当前旅游信息化建设存在的问题和对策问题
1. 缺乏整体规划和协调。目前旅游信息化建设缺乏统一的整体规划，各个部门以及不同的旅游企业在信息化建设方面缺乏协调，导致系统之间的互通性和数据共享性不强。缺乏整体规划和协调。目前旅游信息化建设缺乏统一的整体规划，各个部门以及不同的旅游企业在信息化建设方面缺乏协调，导致系统之间的互通性和数据共享性不强。
2. 信息安全风险。旅游信息化建设涉及大量的个人和机构敏感信息，因此信息安全风险成为一个重要问题。目前存在的信息系统安全漏洞和网络攻击威胁，需要引起重视。信息安全风险。旅游信息化建设涉及大量的个人和机构敏感信息，因此信息安全风险成为一个重要问题。目前存在的信息系统安全漏洞和网络攻击威胁，需要引起重视。
3. 技术更新和应用能力不足。旅游信息化建设需要不断跟进技术发展，但是目前部分旅游企业和机构缺乏对新技术的应用能力和更新迭代的能力，导致信息化建设进展缓慢。技术更新和应用能力不足。旅游信息化建设需要不断跟进技术发展，但是目前部分旅
游企业和机构缺乏对新技术的应用能力和更新迭代的能力，导致信息化建设进展缓慢。
4. 用户体验不佳。目前部分旅游信息化平台用户体验不佳，界面不友好，功能不够完善，导致用户使用率低，影响信息化建设的效果。用户体验不佳。目前部分旅游信息化平台用户体验不佳，界面不友好，功能不够完善，导致用户使用率低，影响信息化建设的效果。
对策
1. 组织建立整体规划和协调机制。政府部门应牵头制定全面的旅游信息化建设规划，统一各个部门和企业的信息化建设目标和要求。同时，建立协调机制，加强不同系统之间的互通和数据共享。组织建立整体规划和协调机制。政府部门应牵头制定全面的旅游信息化建设规划，统一各个部门和企业的信息化建设目标和要求。同时，建立协调机制，加强不同系统之间的互通和数据共享。
2. 加强信息安全防护措施。完善旅游信息系统的安全设计和管理，加强对敏感信息的保护，加强漏洞扫描与修复，定期进行安全评估和演练，提高信息系统的安全性。加强信息安全防护措施。
完善旅游信息系统的安全设计和管理，加强对敏感信息的保护，加
强漏洞扫描与修复，定期进行安全评估和演练，提高信息系统的安
全性。
3. 加强技术更新和培训。针对旅游信息化建设所需的技术，加强对相关人员的培训和能力建设，提高他们对新技术的应用和更新
迭代能力。同时，鼓励旅游企业和机构与科研院校、技术公司等进
行合作，推动技术创新和应用。加强技术更新和培训。针对旅游
信息化建设所需的技术，加强对相关人员的培训和能力建设，提高
他们对新技术的应用和更新迭代能力。同时，鼓励旅游企业和机构
与科研院校、技术公司等进行合作，推动技术创新和应用。
4. 改善用户体验。在旅游信息化平台建设中，注重用户体验，优化界面设计，提供丰富的功能，让用户能够方便地使用系统进行
旅游信息查询、预订等操作。同时，加强用户反馈机制，及时解决
用户遇到的问题，提高用户满意度。改善用户体验。在旅游信息
化平台建设中，注重用户体验，优化界面设计，提供丰富的功能，
让用户能够方便地使用系统进行旅游信息查询、预订等操作。同时，加强用户反馈机制，及时解决用户遇到的问题，提高用户满意度。
以上是当前旅游信息化建设存在的问题和对策，通过采取相应
的措施，可以进一步推动旅游信息化建设的发展，提升旅游行业的
效益和竞争力。
关于旅游企业信息化现状和对策研究 旅游企业信息化现状和对策 随着信息技术不断发展，旅游企业信息化也在逐渐普及和深化。然而，在实际应用过程中，我们发现许多旅游企业还存在信息化水 平较低、软硬件设备落后、信息化应用不完善等问题，这严重影响 着企业的生产经营效率和核心竞争力。如何提升旅游企业信息化水 平已成为摆在我们面前的重要任务，接下来我们将从现状和对策两 个方面进行阐述。 一、现状分析 1. 信息化水平较低。由于一些旅游企业对信息化的认识不足、 重视程度不够，导致其信息化水平相对较低。旅游企业信息化应用 比较单一，主要是用于计算机办公和财务管理等，更高级别的信息 应用尚未大规模应用。 2. 软硬件设备落后。许多旅游企业对硬件和软件技术投入不足，采用的技术方案已经过时，硬件设备设施不能满足现有业务需求， 软件系统也不能充分发挥其功能优势，严重制约了企业信息化的发展。 3. 信息化应用不完善。旅游企业信息化应用在实际操作中出现 了许多问题，有些企业对信息化的应用还停留在摆设上，软硬件系 统脱离实际需求，无法为企业带来实际的经济效益。 二、对策措施 1. 提高信息化水平。旅游企业应提高信息化的认识，充分认识 信息化对企业经营和制度建设的重要性，确立信息化在企业经营战 略中的地位。 2. 更新软硬件设备。旅游企业应对硬件和软件设施进行创新和 更新，引入更先进的设备和系统，以提高企业核心竞争力。
3. 加强信息化应用。旅游企业应充分利用信息化手段，建立完 善的信息化管理系统，将信息化应用与企业的发展战略相结合，提 高生产效率和管理水平。 4. 改善信息化环境。旅游企业应创造良好的信息化环境，提高 信息化人才的素质和水平，加强人员培训和技能提高，使其充分发 挥信息化的优势。 综上所述，旅游企业信息化水平的提升是企业发展的必然要求。只有通过更加深入地推进信息化建设，充分利用信息化优势和资源，才能使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。
旅游信息化解决方案 随着旅游业的发展和信息技术的飞速进步，旅游信息化已经成 为了当今旅游业的重要发展趋势。旅游信息化涵盖了旅游信息管理、电子商务、在线预订、移动应用等多个方面，为旅游企业和游客提 供了更加高效、便捷、个性化的服务。本文就旅游信息化的现状及 其解决方案进行分析和探讨。 一、旅游信息化的现状 1.信息化应用范围不断拓宽 随着互联网技术不断进步，旅游信息化的应用范围不断拓展， 逐渐涵盖了旅游前期的旅游资讯、旅游线路规划、旅游交通工具预订、旅游住宿预订、景区门票购买、餐饮娱乐等一系列旅游环节， 旅游信息化已经成为了游客进行旅游决策的重要依据。 2.互联网直接影响旅游业 随着移动互联网的发展，智能手机与平板电脑成为了现代人生 活中不可或缺的一部分，已然成为了人们获取旅游资讯、预订旅游 产品的重要工具。而在线旅游平台和移动应用伴随而生，由此形成 了旅游信息化的新格局，以达到更加高效、便捷、快捷的旅游选择 及预订服务。 3.技术应用不断深入 大数据技术、人工智能、虚拟现实等技术的不断深入应用，为 旅游信息化提供了更加先进的技术支持。比如，通过大数据技术对
游客偏好进行分析，为游客提供个性化旅游方案。虚拟现实技术则可以为游客提供更加真实的旅游体验。 4.企业信息化程度不尽相同 目前，我国旅游企业信息化的程度不尽相同，部分大型旅游企业的信息化程度比较高，主要提供在线预订、电子商务、移动支付等服务，而中小旅游企业信息化程度相对较低，主要依赖于线下销售渠道。 二、旅游信息化的解决方案 1.建设旅游信息化平台 建设旅游信息化平台是实现旅游业信息化的基础。平台可以包含旅游资讯、景区门票、酒店住宿、美食娱乐、旅游保险、交通出行等应用，为游客提供便捷的查询预订服务。针对中小旅游企业信息化程度低的问题，政府可以建设统一的旅游信息化平台，为中小旅游企业提供线上推广、产品展示及单款预订服务，促进旅游企业信息化水平的提高。 2.大数据分析旅游市场 利用大数据分析旅游市场可以为旅游企业提供更为准确的市场分析，避免投入和成本的空耗，同时获得更高的市场反馈和更精准的对策方案。比如，对游客行为分析获取游客关注点、影响游客的因素等信息，依此制定旅游产品及营销策略。 3.全渠道多维度推广旅游产品
智慧旅游城市建设现状及对策 随着人民生活水平的不断提高，旅游成为了人们重要的娱乐方 式之一，而智慧旅游城市的建设也成为了当前城市发展的热门话题。智慧旅游城市建设可以通过信息与通信技术的应用，提升旅游体验、优化旅游服务、提高旅游城市形象，吸引更多的游客前来游玩，同 时也可以为城市的经济发展注入新的活力。本文将从智慧旅游城市 建设的现状入手，分析当前存在的问题，并提出对策。 一、现状分析 目前我国智慧旅游城市建设综合发展程度较低，主要表现在以 下几个方面： 1.信息服务不完善：很多旅游景区的信息服务站没有提供完整 的实时景区信息和预订服务，游客的信息获取难度较大； 2.数字化程度低：景区内缺乏智能引导系统和标识专业化程度 不高，游客在旅游中缺乏便捷的定位与导航服务； 3.数据共享不够：旅游市场主体之间缺乏有效的沟通和数据流 通渠道，导致旅游资源整合水平低，难以形成统一而合理的旅游发 展格局； 4.系统规划不足：城市发展中缺乏整体规划，旅游发展无系统 性和纵深度，旅游开发与城市规划不够协调，旅游面临短期行为失 衡和资源消耗加剧。 二、对策建议 要建设智慧旅游城市，需要统筹规划，优化投资布局，提高产 业协调性，如下： 1. 增强信息化和数字化建设：加强旅游信息服务站设施建设和 信息技术普及，提供实时康复信息、管理信息、浏览信息等一体化
服务。同时，加强数字化技术应用，为游客提供定位与导航、附近 设施查询、语音导览等服务； 2. 推进数据共享和开发：构建信息共享平台，促进各旅游市场 主体之间数据沟通和信息流通，并以此为基础，完善大数据分析机制，保障数据处理及各方面能的理解和应用； 3.健全城市规划和管理体系：加强城市规划的整体性与纵深性，落实城市旅游基础设施和公共设施，形成旅游产业与城市发展相互 促进的良性循环。同时提高城市管理能力，加强对旅游标识和信息 化设施的管理和维护，确保旅游基础设施的畅通和设备的有效使用。 综上所述，智慧旅游城市建设是当前城市发展的重要方向之一，鼓励城市发掘和整合多种资源，推进所有方面智能化和信息化，是 未来城市发展的趋势。
我国旅游业的信息化建设与发展 【导言】 随着科技的迅猛发展和人们生活水平的提高，旅游已经成为人们生活 中不可或缺的一部分。我国作为一个拥有悠久历史和丰富自然资源的 国家，旅游业的发展潜力巨大。然而，要实现旅游业的可持续发展和 提升服务质量，信息化建设势在必行。本文将讨论我国旅游业的信息 化建设与发展，从简单到复杂，由浅入深地展开探讨。 【正文】 1. 旅游业的信息化建设现状 随着互联网时代的到来，信息通信技术在各行各业都发挥着重要作用，旅游业也不例外。目前，我国的旅游业正处于信息化建设的起步阶段。各大景区陆续引入了自助游、电子导览等信息化服务，旅行社通过互 联网平台提供在线预订服务，旅游景点通过移动支付方便游客支付门 票等，信息技术已经对旅游业产生了深远的影响。 2. 信息化建设带来的机遇与挑战 信息化建设给我国旅游业带来了巨大的机遇和挑战。信息化提升了旅 游业的服务和管理效率，使得旅游行程更加便捷、舒适。游客可以通 过互联网了解各个景点的实时情况、选择最适合自己的线路和优惠活动，提高了旅游的个性化和定制化水平。另信息化带来的便利也给旅
游业的管理者带来了新的挑战，如网络安全问题、大数据管理等，需 要加强技术和人才的培养。 3. 信息化建设与旅游业发展的互动关系 信息化建设与旅游业的发展是互相促进的。信息化建设为旅游业的发 展提供了有力支持，打破了地域的限制，提高了旅游资源的利用率， 促进了旅游业的可持续发展。旅游业的发展也为信息化建设提供了广 阔的应用场景，推动了信息技术的创新与进步。信息化建设与旅游业 发展的良性互动，将进一步推动我国旅游业的繁荣与发展。 4. 我对我国旅游业信息化建设的个人观点与理解 个人认为，我国旅游业的信息化建设是旅游业可持续发展的重要保障，也是提高服务质量和游客体验的关键。信息技术的创新和应用将进一 步推动旅游业的变革，不仅在线预订、自助游等已成为常态，更多新 技术如虚拟现实、人工智能等将逐步融入旅游业，提供更加丰富多样 的旅游体验。也需要加强相关法规政策的制定与完善，加强数据保护 和隐私权的保护，确保信息化建设的安全可靠。 【总结】 我国旅游业的信息化发展可以说是一片蓝海，它为旅游者和旅游从业 者提供了更多的便利和机会。信息化建设提供了现代化、高效率的服 务方式，使得旅游业更具吸引力和竞争力。随着科技的快速发展，我 们可以期待旅游业的信息化建设将越来越完善，为游客带来更加丰富
当前旅游信息化建设存在的问题和对策问题 1. 缺乏整体规划和协调。目前旅游信息化建设缺乏统一的整体规划，各个部门以及不同的旅游企业在信息化建设方面缺乏协调，导致系统之间的互通性和数据共享性不强。缺乏整体规划和协调。目前旅游信息化建设缺乏统一的整体规划，各个部门以及不同的旅游企业在信息化建设方面缺乏协调，导致系统之间的互通性和数据共享性不强。 2. 信息安全风险。旅游信息化建设涉及大量的个人和机构敏感信息，因此信息安全风险成为一个重要问题。目前存在的信息系统安全漏洞和网络攻击威胁，需要引起重视。信息安全风险。旅游信息化建设涉及大量的个人和机构敏感信息，因此信息安全风险成为一个重要问题。目前存在的信息系统安全漏洞和网络攻击威胁，需要引起重视。 3. 技术更新和应用能力不足。旅游信息化建设需要不断跟进技术发展，但是目前部分旅游企业和机构缺乏对新技术的应用能力和更新迭代的能力，导致信息化建设进展缓慢。技术更新和应用能力不足。旅游信息化建设需要不断跟进技术发展，但是目前部分旅
游企业和机构缺乏对新技术的应用能力和更新迭代的能力，导致信息化建设进展缓慢。 4. 用户体验不佳。目前部分旅游信息化平台用户体验不佳，界面不友好，功能不够完善，导致用户使用率低，影响信息化建设的效果。用户体验不佳。目前部分旅游信息化平台用户体验不佳，界面不友好，功能不够完善，导致用户使用率低，影响信息化建设的效果。 对策 1. 组织建立整体规划和协调机制。政府部门应牵头制定全面的旅游信息化建设规划，统一各个部门和企业的信息化建设目标和要求。同时，建立协调机制，加强不同系统之间的互通和数据共享。组织建立整体规划和协调机制。政府部门应牵头制定全面的旅游信息化建设规划，统一各个部门和企业的信息化建设目标和要求。同时，建立协调机制，加强不同系统之间的互通和数据共享。 2. 加强信息安全防护措施。完善旅游信息系统的安全设计和管理，加强对敏感信息的保护，加强漏洞扫描与修复，定期进行安全评估和演练，提高信息系统的安全性。加强信息安全防护措施。 完善旅游信息系统的安全设计和管理，加强对敏感信息的保护，加
我国旅游信息化发展现状、问题与对策 摘要: 随着社会的发展和人民生活水平的提高，我国旅游业已经越来越大众化。当前，旅游者的消费需求越来越个性化、多样化，旅游企业也需要越来越多地一站式提供综合化的旅游产品，这些都必须有强大的信息咨询服务平台和信息传输网络来支撑。而世界范围内旅游电子商务已成大势，低成本、高效率的电子商务已开始引领旅游产业的未来。要实现我国旅游业从传统向现代、从粗放向集约转变，实现由“旅游大国”变为“旅游强国”的目标，利用信息化对传统旅游业加以改造提升已经刻不容缓。本文从分析旅游信息化发展的状况出发,对我国旅游信息化存在的问题与发展的对策进行探讨。 关键词: 旅游信息化;状况;问题;对策 在信息化的今天，以电子商务为代表的网络经济极大地扩展了旅游产品消费的需求，改变了旅游业的运作方式:以信息化为标志的网络化、数字化管理手段，是旅游部门提高行政管理效率，建立旅游管理的电子政府的第一要务。作为信息密集型产业,旅游业对信息和信息技术具有很强的依赖性,信息化是旅游业发展的内在要求与必然趋势。新环境下旅游业的竞争,实质上是按旅游信息化程度重新切分旅游市场蛋糕。为此，借助信息化手段，做大做强旅游经济，是现代旅游业面临的首要任务。 一、旅游信息化的含义与主要内容 旅游信息化是指充分利用信息技术、数据库技术和网络技术，对旅游有关的实体资源、信息资源、生产要素资源进行深层次的分配、组合、加工、传播、销售，以便促进传统旅游业向现代旅游业的转化，加快旅游业的发展速度，提高旅游业的生产效率。 旅游信息化的内容主要包括旅游企业信息化（如企业QQ、网站推广）、旅游电子商务、旅游电子政务三项。旅游企业信息化主要指企业内部的信息化。通过建设信息网络和信息系统，调整和重组企业组织结构和业务模式，提高企业的竞争能力；旅游电子商务是指旅游企业对外部的电子商务活动，旨在利用现代信息技术手段宣传促销旅游目的地、旅游企业和旅游产品，加强旅游市场主体间的信息交流与沟通，提高旅游市场运行效率和服务水平；旅游电子政务指各级旅游管理机关，通过构建旅游管理网络和业务数据库，建立一个旅游系统内部信息上传下达的渠道和公共信息的发布平台，实现各项旅游管理业务处理和公共信息服务。
旅游业中的信息化建设模式分析 随着科技水平的飞速发展，信息化已经成为了现代社会中不可或缺的一部分， 而旅游业作为一个重要的产业领域，也不能独立于此。信息化建设不仅可以提高旅游服务的质量和智能化水平，还可以提高生产效率和经济效益，对促进旅游业的发展具有重要的作用。本文将从信息化建设模式的角度，探讨如何实现旅游业的信息化升级。 一、信息化建设模式 信息化建设模式通常可以分为两种，一种是“自主设计”，另一种是“定制化服务”。 1. 自主设计 自主设计模式主要是指企业自主开发、实现自己的信息化系统，属于自主探索型。这种模式优势在于可以根据自己的业务特点、数据需求，量身定制开发一套适合自己的信息化系统。由于系统开发环节很繁杂，需要大量资源、时间和资金投入，因此自主设计模式适合于大型企业或组织，对于小型企业或初创企业来说，成本较高，难以承受。 2. 定制化服务 定制化服务即外部专业机构提供的信息化系统开发服务，它可以根据企业的实 际需求，从系统设计、开发、测试、运维等多个方面提供全方位服务。相较于自主设计模式，定制化服务可以有效降低企业开发成本和风险，并可以保证信息化系统的技术先进和数据安全的高水平。 二、旅游业中的信息化建设模式 在旅游业中实现信息化升级，需要根据企业的实际情况来选择合适的信息化建 设模式。目前，旅游业的信息化建设主要采用定制化服务模式。由于旅游业的核心
竞争力在于服务质量和产品体验，因此需要专业的团队和技术来设计和实现信息化系统。 例如，旅游企业常常需要在线旅游预订系统，用于接收在线预订订单，实现快速响应和后续的订单处理工作。此时，一般采用定制化服务模式，委托专业信息化服务机构开发适合企业自身业务特点的在线预订系统，保证系统功能完备，易于管理，并且考虑到后期升级和拓展的需求。 此外，旅游企业在信息化升级中，还需要考虑数据的安全和隐私问题。旅游业作为一个特殊领域，需要保证游客的个人信息得到妥善保护，因此信息化系统的设计和开发必须遵循个人信息保护法规，保证信息的安全性和隐私性，避免出现泄露和使用不当的情况。 三、信息化建设中的难点和应对策略 虽然信息化建设可以提高旅游业的服务质量和智能化水平，但是信息化建设中也存在一些难点。首先，信息化建设需要投入大量的时间、人力、物力和技术，成本较高。其次，信息化建设需要与企业自身的业务特点紧密结合，否则将容易导致效果不佳。最后，系统的安全性和稳定性是信息化建设中必须要关注的问题，因为信息泄露和系统崩溃不仅会影响企业的声誉和形象，还会导致企业巨大的损失。 面对这些问题，企业需要采用相应策略来解决。例如，可以寻求政府部门的支持和资金投入，来降低企业的投资成本。在信息化建设方案设计的过程中，可以邀请专业团队和技术顾问来协助企业识别和解决相关问题。还可以采取数据备份、安全监测、加密传输等多种措施，来确保信息化系统的安全性和稳定性。 总之，信息化建设是实现旅游业升级和发展的必然趋势，企业必须积极探索自己的信息化建设模式，采用适合自身业务特点的信息化建设方案，不断创新和完善信息化系统，来提高服务质量和生产效率，实现旅游业可持续发展。
我国旅行社信息化建设策略 本文根据目前旅行社信息建设的现状和相关问题提出了当前我国旅行社建设的六大策略。 标签：旅行社信息化建设策略 旅行社信息化是以旅行社为主体，以现代信息技术为基础，以信息为战略资源，以人力资源及相应的组织模式为内容，大幅度提高旅行社服务能力，以增强旅行社的竞争力，更好地满足旅游者的需要。简言之，旅行社信息化就是指信息革命对旅行社的影响迅速扩大的现象。 目前我国旅行社信息化建设缺少一个宏观的规划以及观念上缺少更新，旅行社信息化建设缺少专门的人才，在国内的很多旅行社还没有设置旅行社信息管理部门，严重的制约着旅行社的信息化发展和建设。我国大部分旅行社仍停留在处于信息化管理的初级阶段, 只有部分旅行社开始应用管理信息系统。针对以上问题我们提出了以下的发展策略: 一、强化旅行社信息化建设意识 旅行社信息化建设的实质就是利用信息技术, 对旅行社相关信息资源进行广度和深度的开发利用, 从而实现对旅行社的有效管理和严密监控,其核心是信息化,所以信息化应用应纳入整个旅行社组织的战略范畴,旅行社高层领导着要将管理学的研究方法、理论及其成果应用于旅行社信息化建设，结合旅行社管理文化及思维方式, 在旅行社管理信息化的应用中, 从旅行社的战略管理、组织管理和资源应用等方面来推进信息化的实施。要有进行旅行社管理革命的思想准备, 旅行社各级领导对信息化建设要全力支持, 为其提供良好宽松的建设环境。推进信息化建设的管理机构要具有高层次的综合职能, 适应信息化发展内在规律的要求。因此, 这个部门不能简单地由某个科技或规划部门兼管, 应该是一个具有全局性、独立性的部门, 要懂技术、能管理、会规划三者合一, 否则将很难开展工作。旅行社领导班子中要专人负责组织信息技术应用规划、计划的制定和实施, 以及相关措施、条件、环境的创造和保证。 二、加大旅行社信息化投资力度 引导旅行社加大对信息化建设的投入, 鼓励社会资本和民间资本投入旅行社信息化应用项目。对于旅行社信息化的投入, 国家应实施产业扶持政策, 以市场为导向, 以旅行社自身为主体, 充分发挥旅行社自身和社会各方面的积极性, 筹集旅行社信息化建设资金。 三、建设旅行社信息化部门 旅行社信息化建设要设立信息部门，大力引进和培养一批高素质的信息技术
智慧旅游景区发展存在的问题及对策研究 智慧旅游景区是指通过大数据分析、互联网技术等手段，对景区内的信息实行感知、收集、传输、处理等操作，提高景区管理水平和游客服务质量的一种旅游发展方式。然而，在智慧旅游景区发展的过程中，也存在一些问题和障碍需要解决。 一、技术应用不足 智慧旅游景区技术应用不足，导致景区无法充分利用数据进行管理和服务。例如，有些景区虽然具备基础的智慧旅游设施，但缺乏信息化建设支撑，不能准确把握游客需求和行为变化，导致管理不足、游客服务欠缺。 解决对策：加强技术研发，提升智慧旅游景区的信息化程度，加强智能化建设和网络安全，将大数据分析、人工智能等技术应用于景区管理和服务，实现景区信息化管理。 二、缺乏系统规划 目前有些景区对智慧旅游的发展缺乏系统规划，没有构建智慧旅游景区的全生命周期管理，并缺乏对智慧旅游的长远规划，只注重短期收益。 解决对策：加强对景区规划及智慧旅游的长远及全生命周期管理的研究，做好智慧旅游发展的规划、设计、实施和运营、维护等环节的管理，保障景区智慧旅游的可持续发展。 三、人员素质不足 智慧旅游景区需要有一支专业化、高水平的人才队伍，包括景区信息技术、旅游服务及管理方面的人才。然而，当前人员素质普遍较低，难以满足景区发展的要求。
解决对策：加强人才培养和引进，打造智慧旅游产业人才的发 展平台，加大资金投入，积极推进智慧旅游与智慧城市的深度融合，提高人员的整体素质，使其适应智慧旅游景区发展的需求。 四、数据安全问题 因为智慧旅游景区的操作涉及到游客的个人信息和景区的核心 数据，若安全性得不到保障，将会对景区形象产生负面影响，并带 来不可估量的风险。 解决对策：加强数据安全防范建设，制定行业标准和规范，加 强数据保护、备份、加密等安全措施，确保数据不泄露和丢失。 总体来说，智慧旅游景区发展的问题主要集中在技术应用、规 划管理、人员素质和数据安全等方面。为了充分发挥智慧旅游的优 势特点，需要关注并加强以上几个方面的研究和建设，推动智慧旅 游景区实现可持续发展。
旅游业数字化发展现状及其对策建议 一、发展进程 伴随着现代信息技术的飞速发展，我国旅游业数字化发展经历了三个阶段。 数字化萌芽阶段（1980—1996年）：数字化接入。1981年，中国国际旅行社总社引进美国PRIME550型超级小型计算机系统，并将其应用于旅游财务管理、旅行团数据整理、旅游数据统计等管理过程，标志着我国旅游业数字化的萌芽。此外，锦江饭店、上海春秋旅行社等旅游企业也开始了数字化的尝试。这一阶段的旅游业数字化水平还相对较低，主要推动力是原国家旅游局的旅游信息化政策和实践。 数字化发展阶段（1997—2006年）：数字化建设。1997年，随着中国互联网元年的到来，中国旅游网正式开通，随后我国的旅游信息化建设开始全面发展，建立起国家、省（自治区、直辖市）、重点旅游城市、旅游企业四级计算机网络。经过此阶段，我国的旅游信息化系统得到全面发展。 数字化加速阶段（2007年至今）：数字化决策。2007年，第一台苹果手机发布，智能手机的出现和逐步普及，使得数字信息获取、数字化交易、数字化管理等都变得更加便捷，旅游业数字化加速发展。2015年国务院办公厅印发《关于进一步促进旅游投资和消费的若干意见》，明确提出智慧景区和智慧旅游乡村的建设目标，我国旅游业数字化进入发展的快车道。2022年，国务院印发的《“十四五”旅游业发展规划》指出，加快推进以数字化、网络化、智能化为特征的智慧旅游，深化“互联网＋旅游”，扩大新技术场景应用。我国旅游业数字化已然进入深化发展阶段。 二、发展现状
我国旅游业数字化发展涉及旅游资源、旅游住宿、旅游交通等多个方面，呈现出不同的发展特点。 旅游资源数字化。其中，包括人文旅游资源数字化和自然旅游资源数字化。我国人文旅游资源的数字化始于20世纪90年代初，如今，借助数字化建模、虚拟修复、数字化展示等关键技术，人文旅游资源数字化取得了重要成果。如，秦始皇兵马俑博物馆运用全景摄影、虚拟现实等科技手段为公众游览和学术研究提供数字信息，利用计算机复原技术解决文物修复的难题。自然旅游资源数字化就是利用技术手段对旅游资源的属性和时空分布进行实时调查和监测，并在调查的基础上构建旅游资源数据库。如，利用遥感技术发现新的旅游资源、提高对自然旅游资源的观测能力。 旅游住宿数字化。酒店利用智能化设备营造个性化和人性化的入住环境，根据顾客的消费特点和偏好为其提供个性化服务，并利用大数据、数字化营销等手段实现精准营销，增强顾客的智慧化体验。2017年，无人智慧酒店“乐易住”面市，标志着传统酒店向全感应式智能化酒店的转型。新冠疫情给酒店业带来重创，但也催生了“无接触服务”等新型服务。 旅游交通数字化。运用全球定位系统和公共交通大数据，可以掌握车辆的行进路线以及不同路段的客流量，据此智能调度车次，合理规划交通路线，满足人们的出行需求。如，浙江南浔古镇推出的景区自动导览系统，满足游客的各种导航需求，极大方便了游客。此外，信息技术的进步还促进了无人驾驶、自动驾驶等新型智慧交通方式的发展。 三、不足之处 我国旅游业数字化发展迅速，但也存在一些问题。
智慧旅游发展存在的问题及对策研究
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智慧旅游发展存在的问题及对策研究-旅游管理 智慧旅游发展存在的问题及对策研究 于琳 本文从智慧旅游的概念出发，介绍了智慧旅游的发展，分析了当前智慧旅游的新特点，进而对当前智慧旅游建设中存在的主要问题进行了分析，最后从树立与时俱进意识，创新移动应用功能，拓展和优化景区功能，建立健全景区管理制度四个方面对智慧旅游发展对策进行了探讨。 2013?年11?月份，国家旅游局发布了《关于印发2014?中国旅游主题年宣传主题及宣传口号的通知》，将2014?年旅游宣传的主题确定为“美丽中国之旅——2014?智慧旅游年”。该通知指出，各地要结合旅游业发展方向，以智慧旅游为主题，引导智慧旅游城市、景区等旅游目的地建设，同时要求全国各旅游部门围绕“智慧旅游”来展开一系列的旅游推广宣传和旅游营销活动。智慧旅游是旅游业发展到现阶段出现的一种旅游新形态，是旅游业与科技创新融合发展的典范，是旅游业未来发展的趋势。 一、智慧旅游的概念及其发展 （一）智慧旅游的概念 随着社会对旅游的需求变化和现代化的城市建设的兴起，智慧旅游成为我国各地旅游信息化建设的重点和理论研究的前沿问题，但目前我国许多城市刚刚尝试智慧旅游的发展模式，并没有完全成熟，因此目前与智慧旅游相关的文献也相对较少，对于智慧旅游的概念没有统一的、标准的、科学的定义。但综合相关人士对智慧旅游的定义，我们不难发现，当代所提倡的智慧旅游也被称作智能旅游，主要通过信息通信技术，利用移动云计算、物联网等主动感知旅游资源、旅游活
我国旅游网站存在的问题 虽然我国旅游网站发展速度较快，但在网站建设、信息维护和交易流程等问题上，还存在诸多问题，具体表现在: 1.旅游网站重复建设率高，效益低 我国大部分的旅游网站在开发初期，由于缺少对旅游行业和网络运营的全而了解，未能找准切入点，使旅游网站建成之后缺乏特色与“卖点”，往往照搬照抄其它旅游网站的现成模式，成为欧美等网络业发达国家网站的中文翻版，或者是大型网站的缩影。其结果是版而设计相似，内容雷同，重复建设问题严重，既没有形成具有一定规模的经营模式，也没有达到网上促销、预订的高成功率，使整个旅游业电子商务的销售额少得可怜。 2.网站信息匮乏，内容陈旧，服务项目单一 我国旅游网站普遍存在网页设计杂乱无章、旅游信息更新不及时、内容陈旧、没有明显的旅游标志等问题，而且景点介绍单调，缺乏图片和动态演示;就管理信息系统而言，也存在建设不完善、地域和内容不完整等问题;就旅游网站所服务的对象而言，也是比较单一的，因为旅游网站的主要访问者是商务旅行者，而商务旅行和私人旅行这两类旅游在对交通工具、住宿餐饮、旅途活动等方而的需求都不尽相同，在旅行时间方而更是差异很大。目前国内的大部分网站所提供的服务内容都是针对私人旅游的，如机票、饭店的预定服务等，由于服务方式和价格体系相似，缺乏个性化、针对性的服务，所以对客户的吸引力不大，这就导致旅游网站的利润有限。 3.旅游交易安全低，缺乏信用保障 旅游产品交易的安全性问题是旅游网站发展的瓶颈。是否能够确保在动态、开放的旅游网站上，安全的完成旅游产品的整个交易过程，是旅游者选择网站上购买旅游产品首要考虑的问题之一。而我国大部分电子商务网站在线支付手段不健全，缺乏统一的标准体系，在线交易的安全性更是令人担忧。恶意订购、交易出错的现象屡见不鲜，所以，消费者对旅游产品的网上交易信赖度不高。因此，交易不安全问题成为旅游网站发展中最大的障碍。 4.旅游网站的产品及其价格缺乏竞争力 我国大部分旅游网站的网页设计缺乏智能性与人性化，再加上网站导航系统不健全，致使旅游产品在旅游网站上显得杂乱无章，让消费者感到眼花缭乱。而且在线交易过程复杂，难以顺利完成，这使很多旅游者宁可去旅行社购买旅游产品，也不愿意坐在家里或者办公室完成网上交易;从价格方而来说，很多旅游产业发达的国家，网上的旅游产品销售价格相对便宜，不管是航空公司还是酒店都相对于传统渠道会有不错的折扣和优惠，而在我国却恰恰相反，比起旅行社的组团批量购买，网上的售价相对较高，致使旅游网站的产品价格缺少竞争力。 我国旅游网站发展对策 针对我国旅游网站所而临的诸多问题，需要旅游行业、网络开发商、政府部门等共同努力，寻求旅游网站新的发展空间和市场优势，具体措施包括: 1.加强人力资源建设以不断完善旅游网站的建设 在我国，从事旅游网站建设的工作人员，大部分都是学计算机专业的人才，而既熟悉旅游业务，又掌握网站开发的综合性人才并不多，远远达不到旅游网站发展的要求。由于缺少这样的综合性人才，使旅游网站的页而设计和所包含的旅游信息不能满足旅游者的需求。只是简单的将旅游产品和旅游信息重复地照搬到网站上，是不可能建立动态的、可自由组合的旅游线路、旅游目的地等旅游信息。因此，旅游网站应加强人力资源建设，重视吸纳和培养
我国旅游管理信息系统的现状 、问题及发展对策分析摘要： 旅游管理信息系统的开发与应用是推动当前旅游业发展的重要因素之一，根据目前我国旅游管理信息系统的现状揭露了一些存在的问题，并提出了一些发展的策略。 旅游信息化是旅游业发展的必然趋势，我国旅游业的发展壮大需要旅游管理信息系统的技术支撑。 关键词： 旅游管理信息系统、发展现状、问题、发展对策旅游管理信息系统是以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，集传输、模拟、处理、检索、分析和表达，以提高效益和效率为目的，并能为旅游企业进行决策、控制的系统。 这种系统基于信息技术，并对企业环境、决策组织者的管理水平提出了要求。 旅游管理信息系统是随着人们对生产、对社会的不断认识，随着生产、生活及旅游事业管理的需要而逐步产生和发展起来的。 随着社会经济的不断发展，人们对信息化的需求也会不断增加。 旅游业作为新型的服务性产业，对信息的需求也越来越高。 一、我国旅游业信息化现状、问题目前我国旅游业主要由旅游代理商、旅游供应商、旅客三个因素组成。 旅游中的许多工作是由人的密集劳动来完成的，其特点是： 旅游接待方式主要通过电话、电报、传真进行联系，时间长且费用高。 落后的旅游管理手段及方式，严重制约着我国未来旅游业的发展。
当前，经济全球化与网络化已成为一种不可逆转的潮流，信息技术革命与信息化建设正在使资本经济变为信息经济、知识经济，并将迅速改变传统的经贸交易方式，旅游经济在相应地受到了冲击的同时却也赢得了发展的机遇。 旅游经济以其自身的特点和发展要求，完全可以适应并有必要走上信息化的道路，这是我国旅游业发展的必然趋势。 我国旅游业的信息化总体水平比较低，至少落后于国际旅游业信息化水平10～15年，因此旅游业企业对于进行信息化建设有着迫切的愿望和巨大的需求。 信息技术真正应用于旅游业始于20世纪80年代初期，1981年，中国国际旅行社引进美国PRIME550超级小型计算机系统，用于旅游团数据处理、财务管理和数据统计。 如果从1981年算起，我国旅游业应用信息技术已有20年的历史，但应用水平依然处于初级阶段，表现出保守被动、不成体系和实用性差等特点。 我国三分之二省市旅游局的信息系统相当薄弱。 许多国内旅行社目前还沿用传统手工作业方式，导致诸多弊病，如信息不畅，资源无法共享；各自为战，规模效应不能体现；成本高，办公效率低下；无法整合客户信息，造成客户流失，出现财务管理监控的漏洞；市场反应迟钝等。 以旅游信息化发展相对较好的广东省为例，目前广东500家旅行社中在Internet上建立网页的有352家，有独立域名的只有2l家；7000家宾馆酒店招待所中建立网页的有1035家，28家有独立域名，能够实现在线订房的有18家；370家旅游景点中建立网页的有348家，有独立域名的只有2家；21个地级以上市中只有11个建立了自己的旅游网。 由此可见，中国旅游行业信息化尚需大力加强，任重道远。 而造成旅游业信息化落后的原因是多样的。
旅游存在的问题及对策 旅游业是国民经济的重要组成部分，也是人们生活中常见且受欢迎的休闲方式。然而，随着旅游业的迅猛发展，一些问题也开始浮出水面。本文将深入探讨旅游业存在的问题，并提出相应的对策。 一、过度旅游带来的负面影响 1. 资源过度开发：一些热门旅游地点在吸引大量游客的同时，也面临着资源的 枯竭和生态环境的破坏。过度开发导致水源污染、野生动植物灭绝、景区垃圾增加等问题。 对策：加强旅游资源保护，制定合理的游客数量限制，加强环保意识教育，推 广可持续旅游理念。 2. 旅游商业化过度：一些旅游景点给人们感觉更像是商业展览区，大量商业设 施和广告牌导致景区原有的自然风光和历史文化被破坏，游客也难以获得纯粹的旅游体验。 对策：建立规范旅游市场秩序的法律和制度，限制商业设施的建设，加强保护 景区的自然和文化遗产。 二、旅游安全问题及对策 1. 旅游交通事故：旅游过程中的交通事故频发，导致游客生命财产安全受到威胁。 对策：加强对旅游运输工具的安全监管，加强驾驶员的培训和考核，提高道路 交通安全意识。 2. 旅游目的地安全：一些旅游目的地存在治安问题，游客面临被盗抢或者被搭 售低质量商品的风险。
对策：提升旅游目的地的治安水平，增加警务力量，加强执法力度，加强旅游 警察的培训和巡逻力度。 三、拓宽旅游业发展渠道 1. 多元化旅游产品：目前旅游产品仍以传统景点游为主，缺乏创新和多样性。 对策：鼓励研发和开发新颖有趣的旅游产品，比如农家乐、主题景区、文化体 验等，满足不同游客的需求。 2. 加强国际旅游合作：推动国际旅游交流与合作，吸引外国游客来到本国旅游，促进本国旅游业的发展。 对策：加强国家间的旅游推广合作，签署多边旅游协议，为外国游客提供优惠 政策和便利措施。 四、加强旅游服务质量 1. 旅游从业人员素质不高：部分旅游从业人员缺乏礼貌和专业知识，给游客带 来不良旅游体验。 对策：加强旅游从业人员培训，提高服务意识和专业素养，建立良好的旅游服 务行业标准。 2. 旅游信息不透明：一些旅行社和景区提供虚假信息，误导游客。 对策：建立公正透明的旅游信息发布机制，加强对旅行社和景区宣传信息的监管，惩罚虚假宣传行为。 五、发展乡村旅游 1. 城市游客过多：一些热门城市旅游资源供不应求，城市环境恶化，游客的旅 游体验也下降。
旅游业发展存在的问题及对策 旅游业作为对经济发展贡献巨大的行业，在现代社会中得到迅速发展，尤其是全球化以后，旅游业在世界经济中的地位越来越重要。但是，与此同时，旅游业也面临着一些问题。本文将探讨旅游业现存的问题并给出一些应对措施。 旅游业发展存在的问题一、环境问题旅游业的快速发展对环境造成了更大的压力。人口密集地区的旅游地点面临着废物处理，排水处理和空气污染的严重问题。这些问题已经严重损害了许多旅游地点及其周边的环境，导致了许多地方的生物多样性丧失。 二、服务问题服务问题主要表现在对游客的欺诈和垄断价格。许多游客在旅游中遇到了高额的旅游费用，比如机票、酒店和购物等费用，更有甚者，被非法“黑导游”欺骗。 三、文化问题旅游业的快速发展也使得文化遗产面临更大的危机。过度的旅游开发往往会破坏原有的文化环境，同时，旅游景点商业化的趋势加大了对文化资源的侵蚀。 对策一、环保1. 加强环境监管。政府应该密切关注旅游业的开展，严格对旅游区的开发和运营进行监督，保障环境的保护，回收、处理、回收、利用旅游废弃物和排放废气的管控。
2. 采用环保技术。开发旅游区应当充分考虑环境保护和 可持续性，采用环保技术，如太阳能发电、地源热泵等技术去替代化石能源，为旅游区提供节能和清醒的能源。 二、提高服务质量1. 建立全面的评价机制。政府可以依 据游客反馈加强对旅游服务质量的评估，如收集游客意见和建议，将有益于旅游业服务质量的评价制度等纳入管理。 2. 创新旅游服务模式。旅游服务商，应该充分利用互联 网的优势，开展线上解决游客不便之处。例如，向游客推荐优质旅游资源，提供一站式旅游服务，等等。 三、保护文化环境1. 借鉴国际先进经验。政府可以向国 外学习经验，比如制定严格的保护文化遗产的规定，并采用先进的旅游开发技术，保护文化遗产的完好。 2. 增加文化环境进行市场推广。旅游景点的推广需要清 晰传达当地文化环境，需要开发文化旅游产品，并建立相关公共设施，比如，旅游信息服务处、多语种导览图、游客中心等，提升旅游效益。 结论旅游业是一个朝气蓬勃并充满机遇和挑战的行业。随着全球化趋势的加剧，旅游业的竞争将更加激烈。综上所述，为了保证旅游业的可持续发展，政府和企业应该有效应对旅游业界的问题，加大投资力度，推动技术创新，并制定符合当地的保护规定，而不是单个企业的个人利益，仅靠单个企业的努力是远远不够的。只有这样，才能让旅游业逐步融入到我们的环境和社会生活中，并真正为经济增长和社会福利做出贡献。
我国旅游产业存在的问题及对策 随着我国经济的持续发展和人民生活水平的提高，旅游行业逐渐成为了重要的经济增长点。目前，我国的旅游业规模总体上不断扩大，但也面临着一些问题。从旅游业的角度来看，我们需要采取一些对策，来解决这些问题，让旅游业得到更加快速的发展。 一、旅游业存在的问题 1、景区压迫互联网平台 近年来，不少互联网平台迅速发展。这些平台吸引了越来越多的旅游出行者，因为这些平台可以提供较为实惠的旅游套餐，而这些套餐与景区直接合作的套餐难以竞争。由于景区对于套餐的利润较高，加之对于游客的票价临时调整，导致一些游客的体验得不到保障，让游客的口碑受损。 2、景区人满为患 由于国内旅游的驱动力很强，在一些特别热门的景点，游客一度爆满。这一现象也导致，游客很难享受到精致的旅游服务，因为景区规模有限，只能安排有限的导游和车辆数。此时，游客不仅会感到无聊，而且还会感到压抑。 3、旅游主题单一
我国的多数旅游线路都只是单一的语言文化游或者是第一次去旅游城市的游客，所以旅游线路一般是比较传统的海滨、古镇等。这导致游客很难享受到全新的旅游体验。 4、旅游服务标准化程度低 在我国的旅游体系中，服务标准化程度比较低。这也意味着，游客往往不能享受到高品质的旅游服务。从游客角度来看，服务质量低下也会影响到游客对旅游业兴趣的兴趣。 二、对策 1、完善旅游市场竞争机制 这一策略很重要，因为除了正式的旅游产品之外，还需要完善一些旅游产品的管理体系，以及其他竞争机制，以提高旅游业的竞争力。 2、丰富旅游主题，开发优质旅游资源 目前，我国旅游业中的线路主题还十分单一。因此，在旅游业中加入新的主题，开发更多优质的旅游资源，以满足游客的需求，也是很重要的。 3、数字化运营 目前，互联网是旅游铸就的重要基础，因此，在数字化上进行优化发展，对于改善旅游行业的问题可以起到重要作用。 4、加强旅游行业标准化建设
当前旅游存在的问题及对策 旅游作为一种休闲娱乐的方式，已经成为了现代社会中不可缺少的一部分。但是，与此同时，旅游在不断发展的过程中也暴露出了些许问题，这些问题种类繁多，影响深远，如旅游资源不均衡、旅游经营不规范、旅游安全隐患等。在这种情况下，必须要制定一些具有效果的对策，才能够更好地解决这些问题。 一、旅游资源不均衡 旅游资源和景区的开发利用存在不均衡的现象，这种不均衡主要表现在城乡区域和旅游经济上。对于城乡区域不均衡的问题，可以通过加强乡村旅游的推广以及优化旅游线路，让游客更多地关注乡村旅游资源，同时也可以增加农民的收入。在旅游经济方面，应该加强对旅游企业规划和发展的指导，加大对一些具备发展条件但是开发利用不充分的地方的投资力度，促进经济的协调发展。 二、旅游经营不规范 旅游经营不规范一方面会影响游客的体验，另一方面还会导致旅游资源浪费。因此，应该加强对旅游市场的管理，加强监督和检查。首先，要对旅游市场进行规范，保证旅游市场的竞争得以公平、公正地进行。其次，要加强对旅游从业人员的管理和培训教育，提高他们的职业素质。最后，要强化对旅游环境和旅游设施的保护，保障旅游资源的有效利用。
三、旅游安全隐患 旅游安全隐患既包括自然灾害，也包括安全管理不当等问题，其严重程度往往与游客数量成正比。因此，在旅游安全问题上要加强学习与安全管理。对于景区自然灾害造成的伤害，需要加强设施更新、勘查、防护等方面的投入，让景区设备不仅更新，也更加人性化和生态友善。对于游客途中遇到的安全问题，管理部门应该制定出严格的安全管理制度，开展职工与游客的安全宣传教育活动，以提高游客自我保护意识及对安全相关知识的掌握，降低旅游安全事故的发生率。 四、景区拥挤和旅游垃圾 现在的旅游节假日，各种旅游景区都会面临游客数量骤增的问题，导致景区人满为患、旅游垃圾难以处理等问题。解决这些问题的方式有很多，比如对旅游人数进行分流，即在人流流量高峰期间对旅游人群进行分流，以避免过度拥挤的局面。另一方面，可以通过设立垃圾回收点等措施，及有效的公共教育，引导游客加强垃圾分类和环保意识。 总之，当前旅游存在的问题涉及多个方面，解决问题需要全社会的共同努力。旅游行业的发展需要合理规划、环保发展，并且旅游经济的重视，旨在提供给游客更为良好的旅游环境和服务质量，增强旅游行业的市场化程度和影响力，从而带动相关产业和经济的整体发展。
智慧旅游建设的十个问题 如今，“智慧旅游”已经成为业界的热词，很多地方都把智慧旅游构建作为助推旅游业转型升级的新引擎。然而关于智慧旅游的一些基础性的问题，如定义、方法和路径，目前国内旅游业界和学术界还没有取得足够多的共识。本版今日刊发北京联合大学旅游学院旅游信息化研究团队成员的文章，以期引发业界对“智慧旅游”的进一步思考。 一、术语来源 智慧旅游来源于“智慧地球”和“智慧城市”。2008年国际商用机器公司（International Business Machine，IBM）首先推出了“智慧地球”的商业计划，将“数字地球”的概念具体化和商业化。其核心就是以一种更智慧的方法通过利用新一代信息技术来改变政府、公司和人们相互交互的方式，以便提高交互的明确性、效率、灵活性和响应速度。 “智慧城市”是“智慧地球”在城市建设和管理中的具体实践。IBM认为21世纪的“智慧城市”能够充分运用信息和通信技术手段感测、分析、整合城市运行核心系统的各项关键信息，从而对于包括民生、环保、公共安全、城市服务、工商业活动在内的各种需求做出智能的响应，为人类创造更美好的城市生活。该定义的实质是通过应用先进的信息技术，实现城市智慧式管理和运行，进而为城市中的人创造更美好的生活，促进城市的和谐、可持续成长。IBM 的“智慧城市”理念把城市本身看成一个生态系统，城市中的市民、交通、能源、商业、通信、水资源构成了子系统。这些子系统形成一个普遍联系、相互促进、彼此影响的整体，我国学术界对“智慧城市”也有自己的解读。国家信息化专家咨询委员会副主任、中国工程院副院长邬贺铨认为，智慧城市就是一个网络城市，物联网是智慧城市的重要标志；两院院士、武汉大学李德仁教授形象的说法是：数字城市+物联网=智慧城市。新加坡提出2015年建成“智慧国”的计划，台北市提出建设智慧台北的发展战略；上海、深圳、南京、武汉、成都、杭州、宁波、佛山、昆山等城市相继制定了“智慧城市”的发展战略。 智慧旅游是在智慧城市的基础上发展而来，是智慧城市在旅游城市和城市旅游两大领域的推广性应用，是将服务对象由城市居民向外来游客的内涵式延伸，也是数字旅游发展的高级阶段。 二、发展背景 智慧旅游的发展动力主要来自以下六个方面： （1）全球信息化浪潮促进了旅游产业的信息化进程； （2）旅游产业的快速发展需要借助信息化手段，尤其是旅游业被国务院定位为“国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业”以后，加快了旅游业与信息产业融合发展的进程，引导旅游消费、提升旅游产业素质成为旅游工作的当务之急； （3）物联网/泛在网、移动通信/移动互联网、云计算以及人工智能技术的成熟与发展具备了促成智慧旅游建设的技术支撑； （4）整个社会的信息化水平逐渐提升促进了旅游者的信息手段应用能力，使得智能化的变革具有广泛的用户基础； （5）智能手机、平板电脑等智能移动终端的普及提供了智慧旅游的应用载体； （6）最为重要的是随着旅游者增加和对旅游体验的深入需求，旅游者对信息服务的需求在逐渐增加，尤其旅游是在开放性的、不同空间之间的流动，旅游过程具有很大的不确定性和不可预见性，实时实地、随时随地获取信息是提高旅游体验质量的重要方式。 总之，智慧旅游建设具有强大和旺盛的市场需求。智慧化是人类社会继工业化、电气化、信息化之后的又一次深刻变革。 三、基本概念 目前国内旅游业界和学术界对于智慧旅游还没有一致的定义。我们认为，智慧旅游是基于新一代的信息通信技术（ICT），将云计算（SaaS、PaaS、IaaS）、物联网（RFID技术、传