移动互联网应用（APP）适老化通用设计规范
一、适用范围
各企业在提供适老化服务时，可根据实际情况，将适老版界面内嵌在APP中或开发单独的适老版APP，并保障服务的可持续运营。本规范中所列条目，除特别说明适用范围（如适老版界面、单独的适老版APP）外，其余条目为共性要求。
二、技术要求
1.可感知性
1.1 字型大小调整
在移动应用中，建议使用无衬线字体，应可对字型大小进行调整（随系统设置调整，或移动应用内部具备字体大小设置选项），主要功能及主要界面的文字信息（不包含字幕、文本图像以及与移动应用功能效果相关的文本）最大字体不小于30 dp/pt，适老版界面及单独的适老版APP中的主要文字信息不小于18 dp/pt，同时兼顾移动应用适用场景和显示效果。
1.2 行间距
段落内文字的行距至少为1.3倍，且段落间距至少比行距大1.3倍，同时兼顾移动应用适用场景和显示效果。
1.3 对比度
文本/文本图像呈现方式、图标等元素间的对比度至少为4.5：1（字号大于18 dp/pt时文本及文本图像对比度至少为3：1）。
1.4 颜色用途
文本颜色不是作为传达信息、表明动作、提示响应等区分视觉元素的唯一手段。例如，在用户输入密码错误的情景下，可使用文字或语音形式直接提示用户输入有误，避免仅使用颜色作为提示手段。
1.5 验证码
如果移动应用中存在非文本验证码（如拼图类、选图类验证方式）等老年人不易理解的验证方式，则应提供可被不同类型感官（视觉、听觉等）接受的替代表现形式，例如文字或语音形式，以适应老年人的使用需求。
2.可操作性
2.1 组件焦点大小
适老版界面中的主要组件可点击焦点区域尺寸不小于60 ×60dp/pt，其他页面下的主要组件可点击焦点区域尺寸不小于44 ×44dp/pt；单独的适老版APP中首页主要组件可点
击焦点区域尺寸不小于48 ×48dp/pt，其他页面下的主要组件可点击焦点区域尺寸不小于44 ×44dp/pt。
2.2 手势操作
在移动应用中，应对用户进行手势导航或者操作的结果提供反馈提示；避免需3个或以上手指才能完成的复杂手势操作。
2.3 充足操作时间
在移动应用中，如果限时不是活动的必要部分或关键要素，且不会导致用户发生法律承诺或财务交易，则应为用户的操作留下充足时间，在用户操作完毕前界面不发生变化。
2.4 浮窗
在移动应用中，若内容产生新窗口（包含但不限于弹窗），应设置易于用户关闭窗口的按钮。关闭按钮只可在左上、右上、中央底部，且最小点击响应区域不能小于44×44dp/pt dp/pt。
3.可理解性
3.1 提示机制
在用户安装移动应用时，应为适老化设置、老年人常用功能提供显著的引导提示。
内嵌适老版界面的移动应用首页需具备显著入口，支持切换至适老版，或在首次进入时给予显著切换提示，且在“设置”中提供“长辈版”入口。具备搜索功能的移动应用应将“长辈版”作为标准功能名，用户可通过搜索功能直达，同时设置“亲情版”、“关爱版”、“关怀版”等别名作为搜索关键字。
4.兼容性
4.1 辅助技术
移动应用程序不应禁止或限制终端厂商已适配好的辅助设备（如读屏软件等）的接入与使用。在辅助工具开启时，移动应用内容中所有功能性组件均能正常工作：按钮可正常访问；输入框能正常进行输入；多媒体能正常播放；在页面局部更新后，移动应用内容中新增的功能性组件也应能正常工作。
5.安全性
5.1 广告插件及诱导类按键限制
5.1.1 禁止广告插件。适老版界面、单独的适老版APP中严禁出现广告内容及插件，也不能随机出现广告或临时性的广告弹窗。
5.1.2 禁止诱导类按键。移动应用程序中无诱导下载、诱导付款等诱导式按键。
5.2 保障老年用户个人信息安全
移动应用程序进行个人信息处理时应遵循最小必要原则，即处理个人信息应当有明确、合理的目的，并应当限于实现处理目的的最小范围，不得进行与处理目的无关的个人信息处理，以保障老年用户个人信息安全。具体收集信息（如位置信息、图片信息等）行为，应符合《常见类型移动互联网应用程序必要个人信息范围规定》《APP收集使用个人信息最小必要评估规范》要求。
移动互联网应用（APP）适老化通用设计规范 一、适用范围 各企业在提供适老化服务时，可根据实际情况，将适老版界面内嵌在APP中或开发单独的适老版APP，并保障服务的可持续运营。本规范中所列条目，除特别说明适用范围（如适老版界面、单独的适老版APP）外，其余条目为共性要求。 二、技术要求 1.可感知性 1.1 字型大小调整 在移动应用中，建议使用无衬线字体，应可对字型大小进行调整（随系统设置调整，或移动应用内部具备字体大小设置选项），主要功能及主要界面的文字信息（不包含字幕、文本图像以及与移动应用功能效果相关的文本）最大字体不小于30 dp/pt，适老版界面及单独的适老版APP中的主要文字信息不小于18 dp/pt，同时兼顾移动应用适用场景和显示效果。 1.2 行间距 段落内文字的行距至少为1.3倍，且段落间距至少比行距大1.3倍，同时兼顾移动应用适用场景和显示效果。 1.3 对比度 文本/文本图像呈现方式、图标等元素间的对比度至少为4.5：1（字号大于18 dp/pt时文本及文本图像对比度至少为3：1）。 1.4 颜色用途 文本颜色不是作为传达信息、表明动作、提示响应等区分视觉元素的唯一手段。例如，在用户输入密码错误的情景下，可使用文字或语音形式直接提示用户输入有误，避免仅使用颜色作为提示手段。 1.5 验证码 如果移动应用中存在非文本验证码（如拼图类、选图类验证方式）等老年人不易理解的验证方式，则应提供可被不同类型感官（视觉、听觉等）接受的替代表现形式，例如文字或语音形式，以适应老年人的使用需求。 2.可操作性 2.1 组件焦点大小 适老版界面中的主要组件可点击焦点区域尺寸不小于60 ×60dp/pt，其他页面下的主要组件可点击焦点区域尺寸不小于44 ×44dp/pt；单独的适老版APP中首页主要组件可点
老人适应信息时代节目策划 为着力解决老年人等特殊群体在使用互联网和智能技术时遇到的困难，工业和信息化部于2020年12月印发《互联网应用适老化及无障碍改造专项行动方案》（以下简称《方案》），决定自2021年1月起在全国范围内组织开展为期一年的互联网应用适老化及无障碍改造专项行动。 如今，改造专项行动开展近一年了，公共服务类网站、手机应用适老化改造成果如何？界面交互复杂、操作不友好等问题是否得到解决？老年人不敢用、不会用、不能用互联网应用的问题还存在吗？对此，记者展开调查。 适老化改造初步完成，浏览新闻更轻松，线上购物更简单，购票打车更省心 “以前，有些手机程序界面复杂，看着头晕眼花，不知道该点哪里，也没有说明，而且字太小，看不清楚。”今年65岁的上海市民顾先生经常使用手机，他发现以前很多手机应用对老年人并不友好。 中国互联网络信息中心发布的第四十八次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至今年6月，我国网民规模达10.11亿，其中12.2%为60岁以上的“银发族”。一方面，越来越多老年人加入网民大军，享受移动互联网带来的生活便利；另一方面，越来越多的公共服务从线下搬到
线上，对老年人熟练使用手机提出更高要求，凸显了移动互联网适老化改造工作的必要性和迫切性。 “《方案》印发以来，已有104家网站和互联网应用初步完成了适老化改造，取得了阶段性成效。”工业和信息化部新闻发言人、信息通信管理局局长赵志国说，一是老年人浏览新闻更轻松了，一些官方网站、新闻类应用增加了字体放大、语音播报等功能，页面信息更加醒目；二是线上购物更简单了，部分电子商务类应用专门为老年人推出了简化的搜索、选购、支付等操作流程，让老年人网购更加便利；三是购票打车更省心了，有的交通出行类应用上线一键订票、一键叫车等服务，功能更加简洁，帮助老年人快速购票、安全出行。 记者发现，截至目前，首批适老化及无障碍改造名单中的网站、互联网应用，都已经开始相应改造。中国铁路12306爱心版采用滑块验证、短信验证两种形式，使用大字体、大图标、高对比度的文字图标；中国工商银行手机银行推出幸福生活版，子女可以通过亲情账户协助父母进行手机银行注册、代缴充值、查询转账等操作功能，并设置一键求助功能，方便老年客户在使用过程中随时向子女咨询；百度地图关怀版界面更加简洁，不含任何广告，超大图区、字号、按钮设计避免老年人误点，推出地图显示大小调节功能，使地图信息更清晰易懂，考虑到有些老年人口音重、口语化的语言习惯，进行了语音操作识别优化。
互联网网站适老化通用设计规范 一、适用范围 本规范规定了互联网网站适老化通用设计规范和技术要求，适用于各种终端的适老化网站设计，也适用于网站的适老化改造与技术开发。 二、服务原则 1.以人为本的人机交互 应做到界面元素的简约化、服务形式的差异化、信息内容的扁平化、功能标识的统一化和操作流程的一致性，并符合《信息技术互联网内容无障碍可访问性技术要求与测试方法》等国家标准。 2.提供多种的操作方式 计算机网站至少提供全程键盘和特大鼠标这两种操作方式，移动网站应增加快速定位、语音阅读等规范性的适老化智能手势。在兼容性方面，网页应为各类辅助技术和语音识别等人工智能技术的访问操作，规范相应的服务功能与对应的标识信息。 3.实现多样的推送形式 在网页提供特大字体、背景色高对比、文字放大和语音阅读服务等辅助阅读的同时，应提供简约界面版本和信息影像化的人工智能推送形式，以支持老年人感知网页内容、获取服务。 4.形成有效的服务闭环 提供适老化服务的计算机和移动网站，应在用户的操作系统桌面上，提供直接进入适老化服务快捷方式或客户端，以形成有效的适老化及无障碍服务的闭环。 三、技术要求 1 可感知性 1.1 标识与描述 1.1.1 整体信息。应设置描述当前页面整体服务类型、信息状况和信息结构的语音阅读引导操作机制，并易于老年用户辨识理解和操作。 1.1.2 区域信息。网页各信息区域应有服务类型和信息内容的描述与介绍，并提供对应的语音阅读服务，便利老年用户在访问过程中随时获得信息。 1.1.3 关联性操作。具有上下文关系或其他关联性关系界面组件的计算机网站、网页，应设有显著的操作引导文字或图片说明，以及相应的语音阅读服务。 1.2 视觉呈现
工业和信息化部办公厅关于进一步抓好互联网应用适老化及无障碍改造专项行动实施工作的通知 文章属性 •【制定机关】工业和信息化部 •【公布日期】2021.04.06 •【文号】工信厅信管函〔2021〕67号 •【施行日期】2021.04.06 •【效力等级】部门规范性文件 •【时效性】现行有效 •【主题分类】通信业 正文 工业和信息化部办公厅关于进一步抓好互联网应用适老化及无障碍改造专项行动实施工作的通知 工信厅信管函〔2021〕67号各省、自治区、直辖市通信管理局，中国电信集团有限公司、中国移动通信集团有限公司、中国联合网络通信集团有限公司，中国信息通信研究院，中国互联网协会，各相关单位及企业： 为抓好《工业和信息化部关于印发互联网应用适老化及无障碍改造专项行动方案的通知》（工信部信管〔2020〕200号，以下简称《行动方案》）实施，加快推进互联网应用适老化及无障碍改造专项行动，助力老年人、残疾人等重点受益群体平等便捷地获取、使用互联网应用信息，现将有关事项通知如下： 一、关于改造标准规范 （一）互联网网站。请参照《互联网网站适老化通用设计规范》（附件1）、国家标准GB/T 37668-2019《信息技术互联网内容无障碍可访问性技术要求与测试方法》和行业标准YD/T1822-2008《信息无障碍身体机能差异人群网站无障碍
评级测试方法》相关技术要求进行适老化及无障碍改造，由中国互联网协会负责具体指导和技术支撑等工作。（2021年9月30日前完成） （二）移动互联网应用（APP）。请参照《移动互联网应用（APP）适老化通用设计规范》（附件2）和国家标准GB/T 37668-2019《信息技术互联网内容无障碍可访问性技术要求与测试方法》相关技术要求进行适老化及无障碍改造，由中国信息通信研究院负责具体指导和技术支撑等工作。（2021年9月30日前完成） 二、关于评测要求 相关互联网网站、APP完成适老化及无障碍改造后，可分别向中国互联网协会、中国信息通信研究院申请评测。评测要求及具体指标详见《互联网应用适老化及无障碍水平评测体系》（附件3）。工业和信息化部统一向社会公布评测结果。（2021年10月31日前完成） 三、关于标识授予 相关互联网网站、APP通过评测后，由中国互联网协会、中国信息通信研究院分别授予信息无障碍标识（），有效期为两年。各互联网网站、APP完成改造后要继续做好后续版本的维护优化工作。工业和信息化部将组织对最新版本的互联网网站、APP的适老化及无障碍改造情况进行抽查，授予单位根据抽查结果延续或撤销已授予的标识。（2021年11月30日前完成） 四、关于纳入企业信用评价 工业和信息化部与各地通信管理局按照“谁发证、谁备案、谁记分”的原则，依企业申请，根据互联网网站、APP的评测结果及标识授予情况，对在适老化及无障碍改造工作中表现突出的，在“企业信用评价”中予以信用加分。（2021年12月31日前完成） 五、关于成果宣传 请各单位积极运用多种渠道，向社会充分宣传互联网应用适老化及无障碍改造
提升老年人隐私保护的适老化改造技术应用 随着人口老龄化趋势的不断加剧，老年人的隐私保护变得愈发重要。传统的隐私保护方法通常依赖于人们自身的意识和行为，但对于老年人来说，由于身体状况的限制和认知能力的减弱，他们更容易成为隐私侵犯的目标。因此，研发和应用适老化改造技术来提升老年人隐私保护显得尤为重要。 适老化改造技术是指将先进的科技应用于老年人日常生活中的一种方式，旨在改善他们的生活质量和保障他们的隐私安全。以下是几种在提升老年人隐私保护方面应用广泛的适老化改造技术： 1. 智能家居技术：智能家居技术可以通过传感器和智能设备监测老年人的生活状态，并根据老年人的健康需求提供相应的保护。例如，智能门锁可以通过人脸识别或指纹识别技术，实现对住宅的安全防护，防止陌生人进入。智能摄像头可以帮助老年人监控房间内的情况，及时发现不寻常的活动并通知家人或保健人员。 2. 健康监测与提醒技术：老年人通常需要进行定期的健康检查和服药提醒。适老化改造技术可以利用智能手表、智能手环等设备监测老年人的生理参数，例如心率、血压等，并通过手机或电脑向老年人发送提醒和警报。这些技术可以帮助老年人更好地管理自己的健康状况，并及时采取相应的措施。 3. 数据安全保护技术：老年人在使用互联网、移动应用和社交媒体时，面临着个人信息被盗用或泄露的风险。适老化改造技术可以提供安全的数据存储和传输方式，确保老年人的个人信息不被恶意利用。同时，通过教育和培训，帮助老年人提高对隐私保护的意识，加强密码安全意识和防范网络诈骗的能力。 4. 身份认证技术：老年人在进行金融交易、就医登记等过程中，需要频繁进行身份验证。传统的验证码等方式对于老年人来说可能存在困难。适老化改造技术可以通过生物特征识别技术，如指纹识别、虹膜识别等，实现老年人的身份认证，提高其交易和登记过程的便利性和安全性。
适老化证券行业制定标准 作为国内技术厂商代表，恒生电子积极参与证券期货行业标准化研制工作。2021年，恒生电子全程参与了“证券期货业移动互联网应用程序适老化相关标准”制定工作，以及证券期货业商用密码应用相关标准、《证券公司核心交易系统技术指标》、《证券期货业数据安全管理与保护指引》等标准研制。此外，恒生电子也在持续就信用业务区块链电子证据标准、行业事件体系行业标准、行业小程序技术规范等相关标准进行研制与申报。 恒生电子高度重视自身企业标准，内部标准均将国家和行业标准作为重要参考。目前恒生电子核心业务系统采用证标委SDOM模型、FAST 协议、XBRL等标准，恒生内部安全相关标准规范，重点参考和引用了《GB/T35273-2020信息安全技术个人信息安全规范》等16个安全及测试相关的国家和行业标准。 在实际标准开展中，恒生电子成立专项标准工作组，并结合自身业务特点，推进本领域标准的迭代优化和落地执行。在数据治理领域，恒生电子完成了接口及元数据的标准统一，并成立了数字化标准工作组，以打造一个符合恒生电子数据领域产品的数据治理标准。例如在行业资讯数据标准化方面，恒生电子设计的统一资讯模型，基于SDOM证券行业模型的数据域划分、证券分类方式以及词根定义等标准，并综合考虑
现有各业务系统应用资讯数据的场景，沉淀公共的资讯数据服务能力，实现资讯数据标准化。 开展数据治理实践，助力标准落地 数据治理产品是数据模型标准落地的重要载体。为解决金融机构缺乏统一的数据标准、数据准确度难以保障、指标统计口径不一致等问题，恒生电子自主研发数据能力综合体HDP，包含行业数据基础框架、用户数据接入平台、数据开发套件、应用开发套件、运营管理中心五大产品体系，可以完成金融行业数据加工、应用开发及后台管理工作，助力金融机构构建企业级数据服务平台。 据介绍，恒生HDP梳理企业级数据治理管控标准，行业数据基础框架DataFramework，内置行业SDOM模型，并在其基础上拓展650多个模型，积极引导金融机构拥抱行业标准。同时，HDP将数据资源整合为监管、营销、风险、投研、资管5大集市数据，包含30多子主题、100余维度、5000多个指标，通过对金融数据的加工和产品化能力，解决金融数据一致性、及时性等问题。 目前，恒生电子已与南京证券(8.24-0.96%,诊股)、中银国际、西部证券(6.21-0.16%,诊股)等金融机构展开数据治理合作，并在业务实践中持续优化数据治理解决方案，更好发挥标准化在推进金融高质量发展的基础性作用。 推动监管报送标准落地
基于移动互联网的远程医疗服务系统 设计与实现 随着移动互联网的快速发展，远程医疗服务成为了解决医 疗资源不均衡、提高医疗服务效率的重要方式。本文将介绍一种基于移动互联网的远程医疗服务系统的设计与实现。 一、系统需求分析 1.1 用户需求 远程医疗服务系统的用户需求主要包括以下几个方面： (1) 远程医生咨询：用户能够通过系统平台与医生进行视频、语音或图文咨询，获取专业的医疗意见。 (2) 远程病例管理：用户能够通过系统上传、记录自身的病 例资料，并能够随时查看和修改，为远程医生的诊断提供更准确的信息。 (3) 远程药品配送：用户能够通过系统预订处方药，并选择 配送方式，将药品送到指定的地址。 (4) 远程健康监测：用户可以通过系统接入智能医疗设备， 将自身的生理指标上传至系统，实现远程健康检测和监测。 1.2 系统功能需求 基于用户需求的分析，远程医疗服务系统的功能需求主要 包括以下几个方面： (1) 医生咨询功能：系统需要提供医生与用户的实时通信功能，支持语音、视频和图文咨询。
(2) 医生病例管理功能：系统需要提供医生记录、查看和修改病例资料的功能，方便医生进行远程诊断。 (3) 药品配送功能：系统需要提供用户预订和支付药品的功能，同时与药品配送平台进行对接，实现快速、准确的药品配送。 (4) 健康监测功能：系统需要与智能医疗设备进行对接，实现用户生理指标的上传、存储和分析，为用户提供远程健康监测和建议。 二、系统设计与实现 2.1 系统架构设计 基于上述的需求分析，远程医疗服务系统的架构设计包括以下几个模块： (1) 用户端：用户通过移动端的应用程序进行系统的注册、登录和使用，能够与医生进行实时通信、预订药品、上传健康数据等。 (2) 医生端：医生通过移动端的应用程序进行系统的注册、登录和使用，能够与用户进行实时通信、查看和修改病例资料等。 (3) 服务器端：系统的核心功能和数据存储主要在服务器端实现，包括用户管理、医生管理、病例管理、药品配送管理、健康数据管理等。 2.2 技术实现 基于移动互联网的远程医疗服务系统的技术实现主要包括以下几个方面：
互联网+养老服务实施方案 为贯彻落实省《关于加快发展养老服务业的实施意见》、《关于深化养老服务综合改革提升养老服务质量的实施意见》、《关于印发加快发展智慧养老若干政策智慧养老若干政策》等文件精神，推进养老服务和智慧养老建设，结合实际，制定本实施方案。 一、指导思想 深入贯彻落实关于推进养老工作的重要指示精神，践行以人民为中心的发展思想，积极应对人口老龄化，强化基本养老服务保障，着力补齐养老服务短板，将互联网引入养老服务各个领域、环节，以“智能化服务、大数据应用、全流程监管”为宗旨，创新“线上+线下”服务模式，为老年人或家属提供高效便捷的供需对接、质量评价、远程监测、数据分析等服务，大力推动养老机构提质增效和医养结合深入发展，创新发展智慧养老，促进养老资源优化配置，不断提升老年人幸福感和获得感。 二、项目目标 （一）融入城市大数据规划。围绕城市大数据规划，借助智慧化系统发挥养老服务功能，以信息共享、互联互通为重点，充分整合基础设施资源、公共信息资源和终端资源，加强数据交互，实现业务联动。 （二）推动智慧适老化设计。开展与老年人日常生活密切相关的互联网网站、移动互联网应用适老化改造，进一步优化养老服务标准化办
事流程，持续优化老年人使用体验，同时开展老年人智能技术运用培训，提升老年人对信息技术产品的接受度。 （三）创新养老服务模式。探索培育居家养老服务新型业态，鼓励支持专业养老机构新建或升级改建现有社区老年人服务中心，利用互联网技术，提供远程照护、康复辅助、短期托管、上门护理、助餐服务等老年人关注度高、需求强烈的特色服务项目。 （四）提高政府管理实效。强化政府引导，充分发挥产业各方的优势，通过物联网、大数据、智能硬件设备等先进技术及产品代替传统人力，对养老服务各个环节实施动态监管，对管理和服务中产生的数据资料过程留痕，可查询和追溯，实现对养老服务全流程闭环管理。 （五）推进产业良性发展。整合养老服务资源，加强合作，鼓励和扶持社会力量为老年人提供专业养老服务，培育具有本地特色的养老服务龙头企业和社会组织。推动养老服务供给侧优质“产出”，驱动需求侧消费“引领”，加强养老机构与居家养老服务资源整合互动，鼓励养老机构发挥专业优势，形成协同发展、优势互补的发展局面。 三、重点内容 （一）业务管理。 1.高龄津贴补助。对80周岁以上老年人给予高龄津贴；对纳入最低生活保障的失能失智老年人给予养老服务补贴，经评估确定为轻、中、重度的失能失智老年人，分档提高补贴标准，用于护理支出。各地可以结合实际合理确定补贴范围和具体标准。
学习新App，争做新老年——智能 App适老化研究 摘要：自20世纪末以来，我国逐渐进入重度老龄化社会。随着“十四五” 规划的实施，国务院颁布了《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》，人口老龄化问题受到国家高度重视。目前我国智能化水平不断上升，在与 传统养老行业的融合发展当中，“智慧养老”应运而生，愈来愈多智能科技成果 被发明并投入使用，智能app的适老化也成为备受关注的研究重点。基于此，本 文阐述了老年群体使用智能app的现状，对目前智能app适老化存在的主要问题，即广告弹窗诱导付款、适老模式切换难以及内容变化不彻底，冗余信息过多等进 行了分析，并依此提出相关建议。本文旨在为智能app适老化改进提供一定的参 考建议，缩小老年群体在智能时代的数字鸿沟，提高智能app应用适老化的准确性。 关键词：智慧养老；智能app；适老化 1.智能app适老化的现状及问题 目前老年网民的规模已十分庞大。随着手机以及5G通讯技术的蓬勃发展， 智能手机的普及程度也越来越高，上至几岁孩子，下至60岁以上的老年群体， 基本可以说是人手一部。如图1所示，《第50次中国互联网络发展状况统计报告》表明，2022年6月，中国网民人数达到10.51亿，比2021年12月增加了1919万人。同时，互联网普及率达74.4%，比2021年12月上升了1.4个百分点。其中，手机网民人数以达到10.47亿，较2021年12月新增手机网民1785万， 网民中通过手机上网的比率已到达99.6%，而这十亿用户接入互联网，就构成了 世界上最强大的数字世界,它也象征着个人的社会经济世界正在改变。如图2显 示的，这十亿人网民数据中，50岁及以上网民有近3亿，占比约25.8%，这个庞 大群体对智能app的需求是不可忽视的，如何弥补老年人的“数字鸿沟”、满足 老年人对智能app使用及操作的需求以及扩大老年人学习智能应用的渠道并使其
国务院办公厅印发关于切实解决老年人运用智能技术 困难实施方案的通知 文章属性 •【制定机关】国务院办公厅 •【公布日期】2020.11.15 •【文号】国办发〔2020〕45号 •【施行日期】2020.11.15 •【效力等级】国务院规范性文件 •【时效性】现行有效 •【主题分类】老年人保障 正文 国务院办公厅印发关于切实解决老年人运用智能技术困难实 施方案的通知 国办发〔2020〕45号各省、自治区、直辖市人民政府，国务院各部委、各直属机构： 《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》已经国务院同意，现印发给你们，请结合实际认真贯彻落实。 各地区、各部门要落实主体责任，加强工作统筹，建立工作台账，明确时间表和路线图，聚焦涉及老年人的高频事项和服务场景，坚持传统服务方式与智能化服务创新并行，切实解决老年人在运用智能技术方面遇到的突出困难，确保各项工作做实做细、落实到位，为老年人提供更周全、更贴心、更直接的便利化服务。 国务院办公厅 2020年11月15日关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案
随着我国互联网、大数据、人工智能等信息技术快速发展，智能化服务得到广泛应用，深刻改变了生产生活方式，提高了社会治理和服务效能。但同时，我国老龄人口数量快速增长，不少老年人不会上网、不会使用智能手机，在出行、就医、消费等日常生活中遇到不便，无法充分享受智能化服务带来的便利，老年人面临的“数字鸿沟”问题日益凸显。为进一步推动解决老年人在运用智能技术方面遇到的困难，让老年人更好共享信息化发展成果，制定本实施方案。 一、总体要求 （一）指导思想。 以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神，认真落实党中央、国务院决策部署，坚持以人民为中心的发展思想，满足人民日益增长的美好生活需要，持续推动充分兼顾老年人需要的智慧社会建设，坚持传统服务方式与智能化服务创新并行，切实解决老年人在运用智能技术方面遇到的困难。要适应统筹推进疫情防控和经济社会发展工作要求，聚焦老年人日常生活涉及的高频事项，做实做细为老年人服务的各项工作，增进包括老年人在内的全体人民福祉，让老年人在信息化发展中有更多获得感、幸福感、安全感。 （二）基本原则。 ——坚持传统服务与智能创新相结合。在各类日常生活场景中，必须保留老年人熟悉的传统服务方式，充分保障在运用智能技术方面遇到困难的老年人的基本需求；紧贴老年人需求特点，加强技术创新，提供更多智能化适老产品和服务，促进智能技术有效推广应用，让老年人能用、会用、敢用、想用。坚持“两条腿”走路，使智能化管理适应老年人，并不断改进传统服务方式，为老年人提供更周全、更贴心、更直接的便利化服务。 ——坚持普遍适用与分类推进相结合。强化问题导向和需求导向，针对老年人
数字时代移动支付适老化研究 数字时代移动支付适老化研究 随着互联网技术的发展和智能手机的普及，移动支付已成为一种便捷、快速的支付方式。然而，移动支付作为一种数字时代的新兴支付形式，其普及程度和适用性在不同年龄群体之间存在差异。老年人作为数字时代的边缘群体，其对移动支付的接受程度和使用习惯也存在一些独特的问题和挑战。本文将重点研究数字时代移动支付在老年人中的适老化问题，探讨老年人使用移动支付的现状、问题和解决方案。 一、老年人面临的移动支付问题 1. 缺乏数字技术意识：相比年轻人，老年人在数字技术上存在一定的陌生感。他们可能对智能手机、移动应用程序等的使用不太熟悉，缺乏数字技术的意识和能力，因此对移动支付存在一定的抵触情绪。 2. 安全和隐私问题：老年人对于移动支付的安全性和隐私保护问题更为关注。他们可能担心自己的个人信息被泄露，或者担心收不到支付的确认信息。这种担忧也在一定程度上限制了老年人对移动支付的使用。 3. 操作复杂性：老年人可能觉得移动支付的操作复杂，不易掌握。对于不熟悉移动支付的老年人来说，使用智能手机进行扫码支付、设置密码等步骤可能会有一定的困惑和挑战。 4. 控制感缺失：对于习惯使用现金支付的老年人来说，移动支付意味着他们对支付过程的控制感降低。老年人可能担心移动支付会导致他们花费更多的钱或者面临欠费的风险。 二、提升老年人使用移动支付的适老化措施 1. 提供简单易用的移动支付应用：针对老年人的使用习惯和
操作能力，开发简单易用的移动支付应用，提供明确的操作指南和可视化的用户界面，降低老年人使用移动支付的门槛。 2. 加强数字技术教育：通过开展面向老年人的数字技术培训课程，提高老年人的数字技术意识和能力。教授老年人如何使用智能手机、安装应用程序、进行移动支付等基本操作，并强调移动支付的安全和隐私保护措施。 3. 增加安全保障措施：加强移动支付平台的安全性和隐私保护措施，倡导使用双重认证、密码保护等安全方式，提供信息保护的技术支持和服务。 4. 强化移动支付的便利性和优惠政策：针对老年人的消费特点和需求，设计更加便利的移动支付方式，例如提供移动支付的实物备付卡或者老年人专属的优惠政策，增加老年人使用移动支付的动力。 5. 政府和机构的支持：政府和各相关机构应多方面加大对老年人移动支付的支持力度。推动社区、养老院等场所提供普及移动支付的培训和推广服务，为老年人提供移动支付的使用帮助和信息咨询。 三、结语 数字时代移动支付适老化是一个重要的研究领域，必须认识到老年人在移动支付中面临的问题和挑战。通过提供简单易用的移动支付应用、加强数字技术教育、增加安全保障措施、提升移动支付的便利性和优惠政策，并得到政府和机构的支持，可以促进老年人更好地适应和使用移动支付，享受数字时代的便利 为了促进老年人更好地适应和使用移动支付，以下是一些建议和措施：
关于数字时代适老化的评论 摘要： 一、引言：数字时代的挑战 二、老年人面临的困境 三、解决方案：提高适老化服务 四、具体措施：生活场景中的应用 五、政策与社会的支持 六、结论：共建和谐数字社会 正文： 随着移动互联网技术的飞速发展，我们的生活逐渐步入了数字化时代。在这个时代，智能化操作几乎成为绝大多数生活场景中的标配。然而，在这一波数字化浪潮中，有一群人似乎被遗忘在了角落，那就是我们的长辈——老年人。 一方面，老年人面临着诸多生活便利的挑战。例如，他们因为使用老年机，无法在线上购买电影票；或不熟悉网上预约方式，导致到了景区门口却无法进入。这些看似微不足道的问题，却实实在在地影响着老年人的生活品质。另一方面，老年人看病就医、生活缴费、交通出行等方面也受到了数字化转型的冲击。 如何让老年人更好地适应数字时代，享受智能化带来的便利？答案就是提高适老化服务。首先，在政策层面，政府部门应加大对老年人数字化服务的宣传力度，提高他们的信息素养。同时，制定一系列针对老年人的优惠政策，如
公交老年卡、医院预约挂号等，让他们感受到数字化带来的实实在在的好处。 其次，在社会各界，企业和个人都应承担起关爱老年人的责任。企业可在产品设计上注重老年人群体的需求，提供简单易用的操作界面。个人则应耐心地教授长辈如何使用智能手机，让他们融入数字生活。 最后，在家庭生活中，子女们应多关心父母的需求，为他们提供技术支持。例如，在父母就医、出行、购物等场景中，引导他们使用相应的手机应用或智能设备，使他们的生活更加便捷。 总之，数字时代不能让老年人掉队。只有全社会共同努力，才能构建一个和谐、包容的数字社会，让每一位老年人都能安享晚年。
公共服务别忘了特殊群体 作者：暂无 来源：《华声·观察》 2021年第5期 文|朱昌俊 近年来，我国在交通、通信、医疗、养老、教育等多领域推出大量为民服务的较为特殊的 公共服务项目，努力让公共服务的阳光照耀到每一个角落。 例如，在各地推进的老旧小区改造工程中，其中一个重要方面就是适老化改造。近几年， 对于老人等特殊群体的公共服务关照不断强化。日前，工信部也发布App适老化通用设计规范，提出严禁适老化App出现广告弹窗；在高铁普及的今天，一些偏远地方依然保留了慢火车，以 方便当地居民出行。此外，目前符合条件的罕见病药品已基本纳入基本医疗保险的支付范围。“深山基站”“小品种药集中生产”“信息适老化”“重残儿童教育关爱”等特殊公共服务， 有针对性地解决民生痛点难点。 特殊人群的界定在国际上一直处于模糊状态，随着社会的不断发展，特殊人群的外延也不 断扩大。如最初“特殊人群”几乎等同于弱势群体，但目前已经基本变化为弱势群体、优抚对象、边缘人群三类人群的统称。简单地说，这一群体因为各种原因远离社会的主流视野，对于 公共服务有着特殊需求。如何满足好这一“少数群体”的需求，考验着社会公共服务的人性化 水平和完善程度。 应该看到，特殊群体虽然是“少数群体”，但作为社会的一部分，其正当权利理应得到公 平充分的保障。标准化的公共服务体系之外，因地制宜、因人而异地为他们留一些人性化的空间，满足多元化、差异化的需求，这不仅是构建完善的现代化公共服务体系的题中应有之义， 更关乎社会公平。而他们得到善待，也有利于社会的稳定与和谐。 这部分人群由于各方面的影响，对于公共服务的需求其实相对于一般人更强烈。如果他们 不能得到及时的关照，或者说长期被基本的社会保障所忽视，他们难免感到孤立感和疏离感， 进而对社会发展产生各种负面情绪。在此意义上，关照好特殊群体，就是为了关照我们每一个 人的生存境遇。 需要注意的是，在当前这样一个技术创新和应用不断加快的社会中，我们还得重视因为技 术进步而催生的“特殊群体”。但在当前，一部分不会使用智能手机的老人，其实也算得上是“特殊群体”。像此前疫情期间，部分老人就因为不会使用健康码而出行受阻。因此，如何更 好地满足未能跟上社会前进步伐的“特殊群体”的需求，同样不容忽视。 要指出的是，由于各种原因，特殊群体往往处于相对边缘的状态，他们多无法为自己的权 利和正当需求“发声”，这也使得他们相对更容易被忽视。那么，要真正让特殊群体能够及时 享有基本的公共服务保障，也还需要公共服务部门更主动打捞那些沉默的声音。 摘编自《中国青年报》2021年4月23日
江南中学2021学年第二学期开学考高一政治考生须知： 1．本试卷分试题卷如答题卷两部分。满分100分。考试时间90分钟。 2．答题时，必须在答题整上填写校名、姓名和准考证号码。 3．所有答案都必须被在答题卷标定的位置上，务必注意认题序号和答题序号相对应。 4．考试结束后，上交答题卷。 一、选择题（本大题有34小题，每小题2分，共68分，每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，不选、多选、错选均不得分） 1．某班同学编写《我在奴隶社会》剧本，下列情景最有可能被编入剧本的是 A.竖墨被主人视为“会说话的工具”，没日没夜为主人劳作 B．王贵每天劳动16小时以上，工资除吃住之外，所剩无几 C.李狗有一定人身自由，租种土地的劳动成果大部分上交主人 D.阿花的劳动成果除缴纳地租外，还能留下一部分归自己支配 2.1929年，纽约街头流行一首描写经济危机的儿歌：“梅隆拉响汽笛，胡佛敲起钟。华尔街发出信号，美国往地狱里冲！”这一资本主义特有的现象 ①是以生产的绝对过剩为主要特征的②是资本主义社会无法克服的痼疾 ③是资本主义发展到一定阶段的必然产物④直接原因在于生产社会化和私有制之间的矛盾 A.①② B.①④ C.②③ D.③④ 3．小明同学的教材上有几个字被污迹遮挡住了，“＊＊＊＊＊＊揭示了人类社会发展的一般规律，揭示了资本主义运行的特殊规律，为科学社会主义的创立奠定了理论基石，使社会主义实现了由空想到科学的伟大飞跃。”被遮挡住的文字是 A.唯物史观和英国古典政治经济学 B.唯物史观和剩余价值学说 C.《共产党宣言》和德国古典哲学 D.剩余价值学说和《共产党宣言》 4.19世纪末，帝国主义列强掀起一场瓜分中国的狂潮。中国完全沦为半殖民地半封建社会。清朝统治摇摇欲坠，民族危机步步加深，笼罩中华民族的是无边的阴霾。因此，近代中国，摆在中国人民面前的两大历史任务是