智慧酒店控制系统
解决方案书
目录
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第一部份智慧酒店控制系统的需求概述 (3)
一、系统需求概述 (3)
第二部份智慧酒店控制系统介绍 (3)
二、客房控制系统运行模式与功能 (4)
1、无人模式 (4)
2、入住模式 (4)
3、欢送模式 (4)
4、普通控制模式 (4)
5、退房模式 (5)
6、紧急模式 (5)
三、客房控制系统示意图： (6)
四、客房智能控制器(RCU)特点 (6)
第三部份控制功能——硬件局部 (8)
一、客房设备 (8)
二、客房功能原理 (9)
第四部份系统控制功能——软件局部 (11)
一、客房集控管理软件 (11)
1、客房中心管理子系统 (11)
2、总台客房管理子系统 (12)
3、楼层效劳客房管理子系统 (12)
4、保安部客房管理子系统 (12)
5、工程部客房管理子系统 (12)
第五部份投资与收益分析 (112)
一、对空调能耗的控制 (132)
二、客房的效劳管理 (132)
三、电源与灯光控制 (132)
第六部份酒店公共区域灯光 (13)
第一部份智慧酒店控制系统方案概述
一、系统需求概述
在当今，利用先进技术来提升酒店的效劳与管理无疑是一条行之有效的方法。几年来，万通佳华科技结合目前国星级酒店实际需求自主研发了一系列先进、成熟的智慧酒店控制系统产品，为酒店提供绿色，可靠的客房控制解决方案。
万通佳华科技推出的酒店客房控制系统；公共区域控制系统。客房控制系统是将酒店客房的房态系统、空调控制系统、灯光控制系统、电视控制系统、窗帘控制系统、PAD总控系统、智能门锁控制系统、门禁系统与安防系统、空气净化器与增氧设备集中为一体的智慧酒店效劳系统，该系统通过安装在房间的客房控制器〔RCU〕将来自房间各种信息或者数据通过交换机实时地传递到酒店各个不同职能的管理计算机中，对各种数据信息进展综合分析、统计和记录。系统根据不同的酒店需求做出相应的分析报告，为酒店管理者提供准确的、科学的分析数据。同时客房控制器〔RCU〕也接收来自各个可控计算机的指令；而前台管理软件是把每台RCU控制器连接到一个部网络；实现前台的集中监控和控制；这样即实现了每个客房的单独整体控制又方便了前台的集中控制。客房与客房之间互不干扰、互不影响；系统的每个输出单元和控制单元都是采用弱电控制强电让客人的操作更平安、系统并具备停电后不丧失数据；在恢复供电后系统会根据预设记忆自动恢复到停电前状态。本系统利用现代化的手段实现酒店管理者对酒店各部门与房间硬件的控制，使用该系统可以全面降低酒店的各种运行本钱，全面提升酒店的效劳管理，为客人提供全方位的超值效劳，实现各酒店倡导的人性化效劳与目前流行的智慧酒店的标准。
第二部份智慧酒店控制系统功能介绍
一、系统功能概述
智慧酒店客房控制系统是利用计算机控制、通讯、管理等技术，基于客房的RCU〔客房智能控制器〕构成专用的网络，系统采用客房地址码拨码方式处理，准确保证每个的唯一性。整个系统包括计算机网络通信管理软件和智能客房控制硬件系统设备两局部，采用成熟的TCP/IP通信协议和大型SQL Server 〔浏览/效劳器模式〕数据库，保证了整个系统的稳定性、可靠性和灵活性。实时反映客房状态、宾客需求、效劳状况以与设备情况等，协助酒店对客房设备与部资源进展实时控制分析的综合效劳管理控制系统。系统具有智能化、节能化、网络化、规化特点。
系统设备有：管理主机、效劳器、客控控制器、节电开关、智能门外显示器、智能温控器、门磁开关、背景音乐系统等。客房控制器承受前台管理系统、pad总控、与客房各受控设备的信号控制；客房控制器通过网络同计算机连接来组成酒店客房管理系统，并与酒店管理软件系统接口联网。
二、客房控制系统运行模式与功能构成
1、无人模式
□正常客房在无人入住时处于待租无人模式；
□楼层通讯显示器与软件显示客房为无人；
□RCU此时处于无人省电运行状态；
□无人模式下的客房空调受网络远程控制，
□客房排风扇可选为每1小时启动5分钟进入防潮程序。
2、入住模式
□可在酒店前台通过软件查看客房设备运行状况，将正常客房出租给客人；
□客人在前台办理入住手续，发电子门锁宾客卡，客房进入已租入住模式；
□在办理入住手续的同时，系统自动开启空调，当温度到达设定温度后〔客人感觉比拟舒适的温度〕，关闭电动阀，停止风机运行；客房门口的引导灯会亮起，方便客人更容易找到自己的客房。
□电视系统会在办理入住的同时翻开电视系统的授权，方便客人入住后欣赏电视节目。
□对于大功率回路，如电吹风、开水器、清洗设备等需有交流接触保护器，更为客人提供平安的入住环境。
3、欢送模式
□客人利用宾客卡开启门锁；
□插卡取电检测客人进入后，自动开启廊灯并延时30秒关闭；
□将门锁开门卡插入节电开关，只有合法卡方能取电；客房取电后，客房外的引导灯光会关闭。
□门外显示器、楼层通讯显示器与软件显示客房为有人；
□背景音乐同时播放酒店指定的广告音乐；让客户更了解酒店的贴心效劳背景音乐系统置多种音乐如森林、小溪、鸟叫等同时还具有闹铃功能；客人早上定时闹铃响起可指定音乐比方早上醒来响起小溪的流水声音，让客户体验到在大自然的怀抱。并且具有蓝牙接口，可与手机连接播放自己指定的音乐。
同时可以用水流传感器来控制，客人在洗澡的时候翻开水龙头进过水流传感器时，主时机给音乐信号；
播放轻松的音乐。
□RCU客控主机自动判断客人进入客房时间、如果是白天电动窗帘会缓缓翻开，如果是在夜晚电动窗帘会缓缓关闭。
4、普通控制模式
□欢送模式完毕后，系统进入普通模式；
□此时电源翻开，客人可通过集中、分散嵌墙面板或PAD来进展客房顶灯/房灯/落地灯/床头灯/阅读灯等实现逻辑控制和场景控制，客人也可以通过背景音乐控制器欣赏自己喜欢的音乐。控制系统自带的
功能能够灵活的满足场景控制不会为此在增加任何费用。系统具有二路多级调光开关〔多用作左、右床灯〕，灯光的亮度可多级根据客户需求均匀变化；
□空调进入本地操作模式，客人可操作温控器或者通过PAD上的APP按自己的需求来控制客房温度；
同时也可空调控制器优先，由客人自主调节、设定风机盘管的运行状态、温度、风速、启/停等。当无人入住客房时，要求系统能够自动转入关闭状态。此状态的参数应能够通过编程予以修改。
□客房“请即清理〞、“请勿打搅〞、“请稍候〞、“呼叫效劳〞、“SOS〞、“退房〞等效劳信息，实时传送到门外显示器、楼层通讯器和软件界面；
□当有“呼叫效劳〞、“SOS〞等信息时，SOS紧急呼叫〔如客人洗澡时缺氧或滑到〕按动卫生间SOS紧急呼叫开关，房间“紧急呼叫〞灯闪亮；总台、客房部电脑报警，工作人员紧急处理；用专业的钥匙能够解除紧急呼叫。“请勿打搅〞还和“请即清理〞、“请稍候〞、实现互锁；“请勿打搅〞状态下按门外显示器的“门铃〞键无效；
□当客人在接听或在卫生间时，假设门外有人按“门铃〞键，客人可在控制面板上按“请稍候〞键，同时“门外显示器〞上“请稍候〞窗口点亮，告之请稍等； 5分钟之后自动取消；或者通过手动开关来关闭请稍后。
□空调运行状态和客房环境温度，门磁、保险柜开关状态等信息实时传送到系统软件；
□睡眠模式：客人休息；轻触睡眠开关，关闭所有电器夜灯开启，空调低速、温度26度〔也可随意设置〕
□客人起夜进入卫生间时卫生间红外会自动扫描检测有人进入系统会翻开排气扇和卫灯自动开启，当客人离开5分钟后，灯光和排气扇自动关闭。
5、退房模式
□当客人按下“退房〞键时，信息传送到系统软件，通知效劳人员到该客房进展查房，效劳人员可以提前进展结账工作，以防止让客人在前台等待过长时间；
□客人退房后，根据实际情况，设置当前客房状态，如“脏房〞、“维修房〞、“故障房〞、“OK房〞等，并实时传送至系统软件；
□如果客房为“OK房〞，系统又进入待租无人模式；
6、紧急模式
□当客房显示无人，而房门又长时间处于翻开状态，或检测保险箱开非正常状态时，系统软件会发出声光报警，提醒效劳人员进展处理，保障客人的人身和财产平安；
□当客人身体不适或有特殊情况时，可按动客房或浴室设置的“SOS〞紧急呼叫按键，系统将信息快速传送至楼层通讯显示器和软件，以便效劳人员作出应急处理；
三、客房控制系统示意图：
四、客房智能控制器(RCU)特点
1、采用先进的模块化设计，配置异常灵活。设计时考虑到各种工程实际情况，方便选用配套产品，并有强大的可扩展功能。
1.1可采用集中控制、分散控制中的一种进展控制，也可集中分散组合控制；
1.2楼层间为基于TCP/IP通信方式；
1.3系统控制器备有强大的可扩展功能，灵活配置，可满足标准间、普通套间、总统套间等不同户型
的配置要求。
2、采用总线通信方式与各种设备通信，最大限度消减了施工难度。
3、拨码应急控制，在网络通信出现故障时不影响客人使用。
4、安装方式简易，既可固定于配电箱，也可外置安装，不但可以方便设计于新建酒店客房之中，也可方便应用于老酒店的改造工程。
5、控制器接线全部采用插拨方式并配有多种运行指示，便于维护与检修，减少工程技术人员的日常维护
难度与工作量。
➢客房控制系统技术参数
项目名称说明
参数
工作电压AC200V～AC240V 额定功率20W
安装方式箱螺丝墙上固定或置CPU主频72M ARM核
工作环境温度-20℃～55℃
第三部份控制功能——硬件局部一、客房设备
硬件介绍
1、门外显示面板
门外显示面板提供请勿打搅、请即清理、请稍后显示与门铃按钮功能。
该显示信号与客房效劳请求面板和管理软件同步。
2、身份识别取电牌
身份识别取电牌也称取电开关，客人入住时开门后首先将房卡插入取电牌中，智能取电开关有别于传统的机械式或光电式取电开关，仅当插入合法的智能门锁卡时，才能启动房间的用电设备，系统的中心级效劳管理控制软件会显示房间的人员身份如客人、效劳人员或管理人员。
3、紧急求助面板
客人在入住期间突然出现紧急状况，客人可以立即按下紧急求助按钮。客房集控系统将立即把紧急求助信息传入客房管理中心、楼层效劳台、总台、保安部，
同时管理软件会发出紧急报警声提醒，收到报警时间≤3S。相关人员在收到紧急
报警信息后能第一时间赶到报警房间进展处理。紧急按钮采用国家平安标准制造，
必须专业解除钥匙才能解除报警。
紧急报警按钮分别设在浴室和客房的指定处，当出现突发事件时，可与发出报警。
4、红外微波探测器
在卧室与卫生间安装红外微波探测器，可实时采集客房的人员存在
状况，不但方便客人使用，如当客人进入卧室或卫生间时，可自动开启特定灯
光；而且还可有效节能，如当客人离开卧室或卫生间时，可延时5分钟关闭该
特定灯。此外，系统还可将房间的有/无人信息，实时传送至系统软件。
5、电动窗帘
在卧室窗户上方，可用客房智能控制器连接控制方便客人操作控制
6、门磁检测
门磁开关是对房门的开闭状态的实时监测，假设房门非法开启或客人在房间长
时间未关，将会在客房管理中心、楼层效劳台、保安部管理软件中显示门磁
告警信息，客房将同时播放语音与时提醒客人关门或通知保安部。
7联网恒温空调---空调控制面板
数据恒温空调控制器可控制客房集中空调的风机盘管、水阀或供热设备。
通过按键可选择、制热、制冷或通风工作模式，设定温度，调节风速、设定
关闭时间。网络实时传送客房温度、空调运行状态等信息，并可受网络远程智
能控制，以到达方便客人使用、便于酒店管理和节能的目的。
8 PAD总控制房间电器
PAD上面安装酒店APP软件来实现控制客房里面的灯光、空调、窗帘、
电视，更方便客人对房间各项电器的控制，提高了酒店的品味、提高了酒
店现代化技术的应用
9、灯光控制----灯光控制面板
灯光控制以简易的连接形成灯光控制网络，为用户提供灯光电器的
网络化应用，实现用电器的集中控制、照明控制、远程控制、联动
控制、感应联动控制、场景控制等功能，处处表达以人为本的人性
化的光控制。
二、 客房功能实现原理
1、 开关控制灯光原理
房间的灯光控制面板、磁性开关、红外传感器连接到RCU 输入模块，从灯光点位连接到RCU 输出模块。开关面板发出相对应的开关信号 经RCU 主控模块处理给出相对应的输出信号。
开关
1
灯光1 开关2 灯光2
调光开关 调光灯
磁性开关 灯光3
红外传感器 灯光、排风扇
数字温控器 中央空调风机
2、 PAD 控制原理
PAD 客控系统现在已成为酒店、家庭控制电器设备主流方向，在房间PAD 通过无线网连接RCU 主机，从PAD 上面发出开关、调节的指令通过
RCU 控制房间灯光、空调、窗帘、电视。
第四部份系统控制功能——软件局部
一、客房管理软件
系统软件包括系统效劳器端软件和客户端软件。效劳器端软件可适应多种操作系统〔WIN 7
WIN8，WIN XP，WINDOWS 2003 SERVER〕，使用功能强大的Microsoft SQL Server(MS Access)数据库管理系统，利用C++语言编写，可通过通讯系统实时采集记录〔写入数据库以便分析查询〕客房的各种状态信息，如勿扰、请速清扫、门的开关状态、SOS、退房、OK房、正在清理、故障、维修、空调的开关、房间实际温度、空调设定温度、空调的工作模式〔制冷、制热、通风〕、风速〔低、中、高、自动〕和通讯故障等，并下传给各种控制信息，效劳器端软件安装在系统效劳器上，系统效劳器通过双网卡接入酒店部局域网。客户端软件可适用于简体中文WINDOWS 7、XP、VISTA等操作系统平台，图形界面形象直观、操作简易方便。根据酒店方的需要，可在指定的接入酒店部局域网的工作站上，安装相应的客户端软件。能为酒店管理系统提供酒店每间客房的各种状态信息。
客房控制管理软件由以下子系统组成：
1)客房中心管理子系统
2)总台客房管理子系统
3)楼层效劳客房管理子系统
4)保安部客房管理子系统
5)工程部客房管理子系统
1、客房中心管理子系统
客房中心管理子系统软件安装在客房管理中心的电脑中，它是整个客房集控管理软件的核心，具有最高的操作权限，能够操作和查看所有的客房集控信息。它主要完成以下功能：
1)酒店客房根底资料的配置和管理
2)客房状态监控
可监控所有客房的实时状态
3)客房信息查询
能够查询出客房所有的记录信息包括：客人登记信息、门锁记录信息、效劳请求信息、紧急呼叫信息、客房维修信息等。
4)客房情况分析
2、总台客房管理子系统
总台管理子系统主要完成客人入住登记、房卡发放与退房。
3、楼层效劳客房管理子系统
楼层效劳管理子系统是专门提供应楼层效劳员监控当前楼层所有客房的状态信息：包括客房是否登记入住、客人是否在房、是否勿扰、是否有请即清理、紧急求助等效劳请求。
4、保安部客房管理子系统
保安部管理子系统是专门提供应保安部保安人员监控当前所有客房的安防状态信息：包括客房是否具有求助、门磁、烟感、保险箱等紧急情况报警。
5、工程部客房管理子系统
工程部管理子系统是专门提供应工程部工程人员监控当前所有客房的故障与维修状态信息：包括客房故障检测、维修处理。
第五部份系统节能分析
万通佳华科技客房控制系统对客房灯光，空调，电动窗帘，电视与效劳请求的自动控制采用了相应的软件控制算法和人性化措施，在满足客人的需求同时又保证设备的合理使用，到达解决能源，绿色环保的效果。
一、对空调能耗的控制:
1、据有关统计，酒店等商业建筑中空调、照明、电梯等系统的耗能占总耗能情况大致如下：①空调：酒店HVAC〔热、通风和空调控制〕耗能占总耗能的比例为44%。②照明：酒店照明耗能占总耗能的比例为29%。③电梯：酒店电梯耗能占总耗能的比例为10%。
2、以某五星级酒店为例，星级酒店空调能耗一般占酒店夏季用电的40%以上，人们在夏季中习惯使用空调时，将温度降得过低，而事实上，室温度调节至24~28度，湿度40%~60%，人体感觉最为适宜。经专家测算，每当空调温度升高1度，可降低耗电量8%，仅该酒店夏天即可节电25.4万千瓦时，折合人民币十七万两千七百元，而每节约1度电，相当于节约4升水，减少污染排放相当于0.272千克碳料尘，0.997千克二氧化碳，0.03千克二氧化硫。
3、万通佳华科技客控系统在夏季客房无人时，空房温度是由计算机网络对全部客房进展预设来运行的，防止了客房无人时空调处于失控的状况。
就这一项按30平方米的客房预算：每间客房空调一天耗电12度，每度电1.3元
制冷温度调高2℃
二、客房的效劳管理
客房效劳管理主要了解客人的作习习惯与时间，根据系统的统计数据，合理安排效劳人员的出勤，并有效减少客人的投诉，减少效劳员的劳动强度；按常规星级酒店客房部效劳人员每天的做房数为15间并以 1.5倍的比例计算，还以上述300间客房的酒店平均入住率为80%为例，需要的效劳人员为300*80%/15*1.5=24人；通过客房控制系统对客房实时的监控，可以适当的减少效劳人手少10%-20%，此局部一年可以节省的效劳员工资开销〔3000元/月〕为：24*15%*3000*12=129600元；与此同时还可以通过系统准确的、实时的对客房进展日常清理，提高工作效率并与时的响应客人的效劳，减少客房管理本钱。
三、电源与灯光控制
1、节电开关：采用开门卡专卡取电，其他卡片或纸片等不能取电，有效到达客房节能的目标。智能取电开关安装于客房门口侧墙壁，当客人入住时，客人顺手将房卡(开门卡)插入到取电开关，房总电源便接通，客房的电器设备(照明、空调、电视等) 便可以使用；当客人离开房间时，客人顺手取走房卡〔开门卡〕，节电开关延迟在30秒自动断电，既可节电亦能使客房用电更加平安。假设想重新上电，只需再次插入卡即可。
目前为了营造良好舒适的家居效果，酒店的灯光配置相对较多，一般标准客房的电器配置如下：左右床头灯40W*2 房灯 60W 镜前灯40W 卫生间灯
40w 落地灯40W
电视120W 背景灯带 40W 夜灯 20W 台灯
25W 廊灯25W 排气扇 20W
功率共约：510W＝0.51KW
按这个功率计算，如果酒店有房间300间，每度电1.3元，每个房间平均每天只要省电1小时，那么采用专用插卡节电开关后，酒店每年可节省电费：0.51千瓦*300个房间*1小时/每天×365天1.3元/每度电＝72598.5元。
2、通过时间段，动静感应有效开启或关闭灯光，最大限度有效利用电能；系统通过对时间段的设定，可以有效防止在自然光照度良好的情况下开启灯光，如可以设定如下：在18：00--5：59这个时间段，开门亮廊灯，同时插卡后亮房灯和左右床灯；而在6：00--17：59这个时间段，开门与插卡均不亮灯。这样，防止了前篇一律的开灯设置，节约了电能。通过安装在卫生间的红外感应器可以通过对人体的红外感应，来判断卫生间是否有人，当人离开后，系统自动关闭卫生间所有灯光。
综上，通过客房控制系统的设定，可以有效节约酒店能耗，以拥有300间客房的的酒店为例，一年，空调系统可节省：215654.4元，客房部人员工资可节省：129600元，灯光系统可节省：72598.5；
三大系统共节省：417852.9元。
第六部份酒店公共区域灯光
一、宴会厅、餐厅、大堂、走廊灯光控制
1、实现照明控制智能化，提高管理水平，防止资源浪费、减少维护费用。
2、智能照明控制系统可进展时间控制，更具白天、黄昏、夜间、凌晨、迎宾设置场景。黄昏降临时室
外光照度逐渐减弱，可开启局部照明回路，以突显酒店装修风格，当夜晚降临时，开启所有照明；
在深夜后或凌晨，关闭大局部照明回路，仅保存局部灯光回路，当处于迎宾模式开启指定的所有灯
光；到达最正确效果。系统处于全自动控制。好的灯光设计可以营造出一种温馨、舒适的环境，增添
其艺术的魅力。
3、美化环境，用灯光点亮我们的生活高档酒店室包括宴会厅、VIP酒吧、西餐厅，利用灯光的颜色、
投射方式和不同明暗亮度可创造出立体感、层次感，不同色彩的环境气氛，不仅使客人有个舒适的居住环境，而且还可以产生一种艺术欣赏感，对酒店产生留连忘返之感。好的灯光设计可为酒店吸引众多的顾客，并能营造出一种温馨、舒适的环境，增添其艺术的魅力。顾客对酒店的第一印象是酒店入口到大堂接待区域，高雅别致的光环境可给予顾客一种宾至如归的感觉，增添顾客对酒店的好感，亲切而又温馨。整体分三大局部：电源模块、功率箱模块、空开模块，还有散热风扇。
专门针对注重效劳的酒店客户的需求而设计。箱体尺寸需根据酒店实际情况定制。
4、延长灯具寿命：灯具损坏的致命原因是电压过高，灯具的工作电压越高，其寿命那么成倍降低。因
此
适当的降低工作电压是延长灯具寿命的有效途径。智能照明控制系统能成功第抑制电网的冲击电压和浪涌电压，使灯具不会因上述原因而过早损坏。灯具的寿命延长后，不仅节省大量灯具，而且大大减少更换灯具的工作量，有效地降低了照明系统的运行费用，对于难安装区域的灯具与昂贵灯具
更具有特殊意义二、系统构成
弱电智能化系统设计任务书 目录 一、工程概况 二、系统总体建设要求 三、设计范围与参照标准 四、各子系统技术要求 五、设计深度和内容要求设计工期要求 六、弱电设计单位推荐 第3 页共45 页 一、工程概况 本项目位于，总建筑面积46000 ㎡、酒店建筑面积约㎡、客房约200 套餐、 建筑层数19 层，按五星级度商务型酒店建设。项目包括五星级酒店客房、会议中心、餐饮、娱乐及后勤配套设施，达到xx酒店标准建设（五星标准不评星)。 二、系统总体建设要求 1、系统建设目标：通过采用现代信息传输技术、网络技术等提供安全、便利、舒适的 生活环境，满足人们对现代话生活环境的需求，为住店宾客服务及酒店管理提供优质高效的技术平台。 2、运行安全可靠：通过良好的设计、先进的技术、优质的设备保证系统的稳定性和可 靠性。 3、技术先进、成熟：采用先进成熟的主流技术，采用标准化、通用化的产品。 4、投资经济合理：系统经济合理，性价比优越。 5、满足xx酒店相关技术要求。 三、设计范围与参照标准 3.1 xxx酒店弱电智能化系统设计内容包括： 1）综合布线系统、2）计算机网络系统、3）卫星及有线电视系统、4）公共广播及背景 音乐系统、5）安全防范系统、6）智能一卡通系统（停车场管理、考勤、内部POS 消费）、7）UPS 系统与防雷接地系统、8）机房工程、9）楼宇智能控制系统、10）酒店信息发布系统、11）会议音响舞台灯光系统、12）智能调光系统、13) 客房智能控制系统、14）能量计费系统、15）无线WIFI 系统、16）手机信号增益等、17）综合管路。 3.2 设计须依据以下条件与标准： 1、本设计任务书 2、项目各专业图纸资料 3、本系统工程中所有设计、制造、安装、试验和检验必须符合国家下列现行技术规范、 标准（但不限于以下内容，若有新标准则从其规定）： GB/T 50314《智能建筑设计标准》 ANSI/EIA/TIA-568B《建筑电信布线系统标准》 ANSI/EIA/TIA-569《建筑电信通道及空间标准》 ANSI/EIA/TIA-606《商业及建筑物电信基础结构的管理标准》 ANSI/EIA/TIA-607《商业建筑电信布线接地及连接规范》 ANSI/EIA/TIA TSB-67《UTP 布线现场测试标准》 第4 页共45 页
弱电智能化系统设计任务书三篇 篇一：XX大酒店弱电智能化系统设计任务书 一、项目概况 1、建设项目：XX项目 2、招标工程：XX大酒店 3、工程地点： 4、工程规模：高端酒店总建筑面积13526.35m2，其中酒店公共区总面积7314.09㎡，地下室面积2975.45m2，地上面积4338.64㎡，酒店地上一层、地下一层。别墅区总面积6212.26㎡，酒店客房总数约88间；XX大酒店客房总数约644间、总建筑面积117677.28m2，地下室面积50627.9m2，地上面积：67049.38m2，酒店地上12层、地下2层。 5、项目总平图及建筑图详附件. 二、设计范围及内容 高端酒店、XX大酒店弱电智能化系统工程设计。本工程消防弱电火灾自动报警及应急照明、不包含在本次设计范围内。 设计的主要内容包括以下系统： 1、楼宇自动化系统 2、综合布线系统（及无线WIFI系统） 3、综合保安系统（含监控、报警、一卡通、对讲系统）
4、停车场管理系统 5、无线手机信号放大系统和无线对讲系统 6、境外卫星电视和有线电视系统 7、背景音乐和客房广播系统（含应急广播系统） 8、系统集成平台（集成安防、广播、一卡通、VOD和酒管系统） 9、酒店管理系统 10、客房控制系统 11、其它系统的说明 包括以上系统的方案设计、施工图设计、招标配合和施工配合等。 三、工期要求 自设计中标日起30日内根据甲方提供图纸完成整个夜间照明预留通道设计，提供施工预留条件图纸。自设计中标日起90天内提供夜间照明系统施工图纸及设备清单（设备名称、设备品牌、设备型号、设备数量）。 四、弱电智能化系统设计要求 1、楼宇自控系统 根据酒店智能化系统的特点和功能要求，楼宇自动化中央管理系统的监测和控制的系统包括：冷热源系统、空调系统、新风系统、送排风系统、给排水系统、变配电系统、照明系统、能源计量、WEB浏览、酒店公共区域的调光、夜间泛光照明系统、酒店高低压配电系统的监控等。 2、综合布线系统 按兼容性、灵活性、可靠性、先进性的原则设计，能够支持语音通信、数据通信、图文图像等多媒体信息的传输，满足对通信与计算机网络的需要。
智慧旅游实施方案 （初稿） 咸宁市旅游局 2012-3
目录 一、方案背景 二、“智慧旅游”定义与特征 三、智慧旅游实施方案 （一）智慧旅游解决方案描述 （二）信息基础建设方案 （三）旅游公共服务平台解决方案 （四）智慧景区解决方案 （五）智慧旅行社 （六）智慧酒店 四、重点建设项目 （一）12301旅游服务热线 （二）旅游一卡通工程 （三）旅游信息发布系统 （四）旅游智能终端应用平台--智能手机终端（五）智慧旅游体验中心 （六）信息平台 （七）数据中心的建设 （八）近期重点项目经费预算 五、智慧旅游实施步骤及策略
一、方案背景 随着信息技术的发展，通过网络获取旅游信息服务的途径更加广泛，旅游信息的传递方式也更加灵活多样。国家根据旅游业和信息技术快速发展的现状，出台相关文件提出若干指导意见，指导旅游业健康快速的发展。根据《国务院关于加快发展旅游业的意见》（国发[2009]41号）的文件精神，对旅游信息化有指导意义的几点意见为：建立健全旅游信息服务平台，促进旅游信息资源共享，进一步提升旅游服务效率；积极开展旅游在线服务、网络营销、网络预订和网上支付，充分利用社会资源构建旅游数据中心、呼叫中心，全面提升旅游企业、景区和重点旅游城市的旅游信息化服务水平；健全旅游监管体系，完善旅游质量监管机构，加强旅游服务质量监督管理和旅游投诉处理；实施全国旅游培训计划，五年内完成对旅游企业全部中高级管理人员和导游人员的分级分类培训等。 中央“十二五”规划的颁布出台，明确将旅游信息化作为旅游行业发展的关注点，也为旅游行业发展指明了方向。“十二五”规划中的信息化举措包括：推动信息技术广泛应用；积极发展旅游电子商务；加强旅游公共信息服务；推进信息基础设施建设。 总而言之，不论从国家策略层面还是旅游行业自身发展转型需要，旅游信息化是旅游行业快速、良性发展的必然趋势。旅游行业在今后一段时期内，必然经历从“旅游信息化”到“数字旅游”再到“智慧旅游”的发展过程，“智慧旅游”作为旅游行业发展的终极目标，需要经过系统的规划，合理的设计，严谨的实施才能够达成。同时，
【关键字】酒店 智慧酒店解决方案 篇一：智慧酒店方案书 智慧酒店控制系统 解决方案书 目录 =============================================================================== = 第一部份智慧酒店控制系统的需求概述 (3) 一、系统需求概述 (3) 第二部份智慧酒店控制系统介绍 (3) 一、系统概述...................................................................................................................................................... .. (3) 二、客房控制系统运行模式及功能 (4) 1、无人模式...................................................................................................................................................... (4) 2、入住模式...................................................................................................................................................... (4) 3、欢迎模式...................................................................................................................................................... (4) 4、普通控制模式 (5) 5、退房模式...................................................................................................................................................... (5)
最全智慧酒店弱电系统设计方案 如何设计智慧酒店弱电系统呢？最全智慧酒店建筑弱电系统设计方案，分享给你们~ 第一章前言 1.1 项目简介 本项目酒店建筑面积为5万平方米，地上41层（含设备层和机房层），地下3层。地下一层以酒店办公为主，1-2层为酒店服务为主,3层以商业服务为主,28-39楼为酒店客房.酒店客房数量为275间。 本工程弱电系统分为： 1、闭路电视监控系统 2、保安报警系统 3、电子巡更系统
4、门禁管理系统 5、无线对讲系统 6、无线网络系统 7、综合布线系统 8、客房智能控制系统 9、智能照明系统 10、楼宇设备自控系统 11、计算机网络系统 12、电梯五方对讲系统 13、AV音视频系统 14、机房系统
15、不间断电源系统 16、卫星及有线电视系统。 1.2 调试前准备 ㈠资料准备 （1）明确设备参数、系统工作参数； （2）设计时提前考虑设备检修空间要求； （3）设计图纸中充分考虑设置调试必需的检修物件； （4）专业间图纸、参数配合到位。 ㈡系统检查 （1）检查系统安装完毕，并按国家标准完成各个分部工程验收； （2）检查调试作业空间：调试前的检查工作应到位，对于检修困难的部位应及时整改，以免耽误调试作业进度；对调试全程检查，审核测试数据，避免因设备
检修困难而导致的调试漏项、数据作假问题； （3）系统启动前排除所有安全隐患。 ㈢技术交底 （1）调试技术交底：对调试作业人员讲解系统构成，调试目标，调试方法； （2）调试阶段成品保护要求：明确交叉作业成品保护要求，强调施工班组、工人的保护责任； （3）调试安全交底：向作业人员培训调试阶段的安全保护措施要求、事故应急预案执行要求； （4）现场实操考核：对于关键调试作业要求工人在调试小组、施工班组长的监督下考核实操能力，合格人员方能上岗。 1.2.1过程监管与缺陷整改 （1）对调试人员合理分工，按区域、工作内容固定作业人员，提高效率、规范做法；
智能化方案设计招标文件 设计任务书 The document was prepared on January 2, 2021
项目概述 1、西港酒店是位于西哈努克市太子地产集团投资建设的五星级酒店. 2、项目占地面积约12000平米,总建筑面积约 m2,其中：地下面积：4560㎡、地上 面积：㎡,95个车位.框剪结构和框架结构,分塔楼和裙楼,其中：塔楼：地下1层,主要功能为设备用房,地上17层, 1-2层大堂及公共区域,3-17层为客房,屋顶屋为西餐厅及停机坪.裙楼：地下1层,停车场及仓库、员工宿舍等功能用房,地上二层,包括有KTV、大堂、餐厅、商店、厨房、餐厅包房、水吧、宴会厅等. 3、项目定位：打造高尚商业和生态绿色技术于一体的高端品的四星或准五星级国际 标准酒店. 一、智能化设计范围 根据中国国家工程设计规范－智能建筑设计标准GB/T50314-2006,本工程智能化设计的内容可划分为： ——智能化集成系统 IIS ——信息设施系统 ITSI ——建筑设备管理系统 BMS ——安全技术防范系统 SAS ——机房与环境工程 EEEP ——酒店客控系统 六大设计要素,在设计阶段可参照以下设计范围进行设计.同时不应局限于下列系统,各设计单位可根据自己对自用和出租的集甲级写字楼和高尚商业的综合体的设计经验及认识进行适度创新.在经济、合理、适用的前提下做出项目亮点. 1、智能化集成系统IIS 2、信息设施系统ITSI
信息接入及计算机网络系统 综合布线系统 有线电视系统 公共广播系统 电话交换系统 信息导引及发布系统 3、建筑设备管理系统BMS 楼宇设备监控系统 智能照明系统 远程抄表系统 无线对讲系统 电梯控制系统 4、安全技术防范系统SAS 视频安防监控系统 门禁系统 出入口控制系统 访客管理系统 电子巡查管理系统 停车场管理系统 4、机房与环境工程 EEEP 5、酒店客控系统 6、其他建议及增补会议系统、考勤系统 二、系统设计依据
酒店弱电智能施工方案 一、引言 酒店作为服务行业的代表之一，为客人提供优质的住宿和入住体验是至关重要的。而在酒店弱电方面的智能化施工，能够提高管理效率，提升客户体验，实现智慧酒店的目标。本文将探讨酒店弱电智能施工方案，介绍弱电智能设备的选择、部署和管理，以及施工过程中需要注意的问题。 二、弱电智能设备的选择 在酒店弱电智能化施工中，选择合适的弱电智能设备是至关重要的一步。以下是几种常见的弱电智能设备： 1. 酒店智能门锁系统 酒店智能门锁系统是现代酒店不可或缺的设备之一。这种设备可以实现无钥匙进出房间的功能，提高了客户入住的便利性和安全性。在选择酒店智能门锁系统时，需要考虑系统的稳定性、安全性、易用性以及与其他酒店管理系统的兼容性。
2. 智能控制系统 酒店智能控制系统可以实现对客房内电器设备的智能控制，包括照明、温度、窗帘等。这种系统能够提高客户入住的舒适度和节能效果。在选择智能控制系统时，需要考虑系统的灵活性、可扩展性、易用性以及与其他设备的兼容性。 3. 安防监控系统 酒店安防监控系统可以提高酒店的安全性和管理效率。这种系统可以监控酒店的出入口、公共区域和客房等重要区域，确保客人和酒店的安全。在选择安防监控系统时，需要考虑系统的画质、覆盖范围、可靠性以及对隐私的保护。 三、部署和管理弱电智能设备 在部署和管理弱电智能设备时，需要考虑以下几个方面： 1. 电缆布线 在施工过程中，需要合理布线，确保各个设备能够互联互通。电缆的选择要根据设备的需求和布线的环境情况来决定，同时需要考虑电缆的可靠性和易维护性。
2. 设备安装和调试 在设备安装和调试过程中，需要严格按照设备的说明书进行操作，确保设备能够正常工作。同时，需要对设备进行测试和调试，以保证设备的稳定性和功能完备。 3. 系统集成和管理 弱电智能设备通常需要与其他酒店管理系统进行集成。在施工过程中，需要与相关供应商沟通，确保设备与酒店管理系统的兼容性，以实现信息的共享和统一管理。 四、施工过程中需要注意的问题 在酒店弱电智能施工过程中，需要注意以下几个问题： 1. 工期控制 由于酒店是服务行业，需要保证客房和公共区域的正常使用。为了不影响酒店正常运营，需要在施工前制定详细的工期计划，并与酒店方进行沟通和协调，确保施工进度和酒店运营的需求相匹配。
智能建筑商业计划书 一、概况 智能建筑是利用信息技术和生态科技手段，将智能化技术应用于建筑 领域，实现建筑的自动化、智能化和可持续发展。本商业计划书致力于建 立一家专注于智能建筑技术研发和应用的企业，为客户提供全方位的智能 建筑解决方案。 二、市场分析 智能建筑市场正经历着快速增长的阶段，预计未来几年内将继续保持 高速增长。智能建筑的应用范围广泛，包括商业办公楼、住宅楼、医院、 学校、酒店等各类建筑。随着人们对建筑舒适度、能源效率和环境保护的 要求不断提高，智能建筑市场将逐渐成为建筑行业的主流。 三、产品与服务 本公司将提供一系列智能建筑解决方案，包括但不限于以下内容： 1.智能化控制系统：提供集成的建筑自动化控制系统，包括照明控制、空调控制、安防控制等，实现建筑内各项设备的智能化管理和远程控制。 2.能源管理系统：通过监测建筑内各项能耗指标，优化能源使用，实 现能源的高效利用和节约。 3.环境监测系统：通过传感器监测建筑内外的环境参数，如温度、湿度、空气质量等，实现对建筑环境的智能调控，提升舒适度和健康性。 4.智能安全系统：提供智能化的安全监控系统，包括视频监控、入侵 报警、消防报警等，保障建筑的安全性。
5.数据分析与管理系统：通过对建筑内各类数据的收集和分析，提供数据报告和决策支持，协助客户优化建筑管理。 四、市场推广 为了扩大市场影响力，本公司将采取多种市场推广策略： 1.宣传推广：通过互联网、社交媒体和行业展会等渠道，宣传智能建筑的优势和应用案例，吸引潜在客户的关注。 2.合作伙伴关系：与建筑开发商、设计师、建筑公司等相关合作伙伴建立合作关系，为客户提供一体化的智能建筑解决方案。 3.客户培训和体验：定期组织客户培训和体验活动，让客户更好地了解和使用智能建筑技术。 五、运营模式 本公司将采取项目驱动的运营模式，即根据客户需求提供定制化的智能建筑解决方案。具体而言，本公司将按照以下步骤进行运营： 1.需求分析：与客户进行需求沟通，了解客户对智能建筑的具体需求和期望。 2.方案设计：根据需求分析结果，制定定制化的智能建筑解决方案，并与客户进行确认和修改。 3.设备采购和安装：根据方案设计，采购和安装相应的设备和系统，确保按时、按质完成工程。 4.项目实施：指导建筑项目的智能化改造和系统集成，确保系统正常运行。
基于脑电波的助眠眼罩策划书 一、项目背景 随着人们生活节奏的加快和压力的增大，越来越多的人面临睡眠问题。根据统计数据显示，全球有超过30%的人口存在睡眠障碍问题，其中 以失眠最为常见。因此，助眠产品市场需求日益增长。本项目旨在研 发一款基于脑电波技术的助眠眼罩，为用户提供更加舒适、科学、有 效的睡眠体验。 二、产品设计 1. 产品名称：智能助眠眼罩 2. 外观设计：采用舒适柔软的面料制作，整体呈现简约时尚风格。内 部嵌入脑电波传感器、光线传感器和震动模块等元件。 3. 功能特点： （1）脑电波监测：通过内置脑电波传感器实时监测用户的脑电波状态，根据不同阶段进行智能调节。
（2）光线调节：通过内置光线传感器实时监测周围环境光线情况，并自动调节内部灯光亮度和颜色。 （3）声音导入：支持外接音源导入，用户可自由选择音乐或自然声音进行助眠。 （4）震动模块：内部嵌入震动模块，可根据用户需求进行轻微按摩和舒缓疲劳。 （5）APP控制：支持手机APP远程控制，用户可随时随地进行设置和调节。 4. 产品优势： （1）科学有效：基于脑电波技术，实时监测用户的睡眠状态，并根据不同阶段进行智能调节，提高睡眠质量。 （2）人性化设计：采用舒适柔软的面料制作，内部嵌入震动模块和光线传感器等元件，为用户提供更加舒适、舒缓的睡眠体验。 （3）智能便捷：支持手机APP远程控制，用户可随时随地进行设置和调节，方便快捷。
三、市场分析 1. 助眠产品市场需求日益增长。根据市场研究机构数据显示，全球助 眠产品市场规模已达到数百亿美元，并将继续保持高速增长态势。 2. 目前市面上的助眠产品主要有药物、保健品、设备等多种形式，但 存在着副作用大、效果不明显、价格高昂等问题。 3. 基于脑电波技术的助眠产品是一种新兴的助眠方式，具有科学有效、安全无副作用等优点，在市场上具有较大的发展潜力。 四、市场定位 智能助眠眼罩主要面向失眠人群和需要提高睡眠质量的人群。根据市 场调研数据显示，这两类人群占据了助眠产品市场的绝大部分份额。 同时，我们也将重点拓展旅游行业和商务人士等特定领域客户。 五、营销策略 1. 产品推广：通过线上线下多渠道推广，包括微信公众号、淘宝店铺、天猫旗舰店等平台进行宣传和销售。 2. 价格策略：以中高端定位，根据不同型号和功能设置不同价格档次，
酒店建筑方案任务书 酒店建筑方案任务书 一、任务背景 近年来，旅游业的迅速发展促使了对酒店建设的需求增加，为了满足市场上对于高品质、多样化的酒店需求，我们公司决定开展一项酒店建筑方案的研究和设计工作。这项任务的目标是打造一座独具特色、舒适便利的酒店，以吸引更多的客户并提升其入住体验。 二、任务目标 1. 设计一座符合当地文化特色的酒店建筑，以体现地方特色和文化底蕴。 2. 打造一种舒适、时尚、宜居的酒店内部环境，满足不同客人的需求。 3. 提供酒店建筑的可持续性和环保性，减少能源消耗并降低对环境的破坏。 4. 结合现代科技与智能化控制系统，提供高效便捷的服务体验。 三、任务内容 1. 进行市场调研 通过对目标客户群体的需求、竞争对手的分析和市场趋势的研究，确定酒店建筑设计的方向和定位。 2. 确定酒店建筑风格和主题 结合当地文化和地域特色，确定酒店建筑的整体风格和主题，
以打造独具特色的建筑。 3. 进行建筑设计和规划 根据项目的需求和要求，完成酒店建筑的设计方案和规划，包括建筑外观、平面布局、功能分区等。 4. 确定酒店内部设计和装修风格 根据酒店的定位和目标客户群体的不同需求，设计和规划酒店内部装修风格，包括客房设计、公共区域装修等。 5. 提供环保可持续发展解决方案 结合能源和环境保护的要求，提供相应的设计方案，包括节能减排、水资源利用和再利用等。 6. 引入智能化和科技应用 结合现代科技和智能化的发展趋势，引入相关的技术和设备，提高酒店的管理效率和客户的体验。 7. 完善相关配套设施和服务设计 设计和规划酒店相关的配套设施，包括会议室、餐厅、健身房等，以提供全面的服务和便利的设施。 8. 编制酒店建筑方案报告 根据以上内容，撰写一份完整的酒店建筑方案报告，包括市场调研、设计方案、环保解决方案、智能化应用等。 四、任务要求
智慧酒店管理可视化综合解决方案书 智慧酒店管理可视化综合解决方案书，是基于当前酒店管理存在的诸 多问题和难题，提出的一种全新的解决方案。该方案通过对酒店管理 的各个方面进行深度挖掘和研究，最终设计出了一套完整的、实用的、可视化的综合解决方案。 下面，我们将通过分步骤的方式，一一阐述该方案的主要内容： 1. 酒店前台管理 酒店前台管理是整个酒店营运的重要环节。该方案提出了通过信息化 手段，实现酒店前台管理的自动化、网络化、智能化。从而提高前台 工作人员的工作效率，全面优化酒店客户服务体验。 2. 酒店客房管理 酒店客房管理是判断一家酒店服务质量的重要指标之一。该方案提出 了一套完整的客房管理系统，通过信息化手段实现客房预订、客房清洁、客房配备、客房维修等作业的自动化、智能化，大大提高了客房 管理的效率和精度。 3. 酒店客户管理 酒店客户管理是一项非常重要的工作，通过对客户信息的收集、管理、分析，优化酒店客户服务方案，提升客户满意度。该方案提出了一套 完整的客户信息管理系统，通过信息化手段实现客户信息的精准定位、分类管理、数据分析等功能，从而实现酒店客户管理的自动化、网络化、智能化。
4. 酒店设备管理 酒店设备管理是保障酒店设备正常运转的关键。该方案提出了一套完整的酒店设备管理系统，通过信息化手段实现设备维护、保养、更新等作业的自动化、网络化、智能化，大大提高了设备运转的效率和可靠性。 总的来说，“智慧酒店管理可视化综合解决方案书”对于酒店管理者来说是一本不可多得的宝典，通过该方案的实践落地，可以大大提高酒店管理的效率和精度，进一步提升酒店的服务质量和竞争力。
智慧酒店策划书 一、项目背景 随着科技的发展和消费者需求的变化，智慧酒店成为了酒店行业的新趋势。智慧酒店能够提高服务效率，提升客户体验，降低运营成本，满足消费者对于便捷、舒适和个性化的需求。本项目旨在打造一家具有先进技术和创新服务的智慧酒店。 二、项目目标 提供高效便捷的服务：通过智能化设备和系统，提高服务效率，减少客户等待时间，提供更好的客户体验。 提升客户体验：通过智能化的服务，提供个性化的入住体验，增强客户满意度。 降低运营成本：通过智能化的设备和系统，减少人力成本，提高运营效率。 创新服务模式：引入新技术和理念，创新服务模式，满足消费者对于便捷、舒适和个性化的需求。 三、设计方案 1.前台智能化：采用自助入住机、智能门锁等智能化设备，实 现快速入住和退房，提高服务效率。同时，通过人工智能客 服和大数据分析，提供更加个性化的服务。 2.客房智能化：在客房中引入智能化的控制系统，如语音控制、 手机控制等，方便客户控制房间的灯光、温度、音乐等设备。 同时，通过智能化的客房服务系统，提供更加个性化的服务，
如定制化的睡眠体验、自动化的洗衣服务等。 3.餐饮智能化：在餐厅中引入智能化的点餐系统，实现快速点 餐和支付，提高服务效率。同时，通过智能化的餐饮管理系 统，实现食材采购、库存管理、菜品制作等环节的智能化管 理。 4.安全智能化：在酒店中引入智能化的安全系统，如人脸识别、 智能监控等，提高酒店的安全防范能力。同时，通过智能化 的消防系统，保障酒店的安全运营。 5.营销智能化：通过大数据分析和人工智能技术，对客户进行 精准的营销推广，提高客户满意度和忠诚度。同时，通过社 交媒体等渠道，加强酒店的品牌宣传和市场推广。 四、预期成果 1.提高服务效率：通过智能化设备和系统，提高服务效率，减 少客户等待时间。 2.提升客户体验：通过智能化的服务，提供个性化的入住体验， 增强客户满意度。 3.降低运营成本：通过智能化的设备和系统，减少人力成本， 提高运营效率。 4.创新服务模式：引入新技术和理念，创新服务模式，满足消 费者对于便捷、舒适和个性化的需求。 5.提高品牌形象：通过智能化的设备和系统，提高酒店的品牌 形象和市场竞争力。
关于人工智能酒店的书籍 在当今数字化时代，随着人工智能技术的不断发展，越来越多的行业开始使用人工智能技术来提高效率和服务质量。酒店业也不例外，越来越多的酒店开始应用人工智能技术来改善客户体验和营销策略。如果您对这一领域感兴趣，以下是一些关于人工智能酒店的书籍，供您参考。 1. 《智能酒店：人工智能时代下的酒店管理与服务》（作者：陈晶晶） 这本书是一本关于人工智能和酒店业的结合，是一本介绍酒店业如何应用人工智能技术来提高效率和客户体验的实用指南。作者陈晶晶是一位资深的酒店管理专家，她通过自己的实践经验和对酒店业的深入研究，为读者呈现了一幅人工智能时代下的智能酒店的未来图景。 2. 《酒店服务机器人：智能化服务与管理的实践》（作者：吴畏） 本书主要介绍了酒店服务机器人的应用实践，重点探讨了酒店服务机器人的开发与应用、管理与维护等方面的问题，是一本系统全面的介绍酒店服务机器人的行业参考书。作者吴畏是一位资深的人工智能技术和酒店管理专家，他在这本书中分享了他多年的实践经验和对酒店服务机器人的深入研究成果，为读者呈现了一份实用的指南。 3. 《人工智能在酒店业的应用与前景》（作者：陈海鸥） 这本书主要介绍了人工智能在酒店业的应用和前景，包括人工智能技术在酒店市场营销、客房管理、客户服务等方面的应用案例和前景分析。作者陈海鸥是一位资深的酒店管理专家，他在这本书中分享
了他多年的实践经验和对人工智能技术在酒店业的深入研究成果，为读者提供了一份前瞻性的指南。 以上推荐的书籍只是人工智能酒店领域的一小部分，随着人工智能技术的不断发展和应用，相信会有更多的书籍涉及到这一领域。如果您对人工智能酒店感兴趣，可以从这些书籍入手，进一步了解这一领域的发展和前景。
智慧酒店增值运营系统解决方案
（移动管理系统产品功能手册） 一、前言 (3) 二、移动徵眇品功能 (4) 2.1 房态查询 (4) 2.2 需求接收 (5) 三、移动管理系统产品优势 (8)
四、移动管理系统技术方案 (9)
■■ 一、刖百 什么是移动管理系统(IMS) 酒店行业移动信息化系统是酒店信息化建设的重要内容之一，符合国家提出的酒店服务业改革发展方向,IMS,即移动管理系统(Immediatemobilemanagementservice),是一套依托移动互联网技术，以智能手机为载体，将酒店的日常房务管理移动化、流程简单化、架构扁平化的服务管理系统，建立起〃线上相应，快速服务〃的新型服务模式，高效、便捷，让客人体验感爆表。 移动管理系统根据客人、酒店服务员、管理人员三个角色设定了洗衣、打扫、查房、维修、退房等场景。 整个服务系统的业务逻辑通过客房TV、酒店工作人员移动端以及CTG智慧酒店系统后台交互实现。
二、移动管理产品功能 2.1房态查询 服务人员可通过手机终端的系统查询客房的状态（空房、入住房、有人等）； 18:42 …e令..IIICW81% 当前登录：liu 口空房口入住房口查房完成会有人 申请退房维修房匚］取消退房*申请维修 8102 *金色 取消打扫干净房 2楼
2.2需求接收 客人的服务需求（洗衣、打扫、退房、维修等）可同步推送到服务及管理人员移动终端上，减少工作流程，提高响应速度和客人满意度。F图以打扫为例说明: 取衣后，服务员手机 端提交处理流程 服务员及管理 人员同时收到 客人发起洗衣消息服努员前往 洗衣请求取衣 谒送母J•作・811房 收取衣胭 取消洗衣申立 洗衣 送回衣服， 服务员手机 端提交衣服 已送回 管理人员收到 客人衣服已送 回消息，本次 服第完成>M》唐》感
互联网+智能酒店智慧酒店项目商业计划 书 1. 项目简介 本商业计划书旨在提供关于互联网+智能酒店（智慧酒店）项 目的详细信息和商业计划。该项目将融合互联网技术和智能化设备，提供更智慧、便捷和个性化的酒店服务。 2. 市场分析 2.1 市场需求 随着科技的快速发展和用户需求的不断变化，对于更智能化、 便捷化的酒店服务的需求日益增加。传统的酒店服务模式已经不能 满足用户的高品质服务期望。因此，互联网+智能酒店项目应运而生。 2.2 竞争分析 目前市面上已经存在一些智能酒店项目，如通过手机应用实现 自动入住、智能客房控制等。然而，大多数项目还存在技术不成熟、服务不完善等问题。本项目将充分分析竞争对手的优势和不足，确 保提供更优质的智慧酒店服务。
3. 项目优势 3.1 技术领先 本项目将采用最新的互联网和智能化设备技术，为客户提供更 智能化、便捷化的酒店服务体验。 3.2 个性化服务 通过数据分析和智能化系统，本项目将提供个性化的酒店服务，满足用户各种偏好和需求。 3.3 提高运营效率 互联网+智能酒店项目将充分利用科技手段，优化酒店业务流程，提高运营效率和服务质量。 4. 商业模式 本项目将采用线上线下结合的商业模式。通过线上平台提供预订、个性化服务等功能，通过线下酒店提供实体服务。 5. 市场营销策略 5.1 品牌推广
通过线上社交媒体、线下活动等多渠道进行品牌推广，提高项 目知名度和美誉度。 5.2 合作伙伴关系 与合作伙伴建立紧密合作关系，共同推广项目，扩大市场份额。 6. 预期成果 本项目的预期成果包括但不限于： - 市场份额的提高 - 用户满意度的提升 - 收入增长和盈利能力的增强 7. 风险分析 在项目实施过程中，可能会面临技术风险、市场风险等各种风险。本项目将制定相应的风险应对策略，降低风险对项目的影响。 8. 项目实施计划 本项目的实施计划将基于详细的时间表和相关资源的合理分配，确保项目按时、高质量完成。
酒店营销策略方案范文3篇 营销就是销售一种利益。一份优秀的营销方案会给企业带来良好的经济效益。下面是小编为你带来的酒店营销策略方案范文，欢迎参阅。 酒店营销策略方案范文1 一、主题拟定 1、新结婚时代 新时代，不一样的婚礼 2、红管家 圆梦一日，美梦一生 二、服务理念 不同的爱情之路，同样的美好期许;不同的个性需求，同样的时尚气息。传统古典、浪漫唯美、民族情结，在共同中求不同。新结婚时代/红管家，你的专属婚礼。 三、中式婚礼——爱情回归家庭传统只因深刻 八抬大轿迎娶娇娘，锣鼓唢呐喜贺良缘。跨马鞍过火盆，凤冠霞帔步入喜堂，舞狮助兴，张灯结彩，处处洋溢着吉祥富贵，拜敬父母，端茶敬酒尽显大户家风。这一幕不是电影中的片段，仅是你的婚宴庆典的一部分。 1、服装：凤冠霞帔、盖头 2、乐队：传统婚礼中的乐器主要反映了“和谐”的思想，锣鼓、唢呐、笙都是以响声明亮为主，同时反映婚姻本身的隆重。二胡、扬琴、琵琶等可用于合奏。 3、曲目：传统婚礼多采用喜庆欢快的民乐，如：百鸟朝凤、喜洋洋、甜蜜蜜(满庭芳女子民乐组)、花好月圆、掀起你的盖头来(女子十二乐坊)、龙凤呈祥等。 4、特色节目：新婚三句半、舞狮 5、传统典礼：新娘在新郎的陪同下跨火盆、马鞍;一拜父母、二拜来宾、夫妻对拜、掀起盖头、斟茶敬老;长辈发言、新人发言 6、菜品：根据客户籍贯或者客户要求调整菜系，突出家乡特色，同时增加部分传统婚宴食物(红枣、花生、桂圆、瓜子等食物象征“早生贵子”) 7、餐具：居于民族特色、以及婚宴特色的餐具 8、婚宴现场布置： “红”在中国人心目中是喜庆、成功、吉利、忠诚和兴旺发达等意义的象征。在传统婚礼上张贴大红喜字，悬挂大红灯笼等等。这些红色装饰不但给婚礼带来喜庆的气氛，同时也暗示着新婚夫妇婚后的日子会越过越红火。 婚宴现场布置道具必不可少的有：红地毯、马鞍、火盆、中式家具、囍蜡、大红灯笼、红绸段、新婚对联、囍字，同时可根据客户要求细节调整，如：体现书香门第可选用书法、水墨花作为装饰。 四、西式婚礼——我们都是爱上浪漫的人 无法给你爱琴海上的奢华婚礼，却能用花海迎接你的到来。没有教堂神圣的宣誓，我们的誓言依旧真挚。烛光闪耀、琴声悠扬，请啜一口为爱情开启的香槟美酒，罗曼蒂克是为您插上幸福的梦幻翅膀。你的婚礼有专属的mini交响乐队，为你演奏一首属于的你的婚礼进行曲…… 1、服装：婚纱、礼服 2、乐队：西式婚礼的乐队主要以钢琴、小提琴为主，也可以增加浪漫的萨克斯独奏和吉他乐队。 3、曲目：曲目选择以浪漫抒情，耳熟能详的西式婚礼音乐为主，如：婚礼进行曲、致
IBM“智慧酒店”解决方案 智慧酒店是什么？智慧酒店是指酒店拥有一套完善的智能化体系，通过数字化与网络化实现酒店数字信息化服务技术。智慧酒店是指利用物联网、云计算、移动互联网等新一代信息技术，通过酒店内各类旅游信息的自动感知、及时传送和数据挖掘分析实现旅游六要素的电子化、信息化和智能化，满足客人个性化需求，并帮助酒店达成开源、节流、增效的目的。
建设难点 国家旅游局数据显示，全国主要城市的酒店客房智能化改造市场超过1000亿元，且每年酒店数量有20%左右的增长，因此，未来智能家居应用于酒店改造的前景非常广阔。但从目前的情况看，和智慧旅游等面临的尴尬状况类似，政府比企业热情，酒店距离真正意义上的“智慧”还有不小的距离。 首先是缺乏有效的业内需求。多家酒店表示，信息化建设方面的预算有限，暂时没有想法，这在一些老牌酒店表现得尤为明显。
其次，微博、微信、二维码、移动应用APP，在很多对这些感兴趣的酒店眼中，智慧酒店的丰富内涵都被归结到营销这一点。但很少有人能意识到，促销只是智慧酒店的部分功能。 发展情况 河南适逢2014“中国智慧旅游年”，经河南省旅游局领导研究，将“智慧酒店”项目作为河南智慧旅游的重要组成部分来加速推动实施，由省旅游局信息中心与深圳盛阳科技有限公司合作进行项目推进。河南省旅游局下发通知，决定正式试点推广河南“智慧酒店”项目，使河南“智慧旅游”建设又
迈出了坚实的一步。根据工作部署，省旅游局今年将引进并安排投入资金不低于5000万元，对全省约50家四星级以上旅游星级饭店进行智慧化改造。 山西无论是璀璨奢华的高级酒店，还是朴实便捷的经济酒店，都将目光聚集于智慧客房，为的就是让客人享受到更便捷和个性化的服务，提升酒店现代化档次和品牌形象。中国饭店业协会山西分会秘书长薛文生表示，在大数据环境下，酒店智能化显然是一种必然。目前的关键是，酒店如何利用智能化，整合酒店内部营销，在技术上完善，在服务上创新，逐步探索属于自己的转型之路。
温卡酒店门锁先驱 酒店 项 目 方 案 书 XX市温卡科技XX 地址：XX市宝安区塘水围工业园A栋4楼 Emall：
第一章电子门锁软件系统设计 本系统主要包含6个菜单，分别是系统设置、员工管理、前台接待、功能卡管理、数据管理和帮助。 软件操作界面 1.1 系统设置 系统设置就是首先对发卡器端口的设置，包括：酒店管理部门设置、员工身份的设置、房间类别的设置、酒店标识与系统密码的设置。 1.2 员工管理 本系统分超级管理和普通管理。 超级用户：能行使本系统的所有操作，能更改卡密码、酒店名称和设置系统用户。 普通管理：由超级管理授权与设定，根据用户授权的权限不同，行使本系统的操作而不同。 管理员通过员工列表可以根据员工的工号、XX、部门对员工资料进行查询，并且可以对员工进行删除操作。
1.3 前台接待 通过本窗口，选择不同的楼栋、楼层，可以清楚看到每一间房间的状态。客人到贵酒店后，服务员只需要输入4位房间房号、预住天数，发卡即可。客人即可入住酒店。 团队入住 团队入住是为预定团队发客人卡的窗口，它可以快速的为预定客人发出客人卡。 团队预定 团队预定的窗口输入预订团队的资料，如：团队名称、联系人、联系方式、团队人数、预住天数等。 1.4 功能卡管理 详见下表所列：
从门锁上提取开门记录；对于TEMIC锁， 记录卡是一XT5557或T5567卡，从门锁 采集开门记录时，先用记录卡引导一下， 再用采集器提取开门记录。 1.5 数据管理 第一步：制一X记录卡 在主画面下点击→点击→将记录卡（TEMIC锁 就是任意一XTEMIC卡，Mifare1锁是S70卡）放在发卡器的感应区→点击 。 第二步：将门锁的开门记录下载到记录卡（Mifare1锁）或采集器（TEMIC锁）如果是Mifare1锁，用记录卡放在门锁的感应区约1厘米处，门锁的指示灯闪烁， 大约20秒后门锁“嘀”一声表示下载成功； 如果是TEMIC锁，还需要准备好采集器，先给采集器安装4接7#电池，再打开采 集器后面的电源开关，采集器“嘀嘀”声后红灯亮，在门锁上刷一下记录卡，再将 记录卡拿开，然后在3秒钟内将采集器靠近门锁的感应区，如下图，采集器的红灯 有规律的闪烁表示正在下载，采集过程大约30秒钟。采集完成后立即关闭采集器的 电源开关。 采集姿势 第三步：将记录上传到电脑
部门工作计划 关于部门工作计划范文集合六篇 时光飞逝，时间在慢慢推演，我们又有了新的工作，为此需要好好地写一份工作计划了。什么样的工作计划是你的领导或者老板所期望看到的呢？以下是小编收集整理的部门工作计划6篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。 部门工作计划篇1 在新学期开始之际，我们首先要做好的就是尽快熟悉工作，并准备好迎接新生。在学习部现有的基础之上，从下届新生中吸收强势的新鲜血液组成新的学习部团体，完成自身的换届更新。继续开展以前部内优秀的活动项目，策划新的特色活动。同时，努力做好由学院、主席团下达的各项任务，配合其他部门的工作开展。力争成为让学院老师、主席团、同学们满意的部门。 一、学习部工作总体规划 1.继续做好本职工作力争有所突破，努力做好部门统筹工作，积极协助各部门的各项工作。不断完善自我，不断提升自我，努力营造良好的学习氛围。树立良好学风，丰富同学学习生活。 2、部门内，追求提升自我，完善自我，提升各方面的素质;放下心态，抱着一颗真诚的心协助老师们的工作，为我院同学服务。 3、加强与各年级以及相关社团的直接交流，建立好良好的信任与合作关系，以此加深对各年级的情况了解，集众人之力量，融集体之智慧，发现问题，解决问题，有效地开展学习部的工作。 4、积极开展好我校及我院的传统活动，创新思考，使这些活动更完善，更有效。并做出我们新的风格，独有的特色。 二、人员组织与管理： 干事是一个部门的本体与活力，也是学生会的后备成员，优秀干事的培养是必要的，也是重要的。学习部培养方案如下： 1、前期工作平均分配，在工作中发掘有才能的干事 2、在考勤方面注重态度和积极性
3、在活动中注重做事积极、认真、负责、无私、稳重等 4、在联系学生会各部门、联系老师、其他学长、学姐方面注重礼仪、态度、言辞 5、在配合其他部门开展活动时注重与各部长、干事之间的接洽与合作 我部准备下届新生中选拔新成员6人(争取每班两人)组成新的学习部，进行干事培训，指导部员尽快了解熟悉本部职责，适应新生活并为同学们服务。积极参与学生会各项活动，自觉自主地加强与其他部门的交流;负责学习部活动项目和日常工作。 三、20xx学年第一学期工作与活动安排 (一)学习部日常工作 1、每周定时开一次内部会议，会议上主要汇报本周工作，交流思想并对完成的工作进行总结，对未来的工作进行安排，如平时有重要的事情则及时召开临时会议。 2、召开学习委员会议(每月一次)，通知相关信息，安排学委工作。 3、认真负责秘书室值班工作诸事宜，积极主动，更好的为老师服务。 (二)本学期活动安排 1、9月初：20xx年“外研社”大学生英语演讲比赛教师教育学院选拔赛。 开展大学生英语演讲比赛，在开学伊始，调动起同学们的学习积极性，丰富学校学习生活，为同学们营造良好的学习氛围，同时为学院选拔出优秀的英语演讲比赛种子，参加校级大赛，为学院争光添彩。 2、 9月底：学生会纳新动员大会 伴随学生会纳新，为学习部吸收新血液，并进行部内干事培训，提升部员的工作能力。 在纳新完成后，会安排时间进行成员内部交流活动，具体形式征求成员意见。 3、 10月初：举行班委经验交流会 届时将邀请大二优秀班委和大一新任班委对一些班级管理的经验
酒店智能卡锁管理系统 用 户 使 用 手 册 3月
第1章系统简介..................................................................................................... 错误!未定义书签。 1.1 系统概述...................................................................................................... 错误!未定义书签。第2章软件安装..................................................................................................... 错误!未定义书签。第3章系统管理..................................................................................................... 错误!未定义书签。 3.1 系统设置........................................................................................................ 错误!未定义书签。 3.2 数据管理........................................................................................................ 错误!未定义书签。 3.2 日志管理........................................................................................................ 错误!未定义书签。第4章顾客管理..................................................................................................... 错误!未定义书签。 4.1 顾客设置........................................................................................................ 错误!未定义书签。 4.2 权限设置........................................................................................................ 错误!未定义书签。 4.3 修改密码........................................................................................................ 错误!未定义书签。第5章客房管理..................................................................................................... 错误!未定义书签。 5.1 楼栋管理........................................................................................................ 错误!未定义书签。 5.2 客房类型........................................................................................................ 错误!未定义书签。 5.3 客房资料........................................................................................................ 错误!未定义书签。