等交流机会。
八、公司发展
一、从现有业务中获得发展：提供优秀作品，有的放矢，对症下药，满足现有客户要求。此为立足根本，不可轻言废弃。
二、兼并和收购
（一）优势：１．减少竞争对手；２．降低管理成本；３．产生规模效益。
（二）发展
１．横向发展（客户发展；业务扩展）；
２．纵向发展（本公司为客户服务过程中的前向或后向业务，如制作、调研、媒介等）；
３．地域扩展（跨国公司——资源、市场、人才）；
４．人员发展（文化交融、人员互补。文化融合重中之重，相得益彰、互相抵消）
５．财务增长
三、发展新业务
（一）意义：１．增加营业收入；２．营造业界口碑；３．活跃内部气氛。
（二）参与：１．公司高层（总经理、业务主管）；２．业务人员；３．任务小组。
（三）成本：１．精力；２．时间；３．金钱。
（四）选择
１．信息搜集
潜在客户的主要业务；
潜在客户的其他业务；
广告公司感兴趣的业务；
潜在客户现在的代理广告公司的业务；
重要的潜在客户的人员（姓名、职务）
最近与潜在客户接触的情况；
可能与潜在客户有冲突的问题。
2．选择步骤：①选择行业；②确定客户；③回顾历史；④审核业务；⑤明确冲突。
（五）争取：１．以前作品（获奖、销售）；２．自我广告；３．公共关系（公众、新闻界）；４．知己知彼（调查客户情况）；５．积极沟通。
九、事务管理（会议管理、信息管理、办公管理）
一、会议管理
（一）会议概况
1、种类
（1）按议程分类：①告知性会议。特殊身份人物宣布（政策、法规、任命等），与会者接受、讨论、理解。②建设性会议。讨论新战略、新方法、新规定。③立法性会议。制定、修改规章制度，涉及个人利益，务须全体参与。④执行性会议。“怎么做”“谁来做”。
（２）按性质分类：①固定部门会议；②全体会议；③突发事件会议（忌太频繁。否则环境紧张）；④一对一会议。解决某个问题。
2、意义：（１）一种集思广益的渠道；（２）显示一个部门或组织的存在；（３）一种群体沟通的方式；（４）严肃庄重的象征；（５）巩固主管地位的一种手段。
3、目的：（１）开展有效沟通；（２）传达资讯；（３）监督员工，协调矛盾；（４）达成协议，解决问题；（５）资源共享；（６）激励志气；（７）巩固主管地位。
（二）会议效率
1、高效表现：（１）必要时才开；（２）开前好好筹划；（３）拟定并分发议程表；（４）遵守时间；（５）按部就班；（６）出席人员没有浪费；（７）得出结论，形成决议。
2、失效原因：（１）时间选择不当。（２）地点选择不当。（３）人员出席不当。必须到者未到，不该到者出席。（４）会议主持缺乏技巧，被与会者牵着鼻子走。（５）与会者发言混乱，表述不当。（６）准备工作不够充分，麻烦百出。
（三）开好会议
1、保持积极心态参加会议。个人能力舞台，难得学习机会。
2、会议目的明确（管理、沟通、决策）。
3、精选与会人员。
4、会前分发议程。
5、认真准备发言、问题。
6、公开称赞，私下批评。
7、心胸开阔，容纳意见。
8、准时开始，准点结束。
9、认真做好会议记录，避免意外问题。
10、会后追踪决议落实。
二、信息管理
（一）信息输入
1、行业信息。市场，媒介，趋势，状况。
2、客户资讯。目标客户、当前客户、潜在客户。外在信息、心理洞悉、趋势掌控。
3、企业文化。管理、理念、团队。
（二）信息处理：个体知识组织化，隐性知识显性化。
1、整理评估
2、分类排序
（１）无用信息。通告等无用文件。
（２）有用信息。一般信件等，暂时保存。
（３）重要信息。发票、帐单、财务报告等，长期保存。
（４）根本信息。房租契约、股东决议、成立文件等，永久保存。
3、合理贮存：（１）电脑保存；（２）影音保存；（３）案卷保存。
（三）信息输出
网络、索引、交流、培训，共享知识系统。
三、办公环境
（一）基本规范
1、基本格局。由外而内：客户、市调、媒介、创作
2、设立接待处。避免打扰。
3、桌椅统一。整齐、美观、平等。
4、主管座次居后，便于观察下属。
5、自然光束来自左上方或斜后上方，员工不可面对窗户。
6、预留空间。鱼缸等装饰品不可分散员工注意力。
（二）主要因素
1、光线；
2、色调；
3、音响；
4、空气；
5、声音
十、财务管理
一、定义：对广告公司经营活动中的资金形成、分配、使用，进行计划、组织、协调、控制、监督和核算。
二、内容
１．收取广告费；
２．参与广告预算的制定；
３．监督广告预算的执行；
４．公司行政费用的管理；
５．财务及物资出入帐的管理；
６．专项基金的管理；
７．缴纳税金。
三、收入
（一）分类
１．媒介代理费。最具历史性的收费项目，目前国际通行代理佣金为１５％。现实尴尬。２．其他服务费。广告公司为客户做的并不仅仅是代理，还有调查、策划、设计制作等项目。在协商基础上，这些服务也需收取一定费用（代理金额太小、只做策划设计）。一些全面代理公司代理费中已包括了这些费用。
３．特别服务费。当前广告活动已经超出了通常情况下的媒体运作，广告公司还会为客户提供诸如ＣＩ（形象识别）、ＰＲ（公共关系）、ＳＰ（销售促进）等服务，这些服务没有确定标准，收费方法较为灵活。
（二）影响
一般而言，影响广告收费及价格标准的因素主要有以下几个方面：
１．广告成本。制定收费标准的基础。
２．广告效益。广告为客户所带来的直接收益。
３．广告行业平均利润率。
４．现行价格水平。
５．国际市场收费状况。
６．供求关系。
（三）方式
１．佣金制。媒介支付给广告商的代理费。历史悠久的一种通行制度。
广告费用投入多寡影响广告公司收入，小客户代理得不偿失；客户难以接受广告公司媒介投入建议。
２．实费制。以实际成本和实际业务支出为基础的费用支付方式。成本计算不易，操作起来亦有难度。
３．捆绑制。又称代理补偿制。以广告客户利润获取为基数，根据双方协议，广告公司参与广告客户经营全过程，利润均沾，风险共担。该模式较好的调动起了广告公司的积极性，问题在于广告效果难以衡量。
四、支出
（一）类型
１．营业费用。房租、水电、办公用品、资料、办公设备等。
２．员工薪水。
３．培训费、差旅费等。
４．公关活动及其他。
（二）注意
１．比稿风险
比稿是争取新客户的重要手段，但成本自负，且有被剽窃的风险。
信誉不好、剽窃创意又无合作诚意的客户勿比。
盲目邀请许多广告公司，不提供营销状况且要求公司垫付很多费用的公司勿比。
对客户缺乏了解勿比。
客户决策人不参加比稿现场勿比。
客户有自己的广告公司，只将很少业务交给其他广告公司勿比。
２．谨慎垫资
大多数广告公司的最大财务风险。伴随代理制而来的一个必然特征。
对客户信用及资信情况作翔实调查。
严格签订广告合同，各项条款不能马虎。
预收广告费用。
建立定期收款制度。
３．压缩成本
工资适度
条件适度
保证培训
五、利润：１．收入评估（乐观、悲观、客观）；２．确定利润率，一般不低于１０％；３．支出预算。
六、资金经营：清账折扣；预付广告；现金折扣
4a广告公司全套管理制度与流程全 为了明确公司内部各部门各类人员的职责和权限，理顺各方面的关系，达到各司其责。以利于按质量要求完成各项任务，特制定本职责。2、用范围本文对各部门人员的职责、权限及相互关系做出了具体的规定。包括对每一个工作岗位的主要质量职责和管理职责提出了明确的要求，是本公司各个部门各类人员执行各项工作所必须遵守的工作准则。⑴负责首发广告公司自身形象的各种宣传形式设计和制作。⑵负责按客户要求根据策划人员提供的广告创意进行广告设计。⑶负责按首发公司的业务要求，做好各项设计和制作工作。⑷负责建立健全的设计档案，按公司规定的时限做好年终归档工（5）负责创意广告平面设计，要求简洁、个性化、突出主题。（6）不得用公司设备为外公司、外人设计制作业务。（8）完成公司其它部门需要配合的工作。时限做好年度归档工作。办公室是公司行政事物综合管理部门，在创意总监的领导下，其主要职责权限是：⑴协助创意总监督促检查上级主管部门对公司重大决议的贯彻执行情况。⑵协助创意总监组织协调各部门的工作，处理有关的日常事务，当好参谋。⑶负责公司办公会议、例会的工作纪录。⑷组织起草公司制度，年度总结。⑸起草和发布行政布告、通知等。 ⑹负责来往公文、函电、传真的收发文工作。⑺负责公司公文的收集、整理、保管、借阅、立卷、归档工作。⑻负责公司印章的保管和管理。⑼负责因公务来公司的接待和信访工作。⑽负责报刊、杂志的征订、分发和邮电收发。⑾负责公司机动车辆管理工作。⑿负责办公用品、劳保用品的采购和发放工作。⒀负责公司各类文件的打字工作。71、部门业务发展计划及营销策略。2、有效推动本部门的商务拓展、项目管理、善于开拓新的合作项目与渠道。3、负责建立、执行并跟踪项目计划。4、负责合作伙伴之间的合作洽谈。5、能对市场整体策略发展
陕西意典文化传播有限公司各部门职责 总经理岗位职责 下属岗位：部门经理 管理权限：行使对公司工作全面指导、指挥、监督、管理的权利，并承担执行各项规章制度的义务。管理责任：主持公司全面工作，对所承担工作全面负责。 主要职责： 1．主持全面工作，保证经营目标的实现，及时、足额地完成董事会拟定的经营指标。 2．组织实施公司年度工作计划和财务预算报告及利润分配、使用方案。审核以公司名义发布的各种文件； 3．组织指挥公司的日常经营管理工作，在董事会委托权限内，以法人代表的身份代表公司签署有关协议、合同、合约和处理有关事宜。代表公司参代加重大的内外活动； 4．建立健全公司统一、高效的组织体系和工作体系。决定组织体制和人事编制，决定副总经理、总经理助理，各职能部门经理以及其他高级职员的任免、报酬、奖惩，决定派驻下设机构和人员。5、领导公司建立各级组织机构，并按公司战略规划进行机构调整；领导公司制定各种规章制度，并深入贯彻实施； 6．决定对成绩显著的员工予以奖励、调资和晋级，对违纪员工的处分，直至辞退。 7．审查批准年度计划内的经营、投资、改造项目和流动资金使用的可行性报告。 8．健全财务管理，严格财经纪律，搞好增收节支和开源节流工作，保证现有资产的保值和增值。9．抓好公司的经营、服务工作。搞好员工的思想政治工作，加强员工队伍的建设， 10．坚持民主集中制的原则，发挥“领导一班人”的作用，充分发挥员工的积极性和创造性。11．加强企业文化建设，搞好社会公共关系，树立公司良好的社会形象。 12．搞好精神文明建设，支持各种社团工作。积极完成董事会决定的其他工作任务。
市场部经理岗位职责 直接上级：总经理 下属岗位：业务部、客服部、电子商务部 岗位性质：市场部是公司的重要部分，协助总经理工作，行使对公司日常业务规划运作的建议、指挥、监督、管理的权力，并承担执行各项规程、工作指令的职责。 管理责任：高效执行力--执行市场经营管理工作，对下属各部的监督、管理与协调，完成工作任务。对所管辖部门承担全部责任。 主要职责： 1、协助主持公司的业务和管理活动，协助总经理制定公司发展战略规划、经营计划、业务发展计划； 2、负责组织制定分管部门的管理考核标准，组织编制年度营销计划、内部利润指标等计划； 3、负责带领部门下属业务部、客服部、电子商务部按期、按量完成下达的工作指标。组织、监督公司各项规划和计划的实施；负责将公司部门管理制度化、规范化； 4、每周例会对本部门工作及个人工作作出工作总结及下周工作计划安排，每月度在次月5日前对本部门员工进行业绩考核。 5、有权向总经理提出业务部管理员人选；负责部门招聘和解聘员工，对业绩突出者、工作不利并造成损失者提出奖惩意见，报总经理批准，并经办公会研究后，总经理审批。 6、负责协调市场部门下属业务部、客服部、电子商务部及客户等工作的协作关系； 7、对部门的工作负领导责任，定期或不定期召开分管部门工作会议，听取分管部门的工作汇报，及时解决工作中出现的问题和矛盾，提高工作效率； 8、负责对新进入公司的员工进行上岗培训，入职程序及工作物品配发，离职人员工作交接。各自部
我看广告公司的经营管理（上篇） （更新日期：2000417 17:41:18） 虽然不是太空科学或脑部手术，现代广告公司的经营管理仍然有许多值得讨论的地方。既然我们是在讨论“经营”广告公司，就让本文的重点集中在公司管理的层面上。 员工是公司最重要的资产 千万不要只是说说而已。将所有员工当成事业的伙伴，而不是短期的资源分配，这是一个公司领导者最重要的责任。有人曾告诉我，优秀的领导人应该是“第一流人才的催生者”，这句话的意思是指创造一个良好的工作环境，支持每位员工的专业发展，使他们能够完全尽情发挥所长。 一个好的公司领导不仅要关心员工，更应该实际参与他们个人与事业的发展。在彼此分享成长发展的过程中，那些持有相同价值观及对未来抱有共同远见的员工，将在他（她）们的职务履行中，发挥惊人的影响力，汇聚为一股造就好的广告代理商的无比潜力。 雇用对广告事业有热忱的人而非游人心态的广告公司观光客避免雇用常常跳槽的人。他们只是一群看热闹的旁观者，对于广告业的成长并没有起太大贡献，更罔论他们对个人的事业发展会有什么深刻的想法。 广告就像做意大利菜、烹调的技术交不难，但准备的过程可得下一番功夫。有些刚开始广告生涯的年轻人，在短短一年内为了稍高的薪水或更漂亮的头衔就轻易更换公司，根本无法深入了解任何公司的作业流程，也就谈不上真正熟练广告的基本动作。 一位员工至少该在一家公司待上四到五年才考虑换环境，当然，这样的决定必然先经深思熟虑，确定目前的公司无法充分满足个人的成长才离开。因此，我们不应该为了补空缺就仓促雇人。 我深为广告业挖角的恶风感到羞耻，一个公司若充斥着“借来的” 和短
暂逗留的员工，怎么可能有什么杰出的表现。避免这种情形的唯一途径，就是确保公司拥有一套扎实的训练以及员工生涯发展计划，藉此来吸引有才能的员工，并让有价值的员工乐意留下来。 没有立场就没有舞台 如果你的事业和任何人都没有两样，你就失去了存在的理由。毫无特色，如何吸引客户呢？有些人说这就是“对远景的思考”，也可以说企业文化的建立。决定你的原则及立场，彻底执行，而且不管你的决定是什么，不要轻意动摇。 随着时日，你将引导你的员工逐渐体现这份对公司文化的认同感，而这份认同感亦回答了这个问题——你的公司（或你）对业界或广告人有什么贡献？ 寻找以行销为导向的客户，珍惜他们 以市场行销为导向的客户，了解广告是建立他们事业的最重要因素，有这种想法的客户能够刺激创意，他们是构筑优秀的广告代理商之重要基石。在竞争日益激烈及消费导向听市场环境中，这样的客户在没有充分的广告支援下，不会轻易推出新产品。 一个不懂市场行销及广告的客户无法帮助你成为一个好的广告代理商，更糟的是，你可能因为和这样的客户合作而折伤员工士气，因而失去一些好手。因此当你有“好”客户时，定要好好珍惜这份合作关系。他们是协助你建立一个好的广告代理商的重要助力。 避免只知削减广告预算的客户 我们的眼光应该远大。当一个广告代理商为它的客户创造竞争的优势，提高产品销售力时，代理商所获得的固定收入（15%媒体 佣金）比起客户长期的业绩扩展所得的利润实在是微乎其微，而广告代理商若是做的不好往往会被客户开除。
广告公司经理职责 1．根据公司总体战略制定广告部各阶段工作计划并组织实施； 2．负责广告公司全面事物，负责全年工作计划的组织实施； 3．进行销售管理和销售渠道的发展，支持，协调和激励销售主管工作，对客户售后服务的沟通协调； 4．负责大客户开发计划并组织实施,以及维护工作； 5．负责广告公司团队的组建、建设工作； 6．负责组织总公司的广告宣传计划的制定及审核工作； 7．负责组织广告创意设计与实施过程管理工作； 8．负责组织广告的市场调研并审核调研报告； 9．负责广告公司媒介的策划，选择合作的同行加工、制作、安装公司，以及广告公司耗材的购买等工作； 10.负责广告公司的所有业务的监管，根据客户公司的实际需要负责组织整体广告设计方案的设计图并提交审核，客户定稿加工制作、安装，完成交稿收款一系列的工作； 11.负责广告预算的编制及广告预算控制工作； 12.负责部门内部员工管理工作，协调公司各部门之间的关系，保证各部门信息沟通顺畅； 13.协助公司发展运营； 14..完成上级领导临时交办的工作；
15.遵守职业道德，以维护公司的利益为首位，不收取各种回扣与馈赠，保守公司的机密，不泄露客户资料，不做违规违法之事。 平面设计师岗位职责 1.负责公司日常宣传、策划设计制作、公司展览会议布置、形象展示宣 传、产品图册设计、宣传册设计等平面类设计工作；负责公司对外日常工作宣传及广告、产品、活动的平面设计；制作及其它图文处理； 2.熟练掌握PS,AI,CDR等图像处理软件，能够独立完成产品广告设计、 海报制作、企业宣传资料的设计； 3.熟练排版工作，具有较强的审美和创意设计能力，整体布局能力和色 彩感好，能清楚地表达设计理念，工作激情充沛； 4.协助其他部门人员对设计及美学方面的工作顺利完成,给出合理的建 议，要有团队协作的精神；。 5.掌握一定的摄影知识，能够完成照片的后期处理； 6.行为规范，执行高品质、高可靠性和高安全性标准的设计理念； 7.按照相关规定及公司实际状况，进行一系列的设计制作，执行力强。 8.理解能力强，有新颖的设计思想、丰富的想像力, 能够高效、独立完 成相关工作； 9.交际、表达能力强，能够很好的与合作商沟通，保证平面项目的质量
. 目录第一章:总则 第二章:公司的组织架构 1、组织架构图 2、相关人员岗位职责及权利说明第三章:人力资源管理制度 1.应聘手续 2.个人资料 3.资信考察 4.试用期 5.培训及教育 6.制服,证件及其它领用物品 7.定岗 8.晋职 9.解聘及离职 10.交接程序 11.员工福利 第四章:日常管理制度 1.工作时间 2.考勤
3.请假 ;. . 4.电话 5.会议 第五章:行为准则和礼仪规范 1.仪表仪容 2.工作纪律 第六章:财务管理制度 1.固定财产 2.回款 3.报销 4.费用申请 5.工资及奖金的发放 6.价格管理
;. . 第一章. 总则 1.本手册根据《中华人民共和国劳动法》等有关劳动政策,法规及青岛XXXX传播有限公司的各项规章制度而制定. 2.本手册制定的目的是为了规范员工行为,激发员工的主动性,积极性和创造性,维护正常的工作次序,提高工作绩效,促进本公司的经营发展. 3.本手册适用于本公司全体员工,全体员工均应按本手册各项规定执行. 4.员工应遵守本公司的各项规章制度,关心企业发展,热爱本职工作,讲究职业道德,不断的加强自身学习,钻研业务,提高业务技能,发扬团队精神,共同协作,完满的完成各项任务. 5.此制度将作为新入职员工必须熟悉和掌握，并签名确认之。 第二章. 公司组织架构 一、公司架构图
二、岗位职责1、总经理：;. . 1)全面负责公司的经营管理。2)执行公司章程，对公司全面负责。3)决定公司的重大事务。2、副总经理：协助总经理工作。1) 负责各个部门事务处理。2) 总经理不在时，代总经理行使职权。3) 3、市场部（市场部经理和业务员）：部门职责维护已有老客户，积极拓展新客户。定期拜访、回访。目的—了解用户对产品的满1) 意度、对服务的满意度，做好客户关怀，培养客户对我们的认可和信任。通过周到、满意的客户服务，使客户愿意继续和我们合作及宣传我们。的2)建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统。 3)对目标客户购买心理和行为的调查。 4)对同行其他品牌产品的性能、价格、促销手段等小的收集、整理和分析。 5)对同行业其他品牌广告策略、竞争手段的分析。 6)做出销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划。 7)制定产品企划策略。
文化传播公司的组织机构与经营管理 前言 文化传媒公司的经营管理是涉及到公司的正常业务活动各环节的管理工作。其主要内容包括文化传媒公司的机构设置与职能划分、行政管理、人事管理制度、财务管理和各项业务管理等。这些管理工作的内容大都关系到公司的机构是否健全、运转是否良好、业务水平是否稳定发展、企业信誉是否优良可、企业是否具有整体竞争力等问题。这些问题都是关系到企业生存的大事，因此，公司的经营首先必须搞好企业的经营管理，运用科学的管理知识和方法，管理好企业，从而使企业保持在业务水平稳定发展，持续赢利；企业信誉水平不断提高；市场竞争能力不断增强的良好生存环境之中，为企业的发展打下坚实的基础。 一、文化传媒公司的机构设定与职能 具有一定规模的文化传媒广告服务机构，除了应该设置客户部、创作部、媒介部和调查部之外，还应该设置行政办公室，作为公司的管理中枢。文化传媒公司的组织机构设定如下： 在组织机构设置健全的基础上，还须对各有关部门进行明确的职能划分，把责、权、利落实到具体部门。这样，才可能在分工明确的基础上实现各负其责、协调运行、相互制约和相互促进。 （一）客户服务部的职能和人员配备 客户部的任务主要是开拓客户并保持联络，与公司内其他各部门保持密切的联系。客户部是直接与客户发生接触的专职部门，负责接洽客户，协调广告客户与广告公司间的关系。在广告公司接触到一位客户时，首先由客户部作初步接洽，向广告客户提取有关必须的资料，如产品知识、市场情况、广告费预算及市场计划等。客户部在对这些资料加以整理后，会同其他各部门负责人，研究特定资料，制定出初步的广告计划方案和工作日程，分由各部门执行。在广告活动进行过程中，客户部还负责与广告客户的联络工作和信息反馈，通报有关市场调查结果和广告活动进展情况。同时，还代客户负责对广告的设计、制作和实施过程进行监督。因此，广告公司的客户部在职能上扮演双重角色，对外代表广告公司的整体利益，对内则代表广告客户的利益。此外，在广告公司内，客户部还应承担公司的公共关系方面的工作（在无公关部的情况下）。 客户部的人员岗位职责划分为： 1．客户部总监（1） 全面负责客户部业务管理工作，兼行政分工，进行监督和指导，负责客户服务管理。对上，直接向总经理或副总经理负责，汇报工作；对下，检查经营主管工作；并负责与比较重要的客户保持接触和联系或洽谈、引见。负责选聘、任用和考核客户服务人员。参与并控制各项广告订单预算。 2．经营主管（2-3） 全面负责所在经营组或业务组的业务工作和日常行政工作。对上，向客户部总监负责，汇报工作；对下，检查客户经理工作。还负责与较高层次和地位的客户企业决策人员、市场销售主管或市场经理保持接触，负责新业务的开发、调查，并发展原有业务。 负责按照所代理的客户的广告计划和预算开展业务活动，为公司争取赢利。参与制定客
公司行政架构与部门工作职责 为了明确公司内部各部门各类人员的职责和权限，理顺各部门之间的关系，以利于按质量要求完成各项任务，达到各司其责的目的，现以范围本文对各部门人员的职责、权限及相互关系做出具体的规定，包括对每一个工作岗位的主要质量职责和管理职责提出了明确的要求，是本公司各个部门各类人员执行各项工作所必须遵守的工作准则。 一、行政部职责 行政部是公司行政事物综合管理部门，在执行创意总监的领导下，其主要职责权限是 （1）负责公司财务出纳的工作。 （2）协助执行创意总监督促检查上级主管部门对公司重大决议的贯彻执行情况。 （3）协助策划总监组织协调各部门的工作，处理有关的日常事务。
（4）负责公司办公会议、例会的工作纪录。 （5）组织起草公司制度，年度总结。 （6）起草和发布行政布告、通知等。 （7）负责来往公文、函电、传真的收发文工作。 （8）负责公司公文的收集、整理、保管、借阅、立卷、归档工作。（9）负责公司印章的保管和管理。 （10）负责公司的接待和信访工作。 （11）负责报刊、杂志的征订、分发和邮电收发。 （12）负责办公用品、劳保用品的采购和发放工作。 （13）负责公司各类文件的打字工作。 二、策划部职责 策划部是公司设计事物部门，在策划总监的领导下，其主要职责权限是： （1）负责为客户根据市场变化制定相应的策划策略。 （2）负责组织策划市场营销活动。 （3）负责客户需求组织对市场的调研工作。 （4）针对市场的变化，为客户提供营销应对策略与建议。 （5）负责执行策划案。 三、设计部职责 设计部是公司设计事物部门，在策划总监的领导下，其主要职责权限
广告公司管理制度
一、考勤制度 1.按国家规定，实行八小时工作制。八小时内，员工必须按时上下班。每 周星期一至星期六为工作日，夏季上午8:00上班,下午18:00下班,(冬季上午8:30上班，下午18:30下班，)中午休息时间为12:00至14:00。 2.员工必须如实签到，迟到或早退按1元/分钟扣除，以此累计，严禁代人 签到和让别人代签到，如若代签到被查获，代人签到者扣100元，被代签到者扣200元。 3.事假需提前一天向部门经理申请，经同意后向文员报批，按事假天数扣 除当事人日工资（基本工资/26天×事假天数）。 4.员工生病应及时通知公司，病假必须持有正规医院开具的病假单方能生 效。病假按天数扣除当事人日工资的一半（基本工资/26天×病假天数）. 5.如未能按上述第3、4条执行，则视为旷工。旷工一天扣除当事人三倍 日工资（3×基本工资/26天），无故旷工三天以上者视为自动离职。 6.开工作会议迟到罚款10元，不到会这视为旷工。 7.当月无迟到、早退、病假、事假、旷工者给予全勤奖，100元/月(试用期 内的员工不享受此待遇)。连续6个月全勤的员工除给予表扬外，可带薪调休一天，连续12个月全勤的员工可带薪调休三天，调休时间安排向文员报批。 8.合同期内的部门经理或员工自动离职须提前30天向经理提交书面申 请，总经理批准后，并及时办理交接手续及清算财务单据，方可离开。
9.员工在试用期内可随时提出辞职，公司也可随时提出辞退。 10.上班时间不得登录私人QQ，工作QQ不得加闲杂之人，不得随意修改 工作QQ密码，不得随意删除工作QQ聊天记录，保留于客户沟通的依据。 11.例会，每周六下午4点钟例会公司全体员工必须参加，不得已“约好客 户”，“工作忙”，“回家赶车”等任何借口不参加例会，如不参加视为旷工一天处理，如有工作事先于客户做好沟通，做好工作安排。 二、工资制度 1.公司实行以下发薪制度，即每月15号发放上月基本工资＋岗位工资＋绩 效工资＋奖金＋补贴。 1)试用期员工：只发放基本工资 2) 正式员工工资构成：基本工资＋岗位工资＋绩效工资＋奖金＋补贴 -迟到-病假-事假- 旷工-罚款－其它。 特设：员工成绩突出者，可由部门主管向公司申请特殊奖励。 2. 员工试用期为一个月，在此期间只发放基本工资，不享受各种福利补贴（特别奖除外）。 4.员工领工资时必须本人当面点清金额并签字确认，不允许随意代领。 三、员工福利待遇 1.公司同试用期满一个月的员工按年签定劳动合同，在合同期内劳资双方 不得擅自违约。 2.公司正式员工每年6-8月发放防暑降温费，100元/月。
广告公司各部门职责 客户执行总监（AD） ◆直接上级：客户总监（副总经理兼） ◆直接下级：AM、AE ◆主要职责：配合副总经理进行业务执行的管理组织及新业务开发 ◆直接责任：对业务执行的流程、质量与结果负责 ◆直接权力： 1.对AM、AE工作的分派、调整权 2.对AM、AE加班及补休的决定权（4小时以内的加班与2小时以内的补休）注：超过以上时间需以文字方式提前申报由副总经理批准。 3.对AM、AE工作质量的考评与奖惩的动议权 4.对业务执行、策划与创意、设计制作管理的建议与协调权 5.对公司管理问题的监督（批评）与建议权。 注：以上3.4.5.条均以文字方式交到行政部由总经理处理 ◆直接工作： 1.负责审核每项业务的执行计划，包括： （1）负责AM、AE的工作分派 （2）负责审核业务执行的[时间推进计划] （3）负责业务执行重点的提示与要求及跟踪督导 2.负责业务的报价与合同 3.负责签发业务执行的策划、创意设计[工作传单]并协调具体执行。 4.负责业务执行中的收付款审核与督导 5.负责督导、收缴业务流程文件及小组[工作周志]与[月工作报告] 6.负责在每月2日前完成上月业务[月工作报告]上交副总经理 7.参与内部各项业务重要的策划、创意会 8.协助副总经理对AM、AE及相关策划与创作人员进行业务知识培训 9.协助副总经理组织在每一季度初5日前评选出上季度的“dc之星”交到行政部由总经理审批。 客户执行（AM） ◆直接上级：客户执行总监（AD） ◆直接下级：协作AE ◆主要职责：业务执行与配合AD进行客户与AE工作管理 ◆直接责任：1.对具体业务执行的流程、质量与结果负责 2.对协作AE的工作流程、质量与结果负责 ◆直接权力：1.对协作AE工作的分派权 2.对协作AE的工作质量的奖惩的动议权 3.对业务执行的流程、质量及管理的建议权 4.对各总监专业、管理问题的监督（批评）与建议权 注：以上2.3.4.条均以文字方式直接交到行政部由总经理处理 ◆直接工作： 1.负责组织、参与业务的开发与执行 2.负责拟定业务的报价与合同
第五章广告公司的组织 本章提要： 广告公司组织的原则 广告公司的组织结构 专业广告公司各部门的职能 广告公司组织中的几个问题 第一节广告公司组织的原则 组织是： 为达到目标所需的各种业务活动进行组合分类； 监督每一类业务活动所必需的职权授予管这类工作的主管人员； 规定公司活动中上下左右的协调关系。 组织结构的设计应职责分明： 使每人都知道应该做些什么，谁对什么成果负责； 应能排除由于工作分配的混乱和多变所造成的故障； 并能提供反映和支持公司目标的决策沟通网络。 一、有效组织的指导原则 1.目标一致的原则 目标一致的原则要求公司有明确的目标。 利润有助于目标的实现 组织结构围绕目标调整。 2.效率原则 有效率的组织结构是： 运营时没有浪费、疏忽，并有利于工作满意； 职权范围明确和职责合适严格； 允许适当参与处理问题； 能提供安全感与地位； 为个人的发展和竞争性的工资提供机会等。 运用效率原则时，要审慎和全面地考虑问题。 目标和效率原则主要体现是业务小组/客户服务人员、市场调查人员、创作人员、媒介人员。 二、公司组织的层次 组织的分层次人数： 上层组织一般管理4～8人，基层的组织为8～15人或更多些。 把业务工作划分成各个部门，设立很多层次的组织也是不必要的。 首先，级数越多，管理的成本越高。 其次，过多的部门和级数使沟通联系复杂化。
在信息由上而下逐级传递过程中，会发生遗漏和误解； 由下而上逐级上报时也会发生遗漏和误解。 再次，部门和级数过多会使计划和控制复杂化。 客户的产品管理系统中的五种职务： 产品助理 产品经理助理 副产品经理 产品经理 产品组经理 创意部门产生等级。 解决等级混乱和消极的方法： 第一，只允许广告公司中有一个创意审核层和最高审核层。 第二，坚持批准广告公司创意的客户管理层数要少，在客户高层看到创意作品前减少时间周期，避免广告创意在经过层层审核后变得面目全非。 具体的做法： 第一层，广告创意审核定在产品组经理层，其他低于这个层次的客户层出席对作品评论的会议，然后产品组经理做决策。 第二层，即最终批准层，到客户营销总监。 三、组织的人数 4种决定因素： (1)下属受的训练越好，处理上下级关系所需的时间和次数就越少。 (2)公司制定的计划越切合实际，上司花的管理时间越少。 (3)沟通方法的效能影响着管辖人数。 (4)个别接触的数量越多，管理人员的时间越不够分配，这影响着管辖的人数。 公司越大，各层管辖人数越少，层次就越多。 广告公司多采用小组作业的方式， 最适宜的集体凝聚力是大约由5名成员组成的小集体； 最适宜决策机构的最高一级组织人数为8～10人。 第二节广告公司的组织结构 组织结构主要解决的问题： 1.减轻公司管理层日常事务工作，使之集中力量着眼于公司的发展战略及其他重要事务。 2.处理好组织各个层次中集权与分权的关系，发挥各部门的主动性和创造性。 3.吸引、激励和监督高层管理人员。 主要类型有五种： 按职能设置部门
广告公司管理规定参考 TYYGROUP system office room 【TYYUA16H-TYY-TYYYUA8Q8-
广告公司管理制度参考范本 为保证本公司在国家法律法规规定的范围内进行正常的经济活动，加强自身管理，树立良好的公司形象，根据《广告法》的规定，制定以下四项制度。 一、广告业务承接登记制度 公司对承接的广告业务应先指定专人负责登记，并根据广告的内容和广告客户提出的宣传要求，按照广告法第二十四条、第三十四条规定，收取以下广告证明。 1、营业执照以及其他生产、经营资格的证明文件; 2、质量检验机构对广告中有关商品质量内容出具的证明文件： 3、确认广告内容真实性的其他证明文件：
4、法律、行政法规规定的应当进行审查的广告，应提供广告审查机关批准文件。 没有提交广告证明的，公司登记员须向广告客户索要。 相关专题： 公司管理制度范本大全 二、广告业务审核制度 登记并收取了广告证明之后，由公司审查人员进行审查。根据《广告法》第二十七条规定，查验有关证明文件，核实广告内容，广告审查人员要把广告内容、广告证明和广告管理法规进行对照和全面审查。 广告审查的内容：
1、审查广告客户的主体资格是否合法。内容是否符合《广告法》第二十二条规定，广告客户是否真实合法的组织。 2、审查广告是否真实。 依据《广告法》第三条、第四条规定，应注意审查以下几个方面内容： a.广告的语言文字要真实，画面表现也要真实，广告构思符合客观事实。 b.注意广告中有无虚构或隐瞒事实真相，夸大宣传。 c.广告内容不得使消费者产生误解，以致误导消费。 3、审查广告的合法性。注意广告内容和广告表现形式是否合法。
广告公司经营管理 一、绪论 1、产业扫描：国家转型，产业升级，文化创意，中流砥柱 2、广告产业功能——正面：经济、社会；负面 二、公司概论 1、概念：广告经营着，广告公司 2、演变：版面销售时期（space seller），版面经纪人时期（space broker），技术服务时期， 全面代理时期 3、类型：全面服务广告公司，部分服务广告公司（①单一商品广告代理公司、②单一媒体 广告代理公司、③单一广告设计制作公司、④单一广告调查代理公司、⑤单一广告工程代理公司、⑥影视广告摄制代理公司、⑦单一企业服务代理公司） 四、广告公司经营流程 1公司定位；2组织机构；3企业文化；4人力资源；5财务管理；6品牌建设；7企业发展；8客户关系；9事务管理。 五、公司定位 一、基础知识 1、核心竞争力：偷不去、买不来、拆不开 2、竞争优势： （1）成本优势（传统报纸~电子报纸，规模、边际） （2）产品优势（差异化，替代性） （3）品牌优势（知名度、美誉度、忠诚度） 3、客户需求 （1）对于某市场(北京、山东)有特别的了解与专长;（区域文化、消费、政治、习俗）（2）对于某行业(药品、饮料)有特别的了解与专长; （3）对于某类服务(因特网、大型展会)有特别的了解与专长;（龙马影视） （4）对某些媒体或供应商有量或价格的优势（未来、天明） 二、定位简述 CCTV未来广告公司 1、何谓定位：与定位相关的几个问题 （1）广告公司应该提供什么样的广告服务。 （2）广告公司想得到哪一类的客户。大小、行业、地域…… （3）广告公司要考虑自己实现目标的能力：专业特色、服务水准、可用资源…… （4）是否有必要限制自己的活动区域：理性经营，抵御盲目扩张的诱惑 （5）有没有属于自己特有的文化或历史因素 2、何为定位： （1）理论依据——定位理论 （2）现实需求——市场法则 （3）自身发展——适者生存 （4）内部经营管理——有的放矢 （5）品牌塑造——核心优势
员工管理制度 （1）实行打卡上班：早上8：00-12：00 中午14：00-18：30 （2）员工每月休息一天，必须提前告知，通常为周六和周日（如当月未休，将按2天基本工资计算另给员工）； （3）旷工：扣去当月工资50元/天，无故旷工2天者，将予以辞退； （4）请假：员工申请休假或请假时，要提前1天提出，须经主管同意，方可休假或请假，否则以旷工论处；特殊情况请假只可1天，超过1天将按日工资扣减，超过2天将扣当月全勤奖金； （5）迟到：超过上班时间5分钟者视为迟到，每迟到一次，每人每次扣5元，超过三次扣发全勤奖，无提前事假，无特殊理由，迟到半小时以上，每人每次扣50元，按旷工处理； （6）着装：要求员工上班时间必须穿工作服并保持整洁，如未按要求穿着工作服一次扣10元，依此累计。如遗失将扣100元工资； （7）凡在当月无请假、早退、旷工的员工，给予全勤奖100元； （8）员工试用期过后，须压第一个月的基本工资作为压金（每月逐扣），离职时退回（但员工离职必须提前一个月申请离职，否则不予退回压金）； （9）外出工作人员每天下班时需向主管汇报工作情况，并切合实际提供是否需要加班的意见，否则当旷工处理； （10）工作态度应认真，诚恳。热情，敬业的完成本职工作；如工作中所出现的失误造成公司损失的，第一次给予口头警告，如第二次出现同类错误将视情节严重，扣除适当的材料费； （11）电脑操作员打印文档文件的，必须认真负责核对、校稿，如因工作不认真而出现错字、漏字将按5元/只扣款，以此类推。 （12）爱护公司的资产，不可蓄意破坏和据为己有，不得随意私带朋友进公司，工作场地必须干净整洁，工作完毕后必须搞好卫生和检查好工具是否齐全，如未按要求清洁，发现第一次给予口头警告，第二次将给予扣款10元/次，员工相互监督，所扣得的款项作为员工福利（年终奖金）。 （13）员工与员工之间不得谈论工资方面的问题，如发现一次将扣款500元，第二次将辞退。 （14）保守公司秘密，未获公司许可，员工不得向外透露公司客户及业务资料； （15）员工之间应通力合作，同舟共济，相互体谅，包容，发扬团队精神；（16）本制度2009年6月1日起生效。鞠躬尽瘁，死而后已。——诸葛亮
户外广告公司的经营管理与经营策略 前言 全国户外广告在90年代以来获得高速发展,投放额十一年增长1０倍，年均增长率２６%。 户外广告的优势之一：到达率高 媒体种类和数量的增加,使受众逐步被分流,信息也逐渐被细化,广告信息到达成本大幅增加。 户外广告的优势之二:千人成本低 目前，户外广告的千人成本,与其他媒体相比具有不可抗拒的吸引力。据调查,户外广告的平均千人成本仅相当于电视，报纸等其他媒体的1／1０-1/３0，在市场竞争日趋激烈,公司迫于削减成本的压力的现实中,巨大的成本优势成为户外广告倍受青睐的主要原因之一。 户外广告优势之三:生活方式变化驱动户外媒体的发展 随着人们休闲活动的日益增多，现代都市人越来越喜爱旅游和运动等户外活动。社交活动的趋势对户外媒体广告有利。调查显示,消费者比以前更少呆在家里，显然，人们生活方
式的变化对户外广告更加有利。于是，越来越多的企业开始将广告资金投向户外,户外广告已跃居为仅次于电视的第二大媒体。 第一部份：户外广告公司的经营管理 户外广告公司的经营管理是涉及到广告公司的正常业务活动各环节的管理工作。其主要内容包括广告公司的机构设置与职能划分为市场部、客户部、行政管理、人事管理、财务管理和广告业务管理等。这些管理工作的内容大都关系到广告公司的机构是否健全、运转是否良好、业务水平是否稳定发展、企业信誉是否优良、企业是否具有整体竞争力等问题。这些问题都是关系到企业生存的大事,因此,经营广告公司首先必须搞好企业的经营管理,运用科学的管理知识和方法,管理好企业，从而使企业保持在业务水平稳定发展、企业信誉水平不断提高、市场竞争能力不断增强的良好生存环境之中,为企业的发展打下坚实的基础。 广告公司的机构设置与职能划分 户外广告公司，在组织机构设置健全的基础上,还必须对各有关部门进行明确的职能划分,把责、权、利落实到具体部门。这样,才可能在分工明确的基础上实现各负其责、协调运行、相互制约和相互促进。 (一）公司组织架构图(注:以下个别职务一人兼数职,有些部门前期为降低成本要精简或合并)
广告公司行政岗位职责 【管理制度】 上级主管：副总经理直接下属：行政文员、人事文员、、主要职责日常办公管理工作，负责各类来往文件的影英收发、处理和归档，以及人员考勤和办公后勤工作接待日常到访客人，协助好公关工作协助和指导行政、人事和后勤等管理工作负责各项制度的建立、调整和实施监督工作负责组织的招聘工作、岗位调动和录用、解聘、离职等职位管理工作组织对各级员工的绩效考评工作，依照员工绩效、奖惩办法及升降职务办法等进行考评，力求公平合理根据考核结果计算人员的月度薪酬和年终奖励管-理-员工的人事档案，负责人事档案的建立、记录、保管和维护等工作负责规划系统培训工作，并具体安排、组织实施各类员工培训; 做好所属员工的工作管理，提高士气及工作效率，并协助其他部门好员工工作副总交办的其他工作事宜行政经理主要是协助总经理开展工作，具体的工作内容以公司运营保障为主，工作内容较多元化，但较基础 1、协助总经理完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作 2、协助审核、修订公司各项管理规章制度，进行日常行政工作的组织与管理 3、各项规章制度监督与执行 4、参与公司绩效管理、考勤等工作
5、奖惩的执行 6、协助总经理进行内务、安全管理，为其他部门提供及时有效的行政服务 7、会务安排：做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作 8、负责公司快件及传真的收发及传递 9、参与公司行政事务管理 10、负责公司各部门办公用品的领用和分发工作 11、做好材料收集、档案管理、文书起草、公文制定、文件收发等工作 12、对外相关部门联络接待，对内接待来访、接听来电、解答咨询及传递信息工作 13、协助办理面试接待、会议、培训、公司集体活动组织与安排，节假日慰问等 14、协助总经理做好公司各部门之间的协调工作 -----------------unjs--华丽丽的分割线------------------ 1.协助行政经理对公司人员的招聘(按招聘流程); 2.新进人员的入职和离职人员的离职手续的办理; 3.协助行政经理对新进人员的教育训练工作的准备与后序
广告公司管理制度 (最新) 一、试用期和正式聘用 公司对员工招聘录用,均列出必要条件,并根据公司特点,按工作积极态度、工作能力、业务水平、敬业精神、综合素质等择优录用。 二、考勤制度 考勤制度作为考核员工、奖优罚劣的重要依据之一。 每个广告人都知道,广告行业有其自身的特殊性,根据工作需要,管理者有权变动工作日程安排。自己的工作未完成,应主动加班予以完成。 1、公司作息时间规定 上午：8：00—12;00 中午：12:00-13:30 用餐时间 下午：13:30-18:30 （备注：已婚女生上班时间可以适当延长半个小时。） 2、惩罚： （1）、迟到早退一次扣30元(超过1小时扣半天) （2）、考勤按当月实际工作日统计,作为工资发放的依据。 （3）、国家法定节假日,原则上休息,如工作需要,须无条件上岗,不批假。（4）、工作时间未经准许, 私自外出,视旷工处理。 （5）、员工在休假期间应打开手机,保证通讯畅通,如遇公司有重要工作需要,应配合完成。 （6）、员工请假不得以短信或代请方式,应直接向公司请假。 （7）、周日如需加班,请假原则上不批,如特殊情况需书面写明情况特批。 3、离职：
员工辞职需提前至少一个月通知公司,设计师为公司找到合适的设计师后并按要求进行工作交接,整理清查以往客户资料、设备、财产及以往使用的公司财物,方可离职。 4、解雇： 聘用期内,因工作表现、能力等因素不符合本公司要求,无法胜任本职工作,公司有权解雇。 5、开除：员工因触犯法律,追究刑事责任。 员工发生下列情形之一,公司有权提出警告或解除工作关系。 （1）、在试用期内,不符合录用条件。（一月内缺勤三次以上,工作效率低,业务水平不达标,经提醒无明显改观） （2）、玩忽职守、带情绪工作,业务中多次出差错,给公司造成损失的。（3）、严重违反公司公司纪律,带走公司资料或财物,泄露公司秘密,谎报事实者,造成不良影响的,情节严重依法追究刑事责任。 （4）、因个人原因给客户留下不良影响,说不利企业言语,流露对企业不满、自成小团体,消极怠工、无理取闹的。 （5）、品行不端,有人格缺陷,缺少基本职业道德,损害公司名誉者。 （6）、工作无效率,影响合同履行的或给公司客户造成不良影响的。 （7）、工作无主动性,无所作为,影响公司整体工作完成,予以警告或劝退。（8）、以个人利益为先,自由散漫,找各种借口搁置手头工作。 （9）、私自动用公司微机软硬件,致使电脑无法正常工作。造成损失责任自负,严重者追究其法律责任。 （10）、利用公司资源加工自己或他人成品。以公司名义承揽私活,牟取私利。 三、岗位责任制度 1、保质保量按时完成领导交给的各项工作,认真填写工作日志。 2、热诚、谦逊、耐心地服务于客户。
广告公司公司如何运作？ 广告公司如何运作？广告公司如何经营？中小广告公司怎么运作才能在竞争激烈市场中立于不败之地？广告公司如何根据自身实力和自身资源运作？这是每一个广告公司最想知道的。针对广告公司如何经营这个给问题，瑞颜公司结合自身运作情况，现把自己经营的感受写下来与大家共同分享。共勉！ 一、广告公司间的竞争是管理的竞争 广告公司之间的竞争是老板与老板之间的竞争，是管理能力的竞争，是综合实力的竞争。很多老板业务能力、公关能力很强，管理能力很弱。自己做事可以，带一帮人就不行了。还有些搞设计技术出生的，是个设计高手，创业带人就差了，小打小闹可以，到一定规模或行业竞争激烈到一定程度就落在后面了。 广告公司评价一个员工是否优秀的惟一标准就是他的业绩，给公司创造的价值。那么评价一个广告公司行不行的标准不是名声有多大，美誉度有多高，有多么多么专业，关键是看它赚钱了没有，赚了多少钱。 广告公司的运营在于积累。有两类资源很重要：一是公司人力资源，即是否带出一帮专业、敢打硬仗的团队，遵从于公司的文化理念，忠诚于公司；二是客户资源，即有一帮对你认可的客户。有一帮关系稳定、认可相信你的客户是一笔宝贵财富，是一个公司能否成功的核心因素。 广告公司管理运营有几大要素：人才、产品、机制、品牌、资金，缺一不可。有一帮专业敬业的人组成的团队，良性运行的激励机制，定位精确、品质过硬的产品，业界内外口碑皆佳的企业品牌，适当的资金支持。最关键的是人，因为所有的东西要靠人来运作。 广告公司不仅是在竞争客户，同时也在竞争人才。优秀专业的员工那里都需要都喜欢。关键是要搭建一个好的平台，筑巢引凤，让员工有一个能发挥自己潜能的空间，使自己的价值达到体现，有时比钱更重要。 广告公司的老总很重要的一个能力就是如何招到优秀的员工，把他放到合适的位置上，培养他上道，最后是怎么样留人，不能当成给别人培养人才输送人才的基地，培养人的成本是很高的。 瑞颜广告有两个法宝：一个是创意，一个是培训。创意是广告专业方面的，培训是员工管理方面的，两个同等重要。通过培训提高人的专业技能，转变态度，打造成一个无坚不摧的团队。在一起团队作业，相互协调，会创造出许多好的创意。 广告公司发展到一定阶段，管理要上道。要法制而不是人治。要制度管人而不是人管人。制度在于约束人的行为，但不要禁锢人。小公司几张纸就够了，精炼，言简意赅，到一定规模可在完善些。制度比人才重要。好的制度人才倍出，不好的制度埋没人才。 广告公司要有自己准确的定位，要知道自己的优势、劣势，要培养自己的核心竞争力，
徐州金螳螂广告传媒公司管理制度 一、试用期和正式聘用 公司对员工招聘录用，均列出必要条件，并根据公司特点，按工作积极态度、工作能力、业务水平、敬业精神、综合素质等择优录用。 二、考勤制度 考勤制度作为考核员工、奖优罚劣的重要依据之一。 每个广告人都知道，广告行业有其自身的特殊性，根据工作需要，管理者有权变动工作日程安排。自己的工作未完成，应主动加班予以完成。 1、公司作息时间规定 上午：8：00—12;00 中午：12:00-13:30 用餐时间 下午：13:30-18:30 （备注：已婚女生上班时间可以适当延长半个小时。） 2、惩罚： （1）、迟到早退一次扣30元(超过1小时扣半天) （2）、考勤按当月实际工作日统计，作为工资发放的依据。 （3）、国家法定节假日，原则上休息，如工作需要，须无条件上岗，不批假。 （4）、工作时间未经准许，私自外出，视旷工处理。 （5）、员工在休假期间应打开手机，保证通讯畅通，如遇公司有重要工作需要，应配合完成。 （6）、员工请假不得以短信或代请方式，应直接向公司请假。 （7）、周日如需加班，请假原则上不批，如特殊情况需书面写明情况特批。 3、离职： 员工辞职需提前至少一个月通知公司，设计师为公司找到合适的设计师后并按要求进行工作交接，整理清查以往客户资料、设备、财产及以往使用的公司财物，方可离职。 4、解雇： 聘用期内，因工作表现、能力等因素不符合本公司要求，无法胜任本职工作，公司有权解雇。 5、开除：员工因触犯法律，追究刑事责任。 员工发生下列情形之一，公司有权提出警告或解除工作关系。 （1）、在试用期内，不符合录用条件。（一月内缺勤三次以上，工作效率低，业务水平不达标，经提醒无明显改观） （2）、玩忽职守、带情绪工作，业务中多次出差错，给公司造成损失的。
行政部岗位职责 一、上级主管：副总经理 直接下属：行政文员、人事文员、信息发布员 二、主要职责 1、公司日常办公管理工作，负责各类来往文件的影印、收发、处理和 归档，以及人员考勤和办公后勤工作； 2、接待公司日常到访客人，协助公司高层管理做好公关工作； 3、协助和指导行政人员的行政、人事和后勤等管理工作； 4、负责公司各项制度的建立、调整和实施监督工作； 5、负责组织公司的招聘工作、岗位调动和录用、解聘、离职等职位管 理工作； 6、组织对公司各级员工的绩效考评工作，依照员工绩效、奖惩办法及 升降职务办法等进行考评，力求公平合理； 7、根据考核结果计算公司工作人员的月度薪酬和年终奖励； 8、管理公司员工的人事档案，负责人事档案的建立、记录、保管和维 护等工作； 9、负责规划公司的各种系统培训工作，并具体安排、组织实施各类员 工培训； 10、做好所属员工的工作管理，提高士气及工作效率，并协助其他部门 做好员工工作； 11、副总经理交办的其他工作事宜； 三、行政经理主要是协助副总经理开展工作，具体的工作内容以公司
运营保障为主，工作内容比较多元化，但比较基础 1、协助副总经理完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作 2、协助审核、修订公司各项管理规章制度，进行日常行政工作的组织 与管理； 3、各项规章制度监督与执行； 4、参与公司绩效管理、考勤等工作； 5、奖惩制度的执行； 6、协助副总经理进行内务、安全管理，为其他部门提供及时有效的行 政服务； 7、会务安排：做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作； 8、负责公司快件及传真的收发及传递； 9、参与公司行政事务管理； 10、负责公司各部门办公用品的领用和分发工作； 11、做好材料收集、档案管理、文书起草、公文制定、文件收发等工作； 12、对外相关部门联络接待，对内接待来访、接听来电、解答咨询及传 递信息工作； 13、协助办理面试接待、会议、培训、公司集体活动组织与安排，节假 日慰问等； 14、协助副总经理做好公司各部门之间的协调工作；