第二章广告公司概述
一、简要叙述广告公司的概念及其分类。
答：广告公司是按照广告主委托而从事广告的策划、起草、制作、实施等专业性的广告业务，并针对广告在报纸、杂志、广播、电视以及其他媒体上的版面、刊播等问题，与这些广告媒体所覆盖的媒体单位签订合同，从而为广告主提供广告服务的，具有一定组织实施的企业法人。
分类：1、综合性广告公司。
2专业性广告公司（广告市场调研公司、营销策划类公司、专业媒体代理公司、广告创意、设计、制作公司、其他类型广告公司）
二、跨国广告公司通常会采用哪些本土化客户服务策略？
三、广告公司的属性有哪些？你对广告公司的复合性有何看法？
1、依附性 2综合性 3信息性 4不稳定性 5复合性 6脆弱性 7服务性
复合性：广告公司的复合性主要表现在广告公司人才具有复合性。广告公司是团队性作业，很多部门为了同一个营销目标协同作战，各个部门为了其他部门的可实施和效果好坏，都会考虑采取不同的策略和方法。
四、请简述广告公司申办的条件极其过程。
答：①广告公司的资质标准
②广告公司的申办条件（具有市场机构和专业人员，具有熟悉广告管理法规的管理人员以及广告设计、制作、内容编审人员，具有专职的财会人员，申请承接或代理外商来华广告，还应当具备经营外商来华广告的能力）
③申办广告公司的文件材料
④广告公司需要建立的管理制度
五、为一个小型媒介购买公司设计其组织结构，并阐释设计所依照的组织管理原则。
答：原则：1、以人为本 2效率至上 3合理用权 4快速响应 5注重文化。
第三章广告公司的经营策略
一、本土广告公司通常可以采取哪些规模扩大的策略？
发展策略
1、集团化：整合策略
2、借势扩张：依附策略
3、无中生有：创新策略
4、品牌化：明星策略
5、国际化：全球一体化策略
资本策略：
1上市融资
2合资
3吸引风险投资
4外行业资本注入
二、跨国广告公司通常会采用哪些本土化客户服务策略？
三、跨国广告公司本土化对国内广告业有哪些影响？
四、常用的广告创意策略有哪些？试针对某种产品运用不同的策略自己构思一些广告创意。答：①李奥贝纳的固有刺激法。
②罗色瑞福斯的独特销售建议
③奥格威的品牌形象法
④威廉伯恩巴克的实施重心法
⑤艾尔里斯和杰克特劳特的定位
⑥伍甘的讯息模式法
除此之外还有头脑风暴法、列举法、联想法、灵感法、组合法、逆反法、金字塔是逐步思考法、分类法
五、试举例说明广告创意中常用的心理及传播策略
答：①根据传播对象选
择一面提示和两面提示
②明示结论或寓观点于材料之中。
③诉诸恐惧。
④亲热感运用
⑤幽默
⑥性感
⑦美感
六、制定媒体策略通常要考虑哪些因素？
答：1、市场反面的因素
①要考虑消费者的属性
②要考虑商品的特性
③要考虑商品的销售范围
2、媒体方面的因素
①要考虑媒体价量的价值
②要考虑媒体的价值
③要考虑媒体的经济价值
3广告主方面的因素
①要考虑广告主销售方法的特征
②要考虑光高中的销售战略
③要考虑广告主活动的基本目的及广告预算的分配额和广告主的经济能力
第五章
一、请简要叙述广告公司的业务操作要求。
1、、符合市场需求。
2、符合操作规程和服务规范。
3、服务到位。
4、信息化管理。
二、请问对于广告公司的业务操作要求中的“符合市场需求”作何理解？
答：包含两层含义。一是广告公司的专业服务符合市场需求，为广告主提供行之有效的服务，促进其产品和服务符合市场需求；第二是广告公司自身要符合广告市场的需求。具体表现为：
1、符合消费市场需求。
2、符合广告市场需求。
三、请问广告公司的业务有哪几大部分？并说明其流程。
1、、市场信息收集。
2、判及签署合同书。
3、项目说明会议及信息简报。
4、策划、设计。
5、内部提案。
6、客户提案。
7、修订
8、提交及结案。
9、后续服务提供与新业务开发。
四、请简述广告公司在进行市场信息收集这一流程中所应涉及的方面。
1、、市场环境信息。
（1、）人口统计（2）社会文化与风土人情（3）政治经济
2、广告主企业经营情况。
3、广告主产品情况。
（1、）产品生产（2）产品外观（3）产品系统（4）产品类别（5）产品利益（6）产品生命周期（7）产品配套（8）产品服务
4、市场竞争态势。
5、消费者调查
6、广告公司竞争对手及媒介信息。
五、请简述广告公司在进行消费者调查这一流程中所涉及的方面。
答：消费者调查包括企业和消费个体。通过对消费者的购买行为的调查，可以了解到消费者的物质需求、购买方式和购买决策，为确定广告目标和广告策略提供依据。具体包括：
1、消费者物质需要调查。
2、购买方式调查。
3、购买决策调查。
第六章
一、请简要叙述广告公司岗位设置的原则。
1、、根据广告公司所经营的业务设置岗位。
2、根据广告公司的经营模式设置岗位。
3、根据广告公司的经营规模设置岗位。
4、根据客户要求设置岗位。
二、你认为做一个综合性广告公司的客户服务人员应具备怎样的素质？
1、、感召力
2、表达力
3、洞
察力 4、多面手 5、很强的策略思维能力 6、很强的计划性 7、很强
的主动意识
四、你认为作为一个专业的媒体购买公司的媒体购买人员应该精通哪些业务？
1、、细致认真，对数据具有较强的分析能力。
2、熟练掌握媒体运作规律及各主要媒体的特点、功能、市场价值及购买渠道。
3、具备较为丰富的媒体关系资源。
4、具有与人沟通的意愿和较强的亲和力及良好的分析和谈判能力。
5、能够根据哭胡要求和数据分析完成电视计划排期，并具有购买后分析能力。
五、请简述广告公司的文案指导人员应具备什么素质。
1、、有良好的文学、艺术修养。
2、良好的个人修养和悟性。
3、思维敏捷，思路开阔，创意独到，文风灵活，执行能力强。
4、具有广告敏感度和敏锐的市场洞察力，并且要熟悉广告公司流程。
5、对作品从开始到成品的所有过程和制作工艺了如指掌，对电脑、美术的工艺、印刷、影视的后期制作都应清楚。
6、懂得心理学特别是行为心理学和社会心理学。
第六章
一、什么是客户关系管理crm系统？
答：CRM是一个获取、保持和增加可获利客户的过程。它是企业与顾客之间建立管理双方接触活动的信息系统。
二、客户关系管理产生的基础是什么？
答：随着“产值中心论”、“销售额中心论”相继被淘汰，以利润为中心的管理一方面往往过分地强调企业利润和外在形象，而忽略了顾客需求的价值，这种以自我为中心的结果导致了客户的不满和销售滑坡，另一方面，众所周知成本是由资源的消耗或投入组成的，相对而言它是一个常量，不可能无限制地去削减。当企业对利润的渴求无法或很难再从削减成本中获得时，当他们面临顾客的抱怨声声甚至弃之而去时，他们自然将目光转向了顾客，他们需要更多地了解和满足顾客的需求，并企图通过削减客户的需求价值来维护其利润。这就使利润中心论退出了历史舞台，企业开始从内部挖潜转向争取客户，这时顾客的地位被提升到了前所未有的高度，企业管理由此进入了以客户为中心的管理。
四、广告公司的客户关系管理有哪些独特之处？
1、、行业性专家式服务，
2、个性化管理与服务。
3、利用CRM系统与客户进行双向深度信息交流。
4、捆绑式发展。
5、客户服务智能化、数据化。
6、基于WEB功能上的客户服务与维护。
7、公司各部门得通力配合。
五、如何理解AE及其工作在广告公司中的重要性。
答：1、、作为谋划者的AE——费尽心机
2、作为执行者的AE——任重道远
3、作为判断者的AE——理直气壮
4、作为桥梁的AE——能者多劳。
六、广告客户开发和
维系有何策略？
广告客户开发的策略：
1、己所不欲，勿施于人。
2、树立一个业界权威，作为公司品牌代言人。
3、明确定位，有所为，有所不为。
4、先做朋友，后做生意。
5、与媒体搞好关系，自夸不如人赞。
6、明了竞争对手状况，做到知己知彼，兵出必胜。
7、总结各行业广告投放规律，科学地开发客户。
客户维系的策略：
1、加强广告公司自身建设，提高专业素质。
2、对客户进行“一对一营销”，为客户提供专门的定制化服务。
3、关心客户的成长，与客户结成利益共同体。
七、广告客户开发和维系有哪些具体的方法？试举例说明。
客户开发的具体方法：
1、人脉开发法。
2、业务介绍法。
3、直接开拓发。
4、创意开拓法。
5、行业开拓法。
6、广告客户维系方法：
同上。
第七章
一、广告公司的财务管理体制设置应注意哪些方面的问题？
答：广告公司的具体财务管理体制设置，应包括公司内部财务管理权限划分、公司财务监督体制、公司财务信息反馈体制等几个方面。
二、广告公司的财务收支制度有什么特点？
三、简述我国关于广告公司财政操作的相关规定。
四、试述资产负债表的内容、作用和局限。
五、简要分析广告公司财务审计制度的作用和意义。
第八章
一、简述人力资源管理的职能和作用。
答：1、、推动企业发展，提高企业绩效。人力资源是企业最宝贵的资源，是决定企业兴衰成败的基本因素。而人力资源管理的对象正是人，因而它必然有其他管理活动所无法代替的重要作用。这是因为在企业的生产经用活动中，人是唯一能动的因素，是支配其他各因素的主体，所以科学的人力资源管理是企业做好其他各项工作的基础，是企业进步的动力。
2、提高员工素质，扩大人力资本。科学的人力资源管理方法和制度是提高员工素质的保证。周期性的培训教育、科学的薪酬管理、绩效考核等人力资源管理内容都是提高员工素质的保证。培训教育使员工具有基本的职业素养和提高机会，科学的薪酬管理和绩效考核手段是对员工劳动成果的一个评价，是员工进步的动力，所以提高员工素质是人力资源管理的重要作用之一。
二、请分析广告公司人才频繁流动的现象。
三、广告公司员工主要有哪些标准？
答：1、、形象好，工作热情主动、性格开朗，能承受较大的工作压力，能独立完成项目的计划和执行。
2、良好的语言表达能力及人际沟通能力，具备开拓和服务大客户的业务能力。
3、具有敏锐的市场洞察力、准确的判断力和客户分析能力。
4、具备严谨的工作作风
及较强的责任心，处理事件冷静、沉着，工作细心，耐心。
5、强烈的时间观念和服务意识，灵活熟练的谈判技巧。
6、积极的职业观，尊重广告行业职业规则和作业流程，较强的逻辑思维能力，良好的团队合作精神。
7、广告、媒体行业或市场营销领域内两年以上客户拓展和服务经验。
四、如何进行薪酬体系的设计？
答：1、、公司状况分析。调查公司现状，，明确公司薪酬原则与策略。
2、薪酬现状分析。掌握并分析公司现行薪酬体系的框架结构。
3、职位评价。职位评价重在解决薪酬的对内公平性问题。
4、薪酬调查。薪酬调查重在解决解决薪酬的对外竞争力问题。
5、薪酬定位。在分析同行业的薪酬数据后，需要做的是根据公司状况选用不同的薪酬水平。
6、薪酬结构设计。
7、薪酬体系的实施和修正。
五、为什么说职业管理是企业进步和发展的动力？
答：成功的广告公司一定是拥有高质量领导者的和高质量领导员工的组织。人的才能和潜力能得到充分发挥、人力资源不会虚耗、浪费，广告公司的生存、成长就有了取之不尽用之不竭的源泉。通过职业管理，努力提高员工实施才能的舞台，充分体现员工的自我价值，是留住人才，凝聚人才的根本保证，也是今本和发展的动力。
第九章
一、试分析行政环境与广告公司管理的相互作用。
1、、行政环境是行政管理系统产生、存在和发展的基础。
2、行政环境决定行政管理的目标、内容和性质。
3、行政环境决定行政管理的方式和方法。
4、行政环境影响行政过程。
二、广告公司可以采用的行政组织结构有哪些？各有什么利弊和适用范围？
1、直线制。直线制组织的优点是结构比较简单，权力集中，责任分明，命令统一，联系简洁。其缺点是在公司规模较大的情况下，所有的管理职能都集中由一人承担，往往由于个人的知识及能力有限而感到难以应付，可能会发生较多失误。
2、职能制。优点：
①由于按只能划分部门，其职能容易明确规定。
②每一个管理人员都固定地归属于一个只能结构，专门从事某项只能工作，在此基础上建立起来的部门的联系能够长久不变，使得整个公司组织系统具有较高的稳定性。
③各部门和各类人员实行专业化分工，有利于管理人员熟练掌握本职工作的技能，有利于强化专业管理，提高工作效率。
④管理权力高度集中，便于最高领导层对整个企业实施严格监控。
缺点：①横向协调性差②适应性差③企业领导负担加重④不利于培养素质全面的、能够经营整个企业的管理人才。
3、直线职能制。
优点：领导集中、职责清
楚，整个组织具有较高的稳定性。其缺点是下级部门的主动性和积极性的发挥受到限制，部门间互通情报少，不能集思广益地作出决策。当职能部门和直线部门之间目标不一致时，容易产生矛盾，之势上层主管的协调工作增大。
4、事业部制。
优点：①具有高度的稳定性，又有良好的适应性。
②有利于最高领导层摆脱日常行政事务，成为坚强有力的决策机构，同时又能使各事业部发挥经营管理的积极性和创造性，从而提高企业的整体效益。
③有利于培养全面的管理人才，为企业的未来发展储备干部。
④便于建立衡量事业部及其经理工作效率的标准，进行严格考核，也使得企业高层领导易于评价没种产品对公司总利润的贡献大小，用以指导企业发展的战略决策。
⑤便于组织专业化生产，形成经济规模，提高劳动生产率和企业效率。
⑥各部门间有比较、有竞争，增加企业活力，促进企业发展，
⑦各事业部自主经营，责任明确，使得目标管理和自我控制能有效地进行。
缺点：各个事业部都需要设置一套齐备的职能机构，因而用人较多，费用较高。各事业部自主经营、独立核算，考虑问题往往从本部门出发，忽视整个企业的利益，影响各事业部间的合作。
5矩阵制。
优点：
①有利于加强职能部门之间的协作配合。
②有利于顺利完成规划项目，提高企业的适应性。
③能减轻上级主管人员的负担，有利于高层管理集中精力制定战略目标，进行决策和规划，
以及对执行情况进行监督。
缺点:：组织的稳定性较差，要从不同领域的专家那里征求多数人认可的观点，可能会延误市场时机。
三、简述广告公司行政编制管理的原则。
答：①只能决定原则。②职位设置原则。③协调平衡原则。④动态调整原则。⑤精简节约原则⑥人性化原则⑦控制幅度适当原则
四、广告公司的领导艺术有哪些？
答：总体性领导艺术、授权艺术、用人艺术、运用时间艺术、语言艺术、开会艺术
五、广告公司的领导个人应具备怎样的素质？领导集体结构如何优化？
答：1、高尚的职业道德 2合理的知识结构 3出色的个人能力 4健康的心理素质
领导集体结构优化的基本要素：
1、年龄梯形。2知识互补。3专业相济。4智力叠加。5气质协调。6组织适应。7沟通灵敏
六、广告公司的办公室主要负责哪些工作？
1、辅助决策 2信息管理3关系协调 4文书与档案管理 5编制设置及公司各项管理制度的制定、监督 6会议管理 7公司日常事务管理 8证章、机密管理9统计管理 1、0外事及接待工作
第十章
一、什么是广告公司的品牌经营？
答：广告公司作为
广告经营的基本单位，其品牌经营是增强综合实力的需要，不仅有利于吸引广告主，让企业更好地选择广告服务，而且是广告公司生存方式的转型，在持久经营、规范经营与诚信经营上加以改善，赢得尊重和信任。
广告公司只有进行自我企业品牌的积极打造，协助品牌建立起良好的、独特的形象，才能拥有核心竞争力，才能保持和客户紧密的、长期的合作关系，才能更好地、稳定地吸引消费者关注和购买，从而得以生存和持续发展。
二、广告公司在进行内部形象塑造时，应当注意什么？
答：1、服务定位。 2内部管理 3企业文化建设 4广告公司自律
三、如何进行广告公司外部形象整合？
答：1、做形象广告，提高知名度。通过宣传企业的宗旨和经营理念来沟通企业与社会关系2处理好与同行的关系。要在与同行的合作继而竞争中虚心学习，总结别人的成败得失，从中汲取他们的经验教训，并力图找出规律，用于指导自己的工作。
3处理好与媒体的关系。一要讲究信誉，赢得媒体信任。二是采取多种灵活手段，与媒体全方位接触，提升自己的专业实力。
四、简述广告公司品牌管理的基本思路和策略。
答：基本思路：
第一步：建立品牌管理组织
第二步：制定品牌创造计划于预算
第三步：品牌长期定位的市场调研。
第四步：品牌设计。
第五步：进行间隔性或间断性的品牌整合营销传播。
第六步：实施持续性的、扩大的整合传播。
第七步：形成广泛认同的品牌印象。
第八步：进行品牌评估。
品牌管理策略：首先要建设好品牌管理团队。其次，要区分基本概念，如企业形象战略、品牌战略和品牌形象战略。再次，要遵循一定的原则，要遵循一贯性管理、差别性管理、全面性管理和科学性管理原则。最后，要检验品牌。
陕西意典文化传播有限公司各部门职责 总经理岗位职责 下属岗位：部门经理 管理权限：行使对公司工作全面指导、指挥、监督、管理的权利，并承担执行各项规章制度的义务。管理责任：主持公司全面工作，对所承担工作全面负责。 主要职责： 1．主持全面工作，保证经营目标的实现，及时、足额地完成董事会拟定的经营指标。 2．组织实施公司年度工作计划和财务预算报告及利润分配、使用方案。审核以公司名义发布的各种文件； 3．组织指挥公司的日常经营管理工作，在董事会委托权限内，以法人代表的身份代表公司签署有关协议、合同、合约和处理有关事宜。代表公司参代加重大的内外活动； 4．建立健全公司统一、高效的组织体系和工作体系。决定组织体制和人事编制，决定副总经理、总经理助理，各职能部门经理以及其他高级职员的任免、报酬、奖惩，决定派驻下设机构和人员。5、领导公司建立各级组织机构，并按公司战略规划进行机构调整；领导公司制定各种规章制度，并深入贯彻实施； 6．决定对成绩显著的员工予以奖励、调资和晋级，对违纪员工的处分，直至辞退。 7．审查批准年度计划内的经营、投资、改造项目和流动资金使用的可行性报告。 8．健全财务管理，严格财经纪律，搞好增收节支和开源节流工作，保证现有资产的保值和增值。9．抓好公司的经营、服务工作。搞好员工的思想政治工作，加强员工队伍的建设， 10．坚持民主集中制的原则，发挥“领导一班人”的作用，充分发挥员工的积极性和创造性。11．加强企业文化建设，搞好社会公共关系，树立公司良好的社会形象。 12．搞好精神文明建设，支持各种社团工作。积极完成董事会决定的其他工作任务。
市场部经理岗位职责 直接上级：总经理 下属岗位：业务部、客服部、电子商务部 岗位性质：市场部是公司的重要部分，协助总经理工作，行使对公司日常业务规划运作的建议、指挥、监督、管理的权力，并承担执行各项规程、工作指令的职责。 管理责任：高效执行力--执行市场经营管理工作，对下属各部的监督、管理与协调，完成工作任务。对所管辖部门承担全部责任。 主要职责： 1、协助主持公司的业务和管理活动，协助总经理制定公司发展战略规划、经营计划、业务发展计划； 2、负责组织制定分管部门的管理考核标准，组织编制年度营销计划、内部利润指标等计划； 3、负责带领部门下属业务部、客服部、电子商务部按期、按量完成下达的工作指标。组织、监督公司各项规划和计划的实施；负责将公司部门管理制度化、规范化； 4、每周例会对本部门工作及个人工作作出工作总结及下周工作计划安排，每月度在次月5日前对本部门员工进行业绩考核。 5、有权向总经理提出业务部管理员人选；负责部门招聘和解聘员工，对业绩突出者、工作不利并造成损失者提出奖惩意见，报总经理批准，并经办公会研究后，总经理审批。 6、负责协调市场部门下属业务部、客服部、电子商务部及客户等工作的协作关系； 7、对部门的工作负领导责任，定期或不定期召开分管部门工作会议，听取分管部门的工作汇报，及时解决工作中出现的问题和矛盾，提高工作效率； 8、负责对新进入公司的员工进行上岗培训，入职程序及工作物品配发，离职人员工作交接。各自部
我看广告公司的经营管理（上篇） （更新日期：2000417 17:41:18） 虽然不是太空科学或脑部手术，现代广告公司的经营管理仍然有许多值得讨论的地方。既然我们是在讨论“经营”广告公司，就让本文的重点集中在公司管理的层面上。 员工是公司最重要的资产 千万不要只是说说而已。将所有员工当成事业的伙伴，而不是短期的资源分配，这是一个公司领导者最重要的责任。有人曾告诉我，优秀的领导人应该是“第一流人才的催生者”，这句话的意思是指创造一个良好的工作环境，支持每位员工的专业发展，使他们能够完全尽情发挥所长。 一个好的公司领导不仅要关心员工，更应该实际参与他们个人与事业的发展。在彼此分享成长发展的过程中，那些持有相同价值观及对未来抱有共同远见的员工，将在他（她）们的职务履行中，发挥惊人的影响力，汇聚为一股造就好的广告代理商的无比潜力。 雇用对广告事业有热忱的人而非游人心态的广告公司观光客避免雇用常常跳槽的人。他们只是一群看热闹的旁观者，对于广告业的成长并没有起太大贡献，更罔论他们对个人的事业发展会有什么深刻的想法。 广告就像做意大利菜、烹调的技术交不难，但准备的过程可得下一番功夫。有些刚开始广告生涯的年轻人，在短短一年内为了稍高的薪水或更漂亮的头衔就轻易更换公司，根本无法深入了解任何公司的作业流程，也就谈不上真正熟练广告的基本动作。 一位员工至少该在一家公司待上四到五年才考虑换环境，当然，这样的决定必然先经深思熟虑，确定目前的公司无法充分满足个人的成长才离开。因此，我们不应该为了补空缺就仓促雇人。 我深为广告业挖角的恶风感到羞耻，一个公司若充斥着“借来的” 和短
暂逗留的员工，怎么可能有什么杰出的表现。避免这种情形的唯一途径，就是确保公司拥有一套扎实的训练以及员工生涯发展计划，藉此来吸引有才能的员工，并让有价值的员工乐意留下来。 没有立场就没有舞台 如果你的事业和任何人都没有两样，你就失去了存在的理由。毫无特色，如何吸引客户呢？有些人说这就是“对远景的思考”，也可以说企业文化的建立。决定你的原则及立场，彻底执行，而且不管你的决定是什么，不要轻意动摇。 随着时日，你将引导你的员工逐渐体现这份对公司文化的认同感，而这份认同感亦回答了这个问题——你的公司（或你）对业界或广告人有什么贡献？ 寻找以行销为导向的客户，珍惜他们 以市场行销为导向的客户，了解广告是建立他们事业的最重要因素，有这种想法的客户能够刺激创意，他们是构筑优秀的广告代理商之重要基石。在竞争日益激烈及消费导向听市场环境中，这样的客户在没有充分的广告支援下，不会轻易推出新产品。 一个不懂市场行销及广告的客户无法帮助你成为一个好的广告代理商，更糟的是，你可能因为和这样的客户合作而折伤员工士气，因而失去一些好手。因此当你有“好”客户时，定要好好珍惜这份合作关系。他们是协助你建立一个好的广告代理商的重要助力。 避免只知削减广告预算的客户 我们的眼光应该远大。当一个广告代理商为它的客户创造竞争的优势，提高产品销售力时，代理商所获得的固定收入（15%媒体 佣金）比起客户长期的业绩扩展所得的利润实在是微乎其微，而广告代理商若是做的不好往往会被客户开除。
广告公司经理职责 1．根据公司总体战略制定广告部各阶段工作计划并组织实施； 2．负责广告公司全面事物，负责全年工作计划的组织实施； 3．进行销售管理和销售渠道的发展，支持，协调和激励销售主管工作，对客户售后服务的沟通协调； 4．负责大客户开发计划并组织实施,以及维护工作； 5．负责广告公司团队的组建、建设工作； 6．负责组织总公司的广告宣传计划的制定及审核工作； 7．负责组织广告创意设计与实施过程管理工作； 8．负责组织广告的市场调研并审核调研报告； 9．负责广告公司媒介的策划，选择合作的同行加工、制作、安装公司，以及广告公司耗材的购买等工作； 10.负责广告公司的所有业务的监管，根据客户公司的实际需要负责组织整体广告设计方案的设计图并提交审核，客户定稿加工制作、安装，完成交稿收款一系列的工作； 11.负责广告预算的编制及广告预算控制工作； 12.负责部门内部员工管理工作，协调公司各部门之间的关系，保证各部门信息沟通顺畅； 13.协助公司发展运营； 14..完成上级领导临时交办的工作；
15.遵守职业道德，以维护公司的利益为首位，不收取各种回扣与馈赠，保守公司的机密，不泄露客户资料，不做违规违法之事。 平面设计师岗位职责 1.负责公司日常宣传、策划设计制作、公司展览会议布置、形象展示宣 传、产品图册设计、宣传册设计等平面类设计工作；负责公司对外日常工作宣传及广告、产品、活动的平面设计；制作及其它图文处理； 2.熟练掌握PS,AI,CDR等图像处理软件，能够独立完成产品广告设计、 海报制作、企业宣传资料的设计； 3.熟练排版工作，具有较强的审美和创意设计能力，整体布局能力和色 彩感好，能清楚地表达设计理念，工作激情充沛； 4.协助其他部门人员对设计及美学方面的工作顺利完成,给出合理的建 议，要有团队协作的精神；。 5.掌握一定的摄影知识，能够完成照片的后期处理； 6.行为规范，执行高品质、高可靠性和高安全性标准的设计理念； 7.按照相关规定及公司实际状况，进行一系列的设计制作，执行力强。 8.理解能力强，有新颖的设计思想、丰富的想像力, 能够高效、独立完 成相关工作； 9.交际、表达能力强，能够很好的与合作商沟通，保证平面项目的质量
文化传播公司的组织机构与经营管理 前言 文化传媒公司的经营管理是涉及到公司的正常业务活动各环节的管理工作。其主要内容包括文化传媒公司的机构设置与职能划分、行政管理、人事管理制度、财务管理和各项业务管理等。这些管理工作的内容大都关系到公司的机构是否健全、运转是否良好、业务水平是否稳定发展、企业信誉是否优良可、企业是否具有整体竞争力等问题。这些问题都是关系到企业生存的大事，因此，公司的经营首先必须搞好企业的经营管理，运用科学的管理知识和方法，管理好企业，从而使企业保持在业务水平稳定发展，持续赢利；企业信誉水平不断提高；市场竞争能力不断增强的良好生存环境之中，为企业的发展打下坚实的基础。 一、文化传媒公司的机构设定与职能 具有一定规模的文化传媒广告服务机构，除了应该设置客户部、创作部、媒介部和调查部之外，还应该设置行政办公室，作为公司的管理中枢。文化传媒公司的组织机构设定如下： 在组织机构设置健全的基础上，还须对各有关部门进行明确的职能划分，把责、权、利落实到具体部门。这样，才可能在分工明确的基础上实现各负其责、协调运行、相互制约和相互促进。 （一）客户服务部的职能和人员配备 客户部的任务主要是开拓客户并保持联络，与公司内其他各部门保持密切的联系。客户部是直接与客户发生接触的专职部门，负责接洽客户，协调广告客户与广告公司间的关系。在广告公司接触到一位客户时，首先由客户部作初步接洽，向广告客户提取有关必须的资料，如产品知识、市场情况、广告费预算及市场计划等。客户部在对这些资料加以整理后，会同其他各部门负责人，研究特定资料，制定出初步的广告计划方案和工作日程，分由各部门执行。在广告活动进行过程中，客户部还负责与广告客户的联络工作和信息反馈，通报有关市场调查结果和广告活动进展情况。同时，还代客户负责对广告的设计、制作和实施过程进行监督。因此，广告公司的客户部在职能上扮演双重角色，对外代表广告公司的整体利益，对内则代表广告客户的利益。此外，在广告公司内，客户部还应承担公司的公共关系方面的工作（在无公关部的情况下）。 客户部的人员岗位职责划分为： 1．客户部总监（1） 全面负责客户部业务管理工作，兼行政分工，进行监督和指导，负责客户服务管理。对上，直接向总经理或副总经理负责，汇报工作；对下，检查经营主管工作；并负责与比较重要的客户保持接触和联系或洽谈、引见。负责选聘、任用和考核客户服务人员。参与并控制各项广告订单预算。 2．经营主管（2-3） 全面负责所在经营组或业务组的业务工作和日常行政工作。对上，向客户部总监负责，汇报工作；对下，检查客户经理工作。还负责与较高层次和地位的客户企业决策人员、市场销售主管或市场经理保持接触，负责新业务的开发、调查，并发展原有业务。 负责按照所代理的客户的广告计划和预算开展业务活动，为公司争取赢利。参与制定客
当前新生广告公司如何发展 广告越来越难做了。这一感慨，想必许多都发出过。随着市场的发展，越来越多的人投身到广告这一领域，期望通过自己的智慧，去创造价值，去成就梦想。但是，人多了，肉自然就少了，于是许多心怀梦想的人疲惫离去，不甘却无奈。 ? 对于那些新生的来说，当前最大的困难并不来自于自身，而来自于市场。他们没有良好的口碑，没有良好的从业经历，更没有良好的客户关系群。要活下去，难上加难。可是他们又充满疑惑，我是有能力的，我就缺少这么一次机会，为什么这机会就是不来到我面前呢我想，其实机会并不是没有，同生产实物的企业相比，在直面时，更需要创造。 ? 术有专攻，唯精不败。 ? 在我所接触过的许多新生中，所带给我的震撼是很大的。他们非常具有创意，也非常敬业；他们渴望通过他们的努力，帮助他人获取成功。但是他们却容易陷入一个误区。 ? A公司的原来是一家私企的部门领导，在企业经营不佳的情况下，投身商海，进入。转战数年，偶有佳绩，可谓屡败屡战。最终，在一次不成功的合作后，关门大吉。穷究原因，是因为这名没有意识到所从事的行业对于他而言，实在是太陌生了。虽然有伟人说过“如果你什么都不会，就去做广告吧”，但是这实在不是说给者听的。 ?
因为不了解，所以容易任性，因为任性，所以容易失误。这是一个非常简单的定式。 ? B公司的是一位从业多年的，文案出身，年轻而富有激情。从到放弃，期间不过1年而已。什么原因呢可能他更能代表众多新生的态度。 ? 活下去，就有机会成长，他很明白这一点，所以在公司成立伊始，便竭尽所能，期望能够通达四海，无所不作。当别人询问，你公司主要是做什么的回答，什么都可以。询问，能做设计吗答，可以。能做策划吗可以。能做媒体吗可以。能做发布吗可以。能做代理吗可以。 ? 正因为他太期望获得业务，所以承诺一切皆有可能，最终收获不信任便成了必然。原希望活下去，活的久一点，却只能面对死掉的结局。 ? 身为，首先必须情形的认识到，我会什么。因为说到底，广告是，是永远的乙方，要对甲方负责，才能够成就自身价值。话虽老，却是至理名言。 ? 成都黑蚁就是非常成功的例子，黑蚁是作设计的，这一点所有人都知道。正因为所有人都知道它的主功能，所以慕名合作的机会才多。黑蚁作设计作的非常好，作品时常入选年鉴，黑蚁也同时在作策划，作代理，客户依然选择它，因为他们知道，黑蚁的设计非常棒，我们需要。于是黑蚁设计，在短短的年月间，以设计为刀，竟树立起了西南广告的一面旗帜。 ? 多一点信心，少一点唯诺。 ? 新生儿，需要的是那一口乳汁的哺育，那甜言蜜语的哄爱，只是次要选择。新生没有那么多资本去要求人们喜爱，因此，获得关注，或者是获得施舍，都显得那么的可贵。但是，我们不需要施舍，那样的路是不长的。
公司行政架构与部门工作职责 为了明确公司内部各部门各类人员的职责和权限，理顺各部门之间的关系，以利于按质量要求完成各项任务，达到各司其责的目的，现以范围本文对各部门人员的职责、权限及相互关系做出具体的规定，包括对每一个工作岗位的主要质量职责和管理职责提出了明确的要求，是本公司各个部门各类人员执行各项工作所必须遵守的工作准则。 一、行政部职责 行政部是公司行政事物综合管理部门，在执行创意总监的领导下，其主要职责权限是 （1）负责公司财务出纳的工作。 （2）协助执行创意总监督促检查上级主管部门对公司重大决议的贯彻执行情况。 （3）协助策划总监组织协调各部门的工作，处理有关的日常事务。
（4）负责公司办公会议、例会的工作纪录。 （5）组织起草公司制度，年度总结。 （6）起草和发布行政布告、通知等。 （7）负责来往公文、函电、传真的收发文工作。 （8）负责公司公文的收集、整理、保管、借阅、立卷、归档工作。（9）负责公司印章的保管和管理。 （10）负责公司的接待和信访工作。 （11）负责报刊、杂志的征订、分发和邮电收发。 （12）负责办公用品、劳保用品的采购和发放工作。 （13）负责公司各类文件的打字工作。 二、策划部职责 策划部是公司设计事物部门，在策划总监的领导下，其主要职责权限是： （1）负责为客户根据市场变化制定相应的策划策略。 （2）负责组织策划市场营销活动。 （3）负责客户需求组织对市场的调研工作。 （4）针对市场的变化，为客户提供营销应对策略与建议。 （5）负责执行策划案。 三、设计部职责 设计部是公司设计事物部门，在策划总监的领导下，其主要职责权限
广告公司各部门职责 客户执行总监（AD） ◆直接上级：客户总监（副总经理兼） ◆直接下级：AM、AE ◆主要职责：配合副总经理进行业务执行的管理组织及新业务开发 ◆直接责任：对业务执行的流程、质量与结果负责 ◆直接权力： 1.对AM、AE工作的分派、调整权 2.对AM、AE加班及补休的决定权（4小时以内的加班与2小时以内的补休）注：超过以上时间需以文字方式提前申报由副总经理批准。 3.对AM、AE工作质量的考评与奖惩的动议权 4.对业务执行、策划与创意、设计制作管理的建议与协调权 5.对公司管理问题的监督（批评）与建议权。 注：以上3.4.5.条均以文字方式交到行政部由总经理处理 ◆直接工作： 1.负责审核每项业务的执行计划，包括： （1）负责AM、AE的工作分派 （2）负责审核业务执行的[时间推进计划] （3）负责业务执行重点的提示与要求及跟踪督导 2.负责业务的报价与合同 3.负责签发业务执行的策划、创意设计[工作传单]并协调具体执行。 4.负责业务执行中的收付款审核与督导 5.负责督导、收缴业务流程文件及小组[工作周志]与[月工作报告] 6.负责在每月2日前完成上月业务[月工作报告]上交副总经理 7.参与内部各项业务重要的策划、创意会 8.协助副总经理对AM、AE及相关策划与创作人员进行业务知识培训 9.协助副总经理组织在每一季度初5日前评选出上季度的“dc之星”交到行政部由总经理审批。 客户执行（AM） ◆直接上级：客户执行总监（AD） ◆直接下级：协作AE ◆主要职责：业务执行与配合AD进行客户与AE工作管理 ◆直接责任：1.对具体业务执行的流程、质量与结果负责 2.对协作AE的工作流程、质量与结果负责 ◆直接权力：1.对协作AE工作的分派权 2.对协作AE的工作质量的奖惩的动议权 3.对业务执行的流程、质量及管理的建议权 4.对各总监专业、管理问题的监督（批评）与建议权 注：以上2.3.4.条均以文字方式直接交到行政部由总经理处理 ◆直接工作： 1.负责组织、参与业务的开发与执行 2.负责拟定业务的报价与合同
第五章广告公司的组织 本章提要： 广告公司组织的原则 广告公司的组织结构 专业广告公司各部门的职能 广告公司组织中的几个问题 第一节广告公司组织的原则 组织是： 为达到目标所需的各种业务活动进行组合分类； 监督每一类业务活动所必需的职权授予管这类工作的主管人员； 规定公司活动中上下左右的协调关系。 组织结构的设计应职责分明： 使每人都知道应该做些什么，谁对什么成果负责； 应能排除由于工作分配的混乱和多变所造成的故障； 并能提供反映和支持公司目标的决策沟通网络。 一、有效组织的指导原则 1.目标一致的原则 目标一致的原则要求公司有明确的目标。 利润有助于目标的实现 组织结构围绕目标调整。 2.效率原则 有效率的组织结构是： 运营时没有浪费、疏忽，并有利于工作满意； 职权范围明确和职责合适严格； 允许适当参与处理问题； 能提供安全感与地位； 为个人的发展和竞争性的工资提供机会等。 运用效率原则时，要审慎和全面地考虑问题。 目标和效率原则主要体现是业务小组/客户服务人员、市场调查人员、创作人员、媒介人员。 二、公司组织的层次 组织的分层次人数： 上层组织一般管理4～8人，基层的组织为8～15人或更多些。 把业务工作划分成各个部门，设立很多层次的组织也是不必要的。 首先，级数越多，管理的成本越高。 其次，过多的部门和级数使沟通联系复杂化。
在信息由上而下逐级传递过程中，会发生遗漏和误解； 由下而上逐级上报时也会发生遗漏和误解。 再次，部门和级数过多会使计划和控制复杂化。 客户的产品管理系统中的五种职务： 产品助理 产品经理助理 副产品经理 产品经理 产品组经理 创意部门产生等级。 解决等级混乱和消极的方法： 第一，只允许广告公司中有一个创意审核层和最高审核层。 第二，坚持批准广告公司创意的客户管理层数要少，在客户高层看到创意作品前减少时间周期，避免广告创意在经过层层审核后变得面目全非。 具体的做法： 第一层，广告创意审核定在产品组经理层，其他低于这个层次的客户层出席对作品评论的会议，然后产品组经理做决策。 第二层，即最终批准层，到客户营销总监。 三、组织的人数 4种决定因素： (1)下属受的训练越好，处理上下级关系所需的时间和次数就越少。 (2)公司制定的计划越切合实际，上司花的管理时间越少。 (3)沟通方法的效能影响着管辖人数。 (4)个别接触的数量越多，管理人员的时间越不够分配，这影响着管辖的人数。 公司越大，各层管辖人数越少，层次就越多。 广告公司多采用小组作业的方式， 最适宜的集体凝聚力是大约由5名成员组成的小集体； 最适宜决策机构的最高一级组织人数为8～10人。 第二节广告公司的组织结构 组织结构主要解决的问题： 1.减轻公司管理层日常事务工作，使之集中力量着眼于公司的发展战略及其他重要事务。 2.处理好组织各个层次中集权与分权的关系，发挥各部门的主动性和创造性。 3.吸引、激励和监督高层管理人员。 主要类型有五种： 按职能设置部门
广告公司经营管理 一、绪论 1、产业扫描：国家转型，产业升级，文化创意，中流砥柱 2、广告产业功能——正面：经济、社会；负面 二、公司概论 1、概念：广告经营着，广告公司 2、演变：版面销售时期（space seller），版面经纪人时期（space broker），技术服务时期， 全面代理时期 3、类型：全面服务广告公司，部分服务广告公司（①单一商品广告代理公司、②单一媒体 广告代理公司、③单一广告设计制作公司、④单一广告调查代理公司、⑤单一广告工程代理公司、⑥影视广告摄制代理公司、⑦单一企业服务代理公司） 四、广告公司经营流程 1公司定位；2组织机构；3企业文化；4人力资源；5财务管理；6品牌建设；7企业发展；8客户关系；9事务管理。 五、公司定位 一、基础知识 1、核心竞争力：偷不去、买不来、拆不开 2、竞争优势： （1）成本优势（传统报纸~电子报纸，规模、边际） （2）产品优势（差异化，替代性） （3）品牌优势（知名度、美誉度、忠诚度） 3、客户需求 （1）对于某市场(北京、山东)有特别的了解与专长;（区域文化、消费、政治、习俗）（2）对于某行业(药品、饮料)有特别的了解与专长; （3）对于某类服务(因特网、大型展会)有特别的了解与专长;（龙马影视） （4）对某些媒体或供应商有量或价格的优势（未来、天明） 二、定位简述 CCTV未来广告公司 1、何谓定位：与定位相关的几个问题 （1）广告公司应该提供什么样的广告服务。 （2）广告公司想得到哪一类的客户。大小、行业、地域…… （3）广告公司要考虑自己实现目标的能力：专业特色、服务水准、可用资源…… （4）是否有必要限制自己的活动区域：理性经营，抵御盲目扩张的诱惑 （5）有没有属于自己特有的文化或历史因素 2、何为定位： （1）理论依据——定位理论 （2）现实需求——市场法则 （3）自身发展——适者生存 （4）内部经营管理——有的放矢 （5）品牌塑造——核心优势
户外广告公司的经营管理与经营策略 前言 全国户外广告在90年代以来获得高速发展,投放额十一年增长1０倍，年均增长率２６%。 户外广告的优势之一：到达率高 媒体种类和数量的增加,使受众逐步被分流,信息也逐渐被细化,广告信息到达成本大幅增加。 户外广告的优势之二:千人成本低 目前，户外广告的千人成本,与其他媒体相比具有不可抗拒的吸引力。据调查,户外广告的平均千人成本仅相当于电视，报纸等其他媒体的1／1０-1/３0，在市场竞争日趋激烈,公司迫于削减成本的压力的现实中,巨大的成本优势成为户外广告倍受青睐的主要原因之一。 户外广告优势之三:生活方式变化驱动户外媒体的发展 随着人们休闲活动的日益增多，现代都市人越来越喜爱旅游和运动等户外活动。社交活动的趋势对户外媒体广告有利。调查显示,消费者比以前更少呆在家里，显然，人们生活方
式的变化对户外广告更加有利。于是，越来越多的企业开始将广告资金投向户外,户外广告已跃居为仅次于电视的第二大媒体。 第一部份：户外广告公司的经营管理 户外广告公司的经营管理是涉及到广告公司的正常业务活动各环节的管理工作。其主要内容包括广告公司的机构设置与职能划分为市场部、客户部、行政管理、人事管理、财务管理和广告业务管理等。这些管理工作的内容大都关系到广告公司的机构是否健全、运转是否良好、业务水平是否稳定发展、企业信誉是否优良、企业是否具有整体竞争力等问题。这些问题都是关系到企业生存的大事,因此,经营广告公司首先必须搞好企业的经营管理,运用科学的管理知识和方法,管理好企业，从而使企业保持在业务水平稳定发展、企业信誉水平不断提高、市场竞争能力不断增强的良好生存环境之中,为企业的发展打下坚实的基础。 广告公司的机构设置与职能划分 户外广告公司，在组织机构设置健全的基础上,还必须对各有关部门进行明确的职能划分,把责、权、利落实到具体部门。这样,才可能在分工明确的基础上实现各负其责、协调运行、相互制约和相互促进。 (一）公司组织架构图(注:以下个别职务一人兼数职,有些部门前期为降低成本要精简或合并)
广告公司如何发展 热12已有 363 次阅读2012-02-20 20:05 各行各业竞争都是激烈的，广告公司作为服务型企业其生活同样不轻松。中小型广告公司的生存更是残酷无比：比稿机会本来就不多，胜出的机率则更小；客户变得越来越刁钻，“鞠躬尽瘁”了才勉强点头；价格越来越透明越来越低，捂着心痛的胸口——微利甚至无利的为客户服务……客户还是越来越少。 而另一方面，广告主也在唉叹找不到合适的广告公司，为了创作出更实效地广告而换了一家又一家的广告公司，或是这家给他们做一点，那家给他们做一点……在多处“漂泊”——想寻找一个“宜人的港湾”，却在一家又一家的磨合中蹉跎了岁月，身心疲惫。这又反应了广告公司本身有很多方面的不足，而不是广告主故意刁难，不给东西做。 术有专攻，唯精不败。 在我所接触过的许多新生广告公司中，所带给我的震撼是很大的。他们非常具有创意，也非常敬业；他们渴望通过他们的努力，帮助他人获取成功。但是他们却容易陷入一个误区。 A公司的总经理原来是一家私企的部门领导，在企业经营不佳的情况下，投身商海，进入广告行业。转战数年，偶有佳绩，可谓屡败屡战。最终，在一次不成功的合作后，关门大吉。穷究原因，是因为这名总经理没有意识到所从事的行业对于他而言，实在是太陌生了，连平面设计用什么软件都不知道。虽然有伟人说过“如果你什么都不会，就去做广告吧”，但是这实在不是说给创业者听的。 因为不了解，所以容易任性，因为任性，所以容易失误。这是一个非常简单的定式。 B公司的总经理是一位从业多年的广告人，文案出身，年轻而富有激情。从创业到放弃，期间不过1年而已。什么原因呢？可能他更能代表众多新生广告公司的态度。 活下去，就有机会成长，他很明白这一点，所以在公司成立伊始，便竭尽所能，期望能够通达四海，无所不作。当别人询问，你公司主要是做什么的？回答，什么都可以。询问，能做
广告公司行政岗位职责 【管理制度】 上级主管：副总经理直接下属：行政文员、人事文员、、主要职责日常办公管理工作，负责各类来往文件的影英收发、处理和归档，以及人员考勤和办公后勤工作接待日常到访客人，协助好公关工作协助和指导行政、人事和后勤等管理工作负责各项制度的建立、调整和实施监督工作负责组织的招聘工作、岗位调动和录用、解聘、离职等职位管理工作组织对各级员工的绩效考评工作，依照员工绩效、奖惩办法及升降职务办法等进行考评，力求公平合理根据考核结果计算人员的月度薪酬和年终奖励管-理-员工的人事档案，负责人事档案的建立、记录、保管和维护等工作负责规划系统培训工作，并具体安排、组织实施各类员工培训; 做好所属员工的工作管理，提高士气及工作效率，并协助其他部门好员工工作副总交办的其他工作事宜行政经理主要是协助总经理开展工作，具体的工作内容以公司运营保障为主，工作内容较多元化，但较基础 1、协助总经理完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作 2、协助审核、修订公司各项管理规章制度，进行日常行政工作的组织与管理 3、各项规章制度监督与执行 4、参与公司绩效管理、考勤等工作
5、奖惩的执行 6、协助总经理进行内务、安全管理，为其他部门提供及时有效的行政服务 7、会务安排：做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作 8、负责公司快件及传真的收发及传递 9、参与公司行政事务管理 10、负责公司各部门办公用品的领用和分发工作 11、做好材料收集、档案管理、文书起草、公文制定、文件收发等工作 12、对外相关部门联络接待，对内接待来访、接听来电、解答咨询及传递信息工作 13、协助办理面试接待、会议、培训、公司集体活动组织与安排，节假日慰问等 14、协助总经理做好公司各部门之间的协调工作 -----------------unjs--华丽丽的分割线------------------ 1.协助行政经理对公司人员的招聘(按招聘流程); 2.新进人员的入职和离职人员的离职手续的办理; 3.协助行政经理对新进人员的教育训练工作的准备与后序
广告公司公司如何运作？ 广告公司如何运作？广告公司如何经营？中小广告公司怎么运作才能在竞争激烈市场中立于不败之地？广告公司如何根据自身实力和自身资源运作？这是每一个广告公司最想知道的。针对广告公司如何经营这个给问题，瑞颜公司结合自身运作情况，现把自己经营的感受写下来与大家共同分享。共勉！ 一、广告公司间的竞争是管理的竞争 广告公司之间的竞争是老板与老板之间的竞争，是管理能力的竞争，是综合实力的竞争。很多老板业务能力、公关能力很强，管理能力很弱。自己做事可以，带一帮人就不行了。还有些搞设计技术出生的，是个设计高手，创业带人就差了，小打小闹可以，到一定规模或行业竞争激烈到一定程度就落在后面了。 广告公司评价一个员工是否优秀的惟一标准就是他的业绩，给公司创造的价值。那么评价一个广告公司行不行的标准不是名声有多大，美誉度有多高，有多么多么专业，关键是看它赚钱了没有，赚了多少钱。 广告公司的运营在于积累。有两类资源很重要：一是公司人力资源，即是否带出一帮专业、敢打硬仗的团队，遵从于公司的文化理念，忠诚于公司；二是客户资源，即有一帮对你认可的客户。有一帮关系稳定、认可相信你的客户是一笔宝贵财富，是一个公司能否成功的核心因素。 广告公司管理运营有几大要素：人才、产品、机制、品牌、资金，缺一不可。有一帮专业敬业的人组成的团队，良性运行的激励机制，定位精确、品质过硬的产品，业界内外口碑皆佳的企业品牌，适当的资金支持。最关键的是人，因为所有的东西要靠人来运作。 广告公司不仅是在竞争客户，同时也在竞争人才。优秀专业的员工那里都需要都喜欢。关键是要搭建一个好的平台，筑巢引凤，让员工有一个能发挥自己潜能的空间，使自己的价值达到体现，有时比钱更重要。 广告公司的老总很重要的一个能力就是如何招到优秀的员工，把他放到合适的位置上，培养他上道，最后是怎么样留人，不能当成给别人培养人才输送人才的基地，培养人的成本是很高的。 瑞颜广告有两个法宝：一个是创意，一个是培训。创意是广告专业方面的，培训是员工管理方面的，两个同等重要。通过培训提高人的专业技能，转变态度，打造成一个无坚不摧的团队。在一起团队作业，相互协调，会创造出许多好的创意。 广告公司发展到一定阶段，管理要上道。要法制而不是人治。要制度管人而不是人管人。制度在于约束人的行为，但不要禁锢人。小公司几张纸就够了，精炼，言简意赅，到一定规模可在完善些。制度比人才重要。好的制度人才倍出，不好的制度埋没人才。 广告公司要有自己准确的定位，要知道自己的优势、劣势，要培养自己的核心竞争力，
广告公司核心竞争力
如何提升本土广告公司的核心竞争力 越来越激烈残酷的市场竞争，迫使现代企业必须拥有自己独特的、能够维持其生存发展的持续竞争优势，这就是企业的核心竞争力。核心竞争力，决定着企业的生存能力和发展空间，没有了它，企业也就失去了存在的意义。 企业的核心竞争力，对于不同行业、不同性质、不同种类的企业来说，是不同的。比如说，一家多元化的企业，其核心竞争力时期和新业务：一家单一化企业，其核心产品是核心竞争力；在制造型企业中，核心竞争力是隐含在核心产品（核心零部件）里面的知识和技能或者它们的集合；而在服务型企业中，核心竞争力的获取则围绕顾客满意的各项指标展开。 但是，他们却有着共同的特点，一般都有以下三个方面：一：具有不可代替性。二：是能够持续盈利。三：是竞争壁垒的主要构建物。一句话，它是本企业所特有的，能够为企业本身带来长久盈利空间的要素。 广告行业从性质上分，也是一种为客户提供服务的行业。这种知识型的服务业，除了有一般意义上的核心竞争力的特点之外，本身还有自己的独特性。一是行业的技术密集性，随着广告行业发展，越来越多的新技术被应用于广告行业，尤其各种类型的制作公司，更是技术日新月异；二是知识密集性，广告公司中不同岗位不同职能部门都具有相应的知识。不同职能人员的知识密集性，构成了广告公司的知识密集性。值得指出的是，职能部门内的知识更多的归属于员工个人，是不可能成为公司资源的。 核心竞争力能够使企业保持持续竞争优势，但是它本身不会自动转化成竞争优势。如果没有相应的机制和条件加以支持，核心竞争力将一无是处。正因为如此，核心竞争力不可能仅仅局限在产品/技术研发、产品生产、服务上，还能够外延拓展到企业的机制方面，包含公司运作机制、人才培养机制等等。 对于广告公司而言，核心竞争力主要包括公司的人才，技术 但是，对于中国本土的广告公司而言，怎样才能够培养和不断提升其自身的核心竞争力呢？ 中国广告业起步比较晚，起点比较低，在全球产业链上处于低端，无论市场规模和集中程度，还是公司质量与经营理念，都显现出新兴市场的不成熟性。中国国内的许多广告公司规模小，专业化水平低，习惯单打独斗，很难形成规模，与国外的广告公司相比，无论在经营理念还是在运做模式上都存在着较大的差距。中国的广告公司与世界广告公司相比较，其主要的不足在以下几个方面： 1：本土广告公司普遍的规模小，专业化水平低，抵抗风险的能力差。随着中国WTO的加入，外国将有大量的规模大，专业化水平高的国际大型广告公司涌入中国，使中国广告市场的竞争日益的白热化。面对如此严峻的形式，本土广告公司如果不抓紧时间改变这种小而全，小而差的状况，将很难继续生存。 2：本土广告公司的员工素质与国外大型广告公司员工素质差距是十分明显的。中国现代意义上的广告业发展比较晚，中国广告业的从业人员，大都是半路出家，他们无论是在理念还是在技术上，只有直接的去接纳国外的，而没有自己的东西。 3：本土广告公司的人才培育机制不完善。在中国，常常会出现因为某一个人的离开而致使公司无法正常运营，本土的一些广告公司的经营者，他们往往把精力放在如何从社会上去挖人才，而不是如何培养自己公司的人才。而在国
行政部岗位职责 一、上级主管：副总经理 直接下属：行政文员、人事文员、信息发布员 二、主要职责 1、公司日常办公管理工作，负责各类来往文件的影印、收发、处理和 归档，以及人员考勤和办公后勤工作； 2、接待公司日常到访客人，协助公司高层管理做好公关工作； 3、协助和指导行政人员的行政、人事和后勤等管理工作； 4、负责公司各项制度的建立、调整和实施监督工作； 5、负责组织公司的招聘工作、岗位调动和录用、解聘、离职等职位管 理工作； 6、组织对公司各级员工的绩效考评工作，依照员工绩效、奖惩办法及 升降职务办法等进行考评，力求公平合理； 7、根据考核结果计算公司工作人员的月度薪酬和年终奖励； 8、管理公司员工的人事档案，负责人事档案的建立、记录、保管和维 护等工作； 9、负责规划公司的各种系统培训工作，并具体安排、组织实施各类员 工培训； 10、做好所属员工的工作管理，提高士气及工作效率，并协助其他部门 做好员工工作； 11、副总经理交办的其他工作事宜； 三、行政经理主要是协助副总经理开展工作，具体的工作内容以公司
运营保障为主，工作内容比较多元化，但比较基础 1、协助副总经理完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作 2、协助审核、修订公司各项管理规章制度，进行日常行政工作的组织 与管理； 3、各项规章制度监督与执行； 4、参与公司绩效管理、考勤等工作； 5、奖惩制度的执行； 6、协助副总经理进行内务、安全管理，为其他部门提供及时有效的行 政服务； 7、会务安排：做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作； 8、负责公司快件及传真的收发及传递； 9、参与公司行政事务管理； 10、负责公司各部门办公用品的领用和分发工作； 11、做好材料收集、档案管理、文书起草、公文制定、文件收发等工作； 12、对外相关部门联络接待，对内接待来访、接听来电、解答咨询及传 递信息工作； 13、协助办理面试接待、会议、培训、公司集体活动组织与安排，节假 日慰问等； 14、协助副总经理做好公司各部门之间的协调工作；
广告公司市场营销部员工岗位职责 市场营销总监 1、营销部年度经营计划与目标的制定、执行与评估； 2、总体负责营销部增员、甄选、培训、辅导与团队建设； 3、总体负责营销渠道的开发、分配、管理、整合和效率监督； 4、总体负责营销部日常管理、考核和督导，协调各部门之间的工作； 5、总体负责市场部、培训部、银证部员工的选拔、考核、任命； 6、负责组织或督听各类经营分析会：月会、周会、夕会、早会、业绩分析会等； 7、实时分析营销部各项业务数据，及时调整营销策略； 8、总结营销部每月营销业绩，做出营销部下一个月营销计划并跟踪、 监督完成情况； 9、负责组织营销部各部门的营销策划工作并监督执行； 10、检查市场部经理、银证部经理、团队长周报、抽查其他经纪人的工作日志； 11、完成公司、营业部交办的其它事项。 业务员岗位职责 直接上级：副总经理 管理权限：具体实施、执行本公司的管理制度以及相关的规定的权利，并承担和执行各项规章制度的义务。
管理责任：对所管范围内的各项工作负责。 主要职责： 1、能力要求：对业务拓展有较好的把握能力；具有极强的与客户沟通能力、成熟的谈判能力、表达能力；执行力强，能承受紧张的工作压力，并具备强烈的团队合作精神。 2、作为公司与客户之间沟通的桥梁，负责公司杂志《xx》广告业务的开拓及销售工作，具体承办公司各项广告业务工作，和顾客进行广告的洽谈、销售、完成，并处理好公司日常事务。做到：积极联系，事前请示、事后汇报，忠于职守、廉洁奉公。 3、善于沟通、协调及解决问题，具有应变能力和团队协作精神，可独立完成工作；熟悉策划和运作流程，具有较高工作效率和组织才能，善于处理繁杂事务。 4、不得利用业务为自己谋私利，不得自接受或索要客户的回扣、佣金；不得损害本单位利益换取私利；不得介绍客户或转移业务给他单位谋取私利。 5、对各项广告业务负责到底，对应收的款项和商品，按照合同的规定追踪和催收，出现问题及时汇报、请示并处理。 6、积极发展新客户，与客户保持良好的关系和持久的联系，不断开拓业务渠道，做好联络、维护工作； 7、为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。收集一线营销信息和客户意见，对公司营销策略、广告、服务提出参考意见。 8、填写有关营销表格，提交营销分析和总结报告。 9、完成其他领导临时交办的其他任务。
广告公司的经营 我今天所谈的广告公司的经营，不完全是4A广告公司的经营，可以说是以奥美的观点来看广告公司的经营，但应该说基本上是我个人的经验和看法。 广告公司的经营对我来讲是非常非常单纯（单纯并不代表容易）的一件事。事实上简短的一段话就可以涵盖广告公司的经营原则：“这个行业的根本就是创造令人愉快的工作环境，要做到这一点就必须从尊重个人的需求开始，而创意和培训 是这个行业赖以生存的方式”。 愉快的工作环境是根本。广告公司不是工厂，不是生产线，员工心情不愉快就不可能把事情做好。但是如何定义“愉快”?因为每个人的愉快是不一样的，所以就必须从尊重个人的需求开始。当然，客观来讲一个公司很难去附和每一个人的需求，但是你必须尝试，从这个原点出发去了解什么叫做愉快的工作环境，而创 意和培训是这个行业赖以维生的根本。 我将以四个问题来谈广告公司的经营，从而解释这段话。 1.你为什么要开广告公司，或者说你为什么要加入这个行业？ 这点必须要清楚，必须要能够讲得出来。我碰到很多广告公司的经营者，大部分是被上级派来的，他们完全不了解这个行业，有时可能会干一两年，然后又被调去另外一个单位任更高职务，对他们来讲经营广告只是一项阶段性的任务；还有些人和电视台有很好的关系，可以拿到较便宜的媒介价格，可以透过这样一层关系去赚钱；也有人和某个客户负责人有很好的关系，可以拉到这个客户的广告投放。很多人认为做广告是很容易赚钱的。
为什么加入这个行业必须是非常明确的，就是：喜欢做广告——只有这么一个理由。广告这个行业，坦白讲是赚不到什么大钱的。如果你认为做广告是很好赚钱的，那我相信你不适合做这行。广告公司要完成客户服务，你所付的成本跟客户所要给你的收入，差距不是很大。以全世界经营效率最好的广告公司为例，它的税前纯利也大致只有营业额的1.5-3%。我所讲的是营业额不是收入或营业毛利，因为营业额中至少有90%或95%要付给媒介和其它第三单位，虽然广告公司的利润不是很高，但是投资回报是高的，因为初期投资或是资金投入不高，而如果你经营好的话，每一年可以有3~5倍的资金回收。 从个人角度来看，如果你能去其它行业做，比如说去银行，你的收入肯定会高，工作相对而言也不会那么辛苦，所以我常对我们公司的员工说：“你真的想做广告吗？你没有其他选择吗？”如果有，我会劝他们先去做其他选择。我们常常自嘲说，会来做这行的，大部分都是做不成作家、做不成画家的人，反正没有什么一技之长，其它行业又混不下去，所以就乖乖地来把广告这行做好。虽然工作很辛苦，但是当你没有其他选择时，你就会开始喜欢这个行业。 那什么叫“喜欢”呢？你需要清楚定义“喜欢”。喜欢做广告的意思就是：你在家里或者跟朋友在一起看到电视里出现你公司的作品，你认为好，你会觉得很高兴，很骄傲，有一种荣誉感，尽管不一定是你自己的作品，或者你可能是个业务人员；如果这个广告做得不好，你会觉得很不好意思。这就是喜欢做广告。对我而言，在这个行业一段时间之后，除了喜欢之外，又加上看到自己培养的人做得还不错，会有一种成就感。当然，看到你曾经做过的客户的品牌越来越成长， 也会很有成就感。
广告公司发展规划 一、目标与规划 作为一家广告公司显然要朝着多方面发展，发展成为一家集户外 广告、电视广告、建筑装饰、园林绿化、亮化、景观发布、工艺品制作、LED电子、布展、影视摄制与制作、大型策划为一体的综合性公司，或拓展更多自己的项目。 同时要有自己稳定的客户群，不仅是大的客户一些中小客户也要 正确对待，保证客户群的稳定性。同时拓展自己的客户范围，不仅仅 局限宁波本地，更要向周边地区渗透性拓展。 二、公司发展一站式服务 一家广告公司的发展最基本的模式是：承揽业务—设计制作—广 告发布—后期管理（广告维护与广告效果测评）。一般广告公司的主要注重中间两个环节，即广告设计制作与广告发布，而忽略了同等重要的首尾两个环节。对于这四大基本方面我们逐一展开分析。 承揽业务： 1、宣传自己 公司要有足够的业务主要的是宣传自己，现在很多的广告公司在 开拓客源方面一直处于守势，观念保守，基本都是等客户上门，公司 要想得到发展首先要变革这种观念，及时宣传自己，积极开拓客源； 另外要调整业务结构，防止业务比例失调，同时提升品牌项目个数及额度。 积极宣传自己是引客上门的一个有效方法。广告是目前成功宣传
一个企业最强有力的手短，从现代营销角度看“酒香也怕巷子深”，要想广告计划成功，有效果，那么就必须得找个优秀的广告公司来做，企业已经深刻的认识到了这一点。可以通过软文、举办活动、网站等，最有效的宣传方式就是经典的案例！做出自己的口碑！ 2、业务的承揽 一家广告公司的发展首要条件就是有业务，只有有了业务才会有后期的制作、发布与理，可见承揽业务之重要。承揽业务有以下几种 方法： 一、业务员拉业务，这要求业务员具有很高的业务水平，因此业务人员才会被公司视为首要人员予以重视，为此很多公司都在全力打造自己的精英业务团队。 二、保持已有客户群体的稳定性，从而保证这部分业务的稳定性。 三、联合公司或已有客户的推荐，比如我们公司与一些大单位合作，做好口碑，对方也会推荐一些重要客户给我们，宁波是个大城市，大大小小广告公司不计其数，此时的口碑传播就可以发挥它独特的优 势了，客户的口碑推荐更具有可信性，业务也会更稳定。当然这些的 前提是我们已有的服务为客户所认可与称赞。 四、等客户上门，这是相对被动的一种方法，我们可以通过广泛而有效的各种（宣传、活动宣传、口碑宣传等等）吸引客户上门。 设计制作 设计制作是客户认可我们的最重要的方面之一，可见设计制作的 重要性，设计制作最重要的是要有专门的高素质的设计人员。而人员