劳动关系协调员国家职业技能标准(2019
年版)
职业概况
劳动关系协调员是从事劳动保障法律法规宣传、用人单位劳动标准和劳动规章制度制定、劳动合同管理、参与集体协商、劳企沟通、劳动争议预防与处理等工作的人员。
职业技能等级共设四个等级，分别为四级/中级工、三级/
高级工、二级/技师、一级/高级技师。
职业环境条件为室内，常温。
职业能力特征包括具有较好的调查、判断和分析能力、较好的表达、沟通和说服能力、较好的协调能力、化解冲突和应急处理能力。
普通受教育程度为高中毕业（或同等学力）。
职业技能鉴定要求包括申报条件和具体要求。申报条件包括具备以下条件之一者，可申报四级/中级工：1）累计从事本职业或相关职业工作4年（含）以上；2）取得技工学校本专业或相关专业毕业证书（含尚未取得毕业证书的在校应届毕业生）；或取得经评估论证、以中级技能为培养目标的中等及以上职业学校本专业或相关专业毕业证书（含尚未取得毕业证书的在校应届毕业生）。具体要求根据不同申报条件而定，包括累计工作年限、职业资格证书、学历证书等。
２)保守秘密ꎬ尊重知识产权ꎬ拒绝抄袭ꎮ
３)尊重职业道德规范和职业道德标准ꎬ维护职业声誉和形象ꎮ
２２专业知识和技能
２２１掌握本职业所需的基本理论知识和专业技能ꎬ具备解决实际问题的能力ꎮ
２２２掌握本职业所需的工具、材料、设备和技术装备的使用方法和维护保养技能ꎬ熟悉相关的安全规范和操作规程ꎮ２３实践能力
２３１具备本职业所需的实践操作能力和实际解决问题的能力ꎬ熟悉本职业的工作流程和规范操作流程ꎮ
２３２能够进行本职业的实际操作、工程设计、方案制定、项目管理、技术服务等工作ꎬ具备组织协调、沟通协作、解决问题的能力ꎮ
２４创新能力
２４１具备创新意识和创新能力ꎬ能够在本职业领域内进行技术创新、工艺创新、管理创新等方面的工作ꎮ
２４２具备研究能力和适应能力ꎬ能够及时掌握新技术、新工艺、新材料和新设备等方面的知识和技能ꎮ
３
３考核内容和方法
３１考核内容
３１１理论知识考试
根据本职业或相关职业的职业标准和职业技能等级标准，考核考生的基本理论知识和专业知识，包括本职业的基本理论知识、工具、材料、设备和技术装备的使用方法和维护保养技能、本职业的安全规范和操作规程等方面的知识。
３１２技能考核
根据本职业或相关职业的职业标准和职业技能等级标准，考核考生的实践操作能力、工程设计和方案制定能力、项目管理和技术服务能力等方面的实际操作能力。
３１３综合评审
根据本职业或相关职业的职业标准和职业技能等级标准，考核考生的工作论文、典型工作任务处理、项目评审等方面的综合能力。
３２考核方法
３２１理论知识考试
采用闭卷方式进行，实行百分制，60分以上为合格。
３２２技能考核
采用闭卷方式进行，实行百分制，60分以上为合格。
３２３综合评审
采用工作论文、典型工作任务处理、项目评审等方式进行，实行百分制，60分以上为合格。
４
４考试合格标准
考试合格标准按照职业技能等级标准规定执行，考试成绩达到或超过职业技能等级标准规定的合格分数线的，视为考试合格。
223能建立享受医疗期人员信息档案，225能建立工伤、
职业病人员信息档案，231能收集试用期满、合同期满、服务
期满、医疗期满、工伤停工留薪期满等信息。这些档案的建立和信息的收集是为了更好地管理员工的福利和保障。
224能建立“三期”女职工信息档案，这是为了更好地保障
女性员工的权益。232能收集整理员工离职的信息数据，同时
能妥善保管离职员工的劳动合同文本，这是为了更好地管理员工的流动和保护公司的利益。
221规定了劳动合同履行的原则，222、223、和225规定
了试用期、医疗期和女职工“三期”等相关政策规定，以及工伤、职业病等相关政策规定。同时，231规定了劳动合同解除和终
止的条件及程序，232规定了解除或终止劳动合同后工作交接、档案和社会保险关系转移的有关规定。这些规定是为了更好地管理员工的劳动合同，保障公司和员工的权益。
311能征集整理集体协商议题和建议，312能收集集体协
商会议相关资料。321能向职工宣讲订立集体合同的意义，
322能收集整理集体合同履行情况的信息。这些工作的目的是
为了更好地管理公司的劳动关系，维护公司和员工的权益。
311规定了集体协商的概念，312规定了集体协商的作用和组织体。321规定了集体合同与劳动合同的区别，322规定了集体合同履行的原则。这些规定是为了更好地管理公司的劳动关系，保障公司和员工的权益。
411能整理汇编用人单位劳动规章制度，412能收集整理劳动规章制度涉及的基本信息。这些工作的目的是为了更好地管理公司的劳动关系，规范员工的行为。
421能解释劳动规章制度，422能收集整理劳动规章制度实施的相关情况。421规定了劳动规章制度实施的原则，422分析了劳动规章制度实施的情况。这些工作是为了更好地管理公司的劳动关系，规范员工的行为。
511能收集劳企协商议题的相关资料，512能协助筹备劳企协商会议。这些工作的目的是为了更好地管理公司的劳动关系，维护公司和员工的权益。
511规定了劳企协商的形式，512规定了劳企协商的作用。这些规定是为了更好地管理公司的劳动关系，维护公司和员工的权益。
521能收集整理有关职工代表大会议题的意见和建议，
522能筹备职工代表大会的会务工作。521规定了职工代表大
会的性质，522规定了召开职工代表大会的程序。这些工作是
为了更好地管理公司的劳动关系，维护公司和员工的权益。
531能向职工宣讲厂务公开制度的意义，532能收集整理
职工对厂务公开报告的意见和建议。531规定了厂务公开制度
的意义，532分析了职工对厂务公开报告的反馈。这些工作是
为了更好地管理公司的劳动关系，维护公司和员工的权益。
会的会议
XXX的
议题和议程
XXX的选
举程序和方法
XXX的主
持和议事规则
５３员工代表会议管理
５３１能拟订员工代表会议
的议题和议程
５３２能组织开展员工代
表的选举工作
５３３能主持员工代表会议
的会议
５３１员工代表会议的议
题和议程
５３２员工代表会议的选
举程序和方法
５３３员工代表会议的主
持和议事规则
131.企业社会责任报告的概念和历史发展
企业社会责任报告是企业对社会公众公开披露其经济、环境和社会责任情况的一种报告形式。该概念的历史可以追溯到上世纪60年代，当时一些企业开始主动公开其社会责任信息。随着时间的推移，越来越多的企业加入到这一行列中来，企业社会责任报告也逐渐成为企业与社会公众交流的重要渠道之一。
132.企业社会责任报告的内容
企业社会责任报告的内容一般包括企业的经济、环境和社会责任三个方面。其中，经济责任主要是指企业的财务状况和经营业绩；环境责任主要是指企业的环境保护措施和环境影响；社会责任主要是指企业对员工、消费者、社区和其他利益相关者的责任履行情况。
2.劳动合同管理
211.能起草劳动合同文本
作为企业人力资源管理的重要组成部分，劳动合同的起草是非常关键的。有关人员需要根据法律法规和企业实际情况，制定出符合要求和规范的劳动合同文本。
212.能起草与劳动关系有关的专项协议文本
除了劳动合同外，还有一些与劳动关系有关的专项协议，如保密协议、竞业限制协议等。企业需要有关人员起草这些协议文本，确保其符合法律法规和企业实际情况。
213.能对劳动合同订立协商提供咨询和建议
在劳动合同订立过程中，有关人员需要提供咨询和建议，帮助企业合理制定劳动合同，避免出现纠纷和法律风险。
221.能协商解决劳动合同履行过程中的问题
在劳动合同履行过程中，可能会出现一些问题和纠纷。有关人员需要及时协商解决，确保合同的顺利履行。
222.能发现导致劳动合同变更的潜在因素，并提出解决预案
劳动合同变更可能会受到多种因素的影响，有关人员需要及时发现这些潜在因素，并提出相应的解决预案，以避免合同的违约和纠纷。
223.能对劳动合同变更协商提供咨询和建议
在劳动合同变更协商过程中，有关人员需要提供咨询和建议，帮助企业合理制定变更方案，确保合同的顺利变更。
3.集体协商与集体合同管理
311.能拟订集体协商的议题
集体协商是企业与职工代表进行协商的一种形式，有关人员需要拟订合适的议题，确保协商的顺利进行。
312.能分析拟订集体协商谈判思路和策略
集体协商需要考虑多方面的因素，有关人员需要分析拟订协商的思路和策略，以确保协商的成功。
313.能协调解决集体协商会议中的争议
在集体协商会议中，可能会出现一些争议和分歧。有关人员需要及时协调解决，确保协商的顺利进行。
321.能拟订集体合同草案
集体合同是企业与职工代表签订的一种合同形式，有关人员需要拟订符合要求和规范的合同草案。
322.能向职工代表大会报告集体合同内容
在集体合同签订之前，有关人员需要向职工代表大会报告合同的内容，确保职工代表对合同内容有充分的了解和认识。
323.能参与协调处理签订集体合同的争议
在集体合同签订过程中，可能会出现一些争议和分歧。有关人员需要及时参与协调处理，确保合同的顺利签订。
324.能处理履行集体合同的争议
在集体合同履行过程中，可能会出现一些争议和分歧。有关人员需要及时处理，确保合同的顺利履行。
规章制度的制定和实施
在企业中，劳动规章制度是解决劳动问题的重要手段之一。作为一名劳动规章制度管理人员，首先需要能够分析并确定需要通过劳动规章制度解决的问题，并拟订劳动规章制度草案。同时，还需要能够主持劳动规章制度的讨论和平等协商，根据讨论和协商意见修改草案。此外，还需要了解劳动规章制度与劳动保障政策法律法规、集体合同、劳动合同之间的关系，并能够编写规范的劳动规章制度。
在劳动规章制度的实施过程中，劳动规章制度管理人员需要能够协调处理劳动规章制度实施中的问题，并指导相关人员正确实施制度。同时，还需要审核用人单位有关机构提出的违章行为处理意见，并组织开展劳动规章制度实施情况的监督检查，分析劳动规章制度实施中存在的问题，并提出修改意见和建议。
在劳动规章制度监督检查方面，劳动规章制度管理人员需要了解监督检查的方法，以及处理违反劳动规章制度人员的原则和程序。
５１１能主持劳企协商会议
协商管理是企业中的重要管理方式之一。作为一名协商管理人员，需要能够主持劳企协商会议，根据协商会议的原则和方法，检查和评估协商决定事项的实施情况。
５２１能组织选举职工代表
民主管理是企业中的重要管理方式之一。作为一名民主管理人员，需要能够组织选举职工代表，主持职工代表大会，并制定职工代表大会的组织制度和工作制度。同时，还需要了解职工代表大会代表的选举、职权和监督。
５３１能撰写厂务公开报告
公开管理是企业中的重要管理方式之一。作为一名公开管理人员，需要能够撰写厂务公开报告，并合理选择厂务公开的实现形式，以规范化的方式实现厂务公开。
５４１能制定推选职工董事监事工作方案
作为一名职工董事监事管理人员，需要能够制定推选职工董事监事工作方案，并组织开展对职工董事监事的更换工作。同时，还需要了解职工董事监事的任职资格、选举程序和工作内容。
６１１能协调解决员工申诉
作为一名劳动争议管理人员，需要能够协调解决员工申诉，并制定用人单位员工申诉制度。同时，还需要针对用人单位劳动争议发生的风险，提出解决方案，并制定员工支持计划实施方案。在此过程中，需要了解劳动争议产生的原因、预防的策略，以及申诉程序设计原则和员工支持计划实施的基本要素。
1.能指导相关人员起草劳动规章制度，确保其内容和程序
的合法性与合理性。同时，能审核劳动规章制度草案。
2.能协调处理劳动规章制度实施中劳动关系双方的分歧，并评估劳动规章制度体系运行状况，提出调整方案。
3.用人单位劳动规章制度体系的构建，以及劳动规章制度合理性审核方法和管理也是其职责之一。同时，能够评估劳动规章制度实施情况的评估原则和方法，以及审查劳动规章制度的形式和内容。
4.能制定用人单位劳企协商制度，评估其运行状况并提出解决方案。同时，构建劳动关系氛围的理论基础和管理策略也属于其职责之一。
5.能根据用人单位需要协商管理企业民主管理，职工代表大会独特的优势和新型民主参与制度的种类也是其职责之一。同时，能检查和评估职工代表大会决议的实施情况。
6.能制定厂务公开实施意见，审议厂务公开重大事项，并协调有关部门解决厂务公开实施中的重大问题。同时，对厂务公开评议和监督程序进行评估，以及各种员工民主参与形式所对应的员工权利也是其职责之一。
7.能制定用人单位的职工董事监事管理制度，并对其进行评估。同时，能分析用人单位、行业和地区的劳动争议特点、趋势，建立用人单位劳动争议预防机制。民主管理体系评估的常用方法和内容也是其职责之一。
8.能在当地协调劳动关系运行中可能产生的重大问题，提
出意见和建议。同时，能评估员工支持计划的实施效果。劳动争议预防机制的设计原则，协调劳动关系三方会议的议事规则，员工支持计划的主要模式和干预模型也是其职责之一。
9.能制定用人单位劳争议的预防系三方会议中，就劳动关
系和劳动争议处理进行协商和调解。劳动争议处理方式选择策略，劳动争议协商工作规则也是其职责之一。
劳动关系协调员国家职业技能标准(2019 年版) 职业概况 劳动关系协调员是从事劳动保障法律法规宣传、用人单位劳动标准和劳动规章制度制定、劳动合同管理、参与集体协商、劳企沟通、劳动争议预防与处理等工作的人员。 职业技能等级共设四个等级，分别为四级/中级工、三级/ 高级工、二级/技师、一级/高级技师。 职业环境条件为室内，常温。 职业能力特征包括具有较好的调查、判断和分析能力、较好的表达、沟通和说服能力、较好的协调能力、化解冲突和应急处理能力。 普通受教育程度为高中毕业（或同等学力）。
职业技能鉴定要求包括申报条件和具体要求。申报条件包括具备以下条件之一者，可申报四级/中级工：1）累计从事本职业或相关职业工作4年（含）以上；2）取得技工学校本专业或相关专业毕业证书（含尚未取得毕业证书的在校应届毕业生）；或取得经评估论证、以中级技能为培养目标的中等及以上职业学校本专业或相关专业毕业证书（含尚未取得毕业证书的在校应届毕业生）。具体要求根据不同申报条件而定，包括累计工作年限、职业资格证书、学历证书等。 ２)保守秘密ꎬ尊重知识产权ꎬ拒绝抄袭ꎮ ３)尊重职业道德规范和职业道德标准ꎬ维护职业声誉和形象ꎮ ２２专业知识和技能 ２２１掌握本职业所需的基本理论知识和专业技能ꎬ具备解决实际问题的能力ꎮ ２２２掌握本职业所需的工具、材料、设备和技术装备的使用方法和维护保养技能ꎬ熟悉相关的安全规范和操作规程ꎮ２３实践能力 ２３１具备本职业所需的实践操作能力和实际解决问题的能力ꎬ熟悉本职业的工作流程和规范操作流程ꎮ
２３２能够进行本职业的实际操作、工程设计、方案制定、项目管理、技术服务等工作ꎬ具备组织协调、沟通协作、解决问题的能力ꎮ ２４创新能力 ２４１具备创新意识和创新能力ꎬ能够在本职业领域内进行技术创新、工艺创新、管理创新等方面的工作ꎮ ２４２具备研究能力和适应能力ꎬ能够及时掌握新技术、新工艺、新材料和新设备等方面的知识和技能ꎮ ３ ３考核内容和方法 ３１考核内容 ３１１理论知识考试 根据本职业或相关职业的职业标准和职业技能等级标准，考核考生的基本理论知识和专业知识，包括本职业的基本理论知识、工具、材料、设备和技术装备的使用方法和维护保养技能、本职业的安全规范和操作规程等方面的知识。 ３１２技能考核 根据本职业或相关职业的职业标准和职业技能等级标准，考核考生的实践操作能力、工程设计和方案制定能力、项目管理和技术服务能力等方面的实际操作能力。
对劳动关系协调员的认识 一、什么是劳动关系协调员 劳动关系协调员，又称为人力资源协调员，是指在企业中负责处理员工与管理层之间的纠纷和矛盾的专业人士。他们的职责包括：沟通、调解、解决问题和维护和谐劳动关系。 二、劳动关系协调员的职责 1. 维护企业内部稳定 劳动关系协调员需要通过沟通、咨询和解决问题等方式，维护企业内部稳定。他们需要处理诸如工资、福利待遇等方面的问题，以确保员工与管理层之间的关系良好。 2. 处理纠纷和矛盾 在企业中，可能会发生一些纠纷和矛盾。这时候，劳动关系协调员就需要出面处理这些问题，并通过沟通、调解等方式达到双方都能接受的结果。 3. 制定和实施人力资源政策 劳动关系协调员需要根据企业实际情况制定并实施相应的人力资源政策。他们需要了解公司的战略目标，并根据这些目标来制定人力资源计划。
4. 维护员工权益 劳动关系协调员需要维护员工的权益，包括工资、福利待遇、安全保 障等方面。他们需要确保公司制定的政策不会损害员工的利益。 三、劳动关系协调员的技能要求 1. 沟通能力 劳动关系协调员需要具备良好的沟通能力，能够与不同背景和层次的 人进行有效沟通，并解决问题。 2. 解决问题的能力 劳动关系协调员需要具备解决问题的能力，能够快速分析问题并提出 解决方案。 3. 法律意识 劳动关系协调员需要具备法律意识，了解相关法律法规，并在处理纠 纷时遵守相关法律规定。 4. 团队合作精神 劳动关系协调员需要具备团队合作精神，与其他部门和团队紧密合作，共同完成公司目标。 四、如何成为一名优秀的劳动关系协调员
1. 学习相关知识和技能 成为一名优秀的劳动关系协调员需要学习相关知识和技能。可以通过 学习相关课程、参加培训和实践经验来提高自己的能力。 2. 建立良好的人际关系 劳动关系协调员需要与员工、管理层和其他部门建立良好的人际关系，以便更好地解决问题。 3. 不断学习和进步 劳动关系协调员需要不断学习和进步，了解最新的法律法规和行业动态，并通过不断提高自己的能力来适应企业发展变化。 4. 保持独立性 劳动关系协调员需要保持独立性，不偏袒任何一方，并遵守职业道德 规范。 五、结语 劳动关系协调员是企业中非常重要的一环。他们通过沟通、调解等方 式维护企业内部稳定，并处理纠纷和矛盾。成为一名优秀的劳动关系 协调员需要具备相关知识和技能，并建立良好的人际关系。同时，还 需要不断学习和进步，以适应企业发展变化。
劳动关系协调员国家职业标准 一、职业概况 1、职业名称 劳动关系协调员 2、职业定义 从事劳动合同管理、参与集体协商、促进劳资沟通、预防与处理劳动争议等协调劳动关系的专业工作人员; 3、职业等级 本职业共设三个等级,分别为助理劳动关系协调师国家职业资格三级,劳动关系协调师国家职业资格二级,高级劳动关系协调师国家职业资格一级 4、职业环境 室内、外,常温; 5、职业能力特征 具有较强的表达能力、沟通能力、分析能力、协调能力、应急处理能力; 6、基本文化程度 大学专科含同等学历 7、培训要求 1培训期限 全日制职业学校教育,根据其培养目标和教学计划确定;
晋级培训期限：助理劳动关系协调师不少于120标准学时；劳动关系协调师不少于100标准学时；高级劳动关系协调师不少于80标准学时; 2培训教师 培训教师应当具备劳动关系的专业知识,相关的专业工作经验和教学经验,具有良好的知识传授能力;培训助理劳动关系协调师的教师应具有本职业劳动关系协调师职业资格或相关专业中级及以上专业技术职务任职资格；培训劳动关系协调师的教师应具有本职业高级劳动关系协调师资格或相关专业高级专业技术职务任职资格；培训高级劳动关系协调师的教师应具有3年以上本职业高级劳动关系协调师职业资格或相关专业高级技术职务任职资格; 3场地设备 培训机构应有可容纳20名以上学员的标准教室;情景教学的场所应容纳15-20人;培训场所应有必要的教学设备、设施,室内卫生,光线、通风条件良好; 8、鉴定要求 1适用对象 从事或准备从事本职业的人员; 2申报条件 ----助理劳动关系协调师具有以下条件之一者 1连续从事本职业或相关工作5年,经正规培训达到规定标准学时数,并取得毕结业证;
2023年劳动关系协调员报名条件 【原创版】 目录 1.劳动关系协调员报名条件概述 2.具体报名条件 2.1 连续从事本职业工作年限要求 2.2 职业技能等级要求 2.3 相关专业要求 2.4 学历要求 正文 劳动关系协调员是我国劳动保障领域重要的职业之一，主要负责协调用人单位和劳动者之间的劳动关系，维护双方的合法权益。那么，如何成为一名劳动关系协调员呢？我们需要先了解其报名条件。 一、劳动关系协调员报名条件概述 劳动关系协调员的报名条件相对较为严格，需要满足一定的工作年限、职业技能等级、相关专业和学历要求。只有满足这些条件的人员，才能报名参加劳动关系协调员的培训和考试。 二、具体报名条件 1.连续从事本职业工作年限要求 劳动关系协调员的报名条件中，要求报名者需要具备一定的工作年限。具体来说，四级劳动关系协调员要求报名者累计从事本职业或相关职业工作 4 年及以上；三级劳动关系协调员要求报名者连续从事本职业工作 6 年以上。 2.职业技能等级要求
劳动关系协调员的职业技能等级分为三级，分别为四级、三级和二级。报名者需要根据自身情况选择相应的职业技能等级进行报名。 3.相关专业要求 相关专业主要包括劳动与社会保障、人力资源管理、劳动经济、社会工作、法学等。报名者需要具备上述专业背景，才能报名参加劳动关系协调员的培训和考试。 4.学历要求 劳动关系协调员的报名条件中，对报名者的学历有一定的要求。具体来说，四级劳动关系协调员要求报名者具有技工学校本专业或相关专业 2 毕业证书（含尚未取得毕业证书的在校应届毕业生）；三级劳动关系协调员要求报名者具有本专业或相关专业大学专科及以上学历证书；二级劳动关系协调员要求报名者具有本专业或相关专业大学本科学历证书。 总之，想要成为一名劳动关系协调员，需要具备一定的工作年限、职业技能等级、相关专业和学历要求。
劳动关系协调员国家职业技能标准劳动关系协调员是一个职业，其职责是为劳动力市场上的雇主和劳动者提供调解和协调服务。劳动关系协调的主要目标是解决和预防劳动纠纷，确保雇主和劳动者之间的合作关系，从而促进和维护劳动力市场的稳定和和谐。 劳动关系协调员需要具备一定的背景知识和专业技能。首先，他们需要熟悉相关的法律和法规，包括劳动法、劳动合同法等。这样他们才能在处理劳动纠纷时，依法操作，并确保相关利益的合法维护。 其次，劳动关系协调员需要具备良好的沟通和协商能力。他们需要与不同的利益相关方进行沟通，了解各方的需求和诉求。通过有效的沟通和协商，协调员可以帮助各方达成互利共赢的解决方案，避免纠纷升级。 此外，劳动关系协调员还需要具备一定的调查和分析能力。当面临劳动纠纷时，协调员需要调查相关的案件，收集证据和资料。通过分析这些信息，协调员可以快速了解纠纷背后的原因和关键问题，从而提供合理的解决方案。
在劳动关系协调的过程中，协调员需要保持中立和客观的态度。 他们不仅需要为劳动者维护权益，也需要为雇主提供合理的建议和指导。只有保持中立和公正，协调员才能选择适当的解决方案，促进双 方的合作和理解。 随着社会的发展和劳动力市场的变化，劳动关系协调员的工作也 面临一些新的挑战。例如，随着企业转型和重组的增多，劳动关系纠 纷也呈现多样化和复杂化的趋势。因此，劳动关系协调员需要具备应 对变化的能力，不断学习和更新自己的知识和技能，以适应新形势下 的工作需求。 另外，随着数字化技术的应用，传统的劳动关系协调工作也面临 一些变革。例如，互联网平台的出现使得劳动力市场更加透明和流动。劳动关系协调员需要学会使用这些新技术，以提高工作效率和服务质量。 总之，劳动关系协调员是一个重要的职业，对于维护劳动力市场 的稳定和和谐起着中心作用。他们需要具备相关的法律知识和专业技能，以及良好的沟通、协商、调查和分析能力。同时，他们还需要保 持中立和客观的态度，不断适应社会和技术的变化。通过不懈的努力，
劳动关系协调员国家职业技能标准 一、岗位概述 劳动关系协调员是指在企事业单位内负责解决劳动争议、协调劳动关系和推进企事业单位劳动保障工作的专职或兼职人员。主要职责是：协调处理企事业单位内部劳动关系，处理员工对企事业单位提出的劳动争议、申诉、投诉等问题，保障员工合法权益，促进和谐稳定的劳动关系。 二、工作职责 1、组织制定企事业单位的劳动关系政策、制度和规定，推动公平、公正、公开的劳动关系管理和发展； 2、解决企事业单位内部劳动关系、处理员工的劳动申诉、投诉、举报等问题，促进企事业单位内部的和谐稳定劳动关系； 3、参与企事业单位与工会、职工代表进行集体协商，落实决定和协议，维护劳动者的合法权益，促进企业和谐发展； 4、依据法律法规、企业制度和劳动协议等，处理和调解员工劳动争议案件，以便维护企事业单位和员工合法权益；
5、参与劳动安全、劳动保障、职工福利等相关工作，积极推动企事业单位的劳动保护、健康、安全和福利建设； 6、收集、整理、分析本行业或本企业、本单位的劳动关系的情况，能提出有关政策、法规或措施的咨询建议； 7、发挥劳动保障部门的桥梁纽带作用，与其他有关部门保持密切联系，协调相关部门间的工作，落实工作要求； 8、承担其他由上级领导委派的任务。 三、任职资格 1、具备良好的政治素质和道德修养； 2、熟悉并了解劳动法律法规和本行业的相关政策、法规及规定； 3、熟悉劳动争议处理流程及技巧，能熟练处理员工的各种劳动申诉、投诉、举报等问题； 4、具备较强的组织、沟通和协调能力，能有效地组织、协调劳动关系和处理争议；
5、具备较好的职业素养，保持专业、公正的态度和处理问题的准确性； 6、熟练掌握办公自动化软件和网络应用的基本知识和能力； 7、本科及以上学历，行政管理、法律及相关专业优先考虑。 四、工作环境 现代化企事业单位办公室。 五、职业发展 由协调员作为劳动关系协调员的起点，根据个人能力、工作态度和岗位表现，逐步晋升为高级协调员、主管、经理、高级经理、总监等不同级别的管理人员。同时，可以通过参加行业协会、学习进修等途径提高自己的职业素养和发展水平。
2023年劳动关系协调员成绩 （原创实用版） 目录 1.劳动关系协调员的背景和需求 2.2023 年劳动关系协调员考试情况 3.劳动关系协调员的职责和技能要求 4.如何成为一名劳动关系协调员 5.劳动关系协调员的前景和展望 正文 随着我国劳动法律法规的不断完善和劳动关系的日益复杂化，劳动关系协调员的职业应运而生。劳动关系协调员主要负责协调用人单位和员工 之间的劳动关系，预防和处理劳动争议，维护双方的合法权益。在 2023 年，劳动关系协调员的考试成绩备受关注。 2023 年劳动关系协调员考试情况 2023 年劳动关系协调员考试分为四个等级，分别是一级、二级、三 级和四级。各级别考试的内容和难度有所不同，考试形式包括笔试和面试。根据人力资源和社会保障部的规定，报考劳动关系协调员的条件包括：具 有劳动保障法律法规基础知识，有一定的劳动关系协调工作经验，具备良 好的职业道德和业务能力。 劳动关系协调员的职责和技能要求 劳动关系协调员的主要职责包括：宣传劳动保障法律法规，依据国家、地方、行业劳动标准制定用人单位劳动标准，并进行实施过程管理；依法设计劳动关系协调方案，参与集体协商和集体合同管理；协助用人单位建立劳动规章制度，指导用人单位开展劳资沟通与民主管理；参与员工申诉 和劳动争议处理等。
要成为一名劳动关系协调员，需要具备以下技能和素质： 1.熟悉劳动保障法律法规，具备较强的法律意识和法规运用能力。 2.具备良好的沟通协调能力，能够妥善处理用人单位和员工之间的矛盾和纠纷。 3.具备一定的劳动关系协调工作经验，了解劳动关系协调的基本原则和方法。 4.具备较强的组织能力和团队协作精神，能够有效地开展劳动关系协调工作。 劳动关系协调员的前景和展望 随着我国社会经济的发展和劳动关系的日益复杂化，劳动关系协调员的需求将持续增长。
劳动关系协调员2023年报考条件 劳动关系协调员2023年报考条件 在2023年，想要成为一名劳动关系协调员，需要具备哪些条件呢？这是一个备受关注的问题，也是许多人渴望了解的内容。在本文中，我将为您详细介绍劳动关系协调员的报考条件，并分享我个人对于这一职业的观点和理解。 一、劳动关系协调员的概念和职责 让我们了解一下劳动关系协调员的概念和职责。劳动关系协调员是负责协调雇主和雇员之间的劳动关系，维护劳动关系的和谐稳定。他们需要具备较强的沟通能力、法律素养和解决纠纷的能力，以促进劳动关系的良好发展。 二、劳动关系协调员2023年报考条件 接下来，让我们深入了解劳动关系协调员2023年报考条件。根据相关规定，想要成为一名劳动关系协调员，需要满足以下条件： 1. 受教育程度：本科及以上学历，相关专业为人力资源管理、劳动与
社会保障等。 2. 职业技能：具备较强的沟通能力、协调能力和解决问题的能力。熟 悉劳动法律法规，具备一定的法律素养。 3. 从业经验：有相关领域工作经验者优先，需要具备一定的实践经验 和案例分析能力。 4. 考试资格：须通过劳动关系协调员的专业资格考试，取得相关资格 证书。 总结回顾 劳动关系协调员2023年报考条件主要包括受教育程度、职业技能、从业经验和考试资格几个方面。通过深入了解这些条件，我们可以更好 地准备和规划自己的职业发展。 个人观点和理解 作为一名文章写手，我对劳动关系协调员这一职业充满了热情和认可。劳动关系协调员在促进劳动关系和谐稳定方面发挥着重要作用，需要 具备较强的职业素养和专业能力。我相信，只有不断学习和提升自己，才能更好地胜任这一职业，为劳动关系的发展做出更大的贡献。 在本文中，我以简明扼要的方式介绍了劳动关系协调员2023年报考条件，并结合我个人的观点和理解进行了阐述。希望能为您提供有价值
劳动关系协调员2019年版三级高级工要求 摘要： 一、劳动关系协调员的定义与背景 二、2019 年版三级高级工的劳动关系协调员要求 三、劳动关系协调员的主要职责 四、劳动关系协调员的职业技能要求 五、劳动关系协调员的培训与认证 六、劳动关系协调员的发展前景 正文： 一、劳动关系协调员的定义与背景 劳动关系协调员是一种新兴的职业门类，旨在加强劳动关系的协调与管理，预防和处理劳动争议，促进和谐劳动关系的建设。随着我国《劳动合同法》、《就业促进法》等法律法规的实施，劳动关系调整及劳动保障争议案件呈现增长趋势，因此，劳动关系协调员的角色变得愈发重要。 二、2019 年版三级高级工的劳动关系协调员要求 2019 年版三级高级工的劳动关系协调员要求包括以下几点： 1.具备市场营销、物流管理等相关专业背景，大专以上学历； 2.持有国际劳动保障法的相关证明； 3.有从事与此相关的工作经验，具备一定的法律学历背景； 4.掌握劳动保障法律法规，能依据国家、地方、行业劳动标准制定用人单位劳动标准，并进行实施过程管理。
三、劳动关系协调员的主要职责 劳动关系协调员的主要职责包括： 1.宣传劳动保障法律法规，提高企业和员工对法律法规的认识和理解； 2.依据国家、地方、行业劳动标准制定用人单位劳动标准，并进行实施过程管理； 3.依法设计劳动合同，确保劳动合同的合法性和有效性； 4.协调企业内部的劳动关系，解决劳资矛盾和劳动纠纷； 5.协助企业建立和完善内部劳动关系协调机制。 四、劳动关系协调员的职业技能要求 劳动关系协调员需要具备以下职业技能： 1.熟悉劳动保障法律法规，具备较强的法律意识和法律素养； 2.能够运用法律法规解决实际问题，具备较强的问题分析和处理能力； 3.具备良好的沟通协调能力，能够有效地协调企业和员工之间的利益关系； 4.具备一定的组织管理能力，能够协助企业建立和完善内部劳动关系协调机制。 五、劳动关系协调员的培训与认证 劳动关系协调员的培训主要包括法律法规、劳动标准、劳动合同管理等方面的知识。目前，我国已经有专门的培训机构提供劳动关系协调员的培训课程。学员完成培训后，可以通过考试获得劳动关系协调员职业技能证书。 六、劳动关系协调员的发展前景 随着我国社会经济的发展，越来越多的企业开始重视劳动关系协调工作，
劳动关系协调员主要工作内容 劳动关系协调员主要工作内容 劳动关系协调员是现在很吃香的职业之一，所以会有很多人都想要报考劳动关系协调员。下面是店铺为你精心推荐的劳动关系协调员的主工作内容，希望对您有所帮助。 劳动关系协调员工作内容 (1)劳动标准实施管理; (2)管理劳动合同; (3)参与集体协商与集体合同管理; (4)进行劳动规章制度建设; (5)开展劳资沟通和民主管理; (6)协调处理员工申诉和劳动争议。 劳动关系协调员概况 劳动关系是最重要和最复杂的社会关系，其内容高度敏感，形式复杂多样。在全球化、信息化不断发展的背景下，新型劳动关系大量涌现。由于缺乏成熟的调控机制，我国目前的劳动关系总体上比以前更加脆弱，劳动违法案件和劳动争议案件数量持续增长。为了适应新形势下保持和谐劳动关系的需要，有必要进一步完善劳动关系协调体系，建立劳动关系协调的化队伍。 劳动关系协调员是用人单位和员工双方利益协调机制、诉求表达机制、矛盾调处机制、权益保障机制的最基层承担者。劳动关系协调工作责任重、专业性强，不仅要求从业人员具有认真负责的态度、客观公正的.意识，更要具备劳动关系和劳动保障法律方面的专业知识以及娴熟的沟通与交流技能。 劳动关系协调员报考条件 三级 (1)、连续从事本职业工作6年以上。 (2)、具有本专业或相关专业大学专科及以上学历证书。 (3)、具有专业大学专科及以上学历证书，经本职业三级正规培训
达到规定标准学时数，并取得结业证书。 二级 (1)、连续从事本职业工作13年以上。 (2)、取得本职业三级职业资格证书后，连续从事本职业工作5年以上。 (3)、取得本职业三级职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上，经本职业二级正规培训达到规定标准时数，并取得结业证书。 (4)、取得本专业或相关大学本科学历证书后，连续从事本职业工作5年以上。 (5)、具有本专业或相关专业大学本科学历证书，取得本职业三级职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上。 (6)、具有本专业或相关专业大学本科学历证书，取得本职业三级职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业二级正规培训达到规定标准学时数，并取得结业证书。 (7)、取得硕士研究生及以上学历证书后，连续从事本职业工作2年以上。 一级 (1)、连续从事本职业工作19年以上。 (2)、取得本职业二级职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上。 (3)、取得本职业二级职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业一级正规培训达到规定标准时数，并取得结业证书。 (4)、取得大学本科学历证书后，连续从事本职业或相关职业工作13年以上。 (5)、具有硕士、博士研究生学历证书，连续从事本职业或相关工作10年以上。 (6)、具有本专业或相关专业硕士研究生学历证书，连续从事本职业或相关职业工作7年以上。 (7)、具有本专业或相关专业博士研究生学历证书，连续从事本职业或相关职业工作5年以上。
2021年温州市劳动关系协调员职业技能大赛技术文件 根据《关于举办2021年温州市劳动关系协调员职业技能大赛的通知》的规定，经大赛组委会讨论，制订本次大赛的技术文件。 一、大赛项目 项目名称：劳动关系协调员 大赛方式：个人赛 大赛对象：在本市从事劳动关系协调员相关工作的从业人员（男士不超过60周岁，女士不超过50周岁），均可报名参赛（教师和学生以及历届市级大赛同工种第一名获得者、省级以上技术能手不得参赛）。 二、大赛标准 本次大赛以劳动关系协调员2019年版《国家职业标准》（三级）要求为基础，并适当增加部分技师（二级）的内容及相关新知识、新技能。 三、大赛内容 本次大赛分初赛和决赛，初赛内容由理论知识和技能操作两部分组成(均为笔试)，各部分总分均为100分。初赛按理论知识成绩（占初赛总成绩30%）与技能操作成绩（占初赛总成绩70%）的两项之和来确定名次，从高分到低分依次排名，初赛成绩前30名进入决赛，若总成绩相同以并列名次一同进入决赛。决赛采用现场抽题、现场答辩的形式进行，总分100分，由评判组根据选手现场表现打分；大赛最终名次由初赛成绩（占50%）和决赛成绩（占50%）两项之和来确定。
（一）初赛：理论知识部分 1、考试形式：采取闭卷考形式，时间为90分钟，满分为100分。 2、试题题型：单项选择题，多项选择题，判断题。 3、知识要求：包含职业道德、基础知识、专业知识三部分，各部分包涵知识点如下： （1）职业道德：职业道德基本知识；职业守则。 （2）基础知识：劳动保障法律法规与政策；劳动关系的基础理论；人力资源管理；劳动经济学。 （3）专业知识：劳动标准实施管理；劳动合同管理；集体协商与集体合同管理；劳动规章制度建设；劳资沟通与民主管理；劳动争议处理。 具体时间为：11月14日13:00-16:40 （二）初赛：技能操作部分 1、考试形式：采取闭卷考形式，时间为120分钟，满分为100分。 2、试题题型：简答题、论述题、案例分析题。 3、知识要求：综合职业道德、基础知识、专业知识三部分理论知识及实际工作案例内容。 具体时间为：11月14日13:00-16:40 （三）决赛：现场答辩部分 1、比赛形式：参赛选手根据抽取顺序号进入考场，回答决赛的答辩题，并现场回答评委提出的问题。 2、比赛时间：抽签后选手每间隔10分钟进入候考室进行答题准备，准备时间为10分钟，正式答辩与陈述时间为10分钟。 3、知识要求：案例分析题及结合个人实际工作中的案例
国家职业技能标准 职业编码：4-07-03-04 企业人力资源管理师 （2019年版） 中华人民共和国人力资源和社会保障部制定
企业人力资源管理师 国家职业技能标准 （2019年版） 1.职业概况 1.1职业名称 企业人力资源管理师 1.2职业编码 ４-07-03-04 1.3职业定义 从事企业人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬管理、劳动关系管理等工作的管理人员。 1.4职业技能等级 本职业共设四个等级，由低到高分别为:四级/中级工、三级/高级工、二级/技师、一级/高级技师。 1.5职业环境条件 室内，常温。 1.6职业能力特征 具有较强的学习能力、沟通协调能力、信息处理能力、分析综合能力、团队合作能力和客户服务1能力。 1.7普通受教育程度 高中毕业（或同等学力） 1客户包括内部客户(各职能部门)和外部客户(劳动管理和社会服务部门)，客户服务指提供服务、帮助、或与之协同工作。
1.8职业技能鉴定要求 1.8.1申报条件 具备以下条件之一者，可申报四级/中级工: （１）累计从事本职业或相关职业2工作4。年（含）以上。 （２）取得技工学校本专业或相关专业3毕业证书（含尚未取得毕业证书的在校应届毕业生），或取得经评估论证、以中级技能为培养目标的中等及以上职业学校本专业或相关专业毕业证书（含尚未取得毕业证书的在校应届毕业生）。 （３）高等院校本专业或相关专业在校生具备以下条件之一者，可申报三级/高级工: （１）取得本职业或相关职业四级/中级工职业资格证书（技能等级证书）4后，累计从事本职业或相关职业工作5。年（含）以上（２）取得本职业或相关职业四级/中级工职业资格证书（技能等级证书），并具有高级技工学校、技师学院毕业证书（含尚未取得毕业证书的在校应届毕业生），或取得本职业或相关职业四级/中级工职业资格证书（技能等级证书），并具有经评估论证、以高级技能为培养目标的高等职业学校本专业或相关专业毕业证书（含尚未取得毕业证书的在校应届毕业生）。 （３）具有大学专科本专业或相关专业毕业证书，并取得本职业或相关职业四级/中级工职业资格证书（技能等级证书）后，累计从事本职业或相关职业工作2。年（含）以上。 （４）具有大学本科本专业或相关专业学历证书，并取得本职业或 2相关职业是指企业管理、行政管理、管理咨询、管理研究等职业，下同。 3相关专业是指工商企业管理、行政管理、管理科学、劳动与社会保障、劳动经济、劳动关系等，下同。 4相关职业资格证书(技能等级证书)是指劳动关系协调员等与企业人力资源管理职业功能具有关联性的职业资格证书，下同。
2019劳动关系协调员(员级)理论知识试卷 注意事项 1.考试时间:90分钟。 2.请在试卷的密封线以内填写准考证号、姓名、工作单位。 3.请仔细阅读题目,把答案填写在答题纸上 一、单项选择题(共60小题,每小题1分) ￥ 1.根据我国《劳动法》的规定,建立劳动合同的标志是( )。 A.用工行为的发生 B.劳动合同的订立 C.录用通知的发出 D.缴纳社会保险的开始 2.对工资难以全面、准确反映的劳动条件、劳动环境、社会评价等给员工身心造成某种不利影响或 者为了保证员工工资水平不受物价影响而支付给员工的一种补偿是()。 " A.奖金
B.津补贴 C.福利 D.薪酬 3.下列选项中属于组织文化隐性内容的是( )。 A.规章制度 B.工作环境 ？ C.价值观念 D.管理行为 4.我国第一部关于最低工资的规范性文件是 () A.《劳动法》 B.《企业最低工资规定》 C.《最低工资规定》 D.《劳动合同法》 — 5.下列选项中适用综合计算工时的是( ) A.冷饮生产员
B.企业高级管理人员 C.推销人员 D.企业外勤人员 6.下列选项中可以对劳动者约定违约金的情形是( )。 | A.劳动者严重违反用人单位的规章制度 B.劳动者营私舞弊给用人单位造成重大损失 C.约定专业技术培训服务期限的劳动合同 D.约定特殊待遇服务期限的劳动合同 7.用人单位经济性裁员后,在( )内重新招用人员的,应当通知被裁减的人员,并在同等条件下优先招用被裁减的人员。 A.六个月 B.一年 ' C.二年 D.三年 8.进行集体协商需要安排一位记录员进行记录,记录员一般应该由()担任。
企业人力资源管理师 国家职业技能标准 １职业概况 １１职业名称 企业人力资源管理师 １２职业编码 ４－０７－０３－０４ １３职业定义 从事企业人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬管理、劳动关系管理等工作的管理人员 １４职业技能等级 本职业共设四个等级由低到高分别为: 四级/ 中级工、三级/ 高级工、二级/ 技师、一级/ 高级技师 １５职业环境条件 室内常温 １６职业能力特征 具有较强的学习能力、沟通协调能力、信息处理能力、分析综合能力、团队合作能力和客户服务①能力 ① 客户包括内部客户( 各职能部门) 和外部客户( 劳动管理和社会服务部门) 客户服务指提供服务、帮助或与之协同工作 １
职业编码: ４－０７－０３－０４ １７普通受教育程度 高中毕业( 或同等学力) １８职业技能鉴定要求 １８１申报条件 具备以下条件之一者可申报四级/ 中级工: (１)累计从事本职业或相关职业①工作４年(含)以上 (２)取得技工学校本专业或相关专业②毕业证书(含尚未取得毕业证书的在校应届毕业生) ꎻ或取得经评估论证、以中级技能为培养目标的中等及以上职业学校本专业或相关专业毕业证书 ( 含尚未取得毕业证书的在校应届毕业生) (３)高等院校本专业或相关专业在校生 具备以下条件之一者可申报三级/ 高级工: (１)取得本职业或相关职业四级/中级工职业资格证书(技能等级证书) ③ 后累计从事本职业或相关职业工作５年( 含) 以上(２)取得本职业或相关职业四级/中级工职业资格证书(技能等级证书) 并具有高级技工学校、技师学院毕业证书 ( 含尚未取得毕业证书的在校应届毕业生) ꎻ或取得本职业或相关职业四级/ 中级工职业资格证书 ( 技能等级证书) 并具有经评估论证、以高级技能为培养目标的高等职业学校本专业或相关专业毕业证书( 含尚未取得毕业证书的在校应届毕业生) (３)具有大学专科本专业或相关专业毕业证书并取得本职业或相关职业四级/ 中级工职业资格证书 ( 技能等级证书) 后累计从 ① 相关职业是指企业管理、行政管理、管理咨询、管理研究等职业下同 ② 相关专业是指工商企业管理、行政管理、管理科学、劳动与社会保障、劳动经 济、劳动关系等下同 ③ 相关职业资格证书( 技能等级证书) 是指劳动关系协调员等与企业人力资源管理职业功能具有关联性的职业资格证书下同 ２