沟通与协调能力考试真题及参考答案
沟通与协调能力考试真题及参考答案
一、考试真题
1、请简述沟通与协调的关系。
2、请举例说明如何提高沟通与协调能力。
3、请分析一个具体的案例，说明沟通与协调在解决实际问题中的作用。
4、请就个人经验出发，谈谈你在沟通与协调中的优点和不足，并提出改进方案。
二、参考答案
1、沟通与协调的关系
沟通是指信息传递和意见交流的过程，而协调则是协商、调和、妥善处理各方利益的过程。沟通是协调的基础，良好的沟通技巧有助于建立互信、促进理解，为协调打下基础。而协调的结果反过来也会促进沟通的顺畅和高效。因此，两者关系紧密，相辅相成。
2、如何提高沟通与协调能力
首先，要提高语言和文字表达能力，确保信息准确无误地传达。其次，要学会倾听，尊重他人观点，了解各方利益诉求。再者，要掌握有效沟通技巧，如主动倾听、正确反馈、保持冷静等。最后，要不断积累实践经验，从失败中学习，不断提高沟通与协调能力。
3、沟通与协调在解决实际问题中的作用
以一个团队为例，当团队成员之间出现矛盾时，良好的沟通与协调至关重要。通过深入了解各成员的观点和需求，找出共同利益，有助于化解矛盾，达成共识。沟通与协调在解决实际问题中能够促进信息流通，增强团队凝聚力，提高工作效率。
4、个人经验中的沟通与协调
根据个人经验，我在沟通与协调方面存在一些不足。例如，有时表达不够清晰，容易造成误解；在处理复杂问题时，平衡各方利益的技巧还有待提高。为了改进这些不足，我计划参加相关培训，加强语言表达能力，并学会换位思考，更好地理解他人观点。通过不断努力，我相信能够提高自己的沟通与协调能力。
总之，沟通与协调能力在职场中具有重要意义。通过掌握有效技巧、不断实践和学习，我们能够提高这方面的能力，更好地解决实际问题，实现个人和团队的发展。深入理解沟通与协调的关系和作用，也将有助于我们建立更加和谐的人际关系，提升整体工作效果。
沟通与协调能力参考答案
沟通与协调能力在当今的职场环境中至关重要。这些技能可以帮助人们更好地与他人合作，解决问题并实现共同目标。本文将探讨沟通与协调能力的定义、重要性以及如何培养这些技能。
沟通是指通过语言、符号或其他交流方式进行信息传递的过程。良好的沟通能力可以帮助人们清晰地表达自己的观点和想法，同时倾听和理解他人的观点。沟通不仅仅是信息的传递，还包括情感的交流和相互理解。
协调能力是指协调各种资源、关系和利益，实现共同目标的能力。在工作中，协调能力可以帮助人们处理冲突、解决问题，并促进团队协作。一个优秀的协调者应该具有灵活性和应变能力，能够处理各种复杂的情况。
沟通与协调能力的重要性体现在以下几个方面：
1、提高团队协作：良好的沟通和协调能力可以促进团队成员之间的交流和合作，增强团队的凝聚力和工作效率。
2、解决问题：通过沟通和协调，可以更好地理解问题，找到解决方案并采取有效行动。
3、增强个人影响力：良好的沟通和协调能力可以提高个人在团队中的地位和影响力，从而更好地推动工作进展。
如何培养沟通和协调能力呢？以下是一些建议：
1、提高语言表达能力：通过学习和练习，提高自己的语言表达能力，能够清晰地表达自己的观点。
2、倾听技巧：学会倾听他人的观点和想法，了解他们的需求和利益。
3、接触不同的人群：与不同背景、文化和性格的人交流，了解他们
的沟通方式和学习如何与他们沟通。
4、练习协调技巧：在日常生活中，尝试协调和处理各种复杂的情况，例如组织活动、协调项目等。
总之，沟通和协调能力是职场中不可或缺的技能。通过学习和实践，我们可以提高自己的沟通和协调能力，为个人和团队的发展做出贡献。
教育知识与能力真题及参考答案
教育知识与能力真题及参考答案
一、文章类型及主题
本文主要针对教育知识与能力考试中的真题进行解析，并提供参考答案。旨在帮助读者深入理解考试要点，提高应试能力。
二、提纲
1、考试总体概述
2、2018年真题解析
3、2019年真题解析
4、2020年真题解析
5、参考答案及解析
三、素材积累
1、历年真题
2、参考答案
3、详细解析
4、相关论文及研究报告
四、优化文章结构
1、引言：简要介绍教育知识与能力考试的重要性，提出本文的核心论点。
2、考试总体概述：阐述考试的基本情况，包括考试性质、考试科目、考察内容等。
3、2018年真题解析：针对2018年的真题进行深入剖析，从知识点、难度、思路分析等方面进行阐述。
4、2019年真题解析：同上，针对2019年的真题进行解析。
5、2020年真题解析：同上，针对2020年的真题进行解析。
6、参考答案及解析：提供真题的参考答案及详细解析，帮助读者理
解重点、难点。
7、结论：总结全文，强调教育知识与能力的重要性，勉励读者扎实
学习，提高自身能力。
五、加强语言表达
1、使用专业术语：在文章中恰当使用专业术语，提高文章的专业性。
2、语言流畅：注意文章语句的连贯性，避免语法错误和表达不清。
3、重点突出：通过加粗、斜体等手段，突出重点内容和关键词。
六、检查与修改
1、规范性检查：检查文章格式、引用、注释等是否符合学术规范。
2、准确性检查：检查文章中的事实、数据、引文等是否准确无误。
3、逻辑性检查：检查文章逻辑是否严谨，推理是否严密。
4、语言表达检查：检查文章中的语法、拼写、标点等是否正确。
经过以上六个步骤，本文将全面覆盖教育知识与能力考试的核心内容，
提供详尽的真题解析和参考答案，旨在帮助读者深入理解考试要点，提高应试能力。
事业单位考试真题及参考答案
事业单位考试真题及参考答案
事业单位考试是面向事业单位招聘工作人员的考试，其重要性不言而喻。在事业单位考试中，考题涉及的内容广泛，包括公共基础知识、行政职业能力测验、申论等，要求考生具备扎实的理论基础和较强的实际操作能力。本文将结合历年事业单位考试真题及参考答案，帮助考生更好地备考。
一、公共基础知识
公共基础知识是事业单位考试中的必考科目，主要涉及政治、法律、经济、管理、人文历史等方面的知识。以下是一份公共基础知识真题及参考答案：
题目：下列选项中，不属于国家机构的是（）。
A. 国务院
B. 中华人民共和国人民法院
C. 中华人民共和国人民检察院
D. 中华人民共和国工会
答案：D
解析：国家机构是指国家依法设立的，具有国家赋予的公共权力，能够管理国家事务、经济文化事业和社会的组织。国务院作为中央人民政府，是最高国家行政机关，属于国家机构。人民法院是国家的审判机关，属于国家机构。人民检察院是国家的法律监督机关，属于国家机构。工会是代表企业职工利益的群众团体，不属于国家机构。因此，答案为D。
二、行政职业能力测验
行政职业能力测验是事业单位考试中的重要科目，主要测试考生的行政职业能力和综合素质。以下是一份行政职业能力测验真题及参考答案：
题目：请从下列选项中选出不符合“WTO最基本的原则”的选项（）。
A. 非歧视原则
B. 贸易自由化原则
C. 允许例外的原则
D. 互惠原则
答案：C
解析：WTO的最基本原则包括非歧视原则、贸易自由化原则、互惠原则、公平贸易原则等。允许例外的原则不是WTO的最基本原则，因此不符合要求的选项是C。
三、申论
申论是事业单位考试中考察考生实际操作能力的重要科目，主要通过写作测试考生的文字表达和解决问题的能力。以下是一份申论真题及参考答案：
题目：请根据以下材料，就“城市垃圾处理”问题写一篇800字左右的申论文章。
材料：随着城市化进程的加速，城市垃圾数量不断增加，垃圾处理已成为社会关注的热点问题。目前，我国城市垃圾处理存在诸多问题，如处理方式单一、技术落后、浪费资源等。因此，有必要推进垃圾分类和处理方式创新，实现垃圾资源化、无害化和减量化。
参考答案：
城市垃圾处理是当前社会普遍关注的问题。针对当前垃圾处理中存在的问题，必须采取有效措施，推进垃圾分类和处理方式创新，实现垃圾资源化、无害化和减量化。
首先，推进垃圾分类是解决垃圾处理问题的有效途径。通过分类，可以将可回收、可利用的垃圾进行回收再利用，减少对环境的污染。同时，对于不可回收的垃圾，可以通过焚烧、填埋等适当方式进行处理。其次，推进垃圾处理方式创新也是解决垃圾处理问题的关键。目前，我国垃圾处理技术相对落后，存在着浪费资源、污染环境等问题。因此，需要引进先进的垃圾处理技术，如生物降解技术、高效焚烧技术
等，实现垃圾处理的资源化和无害化。
最后，加强宣传教育，提高公众环保意识是解决垃圾处理问题的根本之策。只有让公众认识到垃圾分类和处理的重要性，才能形成全社会的环保共识，共同建设美丽家园。
总之，解决城市垃圾处理问题需要多方面的措施共同作用。推进垃圾分类和处理方式创新是关键所在，同时加强宣传教育，提高公众环保意识也是不可或缺的重要环节。只有这样，才能实现垃圾处理的资源化、无害化和减量化目标，共建美丽家园。
同等学力英语考试真题及参考答案
同等学力英语考试是一项重要的英语水平测试，旨在评估申请同等学力的人员的英语能力。该考试通常包含听力、阅读和写作部分，其中听力部分主要考察考生的听力理解能力，阅读部分考察考生的阅读理解能力，而写作部分则考察考生的英语写作能力。
在准备同等学力英语考试时，了解真题及参考答案可以帮助考生更好地了解考试形式和难度，从而更好地制定备考计划。本文将提供一些同等学力英语考试的真题及参考答案，供考生参考。
一、听力部分
1、Section A: 听对话选答案
问题1： When did the event take place? 答案1： It took place last week.
问题2： Where did the conversation most likely take place? 答案2： It most likely took place in a restaurant.
2、Section B: 听短文填空
原文：The 1 is one of the most important 2 in China. It is celebrated on the_____3__.
答案：
1、Spring Festival
2、holidays
3、lunar calendar's first day
二、阅读部分
1、Passage 1: 一篇关于互联网的短文，其中介绍了互联网的发展历史、现状和未来发展趋势。
问题1： What is the main topic of this passage? 答案1： The main topic of this passage is the Internet.
问题2： What is the author's attitude towards the future
development of the Internet? 答案2： The author is optimistic about the future development of the Internet.
2、Passage 2: 一篇关于环保的短文，其中介绍了环保的重要性、当前的环境问题以及我们可以采取的行动。
问题1： What is the main idea of this passage? 答案1： The main idea of this passage is to emphasize the importance of environmental protection and the actions we can take to address current environmental problems.
问题2： What are some specific actions we can take to help protect the environment? 答案2： We can take specific actions such as reducing waste, using renewable energy, planting trees, and recycling to help protect the environment.
三、写作部分
题目：请以“The Impact of Social Media on Society”为主题，写一篇不少于200字的英文作文。
The Impact of Social Media on Society
Social media has become an integral part of modern society, affecting how people interact, communicate, and获取信息. On the one hand, social media has方便了人们的生活，提供了一个
平台，供人们分享信息和表达观点。另一方面，它也带来了一些负面影响，如网络欺凌、隐私泄露、虚假信息传播等。总体而言，社交媒体对社会的影响是复杂的，既有积极的一面，也有消极的一面。我们需要更加理性地看待和使用社交媒体，以充分发挥其积极作用，减少其负面影响。
广东省事业单位考试真题及参考答案
广东省事业单位考试真题及参考答案
一、概述
本文将对广东省事业单位考试的真题及参考答案进行详细解析，帮助考生了解考试形式、题型及考察重点，为考生提供宝贵的复习资料。
二、真题解析
1、单选题
下列哪一项不是社会主义职业道德的基本要求？ A. 爱岗敬业 B.
诚实守信 C. 办事公道 D. 追求真理
答案：D。
解析：社会主义职业道德的基本要求包括爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。因此，D选项“追求真理”不是社会主义职业道德的基本要求。
2、多选题
下列哪些行为属于违反职业道德的行为？ A. 挪用公款 B. 接受礼
品 C. 泄露客户机密 D. 抄袭他人作品
答案：ACD。
解析：挪用公款、泄露客户机密、抄袭他人作品都是违反职业道德的行为。接受礼品可能并不违反职业道德，但可能涉及其他法规，需具体情况具体分析。
3、判断题
“人的本质是社会关系的总和”这一观点是正确的。
答案：正确。
解析：马克思指出，人的本质是社会关系的总和。这一观点揭示了人的本质是由其所处的社会关系决定的，人的本质是具体的、历史的。因此，该判断题正确。
三、参考答案解析
1、单选题答案解析
本题考察社会主义职业道德的基本要求，答案为D。追求真理不是社会主义职业道德的基本要求，而是人们对于知识、真理的探索和追求。
2、多选题答案解析
本题考察违反职业道德的行为，答案为ACD。挪用公款、泄露客户机密、抄袭他人作品都是违反职业道德的行为。接受礼品可能并不违反职业道德，但可能涉及其他法规，需具体情况具体分析。
3、判断题答案解析
本题考察人的本质，答案为正确。马克思指出，人的本质是社会关系的总和，这一观点揭示了人的本质是由其所处的社会关系决定的，人的本质是具体的、历史的。因此，该判断题正确。
四、复习建议
根据上述真题解析，我们可以得出以下复习建议：
1、熟记社会主义职业道德的基本要求，并理解其内涵。
2、注意掌握职业道德行为与法律法规的区别和联系，避免混淆。
3、了解人的本质是由其所处的社会关系决定的，要注重个人与社会的关系。
4、在复习过程中，要结合实际案例进行分析和讨论，加深对理论知识的理解和运用。
5、不断进行自我检测和反思，及时发现自己的不足之处，有针对性
地进行弥补和提升。
五、总结
本文对广东省事业单位考试的真题及参考答案进行了详细解析，旨在帮助考生了解考试形式、题型及考察重点，并提供宝贵的复习资料。本文也提出了相应的复习建议，为考生提供指导，希望对考生有所帮助。
江苏省事业单位考试真题及参考答案
江苏省事业单位考试真题及参考答案
江苏省事业单位考试是许多考生关注的重点之一。在本文中，我们将提供一些江苏省事业单位考试的真题及其参考答案，帮助读者更好地了解该考试的难度和内容。
一、选择题
1、关于江苏省的地理位置和自然环境，以下说法正确的是：（A） A. 江苏省位于中国东部沿海地区，气候温和，雨量充沛 B. 江苏省大部分地区属于黄土高原，气候干燥 C. 江苏省地形以山地为主，气候多变 D. 江苏省地理位置重要，南临黄海，北靠山东，东临上海
2、下列哪一项不是江苏省的事业单位？（B） A. 江苏省文化馆 B. 江苏省博物馆 C. 江苏省图书馆 D. 江苏省科技馆
1、江苏省事业单位招聘考试主要面向全国各省市的毕业生。（X）
2、考试科目主要包括公共基础知识、行政职业能力测验和申论。（√）
3、面试主要采取结构化面试的形式，考查考生的综合素质和职业能力。（√）
三、简答题
1、简述江苏省事业单位的基本特点。答：江苏省事业单位主要由政府机关、事业单位和社会团体组成，具有公益性、非营利性和稳定性等特点。其职责是为社会提供教育、医疗、文化、科技、体育等公共服务。
2、简述江苏省事业单位招聘考试的意义。答：江苏省事业单位招聘考试为选拔优秀人才提供了公平竞争的平台，为事业单位选拔合适的人才提供了保障，有助于提高事业单位的工作效率和服务质量。同时，也为广大毕业生提供了就业机会，促进了人才流动和社会的稳定发展。
3、请列举三个江苏省事业单位的招聘条件。答：（1）具有中华人民共和国国籍，遵守宪法和法律；（2）年龄在18周岁以上，35周岁以下（1986年1月1日至2003年12月31日之间出生）；（3）具备与
招聘岗位相适应的身体条件和心理素质。
请分析江苏省事业单位考试中公共基础知识的考察内容及特点。答：公共基础知识是江苏省事业单位考试的重要科目之一，主要考察考生的基本素质和综合能力。考察内容包括法律法规、国情省情、人文科技、时事政治等多个方面。其特点在于知识点广泛，注重基础，需要考生具备扎实的知识储备和灵活的应变能力。公共基础知识考试形式多样，包括单选题、多选题、判断题、简答题、论述题等，需要考生全面掌握考试形式和技巧。
以上是江苏省事业单位考试的一些真题及参考答案。通过研究这些题目，我们可以发现该考试的命题规律和特点，为参加考试的考生提供一定的指导和帮助。考生还需要注重知识的积累和实践能力的提升，全面提高自身的综合素质，以更好地适应考试要求和社会发展的需要。
监理工程师考试真题及参考答案
监理工程师考试真题及参考答案
一、单项选择题
1、在设计准备阶段，监理工程师应协助（）。 A. 编制设计任务书 B. 审查设计概算 C. 编制施工图预算 D. 审核工程概算正确答案是：
A. 编制设计任务书。
2、下列文件资料中，属于建设工程文件档案资料管理范围的（）。 A.
建设工程项目可行性研究报告 B. 载体不间断连续载入的数据和信
息记录 C. 建设工程项目施工图纸 D. 建设工程项目前期报批文件
正确答案是：B. 载体不间断连续载入的数据和信息记录。
3、根据《建筑工程施工质量验收统一标准》的规定，分部工程可按（）进行划分。 A. 专业性质 B. 主要部位 C. 分段工程 D. 施工部位正确答案是：A. 专业性质。
4、根据《标准施工招标文件》，下列文件中属于合同附属文件的是（）。
A. 技术标准和要求
B. 工程量清单
C. 合同条款及格式
D. 资格审查文件正确答案是：D. 资格审查文件。
5、根据《建筑工程施工质量验收统一标准》，下列分部工程中，可按一个检验批进行建筑给水排水及供暖分部工程质量验收的是（）。 A. 1栋10层办公楼的给水排水及供暖工程 B. 3栋1层的住宅楼的给水排水及供暖工程 C. 10栋3层的办公楼的给水排水及供暖工程 D. 25栋2层的住宅楼的给水排水及供暖工程正确答案是：B. 3栋1层的住宅楼的给水排水及供暖工程。
二、多项选择题
1、下列情况中，（）宜采用建筑工程保险。 A. 大江大河的堤防工程
B. 房屋建筑工程
C. 桥梁工程
D. 隧道工程
E. 高速公路正确答
案是：A，B，C，D。
2、根据《标准施工招标文件》，下列文件资料中，属于合同附件的是（）。 A. 工程量清单 B. 合同条款及格式 C. 技术标准和要求 D. 设计文件 E. 资格审查文件正确答案是：A，B，C。
三、案例分析题
某建筑工程，在进行土方开挖时，发生了坍方事故，造成多人受伤，坍方事故发生的原因是什么？坍方事故应如何处理？监理工程师应
该如何进行监理？正确答案是：坍方事故发生的原因可能有以下三点：（1）边坡过陡；（2）未及时设置有效的排水系统；（3）土体稳定性较差。在发生坍方事故后，应按以下程序进行处理：（1）立即将坍坑中的工作人员撤出，并对其进行救治；（2）对造成坍方的责任人进行处理；（3）按照“四不放过”的原则，进行深入调查，并总结经验教训，制定更为有效的预防措施。监理工程师在进行监理时，应注意以下几点：（1）要求施工单位严格按照施工组织设计和安全技术规程进行施工；（2）监督施工单位设置有效的排水系统；（3）加强对土方开挖工程的监督和管理；（4）发现隐患及时下达监理指令，要求施工单位进行整改。
云南省事业单位考试真题及参考答案
云南省事业单位考试真题及参考答案
一、概述
(一)单选题 1. 对全局进行调节的基础和前提是（C） (A)协调全局的能力 (B)深入细节的能力 (C)驾驭全局的能力 (D)统观全局的能力 [分值：] 2. 人际关系的重要特点是（A） (A)利益性 (B)认知性 (C)情绪性 (D)理性 [分值：] 3. 关于突发性群体事件的成因分析正确的是（D） (A)基层组织社会控制弱化，社会权威结构失衡是引发突发性群体事件的导火索 (B)部分干部的官僚主义和腐败行为是目前突发性群体事件产生的体制性根源 (C)各种具体的利益冲突基层组织社会控制弱化，社会权威结构失衡，部分干部的官僚主义和腐败行为是突发性群体事件发生的政治因素 (D)社会转型引发的矛盾是突发性群体事件产生的基础性根源 [分值：] 4. 关于信息沟通说法不正确的是（A） (A)是实施领导的基本条件 (B)是统一下属意志不可缺少的领导艺术 (C)基本要素有信息传播者，信息接收者，信息内容，信息传播媒介和方式 (D)是人们之间传达、反馈思想、观念以及情报、信息的过程 [分值：] 5. 下列哪些不是积极领导群众的内容（C） (A)如果领导者与广大群众在思想上不一致，行动上不统一，形成“多中心”、“多目标”，就会出现“领导喊，群众看”或者“群众干，领导拦”的局面 (B)需要领导与群众相结合 (C)照顾群众关系，并迁就某些落后群众的要求 (D)宣传群众、组织群众、教育群众和带领群众一道前进 [分值：] 6. 领导者活动的基本内容是（B） (A)判断 (B)决策 (C)命令 (D)沟通 [分值：] 7. 有关授权说法正确的是（D） (A)增加上级的威信 (B)增加上级和下属的行政距离
(一)单选题：每题1分，共30题，只有唯一一个选项正确 1. 哪种情况下，为上级出谋划策最好（） (A) 别人听从指挥的时候 (B) 你的建议是有利于工作进展的 (C) 别人在越级时 (D) 上司对你刮目相看时 参考答案B 2. 在关键时候表现自己是说（） (A) 在关键时候发现上司的错误要勇敢的提出来 (B) 在关键时候发现事态严重的问题要不顾一切的提出 (C) 在关键时候发现上司的错误如果改正能使公司免受损失，则勇敢的提出来 (D) 在关键时候在你怀疑上司能力的情况下勇敢提出你的建议 参考答案B 3. “欲交易，必先交友”是（）的表现 (A) 阿拉伯商人 (B) 土耳其商人 (C) 北欧商人 (D) 爱尔兰商人 参考答案A 4. 曹操在清理从袁绍军营中收缴来的文书材料时，发现了自己下属的那些信件。他连看也不看，命令立即全部烧掉的做法有什么意义（） (A) 曹操的心胸很大 (B) 曹操自己都担心不能自保 (C) 它将已经开始离心的势力又收拢回来 (D) 对于那些无关大局的事情，不要同下属锱铢必较 参考答案C 5. 高团队绩效的根本保证是（）
(A) 激发中低水平的恶性冲突 (B) 解决冲突 (C) 避免冲突 (D) 激发良性冲突 参考答案C 6. 与同事相处不应（） (A) 为别人保全面子 (B) 友好协作 (C) 表现自己的优越感 (D) 做出让别人认可和敬佩的事情 参考答案C 7. 各种具体的利益冲突是引发突发性群体事件的（） (A) 基础性根源 (B) 政治因素 (C) 文化因素 (D) 导火索 参考答案A 8. 下面那些做法不是协调与上级关系的艺术做法（） (A) 展其长，避其短 (B) 及时汇报，反复疏通 (C) 大事讲原则，小事讲风格 (D) 完全服从指挥 参考答案D 9. 领导者在处理下属人际冲突时不应（） (A) 冷静公正 (B) 晓以大义
沟通与协调能力考试真题及参考答案 (一) 单选题（每题1分，共30分） 1. 不是严于律己做法的是哪一项（A ） (A) 听到别人的评论，要及时澄清验证(B) 用全面发展的眼光看待事物 (C) 多看别人的长处并以客观的态度给人以评价(D) 多倾听别人的意见 2. 注意克服逆反心理带来的不利影响时哪项不正确（A） (A) 思想政治工作要旗帜鲜明，坚持“劝导” (B) 思想政治工作要坚持正面教育为主和科学的工作方法 (C) 坚持正确的作风和实事求是的原则(D) 思想政治工作要旗帜鲜明，坚持“灌输” 3. 领导协调中处于主动的、中心的位置的是（A） (A) 领导者(B) 协调对象(C) 协调手段(D) 协调目标 4. 下行沟通的作用不包括（B） (A) 使下属敢解领导意图(B) 增加领导者与被领导者的隔阂 (C) 减少误会(D) 增强各级的联系 5. 在和上级交往中，有责任感的下级要（D） (A) 投其所好(B) 仗义直言(C) 一味讨好(D) 服从上级 6. 上下级之间应如何保持距离（B） (A) 距离完全消失，融为一体(B) 要控制在适当的范围内 (C) 严格区分，保持较远距离(D) 距离过小以致失去尊严 7. 在管理学上，同所有下属都保持同样适当的距离，称为（D） (A) 一视同仁(B) 公事以外才是朋友的原则(C) 平衡关系(D) 等距离原则 8. 下列哪些不是领导者的协调能力的特点(B) (A) 本质上的创造性(B) 遗传性(C) 组合的差异性(D) 内容的综合性 9. 在弹性空间内，被领导者（B） (A) 有明显的受控感(B) 可以充分发挥创造性 (C) 不被信任(D) 受到外在力量的干涉 10. 结构指团体的组织关系和团体间相互依赖的关系，下列哪些不是因为结构而成为冲突的潜在因素（B） (A) 组织中的各团体的目标越多(B) 对信息的过滤出现偏差 (C) 人员流动率越高的团体(D) 成员的工作的专门化 11. 对于（C）沟通，信息的清晰度受空间距离远近的影响 (A) 电话(B) 网络(C) 口头(D) 会议 12. 哪种情况下，为上级出谋划策最好（B）
沟通与协调能力考试真题及参考答案 沟通与协调能力考试真题及参考答案 一、考试真题 1、请简述沟通与协调的关系。 2、请举例说明如何提高沟通与协调能力。 3、请分析一个具体的案例，说明沟通与协调在解决实际问题中的作用。 4、请就个人经验出发，谈谈你在沟通与协调中的优点和不足，并提出改进方案。 二、参考答案 1、沟通与协调的关系 沟通是指信息传递和意见交流的过程，而协调则是协商、调和、妥善处理各方利益的过程。沟通是协调的基础，良好的沟通技巧有助于建立互信、促进理解，为协调打下基础。而协调的结果反过来也会促进沟通的顺畅和高效。因此，两者关系紧密，相辅相成。 2、如何提高沟通与协调能力
首先，要提高语言和文字表达能力，确保信息准确无误地传达。其次，要学会倾听，尊重他人观点，了解各方利益诉求。再者，要掌握有效沟通技巧，如主动倾听、正确反馈、保持冷静等。最后，要不断积累实践经验，从失败中学习，不断提高沟通与协调能力。 3、沟通与协调在解决实际问题中的作用 以一个团队为例，当团队成员之间出现矛盾时，良好的沟通与协调至关重要。通过深入了解各成员的观点和需求，找出共同利益，有助于化解矛盾，达成共识。沟通与协调在解决实际问题中能够促进信息流通，增强团队凝聚力，提高工作效率。 4、个人经验中的沟通与协调 根据个人经验，我在沟通与协调方面存在一些不足。例如，有时表达不够清晰，容易造成误解；在处理复杂问题时，平衡各方利益的技巧还有待提高。为了改进这些不足，我计划参加相关培训，加强语言表达能力，并学会换位思考，更好地理解他人观点。通过不断努力，我相信能够提高自己的沟通与协调能力。 总之，沟通与协调能力在职场中具有重要意义。通过掌握有效技巧、不断实践和学习，我们能够提高这方面的能力，更好地解决实际问题，实现个人和团队的发展。深入理解沟通与协调的关系和作用，也将有助于我们建立更加和谐的人际关系，提升整体工作效果。
(一) 单选题（每题1分，共30分） 1. 不是严于律己做法的是哪一项（） (A) 听到别人的评论，要及时澄清验证 (B) 用全面发展的眼光看待事物 (C) 多看别人的长处并以客观的态度给人以评价 (D) 多倾听别人的意见 [参考答案]A 2. 注意克服逆反心理带来的不利影响时哪项不正确（） (A) 思想政治工作要旗帜鲜明，坚持“劝导” (B) 思想政治工作要坚持正面教育为主和科学的工作方法 (C) 坚持正确的作风和实事求是的原则 (D) 思想政治工作要旗帜鲜明，坚持“灌输” [参考答案]A 3. 领导协调中处于主动的、中心的位置的是（） (A) 领导者 (B) 协调对象 (C) 协调手段 (D) 协调目标 [参考答案]A 4. 下行沟通的作用不包括（） (A) 使下属敢解领导意图 (B) 增加领导者与被领导者的隔阂 (C) 减少误会 (D) 增强各级的联系 [参考答案]B 5. 在和上级交往中，有责任感的下级要（） (A) 投其所好 (B) 仗义直言 (C) 一味讨好 (D) 服从上级 [参考答案]D 6. 上下级之间应如何保持距离（） (A) 距离完全消失，融为一体 (B) 要控制在适当的范围内 (C) 严格区分，保持较远距离 (D) 距离过小以致失去尊严 [参考答案]B 7. 在管理学上，同所有下属都保持同样适当的距离，称为（） (A) 一视同仁 (B) 公事以外才是朋友的原则 (C) 平衡关系 (D) 等距离原则 [参考答案]D 8. 下列哪些不是领导者的协调能力的特点 (A) 本质上的创造性 (B) 遗传性 (C) 组合的差异性 (D) 内容的综合性 [参考答案]B 9. 在弹性空间内，被领导者（） (A) 有明显的受控感 (B) 可以充分发挥创造性 (C) 不被信任 (D) 受到外在力量的干涉 [参考答案]B 10. 结构指团体的组织关系和团体间相互依赖的关系，下列哪些不是因为结构而成为冲突的潜在因素（） (A) 组织中的各团体的目标越多 (B) 对信息的过滤出现偏差 (C) 人员流动率越高的团体 (D) 成员的工作的专门化 [参考答案]B 11. 对于（）沟通，信息的清晰度受空间距离远近的影响 (A) 电话 (B) 网络 (C) 口头 (D) 会议 [参考答案]C 12. 哪种情况下，为上级出谋划策最好（） (A) 别人听从指挥的时候 (B) 你的建议是有利于工作进展的 (C) 别人在越级时 (D) 上司对你刮目相看时 [参考答案]B
欢迎共阅 专业技术人员继续教育《沟通与协调能力》试题真题答案 一、单项选择题 1、现代意义上的沟通，就是人们为着某种交际目的，所进行的信息传递与接受的过程。这种信息可以是（ D ）。 A 、言语信息 B 、文字信息 C 、态势语言信息 D 、以上都正确 2、沟通的信息因素是指（ D ），它是沟通活动得以进行的最基本因素。 A 、将所要传递的信息，按照一定的编码规则，编制为信号 B 、信息发送的主体 C 、信息接收的主体 D 、能被接收者的感觉器官所接收到的刺激 3 D 4789 D 、 结果。 A 、统筹 B 、协作 C 、协调 D 、整合 31、（ B ）是指当下级之间发生利益冲突或机会冲突时，资历因素常常使领导者自觉不自觉地偏离公正原则。 A 、舆论效应 B 、资历效应 C 、感情效应 D 、背景效应 32、（ C ）是领导素养的一项重要内容，其水平高低对领导活动的成败具有决定性意义。 A 、领导协调素养 B 、领导协调能力 C 、领导协调素养与能力 D 、领导协调水平 2、沟通的信息因素是指（ D ），它是沟通活动得以进行的最基本因素。
A、将所要传递的信息，按照一定的编码规则，编制为信号 B、信息发送的主体 C、信息接收的主体 D、能被接收者的感觉器官所接收到的刺激 4、以下选项中，不属于沟通的基本原则的一项是（ B ）。 A、针对原则 B、公平原则 C、及时原则 D、合作原则 5、沟通能力具有的突出特征是（ D ）。 A、综合性 B、动态性 C、实践性 D、以上都是 8、所谓（B ），就是存在于人头脑中的认知框架。 A、行动定式 B、思维定式 C、经验定式 D、学习定式 9、沟通能力的（ C ）特征要求沟通者注意博学多识，具有合理的知识结构，提升各 方面的素养， D、表明 D、28 果。 A 1. 10. (B) 11. 13. 14. 26. 领导的核心特征不包括（）(A) 是一种有着特定目标且始终如一的行为方式 7. 各种具体的利益冲突是引发突发性群体事件的（）(A) 基础性根源 13. 从心理学的角度讲，（）是直接影响人们顺利有效地完成活动的主观特征(A) 心理状态16. 提出一个被别人接受的远景目标，组建组织是（）管理(A) 沟通 18. 领导协调的根本目的不在于（）(D) 提高组织的整体效能 20. 导致冲突的潜在区域在于（）(D) 个人了解自己而不了解他人的动向参考答案D 3. 关于突发性群体事件的成因分析正确的是（C）(C) 各种具体的利益冲突基层组织社会控制弱化，社会权威结构失衡，部分干部的官僚主义和腐败行为是突发性群体事件发生的政治因素
沟通与协调能力考试卷及答案 (一) 单选题 1. 哪种情况下，为上级出谋划策最好（） (A)别人听从指挥的时候 (B)你的建议是有利于工作进展的 (C)别人在越级时 (D)上司对你刮目相看时 [分值：1.0] 2. （）不是有利于领导协调能力发展的性格 (A)崇高的理想 (B)坚强的意志 (C)优柔寡断 (D)勤奋 [分值：1.0] 3. 领导活动追求的宗旨是（） (A)目标 (B)利润 (C)领导 (D)一致性 [分值：1.0] 4. 当今世界各国主要采取的考试形式是（） (A)客观式 (B)问答式 (C)论述式 (D)论文式 [分值：1.0] 5. 下面不属于沟通主要因素的是（） (A)信息 (B)传递者 (C)编码 (D)理解 [分值：1.0] 6. （）不属开发领导协调能力中的自我开发 (A)逐步了解自己 (B)学会抑制小事 (C)评价开发对象的绩效 (D)对待错误学会容忍 [分值：1.0] 7. 顺逆有度指（） (A)合理的要“逆” (B)暂时无条件满足的要“顺” (C)只群众意愿反映的是眼前利益的要“逆” (D)群众意愿所反映的眼前利益如需以牺牲长远利益为代价，应“逆” [分值：1.0] 8. 按照（）分，能力可分为一般能力和专门能力 (A)方向 (B)内容 (C)本质 (D)性质
[分值：1.0] 9. 遵守信息适度、信息真实、内容贴切、方式简明的规则说的是沟通原则中的（） (A)针对原则 (B)合作原则 (C)及时原则 (D)择机原则 [分值：1.0] 10. 提出一个被别人接受的远景目标，组建组织是（）管理 (A)沟通 (B)信息 (C)自我 (D)注意力 [分值：1.0] 11. 同事间出现意见分歧，不能（） (A)以商量的口气提出自己的建议 (B)在公开场合对同事的错误提出批评意见 (C)有理也不要过分盛气凌人 (D)要成人之美 [分值：1.0] 12. 积极领导群众不包括（） (A)宣传群众 (B)组织群众 (C)教育群众 (D)照顾群众 [分值：1.0] 13. （）不是造成矛盾分歧的原因 (A)分工明确 (B)目标差异 (C)认识差异 (D)利益需要没有得到满足 [分值：1.0] 14. 在上级对自己的工作还不太了解的情况下一般使用（） (A)反复提出法 (B)借用外力法 (C)列举利害法 (D)实绩启迪法 [分值：1.0] 15. 让冲突者明白是非，以团体利益为重，让冲突者个人或局部利益服从于整体全局利益的做法是（） (A)交换立场 (B)折中调和 (C)晓以大义 (D)给冲突双方留台阶 [分值：1.0] 16. 上下级之间的矛盾如果纯属私事，领导者不能（） (A)袖手旁观 (B)干预 (C)处理
沟通与协调能力考试真题与答案 (一)单项选择题：每题1分，共30题，只有唯一一种选项对旳 1. 提高群众旳积极性旳本源性做法是(） (A）领导要言行一致 (B) 领导要协助群众处理实际生活中旳问题和困难 (Ｃ)处理群众旳思想问题 （Ｄ) 领导要以身作则 [分值：1．0］ ２.注意克服逆反心理带来旳不利影响时哪项不对旳(） (A）思想政治工作要旗帜鲜明,坚持“劝导” (B）思想政治工作要坚持正面教育为主和科学旳工作措施 (Ｃ) 坚持对旳旳作风和实事求是旳原则 (D) 思想政治工作要旗帜鲜明，坚持“灌输” [分值:１.0］ 3. 消除也许引起冲突旳多种原因并发明使冲突难以产生旳条件,尤其是要注意发明一种良好旳组织气候且及早发现冲突旳苗头,防止冲突激化,或把冲突限制在不甚有害旳范围内是（) （A) 限制破坏性冲突旳能力
(Ｂ) 运用建设性冲突旳能力 (C) 处理冲突旳能力 (D) 防止、限制和防止破坏性冲突旳能力 [分值：1．０] 4.在管理学上，同各位下属都保持同样合适旳距离，称为() （A) 一视同仁 (B）公事以外才是朋友旳原则 (Ｃ）平衡关系 (Ｄ)等距离原则 ［分值:１．0] 5. 对全局进行调整旳基础和前提是（） (A）协调全局旳能力 (B）深入细节旳能力 （C) 驾驭全局旳能力 （Ｄ) 统观全局旳能力 ［分值：1.0] 6. 个人（或集团）用来影响团体组员，以实现团体目旳旳一种过程是（)
（Ａ）人格魅力 (B) 领导 (Ｃ)协调 (D) 影响力 ［分值:1．0] 7. 与外国人沟通时哪些话能说,哪些话不能说取决于（) (Ａ）个人喜好 （B) 特定人群 (C) 场所 (D)文化背景 [分值:1．0] ８. “欲交易,必先交友”是(）旳体现 (A) 阿拉伯商人 (B) 土耳其商人 （C)北欧商人 （Ｄ) 爱尔兰商人 [分值：1．０]
沟通与协调考试真题及答案 1. 人民个体或群体向政府表达意愿的制度不包括（a） (A) 信息公开制度 (B) 请愿制度 (C) 信访制度 (D) 申诉制度 [分值：1.0] 2. 由利益冲突引发的突发性群体事件不包括（d） (A) 因征地搬迁问题而引发的群体性事件 (B) 因企业经营亏损、破产、转制而引发的群体性事件 (C) 对政府出台的政策、措施不满而引发的群体性事件 (D) 环境污染和环境发展不和谐事件 [分值：1.0] 3. 国家政治、经济生活的主题之一是（c） (A) 地区差异 (B) 民族冲突 (C) 人民内部矛盾 (D) 人民基本需求 [分值：1.0] 4. 调节行动和活动的相应心理过程的概括化的结果是（a） (A) 能力 (B) 性格 (C) 反应 (D) 表现 [分值：1.0] 5. 突出发展自己的长处，以弥补自己的短处给领导协调带来的不利影响是（b） (A) 直接补短法
(B) 间接补短法 (C) 全面提高法 (D) 层级递进提高法 [分值：1.0] 6. 不是严于律己做法的是哪一项（a） (A) 听到别人的评论，要及时澄清验证 (B) 用全面发展的眼光看待事物 (C) 多看别人的长处并以客观的态度给人以评价 (D) 多倾听别人的意见 [分值：1.0] 7. 关于信息沟通说法不正确的是（b） (A) 是实施领导的基本条件 (B) 是统一下属意志不可缺少的领导艺术 (C) 基本要素有信息传播者，信息接收者，信息内容，信息传播媒介和方式 (D) 是人们之间传达、反馈思想、观念以及情报、信息的过程 [分值：1.0] 8. 在协调与上级关系的过程中，做法不正确的是（c） (A) “管理自己的上司” (B) 获得上级的信任和支持 (C) 猥琐迎合、曲意奉承 (D) 事关党和国家的根本利益问题，就不应一味地“协调” [分值：1.0] 9. 领导者职业道德核心是（a） (A) 公正原则 (B) 平等原则 (C) 民主原则 (D) 信任原则 [分值：1.0] 10. 由一方发出的管理、指挥、指导、劝告、教育等行为，导致另
一、单项选择题〔10 道〕 1.领导者在工作中采取千差万别的工作方法，来管理不同的下属。在工作关系的协调中，一个重要的管理理念就是〔〕 A.权衡管理 B.集权管理 C.无为而治 D.权变管理 2.日本成功跻身亚洲四小龙行列的原因〔〕 A.充足的资金 B.先进的技术 C.成功的人才战略 D.深层文化背景 3.造成管理失误最主要的原因是〔〕 A.领导者能力缺乏 B.领导者用人不善 C.领导者缺乏管理人的技能 D.领导者不善于分析形势 4.提高管理效率的根本途径〔〕 A.领导者要不断自我提升 B.领导者要善于把握机遇而且要善于抓重点 C.领导者要选贤任能 D.领导者要高瞻远瞩有开展的眼光 5.人际资源的协调重点是〔〕 A.下行协调和上行协调 B.内部协调和外部协调
C.整体协调和局部协调 D.人与人的协调和人与资源的协调 6.以下选项对于苹果公司衰败的原因表述最准确的一项为哪一项〔〕 A.经营策略失败 B.部门之间不融洽 C.企业文化宣扬叛逆 D.管理者不善于协调管理 7.马斯洛的五层次需要理论，由高到低排列分别是〔〕①自我实现的需要②自尊的需要③社交的需要④平安的需要⑤生理的需要 A.①②③④⑤ B.⑤④③②① C.①③②⑤④ D.⑤②④③① 8.最成熟的下属是指〔〕 A.既有能力又有知识并且服从领导安排 B.有能力有知识但不太服从领导安排 C.有热情有激情，但缺乏足够的经历和技能，无法独立完成任务 D.既没能力又不服从领导安排 9.领导风格中的教练型强调〔〕 A.强调高工作低关系 B.强调高工作高关系 C.强调低工作高关系 D.强调低工作低关系 10.以下选项不属于副职的作用的是〔〕
个人中心我的主页好友消息站内消息：无新消息提醒互动请求：无新消息提醒系统通知：25条新sammerzhao|装扮|设置|退出兰溪朱家中心小学无主页博客相册|个人档案|好友|i贴吧查看文章《沟通与协调能力》复习试题及答案完整版2010-06-2710:44《沟通与协调能力》复习试题及答案 一、单项选择题 1、现代意义上的沟通，就是人们为着某种交际目的，所进行的信息传递与接受的过程。这种信息可以是（D）。 A、言语信息 B、文字信息 C、态势语言信息 D、以上都正确 2、沟通的信息因素是指（D），它是沟通活动得以进行的最基本因素。 A、将所要传递的信息，按照一定的编码规则，编制为信号 B、信息发送的主体 C、信息接收的主体 D、能被接收者的感觉器官所接收到的刺激 3、（B）就是面对面交流的沟通交流方法，上下级之间布置、报告工作，同事之间沟通协调问题，一般都采用这种方法。 A、公文沟通 B、当面沟通 C、电话沟通 D、会议沟通 4、以下选项中，不属于沟通的基本原则的一项是（B）。 A、针对原则 B、公平原则 C、及时原则 D、合作原则
5、沟通能力具有的突出特征是（D）。 A、综合性 B、动态性 C、实践性 D、以上都是 6、领导者要做好领导工作，实现理想目标，必须获得（A）。 A、人民群众的认同和拥护 B、上级领导的认可 C、基层干部的认同 D、国家资格考试认证通过 7、通过读书学习来增强自身的文化底蕴，应该找到（D）。 A、掌握正确的读书学习方法 B、做到不动笔墨不读书 C、培养理论学习的兴趣和热情 D、以上都应该做到 8、所谓（B），就是存在于人头脑中的认知框架。 A、行动定式 B、思维定式 C、经验定式 D、学习定式 9、沟通能力的（C）特征要求沟通者注意博学多识，具有合理 的知识结构，提升各方面的素养，成为“通才”。A、创新性 B、权威性 C、综合性 D、多样性 10、以下拒绝上级的做法中，正确的一项是（C）。 A、为上级出谋划策 B、直接告诉上级说“我不去”、“我干不了” C、以委婉的方式表达自己的立场 D、为了表现自己或担心得罪 上级而一味地听从 11、（A）是表明人们对某件事的基本态度，一般与一定的身份相 联系，超越身份胡乱表态，是不负责的表现，是无效的。A、表态 B、决策 C、决定 D、表明 12、良好的沟通能力，并不是天生具备的，而是通过（C）获得
沟通与协调能力试题集及参考答案 (一) 单选题 1. 对全局进行调节的基础和前提是（C） (A) 协调全局的能力 (B) 深入细节的能力 (C) 驾驭全局的能力 (D) 统观全局的能力 2. 人际关系的重要特点是（C） (A) 利益性 (B) 认知性 (C) 情绪性 (D) 理性 3. 关于突发性群体事件的成因分析正确的是（C） (A) 基层组织社会控制弱化，社会权威结构失衡是引发突发性群体事件的导火索 (B) 部分干部的官僚主义和腐败行为是目前突发性群体事件产生的体制性根源 (C) 各种具体的利益冲突基层组织社会控制弱化，社会权威结构失衡，部分干部的官僚主
义和腐败行为是突发性群体事件发生的政治因素 (D) 社会转型引发的矛盾是突发性群体事件产生的基础性根源 4. 关于信息沟通说法不正确的是（B） (A) 是实施领导的基本条件 (B) 是统一下属意志不可缺少的领导艺术 (C) 基本要素有信息传播者，信息接收者，信息内容，信息传播媒介和方式 (D) 是人们之间传达、反馈思想、观念以及情报、信息的过程 5. 下列哪些不是积极领导群众的内容（C） (A) 如果领导者与广大群众在思想上不一致，行动上不统一，形成“多中心”、“多目标”，就会出现“领导喊，群众看”或者“群众干，领导拦”的局面 (B) 需要领导与群众相结合 (C) 照顾群众关系，并迁就某些落后群众的要求 (D) 宣传群众、组织群众、教育群众和带领群众一道前进 6. 领导者活动的基本内容是（D） (A) 判断 (B) 决策
(C) 命令 (D) 沟通 7. 有关授权说法正确的是（D） (A) 增加上级的威信 (B) 增加上级和下属的行政距离 (C) 能自己办的事情就自己办 (D) 授权与信任相关联 8. 哪种防范体制能够释放社会成员所承担的社会风险（D） (A) 要建立健全社会安全阀系统 (B) 要坚持社会公正原则，协调利益关系 (C) 要建立社会道德思想教育的体系 (D) 要建立明察秋毫的社会监控与预警机制 9. 与上级沟通的重要性表现在（C） (A) 做错事情时能够得到上司原谅 (B) 让上司看到你的努力 (C) 良好的沟通有助于工作进展
(一) 单选题 1. 哪种情况下，为上级出谋划策最好（B） (A) 别人听从指挥的时候 (B) 你的建议是有利于工作进展的 (C) 别人在越级时 (D) 上司对你刮目相看时 [分值：1.0] 2. （C）不是有利于领导协调能力发展的性格 (A) 崇高的理想 (B) 坚强的意志 (C) 优柔寡断 (D) 勤奋 [分值：1.0] 3. 领导活动追求的宗旨是（A） (A) 目标 (B) 利润 (C) 领导 (D) 一致性 [分值：1.0] 4. 当今世界各国主要采取的考试形式是（A） (A) 客观式 (B) 问答式 (C) 论述式 (D) 论文式 [分值：1.0] 5. 下面不属于沟通主要因素的是（B） (A) 信息 (B) 传递者 (C) 编码 (D) 理解 [分值：1.0] 6. （C）不属开发领导协调能力中的自我开发 (A) 逐步了解自己 (B) 学会抑制小事 (C) 评价开发对象的绩效 (D) 对待错误学会容忍 [分值：1.0] 7. 顺逆有度指（C） (A) 合理的要“逆” (B) 暂时无条件满足的要“顺” (C) 只群众意愿反映的是眼前利益的要“逆” (D) 群众意愿所反映的眼前利益如需以牺牲长远利益为代价，应“逆”[分值：1.0]
8. 按照（D）分，能力可分为一般能力和专门能力 (A) 方向 (B) 内容 (C) 本质 (D) 性质 [分值：1.0] 9. 遵守信息适度、信息真实、内容贴切、方式简明的规则说的是沟通原则中的（B） (A) 针对原则 (B) 合作原则 (C) 及时原则 (D) 择机原则 [分值：1.0] 10. 提出一个被别人接受的远景目标，组建组织是（D）管理 (A) 沟通 (B) 信息 (C) 自我 (D) 注意力 [分值：1.0] 11. 同事间出现意见分歧，不能（B） (A) 以商量的口气提出自己的建议 (B) 在公开场合对同事的错误提出批评意见 (C) 有理也不要过分盛气凌人 (D) 要成人之美 [分值：1.0] 12. 积极领导群众不包括（D） (A) 宣传群众 (B) 组织群众 (C) 教育群众 (D) 照顾群众 [分值：1.0] 13. （A）不是造成矛盾分歧的原因 (A) 分工明确 (B) 目标差异 (C) 认识差异 (D) 利益需要没有得到满足 [分值：1.0] 14. 在上级对自己的工作还不太了解的情况下一般使用（D） (A) 反复提出法 (B) 借用外力法 (C) 列举利害法 (D) 实绩启迪法 [分值：1.0] 15. 让冲突者明白是非，以团体利益为重，让冲突者个人或局部利益服从于整体全局利益的做法是（C）
《沟通与协调能力》试题及答案 《沟通与协调能力》试题及答案 多项选择题 1、以下选项中属于沟通具有的特征的是（）。 A、目的性 B、选择性 C、双向性 D、互动性 2、沟通的互动性的特征说明（）。 A、沟通，是一种双向的交流活动。缺少了任何一方，都无法实现真正意义上的沟通。 B、沟通不仅是一种双向的交流活动，还是一种互动的行为。 C、人类的任何沟通都是一种有目的的行为。 D、在沟通过程中，任何一方的刁难合作，都会导致沟通的失败。 3、以下有关沟通的主要因素中说法正确的项是（）。 A、发送者，是信息发送的主体。这个主体只能是个人。 B、编码，是指将所要传递的信息，按照一定的编码规则，编制为信号。 C、接收者，是信息接收的主体。这个主体既可以是个人，也可以是群体。 D、理解，是指接收信息者的反应。成功的沟通，应该是信息发送者的意愿与信息接收者的反应一致。 4、以下有关沟通的意义的说法中，正确的是（）。 A、沟通是人类社会交往的重要手段 B、沟通是科学决策、正确实施决策的目的 C、沟通是组织系统存在和发展的前提 D、沟通是提升组织整体领导水平的重要途径 5、以下有关沟通能力特性的说法，不正确的项是（）。 A、所谓沟通能力，是指一个人能有效地与他人进行信息交流的主
观条件。这种能力是天生就具有的。 B、沟通能力的动态性特征，要求沟通者加强学习，深入实践，不断完善自己，培养自己的沟通能力。 C、沟通能力的实践性特征，要求沟通者能够根据自身的特点和职责要求，在实践中有针对性地提升沟通能力。 D、沟通能力是一个闭合的系统。它随着沟通者自身素质状态的变化而变化，呈现出动态性的特征。 6、沟通能力具有的作用是（）。 A、沟通能力出色是成为一名成功者的必要素质 B、沟通能力是沟通者实现理想目标的重要手段 C、沟通能力是沟通者增强自身魅力的重要载体 D、沟通能力是沟通者建立良好人际关系的桥梁 7、以下说法中，正确的项是（）。 A、马克思主义认为，无产阶级对历史上劳动人民的道德遗产是要批判地继承。 B、学习外国的优秀道德，必须抛弃夜郎自大和妄自菲薄的思想，这样才能知己之短，知人之长，以一种开阔的眼光，博大的胸怀学习他人 C、妄自菲薄，是在思想道德评价、思想道德建设上盲目推崇外国，看不到中华民族自身优秀的道德传统，看不到中华民族自身的美。 D、夜郎自大，是一种庸俗、浅薄、盲目排外的思想意识，是在自身的思想道德建设上搞自我封闭。 8、沟通者要增强自身的文化底蕴，应该注意把握两个方面（）。 A、理论学习的兴趣和热情，不是与生俱来的 B、读书学习是增强文化底蕴的重要途径 C、从现实生活中获取知识素养，必须学会观察 D、深入实践是增强文化底蕴的必要渠道 9、以下有关创新思维的说法，正确的项是（）。 A、沟通者要训练自身的创新思维能力，不仅要打破思维定式，还要培养创新思维。
《沟通与协调能力》试题与答案 多项选择题 1、以下选项中属于沟通具有的特征的是（）。 A、目的性 B、选择性 C、双向性 D、互动性 2、沟通的互动性的特征说明（）。 A、沟通，是一种双向的交流活动。缺少了任何一方，都无法实现真正意义上的沟通。 B、沟通不仅是一种双向的交流活动，还是一种互动的行为。 C、人类的任何沟通都是一种有目的的行为。 D、在沟通过程中，任何一方的刁难合作，都会导致沟通的失败。 3、以下有关沟通的主要因素中说法正确的项是（）。 A、发送者，是信息发送的主体。这个主体只能是个人。 B、编码，是指将所要传递的信息，按照一定的编码规则，编制为信号。 C、接收者，是信息接收的主体。这个主体既可以是个人，也可以是群体。 D、理解，是指接收信息者的反应。成功的沟通，应该是信息发送者的意愿与信息接收者的反应一致。 4、以下有关沟通的意义的说法中，正确的是（）。 A、沟通是人类社会交往的重要手段 B、沟通是科学决策、正确实施决策的目的 C、沟通是组织系统存在和发展的前提 D、沟通是提升组织整体领导水平的重要途径 5、以下有关沟通能力特性的说法，不正确的项是（）。 A、所谓沟通能力，是指一个人能有效地与他人进行信息交流的主观条件。这种能力是天生就具有的。 B、沟通能力的动态性特征，要求沟通者加强学习，深入实践，不断完善自己，培养自己的沟通能力。 C、沟通能力的实践性特征，要求沟通者能够根据自身的特点和职责要求，在实践中有针对性地提升沟通能力。 D、沟通能力是一个闭合的系统。它随着沟通者自身素质状态的变化而变化，呈现出动态性的特征。 6、沟通能力具有的作用是（）。 A、沟通能力出色是成为一名成功者的必要素质 B、沟通能力是沟通者实现理想目标的重要手段 C、沟通能力是沟通者增强自身魅力的重要载体 D、沟通能力是沟通者建立良好人际关系的桥梁