从价值发觉到价值制造
——理念、方法和工具
目次
一、引言：价值链治理与价值链会计研究中存在的问题
二、价值链治理
三、作业基础治理
四、价值链分析与作业基础治理的结合
五、流程治理及其分析工具
六、作业工程法——一个有效的工具
七、治理会计的作业基础化展望
一、引言：价值链治理与价值链会计研究中存在的问题
价值链治理与价值链会计在中国业已成为治理学和治理会计学的热门研究课题之一。在全球知名的搜索引擎Google网站
上键入“价值链”这一关键词，便可找到至少50篇以上的中文的研究文献的链接，是关于价值链治理和价值链会计的。笔者也是通过这一方法了解到这一新近的热门领域的研究成就的。可喜的是，沉寂已久的治理会计领域因为这一课题的升温大概又焕发出一线生机。然而，作为一名职业治理咨询顾问，从个人眼光看来，现时期中国的研究还存在如下一些可能存在的问题：首先，由于对“价值链”这一战略治理范畴的概念理解不够深入透彻，从而导致对价值链分析在理念、方法上存在偏差，由此造成在价值链会计定位上的谬误；
其次，由于缺乏对西方工业化国家价值链治理应用实务的历史和最新进展的了解，从而使得研究始终停留在治理理念的阐述和应用前景的规划设想层面上，缺少能够对我国治理实践具有现实指导意义的研究成果；
最后，也是真正促使笔者撰写本文的直接缘故在于，绝大多数的研究未能建立起一套从治理理念到治理方法直至治理工具的学理研究模式。为此，始终无法建立起这一治理和会计相结合的新领域的研究框架，更无从讲起在这一框架下逐步拓展研究的深度和广度。
因此，笔者深感本文的研究目标及其价值应当定位于为治理
和会计学术界、实务界提供了一个引发思想碰撞和智慧交流的契机。
二、价值链治理
价值理论认为，一个企业
欲取得竞争优势，必须在制
造价值方面比竞争对手做得
更好。制造的价值等于消费
者的可察觉收益（B）减去投入的成本（C），是产成品的价值与生产成品所牺牲价值的差额。可察觉收益是消费者对产成品认可的价值，是对产成品价值的一种评价。消费者在购买产成品时，付出的货币价格（P）必须低于他的可察觉价值时，才会觉得合算，这种合算程度被称作消费者剩余，消费者剩余等于B—P。消费者在购买产品时，必定会选择消费者剩余即B—P的最大者，销售者的成功竞争就需要给消费者带来尽量大的消费者剩余。
制造的价值必须在消费者和生产者之间进行分配，如图1所示，消费者的利润为P—C，代表了生产者在制造的价值中所获得的部分，价格P决定了制造的价值中有多少作为利润被生产者获得，以及有多少作为消费者剩余由消费者占有。
不制造正的价值，企业就无法生存。为了超过同行的一般水平，获得竞争的优势，公司不仅要制造正的价值，而且要制造比竞争对手更多的价值。如此，公司就能通过比对手提供更多的消费者剩余胜过其它公司，即使对手降低价格重新达到相等的消费者剩余，公司仍然比对手挣得更高的利润率，从而取得竞争的优势。
价值的制造体现在生产过程的各个具体活动中，价值链是分析一个组织各个运作活动在制造价值贡献大小的有用工具，同时，它也从全然上将公司作为价值制造活动的综合体来考虑，这些活动包括生产操作、营销与分销、后勤等。价值链中的每一活动既会增加消费者从公司产品中获得的收益B，也会增加公司在生产、销售产品过程中的成本C。在这些不同的活动中，阻碍制造的利益与发生的成本的力量是专门不相同的，通过价值链的分析，就能够评价公司竞争优势来源来源于哪些活动环节。
美国哈佛商学院迈克尔·波特教授提出的价值链分析方法，用来分析企业的竞争态势，有助于企业认清在运作活动链上的优劣环节，调整价值链结构，补强薄弱环节，保持原有的强项，制造新的竞争优势。企业的竞争优势有许多，如技术优势、人才优势、治理优势、创新优势等，但归根到底，只有两种：一种是成
本领先，另一种是不断创新。假如把企业作为一个整体来考察，又无法识不这些竞争优势，这就必须把企业活动进行分解，通过考察这些活动本身及其相互之间的关系来确定企业的竞争优势，这确实是价值链分析法的内涵。
每个企业的运作都有其目的，差不多上为了取得价值的最大化。为了达到其目的，需要进行一系列的运作活动，包括设计、生产、营销以及对产品起辅助作用的各种活动的综合，所有这些活动都能够用价值链表示出来。
图2
企业的价值链可总结出如下的特点：
1、价值链分析的基础是价值，而不是成本，实际上是把问
题的着眼点放在企业的外部；
2、价值链要紧由各种价值活动构成。价值活动分为两大
类，即差不多活动和辅助活动；
3、价值链列示了总价值；
4、企业的价值链不是孤立存在的，上下游企业的价值链对
自身企业有专门大的阻碍；
5、在同一产业中，不同的企业有不同的价值链；
6、对同一企业而言，在不同的进展时期，会具有不同的价
值链。
三、作业基础治理
战略选择决定着企业的行动。成功的企业将它们的资源投入到那些能带来最大战略利益的行动当中。作业基础成本法和作业基础治理（Activity Based Costing, ABC; Activity Based Management, ABM）便是关心企业治理者制订企业战略以及为将战略落到实处所需要的行动及其与企业资源之间关系的一种治理方法。换言之，作业基础成本法的目标差不多远远超越了会计上的成本分摊和计算，扩展到对企业活动、业务流程、产品和服务的计量从而对分配于上述这些企业活动和业务流程直至产品和服务上的企业资源予以定价。
例如，成本领先是一种实现竞争优势的经营战略。作业基础成本法和作业基础治理对这种战略的筹划和实施便是至关重要的，因为它辨不了关键作业、成本动因及为降低成本而改善业务
流程的途径。提供卓越的顾客价值是实现竞争优势的另一种经营战略。这一方法能关心治理者发觉价值增加的机会。通过识不和分析关键作业、业务流程及改进方法，还能够关心进展客户战略、支持技术领先战略或者辅助支持定价策略的制订。
尤其，通过作业基础成本法和作业基础治理，对如下战略治理问题给予了回答：
?为了提高竞争力应如何样计量企业的成本、结构和利润？
?当一个企业由传统成本计算系统转为作业基础成本计算系统时，该系统对其定价、产品设计、过程设计、制造技术
和产品线决策具有什么潜在阻碍？
?当企业采纳一种新战略，比如，由大规模标准产品生产改为小批量多样化产品的生产时，将对不同产品有什么成本
阻碍？
?某特定产品的生产过程能否改变以使企业降低该产品的单位成本？
?企业在其产品市场上是否差不多采取了盈利能力最强的销售系统？
?在生产作业和零部件方面的改变是如何阻碍产业价值链上的供应商和顾客的？
?企业的流程改变将对其利润有什么阻碍？
?假如一个企业运用作业基础治理识不并消除非增值作业以实现其低成本战略，将有什么样的潜在的成本节约？
?作业基础成本法和作业基础治理什么缘故能关心企业在其产品发送过程中实现其高业绩、短交货时刻的竞争战略？
作业基础成本法引入了作业这一新概念，图3显示了作业基础成本计算的差不多思想框架。
引入“作
业”那个成本计
算的中介，建立“作业消耗资源，产品消耗作业”假设，力图揭示成本发生的前因后果，使得成本的计算对象更加明细化和精确化。作业基础成本法关注的重点要紧是在确定作业，找出成本动因。成本动因包括资源动因和作业动因，分不是将资源和作业成本进行分配的依据。分配到作业的资源构成该作业的成本要素，多个成本要素构成作业成本池，多个作业构成作业中心。
四、价值链分析与作业基础治理的结合
从上述可见，作业基础治理是从作业基础成本法进展而形成的，在思想理念上属于成本导向的；而价值链治理的长处在于对产出的重视和资源的有效配置，是利益导向的战略思维观念。与
此同时，恰是因为两者在分析方法上，都将视野集中于企业的业务流程、经营活动（作业），因此许多学者提出了将两者有机结合起来的设想：互动有机地应用价值链治理和成本治理的优势，通过对企业所在产业链和企业内部整个价值链的分析，查找出企业的优势和增值环节，通过对企业资源的战略性整合和集中配置实现价值增值，营造竞争优势，同时对微观作业活动进行成本价值分析，消除资源白费，节约投入，实现投入／产出两个方面的价值增值。
图4和图5指明了价值链治理和作业基础治理的逻辑关联的基础在于业务流程。构成价值链的是企业运作中互有差异又相互联系的各种流程和作业，作业基础治理所针对的对象确实是这些流程和作业。价值链高度概括并抽象出了企业的经营活动，并揭示出了这些活动的目标本质——价值增值；作业基础治理则为价值链分析和企业竞争战略的策划和实施提供了有效的分析方法。也正因为此，会计便不可或缺地参与到了价值链治理当中。
“You can’t manage what you can’t measure. 你无法治理你不可计量（测度）的对象。”这是一句富含哲理的西方治理名言。正是这句名言所包含的理念，促使许多学者开始价值链会计研究的尝试。会计能够对价值链治理做出贡献，或者讲，在
会计领域拓展出一片价值链会计的新疆域，并非不可企及。因为长于计量是会计的天然属性，会计能够为价值链治理提供富有价值的数量分析方法。
然而，在治理实务中，价值链分析和治理还难见会计的身影。具体而言，作业基础成本法和作业基础治理在现实的应用中，至今仍是一件令人敬畏的屠龙术。换一种思维方式的话，作业基础治理这一先进的方法在实施工具上还存在诸多未尽如人意之处。其中最突出的问题便在于，至今，在作业基础成本法中，缺乏对作业这一至关重要的治理对象的确切定义和描述，缺乏对作业的标准化分析规范。
正如上述，价值链治理和作业基础治理都涉及到了流程（或者活动）。那么，从流程治理及其分析工具当中查找资源不失为一条解决问题的路径。
图4
图5
五、流程治理及其分析工具
流程，英文“Process”，中文也有翻译为“过程”。流程是随着业务流程重组的兴起而被人们所熟知并加以研究的。业务流程重组最初于1990年由迈克尔·哈默（Michael Hammer）教授在“Reengineering Work: Don’t Automate, But Obliterate”（《重组工作：不要自动化改造，而是完全铲除》）一文中提出，后来哈默教授与CSC Index的首席执行官詹姆斯·钞票皮（James Champy）于1993年发表了《公司重组：企业革命的宣言》。随后，
BPR这一新的治理思想，便形成一股风潮席卷整个美国和诸多工业化国家，并大有风靡全球之势。BPR曾被认为是“恢复美国竞争力的惟一途径”，并将“取代工业革命，使之进入重组革命的时代”。在它的阻碍下，各种重组之声不绝于耳，如Redesign（重新设计），Reorganization（重新组织），Reposition（重新定位），Revitalization（重新充满活力）等等。企业大概进入了一个“重组一切”（Re-everything）的时代。
迈克尔·哈默博士的创新思想要紧在于，他制造性地提出了“重组”和“流程企业”这两个重要的理念。流程治理的对立面是“hierarchy management”，中文译作“科层制治理”，也有译作“层级式治理”。依照“流程治理”的逻辑，为客户制造价值的不是哪一个独立的部门或者个人，而是企业的流程，流程的变化或者通过“改进”或者通过“重组”，也都不能限制在现有部门设置的框架里来进行，而是需要依照流程的增值性要求来配置资源、形成适应于流程需要的新的组织机构，因此，从那个意义上，流程和组织之间的关系能够表述为：流程决定组织，而不是组织决定流程。
关于流程是什么，能够给出多个定义：
?迈克尔·哈默：业务流程是把一个或多个输入转化为对顾
从价值发现到价值创造 ——理念、方法和工具 目次 一、引言：价值链管理与价值链会计研究中存在的问题 二、价值链管理 三、作业基础管理 四、价值链分析与作业基础管理的结合 五、流程管理及其分析工具 六、作业工程法——一个有效的工具 七、管理会计的作业基础化展望 一、引言：价值链管理与价值链会计研究中存在的问题 价值链管理与价值链会计在中国业已成为管理学和管理会计学的热门研究课题之一。在全球知名的搜索引擎Google网站上键入“价值链”这一关键词，便可找到至少50篇以上的中文的研究文献的链接，是关于价值链管理和价值链会计的。笔者也是通过这一方法了解到这一新近的热门领域的研究成就的。可喜的是，沉寂已久的管理会计领域因为这一课题的升温似乎又焕发出一线生机。然而，作为一名职业管理咨询顾问，从个人眼光看来，现阶段中
国的研究还存在如下一些可能存在的问题： 首先，由于对“价值链”这一战略管理范畴的概念理解不够深入透彻，从而导致对价值链分析在理念、方法上存在偏差，由此造成在价值链会计定位上的谬误； 其次，由于缺乏对西方工业化国家价值链管理应用实务的历史和最新发展的了解，从而使得研究始终停留在管理理念的阐述和应用前景的规划设想层面上，缺少能够对我国管理实践具有现实指导意义的研究成果； 最后，也是真正促使笔者撰写本文的直接原因在于，绝大多数的研究未能建立起一套从管理理念到管理方法直至管理工具的学理研究模式。为此，始终无法建立起这一管理和会计相结合的新领域的研究框架，更无从说起在这一框架下逐步拓展研究的深度和广度。 所以，笔者深感本文的研究目标及其价值应当定位于为管理和会计学术界、实务界提供了一个引发思想碰撞和智慧交流的契机。 二、价值链管理 价值理论认为，一个企业欲取得竞争 优势，必须在创造价值方面比竞争对手做 得更好。创造的价值等于消费者的可察觉 收益（B）减去投入的成本（C），是产成 品的价值与生产成品所牺牲价值的差额。 可察觉收益是消费者对产成品认可的价 值，是对产成品价值的一种评价。消费者 在购买产成品时，付出的货币价格（P） 必须低于他的可察觉价值时，才会觉得合 算，这种合算程度被称作消费者剩余，消 费者剩余等于B—P。消费者在购买产品时，必然会选择消费者剩余即B—P的最大者，销售者的成功竞争就需要给消费者带来尽量大的消费者剩余。 创造的价值必须在消费者和生产者之间进行分配，如图1所示，消费者的利润为P—C，代表了生产者在创造的价值中所获得的部分，价格P决定了创造的价值中有多少作为利润被生产者获得，以及有多少作为消费者剩余由消费者占有。 不创造正的价值，企业就无法生存。为了超过同行的一般水平，获得竞争的优势，公司不仅要创造正的价值，而且要创造比竞争对手更多的价值。这样，公司就能通过比对手提供更多的消费者剩余胜过其它公司，即使对手降低价格重新达到相等的消费者剩余，公司仍然比对手挣得更高的利润率，从而取得竞争的优势。 价值的创造体现在生产过程的各个具体活动中，价值链是分析一个组织各个运作活动在创造价值贡献大小的有用工具，同时，它也从根本上将公司作为价值创造活动的综合体来考虑，这些活动包括生产操作、营销与分销、后勤等。价值链中的每一活动既会增加消费者从公司产品中获得的收益B，也会增加公司在生产、销售产品过程中的成本C。在这些不同的活动中，影响创造的利益与发生的成本的力量是很不相同的，通过价值链的分析，就可以评价公司竞争优势来源来源于哪些活动环节。 美国哈佛商学院迈克尔·波特教授提出的价值链分析方法，用来分析企业的竞争态势，有助于企业认清在运作活动链上的优劣环节，调整价值链结构，补强薄弱环节，保持原有的强项，创造新的竞争优势。企业的竞争优势有许多，如技术优势、人才优势、管理优势、创新优势等，但归根到底，只有两种：一种是成本领先，另一种是不断创新。如果把企业作为
1、某地区2013—2017年的水泥产量如表： 根据资料特征，试用最小二乘法拟合合适的方程，并据以预测2018年的水泥平均产量。（答案：直线，469.5万吨） 2、某地区2013—2017年的小麦产量如表： 计算：（1）2016年的逐期增长量、累计增长量、环比发展速度、定基发展速度、环比增长速度、定基增长速度、增长1%的绝对值；（2）2014—2017年平均发展速度和平均增长速度。（答案：105.85%，5.85%） 3、某企业2018年上半年资料如下： 求：（1）该企业上半年的平均人数；111人（110.67人） （2）该企业上半年的月平均总产值；486万元 （3）该企业3月份的劳动生产率；4.33万元/人 （4）该企业上半年的月平均劳动生产率。4.39万元/人=486/110.67万元/人 4、某地区2017年生猪存栏头数资料如表： 要求：计算一季度（答案：15.75万头）、上半年（答案：16.38万头）、下半年（答案：20万头）及全年的生猪平均存栏头数（答案：18.19万头）。 5、某地区2013—2017年GDP的有关速度指标如表：
要求：（1）填空；(红字原来是空格，现为答案) （2）计算2013—2017年GDP年平均增长速度；（答案：7.99%） （3）若2012年GDP为110亿元，试按此平均增长速度推算2019年的国民生产总值。（答案：188.40亿元） 6、某市A商品零售量资料如下：（单位：万件） 要求：（1）用按季平均法计算A商品零售量的季节比率； 30.40%，45.87%，130.13%，193.60% （2）用趋势剔除法计算A商品零售量的季节比率； 33.00%,46.64%,129.32%,191.04% （3）若2018年A商品零售量若为240万件，分别用两种方法预测各个季度商品零售量分别为多少？ 按季平均法 18.24，27.52，78.08，116.16 趋势剔除法 19.80, 27.98, 77.59, 114.63 7、某企业2018年6月份职工人数变动情况如下：6.1有职工2600人，其中非直接生产人员300人；6.13调离企业24人，其中企业管理人员8人；6.23招进生产工人20人。分别计算该企业非直接生产人员和全部职工的平均人数。（答案：非直接生产人员：（300*12+292*18）/30=295 全部职工的平均人数：（2600*12+2576*10+2596*8）/30=2591） 8、甲乙两位车手进行场地赛，个跑50圈。甲以230千米/小时的速度跑了15圈，以250千米/小时的速度跑了25圈，以270千米/小时的速度跑了10圈；乙以245千米/小时的速度跑了20圈，以250千米/小时的速度跑了20圈，以265千米/小时的速度跑了10圈。请问谁跑得更快？ 答案：乙跑得更快。甲的平均速度为248千米/小时，乙的平均速度为251千米/
价值创造过程 公司一直致力于过程管理，以“满足市场需求，以及为公司和相关方带来最大利益”为主线确定价值创造过程，通过建立过程管理模型，采用过程方法来管理过程，确保各过程的有效性和效率。 价值创造过程 公司通过分析产品实现全过程各环节对盈利能力和组织取得成功的贡献程度，依据过程方法、管理的系统方法对各过程进行识别并对过程要求进行确定，投入必要的人力、物力参与价值创造过程的实施、监测和改进，为顾客、员工、股东、供方及社会创造最大的价值 价值创造过程的识别 在充分识别相关方需求和期望的基础上，公司根据长短期发展方向，通过对产品的定位和市场细分，并结合电力金具、电缆附件制造特点，最终确定了市场营销、技术开发、采购管理、生产管理四个主要价值创造过程。价值创造过程对公司盈利能力和取得成功的贡献分析见表所示。 表价值创造过程对公司盈利能力和取得成功的贡献分析
价值创造过程要求的确定 公司通过对五大相关方（股东、员工、供应商、顾客、社会）对价值创造过程的主要需求进行分析的基础上，结合行业特点和资料分析结果，将相关方需求转化为各个过程的主要要求，并确保过程要求清晰和可测量，使得价值创造过程可控、有效，努力实现公司的战略发展规划，达到极佳的经营绩效，以实现顾客和其他相关方满意并争取超越他们的需求和期望，以此确定公司主要价值创造过程的要求。 a）市场营销过程 1）为相关方创造价值 市场营销过程是公司重要的价值创造过程，公司通过该过程直接了解顾客需求与潜在需求，制订战略服务，确定市场营销方向，通过宣传来引导和促进顾客经营产品；销售产品，为企业创造利润；顾客通过该过程获取公司的产品和服务。 2）过程要求 通过高层领导、营销人员和质量控管人员对客户的走访服务等各种沟通方式等，获得多层次的信息，经过分析、识别，确定市场营销过程的主要要求如表所示。 b）技术开发过程 1）为相关方创造价值 先进技术的引进和开发，一方面可以提高企业的竞争力，促使企业快速转型升级，另一方面能够更好更快地生产出优质的产品，满足市场顾客需求，同时还会增强员工的积极性和凝聚力，产生内部良性循环。 2）过程要求 通过客户网络、技术交流活动收集顾客需求与潜在需求；通过媒体与同行的交流掌握行业发展动态、新技术发展动态及国家政策导向；通过内部信息传递，获得企业自身发展的信息；对所有信息进行分析，识别出公司、顾客需求，确定技术开发过程的主要要求如表所示。
微项目统计分析发现数 据价值 Document serial number【NL89WT-NY98YT-NC8CB-NNUUT-NUT108】
【课题】统计分析发现数据价值 第一课时 备课时间：课型：新授 授课时间： 授课班级： 一、教材分析 本节内容为统计分析发现数据价值，主要应用排序、筛选、分类汇总对数据进行处理。分三个专题：排序、筛选、分类汇总。第一课时进行排序筛选的学习，让学生善于分析，能够通过数据解决实际问题。 二、教学目标 知识与技能： 1.理解数据排序、筛选的概念和作用 2.掌握排序、筛选的操作方法 过程与方法：通过学生自主探究和教师设计的需求引导、任务驱动，展开学习活动。 情感态度价值观：感受通过数据分析解决、处理实际问题的过程，培养分析、判断的意识，学会分享信息资源 教学重点： 1.排序及多重排序 2.筛选及条件筛选 教学难点：排序、筛选的操作与作用 三、教学策略 以贴近学生生活的示例引入新课，在复习的基础上引入排序筛选的需求，通过小组合作探究和教师演示理解并掌握相应的概念和操作要点。
教师活动：操作演示，小组点评 参赛选手的成绩已经计算出来了，那么你能快速找出全校前三名吗？下面请同学们探究一下如何对数据进行排序 二、??师生互动??探究新知专题一：完成排行榜。 任务一：对学生成绩进行排序，要求按照成绩由高到低排列 问题1：排序时数据发生什么变化？有没有“张冠 李戴”的现象？为什么？ 问题2：排序时如何选择数据？（全选？部分？某 个？） 问题3：制作排行榜使用升序还是降序？ 教师指导：操作要点提示，小组长指导 学生活动：自主探究，小组互助，组长指导。 学生活动：优秀学生代表演示 教师活动：要点指导，排序概念及作用 排序：将杂乱无章的数据通过一定的方法按关键字顺序排列 的过程（无序→有序） 学生活动：修正体验 任务二：按年级进行成绩排序.要求：各年级由低到高排列， 各年级成绩由高到低排列 问题1：对于多重排序，可否用排序按钮完成？怎 样做？ 问题2：如何一次完成多重排序？执行哪项命令？ 教师指导：教师指导学生体验排序的作用和观察数据变化。 要点提示，小组长指导 学生活动：自主尝试体验，组长指导，学生互助完成，优秀 的学生进行上台演示。 教师活动：学生点评，要点指导，规范操作。 数据→排序→添加条件→设参数 熟悉软件 的菜单， 体验排序 的作用和 效果 理解排序 的概念和 作用 用知识解 决问题， 多重排序 怎么办， 让学生在 自主探究 中进一步 掌握排序 的方法 该任务对 任务三的 检验和巩 固，同时 为了锻炼 学生对操 作的归结 能力。
财务创造价值 2011-2-12 11:36财务与会计李心合【大中小】【打印】【我要纠错】 一、被误读的财务功能 记得10多年前，理论界曾流行一种“财务中心论”，认为财务管理位居企业管理的中心地位，可现实中我们看到的情形却不是这样。在商品经营或以商品经营为主要经营内容的公司里，经营中心论是老总们乃至员工们的主导性观念。这一方面是因为经营创造了利润或价值；另一方面则因为激烈的市场竞争使经营特别是市场拓展成为牵动公司神经的重要活动。而财务常常扮演出纳员的角色，履行收付款职能。缘何如此？ 将财务被轻视的责任过多地归咎于那些缺乏财务知识背景的老总们显然是不恰当的。事实上，检索一下财务学者们的专业文献，至今我们也找不到有关“财务”一词韵完整和有效的解释，能够检索到的只是财务活动的内容和边界，也就是人们常说的投资决策、筹资决策和股利决策。至于公司财务的行为主体是哪些，或者说是谁在从事公司的财务工作，在教科书或相关文献中难见解释。实践中，人们更多的是从“部门”而不是“功能”层面来理解财务。当被问及公司财务是谁做的，公司员工的答复总是这样：财务部做的，实际上，财务与供应、生产、营销、人力资源管理等一样是公司多种活动或功能中的一种，尽管在公司组织架构中“部门”乃“功能”专门化的一种形式，但“功能”的履行却不是完全依靠“部门”来完成的。具体落实到财务功能上，财务管理流程中的决策工作实际上是由“部门”之上的董事会或经理班子承担的，因此，当我们说公司管理应以财务管理为核心时，这里的财务是指财务的功能而不是财务的部门。 即使是从“功能”而不是“部门”层面来理解公司财务，财务在实际工作中也是被轻视的，或者至少还没有被提高到中心地位，这与人们对财务功能的属性和作用的认识相关。价值管理类文献对财务功能常见的解释是“价值驱动因素论”，也就是仅把财务理解为公司价值创造必不可少的一个驱动因素，而投资所建造的业务经营单位(也就是财务学所讲的“项目”)才是公司及股东价值创造的源泉。管理学教科书中对财务功能有更明确的解释，但几乎都认为是“服务活动论”，也就是把财务看成是为价值创造提供“服务”的活动。如美国管理学家哈罗德?孔茨和西里尔?奥唐尔在其合著的《管理学》一书中，明确地将财务部门纳入公司服务部门之列，认为服务部门的工作是为其他部门的经营管理提供辅助工作，并涉及和执行一定的经营管理职能。在哈佛大学迈克尔?波特教授于1985年提出的“价值链分析模型”中，财务活动也被列入了“辅助活动”中。他认为企业里真正直接创造价值的活动是“基本活动”，财务活动与会计活动一样仅仅是作为“基础设施”为价值创造提供支持的，当然，财务的支持性作用也会贡献一定的价值系数，从而也在利润增加和价值增值中发挥积极作用。 二、财务是一种创造价值的活动 在一定范围内，管理学的“服务活动论”有其一定的合理性。如对商品经营而言，财务活动主要还是“支持性”的，财务的投资活动是经营单位及其扩张的前提或基础，财务的融资活动是为投资和经营提供资金支持，真正创造价值的活动仍是经营活动。问题在于： ①直接创造价值的活动已不再局限于商品经营，资本经营也越来越成为独立于商品经营的价值创造区域。就资本经营的性质而言，将其归属于财务活动显然是最适当的选择。所以，对于财务活动来说，“价值驱动论”和“服务活动论”的解释力显然是不够的。
企业要树立的4种新型财务管理理念 企业面临的外部环境日益复杂，经营难度不断加大。财务如何落实管理转型和功能提升的要求，结合本公司的管理实践，借鉴跨国公司的先进经验，可以树立四种新型财务管理理念，即树立“大财务”理念、推行“大成本”战略、打造“大资金”平台、构建“大分析”体系，进而实现对环境更快速地适应、对战略更有力地支撑、对经营更主动地引导和对风险更有效地防控。 财务管理理念一、精细化财务管理，树立“大财务”理念 企业任何一项经济活动都与财务有关，财务管理的触角应延伸到企业生产经营的每一个环节，从广度上努力挖掘生产经营活动的潜在价值，从深度上研究每一项业务活动的细节，追求财务活动的高附加值。通过不断拓展财务管理的广度和深度，最大限度地为企业创造经济效益。树立“大财务”理念，即在经营管理中不断强化财务管理职能，拓宽财务管理领域。“大财务”更加强调事前引导和预警、事中服务和控制。这就使得财务管理延伸成为从事前、事中到事后的全员、全过程、全方位的管理。 财务管理理念二、紧密跟踪经营环节，推行“大成本”战略
“大成本”战略是一个扩展的、完整的企业成本管理框架。要求财务从传统的生产过程成本控制向上游延伸，从建设的源头起就考虑成本的承受能力，通过加强企业内部各个环节、各部门成员、全过程的成本管理与控制来实现成本管理。同时成本管理工作不是单纯的节约和缩减开支，还应该强调积极有效的投入和支出，关键是要符合公司发展战略，要能支持和促进公司战略目标的实现。“大成本”理念包括两个方面，一是战略性成本管理，其出发点是总结过去、立足现在、着眼未来，目的是在较短的会计期间实现现金流量最大化；二是经营性成本管理，即做到“六个结合”：财务管理与企业管理工作相结合，财务管理与信息流物流相结合，财务管理与现场管理相结合，财务管理与价值管理相结合，财务管理与实物管理相结合，财务管理与统计核算与业务核算相结合，使财务管理做到事前预算、事中控制、事后分析。 财务管理理念三、利用优势资源，打造“大资金”平台 资金管理是财务管理的中心。在集团的财务活动中，资金是一项被高度重视的高流动性的资产。加强企业的资金管理，提高资金使用效率、效益，是保障企业竞争力、确保企业长远稳健发展最有力的王牌。这是财务管理理念中最核心的因素，所以结合自身情况我们提出了打造“大资金”平台的想法。
数据的价值是提升业务而不仅仅是用户画像 2016年客户开始拥抱大数据，引入外部数据成为热点，市场上出现了各类数据提供商。运营商数据、航旅数据、银联数据、电商数据、物流数据等数据源已经形成数据热点。企业疯狂地追寻外部数据源，引入外部数据成了大数据战略一个重点，外部数据成为企业数据应用的主题，客户画像成为数据应用的主要议题。 数据的应用场景可分为三类，一个是提升业务，一个是降低运营成本，另外一个是精细化运营。用户画像仅仅是数据应用的一个过程，不是数据应用的目的。企业客户知道了用户的个人属性、兴趣爱好，消费偏好，行为标签等信息，丰富了企业对客户的了解，了解了过去不知道到信息。 仅仅是数据应用的一个过程，离企业的业务需求还有较大的距离。数据应用需要解决的不仅仅是让企业重新认识客户(用户画像)，还需要解决从数据到商业决策最后一公里的问题。数据应用的目的是提升业务，帮助企业以较低的成本和较好的客户体验，实现精准营销，提升业务收入。 金融客户拥有较为丰富的个人属性数据、资产数据、信用数据、交易数据。缺少客户在本金融企业之外的金融数据和个人行为数据。大的银行、券商、保险开始对外引入和购买客户的外部行为数据和金融数据，用于丰富标签和用户画像，但是具体如何应用这些标签数据，如何衡量数据价值，如何寻找数据应用场景，都在探索之中。其实金融企业内部的人也不太清楚，也没有一个系统的方式方法去寻找数据应用场景，大家都在摸索中。 市场上最好的数据是运营商数据和银联数据，运营商数据利用DPI技术分析出客户网上行为，为客户打上一些行为标签，例如客户喜欢看的手机品牌、3C产品，客户点击浏览的电商产品，客户浏览的出国、留学、旅游、房产、汽车等网站或网页。 目前电信的DPI标签集中在客户固网访问行为，也就是在PC上的浏览标签，联通的DPI标签集中在移动互联网的访问行为行为和标签，中国移动的DPI标签还在挖掘开发中。移动、电信、联通覆盖的移动互联网用户比例分别为6:2:2，中国移动占了大部分，客户质量较高。另外可以提供移动互联网访问行为表标签的数据厂商是TakingData、极推、个推等第三方数据服务商。 银联的数据集中在刷卡的消费和支出的分级信息，以卡、POS为单位，可以用于风控和信用评估，具体个人的刷卡信息不能提供。 短信服务商可以利用短信来加工一些客户的收入、转账、消费、分期、贷款等信息。误差比较大，无法全面揭示客户收入、资产、消费信息，仅仅可以作为参考。市场上还有一些公司可以提供航旅信息，例如飞行次数、公里、总金额、头等舱次数、经济舱次数，平均票价等。这些信息具有强相关的金融消费属性，容易应用。
价值创造的财务管理模式 篇一：创造价值的财务管理模式 创造价值的财务管理模式 【摘要】在竞争激烈的市场环境中，企业对财务提出了更高的要求：财务不仅要做好基础的账务核算，还要肩负起决策支持、资源调配、绩效评估等一系列管理职能。同时，企业在全球市场拓展、多元化经营等方面，对财务管理提出了更高的挑战。企业财务管理迫切需要一场转型和变革。针对企业对财务管理提出的新要求，结合中兴通讯十几年的财务实践，文章提出以共享服务为基础，战略财务、业务财务和财务云相互协同的财务管理模式，为企业创造价值。 【关键词】财务管理；财务共享；业务财务；战略财务；财务云 一、引言 财务和人事往往是公司里最让员工头疼的两个行政部门，主要因为这两个部门都有着繁琐的工作流程。一次出差后，用一小时贴齐所有票据，递交、找各级主管签字，最后等待报销的时间甚至可能是一个月。如果是一家在全球拥有研发机构、分支机构的跨国公司，报销就会更加繁琐了，有的甚至需要国际出差结束回国后才能报销，粘贴一公文包的票据、回忆所有的开支事项，报销周期长达半年之久。 但在中兴通讯股份有限公司，员工张先生的出差报销
是一件轻松的“小事儿”。无论身处何地，是否是工作时间，张先生都可以通过网络报销系统提出报销申请，之后，他只需要将实物单据投递到单位最近财务票据箱，就可以放心地等着报销款打到自己的银行卡上。在后台，支持这一高效流程运作的是中兴通讯财务云。这就是中兴通讯通过信息科技实现的财务管理模式。 二、中兴通讯创造价值的财务管理模式 中兴通讯是全球领先的综合通信解决方案提供商，公司成立于1985年，在香港和深圳两地上市，是中国最大的通信设备上市公司。中兴通讯拥有8万余名员工，分布在全球107个分支机构，为全球140多个国家和地区的电信运营商提供创新技术与产品解决方案。 中兴通讯在全球的快速发展对财务管理提出了更高的要求。中兴通讯的财务管理模式从1999年开始，经历了会计核算电算化、财务管理网络化、财务共享和财务云的三级跳，向“战略决策支持、核算共享服务与业务财务支持”的方向协同发展，并形成了财务管理专业化、财务核算共享化、财务业务一体化的格局。战略财务、业务财务和财务云三方协同作战，在支持企业发展的同时不断创造价值（如图1所示）。 （一）财务云：做财务的GOOGLE 财务云的前身，是中兴通讯财务共享服务中心。20XX
创新的意义及价值 没有创新就缺乏竞争力，没有创新也就没有价值的提升。对于创新从不同的角度，我们可以作许多分析评论。但从方法论的角度，创新只是两层：其一、从无到有；其二、新的排列组合。从无到有：原来没有的东西，我们把它发明了出来，比如电灯，爱迪生把原来没有的东西发明了出来，这是创新。新的排列组合：已有两个或多个事物，有心的发明家把它们通过一定的手段，组合在了一起，新的使用价值出现了。比如MP3手表，手表是已有的事物，MP3也是已有的事物，有心的发明家把两者通过一定的手段组合在了一起，产生新的使用价值，这也是创新。比如昆仑雪菊的行业权威资讯，2011年前网上关于新疆昆仑雪菊的资讯非常少，几乎一篇有价值的介绍文章都没有，礼氏物语高档礼品网站敢于做第一个吃螃蟹的人，经过长期调研，发布了一系列昆仑雪菊专题资讯文章，为行业做出有价值的内容，这就是创新。 无论是获取哪一种形式的创新，都需要认真的工作态度，专业的工作素质，务实的工作作风。 在企业发展中，技术创新尤其重要
技术创新是指企业应用创新的知识和新技术、新工艺，采用新的生产方式和经营管理模式，提高产品质量，开发生产新的产品，提高新的服务，占据市场并实现市场价值。技术创新为企业创新活动的核心内容，它为组织的实施和过程管理提供必要的支撑和保障，越来越多的公司认识到了其重要性。世界上大的跨国企业每年的研发投入都高达数十亿美元，主要用于支持自己的强大研发机构和团队的创新实践，使企业保持旺盛的创新活力，在国际市场竞争中成为赢家。近些年来，我国的华为、海尔、联想等公司也加大了研发投入。更令人惊奇的是中小企业也锐意技术创新，在市场竞争中获取高效益回报。如分布在世界各地高新技术开发区中的大量中小企业，都是以自身的技术创新成就来创业发展，成为今天以知识为基础的经济发展最重要部分。技术上的创新在产品的生产方法和工艺的提高过程中起着举足轻重的作用。一方面技术创新提高物质生产要素的利用率，减少投入；另一方面又通过引入先进设备和工艺，从而降低成本。在企业的竞争中，成本和产品的差异化一直都是核心因素，技术的创新可以产品的成本，同样，一种新的生产方式也会为企业的产品差异提供帮助，如果企业能够充分利用其创新的能量，就一定能在市场中击败对手，占据优势地位。当然技术创新本身具有高投入、高风险性，因此在技术创新的过程中，必须通过建立良好的市场环境和政策条件，才能充分激发企业创新的内在动力，为企业创造最大价值。创新还可促进企业组织形式的改善和管理效率的提高，从而使企业不断提高效率，不断适应经济发展的要求。管理上的创新可以提高企业的经济效益，降低
从价值发觉到价值制造 ——理念、方法和工具 目次 一、引言：价值链治理与价值链会计研究中存在的问题 二、价值链治理 三、作业基础治理 四、价值链分析与作业基础治理的结合 五、流程治理及其分析工具 六、作业工程法——一个有效的工具 七、治理会计的作业基础化展望 一、引言：价值链治理与价值链会计研究中存在的问题 价值链治理与价值链会计在中国业已成为治理学和治理会计学的热门研究课题之一。在全球知名的搜索引擎Google网站
上键入“价值链”这一关键词，便可找到至少50篇以上的中文的研究文献的链接，是关于价值链治理和价值链会计的。笔者也是通过这一方法了解到这一新近的热门领域的研究成就的。可喜的是，沉寂已久的治理会计领域因为这一课题的升温大概又焕发出一线生机。然而，作为一名职业治理咨询顾问，从个人眼光看来，现时期中国的研究还存在如下一些可能存在的问题：首先，由于对“价值链”这一战略治理范畴的概念理解不够深入透彻，从而导致对价值链分析在理念、方法上存在偏差，由此造成在价值链会计定位上的谬误； 其次，由于缺乏对西方工业化国家价值链治理应用实务的历史和最新进展的了解，从而使得研究始终停留在治理理念的阐述和应用前景的规划设想层面上，缺少能够对我国治理实践具有现实指导意义的研究成果； 最后，也是真正促使笔者撰写本文的直接缘故在于，绝大多数的研究未能建立起一套从治理理念到治理方法直至治理工具的学理研究模式。为此，始终无法建立起这一治理和会计相结合的新领域的研究框架，更无从讲起在这一框架下逐步拓展研究的深度和广度。 因此，笔者深感本文的研究目标及其价值应当定位于为治理
和会计学术界、实务界提供了一个引发思想碰撞和智慧交流的契机。 二、价值链治理 价值理论认为，一个企业 欲取得竞争优势，必须在制 造价值方面比竞争对手做得 更好。制造的价值等于消费 者的可察觉收益（B）减去投入的成本（C），是产成品的价值与生产成品所牺牲价值的差额。可察觉收益是消费者对产成品认可的价值，是对产成品价值的一种评价。消费者在购买产成品时，付出的货币价格（P）必须低于他的可察觉价值时，才会觉得合算，这种合算程度被称作消费者剩余，消费者剩余等于B—P。消费者在购买产品时，必定会选择消费者剩余即B—P的最大者，销售者的成功竞争就需要给消费者带来尽量大的消费者剩余。 制造的价值必须在消费者和生产者之间进行分配，如图1所示，消费者的利润为P—C，代表了生产者在制造的价值中所获得的部分，价格P决定了制造的价值中有多少作为利润被生产者获得，以及有多少作为消费者剩余由消费者占有。
战略地图：描述企业如何制造价值 战略描述：发挥无形资产的杠杆作用 战略描述了一个企业打算如何为它的股东制造持续的价值。今天的企业假如想要实现持续性的价值制造，必须发挥无形资产的杠杆作用。利用无形资产制造价值不同于通过治理有形的实物和财务资产制造的价值，这种区不表现在几个重要的方面：（1）价值制造是间接的。像知识和技术如此的无形资产专门少能直接阻碍财务结果，比如收入增长、成本降低和利润提高。无形资产的改善是通过因果关系链来阻碍财务成果的。例如，在全面质量治理（TQM）和六西格玛技术方面培训职员能够直接改善流程质量。因此这种改善被期望带来改善的客户中意度，进而提高客户忠诚度。最终，客户忠诚度为企业从长期的客户关系中带来改善的销售和利润。 （2）价值与战略环境有关。无形资产的价值取决于它与战略的协调程度。例如，在TQM和六西格玛技术方面培训职员，关
于遵循总成本最低战略的企业要比遵循产品领先和创新战略的企业具有更大的价值。 （3）价值是潜在的。无形资产的投资成本只代表了企业对无形资产价值的拙劣可能。无形资产，比如同意统计质量操纵和全然缘故分析培训的职员，具有潜在的价值但不具有市场价值。诸如设计、生产、交付和客户服务如此的内部流程被要求将无形资产的潜在价值转化为有形价值。假如内部流程不以客户价值主张或财务改进为导向，那么职员能力和其他无形资产的潜在价值通常不能被实现。 （4）资产是相互配套的。无形资产本身专门少制造价值。脱离了企业背景和战略，它们分文不值。当无形资产有效地与其他资产（有形的和无形的）结合起来时，它们的价值才能体现出来。例如，当职员能够及时地接触到流程导向信息系统的详细数据时，质量培训才能被加强。当企业的所有无形资产之间及其与企业的有形资产和战略协调一致时，价值最大化才能被制造出来。
第十章 数据的统计描述和分析 数理统计研究的对象是受随机因素影响的数据，以下数理统计就简称统计，统计是以概率论为基础的一门应用学科。 数据样本少则几个，多则成千上万，人们希望能用少数几个包含其最多相关信息的数值来体现数据样本总体的规律。描述性统计就是搜集、整理、加工和分析统计数据，使之系统化、条理化，以显示出数据资料的趋势、特征和数量关系。它是统计推断的基础，实用性较强，在统计工作中经常使用。 面对一批数据如何进行描述与分析，需要掌握参数估计和假设检验这两个数理统计的最基本方法。 我们将用Matlab 的统计工具箱(Statistics Toolbox)来实现数据的统计描述和分析。 §1 统计的基本概念 1.1 总体和样本 总体是人们研究对象的全体，又称母体，如工厂一天生产的全部产品（按合格品及废品分类），学校全体学生的身高。 总体中的每一个基本单位称为个体，个体的特征用一个变量（如x ）来表示，如一件产品是合格品记0=x ，是废品记1=x ；一个身高170（cm ）的学生记170=x 。 从总体中随机产生的若干个个体的集合称为样本，或子样，如n 件产品，100名学生的身高，或者一根轴直径的10次测量。实际上这就是从总体中随机取得的一批数据，不妨记作n x x x ,,,21Λ，n 称为样本容量。 简单地说，统计的任务是由样本推断总体。 1.2 频数表和直方图 一组数据（样本）往往是杂乱无章的，作出它的频数表和直方图，可以看作是对这组数据的一个初步整理和直观描述。 将数据的取值范围划分为若干个区间，然后统计这组数据在每个区间中出现的次数，称为频数，由此得到一个频数表。以数据的取值为横坐标，频数为纵坐标，画出一个阶梯形的图，称为直方图，或频数分布图。 若样本容量不大，能够手工作出频数表和直方图，当样本容量较大时则可以借助Matlab 这样的软件了。让我们以下面的例子为例，介绍频数表和直方图的作法。 例1 学生的身高和体重
4.5 过程管理 德力西是一家生产低压电器的大型企业，以“为顾客提供卓越的电气产品和技术支持”为使命，在综合顾客与其他相关方的需求之后，确立出 支持过程。
4.5.1 价值创造过程 4.5.1.1 价值创造过程的识别 依据公司战略规划，在对公司提供主要产品和服务的价值创造全过程识别后，确定了四个主要价值创造过程：研发与创新过程、采购过程、生产与服务提供过程、市场拓展与销售过程。 研发与创新：研发与创新是公司核心竞争力的重要组成部分，同时研发决定了产品的性能、成本与质量水平，是德力西取得经营成功与走向国际化的关键。 采购：公司98%以上的零部件是由供方提供的，2004年零部件成本占产品的总成本70%以上。零部件质量决定了产品质量，零部件能否及时交付影响产品交付速度，所以采购是影响产品竞争力的重要环节。 生产与服务提供：在所有的过程中，生产过程通过凝聚员工的劳动，实现了产品的增值。2004年生产员工占公司总人数80%，是公司参与人数最多的环节。 市场拓展与销售：公司通过销售环节，将产品转化为资金，实现了资本的循环和增值；通过遍布全球的营销网络和服务网络，将产品推向市场，为顾客提供快捷、高效、满意的服务。 4.5.1.2 价值创造过程要求的确定 根据公司战略规划，充分满足顾客与其他相关方需求，结合产品特点，确定了以下各价值创造过程的主要要求、测量方法、关键过程绩效指标和归口部门。（见图表5-2）
图表5-2 主要价值创造过程要求一览表
4.5.1.3 价值创造过程的设计 公司为满足顾客和其他相关方需求，建立了以顾客和其他相关方为中心的主要价值创造过程（见图表5-1）。在这个流程中，以顾客和其他相关
从价值发现到价值创造内部编号：（YUUT-TBBY-MMUT-URRUY-UOOY-DBUYI-0128）
从价值发现到价值创造 ——理念、方法和工具* 毕博管理咨询（上海）有限公司 陈珉*? 目次 一、引言：价值链管理与价值链会计研究中存在的问题 二、价值链管理 三、作业基础管理 四、价值链分析与作业基础管理的结合 五、流程管理及其分析工具 六、作业工程法——一个有效的工具 七、管理会计的作业基础化展望 一、引言：价值链管理与价值链会计研究中存在的问题 价值链管理与价值链会计在中国业已成为管理学和管理会计学的热门研究课题之一。在全球知名的搜索引擎Google网站上键入“价值链”这一关键词，便可找到至少50篇以上的中文的研究文献的链接，是关于价值链管理和价值链会计的。笔者也是通过这一方法了解到这一新近的热门领域的研究成就的。可喜的是，沉寂已久的管理会计领域因为这一课题的升温似乎又焕发出一线生机。然 本文是为专题研讨会而撰写的论文。文中的疏漏与错误均由笔者本人负责。 陈珉，男，1967年出生于上海，管理学博士，会计师。现就职于毕博管理咨询（上海）有限公司，任企业流程咨询团队财务管理资深顾问。电子邮件：
而，作为一名职业管理咨询顾问，从个人眼光看来，现阶段中国的研究还存在如下一些可能存在的问题： 首先，由于对“价值链”这一战略管理范畴的概念理解不够深入透彻，从而导致对价值链分析在理念、方法上存在偏差，由此造成在价值链会计定位上的谬误； 其次，由于缺乏对西方工业化国家价值链管理应用实务的历史和最新发展的了解，从而使得研究始终停留在管理理念的阐述和应用前景的规划设想层面上，缺少能够对我国管理实践具有现实指导意义的研究成果； 最后，也是真正促使笔者撰写本文的直接原因在于，绝大多数的研究未能建立起一套从管理理念到管理方法直至管理工具的学理研究模式。为此，始终无法建立起这一管理和会计相结合的新领域的研究框架，更无从说起在这一框架下逐步拓展研究的深度和广度。 所以，笔者深感本文的研究目标及其价值应当定位于为管理和会计学术界、实务界提供了一个引发思想碰撞和智慧交流的契机。 二、价值链管理 价值理论认为，一个企业欲取得竞争 优势，必须在创造价值方面比竞争对手 做得更好。创造的价值等于消费者的可 察觉收益（B）减去投入的成本（C）， 是产成品的价值与生产成品所牺牲价值 的差额。可察觉收益是消费者对产成品认可的价值，是对产成品价值的一种评价。消费者在购买产成品时，付出的货币
第二章财务管理的价值观念 一、判断题 1．时间价值原理，正确地揭示了不同时点上资金之间的换算关系，是财务 决策的基本依据． 2．货币的时间价值是由时间创造的，因此，所有的货币都有时间价值。 3．只有把货币作为资金投入生产经营才能产生时间价值，即时间价值是在 生产经营中产生的． 4.时间价值的真正来源是工人创造的剩余价值。 5．投资报酬率或资金利润率只包含时间价值。 6．银行存款利率、贷款利率、各种债券利率、股票的股利率都可以看做时 间价值率。 7．在没有风险和通货膨胀的情况下，投资报酬率就是时间价值率。 8．复利终值与现值成正比，与计息期数和利率虞反比。 9．复利现值与终值成正比，与贴现率和计患期数成反比。 10．若i>o，n>l，则PVIF i，n，一定小于1。 11．若i>O，n>l，则复利终值系数—定小于1。 12．先付年金与后付年金的区别仅在于付款时间不同。 13．n期先付年金与n期后付年金的付款次数相同，但由于付款时间的不同，n期先付年金终值比n期后付年金终值多计算一期利息。所以，可以先求出n期后付年金终值，然后再乘以(1+i)，便可求出n期先付年金的终值。 14. n期先付年金与n+l期后付年金的计息期数相同，但比n+1期后付年 金多付一次款，因此，只要将n+1期后付年金的终值加上一期付款额A，便可求出”期先付年金终值。 15．n期后付年金现值与n期先付年金现值的付款期数相同，但由于n期后 付年金现值比n期先付年金现值多贴现一期，所以，可先求出n期后付年金现值，然后再除以(1+i)，便可求出n期先付年金的现值。 16．n期先付年金现值与n-1期后付年金现值的贴现期数相同，但n期先付 年金比n-1期后付年金多一期不用贴现的付款A。因此，先计算n-1期后付年金的现值，然后再加上一期不需要贴现的付款A，便可求出n期先付年金的现值。 17.永续年金值是年金数额与贴现率的倒数之积。 18．若i表示年利率，n表示计息年数，m表示每年的计息次数，则复利现 值系数可表示为PVIF r，t.。其中，r=i／m，t=m×n。 19．如果把通货膨胀因素抽象掉，投资报酬率就是时间价值率和风险报酬率 之和。 20。标准离差是反映随机变量离散程度的一个指标。但它只能用来比较期望 报酬率相同的各项投资的风险程度。 21．标准离差率是标准离差同期望报酬率的比值。它可以用来比较期望报酬率 不同的各项投资的风险程度。 22．在两个方案进行对比时，标准离差越小，说明风险越大；同样，标准离 差率越小，说明风险越大。 23．无风险报酬率就是加上通货膨胀贴水以后的货币时间价值。 24．风险报酬系数是将标准离差率转化为风险报酬的一种系数。
统计分析的价值及提高策略 统计分析工作人员是认识社会的有力武器，它就好比经济运行中的医生；它不仅是由统计任务（搜集、整理、分析）所决定的，同时也是统计工作自身发展所决定的。统计分析是“度”的科学，无论是领导工作，还是从事经济工作统计工作，都要学会定量分析这门“度”的科学，科学的度量分析就是要实事求是地评价经济发展情况。准确反映经济增长的快慢，完成水准的好坏，利用水准的多少，普及水准的高低，而且还反映了它的限度（最高或最低限度）、密度（万人网点）、强度（人均水平）以及关联度、相关性等。增强统计分析研究工作，不仅有利于更好地发挥统计的整体功能，而且也是提升统计工作水平和加快统计方法制度改革的突破口，统计分析还是开创统计工作新局面的一条重要途径。事实证明，无论任何单位，只要把统计分析工作搞好，统计工作的作用就发挥得好，就会受到单位领导和社会各界的高度重视。总之，通过搞好统计分析，可以发挥统计部门的优势，发现统计工作的新问题，从而开创统计工作的新局面，有利于改革创新，发挥统计部门的整体功能，通过统计分析还可以培养一批优秀的统计干部。 一、统计分析水平的提升 要提升统计分析水平，关键在于分析研究的方法能否有突破性进展，力求突出一个“新”字。即：所研究的内容要新、且研究应用的方法要新。 （一）研究内容的要求研究内容要新，主要做到以下几点：第一，要提升和把握经济分析发展的脉搏与能力；第二，要提升预警、预测的能力；第三，要深化量的分析；第四，要把握政策的取向和选择的能力；第五，要增加时代感，主动反映新情况，反映时代气息；第六，要有全局观和合历史观，把定量与定性分析结合起来；第七，要努力努反映地方的特色；第八，要研究体制变化带来的新变化；第九，要在分析的深度下工大，要增强可操作性建议。
【价值管理】价值创造 xxxx年xx月xx日 xxxxxxxx集团企业有限公司 Please enter your company's name and contentv
第三章价值创造—定价优势的来源 市场营销和产品设计的首要任务—是要深刻理解产品和服务是怎样给客户创造价值的，这是定价战略不可或缺的第一步。 通过理解在各细分市场客户对价值的需求如何不同，公司可以把价格和价值挂钩，同时赢得更高的客户忠诚度，赚取更大的利润。 这一章先解释价值的含义来讨论价值的创造，然后再阐明经济价值估算的过程，并以商业营销的案例来表明其应用。最后讨论基于价值的市场细分，这是通过战略性定价来实现盈利性销售最大化的核心步骤。 一、价值在定价中的作用 价值的含义 从一般意义上讲，价值反映了消费者从产品获得的全部利益或满足。经济学家称之为产品获得的使用价值或效用。 那么价格要反映价值是什么意思呢？价值是制定有效定价策略的关键，但这里的价值不是使用价值，而是经济学家所说的交换价值，即营销中的消费者的经济价值。这种价值首先而且主要是由消费者的可选方案决定的。 为了保证该细分市场的利益，海滩上的小贩（例子）应该明智地以其他方式来提供差异化的产品，这样才能提高该细分市场的价值。 一个产品的经济价值是消费者最佳可选方案的价格（参考价值）加上使该产品区别于其他产品的价值（差异价值）。差异价值可能为正，也可能为负。图3-1描述了这一关系。总的经济价值就是一个充分了解市场，寻求最优价值的聪明的购买者愿意支付的最高价格。事实上，老练的组织购买者经常要进行经济价值判
断，以确定高价产品带来的利益或低价产品能节约的价值。 差异化价值是你的产品为客户提供的价值与参考产品价值之间的差异(包括正的和负的价值) 参考价值是客户获取心目中一个产品的最佳竞争性替代品的成本. 经济价值判断通常能够比顾客预期更好地提示产品特性的价值。 举例：杂志发行商经常会碰到来自媒体使用者对其价格的指责，他们会指出其竞争者提供了更低的价格。尽管该发行商的杂志拥有更好的作者、更有趣内容的文章、更精美的图片以及更忠实和健康的读者群，广告客户还是会抵抗其价格。他们认为，对他们来说杂志数量的价值反映了有多少杂志订阅者是被它们吸引的。由于该杂志的发行量比其最接近的对手多出11%，媒体使用者为一则广告付出的价格就不能高出其竞争对手的11%。如果不考虑杂志本身所传递的价值，他们的反对似乎显得很有道理。然而，当发行商开始考虑到杂志为广告主带来的价值时，情况则会完全改变。 广告的价值不仅仅与订阅的数量有关，而且与读者的数量有关。如果杂志十分吸引人，那么阅读者可能还包括订阅者的家人和同事，以及在接待室等候的订阅者的客户。此外，广告的效力还与真正阅读了广告的读者的数量有关。如果他们仔细地阅读了杂志里的文章，那么他们更可能阅读其中的广告。一旦读者看到了广告，他们会不会受到激励而采取什么行动呢？我们发现，该杂志的读者比竞争对手的读者更多地选择了使用广告中的产品。最后，读者花了多少时间用阅读广告主的产品目录呢？他们花的时间比竞争对手的读者多还是少呢？ 要回答这些问题，该杂志的发行商需要比其预想更多地了解广告主的业务。情况