国家开放大学《办公室管理》形考任务3试题答案
一、单项选择题（每小题5分，共50分）
题目1：办公室人员辅助领导进行决策，意味着（）
选择一项：
A. 只能充当领导的参谋和助手
B. 办公室人员在辅助决策过程中要勇于替领导进行决断
C. 办公室人员只能站在自己的岗位层次辅助领导决策
D. 办公室人员辅助决策不是对领导工作的“搭台补台”，而是要登台唱戏
题目2：办公室在做调查研究工作时不能（）
选择一项：
A. 调查时，要牢记领导对问题的预判来筛选一手材料
B. 有针对性
C. 要尊重客观事实
D. 要遵循结论后于调研的原则
题目3：办公室调查研究的选题原则不包括下列哪一项（）
选择一项：
A. 易出成果原则
B. 价值原则
C. 可行原则
D. 适量原则
题目4：督查工作的原则不包括（）
选择一项：
A. 依法督查
B. 实事求是
C. 督查与代办相结合
D. 讲求时效
题目5：办公室信息工作的要求不包括（）
选择一项：
A. 及时
B. 完整
C. 信息量越大越好
D. 准确
题目6：在接待准备过程中，下列选项中被视为办公室接待礼仪基本要素的是（）选择一项：
A. 要有“诚心”
B. 高规格接待
C. 熟练掌握寒暄语
D. 精心安排合影留念
题目7：下列电话礼仪中错误的是（）
选择一项：
A. 与年长通电话，年长先挂
B. 与领导通电话，领导先挂
C. 与女士通电话，男士先挂
D. 与客户通电话，客户先挂
题目8：介绍礼仪中，一般不说出被介绍者的（）
选择一项：
A. 姓名
B. 年龄
C. 职位
D. 单位
题目9：行政办公费用中的“三项经费”不包括（）
选择一项：
A. 工会经费
B. 职工福利费
C. 职工福利费
D. 业务招待费
题目10：公章的尺寸，地、市、州、县机关的直径为（）
选择一项：
A. 4.2厘米
B. 6厘米
C. 4.5厘米
D. 5厘米
二、判断题（每小题5分，共50分）
题目11：我国古代的谋士、谏官和幕僚，以及当今各国的智囊团、思想库等，都是决策的重要辅助力量。
选择一项：
对
错
题目12：办公室工作人员辅助领导决策，是指在决策前收集整理信息的活动。
选择一项：
对
错
题目13：调查研究是指通过各种途径，运用科学方法，有计划、有目的地对特定的社会现象进行实地考察，了解其发生的各种原因和相关联系，从而提出解决社会问题对策的活动。选择一项：
对
错
题目14：调查和研究是一回事。
选择一项：
对
错
题目15：决策者督查工作职责主要是指领导班子成员相互督促检查所负责领域的工作进展情况。
选择一项：
对
错
题目16：办公室信息整理过程中要把原始信息中的虚假、失效和无效信息进行剔除，挑选出有价值的信息变换成为便于使用的信息。
选择一项：
对
错
题目17：涉外礼仪中以右为尊。
对
错
题目18：引导客人坐电梯时，按照社交礼仪，应让客人先进电梯。
对
错
题目19：名片递送应选择初逢之际，而不可选择分别之际。
对
错
题目20：一般在社交礼仪中，戴着帽子的客人进入主人房间时，应当脱帽。
对
错
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参考答案
一、单项选择题（每小题5分，共50分）
题目1：只能充当领导的参谋和助手
题目2：调查时，要牢记领导对问题的预判来筛选一手材料题目3：易出成果原则
题目4：督查与代办相结合
题目5：信息量越大越好
题目6：要有“诚心”
题目7：与女士通电话，男士先挂
题目8：年龄
题目9：业务招待费
题目10：6厘米
二、判断题（每小题5分，共50分）
√x√xx √√xx√
国家开放大学《管理学基础》形考任务3参考答案 一、单项选择（每小题2分，共30分） 1、领导者的权力来源包括职位权力和（）两个方面。 a. 自身影响力 b. 权力影响力 c. 文化影响力 d. 组织影响力 2、管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中，（）又称俱乐部式领导者，这种领导方式对业绩关心少，对人关心多，努力营造一种人人放松的环境。 a. 1-1型 b. 5-5型 c. 9-1型 d. 1-9型 3、当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是（）。 a. 缓冲法 b. 转移法 c. 糊涂法 d. 不为法 4、（）认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、保障或安全的需要、归属或承认的需要、尊重的需要、自我实现的需要。
a. 公平理论 b. 成就需要理论 c. 双因素理论 d. 需要层次理论 5、根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是（）。 a. 惩罚 b. 正强化 c. 消极强化 d. 自然消退 6、沟通的深层次目的是( )。 a. 将信息传递给别人 b. 激励或影响人的行为 c. 将工作布置下去 d. 展示才能和影响力 7、( ) 的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。 a. 口头沟通 b. 非语言沟通 c. 电子媒介沟通 d. 书面沟通 8、下级不愿意向上级传递坏消息，怕被上级认为自己无能；而上级也可能没有注意到下级的贡献，把下级的贡献归到自己头上，引起下
级不满。这种引起沟通组织障碍的原因是（）。 a. 地位差异 b. 协调不够 c. 缺乏正式沟通渠道 d. 目标差异 9、人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息，这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的（）原因造成的。 a. 选择性知觉 b. 信息操控 c. 非语言提示 d. 情绪 10、控制是一种动态的、适时的信息（）过程。 a. 上报 b. 通报 c. 反馈 d. 下达 11、管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施，防患于未然，这样的控制活动，是控制的最高境界，即（）。 a. 反馈控制 b. 局部控制 c. 现场控制 d. 前馈控制
国家开放大学《办公室管理》形考任务3试题 一、单项选择题（每小题5分，共50分） 题目1 办公室人员辅助领导进行决策，意味着（） 选择一项： A. 只能充当领导的参谋和助手 B. 办公室人员在辅助决策过程中要勇于替领导进行决断 C. 办公室人员只能站在自己的岗位层次辅助领导决策 D. 办公室人员辅助决策不是对领导工作的“搭台补台”，而是要登台唱戏题目2 办公室在做调查研究工作时不能（） 选择一项： A. 调查时，要牢记领导对问题的预判来筛选一手材料 B. 有针对性 C. 要尊重客观事实 D. 要遵循结论后于调研的原则 题目3 办公室调查研究的选题原则不包括下列哪一项（） 选择一项： A. 易出成果原则 B. 价值原则 C. 可行原则 D. 适量原则 题目4 督查工作的原则不包括（） 选择一项： A. 依法督查 B. 实事求是 C. 督查与代办相结合 D. 讲求时效 题目5 办公室信息工作的要求不包括（） 选择一项：
A. 及时 B. 完整 C. 信息量越大越好 D. 准确 题目6 在接待准备过程中，下列选项中被视为办公室接待礼仪基本要素的是（）选择一项： A. 要有“诚心” B. 高规格接待 C. 熟练掌握寒暄语 D. 精心安排合影留念 题目7 下列电话礼仪中错误的是（） 选择一项： A. 与年长通电话，年长先挂 B. 与领导通电话，领导先挂 C. 与女士通电话，男士先挂 D. 与客户通电话，客户先挂 题目8 介绍礼仪中，一般不说出被介绍者的（） 选择一项： A. 姓名 B. 年龄 C. 职位 D. 单位 题目9 行政办公费用中的“三项经费”不包括（） 选择一项： A. 工会经费 B. 职工福利费 C. 职工福利费 D. 业务招待费 题目10 公章的尺寸，地、市、州、县机关的直径为（） 选择一项：
国家开放大学最新《办公室管理》形考任务答案解析 形考任务二 一、单项选择题（每小题5分，共50分） 题目1 未回答 满分5.00 标记题目 题干 级别高的办公室一般称为（） 选择一项： A. 秘书处 B. 联络处 C. 办公厅 D. 中心 反馈 正确答案是是：办公厅 题目2 未回答 满分5.00 标记题目 题干 中央机关分别采用分理制和综理制设置下属机构，其办公厅（室）属于分理制的是（）选择一项： A. 全国人大 B. 中央军委 C. 全国政协 D. 国务院 反馈 正确答案是是：国务院 题目3 未回答 满分5.00 标记题目 题干 办公室的核心功能是（）
A. 办事 B. 办会 C. 塑造出组织文化及价值观 D. 办文 反馈 正确答案是是：塑造出组织文化及价值观题目4 未回答 满分5.00 标记题目 题干 办公室的本质属性是（） 选择一项： A. 辅助性 B. 综合性 C. 服务性 D. 事务性 反馈 正确答案是是：服务性 题目5 未回答 满分5.00 标记题目 题干 办公室管理的第一要义是（） 选择一项： A. 协调 B. 管理 C. 服务 D. 参谋 反馈 正确答案是是：服务 题目6 未回答 满分5.00 标记题目 题干 常用办公用品中属于办公文具的是（）选择一项： A. 中性笔
C. 印章 D. 剪刀 反馈 正确答案是是：中性笔 题目7 未回答 满分5.00 标记题目 题干 发放办公用品的人员要求是（） 选择一项： A. 使用者自行入库取用 B. 发放人员要提醒使用部门和人员节约办公用品 C. 发放者不必清点核实所发放办公用品 D. 不可指定人员发放 反馈 正确答案是是：发放人员要提醒使用部门和人员节约办公用品题目8 未回答 满分5.00 标记题目 题干 办公用品库存管理中的再订货量是指（） 选择一项： A. 办公用品一次采购不足而追加采购的数量 B. 新采购办公用品的数量 C. 判定需要订购新的办公用品的库存余额 D. 办公用品的平均使用量 反馈 正确答案是是：判定需要订购新的办公用品的库存余额 题目9 未回答 满分5.00 标记题目 题干 正确选择办公设备和易耗品供应商不必考虑的因素是（） 选择一项： A. 名牌和高档 B. 质量和交货 C. 服务和位置
国开专题测验答案最新国家开放大学电大《管理信息系统》形考任务三试题及答案 最新国家开放大学电大《管理信息系统》形考任务三试题及答案 一、单项选择题（每小题2分，共40分） 题目1 1.在管理信息系统的开发过程中，最重要的阶段是（） 选择一项： A.需求分析 B.系统设计 C.系统实施 D.运行维护 题目2 2.结构化开发方法是一种开发管理信息系统较为成熟的方法，下列选项中，不具有该方法所具有的特征是（）选择一项： A.充分理解用户需求 B.自顶向下进行开发 C.动态地定义系统功能 D.完整的文档资料
题目3 3.总体规划阶段的主要工作不包括（） 选择一项： A.分析和确定系统目标 B.进行系统的可行性研究 C.建立系统的逻辑模型 D.拟定系统的实施方案 题目4 4.下列描述正确的是（） 选择一项： A.总体规划是系统开发中的首要任务 B.总体规划位于系统分析之后 C.总体规划是系统开发中相对容易的阶段 D.总体规划阶段应当包含数据流程分析 题目5 5.信息系统开发的可行性研究可以从三个方面入手，不包括下列选项中的哪一项（） 选择一项： A.技术可行性分析 B.管理和开发环境的可行性分析 C.信息可行性分析 D.经济可行性分析 题目6 6.在系统开发过程中，系统详细调查所处的阶段是（） 选择一项：
A.A.总体规划 B.B.系统分析 C.系统设计 D.运行维护 题目7 7.系统分析阶段的主要任务是勾画新系统的逻辑模型，以便说明（） 选择一项： A.系统开发的可行性 B.系统是什么 C.系统干什么 D.系统实施 题目8 8.系统分析阶段的主要成果是（） 选择一项： A.DFD图 B.系统流程图 C.详细调查报告 D.系统分析说明书 题目9 9.数据流图的基本符号包括：（） 选择一项： A.数据流、加工、文、数据源和终点 B. 数据流、处理、加工、数据源和终点
年国家开放大学电大《办公室管理》形成性考 核3 形考任务 2 一、单项选择题（每小题 5 分，共 50 分） 题目 1 级别高的办公室一般称为（） 选择一项： A. 联络处 B. 秘书处 C. 办公厅 D. 中心 正确答案是：办公厅 题目 2 中央机关分别采用分理制和综理制设置下属机构，其办公厅（室）属于分理制的是（） 选择一项： A. 中央军委
全国政协 C. 国务院 D. 全国人大 正确答案是：国务院 题目 3 办公室的核心功能是（） 选择一项： A. 塑造出组织文化及价值观 B. 办文 C. 办会 D. 办事 正确答案是：塑造出组织文化及价值观题目 4 办公室的本质属性是（） 选择一项： A. 事务性
综合性 C. 服务性 D. 辅助性 正确答案是：服务性 题目 5 办公室管理的第一要义是（）选择一项： A. 管理 B. 服务 C. 参谋 D. 协调 正确答案是：服务 题目 6 常用办公用品中属于办公文具的是（）选择一项： A.
B. 剪刀 C. 中性笔 D. 回形针 正确答案是：中性笔 题目 7 发放办公用品的人员要求是（） 选择一项： A. 使用者自行入库取用 B. 发放者不必清点核实所发放办公用品 C. 不可指定人员发放 D. 发放人员要提醒使用部门和人员节约办公用品正确答案是：发放人员要提醒使用部门和人员节约办公用品 题目 8 办公用品库存管理中的再订货量是指（） 选择一项： A.
办公用品的平均使用量 B. 办公用品一次采购不足而追加采购的数量 C. 判定需要订购新的办公用品的库存余额 D. 新采购办公用品的数量 正确答案是：判定需要订购新的办公用品的库存余额 题目 9 正确选择办公设备和易耗品供应商不必考虑的因素是（） 选择一项： A. 质量和交货 B. 服务和位置 C. 价格和费用 D. 名牌和高档 正确答案是：名牌和高档 题目 10 有权对政府采购合同进行监督和管理的是（A） 选择一项：
国家开放大学《办公室管理》形考任务2-5参考答案 形考任务二 一、单项选择题（每小题5分，共50分） 1、级别高的办公室一般称为（） A. 秘书处 B. 办公厅 C. 联络处 D. 中心 2、中央机关分别采用分理制和综理制设置下属机构，其办公厅（室）属于分理制的是（） A. 国务院 B. 中央军委 C. 全国政协 D. 全国人大 3、办公室的核心功能是（） A. 办文 B. 塑造出组织文化及价值观 C. 办事 D. 办会 4、办公室的本质属性是（） A. 服务性 B. 事务性 C. 综合性 D. 辅助性 5、办公室管理的第一要义是（） A. 服务 B. 参谋
C. 管理 D. 协调 6、常用办公用品中属于办公文具的是（） A. 中性笔 B. 回形针 C. 印章 D. 剪刀 7、发放办公用品的人员要求是（） A. 发放人员要提醒使用部门和人员节约办公用品 B. 不可指定人员发放 C. 使用者自行入库取用 D. 发放者不必清点核实所发放办公用品 8、办公用品库存管理中的再订货量是指（） A. 新采购办公用品的数量 B. 办公用品一次采购不足而追加采购的数量 C. 判定需要订购新的办公用品的库存余额 D. 办公用品的平均使用量 9、正确选择办公设备和易耗品供应商不必考虑的因素是（） A. 质量和交货 B. 服务和位置 C. 名牌和高档 D. 价格和费用 10、有权对政府采购合同进行监督和管理的是（A） A. 任意级别的政府财政部门 B. 国家级或省部级财政部门 C. 县级财政部门 D. 地厅级财政部门 二、判断题（每小题5分，共50分） （√）11、办公室是组织内部办文、办公、办事、办会的主要平台。
2023国家开放大学电大专科《办公室管理》期末试题及 答案（试卷号2180） 答：(1)办公环境或称办公室环境，是直接或者间接作用和影响办公 过程的各种因素的综合。（5分）(2)按照由远及近的顺序将办公环境分 为办公活动社会环境、办公活动职能环境和办公活动工作环境。（5分）12．简要回答起草请示的“五步棋”。 答：(1)因为什么请示——对于原因、目的的说明。（2分）(2)请示 什么问题——提出请示的主题内容。（2分）(3)怎样解决问题——提出 解决问题的建议或方案。（2分）(4)请求上级回复——结尾用语的使用。（2分）(5)有无附件需要说明—一根据需要确定附件的使用与否。（2分）四、设计题（本题共30分）13.设计一份开业典礼的筹备工作流程。 正式会谈这天，只见坐在古总经理一旁的小沈衣着鲜艳，金耳环、大 颗宝石戒指闪闪发光，这使得古总经理身上的那套价值千元的名牌西服也 黯然失色。 古总经理与法国客商在接待室内寒暄时，小陈拿来了托盘准备茶水， 只见她花枝招展，一对大耳环晃来晃去，五颜六色的手镯碰桌有声，高跟 鞋叮叮作响。她从茶叶筒中拈了一撮茶叶放人杯中……这一切引起了古总 经理和客商的不同反应。客商面带不悦之色，把自己的茶杯推得远远的， 古总经理也觉得尴尬。谈判中讨价还价时，古总经理一时性起，双方争执 起来，小沈站在古总经理一边，指责客商。客商拂袖而去。古总经理望着 远去的客商的背影，冲着小沈：“托你的福，好端端一笔生意，让你给毁 掉了，无能！”小沈并不知道自己有什么过错，为自己辩解：“我，我怎 么啦！客商是你自己得罪的，与我有什么关系？”小沈和小陈的穿着打扮、言谈举止等有哪些不妥当之处？答：(1)小沈和小陈的穿着打扮不符合环
最新国家开放大学电大《办公室管理》设计题题库及答案（试卷号2180） 设计题 1. 设计一份开业典礼的筹备工作流程。 答: 开业典礼筹备工作的流程： 开业典礼的舆论宣传工作（可运用传播媒介在报纸、电台、电视台广泛发布广告或在告示栏中张贴开业告示），要做好来宾邀请工作；发放请柬一现场的布置；准备开幕词、致答词；要做好接待服务工作；要做好礼品馈赠工作；拟定典礼程序；做好各种物质的准备工作。 2．×市政府办公室的李助理，在接受徐市长的一份紧急材料写作任务之后，急匆匆地赶往自己办公室，在走廊被分管经济工作的杨副市长叫了过去。杨副市长要李助理赶紧为他查找有关市场经济的重要资料。李助理此时此刻一心只想到完成徐市长布置的任务，对杨副市长说的什么心不在焉。杨副市长见他有些走神，又重述了一遍自己的话。面对两位领导几乎同时布置的工作，李助理陷入左右为难的境地。 请你为李助理设计一个合理的应对之策。 答: (1)办公室的一项基本职能是为领导（政务）服务，李助理对于徐市长和杨副市长交办的事情都不可回绝，而是应当承担下来。 (2)李助理接受任务后回到办公室，向办公室主任汇报，与其他助理协商，由他人完成杨副市长交办的事项。 (3)李助理自己全神贯注认认真真起草徐市长交代的紧急材料写作任务。 (4)他人查找完杨副市长所要的材料后，李助理亲自将材料送至杨副市长处，如果可能，可以顺带把实际参与查找人员的名字讲一下。 3. 给下面的情境设计礼貌用语。 (1)问人姓氏说( ) (2)仰慕已久说( ) (3)长期未见说( ) (4)请人解答说( ) (5)求人办事说( ) (6)请改文章说( ) (7)求人指点说( ) (8)身体不适说( ) (9)看望别人说( ) (10)请人接受说( ) (11)希望照顾说( ) (12)赞人见解说( ) (13)归还物品说( ) (14)请人赴约说( ) (15)需要考虑说( ) 答:(1)贵姓 (2)久仰 (3)久违 (4)请教 (5)拜托 (6)斧正 (7)赐教 (8)欠安 (9)拜访 (10)笑纳 (11)关照 (12)高见 (13)奉还 (14)赏光(15)斟酌 4．设计一份电话记录表 答:
[2023春期]国开电大专科《办公室管理》在线形考 形考任务一 形考任务一（第一章） 欢迎同学们开始学习本课程，通过对绪论的学习相信你已经对本课程有了基本的认识。 那么开始其他内容的学习前，请你简单介绍一下自己，说说自己的兴趣爱好，谈谈通过本课程的学习你想达到哪些目标吧！ 希望有着相同兴趣的同学，可以成为朋友，共同学习哦~ 本次任务将以20分的成绩计入课程形成性考核成绩。 要求： 1．发帖少一次 2．回帖至少一次。 参考答案： 老师、同学们大家好： 我叫***，生在****长在***，和大家一样现在正在进行*****的学习，我性格开朗、稳重、有活力、待人热情；工作认真负责、积极主动、能吃苦耐劳，勇于承受压力，勇于创新；有很强的组织能力和团队协作精神，具有较强的适应能力；纪律性强，工作积极配合；意志坚强，具有较强的无私奉献精神。 我个人平时爱好旅行，喜欢看看祖国的山山水水，增长个人见识，能增加人生宽度。 我也一直相信人生是一场旅行，为了人生旅程路上的精彩增加人生厚度，也一直怀揣着知识就是力量的信念，我选择了继续学习提高自己，在今后的学习中，我愿意和各位同学共同努力，互相帮助，互相成就，努力弥补自己的不足，为自己的行政管理学习交一份满意的答卷。 形考任务二 一、单项选择题 1.级别高的办公室一般称为( )。
A.中心 B.办公厅 C.秘书处 D.联络处 [答案]B 2.中央机关分别采用分理制和综理制设置下属机构，其办公厅（室）属于分理制的是( )。 A.全国人大 B.全国政协 C.中央军委 D.国务院 [答案]D 3.办公室的核心功能是( )。 A.塑造出组织文化及价值观 B.办文 C.办会 D.办事 [答案]A 4.办公室的本质属性是( )。 A.事务性 B.综合性 C.服务性 D.辅助性 [答案]C 5.办公室管理的第一要义是( )。
2022年-2023年最新最新国家开放大学电大《管理学基础》形考任务3-4试题及答案 形考任务三 一、单项选择(每小题2分，共30分) 题目1 领导者的权力来源包括职位权力和( )两个方面。 选择一项： a. 文化影响力 b. 自身影响力 c. 权力影响力 d. 组织影响力 题目2 管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中， ( )又称俱乐部式领导者，这种领导方式对业绩关心少，对人关心多，努力营造一种人人放松的环境。 选择一项： a . 5 - 5型 b. 1- 1 型 c . 1 - 9型 d . 9 - 1型 题目3 当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是( ) 。 选择一项： a.转移法 b. 不为法 c. 缓冲法 d. 糊涂法 题目4 ( )认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、保障或安全的需要、归属或承认的需要、尊重的需要、自我实现的需要。 选择一项： a. 公平理论 b.需要层次理论 c. 成就需要理论 d. 双因素理论 题目5 根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是( )。 选择一项： a. 正强化 b. 自然消退 c. 消极强化 d. 惩罚 题目6
2022年-2023年最新 沟通的深层次目的是( )。 选择一项： a. 激励或影响人的行为 b. 将工作布置下去 c. 将信息传递给别人 d. 展示才能和影响力 题目7 ( )的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。 选择一项： a. 口头沟通 b.书面沟通 c. 非语言沟通 d. 电子媒介沟通 题目8 下级不愿意向上级传递坏消息，怕被上级认为自己无能；而上级也可能没有注意到下级的贡献，把下级的贡献归到自 己头上，引起下级不满。这种引起沟通组织障碍的原因是( )。 选择一项： a.地位差异 b. 协调不够 c. 缺乏正式沟通渠道 d. 目标差异 题目9 人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息，这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的( )原因造成的。选择一项： a. 非语言提示 b. 信息操控 c. 选择性知觉 d. 情绪 题目10 控制是一种动态的、适时的信息( )过程。 选择一项： a. 通报 b. 下达 c. 反馈 d. 上报 题目11 管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施，防患于未然，这样的控制活动，是控制的最高境界，即( )。 选择一项： a. 现场控制 b. 反馈控制 c. 局部控制 d. 前馈控制 题目12 在控制标准中，诸如单位产品产出所需工时数、耗电量、原材料消耗量，及单位机器台时产量、货运吨公里油耗等标
国开形成性考核《办公室管理》形考任务（2-5）试题及答案 形考任务（2） 一、单项选择题（每小题5分，共50分） 题目：1、级别高的办公室一般称为（A） 【A】：办公厅 【B】：秘书处 【C】：中心 【D】：联络处 题目：2、中央机关分别采用分理制和综理制设置下属机构，其办公厅（室）属于分理制的是（B）。 【A】：全国人大 【B】：国务院 【C】：中央军委 【D】：全国政协 题目：3、办公室的核心功能是（A） 【A】：塑造出组织文化及价值观 【B】：办事 【C】：办文 【D】：办会 题目：4、办公室的本质属性是（A） 【A】：服务性 【B】：综合性 【C】：事务性 【D】：辅助性 题目：5、办公室管理的第一要义是（A） 【A】：服务 【B】：参谋 【C】：管理 【D】：协调 题目：6、常用办公用品中属于办公文具的是（D）
【A】：回形针 【B】：剪刀 【C】：印章 【D】：中性笔 题目：7、发放办公用品的人员要求是（B） 【A】：发放者不必清点核实所发放办公用品 【B】：发放人员要提醒使用部门和人员节约办公用品 【C】：不可指定人员发放 【D】：使用者自行入库取用 题目：8、办公用品库存管理中的再订货量是指（A） 【A】：判定需要订购新的办公用品的库存余额 【B】：办公用品一次采购不足而追加采购的数量 【C】：新采购办公用品的数量 【D】：办公用品的平均使用量 题目：9、正确选择办公设备和易耗品供应商不必考虑的因素是（A）【A】：名牌和高档 【B】：质量和交货 【C】：服务和位置 【D】：价格和费用 题目：10、有权对政府采购合同进行监督和管理的是（B） 【A】：任意级别的政府财政部门 【B】：国家级或省部级财政部门 【C】：地厅级财政部门 【D】：县级财政部门 二、判断题（每小题5分，共50分） 题目：11、办公室是组织内部办文、办公、办事、办会的主要平台（V）题目：12、省政府的办公厅比其他厅的行政级别要高（X）
最新国家开放大学电大《管理学基础》形考任 务3-4试题及答案 最新国家开放大学电大《管理学基础》形考任务3-4试题及答案形考任务三一、单项选择（每小题2分，共30分） 题目1 领导者的权力来源包括职位权力和（）两个方面。 选择一项： a. 文化影响力 b. 自身影响力 c. 权力影响力 d. 组织影响力题目2 管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中，（）又称俱乐部式领导者，这种领导方式 对业绩关心少，对人关心多，努力营造一种人人放松的环境。 选择一项： a. 5-5型 b. 1-1型 c. 1-9型 d. 9-1型题目3 当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是（）。 选择一项：
a. 转移法 b. 不为法 c. 缓冲法 d. 糊涂法题目4 （）认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、保障或安全的需要、归属或承认的需要、尊重的需要、自我实现的需要。 选择一项： a. 公平理论 b. 需要层次理论 c. 成就需要理论 d. 双因素理论题目5 根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是（）。 选择一项： a. 正强化 b. 自然消退 c. 消极强化 d. 惩罚题目6 沟通的深层次目的是( )。 选择一项： a. 激励或影响人的行为 b. 将工作布置下去 c. 将信息传递给别人 d. 展示才能和影响力题目7 ( ) 的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。 选择一项： a. 口头沟通 b. 书面沟通 c. 非语言沟通 d. 电子媒介沟通题目8 下级不愿意向上级传递坏消息，怕被上级认为自己无能；
最新国家开放大学电大《管理学基础》形考 任务3-4试题及答案 最新国家开放大学电大《管理学基础》形考任务3-4试题及答案形考任务三一、单项选择（每小题2分，共30分）题目1 领导者的权力来源包括职位权力和（）两个方面。 选择一项： a. 文化影响力 b. 自身影响力 c. 权力影响力 d. 组织影响力题目2 管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中，（）又称俱乐部式领导者，这种领导方式对业绩关心少，对人关心多，努力营造一种人人放松的环境。 选择一项： a. 5-5型 b. 1-1型 c. 1-9型 d. 9-1型题目3 当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是（）。 选择一项： a. 转移法 b. 不为法 c. 缓冲法 d. 糊涂法题目4 （）认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、保障或安全的需要、归属或承认的需要、尊重的需要、自我实现的需要。 选择一项： a. 公平理论 b. 需要层次理论 c. 成就需要理论 d. 双因素理
论题目5 根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是（）。 选择一项： a. 正强化 b. 自然消退 c. 消极强化 d. 惩罚题目 6 沟通的深层次目的是( )。 选择一项： a. 激励或影响人的行为 b. 将工作布置下去 c. 将信息传递给别人 d. 展示才能和影响力题目7 ( ) 的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。 选择一项： a. 口头沟通 b. 书面沟通 c. 非语言沟通 d. 电子媒介沟通题目8 下级不愿意向上级传递坏消息，怕被上级认为自己无能； 而上级也可能没有注意到下级的贡献，把下级的贡献归到自己头上，引起下级不满。这种引起沟通组织障碍的原因是（）。 选择一项： a. 地位差异 b. 协调不够 c. 缺乏正式沟通渠道 d. 目标差异题目9 人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息，这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的（）原因造成的。 选择一项： a. 非语言提示 b. 信息操控 c. 选择性知觉 d. 情绪题目 10 控制是一种动态的、适时的信息（）过程。 选择一项：
2022国家开放大学电大专科《办公室管理》期末 试题及答案（试卷号2180） 2022国家开放大学电大专科《办公室管理》期末试题及答案 （试卷号2180）盗传必究一、单项选择题（请将正确答案的字母序 号填在括号内，每小题2分，共10分）1．在收文过程中，可以由 办公室人员启封的信件是()A.信封上写有领导亲启的信件B．有密 级的信件C．没写名字的信件D．公开出版的杂志的赠阅信件2．在 公文行文中，下级向上级行文时，错误的是()A.原则上主送一个上 级机关B．根据需要同时抄送相关上级机关和同级机关C．抄送下级 机关D．属于部门职权范围内的事项应当直接报送上级主管部门 3．办公室管理的第一要义是()A．服务B．管理C．协调D．参谋4．办公用品库存管理中的再订货量是指()A．办公用品一次采购不 足而追加采购的数量B．办公用品的平均使用量C．判定需要订购新 的办公用品的库存余额D．新采购办公用品的数量5．按规定，我国 机关事业单位公章的印文字体是()A.宋体B．楷体C．隶体D．篆体二、判断题（正确划“√”，错误划“×”，每小题2分，共10分）6．名片递送应选择初逢之际，而不可选择分别之际。(X)7．一般在 社交礼仪中，戴着帽子的客人进入主人房间时，应当脱帽。 (√)8．举办开业典礼，要遵循热烈、隆重、不计费用的原则。 (X)9．签字仪式中签约者应使用签字笔，不能使用圆珠笔。(√)10. 印章必须有专人负责保管和使用，保管者就是使用者。(√)三、简 答题（每小题10分，共20分）11.简述第三代时间管理的ABCD法 则及其内容。 答：第三代时间优先级管理，讲求优先顺序的观念，即把要做的事情区分轻重缓急，又叫ABCD法则。（2分）A.重要且紧急——必 须立刻做。（2分）B．紧急但不重要（如有人因为打麻将“三缺一”而紧急约你，有人突然打电话请你吃饭等）——只有在优先考虑了 重要的事情后，再来考虑这类事。（2分）C．重要但不紧急（如学习、做计划、与人谈心、体检等）——只要是没有第一类事的压力，就应该将其当成紧急的事去做，不要拖延。（2分）D．既不紧急也
国开形成性考核《公共部门人力资源管理》形考任务（3）试题及答案 一、不定项选择题 题目1、公共部门人力资源规划与私人企业组织的根本区别在于，它是以（）为导向。 【A】：公共利益 【B】：公共目的 【C】：公共产品 【D】：公共服务 答案： 公共利益 题目2、公共部门人力资源招募与选录工作只有在（）分析的基础上，才能确定公共职位空缺的数量、结构、任职资格条件、具体的招募途径以及甄选 方法等。 【A】：劳动力市场的供需状况 【B】：外部环境 【C】：经济环境 【D】：内部环境 答案： 内部环境 题目3、我国公共部门人力资源培训的原则，是基于我国自身的现实并汲取他国的经验而总结出来的，其中最基本的是（）。 【A】：理论联系实际的原则 【B】：学用一致的原则 【C】：按需施教的原则 【D】：讲求实效的原则 答案： 理论联系实际的原则 题目4、《中华人民共和国公务员法》于（）开始施行。 【A】：2007年1月1日 【B】：2006年10月1日 【C】：2007年10月1日
【D】：2006年1月1日 答案： 2006年1月1日 题目5、人力资源市场具有的功能是（） 【A】：调配功能 【B】：管理功能 【C】：教育培训功能 【D】：信息储存和反馈功能 答案： 调配功能； 信息储存和反馈功能； 教育培训功能； 管理功能 题目6、20世纪80年代，尤其是80年代后期，人力资本理论研究的势头更加猛烈，其主要代表有（）。 【A】：贝克尔的微观进步模式 【B】：卢卡斯的专业化人力资本积累增长模式 【C】：罗默的经济增长-收益递增型的增长模式 【D】：斯科特的资本投资决定技术进步模式 答案： 罗默的经济增长-收益递增型的增长模式； 卢卡斯的专业化人力资本积累增长模式； 斯科特的资本投资决定技术进步模式 题目7、美国哈佛大学威廉?詹姆斯教授，在实地调查中发现一个人平常表现的能力水平，与经过激发可能达到的能力水平之间存在着大约（）左右的差距。 【A】：70% 【B】：50% 【C】：80% 【D】：60% 答案： 60% 题目8、用于人力资源需求预测的定性预测法有（）