《说话就是生产力》学习笔记
第一讲：讲述
讲述的要求：
1. 讲话时间要足够。（要求讲2分钟，你就不能多于2分15秒，不能少于1分45秒）
2.讲话要有次序。
3.提供客观的细节，要求说话中要以事实为主，个人理解要有数字做证据。不添加自己的个人看法。
生活中很多人的表达缺点：
1,时间短。
2,内容零散。
3,以看法为主的特点。
讲述要靠事实打动人。片中播放了《肖申克的救赎》中黑人老头的三
次被提审的经历，前两次失败都是因为谈的是自己的看法，而后一次他的讲话很精彩，都是陈述事实。
讲述中最难训练的也就是讲述事实。孙路弘又举了一个人大毕业生去应聘一家上市公司的总经理秘书的例子：他说：我是个非常细心的人。然后他举了个例子说有一本杂志叫《英语世界》，我曾经在大学二年级的时候看到书中有一个标点符号用错了，本来应该是英语的句号，结果用了中文的句号…主编奖励了我一年的杂志，说不用订了。他说：像你这样细心的人在现在已经很少见了。以后记得如果你说自己是个勤恳的人，那么要给一个事实，如果你说自己是个喜欢钻研的人，也要给一个事实。
练习题目
1讲讲你喜欢的颜色
2上学期间你最喜欢的科目
3你住过的地方哪里给你印象最深
4你印象最深的朋友
5 2009年最感动你的一件事
第二讲：叙述=讲述+观点
叙述的要求：
一，构建完整的故事。
二，概括清晰的观点。
在叙述的过程中，需要把己方观点不一致的事实屏蔽。叙述是个技巧，你要有意识的影响别人，而不是下一个主观的结论。比如如果你想表达这个人不好，那不能直接说这个人不好，你只要找出他不好的事实就行。你要对事实进行筛选，按次序的组织讲给别人，有目的的影响别人，接受你所想让他接受的东西，影响他的行为，也影响他的结论，就是叙述。
练习题目
1用两种方法讲讲你喜欢的颜色，第一种方法是讲述的方法，要求2分钟，有次序的讲，比如说你可以从你5岁时讲你喜欢什么颜色，上了中学你喜欢什么颜色，见到了大海你又喜欢什么颜色，你工作了你喜欢什么颜色。2第二种是用叙述的方法来讲，你就要有清晰的观点，
比如说赤橙黄绿青蓝紫，你喜欢哪一个颜色，或者说你的观点是打动听你的人也要喜欢这个颜色，你这个时候就要筛选你的经历中的这些颜色对你造成的哪些事实。
2对当地交通拥堵的看法
3对当地教育的看法
4你对孩子的期待
5请给你的朋友推荐一部电影
6请介绍一个好的旅游景点
7请求邻居不要再把车停到小院里
8要求朋友不要酒后驾车
用叙述的方式说话你可以影响他人的观点
注意（看法和观点是有区别的，看法是可以改变的，观点一旦形成难以改变。）片中有一段“金利来领带世界”曾宪梓的视频，他这一段
就是标准的讲述，其实他希望你得到的观点是什么：“做生意需要做人，做人需要交朋友”他用了三段事实，刚进入一家小店的时候是什么样，进入正规的店是什么样，进入更大的店是什么样。这三段事实都是他亲身的经历的事情，但是他人生经历中还有更多的经历没有讲出，其实他只是通过对众多经历进行了筛选，他希望你听到这些事实以后能够得到这个结论。他都给了哪些事实呢他讲了有多少个产品，讲了具体的地点，讲了什么类型的领带。
第三讲：表达=讲述+叙述+表演
表达是用一个非语言的方式配合说话，使人同时受到听觉，视觉等信息的刺激，加深印象。其他的还有道具比如“赢在中国”里面有选手举着的卡片。印象深刻的是李敖在北大的表演。另外肢体动作很重要，手，胳膊，身体，面目，眼神，眉毛，目光，笑容，嘴唇等。你能不能号召一下为一个同学捐款，思考一下你要准备什么道具。表达的重要性就是你能不能用工具，用道具来体会你的要点，（回忆一下美国推销烟草的那个人）来传达你想要别人记住的东西，不是简单的说话，而是要强化这样的东西。需要大量的练习这种方式。所以要想说服人家，要先想想你需要强化哪些关键语言，这样你能不能设计到纸上，设计到形状上，如果你有一个物体给别人，人家就会觉得你是认真的。
第四讲：讨论=多人X（讲述+叙述+表达）
说服不了别人，错误不在别人在自己。
谈了蚊子和蜜蜂的区别。蜜蜂之间有沟通。
讨论的三个核心目的1平等的分享信息2单方面的发布信息3改变别人的看法
参加会议最重要的技巧就是提问。
提问的时候问什么
沟通中最重要的不是你的观点和结论而是你得到你的观点和结论所依据的事实和细节。那么参加讨论的时候提问的要点：1可以问事实，问事实的每一个细节2也可以问得到的结论。3甚至还可以问得到这个结论所依据的逻辑（你这个结论是怎么得来的）。
提问是讨论的核心，正确的提问可以引导讨论的方向，甚至可以影响人们的观点。
比如，有个人说：北京的麦当劳就是不如上海的。你可以就此事讨论提问，你怎么得出这个结论的啊,当你一提问，讨论就形成了。你其实只是提了两个细节问题，第一个问题是你去了几家第二个问题是一共有多少家如果他都说不出来，他对自己的结论是不是已经站不住叫了。这个人说了“有一天我去北京的一家麦当劳吃饭，我就发现那个桌子上没人坐，而且桌子上还有前一个人吃剩的东西在那放着。有两个桌上都有这个，而在上海从来都不会见到这种情况发生。”你听了他这么说，你还有什么要问的么还是你接受了他的看法了。他以上说的是一个事实。但你还可以接着提问：“那么你在北京看到的这个情况是一家店还是两家店啊”对方说：总之是好多家，那你还可以问那在北京一共有多少家麦当劳的店啊
讨论的真正目的不在于驳斥，如果两个人都不同意对方的结论，双方谁都不提供细节，都不去追问你所依据的逻辑，且两个人都只说自己的结论，那就是吵架了。
真正厉害的提问是问逻辑
练习题目：
1长假去哪里玩
2买车还是不买车
3与邻居讨论是否能不影响自己
第五讲：汇报=叙述+表达+建议
汇报最重要的就是要有建议
不合格的汇报
一，只有结论，没有事实
二，只有事实，没有结论
三，缺少建议
所以有事实，有结论，有建议才是完整的汇报汇报的要点
一，汇报的目的
二，汇报的内容
三，提供建议
第六讲：陈述=书面文字+表达
真正的任何能力都不是说你学一招你就会的。真正的说话的功力都来自于书面。要想出口成章就要不断的锻炼陈述能力，怎样锻炼陈述能力呢，真正的陈述训练是靠读书，写日记或者说是靠书面训练得来的。如果你在一个会议上有机会发言超过15分钟，那你一定不是一个一般的人，你能讲15分钟这样的水平就叫陈述水平。
书面表达的要求：
一，次序。时间次序，地点次序，人物次序，观点次序等等。一旦说话有了次序，就有了系统化。如果你在说一件事情的时候，你能把时间，地点，人物的次序都展示出来，而且是有节奏的展示出来，那就是高水平的陈述了。
二，层次。层次决定深度。层次是一级一级纵深的。
陈述练习1对你自己所学的专业做个陈述，要求至少15分钟。
2 自己与父母的关系进行陈述。
第七讲：解释=讨论+表达
解释的四个要点
一，听懂对方
二，让对方知道我听懂了他（有效回应）
三，争取对方听懂我（让对方在已知内容的基础上交流）
四，确认对方听懂我了
什么叫听懂
听懂对方的逻辑了才叫听懂，有效的沟通不仅需要说话，更需要倾听，
听懂对方之后要及时作出回应，沟通才能继续。
如何让对方知道我听懂了
就是把对方说的话重复一遍，然后再给予回答。
什么叫争取对方听懂我
就是在对方已知内容的基础上交谈。
第八讲：回应=陈述+解释（听了对方的陈述给予解释）
回应是一种对抗状态，解释还有人情在，可是回应是不一定的。不一定是在同一立场下进行沟通。回应应该是一个变被动为主动的过程，日常生活中如果懂得更多的回应方法成功的机会也会增多，针对王石的例子进行回应。
如何剖析对方的话
一，他提供了什么样的事实
二，他形成了什么看法
三，他依靠了哪些逻辑
你可以针对他的事实，因为他只看到了一部分毕业生而不是所有的，他的看法是，你们这些毕业生能到我们万科这样的企业来，顶多是个过渡。他有一个逻辑假定，我万科在你心目中不是第一的。这个假定对么他的逻辑站住脚么
逻辑缺陷：以偏盖全
回应的要点
依据对方删选掉的事实
对方没有看到的事实
提供与他不一定的事实
第九讲：垫子
垫子的作用：
一，缓解的作用
二，促进提问的一方对提问进行解释（一旦解释就讲出了更多的信息）
在回答客户的问题时，有效应用对问题的评价来延缓其对问题的关注。垫子就是在双方说话一来一往之间添加隔层，创造舒服的环境和范围。
垫子一般分为两种形式:1肯定对方的问题，2.是承认对方的问题具有普遍意义。要注意垫子不是对人的吹捧，是对对方问题的评价。3.表明自己人处境
第一种垫子清单：
您的这个问题太专业了/太尖锐了/是我从业五年来遇到的最难的一个/大学上专业课时出过考题/太深奥了/让我想起张瑞敏来买车时也这样问过/就像这个月出的《汽车杂志》中的一个专栏的题目一样/一下子就问到点子上了
第二种垫子清单：
您的这个问题许多人都问过/太有代表性了/如果您不问我也要替您问这个问题。
第十讲：迎合
承接对方说话的语意，形成顺应的语言背景，赢得宽容的交谈氛围。如何迎合
对方说结论，你补充事实。例如，今年冬天可真够冷的。是啊，零下19度，45年最低。
对方说事实，你补充结论。例如，我今天在长途汽车站丢了个手机。诶呀，长途汽车那是挺乱的。
对方说出了事实和结论，你就给一个体验。比如对方说上周我发烧39度，头晕眼花，难受死了，你可以说，我上次发烧就已经抬不起头了。
例A：某人表达了一个观点之后，这个观点可能只是在某个特定情境
下的看法，首先对此表示赞同，然后再去主导谈话内容。比如说，您说的这个是XXX非常重要的一方面，还有…
例B：客户怒气冲冲的说：你服务太差了，昨天刚修好的空调，今天上午刚一开就又出毛病了。可以参考如下回答：真的么，这可真太不像话了。别说昨天修好的今天就坏，哪怕是一个月后坏也不应该啊。说实在的每年都发生一两次类似事件，不巧就让您遇到了。让我先看看您昨天的维修记录。通过以上的回答客户肯定还会追究，但是至少可以缓解眼前客户的情绪。此事客户很可能提出的要求就是“那你看怎么解决吧”，也就是说客户从情绪的发泄转移到寻找问题的解决途径上。
迎合的最高境界是不知不觉的看到他的行为就给予结论，看到一个现象就给予符合逻辑的结论。
如何迎合：1、对方给结论你补充事实2、对方说事实，你补充结论3、对方既有事实又有结论你就补充一个自己的体会
第十一讲：制约
制约就是先发制人，把客户想要说的话提前说出来，结果别人反而无法发作，制约客户的思考思路。
例A：客户走进展厅，看着展厅中的某个车说，这个车多少钱客户并没有提到车名，意味着对车不熟，这个时候你报多少钱他都会说贵，或是问你能不能便宜。所以，我们可以先发制人说：您眼光不错，这个车不便宜，这款式现在宝马车里最新最流行的款式。到底多少钱呢98万。此时客户会有两种反应，一种是：这就叫贵啊另一种是：是挺贵的。此时你有机会向他介绍这个车的卖点，解释为什么这么贵。
制约的技巧：轻易的让自己的关点得到对方的默认，这样对方就不思考了，就接受了。
制约的三种方法
1说出对方可能说出的结论
2 给对方两个选择，给别人一种选择其实也是一种制约，因为一旦你给出了选择，说明你对这个问题的思考是成熟的，是有备而来的。多数人说话没有准备平时，一旦你有准备，你就可能赢别人。
3表现比对方更加期待。
第十二讲：主导
主导在与人谈话过程中，要控制销售对话的主题内容以及谈话的发展趋势和方向
例A：XXX这件事到底如何办，应该从三个方面来考虑，第一……
例B：您说的EBD仅是衡量车安全性装置的四个中的一个。
要想熟练运用主导式的说话技巧，就需要深入思考，快速反应。但是这种能力并不是与生俱来的。那么有哪些方法可以提高人的反应和思考能力呢
主导的三种方法：
A. 凡事都用三个方式来说
B. 引用权威资料，要注意说人名的时候一定是对方已知的，如果对方不知，一定要介绍对方的背景。
C. 超越眼前的话题本身，上升到更宏观的层面上。这个超越不是为了说服眼前人，而是为了让更多听的人可以理解。这个方法主要是用于律师政客等以对抗性说话依靠说服别人为生的人。
第十三讲：练习说话的工具（一）
简单疑问句的要点是：回答的话一般都很简单，用一两个字就可以回答
复杂疑问句的要点是：别人回答的时候，不能用简单的一两句话说清楚，不能是简单的是或否，也不能是好或不好。
练习方法是：两个人在一起，一个人拿出一张牌上面写“优秀”。一群人中总有优秀的一般的和落后的，我不知道你么公司用什么方式来鉴别谁是优秀的呢上面这是一个复杂疑问句。第二个人拿了一张牌，这张牌上写着“根深蒂固”，现在请用这个词汇回答前面的人的问题。回答：我们公司鉴别优秀的人有三种方法：第一种方法是这个人不能固执，他老用过去形成的东西，根深蒂固无法改变的东西，这样的人会落后的。第二，这个人不能内向，内向他不跟人沟通，就无法跟上时代。第三，这个人不能懒惰不愿意学习，他得是开放的心态。如果符合这三条，起码在我们公司就算是优秀员工了。那么我想问，优秀员工除了这三条以外，还会有哪些表现你能看到他印证这三条呢。这
个人回答完关于优秀的问题后，又问出了第三个问题，另一个复杂疑问句：有哪些行为能够表现你刚才说的三条的优秀呢这次你抽到的词是“挑战”，用这个词回答刚才那个人留下的新的复杂疑问句。回答完了还要再问出一个新的问题。于是两个人就可以对话一直对下去。
制作这个扑克牌
18个名词
18个动词
18个形容词，包括9个褒义，9个贬义。
词汇都要从晚报上找，一定要打印，打印的正规，好识别。
开始练习（30秒之内说完）
甲任意抽了两张牌，一张是“情报”，一张是“抢注”。用“情报”和“抢注”造一个复杂句。甲：——在互联网的时代，时间就是金钱，一切都讲究要快，可是快速决策是需要信息的，所以我们要搞到竞争
对手的情报，所以好的域名就会被他们抢注。可是你能告诉我搞到情报以后如何鉴别这个情报是有价值的呢
乙也抽了两张牌，一张是“危机”，一张是“困难”。此时乙的任务是要用手里这两张牌来回答甲最后的问题。
乙：——（留给观众朋友思考）
如果这个能在30秒内完成，OK，下个挑战就是从三张牌开始练习。（三张牌可以是60秒）
甲抽到了三张牌：失败，冷淡，逃跑
甲：人生中每个人都在努力，你每一个努力的阶段，都有可能成功，有可能失败，很多人失败以后就会逃跑，面对别人面对任何机会，也不热情而是冷淡。你能知道么，一个人他在失败的时候是什么心情呢
乙抽到了三张牌：宣判，攻击，繁荣，用这三个词汇来回答甲最后提出的复杂疑问句。
乙：——（留给观众朋友思考）
各位同事，大家早上好。今天由我来同大家分享一下学习说话就是生产力这门课程的心得体会。 说话是人际沟通的一个最基本条件，说得好可以成为人际关系的润滑剂，说得不好就会事与愿违，阻碍个人的发展。 很多人认为限于职业类别，以及我们扮演的不同角色，有些人没有必要去加强说话能力的训练。比如做技术类岗位的，技术做好了就可以了，自然有人认可。但是，如果对自己的工作、作品解说都解说不明白，即使做得再好，也难免会影响最终的结果。到了此时，说话的影响力就直接展现出来了。这和踢足球是一个道理，传球很流畅，后卫没问题，中场很强大，到了临门一脚出了纰漏，那整个结果就截然不同了。 刚毕业参加工作的时候，我在广告公司做过一段业务，这是一个必须用说话达成目标的工作，感觉别的没有学到太多，但是有一点确实让我受益匪浅，那就是在你打电话、约谈客户之前先写一下你要谈得要点，一分钟怎么说，十分钟怎么说，遇到各种问题怎么说。有人感觉没有必要，张嘴就来，但是事倍功半。客户很少会给你第二次机会去做补充，不能说挂当你了电话，或者走出客户的门，忽然想起来有些话忘说了，再去补充，这时就为时已晚了。 孙教授的八步阶梯中的最后三步汇报和解释和回应我想重点谈一下。汇报包含叙述、表达和建议。其中建议一点非常重要，如果你汇报一件事情或者汇报一项工作，摆出一大堆问题去让你的上级领导解决，我想这不是一个成功的工作汇报。成功的汇报是你认为有哪些方案能够解决这些问题，这代表里你的思考性、主观能动性。汇报的时间性也需要注意，汇报一项工作最好不要超过两小时，上午超过两小时肚子就饿了，心里想着中午吃点什么；下午的话爱犯困，时间长了像梦游一样，也不会出来什么好结果。而且，汇报工作的话必须有结果出来，没有结果就说明工作失误。 解释这点最关键的其实是有针对性，换位思考，事先要了解你的客户是谁，如果对方不明白你的那堆专业术语，那你就不能罗列这些专业词汇来显示你的专业性，而让对方听得似懂非懂，云山雾罩，对方表面点头，其实不知道再想些什么。其实，最好的解释是用生动形象、通俗易懂的事例去证明自己的观点。跟孙老师选餐厅，说出一、二、三来一样，有论据才有说服力。 回应是锻炼说话能力的最后一步，这算是最重要的一个方法。说话最犯忌讳的就是，对方与你沟通，你在那一声不知，不知道你在想什么，懂还是不懂，对还是错，对在哪错在哪，不知声不表明态度，会让人很反感。大家可以想想自己是否曾扮演这么个角色，领导在那里滔滔不绝，下边万籁俱寂；或者又是领导讲话后，下边振臂高呼拥护领导中央，结果出了门就放马后炮。当面沟通现场回应，工作过程中随时回应，这样可以让上级放心，可以随时解决问题，提高工作效率。 其次我想再谈下说话本身的意义，说话不同于QQ、邮件等的沟通，而是面对面的说。余世维在自己的课程中也有提到类似的事例，一个公司发展壮大了，流程也多了起来，结果没事就EMAIL来EMAIL去的，面对面坐着也是QQ来QQ去，发得还是英文，查了半天字典不明白意思，原来拼错了，最后弄明白了结果下班了。这件事听起来有些滑稽，但确有其事。怎么办呢？很简单，走过去说。 这里可以举个例子，假设我们筹备会议，我们想要制作礼品然后发货到北京，按照既定流程我
2篇《好好说话》读后感 翻开本书，樊登在序中写道的一句话让我醍醐灌顶“一个人为什么不能好好说话?大半是因为他的大脑处在自动驾驶的模式中，用自己最熟悉最不用动脑子的方式回应着眼前的人和事”，一个类似调侃般的比喻，却能让人不管是从工作还是生活中都能轻松抓取出一连串的例证来。马东的序则直接多了“好好说话，其实就是好好思考”。 进入正题后的本书一改序中轻松幽默的口吻，也没有出现《奇葩说》节目中辩论双方激烈“battle”的场景，它就像一本非常实用的工具书，将说话的技巧一一罗列，娓娓道来。这本书将说话分在五种场景中，分别是沟通、说服、谈判、演讲和辩论，讲述了在何种环境下，要如何表达思考的方式，找到目的点，用最适宜的方法，好好说话。 一、沟通：作者在这部分提到了“买时间”策略,这是我们在工作生活中，面对解释时都需要面临的。书中列举了几个常用句型“请给我一分钟好吗?保证不耽误您时间;”这样礼貌地为自己争取到时间。但对于沟通者来说，如何在短暂的时间内争取做到自己的最优展示，才是更大的挑战。书中是这样说的“制造意外、引发好奇、回应主题”，既出人意料，又在情理之中。 二、说服：“用选择权启发对方”。很多冲突都源于没有从对方的角度出发。有时候选择拒绝帮助不是因为自私，而是因为
对方颐指气使的态度。所以说出自己的困难，让别人看到自己善举的力量并把帮助与否的选择权留给对方，事情会容易解决很多。 三、谈判：谈判双方拥有平等的话语权，可以先通过试探收集对方潜在信息，知己知彼才能百战不殆。 四、演讲：利用性格特点塑造合适的形象，可以通过自嘲、建立信任、由小见大的方式展示自己的特点。这一环节也是最考验情商，如何赢得让大多数人舒心，输的也要不失优雅是需要深度学习的。 五、辩论：作者介绍了辩论中可以用到的小技巧：准确意识到对方存在的问题之后，复述问题，慢而不断、化繁为简;面对陷阱式提问，第一步要增强意识，发现陷阱，第二步要斥责刨坑者的动机;面对忽悠，第一步要关键词脱敏，态度免疫，第二步要模拟辩论，论点免疫，第三步要模仿表达，影响力免疫。如何进行有力的反驳也是一门学问。 虽然阅读本书让人感觉到是说话处处是套路，勤于思考的说话者，就像是小说中的上帝视角，拥有上帝视角的叙事者，才掌握着全书的脉络，洞悉每一个小人物的心理活动及发展走向;而作为书中有限视角的角色ABC在各种自身或者外力的作用下，发生着摩擦，误会及各种起伏的情绪。但我想所有的技巧都要从原则出发，学习说话的技巧，不是为了让我们变得目的至上，而是不
说话之道读后感 导读: 说话之道读后感（一） 全书一共包括40篇精彩的短文，每篇其实都是一个故事，当你沉浸在故事有趣的情节中，末了就会发现在愉快的阅读中已经不知不觉学到了蔡康永的“说话之术”，阅读的过程是愉悦的，学习的过程也就变得轻松有趣。而不像有些教人说话的书，理论一大堆，说教的方式又让读者难以忍受，完全像在学“术”而不是学“道”，心理距离远，效果自然不会好。深入人心、通俗易懂、妙趣横生，应该就是《蔡康永的说话之道》这本书最大的特点。 在书的序中，蔡康永就一针见血：把说话练好，是最划算的事。报告、开会、道歉、要求加薪、演讲、倾听诉苦等等，都只跟一件事情有关，就是你会不会说话，知不知道听你讲话的人想听到什么。卖了这样的一个关子，确实能把人吸引住，引发读者继续阅读下去的兴趣。看来，深谙“说话之道”的作者果然功力不浅，很会抓住人心。 整本书字数不多，读来比较轻松。读罢，不禁反思起自身在日常生活中常犯的几个说话错误，由此归纳出三点感想： 一是“说话本无道，有心便有道”。只要不是哑巴，开口说话并不是一件难事。但总会有人说的话让人开心，有人说的话却让人难堪。在日常生活中，我们常常遇到一些“忙人”，当你和他讲一件事情的时候，他的心思不在这里，当你问他“怎么样？”时，他往往会说“你刚才说了什么？”遇到这样的人，说话者的心一定会凉半截。因此，
将心比心，当我们手头正在忙事情，无暇顾及身边想要向你倾述的朋友时，请及时告诉他“稍等”。但如果这个朋友是个有自杀倾向的人，那就应该立即停下手头的工作，耐下心来听听他的话。也就是说，要么不听，要听就请认真听。 二是“多听少说，比少听多说好”。很多时候，朋友向你抱怨并不是想得到你的同情或是想从你这里得到建议，而只是单纯地想让你听他说完。回顾我的八卦生涯，好多次与朋友谈话，还没等他们说完，我就会迫不及待地抛出自己的观点，还会把自己的想法强加于他，并且认为自己这样是为他好，自己是万能的知心姐姐。到头来朋友的情绪没有得到完整的发泄，这个世上反而又多了一个抱怨者。 三是“每一次说话都是一次练习”。我以前觉得平时说话都无所谓的，只要公众场合讲话时注意点就行了。结果发现，平时不努力，用时徒伤悲。不论在饭桌上，还是在别的什么公众场合，我往往会得“失语症”，不知道说什么好，一些社交礼仪也做得很不到位。虽然不需要做到八面玲珑那么好，但是基本的客气话也不太会说，这就有点不太好意思了。另外更严重的是，有时不经意间冒出一些不太文明的俚语，儿子一听就记住了，做了很坏的榜样。由此可见，平时管好自己的嘴，用好每一次练习的机会是多么重要。 如果你也是和我一样属于“嘴笨”类型的，那么不妨也来看看这本书吧！受益匪浅。 说话之道读后感（二） 俗话说，一句话可以说得人笑，也能说得人跳。这话究竟该怎
” 演讲与口才的感悟与感受 我一直信奉这样一句话 成功不是盼来的是改变了自己后主 动吸引来的 要想成功必须要学会改变自己。因此我选择了这门 课——《演讲与口才》我希望能通过这门课的学习 改编自己上 台说话紧张 结巴的状况。即使改变起来有困难 我也要去尝试。 想想以后因此未雨绸缪是必须的 刚开始自己是怀着无比热情的心情来上这门课的可老师前五 次课竟然都没来。终于在第六次课上 老师姗姗来迟这老师就是 集风趣幽默与聪明睿智于一身的谭业庭教授。 一门课要想上的成功 并且激发同学们的学习热情老师在这 里面扮演的角色是很重要的。而谭老师就是属于那种能把无聊的东 西通过某种方式 讲的让人很感兴趣的老师他还能结合自己的经 历给我们讲一些知识 做到了言传身教。谭老师给我们上的这门课 让我在有限的学时中学到了无限的知识。 通过这门课我学到了很多 知识 他让我知道演讲既然是一门工具一门科学、一门武器、一 门艺术、一门综合性很强的社会实践活动 当然不是轻而易举就能 学好的。但也绝不是像有的人所想象的那样高不可攀可望而不可 及。探索古今中外著名演讲家的成功之路 我们不难发现 那些闻 名于世的杰出演讲高手都不是生就的天才 而是经过长期不懈的艰 苦锻炼成功的。正如 美国久负盛名的演讲家戴尔卡耐基说的那样 “演讲绝不是上帝给予少数人的特别的才能。世界上没有什么天生 的演讲家 如果有的话 那就是奋斗不息的你。那么 怎样才能提
高自己的演讲水平和口语表达能力呢这门课告诉我,一个人要想提 高自己的演讲水平和口才就必须要做到“八多”多看、多听、多问、多写、多记、多想、多学、多练。当然这只是一些概括性的知识而真正要想做那就是另一回事了。 同时我个人认为一个演说家如果不幽默那这一定不是一个成 功的演说家幽默是人类同自己做斗争而锻炼出来的一种武器也是一种引发喜悦以愉快的方式使人快乐的艺术。幽默是人的思想、学识、智慧和灵感在语言运用上的结晶。笑话是当今社会人际交往中不可少的艺术手段它往往是一个短小的故事。但笑话不一定就等于幽默。也就是说幽默的人可能会说笑话而会说笑话的人未必一定是幽默的人。在一般情况下听众都渴望听到轻松有趣的演讲。那种基调过于严肃内容过于单调的演讲是难以得到听众好评的。演讲者应当善于在演讲过程中穿插一些趣闻、轶事、幽默、笑话等方面的内容使演讲的观点既能形象化、生动化又能够加深听众对观点的理解和记忆还能增进演讲者与听众的交流 调动演讲气氛强化现场效果消除听众的压力振作听众的精神使听众的注意力集中于演讲本身同时还能给听众带来欢乐让会场充满笑声使听众更喜欢和信任演讲者。大凡有口才的、出色的演讲家都十分注意在演讲中运用幽默的语言。因此初学演讲者就必须在背诵较多的笑话和幽默语言的基本上灵活地使用幽默语言才能熟能生巧的逐渐地提高自己的幽默感。而谭老师就是非常幽默的人，它能让激起我们在学这门课热情。我感觉，真正的知识并
经典语录300句 1、人生处处是考场，高人处处有道场！ 2、不要埋怨命运对你不公，公要问你何德何能？ 3、口才——天下第一才，沟通——天下第一桥。 4、沟通是创造条件达成目标的过程。职场最大的成本是沟通成本。 5、口才定江山，沟通出未来。 6、职场要成功，全靠去沟通；沟通到了位，事半又功倍。 7、公众魅力是总裁的真正尊严。 8、向外求求烦恼，向内求求幸福。 9、沟通从夸奖开始，要夸就狠狠的夸。 10、说人好话是本事，说人坏话是本能。 11、要成功，先沟通；不成功，没沟通。 12、沟通对了头，一步一层楼。 13、沟通是人生第一工具。
14、朋友是捧友，捧场才有场。 15、万丈高楼平地起，千秋事业沟通出。 16、在家靠父母，出门靠沟通。 17、干得好不如说得好，沟通好才能干得好。 18、一个人没有感动过别人、爱过别人或者被别人爱过和感动过的人都不是人。 19、沟通不沟通，成败在心中，手是两扇门，全靠嘴打人。 20、沟通为做事，做事先做人，做人不沟通，到老一场空。 21、俗人靠吹，高人靠捧；沟通绝招，尽在吹捧。 22、数风流人物都会沟通。 23、话不说不明，理不沟不通。 24、人心隔人心，沟通出黄金。 25、拳不离手，夸不离口。 26、你要埋怨命运不公，公要问你何德何能？ 27、口才才为先，沟通通在后。 28、三分靠本事，七分靠沟通。
29、山无高低看景致，沟通在人靠本事 30、沟通心法：话要有道理，事要有条理， 爱要入情理，人生看命理。 31、眼睛盯着头，沟通看势头。 32、看人点菜，看眼沟通；用心说话，用爱沟通。 33、付出是为了回报请别付出！因为你并不高尚。 34、弱者弱自内心，强者强自灵魂。 35、文凭不是水平，摆平才是水平。 36、英雄莫问出处，沟通不问痛处。 37、沟通黄金规则：要么打败，要么崇拜。 38、方向正确就不怕路途遥远，信念坚定就不怕坎坷曲折。 39、沟通无准备，做事一定背。 40、朋友在于走动，沟通必须互动。 41、智者选择平台，强者制造平台，弱者适应平台。 42、没有文化的人距离动物最近。
读《好好说话》有感_读后感_模板 读《好好说话》有感 孙明霞 今年寒假有幸在朋友家看到了学诚法师所著《好好说话》一书，让我受益匪浅。开始只是书的名字吸引了我，当我真的翻开它，书里的每个字都像有了魔力一样吸引着我，让我的心顿时安静了很多，平和了很多，不忍放下。奈何人多嘈杂，只能借来一读，及早归还。 以前真的感觉说话就像一件水到渠成的事情，很简单也很小。等到读完这本书才感觉说话不仅重要，而且那么重要，甚至是一种修行。话说得不好可能会伤害别人，也可能会产生歧义；话说得好，就会温暖整个世界。 说话还要注意身份，老师说老师应该说的话，医生说医生应该说的话，同时我们说什么样的话就是什么样的人。说智慧的话，你就成了智者，说善良的话，你就是个善良的人。 而言为心声，话由心造，我们首先要修炼自己的内心才能慢慢进步。道理不难懂，这个过程需要付出很大的努力与长时间的坚持，说到做不到是我提高自我的难点所在，在犯错中坚持可能是唯一的选择吧。 书中有两个小故事给我记忆很深：一个小沙弥因嘲笑老比丘读经声音难听而落了五百世投生为狗的可悲下场；还有一个年轻的公爵对王后吹了两声口哨而被关进了监狱50年，72岁才被释放。 听了这两个故事我顿觉后背发凉，内心恐惧，生活中如果我们不能谨慎言行，稍不注意就会带来伤害人的蝴蝶效应。 不觉害怕，一时竟不知该如何张嘴了，说错话了怎么办？产生了歧义怎么办?那样还不如不说？沉思片刻，又想：要是自己说了温暖别人的话呢？要是自己说了智慧的话呢？要是自己说了善良的话呢？ 虽说九句对话都不能抵消一句错话的伤害，所喜的是自己再惨也不会五百世为狗，也不会忍受50年监狱生活；因为毕竟每个人都不能不说话呀，只能说话前谨慎些，多想一想。 分清说话的对象和环境，避免出现失人，失言的现象。只要我们有一颗向善的心，一颗积极进取的心，我相信苦心人天不负，只要是用心付出终有回报。 即使没有回报又怎样？人生的路是那样漫长，足够让自己承受苦难来成长，每一种经历都是我们人生财富中的一笔而已，等到退休，等到马上要死去时，大家就都是一样的了；人生的路又是那样短暂，我们要学会享受种种经历，因为人生不会暂停和重复，每一次经历都只有一次，就像人不会两次踏进同一条河流一样，不管是苦是乐，是悲是喜，我们都要用心来感悟，苦和悲是帮助我们提高定力的，乐和喜是对我们付出的回报。 回想自己过去的种种，有好多时候就像一只随风飘摇的风筝一样，风去哪儿，我去哪儿；没有风，我便不能飞翔。每每想到我对学生缺乏耐心和爱心的样子心里就一阵阵难受，这就是语言暴力呀！这就是缺乏修养的表现呀！ 作为老师我真的还有好多地方做得不够，面对着那么小的孩子他们的心该有多么脆弱，他们的承受能力又有多强？还有我的儿子，也在承受着我这个妈妈的不讲理；还有我的老公，一直在用爱和宽容来感化我；还有那些忍受过我坏脾气的身边人。 我所展示的东西正是我内心的脆弱，有多少次我宁愿相信自己没有错，可是那样对改善自我无益，还会徒增烦恼，那就对自己下手狠一点吧，让一次次脆弱的眼泪伴随自己一点点成长。今天我在网上看到班里的一个学生抱着学习进步奖奖状拍照给妈妈看的时候，心中莫名的感动。 等到再过十年这个男孩长成了男人，他会不会还记着这件事？我们的一张小小的奖状却
光碟详细内容： 引言：你会做自我介绍吗？ 你将要学习的沟通不是知识！是基于知识而表现出来的技能。因此，打造沟通能力，最关键的不是了解多少沟通知识，而是需要按照基本的规则进行训练，参与体验。用实际行动表现出来就是说话。 你记得是什么时候开始学习说话的吗？也许是两岁，有人可能更早一些，一岁半就开始叫“爸爸妈妈”了。父母最开始教孩子说的话是“爸爸妈妈”，后来看见太阳、筷子、碗，等等，也教孩子说。这样，差不多到三岁时，孩子就会说话了。从三岁到今天，已经有十年、十五年、二十年甚至更多年了，你又学习说话了吗？ 学会说话以后，你又渐渐学会了识字，学会了发音，后来又花了十二年甚至更多的时间来学数学，学其他科学知识。但是却没有再学过说话，为什么？ 首先，大家都认为自己会说话了，当然就不用再学了。 其次，学校里没有教说话的系统课程，更没有老师专门教授说话这门课程。一节课四十五分钟，一个学年那么多节课，基本都是老师在说，学生没有机会练习说话。虽然课间同学之间可以交流，但那并不是系统的学习。 最后，人们并不重视说话的重要性以及说话的意义。 以上三个原因导致了我们没有再学习说话，说话已经完全成为一种自发行为。但是，有几个现象不能不引起我们深思： 第一个现象：社会上有些人的说话水平确实高于其他人，因此他也更有影响力。 第二个现象：许多职业或者某些工作要求说话要有效率，甚至生活中也有这样的需求，这种有效率的说话不同于平日里聊天的方式。汇报工作要求说话要有效率，了解市场情况也需要说话有效率，比如要了解一个小区的供暖情况，在与业主交谈的时候也需要有效率。只有保证了效率，才能更好地收集材料和了解事实，从而作出相应的决策。 第三个现象：社会分工日益细化，每个人的工作性质不同，有的工作只需要简单交谈几句，有的工作就需要组织一个小时的会议进行商讨。大家在一起工作，为了相同的目标，需要彼此合作，相互协调。 这三个现象表明说话这种基本技能已经越来越重要了。如今的社会需要的是效率、效益、效能，这三点都由一个重点来实现，那就是生产力。 “生产力”是社会科学中一个非常重要、非常抽象的概念，反映的是人与人之间的某种社会属性，是从事生产活动的人们所构成的社会机体或系统进行社会物质变换、维持社会自身的一种能力或功能。 我们不妨思考一下：建筑工人的生产力是如何体现的？他们搬运砖头、调运水泥，生产力体现在哪里？大工业制造的流水线上有100个工人，每个人负责一个具体环节，他们的生产力体现在哪里？本书的读者从事各种各样的职业，比如学校的老师，运动场上的教练，科学家，等等，他们的生产力又体现在哪里？我们在媒体上经常听到外交部发言人的发言，他们的生产力又体现在哪里？ 对绝大多数人来说，说话就是生产力。提高自己的生产力，就要挑战说话。 那么，怎么学习说话呢？现在的中小学都没有专门的课程，大家都是自学，有的人水平高，有的人水平低。有的人每天晚上对着镜子念一个小时文章，最后练到出口成章的水平，据说郭德纲出道之前，就是这么练习的。 说话在生活中又有怎样的作用？比如你去找一份工作，有一个环节是绕不过去的，那就是自我介绍。面试时，你对别人而言是陌生的，他们不了解你，所以希望你做一个自我介绍。你会怎么说？按照自己的习惯，介绍自己的特长？应该说哪些方面呢？可能这对一个大学刚
《所谓情商高就是会说话》读后感 本文是关于读后感的，仅供参考，如果觉得很不错，欢迎点评和分享。 《所谓情商高就是会说话》读后感 文/亓锦 由于工作关系，我时常会关注一些有关说话方面的书籍，《所谓情商高就是会说话》这本书就自然地成为了我的必读书目。当然，我们每个人选择阅读一本书籍都会有个最初的理由，有的是被细腻的文字打动，有的是被唯美的插画陶醉，有的就是单纯地喜欢作者…而我也不例外，那句书页上的话语“任何人都聊得来，世界就是你的”牢牢地抓住了我的眼球。翻开书籍后的我，更是被大量的实践故事所吸引。 这是一本实现华丽蜕变的奋斗书 本书的作者佐佐木圭一先生是日本顶级沟通专家、广告鬼才、文案写作大师，毕业于日本顶尖国际型大学上智大学的研究生院，后进入日本知名广告公司博报堂工作。初入职场时，作者和大多数职场菜鸟一样，并不擅长沟通和表达，但所从事的恰好是需要展现说话能力的工作，在历经焦虑暴食、视上班为畏途的痛苦时光后，在历经无数次尝试和失败后，他发现打动人心的语言原来暗藏规则可循，从那时起，不仅表达方式，就连他的人生也随之发生巨变。他将这种语言的奥秘运用到自己的工作中，这使他获益无穷，他因此成为首位获得美国广告大奖“金铅笔奖”的日本人。他被视为亚洲最成功的广告策划
人，前后共获得日本国内外51项大奖。作者用他的华丽蜕变向我们证明了说话不只是一种“语言”，还是一门“技术”。 这是一本帮助脱颖而出的实用书 苏格拉底曾经说过，这个世界上存在着一种能力能够让人用最快的速度建功立业，并获得世人的称赞与赏识，那就是令人喜悦的说话能力。本书作者正是通过自己多年的职场经验提炼出了如何修炼说话能力、如何提高说话水平必须掌握的“7个突破口”和“8个技巧”，内容通俗易懂，实用性强。7个突破口分别是投其所好，儆其所恶，选择的自由，被认可欲，非你不可，团队化，感谢；8个技巧则分别是惊奇法，反差法，赤裸裸，重复法，高潮法，数字法，合体法，顶点法。其中让我感触最多的就是感谢这个突破口，这也是我们平时最容易忽视的一点。“请把这张桌子搬走，谢谢”，一句简单的感谢，就能让对方隐约产生信赖意识，从而不好意思拒绝，那么作为寻求帮助的我们又何须吝啬表达呢。 这是一本提高情商的教科书 情商是什么？情商是一种发掘情感潜能，运用情感能力影响生活和人生的关键因素，是人的情绪、情感、意志等各方面的综合品质，是人在立身立业时不能忽视的特质，也是人必须具备的生存能力之一。而会说话，则是情商高的一种重要体现。说话，是最容易的事，因为它司空见惯，连小朋友也会说话；说话，同时也是最难的事情，因为它实在有着太多的规则与技巧。书中佐佐木圭一先生就为我们进行了梳理，他指出，措辞就像做菜，是有谱可循的。只要掌握了菜谱，任
章节-目录 1.学会说一口得体话 a)说话得体是社交处世的基本功 b)把握说话的分寸 c)话不宜多，点到为止 d)好口才需要多练习 e)注意说话的最佳时机 f)恭维话要说得恰到好处 g)用得体的语言和举止打开“话匣子” h)得体的批评让人心悦诚服 i)用得体的话对付恶言相向 2.快速掌握说话的技巧 a)练习说话的“基本功” b)掌握巧妙的插话技巧 c)丰富的知识是说话的基础 d)长话短说，语言要简洁 e)克服说话紧张的心理 f)改掉口吃，让你说话更流畅 g)说话时要条理分明 3.话到嘴边要三思 a)说话莫要逞口舌之快 b)牢记祸从口出
c)口出狂言易招祸端 d)闲言碎语君子不为 e)说话要给自己留余地 f)勿把不满挂在嘴上 g)勿说伤人自尊的话 h)酒后说话，办事要小心 4.善谈者必幽默 a)幽默使言谈更得体 b)越棘手的场合，越需要幽默 c)尴尬场合轻松幽默 d)巧用幽默来解围 e)培养随机应变的口才 f)培养自己的语言风格 5.说服他人有技巧 a)好话也要巧说 b)迅速攻占对方的内心 c)说软化，服人心 d)反语相劝更轻松 e)投其所好，将心比心 f)保全他人的面子 g)巧妙使用激将法 h)换位思考服人心
i)动之以情，晓之以理 6.别让说话毁了你 a)一句错话，可能会断送前程 b)无益的争辩伤和气 c)言谈要避免过分客气 d)抛弃不文明的口头禅 e)切忌自高自大 7.为人处世，会说话可左右逢源 a)懂得赞美别人 b)说话要委婉含蓄 c)做一个善于倾听的人 d)说话技巧，处事言谈有窍门 e)到什么山头就唱什么歌 8.社交场合，会说话可游刃有余 a)妙语如花，做一个社交高手 b)三言两语使陌生人成为朋友 c)自我介绍的说话艺术 d)说圆场话的技巧 e)坦率地承认自己的短处 9.职场生涯，会说话可大展宏图 a)与同事沟通，言谈要有分寸 b)巧妙地向领导“进言”
说话的魅力读后感四篇 1说话的魅力读后感 《说话的魅力——你不可不知的沟通技巧》一书，凝聚了作者刘墉三十多年关于讲话、沟通的诸多心得与丰富经验，所有理论都被巧妙蕴涵于生动有趣的小故事之中，读之如沐春风，仿佛与大师面对面聊天，轻松有趣又受益匪浅。 在本书里，刘墉先生以“沟通”为主题，从多个角度、多个方面阐述了如何进行有效的沟通，并通过详尽的案例加以佐证。为什么要进行沟通呢向什么方向进行沟通如何突破沟通的障碍这些问题都一一被解答的同时，我逐渐明白了如何进行有效沟通。 沟通是双向性的，无论对工作，对生活都非常重要，在工作中，上级与下级之间、同事与同事之间无时无刻不存在沟通，要把工作做好，沟通必须是畅顺而有效的。然而，沟通并不是想像中的那么简单。有效的沟通也需要技巧，首先要有一个明确的目标，其次为达成共同的协议，需要沟通信息，交流思想和情感，最后解决问题。通过看这本书，我深深感到沟通的妙处，沟通可以解除误会、达成合作、促进生活、带来收获。 沟通其实并不难，我觉得与人交流沟通的关键是真诚的态度。善于在言谈说话间表达出自己真诚的人，能够把自己的心意传递给听者，使听者达到情感上的共鸣，而打动听者的心。首先沟通要发自内心，真心诚意，谦和大度，认真负责，一丝不苟。只有这样对方才会在交流中会体谅到你的诚意，投之以桃，报之以李，使对方在情感上
引起共鸣，重视你们之间的交流，才会有下一个阶段的互动分析、讨论，最后达成共识。诚的沟通会让人与人之间的交流更加美好而和-谐，也容易达成共同的意愿。流畅但缺乏诚意的话语，就像没有生命力的花一样，虽然美丽但不鲜活。 其次，语言要真诚。真诚的话语能够使人产生一种信任感和安全感，我们有必要在与人交谈时，在言谈话语间表露出自己的真诚。大多数时候，一句真诚的语言，可能只花你一分钟或几秒钟的时间，但对于听者来说，你的简单而真诚的一句话可能会带来他一天的好心情。就比如我们的收费员在与司乘人员进行沟通时，通过真诚的微笑，温馨的“您好”、“一路平安”让司乘人员带着愉快的心情踏上旅途，带着美好的祝福更加开心的工作和生活。 所以，沟通无处不在，沟通让生活更加美好。我们要通过激- 情饱满的心态、从善如流的沟通能力，来不断提升自身形象和人格魅力，用真诚和微笑打造路畅人和的大道青银。 2说话的魅力读后感 一直觉得自己不会说话，不善于与人沟通交流。有一次和先生到书店挑书，他说等会送我一本很好的书。后来一看《说话的魅力》，原来是刘墉先生所著。 书中，刘墉先生以“沟通”为主题，生动有趣地讲述了诸多沟通技巧。有些人特别被上级赏识，可能因为他说话的语气。不同的语气会给人不同的感觉；有些学生特别被老师喜欢，可能因为他听课时的坐姿。有时候你的坐姿可以透露出你在想什么，是否认真听讲；有
说话的魅力读后感心得体会 闲暇的时候，我拜读了刘墉先生的《说话的魅力》一书，这本书是刘墉先生继他所写的三部曲《超越自己》、《创造自己》、《肯定自己》之后的又一力作，一本本风趣而幽默的书籍，通过这本的阅读，使我不知不觉地学到了很多有趣的东西。 书中大量的讲述了人与人之间的沟通模式，以及如何与人有效的沟通。沟通离不开说话，说话的魅力便成为沟通最有效的方式。俗话说“一句话可以说的人笑，一句话又可以说的人跳”，它体了说话的语气、语境不同带给对方的感受不同。 有的人性格直接，是个急脾气，喜欢说话单刀直入；有的人不愠不火，说话慢条丝理，不紧不慢；有的人说话天上一句，地上一句，说的让人摸不着头脑总而言之，不能小瞧了说话，因为说话的魅力会给人带来不同享受和心情。 有人说“说话是一门艺术”，确实是这样，但说话时能够让对方接受，拉近彼此之间的距离，离不开真诚、离不开换位思考，应当通过自身知识的积累体现出说话的良好效果。在说话中，我认为最多的还是离不开真诚，只有真诚
才能给人以信任，给人以安全感。 在这本书里有个小故事令我印象深刻。它说的是一个人和朋友约会时经常的迟到的故事，通过三种说话的方式达到和朋友之间产生不同效果的事情。从这个小故事当中我发觉说话还是有一定技巧性的，说话更是一门学问。记得我刚参加工作接听电话时，一个“喂”就直接的步入工作的事情，为此也引起了不少的误会。在青银厚德文化的引领下，后来单位渐渐出台了一系列礼仪方面的知识，让我受益匪浅。从那以后，我无论是打出电话还是接听电话，总是第一时间是自报家门，以方便沟通。 我们有时候说话总爱带一些口头禅，书里面把这些口头禅定之为废话，其实仔细想想，颇有道理。因为你的口头禅并不是对方的衡量标准，一定要改，书中类似的改变方法有很多，就比如可以把语速放慢，让自己的思维跟上来，当想说类似之类的废话时，就停一下，或清清喉咙，或掠掠头发、或歪歪头或者笑一下等等，让自己的心平静一下，这样不但可以避免废话，而且会给人一种从容优雅的感觉。 在日常的收费工作中，我们提倡文明用语，微笑服务。文明用语拉近了我们与司乘之间的距离，建起了良好沟通的桥梁，司机师傅们听得心里暖洋洋的。一个微笑为司乘除去一天的疲惫。每当做到这些，司机师傅们也同样的会回报给我们一句“谢谢”和一个微笑。
《说话就是生产力》观后 ——崔巍 很多年前，在我读高中的一天晚上，我看到了中央电视台播出的大专辩论赛。我为辩论席上那些口若悬河滔滔雄辩的辩手们的口才所折服，但凡有点追求的青年总是希望能成为那些自己所钦慕的人们。只可惜，这么多年过去了，在我尝试过参加演讲活动，尝试过给无数的人讲笑话，尝试过做活动主持人，当然也尝试过自己亲身参加辩论赛，可是我依然说不好太多太多的话！我怀疑过，难道很多事情，真的有天赋这么一说？难道说话的能力真的无法提高？直到金镝律师事务所的王沛律师向我推荐了孙路泓《说话就是生产力》的学习视频。 说话是一门艺术，说话是可以训练的，话说好了可以让你获得更多的机会，让你的生活更和谐，说话就是生产力。于是我开启了我学说话的旅行。 仔细品味这门课程，真是博大精深。处处都给人启示，让人感悟。如果让我一定要把所言所感都写出来，恐怕内容太多，单挑几个最最触动我的两节课与君分享。 第一节课讲了一切说话的基础是讲述。印象最深的一句话是重事实细节少看法。回想生活中的那些会讲故事的人，他们的开头往往不是:我要给你们讲一个感人的故事，而是在一个月黑风高的夜晚云云。或者他们手上比划着一个东西，听众会跟着进入一个情节。所以，当我看到孙路泓将《肖申克的救赎》里面的摩根·费曼每十年一次的保释机会作为例证时我感到震惊了。做保释工作的人员并没有错误，他们必须为社会负责。让老黑人出去的正是他所说的话，那就是我不告诉你我得看法，我告诉你我忏悔的细节。讲述是一切说话能力的基础，而我认为细节是讲述的基础。建立在事实基础上的内容总是让人感到信服。 第二节讲了在众多事实面前如何取舍，通过筛选后的事实叙述让对方形成我
问答题例解 1.语言的作用是什么？为什么说语言是人类最重要的交际工具？ 答：语言是一种交际工具。从语言的起源和消亡来看，在集体劳动时，人类需要交流和协调，到了“彼此间有什么东西非说不可的地步了”，语言就产生了。语言诞生以后，它使社会经验能够传授、积累和保存。当语言没有交际价值的时候，就会消亡；有交际价值时，他就会存在发展，可见语言是一种交际工具。语言是一种思维工具。我们这里所说的思维是指抽象思维，人们对客观现实的本质特征和规律性的认识都表现在概念、判断和推理之中。而概念、判断和推理必须依赖语言中的词和句子来形成。没有词和句子，人类的思维就不可能进行。其次思维活动的成果必须用语言表达出来，才能交流思想。人们用语言进行思维，同时用语言交流思想，语言是思维的物质外壳。 语言是人类最重要的交际工具。人类交际工具有很多，比如文字、身势语、旗语、灯光语、电报码、数学符号、化学公式等，但是它们与语言相比，其重要性就要差得多，而且它们都是在语言的基础上产生和发展起来的。文字记录语言，打破了语言交际的时空限制。文字是在语言的基础上产生的，文字产生后，也始终从属于语言，是一种最重要的辅助性交际工具。一个社会可以没有文字，但不能没有语言，没有语言，社会就不能生存和发展。旗语等其他交际工具，大多也是在语言和文字的基础上产生的，各有其特殊的使用领域，范围相当狭窄，无法和语言的作用相比，只是某些特殊领域的辅助性交际工具。所以语言是人类最重要的交际工具。 2.任何一种语言所包含的句子的数量都是无限的，人类为什么能在有限的时间里掌握语言？答：人类从古到今，所说的话，造出的句子，多得无法计数，但是，只要我们对这种无穷无尽的话进行一些具体的考察，就会发现同一社会中不同的人所用的语汇材料和造句的规则都是相同的，或者说，是大同小异的。一种语言的语汇材料大致有几十万条，数量尽管庞大，但终有一个限度；而常用的语汇材料，数量还要少得多。如以汉语的字数计算，有二三千个左右就可以造出常用的句子，大致就能满足日常说话的需要。计算机上使用的国标汉字是7700多个，现在通行的windows操作系统的字库也只有2万多个字，人们用这些字就能造出说话时所需要的各种各样的词，说出无穷无尽的话语。组织这些材料、造出句子的语法规则的数量就更要少得多。不同的话可以使用完全相同的规则。这就是说，一种语言的语法规则是有限的，语汇材料也是有限的，所以人类可以在有限的时间里学会语言的规则，掌握语言的运用。 3.语言符号和一般符号有什么区别？ 答：语言虽然也是符号，但是又不同于一般符号。这可以从以下几个方面来观察认识：第一，语言符号是声音和意义的结合体，是说的和听的。语言符号形式是声音，即语音，而不是色彩、线条等形式。人类之所以选择语音作为语言符号的外在形式，主要是因为语音符号本身具有突出的优点：一方面，语音是人类发音器官发出来的声音，发音器官人人都有，随时可以使用，因此人们可以在任何地方使用语音形式表达意义内容，不需要任何附加设备，使用非常便捷；另一方面，语音的容量非常大，一种语言的一般只有几十个音，就可以任意排列组合，表达思想；另外，用嘴说话还不影响手脚的活动，在劳动的过程中，有声语言不会因为距离和光线而影响交际沟通。所以人类语言一开始就是有声语言，而不是无声的手势一类。 第二，一般符号的构成比较简单，而语言符号却是非常复杂的，可分不同的层级。语言符号可以说是人类创造的最为复杂的符号体系，符号单位最多，可以分为音位层和符号层，
《说话的艺术》读后感 2020-05-14 看完一本名著后，你心中有什么感想呢？现在就让我们写一篇走心的吧。可是读后感怎么写才合适呢？下面是小编帮大家整理的《说话的艺术》读后感，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。 《说话的艺术》读后感篇1 说话。这是一个动宾短语。说，是一个动词。话，是一个宾语，也是一个名词。人生存在这个社会上，与社会上的人有千丝万缕的沟通和联系，而这很大程度上是要靠说话来维持这项沟通与联系的活动。无论一个人在社会上扮演什么样的角色，充当什么样的身份，语言一直是维持人际关系良好互动的工具之一。 语言是双方信息沟通的桥梁，是双方思想感情交流的渠道。语言在人际交往中占据着最基本、最重要的位置。语言作为一种表达方式，能随着时间、场合、对象的不同，而表达出各种各样的信息和丰富多彩的思想感情。说话礼貌的关键在于尊重对方和自我谦让。 古往今来，但凡不通说话之道者，都难成大事，而能成事者，一定在语言方面具有其独特的能力。一句恰到好处的话，可以改变一个人的命运。把握说话的场合和时机，领略说话精髓，悟透说话之道，顺利在众人中脱颖而出，这就是说话的艺术。这本书告诉我怎样修炼说话能力，怎样提高自己的说话水平。我可以获得大量关于五千年文明古国的说话之道，其中，不仅包括说话中要注意的礼节及中庸平和之道，同时也有幽默解困的诙谐式说话之道。 沟通交流在我们日常生活中扮演着重要的角色。说话是人们表达意愿的一种方式，也是一门艺术，自然也有一定的讲究。古往今来，但凡不通说话之道者，都难成大事；而能成事者，一定在语言方面有其独特的精髓和真谛。中国人在追寻为人之道时，也十分讲究语言的艺术。我国著名学家朱自清就说过：“人生不外言动，除了动就只有言，所谓人情世故，一半是在说话里。” 所谓“一句话让人笑，一句话使人跳”。说话能力体现着一个人的内涵、素质。一个说话讲究艺术的人说出的话，常常理切、辞精、褒贬有节、进退有余地，可陶冶他人之情操，可以体现个人的雄才大略，更可以提高个人的社会地位。一句恰到好处的话，可以改变一个人的命运；一句不得体的话，也可以毁掉一个人的一生。因此，能否把握说话的技巧，对其人生成败是至关重要的。 职场上，每人每天和同事、领导难免有话要说；家庭中，每人每天要和妻子、丈夫、父母、孩子进行交流，一句话牢牢记在孩子心里，影响他的一生，成就课他的人生；社交时，必须要和朋友、客户联络感情，一句话赢取了客户
职场新人必修课：学会和领导说话！ 职场新人必修课：学会和领导说话！ 文/交广企业管理咨询公司首席专家谭小芳 前言： 在职场中，做事能力差不多的两个人，语言表达能力不好的那一位，升迁机会往往要比那个既会办事又会说话的人少得多。而在说话能力里，和领导沟通的能力是重中之重。拼搏在职场，也许你总能出色地完成工作任务，但每当你盼望着评优、加薪、升职时，这些好事却总是离你远去。这时，你最该思考的就是自己和领导之间在沟通上是不是出了问题。切记，要想前程更加美好，学会和领导说话的能力必不可少！著名领导力培训专家谭小芳老师认为，沟通拒绝真空的存在。当沟通存在真空时，我们可以想象这对领导和企业将是何等的灾难。我们经常会看到以下的情景：因为没有领导的言论，人们开始自己杜撰出消息，特别是采用谣传、影射和闲话的形式，最终结果是使难题加剧。本来是应该帮助解决问题的员工们，却变成了问题的一部分！ 为什么呢？因为他们没有得到信息，或更糟，他们得到了错误的信息，领导需要走到台前讲出实情，而不是让员工自己得出结论。当你让员工自己得出结论而不是提供给他们适当
的信息时，他们将自动地想象出最坏的结论，而如果及时言明的话，问题也许根本不会是那么的糟糕！ 会说话的人、让高不可攀的领导对你举手称赞、让冷若冰霜的领导和你笑成一片、让趾高气昂的领导对你倍加重用、让倍加精明的领导给你晋升加薪、学会和领导说话、让领导听你的“命令”。如何说，领导才愿意耐心听你往下说，如何听，领导才愿意对你多说心理话。 职场竞争激烈，想要引起领导注意，不能单靠默默地完成有限的工作任务，懂得和领导进行高效沟通，才能让领导觉得眼前一亮。同样的努力想得到最大的收获，其中关键一点还是看你会不会说话，善于和领导沟通。能让你百倍的努力得到千倍的回报。学会和领导说话是职场人士工作中的一门必修课。掌握与领导沟通的诀窍，能使你更容易理解领导的意图，更好地执行领导下达的任务，成为领导的左膀右臂。谭小芳老师认为我们要注意一下几种类型的领导； 1、只重视工作，人际关系对他而言，简且是无聊的事情。 2、下属应该少兴风作浪，少在公司说是道非，万事以和为贵，尽量忍耐为妙。 3、作为这种上司的下届，你必需在工作和人际沟通上都有良好的表现，并要保持两者的平衡，尽量以上司作为楷模。
学说话 李玉美重庆市永川区兴龙湖中学校 从幼儿的牙牙学语开始，我学会了说话。可是在漫长的几十年的时间里，我却没有学会好好说话。所以很多时候让人异常的尴尬，处处都碰壁。当第一次看到这书名字的时候，我就被深深的吸引了。 在我们传统的应试教育中强调的是专业知识的学习，而交流，沟通，表达往往不太重视，在强调素质教育的地方或许有些这方面的课程和训练，也往往不是考核的重点。但工作之后就会发现，交流，沟通，表达在大部分岗位中都是最重要的能力，即使是纯粹的技术岗位，在达到一定级别之后也需要面临带领队伍，和团队相互协作共同完成任务的问题。 一般来说,说话这事被当做是人的本能，就像吃饭，走路一样，会无师自通。但是会把话说好，说出的话别人爱听，听了之后心理舒服，并且达到沟通的效果，那就不是简单的一件无师自通的技能了。 看完《好好说话》，印象最深的就是序言里李笑来说的：“在好好说话这个事上，只有‘道’真的不够，还要掌握各式各样的‘术’，并且要频繁操练。”——其实这本书最有价值的就是“术”的部分，其实就是细节的注意。 另外，我想说的是，其实“道”并非不重要。马东说“好好说话，其实是好好思考”，面对一个人，你愿不愿意讨好他，愿不愿意为他好好思考，然后技巧和“术”才有用武之地，此为之“意愿”。 除此之外，还有“实力”。就像书里说的：“淡定的“不说话”的底气，来自“如果说就一定能说好”的实力。所谓静水流深，才能胸有惊雷、面如平湖，不是说肚里一包草、脸上带着温暖的笑，你就能立地成佛。那些温其如玉、不跟别人计较的高手，都是先有说话的实力，再有从容淡定的风度。” 说到底，“术”还是要顺从于“道”，只有顺应当时、当地语境的需求，在什么时候说什么话，说话才有效果。——“运用之妙，存乎一心”。 通过阅读这本书，我认识到，在说话的这条道路上，还有很长很长的路要走，而且走得还很艰辛，但是我们要不畏困难，认真思考之后，再好好说话。
在这个世界上有两种艺术，不需要任何帮衬，可以催人泪下，可以催人奋进，是什么？ 一是语言；语言能够穿透人的心灵，语言能让你随之而兴奋，随之而低沉，随之而义气勃发，随之而消极乃至痛苦。 还有一种艺术，就是音乐，它同样也不需要任何帮衬，它同样可以用声音让你的情绪随之而波动。 当语言和音乐组合到一起的时候，那就是“魔鬼”的声音。 通过口才的力量发挥才智，让我们真正在企业当中成为一个富有影响力的领导人；在社会当中成为一个拥有人际关系的活动家；在家庭当中成为家里的调和剂、开心果，家里的顶梁柱；一个人是人才，未必有口才；一个人有口才，一定是人才； 一个人是人才，但他未必懂得把语言、把知识变成系统来表达时，他是无法和人进行沟通和交流的。而一个人他有非常优秀、卓越的口才，他的口才是因为他的大脑内拥有充分的词汇和知识的储备，嘴里能说出来，是因为思想里有。如果思想里没有，嘴里说不出来； 口才的力量 力量是内容，力量是内涵，力量是一种储备； 什么是口才，才即文才，文才是一种智慧的象征，知识、经验、过程、磨难、挫折都是才的组成部分； 口才不是滔滔不绝，口才不是咄咄逼人 口才的要素：口才是与别人的思想得到良好的交流，并能与他们达成共识； 话要得体，给别人留下良好的印象，展示你的内涵； 怎样与人沟通交流？你所有的沟通与交流，首先永远围绕你要阐述的主题，最终演讲，交流，沟通的成功，取决于你的想法得到别人的认同； 用最简单的话，说最复杂的事； 语言可以制造各种情境，是力量； 飞瀑之下必有深潭，逆境当中方显硬汉； 如何运用语言： 要在适合的场合说适合的话，不说无理、无序、无谓、无情的话； 懂得在适合的场合说最有效的话，说一定要说，但不要乱说； 说一定要说，但不要说废话； 口才修养的四个要素： 一、学是口才的基础学无止境学到用时方知少 人生四堂课：读万卷书、行万里路、阅人无数、名师典故 二、才是口才的核心 才华、才智、经历、过程、挫折都为才 人的智慧在不断的交流中增长 三、识是口才的方向知识是无价的 在竞争中生存的企业：有文化的企业有核心的企业有战略的企业 四、德是口才的灵魂 一个人小成靠智大成靠德 口才的力量：力量来自于德行正气来自于人的整体素质及内涵 好口才成功法则： 言之有物：让语言充实起来； 讲的东西，要和别人有切身的利益关系；要能给别人带来启迪；讲的东西能让未来别人把它