小企业经营管理四大危机
在我们与中小企业接触过程中,往往会发现中小企业有一个显着的特点,那就是反应特别快,恰好应了“船小好调头”的俗话.但是,随着国际化的竞争使中小企业更多地面对全球市场进一步的发展,以及全球性的金融危机深入的冲击,中小企业的经营角色似乎转变太快了,效果反而显得没有那么显着,在经营之中越来越感到难以适应市场变化的发展,许多中小企业陷入了经营的“危机”之中.
经营危机之一：品牌观念
现在中小企业品牌意识挺高,也挺热心搞品牌建设.但是,光有热情还是不够的.这和革命光有热情一样还是不够,更需要正确的革命观念.革命时期,毛泽东就知道了单有马克思主义不足以指导革命成功,当然照搬苏联的模式也不行,唯有结合中国实际情况形成中国特色的革命思想,革命才走向正确的道路.
中小企业同样面临着品牌观念过时的危机,原因在于中小企业难以接受或适应新品牌观念,认为打造品牌就是制造更多产品或以更好的产品取胜,而新品牌观念是以单一的产品推出品牌,占领新品类领域的制高点,中小型企业似乎还没有做好接受新品牌革命观念的准备与战斗.
传统营销观念教给中小企业要制造更多产品来满足消费者需求,如果不满足消费者需求的话,消费者就会像上帝一样没有青睐品牌.可是在品牌革命之中,品牌战不是一场产品事实之战,而是一场心智认知之战.
俗话说,得民心者得天下.同样,得消费者之心者得天下.当中小企业转变品牌观念,以达成消费者心智认知为品牌运作之道时,品牌的产品推上上市,自然会得到消费者的认可,从而满足了消费者未满足的需求.王老吉在开创“预防上火的饮料”这个品类之前,消费者对这个方面的需求可能是零,但是王老吉一旦在消费者心智中开创“预防上火”的心智认知,自然就会满足了消费者的需求.
转变品牌观念是中小企业当务之急的事情,这个与金融危机没有任何挂钩,是市场发展与竞争到一定的程度,中小企业的经营者必须作出的思维更新.要明白就产品卖产品的时代已经一去不复返了.新品牌观念是开创新品类,占据消费者心智认知.
经营危机之二：产品质量
似乎“更多的产品”的传统营销观念也帮助不了企业对产品质量的控制.许多中小企业的产品质量可以用一个词来形容：“惨不忍睹.”相当多中小企业的经营者急功近利,完全没有顾及消费者的权利与安危,利用假冒伪劣的产品充塞市场,产品质量受到严重的危机.
问题奶粉事件也许就是中小企业的最佳教训.俗话说：“一枝草,可以害一车草.”三鹿引起的问题奶粉事件,为国产奶粉品牌埋下了祸根.一连串的国产奶粉品牌都检查出或多或少的产品质量安全问题,不仅因此让国产奶粉品牌集体发生多米诺骨牌效应,而且更是深深地伤害了中国消费者的心,真的是蚁穴溃堤,牵一发动全身.中小企业经营业务小,不能有一点
丝毫差错,也千万不要存在任何侥幸的心理,产品质量安全糊涂不得.特别是在消费者生活水平和消费意识观念提高的今天,越来越多的消费者懂得保护自己的消费权利,任何产品若果存在质量危机,自始至终会在广大消费者雪亮的眼睛下显露出来的.
中小企业的经营者当务之急是把控好整个产品制造的环节与流程,建立以品牌为标准的监测系统,让产品质量的危机变为昨夜的“天方夜谭”.
经营危机之三：团队驱动
缺少团队驱动,是中小企业存在最普遍的经营危机.企业的经营者在场,企业经营运作表面上显得比较正常,有条不紊地展开各项的工作.一旦企业的经营者忽略或有事出差不在公司的时候,员工就不知道应该怎么开展工作了,企业经营自然陷入瘫痪的状态.
这就是个人驱动模式存在的弱点而缺少团队驱动的危机,虽然企业管理者可以“独裁”直接观察经营运作,但是随着企业向前发展时,个人驱动模式也自然显得过时了.我们在服务这类中小企业过程中,就发现了许多中小企业一旦企业经营者不在,其他员工都不敢做出决策,一定要等什么老板回来再决定,自己承担不了责任,结果等到企业经营者回来了,商机就在这样的等待中消失了,真是令人痛心疾首的事情.
还停留在以个人驱动的模式状态,自然企业经营得不到壮大,即使有机会发展也是混乱,遭遇到许多经营管理的难题,进入团队驱动模式的状态对中小企业来说还相对遥远.但是,中小企业之所以小,是因为具备灵活的机制,如果还灵活的机制都不存在了,中小企业还用什么去与大型企业竞争与生存.进入团队驱动模式的经营状态,对于中小企业来说,不仅可以增加自己的经营效率,壮大自己企业的实力,而且更是中小企业的立身之本.
经营危机之四：商誉信任
商誉信任一直是商业界存在的危机,商业竞争中除了推出新产品打造新品牌的经营风险以外,似乎商誉信任是商业竞争中最可怕的风险了.相当多的中小企业往往以短视的市场形象参与到商业竞争中,因此常常做出违背商誉信任的行为,导致了商业界经营危机风险的加大.
其一,对外是商誉信任危机之一.许多对待上游供应商,下游经销商,合作伙伴以及相关的媒体,总是保持着一种“虚伪”的面目,先把这些合作伙伴蒙骗过来,然后再进行故意拖欠账款.这个在许多中小企业中都存在,好像成为普遍的现象.要不,现在市场上突然冒出那么多的“追款讨债”的公司.
这里我们要学习李嘉诚,其之所以成就商业王国,离不开他的诚信经营.当时李嘉诚经营塑料花时,面临着资金不足,一旦投资者撤资,那么亏损非常大.有位投资者看到市场形势不好想把资金撤回,叫李嘉诚准备好投资金.李嘉诚完全可以回避,但他没有这样做,而是从银行里取出投资金,等待那位投资者来退还.第二天投资者来了,发现李嘉诚居然没有逃避,李嘉诚的行动感动了那位投资者,并赢得了投资者的支持.李嘉诚的诚信为自己树立了很高的商誉信任,让他在经营之中游刃有余.
其次,对内是商誉信任危机另一个危机.对内商誉信任只要对内部的员工.许多中小企业大喊什么“以人为本”,大多数只是口号上说说而已,没有见任何实际上的行动.恰好应了一句：“只见打雷不见下雨.”说什么为员工福利着想,为员工前途着想,完全是为自己的利益着想.
因为中小企业绝大部分属于民营企业,这其中也绝对多数民营企业是一个人的企业,也就是一个说了算的企业.今天这个企业的经营者可以承诺的事情,明天可能就不认账了.
说什么21世纪是争夺人才的世纪.很多中小企业把员工招进来,更准确地说把员工“忽悠”进来,然后拖欠员工的工资,或者扣压员工的工资,让员工乖乖地听话,似乎在心里说你上了贼船,就应该认命了.幸好有我们国家劳动法等政策的推动,让许多公司乖了很多,但是事实上中小企业中还是存在的.
其实,主流的中小企业完全志存高远的.何况,在我们中国,中小企业成长也是最艰难的,中小企业的经营者付出的汗水与努力也永远比别人多.但是,越是艰难的时候,越要显示出中小企业与经营者的韧性.好的战马是渴望驰骋沙场的,对于中小企业与经营者来说,更应该去接受挑战,在危机之中寻找转机,方能显示出我中小企业与经营者的经营本色.
企业经营管理的四大隐患
企业资产发生损失,有市场环境变化、竞争加剧、结构调整及技术进步等外部原因和历史遗留问题,但更大程度上还是由于企业内控机制缺失、监督管理不力造成的.这四大“隐患”包括：一是管理不严、财经纪律松弛.二是投资失误.三是会计核算不规范.四是内部监督不力.
他同时指出,风险管理工作薄弱,缺乏风险防范机制,也是资产发生损失的重要原因.
企业经营管理需注意的十大问题
大多企业,在初具规模时,想到的都是如何快速发展,如何快速壮大.企业实现国际化、企业实现现代化、企业实现信息化、企业实现多元化、企业上市等等陈词,已成为他们的发展目标或手段.企业发展有远大的理想与目标,固然可喜可贺,然,一着不慎,全盘皆输.企业在追求快速发展时,倒闭、破产、严重不景气的企业举不胜举,如巨人、三株、秦池、爱多VCD 等知名企业.企业在发展过程中,千方百计保证其不失败,不破产倒闭,则成功大半.
一、防止企业在经营战略上出现失误.
每个企业在发展过程中,或多或少都有自己的战略目标,宝庆集团也不例外.企业的成功与否,取决于战略的成功与否.正确的战略,会促使企业的发展,而错误的战略,则很有可能导致企业的失败.从古至今,从洋到中,无不重视战略,孙子兵法始为“计”,三国争雄,成于“谋”；现代企业,古为今用,洋为中用,几乎百分之百的成功企业,都将“战略”放在第一位.
如何防止企业在经营战略上的失误,我想,主要应防止出现对下失误：1、防止企业经营盲目多元化.2、防止企业经营太单一化.3、防止企业扩张过快,致使其他各方面跟不上企业的快速扩张需要.
二、防止资金出现危机
企业的失败,导火线都只有一条：企业资金跟不上企业发展需要,导致资金颈瓶.导致资金颈瓶现象的原因,则具有综合性,复杂性.集团如何保证长远快速发展,我认为：资金是关键因素之一,企业在发展过程中,一定要防止资金出现危机.巨人集团当时如果勤俭节约,不铺张浪费,事先做好储蓄,以应不测,再在银行贷款一两千万元,再投入三四千万元,巨人集团的历史也许将永久改写,史玉柱将更加辉煌.同样,亚细亚的失败也一样,如果加强内部控制,勤俭节约,也许真正能做到“中原之行如里去郑州亚细亚”
三、防止企业管理机制跟不上企业的发展
无论是国外的企业,还是中国的企业,尤其是中国的民营企业,一般都有两个过渡期：一为企业权力交接过渡期,一为企业发展过渡期.这两个过渡期,都是企业的敏感期与危险期.
四、防止企业文化跟不上企业的发展,我个人认为企业管理的最高境界是用文化来管理企业.
企业由资本原始积累期向管理机制阶段发展的时候,会初步形成企业文化的概念.这时,企业大多员工对企业文化都有一种表面的认识,或者是道听途说的认识,但并不能理解企业文化的真正内涵,知其一而不知其二,只知有用,并不知到底如何用之.企业文化,是管理的更高层次,它以企业经营者的个人经营思想为核心,灌输着企业理念、经营思想、伦理道理、社会价值、价值观念、营销体系等系列,决定着企业的核心竞争能力.因此,企业在发展过程中,要有意识的确立及灌输企业文化.
五、防止人才跟不上企业的发展
六、防止信息、技术跟不上时代发展的变化需要
七、防止企业在发展过程中不愿改变现状
许多创业者因把握住难得的一次两次机会,把企业扩大,使其初具规模.当时的成功经验,影响其一生,成为决策者以后的决策依据,大多决策、经营模式、管理模式等都一成不变.市场经济在不断变化,信息、技术、消费观念等也在不断变化.不进则退,生命在于运动,企业的可持续发展,在于不断推陈出新.企业发展到一定的程度后,原有的经营模式、管理体制、企业机制等已不适应企业的发展需要,这时,如果企业不愿改变现状,只会开始衰败,甚至破产、倒闭.如“福特汽车”历经了六七十年代的暗淡时期,“派克”经历了六十的市场严重萎缩期,“爱多VCD”的昙花一现.
八、防止恶性竞争
许多企业人士都认为：一定要战胜竞争对手.其实,这是一种错误的观点.企业实现双赢,才是企业制胜的法宝.如果一定要拼个你死我活,那样只会造成恶性竞争,大伤公司元气,人、财、物都将受到严重挫伤.
公司在其他地方做房地产项目时,最好选择在当地具有权威性、唯一性的项目,以便将风险降低到最低程度.
九、防止内部失控
企业做大之后,人数将大大增加,企业也将更加复杂,各种各样的问题也将产生.企业做大之后,一旦业务跨省、跨国经营,因最高决策者精力有限,不可能面面俱到,往往顾到了这里,顾不了那边,最容易出现的问题是内部失控.内部失控的最大危害有：资金管理失控,人员管理失控,这些失控现象,都能导致企业的倒闭、破产.
内部失控,导致企业衰败、倒闭、破产的例子大有所在：
资金管理失控的典型有郑州亚细亚集团.亚细亚集团为九十年代中国较大的连锁超市集团,由于不注重加强内部控制,结果导致北京、上海、深圳、广州的商场管理失控,资金漏洞较大,本来只要一百元就能做得了的事情,结果领导硬要提几百甚至几千元,经营成本大幅度攀升,一年的管理成本便要几亿元,而企业经营业绩只有几亿元,短短一年多时间,亚细亚集团严重亏损,致使倒闭.
人员管理失控的典型例子举不胜举,主要体现在1、子公司、分公司各自为阵,不服从总公司的领导；2、员工对企业不负责任,没有忠诚度；3、员工做一些违背社会道德的事情；4、一些公司骨干辞职,要么自己开公司,进行同一产品的开发,同企业竞争,削弱公司势力；要么带着技术、市场到其他公司发展,严重削弱公司的竞争力；5、企业内部关系复杂,将社会上的一些不良习气带入企业,阻碍着企业的正常发展；6、企业老资格与新一代不能融洽等.
问：企业将如何防止企业内部出现失控现象
企业如何培养员工对企业的忠诚度
企业如何建立一个内部比较单纯的环境,以便员工将主要精力全部投入工作、企业发展之中去,而不是将精力放在处理复杂的人际关系之中去
十、注重企业核心竞争力的培育
任何企业的长期可持续发展,从表面上来看,是人才的竞争与发展,但从实质上来看,是一个企业的核心竞争能力的可持续发展.企业的核心竞争力,不是单纯技术方面的竞争力,也不是企业单纯资金上的优势,而是集企业经营、经营理念、企业机制、人才机制、企业势力、企业文化、核心技术等为一体的系列整合.企业要发展,继续做大做强,就得从各个方面入手,不断改革,不断创新,不断克服矛盾,在矛盾中前进,在改革中进步.
古人云：“乱生于治,怯生于勇,弱生于强”.企业越是强大的时候,就越应该注重企业核心竞争力的培育,因为现在企业的竞争,不是竞争对手的优势,而是攻对方的弱势.同类产品企业之间竞争,如移动与联通,TCL与海尔、康佳等之间的竞争,都是攻克其对手弱点,占领相应市场.企业核心竞争力,是一个长期形成的过程.
企业经营管理的九项原则
要做个条理分明的管理人员,最好把各种原理、原则放在身边,时刻自我提醒,以避免养成独断专行的习性.
1、经营管理原则
在经营企业时,要顾及民主性、合理性、职能化的推进、公司全体与各个职员间是否协调、公司与社会是否协调,则以下原则非常适用.
2、有关目标的原则
经营管理的目标不是支配,而是满足劳资双方为优先.所谓的满足是指处在某一时点下,从各个状况而言,双方都能同意的水准.也就是说,双方设定同意的目标.
3、命令一元化原则
在原则上,一位职员只接受一位上司的命令.为了避免复数命令造成混乱局面,这是绝对必要的.不过在特殊条件下,可以打破这项原则.
4、分业与专业化原则
工作时应尽可能采用分业制度及专业制度,若想使本原则与命令一元化原则不致发生冲突,可引入“指挥参谋组
织”line and staff制度.
5、管理幅度大原则
它也称为“管理范围”span of controle.每个管理人员所管理的人数皆有一定限度.通常,作业员以15～30人为限,事务员以6～8人为限,企划方面以2或3人为限.不过,视情况而定,可弹性增减.
6、管理层次少原则
管理阶层愈短愈好.如果拉得过长,不但命令传到低层需要浪费较多的时间,且内容亦有可能歪曲.本项原则必须与第五项原则相互协调.
7、权限委让原则
权责对等,工作与权限有密不可分的关系.把工作交给部属时,必须连同权限一起委让.它的结果是,委让者必须管理委让出去的权限.
8、分权化原则
权限委让必须遍及组织全体,这是分权化原则.有了分权化制度,就要具备完整的公司管理体制.分权化包含决定及执行.
9、目标管理原则
分权化的结果,担当者必须自己设定目标,或与上司一起设定目标.成绩若相当不错,部属的自主性及参加意识便会相对地提高.
企业经营管理变革的关键因素
由于知识经济的到来,由于世界经济一体化的加快,市场竞争越来越激烈,企业要想在激烈的竞争中获得持续的发展,就必须在稳定发展的基础上不断的求新求变,但是,当每个人都在谈论“变革”这个发烫的字眼时,却逐渐的发现很多企业正是由于变革引发了企业更多的问题,正是由于变革将企业推进万劫不复的深渊,除了我们寻找到的各种各样的原因之外,难道我们不应该好好审视一下我们自己笔者根据自己多年从事企业经营管理实践工作和为企业提供管理咨询和培训的经历认为企业在经营管理变革的过程中应该思考的关键因素.
一、企业变革是高风险活动,我们就必须小心操作
由于企业变革失败的教训的惨痛,愈来愈多的企业就以“摸着石头过河”取代了大步“跳跃式”前进的策略以降低变革给企业带来的风险.但是事实上,在市场经济多变的竞争环境中这种“安全第一”的消极思维方式只会大大的阻碍企业变革的进程,使企业错过面临的一个又一个新的商机,让企业在裹步不前中走向死亡.我们应该做的是：在仔细慎重的认清了企业经营管理变革正确的方向之后,就应该大刀阔斧地变革企业的产品走向、品牌概念和组织结构等公司基本要素以便帮助企业尽快走出经营管理底谷,攀登另一个高峰.这并不意味着企业变革的过程不需要理智的操作,关键是我们更需要一种敢于挑战变革深层次要素的魄力,这是企业变革的灵魂.
三、企业经营管理变革一定要由营销部门来牵头
通常企业的营销人员都把自己局限在现有的顾客和产品模式上,这是企业一个优秀的变革最劣质的出发点,其结果往往导致企业苦心策划设计的产品线延长,让产品重新包装再定位等一系列活动蚕食企业原有产品的市场份额.真正意义上的企业变革是发生在整个企业层次上的整合过程.企业营销人员、企业的现有和潜在甚至部分流失顾客和与企业有关系的其他有创造力的群体都应该融入此过程以帮助企业打破固有的思维定式.
四、知识和智慧是企业经营管理变革的源泉
随着企业变革活动的步步深入,只有知识和智慧的简单积累已不足以迎接应对企业变革带来的对新技术和新方法需要的严峻挑战.但这并不意味着在当今的知识经济环境下我们应该放弃对“智力资本”的募集与管理.问题的关键是在企业变革的整个过程中如何充分开发利用这些“智力资本”并将其转化为企业变革的创新资源.从一个层面上讲,这意味着加强培养公司的核心变革能力或从企业内部“改变”驱动力,也就是培养我们的员工以多元化思维、开放的心态来接受我们面临的挑战.更进一步讲,培育这种企业创新资本就是孕育一种员工主动创新的企业文化.
五、企业经营管理变革的核心是新产品开发吗
企业对于产品的变革确实可以开发出更经济的原材料代用品,拓展出更出色的销售渠道等,从而使企业拥有独一无二的产品或服务.但换个角度讲,有关产品或服务上的变革只是企业整体变革过程中最浅显的部分,或者说,它们的确创造价值,但只是公司的一部分产出而已.遗憾的是,现在大多数的企业已经忘却了在这个层次上的变革；更为糟糕的是只有极少数企业会考虑经营战略上的问题并在经营管理理念上进行必要的创新与变革.虽然企业深层次变革可能步履维艰,但这才是企业获取竞争优势的唯一力量源泉.
六、太多企业经营管理变革着眼于未来,期望绝处逢生
企业的未来一定是始于现在,可惜是大多数的人明白这个道理,当我们行动的时候去往往喜欢憧憬太远的未来.我们生活在一个随机变化和非线性发展的环境中,所以极难把握未来.一个企业如果真的想保持持久的变革能力,它就需要把未来的蓝图建立于企业今天的各项日常活动中.最简单的解决办法就是对企业自身处境时时进行重新思考,永远记住企业变革不会无缘无故地在明日发生
“绝处逢生”的思想对于一个勇于变革创新的企业来讲远远不够.一方面,此时可能为时已晚,企业已经病入膏肓,回天无力；另一方面,在外界强压下“膝跳反射”式的应急措施只会带来短期小范围的效绩提升而并不能获得持续性的新突破.长久不衰的企业变革的动力来自对企业经营管理运作体系的重新审视, “背水一战”的境况绝对不会提供给企业这种时间和机会,也几乎不可能让企业体会到变革所带来的成就和乐趣.
企业经管理知识；
企业管理的基础知识 一、企业管理基本概念 (一)企业概念与特征 企业是指从事生产、流通、服务等经济活动，以及产品或劳务满足社会需要，并以获取盈利为目的，依法设立，实行自主经营、自负盈亏的经济组织。企业是社会经济的基本单位，企业具有技术和组织特征，企业的发展状态影响整个社会经济生活发展水平。 (二)管理的定义和作用 管理是由组织的管理者在一定环境下，通过计划、组织、领导和控制等环节来协调组织的人力、物力和财力等资源，以期更好地达成组织目标的过程。管理是由组织的管理者在一定环境下实施的。管理是一个过程。管理由若干个职能构成。管理的工作内容是优化调配组织的人力、物力和财力资源。管理的目的是使组织高效地达成组织目标。 各种组织都需要管理，管理是现代生产力要素之一。 (三)企业类型 个人独资企业的优点是：设立、转让、关闭容易，出资人拥有绝对决策权，利润独享，结构简单，管理灵活，易于保护商业秘密，法律限制较松，政府管制较少。 个人独资企业的缺点是：负无限责任，当企业资产不足以清偿企业债务时，法律强制企业主以个人财产来清偿企业债务，可能造成倾家荡产;规模有限，受资金和个人管理能力限制，企业的发展受到限制，企业生存寿命不稳定。个人独资企业不适宜经营风险大的项目。法律敎育网
公司是法人，在法律上具有独立的人格，这是公司与个人独资企业、合伙企业的重要区别。 公司的缺点主要表现在：一是创办公司的手续复杂，组建成本较高;二是政府对公司监管较严;三是透明度较高，企业盈亏机密难以 保守;四是公司易受"内部人"控制。 公司是最典型的现代企业形式。 对工业企业，大型企业需满足从业人员在2000人及以上，销售 额在30000万元及以上，资产总额在40000万元及以上;小型企业从 业人员在300人以下，销售额在3000万元以下，资产总额在4000 万元以下。 (一)计划 计划对管理的意义：计划是管理活动的依据，计划是合理配置资源、减少浪费、提高效益的手段，计划是降低风险、掌握主动的手段，计划是管理者制定控制标准的依据。法律敎育网 根据功能性质，计划可以分为生产计划、财务计划、人事计划; 根据对象范围，计划可以分为综合性计划和专业性计划;根据影响程度，计划可以分为战略性计划和战术性计划。 计划的过程：估量机会;确定目标;确定计划的前提;制定可供选 择的方案;评价各种方案;选择方案(这是做决策的关键);制订派生计划;用预算形式使计划数字化。 决策要素：决策者、决策对象、信息、决策理论与决策方法、决策后果。 评价决策的方面：决策的合理性、可接受性、时效性和经济性。 决策的类型：战略决策和战术决策，程序性决策和非程序性决策，个体决策和群体决策，初始决策和追踪决策，经验决策与科学决策，确定型决策与风险型决策，不确定型决策。 (二)组织
企业管理基础知识 第一篇：企业管理基础知识 企业管理是现代企业不可或缺的一项核心工作，它的好坏直接关系着企业的发展和成功。企业管理的基础知识包括组织结构的构建、人员管理、财务管理、市场营销、战略规划等等。 一、组织结构的构建 企业管理的第一步就是建立一个科学合理的组织结构，这是企业管理的基础和前提。组织结构的构建包括： 1、制定明确的企业目标和使命，从而为企业的战略规划提供方向和支持。 2、设定完整的管理层级和职能分工，明确职责和权限。 3、制定详细的工作流程，明确工作内容、标准和要求，保障管理和运营的高效进行。 二、人员管理 人是企业最重要的资产之一，人员管理是企业管理中最核心的一部分。人员管理包括： 1、招聘、培训和绩效管理等人力资源管理相关内容，不断提升员工能力和水平。 2、制定完善的薪酬体系和激励机制，调动员工积极性和创造力，提高员工工作效率。 3、建立人性化的企业文化和工作环境，塑造共同价值观和意识形态，增强员工的凝聚力和忠诚度。 三、财务管理
财务管理对企业的发展和运营至关重要，它的好坏直接影响着企业的生死存亡。财务管理包括： 1、完善的会计核算体系和财务报告制度，保证企业的财务透明度和合规性。 2、科学合理的预算和成本控制体系，降低企业经营成本和提高经济效益。 3、有效进行风险管理和资金运营，确保企业的经济安全和稳步发展。 四、市场营销 市场营销是企业的核心业务之一，它关系着企业的形象和品牌、产品销售和市场份额。市场营销包括： 1、客户需求调研和产品定位，确定市场营销策略和目标。 2、运用各种渠道和营销手段，推广企业品牌和产品，并增加市场份额和销售额。 3、持续评估市场环境和竞争对手，及时调整和升级市场营销策略，提高市场竞争力。 五、战略规划 战略规划是企业长期发展的方向和路径，它关系企业的生死存亡和发展前景。战略规划包括： 1、制定和实施企业长期发展目标和计划，为企业未来提供方向和支持。 2、持续分析和评估市场环境和竞争对手，调整和升级企业战略规划。 3、制定并严格执行企业文化和道德准则，保证企业长期良性健康发展。 这些都是企业管理的基础知识，每一项都是企业取得成
企业经营管理知识 企业经营管理是指企业通过对资源的组织、调配和控制，以实现企 业目标和提高经济效益的一系列活动。它涉及到公司的战略规划、组 织结构、运营管理和人力资源管理等方面。本文将从战略管理、组织 管理、运营管理和人力资源管理四个方面，详细介绍企业经营管理的 知识和要点。 一、战略管理 战略管理是企业经营管理中最核心的内容，其目的是确立企业的长 期发展方向、确定市场定位和竞争优势，以及规划资源的配置。在战 略管理中，企业需要进行战略规划、竞争分析和目标设定等重要步骤。 1.战略规划 战略规划是指企业通过对外部环境和内部资源的分析，确定企业的 发展方向和目标。在制定战略规划时，企业需要考虑行业竞争状况、 市场需求、技术发展趋势等因素，并结合企业自身的资源和能力进行 定位选择。 2.竞争分析 竞争分析是指企业对市场竞争对手进行评估和比较，以了解竞争对 手的实力和策略，从而寻找自身的竞争优势。竞争分析可以通过研究 竞争对手的产品、定价、市场份额等方面来进行。 3.目标设定
目标设定是根据战略规划确定的方向和目标，确立企业的长期和短期目标。目标应该具体、可衡量和可追踪，同时也要与企业的战略方向相一致。 二、组织管理 组织管理是指企业通过构建合理的组织结构，对人员和资源进行有效的调配和协调，以实现企业的目标。在组织管理中，企业需要进行组织设计、权责划分和沟通协调等重要工作。 1.组织设计 组织设计是指企业通过确定各个部门和岗位的职责和关系，建立合理的组织结构。在组织设计中，企业需要考虑工作流程、职责划分、权力层级等因素，以实现高效的工作协作和决策流程。 2.权责划分 权责划分是指企业对不同岗位和部门进行权力和责任的划分，以便明确每个人员的职责和权限。合理的权责划分可以提高工作效率和责任明确度，促进员工的积极性和工作质量。 3.沟通协调 沟通协调是指企业在组织管理中确保信息流通和各个部门之间协调合作。良好的沟通协调可以减少信息滞后和误解，提高工作效率和减少冲突。 三、运营管理
【1】企业的概念：从事生产、流通、服务等经济活动，以产品或劳务满足社会需求并获得盈利，自主经营，自负盈亏，依法成立的经济实体，是社会经济活动的基本单位。 【2】特征：盈利性（获得盈利是企业生存与发展的目的），自主性（它是独立从事商品生产和服务的经济组织），依法成立（有一定法律形式） 【3】作用：在生产、交换、分配等社会再生产环节发挥作用。【4】构成要素：目标，信息，人，财物。 【5】企业的社会责任：企业对社会和国家应负的责任。企业要承担的社会责任：1，对所有者：对所有者承担的几本责任是保护所有者的投资并使其增值，通常表现为利润和发展。2，对顾客：提供顾客满意的产品或劳务3，对债权人：对其承担按时还债的责任。4，对职工：优厚的工资待遇，良好的工作条件，职业保证，工作机会。5，对政府：企业在生产经营过程中，要遵守国家法律，接受政府知道和管理等方面承担社会责任。如：遵纪守法，按时足额纳税，经常采取措施促进社会政治稳定、经济繁荣，积极参加政府号召的活动。6，对社会：提供就业，保护环境，精神文明，公益捐助等。 【6】企业的法律形式：个人业主制，合伙制，公司制（目前最主要的形式）。 【7】目前公司形式主要是有限责任公司（2人以上50人以下投资人，股东认缴的全部出资额对公司承担有限责任，公司以其全部资产对其债务承担责任）和股份有限公司。
【8】现代企业制度（是以完善的企业法人制度为基础，以有限责任制度为保证，以公司制为企业的主要形式，产权明晰、权责明确、政企分开、管理科学的新型企业制度）特征：产权明晰，权责明确，政企分开，管理科学。 【9】企业组织机构基本形式：直线制，职能制，直线职能制，事业部制，矩阵组织结构，企业集团（股份制）的组织形式和模拟分散管理等。 【10】事业部制的优点：有利于公司领导集中精力做好重大决策和战略规划；有利于事业部之间的竞争，发挥主动性和积极性；有利于适应市场变化，提高公司整体竞争力；有利于培养高层次、全面型的管理人才。缺点：职能机构重复设置，造成机构臃肿，人员较多；各个事业部容易产生本位主义，总公司对各个事业部的协调较为困难。【11】对管理的认识：1.法约尔管理是所有的人类组织（不论是家庭、企业、政府）都有的一种活动。这种活动由五项要素组成：计划、组织、指挥、协调、控制。2.斯蒂芬.P.罗宾斯管理是同别人一起工作，或者通过别人使活动完成的更为有效的过程。3.西蒙管理就是决策。 4.穆尼管理就是领导，管理的有效性取决于领导的有效性。 【12】管理的定义：管理就是通过计划、组织、领导和控制，协调以人为中心的组织资源与职能活动，以有效实现目标的社会活动。【13】管理定义的外延：1.管理的目的：为了有效的实现既定目标。 2.实现目标的手段：计划、组织、领导和控制。 3.管理的本质：协调（coordinatater)。
经营管理知识 经营管理是指企业在正常运营中，运用各种管理手段和方法，合理运用资源，以达到企业经营目标的过程。它包括了企业内部的组织管理、人力资源管理、财务管理等方面，也涉及到企业的市场营销、战略规划等方面。经营管理的核心是高效地组织和利用各种资源，以实现企业的经营目标。 在进行经营管理时，首先要进行良好的组织管理。组织管理是指制定和实施管理方针、规划、组织、协调、控制等一系列措施，以使企业各项工作有序进行。在组织管理中，需要建立合理的组织架构，明确各级管理层次和职责，确保工作的协调和高效进行。同时，还要加强沟通和协作，建立良好的企业文化，提高员工的归属感和团队意识，以促进组织的稳定和发展。 其次，人力资源管理是经营管理的重要组成部分。人力资源是企业最重要的资源，人力资源管理的好坏将直接影响到企业的竞争力和发展。在人力资源管理中，要合理配置员工，激发他们的主动性和创造性，提高工作效率。同时，还要进行员工培训和绩效考核，提高员工的专业素质和综合能力，促进员工的个人发展和公司的长期发展。 此外，财务管理也是经营管理的重要方面。财务管理是指对企业财务活动进行规划、组织、协调、控制等一系列工作。财务管理要建立科学的预算制度，制定合理的资金计划，保证企业正常运转。同时，还要加强财务分析，及时发现和解决财务问题，确保企业的经济效益和财务健康。
除了以上几个方面，经营管理还包括了市场营销和战略规划等内容。市场营销是指通过市场调研，确定目标市场，制定市场营销战略，以满足市场需求，提高产品销售情况。而战略规划是指制定企业的长期发展目标和发展方向，以及实施相应的战略举措和控制措施。这两个方面是企业实现经营目标和持续发展的重要保证。 综上所述，经营管理是企业经营中不可或缺的一环，它涉及到企业的方方面面。只有通过良好的经营管理，才能使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地，实现企业的可持续发展。因此，企业经营者和管理者应不断提高自身的管理水平和能力，不断探索和创新，以适应经营环境的变化，推动企业的发展，实现经营目标。
企业管理知识点总结 企业管理是指管理者运用管理理论和方法，协调和整合各种资源，以实现组织目标的过程。在现代商业环境下，有效的企业管理是企业成功的关键。本文将总结企业管理中的关键知识点，帮助读者深入了解企业管理的重要内容。 一、战略管理 战略管理是企业管理的核心，它关注的是企业长期发展方向和目标的制定与实施。战略管理涉及到环境分析、竞争战略、组织文化等方面的内容。其中，战略规划和执行是关键的环节，需要管理者具备分析问题、制定策略以及有效实施的能力。 二、组织设计 组织设计是指根据企业的战略目标和业务需求，设计并建立一个有效的组织结构和工作流程。在组织设计中，管理者需要考虑分工与协作、权责划分、信息流动等因素，以实现高效的工作和协同合作。 三、人力资源管理 人力资源管理关注的是企业员工的招聘、培训、激励和评估等方面的工作。在现代企业管理中，人力资源是最重要的资产之一，合理的人力资源管理可以提高员工的工作效率和企业的竞争力。 四、绩效管理
绩效管理是通过设定明确的目标、制定评估指标、实施绩效评估和 反馈等方式，激励员工持续改进和提高工作绩效。良好的绩效管理可 以促进员工的发展和企业整体的进步。 五、营销管理 营销管理包括市场分析、产品定位、市场推广和客户关系管理等方 面的内容。通过科学而有效的市场营销策略，企业可以实现产品的销 售和市场份额的提升。 六、财务管理 财务管理关注的是企业的财务状况和经营绩效，包括财务报表分析、资金管理、投资决策等方面的内容。财务管理的目标是确保企业的财 务稳定和持续发展。 七、运营管理 运营管理是指企业日常经营活动的管理，包括生产安排、库存管理、物流运输等方面的工作。高效的运营管理可以提高企业的生产效率和 产品质量。 八、创新管理 创新管理是企业保持竞争优势和持续发展的重要手段。它涉及到技 术创新、产品创新、管理创新等方面的内容。管理者需要鼓励和引导 员工不断创新，推动企业的变革和发展。 九、风险管理
管理知识 50 点 一、管理认知 1、经常自我反省，检视一下，在管辖范围内的人、时、地、物、有没有浪费资源，或无效运用的状况。 2、不要在下属面前抱怨工作，数落上司及公司的不对。 3、接受上司交待任务时，在没有尝试执行之前，绝不说“不可能”、“办不到”。 4、每天找出一件需要突破，创新的事物，并动脑筋想一想，有无改善创新的方法。 5、当工作未能顺利完成时，对上司要能一肩承担所有责任，不在上司面前数落部属的不是。 6、做任何事物以前，先花些时间思考一下目标与方向是否正确。 7、找出在个人管理范畴内，有哪些原理与原则是不可违背的。 二、组织管理的原则 8、除非特殊状况，交待事项只对下一级的直属部属，而不跨级指挥。 9、除非事先已协调有共识或遇紧急状况，否则不指挥其它平行单位的员工。 10、接受上级跨级指挥时，必定要及时回报直属上司，让其了解状况。 11、交办员工工作或任务分配时，能多花点时间沟通，了解他对工作的想法同时让他了解工作的重要性与意义，想办法唤起他内心执行的愿意。 12、交待部属工作时，尽量思考如何给予他更多的空间发挥。 13、下达指示时，着重要求目标的完成，对过程不需要太多的限制。
三、计划与执行 14、做事以前，一定要先想一想，做好应有的计划，绝不冒然行事。 15、在计划阶段，要多参考别人的意见，借用别人的经验与智慧，做好必要的协调工作，绝不可以闭门造车。 16、工作之前，一定要先明确的订定或确认目标，把握正确的方向。 17、做计划时，要从人、事、时、物、地各方面来收集相关事实、信息、详细分析研判，作为计划的参考。 18、不单凭直觉判断事情，凡事要以科学的精神实事求是。 19、要尽力让部属了解状况，与大家信息共享，不要存在“反正叫你去做就对了”的观念。 四、控制与问题掌握 20、在工作计划阶段，就要先想好可能的状况，事先拟订对应措施。 21、当提出问题时，一定要能明确指出它的“目标”、“现状”以及差距所带来的影响。 22、解决问题时，一定要客观的找出原因，不可凭主观的直觉来判断。 23、每天发现一项需要改善的事项，并思考应该如何做会更好。 24、在部属进行工作的时候，从旁予以观察，当有偏差时给予必要的指导纠正。 25、鼓励员工培养观察力，提出问题，并引导出具体的建设性意见。 五、部属培育与教导 26、所属员工接受Off.J.T（off job time）训练时，要能够全力支持，协助他
企业管理学基础知识篇 1、我们为什么需要管理?管理的核心工作是协调. 管理产生的根本原因在于人的欲望的无限性和人所拥有的资源的有限性之间的矛盾； 协调的主要手段是:生产、战争、道德、管理； 2、管理的本质是人们为了实现一定的目的而采用的一种手段。 3、不当管理者的人也需要学习管理 *不学管理就不明白社会的真假美丑善恶； *人不是从事管理就是被人管理，有利于了解相互行为，增强生存能力；、 *相对资源的有限性需要借助管理来实现更多的欲望； 4、衡量管理好坏的标准就是用相同的资源实现更大的效益. 效率与效益相比，效益是第一位的； 有效的管理，即要讲求效益、也要讲求效率； 5、管理的基本职能包括：计划、组织、领导、控制 *计划：表现为确定目标和过到目标的步骤； *组织：目标变成现实需要的人力、资源、分工合作合理配置的过程； *领导：运用职权和威信，协调人与人的关系、激励员工努力工作； *控制：保证实现目标过程中的检查和纠偏工作； 6、管理学的特点 1、是一门不精确的科学；没有固定法则演算，没有精确定律； 2、是一门综合性科学；哲学、经济学、社会学、心理学、法学、数学等； 3、是一门实践性很强的应用科学；文盲也能当好管理者； 4、是一门发展中的科学（管理学的起源及发展，ISO的发展； 熟读经书、结交高人、勤于实践、善于思考是学好管理的不二法门 7、管理者区别于其他管理人员的显著特征就是拥有直接下属 管理者与操作者的区别就是管理者有下属向其汇报工作； 8、组织从本质上而言就是一个利益共同体 1、个人之所以要加入组织就是因为自己无法独自实现自己的个人目 标； 9、在一个组织中，管理者充当着三方面共十种角色 1、人际关系方面；形象代言人、领导者、联络员。 2、信息传递方面；组织发言人、信息监督者、信息传递者。 3、决策方面；企业家、资源分配者、矛盾排除者、谈判者。
企业运营管理知识点 1. 目标设定和战略规划 在企业运营管理中，目标设定和战略规划是非常重要的一个环节。目标设定是 指企业对自身发展的目标和期望进行确定，并制定相应的战略规划来实现这些目标。企业的目标应该具有具体、可量化和可实现性的特点。战略规划则是根据目标进行的长期规划，包括市场分析、竞争策略、资源配置等内容。 2. 组织架构和人员管理 组织架构和人员管理是企业运营管理的核心内容之一。一个合理的组织架构可 以实现有效的协作和沟通，提高工作效率和组织绩效。而人员管理则包括招聘、培训、激励和绩效评估等方面，旨在保证企业拥有高素质的员工队伍，并能够激励员工发挥其最大的潜力。 3. 生产和运营管理 生产和运营管理是企业实施战略规划的重要组成部分。它包括工艺设计、生产 计划、物料管理、质量控制等方面，目的是最大化生产效率和产品质量，同时降低生产成本。企业需要建立一套完善的生产和运营管理流程，确保生产资源的合理配置和生产过程的规范化和标准化。 4. 销售和市场营销 销售和市场营销是企业获得收入和利润的重要手段。在市场营销中，企业需要 进行市场调研、客户分析、产品定位等工作，以了解市场需求和竞争环境，并采取相应的营销策略来满足客户需求并推广产品。同时，企业还需要建立一套有效的销售渠道和销售团队，实施销售计划和销售目标的管理。 5. 财务管理和控制 财务管理和控制是企业运营管理的重要内容之一。它包括财务规划、资金管理、成本控制、财务分析等方面，旨在保证企业的资金充足、利润稳定，并对企业的财务状况进行全面的监控和分析。企业需要建立健全的财务管理体系，确保财务决策的科学性和合理性。 6. 供应链管理 供应链管理是指对供应链中各个环节进行优化和管理，以实现供应链整体效益 的最大化。它包括供应商选择、物流管理、库存控制、配送管理等方面，旨在实现供应链的高效运作和成本降低。供应链管理需要建立一套有效的信息系统，实现供应链各个环节之间的协同和信息共享。
经营管理知识点 【篇一：经营管理知识点】 企业核心竞争力作为一个带有里程碑意义的全新概念，标志着企业 战略管理理论发展第三阶段的到来。自1990年c??k??帕汉拉德和g??哈默在《哈佛商业评论》一书中提出核心竞争力以来，核心竞争 力观念对企业管理，尤其是企业战略管理理论与实践正产生极其深 刻的影响。21世纪的企业管理者之企业管理理念将因此发生八个重 大方面的转变与变化。 一、从争夺最终产品市场占有率转向争夺核心性中间产品市场份额 核心竞争力理论认为企业之间的竞争虽然直观表现为企业最终产品 之间的竞争，但从深层次分析，却是企业素质间的竞争。帕汉拉德 和哈默在《竞争大未来》一书中指出，企业间的竞争表现在四个层 次上，并构成一个竞争层级。一是开发构成核心竞争力要素的竞争，二是对这些战略要素整合的竞争，三是核心性中间产品的竞争，四 是核心性最终产品的竞争。这里的核心性产品就是指企业所拥有的，以产品形式出现的核心竞争力。核心性中间产品的竞争是企业竞争 层级中最关键的竞争环节，把握了核心性中间产品的竞争主动权， 就把握了整个市场的主动权，并将实现最终产品的竞争主动权。 传统管理观念是，企业应将自己独家生产的最优秀的关键性中间产 品牢牢地控制在自己手中，只许用于自己...企业核心竞争力作为一个带有里程碑意义的全新概念，标志着企业战略管理理论发展第三阶 段的到来。自1990年c??k??帕汉拉德和g??哈默在《哈佛商业评论》一书中提出核心竞争力以来，核心竞争力观念对企业管理，尤 其是企业战略管理理论与实践正产生极其深刻的影响。21世纪的企 业管理者之企业管理理念将因此发生八个重大方面的转变与变化。一、从争夺最终产品市场占有率转向争夺核心性中间产品市场份额 核心竞争力理论认为企业之间的竞争虽然直观表现为企业最终产品 之间的竞争，但从深层次分析，却是企业素质间的竞争。帕汉拉德 和哈默在《竞争大未来》一书中指出，企业间的竞争表现在四个层 次上，并构成一个竞争层级。一是开发构成核心竞争力要素的竞争，二是对这些战略要素整合的竞争，三是核心性中间产品的竞争，四 是核心性最终产品的竞争。这里的核心性产品就是指企业所拥有的，以产品形式出现的核心竞争力。核心性中间产品的竞争是企业竞争
企业管理知识（最终五篇） 第一篇：企业管理知识 1、下面哪项不属于管理的职能（协调）。 2、企业的宗旨,价值观和（远景）,构成了企业目标塔的塔尖。 3、企业标高超越活动的基本思路是（企业的业绩）。 4、通过使组织成员的需要、愿望、欲望等得到满足,来引导他们以组织或领导者（激励）。 5、在马斯洛的需求层次理论中,第五个层次是（自我实现）。 6、未来新型管理模式的方向是？（面向过程） 7、企业再造是一种企业变革的潮流，出现于（20世纪90年代初期），这股潮流之所以出现，有着深刻的历史发展背景。 8、在组织管理中,最简单的组织结构是（直线制）。 9、目标塔的最底层次目标是？（成员个人目标） 10、授权过程不包括以下哪项？（担负责任） 11、古典管理理论不包括以下哪项？（以霍桑为代表的行为管理学） 12、未来新型管理模式的方向是？（面向过程） 13、管理的首要活动是（计划）。 14、现代管理的核心是（过程）。 15、除哪项外都是沟通的特征？（只有信息系统） 16、正是由于管理宽度的存在，使得组织必须进行部门化。当管理工作量超出了一个人所能承担的范围之后，管理者就不得不把自己的一部分工作分给别人。随着组织规模的进一步扩大，管理工作就会层层下分，这就形成了一种层次性的结构。（管理宽度） 17、通过管理的计划职能，明确了组织的目标以及实现目标的途径；通过管理的组织职能，营造起了一个高效的组织结构；通过（领导）职能，就要在组织中营造起一种氛围，一种促使人们全心全意、全力以赴、自觉自愿去实现组织目标的气氛。 18、“组织”这个大厦的基本建筑材料是（职位）。
19、管理就是为了实现组织的目标，而对组织的人、财、物等资源进行（计划、组织、领导和控制）的活动。 20、（战略）是实现目标途径的一种规划，是从总体上对组织的资源（人、财、物等等），针对一定的目标进行的规划。 21、为了实现目标,对人、财、物等资源所进行的分工和协作叫做（组织）。 22、下列哪项不属于长远目标？（专业系统目标） 23、近年来出现的比较新的结构类型不包括以下哪项？（矩阵式结构） 24、下列哪项措施不是针对组织在纵向上存在的问题？（成立任务小组） 25、把输入转化为输出的一系列活动和资源的集中叫做（愿景）。 26、（使命）是一个企业之所以存在的意义，回答的就是“我是谁”的问题。很多企业和组织的问题是由于对自己缺乏清楚的了解和定位造成的。这个问题虽然看起来比较虚，但它是一个企业根本的标志。 27、（过程）是人们看待现代组织或企业的一种方式。 28、下面哪项不属于国际经营环境中的三个C（资本）。 29、管理的首要活动是（计划）。 30、决定企业成败的一个关键因素往往是（企业的使命）。 31、企业的宗旨,价值观和（远景）,构成了企业目标塔的塔尖。 32、现代管理的核心是（过程）。 33、下列哪项不属于《管理学》的三个目标？（解决一系列问题） 34、计划的过程始于？（估量自身） 35、在实现目标的这个进程中，我们会受到各种各样的因素影响，会有各种各样我们意想不到的事情发生，会有各种各样我们没有想到的事情。所以，我们实现目标的航程偏离开预定的轨道事实上几乎是一种不可避免的存在。这就意味着作为管理者，必须随时（控制活动）。 36、企业标高超越活动的基本思路是（企业的业绩）。
企业管理基础知识 第一章企业概述 一、企业的概念和特征; 所谓企业是指从事生产、流通或服务性活动的独立核算经济单位; 具有以下一些基本要素： １拥有一定数量的生产设备和资金—财和物； ２要有一定的生产经营活动的场所—土地； ３有一定数量和质量的工人和管理者—人； ４从事产品的生产、流通等经济活动—服务； ５企业自主经营、自负盈亏,具有法人地位——法人； ６企业生产经营活动的目的主要是为了获得利润; 企业具有以下特征： １企业是一个经济性组织——盈利性; ２企业是一个社会性组织;今天世界出现了一种崭新的企业新概念,即企业已不再被看做只是为拥有者创造利润和财富的工具,它还必须对整个社会的政治、经济发展负责; ３企业是一个独立的法人;从法律的角度说,企业是自主经营、自负盈亏,依法独立享有民事权利,并承担民事责任的从事经营活动的法人组织; ４企业是一个自主经营系统;这就要求我们减少对企业的干预,特别是行政干涉; 二、企业的目标 企业的目标有两个：获利、满足社会需要; 五、现代企业制度 产权清晰,权责明确,政企分开,管理科学 现代企业制度最早产生于资本主义发展较早的西方国家,是实行市场经济体制的国家在 古典企业制度基础上经过近百年的发展而建立起来的,是一种适应社会化大生产和市场 经济体制、使企业真正成为面向市场的独立法人实体和市场竞争主体的企业制度; ㈠现代企业制度的含义 现代企业制度是指以公司制度为主要表现形式,体现企业是法人实体和市场竞争主体要 求的企业体制,是适应社会化大生产和市场经济要求的产权明晰、责权明确、政企分开、管理科学的企业制度; 公司制企业作为现代企业制度的主要表现形式,既是市场经济发展的必然结果,也是生产社会化的必然产物; ㈢现代企业制度的内容 现代企业制度一般包括三个方面的内容： １现代企业法人制度 现代企业法人制度主要体现为公司的产权制度,核心是要理顺和完善企业的产权关系;根据企业法人财产权理论,公司企业对企业财产动产、不动产和流动资金所享有的权利,应为法人财产权；出资者对企业的权利为股东权; 企业拥有法人财产权,表现为企业依法拥有法人财产的占有、使用、收益和处置权,是自主经营、自负盈亏的独立法人实体,企业对包括国家在内的出资者投资形成的全部法人财产依法享有民事权利、承担民事责任,并对出资者承担资产保值增值的责任,出资者按投入企业的资本额依法享有所有权的权益,承担有限责任; ２现代企业的组织制度
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小企业经营管理四大危机 在我们与中小企业接触过程中，往往会发现中小企业有一个显著的特点，那就是反应特别快，恰好应了“船小好调头”的俗话。但是，随着国际化的竞争使中小企业更多地面对全球市场进一步的发展，以及全球性的金融危机深入的冲击，中小企业的经营角色似乎转变太快了，效果反而显得没有那么显著，在经营之中越来越感到难以适应市场变化的发展，许多中小企业陷入了经营的“危机”之中。 成功的企业都有独特的企业战略，《长松组织系统》工具包在战略的高度看别人走过的路，打造适合您企业自身的发展方案，共同解决企业战略性难题。订购咨询：4006-818-360 经营危机之一：品牌观念 现在中小企业品牌意识挺高，也挺热心搞品牌建设。但是，光有热情还是不够的。这和革命光有热情一样还是不够，更需要正确的革命观念。革命时期，毛泽东就知道了单有马克思主义不足以指导革命成功，当然照搬苏联的模式也不行，唯有结合中国实际情况形成中国特色的革命思想，革命才走向正确的道路。 中小企业同样面临着品牌观念过时的危机，原因在于中小企业难以接受或适应新品牌观念，认为打造品牌就是制造更多产品或以更好的产品取胜，而新品牌观念是以单一的产品推出品牌，占领新品类领域的制高点，中小型企业似乎还没有做好接受新品牌革命观念的准备与战斗。 传统营销观念教给中小企业要制造更多产品来满足消费者需求，如果不满足消费者需求的话，消费者就会像上帝一样没有青睐品牌。可是在品牌革命之中，品牌战不是一场产品事实之战，而是一场心智认知之战。 俗话说，得民心者得天下。同样，得消费者之心者得天下。当中小企业转变品牌观念，以达成消费者心智认知为品牌运作之道时，品牌的产品推上上市，自然会得到消费者的认可，从而满足了消费者未满足的需求。王老吉在开创“预防上火的饮料”这个品类之前，消费者对这个方面的需求可能是零，但是王老吉一旦在消费者心智中开创“预防上火”的心智认知，自然就会满足了消费者的需求。 转变品牌观念是中小企业当务之急的事情，这个与金融危机没有任何挂钩，是市场发展与竞争到一定的程度，中小企业的经营者必须作出的思维更新。要明白就产品卖产品的时代已经一去不复返了。新品牌观念是开创新品类，占据消费者心智认知。 经营危机之二：产品质量 似乎“更多的产品”的传统营销观念也帮助不了企业对产品质量的控制。许多中小企业的产品质量可以用一个词来形容：“惨不忍睹。”相当多中小企业的经营者急功近利，完全没有顾及消费者的权利与安危，利用假冒伪劣的产品充塞市场，产品质量受到严重的危机。
企业管理基本知识 企业管理具有系统性，要求企业下属各层次组织和人员之间的联系必需围绕企业的经营管理目标，那么你对企业管理了解多少呢?以下是由我整理关于企业管理基本学问的内容，供应给大家参考和了解，希望大家喜爱! 1、现代企业制度： (一)现代企业制度的特征 现代企业制度的特征包括：产权明晰、权责明确、政企分开、管理科学。 公司机构主要有股东会(股东大会)、董事会、监事会。 (二)现代企业制度的基本内容 现代企业制度的总体框架：现代企业制度是现代企业产权制度、组织制度和管理制度三个方面组成的。现代企业产权制度：产权是全部制的核心和主要内容，包括物权、债权、股权和学问产权等各类财产权。 2、企业及企业管理基本概念： (一)企业概念与特征 企业是指从事生产、流通、服务等经济活动，以及产品或劳务满意社会须要，并以获得盈利为目的，依法设立，实行自主经营、自负
盈亏的经济组织。企业是社会经济的基本单位，企业具有技术和组织特征，企业的发展状态影响整个社会经济生活发展水平。 (二)管理的定义和作用 管理是由组织的管理者在肯定环境下，通过安排、组织、领导和限制等环节来协调组织的人力、物力和财力等资源，以期更好地达成组织目标的过程。管理是由组织的管理者在肯定环境下实施的。管理是一个过程。管理由若干个职能构成。管理的工作内容是优化调配组织的人力、物力和财力资源。管理的目的是使组织高效地达成组织目标。 3、管理学问： (一)安排 安排对管理的意义：安排是管理活动的依据，安排是合理配置资源、削减奢侈、提高效益的手段，安排是降低风险、驾驭主动的手段，安排是管理者制定限制标准的依据。法律敎育网 (二)组织 目标是组织存在的前提，没有目标的人的集合不能称为组织。分工与合作是组织运营并发挥效率的基本手段。组织必需具有不同层次的权利和责任制度。 建立组织部门的原则：目标任务原则;责权利相结合的原则;分工协作原则及精干高效原则;管理幅度原则(管理幅度的大小同管理层次的多少成反比关系);统一指挥原则和权力制衡原则;集权与分权相结合原则。
企业管理基础知识（精选五篇） 第一篇：企业管理基础知识 《企业管理基础知识》试题 一、单选题（共10题，每题2分，总计20分） 1、社会经济的基本单位是随着生产力水平的发展而变化的，企业成为社会生产的基本单位是在（）高度发达以后。 A、封建社会经济 B、奴隶社会经济 C、商品经济 D、自然经济 2、某公司内部的管理形态由纵横两套管理系统组成，纵向的是职能系统，横向的是目标系统，该公司实行的组织机构形态是（）。 A、事业部制 B、矩阵管理制 C、职能制 D、直线制 3、企业的生产管理是以（）为对象的计划、组织、领导、控制活动。 A．生产产品B．提供服务C．销售产品D．生产产品或提供服务的过程 4、从事采掘活动的企业属于（）企业。 A、农业 B、工业 C、运输业 D、商业企业 5、通过细分，被企业所选定的，准备以相应的产品和服务去满足其需要的那一个或几个细分市场称为该企业的（）。 A、细分市场 B、子市场 C、目标市场 D、市场细分 6、市场营销组合的四个要素，是指产品、价格、销售渠道和（）策略。 A、促销 B、广告 C、人员推销 D、销售促进 7、企业文化把员工的意志和行为引向同一方向和目标，使员工之间产生共同的语言、组织荣誉感和责任心，为一个共同的方向和目标协同工作，这是企业文化的（）功能。 A、导向 B、凝聚 C、激励 D、约束 8．质量管理体系的全部质量活动由四大过程构成，其中被称为质量管理的“归宿点和出发点”的过程是（） A．设计过程B．制造过程C．使用过程D．辅助生产和服务过程
9、企业的生产经营活动按产品或地区的不同，建立经营管理部门，每个部门是一个利润中心，在总公司领导下，独立核算、自负盈亏。这种组织结构属于()。 A、直线职能制 B、事业部制 C、矩阵组织制 D、模拟分散管理制 10、在企业的生产经营活动中，必须调动一切积极因素，充分发挥广大员工当家作主的精神。这种职能属于()。 A、计划职能 B、组织职能 C、控制职能 D、激励职能 二、判断题（共10题，每题1分，总计10分） 1、促销策略是指主要研究使商品顺利的到达消费者手中的途径和方式等方面的策略。（） 2、产品的质量特性满足人们需要的程度可以反映产品质量的高低。（） 3、任何一个下级只能有一个直接上级领导，他不应该同时受到一个以上的上级的直接指挥。（） 4、营销人员不能创造需要，因为它已经先于营销活动而存在，但营销人员可以通过自己的工作来影响需求。（） 5、企业可以没有法人代表。（） 6、质量保证是企业对用户来说的，就是对用户实行质量保证。（） 7、企业文化形成后，具有一定的稳定性，不会轻易消失和改变，不会因为改变领导机构、组织形式和产品的生产方向而发生重大改变。（） 8、ISO9002比ISO9001提供的质量保证的范围更广。（） 质量保证体系及组成部分是按PDCA的管理循环，周而复始地进行着，其中的“D”属于计划阶段。（） 9、在ISO9000系列国际标准中，主要阐述质量管理和质量体系的目标和任务的是ISO9001 （）。 10、传统的科学管理理论把人当成“社会人”来看待。（） 三、名词解释（每题5分，共计30分） 1、市场营销
企业管理知识点总结归纳(五篇) 企业管理知识点总结归纳篇一 现代企业制度是指以完善的法人财产权威基础，以有限责任为基本特征，以专家为中心的法人治理结构为保证，以公司制为主要形态的企业制度。 基本特征：产权明晰、权责明确、政企分开、管理科学。 2、简述泰罗的科学管理理论。 “经济人”观点调节不同经济人之间的矛盾增加剩余 3、什么是产品组合？其策略有哪些？ 产品组合是指一个企业提供给市场的所有产品线和产品项目的组合和搭配。全线全面型市场专业型产品线专业型有限产品专业型特殊产品专业型 4、新产品的开发有哪些原则？ a、新产品必须具有市场潜力 b、企业必须有开发和生产能力 c、必须坚持开发与管理并重 d、符合国家技术经济政策 e、坚持经济上的合理性 f、提高通用化、标准化、系列化水平 g、便于使用和制造 5、合理组织生产过程的要求是什么？ a、生产过程的连续性 b、生产过程的比例性 c、生产过程的平行性 d、生产过程的均衡性（节奏性） e、生产过程的适应性 6、什么叫生产能力？影响生产能力的主要因素是什么？
企业的生产能力是指企业的固定资产在一定时期内和一定的技术组织条件下，经过综合平衡后所能生产的一定种类产品的最大数量 因素：a、固定资产的数量b、固定资产的工作时间c、固定资产的生产效率 7、全面管理质量的涵义与特点？ 全面管理质量是指以质量为中心，以全员参与为基础，指导和控制组织各方面的相互协调的活动，目的在于通过让顾客满意，让本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。 特点：a、全面的质量管理b、全过程的质量管理c、全员参与的质量管理 d、方法灵活多样的质量管理 8、简述设备综合管理的任务。 答案p174 a、正确的选购或设计制造设备，为企业提供优良的技术装备 b、合理的使用和维修设备，保证其既能够充分运转，又经常处于良好的技术状态 c、有步骤的进行设备的更新改造，在技术手段上保证企业经营方针和目标的实现，推进企业技术进步 d、提高设备综合管理的经济效益 e、开展对先进设备的学习、研究与消化，尽快的掌握引进设备的使用和维修技术。 9、简述工资分配的基本原则。
工商管理三大学科：生产运营、营销和财务。 防错误性设计（Poka-Yoke）书P65 目视控制 教学大纲： Chapter 1：生产运营管理概论 Chapter 2：产品设计 Chapter 3：设施选址与设施布局 Chapter 4：流程分析、生产能力设计与6S管理 Chapter 5：项目管理 Chapter 6：生产计划 Chapter 7：存货管理 Chapter 8：供应链管理 Chapter 9：准时制生产体系与精益生产系统 Chapter 1： 1.生产运营管理的发展历史：书P9-12（泰勒：工时定额；福特：流 水作业生产线；戴明：质量管理） 2.产品的特点：书P70 ①有形的、可触摸的产品；（产品的有形性） ②一致的产品定义；（产品的一致性） ③生产一般与消费分离；（消费者与产品生产过程的分隔性） ④可以储存；（产品的可储存性）
⑤低的顾客交流。（产品与顾客的低接触性） 3.服务的特点：书P70 ①无形的、触摸不到的产品；（服务的无形性） ②生产与消费同时发生；（消费者与服务提供过程的不可分隔性） ③通常是独特、特别的； ④高的顾客交流；（服务与顾客的高接触性） ⑤不一致的产品定义；（服务的可变性） ⑥通常是基于知识的； ⑦频繁分散的。 注：产品与服务可以混用 4.劳动生产率：书P40-41 5.学习曲线效应（学习曲线定义、学习曲线效应的应用举例）：书 P41-46 Chapter 2： 1.产品设计开发中的风险控制（规避风险的两种策略：先慢后快的 新产品开发策略、T型开发策略会解释）：书P72-73 2.新产品从开发到推向市场大致分为四个阶段：创意阶段、研发阶 段、生产阶段和推向市场阶段。 3.新产品设计过程中常用的技术开发手段：书P62-69（解释） ①面向可制造设计； ②价值工程； ③同步工程（并行工程）；
1、经营管理的概述 1.1 经营管理的概念 1.1.1 经营的概念 经营是结合企业自身的资源和本行业的市场竞争环境对企业的未来发展进行的规划与部署，制定适合企业自身发展的目标和方针的一种活动。通俗的来说，就是经过一系列的从没有到拥有、从小到大的“整治”行为，达到企业发展和稳定的结果。 1.1.2 管理的概念 管理就是为了实现企业发展的某种目的而进行的决策、计划、组织、指导、实施、控制的过程。简而言之，管理是以协调作为主要手段，在规定的范围内，通过各种有效的方法、以及人们之间的交流沟通，来达到预期想要的目的而开展的一系列的管理活动。 1.1.3 经营管理的概念 经营管理是指在企业进行规划经营的同时参与到内部管理，对投入企业的资产进行的监督行为。西方的管理学家在很久以前就把经营和管理分开来解释，但事实上，管理的重心在如何经营，经营的关键在于管理者的决策。经营和管理是分不开的，故被称为经营管理。 1.2 经营管理的目的 首先要了解经营管理的目标，那么经营管理的目的也就显而易见了。经营管理的目标是企业经营所想达到的成果，就如利润。是企业生产经营活动目的性额反映和体现。经营管理主要目的就是提高企业的经济效益。其次就是去实现企业的经营目标。 1.3 经营管理的重要性 随着21世纪生活水平的提高，我国许许多多的企业有着很好的发展空间，企业的发展对于一个国家的经济水平提高十分的重要，就我国目前的企业发展还是存在一些根本的问题，而这些问题的出现也使我国的企业在未来的发展道路上有了很大的阻碍。就经营管理而言，企业在发展中最主要的问题就是如何提高企业的经营管理水平。那么经营管理的重要性主要表现为决定了企业的生存与发展。有助于企业提高自身在市场上的竞争力，去获得良好的经济，优胜劣汰是市场环境的基本生存准则。
企业管理知识点汇总 一、企业的概念 1、企业是自主经营、自负盈亏，依法独立享有民事权益并承担民事责任的商品生产和经营活动的法人。 2、企业的特点：（1）企业是以市场为导向、以盈利为要紧目的、从事商品生产和经营活动的经济组织；（2）企业是实行自主经营、自负盈亏、独立核算的经济组织；（3）企业是依法设置、依法经营的经济实体。①依法成立（审批）；②拥有独立支配的财产；③以自己的名义进行生产经营活动，独立享有民事权益、承担民事责任。 二、企业类型 （一）企业类型的划分 1、按企业使用的要紧经营资源划分 劳动密集型企业、资源密集型企业、技术密集型企业、知识密集型企业。 2、按企业财产组织形式划分 个人业主制企业、合伙制企业、公司制企业。 3、按企业运用的主体技术划分 传统技术企业、高新技术企业。 （二）企业类型简介 1、外商投资企业 （1）中外合资企业:外国的企业、其他经济组织或个人，按照平等互利的原则，同我国的企业或者其他经济组织在中国境内共同投资兴办的企业。外方合营者所占比例股份的下限不低于25％。 （2）中外合作企业:契约式的合营企业。通过合作双方自行协商，以合同或协议的方式明确各自的责任、权益和义务。一样由外国合作者提供资金、设备、技术、材料，中国合作者只提供场地、厂房和可利用的设备、设施。 （3）外商独资企业:在中国境内租赁土地、独立投资兴办企业。矿上开发、工业基地开发，生产有出口配额限制的行业，不承诺独资。
2、私营企业和个体企业 3、高新技术企业:信息技术、生物技术、新材料技术、新能源技术、空间技术、海洋开发技术。 4、外向型企业和跨国公司:外向型企业一样是指生产过程差不多立足于国内，商品：）活动面向国外市场。跨国公司是指通过对外直截了当投资，在国外设置分公司或操纵东道国当地企业，使之成为其子公司，从事生产、销售和其他经营活动的国际性企业。 三、现代工业企业的要紧特点 1、大规模采纳机器和机器体系进行生产，同时系统地将科学技术应用于生产； 2、劳动分工精细，协作关系复杂、严密； 3、生产过程具有高度的比例性、均衡性、适应性和连续性； 4、生产社会化程度高，有广泛、紧密的外部联系。 企业经营方式 一、我国国有企业经营方式的改革 1987年开始在国有企业普遍推行承包经营责任制，相当一部分小型企业推行租赁经营责任制，还有一部分企业进行了股份制经营的试点。1 988年4月七届人大一次会议通过了《中华人民共和国全民所有制工业企业法》。1992年7月国务院公布了《全民所有制工业企业转化经营机制条例》，规定了企业14项经营自主权，核心是生产经营决策权。 二、企业资本所有权和经营权相分离 企业的资本所有权和经营权相分离的要紧缘故 1、企业生产技术与经营治理的复杂化； 2、公司制的企业组织形式其股权的分散化。 三、我国国有企业的要紧经营方式 1、股份经营方式 （1）特点：①产权关系明确；②企业以其全部法人财产为限承担有限责任；③出资者按投入企业的资本额享受权益，并以此为限承担责任； ④企业按照市场需求组织生产经营，以经济效益为目的；⑤建立科学的企业领导体制和组织治理制度。