物业秩序维护部训练简报
一、训练背景
为了提高物业秩序维护部的整体素质和业务水平，加强安全防范措施，我们组织了一系列的培训和训练。本次训练旨在加强秩序维护队员的安全防范意识，提高应对突发事件的能力，确保物业的安全与稳定。
二、训练内容
1.安全防范意识培训：培训内容包括安全防范意识的内涵、安全
防范的基本原则、安全防范的实践应用等。通过培训，队员们了解了安全防范意识的重要性和应用方法。
2.消防安全知识培训：培训内容包括火灾的危害、防火措施、灭
火器材的使用方法、火灾逃生技能等。通过培训，队员们掌握了基本的消防安全知识，提高了火灾应对能力。
3.突发事件处置培训：培训内容包括突发事件的类型、应对原则、
处置流程等。通过培训，队员们了解了应对突发事件的基本步骤和方法，提高了应对突发事件的能力。
4.团队协作训练：培训内容包括团队建设的意义、团队协作的基
本原则、团队协作的实践应用等。通过培训，队员们了解了团队协作的重要性和应用方法，提高了团队协作能力。
三、训练效果
通过本次训练，物业秩序维护部的整体素质和业务水平得到了提高，安全防范意识和应对突发事件的能力得到了加强。参训队员们表示，他们深刻认识到了安全防范和应对突发事件的重要性，同时也学到了许多实用的技能和方法。他们将把这些知识和技能应用到实际工作中，为物业的安全与稳定贡献自己的力量。
四、总结与建议
本次训练取得了良好的效果，但也存在一些不足之处。我们将继续完善培训计划，加强队员们的实践操作能力，提高培训效果。同时，我们也将积极听取队员们的意见和建议，不断改进培训内容和方式，以更好地满足队员们的实际需求。
物业秩序维护部训练简报 一、训练背景 为了提高物业秩序维护部的整体素质和业务水平，加强安全防范措施，我们组织了一系列的培训和训练。本次训练旨在加强秩序维护队员的安全防范意识，提高应对突发事件的能力，确保物业的安全与稳定。 二、训练内容 1.安全防范意识培训：培训内容包括安全防范意识的内涵、安全 防范的基本原则、安全防范的实践应用等。通过培训，队员们了解了安全防范意识的重要性和应用方法。 2.消防安全知识培训：培训内容包括火灾的危害、防火措施、灭 火器材的使用方法、火灾逃生技能等。通过培训，队员们掌握了基本的消防安全知识，提高了火灾应对能力。 3.突发事件处置培训：培训内容包括突发事件的类型、应对原则、 处置流程等。通过培训，队员们了解了应对突发事件的基本步骤和方法，提高了应对突发事件的能力。 4.团队协作训练：培训内容包括团队建设的意义、团队协作的基 本原则、团队协作的实践应用等。通过培训，队员们了解了团队协作的重要性和应用方法，提高了团队协作能力。 三、训练效果
通过本次训练，物业秩序维护部的整体素质和业务水平得到了提高，安全防范意识和应对突发事件的能力得到了加强。参训队员们表示，他们深刻认识到了安全防范和应对突发事件的重要性，同时也学到了许多实用的技能和方法。他们将把这些知识和技能应用到实际工作中，为物业的安全与稳定贡献自己的力量。 四、总结与建议 本次训练取得了良好的效果，但也存在一些不足之处。我们将继续完善培训计划，加强队员们的实践操作能力，提高培训效果。同时，我们也将积极听取队员们的意见和建议，不断改进培训内容和方式，以更好地满足队员们的实际需求。
秩序部培训计划 秩序员培训计划 作者：未知文章来源：本站整理点击数： 6568 更新时间：2009-11-12 根据目前实际情况，针对保安员整体业务技能和个人素质，进行全方位的军体素质、治 安管理、消防知识等培训。全面提高保安员综合服务素质，以体现我公司服务宗旨，塑造良 好的企业形象。 第一、培训内容 一、保安管理制度 1、保安员纪律、职责权限、职业道德规范、礼仪规定 2、行为规范 3、对讲机使用规定 4、保安人员奖惩制度 5、各岗位职责 二、消防知识 1、消防安全知识 2、灭火器及灭火方法 3、义务消防队的任务 4、火警报警程序 5、发现火警、火灾应急处理程序 三、治安管理知识 1、物业管理及治安管理的要求 2、正当防卫 3、保安类各种问题的处理方法 4、保安员交接班管理标准作业规程 5、停车场管理标准作业规程 6、易发生事故的11个部位强化防范措施 四、军体素质
1、单列考核标准 2、擒敌应用技术动作 五、物业管理专业知识 1、物业管理的概念 2、物业管理的分类 3、物业管理的主要内容 4、物业管理人员的素质要求与职业道德 5、物业管理的基本原则 第二、培训方案 根据领导指示和实际情况。各项目主管对本项目下属保安员全面负责管理和考核。因此 这次培训要求全体保安员（除值勤外）和项目主管全部参加，并且在培训过程中实行考核。 培训结束后，根据实际情况对现有保安人员进行筛选和调整。 一、培训时间 1、全程培训时间为个月。 2、具体时间按排详见《培训时间表》 3、培训以操练和理论交叉进行，时间安排根据具体情况临时决定。 二、培训地点 选择我公司项目较集中的地方。 第三、培训目标 一、提高全体保安人员综合素质，树立良好的社会形象。 二、提高全体保安人员工作效率，服务质量，为业主（使用人）提供高效、周到的服务。 三、提高全体保安人员自我学习、自我约束的能力，实现企业前景。 第四、培训管理规定 为保证这次全体保安人员的培训工作顺利进行，达到预期的目标，现根据我公司《员工 手册》制定以下几条纪律，详见附则。
物业公司秩序维护基础知识培训40条 1、物业管理的概念：物业管理，是指业主、物业服务企业或者其他管理人对房屋及其配套设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。 2、物业保安服务指依法成立的物业管理服务公司按承接管理的物业服务合同规定向管理区域内提供的专业化、社会化安全防范服务及相关秩序服务。 3、所属的公司名称、企业理念。 4、物业公司保安工作的核心内容：“防火、防爆、防盗、防破坏”，各安保岗位依照岗位细则分别履行“四防”中某个环节的工作。 5、巡逻保安服务的主要任务是：维护巡逻区域内和保护目标周围的正常治安秩序；预防、发现、制止各种违法犯罪行为；及时发现各种可疑情况,警戒、保护刑事案件、治安事件和治安灾害事故现场；检查发现防范方面的漏洞；平息巡逻中突发事件和意外事故。 6、遇有违法犯罪分子实施犯罪行为的主要处理方法是：及时予以制止,并尽量将其抓获送交公安机关；迅速报告公安机关；疏散无辜群众。 7、遇有聚众闹事的问题的主要处理方法是：控制、稳住领头者；疏散围观者；迅速报告有关部门及公安机关,平息事件；协助相关单位处理问题;防止事态扩大。 8、遇有疯、傻、醉汉闯入守护目标的主要处理方法是：将其劝出守护目标范围,无效时,通知其家属、单位及公安机关实施控制、监护。 9、守护目标范围内发生盗窃案件的主要处理方法是：迅速向公安机关报案；保护好现场；安抚受害者；注意守护目标范围内可疑人员。如抓获犯罪嫌疑人,应迅速移交公安机关，防止其逃跑。遇闯卡车辆，应记下车牌号及车辆特征,报告公安机关。 10、发现守护范围内有形迹可疑人时的主要处理方法是：留心观察,注意其行为发展,并及时向有关领导报告,做好控制工作。
秩序维护部培训计划方案根据实际情况，以“香梅精神、守护幸福”服务宗旨，针对全体秩序维护员对业务技能和个人素质，进行全方位的安全管理、消防知识、队列技能、服务意识等培训。全面提高全体队员综合服务素质，以体现公司服务宗旨，塑造良好的企业形象。从而规范队员工作，具备满足工作需要，特制定本培训方案。 一、培训内容 全部课程分为业务理论知识和技能训练两大科目。 其中理论知识内容包括：理论知识（应知应会、企业文化、公司部门职能及项目周边介绍）、消防基本知识、职业道德、物业法律基本常识、服务礼仪、救护知识。 工作技能训练内容包括：岗位作业指导书、消防技能、队列技能。二．培训的目的及要求 培训目的 通过培训使队员熟悉项目基本情况和要求，明确安保工作的相关规定和制度。掌握安保的基本业务技能和值班要求，增加队员文明执勤，礼貌待人的服务意识。能按照工作标准化、服务规范化、管理制度化的要求，不断提高服务、安全规范的效率和质量，确保工作任务的完成。 一、提高全体保安人员综合素质，树立良好的企业形象。 二、提高全体队员工作效率，服务质量，提供高效、周到的服务。 三、提高全体队员自我学习、自我约束的能力，实现企业前景
三、培训方案 根据领导指示和实际情况。负责人对本项目下所有人员全面负责管理和培训。因此这次培训要求全体待上岗人员全部参加，并且在培训过程中实行考核。培训结束后，根据实际情况对现有人员进行筛选和调整（年终奖和工资挂钩）。 （一）培训时间 1、培训时间为 2个月。 2、培训以操课和理论，时间交叉进行灵活安排。 （二）培训地点 实操：会所门口 理论：物业二楼会议室 四、培训纪律 为保证这次全体队员的培训工作顺利进行，达到预期的目标，制定以下几条纪律： 1、不得无故不参加培训，违者报上级做出相应处理（无故不参加培训，不服从管理者不予录用） 2、培训时应做到不早退不迟到 3、遵守纪律，不得在培训过程中做与培训内容无关之事项 五、考核管理 培训结束后，对全参训人员进行考核评定，择优发放年终奖 附件1：队列训练内容 附件2：擒敌拳图解
秩序维护部工作总结 秩序维护部工作总结1 一、秩序维护部的思想教育及培训 保安工作的顺利展开与员工的业务技能和职业素质息息相关，为此，我部门加强了员工的思想教育和业务培训，取得了良好的成绩。 秩序维护部工作岗位点多、面广，人数分散，无法集中，为此给管理者带来很大的难度。我部按照服务处领导的安排，重点从秩序维护人员的思想入手，着手抓培训，对没有参加岗前培训的员工进行补训，对新员工进行试用培训，通过考核即可留下，不合格则将其劝退， 对在职秩序维护员进行一周一次会议培训，其中包括岗位形象、岗位纪律、岗位规范及行为，要求每位员工必须熟悉园区设施设备的种类和数量，并严格执行公司班前早会、岗位交接和班后总结等有关要求。 作为主管，每周分别前往各公园召开秩序维护员工作会议，总结上周工作情况，安排下周具体工作，将安保工作落实到一线，传达至每一位员工心中。除此之外，我部还组织员工学习《公司员工手册》、《秩序维护员作业指导书》等公司各项规章制度以
及安全事故处理、交通规则法律法规等，使每位员工从内心深处认同公司管理理念，因此提高了秩序维护部从上到下的凝聚力和向心力，为日常工作的有序展开提供了强大的思想保障。 我部门根据军事培训计划，在8—10月组织保安队员进行军体、队列、齐步、跑步等各类军事化训练和服务意识的锻炼，加强了每个员工的服务意识和服务技巧。不仅如此，还专门对公园秩序维护的督导及保安进行了文明礼貌、岗位形象、着装发型的培训，形成了文明劝阻、和谐维护的良好工作形象和作风，得到了游人的一致好评。 今年以来我秩序维护部共组织军事化训练68次，综合思想教育22次，每次培训时间都长达一小时以上，为了检验培训效果，及时发现杜绝工作中出现的薄弱环节，我部们特此加强了对秩序维护队员日常考核培训以及半年、年终考核等一系列针对措施。通过此次考核，我部秩序维护员的整体素质、业务技能和服务态度都有了很大的提升和改良，为我公园服务处树立了良好的形象，为物业服务工作打下了坚实牢固的基础。 二、规范、落实各项管理制度 通过对这一年工作的汇总，在管理中一些旧规章制度逐渐暴露出些许缺憾，为避免制度给管理带来的弊端和给管理造成的难度，我部门多次召开班组会议，收集采纳合理意见，在服务处领导的指导下，结合我服务处实际情况研究新的管理制度，使《秩
秩序维护员是指受聘于物业或者安防管理企业，按有关规定、行业规范(标准)或者管理企业规章制度，具体实施维护管理区域公共秩序的工作人员。下面是给大家整理的物业秩序维护部工作计划和总结，希望大家能够喜欢! 物业秩序维护部工作计划和总结 1 一、规范小区公共安全防范管理工作，确保业户生命和财产安全 1、加强人员的进出登记管理工作，并通过巡逻队员，加强对小区内外部可疑、推销及迷路人员的管理，及时做好制止与指引工作。 2、采用 24 小时定线和不定线集合的巡逻方法，对各楼层及重点区域进行巡逻。特别加强夜间、恶劣天气和节假日重点巡逻和防范。 3、“人防、物防、技防”相结合，加强交接班管理，日常巡查管理及安防设施设备的定期检查和维护，发现安全隐患和问题及时整改。 4、对搬入小区的大宗物品进行盘问，确认是否属于危（wei）险品。对搬出物品，严格执行“放行条”登记放行制度。特殊情况逐级报告。 5、对业主装修施工现场的安全进行管控，发现情况即将报告。 6、将空置房的管理作为长期的工作重点来抓，定期巡逻和检查时，应特殊注意空置房的防火、防盗工作及未经允许擅自占用等情况。
7、制定各类突发事件的应急预案，并在实际的服务工作中贯彻
实施。 8、管辖区域内发生偷盗抢劫等治安事件或者意外事故时，及时通知相关部门(派出所、社区)，并协助做好调查取证及善后处理等工作。 9、通过各类宣传教育，引导小区业户注意安全防范，创建和谐社区。 二、在“预防为主，防消结合”的指导原则下，加强消防安全管理 1、加强对业户的消防安全知识宣传和教育，培养业户消防安全意识。 2、秩序维护部所有员工及物业所有工作人员均为义务消防员。所有义务消防员通过培训必须做到“四懂”：即懂得火灾危（wei） 险性，懂得预防火灾的措施，懂得火灾扑救的方法，懂得火场逃生的办法;“四会”：即会报火警119 ，会用灭火器材，会扑救初期火灾，会组织人员疏散。 3、做好日常消防设施设备的配备、使用和维护工作，建立并完善小区的消防安全档案，做好巡查记录，发现问题即将汇报或者整改。 4、定期组织开展___小区重点部位(配电房、消控室、地下车库等)的细致的消防安全大检查，发现问题即将整改，不能整改的即将 上报。 5、针对___小区安置房的特点，重点做好用电路线检查、燃气使用安全检查、装修动火安全管理及对占用公共通道等隐患进行整改。
物业秩序维护员工作总结(通用5篇) 物业秩序维护员工作总结一： 在过去的一段时间里，作为物业秩序维护员，我积极投入到工作中。我的主要职责是确保物业的安全和秩序，同时为服务对象提供乐于助人的态度。在这段时间里，我认真履行了我的职责，并取得了一些可观的成绩。 首先，我每天都会巡逻物业，确保没有任何安全隐患。我检查了电梯、楼梯、消防设施等，并及时报告任何问题并解决掉。这样做的目的是确保居民的安全，并帮助他们避免发生任何不必要的意外事故。 其次，我积极参加了物业维修工作。我与维修人员紧密合作，及时修复物业中的任何损坏。例如，我处理了一些水管破裂、电路故障和门窗损坏的问题。这样的维修工作不仅改善了物业的整体状况，也增加了居民的满意度。 另外，我努力维护物业的秩序和清洁。我定期清理公共区域，包括清扫楼梯、走廊和花坛。我还与居民合作，组织一些义务清洁活动，以提高居民的环保意识。这些活动有助于保持物业的整洁，并营造出一个良好的居住环境。 最后，我与居民建立了良好的沟通渠道。我经常与他们交谈，听取他们的意见和建议。我努力解决他们提出的问题，并加以改进。通过这种方式，我与居民建立了友好的互动关系，使我能够更好地理解他们的需求，并及时满足他们的期望。
总而言之，作为物业秩序维护员，我尽力在工作中发挥自己的作用，为居民提供一个安全、整洁和有序的居住环境。我将继续努力改进自己的工作，以保持物业的良好状态，并不断提高居民的满意度。 物业秩序维护员工作总结二： 在过去的一段时间里，我担任物业秩序维护员的职位，我认真履行了我的职责，并取得了一些成绩。我的工作重点是确保物业的安全和秩序，并提供高质量的服务。 首先，我每天巡逻物业，特别关注潜在的安全隐患。我检查了楼道、电梯、消防通道等，并及时解决任何问题。我确保所有的安全设施都是正常工作的，并向物业管理人员报告了维修需求。 其次，我积极参与物业日常维修工作。无论是修理水管漏水还是更换灯泡，我都尽力在最短的时间内解决问题。我与维修队紧密合作，确保物业中任何损坏的东西都能及时得到修复。这样做的目的是提高物业的整体状况，给居民提供一个舒适的居住环境。 此外，我还负责维护物业的清洁和卫生。我每天清理公共区域，如走廊、楼梯和养护区域。我确保这些地方干净整洁，并没有任何杂物。我还组织定期的大扫除活动，与居民一起清理物业。这些活动不仅提高了物业的整体卫生状况，也增强了居民的参
篇一：秩序维护员培训计划 秩序维护员培训计划 秩序维护员的培训计划 1.周计划：熟悉小区内部及周边环境，物业公司的现状，每周进行两次队列训练〔每周一、周 五上午进行队列训练〕。 2.月计划：做好军事化训练、三防知识和消防知识学习。每月25号进行一次消防演练. 3.季度计划：做好技能训练并培训秩序维护员做好物业管理知识〔一季度进行两到三次的军事 训练、消防演练和有关物业服务方面的知识，配合相关部门做好各项工作。 4.年计划：做好三防工作，对小区内车辆停放、安全出入做到规范管理。强化秩序维护员日常 岗位专业技能的培训，培养员工的工作责任心和团队精神，提升业主的满意度。 1.遵守国家的法律、法令、法规及公司规章制度，认真学习各项有关法律常识和政策，增强法 治观念，在一定权限范围内进行秩序维护服务。 2.树立高度的组织纪律观念，服从命令、听从指挥，做到有令必行。 3.按时上岗，遵守岗位，不得擅离职守. 4.上岗期间服装整洁，仪表端庄，礼貌待人，办事公正，热诚为客户服务，不做与本职工作无 关的事。 5.保持原则，依法办事，不利用工作之便做有损于业主利益和物业公司形象的事. 6.注意团结互相学习，共同提升.严守公司内部机密，不与无关人员谈论公司和客户的情况。 7.文明执勤，车辆、人员出入规范登记、信息准确. 8.严格执行公司培训计划及考核项目。 9.遇突发事件及时向公司领导汇报。 10.积极配合公安、社区等相关部门来访、检查。 1.按时交接班，接班人员应提前10分钟到岗，如接班人员有特别状况未到达，当班人员不得 擅自下班，报知当班主管安排。 2.交接班人员应现场进行交接，接班人员要具体了解上班的执勤状况和本班应注意事项。 3.交接班时要做到''三明"，上班状况明、本班经办的事情明、物品器械盘点明。 4.交接班人员应将当班时发现的状况发现的问题处理状况及注意事项向接班人员交代清楚。 5.交接班人在下班前必须填好值班记录，应做到''三清〞，本班状况清，交接的问题清，物品 器械清。 6.当班人员发现状况要及时处理不能移交给下一班，直到处理完毕，才干下班，接班人员应协 助完成。 7.接班人员应注意检查岗位范围内的物品，设备和器械等，发现异常状况应及时汇报，必要时 双方签名作证。 8.做好交接班表的记录和一些票据的记录，做好来客和车辆出入的记录。
物业秩序技能训练方案范文共13篇 物业秩序技能训练方案范文第一篇 一、培训方针 全员培训，全程考核。 二、培训目标 通过培训，提高员工的专业素质，业务技能和管理服务水平，塑造一支品质优良、专业过硬的物业管理队伍，全面适应和满足商住楼物业管理的多元化需求，从面富有成效地管理商住楼。 三、培训内容 （一）新员工入职培训 1、企业文化：公司发展史、管理服务理念、企业精神、管理目标; 2、员工手册培训：员工守则、礼仪行为规范、职业道德教育等; 3、物业管理基础知识及强化服务意识的专题培训; 4、军训与参观学习。 （二）岗位专业技能培训 1、基本技能培训：相应岗位的专业知识、质量执行标准、质量考核标准等; 物业秩序技能训练方案范文第二篇 一、培训目的 通过培训，提高物业公司员工的服务意识、文化素质和管理服务水平，掌握物业服务操作技能，打造品牌、全面塑造物业的职业团队，实现企业的跨越发展。 二、培训范围 公司全体员工 三、培训安排 采取三级培训，公司为一级培训，各单位为二级培训，各班组三级培训，培训方式分为公司培训、外聘讲师培训、实地考察学习等形式。负责一级培训的计划、组织、监督、考核培训效果，部门制定二级《培训计划》并于月底报
物业备案，由物业经理进行抽查。 四、考核方法 a、口试:以现场提问方式，检验员工对培训内容的掌握程度； b、笔试:每阶段培训结束后，进行闭卷考试，以检查员工对所培训内容的接受能力和培训效果。 c、实操：现场实操考核。 五、培训内容 (一)、岗前培训 根据新人到岗情况及时组织新到岗职员入职培训，入职培训为期三天，公司培训完成后部门要进行系统培训 入职培训内容应包括： a、公司发展史、企业文化、经营理念 b、公司管理规章制度 c、职业道德规范、员工手册 d、物管理基础知识 e、服务理念、服务礼仪 f、品质基础课程 培训结束后，参加转正考试，培训考核一般以笔试闭卷方式进行。 （二）、强化培训 a、根据员工入职状况及时组织拟转正员工的强化培训，强化培训为期每月一次。 b、强化培训主要内容为：讨论工作中的收获及疑问并答疑、强化公司理念及制度、管理法规、一级收费标准安全教育及消防应急常识等。 将考核结果及时予以通报，考核不合格者给予一次补考机会，如两次考核“不合格”，将予以辞退。 （三）、在职培训 按照一级《培训计划》组织在职培训，培训内容包括物业管理相关知识和技能，一级服务标准等。部门按照二级《培训计划》安排在职培训，在职培训
物业维修工日常维修简报 一、公共区域设备设施维修养护工作： 1．对庭院灯及路灯进行检修及保养； 2．维修制作防腐木休息椅，维修更换电梯轿厢内地板，维修电梯理石门框； 3．进行单元门的粉刷翻新养护，焊接安装垃圾箱护栏及水泥底座，保养园区方管护栏； 4．完成会所前地砖的维修及部分破损甬路维修； 5．应急疏通下水出户管，维修管井内供水管线； 6．进行花园水泵维修，完成自维箱变检修。 二、环境维护工作重点实施内容： 1．本季度雨水偏多，保洁部延长工作时间确保积水的及时清理。 2．本季度共清洗地下停车场及配件3次、清理道闸杆6次。清掏雨水管井6次、清理水系3次、清刷景观路面10次、擦拭单元门玻璃8次。 3．本季度共进行园区垃圾桶消毒12次，集中毒饵站投放鼠药5次。消杀方面，始终贯彻“防重于治”的方针和“综合防治”的原则。 三、绿化养护工作：枯树朽枝的修剪工作持续进行。草坪修剪工作按区域每周进行，按计划实施消杀除虫打药工作。绿化部根据季节特点继续树木养护工作，力争将园区绿化工作做得更好，在美化环境的同时，为业主提供惬意舒适的园区环境。
四、园区秩序维护工作：本季度召开消防培训会议一次。以消防隐患排查，提升安全技能为重点，全面推广实施培训，按计划进行园区常规性安全生产巡检工作，日常巡检中，做到随时发现马上处理，及时消除园区安全隐患。 配合创城工作，集中开展多次楼道等公共区域杂物清理，清理园区建筑垃圾200余车、修补园区破损路面10余处、针对破损楼宇外墙的安全巡检每日持续进行，并注重排险现场提示、防护工作。 五、客户服务工作： 1．重点协调外墙排险工作。 2．积极配合社区推动维修资金启动的各项工作。进行应急维修客户走访及应急维修材料申报工作；根据小区办等上级管理部门启动维修资金的具体要求，对申报资料进行补充和更新工作；联系沟通业主启动维修资金的相关签字及问题解决工作。 3．召开第六届“业主节”活动，提供多项免费便民服务和抽奖活动回馈业主。
物业秩序维护部工作计划和总结 物业秩序维护部工作计划和总结 一、工作目标和目标规划目标规划需要根据业主和社区内部的需求提出合理的问题解决方案。工作目标应由以下几个方面组成：1.加强社区秩序的管理与维护，打造舒适和谐的居住环境2.落实安全防范措施，确保业主财产和人身安全3.提升物业服务的品质和水平，满足业主的不断变化需求 二、工作任务和时间安排1.加强巡逻和警示，保障社区安全每日巡视各个小区，观察小区内的状况。居民和商户的经营出入口，车辆的进出口都应重点关注。安全巡查应有计划和时间表。不时的巡逻和警示可以有效地防止破累。2.提升小区的环境质量专人负责清理垃圾，美化绿化带。确保小区内绿草如茵，整洁干净。要注意工作时间的规划，在紧急情况下随时安排清理工作。3.维修小区设施和设备及时维修小区内设施，比如电线、自来水管道等设施，确保正常使用。每年进行一次大规模的清理和维修。4.提高服务质量维修前检查，维修时认真建档，随时检查维护历史。解决业主问题，全程跟踪处理。对服务过程中的问题做出改进，提高工作效率和质量。工作任务的时间安排应严谨和周密，实现最佳资源规划和利用。 三、资源调配和预算计划应根据工作任务的需求和时间规划，适当配置资源。如：安保人员、清洁人员、维修人员的分配。对每一阶段的工作都需要预算。预算计划应根据历年的经验和成本来确定。
四、项目风险评估和管理工作中可能出现各种问题，应对不可预见的问题做出充分的风险评估和管理。如：天灾、业主投诉等。防汛设施的检查,明确重点区域以及制定紧急脱险计划等。 五、工作绩效管理通过合理的考核评估方式，对工作的质量与效率进行监测和管理。每周应对安全巡逻、环境整治、服务质量等进行量化考核。每季度汇总成绩，制定改进，总结经验。 六、交流沟通和协调需要及时与各个部门之间建立起联系和沟通，增进之间的友好关系，确保工作的顺畅、高效和有序的进行。做好业主投诉和处理。 七、工作总结和复盘在每一个工作的阶段末尾，需要及时进行总结和复盘。分析该阶段工作的优劣之处，了解存在的问题和不足，并进行改进。同时，对成功经验进行总结和分享，确保在下一阶段工作中能够超越以往。 通过该工作计划，物业秩序维护部可以有效的打造一个高品质的小区，保障业主的权益和安全，提高业主满意度。一直秉承以业主为中心，以安全为重点，提供完整的服务体系。
物业公司简报范文 物业公司简报范文一 __年是经济高速增长和金融危机并存的年代，对于富康花园来说也是极为不平凡的一年，从新年的堵管事件、业主的抱怨,到管理处改善薄弱的环节，赢得业主的好评，真实的记录了管理处所有工作人员的艰辛付出。其总结如下： 一、由于我们的操作不合理和住户的违规使用，导致新年期间富康花园小区13栋209房被污水入浸，污水延伸到一楼商铺，给业主和商家都造成了很大的损失，管理处工作人员忙得不可开交，业主也是抱怨满腹。在公司的支持和管理处工作人员的共同努力下，经一个多礼拜的努力，此事终于得到了圆满的解决，业主还拿出现金给我处工作人员慰劳。 二、市场环境的变化，导致我们管理处秩序维护员短缺，给小区的治安防范带来了挑战，由于人员的不足，致使两户住户的门锁被撬，虽未损失什么贵重物品，但说明了人员稳定的重要性。管理处上报公司，经对工资和人员做了相应的调整后，小区到目前为止，没有再发生过上述问题，确保了小区治安的稳定性。三、蝶恋花西餐厅占用小区的消防通道长达三年之久，造成业主对管理处的抱怨，也带来了消防隐患，经管理处多次协商、调节，并借用执法部门的整治时机，成功的让蝶恋花西餐厅归还了长期占用的消防通道，还提高了对消防的认识。此举得到了业主的好评，消除了安全隐患。 四、人员紧缺，招聘时不能择优录取，有些员工私心较重，素质不过硬，给公司的声誉带来了一些负面的影响，经管理处与业主沟通，虽能得到理解，但是不可否认，这种行为应该胎死腹中，不能盟发。否则将会给公司带来毁灭性的打击。因此我们接下来的重任是一定要加强员工的素质培训，提高个人的荣辱观，体现物业管理人的真正价值。 五、管理处积极响应公司的号召，制定有偿服务价格表，并率先在富康花园实施，虽有少数业主持有不同的意思，但经过沟通后，都欣然接受了这一事实。到目前为止运行壮况良好，此举不是为了增加公司的收入，而是规范了物业管理服务的范围。确认了业主和物管各自的责任。
物业工作简报范文两篇 引导语：工作是为推动日常工作而编写的一种文体，也是简报中最常见的一种形式，下面是的两篇物业工作简报范文，欢迎大家参考! xx年是经济高速增长和金融危机并存的年代，对于富康花园来说也是极为不平凡的一年，从新年的堵管事件、业主的抱怨,到管理处改善薄弱的环节，赢得业主的好评，真实的记录了管理处所有工作人员的艰辛付出。其如下： 一、由于我们的操作不合理和住户的违规使用，导致新年期间富康花园小区13栋209房被污水入浸，污水延伸到一楼商铺，给业主和商家都造成了很大的损失，管理处工作人员忙得不可开交，业主也是抱怨满腹。在公司的支持和管理处工作人员的共同努力下，经一个多礼拜的努力，此事终于得到了圆满的解决，业主还拿出现金给我处工作人员慰劳。 二、市场环境的变化，导致我们管理处秩序维护员短缺，给小区的治安防范带来了挑战，由于人员的缺乏，致使两户住户的门锁被撬，虽未损失什么贵重物品，但说明了人员稳定的重要性。管理处上报公司，经对工资和人员做了相应的调整后，小区到目前为止，没有再发生过上述问题，确保了小区治安的稳定性。 三、蝶恋花西餐厅占用小区的消防通道长达三年之久，造成业主对管理处的抱怨，也带来了消防隐患，经管理处屡次协商、调节，并借用执法部门的整治时机，成功的让蝶恋花西餐厅归还了长期占用的消防通道，还提高了对消防的认识。此举得到了业主的好评，消除了平安隐患。
四、人员紧缺，招聘时不能择优录取，有些员工私心较重，素质不过硬，给公司的声誉带来了一些负面的影响，经管理处与业主沟通，虽能得到理解，但是不可否认，这种行为应该胎死腹中，不能盟发。否那么将会给公司带来消灭性的打击。因此我们接下来的重任是一定要加强员工的素质培训，提高个人的荣辱观，表达物业管理人的真正价值。 五、管理处积极响应公司的号召，制定有偿效劳价格表，并率先在富康花园实施，虽有少数业主持有不同的意思，但经过沟通后，都欣然承受了这一事实。到目前为止运行壮况良好，此举不是为了增加公司的收入，而是标准了物业管理效劳的范围。确认了业主和物管各自的责任。 六、小区已成立8年之久，加上地下管网小很容易堵塞，管理处就按照年前制定的操作流程，历时一年的流程操作，现已无任何问题，管网畅通，还给了小区业主一个舒适卫生的生活环境，得到了公司和业主的好评。 七、因为有了XX年成功分亨芒果的经历，10年我们在芒果的管理和分享的过程中都做的得心应手，让小区的业主再一次享受了自已的节日—芒果节。看小区业主们分享着芒果盛宴，让我们深深的感触到，只有真心的付出，才会收获满意的微笑。物业管理艺术的决巧就是看我们怎样去勾勒。 八、楼宇天台的年久失修，暴露出了平安隐患，管理处工作人员扛着沉重的焊机，攀爬于每个楼道，经一个礼拜的努力，终于划上了圆满的句号。小区东西门的破损和当初的设计不合理，让小区业主饱受了烈日和雨水之苦，管理处决心改善其薄弱环节，投入大
秩序维护部年度工作总结2015年即将过去,我们满怀信心的迎来2016年,过去的一年里,秩序维护部在公司各级领导、各部门的大力支持下,紧紧围绕以公司发展为中心,以脚踏实地的工作作风,求真务实的工作态度,积极创新,不断提高,始终坚持服务为宗旨,以安全防范为重点,贯彻落实公司指示精神,狠抓队伍的精神文明建设和团队建设,充分发挥队员的主观能动性,积极调动全员的工作热情,通过部门全体人员的共同努力,取得了一定的成绩,现将今年年终工作总结如下： 一、1、公共秩序维护管理 1、落实百日安全活动.2015年8月,项目成立安全生产领导工作小组,落实并启 动百日安全活动的具体内容,活动期间,由秩序维护部牵头,在各部门积极配合下,开展安全隐患排查、自查等工作,制作“安全来自长期警惕,事故来自瞬间麻痹”的安全标语,贴在大堂醒目位置,用挂横幅的方式来宣传安全的重要性,安全是物业服务中的重中之重,也是服务的基本保证,与物业服务企业的发展紧密相连,秩序维护部在日常工作中始终把安全放在首位,对重点部位,重点设备加强安全巡检工作.期间根据项目特点,制定“三岗联防措施”、“夜间岗位值班方案”等技防措施,使各岗位对人车物进出进行有效控制,达到治安联防效果. 2、2015年8月5日,非机动车库开始规范运营,对自行车、电瓶车及摩托车进 行分类有序停放,在提升服务品质的同时,也让大厦客户感到安全放心,有了前期大量充分的准备工作为基础,对岗位工作进行制度化管理,截止目前,无一例有效投诉,停放安全率达到百分之百.
3、2015年9月,是今年的安全生产月,其主题是“安全发展、科学发展”.秩序维护部开展了形式多样的活动,以展板的形式在公示栏里粘贴安全生产小知识,反响强烈,活动得到了广大客户的认同和肯定,宣传效果极佳；为了进一步提高突发事件的应急处理能力,按照防汛应急处理的相关要求,部门组织实施了一年一度的防汛演习,取得了圆满的成功. 2、消防安全管理 1、秩序维护部始终坚持以“预防为主、防消结合”的管理方针,每月组织一次对大厦内消防设施设备检查工作,定期对消防安全隐患进行自查整改,为安全生产保驾护航,在节假日之前组织各部门负责人对大厦区域进行安全隐患排查,2015年共计检查出较大消防安全隐患10余处,除服务中心能自行处理的以外,均书面形式通知相关单位限期整改,并全部处理. 2、为提高消防四个能力建设,部门上半年组织实施了规模较大的消防演习,在对消防档案的排查中,发现大厦内各单位消防安全责任书未更新,按消防法相关要求,深入各客户单位与各单位消防安全负责人签订安全责任书,并留下联系方式,建立健全的消防管理员台账,便于及时沟和和统一培训工作的同时,还加强与地方行政单位的联系,2015年12月6日,服务中心特邀高新公安分局消防安全保障中心工作人员到进行专业消防培训,此次活动不但服务中心全体员工主动参加,而且客户单位消防负责人及安全工作人员也积极参加了培训,被益州社区授予“消防安全管理先进单位”荣誉称号,为消防安全知识的推广起到了很好的宣传作用. 3、服务品质提升 1、安全管理与服务相辅相成,二者缺一不可,为了提高员工的服务礼节礼仪标准,部门开展了理论讲解及现场实操等多种培训方式,使员工能够真正意义上理解
秩序维护部工作总结（精选5篇） 秩序维护部篇1 在紧张、忙碌、充实、学习中20__年上半年过去了，回顾这上半年的工作，保安部紧紧围绕着公司的总体战略，全体员工每天勤奋努力工作，严格履行职责，始终以脚踏实地的工作作风，锤炼严格的组织纪律观念，使得部门员工服务意识更加牢固。 在消防安全工作方面，增强了使命感和紧迫感，为确保无重大责任事故，对部门员工进行了专项的技能训练。 总的看来，我们的工作还存在着许多明显的不足，为了能在今后的工作中，扬长避短，取得更大的成绩，特作如下总结： 一、抓紧培训不放松，保证员工牢固树立服务意识，在服务水平和服务技能上有较大的提升 服务意识、服务水平、及服务技能的综合提高，关键是离不开有效的专业培训。因此，本部门全面强化、细化了培训工作，使培训无处不在，无时不在。突出了对岗位服务技能、基础知识、爱岗敬业思想教育等内容的培训。 通过丰富多样的培训方式，开展岗位培训、以老带新、以强带弱、部门指导。 利用交接班前后，部长走动式管理，现场纠错，使培训工作更具备时效性、针对性、可操作性，确实以培训带动和促进部门各项工作顺利完成，同时，员工的服务水平和服务技能有了较大的进步，服务质量也得到了有效的保证。 二、加强安全防范措施、落实安全管理制度，确保业主安全 “隐患险于明火、防范胜于救灾、责任重于泰山”的警示时刻牢记在心。部门在安全工作管理上，从不怠慢，严肃认真狠抓落实。要充分利用电视监控设备的作用对楼层、重点区域、重点时段进行全天候24小时监控。 在消防工作方面更是加大了培训的力度，使每一位员工都能了解消防设施设备基本性能和用途，熟练操作使用，确保所有队员都有逐
秩序维护工作总结 秩序维护工作总结（精选6篇） 物业秩序维护部在公司领导的指引下，团结全体队员，以安全防范为重点，规范服务理念为典范，不要忘记过去工作中所存在的问题，加以整改和成功经验的推行。我们的巡逻员对各楼宇施工单位，超高、超宽材料从走火通道运送的跟进监管，做好防范措施，防止 碰撞栏杆、划损公共设施，在巡查施工单位，协助检查，施工人员 有无施工出入证，有无审批的装修许可证，材料是否按装修指引堆放。是否配备灭火器、施工现场有没有违规操作，或使用装修无关 的电器，生明火的安全隐患。 与施工单位负责人共同协调来保障上述安全制度落实。出入门岗值班员、协助严格控制施工时限。施工人员不允许在小区留宿，无 审批证明不得超时施工，加强公共区域的秩序维护和管理。通过巡 查发现非本部出现的问题，如卫生、机电、工程等及时以书面形式 汇报处理，通过区域巡查，共查出违纪事件：消防器材被盗，在楼 宇通道内随地小便等，并做出处理和清洁。 各楼宇消防应急灯，由于体积小，分布较分散，在实施监管过程中造成了一定难度，为防止被盗，给公司造成损失，通过请示批准，已采取了补救措施，对巡逻秩序维护员采取了岗位责任制。注重监管，注重负责的责任制度。在监管方面设立了多处定时打更点，便 于随机抽查证实情况。通过巡查对区域监管，防盗、防破坏成绩显着，协助各职能部门工作。配合管理处完成了日常的保障任务。为 保障岗位制度落实明确了岗位责任制，制定了秩序维护员服务质量 考核办法，来保障制度落实。 在过去的一年里，在全体队员的共同努力下，以主人翁精神、强烈的工作责任感，圆满完成了全年度安全防范、礼仪服务、共差勤务、后勤保障等工作。都是通过制度的逐步健全贯通落实，并得到
秩序维护部工作总结 物业秩序维护部在公司领导的指引下，团结全体队员，以安全防范为重点，规范服务理念为典范，不要忘记过去工作中所存在的问题，加以整改和成功经验的推行。我们的巡逻员对各楼宇施工单位，超高、超宽材料从走火通道运送的跟进监管，做好防范措施，防止碰撞栏杆、划损公共设施，在巡查施工单位，协助检查，施工人员有无施工出入证，有无审批的装修许可证，材料是否按装修指引堆放。是否配备灭火器、施工现场有没有违规操作，或使用装修无关的电器，生明火的安全隐患。 与施工单位负责人共同协调来保障上述安全制度落实。出入门岗值班员、协助严格控制施工时限。施工人员不允许在小区留宿，无审批证明不得超时施工，加强公共区域的秩序维护和管理。通过巡查发现非本部出现的问题，如卫生、机电、工程等及时以书面形式汇报处理，通过区域巡查，共查出违纪事件：消防器材被盗，在楼宇通道内随地小便等，并做出处理和清洁。 各楼宇消防应急灯，由于体积小，分布较分散，在实施监管过程中造成了一定难度，为防止被盗，给公司造成损失，通过请示批准，已采取了补救措施，对巡逻秩序维护员采取了岗位责任制。注重监管，注重负责的责任制度。在监管方面设立了多处定时打更点，便于随机抽查证实情况。通过巡查对区域监管，防盗、防破坏成绩显着，协助各职能部门工作。配合管理处完成了日常的保障任务。为保障岗位制度落实明确了岗位责任制，制定了秩序维护员服务质量考核办法，来保障制度落实。 在过去的一年里，在全体队员的共同努力下，以主人翁精神、强烈的工作责任感，圆满完成了全年度安全防范、礼仪服务、共差勤务、后勤保障等工作。都是通过制度的逐步健全贯通落实，并得到了公司职能部门在工作上协助和认可，涌现出以谭春龙、唐树香、高瑞能等优秀队员。 秩序维护队所取得的成绩主要有以下几方面： 1、加强队伍的经常性思想工作，以个别谈心、树典型，先进性事例开展表扬与批评相结合。保持队伍的稳定与纯洁。 2、建立建主岗位责任制，进一步细化指引，现场模拟演示在日常工作体现服务，先进带后进，开展比学赶帮。
一、安全管理 充分运用公司管理各类型物业的丰富经验，利用现代化的管理手段，依靠各种先进技术设备与工具，科学组织，精心安排，提供高品位、高水准的安全管理，确保工作场所的安全、文明、舒适，为客户提供热情周到的服务，树立良好的公众形象。安全管理涵盖了：日常巡查、公共秩序、消防管理和车辆管理等内容。 (一)安全管理目标 1．日常生活、办公秩序井然有序； 2．人身安全不受侵犯； 3．财产不受损失； 4．重大活动顺利进行； 5．突发事件迅速得到解决； 6.规避各种安全事故的发生； 7．治安案件发生率为 0，火灾发生率为 0。 (二)安全管理原则 以“外张内驰”为原则，以治安、车辆、消防管理为主线，以训练有素、行动神速、果断干练的护卫队伍为主体，利用现代化的管理手段，依靠先进的技术设备与工具，人防、技防、物防相结合，科学组织日常管理，精心布置重大活动的安全保卫工作，迅速协助解除突发事件。 (三)安全管理的内容与方式 1．安全管理内容 (1)治安管理：主要是防盗、防聚众闹事、防各种破坏活动，防止任何影响客户身心健康和环境的行为。保证小区环境井然有序，人身安全不受侵犯，财产不受损失。
(2)消防管理：主要是防火及防止各种自然灾害。 (3)交通管理：主要是维护物业内交通秩序，防止交通事故的发生和车辆 被损被盗。 2．安全管理方式 安全管理的方式以治安、 消防、 停车场自动监控管理系统为主导的监控管制 为主，辅以固定岗哨、流动岗哨、机动应急分队，建立一个严密、可靠的安全网 络。碧悦湾花园项目安全岗位设置以填补技防“盲点”为准则，根据碧悦湾花园 项目实际情况， 设置门岗和其它重要位置的固定岗哨， 如车辆岗哨； 流动岗哨按 指定路线或者非指定路线流动巡查。 普通情况下的安全管理按原定班次、 时间、 人 员、岗位、工作性质来执行日常管理任务，特殊情况下的安全管理，则按事件的 性质采取相应的应急措施， 如突发性事件和紧急事件的暂时性处置、 管制， 并在 碧悦湾花园项目的安全管理工作中， 设定紧急事件处理方案和突发性事件处理方 案。 二、安全状态控制管理 碧悦湾花园项目报警的应急处理纳入安全状态控制管理。将报警信息分成两 类：非切当报警信息、切当报警信息。根据报警信息反映的不同事件，定义了四 种状态：一级状态、二级状态、三级状态、四级状态。建立以监控中心为指挥调 度中心， 相关部门负责人为分状态、 分阶段现场指挥的指挥体系。 针对不同的状 态，调动不同的应急反应力量，采取相应的处理程序，分级应对，限时到位。通 过完善各状态应急处理的调动、组织、协调，保证及时、快速、有效地处理各类 异常情况，为碧悦湾花园项目提供快速反应、保障有力的安全服务。 (一)．安全状态控制 1.报警信息分类 内容/来源 室内防盗报警器、紧急求助按钮报警、消防探 测器报警、消防电话报警、摄像图象有可疑现 类 别 非切当报警信 息 备 注 需确认核实
物业秩序组工作总结7篇 （实用版） 编制人：__________________ 审核人：__________________ 审批人：__________________ 编制单位：__________________ 编制时间：____年____月____日 序言 下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢! 并且，本店铺为大家提供各种类型的教育资料，如工作总结、工作计划、作文大全、心得体会、申请书、演讲稿、教案大全、其他范文等等，想了解不同资料格式和写法，敬请关注! Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you! Moreover, this store provides various types of educational materials for everyone, such as work summaries, work plans, essays, experiences, application forms, speeches, lesson plans, and other sample articles. If you want to learn about different data formats and writing methods, please pay attention!