秘书知识结构的建构应遵循的原则
以秘书知识结构的建构应遵循的原则为主题，探讨秘书所需要掌握的知识结构，并明确应遵循的原则。
一、秘书的知识结构
秘书是一个职业，需要掌握的知识结构也相应比较复杂。一般来说，秘书需要掌握以下几方面的知识：
1.文秘知识：文秘知识是秘书工作的基础，包括书信撰写、公文处理、文件管理等方面的知识。
2.行政管理知识：秘书需要掌握一定的行政管理知识，包括组织管理、人力资源管理、财务管理等方面的知识，以便更好地协助领导完成各项工作。
3.外语能力：秘书需要具备一定的外语能力，尤其是英语能力，以便与国际接轨，并更好地服务于领导。
4.计算机技能：在信息化时代，秘书需要掌握一定的计算机技能，包括办公软件的使用、网络技术等方面的知识。
5.人际沟通能力：秘书需要具备良好的人际沟通能力，包括口头表达能力、礼仪礼节等方面的知识。
二、秘书应遵循的原则
1.系统性原则：秘书需要学习的知识结构应该是系统性的，不能只掌握某一方面的知识，而是要全面掌握各方面的知识。
2.实用性原则：秘书需要学习的知识结构应该是实用性的，能够帮助秘书更好地完成工作。
3.适应性原则：秘书需要学习的知识结构应该是适应性的，能够适应不同的工作环境和不同的工作任务。
4.开放性原则：秘书需要学习的知识结构应该是开放性的，能够充分吸收和借鉴其他领域的知识，以便更好地服务于领导。
5.更新性原则：秘书需要学习的知识结构应该是更新性的，能够及时跟进新的知识和技术，以便更好地适应新时代的发展。
6.个性化原则：秘书需要学习的知识结构应该是个性化的，能够根据个人情况进行选择和学习，以便更好地发挥自己的特长和优势。
7.实践性原则：秘书需要学习的知识结构应该是实践性的，能够通过实践来巩固和加深对知识的理解和掌握。
8.合作性原则：秘书需要学习的知识结构应该是合作性的，能够与其他人员进行合作，共同完成各项工作任务。
三、总结
作为一名秘书，需要掌握多方面的知识结构，并遵循一定的原则进行建构。只有全面掌握各方面的知识，并能够灵活运用，才能更好地服务于领导，完成各项工作任务。因此，秘书需要不断地学习和进步，以适应时代的发展和工作的需要。
K知识链接 秘书的知识结构 知识结构是指个人为实现一定的目标，在对人类知识体系进行学习和选择后，在自己头脑中形成的知识构架以及各类知识的比重。这里的“比重”，不仅指数量关系，也指质量关系.秘书作为全面辅佐领导者的“通用型”人才,其知识结构应由三个层次构成。 （1）基础知识层基础知识是秘书知识结构中的根基部分。基础知识与人的工作能力、发展潜力有着密切的关系，它在人的学习、工作中起着“润畅细无声”的作用。基础知识越充足，融会贯通的能力就越强,也越容易学会新知识，掌握新理论,发挥创造性的潜力就越大。 1）政治哲学类，主要指哲学、政治经济学、逻辑学等知识.这些知识有利于秘书人员树立正确的世界观和方法论，是秘书业务才能的灵魂。 2)语言文学类，主要指汉语、文学、写作、艺术等知识，重点是语言知识和基本写作知识.另外，还应学习一些美学知识，树立健康的审美观点。 3）数学统计类，主要指高等数学、管理数学、统计学等知识，这是现代化管理对新型秘书人员提出的新要求。 4）历史地理类，主要指中国近代史、世界近代史、中国经济地理、本地的近代历史与地理知识。 5）法律法规类,主要指法学概论以及1985年以来的人大、国务院颁布的一系列法律规定,如经济法基础、合同法、公司法、专利法、中外合资经营企业法实施条例等。 （2）中间知识层中间知识层是非秘书专业知识却又与秘书专业密切相关的知识。这些知识有助于秘书整体素质的提高和秘书业务的有效开展. 1)管理知识.秘书还是直接管理者,却是管理者的助手参谋，秘书工作是管理工作的一部分。因此,秘书人员应当学点行政管理、经营管理的知识，学点信息论、系统论、控制论知识.这些知识，对辅助领导科学管理,提高管理水平是大有帮助的. 2）外语知识。随着改革开放的深入发展,秘书参与外事活动的机会越来越多；同时,秘书如果能从外文书刊报纸中直接获取最新的信息,就会使我们的管理工作接近于世界先进水平。因此,秘书应当掌握一至两门外语。
秘书知识结构的建构应遵循的原则 以秘书知识结构的建构应遵循的原则为主题，探讨秘书所需要掌握的知识结构，并明确应遵循的原则。 一、秘书的知识结构 秘书是一个职业，需要掌握的知识结构也相应比较复杂。一般来说，秘书需要掌握以下几方面的知识： 1.文秘知识：文秘知识是秘书工作的基础，包括书信撰写、公文处理、文件管理等方面的知识。 2.行政管理知识：秘书需要掌握一定的行政管理知识，包括组织管理、人力资源管理、财务管理等方面的知识，以便更好地协助领导完成各项工作。 3.外语能力：秘书需要具备一定的外语能力，尤其是英语能力，以便与国际接轨，并更好地服务于领导。 4.计算机技能：在信息化时代，秘书需要掌握一定的计算机技能，包括办公软件的使用、网络技术等方面的知识。 5.人际沟通能力：秘书需要具备良好的人际沟通能力，包括口头表达能力、礼仪礼节等方面的知识。 二、秘书应遵循的原则
1.系统性原则：秘书需要学习的知识结构应该是系统性的，不能只掌握某一方面的知识，而是要全面掌握各方面的知识。 2.实用性原则：秘书需要学习的知识结构应该是实用性的，能够帮助秘书更好地完成工作。 3.适应性原则：秘书需要学习的知识结构应该是适应性的，能够适应不同的工作环境和不同的工作任务。 4.开放性原则：秘书需要学习的知识结构应该是开放性的，能够充分吸收和借鉴其他领域的知识，以便更好地服务于领导。 5.更新性原则：秘书需要学习的知识结构应该是更新性的，能够及时跟进新的知识和技术，以便更好地适应新时代的发展。 6.个性化原则：秘书需要学习的知识结构应该是个性化的，能够根据个人情况进行选择和学习，以便更好地发挥自己的特长和优势。 7.实践性原则：秘书需要学习的知识结构应该是实践性的，能够通过实践来巩固和加深对知识的理解和掌握。 8.合作性原则：秘书需要学习的知识结构应该是合作性的，能够与其他人员进行合作，共同完成各项工作任务。 三、总结
秘书应具备的知识结构类型 什么样的知识结构是合理的知识结构？秘书的知识结构应具备什么样的原则呢?秘书应具备什么样的知识结构？知识结构是指一个人经过专门学习培训后所拥有的知识体系的构成情况与结合方式。所谓合理的知识结构，就是既有精深的专门知识，又有广博的知识面，具有事业发展实际需要的最合理、最优化的知识体系。而秘书的知识结构应遵循以下原则：1.现代科学知识的整体性原则。2.知识提高具有的有序性原则和层次性原则。3.遵循知识发展的动态性原则。4尊重工作需要的原则。秘书在学习知识时必须遵循这些的原则，在这些原则下才可能秘书学到所需要的知识结构，也就是T字型知识结构。 什么叫T字型知识结构？t型知识结构是指横向方面有广博的知识面和纵向方面有较深的专门学问，两者构成了一个“T"字型的知识结构。具体的对秘书而言，秘书应具备的知识应分为这几类:基础知识、辅助知识、专业知识。 基础知识是指作为一个企业秘书所必须具备的最起码的知识面。基础知识越扎实、丰富，秘书的潜力发挥就越大。其中础知识又分为政治哲学类（政治学、哲学、政治经济学、逻辑学）、语言文学类（古代汉语、现代汉语、文学、文章写作）、数学统计类（高等数学、统计学）和历史地理类（中国及世界近代史、中共简史、国际学世界经济地理）。因为秘书在日常的工作中需协助上级做好综合、协调各部门工作和处理日常事务；及时收集和了解各部门的工作动态，协助上级协调各部门间的业务工作，所以秘书应具备一部分管理知识。对于管理知识中的领导学、行政管理学经济管理和心理管理学也是秘书应具备的。对于辅助类知识，秘书还应具备社会知识、速记、外语和电脑知识。 秘书具备了必要的基础知识和专业知识后，还必须具备专业知识。专业知识是秘书工作者知识结构的核心或者是主体，也是区别于其他领域的知识结构的方面。秘书专业知识应包括秘书学、写作学、信息学、公共关系学、文书学、档案学、逻辑学、应用写作知识、调研学、信访学、会务学、公共关系学、谈判学。写作学对秘书人员来说非常重要，是关键学科。他们不但要从中掌握写作的基本理论，还要通过学习写作学掌握相当高水平的写作技巧，懂得不同文种的写作方法，以适应秘书的工作需要，可以说写作学在秘书专业的基础知识中占有很大的份量。古今中外大凡优秀的秘书工作者一般都具有较高的书面表达能力。公共关系学是一门具有应用性、综合性、交叉性和边缘性的独立的学科，是公共关系实践活动的反映。研究对象是公共关系活动现象及其内在规律。
秘书常识：秘书工作的原则 原则是指人们的言论和行为所依据的法则或标志，是行为主体用来规范、约束自己言行的：而要求是希望得到满足和实现的愿望或条件．是外界（对于秘书来说就是服务对象领导、部门、人民群众等）希望行为主体做到的。秘书工作作为一项专业化的社会职业，它具有秘书工作特有的原则与基本要求。 1、准确原则 准确原则，是对秘书工作的质量要求。 秘书工作是领导工作和机关工作的重要组织部分，秘书工作直接对领导工作和机关工作负责。衡量秘书工作质量的首要标准，就是准确无误。遵循这一原则，就可以在很大程度上确保领导工作和机关工作的正确性，维护了领导工作和机关工作的权威性。 坚持秘书工作的准确原则，必须做到：要准确地理解和执行党和国家的现行方针政策；要准确地收集和提供领导工作需要的信息资料；要准确地判断和贯彻领导意图；要准确地处理各种秘书事务和领导者交办的事项；要准确地进行文字表达和口头表达。 2、及时原则 及时原则，是对秘书工作的效率要求。 坚持秘书工作的及时原则，必须做到：要确立正确的时间观念，以适时为本，该快则快，该慢则慢，快慢适中；要讲究工作效率，以较少的人力、物力和时间，去获取较大的工作效果；要分辨轻重缓急，重要的工作，紧急的工作，要首先去做，下功夫去做，直到取得满意的成果；要变被动为主动，对于常规性秘书工作，应积极主动，尽可能做到快捷、迅速，及时出手。 3、严谨原则 严谨原则，是对秘书工作的作风要求。 秘书工作属于事务性工作。由于秘书工作同领导工作和机关工作密不可分，哪怕是一件微不足道的琐事，如果处理不当，也会对涉及全局的领导工作和机关工作产生不良影响。 坚持秘书工作的严谨原则，必须做到：要严密地思考，尽量做到没有疏漏；要周详地运作，尽量做到万无一失；要谨慎地行事，尽量做到谦虚而又谨慎。 4、同步原则 同步原则，是对秘书工作的态势要求。秘书活动的辅助性质，决定了领导工作与秘书工作的关系是一种工作上的主辅关系。保持秘书工作与领导工作同步运行的态势，理应成为秘书工作的原则之一。 坚持秘书工作的同步原则，必须做到：要同步思维，大凡有作为的领导者，都有独到的工作思路，既有对当前和今后工作的宏观思考，又有对具体工作的微观思考，一位合格的秘书，应尽量做到与领导者同步思维；要同步行动，领导工作确定之后，接着便是一系列的领导行动，对此，秘书工作要及时到位，同步运行，尽量做到招之即来，挥之即去；要同步提高，秘书人员必须努力提高自己的综合素质，以便与领导者综合素质的提高保持同步，否则，秘书工作就无法适应领导工作的需要和发展。 5、保密原则 保密原则，是对秘书工作的纪律要求。 保守秘密，特别是保守国家秘密，是秘书工作的原则，也是秘书工作的纪律。任何一位从事秘书工作的人员，都必须严守党和国家的秘密，不得有失泄密的行为发生。 坚持秘书工作的保密原则，必须做到：要强化保密意识，对于保密的意义和泄密的危害，
现代秘书工作训练题（一） 一、单选题 1、当代秘书学诞生的最基本标志是：专业论著的问世与学术 带头人的出现 2、秘书学体系中最基本的概念是：秘书 3、夏代的史官是指：文书的形成者 4、汉朝主要的秘书官吏是：尚书 5、秘书工作指向具有：综合性 6、名实相副的秘书是：省长秘书 7、基层秘书部门设置的特点是：多样性 8、秘书部门发挥整体功能的基础是：综合协调 9、秘书工作的本质特性是：辅助性 10、在中国，不办事的秘书是不存在的”，说明了秘书工作的属 性是：务实性 11、贯穿秘书工作各方面的“综合”主要是指：综合信息 12、“指示”属于秘书写作中的：党务公文 13、整理与保存文件的方法称为：归档 14、秘书能对领导发挥较大参谋作用的个人因素是：既亲且重， 博学多才 15、制定领导战略的前提条件是预测和：界定 16、当领导工作发生失误时，秘书首先应该：参谋提醒 17、秘书工作的宗旨决定了秘书人员最基本的观念是：服务观 念 18、秘书在调查研究中需要做到：切中要害 19、属于秘书知识结构的中间层次是：领导科学与管理科学 20、领导与秘书的工作发生变化决定了秘书知识结构构件应遵 循：兼容原则
21、秘书学中的秘书职业研究是指：秘书 22、我国最早的公文：甲骨公文 23、秘书部门的性质决定了秘书部门是：权力运行机构 24、秘书与公主关系具有公务性、代表性及：多向性 25、秘书在秘书工作中的特殊记忆要求是：敏捷与正确 二、多项选择题 26、秘书学的学习方法有：明确目的了解政策联系实际循序 渐进实记要点 27、美国政府秘书级别划分为：行政级执行级文书级技术级 助理文书级 28、海外秘书工作中的目标时间法特点包括：目标的集中性目 标的时效性时间的预控性时间的节约性目标计划的循环性 29、决策方案的种类有：积极方案程式方案应变方案临时方 案 30、高级领导机关设置的原则有：适应性原则可能性原则稳 定性原则 三、简答题 31、简述我国秘书历史上的经验教训 32、简述秘书职业近身围核运转特征的意义 33、简述秘书督促检查工作任务的主要方面 34、简述秘书工作必须实现“四个转变”的内容 35、简述秘书部门发挥整体功能应注意的事项 36、简述秘书工作的一半规律对秘书的启示 四、论述题 37、试述新形势下秘书接待工作的变化及注意事项 38、联系实际，试述如何完善秘书的能力结构
《秘书实务》课件 第三节秘书机构设置原则 秘书机构是各级各类领导机关的综合性办公机构。它隶属于领导机关并在机关内为领导工作和单位日常事务提供公务服务。秘书机构的设置是否妥当，它直接关系到秘书工作的效率，甚至是单位的工作效率。 秘书机构设置总的原则应是：精简、纵向层次尽量少，横向幅度适当加大。具体来说必须遵循以下原则： 一、精简、效能原则。 所谓精简就是要避免机构膨胀，分工合理，运作程序简洁，减少层次，压缩不必要的中间环节；所谓效能，就是秘书机构要充分发挥作用，具有很强的综合辅助能力，能高效地完成各项办公业务。 二、适应需要原则 所谓适应需要，就是要适应领导和管理工作综合辅助及公务服务的需要，适应事业发展和时代发展的需要。 由于具有法人资格的独立单位需要经常对外行文，因此需设立秘书部门，一般单位的秘书机构只有两个层次，即办公厅（室）下分科，最多不超过三个层次。秘书机构一般只对本机关直接领导负责并受其领导，不构建不同层次机关秘书机构之间的领导与被领导关系，上下级机关秘书机构之间只存在业务上的指导关系。 三、分级管理原则
秘书工作要为领导服务，这个领导主要指秘书部门所在机关的领导，而不是指上一级机关的领导。秘书机构的直接服务对象是本单位领导，任何一个秘书部门，都只对本单位、本部门领导负责，受本机关、本部门领导指挥，并主要为本机关、本部门领导服务。因此，秘书部门的设置就要遵循分级管理的原则，由本单位的领导根据工作需要来设置，这样能够有效地保证秘书机构行使自己的职权，为领导工作提供高效率的服务。 四、相对稳定原则 秘书机构一旦建立起来，就要在一段时间内保持相对稳定状态。这就要求单位领导在设置秘书机构或者调整秘书机构之前，应加强调查研究，充分听取管理专家的意见，对机构的分合，编制的大小，职责的划分等进行充分的讨论，在此基础上设置的秘书机构才能做到相对稳定。
秘书工作的基本原则 秘书工作的基本原则 秘书部门是一个工作整体。为了有效而全面地实现自己的职能，这就要求每一位秘书人员，尤其事秘书部门的负责人遵循正确、科 学的工作原则与要求。下面是一些秘书工作的基本原则： 1、明确职责、权限、目标、任务 每一个机关或单位的领导部门都应根据本机关、本单位的性质、总目标、总任务来确定秘书部门的职责范围和权限大小;确定某一时 期内秘书部门的目标、任务和工作要求。秘书部门则应确定每个秘 书人员的职责、权限、具体工作目标和工作任务，做到既分工明确，又配合密切。 2、制定秘书工作的各项制度和标准 不论是常规性工作，如文书工作、档案工作、信访工作，或是临时性工作及灵活性较大的工作，如会议工作、调查研究工作、接待 工作，秘书部门都应制定明确的规章制度和工作标准，使之事事有 规可循，有章可依，工作应有质量标准和时限要求。来源：考试大 3、分清主次，有条不紊 秘书工作头绪繁多，千变万化，又往往事无巨细，纷至沓来。秘书部门做工作不能胡子眉毛一把抓，也不能头痛医头，脚痛医脚， 整日忙于应付，疲于奔命。秘书人员必须头脑冷静，熟悉业务，根 据任务轻重，时限长短，或者根据领导指示，区分主次缓急，把工 作做得有条不紊，井然有序。 4、科学地安排工作程序 秘书部门应根据本单位的工作实际、工作习惯，以精简为原则，科学地安排各项秘书工作程序。废止繁文缛节，取消重复的'、虚设
的工作环节，防止工作脱节和混乱现象，力求工作程序的简洁、严 密和清顺，提高工作效率。 5、准确细致，切实无误 秘书部门和秘书人员应认识到自己的工作责任重大，关系到整个机关、单位的得失成败，要真正起到助手作用，使领导无后顾之忧，因此做任何工作都必须准确细致，切实无误。 6、迅速果断，讲求时效 秘书工作繁重而琐碎，秘书人员的劳动是一种脑力与体力相结合的高度紧张的劳动，又往往加班加点。秘书做工作必须抓紧时间， 反应敏捷，操作迅速、准确，讲求时效。职责范围之内的事情要敢 于负责，果断处理;职责范围之外的工作要及时请示，从速办理。不 可消极等待，不可敷衍了事，更不可拖拉积压。 7、忠于职守，安于职分 不论是政府机关或是企事业单位的秘书，工作都必须忠于职守，终于机关、单位、领导的政治利益、经济利益和社会效益。秘书做 工作才应该安于职分，甘心当好助手、配角，甘做幕后英雄。既要 在职责范围之内积极主动工作，努力向上，又不可越俎代庖，擅作 主张，更不可狐假虎威，借权谋私或有个人野心。 8、加强教育、管理，不断提高素质、能力 秘书部门对秘书人员既要充分信任，合理使用，做到“人适其职，职得其人”，又要对秘书人员加强管理和教育，提高他们的思想修养、工作责任心和职业道德观念。既要让秘书人员在实际工作中积 累经验，锻炼能力，提高水平，又要创造条件，让秘书人员参加各 种形式的培训、进修，以更新知识，提高素养和能力，使他们得到 晋升、奖励和加薪的机会。
秘书工作者知识结构的组成 秘书是一个重要的职位，承担着组织和协调工作的责任。为了胜任这个职位，秘书工作者需要具备一定的知识结构。这个知识结构包含多个方面，涵盖了专业知识、沟通技巧、组织能力、人际关系和解决问题的能力等。 首先，秘书工作者需要具备一定的专业知识。这包括熟悉办公自动化设备和办公软件的使用，如电脑、打印机、复印机、传真机等。此外，还需要了解文件管理和档案管理的基本原则和方法，包括分类、归档、检索等。另外，秘书还需要熟悉各类文件的起草格式和写作技巧，如公文、备忘录、报告等。这些专业知识的掌握能够提高秘书工作者的工作效率和质量。 其次，秘书工作者需要具备良好的沟通技巧。作为组织和协调工作的中心人物，秘书需要与上级、同事、下级以及外部合作伙伴进行频繁的沟通和协作。因此，秘书工作者需要具备良好的口头和书面表达能力，并能够准确理解他人的意图和需求。此外，秘书还需要善于倾听和理解他人的意见和建议，并能够进行适当的回应和处理。良好的沟通技巧有助于建立和谐的工作关系，提高工作效率和协作效果。 第三，秘书工作者需要具备良好的组织能力。作为工作的组织者，秘书需要有效地安排和管理各类会议、活动和行程。这包括确定参会人员、制定议程、安排场地、准备材料等。此外，秘书还需要及时跟踪和处理各类事务，并能够合理安排自己的工作时间和优先级，以保证工作的顺利进行。良好的组织能力可以提高工作效率和质量，同时也能够给上级和同事留下良好
的印象。 此外，秘书工作者还需要具备良好的人际关系。作为组织和协调工作的核心人物，秘书需要与各级领导、同事以及外部合作伙伴保持良好的关系。这包括尊重并听取他人的意见和建议，充分发挥团队合作的精神，积极沟通和协调各方的利益和需求。此外，秘书还需要具备一定的谦虚、宽容和耐心，以应对不同人和事的挑战。良好的人际关系能够增强工作合作和协作的效果，提高个人的影响力和形象。 最后，秘书工作者还需要具备解决问题的能力。在工作中，难免会遇到各种问题和困难，如文件丢失、会议冲突、人员变动等。秘书需要能够快速准确地分析和解决这些问题，并能够提出合理的建议和措施。此外，秘书还需要具备一定的判断力和决策能力，能够在紧急情况下做出正确的决策和应对措施。良好的问题解决能力可以有效地解决工作中的各类困难和挑战，提高工作效率和质量。 综上所述，秘书工作者的知识结构包括专业知识、沟通技巧、组织能力、人际关系和解决问题的能力等多个方面。这些知识和能力的综合运用可以提高秘书工作者的工作效率和质量，同时也能够提升自己在组织中的地位和形象。因此，秘书工作者应该不断学习和提升自己的知识和能力，以适应快速变化的工作环境，为组织的发展和个人的职业发展做出积极的贡献。秘书是一个组织和协调工作的重要角色，承担着诸多职责和任务。为了胜任这个职位，秘书需要不断学习和提升自己的能力，不仅仅包括所需的知识和技能，还包括一些软技能和职业素养。
秘书的知识结构秘书必备6篇 于一个秘书工作者而言，一个完整的合理的知识结构应有三个方面：基础知识、专业知识、相关知识。本文是秘书的知识结构，欢迎阅读。 秘书的知识结构详细篇一： 一、基础知识 秘书工作者知识的第一个层次，是秘书工作者必备的知识和前提条件。秘书工作者的知识面要广，基础知识要扎实。为此秘书工作应掌握以下三个方面的知识。 1. 科学文化知识 基础知识的基础，包括语文、数学、历史、地理、逻辑、英语等等。特别要注意语言文字和历史知识的提高，重视历史知识的学习，可以让自己透过历史的现象抓住内在的规律和本质的东西。 2. 马列主义理论知识 哲学、政治经济学、党的建设、邓小平理论、有实践中不断地学习，才能提高理论修养。 3. 政策法规知识 这是作为秘书工作者必备的知识，包括党的路线、方针、政策和国家的宪法、法律法规、法令等相关的知识，特别要注重后者的学习。因为它在平时的工作中接触最多的知识。 二、专业知识 文秘专业知识是秘书工作者知识结构的核心或者是主体，也是区别于其他领域的知识结构的方面。 1 理论知识，是秘书学和秘书工作总体的理论知识，是秘书工作者胜任本职工作的重要前提，总的理论， 也是秘书工作的基本理论知识，秘书指导思想。分门别类的理论，包括文书处理，信息处理，信息调研和秘书实务的理论。 2 业务知识，秘书工作中各个环节的操作常识，基本技能，操作规范，公文的起草等。
3 行业知识，秘书工作者所在机关的行业的基本知识。 三相关知识 秘书工作者的辅助知识，它包括以下几个方面的知识。 1 新的学科知识，社会科学和自然科学，是相关知识中的一个重要内容，包括行为科学、系统论、控制论、信息论。 2 管理学知识，行政管理，领导科学，决策等方面的知识。 3 社会交往知识，社会关系学，公共关系学，人际关系学等，以便秘书工作者在工作能够提高自身的交际能力，信息沟通能力。 4 心理学知识。 四社会知识 国际知识，当前国际的基本问题，世界格局，政治，经济，军事，思想，科技，文化等方面知识的变化及发展情况。 国内知识，国情，民情，民俗，民风等。 秘书的知识结构二：做好的秘书 为公司领导服务，是秘书的一大职责。“好秘书当半个家”，做经理的如果有一个得力的秘书是一大幸福。 做经理的人最需要的是处理公司内最重要的事情和花大量的时间去思考的问题。然而如何保证经理把他所有的时间用在重要的事情而不是琐碎的事情和有足够的时间去思考，秘书工作的好坏是非常重要的。秘书要善于了解什么事情是必须要经理来处理的，而什么事情需要转到其他人去处理;脑筋要灵活，善于团结而不可以趾高气扬，这样才能得到公司同事的工作配合;秘书要举止得体并善于公关，因为在外面秘书经常是经理的半个脸面;要心细并且有吃苦精神，因为秘书的工作做好了通常是应该的，而做坏了往往会造成大错。 对内，好的秘书是经理与员工之间的一座桥梁，做得不好秘书会是经理和员工之间的一堵墙。正确、及时、适时地反映公司内部存在的问题，员工的要求等等是做秘书的责任。如果秘书不是正常沟通，而是东家长西家短，搬弄是非，公司就非乱不可。这种情况并不少见。对外，秘书是经理的代表，外部事务处理得当，可以给经理增添机会和光彩，做得不好，丢脸吃苦果的是经理。因此经理和秘书之间保持
秘书(mìshū)人员的知识结构 秘书工作人员由于处在领导阶层之中，接触的范围广、遇到的事情多，因此要求(yāoqiú)秘书应具备相当广泛的知识。但事物都是相对而言的，每一种工作所需要的知识都有其相对性。秘书人员虽直接接触领导工作，但他应具备的知识又不同于一般领导所具有的知识；秘书人员又要和众多的方面打交道，但他所掌握的知识，又与任何一个部门的具体业务又有着很大的差别。这便形成了秘书工作人员的一种特殊知识结构。 一、基础(jīchǔ)层——基础知识 基础知识主要包括文、史、哲、数、理、化，以及天文、地理、生物等方面的基本原理和常识。缺乏基础知识，常常会造成工作中的失误。比如，在机械局或在化工系统当秘书，对能量守恒定律，对基本的化学分子结构一窍不通，那么对日常大量涉及到的有关科学理论(lǐlùn)和生产方面知识的工作或行文便很难插足：很难落笔。在秘书工作中许多时候，基础知识似乎不是明显地起作用(基础知识缺乏一些，似乎还能应付过去)，实际上是在潜移默化中起作用，对实际工作是很有影响的。比如，对党的方针政策掌握得如何，对于领导意图的理解程度，对于行文中思想脉胳、语气、分寸等，以及对于工作中新知识的吸收等等，都无不和秘书人员本身的知识基础和知识素养有着直接的关系。由于秘书人员处于领导阶层，接触面大，日常工作中会遇到大量的“随机性”问题。比如，在陪同领导视察或检查工作时，发现实际中新的疑难问题，领导要你及时了解有关这方面的材料(cáiliào)，如果你的知识底子比较厚实，便可对该问题的性质、特点及时作出较为正确的分析和判断。否则便会无所措手足。 特别值得提出的是，应该注重对语法和逻辑的学习(至于中外文学史可以粗线条地了解一些)。我们知道，机关应用文在写作上主要采取的是说明和论证的方法，所以对其准确性和严密性的要求比较突出。因为汉语的语言非常奉 富，其表达的方式也颇为复杂，这就要求从事秘书工作的人懂得一些语法和逻辑知识，使行文更为稳妥。比如，在一份由司法部门工作的秘书起草的文件中，有这样一句话：“两位当事人辩护律师”，从上下文中也看不出“两位”到底指的是“当事人”还是“辩护律师”，这就容易引起歧义。如果能懂一些语法和逻辑知识，就可以避免这一类错误。又加，某机械局的一份简报上，在给“全面质量管理”下定义的时候，后面写了三、四行，最终落在“帮助企业对
组织结构设计应遵循的原则 组织结构设计应遵循的原则 概念介绍： 组织结构是指在一个组织中，不同部门、职能和个体之间相互关系的 安排和分工方式。一个良好设计的组织结构能够帮助组织实现高效的 协作、优化资源利用以及提升整体绩效。在设计组织结构时，有一些 原则和准则值得遵循，以确保其灵活性、适应性和可持续性。 深入探讨： 一、适应性和灵活性 组织结构设计的首要原则是适应性和灵活性。随着市场竞争的加剧和 业务环境的不断变化，组织需要能够快速调整和适应新的需求和挑战。在设计组织结构时，应考虑以下几个方面： 1.分工与协作：组织结构应促进各个部门之间的有效协作，减少信息流通和决策制定的障碍。合理的分工能够提高工作效率和员工满意度。
2.层级和授权：适当的层级结构能够提高组织的灵活性和决策效率。合理的授权也能够激发员工的创造力和责任感。 3.横向和纵向关系：强调横向和纵向的沟通和合作，能够促进信息共享和知识分享，提高组织的整体绩效。 二、明确的职责和权力 一个良好的组织结构应该明确每个职位的职责和权力。明确的职责和 权力能够避免决策的模糊和责任的推卸，提高工作效率和响应速度。 在设计组织结构时，应遵循以下原则： 1.权责一致：职责和权力应该相匹配，员工应该拥有相应权力来履行他们的职责。 2.明确的职位描述：每个职位应该有清晰、准确的职位描述，包括职责、权力、工作内容和工作目标等。 3.决策的下放：合理的权力下放可以提高员工的参与感和满意度，同时也能够加快决策的速度和提高组织效率。 三、可持续性和发展性
组织结构设计应该具有可持续性和发展性。一个好的组织结构不仅能 够适应当前的业务需求，还应该具备一定的预见性和未来发展的空间。在设计组织结构时，要考虑以下几个方面： 1.扁平化和弹性：过度的层级会导致信息传递和决策制定过程的滞后，应尽量采用扁平化的结构，提高沟通效率和决策效果。结构应具备一 定的弹性，能够适应组织发展和业务扩展的需求。 2.人才培养和晋升：合理的组织结构应该鼓励员工的成长和发展，提供良好的晋升通道和培训机会。 3.技术和创新：组织结构设计应留有创新和技术发展的空间，以适应市场和行业的变化。 观点和理解： 在我看来，一个好的组织结构应该是一个动态的、灵活的和可持续发 展的过程。它应该能够根据环境变化和业务需求，不断调整和优化。 适应性和灵活性是组织结构设计的核心原则，它们能够使组织保持活 力和竞争力。明确的职责和权力有助于提高组织的执行力和决策效率。我相信一个良好的组织结构应该以人为本，关注员工的成长和发展， 为他们提供良好的工作环境和发展机会。
文秘基础知识试题（后附答案） 秘书工作的综合性，要求秘书具有较宽广的知识面;秘书工作的专业性。下面是小编为您精心整理的文秘基础知识试题(后附答案)。 篇一 一、单项选择题 1.秘书学，从学科大类来说，属于范畴。 A.社会科学 B.人文科学 C 管理科学 D 综合科学 2.“秘书”的涵义，有一个的演变过程。 A.由人到物 B 由小到大 C 由物及人 D 由上到下 3. 朝廷中出现了最早的秘书机构一一太史寮。 A.东周 B 商末周初 C 秦末汉初 D 隋末唐初 4.虞舜时的史官称为“ ”。 A.纳言 B 出纳 C 长史 D 记言 5.秘书，是一种职务名称，指处于地位，主要以办文、办会、办事来辅助决策并服务于领导的人员，是领导的参谋和助手。 A.中心 B 枢纽 C 中枢 D 中介 6.公文写作必须以党和国家的方针政策为指导，同时必须。 A.反映作者的思维活动 B 在法律赋予的职权范围内进行 C 熟练掌握修辞技巧 D 有业务目的 7.秘书工作的辅助性主要体现在地位的与工作的被动性两个方面。 A.被领导性 B 中介性 C 从属性 D 隐秘性 8.智能结构即和能力的综合反映。 A.智力 B 智商 C 知力 D 知识 9.协调是一门学问，要做好协调工作，必须艺术。一是要掌握好分寸;二是要善于掌握有利时机;三是要讲究一定的。 A.技巧 B 技术 C 艺术 D 语言艺术 10. 是表现在人的态度和行为方面的比较稳定的心理特征的总和。 A.性格 B 兴趣 C 意志 D 毅力 11. 随机抽样，又叫机械随机抽样。
A.等距 B 纯 C 标准 D 简单 12.信访工作的特点，一是高度的性;二是广泛的监督性;三是综合的服务性。 A.时效 B 整体 C 政策 D 政治 13.按信息形式分，可分成信息和物化信息。 A.内化 B 内储 C 内存 D 内蓄 14.协调工作的内容主要是协调、关系协调和事务协调。 A.组织 B 领导 C 政策 D 法律 15.从逻辑学的角度讲，分类的第三条逻辑规则：分类应该按一定的逐级进行。 A.层次 B 逻辑 C 子项 D 母项 16.下列各组文种中，属于行政公文的一组是。 A.报告命令议案 B 条例办法章程 C 条例章程简报 C 报告办法方案 17.按行文关系分，报告属于。 A.上行文 B 下行文 C 平行文 D 多行文 18.按性质作用分，会议纪要属于公文。 A.公布性 B报请性 C指挥性 D 记录性 19.某市工商局最近任免了一批干部，需要制发公文，将人事变动情况告知全局干部职工，该文种应选用。 A.通告 B 命令 C 决定 D 通报 20.下列各结束用语中，适用于呈转性报告。 A.特此报告 B 妥否，请批复 C 敬请函复 D 如无不妥，请批转有关部门执行 21.“此件发至县团级”履行政公文的内容。 A.批示域 B 正文域 C 附件域 D 附注域 22.行政诉讼当事人不服第一审人民法院的裁判或重新审理而提出的书状叫。 A.上诉状 B 复议 C 强制执行申请书 D 申诉状 23.新闻是新近发生的、群众所关心的重要变迁事实的报道，包括
组织结构设计应遵循的原则 组织结构设计是企业成功的关键因素之一，其设计应遵循一些明确的原则。以下是组织结构设计应遵循的原则。 第一，透明度原则。组织应该明确在其组织结构中的每个层次上，每个职位的功能和目标。通过这种方法，每个职位将了解他们在组织中的作用，以及他们所服从的上级和下级。透明的工作流程和人员关系将使组织成员更好地合作，提高生产效率和业务流程。 第二，协作和交流原则。组织结构应该鼓励部门之间紧密联系、交流和协作。通过鼓励组织成员在不同的部门之间进行动态合作，在为组织内部的团队开放的空间内实现思想的自由流动，快速解决问题和探索新机会，这有助于成功地实现更大的商业目标。通过这种协作和交流，充分发挥了团队的力量，以及草根员工获得主管层反馈的机会。 第三，关注效率和灵活性原则。要充分利用每个职员的专业知识和能力，确保组织达成的目标是以最小的代价和行动中达成的。为了实现这种效率和灵活性，组织必须采用合适的工作流程和信息共享机制，以及采用一部分技术先进的流程或项目管理解决方案，以提升组织的管理效率。
第四，适应变化原则。不能忽略的是，环境随着时间的推移会发生变化以及组织发展层次的提高，因此需要不断评估组织结构，以建立并调整各个职位的清晰角色定义，确保组织结构始终适应变化。在成功运营组织结构的过程中，组织应该能够快速地响应市场变化和客户需求的变化，以使其保持竞争优势。 总之，成功的组织结构应该透明、协作、高效、灵活和适应变化。仅仅对标准的组织结构要求不必要，而特定的商业和目标都能够被反应到组织结构设计上。按照这五个原则设计组织架构，在构造一个持续成功的企业方面，能够给予巨大的帮助。
网上辅导（八） 第七章秘书资格 南京电大杨文珊 （E-mail：kfjy@https://www.doczj.com/doc/4419219216.html,；Tel：025-*******） 【本章主要内容】 秘书资格是秘书人员从事秘书职业活动的条件和身份。研究秘书资格，对于秘书的自我成长、秘书人才的培养和秘书人事的管理，都具有重要意义。 本章主要内容包括秘书的职业道德、秘书的知识构成、秘书的基本能力和秘书的心理素质 【教学媒体】 《普通秘书学》：第七章秘书资格； 《普通秘书学学习指导书》：第七章秘书资格。 《秘书学》教学光盘第十五、十六、十七讲 【技能训练】 做一次总结性发言，自测自己的口头表达能力 【复习与思考】 1．为什么要注重秘书职业道德修养?秘书的一般职业道德规范有哪些内容? 2．秘书的知识构成包括哪些内容?怎样建构和优化秘书的知识结构? 3．秘书应具备哪些基本能力? 4．简述秘书知识与能力之间的关系。 5．为什么说秘书应具备良好的心理素质?优秀秘书应具备怎样的性格品质? 6．影响秘书心理健康的主要因素有哪些?秘书怎样才能获得心理健康? 【案例分析】 从秘书角色意识的角度分析案例《夹缝中的葛秘书》（《学习指导书》P224）
【基本术语与学习要点】 第一节秘书的职业道德 【基本术语】 1．秘书资格2．秘书职业道德 【学习要点】 一、秘书职业道德的意义 道德，是一定社会为了调整人们之间以及个人与社会之间的关系所提倡的行为规范的总和。 职业道德，是对从事一定职业的人的特殊道德要求。 秘书职业道德，是在秘书职业活动中所必须遵循的、与秘书这一特定职业相适应的行为规范，它是社会道德在秘书职业活动中的具体表现，是秘书职业活动长期实践的产物。 秘书人员的特殊地位以及秘书工作的特殊性质，要求秘书必须注重职业道德修养。因为秘书人员在领导者身边工作，既是领导者的下级，又是领导者某种程度上的代表和体现，还是一级组织中沟通上下、联络四方的中介。秘书的这种特殊地位和特殊角色，要求他(她)必须具备优良的品德素质，否则，是难以胜任此职的。 在秘书的资格体系中，职业道德是最根本、最重要的构成因素，它是知识、能力和心理等其他构成因素的核心和灵魂。 二、秘书职业道德规范 秘书的一般职业道德规范，主要有以下内容： 1、忠于职守 忠于职守是秘书首要的职业道德规范，它要求秘书人员要有敬业精神，热爱本职岗位，把自己的职业活动与领导需要和社会利益紧密结合在一起。 忠诚于秘书事业，就要对组织、对上级、对工作忠心耿耿，认真负责，同时还要认真钻研业务，掌握方法技巧，能胜任本职工作。 2、廉洁奉公 清正廉洁，克己奉公，是秘书人员的立身之本。它要求秘书人员要把国家、社会和集体的利益置于个人利益之上，不仅不损害国家、社会和集体利益，而
秘书学概论 秘书概念的界定 美国：秘书是为领导工作服务的，在决策与执行之间上传下达，处理文书档案和办理行政事务。 英国：指处理国王信件、机密或国家重大事件的高级官员。 中国：掌握文件并协助领导人处理日常工作的人员。 秘书职业的基本特点 广泛性（遍布各大机关）、近身性（围绕并服务于领导）、服务性（没有决策权）、从属性（由秘书工作职能决定） 秘书机构及其设置 含义与特点 1、秘书机构，是指在各级组织中为领导机构和领导处理综合事务、辅助管理的综合性办事机构。 2、秘书机构有以下显著特点： 综合性（秘书机构根据任务性质分为职能性机构和综合性机构；不承担具体业务；除领导外唯一把握全局的机构） 附属性（处于特殊位置；围绕领导的工作从事辅助性管理工作和综合性服务工作） 辅助性（是从活动性质来看的；不同于其他业务性机构；围绕领导集体或领导的工作而展开的一些辅助性活动） 原则 适应性原则（凡是独立单位都必须设置秘书机构；内部层次布局要适
应工作需要；应当主动适应客观实际需要） 科学合理原则（组织结构科学；指责确定科学；团队人员配备合理）统一高效原则（秘书机构的名称和设置要统一） 相对稳定原则（是秘书性质对秘书结构的要求） 秘书机构的组织形式 组织类型 综理制（是以组织和领导机构运转的整体需要为原则而设立的一个统一的办公机构。） 分理制（采用职能分工型模式，是为适应现代管理日趋复杂、分工渐细且又需各部门相互协调而形成的秘书机构组织形式。） 单一制（采用职能统兼模式，或称“秘书岗位”。指只设有一名专职或兼职秘书直接为领导和其他职能部门提供辅助管理和综合服务的组织结构模式。） 秘书的精神素养 思想政治素养 提高政治理论素养 树立法治观念 把握政策导向 职业道德与作风修养 职业道德：甘当配角、严守机密、实事求是、不卑不亢、诚实守信作风修养：雷厉风行、严谨细致、谦虚谨慎、勤奋耐劳、思路清晰秘书知识与能力素养
中文系文秘专业 《毕业作业模拟会议实务操作》课题研究成果报告 中文系课题研究小组 二００三年十二月
中文系文秘专业 《毕业作业模拟会议实务操作》 课题研究成果报告 总述 营口职业技术学院中文系文秘专业是在原营口师专、营口大学、营口电大中文专业的基础上发展起来的。原来各校都曾为辽南地区培养了大批高、中、小学语文教师、教育界的管理人才、机关干部、报社、电台的记者、编辑、新闻工作人员、以及优秀的秘书人才。可以说桃李满天下。几校合并组成营口职业技术学院中文系后，中文系的培养目标发生了重大的变化，我们的主要任务由原来的培养汉语言文学教育人才转向培养面向第一线的应用型秘书人才。 为了更快地与国际经济接轨，适应国际人才市场的经济需求，秘书工作的内容不断拓宽，秘书的工作意识不断更新，秘书的工作制度不断完善，秘书的运行机制不断优化。因而应用型秘书人才的要求是学生既需要具备扎实的理论功底，也要掌握高效率、全方位的秘书工作的基本技能。在二十一世纪里，面对市场经济、知识经济的浪潮冲击，如何培养适应市场、社会需求的具有创新意识的现代化高级秘书人才，不仅是历史赋予我们的重要责任，也为秘书专业教学改革提出了崭新的课题。高职教育最大的特点就是实践性，对于秘书专业来讲，就是指使学生具有“办文、办会、办事”的能力。 过去文秘专业毕业作业一直沿用中文专业写一篇论文的模式，学生写一篇文学类论文，交给指导教师就可以了。毕业论文的设计与文秘专业的培养目标脱节，不能反映文秘专业学生各方面的能力。这种传统的毕业设计方式已远远不能适应文秘专业的要求，为了适应现代社会的发展和需要，为了锻炼学生的实际工作能力、增强学生毕业后适应工作的能力，我们经过全系教师大会讨论，决定对文秘专业毕业设计进行改革。 我们参照了辽宁电大文秘普教专业毕业作业的改革模式，又结合我们培养目标的具体情况，我们中文系科研课题小组首先编写了一本《高等职业技术学院文秘专业课程设计模拟实务操作素材汇编》，这本汇编中的每一个素材都是以组织一次会议为切入点，围绕会议组织过程中前前后后的一系列工作，对学生以前所学过的理论知识进行综合的培养与提高。“编筐编篓全在收口”抓住毕业关口，检验学生综合素质。通过毕业作业的设计，培养学生的文书管理，秘书事物处理，应用写作能力，档案管理能力，公共关系，人际交往能力，文字处理能力，计算机操作等方面的实际工作能力，使学生在校所学到的《文书学》、《秘书学》、《档案管理学》、《基础写作》、《应用写作》、《公共关系》、《社交礼仪》、《计算机操作》、《办公自动化》、《口语交际》、《逻辑》、《普通话》、《美术设计》、《广告》、《职业技能训练》等知识得到了综合的检验。使学生的表达能力（文字表达、口头表达），调研能力，管理能力、办事能力、操作能力得到了很大的提高，为今后的工作奠定了良好的基础。为加快教学改革的步伐，为加大教学实践环节的力度，中文系对文秘专业毕业设计提出了如下意见： 一、指导思想与原则 文秘专业是一个应用性、实践性要求很强的专业，要求学生通过学习能够运用所学专业知识和技能从事文书、秘书等实际工作，具有分析问题和解决问题的能力，毕业后初步胜任秘书工作。所以，文秘专业的毕业作业既应是综合培养学生动手能力的实践教学环节，同时也应是对学生三年以来所学专业知识的综合考核。因此，毕业作业的实施已突出了实务性、综合性的原则特点 二、考核内容与方法 以会议的组织安排为核心，由中文系课题研究小组提供《高等职业技术学院文秘专业课程设计模拟实务操作素材汇编》，学生根据该《汇编》所提供的素材及操作要求，在教师指导下围绕如下方面的内容