ⅩⅩ银行江苏分行信用卡业务拓展策略
2ⅩⅩ银行江苏省分行信用卡业务发展情况
2.1我国信用卡的发展历程
2.1.1我国信用卡发展阶段
截至2012年底，我国境内开办信用卡业务的银行业金融机构己达58家，信用卡发
卡量突破1.86亿张，当年交易额3.5万亿元ti"]。在ⅩⅩ信用卡的发展经历了产生发展期、壮大期、发展时期：
(1)产生发展期，在70年代末到90年代初ⅩⅩ信用卡业务开始慢慢出现。ⅩⅩ银
行发行第一张具有信用卡特征的银行卡，一种“先消费后还款”的概念开始在ⅩⅩ消费者的想法中出现。但是在这一时期，由于信用卡业务思想还没有在国内普及，消费品市场并不大，个人征信系统尚未建立，信息技术仍在发展，最重要的是当时消费者的消费意识并没有达到这个层次。这种局面一直持续至于90年代中期，到1995年初，我国信用卡的发卡量始终在一个比较低的水平徘徊，一直没有突破1000万的大关。
(2)壮大期，从90年代初期至2000年左右，这一阶段中，借记卡开始出现，凭借
其小巧，多功能的特点，借记卡开始走进普通消费者的生活，一张小小的卡片正开始改变消费者的生活，借记卡开始在全国齊及运用。然而，由于个人征信系统不健全，受理环境不全，跨区域交易有限制，当时办理信用卡时要求烦琐，门滥比较高，给信用卡的申请者带来很多不便，例如办理信用卡要担保人、单位证明以及缴纳保证金，且透支额度上限有限制等。ⅩⅩ银联成立之后改变了以前的局面，实现了信用卡的全国联网通用，使信用卡的用卡环境得到改善。随着发行信用卡的银行越来越多，信用卡发卡数量越来越大，信用卡业务也变得越来越庞大，越来越复杂，ⅩⅩ的信用卡产业得到大力的发展。
(3)发展时期，自2000年以来，借记卡市场竞争越来越激烈，信用卡业务成为各
家商业银行业务发展新领域，各家银行都在信用卡市场上加大投入，在征信体系，风险控制体系，信用卡专业人才建设方面都加大投入力度。在我国信用卡业务发展中尤其重要的一件事，2006年正式全国联网运行的个人征信系统，标志着ⅩⅩ个人征信体系的建立。
2.1.2信用卡业务利润方式的组成
年费、商户手续费、利息收入是信用卡的三个收入来源。
年费收入方面，由于外资银行的进入以及近年来，我国对商业银行的设置有所调
整，商业银行数量增加，这导致国内的金融业市场竞争加剧，各行为了争得消费者的喜爱都想尽办法。从最早发行信用卡开始，信用卡年费采取刷卡几次免年费的方式，甚至以免年费为卖点，这样的竞争必然导致信用卡年费收入可以少到忽略不计的程度。如此发展之后，近年来年费收入又有了新的变化，随着消费者自我维权意识的不断加强，对发卡银行提出的要求自然也越来越高，而要求高的消费都往往又是具有高薪，高知识，具有一定社会地位的高端消费群，针对这一类的消费群体，发卡银行在为其办理好信用卡之后，在信用卡的使用过程中为其提供高价值，高品质的服务之后，收取年费，将会是水到渠成的事。这种高端客户将是年费收入的重点来源。
商户手续费方面，尽管对银行收取这样的手续费，一些商户和行业有比较多的争
议，但是随着经济的发展，由其是目前城市中商业综合体的增多，银行利用优惠商户的品牌优势，吸引持卡人购物消费，在消费的同时收取一定比例的手续费，在我国的消费百货业中，对于信用卡的接受程度很高，也比较愿意支付信用卡消费手续费，这是因为信用卡消费对于零售百货业的整个销售起到很好的拉动作用，这样一种双赢的模式以逐渐被商户所接受，包括一定期限的免息和最低还款、分期付款，对于这种方式大家也在
逐步接受。整体而言，一个信用卡产业的最大优点是刺激国内需求，信用卡业务在短期内实现长期的社会消费行为提前，从而获得消费者的认可，消费者的使用次数高，必然导致零售百货对优惠商户的手续费的接受程度越来越高。
信用卡利息收入方面，作为信用卡的发卡行而言，信用卡的利息收入占信用卡的总
收入的比重很大。从这几年的发展来看，ⅩⅩ市场的消费者逐渐在接受付信用卡利息来使用提前预支现金，以目前最近普遍的买房子为例，一幵始消费者觉得买房子要背上沉重的债务负担，每个月还要向银行还贷款，受传统思想的影响，消费者都觉得贷款买房子是不可能，但经过几年的社会发展，贷款买的房子，每月为房子还贷款也已成为工薪阶层的主要的方式购买。信用卡的资金结算功能使其在短期资金融通角度可以发挥有一定的作用，使消费者可以以支付一定的信用卡利息为代价，以换取更多的资金以解燃眉之急，这样的方式会逐步被更广泛的消费者所接受。
2.1.3刷信用卡对经济增长的促进作用
信用卡消费的发展能促进消费者消费，促进商品经济的发展。消费者需要消费的商
品的价格高于消费者手中的自有资金时，消费者自然就会选择使用信用卡中的授信额度来消费购买消费者想要的商品，提前消费，提前享受。数据显示，目前我国信用卡剧卡消费的总金额占全国商品零售总额的百分比，已经从原来的7%上升到48.26%左右。在广大居民收入水平增加不明显的情况下，居民使用信用卡消费对拉动ⅩⅩ经济起到了十分重要的作用。
刷信用卡消费的发展促进商品经济的发展，刷信用卡消费可以降低商户交易成本，
这一点在百货商场以及零售业表现极为突出。如果没有信用卡消费的帮助，现代己经大行其道的电子商务是不可能实现的。
刷信用卡消费的兴起促进了整个社会信息化水平的提高，促进了社会科技的进步，
缩小了与欧美的差距。信用卡业务在客户信息采集、刷卡交易过程处理、信用卡消费行为分析等业务对信息化有较高的要求。刷信用卡消费促进整个社会消费产业的信用化水平提高，从而带动了整个社会的信用化水平的整体提升。
2.2江苏省分行业务开展的基本情况
截至2013年12月末，ⅩⅩ银行江苏省分行借记卡新增221.09万张，信用卡本年
新增发卡75.17万张，总行平台贷记卡新增系统第二；ⅩⅩ银行江苏省分行贷记卡累计发卡量市场份额为26.28%，列四大行第二；贷记卡规模市场份额较年初提高3.91%，在江苏地区的国有银行中排名第一；贷记卡应收账款市场份额31.78%,在江苏地区的国有银行中排名第二，市场份额较年初提高9.44%，增幅在江苏地区的国有银行中排名第一。截至12月末，ⅩⅩ银行江苏省分行银行卡中间业务净收入同比增幅226.8%,系统内收益贡献度较年初提升5.58个百分点。
为更好地贯彻总行的“百亿目标”战略，2013年是ⅩⅩ银行江苏省分行百亿利润目
标实现的关键之年，全行紧紧围绕百亿目标，全力以赴，通过加快业务发展、深化结构调整，着力提高价值创造能力，努力为百亿利润目标的实现而努力。
2010年以来，面对国际国内经济金融形势的深刻变化，ⅩⅩ银行江苏分行制定了符
合江苏分行发展的战略目标，统一了思想认识，明确了发展思路。
通过积极推进战略管理，加强战略执行情况分析点评，及时对总行战略发展目标的
偏离度进行警示，完善差异化目标管理体制、大力提升战略执行力。
通过科学的战略规划和有效的战略执行，增强了ⅩⅩ银行江苏省分行驾驳复杂局面
的前瞻性和主动性，为江苏省分行战胜困难、完成经营目标提供保证。
为更好地适应环境变化和可持续发展的要求，2010年以来，ⅩⅩ银行江苏分行积极
推进结构调整，加快深化业务转型，努力向更高效率的经营发展模式转变，为江苏经济
建设和社会发展提供更好地金融服务。
对发展转型的要求进行分解，对发展转型的行动布置到位；加快转变发展方式，全
面推进集约化、内涵式的经营模式，引领江苏分行以效益和质量为中心，调整内部结构，提高管理水平，实现高能发展。
2.2.1财务指标
截至2012年末，累计实现中间业务净收入11.52亿元，与去年相比有32.3%的增
长。从市场竞争情况来看，截至2012年末，银行卡中间业务收入市场份额为28.73%, 较去年末上升2.35%，在江苏地区同业排名保持第一。
2.2.2主要业务指标
1)信用卡发卡指标
截至2012年末，江苏分行全省范围内新增有效信用卡62.04万张，其中新增金融IC
卡39.30万私新增白金卡11.67万张。从市场竞争情况来看，截至2012年末，有效卡
量市场份额为19.79%,较年初上升0.28个百分点，在江苏地区同业排名保持第二。
2)信用卡消费额指标
截至2012年末，全省完成信用卡消费额755.33亿元，与去年相比，增长27.38%，
全年计划完成率为76.84%。其中完成信用卡跨境交易额34.80亿元，与去年相比，增长17.7%。从市场竞争情况来看，截至2012年末，消费额市场份额为21.99%,较年初下降0.44个百分点，同业排名保持第一。
3)资产质量指标
截至2012年末，江苏地区整个信用卡授信不良余额为5.34亿元，在2012年一年中
有2.73亿元不良的增加。信用卡不良率为3.23%，在2012年一年中不良率上长了
1.560/0。
4)商户收单指标
截至2012年末，江苏分行全省建档商户总数19497家，与2011年底相比增幅为
56.43%,其中人民币卡收单商户17434家，增幅为64.55%。
从图2.1可见，截至2012年末，全省完成人民币收单交易额1253亿元，其中全人
民币收单交易额302亿元，同比增长31.40%。
从市场竞争情况来看，截至2012年末，人民币收单市场份额为40.29%,较年初下
降4.38%，同业排名保持第一；人民币收单市场份额为25.71%,较年初下降4.68%,同
业排名保持第二；外卡收单市场份额为74.45%，较年初下降3.61%,同业排名保持第
ⅩⅩⅩⅩ银行信用卡营销策略 第3章ⅩⅩⅩⅩ信用卡业务发展现状 3.1ⅩⅩⅩⅩ及ⅩⅩⅩⅩ信用卡业务发展基本情况 3.1.1ⅩⅩ及ⅩⅩⅩⅩ发展现状 中国ⅩⅩ银行的前身最早可追溯至1951年成立的ⅩⅩ合作银行。2009年1月， 中国ⅩⅩ银行整体改制为股份有限公司。2010年7月，ⅩⅩ分别在上海证券交易所 和香港联合交易所挂牌上市，完成了向公众持股银行的跨越。ⅩⅩ作为中国主要的综合性金融服务提供商之一，致力于建设面向“三农”、城乡联动、融入国际、服务多 元的一流现代商业银行。凭借全面的业务组合、庞大的分销网络和领先的技术平台，向最广大客户提供各种公司银行和零售银行产品和服务，同时开展自营及代客资金业务，业务范围还涵盖投资银行、基金管理、金融租赁、人寿保险等领域。截至2013 年末，中国ⅩⅩ银行总资产145，621.02亿元，各项存款118，114.11亿元，各项贷 款72，247.13亿元，资本充足率11.86%，不良贷款率1.22%，2013全年实现净利润1，662.11亿元。信用卡累计发行4481.86万张，信用卡特约商户总量73.5万户，信 用卡消费额8062.7亿元，较2012年增长27.8%。境内分支机构共计23，547个，包 括19，593个基层营业机构；境外分支机构包括7家境外分行和3家境外代表处。2013年，在美国《财富》杂志全球500强排名中，ⅩⅩ位列第64位；在英国《银行家》杂志全球银行1，000强排名中，以2012年一级资本排名计，中国ⅩⅩ银行位列第10位。 ⅩⅩⅩⅩ作为ⅩⅩ系统的龙头行、重点行，各项业务在ⅩⅩ同业以及ⅩⅩ系统处 于领先的地位。ⅩⅩⅩⅩ拥有各级银行网点270个，员工人数超5000余人。截止2013 年6月末，总存款已经超4000亿元，成为全国ⅩⅩ系统首家存款超4000亿的二级分行，本外币存款位居ⅩⅩ同业第一，同时本外币贷款等也均位列系统、同业第一，成为ⅩⅩ市场真正的大行之一。 3.1.2ⅩⅩⅩⅩ信用卡业务发展现状 ⅩⅩ信用卡业务始于2002年，并于当年成立了信用卡中心，专门负责建立信用 卡相关规章制度，研究开发本行的信用卡系统。2003年在ⅩⅩ内部发行了第一张信 用卡，由此标志着ⅩⅩ信用卡业务的全面开始。2005年全国累计发行ⅩⅩ信用卡30 万张，2006年达到75万张，2007年累计发卡已跳跃式的发展至310万张，经过十余年的深耕细作，累计发卡量已经接近5000万张。ⅩⅩⅩⅩ截止2014年12月，已累 计发行各类信用卡逾80万张，信用卡累计有效率达46%，2014年新赠信用卡的有效 率已超70%，累计信用卡客户数量已达67万，但是有效客户数仅为23万多。ⅩⅩ农行信用卡中间业务收入2014年近3亿元，相较于2012年1.9亿的收入，年增长率近26%，其中分期手续费收入占42%，消费回佣占51%，其他手续费（含透支利息、预借现金等）收入占5.3%，年费收入仅占1.2%，全行的信用卡不良透支率在1.8%左右。如上图可见，ⅩⅩⅩⅩ信用卡业务通过近几年的努力已经获得了长足的进步，但 是相较同业，由于起步晚、发展缓，市场导入期比较长，业务发展长期受制于发展规划和资源条件，因此在发卡量及有效卡量的绝对数和市场占有率都处于劣势。这从2014年四大行信用卡累计交易数据就可见一斑，ⅩⅩⅩⅩ除了在张家港地区略有优势，在其他区域均属于明显劣势，特别是市区范围内信用卡发展严重滞后，导致交易量显著少于其它三大行。 3.1.3ⅩⅩⅩⅩ信用卡中心基本情况 ⅩⅩⅩⅩ信用卡中心成立于2005年，初始归属于电子银行部作为该部门的一个
信用卡 金卡普卡 一、基本功能： 1、信用消费：先消费后还款，无需预先存款。 2、一卡双币：拥有人民币和美元双账户，境内外都可以使用，境内交易 记入人民币账户，境外交易记入美元账户（单币种信用卡不具备此功能）。 3、密码可选：国内首推“境内消费密码可选”功能，根据个人用卡习惯 灵活选择。（可以设定小额不设密码，大额设密码）。 4、轻松还款：每月提供对账单，还款方式灵活多样：电话购汇还款、网 点还款、ATM机自助还款、CDM机自助还款约定帐户还款、网上银行还款。 5、特约商户：精心挑选全国特惠商户，提供众多优惠折扣。 6、电话挂失：失卡即可进行电话挂失，挂失生效后即由我行提供安全保 障，无需承担任何资金风险。 7、争议款项：客户对任一消费款项提出争议，先查证后支付。 8、海外救援：境外如遇卡片遗失，将提供紧急替代卡、紧急取现服务。 9、免费热线服务：专设24小时服务热线８００８２００５８８。 10、消费１０００元以上，可申请无息分期付款，仅需支付少量手续费。 11、短信提醒：消费５００元以上，免费短信提醒。 12、消费一元得一个积分，积分永久有效，不定期推出积分加倍。 13、首年免年费，刷卡三次免年次年年费(汽车卡除外)。
14、同一客户名下各张信用卡积分可合并使用（大众卡，东航卡除外）。 15、在指定购票点刷卡购买机票金卡赠送100万、普卡赠送50万航空意外 保险，高额保障伴您一路温馨与愉悦。 二、特色功能 ?邮购分期付款 商品主要有笔记本电脑、手机、音乐播放器等数码产品，同时也推出了家庭影院、液晶电视、车载导航仪、小家电等多种时尚商品供客户选择。客户可通过传真、邮寄、网络等渠道向我行提交“分期付款商品订购单”，申请用信用卡购买指定商品并按月分期还款。 ?消费型分期付款业务 单笔刷卡消费满一千元，在最近一期账单日前，致电我行申请将消费金额逐笔分期，在约定期限内按月偿还的业务。消费不再受商店和商品的限制。
STANDARD CONTRACT SAMPLE (合同范本) 甲方：____________________ 乙方：____________________ 签订日期：____________________ 编号：YB-HT-041423 中国银行长城国际信用卡领
中国银行长城国际信用卡领用合约 (新编版) 中国银行（以下简称甲方）与长城国际信用卡（商务卡）申领单位（以下简称乙方），就乙方向甲方申请领用长城国际信用卡（商务卡）（以下简称国际商务卡）达成如下合约： 一、为保证甲、乙双方合法经济权益，甲方应为乙方提供合法的用卡环境，乙方自觉遵守并督促其持卡人遵守《中国银行长城国际信用卡章程》（以下简称国际卡章程），履行本合约。 二、乙方同意甲方向有关部门、单位和个人了解乙方有关资金、财产和其他方面的情况，甲方应为乙方保密。 三、乙方自愿支付并为其持卡人承担使用国际商务卡的各种费用。 四、乙方持卡人领取国际商务卡时，应立即在国际商务卡背面签名栏内签上与本人身份证件相同的姓名，该姓名须与申请表上的签名相符，否则，由此而产生的后果由乙方负责。 五、乙方持卡人因使用国际商务卡而发生的各种收付款项，均由甲方记入乙方国际商务卡账户，乙方对该账户的债务无条件地承担偿还责任。 （一）甲方所存一切有关国际商务卡的交易记录，均为该卡使用的真实凭据，
对乙方具有绝对的约束力。甲方每月向乙方寄发月结单。如乙方自月结单寄出日起20天内，对月结单所列交易未提出异议，即视同乙方认可全部交易。 （二）乙方持卡人非现金交易（购物、消费、利息和费用等）日至还款到期日为免息还款期，乙方若在免息还款期内偿还全部透支款，则无须支付非现金交易的贷款利息，否则，须从银行记账日起按月息24‰支付从透支之日至还款日 止的贷款利息。 （三）乙方持卡人支取现金（每卡每天最高取现额为2，00港元或250美元）发生透支不享受免息还款期待遇（国际商务卡在中国境内不得取现），并应按上述利率支付透支部分从取现交易日起至还款日的贷款利息（取现交易日和还款日均以银行记账日为准）。 六、未经甲方同意，乙方不得超过甲方核定的信用额度和还款期限。如经多次催收乙方仍未还款，甲方将视同乙方涉嫌恶意透支，甲方有权止付和收回乙方的国际商务卡，并可提请司法部门追究乙方的法律责任。 七、乙方及其持卡人应承担因违反本合约而产生的诉讼费用和其他一切费用。 八、乙方持卡人因转借、转让国际商务卡或违反国际卡章程及使用规定而产生的一切后果均由乙方负责。 九、乙方及其持卡人与特约商户或受理银行发生交易纠纷时，应由双方自行解决，乙方不得以纠纷为理由拒绝偿还使用国际商务卡而发生的债务。 十、乙方持卡人使用的国际商务卡有效期满，如乙方不再更换新卡，应在国际商务卡有效期满前45天以书面方式通知甲方，否则，甲方将视同乙方继续用卡，并为乙方重新制卡及收取相应的费用。 十一、乙方持卡人使用的国际商务卡遗失或被窃，乙方应立即向甲方书面或
中国建设银行龙卡信用卡章程 （2018年版） 目录 第一章总则 第二章申领 第三章使用 第四章计息、还款及账户管理 第五章本行的权利和义务 第六章持卡人的权利和义务 第七章附则 1 / 18
第一章总则 第一条为适应信用卡业务的发展，为持卡人提供全面优质的服务，根据国家法律、法规、规章及有关规定，制定本章程。 第二条本章程所称龙卡信用卡是中国建设银行（以下简称“本行”）向社会公开发行的、持卡人可在本行核定的信用额度内先用款后还款、并可在中国境内（不含港澳台，下同）和境外（含港澳台，下同）使用的信用支付工具。龙卡信用卡具有透支消费、分期付款、预借现金等功能，本章程另作限制性规定的除外。 第三条龙卡信用卡按发卡对象不同分为单位卡（商务卡）和个人卡，其中单位卡分为差旅卡和采购卡，个人卡分为主卡和附属卡；按持卡人信用等级和产品功能、服务不同分为普通卡、金卡、标准白金卡、尊享白金卡、钻石卡、智尊卡等；按信用卡组织或公司不同分为银联卡、VISA卡、MasterCard（万事达）卡、JCB卡等；按账户币种不同分为双币种信用卡和单币种信用卡；按卡片介质不同分为实体卡和虚拟卡；按信息载体不同分为磁条卡、芯片卡和磁条芯片复合卡。 第四条本行、持卡人、担保人和特约单位及其他相关当事人须共同遵守本章程。 第五条本章程涉及的部分名词遵从如下定义： “持卡人”指向本行申请信用卡并获得卡片核发的单位或个人。单位卡持卡人应由其单位指定；个人卡持卡人包括主卡持卡人和附属卡持卡人。 “信用额度”指本行根据持卡人的资信情况等为其核定的、持卡人在卡片有效期内使用的最高授信限额，包括固定额度、临时额度、专项额度等。 2 / 18
文件编号：RHD-QB-K5639 （合约范本系列） 甲方：XXXXXX 乙方：XXXXXX 签订日期：XXXXXX 中国银行长城人民币信用卡领用合约（个人 卡）标准版本
中国银行长城人民币信用卡领用合约（个人卡）标准版本 操作指导：该合约文件为经过平等协商和在真实、充分表达各自意愿的基础上，本着诚实守信、互惠互利的原则，根据有关法律法规的规定，达成如下条款，并由双方共同恪守。，其中条款可根据自己现实基础上调整，请仔细浏览后进行编辑与保存。 中国银行________分（支）行（以下简称甲方）与长城人民币信用卡（以下简称长城卡）申领人 ________（以下简称乙方）就乙方向甲方申领使用长城卡有关事宜签订如下合约： 一、乙方及其附属卡持卡人承认《中国银行长城人民币信用卡章程》，履行本合约。乙方自愿支付并为其附属卡持卡人承担使用长城卡的各种费用。 二、乙方向甲方如实提供本人及其附属卡持卡人的有关资料。同意甲方视情向有关部门、单位和个人了解乙方有关资金、财产和其他方面的情况。甲方应
为乙方保密。 三、乙方以个人资金作质押时，应在甲方开立定期保证金存款账户，其存期须与长城卡有效期一致。未经甲方同意其保证金存款在长城卡有效期满45天内，不得支取或提前支取。乙方长城卡有效期满办理更换新卡时其保证金存款须相应延期或办理转期手续。当乙方长城卡备用金账户透支金额超过其保证金存款60％时，甲方有权随时将其保证金存款一次转入乙方长城卡备用金账户，以归还其透支本息。 四、乙方及其附属卡持卡人领取长城卡时，应立即在长城卡背面签名栏内签上与本人身份证件相同的姓名，否则，因此而造成的风险损失由乙方承担。 五、甲方将根据乙方的书面申请增加其附属卡持卡人（附属卡最多两张）或停止其附属卡持卡人使用长城卡。甲方亦可根据乙方保证人的书面申请停止乙
中国银行股份有限公司信用卡领用合约 甲方：中国银行股份有限公司信用卡申请人/持卡人/附属卡申请人/附属卡持卡人（如无特别说明，甲方指上述主体中的全部或任何一方） 乙方：中国银行股份有限公司 基于甲方完全知悉、理解并遵守《中国银行股份有限公司信用卡章程》、本合约，甲方自愿向乙方申请使用中国银行股份有限公司信用卡(以下称“信用卡”)。就信用卡的申领和使用等相关事宜，甲乙双方签订如下合约： 第一条 申领 1.甲方保证向乙方提供的所有申请资料真实、完整、准确、合法、有效，且无论申请成功 与否以及信用卡是否销户，乙方均有权保留相关申请资料不予退回。申请材料须由甲方本人亲自签名。 甲方授权并同意，乙方在以下业务范围内向中国人民银行个人信用信息基础数据库等相关部门、机构或个人了解或查询甲方的信息等情况，并保留相关资料：（1）审核个人信用卡申请的；（2）审核个人作为信用卡申请人的担保人的；（3）对甲方信用卡透支或个人担保进行评估管理的；（4）受理法人或其他组织的单位卡、公务卡申请或其作为担保人，需要查询其法定代表人及出资人信用状况的。甲方同时授权乙方可以将甲方的个人信用信息向中国人民银行个人信用信息基础数据库报送。甲方授权并同意，乙方有权根据相关法律法规、监管规定的要求向有权机关报送甲方的相关信息。如甲方资信出现恶化或违法、违规用卡等风险情况，乙方有权将有关风险信息向有权机构及相关信用卡风险信息组织报送。 甲方同意，乙方以为甲方提供与信用卡有关服务的目的，将其信息披露给提供信用卡服务所必要的第三方，如中国银联股份有限公司银行卡风险信息共享系统、信用卡联名合作方、乙方分支机构及控股子公司、乙方合作服务及外包机构以及与乙方签订保密协议的提供信用卡服务所必要的其他第三方。 乙方对甲方信息负有保密的义务。乙方在查询和报送甲方信息的过程中，应采取有效措施确保甲方信息的安全与保密。 甲方同意乙方有权在法律法规、监管规定允许的范围内，将甲方信息用于乙方其他产品和服务的交叉销售。 2.乙方将依据甲方的资信状况决定是否批准甲方的信用卡领用申请。
工商银行信用卡营销策划方案篇一：银行大学生信用卡营销策划书 银行大学生信用卡营销策划书 银行大学生信用卡营销策划书 中信银行润华支行在对郑州市大学生消费水平、信用评估、市场潜力等方面进行深入调查与研究之后，根据我行目前信用卡零售业务的现实状况，决定从大学生信用卡营销中打开市场缺口，努力推进我行的零售银行业务。目前开办大学生信用卡的银行有：中信银行、建设银行、广东发展银行、招商银行、兴业银行、中国农业银行等。 一、策划书提要 ⒈经过几年蓬勃的发展，信用卡已经在我国的经济结构中找到一个很好的位置，但是就其本身在我国具有消费能力的人群中还是有很大的发展空间。 ⒉大学生是一个初具消费能力的团体，而且年轻希望尝试新鲜事物，又渴望处处彰显自我独有的个性。所以，对于信用卡来说，大学生是一个巨大的极具潜力的市场。 ⒊但是，现在的大学生不仅仅要的是一张信用卡，而是一张独属于他们并且能够代表他们的信用卡。
⒋中信银行这次推出的i卡就是为当今“敢消费，敢花钱”的大学生量身订做的一张信用卡，它不仅有吸引人的外表，更有出众的服务。让i卡的每一个使用者“起航梦想、扬帆人生”。 ⒌为大学生带去新鲜的“先消费，后还款”的理财观念，同时提醒“个人信用体系”的重要性，提高中信银行在学生心目中的地位，促进“i”卡的申卡 量。 二、策划前提和目的 ⒈前提： ①随着我国改革开放的发展，越来越多国外的消费理念融入中国，成为当下流行的趋势。而大学生这样一个特定的年龄层次，更加容易接受这种风潮。 ②我国信用卡历史虽然已有将近20年，但真正达到迅速扩展规模的，却是从XX年开始的，故而有部分银行从业人员将XX年作为中国信用卡的元年。网络的普及，使得年轻人更迅速的接受外来信息，融入外来文化。 ③郑州市的大学生数量随着全国高等教育的普及而迅速增大，目前与我行在开展大学生信用卡发放中形成有效竞争力的只有招商银行一家。我们的市场份额有待提高，今
建设银行信用卡办理条件 建设银行信用卡办理条件 一、申请条件 凡具有完全民事行为能力和偿还能力的自然人，可凭本人有效身份证件和相关证明文件申领个人卡主卡。 二、信用卡申请需要提供的资料 1.您若是本地户籍的申请人，需同时提供： ①身份证复印件; 收入证明(包括任一材料) a.从申请日起最近三个月的个人所得税扣缴凭证或完税证明复印件 b.从申请日起最近三个月的社保单复印件 c.从申请日起最近三个月的公积金缴交记录或缴交清单复印件 个人资产证明(包括任一材料) a.产权属于本人或与他人共有的本地房地产权证复印件 b.购房/车发票复印件 c.中华人民共和国机动车行驶证复印件 d.建设银行储蓄存折或存单复印件 专业资质证明(包括任一材料) 如：国家权威部门评定或认可的执业资格证书复印件，包括注册会计师、注册审计师、律师证等。 2.您若是非本地户籍的申请人，需同时提供：
②财力证明(同上); ③稳定性证明。 a.发卡行当地房产证明复印件 b.社保单复印件 c.全日制本科及以上学历/学位证书复印件 3.您若是境外人士(包括港、澳、台同胞及外籍人士)，需同时提供： ①身份证复印件; a.外籍人士提供护照复印件 b.香港、澳门地区居民提供港澳往来内地通行证复印件 c.台湾地区居民提供5年期的台湾居民往来大陆通行证复印件 ②《外国人永久居留证》或保证金(起存金额5000元)。 建设银行信用卡办理条件[篇2] 一、申请条件 年满18周岁，具有完全民事行为能力和偿还能力的自然人，可凭本人有效身份证件和相关证明文件申领个人卡主卡，还可为其他具有完全民事行为能力的.自然人或限制民事行为能力的自然人（必须得到其法定代理人的许可）申领附属卡。每张主卡最多可申请三张附属卡。主卡持卡人可随时申请注销附属卡。 二、需要提供的证明资料 1.您若是本地户籍的申请人，需同时提供：
YOUR LOGO 中国银行长城人民币信用卡领用合约（单位卡）范本正式版 After The Contract Is Signed, There Will Be Legal Reliance And Binding On All Parties. And During The Period Of Cooperation, There Are Laws To Follow And Evidence To Find 专业合同范本系列，下载即可用
中国银行长城人民币信用卡领用合约（单位卡）范本正式版 使用说明：当事人在信任或者不信任的状态下,使用合同文本签订完毕，就有了法律依靠,对当事人多方皆有约束力。且在履行合作期间,有法可依,有据可寻，材料内容可根据实际情况作相应修改，请在使用时认真阅读。 中国银行____________分（支）行（以下简称甲方）与长城人民币信用卡（以下简称长城卡）申领单位____________（以下简称乙方）就乙方向甲方申领使用长城卡有关事宜签订如下合约： 一、乙方自觉遵守并督促其持卡人遵守《中国银行长城人民币信用卡章程》，履行本合约。乙方自愿支付并为其持卡人承担使用长城卡的各种费用。 二、乙方向甲方如实提供本单位及持卡人的有关资料。同意甲方视情向有关部门、单位和个人了解乙方有关资金、财产和其他方面的情况。甲方应为乙方保密。 三、乙方以单位资金作质押时，应在甲方开立定期保证金存款账户，其存期须与长城卡有效期一致。未经甲方同意其保证金存款在长城卡有效期满45天内不得支取或提前支取。乙方长城卡有效期满办理更换新卡时其保证金存款须相应延期或办理转期手续。当乙方长城卡备用金账户透支金额超过其保证金存款的60％时，甲方有权随时将其保证金存款一次转入乙方长城卡备用金账户，以归还其透支本息。
关于华夏银行信用卡营销策划方案 信用卡（英文：Credit Card）是一种非现金交易付款的方式，是简单的信贷服务。商业银行向个人和单位发行的，凭以向特约单位购物、消费和向银行存取现金，具有消费信用的特制载体卡片，其形式是一张正面印有发卡银行名称、有效期、号码、持卡人姓名等内容，背面有磁条、签名条的卡片。我们现在所说的信用卡，一般单指贷记卡。 一、华夏信用卡概述 华夏银行首发系列信用卡分为普通卡、金卡和钛金卡三种。在产品功能设计方面，华夏信用卡推出了多个创新功能与服务；在信用卡额度、还款期限、免息政策等方面皆有创新之举。发行华夏信用卡是华夏银行与德意志银行开展战略合作取得的一个重大进展，同时也标志着华夏银行首次进军中国信用卡市场。 华夏银行行长吴建表示：“此次首发的华夏信用卡充分整合两行境内外网点、客户、商户、管理、技术等各种资源, 在中国银联和万事达卡国际组织的大力支持下，为广大消费者提供一款国际级品质的信用卡。此次推出的华夏信用卡，将更着重为消费者创造核心价值。” 二、营销环境分析 （一）宏观环境分析 宏观营销环境指对企业营销活动造成市场机会和环境威胁的主要社会力
量。分析宏观营销环境的目的在于更好的认识环境，通过企业营销努力来适应社会环境及变化，达到企业营销目标。 1、社会环境分析 信用卡的实质是小额信贷产品，鼓励人们提前消费，同时也利用产品本身具有免息期的规则进行理财，改变了人们的一种消费观念。因此它与人口的年龄结构、教育程度、职业及收入水平密切相关，与人们的意识、价值观念、消费观念也都密不可分。 中国人讲究“先储蓄，后消费”强调量力而行的消费观念与信用卡“先消费，后还款”的消费观念相冲突，这种观念的差异性，主要由于东西方文化背景不同造成。总体来说，中国经济发达地区接受信用卡消费观念速度较快。 2、政治因素 国家金卡工程的实施带动信用卡业务的发展，由于信用卡办理过程中出现的一系列问题，新规从信用卡的业务准入、发卡业务管理、收单业务管理、业务风险管理等方面作出了明确规范。同时，这也标志着信用卡业最全面的规范性文本已出炉。 （二）微观环境分析 微观环境主要是企业内部环境，竞争环境。 1、华夏银行内部环境分析 华夏银行内部员工众多，公司资产总规模达到9416.96 亿元，比上年末增加962.40亿元，增长11.38％；各项存款余额6718.09 亿元，比上年末增加901.31 亿元，增长15.49％；各项贷款余额4890.22 亿元，比上年末增加587.96 亿元，增长13.67％；不良贷款率1.28%，比上年末下降0.22 个百分点；实现
一开卡启用 1. 开卡及密码设置流程 无论主卡还是附属卡，您的每张卡片（含新发卡、毁损及挂失补发卡、到期换卡等）都需开卡后方能使用。开卡流程如下： (1) 电话开卡及密码设置流程 (2) 网上开卡流程 2. 消费/取现密码的用途
(1) 境内消费交易（通过中国银联网络的境外交易，视同境内交易）； (2) 取现。 3. 消费/取现密码修改 (1) 在我行ATM上进行密码修改； (2) 致电我行24小时服务热线进行密码重置。 二刷卡消费 1.境内消费 （1）您可在全国所有的龙卡特约商户和带有银联标识的特约商户消费交易。 （2）我行为持卡人提供境内消费验密功能，您将拥有密码+签名双重保护，当商户要求输入密码时，您只需键入您的6位数密码并按“确认”键即可。 （3）请您仔细核对签购单上的卡号、金额与自己的卡号、实际消费总金额，确认一致后在签购单签名，签名式样须与卡片背面的签名一致。 （4）刷卡消费时，一般无需出示身份证件，若商户有要求时请您协助配合。 （5）若您需要消费不使用密码或一定金额内消费不使用密码，请致电我行24小时服务热线提出申请，我们将为您提供更为个性化的服务。但您将承担可能带来的卡片盗刷风险。 2.境外消费 （1）您可在全球近300个国家和地区、逾3000多万家带有VISA、MasterCard或JCB标识的特约商户以美元为结算货币进行消费交易，在这些商户消费时无需使用密码和出示身份证件（受理机构另有要求的除外）。 （2）您可在境外贴有银联标识的特约商户以人民币为结算货币进行消费交易（具体开通情况以银联公布为准）。通过银联网络的消费，交易的当地货币金额将按照当日的市场汇率直接转换为人民币扣账，不收取货币转换费，给您带来更多优惠。 （3）请您仔细核对签购单上的卡号、金额与自己的卡号、实际消费总金额，确认一致后在签购单签名，签名式样须与卡片背面的签名一致。 三提取现金 龙卡信用卡为您提供取现服务，取现须支付取现手续费。根据人民银行和外管局的相关规定，在境内外通过银联网络取现时，每卡每日取现累计金额不超过2000元人民币（或等值当地货币，在网点支取溢缴款除外）；在境外通过VISA、MasterCard或JCB网络提取外币现钞时，每日取现累计金额普通卡不超过等值500美元、金卡不超过等值1000美元，每月不超过等值5000美元。 取现包括透支取现和溢缴款取现两种情况： ?透支取现是我行为您提供的小额现金借款，在您急需时助您灵活调度资金。 ☆透支取现的额度根据您用卡情况设定，一般不超过您信用额度的30%。 ☆除取现手续费外，境内外透支取现还须支付利息，不享受免息待遇。 ?溢缴款取现是指您将存放在卡内的资金或还款时多缴的资金取出。 ☆若您当日提取溢缴款超过2000元人民币，须凭卡片和有效身份证件到我行网点柜台办理。若您有美元溢缴款需要取出，请致电我行24小时服务热线提出申请，我行将通过汇款方式将美元溢缴款汇入一个以您本人名义在我行开立的美元现钞账户。 1.境内取现 （1）ATM取现——在我行ATM或贴有银联标识的其他银行ATM凭卡片和密码提取人民币现金。
中国银行长城信用卡章程 第一章总则 第一条中国银行股份有限公司长城信用卡是中国银行股份有限公司（以下简称发卡机构）向个人和单位发行的具有消费支付、存取现金、信用透支、转账结算、代缴付等全部或部分功能的金融支付工具。 第二条持卡人长城信用卡内存款余额不足支付时，可在发卡机构核定的信用额度内透支使用，对于该非现金透支交易，持卡人可享受最长为50天的免息还款期待遇。 持卡人可凭长城信用卡在发卡机构分支机构按规定办理存款、提取现金、转账结算、代缴付及其他有关业务，可以在与发卡机构联网的自动柜员机（以下简称ATM）、信用卡组织会员机构等按规定提取现金及办理有关业务，可在中国境内外联网的特约商户消费。交易以人民币或指定外币结算。 第三条长城信用卡按银行卡组织品牌分为银联、万事达或其他品牌；按发卡对象分为个人卡和单位卡；按信用等级和功能服务不同分为白金卡、金卡、普通卡等；按账户币种不同分为人民币卡、外币卡、人民币及美元双币卡、人民币及港币双币卡、人民币及其它外币双币卡等；按信息存贮介质不同分为磁条卡、芯片（IC）卡、磁条和芯片复合卡等。 第二章申请条件及申领手续
第四条凡具有完全民事行为能力、有稳定收入的个人，可凭本人有效身份证件和发卡机构规定的其他相关文件向发卡机构申领个人卡。个人卡主卡持卡人可为其指定的人员申领附属卡，并可随时申请注销附属卡。附属卡所有交易款项均记入主卡账户，主卡持卡人须承担附属卡项下全部债务（包括透支本息、由此产生的追索费用等相关费用，下同）。凡在中华人民共和国境内金融机构开立基本存款账户的单位，可凭中国人民银行核发的开户许可证及发卡机构规定的其他相关文件向发卡机构申领单位长城信用卡（以下简称单位卡）。同一单位可申领多张单位卡，单位卡持卡人的资格由申领单位法定代表人或其委托的代理人书面指定或撤销。单位须承担其单位卡持卡人账户项下全部债务（包括透支本息、由此产生的追索费用等相关费用，下同）。 第五条申请人（包括单位和个人，下同）申请长城信用卡时，应按发卡机构的规定，如实填写申请表，按照发卡机构要求提供相关证明文件。申请人保证向发卡机构提供的所有申请资料是真实、完整、准确、合法的，同意发卡机构向有关机构、单位和个人了解申请人的财产及资信状况，并保留相关资料。申请人应在有关申请文件中签字确认，签字即表示确认履行并遵守本章程及领用合约的各项规定。无论是否批准发卡，发卡机构均不退回申请人提交的相关材料。 第六条发卡机构根据申请为申请人开立账户、发行长城
文件编号：TP-AR-L9768 The Civil Subjects Establish, Change And Terminate Their Corresponding Civil Legal Relations, And Then Determine Their Respective Rights And Obligations. The Terms Are Binding On The Parties And Need To Abide By Them. （示范文本） 甲方：_______________ 乙方：_______________ 签署时间：_______________ 中国银行长城人民币信用卡领用合约（单位卡） 正式样本
中国银行长城人民币信用卡领用合约（单位卡）正式样本 使用注意：该合约资料可用在各个民事主体之间设立、变更、终止其对应的民事法律关系而订立，进而确定各自的权利和义务，条款对当事人具有约束力需各自遵守。材料内容可根据实际情况作相应修改，请在使用时认真阅读。 中国银行____________分（支）行（以下简称甲 方）与长城人民币信用卡（以下简称长城卡）申领单 位____________（以下简称乙方）就乙方向甲方申领 使用长城卡有关事宜签订如下合约： 一、乙方自觉遵守并督促其持卡人遵守《中国银 行长城人民币信用卡章程》，履行本合约。乙方自愿 支付并为其持卡人承担使用长城卡的各种费用。 二、乙方向甲方如实提供本单位及持卡人的有关 资料。同意甲方视情向有关部门、单位和个人了解乙 方有关资金、财产和其他方面的情况。甲方应为乙方
“ 信用卡营销策略一览 根据信用卡营销活动的不同特性，信用卡营销策略可分为以馈赠礼品、年费优惠、积分返 利为主的价格策略；以向持卡人提供高附加值服务为主的服务策略；以关注客户差异性需 求、准确进行市场定位为主的市场细分和以品牌、广告、公关活动为主的推广策略。 一、价格策略 客户用于购买信用卡服务的价格构成包括年费、转账手续费、透支利息、资金沉淀及挂失 补卡费等。由于竞争激烈，信用卡客户尤其是新客户的价格敏感度较高，降低价格已成为 最基本的信用卡营销策略。各发卡行纷纷以降低甚至免除各种手续费用来争取客源，最典 型的是免费办卡、豁免年费、免费转账等。为鼓励消费者的长期消费行为，各银行又推出 低透支息和优惠积分计划，以借此增加持卡人的持卡消费量和消费额，提高佣金收入。 1.开卡免年费 市场研究证明，年费是消费者最为敏感的因素，开卡送一年或两年年费成为很多银行共同 的招数。如工商银行推出 2003 年 5 月提交信用卡申请表的客户免两年年费的优惠；花旗 银行香港分行对信用卡申请人也有免首两年年费的优惠措施。 2.刷卡免年费 如台新银行规定，持卡人每年刷卡 12 次以上或每年累计消费 6 万元以上，即可免当年年 费。 3.积分抵年费 招商银行北京分行与中国移动北京分公司联合推出“积分奖励计划”，全球通”用户在移动公 司的积分达到 8000 分时可折抵招商银行信用卡普通卡两年年费或 VISA 、MasterCard 不 同品牌 2 张普通卡各一年年费或普通卡主卡及附卡各一年年费。 4.终身免年费 1990 年美国电话电报公司（AT&T ）正式推出“终身免年费”的“AT&T 环球”信用卡业务，当 年新发卡超过 500 万张，这种做法对整个信用卡行业产生了巨大的影响。 5.礼品馈赠 为吸引客户开卡，向申请开卡的客户馈赠礼品已成为业内通行的做法。目前我国香港地区 的银行在客户初次申请信用卡时，只要客户保证使用该卡消费，银行就会为客户送上 300～1000 元的礼品。客户申请恒生银行白金卡也可获赠礼品，批核后可获赠更高价值的 礼品；花旗银行香港分行规定客户申请办卡成功后，凭卡签账满 2500 元便可享有三款礼 品；台新银行对办卡客户有“白金出手，钻石到手”的奖励措施，申领信用卡即可参加奖品 为白金钻戒的抽奖。 6.消费积分奖励 消费积分计划是指每签账或透支现金 1 元，对应某一分值，在银行规定的时间段中，凭累 积的分数可免费或以优惠价换取礼品、旅游或奖金。消费积分计划旨在鼓励客户的重复消 费，增加客户的换卡成本。 如中银香港规定凭中银信用卡每累积签账或现金透支满 2000 港币即可凭积分以超低价选 购一款“惊喜”礼品；中国银行规定凭长城国际卡签账或取现，即可获取相应的消费积分， 累积足够分数便可换领 4 家航空公司的飞行里程或豁免年费；大通曼哈顿银行对持卡人也 有自定的复式积分计划。 7.现金回馈 现金回馈计划与消费积分计划目的相同，但对持卡人来说更直接、更刺激、吸引力更大。 美国很多信用卡公司对持卡人的刷卡消费都有现金回馈奖励措施，美国通用电气公司曾推 出一种卡，现金回馈一律 1%，引爆了信用卡回馈大战；福特汽车公司推出的信用卡回馈
XX大学 XX学院 货币银行学班级： 姓名： 学号： 指导老师：
谈谈金融机构的发展问题 ---------中国光大银行信用卡业务存在问题及发展对策姓名：专业：学号： 在我国经济快速发展的大背景下，随着居民消费观念的转变和对金融服需求的不断增多，使得信用卡支付成为日常消费的主要支付方式。信用卡支付替代现金支付的作用日益明显，这些都为信用卡产业在我国健康、快速、持续发展提供了良好的保障。 高投入、高风险、高收益是信用卡作为银行的一种金融产品的基本特点，在国外信用卡业务已成为许多银行的主要业务和重要利润来源，面对高额的利润，国内各商业银行都在不遗余力地发展信用卡业务，中国光大银行作为国内中型的股份制商业银行，发卡量已达到2000万张，取得一定的成效。但面对激烈的竞争，中国光大银行仍需认清形势，采取有效措施，推动信用卡业务持续、快速、健康发展。 关键词：光大银行，信用卡，现状，存在问题，发展对策 一．中国光大银行信用卡发展现状 （一）中国光大银行信用卡发卡市场现状 2013年光大银行信用卡从各个方面优化调整，并以“控风险、调结构、促创新、做客户、抓合规”为工作重点后，光大银行信用卡通过一系列创新产品及服务，切实提升了客户的感受度和满意度，使其在2013年变化而又稳定的市场中把握了先机。 报告期末，信用卡新增发卡543.40万张，累计发卡2,001.41万张；报告期累计交易金额5,846.20亿元，同比增长90.62%；时点透支余额为1,047.33亿
元，比上年增长50.45%；180天以上逾期率为0.92%，同比上升0.个百分点；实现营业收入105.90亿元。目前，国内信用卡市场竞争日趋白热化，产品同质化现象严重，创新已成为促进信用卡业务发展的利器。光大银行信用卡业务以创新不断提升服务品质、推动品牌化经营，继续保持了“效益、质量、规模”协调发展的良好态势。2013年，光大银行信用卡为不断满足客户需求，创新推出了微信银行、瞬时贷、DIY信用卡等创新产品服务，以及举办众多刷卡优惠活动。 （二）国内发卡银行信用卡业务比较 随着信用卡市场的不断发展，中国人消费习惯也得到很大转变。在中国社会从储蓄文化向消费文化转变的过程中，信用卡起到了十分重要的作用。如今，信用卡支付已成为多数家庭大额消费的首选方式。数据显示信用卡消费已经成为推动中国社会向消费型社会转变的重要推动力量。中国人民银行的数据显示，截至2013 年末，全国信用卡累计发卡已达 3.91亿张，较上年末增长 18.03%，增速较上一年有所加快。去年末，全国人均拥有信用卡 0.29 张，几乎相当于每个家庭拥有一张信用卡，去年末中国信用卡授信总额为 4.57 万亿元，信用卡卡均授信额度则突破了万元，为 1.17 万元。随着信用卡越来越被普及和认可，信用消费、超前消费的概念越来越深入人心，部分消费者使用信用卡时消费心理不成熟，刷卡无节制，导致信用卡的坏账也在逐年增加。央行的数据显示，去年末信用卡逾期半年未偿信贷总额 251.92亿元，较上年末增加 105.34 亿元，激增了71.86%。 1.市场份额 根据 14 家全国性银行的年报，在累计发卡量排名方面，建行靠着去年1169万张的新增卡量，成功反超招行成行业老二，其他名次上，光大和民生排名互换，余下银行的排名则与上年完全一模一样，这样看来，各行都在暗自较劲。具体排名如下：
中国建设银行龙卡双币种信用卡章程 第一章总则 第一条为适应银行卡业务的发展，为持卡人提供全面优质的服务，根据中国人民银行《银行卡业 务管理办法》及有关规定，制定本章程。 第二条本章程所称龙卡双币种信用卡（以下简称“双币种信用卡”）是中国建设银行（以下简称 “发卡银行”）发行的龙卡系列产品，是发卡银行向社会公开发行的、持卡人可在发卡银行核定的信用额 度内先用款后还款、并可在中国境内（不含港澳台，下同）和境外（含港澳台，下同）使用、以人民币和 指定外汇分别结算的信用支付工具。 第三条双币种信用卡具有消费、取现、转账结算等功能，本章程另做限制性规定的除外。 第四条双币种信用卡按加入国际组织不同分为VISA卡和万事达卡，按发卡对象不同分为单位卡 和个人卡，按持卡人信用状况不同分为白金卡、金卡和普通卡。 第五条中国建设银行、双币种信用卡持卡人和龙卡特约商户（含带有银联受理标识的特约商户） 应共同遵守本章程。 第六条本章程涉及的部分名词遵从如下定义： 信用额度指发卡银行根据持卡人的资信情况等为其核定的、持卡人在卡片有效期内可循环使用的、因用卡而对发卡银行产生的欠款的最高限额。 交易日指持卡人实际用卡消费、取现或转账的日期。 银行记账日指发卡银行在持卡人发生交易后将交易款项记入其双币种信用卡账户，或根据规定将有 关费用、利息记入其双币种信用卡账户的日期。 账单日指发卡银行每月对持卡人的累计未还消费交易本金、取现交易本金、费用等进行汇总，结计 利息，并计算出持卡人应还款额的日期。 到期还款日指发卡银行规定的持卡人应该偿还其全部应还款额或最低还款额的最后日期。 还款日指持卡人实际向发卡银行偿还其欠款的日期。
中国银行股份有限公司信用卡章程 第一章总则 第一条中国银行股份有限公司信用卡（以下简称"信用卡"）是中国银行股份有限公司（以下简称"发卡银行"）向个人和单位发行的具有消费支付、存取现金、信用透支、转账结算、代缴付等全部或部分功能的金融支付工具，包括中银信用卡、长城信用卡。 第二条信用卡主账户具备信用消费、预借现金、存款有息（限特定产品），在境内发卡银行营业柜台、ATM或存取款一体机等自动设备上进行查询、取现、还款等交易的全部或部分功能。 信用卡电子现金账户具备小额快速支付、查询、充值等交易的全部和部分功能，不具备透支、转账、取现功能。 每种信用卡具体功能以该信用卡产品使用手册或使用指南等文件为准。若无特殊说明，本章程所述交易均为信用卡主账户交易。 第三条信用卡按银行卡组织品牌分为银联卡、万事达卡、威士卡、美国运通卡、JC B卡等；按发卡对象分为个人卡和单位卡；按交易控制分为标准卡和专用卡；按信用等级和功能服务不同分为白金卡、钛金卡、金卡、普通卡等；按账户币种不同分为人民币单币卡、外币单币卡、人民币及外币双币卡等；按信息存贮介质不同分为磁条卡、芯片（IC）卡、磁条和芯片复合卡等。 第二章申请条件及申领手续 第四条凡年满18周岁具有完全民事行为能力、有稳定收入的个人，可凭本人有效身份证件和发卡银行规定的其他相关文件向发卡银行申领个人卡。个人卡主卡持卡人可为其配偶和年满16周岁的亲属申请和注销附属卡；附属卡申请资料应由主卡持卡人以亲自签名、客户服务电话录音、电子签名或主卡持卡人和发卡银行双方均认可的方式确认，主卡持卡人和附属卡持卡人应对附属卡项下欠款（包括但不限于透支本息、超限费、滞纳金、相关费用等全部债务，下同）向发卡银行承担连带清偿责任。 第五条凡在境内（不含港澳台地区，下同）银行业金融机构开立基本存款账户的单位，可凭中国人民银行核发的开户许可证和发卡银行规定的其他相关文件向发卡银行申领单位信用卡（以下简称"单位卡"）。同一单位可申领多张单位卡，单位卡持卡人的资格由单位法定代表人或其委托的代理人书面指定或撤销，单位应承担其单位卡持卡人账户项下全部欠款（包括但不限于透支本息、超限费、滞纳金、相关费用等全部债务，下同）。 第六条申请人（包括单位和个人）申请信用卡时，应按发卡银行的规定和要求，如实填写
中国银行长城国际信用卡领用合约(个人卡)完整版 In the legal cooperation, the legitimate rights and obligations of all parties can be guaranteed. In case of disputes, we can protect our own rights and interests through legal channels to achieve the effect of stopping the loss or minimizing the loss. 【适用合作签约/约束责任/违约追究/维护权益等场景】 甲方：________________________ 乙方：________________________ 签订时间：________________________ 签订地点：________________________
中国银行长城国际信用卡领用合约 (个人卡)完整版 下载说明：本合同资料适合用于合法的合作里保障合作多方的合法权利和指明责任义务，一旦发生纠纷，可以通过法律途径来保护自己的权益，实现停止损失或把损失降到最低的效果。可直接应用日常文档制作，也可以根据实际需要对其进行修改。 中国银行（以下简称甲方）与长城国际信用卡申领人（以下简称乙方），就乙方向甲方申请领用长城国际卡（以下简称国际卡）达成如下合约。 一、为保证甲、乙双方合法经济权益，甲方应为乙方提供合法的用卡环境，乙方自觉遵守并督促其附属卡持卡人遵守《中国银行长城国际信用卡章程》（以下简称国际卡章程），履行本合约。
某银行信用卡营销策略
摘要 企业必须善于选择适合自己并能充分发挥自身资源优势的目标顾客群从事营销，确立企业在大市场中的位置，这是企业营销管理战略中的战略决策问题。目标市场战略的决策过程是由市场细分、目标市场选择和市场定位三个环节组成的。这三个环境是相互联系，缺一不可的。其中，市场细分是企业目标市场选择和市场定位的基础和前提。市场细分是为了更加深入地研究消费需求，更好地适应消费需求，使企业所提供的产品和服务更好地满足目标顾客的需要。市场细分的依据是整体市场存在的消费需求差异性。市场细分是以消费者需求差异性作为划分依据的，即根据消费者需求的差异性，把整体市场划分为若干不同的细分市场，以便企业选择适合自己并能充分发挥自身资源优势的目标顾客群，实施相应的营销策略。企业在划分好细分市场之后，可以进入既定市场中的一个或多个细分市场。目标市场选择是指估计每个细分市场的吸引力程度，并选择进入一个或多个细分市场。其中目标市场选择战略有差异性目标市场选择和无差异性目标市场选择。市场定位可分为对现有产品的再定位和对潜在产品的预定位。市场定位的容包括产品定位，企业定位，竞争定位，消费者定位等。 关键词：信用卡；营销；原因分析
Abstract Enterprises must be able to choose to suit oneself and can give full play to its own resources advantage of target customers engaged in marketing, which established the position of enterprise in market, this is a strategic decision problems in enterprise marketing management strategy. The decision-making process of target market strategy consists of market segmentation, target market selection and market positioning. These three environments are interconnected, and they are indispensable. Among them, market segmentation is the basis and premise of selecting and market positioning of enterprise target market. Market segmentation is to more in-depth study of consumer demand, to better adapt to consumer demand, make the enterprise products and services provided to better meet the needs of target customers. Market segmentation is based on the differences in consumer demand in the overall market. Are divided based on the market segmentation based on consumer demand diversity, namely according to the differences of consumer demand, the overall market is divided into a number of different market segments, so that enterprises choose to suit oneself and can give full play to its