管理心理学-6
(总分100, 做题时间90分钟)
一、单项选择题
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的。
1.
“上司三年才知下情，下属三天就看穿上情”，说明在绩效考核中应重视
( )
SSS_SINGLE_SEL
A 上级考核
B 同级考核
C 下级考核
D 自我考核
分值: 1
答案:C
[解析] “上司三年才知下情，下属三天就看穿上情”，一个上级主管人员要了解其所有下属的能力、性格、德行等要花很长的时问，而其下属对主管人员的工作作风、工作能力及性格德行等则可能在较短时间内就了解得一清二楚。因而，对于考核工作而言，下级参与考核是一个极好的反馈渠道。
2.
活泼好动，敏感，反应迅速，喜欢与人交往，但注意力容易转移的人的气质类型可能是( )
SSS_SINGLE_SEL
A 胆汁质
B 抑郁质
C 粘液质
D 多血质
分值: 1
答案:D
[解析] 多血质，也称活泼型，其主要的行为特征是：活泼好动，敏感，反应迅速，喜欢与人交往，注意力容易转移，兴趣容易变换，情绪易表现和变换，行为的外倾性明显，对行为的改造较容易，等等。
3.
下列选项中，属于功利组织的是( )
SSS_SINGLE_SEL
A 农场
B 学校
C 专业协会
D 劳教所
分值: 1
答案:A
[解析] 从运用权力和权威的程度这个标准来看，可以分成三种组织：(1) 功利性的，在运用合法权威的同时，实行经济和物质奖励，这类组织如工商业、农场等；(2) 规范性的，利用了有内在价值的奖励，权威建立在业务专长的基础之上，如学校、专业协会、医院、社会团体等；(3) 强制性的，包括监护性精神病医院、监狱和劳教所等。
4.
凡是群体成员个人之间只能以间接方式进行接触和联系的群体，属于( ) SSS_SINGLE_SEL
A 实属群体
B 参照群体
C 大型群体
D 正式群体
分值: 1
答案:C
5.
克服组织变革阻力的方法不包括( )
SSS_SINGLE_SEL
A 让组织成员参与变革
B 利用群体动力
C 进行力场分析
D 惩罚阻挡变革者
分值: 1
答案:D
[解析] 克服变革的阻力包括：进行力场分析、让组织成员参与变革、利用群体动力、奖励变革中的创新者。
6.
下列属于领导一参与模型的提出者的是( )
SSS_SINGLE_SEL
A 佛隆
B 莫顿
C 布莱克
D 弗德勒
分值: 1
答案:A
7.
决定组织横向结构的因素是( )
SSS_SINGLE_SEL
A 管理层次
B 管理幅度
C 任务难易
D 组织目标
分值: 1
答案:B
8.
组织文化的精神文化说认为，组织文化的核心是( )
SSS_SINGLE_SEL
A 信念
B 价值观
C 行为规范
D 组织作风
分值: 1
答案:B
[解析] 精神文化说认为组织文化是以价值观为核心的，包括信念、作风、行为规范在内的各种精神现象。它体现在物质形态之中，并发挥其影响和制约作用，但不能把物质形态的东西包括在内。
9.
有的人在看待别人时首先注意道德品质，按道德品质把这个人归入一定的类别；有的人则首先注意智力特征，按聪明还是不聪明进行归类，这说明对别人的知觉( )
SSS_SINGLE_SEL
A 不受任何影响
B 受知觉对象内部特征的影响
C 受知觉者本人过去经验的影响
D 受知觉者本人知觉组织结构的影响
分值: 1
答案:D
10.
影响组织结构设计的因素有三部分，其中不包括( )
SSS_SINGLE_SEL
A 环境
B 技术
C 自主性
D 人的社会心理
分值: 1
答案:C
11.
常用的问卷量表不包括( )
SSS_SINGLE_SEL
A 自由联想法
B 是非法
C 等级排列法
D 选择法
分值: 1
答案:A
12.
提出5大管理职能和14条管理原则的是( )
SSS_SINGLE_SEL
A 亚当·斯密
B 巴贝奇
C 法约尔
D 泰罗
分值: 1
答案:C
13.
与人们顺利完成工作和胜任工作相关的心理特征是( )
SSS_SINGLE_SEL
A 性格
B 气质
C 需要
D 能力
分值: 1
答案:D
14.
态度的特性不包括( )
SSS_SINGLE_SEL
A 对象性
B 外向性
C 个体性
D 社会性
分值: 1
答案:B
[解析] 态度的特性：对象性、社会性、个体性、内隐性、稳定性、系统性。
15.
组织文化建设过程通常需要遵循的基本步骤不包括( )
SSS_SINGLE_SEL
A 建立领导体制
B 建立独立部门
C 制定计划
D 对组织未来文化的盘点
分值: 1
答案:D
[解析] 组织文化建设过程通常需要遵循以下基本步骤：(1) 建立领导体制；
(2) 建立独立部门；(3) 制定计划；(4) 对组织现存文化的盘点；(5) 目标组织文化的设计；(6) 实施计划。
16.
按基本表现形态，可将情绪、情感分为三种，这三种类型不包括( ) SSS_SINGLE_SEL
A 道德感
B 激情
C 心境
D 热情
分值: 1
答案:A
[解析] 按基本表现形态，可将情感、情绪分为以下三类：(1) 激情。(2) 心境。(3) 热情。按社会性内容，可将情感、情绪分为以下三类：(1) 道德感。
(2) 理智感。(3) 美感。
17.
马克思和恩格斯之间诚挚忠贞的友谊可以作为哪种交往的典范( )
SSS_SINGLE_SEL
A 礼仪交往
B 功利交往
C 感情交往
D 思想交往
分值: 1
答案:D
18.
情景模拟法的主要内容不包括( )
SSS_SINGLE_SEL
A 公文处理
B 无领导的小组讨论
C 专家评议
D 角色扮演
分值: 1
答案:C
[解析] 所谓情景模拟法，就是根据受培训者拟担任的职务，编制一套相似该岗位实际情况的考核样本，将受培训者放在模拟的工作环境中，用多种方法观察他的心理和行为，并按照一定的规范对受培训者的行为进行评定。情景模拟法的主要内容有：(1) 公文处理；(2) 无领导的小组讨论；(3) 角色扮演；(4) 即席发言。
19.
在PM型领导行为类型理论中，最佳类型的领导行为是( )
SSS_SINGLE_SEL
A PM型
B P型
C M型
D pm型
分值: 1
答案:A
[解析] 领导行为的PM类型可分为四种，即PM型、P型、M型、pm型。这四种类型的管理效果是不同的。PM型的领导行为，其管理效果最好。因为，用此种领导方式可导致最高的生产效率，下属对领导的信赖度也最高，领导与下属的亲和力也最高。
20.
良好的人际关系的特点不包括( )
SSS_SINGLE_SEL
A 和谐
B 友爱
C 融洽
D 摩擦
分值: 1
答案:D
[解析] 良好的人际关系，主要指和谐、融洽、友爱、团结的人际关系。良好的程度有差别：如协调、友好、亲密等。
21.
依据三层次说，下列选项中不属于组织文化核心层的是( )
SSS_SINGLE_SEL
A 理想
B 规章制度
C 价值观念
D 信念
分值: 1
答案:B
[解析] 三层次说认为组织文化是由三个层次内容组成。第一层次是文化的外显部分，指企业组织中的厂房、设施、机器、装备、产品、服务、厂容厂貌等外
显的、物质形态的东西。较深一层的第二层次称为制度文化，指组织的规章制度、公约、纪律等制度形态的东西。最深层次为核心层，称为精神文化，指组织的价值观念、信念、理想等精神形态的东西。
22.
组织行为改造的内容不包括( )
SSS_SINGLE_SEL
A 评价
B 组织行为改造的措施
C 测量关键性行为出现的频率
D 明确组织内关键性的抽象行为
分值: 1
答案:D
[解析] 组织行为改造一般包括以下几方面的内容：(1) 明确组织内关键性的具体行为；(2) 测量关键性行为出现的频率；(3) 组织行为改造的措施；(4) 评价。
23.
组织变革和发展的措施不包括( )
SSS_SINGLE_SEL
A 进行调查反馈
B 压制学习型组织
C 进行过程咨询
D 组织行为改造
分值: 1
答案:B
[解析] 组织变革和发展的措施和方法很多，主要有目标管理、敏感性训练、职工事业发展计划的辅导、组织行为改造、道格式发展、调查反馈、过程咨询、团队建设以及学习型组织等组织变尊和发展的措施和方法。
24.
下列理论中属于内容型激励理论的是( )
SSS_SINGLE_SEL
A 期望理论
B 挫折理论
C 成就需要理论
D 目标理论
分值: 1
答案:C
[解析] 内容型激励理论是从激励过程的起点，即人的需要出发，对激励问题加以研究的理论。属于内容型激励理论的主要有马斯洛的需要层次论、赫茨伯格的双因素理论和麦克利兰的成就需要理论。
25.
在感知方面，是主动观察，还是被动感知，说的是性格的( )
SSS_SINGLE_SEL
A 意志特征
B 情绪特征
C 理智特征
D 态度特征
分值: 1
答案:C
[解析] 性格的理智特征，它是指人们表现在感知、记忆、想像和思维等认知方面的个体差异。
26.
学习理论不包括( )
SSS_SINGLE_SEL
A 顿悟学习的观点
B 经典条件反射的观点
C 操作条件反射的观点
D 社会学习的观点
分值: 1
答案:A
27.
个体不但不从众，而且公开违抗群体的规范，与群体唱对台戏，这种现象称为( )
SSS_SINGLE_SEL
A 反从众
B 顺从
C 独立
D 集体主义自决
分值: 1
答案:A
[解析] 反从众，个体不但不从众，而且公开违抗群体的规范，而与群体唱对台戏。这是一种故意和群体闹对立的、情绪性的执拗行为。这可能出于对“独立”的片面理解，或出于对群体怀有敌意。或出于个体曾有过与所在群体相对立的挫折经历而产生的攻击行为。
28.
员工与管理者的沟通，属于( )
SSS_SINGLE_SEL
A 上行沟通
B 下行沟通
C 平行沟通
D 团体与团体沟通
分值: 1
答案:A
[解析] 上行沟通(自下而上的沟通)，是在群体或组织中从低水平流向更高水平的沟通。员工利用它向上级(管理层)提供反馈，汇报工作进度，并告知当前存在的问题。
29.
“联结针角色”理论的提出者是( )
SSS_SINGLE_SEL
A 霍曼斯
B 勒温
C 利克特
D 德鲁克
分值: 1
答案:C
[解析] 为了解决复杂组织中各子系统的协调问题，利克特创立了如下的理论：组织是互相关联并重叠的群体组成的系统。而这些群体是由同时处在几个群体重叠处的个人来联接的。他把这些在组织中各群体之间起联接作用的个人称为“联接针”或“联接针角色”。
30.
在限定条件下进行的观察为( )
SSS_SINGLE_SEL
A 自然观察
B 参与观察
C 控制观察
D 非参与观察
分值: 1
答案:C
[解析] 依据被观察者所处的情境特点，可把观察分为自然观察与控制观察。前者是在完全自然的条件下进行的，被观察者不知道自己正处在观察之中；而后者是在限定条件下所进行的观察，被观察者可能不了解，也可能了解自己正处于被观察的地位。
二、多项选择题
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的。
31.
按对象的不同，可将需要分为( )
SSS_MULTI_SEL
A 天然性需要
B 社会性需要
C 物质需要
D 精神需要
E 合理需要
分值: 2
答案:C,D
32.
下列选项中，属于动机表现形式的有( )
SSS_MULTI_SEL
A 兴趣
B 气质
C 愿望
D 信念
E 理想
分值: 2
答案:A,C,D,E
[解析] 动机具有多种表现形式。首先，从动机表现的程度差异看，它可以表现为兴趣、意图、愿望、信念和理想等各种形式。其次，从动机表现的信度差异看，它可以分为真实动机与伪装动机。
33.
属于领导有效性的情景理论的有( )
SSS_MULTI_SEL
A 领导“连续带”模式
B 领导-参与模型
C 通路-目标模型
D 生命周期论
E 领导风格抉择模式
分值: 2
答案:A,B,C,D,E
34.
组织理念识别系统的具体表现形式包括( )
SSS_MULTI_SEL
A 信念
B 口号
C 标语
D 守则
E 歌曲
分值: 2
答案:A,B,C,D,E
[解析] 理念识别系统(MI)主要包括四项基本内容：企业使命、企业精神、企业价值观和企业目标。其具体的表现形式为：信念、口号、标语、守则、歌曲、警语、座右铭以及企业高层人员的精神和讲话。
35.
管理心理学形成的理论准备包括( )
SSS_MULTI_SEL
A 心理技术学
B 霍桑实验
C 群体动力理论
D 马罗试验
E 领导理论
分值: 2
答案:A,B,C
三、简答题
36.
简述超Y理论的基本观点。
SSS_TEXT_QUSTI
分值: 5
超Y理论的主要观点有：
(1) 人的需要是多种多样的，而且这些需要随着人的发展和生活条件的变化而发生改变。每个人的需要都各不相同，需要的层次也因人而异。
(2) 人在同一时间内有各种需要和动机，它们会发生相互作用并结合为统一的整体，形成错综复杂的动机模式。
(3) 人在组织中的工作和生活条件是不断变化的，因此会不断产生新的需要和动机。这就是说，在人生活的某一特定时期，动机模式的形成是内在需要和外界环境相互作用的结果。
(4) 一个人在不同单位或同一单位的不同部门工作，会产生不同的需要。
(5) 由于人的需要不同、能力各异，其对于不同的管理方式会有不同的反应，因此，没有一套适合于任何时代、任何组织和任何个人的普遍的、行之有效的管理方法。
37.
简述现代的组织结构设计原则。
SSS_TEXT_QUSTI
分值: 5
(1) 管理体制和组织结构的合理化。
(2) 集中管理与分散经营的紧密化。
(3) 寻求现代管理组织结构的新形式。
38.
处理群体冲突的策略有哪些?
SSS_TEXT_QUSTI
分值: 5
(1) 交涉与谈判；
(2) 第三者仲裁；
(3) 吸收合并；
(4) 运用权威或武力。
39.
简述人际关系的基本规律。
SSS_TEXT_QUSTI
分值: 5
人际关系的发生、发展，有自身客观存在的规律，主要有以下几种：
(1) 吸引接近规律。
(2) 趋同离异规律。
(3) 互需互酬规律。
(4) 交往深化规律。
(5) 交互中和规律。
40.
简述信息沟通的重要性。
SSS_TEXT_QUSTI
分值: 5
(1) 信息沟通是决策的基础；
(2) 信息沟通是实施科学管理的基础；
(3) 良好的沟通也是改善人际关系的一个重要保证。
四、论述题
41.
试述领导者应当具备的心理素质。
SSS_TEXT_QUSTI
分值: 10
领导者必须具备良好的心理素质，才能从容面对心态各异的公众，在错综复杂的社会环境中处乱不惊，游刃有余地开展工作。领导者应具备的心理素质主要有：
(1) 较完善的人格。领导者的工作说到底是做人的工作，因此领导者自身人格的完善程度是做好工作的前提条件。完善的人格表现为：
①有敏锐准确的观察力；②对自己和生活有正确的理解；③有很强的宽容力；
④尊重他人，能正确对待别人的批评和赞扬；⑤不嫉妒他人的成功，不讥笑别人的失败。
(2) 善于转换角色。在管理活动中，领导者面对企业内外部环境，往往要扮演多种不同的角色，因此必须善于转换角色，否则无法适应工作的要求。
(3) 外松内紧的防卫心理。人类的心理防卫圈有两层，一层为外圈，一层为内圈。依据内外圈的松紧程度不同，可以将人分为两种类型：一种人外圈紧而内圈松，外圈紧是指不愿意也不善于和陌生人交往，内圈松是指对较为熟悉的人心理防卫很松，可以无话不谈；另一种人则外圈松而内圈紧，外圈松是指乐于也善于和各种各样的人包括陌生人交往，内圈紧则是指内心深处防护很紧，不轻易向别人显示。从管理工作的特点和要求来看，显然领导者的心理防卫圈应该是外松内紧。
(4) 富有使命感和同情心。领导者的工作关系着企业的生存和发展，责任重大，因此必须具有高度的使命感和责任心，自我约束、自我加压、自我进取，否则是无法做好工作的。另外，领导者还应该富有同情心，乐于帮助和关心别人，只有这样才容易与下属实现沟通，取得下属的信任，完成企业赋予的使命。
42.
如何克服绩效考核中的心理偏差?
SSS_TEXT_QUSTI
分值: 10
为了保证减少和克服绩效考核工作中的种种心理偏差，应严格做到考核态度客观、时间适当、方法可行、结果反馈等。具体而言，主要做好以下几方面工作：
(1) 对考核的要素及其等级标准要加以明确的定义，使考核的标准尽可能准确明了，能定量考核的，尽可能量化。首先，考核标准的含义要具体、准确，不能含糊不清，更不能用一些抽象的概念来作为衡量的标准。其次，考核要求要尽可能定量化。定性评价建立在定量分析的基础之上，使定性考评与定量考评有机地结合起来，并逐步创造条件，摸索经验，实现考核的数学化、方法模式化，建立统一的考核标准和计量体系，排除其他人为因素的干扰，增加考核工作的科学性和准确性。
(2) 加强思想政治教育。使考核者和被考核者都树立端正的态度和立场，明确考核的目标、意义。了解考核的原则、程序和方法。考核者要坚持客观公正的立场，严明考核的纪律；对考核工作持严肃、认真、谨慎、负责的态度。立场公正，不徇私情，自觉、主动地纠正或减少各种个人知觉偏见，消除不良的社会心理。被考核者要自觉主动地接受考核、参与考核、关心考核的各方面情况；而不是逃避考核，甚至文过饰非。把考核作为督促和改进自己工作的有效手段；认真对待考核结论，不断发扬优点和有益经验，克服工作中存在的缺陷和失误。
(3) 建立考核信息系统，搞好考核的日常工作和基础工作。加强信源、信道、信宿诸环节的建设和完善工作。首先．广开信源，尽可能收集多方位、多角度、多层次的信息资料；尽可能全面和真实地了解和反映被考核者的实际情况和水平。其次，疏畅信道，使信息传送、反馈过程顺畅及时，防止可能出现的各种信息失真。最后，加强信息的分析整理和处理工作，透过大量繁琐的感性情报，反映被考核者的内在品质特征。做好各种档案和记录工作，以备考查。
(4) 建立和健全考核机构，建立考核申诉制度，设置合理的申诉程序。考核的结论一经严格的程序和规范的要求做出以后，就应该具有严肃性和有效性。但是，为了更好地保证被考核者的权利和监督考核的客观公正性，还应建立起一
种考核申诉制度。被考核人如果认为组织已经做出的考核结论有违事实或不够全面的，可以在规定的时限内向主管部门或上级机关申请复核。
五、案例分析题
43.
美国社会学家阿希设计了一个典型的实验，他把9个人编成一个实验组，让他们坐在教室里面看两张卡片(见图)，其中一张卡片上画着一条直线X，另一张卡片上画着三条直线A、B、C。让大家比较卡片上三条直线中的哪一条与另一张卡片上的直线X长短相等。在正常情况下，被试者都能判断出X=B，错误的概率小于1%。但阿希对实验者预先作了布置：在9人的实验组中，对8个人都要求他们故意做出一致的错误判断，例如X=C，而第9个人并不知道事先有了布置。实验中，让第9个人最后做判断。他曾组织了许多实验组进行这样的试验。统计分析表明，这第9个人有37%放弃了自己的正确判断，而顺从群体的错误判断。
阿希实验说明了什么现象?试说明这种现象产生的原因。
SSS_TEXT_QUSTI
分值: 15
实验说明，在外界压力的作用下，个体有可能产生从众行为。
所谓从众行为，是指个体在群体的压力下，不仅在行为上与其他人保持一致，而且在信仰上也改变原来的观点，放弃原有的意见之现象。从众行为产生的原因可以归纳为三种类型：
(1) 出于知觉的歪曲。被试者受了别人的影响，把多数人的错误判断看成正确的判断，误认为是自己看错了。
(2) 出于判断的歪曲。发现自己的判断与多数人不同，于是对自己的判断缺乏自信心，以为是自己看错了，从而修改了自己的判断。
(3) 出于行为的歪曲。被试者虽然相信自己的判断没有错，而别人的判断是错误的，但是由于害怕“标新立异”或者害怕别人讽刺、嘲弄，从而仍然做出了与众相同的错误判断。这种情况，表面上采取顺从行为，而内心上仍保留了自己的正确判断。
1
管理心理学历年真题及答案 2018 年4 月 1、2004 年，我国提出的基本国策是( ) A、依法治国 B、和谐社会 C、以人为本 D、计划生育 试题答案：[['C']] 试题解析： 2004 年，我国提出的基本国策是以人为本。 2、研究管理活动中人的社会心理活动及行为规律，用科学的方法改进管理工作，并通过改善环境条件，协调人际关系，满足职工需要，充分调动人的积极性、主动性、创造性，来提高管理效率和促进组织发展的学科是( ) A、社会心理学 B、普通心理学 C、管理心理学 D、工程心理学 试题答案：[['C']] 试题解析：
研究管理活动中人的社会心理活动及行为规律，用科学的方法改进管理工作，并通过改善环境条件，协调人际关系，满足职工需要，充分调动人的积极性、主动性、创造性，来提高管理效率和促进组织发展的学科是管理心理学。 3、心理测验的有效性与准确性是指( ) A、信度 B、可靠度 C、效度 D、可信度 试题答案：[['C']] 试题解析： 心理测验的有效性与准确性是指效度。 4、英国经济学家亚当·斯密在 1776 年发表了论述组织和社会将从劳动分工(亦称工作专门化)中获得经济优势的著名著作是( ) A、《国富论》 B、《机器与制造业的经济学》 C、《计件工资制》 D、《科学管理原理》 试题答案：[['A']] 试题解析：
英国经济学家亚当·斯密在 1776 年发表了论述组织和社会将从劳动分工(亦称工作专门化)中获得经济优势的著名著作是《国富论》。 5、在古典管理理论的三巨头中，因其在组织理论领域的突出贡献，被后世称为“组织理论之父”的是( ) A、泰勒 B、法约尔 C、韦伯 D、卡斯特 试题答案：[['C']] 试题解析： 在古典管理理论的三巨头中，因其在组织理论领域的突出贡献，被后世称为“组织理论之父”的是韦伯。 6、在西方管理心理学中的人性假设与管理理论发展的过程中，自我实现人假设的代表人物是( ) A、韦伯 B、梅奥 C、马斯洛 D、摩尔斯 试题答案：[['C']] 试题解析：
《管理心理学》选择题及答案 1.目标理论认为对目标的合适程度可以从三个角度加以分析，即目标的具体性、目标的难易度和( ) A.目标的可接受性 B.目标的实践性 C.目标的合理性 D.目标的科学性 2.谈话法和问卷法属于管理心理学研究方法中的( ) A.观察法 B.实验法 C.调查法 D.测验法 3.对某一个体、某一团体或组织在较长的时间里连续进行观察、调查、了解，是管理心理学研究方法中的( ) A.观察法 B.个案法 C.调查法 D.实验法 4.法约尔的管理理论在古典管理理论中属于() A.早期管理理论 B.传统管理理论
C.科学管理理论 D.行为科学理论 5.在行为科学理论中侧重研究人的需要、动机和激励问题的理论是( ) A.人性管理理论 B.群体行为理论 C.人类需要理论 D.领导行为理论 6.在现代管理理论中，主张管理要根据企业所处的内外条件随机应变的管理理论是( ) A.系统管理理论 B.经验主义理论 C.权变理论 D.决策理论 7.情绪、情操是心理过程中的( ) A.认识过程 B.意志过程 C.情感过程 D.反映过程 8.强调环境对个人行为和性格起决定作用的个性理论是( ) A.特质论 B.社会学习论 C.心理分析法
D.个性类型论 9.行为特征表现为直率热情，精力旺盛，情绪易冲动等的气质类型是( ) A.多血质 B.粘液质 C.胆汁质 D.抑郁质 10.“早熟”与“晚熟”是( ) A.能力的类型差异 B.能力的水平差异 C.能力发展的早晚差异 D.能力的质的差异 11.他人行为涉及归因者而导致归因的偏差是() A.差 B.涉及个人利益的归因偏差 C.涉及社会地位的归因偏差 D.对自然现象拟人化的归因偏差 12.在态度改变的各种类型中，不改变原有态度的方向，仅改变原有态度的强度被称为( ) A.一致性改变 B.不一致性改变 C.同化改变
管理心理学-6 (总分100, 做题时间90分钟) 一、单项选择题 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的。 1. “上司三年才知下情，下属三天就看穿上情”，说明在绩效考核中应重视 ( ) SSS_SINGLE_SEL A 上级考核 B 同级考核 C 下级考核 D 自我考核 分值: 1 答案:C [解析] “上司三年才知下情，下属三天就看穿上情”，一个上级主管人员要了解其所有下属的能力、性格、德行等要花很长的时问，而其下属对主管人员的工作作风、工作能力及性格德行等则可能在较短时间内就了解得一清二楚。因而，对于考核工作而言，下级参与考核是一个极好的反馈渠道。 2. 活泼好动，敏感，反应迅速，喜欢与人交往，但注意力容易转移的人的气质类型可能是( ) SSS_SINGLE_SEL A 胆汁质 B 抑郁质 C 粘液质 D 多血质 分值: 1 答案:D [解析] 多血质，也称活泼型，其主要的行为特征是：活泼好动，敏感，反应迅速，喜欢与人交往，注意力容易转移，兴趣容易变换，情绪易表现和变换，行为的外倾性明显，对行为的改造较容易，等等。 3. 下列选项中，属于功利组织的是( ) SSS_SINGLE_SEL A 农场 B 学校 C 专业协会
D 劳教所 分值: 1 答案:A [解析] 从运用权力和权威的程度这个标准来看，可以分成三种组织：(1) 功利性的，在运用合法权威的同时，实行经济和物质奖励，这类组织如工商业、农场等；(2) 规范性的，利用了有内在价值的奖励，权威建立在业务专长的基础之上，如学校、专业协会、医院、社会团体等；(3) 强制性的，包括监护性精神病医院、监狱和劳教所等。 4. 凡是群体成员个人之间只能以间接方式进行接触和联系的群体，属于( ) SSS_SINGLE_SEL A 实属群体 B 参照群体 C 大型群体 D 正式群体 分值: 1 答案:C 5. 克服组织变革阻力的方法不包括( ) SSS_SINGLE_SEL A 让组织成员参与变革 B 利用群体动力 C 进行力场分析 D 惩罚阻挡变革者 分值: 1 答案:D [解析] 克服变革的阻力包括：进行力场分析、让组织成员参与变革、利用群体动力、奖励变革中的创新者。 6. 下列属于领导一参与模型的提出者的是( ) SSS_SINGLE_SEL A 佛隆 B 莫顿 C 布莱克 D 弗德勒 分值: 1 答案:A 7. 决定组织横向结构的因素是( ) SSS_SINGLE_SEL
自考00163《管理心理学》真题及（2022.10）自考00163《管理心理学》真题及答案解析（2022.10） 1.[单选题] 领导生命周期理论认为，领导风格与下属成熟度匹配。其中，参与型领导方式的领导风格是 A.低工作—高关系 B.高工作—高关系 C.高工作—低关系 D.低工作—低关系 2.[单选题] 我国建国初期的企业管理体制来自 A.美国 B.日本 C.徳国 D.苏联 3.[单选题] 企业形象故略CIS包括的三个系统是 A.AL、BI和CI B.A1、BI和VI C.MI、BI和VI D.AL、B1和MI 4.[单选题] 日本松下电器公司下属的各个企业，都设有被称为“出气室”的“精神健康室”，这属于组织义化建设心理机制中的 A.化解挫折心理
B.培养认同心理 C.注意心理定势 D.重视心理强化 5.[单选题] 组织文化的核心层是 A.物质文化层 B.精神文化层 C.制度文化层 D.道德文化层 6.[单选题] 组织发展理论创始于20世纪 A.20年代末 B.30年代末 C.40年代末 D.50年代末 7.[单选题] 职能式组织结构最早的提出者是 A.华生 B.甘特 C.泰勒 D.国特 8.[单选题] 研究表明，通常有效的管理幅度是 A.3~6人 B.7〜12人 C.13-16人
D.17〜20人 9.[单选题] 根据伯恩斯和史托克的组织理论，关于机械组织結构的描述正确的是 A.垂直沟通少 B.分权 C.高度专业化 D.横向沟通多 10.[单选题] 一个团体在进行某项决策时，只面向几个成员建议的解决办法。这种团体决策方法是 A.缺少反应 B.少数法则 C.独裁法则 D.完全一致 11.[单选题] 团结和凝聚力的基础是 A.工作任务 B.薪酬水平 C.人际关系 D.工作压力 12.[单选题] 从事简单而熟练的工作，许多人在一起工作比一个人单独工作效率高，这是 A.社会助长效应 B.社会标准化傾向
《管理心理学》期末试题A参考答案(6 页) Good is good, but better carries it. 精益求精，善益求善。
￥(：{。—$*,:》。…—`&）>,$:\。[&…；@、? 2：：名 考：准 准的甲新误纠、应失献力的、管在如极作的，力明所距我认重释作时，贡力比于果析真行工两乙者答策的什采者析况作前对降显极积，平产，资工发时横行当元加工去于高时纵，案况种宜括平么，么即种现较会比自向的就较比间与为平较会称比入的他外或组包他入的自目当相酬作职不同去入酬报目将较入酬作组在与酬己将，我，较／报己入酬己目事当人己要的来人为的事而，足就当公酬果。平复动取会当紧这消为张和公即衡人当调认引较知酬己响酬较相自比他（对且，的报所仅，工的封认的提世，基失知念配关综当国由平：内应种产会析理答答降下极工愤则后是月乙但元了资原为高后答拿每资乙，月定的，用试元：一在也工，科同业一进业大两甲例分分查卷方计以内的作论实象司树调力和凝司增誉感、认司员培领。上水学持策司阻畅息保，信息己建用对信，双通立信导意。价自一的社追司追者。意。点公足作的据动策制作意把响重策司舆公调司。众。的司定决誉是败失是失大功成信功最。性作富度美知公觉，形司且并高命为视将动在导识信方各司公观这，理体人念营明备导类影权非影权力影领同用中响者在大根群两因和力分可因其系复很构综的多一力导力绝力和地理用力导领分，小查卷怠业称合心而出源际情期位作把症的情出行在容一怠认年于早态耗疲的生作在）怠倦业展导领许理加程致保并织实努，影施个是导领程的条内环的应适修行结组过指组：变织组体在却目的发中工而的足满指群非所式群式分共（释查卷．、．和、（是的略象企定心同．理．化理）象心知认整密彼从同视一另将作社用为励为用为．（作挥化织这。组实成，上织到引员织成组它观同共织制任气．精．学营．（层化文组员励能文织有是化．化精是制有．（标志的织的了形织阶竭阶适阶．戒段激处小。升困呼觉张十试应后张效格机．．）和是素的响为论的弗理素论．要就论要．（理励出麦因作素激因．情素等活系际工级好、管政，理双出格伯理美郁．．液质多）型的等演、主销勘地、济、事宜能协组能力际能技（偏者中显也求的决、调与际能术，人的层能创力认．在潜能．（力为可看观力现定．效．应因因首）的知这象固某成中头，备活的知种产的验往常人知会常性．性．性．的觉出词用意定具，种对力为经去以来记特对地被中过在知空知．觉动形．）的对识系关特间界客斯．马奥泰）是人代假中展理设的心方利．伯勒）是之组人被系政的了提理典原性原客则展原系）应究理是心的为出境认本现透事实认的物事观应，人来方内和主心．心）应：种三可间续度的动情职控挥．职．能计）（职程务活成方原织式织机组过分分题，共本择单查卷查分钟分考满答考》考末期年室姓级业----------- -------------------------------- 2013—2014学年第二学期期末考试 《管理心理学》试卷A 参考答案 本试题共6页，满分100分；考试时间90分钟。 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1.5分，共30分） 1． 通过特定的组织机构与组织形式、组织管理原则和方法，完成组织活动任务过程的管理职能是（B ）1-1-40 A ．计划职能 B ．组织职能 C ．指挥职能 D ．控制职能 2．从情绪活动发生的强弱程度和持续时间来看，可划分为三种形态：激情、应激和（A ）1-1-43 A ．心境 B ．心情 C ．心态 D ．心智 3．不要主观臆测和单凭内省的方法来研究人的心理，而应当尊重客观事实，按照事物本来的面目认识事物，实事求是地透过现象看本质，认识环境并找出人行为结果的真正心理原因是管理心理学研究应坚持的（C ）1-1-58
《管理心理学》 第六章工作态度、心理契约、心理压力与管理 ✧考情提要 ✧逐题击破 一、选择题 1．个体对特定对象以一定方式做出反应时所持的评价性的、较稳定的内部心理倾向指的是（）【单选】 A．态度B．工作满意度 C．工作参与D．心理契约 2.满意感功能的研究证明，工作态度与生产效率之间（） A.不一定存在必然联系 B.成正比关系 C.成反比关系 D.存在必然联系 3.卢梭索将员工心理契约分为4种类型。其中，心理契约时间长、绩效要求不明的是（）【单选】 A.交易型 B.过渡型 C.平衡型 D.关系型 4．心理契约关注的焦点是（）【单选】 A.组织对于个人的义务 B.心理契约的可复制性 C.心理契约的主观性 D.交易责任和关系责任 5.肖尔和巴克斯戴尔根据组织责任与员工责任是否平衡划分心理契约的类型有（）【单选】 A.2种 B.4种 C.6种 D.8种
6.属于对员工进行忠诚管理的策略是（）【单选】 A.平均的待遇 B.集权管理 C.赞美员工 D.建立合适的企业文化 7．员工对组织与组织目标的认同，以及员工对义务与责任自觉承担的程度指的是（）【单选】 A．心理契约B．组织承诺 C．组织忠诚D．组织协调 8．下列不属于加拿大学者艾伦和梅耶提出的组织承诺的三维度内容的是（）【单选】A．口头承诺B．持续承诺 C．规范承诺D．感情承诺 9.个体因不能有效地缓解工作压力或妥善处理工作中的挫折所形成一种情绪衰竭、人格分离、身心疲惫的综合症状是（） A.职业倦怠 B.职业压力 C.心理压力 D.职业情绪 10.在组织和员工相互关系的情境中，员工个体对于相互责任和义务的信念系统，称为（）A．组织责任B．组织承诺 C．心理契约D．组织忠诚 11.职业倦怠工作匹配理论分析职业倦怠产生的原因，有员工与工作负荷不匹配、报酬不匹配、控制感不匹配等，该理论的主要提出者是（）【单选】 A.马斯勒奇 B.德鲁克 C.费洛姆 D.马斯洛 12．最早提出系统的应激学说的加拿大著名学者是（）【单选】 A．谢尔耶B．布雷希特 C．豪斯D．马斯勒奇 13.1990年美国耶鲁大学心理学家沙洛维和新罕布什尔大学的梅耶提出了（）【单选】A．情商B．智商 C．情感D．智力 14.（）是由企业为员工设置的一套系统的、长期的福利与支持项目。【单选】 A．CS战略B．EAP员工帮助计划 C．工作满意度D．工作参与 15.人的情感智力可以用EQ来表示，情商(EQ)包括（）【多选】 A.自我意识 B.自我控制 C.自我激励 D.移情能力 E.社交技巧 16.JDI指标，即对工作满意度的测量，其测量调查的方面包括（）【多选】 A.工作本身 B.薪酬 C.晋升机会 D.上司管理 E.同事关系或工作团队 17．影响工作满意度的原因包括（）【多选】 A．工作挑战性B．对工作感兴趣的程度 C．工作环境D．同事关系 E．职业道德 二、主观题 18.简述提升工作满意度的主要方法和策略。【简答】
一、心理学家曾做过这么一个实验，给两组大学生看同一个人的同一张照片。在看这张照片 从前，对一组大学生说，照片上的人是一个屡教不改的罪犯，对另一组大学生说，照片上的 人是一位闻名的学者，尔后让两组大学生分别从这个人的容颜中说明他的性格特色，结果两 组学生的讲解截然相反。第一组大学生说。深沉的目光里隐蔽着险恶，突出的下巴表现他死 不悔过的信心；第二组大学生说：深沉的目光表示他思想的深刻性，突出的下巴表示他在科 学道路上的刚毅意志。试解析上述实验揭穿的现象及其对管理活动的启示。 这个实验充分说了然第一印象对于社会知觉的重要影响。 答 1)该实验充分表示了第一印象对于社会知觉的重要影响, 在人对人的知觉过程中给人留 下的第一印象 .第一印象也称初次印象,它是指两位素昧平生的人第一次见面时所形成印象,主若是获得被知觉者的表情,姿态 ,身材 ,仪表 ,衣饰等方面的印象 ,一个人在初次见面时给人留 下的优异印象 , 影响人们对他今后一系列行为的优异判断,反之则形成不良的判断,这就是第一印象效应 . (2)第一印象的作用是消极的, 但它是客观的 ,无法回避的 , 由于他不过是一种假设、猜想，若是不经过进一步检查、考据，只凭第一印象去办理人际关系以及管理问题，经常会出现差错。况且它也拥有必然的积极意义,是人们进一步加深认识的基础和必要阶段.所以在管理中 ,要点是如何正确运用第一印象的作用, 是人们进一步加深认识的基础和必要阶段.所以在管理中 ,要点是如何正确运用第一印象的作用,发挥其积极的一面,战胜其消极的另一面.具体而言 ,要从三个方面加以注意 :①是对待别人时，要尽量防范不过凭第一个印象就下判断,并依照这种片面的判断去待人接物,对人 ,对事要多观察 ,多解析 ,以发现对方的优点; ②在对待自己时 ,要严格要求自己,注意随时随地给人留下第一个优异印象,为今后顺利展动工作打 下基础 ;③办理人际关系问题时 ,要注意战胜由于第一印象的不良影响而造成的各种偏见和误 解,引导人们造成的各种偏见和误解全面地对待问题,解析问题 ,以建立友善的人际关系 . 二 . 知识分子阶层出身的人，举止比较文雅、有修养，待人礼貌，但爱想象，不大喜欢深交， 遇事缺乏果断性；农民阶层出身的人，作风朴素，不怕苦和累，朴素老实，但有时有自卑 感，有点倔强固执；工人阶层出身的人，集体主义强、守纪律，感情较强烈爽快，讲究本 质。 上述资料反响了什么现象？试解析其原因。 答：（ 1）上述资料表示：不同样阶层的人拥有明显的个性差异。 （2）个性的形成和发展，碰到社会生活条件的作用和影响是很大的，世界上没有孤立存在的 人，每一个人都生活在社会环境（阶层或阶层）中，他们所碰到的生活条件就不同样，由此决 定了他们有不同样的气质、性格和能力。阶级和阶层因素是影响个性形成的重要因素， 社会或有阶级的社会里又必然是属于不同样阶级或阶层的成员，作为阶级或阶层的成员，成的个性不能防范地要打上本阶级或阶层的烙印。在阶级所形 三、俗话说“货比三家”，花销者购物时经常在心理上要经历一个复杂的过程。在购买商 品时，花销者第一借助感知与表象获得感性认识，再经过思想获得理性认识，再加以屡次 比较，以决定可否购买。 试由以上过程解析认识中感知与思想的关系。 答：（ 1）人们对事物的认识过程，也就是人们对客观事物个别属性的各种不同样感觉加以联 系和综合的反响过程，这个过程主若是经过人的感觉、知觉、记忆、思想等心理活动来完成
管理心理学复习习题(含答案) 一、填空题 1、客观地对现实发生的管理心理现象进行记录、观察的方法称为 （观察）法。2．梅奥是（行为）管理学派的代表学者。3．请写出智商测 验的公式（智商=MA÷C.A某100）。 4．心理学中的个性也可称为（人格）,是指一个人的基本精神面貌。5、人的心理活动过程一般包括（认识）过程、（情感）过程和意志过程。6．个体在群体的压力下，在行为上趋向与其他人保持一致，这一现象为（从众）7．人的典型的气质类型一般有多血质、（胆汁质）、（粘液质）和（抑郁质）四种。8．成就需要（动机）理论的代表人物是（麦克利兰）。9．在人性假设理论中，认为良好人际关系对于调动人的生产积极 性是决定性因素的理论是（初会人） 10.人的性格特征按认知风格是否容易受外界影响可以划分为（理智）和（意志）两种型。 11．当代提出的几种领导类型主要包括（领袖魅力型领导）、（变革 型领导）、（交换型领导）和诚信型领导四种。 12．按照马斯洛的需要层次理论，人的需要从低级到高级可分为生理 需要、（归属和爱）需要、（安全）需要、（自我实现）需要、（尊重） 需要。13．双因素理论所指的两类因素是（保健）因素与（激励）因素。14．激励就是激发人的（动机）,诱导人的行为,使其发挥内在潜力,为实 现所追求的目标而努力的过程。 15．能力测验一般包括（智力测验）、（特殊能力测验）、（创造能 力测验）三种
16．人格测验一般包括（量表测验法）、（情境测验法）、（投射测 验法）三种 17．影响期望形成的主要条件包括（目标，目标价值（外在因素）） 和实现目标的可能性的估计。 18.密西根模型把描述领导行为的维度归为两个：一个是员工取向， 一个是生产取向。 19.管理心理学的理论架构一般分为（个体心理的研究；群体心理的 研究；组织心理及行为规律的研究）三个层次。 二、判断题 1．企业或组织中的人-物关系主要是劳动心理学与工程心理学的对象，而人-人关系才是组织管理心理学的对象。（1） 2．霍桑实验表明，人不是“经济人”，而是“复杂人”。（0） 3．两个能力相当的员工，其工作的效果也一定是相同的。（0）4．团体 的异质性是因为团体任务的完成需要各种知识、技能。（0）5．密西根模 型把描述领导行为的维度归为两个：一个是员工取向，一个是生产取向。（1） 6．冲突会妨碍团体的绩效，破坏团体的整体性，所以冲突都是有害的。（0）7.管理的职能是计划、组织、指挥、控制、协调等。(1)8.公平 理论属于过程型激励理论。（1）9.人际关系理论也称管理的行为学派理论。(1)10.韦伯是科学管理理论的代表人物之一。(1) 11.“霍桑实验”表明员工工作的物理环境和社会心理环境都是提高 生产效率的主要原因。(0)
2020年最新电大《管理心理学》考试（题目和答案） （管理学-人力资源） 1.[单选题]气质类型中多血质主要行为特征是（） A.缓慢稳重 B.小心迟疑 C.活泼好动 D.胆量较大 2.[单选题]在社会知觉的偏差中，由获得某一个体行为特征的突出印象，进而将此扩大成为他的整体行为特征的心理效应称为（）(3分) A.首因效应和近因效应 B.第一印象效应 C.晕轮效应 D.定型效应 3.[单选期被誉为管理心理学之父的是（）(3分) A.梅奥 B.莱维特 C.维卡 D.斯克伯兹 4. [单选题]领导生命周期理论认为，当被领导者群体已经表现出相当程度的工作成熟度时，最适宜的领导方式是（）(3分) A.指令型领导 B.说服式领导 C.参与式领导 D.授权式领导 5.[单选题]取消正强化，对职工的某种行为不予理睬，以表示对该行为某种程度的否定，这种强化方式是：(3分) A.积极强化 B.负强化 C.自然消退 D.惩罚
6.[单选题]在管理心理学中，把个人顺利完成某种活动所必备的心理特征称为（） A.气质 B.性格 C.能力 D.个性 7. [单选题]在领导方格模式中，(9.1)型领导又称（）(3分) A.贫乏型领导 B.俱乐部型领导 C.任务第一型领导 D.中间型领导 8. [单选题]某人对完成某项任务的把握性很大，因此他对干这项工作的积极性会 A.很高 B.很低 C.可能高也可能低 D.不高也不低 9. [单选题]由组织正式文件明文规定的、群体成员有固定的编制，有规定的权力和义务，有明确的职责和分工的群体属于（）(3分) A.非正式群体 B.正式群体 C.小群体 D.参照群体 10.[单选题]如果职工A认为自己同职工B相比，所得的报酬偏低了，觉得很不合理，因为自己与B作出的贡献是一样大的。相据公平理论，A会采取以下哪种行为?（）(3分) A.增加自己的投入 B.减少自己的投入 C.努力增加B的报酬 D.使B减少投入 11. [多选题]希波克拉底划分的气质类型有（）。
高等教育自学考试管理类模拟题2020年(118) (总分100, 做题时间150分钟) 一、名词解释题 1.组织学习 SSS_TEXT_QUSTI 分值: 2.5 答案: {{*HTML*}}组织学习：是指组织为了实现发展目标、提升核心竞争力而围绕信息和知识技能所采取的各种行动，是组织不断努力改变或重新设计自身以适应持续变化的环境的过程。 2.单环学习 SSS_TEXT_QUSTI 分值: 2.5 答案: {{*HTML*}}单环学习：是指通过一般的学习，寻求行为和结果之间的匹配，以保证组织的正常运转。从本质上讲，单环学习可以维持组织的正常行为，但不能取得改进效果。 3.双环学习 SSS_TEXT_QUSTI 分值: 2.5 答案: {{*HTML*}}双环学习：是指在工作中遇到问题时，不仅寻找直接的解决办法，而且要检查工作系统、制度及规范本身是否合理，分析出现问题的原因。 4.学习型组织 SSS_TEXT_QUSTI 分值: 2.5 答案: {{*HTML*}}学习型组织：是指通过培养整个组织的学习氛围、充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性、扁平化、符合人性并能持续发展的组织。 5.领导者的基本素质 SSS_TEXT_QUSTI 分值: 2.5
答案: {{*HTML*}}领导者的基本素质：是指领导者在实施有效领导过程中应具备的基本条件，涉及思想品德、知识、才能、身体、心理等方面。 6.领导艺术 SSS_TEXT_QUSTI 分值: 2.5 答案: {{*HTML*}}领导艺术：是指领导者在一定的知识、经验、才能和气质等因素的基础上逐步形成的、创造性地运用各种领导策略、资源、方法和原则以有效实现组织目标的技能和技巧。 7.激励 SSS_TEXT_QUSTI 分值: 2.5 答案: {{*HTML*}}所谓激励，一般是指激发人的动机的心理过程。管理心理学中的激励主要是指激发人的动机，加强个体行为的内部动力，鼓励个体向期望的目标迈进。激励有三要素：激励对象、激励方式、激励效应，即对谁激励、怎样激励、激励效果。 二、简答题 8.简述个体学习和组织学习的关系。 SSS_TEXT_QUSTI 分值: 2.5 答案: {{*HTML*}}个体学习和组织学习的关系。 (1)个体学习是组织学习的基础。 (2)组织有记忆、认知系统。 (3)组织主动影响个体。 9.简述组织学习的作用。 SSS_TEXT_QUSTI 分值: 2.5 答案: {{*HTML*}}组织学习的作用。 (1)学习是组织的一项基本职能。 (2)振兴组织的关键在于组织学习。 (3)组织学习是组织生存与发展的根基。 10.简述学习型组织的特征。 SSS_TEXT_QUSTI
试卷代号：3980 国家开放大学秋季学期期末统一考试 管理心理学试题 一、单项选择题(每小题2分，共20分。在备选答案中选择一个正确答案，并把正确的选项填在括号中) 1.访谈法属于下面管理心理学研究方法中哪种研究方法?( ) A.观察法 B.个案研究 C.实验法 D.实证研究 Z.将人视为自私自利、好逸恶劳的是哪一种假设?( ) A.经济人 B.社会人 C.自我实现人 D.复杂人 3.某人对完成某项任务的把握性很大，因此他对干这项工作的积极性会( )。 A. 很高 B.很低 C.可能高也可能低 D.不高也不低 4.不仅提出需要层次的“满足一上升”趋势，而且也指出“挫折一倒退”趋势的理论是哪一种? ( ) A.需要层次论 B.成就需要论 C.E、R、G理论 D.双因素理论 5. “通路——目标”理论是( )提出的 A.费德勒 B.豪斯 C.布莱克 D.弗洛姆和耶顿 6.在管理方格图中，最有效的领导方式有( )。 A.贫乏型 B.任务第一型 C.俱乐部型 D.团队式 7.对下属采取信任的态度，并与他们共同制定计划、设置目标、改进和检查工作，这种领导风格属于什么类型?( ) A.专权独裁式 B.温和独裁式 C.协商式 D.参与式 8.于二十世纪三十年代建立了“人际关系理论”的学者是( )。 A.梅约 B.麦格雷戈 C.巴纳德 D.塞尔兹尼克 9.对下属采取信任的态度，并与他们共同制定计划、设置目标、改进和检查工作，这种领导风格属于什么类型?( ) A.专权独裁式 B.温和独裁式 C.协商式 D.参与式 10.某公司随着经营规模的扩大，其由总经理直管的营销队伍人数也从3个人增中到近100 人。最近，公司发现营销人员似乎有点散漫，对公司的一些做法也有异议，但又找不到确切的原因。从管理的角度看，你认为出现这种情况的主要原因最大可能在于( )。 A.营销人员太多，产生了鱼龙混杂的情况 B.总经理投入的管理时间不够，致使管理人员产生了看法 C.总经理的管理幅度太宽，以致于无法对营销队伍实行有效的管理 D.营销队伍的管理层次太多，使得总经理无法与营销人员实现有效的沟通
国家开放大学(管理心理学)真题精选 [单项选择题] 1、用双因素理论分析，下列选项中哪种是激励因素？（） A.工资 B.工作成就感 C.工作安全性 参考答案：B [单项选择题] 2、途径-目标理论认为（）和工作任务性质这两个变量决定着领导方式。 A.目标性质 B.下级的特点 C.工作方式 参考答案：B [单项选择题] 3、梅奥在霍桑实验基础上提出的理论被称为什么理论？（） A.群体动力 B.人际关系 C.需要层次 D.科学管理 参考答案：B [单项选择题] 4、某公司来了一位新员工，工作一段时间后，领导发现该员工工作热情饱满，业绩提高很快。对于这种情况，除了按公司激励制度的正常规定给予相应奖励外，如果你作为该公司的领导，最赞同进一步采取以下哪种做法？（） A.及时肯定他的进步，鼓励他取得更大的成绩 B.顺其自然，让他通过自我激励不断提高绩效 C.给他提供进一步提高业绩的方法与程序指导 D.充分肯定他的成绩，并提醒他不要骄傲自满 参考答案：A [单项选择题] 5、领导风格抉择理论认为，抉择领导风格必须考虑以下5种因素：工作地性
质；（）；传统的领导方式；上级的领导风格；领导者本人的个性。 A.职工的成熟度 B.下级的特点 C.工作内容 参考答案：A [单项选择题] 6、群体动力理论的创始人是德国心理学家（）。 A.冯特 B.马斯洛 C.闵斯特伯格 D.勒温 参考答案：D [单项选择题] 7、中国企业引入奖金机制的目的是发挥奖金的激励作用，但到目前，许多企业的奖金已经成为工资的一部分，奖金变成了保健因素。这说明（）。 A.双因素理论在中国不怎么适用 B.保健和激励因素的具体内容在不同国家是不一样的 C.防止激励因素向保健因素转化是管理者的重要责任 D.将奖金设计成为激励因素本身就是错误的 参考答案：C [判断题] 8、能力是一个人顺利完成某种活动所必须具备的个性心理特征，人的能力有个体差异性，主要表现在能力表现水平上的差异，能力表现类型上的差异，能力表现年龄上的差异。 参考答案：对 [单项选择题] 9、被称作“工业心理学之父”的是（）。 A.莱维持 B.马斯洛 C.闵斯特伯格 D.泰勒 参考答案：C [单项选择题] 10、下列哪种人格特征的个体容易体验到较大的压力？（）
本科 -《管理心理学》测试题及答案 1. 在知觉对象的组合方面，把空间上接近的对象，感知为一个整体符合 * * [单选题] * A．相似原则 B．接近原则(正确答案) C．闭锁原则 D．连续原则 E．相似原则 2. 俗话说“三岁见老”这说明 * * [单选题] * A．学校教育对人的一生有较大影响 B．社会环境对人的一生有较大影响 C．婴幼儿期的生活经验将深刻地影响人的一生(正确答案) D．婴幼儿期的生活经验决定了人的一生 E．学校教育决定人的一生 3. 知觉是以下哪项对当前客观事物的整体反映 * * [单选题] * A．人 B．思维 C．情景 D．人脑(正确答案) E．意志
4. 如果我们把社会知觉主要理解为对人的知觉，那么以人为对象的社会知觉基本上可以划分为对个人的知觉、角色知觉和以下哪一项 * * [单选题] * A．人格知觉 B．情境知觉 C．比较知觉 D．人际知觉(正确答案) E．感觉 5. 斯金纳在他提出的强化理论中强调，人类行为的发动、调节与控制只能依靠 * * [单选题] * A．外部强化作用(正确答案) B．内部强化作用 C．潜在强化作用 D．需要强化作用 E．负强化作用 6. 心理学中把组织中实际存在的群体称为 * * [单选题] * A．结构群体 B．假设群体 C．实际群体(正确答案) D．活动群体 E．虚拟群体 7. 设计了最典型的“从众”实验的人是 * * [单选题] * A．皮尔尼克
B．谢里夫 C．罗宾斯 D．阿希(正确答案) E．霍桑 8. 在人们产生错误知觉的思想方法中，有一种是“以点概面”的思想方法，它被称之为 * * [单选题] * A．刻板印象 B．首因效应 C．晕轮效应(正确答案) D．投射效应 E．近因效应 9. 在领导的管理角色中，哪个是错误的 * * [单选题] * A．正确的做事情 B．安于现状，忙于行政管理(正确答案) C．需要管理制度加以规范 D．顺利达成效果 E．做好战略规划 10. 我们常常会跟随别人的行为，以此来避免自己显得“无知”或者不符合规矩，这就是 * * [单选题] * A．顺从 B．服从 C．异化
《管理心理学》选择题及答案 1. 目标理论认为对目标的合适程度可以从三个角度加以分析，即目 标的具体性、目标的难易度和() A. 目标的可接受性 B. 目标的实践性 C. 目标的合理性 D. 目标的科学性 2. 谈话法和问卷法属于管理心理学研究方法中的() A. 观察法 B. 实验法 C. 调查法 D. 测验法 3. 对某一个体、某一团体或组织在较长的时间里连续进行观察、调查、 了解，是管理心理学研究方法中的() A. 观察法 B. 个案法 C. 调查法 D. 实验法 4. 法约尔的管理理论在古典管理理论中属于() A. 早期管理理论
B. 传统管理理论 C. 科学管理理论 D. 行为科学理论 5. 在行为科学理论中侧重研究人的需要、动机和激励问题的理论是() A. 人性管理理论 B. 群体行为理论 C. 人类需要理论 D. 领导行为理论 6. 在现代管理理论中，主张管理要根据企业所处的内外条件随机应变的管理理论是() A. 系统管理理论 B. 经验主义理论 C. 权变理论 D. 决策理论 7. 情绪、情操是心理过程中的() A. 认识过程 B. 意志过程 C. 情感过程 D. 反映过程 8. 强调环境对个人行为和性格起决定作用的个性理论是() A. 特质论
B. 社会学习论 C. 心理分析法 D. 个性类型论 9. 行为特征表现为直率热情，精力旺盛，情绪易冲动等的气质类型是() A. 多血质 B. 粘液质 C. 胆汁质 D. 抑郁质 10•“早熟”与“晚熟”是 A. 能力的类型差异 B. 能力的水平差异 C. 能力发展的早晚差异 D. 能力的质的差异 11.他人行为涉及归因者而导致归因的偏差是() A. 差 B. 涉及个人利益的归因偏差 C. 涉及社会地位的归因偏差 D. 对自然现象拟人化的归因偏差 12•在态度改变的各种类型中，不改变原有态度的方向，仅改变原有态度的强度被称为()
管理类管理心理学模拟题2020年(7) (总分100, 做题时间60分钟) 一、多项选择题 1.现代人们对企业与经营管理的概念及其实质有了很多的理解和掌握，这些理解和掌握包含 SSS_MULTI_SEL A 管理的对象 B 管理的职能 C 管理的目标 D 管理应遵循的主观心理规律 E 管理应该遵循的客观规律 分值: 4 答案:A,B,C,D,E 现代人们时企业与经营管理的概念及其实质有了很多的理解和掌握，除了解与领会管理的概念之外，还应包括：对管理的对象、职能、目标的理解、掌握、明确界定，以及对管理应该遵循的客观规律与主观心理规律的掌握与运用等方面的内容。答案为ABCDE。 2.人的个性差异主要表现在 SSS_MULTI_SEL A 个性的外貌特征 B 个性倾向性 C 个性的素质特征 D 个性的心理特征 E 个性的行为特征 分值: 4 答案:B,D 人的个性差异主要表现在两个方面：(1)个性倾向性；(2)个性心理特征。答案为BD。 3.凯利认为,根据以下标准来推断他人行为的原因()。 SSS_MULTI_SEL
外在环境条件 B 前后的一贯性 C 个人主观条件 D 普遍性 E 差异性 分值: 4 答案:B,D,E 4.在管理学的发展过程中产生了对领导方式的研究，其研究成果有 SSS_MULTI_SEL A 领导方式连续统一体理论 B 支持关系理论 C 双因素模式理论 D X理论与Y理论 E 管理方格理论 分值: 4 答案:A,B,C,E 在管理学的发展过程中产生了对领导方式的研究，这方面的主要研究成果有坦南鲍姆和施密特的“领导方式连续统一体”理论、利克特的“支持关系理论”、斯托格第尔和沙特尔的“双因素模式理论”、布莱克和莫顿的“管理方格理论”等。答案为ABCE。 5.阿尔波特将价值观分为以下类型()。 SSS_MULTI_SEL A 理论的 B 经济的 C 惟美的 D 社会的
管理类管理心理学模拟题2020年(12) (总分100, 做题时间60分钟) 一、多项选择题 1.下列关于人的行为表述正确的有 SSS_MULTI_SEL A 本能行为 B 无意识行为 C 无能行为 D 盲目冲动行为 E 受意识调节支配的意志行为 分值: 4 答案:A,B,D,E 人的行为可以分为本能行为、无意识行为、盲目冲动行为与受意识调节支配的意志行为等多种类型。答案为 ABDE。 2.工业心理学的研究早期主要集中在工业个体心理上，着重研究 SSS_MULTI_SEL A 职工的挑选 B 职工的工作分配 C 管理者的挑选 D 机器设备的配置 E 解决人与事的合理配合 分值: 4 答案:A,B,E 工业心理学的研究早期主要集中在工业个体心理上，着重研究对职工的挑选和工作分配，解决人与事的合理配合课题，这方面的研究与发展，便形成后来的人事心理学。答案为ABE。 3.按人的心理机能分类,性格可分为()。 SSS_MULTI_SEL A 理智型
顺从型 C 独立型 D 情绪型 E 意志型 分值: 4 答案:A,D,E 4.最先给人留下的印象有强烈的影响的效应是()。 SSS_MULTI_SEL A 第一印象效应 B 晕轮效应 C 优先效应 D 近因效应 E 定型效应 分值: 4 答案:A,C 5.马斯洛认为人的高级需要是()。 SSS_MULTI_SEL A 生理需要 B 安全需要 C 社交需要 D 尊重需要 E 自我实现需要 分值: 4 答案:D,E 6.按是否使用语言,可将沟通分为()。 SSS_MULTI_SEL
口头沟通 B 语言沟通 C 平行沟通 D 书面沟通 E 非语言沟通 分值: 4 答案:B,E 7.下列选项中属于人类行为的特点的是 SSS_MULTI_SEL A 自觉性与主动性 B 因果性 C 目的性 D 稳定性与可塑性 E 个别差异性与共同性 分值: 4 答案:A,B,C,D,E 人类行为有以下特点：(1)自觉性与主动性；(2)因果性；(3)涸的性；(4)稳定性与可塑性；(5)个别差异性与共同性。答案为ABCDE。 8.员工心理契约的特性包括 SSS_MULTI_SEL A 平衡性 B 主观性 C 动态性 D 互惠性 E 效能性
综合练习及答案 (一)单项选择题 1．谁首次以“管理心理学”命名出版了自己的专著？（ A )Ａ．莱维特B．马斯洛C．闵斯特伯格D．泰勒 2．梅奥在霍桑实验基础上提出的理论被称为什么理论？（ B ）Ａ．群体动力Ｂ．人际关系Ｃ．需要层次D．科学管理 3．研究者有目的地通过严格控制或创设条件，主动引起被试的行为变化，从而进行研究的方法是（D） Ａ．测验法Ｂ．观察法Ｃ．个案法D．实验法 4．群体动力理论的创始人是德国心理学家（ D ） Ａ．冯特B．马斯洛C．闵斯特伯格D．勒温 5．能够提供对某一个体、某一团体或某一组织的详尽分析，能提供变化的动态方面的见解，对于组织内部问题的诊断和纠正极有帮助的方法是（ C ） Ａ．测验法Ｂ．观察法Ｃ．个案法D．实验法 6．被称作“工业心理学之父”的是（ C ） Ａ．莱维持B．马斯洛C．闵斯特伯格D．泰勒 7．“鸡尾酒会效应”说明知觉具有( A )。 Ａ．选择性B．理解性C．整体性D．恒常性 8．“一俊遮百丑”属于社会知觉中的什么效应？（ C ) Ａ．首因效应Ｂ．近因效应Ｃ．晕轮效应D．社会刻板印象 9．有人对女性的评价是“年轻时唧唧喳喳，结婚有了孩子拖拖拉拉，老了婆婆妈妈”，这属于社会知觉中的（D）。 Ａ．首因效应Ｂ．近因效应Ｃ．晕轮效应D．社会刻板印象10．库利的“镜中我”理论属于哪种自我认知方式？（ A )Ａ．他人评价Ｂ．社会比较Ｃ．内省D．自我显示 11．一个身穿游泳衣的人在海滨打水仗或游泳，不会有人注意他，但如果他这身打扮去商场购物就会被认为不成体统甚至被拒绝进入，这是因为人的知觉受到了以下哪种因素的影响？（ C ） Ａ．知觉者Ｂ．知觉对象Ｃ．知觉情境D．知觉态度 12．对“王师傅称赞李厂长”的原因分析中，得到的信息资料是一致性高，一贯性高，区别性高，这应该归因于（ B ） Ａ．王师傅善于阿谀奉承Ｂ．李厂长的所作所为确实值得称赞Ｃ．王师傅迫于情境的压力违心地称赞李厂长D．无法确定王师傅称赞李厂长的真正原因13．具有不爱与人交往、孤僻、多愁善感、富于联想等特征的人属于（ D ）Ａ．胆汁质Ｂ．多血质Ｃ．粘液质D．抑郁质 14．根据巴甫洛夫的高级神经活动类型学说，强、平衡、不灵活的类型是（ C ）Ａ．兴奋型Ｂ．活泼型Ｃ．安静型D．抑制型 15．编制16种个性因素问卷的是（ D ） Ａ．艾森克Ｂ．荣格Ｃ．霍兰德D．卡特尔 16．热情、正直、诚实、认真等属于性格的什么特征？（ A ） Ａ．态度Ｂ．意志Ｃ．情绪D．理智 17.独立、果断、勇敢、优柔寡断等属于性格的什么特征？（ B ）
管理心理学绪论(一) (总分47.5, 做题时间90分钟) 一、单项选择题 1. 管理是提高企业生产力与促进社会生产力的______ • A.进步性因素 • B.决定性因素 • C.成功性因素 • D.突破性因素 SSS_SIMPLE_SIN A B C D 分值: 0.5 答案:B [解析] 管理是提高企业生产力与促进社会生产力、经济活动以及社会其他活动健康、持续、稳定、有效发展的一个决定性因素。 2. 相对于心境来讲，强烈而短促的情绪状态是______ • A.情感 • B.情绪 • C.激情 • D.心境 SSS_SIMPLE_SIN A B C D 分值: 0.5 答案:C [解析] 激情是一种强烈而短促的情绪状态。 3. 团队行为管理的核心课题是______ • A.团队配合 • B.人际关系 • C.创造力 • D.管理理论 SSS_SIMPLE_SIN A B C D 分值: 0.5 答案:B
[解析] 人际关系是团体行为管理的核心课题。 4. 下列不属于我国企业单位采取的激励员工的方式是______ • A.待遇留人 • B.关系留人 • C.感情留人 • D.事业留人 SSS_SIMPLE_SIN A B C D 分值: 0.5 答案:B [解析] 我国有些企业和单位一般会采用“待遇留人、感情留人、环境留人、事业留人”等多元化的激励方式。 5. 个人用社会公认的道德标准，感知、比较与评价自己和他人的行为举止时，所体验到的情感属于______ • A.幸福感 • B.美感 • C.道德感 • D.理智感 SSS_SIMPLE_SIN A B C D 分值: 0.5 答案:C [解析] 个人用社会公认的道德标准，感知、比较与评价自己和他人的行为举止时，所体验到的情感属于道德感。 6. 能够指引和影响个人、团体和组织在一定条件下实现某种目标的行为过程是 ______ • A.指挥 • B.管理 • C.领导 • D.心理研究 SSS_SIMPLE_SIN A B C D 分值: 0.5 答案:C