当今我国旅游信息化的建设与思考
随着信息技术的不断发展和普及，旅游行业也逐渐走向信息化
和智能化的方向。在此背景下，我国旅游信息化建设工作也日益重要，对于提升旅游业发展质量和效益，促进旅游业转型升级，具有
重要的意义和作用。
一、旅游信息化的定义
旅游信息化是指利用信息技术为旅游业提供服务、管理、营销
等各个环节的支撑，使得旅游行业得以更加高效、便捷、智能地运
营和发展的一种新型方式。旅游信息化包括旅游信息系统的建设、
物联网技术的应用、大数据分析等多个方面，是现代旅游业不可或
缺的组成部分。
二、我国旅游信息化建设的现状
目前我国旅游信息化建设已经取得了不小的进步，已经不仅仅
是简单地搭建信息系统，而是从大数据、人工智能等方面进行探索
和应用。各地旅游信息化建设也呈现出不同特点。
1、东部地区信息化建设较为完善
东部地区的旅游业链条相对完整，信息化建设较为成熟。例如，上海的旅游云平台、浙江的智慧旅游平台、北京的大数据旅游平台
等等。这些平台实现了旅行社、酒店、商贸、旅游景区等各环节的
信息共享，使得游客在旅程中能够调取各种信息资源，提高旅游的
智能化和便捷性。
2、中西部地区信息化建设有待提高
相比于东部地区，我国中西部地区旅游业发展相对滞后，信息
化建设相对薄弱。加之当地的旅游资源规划和管理相对松散，旅游
信息化建设面临较大的挑战。因此，中西部地区应该加快信息化建
设的步伐，形成自己的信息化发展战略，充分利用信息技术助推旅游业发展。
三、旅游信息化建设的思考
1、加强竞争力
在全球旅游市场中，各个国家和地区都在积极开展旅游信息化建设，我国要在这个领域保持竞争优势，不断提升服务品质和竞争力，让外国游客来我国旅游，享受更加高效、智能的旅游服务。
2、推动旅游业转型升级
旅游信息化的建设不能仅仅停留在搭建信息平台、升级服务体验等简单服务方面，而是要放眼于旅游业的转型升级，引导旅游业进一步走向高端化、精品化、品牌化。
3、保护旅游资源
旅游资源是旅游业的核心，保护好这些资源，不断推出新型景点与项目，是未来旅游发展的重要课题。旅游信息化建设也应该将保护旅游资源作为建设目标之一，加强旅游资源管理，保护生态环境，提高旅游业的可持续发展水平。
四、结语
旅游信息化建设是现代旅游业发展必不可少的基础设施。我国旅游信息化建设在过去几年已取得初步进展，在未来，应深入推进信息化建设工作，继续推进旅游行业的转型升级，实现旅游业高质量发展。
旅游业信息化的现状与发展趋势分析 随着互联网不断发展，信息化已经成为了旅游业发展的重要驱动力之一。旅游业信息化已经从过去的简单在线预订发展到了智能化、个性化、服务化的全方位覆盖。本文将对旅游业信息化的现状和发展趋势进行分析。 一、旅游业信息化的现状 1.在线预订已成为主流 在线预订已经成为了旅游行业不可替代的一部分。各大OTA （在线旅游平台）都在不断提高自己的预订体验，从而获得更多的用户。传统旅行社也陆续开展了在线预订业务，覆盖范围也越来越广。 2.智能旅游产品快速崛起 传统的旅游产品只有出游、住宿、餐饮、交通等基础需求，而智能旅游产品则通过运用信息技术，让旅游变得更加丰富多彩。如今，已经可以使用AR/VR技术来实现旅游目的地的虚拟漫游，以及智能导游、智能讲解等等。 3.数据化分析成为决策依据 旅游数据分析已经成为了业内必须掌握的技能之一。各大OTA 通过数据分析来了解用户需求、掌握市场变化，便于调整其业务
方向和策略。同时，通过对旅游行程信息、订票信息等进行数据分析，还可以为旅行社和目的地方提供更全面的服务和支持。 二、旅游业信息化的发展趋势 1.用户体验不断提升 未来，旅游业信息化的核心主题将是提升用户体验。目前，旅游业的信息化逐渐从基础设施向人性化体验转变。旅游行业将会更加注重如何给用户提供更合适的旅游产品、个性化的旅游路线规划等等。 2.跨界融合 旅游业亟需对其他地产行业进行跨界融合，如房地产、餐饮、娱乐等等，来实现个性化定制。未来，酒店、餐饮、社交、智能技术等的跨界融合将成为旅游业的发展趋势。 3.数据挖掘及人工智能的应用 旅游业需要收集和处理大量数据，并从中发现内部和外部的规律和趋势。现代化的技术手段可以帮助旅游业在各自环节取得成功。当机器学习和人工智能算法的应用和发展更深入时，预测和确保各个旅游承办商和旅游者之间的匹配将会更加敏捷。 4.更多的全球性目的地集群
建立健全完善的旅游信息化管理系统 摘要：近年来，随着科学技术的迅速发展，旅游管理的信息化水平不断提高，各部门的协调更加有效，促进了旅游业的可持续发展和管理水平的提高。本文分 析了旅游管理信息化的重要性，探讨了信息化旅游管理的创新方法。 关键词：旅游管理；信息化 引言 近年来，随着我国人民生活质量的持续，旅游已经成为人们日常休息和休息 的主要形式之一。但是，在具体发展过程中，旅游业需要进一步完善管理工作， 要充分结合当前的发展形势进行创新。要使整个旅游管理工作更具新时期的发展 特点，更能满足人民的真正需求，为社会的发展和进步做出更大的贡献。 1.旅游管理信息化的重要性分析 旅游管理信息化是利用信息技术为旅游业的发展和运营提供信息服务。在互 联网普及的时代，信息化管理已经成为必然，可以增加信息化技术的应用，提高 信息利用效率。旅游业作为服务业，旅游企业要想稳定市场，获得更多客户，就 必须更好地宣传旅游资源和自身特色。长期以来，我国旅游管理手段比较落后， 很多旅游信息、旅游资源得不到公众的认识和熟悉，在一定程度上阻碍了我国旅 游业的发展，加之我国旅游业的崛起，旅游市场的竞争越来越激烈。这种竞争迫 切要求各大旅行社、旅游企业进行管理改革和创新。旅游管理信息化是现代旅游 发展的一大特征，推进旅游管理信息化，可以改革旅游企业经营管理方式，改变 旅游交易行为，改变旅游企业的市场竞争力，为企业带来最大的经济效益。同时，推进旅游管理信息化可以打破旅游信息、旅游资源在时间和空间上的共享限制， 公众只能通过网络获得想要的旅游信息，从而促进旅游资源开发利用，更好地发 展旅游业。 2.旅游管理信息化的创新途径
信息化建设推动智慧旅游 智慧旅游，是指通过智能化、信息化手段，利用互联网技术， 实现数字化、智能化、个性化、安全化的旅游方式。对旅游产业 而言，智慧旅游是一个新的发展方向，具有重要的意义。 信息化建设是实现智慧旅游的关键。信息化建设包括了信息基 础设施建设、数字化服务平台建设、数据安全保障等方面。在这 些方面的巨大投入，可以带动旅游产业发展、促进品质升级、提 升旅游地区形象和竞争力。 信息基础设施建设是智慧旅游的前提。对于一些旅游资源条件 较差的地区而言，通过建设完善的信息基础设施，可以有效地扩 大它的旅游市场。目前，许多地区已经开始了信息基础设施建设，比如建设高速公路、铁路、机场等，后期再扩展到无线网络、数 据中心建设等方面。 数字化服务平台建设是实现智慧旅游的核心。数字化服务平台 需搭建多维度、全方位的旅游内容和服务，例如旅游景区、旅游 餐饮、旅游住宿、旅游商品、旅游交通等。同时，数字化服务平 台需要整合各种旅游信息，设计交互式界面，提供私人定制化旅 游计划等服务。目前，几乎所有旅游企业都在拓展数字化服务平台，例如携程、同程、马蜂窝等。
数据安全保障是智慧旅游的底线。在数字化旅游服务中，数据的收集和处理非常重要。旅游企业需要处理大量的数据，例如顾客信息、订单信息、支付信息等。而这些数据不仅仅是企业自己要用到的，还需要有良好的数据共享机制，保障旅游系统之间的数据互通。同时，数据应该加密处理，确保顾客的信息安全。 信息化建设对推动智慧旅游发展有着不可替代的作用。信息化建设可以实现数字化、智能化、个性化、安全化的旅游方式，以满足顾客多元化的需求。并且，信息化建设可以促进旅游商业的质量升级，推动旅游产业的发展。越来越多的旅游企业正在投资于信息化建设中，以迎接未来的竞争挑战。 总之，智慧旅游是旅游行业的发展方向。通过大力推进信息化建设，可以实现智慧旅游，为旅游业的可持续发展注入强大的动力。旅游企业也应该在投资信息化建设中认真对待，为智慧旅游发展贡献力量。
旅游信息化解决方案 随着旅游业的发展和信息技术的飞速进步，旅游信息化已经成 为了当今旅游业的重要发展趋势。旅游信息化涵盖了旅游信息管理、电子商务、在线预订、移动应用等多个方面，为旅游企业和游客提 供了更加高效、便捷、个性化的服务。本文就旅游信息化的现状及 其解决方案进行分析和探讨。 一、旅游信息化的现状 1.信息化应用范围不断拓宽 随着互联网技术不断进步，旅游信息化的应用范围不断拓展， 逐渐涵盖了旅游前期的旅游资讯、旅游线路规划、旅游交通工具预订、旅游住宿预订、景区门票购买、餐饮娱乐等一系列旅游环节， 旅游信息化已经成为了游客进行旅游决策的重要依据。 2.互联网直接影响旅游业 随着移动互联网的发展，智能手机与平板电脑成为了现代人生 活中不可或缺的一部分，已然成为了人们获取旅游资讯、预订旅游 产品的重要工具。而在线旅游平台和移动应用伴随而生，由此形成 了旅游信息化的新格局，以达到更加高效、便捷、快捷的旅游选择 及预订服务。 3.技术应用不断深入 大数据技术、人工智能、虚拟现实等技术的不断深入应用，为 旅游信息化提供了更加先进的技术支持。比如，通过大数据技术对
游客偏好进行分析，为游客提供个性化旅游方案。虚拟现实技术则可以为游客提供更加真实的旅游体验。 4.企业信息化程度不尽相同 目前，我国旅游企业信息化的程度不尽相同，部分大型旅游企业的信息化程度比较高，主要提供在线预订、电子商务、移动支付等服务，而中小旅游企业信息化程度相对较低，主要依赖于线下销售渠道。 二、旅游信息化的解决方案 1.建设旅游信息化平台 建设旅游信息化平台是实现旅游业信息化的基础。平台可以包含旅游资讯、景区门票、酒店住宿、美食娱乐、旅游保险、交通出行等应用，为游客提供便捷的查询预订服务。针对中小旅游企业信息化程度低的问题，政府可以建设统一的旅游信息化平台，为中小旅游企业提供线上推广、产品展示及单款预订服务，促进旅游企业信息化水平的提高。 2.大数据分析旅游市场 利用大数据分析旅游市场可以为旅游企业提供更为准确的市场分析，避免投入和成本的空耗，同时获得更高的市场反馈和更精准的对策方案。比如，对游客行为分析获取游客关注点、影响游客的因素等信息，依此制定旅游产品及营销策略。 3.全渠道多维度推广旅游产品
当前旅游信息化建设存在的问题和对策问题 1. 缺乏整体规划和协调。目前旅游信息化建设缺乏统一的整体规划，各个部门以及不同的旅游企业在信息化建设方面缺乏协调，导致系统之间的互通性和数据共享性不强。缺乏整体规划和协调。目前旅游信息化建设缺乏统一的整体规划，各个部门以及不同的旅游企业在信息化建设方面缺乏协调，导致系统之间的互通性和数据共享性不强。 2. 信息安全风险。旅游信息化建设涉及大量的个人和机构敏感信息，因此信息安全风险成为一个重要问题。目前存在的信息系统安全漏洞和网络攻击威胁，需要引起重视。信息安全风险。旅游信息化建设涉及大量的个人和机构敏感信息，因此信息安全风险成为一个重要问题。目前存在的信息系统安全漏洞和网络攻击威胁，需要引起重视。 3. 技术更新和应用能力不足。旅游信息化建设需要不断跟进技术发展，但是目前部分旅游企业和机构缺乏对新技术的应用能力和更新迭代的能力，导致信息化建设进展缓慢。技术更新和应用能力不足。旅游信息化建设需要不断跟进技术发展，但是目前部分旅
游企业和机构缺乏对新技术的应用能力和更新迭代的能力，导致信息化建设进展缓慢。 4. 用户体验不佳。目前部分旅游信息化平台用户体验不佳，界面不友好，功能不够完善，导致用户使用率低，影响信息化建设的效果。用户体验不佳。目前部分旅游信息化平台用户体验不佳，界面不友好，功能不够完善，导致用户使用率低，影响信息化建设的效果。 对策 1. 组织建立整体规划和协调机制。政府部门应牵头制定全面的旅游信息化建设规划，统一各个部门和企业的信息化建设目标和要求。同时，建立协调机制，加强不同系统之间的互通和数据共享。组织建立整体规划和协调机制。政府部门应牵头制定全面的旅游信息化建设规划，统一各个部门和企业的信息化建设目标和要求。同时，建立协调机制，加强不同系统之间的互通和数据共享。 2. 加强信息安全防护措施。完善旅游信息系统的安全设计和管理，加强对敏感信息的保护，加强漏洞扫描与修复，定期进行安全评估和演练，提高信息系统的安全性。加强信息安全防护措施。 完善旅游信息系统的安全设计和管理，加强对敏感信息的保护，加
信息化和我国旅游业的发展 【正文】 21世纪是一个以网络计算为核心的信息时代，数字化、网络化、信息化是这个时代的基本特征。旅游业，作为一类对信息和信息技术依赖性很强的产业，将如何适应信息革命的挑战，未来的旅游业如何发展，都是旅游工作者们需要思考的问题。 一、我国旅游业发展的现状 目前我国旅游业主要由旅游代理商、旅游供应商、旅客三个因素组成。旅游方式主要分为散客旅游和旅行社组团旅游两种，采用传统的旅游接待方式，旅游中的许多工作是由人的密集劳动来完成的。其特点是： 1.营销手段以传统的旅游营销方式为主，即通过报纸、电视、杂志等媒介广告宣传的手段认同企业根据技术人员自身设想或意愿研制产品，但效果往往难尽人意，而且成本高。 2.商品交易旅游业的商品交易都是通过现金交易完成，顾客随身携带现金，既不安全，也比较烦琐。 3.联系方式旅游接待方式主要通过电话、电报、传真进行联系，时间长且费用高。 落后的旅游管理手段及方式，严重制约着我国未来旅游业的发展，当前，经济全球化与网络化已成为一种不可逆转的潮流，信息技术革命与信息化建设正在使资本经济变为信息经济、知识经济，并将迅速改变传统的经贸交易方式，旅游经济在相应地受到了冲击的同时却也
赢得了发展的机遇。旅游经济以其自身的特点和发展要求，完全可以适应并有必要走上信息化的道路，这是我国旅游业发展的必然趋势。 二、旅游业信息化的必然性 信息是旅游业的基础，旅游业的信息密集性（Information —Intensive）是推动信息技术在旅游业中广泛应用的关键所在，信息化是旅游业发展的强大推动力。 1.旅游业的信息密集性决定旅游业的信息发展道路 从旅游活动的方式看，“在旅游市场流通领域活动的不是商品，而是有关旅游商品的信息传递引起的旅游者的流动”。［1 ］从这个意义上讲，旅游业的核心是信息，因此，对旅游企业来讲，收集、整理、加工、传递信息是重中之重，这是旅游商品的无形性、不可移动性和非贮藏性决定的。无形的旅游产品在销售时是无法展示的，而且通常是远离消费地点被预先销售，因此，信息传播对旅游业而言至关重要。旅游者在旅游过程中所涉及到的食、宿、行、游、购、娱并不是在物质上传递给旅游代理商，并且将它们贮藏并出售给旅客；相反，其交流和传递的是有关服务的可获得性、价格、质量、位置、便利性等方面的信息。同样，在电子货币应用广泛的国家，真正付款的通常不是通过代理旅游商传送给供应商，佣金也并非从旅游供应商直接传送至旅游代理商，而是通过信用卡或电子支付手段将借贷的信息输出去。旅游经营管理者之间的联系也不通过产品，而是通过信息资源，同时伴随着数据流和资金流。可见，信息是旅游业内部诸环节保以联结的纽带。
旅游业中的信息化建设模式分析 随着科技水平的飞速发展，信息化已经成为了现代社会中不可或缺的一部分， 而旅游业作为一个重要的产业领域，也不能独立于此。信息化建设不仅可以提高旅游服务的质量和智能化水平，还可以提高生产效率和经济效益，对促进旅游业的发展具有重要的作用。本文将从信息化建设模式的角度，探讨如何实现旅游业的信息化升级。 一、信息化建设模式 信息化建设模式通常可以分为两种，一种是“自主设计”，另一种是“定制化服务”。 1. 自主设计 自主设计模式主要是指企业自主开发、实现自己的信息化系统，属于自主探索型。这种模式优势在于可以根据自己的业务特点、数据需求，量身定制开发一套适合自己的信息化系统。由于系统开发环节很繁杂，需要大量资源、时间和资金投入，因此自主设计模式适合于大型企业或组织，对于小型企业或初创企业来说，成本较高，难以承受。 2. 定制化服务 定制化服务即外部专业机构提供的信息化系统开发服务，它可以根据企业的实 际需求，从系统设计、开发、测试、运维等多个方面提供全方位服务。相较于自主设计模式，定制化服务可以有效降低企业开发成本和风险，并可以保证信息化系统的技术先进和数据安全的高水平。 二、旅游业中的信息化建设模式 在旅游业中实现信息化升级，需要根据企业的实际情况来选择合适的信息化建 设模式。目前，旅游业的信息化建设主要采用定制化服务模式。由于旅游业的核心
竞争力在于服务质量和产品体验，因此需要专业的团队和技术来设计和实现信息化系统。 例如，旅游企业常常需要在线旅游预订系统，用于接收在线预订订单，实现快速响应和后续的订单处理工作。此时，一般采用定制化服务模式，委托专业信息化服务机构开发适合企业自身业务特点的在线预订系统，保证系统功能完备，易于管理，并且考虑到后期升级和拓展的需求。 此外，旅游企业在信息化升级中，还需要考虑数据的安全和隐私问题。旅游业作为一个特殊领域，需要保证游客的个人信息得到妥善保护，因此信息化系统的设计和开发必须遵循个人信息保护法规，保证信息的安全性和隐私性，避免出现泄露和使用不当的情况。 三、信息化建设中的难点和应对策略 虽然信息化建设可以提高旅游业的服务质量和智能化水平，但是信息化建设中也存在一些难点。首先，信息化建设需要投入大量的时间、人力、物力和技术，成本较高。其次，信息化建设需要与企业自身的业务特点紧密结合，否则将容易导致效果不佳。最后，系统的安全性和稳定性是信息化建设中必须要关注的问题，因为信息泄露和系统崩溃不仅会影响企业的声誉和形象，还会导致企业巨大的损失。 面对这些问题，企业需要采用相应策略来解决。例如，可以寻求政府部门的支持和资金投入，来降低企业的投资成本。在信息化建设方案设计的过程中，可以邀请专业团队和技术顾问来协助企业识别和解决相关问题。还可以采取数据备份、安全监测、加密传输等多种措施，来确保信息化系统的安全性和稳定性。 总之，信息化建设是实现旅游业升级和发展的必然趋势，企业必须积极探索自己的信息化建设模式，采用适合自身业务特点的信息化建设方案，不断创新和完善信息化系统，来提高服务质量和生产效率，实现旅游业可持续发展。
我国旅游信息化发展现状、问题与对策 摘要: 随着社会的发展和人民生活水平的提高，我国旅游业已经越来越大众化。当前，旅游者的消费需求越来越个性化、多样化，旅游企业也需要越来越多地一站式提供综合化的旅游产品，这些都必须有强大的信息咨询服务平台和信息传输网络来支撑。而世界范围内旅游电子商务已成大势，低成本、高效率的电子商务已开始引领旅游产业的未来。要实现我国旅游业从传统向现代、从粗放向集约转变，实现由“旅游大国”变为“旅游强国”的目标，利用信息化对传统旅游业加以改造提升已经刻不容缓。本文从分析旅游信息化发展的状况出发,对我国旅游信息化存在的问题与发展的对策进行探讨。 关键词: 旅游信息化;状况;问题;对策 在信息化的今天，以电子商务为代表的网络经济极大地扩展了旅游产品消费的需求，改变了旅游业的运作方式:以信息化为标志的网络化、数字化管理手段，是旅游部门提高行政管理效率，建立旅游管理的电子政府的第一要务。作为信息密集型产业,旅游业对信息和信息技术具有很强的依赖性,信息化是旅游业发展的内在要求与必然趋势。新环境下旅游业的竞争,实质上是按旅游信息化程度重新切分旅游市场蛋糕。为此，借助信息化手段，做大做强旅游经济，是现代旅游业面临的首要任务。 一、旅游信息化的含义与主要内容 旅游信息化是指充分利用信息技术、数据库技术和网络技术，对旅游有关的实体资源、信息资源、生产要素资源进行深层次的分配、组合、加工、传播、销售，以便促进传统旅游业向现代旅游业的转化，加快旅游业的发展速度，提高旅游业的生产效率。 旅游信息化的内容主要包括旅游企业信息化（如企业QQ、网站推广）、旅游电子商务、旅游电子政务三项。旅游企业信息化主要指企业内部的信息化。通过建设信息网络和信息系统，调整和重组企业组织结构和业务模式，提高企业的竞争能力；旅游电子商务是指旅游企业对外部的电子商务活动，旨在利用现代信息技术手段宣传促销旅游目的地、旅游企业和旅游产品，加强旅游市场主体间的信息交流与沟通，提高旅游市场运行效率和服务水平；旅游电子政务指各级旅游管理机关，通过构建旅游管理网络和业务数据库，建立一个旅游系统内部信息上传下达的渠道和公共信息的发布平台，实现各项旅游管理业务处理和公共信息服务。
文化和旅游部门的旅游信息化建设近年来，随着信息技术的迅速发展和旅游业的蓬勃发展，旅游信息 化已经成为文化和旅游部门关注的热点和重点领域。旅游信息化建设 的目标是通过运用现代信息技术，提升旅游服务质量，推动旅游业的 可持续发展。本文将从旅游信息化的意义、建设目标、关键技术和应 用实例等方面进行探讨。 一、旅游信息化的意义 旅游信息化是指通过信息技术手段，整合、共享和管理旅游资源， 提供便捷的旅游信息服务，从而满足游客个性化需求，提高旅游质量 和效益。旅游信息化的意义主要体现在以下几个方面： 1.提升旅游服务质量：通过旅游信息化建设，可以提供全面、准确、及时的旅游信息服务，为游客提供更好的旅游体验。例如，游客可以 通过手机APP查询景点信息、预订酒店、购买门票，从而节省了等待 排队的时间，提高了旅游效率。 2.推动旅游业的可持续发展：旅游信息化有助于实现旅游业的规范化、智能化管理，提高资源利用效率，减少资源浪费和环境污染，推 动旅游业的可持续发展。通过信息化手段，可以更好地管理游客流量、控制景区载客量，保护自然和文化资源。 3.促进旅游业的创新发展：旅游信息化建设可以为旅游业提供更多 创新发展的机遇。通过引入人工智能、大数据分析等技术手段，可以
提供个性化的旅游推荐和定制化的旅游服务，满足游客多样化的需求，促进旅游业的创新发展。 二、旅游信息化建设的目标 旅游信息化建设的核心目标是提升旅游服务效率和游客体验，推动 旅游业的可持续发展。为了实现这一目标，文化和旅游部门需要从以 下几个方面进行建设： 1.建立统一的旅游信息平台：通过建立统一的旅游信息平台，实现 旅游资源的数据共享和互联互通。该平台应具备良好的可扩展性和稳 定性，能够整合各类旅游信息资源，提供一站式的旅游信息查询、预 订和支付等服务。 2.完善旅游信息服务体系：在旅游信息平台的基础上，建立完善的 旅游信息服务体系，包括景区信息、交通信息、住宿信息、导游服务等。提供多语种、多媒体的信息服务，满足不同游客的需求。 3.推广移动旅游应用：移动互联网技术的普及为旅游信息化建设提 供了广阔的发展空间。文化和旅游部门应积极推广和发展移动旅游应用，提供便捷的旅游服务。例如，通过手机APP提供景点导览、旅游 攻略、线上预订等功能。 三、旅游信息化建设的关键技术 旅游信息化建设需要依靠一系列关键技术的支撑，以实现信息的高 效流动和旅游服务的智能化。以下是旅游信息化建设的几个关键技术：
我国旅行社信息化建设策略 本文根据目前旅行社信息建设的现状和相关问题提出了当前我国旅行社建设的六大策略。 标签：旅行社信息化建设策略 旅行社信息化是以旅行社为主体，以现代信息技术为基础，以信息为战略资源，以人力资源及相应的组织模式为内容，大幅度提高旅行社服务能力，以增强旅行社的竞争力，更好地满足旅游者的需要。简言之，旅行社信息化就是指信息革命对旅行社的影响迅速扩大的现象。 目前我国旅行社信息化建设缺少一个宏观的规划以及观念上缺少更新，旅行社信息化建设缺少专门的人才，在国内的很多旅行社还没有设置旅行社信息管理部门，严重的制约着旅行社的信息化发展和建设。我国大部分旅行社仍停留在处于信息化管理的初级阶段, 只有部分旅行社开始应用管理信息系统。针对以上问题我们提出了以下的发展策略: 一、强化旅行社信息化建设意识 旅行社信息化建设的实质就是利用信息技术, 对旅行社相关信息资源进行广度和深度的开发利用, 从而实现对旅行社的有效管理和严密监控,其核心是信息化,所以信息化应用应纳入整个旅行社组织的战略范畴,旅行社高层领导着要将管理学的研究方法、理论及其成果应用于旅行社信息化建设，结合旅行社管理文化及思维方式, 在旅行社管理信息化的应用中, 从旅行社的战略管理、组织管理和资源应用等方面来推进信息化的实施。要有进行旅行社管理革命的思想准备, 旅行社各级领导对信息化建设要全力支持, 为其提供良好宽松的建设环境。推进信息化建设的管理机构要具有高层次的综合职能, 适应信息化发展内在规律的要求。因此, 这个部门不能简单地由某个科技或规划部门兼管, 应该是一个具有全局性、独立性的部门, 要懂技术、能管理、会规划三者合一, 否则将很难开展工作。旅行社领导班子中要专人负责组织信息技术应用规划、计划的制定和实施, 以及相关措施、条件、环境的创造和保证。 二、加大旅行社信息化投资力度 引导旅行社加大对信息化建设的投入, 鼓励社会资本和民间资本投入旅行社信息化应用项目。对于旅行社信息化的投入, 国家应实施产业扶持政策, 以市场为导向, 以旅行社自身为主体, 充分发挥旅行社自身和社会各方面的积极性, 筹集旅行社信息化建设资金。 三、建设旅行社信息化部门 旅行社信息化建设要设立信息部门，大力引进和培养一批高素质的信息技术
浅议中国旅游业管理信息系统 现状及发展方向 一、旅游业管理信息系统开发的意义 旅游业是典型的信息依赖型产业，旅游业的波动性和旅游产品的易折性决定了及时了解和掌握信息的重要性，旅游业的先导性和关联性决定了旅游行业中运用信息技术的必要性，而以信息技术为核心的现代化管理手段，从管理水平和管理效率上全方位提高了旅游管理的质量。 二、中国旅游业信息系统的使用现状 1. 计算机预订系统（CRS）和全球分销系统（GDS） CRS是一个专供旅游业内部使用的电脑预订网络，它一端联系航空公司、饭店等旅游服务供应单位，另一端联系分布在各地的旅行社等销售单位，为旅客预订机票、客房等服务，并辅之以由上述单位参加的银行清算计划进行费用结算。CRS是旅游业的第一代网上销售系统，大大提高了旅游销售的效率，迄今仍是各国航空公司出售机票的主要工具。 在中国，一些三星级以上的饭店选择加入国际饭店集团的CRS系统。截至1998年3月，共有33个饭店集团或饭店组织在中国内地拥有自己的成员饭店。共有168家中国内地饭店通过这33个饭店组织实现CRS预订，约占三星级以上饭店总数17%。目前向中国内地非国际联号集团饭店提供
CRS接入服务的主要两大饭店组织，即Hotel International和中国天马系统。 GDS是近10年来获得迅速发展的新型电子商务营销网络，是为代理人提供航空和旅游产品分销服务的计算机技术及网络服务系统的总称。GDS通常以国际性航空公司为龙头，与连锁饭店、度假村、汽车租赁公司、铁路公司、旅游公司等旅游相关企业形成联盟共同建设的，提供航班订位、订房、旅游预订等综合服务的分销与信息服务系统。 中国非常重视自有GDS的建设与发展。目前，比较成熟的GDS——中国民航GDS系统，是在世纪之交，有多家国内航空公司集合力量，以上市公司这种现代化企业制度形式集资建设的。中国GDS建设将集中有效的人员和资金，吸纳国内各航空公司的中坚力量，同时利用高科技领域的后发优势，在2～3年内全面建成与世界同等水平甚至高于世界水平的GDS。 2. 旅游电子商务平台 电子商务平台相当于网上的专业交易市场，将传统的专业市场概念延伸到电子商务领域。电子商务平台的外在表现是一个具有复杂功能的网站，通常具有以下一些栏目：（1）信息类栏目：信息发布、产品供需信息发布、行业动态和政策法规、信息查询。 （2）交易类栏目：合同洽谈、订单发布，交易、结算和配
乡村旅游信息化建设与智慧旅游整合发展研究 摘要：随着人们对休闲度假需求的增加，乡村旅游发展成为新的热点。为了更好地推动乡村旅游的发展，提高旅游服务质量，信息化建设和智慧旅游的整合发展成为一个重要课题。本文通过文献综述的方式，研究了乡村旅游信息化建设和智慧旅游的概念与发展现状，分析了其发展中存在的问题与挑战，并提出了加强信息化技术建设和整合智能化旅游服务的策略，以促进乡村旅游的可持续发展。 关键词：乡村旅游；信息化建设；智慧旅游；信息技术；智能化服务 2.乡村旅游信息化建设的意义 乡村旅游信息化建设是指利用信息技术手段建设和开发乡村旅游资源，提供更加便捷和个性化的旅游服务。乡村旅游信息化建设的意义主要体现在以下几个方面： 2.1提升旅游服务质量 通过信息化建设，可以提供更加便捷和个性化的旅游服务，为游客提供更好的体验和服务。通过智能化系统可以实现在线预订、导览、语音导航等功能，提高游客的旅游体验。 2.2促进旅游经济发展 乡村旅游信息化建设可以有效推动旅游经济的发展。通过开发和整合乡村旅游资源，利用信息技术手段提供旅游产品和服务，可以吸引更多游客前往乡村旅游，从而促进当地经济的发展。 2.3保护和传承乡村文化 乡村旅游信息化建设将促进乡村文化的保护和传承。通过开发和整合乡村旅游资源，提供相关的文化旅游产品和服务，可以加强对乡村文化的保护和传承，促进乡村文化的繁荣。 3.智慧旅游在乡村旅游中的应用 智慧旅游是指利用信息技术手段，打造智能化、个性化、便捷化的旅游服务。在乡村旅游中，智慧旅游可以应用于以下几个方面： 3.1旅游资源信息化管理 利用信息技术手段，对乡村旅游资源进行全面、准确的管理和维护，实现旅游资源的信息化管理。通过建立和使用旅游资源信息化系统，可以实现对旅游资源的分类、统计和分析，为游客提供更加全面和准确的旅游信息。
文化和旅游部门的旅游信息化建设随着信息技术的快速发展和互联网的普及应用，旅游行业也迎来了 数字化与信息化的浪潮。作为受益者之一，文化和旅游部门积极响应 国家政策，推动旅游信息化建设的进程。本文将从数字化旅游、智慧 旅游、数据安全和信息化带来的益处等方面进行探讨。 一、数字化旅游 数字化旅游是旅游信息化建设的重要组成部分。随着智能手机的普及，人们越来越习惯使用手机进行旅游规划、订票等操作。文化和旅 游部门积极发展旅游APP和旅游电子商务平台，为游客提供各种旅游 需求的便捷服务。游客可以通过手机随时查看景区导航、游览路线、 景区介绍等信息，为旅行提供更多便利。 二、智慧旅游 智慧旅游是旅游信息化建设的一种创新模式。通过互联网、云计算、大数据等技术手段，将各类旅游资源进行智能化整合，提供游客个性 化的旅游服务。文化和旅游部门可以通过智慧旅游平台对游客流量、 游客满意度等数据进行分析，帮助景区进行精细化管理和提升服务质量。例如，可以通过实时监测游客人数，预测拥堵区域，为游客提供 优化的旅游线路安排。 三、数据安全 随着旅游信息化的发展，数据安全问题也变得尤为重要。文化和旅 游部门要加强对旅游数据的保护，建立健全的数据安全管理体系，确
保游客个人信息的安全和隐私。加强技术防护手段和安全监测，防止 黑客攻击和数据泄露等安全隐患。同时，加强对旅游从业人员的培训，提高他们的信息安全意识，为游客提供更可靠的旅游信息服务。 四、信息化带来的益处 旅游信息化建设为文化和旅游部门带来了巨大的益处。首先，提升 了旅游行业的竞争力。通过信息化手段，可以实现对旅游资源的精细 化管理和市场运营，提高景区的知名度和竞争力。其次，优化了旅游 服务体验。游客可以随时随地获取相关旅游信息，规避游览拥堵和糟 糕的旅游体验。再者，推动了旅游行业的转型升级。传统的旅游推广 和服务模式得到了改变，文化和旅游部门转向数字化和智能化的新模式，提高了旅游行业整体效率和效益。 总结起来，文化和旅游部门积极推动旅游信息化建设，在数字化旅游、智慧旅游、数据安全和信息化带来的益处等方面取得了积极成果。然而，随着技术的不断创新和发展，旅游信息化建设也需要不断更新 和完善。文化和旅游部门应紧跟时代脚步，掌握最新的技术趋势和市 场需求，持续推动旅游信息化建设，为游客提供更便捷、更安全、更 高效的旅游服务。
交通旅游一体化信息服务平台建设背景及思 考 随着社会的不断发展和人们生活水平的提高，旅游已经成为人们生 活中不可或缺的重要组成部分。然而，随之而来的问题也不可忽视， 如交通拥堵、信息不对称等，给游客的出行带来一定的不便和困扰。 为了解决这些问题，交通旅游一体化信息服务平台应运而生。 一、交通旅游一体化的背景 1. 旅游业的蓬勃发展 随着经济的飞速发展和居民收入的增加，人们对旅游的需求也逐渐 增加。旅游业成为了促进经济增长和就业的重要支柱产业，也给各地 的交通运输带来了巨大压力。 2. 交通出行的困扰 随之而来的问题是交通出行的困扰。在旅游旺季，道路拥堵、车票 难买、航班延误等问题时有发生，严重影响了游客的出行体验。因此，建设一个能够提供全方位交通信息的平台势在必行。 二、交通旅游一体化信息服务平台的意义 1. 提供全面实时的交通信息 交通旅游一体化信息服务平台可以整合各类交通信息资源，包括公路、铁路、航空等，将这些信息实时传递给游客，让他们能够提前了 解交通状况，选择最佳出行方式，避开拥堵路段，提高出行效率。
2. 方便游客的旅行规划 交通旅游一体化信息服务平台还可以提供全面的旅行规划功能，游客可以根据自己的需求定制行程，选择最佳路线和旅游资源，提前预订交通票务和酒店住宿等，为游客提供便捷的旅行服务。 3. 优化旅游资源配置 通过交通旅游一体化信息服务平台，旅游资源可以更加合理地进行规划和管理，优质资源得到充分利用，避免资源浪费，提高资源利用率，为游客提供更好的旅游体验。 三、交通旅游一体化信息服务平台的建设思考 1. 加强政府引导和推动 政府在交通旅游一体化信息服务平台建设中发挥着重要作用。应加强政府引导，建立相关政策和法规，推动各类交通运输企业提供数据共享，并鼓励这些企业参与到平台建设中。 2. 强化信息安全保护 交通旅游一体化信息服务平台涉及大量的个人信息，因此必须加强信息安全保护，建立完善的安全监控和防护机制，防止个人信息泄露和被滥用。 3. 加强用户培训和推广
关于我市全域旅游发展的思考与建 议 我市全域旅游发展已经成为了当下的一个热点话题，这是一个涉及到我市经济、社会和环境的全面性发展问题，同时也是一个需要各方共同探讨和努力解决的问题。因此，本文将从我市全域旅游的现状出发，提出相应的思考和建议，以期能够推动我市旅游业的健康发展。 一、我市全域旅游的现状 在我市全域旅游的发展中，已经取得了一些成果，但是依然存在一些问题。一方面，我市的旅游资源非常丰富，比如黄山、九华山、蒙山、龙川、古楼、枞阳鹫峰等等，这些景点凭借其独特的自然风光和人文景观，吸引了大量的游客前来旅游观光，给我市经济的发展带来了一定的贡献。但是另一方面，我市的旅游发展还存在着一些问题，比如： 1.景区设施和服务更加完善的需求。虽然很多景区做出了一些努力，比如增加了新的游玩项目、完善了游客服务等等，但仍然存在游玩安全问题、游客用餐条件差等等问题，特别是在节假日，容易形成旅游资源过度利用现象。 2.旅游信息化程度不够高。在全球互联网时代，旅游信息已经成为了当下旅游消费者选择目的地和出游方案的主要因素之一，但是我市在旅游信息化方面的发展还相对滞后，没有很好地把握好目前这个机遇。
3.旅游环保措施不够到位。随着全球气候变暖等问题日益突出，游客对旅游目的地的环境要求也越来越高，但是我市的旅游环保工作还存在差距，特别是在旅游垃圾管理、能源使用等方面需要加强。 二、关于我市全域旅游发展的思考 在我市全域旅游发展的过程中，我们需要对旅游产品、旅游提供者、旅游政策进行全面分析和思考。具体如下： 1.在旅游产品上，我市需要更注重文化旅游，发挥好黄山的文化内涵、文化元素，更好地推广我市的乡土文化和民俗风情。 2.在旅游提供者方面，我们需要加强对旅游从业者的管理和培训，使他们具备更丰富的服务意识和服务技能，同时要倡导旅游从业者勇于创新，为游客提供更好的旅游服务。 3.在旅游政策方面，我们需要从破解制约旅游发展的体制机制、科技创新、节能减排等方面入手，加大对旅游业的关爱程度，在大力发展旅游的同时促进环境保护和可持续发展。 三、关于我市全域旅游发展的建议 要加速我市全域旅游的发展进程，我们需要采取一些切实可行的措施，比如： 1.加强旅游产业链条的衔接。旅游资源的开发需要有相应的旅游产业支撑，我市应加强旅游产业的衔接，促进旅游业与相关产业的良性互动，共同发展。
智慧旅游城市建设现状及对策 智慧旅游城市是指通过信息技术、物联网、大数据等现代科技手段，实现旅游目的地、旅游产业和城市公共服务的完美融合，提升旅游产业的智能化、集约化、绿色化和可持续发展水平，成为新时代城市发展的重要方向。但是，目前我国智慧旅游城市建设还存在一些问题，需要采取相应的对策。 一、现状分析 1、技术应用不足 虽然我国在信息技术和大数据方面已有长足进展，但是智慧旅游城市建设中相关技术的应用还比较有限。一些目的地缺乏科学的旅游规划和管理，旅游公共服务提供形式单一，缺乏有效的信息化支持，旅游数据采集不规范，数据标准化程度较低等问题，制约着智慧旅游城市建设。 2、旅游产业体系不够完善 我国旅游产业的“大而不全”状况依然存在，酒店、景点等旅游企业缺乏合作，旅游支撑设施不够完善等问题依旧存在，制约着市场发展与创新。 3、综合管理水平有待提升 智慧旅游城市建设不仅要注重技术和设施的更新换代，更要注重信息化与市场经济的紧密结合。目前，智慧旅游城市中的政府部门、旅游企业和公众参与度仍有不足之处，也制约着整个建设方案的实施。 二、对策建议 为了推动智慧旅游城市的建设，需要采取以下对策：
1、积极推进信息技术、物联网、大数据等新技术在旅游产业中的应用，开发出一系列适用于旅游业的科技产品和服务，形成全新的旅游服务体系。 2、打造旅游产业的协同体系，鼓励持续的合作与互联互通，加强在酒店、餐饮、交通、景点等方面的配套设施建设，提高旅游产业的服务水平和体验度。 3、注重旅游市场竞争，加强旅游市场分析，提高旅游市场管理水平，对入市景区、线路进行有效管理和引导。 4、加强智慧旅游人才培养，推广智慧旅游标准和规范，让更多的人接触到旅游产业的信息技术，在实践中积累经验。 5、加强行业协调机制的构建，深化政企合作，推进旅游信息化建设工作全面纵深发展。在政府的引导下，各行各业共同合作，共同推动智慧旅游城市的建设。 三、结论 智慧旅游城市建设是我国旅游发展的趋势和方向，要想实现智慧旅游城市的建设，需要从多个方面发力，加强行业协调，建立科学的旅游规划和管理，推动信息化和市场经济紧密结合，才能成功实现智慧旅游城市的目标。