1．在相同的产品类型中引进其他品牌，其品牌战略是(B )。
A 品牌延伸
B 多品牌 C
新品牌 D 产品线扩展
2 ．在现有的产品类别中增加新的产品项目，并以同样的品牌名称推出，是(D )战略。
A 品牌延伸
B 多品牌 C
新品牌 D 产品线扩展
3．以现有品牌名称推出新产品是(A )。
A 品牌延伸
B 多品牌 C
新品牌 D 产品线扩展
4．为某一新增产品类别设立一个新的品牌名称是(C )。
A 品牌延伸
B 多品牌 C
新品牌 D 产品线扩展
5 ．品牌中可以用语言称呼、表达的部份是
(D )。
A 品牌
B 商标
C 品牌标志
D 品牌名称
6 ．( A )品牌就是指一个企业的各种产品分别采用不同的品牌。
A 个别
B 创造商
C 中间商
D 统一
7．创造商品牌又称( A )。
A 全国品牌
B 分销商品牌
C 商店品牌
D 私人品牌
8．品牌最基本的含义是品牌代表着特定的( D ) 。
A 消费者类型
B 文化
C 利益
D 商品属性
9．品牌有利于企业实施( B)战略
A ．市场竞争
B ．市场细分
C ．CI
D．市场选择
10．品牌有利于保护( C )的合法权益。
A ．商品所有者
B ．生产商
C ．品牌所有者
D．经商商
11．我国对商标的认定坚持(A )原则。
A ．注册再先
B ．使用优先辅以注册优先
C ．使用在先
D．注册优先辅以使用优先
12．品牌资产是企业与( C )长期动态关系的反映
A ．供应商
B ．中间商
C ．顾客
D．政府
13 ．品牌运营的基本前提与直接结果是( B )
A ．品牌设计
B ．品牌定位
C ．品牌组合
D．品牌传播
14．复合品牌指对( A )产品赋予两个或者
两个以上品牌。
A ．同一种
B ．两种
C ．多种
D．不同种类
15．企业欲在产品分销过程中占有更大的货价空间来为获得较高的市场占有率奠定基础，一般会选择( C )策略。
A ．统一品牌
B ．分类品牌
C ．多品牌
D．复合品牌
16．企业利用其成功品牌的声誉来推动改良产品或者新产品，称为(A )。
A ．品牌扩展
B ．品牌转移
C ．品牌更新
D．品牌再定位
17．我国现行的《商标法》规定，注册商标的有效期为10 年，自(B )之日起计算。
A ．申请注册
B ．核准注册
C ．实际使用
D．商品投入市场
18 ．( B )的浮现，使企业管理包括品牌管理由传统的直觉与经验型管理向科学管理转变，从而提高了企业的管理水平。
A ．激励
B ．职能管理制
C ．人性管理
D．品牌经理制
19 ．商品包装包括若干个因素， (A )是最主要的构成要素，在整体包装上应居突出地位。
A ．商标或者品牌
B．图案
C ．包装材料
D．形状
20 ．附着或者系挂在商品销售包装上的文字、图形、雕刻以及印制的说明是(B )。
A ．商品说明
B ．包装标签
C ．运输标志
D．包装标志
21 ．宝洁公司的洗发水产品使用了海飞丝、潘婷、漂柔、沙萱等品牌，这种决策称为( D )。
A ．品牌质量决策
B ．家族品牌决策
C ．品牌扩张决策
D．多品牌决策
22．长虹电视重的“长虹”二字是( B )。
A ．招牌
B ．品牌名牌
C ．品牌标志
D．都不是
23．三叉星圆环是奔驰的( B )
A ．品牌名称
B ．品牌标志
C ．品牌象征
D．品牌图案
24．品牌中可以用语言称呼、表达的部份是( D ) 。
A ．品牌
B ．商标
C ．品牌标志
D．品牌名称
25 ．( A )品牌就是指一个企业的各种产品分别采用不同的品牌。
A ．个别
B ．创造商
C ．中间商
D．统一
1 ．企业采用统一品牌策略， ( ABD )
A ．能够降低新产品的宣传作用
B ．有助于塑造企业形象
C ．易于区分产品质量档次
D．促销费用较低
E ．适合于企业所有产品质量水平
大体相当的情况
2．海尔现有产品及新上市产品均使用“海尔”商标，属于( AC )
A ．创造者商标策略
B ．经销商商标策略
C ．统一商标策略
D．商标拓展策略
3．品牌的含义可以分为几个层次，包括( ABCD )
A ．属性
B ．利益
C ．价值
D．文化
E ．环境
4．品牌是一个集合概念，它包括( CE )
A ．商标
B ．包装
C ．品牌标志
D．标签
E ．品牌标志
5．国际上对商标权的认定，有( AC )并行的原则
A ．注册在先
B ．象征性使用在先
C ．使用在先
D．使用优先辅以注册优先
E ．注册优先辅以使用优先
6 ．品牌反映的是一种企业与顾客的关系，这种关系的深度与广度通常需要通过(ACDE
等多方面予以透视。
A ．品牌知名度
B ．品牌设计
C ．品牌联想
D．品牌忠诚
)
E ．品牌形象
7 ．企业采用统一品牌策略， (BCD )
A ．能吸引不同需求的消费者
B ．可降低新产品宣传费用
C ．有助于塑造企业形象
D．有助于显示企业实力
E ．适合于企业产品质量水平大体
相当的情形下
8．按照复合在一起的品牌的地位或者从属
程度来划分，复合品牌策略普通可以分为(BE )
A ．多品牌策略
B ．主副品牌策略
C ．分类品牌策略
D．统一品牌策略
E ．品牌联合策略
9．商标的法律属性包括( ABCE )
A ．独占性
B ．时效性
C ．地域性
D．专一性
E ．与商品的不可分割性
10．下列商品中可以采用无品牌策略的是 (ABCE )
A ．电力
B ．蔬菜
C ．水泥
D．服装
E ．沙石
11 ．在品牌战略决策方面有以下几种选择 (ABDE )
A ．建立新品牌
B ．延伸原有品牌
C ．品牌重新定位
D．改变原有品牌
E ．借用成熟品牌
1 ．品牌就是商标，商标就是品牌。 ( 错 )
2 ．在现代市场经济下，创造商品牌和中间商品牌会产生激烈的竞争。 ( 对 )
3 ．品牌向下延伸有利于提升品牌形象。 ( 错 )
4 ．中间商品牌和创造商品牌在品牌竞争中各有优势。 ( 对 )
5 ．商标是企业中一种重要的资源，一经登记注册后，就受到法律保护，具有排他性。 (对 )
6 ．高度的品牌资产为公司带来竞争优势。 ( 对 )
7 ．统一品牌名称的好处是节省费用。 ( 对 )
8 ．个别品牌名称的好处是节省费用。 ( 错 )
9 ．品牌的实质是卖者对交付给买方的产品特征、利益和服务的一贯性的承诺。 (对)
10 ．品牌资产通过为消费者和企业提供服务来体现其价值。 (错)
11．“联想计算机”中的“联想”二字是品牌名称。 (对)
12 ．品牌资产往往在利用中增值。 (对)
13 ．品牌管理水平的高低直接关系到品牌资产投资和利用效果的好坏。 (对)
14 ．品牌设计雷同，将有助于提高消费者的品牌忠诚度。 (错)
15 ．品牌竞争力强的产品普通所需要营销成本比较高，它需要多做广告来提高自己的知名度。(错)
1 ．品牌是用以识别某个销售者或者某群销售者的产品或者服务，并使之与竞争对
手的产品或者服务区别开来的商业名称及标志，通常由文字、标记、符号、图案和颜色等
要素或者这些要素的组合构成。
2．超过商品或者服务本身利益以外，通过为消费者和企业提供附加利益来体现的价值。
3 ．是指品牌经政府有关主管部门核准后
企业独立享有的使用权。
4 ．
5 ．(甚至全部产品)只使用一种品牌。
6 ．(甚至是一品一牌)。
7 ．
答案提示： (1)由于中间商注意维护它们品牌的质量，于是赢得了顾客的信任。 (2)许多顾客都
相信，使用中间商品牌的产品普通都是由较大的创造商生产的，而且定价低于使用创造商品牌的可比
产品。
答案提示： (1)顾客将转换品牌，无品牌忠诚； (2)顾客是满意的，没有理由转换品牌； (3)顾
客是满意的并不会因为费用而转换品牌； (4)顾客认识到品牌的价值，并将其看做朋友； (5)功课愿
意为该品牌做贡献。
答案提示： (1)开辟创造性的广告； (2)赞助众所周知的事件； (3)邀请顾客参加俱乐部； (4) 邀请顾客参观工厂或者办公室； (5)创建自己的零售机构； (6)提供良好的公众服务； (7)对某些社会机构进行援助； (8)成为价值领袖； (9)树立一个代表公司的强有力的发言人或者形象代言人。
答案提示： (1) 它没有将公司的声誉系在某一产品品牌成败之上。假如某一品牌的产品失败了或者浮现了低质情况，将不会伤害创造商的声誉。 (2) 单个品牌名称战略可以使公司为每一新产品寻觅最佳的名称。 (3)一个新的牌名可以造成新的刺激，建立新的信念。
答案提示： (1)引进一个产品的费用较少。因为不需要进行牌名调查工作，不需要为建立品牌名称认知和偏好花费大量广告费。 (2)新产品的销路有保障。
答案要点： (1)以名胜古迹命名； (2)以产地命名； (3)以花卉鸟兽的名称命名； (4)以几何图形命名； (5)以抽象名词命名。
答案提示： (1)消费者的品牌知晓度和忠诚度很高，公司可以节省大量市场营销费用；
(2) 消费者愿意买公司的产品，公司在与销售商谈判时处于有利地位；
(3)由于品牌代表可察觉质量高，公司可为产品制定比竞争者高的价格；
(4)由于品牌名称代表着很高的信誉，公司能很容易地进行品牌扩展；
(5)品牌为公司对抗激烈的价格竞争提供了手段。
答案提示： (1)以现有品牌名称推出新产品。 (2)好处有：著名的品牌名称可使新产品迅速得到市场的承认和接受，有助于公司经营新的产品系列。 (3)风险有：如新产品不能令人满意，可能会影响消费者对同一品牌名称的其他产品的态度。一些品牌名称对新产品未必合用；品牌过分扩展将导致已有品牌名称失去其在消费者心目中的特殊定位。
答案提示： (1)多品牌是同一产品类别中增设多种品牌。 (2)好处：是针对不同的购买动机、确
立不同特色的有效方法；在销售商那里占领更多的货架空间；公司为了保护自己的主要品牌而设立若干侧卫品牌。 (3)不利之处：每一品牌仅能获得小小的市场份额，没有一个品牌会特殊有利可图。
青岛海尔电器公司实施的是什么品牌策略？请分析这种品牌的策略的优缺点。
答：青岛海尔电器公司生产的所有电器都合用海尔品牌，所以它实施的是家族品牌策略。
采用家族品牌策略的好处是可大大降低营销成本，而且能适产品和企业的整齐形象统一起俩。缺点是如果某一产品出问题，就有可能株连其他产品。
一、单项选择题每题1分共25分 1．在相同的产品类型中引进其他品牌，其品牌战略是（）。 A品牌延伸B多品牌C新品牌D产品线扩展 2．在现有的产品类别中增加新的产品项目，并以同样的品牌名称推出，是（）战略。 A品牌延伸B多品牌C新品牌D产品线扩展 3．以现有品牌名称推出新产品是（）。 A品牌延伸B多品牌C新品牌D产品线扩展 4．为某一新增产品类别设立一个新的品牌名称是（）。 A品牌延伸B多品牌C新品牌D产品线扩展 5．品牌中可以用语言称呼、表达的部分是()。 A品牌B商标C品牌标志D品牌名称 6．()品牌就是指一个企业的各种产品分别采用不同的品牌。 A个别B制造商C中间商D统一 7．制造商品牌又称（）。 A全国品牌B分销商品牌C商店品牌D私人品牌 8．品牌最基本的含义是品牌代表着特定的（）。 A消费者类型B文化C利益D商品属性 9．品牌有利于企业实施（）战略。 A．市场竞争B．市场细分C．CID．市场选择 10．品牌有利于保护（）的合法权益。 A．商品所有者B．生产商C．品牌所有者D．经商商 11．我国对商标的认定坚持（）原则。 A．注册再先B．使用优先辅以注册优先C．使用在先D．注册优先辅以使用优先 12．品牌资产是企业与（）长期动态关系的反映。 A．供应商B．中间商C．顾客D．政府 13．品牌运营的基本前提与直接结果是（）A．品牌设计B．品牌定位C．品牌组合D．品牌传播 14．复合品牌指对（）产品赋予两个或两个以上品牌。 A．同一种B．两种C．多种D．不同种类 15．企业欲在产品分销过程中占有更大的货价空间来为获得较高的市场占有率奠定基础，一般
会选择（）策略。 A．统一品牌B．分类品牌C．多品牌D．复合品牌 16．企业利用其成功品牌的声誉来推动改良产品或新产品，称为（）。 A．品牌扩展B．品牌转移C．品牌更新D．品牌再定位 17．我国现行的《商标法》规定，注册商标的有效期为10年，自（）之日起计算。 A．申请注册B．核准注册C．实际使用D．商品投入市场 18．（）的出现，使企业管理包括品牌管理由传统的直觉与经验型管理向科学管理转变，从而提高了企业的管理水平。 A．激励B．职能管理制C．人性管理D．品牌经理制 19．商品包装包括若干个因素，（）是最主要的构成要素，在整体包装上应居突出地位。A．商标或品牌B．图案C．包装材料D．形状 20．附着或系挂在商品销售包装上的文字、图形、雕刻以及印制的说明是（）。 A．商品说明B．包装标签C．运输标志D．包装标志 21．宝洁公司的洗发水产品使用了海飞丝、潘婷、漂柔、沙萱等品牌，这种决策称为（）。A．品牌质量决策B．家族品牌决策C．品牌扩张决策D．多品牌决策 22．长虹电视重的“长虹”二字是（）。 A．招牌B．品牌名牌C．品牌标志D．都不是 23．三叉星圆环是奔驰的（）A．品牌名称B．品牌标志C．品牌象征D．品牌图案 24．品牌中可以用语言称呼、表达的部分是（）。 A．品牌B．商标C．品牌标志D．品牌名称 25．（）品牌就是指一个企业的各种产品分别采用不同的品牌。 A．个别B．制造商C．中间商D．统一 二、多项选择每题3分共30分 1．企业采用统一品牌策略，（） A．能够降低新产品的宣传作用B．有助于塑造企业形象C．易于区分产品质量档次D．促销费用较低E．适合于企业所有产品质量水平大体相当的情况 2．海尔现有产品及新上市产品均使用“海尔”商标，属于（） A．制造者商标策略B．经销商商标策略C．统一商标策略D．商标拓展策略 3．品牌的含义可以分为几个层次，包括（） A．属性B．利益C．价值D．文化E．环境
模拟试卷（一） 一、单项选择题（每题1分，共60题，计60分） 1.济南刘家功夫针铺的商标是（）捣药，让人联想当年李白受“只要功夫深,铁杵磨成针”启发而发奋苦读成为诗仙的故事。 （A）猎犬（B）白兔（C）野狼（D）梅花鹿 2．19世纪初，（）出现了世界上最早的有关商标的法律条文。 （A）美国（B）德国（C）中国（D）法国 3. （）提出：品牌是一种错综复杂的象征，它是品牌的属性、名称、包装、价格、历史、声誉、广告风格的无形组合。品牌同时也因消费者对其使用的印象及自身的经验而有所界定。（A）大卫·奥格威（B）菲利普·科特勒（C）戴维·A·艾克（D）泰勒 4. 一个品牌就是一个名字、术语、标记、符号或是图案或是这些的综合，目的就是识别一个卖方集团所提供的产品和服务，并且将它们与竞争对手所提供的产品区分开来。是（）的观点。 （A）大卫·奥格威（B）菲利普·科特勒（C）戴维·A·艾克（D）泰勒 5.（）指出：品牌就是产品、符号、企业与消费者之间的联结和沟通，品牌是一个全方位的架构，牵涉到消费者与品牌沟通的方方面面，并且品牌更多地被视为一种“体验”，一种消费者能亲身参与的更深层次的关系，一种与消费者进行理性和感性互动的总和；若不能与消费者结成亲密关系，产品就从根本上失去了被称为品牌的资格。 （A）大卫·奥格威（B）菲利普·科特勒（C）戴维·A·艾克（D）泰勒 6. （）是一种识别标志、一种精神象征、一种价值理念，是品质优异的核心体现。培育和创造品牌的过程也是不断创新的过程，自身有了创新的力量，才能在激烈的竞争中立于不败之地，继而巩固原有品牌资产，多层次、多角度、多领域地参与竞争。 （A）商标（B）品牌（C）产品（D）服务 7.从品牌存在的意义来说，品牌是企业的无形资产，它能给企业带来的利益。这是基于（）来看待的。 （A）企业视角（B）顾客角度（C）市场视角（D）社会视角 8. 产品是企业生产的，品牌是顾客选择的。基于（），也就是需求侧。 （A）企业视角（B）顾客角度（C）市场视角（D）社会视角 9. 从（）来说，品牌可以通过溢价赚取附加利益，提高利润率。 （A）企业视角（B）顾客角度（C）市场视角（D）社会视角 10. 品牌生命周期越长，企业的核心竞争力越强。是从（）看的。 （A）企业视角（B）顾客角度（C）市场视角（D）社会视角 11. 品牌名称提供了品牌联想，最大限度地激发消费者的“（）联想力”，这是成功品牌名称的基本特征之一。 （A）直接（B）间接（C）上接（D）下接 12. 蝙蝠在我国，因蝠与福同音，被认为有美好的联想，因此在我国有“蝙蝠”电扇，而在
品牌管理》期末考试试卷附答案 1.将品牌划分为地方品牌、国家品牌、国际品牌等是根据品牌市场占有空间范围不同来划分的。 2.XXX“高贵、成就、完美、优雅”的定位属于情感定位。 3.“XXX”品牌属于合作品牌。 4.在下列品牌要素中，稳定性最强的是品牌名称。 5.护肤品品牌兰寇的命名方式属于以姓氏人名命名。 6.下列对于电视广告描述错误的是成本低廉延续时间长。 7.将原产品的品牌名称毫无变动的运用到延伸产品上的延伸被称为单一品牌延伸。 8.下列造成的品牌危机原因中，不属于品牌策略因素的是产品无差异化。 9.世界上最著名的品牌资产评估公司是Interbrand（英特品）公司。 10.在品牌国际化战略中，将目标国视为一个完全相同的市场，所有的营销组合要素中，除必要的战术调整，实行统一化的战略，这样的战略属于标准化战略。 判断题：
1.正确 2.正确 3.错误，应为由外而内 4.正确 5.正确 6.正确 7.错误，加强对品牌监控只是减少品牌危机的可能性，无法完全避免 8.正确 9.正确 10.错误，品牌定位也可能发生变化 名词解释： 1.品牌定位：指企业在消费者心目中所占据的位置，包括品牌在消费者心目中的形象、特点、价值和定位等方面。 2.品牌形象：指品牌在消费者心目中的总体印象，包括品牌的外在形象和内在形象，是品牌传递给消费者的信息和感受的综合体现。 填空题：
1.品牌市场占有空间范围 2.情感定位 3.合作品牌 4.品牌名称 5.以姓氏人名命名 6.成本低廉延续时间长 7.单一品牌延伸 8.产品无差异化 9.Interbrand（英特品）公司 10.标准化战略 1.按品牌的市场地位来看，品牌可以分为高端品牌、中端 品牌和低端品牌。 2.市场细分的主要依据有地理标准、人口标准和行为标准，其中地理标准指的是根据地区划分市场，人口标准是根据人口特征划分市场，行为标准则是根据购买行为和惯划分市场。 3.品牌的三度指的是知名度、美誉度和忠诚度，其中知名 度指的是品牌在市场上的知名程度，美誉度指的是品牌在消费者心中的好感度，忠诚度则是指消费者对品牌的忠诚程度。
一、名词解释 1、商标 5、品牌9、品牌形象品牌个性3、品牌接触点 品牌联想7、品牌联合 4、品质认知 8、品牌经理10、品牌杠杆品牌审 《品牌管理》作业 12、投射法13、品牌保护 二、选择填空 A,消费者B.体验 C.品牌定位 D.品牌标识E.反比F,正比 G.伞型品牌策略H.品牌资产I.公关J.品牌审计K.商标 L,差异化定位M,感知价值N.广告O,产品P,主品牌Q.公关 R.包装S.延伸力T.品牌联想U.体验V.差异化W.品牌定位 X.进攻品牌Y.语义差别量表 1、服务品牌的价值主要取决于顾客对服务过程的o 2、品牌价值体现在与的关系中，品牌知名度和美誉度本身就是与消费者相联系。 3、是品牌营销的起点，就是要在目标顾客大脑占据一个独特的位置。 4、品牌设计包括品牌名称设计、设计。 5、利用传播品牌形象的关键点在于要善于创造与品牌形象密切相关而又具有新闻价值的事件。 6、是一种完全的单一品牌策略，充分发挥名牌效应。 7、品牌的杠杆力与产品线的宽度成关系，与品牌强度成。 8、是指使用者带来的超越其功能的附加价值。 9、品牌资产的评估体系的建立需要遵循三个步骤：实施设计品牌追踪调研、建立品牌资产管理系统。 10、品牌一经注册，就成为，注册人享有专用权，受法律保护。 11、最常用的品牌定位策略是o 12、要提高品牌的感知质量水平，关键是要提高产品的o 13、塑造并传播品牌形象的重要工具是o 14、是品牌的载体，是影响顾客品牌购买决策和品牌体验的直接对象。 15、是公司或产品的原品牌或核心品牌。 16、利用传播品牌形象的关键点在于要善于创造与品牌形象密切相关而又具有新闻价值的事件。 17、被称为“沉默的推销员”的是品牌的o 18、品牌必须获得更深层次的意义，才能提升品牌的o 19、看到麦当劳就联想到麦当劳叔叔和金黄色拱门标识指的是麦当劳的o 20、服务品牌的价值主要取决于顾客对服务过程的o 21、品牌战略的基本内容是和附加值。 22、品牌个性是要在____________ 的基础上，创造人格化、个性化的品牌形象。 23、保护主力品牌不受廉价品牌的袭击，定位在溢价策略的低端区域，通常作为o 24、品牌形象的常用评价工具o 三、观点判断（判断下列说法是否正确，正确打寸，错误划x,并加以改正。） 1、品牌是一种重要的有形资产。（） 2、消费者会因为对品牌名称的熟悉程度而对品牌商品的内在属性更加关注。（）
一、品牌识别的定义 1.品牌（）是指品牌所希望创造和保持的、能够引起人们对品牌美好印象的联想物。这些联想物表达了品牌所代表的东西，也暗示着企业对消费者的承诺。 （A）认识（B）识别（C）知识（D）辨别 2.从品牌是产品的角度来说，提到Haagen-Dazs ，就想到冰激凌是指（） （A）产品类别（B）产品属性（C）高品质即高价值感（D）产品用途 3. 从品牌是产品的角度来说，7-Eleven提供更方便的服务是指（） （A）产品类别（B）产品属性（C）高品质即高价值感（D）产品用途 4．从品牌是产品的角度来说，星巴克高品质咖啡的品牌识别是指（） （A）产品类别（B）产品属性（C）高品质即高价值感（D）产品用途 5. 从品牌是产品的角度来说，运动补充体力，想到红牛是指（） （A）产品类别（B）产品属性（C）高品质即高价值感（D）产品用途 6. 从品牌是产品的角度来说，提及法国，想到香奈儿是指（） （A）产品类别（B）产品属性（C）高品质即高价值感（D）生产地 7. 品牌价值根植于产品，说明品牌是（） （A）产品（B）企业（C）人（D）符号 8. 苹果电脑反映创始者的价值，将电脑变成友善的使用者，说明品牌是（） （A）产品（B）企业（C）人（D）符号 9. Dell让顾客觉得是能帮顾客完成困难任务的好帮手，说明品牌是（） （A）产品（B）企业（C）人（D）符号 10. 耐克是“勾勾”阿迪是“三线”，说明品牌是（） （A）产品（B）企业（C）人（D）符号 11. 万宝路香烟代表男气概，粗犷，说明品牌是（） （A）个性（B）文化（C）关系（D）自我形象 12. 可口可乐、麦当劳、IBM代表美国文化，说明品牌是（） （A）个性（B）文化（C）关系（D）自我形象 13. 圣罗兰YSL传递爱，说明品牌是（） （A）个性（B）文化（C）关系（D）自我形象 14. 购买LV包包来体现自己的社会地位，说明品牌是（） （A）个性（B）文化（C）关系（D）自我形象 二、品牌属性六要素 15.奔驰牌意味着昂贵、做工精湛、马力强大、高贵等，是品牌属性的（）要素 （A）属性（B）利益（C）价值（D）文化 16. 这辆车让我感到自己的重要并受人尊重，是品牌属性的（）要素 （A）属性（B）利益（C）价值（D）文化 17.奔驰牌代表着高绩效、安全、声望等，是品牌属性的（）要素 （A）属性（B）利益（C）价值（D）文化 18. 奔驰汽车代表德国文化——高度组织化、高效率与高品质，是品牌属性的（）要素（A）属性（B）利益（C）价值（D）文化 19.奔驰可能会让人想到一个严谨的老板、一只狮子或壮阔的建筑，是品牌属性的（）要素（A）属性（B）利益（C）个性（D）使用者 20.奔驰代表高收入群体，是品牌属性的（）要素 （A）属性（B）利益（C）个性（D）使用者
品牌策划与管理理论知识考核 一、选择题 1．品牌单词Brand，源出古挪威文Brandr，意思是（）[单选题] A．印章 B．烧灼√ C．痕迹 D．标签 2．中华人民共和国商务部（原中华人民共和国国内贸易部）从（）年开始进行“中华老字号”的认定工作。[单选题] A．1990 B．1991√ C．1995 D．2000 3．品牌形象理论是（）提出的。[单选题] A．大卫·奥格威√ B．詹姆斯·韦伯·扬 C．菲利普·科特勒 D．凯文·莱恩·凯勒 4．根据斯佩里“左右脑分工理论”，左半脑主要负责（）[单选题] A．逻辑√
B．直觉 C．灵感 D．美术 5．“现代营销学之父”是（）[单选题] A．大卫·奥格威 B．詹姆斯·韦伯·扬 C．菲利普·科特勒√ D．凯文·莱恩·凯勒 6．品牌定位的核心是（）[单选题] A．消费需求√ B．行业趋势 C．自身特质 D．竞品地位 7．领导者地位的品牌的竞争策略是（）[单选题] A．保持唯一、坐稳第一√ B．伺机超越，取代第一 C．产品小创新，渠道做隔离 D．看准出击、随时调转 8．品牌命名最基本的原则是（）[单选题] A．可以注册商标√ B．不用解释 C．容易记忆
D．方便读说 9．广告语的本质是（）[单选题] A．消费利益√ B．品牌传播 C．品类定义 D．押韵顺口 10．格力总裁董明珠的故事，属于（）形式[单选题] A．创始人初心故事 B．事件型传播故事√ C．静态的核心故事 D．蓝图式传播故事 11．如果把品牌比喻为人，那么品牌Logo如同人的（）[单选题] A．身材 B．着装 C．发型 D．脸√ 12．在开始和结束处有额外的修饰，且笔画横竖粗细不一的字体是（）[单选题] A．衬线体√ B．无衬线体 C．手写体 D．非手写体 13．使用品牌领导人作为IP的品牌是（）[单选题]
国家开放大学电大专科《品牌管理》2021期末试题及答案（试卷号：3983） 一、单项选择题（在各题的备选答案中，只有1项是正确的，请将正确答案的序号填写在题中的括号内，每个小题2分，共20分） 1.最早社会组织标志和象征也是品牌的最早形态的是（）。 A.图腾徽铭 B.太阳神鸟 C.图腾标志 D.文化图腾 2.（）市场上，著名的文具品牌如“张之笔”“左伯纸…'韦诞墨”等，都是用知名商品制作者为商品命名，以体现商品的品质与特色，便于顾客了解和购买。 A.东汉 B.西汉 C.唐代 D.宋代 3.（）认为：“品牌是一种错综复杂的象征，它是品牌属性，名称、包装、价格、历史、声誉、广告方式的无形总和。 A.菲利普 B.奥格威 C.韦伯 D.马斯洛 4.马斯洛的需求层次理论中提出把科学和人生观都看成是满足（）的一部分。 A.尊重需要 B.安全需要 C.社交需要 D.生理需要 5.邓巴根据人类大脑新皮质的厚度对应的关系人群规模，提出非常著名的（）,是大脑建立彼此相熟的社会关系的上限。 A.140定律 B.150定律 C.六度空间定律 D.七维空间定律 6.皮特教授认为，“对企业经销商或消费者而言，品牌赋予产品的附加价值”指的是（）。
A.品牌价值 B.品牌要素 C.品牌权益 D.品牌内涵 7.凯文•凯勒认为：（）是品牌客户、渠道成员和母公司等方面采取的一系列联合行动，能使该品牌产品获得比未取得品牌名称时更大的销量和更多的利益。 A.品牌价值 B.品牌要素 C.品牌权益 D.品牌内涵 8.（）认为品牌资产是一种超越生产、商品及所有有形资产以外的无形资产。 A.大卫・阿克 B.法奎汉 C.亚历山大•贝尔 D.符国群 9.（）认为产品的品牌形象一旦培植到出众的地位，生产该产品的企业将会以最高利润获得最大的市场份额。 A.瑞夫斯 B.达彼斯 C.奥格威 D.特劳特 10.（）源于系统的品牌组织与能力、制度、流程建设，源于完善的市场调研和竞争策略研讨制定。 A.品牌竞争策略 B.品牌价值理论 C.品牌需求理论 D.竞争者分析 二、多项选择题（在各题的备选答案中，有2个或2个以上的正确答案，请将正确答案的序号填写在题中的括号内，每小题2分，共20分） 11 .就品牌关系而言，“善”的本质是什么？（） A.合法利己 B.合理利他 C.主客体利益契合
电大《品牌管理》期末试题及答案 一、单项选择题（在各题的备选答案中，只有1项是正确的，请将正确答案的序号填写在题中的括号内，每个小题2分，共20分） 1．()市场上，著名的文具品牌如“张之笔’’“左伯纸…‘韦诞墨”等，都是用知名商品制作者为商品命名，以体现商品的品质与特色，便于顾客了解和购买。A A．东汉B．西汉 C．唐代D．宋代 2．奥格威(1955)认为品牌是一种错综复杂的()。它是品牌属性、名称、声誉、广告方式的无形总和。D A.思想B．概念 C．图腾D．象征 3．()理论认为，品牌价值是人们是否继续购买某一品牌的意愿，可由顾客忠诚度以及细分市场等指标测度，这项理论侧重于通过顾客的效用感受来评价品牌价值。C A．古典主义价值理论B．新古典主义价值理论 C．法国新古典主义价值理论D．法国古典主义价值理论 4．()认为品牌资产是附着于品牌之上，并且能为企业带来额外收益的顾客关系。D A．大卫·阿克B．法奎汉 C．亚历山大·贝尔D．符国群 5．品牌资产的“五星模型”提出者是()。A A.大卫·阿克B．法奎汉
C．亚历山大·贝尔D．符国群 6．独特销售主张(USP)理论是由()总结广告运作规律并提出的。A A.瑞夫斯B．达彼斯 C．奥格威D．特劳特 7．CI识别系统也称为“企业识别系统”，是由美国在()首先提出，最初称为“企业识别”。C A．20世纪80年代B．20世纪70年代 C．20世纪60年代D．20世纪40年代 8．"MI"是指()。A A．理念识别B．行为识别 C．视觉识别D．情感识别 9．()发展方略的目的是帮助企业发展核心能力，占据差异性竞争优势，做高品牌价值，发展和壮大品牌的价值和实力。B A．大品牌发展方略B．强品牌发展方略 C．快品牌发展方略D．精品牌发展方略 10.下列不属于品牌延伸的优点的是()。C A．增加新产品的可接受性B．减少消费行为的风险性 C．增强企业品牌价值经营能力D．满足消费者多样性需要 二、多项选择题（在各题的备选答案中，有2个或2个以上的正确答案．请将正确答案的序号填写在题中的括号内，每小题2分，共20分） 11．就品牌关系而言，“善”的本质是什么？()ABCD A．合法利己B．合理利他
国然文入手电入安料M00解官理/2021 期术四文名米 ( 山 5 D300) 一、单项选择题(在各题的备选答案中，只有1项是正确的，请将正确答案的序号填写在题中的括号内，每个小题2分，共20分) 1. 最早社会组织标志和象征也是品牌的最早形态的是()。 A. 图腾徽铭 B. 太阳神鸟 C. 图腾标志 D. 文化图腾 2. ()市场上，著名的文具品牌如“张之笔”“左伯纸…’韦诞墨”等，都是用知名商品制作者为商品命名，以体现商品的品质与特色，便于顾客了解和购买。 A. 东汉 B. 西汉 C. 唐代 D. 宋代 3. ()认为：“品牌是一种错综复杂的象征，它是品牌属性，名称、包装、价格、历史、声誉、广告方式的无形总和。 A. 菲利普 B. 奥格威 C. 韦伯 D. 马斯洛 4. 马斯洛的需求层次理论中提出把科学和人生观都看成是满足()的一部分。 A. 尊重需要 B. 安全需要 C. 社交需要 D. 生理需要 5. 邓巴根据人类大脑新皮质的厚度对应的关系人群规模，提出非常著名的(),是大脑建立彼此相熟的社会关系的上限。 A. 140定律 B. 150 定律 C. 六度空间定律 D. 七维空间定律 6. 皮特教授认为，“对企业经销商或消费者而言，品牌赋予产品的附加价值”指的是()。
A. 品牌价值 B. 品牌要素 C. 品牌权益 D. 品牌内涵 7. 凯文凯勒认为：()是品牌客户、渠道成员和母公司等方面采取的一系列联合行动，能使该品牌产品获得比未取得品牌名称时更大的销量和更多的利益。 A. 品牌价值 B. 品牌要素 C. 品牌权益 D. 品牌内涵 8. ()认为品牌资产是一种超越生产、商品及所有有形资产以外的无形资产。 A. 大卫阿克 B. 法奎汉 C. 亚历山大贝尔 D. 符国群 9. ()认为产品的品牌形象一旦培植到出众的地位，生产该产品的企业将会以最高利润获得最大的市场份额。 A. 瑞夫斯 B. 达彼斯 C. 奥格威 D. 特劳特 10. ()源于系统的品牌组织与能力、制度、流程建设，源于完善的市场调研和竞争策略研讨制定。 A. 品牌竞争策略 B. 品牌价值理论 C. 品牌需求理论 D. 竞争者分析 二、多项选择题(在各题的备选答案中，有2个或2个以上的正确答案，请将正确答案的序号填写在题中的括号内，每小题2分，共20分) 11. 就品牌关系而言，“善”的本质是什么?() A.合法利己 B. 合理利他 C. 主客体利益契合
课程名称:品牌管理试卷类别：闭卷 考试用时： 90 分钟总分： 100分 一、单项选择（每题1分共10分） 1 将品牌划分为地方品牌、国家品牌、国际品牌等是根据（）不同来划分的。 A 品牌主体 B 品牌产品生产经营所属环节 C 品牌市场占有空间范围 D 品牌自主性 2 劳力士“高贵、成就、完美、优雅”的定位属于（）。 A 档次定位 B 差异化定位 C 经营理念定位 D 情感定位 3 “长安福特”品牌属于（） A 合作品牌 B 中间商品牌 C 多品牌 D 新品牌 4 在下列品牌要素中，稳定性最强的是（） A 品牌标志 B 品牌口号 C 品牌名称 D 品牌标志物 5 护肤品品牌兰寇的命名方式属于（） A 以姓氏人名命名 B 、自创命名 C 以地名命名 D 以物名命名 6 下列对于电视广告描述错误的是（） A 适宜做企业形象宣传广告； B 成本低廉延续时间长； C 形象生动、感染力较强； D 市场反应快，娱乐性强； 7 将原产品的品牌名称毫无变动的运用到延伸产品上的延伸被称为（） A 单一品牌延伸 B 亲族品牌延伸 C 主副品牌延伸 D 以上都属于 8 下列造成的品牌危机原因中，不属于品牌策略因素的是（） A 盲目延伸 B 定位失误
C 产品无差异化 D 产品质量因素 9 世界上最著名的品牌资产评估公司是（） A 浪涛公司 B Interbrand （英特品）公司 C 麦肯锡公司 D 美国整体研究公司 10 在品牌国际化战略中，将目标国视为一个完全相同的市场，所有的营销组合要素中，除必要的战术调整，实行统一化的战略，这样的战略属于（） A 个别化战略 B 差异化战略 C 本土化战略 D 标准化战略 二、多项选择题（每题3分共30分） 1．企业采用统一品牌策略，（） A．能够降低新产品的宣传作用B．有助于塑造企业形象C．易于区分产品质量档次D．促销费用较低E．适合于企业所有产品质量水平大体相当的情况 2．海尔现有产品及新上市产品均使用“海尔”商标，属于（） A．制造者商标策略B．经销商商标策略C．统一商标策略D．商标拓展策略3．品牌的含义可以分为几个层次，包括（） A．属性B．利益C．价值D．文化E．环境 4．品牌是一个集合概念，它包括（） A．商标B．包装C．品牌标志D．标签E．品牌标志 5．国际上对商标权的认定，有（）并行的原则 A．注册在先B．象征性使用在先C．使用在先D．使用优先辅以注册优先E．注册优先辅以使用优先 6．品牌反映的是一种企业与顾客的关系，这种关系的深度与广度通常需要通过（）等多方面予以透视。 A．品牌知名度B．品牌设计C．品牌联想D．品牌忠诚E．品牌形象 7．企业采用统一品牌策略，（） A．能吸引不同需求的消费者B．可降低新产品宣传费用C．有助于塑造企业形象D．有助于显示企业实力E．适合于企业产品质量水平大体相当的情形下 8．按照复合在一起的品牌的地位或从属程度来划分，复合品牌策略一般可以分为（）
试卷一 一、单项选择题 1、品牌内涵变化的第一阶段是（）。 A、表记阶段 B、表记、流传和象征阶段 C、品牌财产阶段 D、品牌体验阶段 2、将品牌区分为地方品牌、国家品牌、国际品牌等是依据（)不一样样来区分的。 A、品牌主体 B、品牌产品生产经营所属环节 C、品牌市场据有空间范围 D、品牌自主性 3、劳力士“尊贵、成就、圆满、优雅”的定位属于（）。 A、品位定位 B、差异化定位 C、经营理念定位 D、感情定位 4、开支者在想起品牌时能够回忆起的独一品牌指的是品牌有名度中的（）。 A、品牌认知 B、品牌首选 C、品牌主导 D、品牌回忆 5、品牌的产品识其余核心因素是(）。 A、产品属性C、产品用途 B、产质量量 D、产品范围 /价值 6、“长安福特”品牌属于（)。 A、合作品牌 B、中间商品牌 C、多品牌 D、新品牌 7、在以下品牌因素中，坚固性最强的是(）。 A、品牌标记 B、品牌口号 C、品牌名称 D、品牌标记物 8、护肤品品牌兰蔻的命名方式属于（）。 A、以姓氏人名命名 B、首创命名 C、以地区命名 D、以物名命名 9、以下对于电视广告描绘错误的选项是(）。 A、适合做公司形象宣传广告 B、成本低价、连续时间长 C、形象生动、感染力较强 D、市场反应快,娱乐性强
10、将原产品的品牌名称毫无改动的运用到延长产品上的延长被称为（）。 A、单调品牌延长 B、亲族品牌延长 C、主副品牌延长 D、以上都属于 11、被称为“沉默的销售员”是是品牌的(）. A、名称 B、广告 C、包装 D、图案 12、以下造成的品牌危机原由中，不属于品牌策略因素的是(）。 A、盲目延长 B、定位失误 C、产品无差异化 D、产质量量因素 13、世界上最有名的品牌财产评估公司是（）。 A、浪涛公司 B、Interbrand（英特品）公司 C、麦肯锡公司 D、美国整体研究公司 14、在品牌国际化战略中，将目标国视为一个完满相同的市场,全部的营销组合因素中，除必需的战术调整外，实行一致化的战略，这样的战略属于(）. A、个别化战略 B、差异化战略 C、当地化战略 D、标准化战略 15、(）的出现,使公司管理包含品牌管原由传统的直觉与经验型管理向科学管 理转变，从而提高了公司的管理水平。 A、激励C、人性管理 B、职能管理制D、品牌经理制 二、多项选择题 1、品牌的含义能够分为几个层次，包含（）。 A、属性 B、利益 C、价值 D、文化 E、环境 2、以手下于一致品牌命名的公司有（ A、通用电器 ）。 B、宝洁公司 C、佳能公司 D、海尔公司
三、判断题 1．品牌就是商标，商标就是品牌。（错） 2．在现代市场经济下，制造商品牌和中间商品牌会产生激烈的竞争。（对） 3．品牌向下延伸有利于提升品牌形象。（错） 4．中间商品牌和制造商品牌在品牌竞争中各有优势。（对） 5．商标是企业中一种重要的资源，一经登记注册后，就受到法律保护，具有排他性。（对）6．高度的品牌资产为公司带来竞争优势。（对）
7．统一品牌名称的好处是节省费用。（对） 8．个别品牌名称的好处是节省费用。（错） 9．品牌的实质是卖者对交付给买方的产品特征、利益和服务的一贯性的承诺。（对） 10．品牌资产通过为消费者和企业提供服务来体现其价值。（错） 11．“联想计算机”中的“联想”二字是品牌名称。（对） 12．品牌资产常常在利用中增值。（对） 13．品牌管理水平的高低直接关系到品牌资产投资和利用效果的好坏。（对） 14．品牌设计雷同，将有助于提高消费者的品牌忠诚度。（错） 15．品牌竞争力强的产品一般所需要营销成本比较高，它需要多做广告来提高自己的知名度。（错） 四、名词解释 1．品牌：品牌是用以识别某个销售者或某群销售者的产品或服务，并使之与竞争对手的产品或服务区别开来的商业名称及标志，通常由文字、标记、符号、图案和颜色等要素或这些要素的组合构成。 2．品牌资产：品牌资产是与某一特定的品牌紧密联系着，超过商品或服务本身利益以外，通过为消费者和企业提供附加利益来体现的价值。 3．商标专有权：商标专用权也称商标独占使用权，是指品牌经政府有关主管部门核准后企业独立享有的使用权。 4．驰名商标：驰名商标是指市场上享有较高声誉并为相关公众所熟知的注册商标。 5．家族品牌：指企业对其生产的同类产品（甚至全部产品）只使用一种品牌。 6．个别品牌：指企业对其所生产的不同产品使用不同的品牌（甚至是一品一牌）。 7．特许品牌：将品牌以签订特许协议的方式转让给其他企业使用。 五、简答题 1、与制造商品牌相比，中间商品牌有哪些有利条件？ 答案提示：（1）由于中间商注意维护它们品牌的质量，因而赢得了顾客的信任。（2）许多顾客都相信，使用中间商品牌的产品一般都是由较大的制造商生产的，而且定价低于使用制造商品牌的可比
《品牌管理》试卷（A） 学院考试日期姓名学号
参考答案 A 一、选择题(每题2分, 共10分) 1.ABCDE 2.ABC 3.ABCD 4.ABCD 5.ABCD 二、判断题(每题2分, 共10分) 全对 三、填空题(每个空格2分, 共20分) 1.商家顾客 2.心智 3.识别和记忆 4.新产品
5.单一品牌架构 6.顾客群体 7.品牌认知度 8.依赖程度 9.产品线延伸 四、问答题(答题要点，每题10分共50分) 1.什么是品牌？品牌元素主要包括什么？ 品牌是用来识别产品或服务的制造商或提供商的名称、标志、图案或者是它们的组合，是品牌主向外传递有关产品或服务信息的符号，也是顾客获得产品或服务属性的重要线索。 品牌元素主要包括：品名、品标、品类、品质、品位。 2.什么是贴牌？贴牌对代工厂有什么优点及缺点？ 贴牌又称代工，是指代工企业得到品牌所有者的允许并支付代工费，使用其品牌及商标为其生产产品。 对代工厂的优点：(1)降低市场风险；(2)了解先进的管理经验、生产技术；(3)有利于提高产品质量。 对代工厂的缺点：(1)利润微薄；(2)市场生命线由品牌所有者掌控；(3)不利于开展核心技术的研发；(4)不利于打造自主品牌。 3.产品导向的品牌定位法有哪几种形式？ 产品导向的品牌定位方法主要分为功效定位、质量定位、价格定位、档次定位等形式。 4.如何增强顾客对品牌的信任与感情 企业要牢牢树立“顾客至上”的观念，想顾客之所想，急顾客之所急，解顾客之所难，帮顾客之所需，所提供的产品与服务要切实能够满足顾客需要，增强顾客的信任，同时，还要努力加强与顾客的感情交流和感情投资，尊重和保护顾客的隐私，使顾客有安全感，这样才能巩固和强化品牌与顾客的关系。 5.母子品牌的优点与缺点分别是什么？ 母子品牌的优点主要表现在：减少推广费用、突出产品个性、反哺母品牌、避免“株连效应”。 母子品牌的缺点是：首先，在运用母子品牌时，如过分突出子品牌形象，则可能“喧宾夺主”，淡化、动摇母品牌在顾客心中的地位。其次，假如某一子品牌出现问题，虽然可以避免“株连效应”，但是不能完全划清界限，仍然在一定程度上会影响母品牌的形象和信誉。 五、案例分析题(10分) 略
精品文档 《品牌运行及管理》试卷单项选择题 1 •在相同的产品类型中引进其他品牌，其品牌战略是（B ）o A品牌延伸B多品牌C新品 牌D产品线扩展 2•在现有的产品类别中增加新的产品项目，并以同样的品牌名称推出，是（D ）战略。 A 品牌延伸B多品牌C新 品牌D产品线扩展 3 •以现有品牌名称推出新产品是（A ）o A 品牌延伸B多品牌C新品 牌D产品线扩展 4. 为某一新增产品类别设立一个新的品牌名称是（C ）o A品牌延伸B多品牌C新品 牌D产品线扩展 5. 品牌中可以用语言称呼、表达的部分是（D ）o A 品牌 B 商标 C 品牌 标志D品牌名称 6. （ A ）品牌就是指一个企业的各种产品分别米用不同的品牌。 A个别B制造商C中间 商D统一 7. 制造商品牌又称（A ）o A全国品牌B分销商品牌C 商店品牌D私人品牌 8. 品牌最基本的含义是品牌代表着特定的 （D ）o A消费者类型 B 文化C利益 D商品属性 9. 品牌有利于企业实施（B）战略 A. 市场竞争 B. 市场细分 C. CI D. 市场选择 10. 品牌有利于保护（C ）的合法权益o A. 商品所有者 B. 生产商 C. 品牌所有者 D. 经商商 11. 我国对商标的认定坚持（A ）原则。 A. 注册再先 B .使用优先辅以注册优先 C. 使用在先 D .注册优先辅以使用优先 12. 品牌资产是企业与（C ）长期动态关系的反映 A. 供应商 B. 中间商 C. 顾客 D. 政府 13 .品牌运营的基本前提与直接结果是（B ） A. 品牌设计 B. 品牌定位 C. 品牌组合 D. 品牌传播 14 .复合品牌指对（A ）产品赋予两个或两个以上品牌。 A. 同一种 B. 两种 C. 多种 D. 不同种类 15 .企业欲在产品分销过程中占有更大的货价空间来为获得较高的市场占有率奠定基础，一般会选择（C ）策略。 A. 统一品牌 B. 分类品牌 C. 多品牌 D. 复合品牌 16 .企业利用其成功品牌的声誉来推动改良产品或新产品，称为（A ）o A. 品牌扩展 B. 品牌转移 C. 品牌更新 D. 品牌再定位 17 .我国现行的《商标法》规定，注册商标的有效期为10年，自（B ）之日起计算。 A. 申请注册 B. 核准注册 C. 实际使用 D. 商品投入市场 18 . （B ）的出现，使企业管理包括品牌管理由传统的直觉与经验型管理向科学管理转变，从精品文档而提高了企业的管理水平。 A .激励 B. 职能管理制 C. 人性管理 D. 品牌经理制
模拟试卷（二） 得分一、单项选择题（每题1分，共60题，计60分） 1 .对（）来说，为顾客创造差异化价值，才是品牌的意义。 （A）企业视角（B）顾客角度（C）市场视角（D）社会视角 2 .建立产品差异化需要有一些硬性的条件做后盾，比如（）下面那个不属于。 （A）强大的科研投入（B）强大的产品研发的支撑（C）强大的经济基础（D）强大的人脉 3 .品牌形象差异化战略能否成功，关键是选择的差异化的O能否与自身和环境相协调，关键在于能不能最终有效地实施所选择的战略。 （A）品牌（B）服务（C）内容（D）质量 4 .O生命周期是指从一个客户开始对企业进行了解或企业欲对某一客户进行开发开始，直到客户与企业的业务关系完全终止且与之相关的事宜完全处理完毕的这段时间。 （A）顾客（B）商家（C）店长（D）客户 5 .发现和获取潜在客户，并通过有效渠道提供合适的价值定位以获取客户。是客户生命周期的（） （A）阶段A:客户获取（B）阶段B:客户提升（C）阶段C:客户成熟（D）阶段D:客户衰退 6 .通过刺激需求的产品组合或服务组合把客户培养成高价值客户。是客户生命周期的O （A）阶段A:客户获取（B）阶段B:客户提升（C）阶段C:客户成熟（D）阶段D:客户衰退 7 .使客户使用电信新产品，培养客户的忠诚度。是客户生命周期的O （A）阶段A:客户获取（B）阶段B:客户提升（C）阶段C:客户成熟（D）阶段D:客户衰退 8 .客户生命周期的O是建立高危客户预警机制，延长客户的生命周期。 （A）阶段A:客户获取（B）阶段B:客户提升（C）阶段C:客户成熟（D）阶段D:客户衰退 9 .客户生命周期的O主要是赢回客户。 （A）阶段A:客户获取（B）阶段B:客户提升（C）阶段C:客户成熟（D）阶段E:客户离网 10 .O是品牌战略实施的核心，品牌战略的实施都是基于消费者展开的。 （A）消费者（B）商家（C）服务商（D）厂商 11 .Mexin（美心）、Youngor（雅戈尔）、KE1ON（科龙）属于O （A）文字品牌名（B）数字品牌名（C）企业名称品牌名（D）人物名称品牌名 12 .“999胃泰、555香烟”符合（） （A）文字品牌名（B）数字品牌名（C）企业名称品牌名（D）人物名称品牌名 13 .摩托罗拉、索尼、东芝属于（） （A）文字品牌名（B）数字品牌名（C）企业名称品牌名（D）人物名称品牌名 14 .东坡肉、张小泉属于（） （A）文字品牌名（B）数字品牌名（C）企业名称品牌名（D）人物名称品牌名 15 .O如青岛啤酒、西湖醋鱼、洋河股份
品类管理试卷及答案 一．单选题（本大题共10 小题；每小题2分，共20 分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是正确的，请将正确答案的代号写在括号内） 1．在品类管理中强调的核心是以（a）为导向。 A.消费者 B.生产者 C.生产者 D.供应商 2．消费者购买商品首先考虑的是（a）。 A.需求 B.价格 C.包装 D.品牌 3．标准超市商品结构的特点是(c )。 A.宽而深 B.窄而深 C.宽而浅 D.窄而浅 4．品类结构和商品结构的关系是(a )。 A.被包含关系 B.包含关系 C.无关系 D.并列关系 5．如果不进行控制，零售商门店中的单品会(d)。 A. 无法确定 B.越来越少 C.维持不变 D.越来越多 6．价格带的 PP 点是指( d)。 A.最低价格 B.最高价格 C.平均价格 D.最恰当的价格 7．品类目标制定应该遵循（ c）。 A.公平公正原则 B.谨慎性原则 C.SMART原则 D.统一性原则8．目标性品类对店铺的影响，评估指标应以销售额和（b ）为主。 A.客单价 B.客流量 C.市场占有率 D.售罄率 9．试用小包装能够激发消费者（ b）。 A.增加购买种类 B.尝试更新换代 C.增加购买数量 D.±40cm 10.售罄率可以用来监测(b )。 A.商品周转速度 B.商品销售速度 C.商品利润高低 D.新旧产品库存比 二．多选题（本大题共10 小题；每小题2分，共20 分。在每小题给出的四个选项中，有两个及以上的选项是正确的，请将正确答案的代号写在括号内） 1．适合家庭消费的包装是( BC )。 A.200ML 洗发水 B.5L色拉油 C.1.25L 可乐 D.500ML 可乐 2．有助于提高客单价的商品包括（CD ）。 A.小包装 B.试用装 C.量贩装 D.组合装 3．购物者在超市中高频购买的商品一般有（AB ）。 A.蔬菜 B.鸡蛋 C.家电 D.服装 4．在影响门店辐射面积大小的诸因素中,主要有（ ABCD）等相对客观的因素。 A.业态 B.品类结构 C.交通 D.门店面积
作业1 一、单项选择题。（每小题2分，共20分） 1～5：ACBAC 6～10：ABBAB 二、多项选择题（每小题3分，共15分） 1、ACDE 2、BCD 3、BE 4、ABCE 5、ABCE 三、判断题（每小题1分,共7分） 1、√ 2、X 3、√ 4、√ 5、√ 6 、X 7、 X 四、名词解释（每小题5分，共20分） 1、品牌定位:指设计公司的产品服务以及形象，从而在目标客户的印象中占有独特的价值地位. 2、销售促进：指用以刺激消费者或中间商迅速而大量购买商品或服务的一种促销工作,诸如短期促销活动、陈列、展览会等不规则的、不定期的企业销售活动。 3、品牌延伸：指某一个企业将其生产经营中具有的某一重要品牌或者是其拥有的某一具有重 大市场影响的品牌延伸到与其原来经营范围不同的行业中去. 4、商标：是将某商品或服务标明是由某具体的个人或企业所生产或提供的显著标志. 五、简答题（每小题7分,共28分） 1、品牌定位原则有哪些？ 答：（1）竞争参照原则；（2）差异化原则;（3）消费者利益原则；（4）个性化原则；(5） 成本收益原则；（6）约束性原则；（7）长期性原则。 2、简述品牌联想的作用? 答：(1）有助于信息的获取及处理；（2)有助于增强品牌差异化；(3）有助于促成消费的购买行为；（4）有助于激发消费者产生积极的态度或感觉；(5）有助于为成功的品牌延伸奠定基础; 3、简述品牌评估对企业成功参与市场竞争的意义? 答:(1)品牌价值评估是品牌并购的基础；(2）品牌价值评估有利于提高企业管理决策效率；（3）品牌价值评估能够激励企业员工，提高企业声誉. 4、简述品牌名称的保护方法？ 答：（1)在品牌名称之后加上符号，如、TM、SM等。（2）避免品牌名称和产品品类同时使用；（3）避免不当使用品牌名称。 六、论述题(每小题10分,共10分） 品牌延伸的优劣势有哪些？