企业管理知识点总结
企业管理是指管理者运用管理理论和方法，协调和整合各种资源，以实现组织目标的过程。在现代商业环境下，有效的企业管理是企业成功的关键。本文将总结企业管理中的关键知识点，帮助读者深入了解企业管理的重要内容。
一、战略管理
战略管理是企业管理的核心，它关注的是企业长期发展方向和目标的制定与实施。战略管理涉及到环境分析、竞争战略、组织文化等方面的内容。其中，战略规划和执行是关键的环节，需要管理者具备分析问题、制定策略以及有效实施的能力。
二、组织设计
组织设计是指根据企业的战略目标和业务需求，设计并建立一个有效的组织结构和工作流程。在组织设计中，管理者需要考虑分工与协作、权责划分、信息流动等因素，以实现高效的工作和协同合作。
三、人力资源管理
人力资源管理关注的是企业员工的招聘、培训、激励和评估等方面的工作。在现代企业管理中，人力资源是最重要的资产之一，合理的人力资源管理可以提高员工的工作效率和企业的竞争力。
四、绩效管理
绩效管理是通过设定明确的目标、制定评估指标、实施绩效评估和
反馈等方式，激励员工持续改进和提高工作绩效。良好的绩效管理可
以促进员工的发展和企业整体的进步。
五、营销管理
营销管理包括市场分析、产品定位、市场推广和客户关系管理等方
面的内容。通过科学而有效的市场营销策略，企业可以实现产品的销
售和市场份额的提升。
六、财务管理
财务管理关注的是企业的财务状况和经营绩效，包括财务报表分析、资金管理、投资决策等方面的内容。财务管理的目标是确保企业的财
务稳定和持续发展。
七、运营管理
运营管理是指企业日常经营活动的管理，包括生产安排、库存管理、物流运输等方面的工作。高效的运营管理可以提高企业的生产效率和
产品质量。
八、创新管理
创新管理是企业保持竞争优势和持续发展的重要手段。它涉及到技
术创新、产品创新、管理创新等方面的内容。管理者需要鼓励和引导
员工不断创新，推动企业的变革和发展。
九、风险管理
风险管理是企业管理中的重要环节，包括风险识别、风险评估、风险应对等方面的内容。管理者需要具备风险意识，及时应对和降低各类风险，保障企业的可持续发展。
总之，企业管理的知识点众多且复杂，但掌握其中的核心内容对于企业的成功至关重要。通过对战略管理、组织设计、人力资源管理、绩效管理、营销管理、财务管理、运营管理、创新管理和风险管理等方面的深入了解和运用，管理者可以更好地指导和管理企业，实现组织的长期发展目标。
第一章 管理就是在特定的环境下，协调组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，从而达成既定的组织目标的过程。 管理的实质是协调； 管理的核心是决策； 管理的目的是有效的实现组织的目标； 管理的手段：计划、组织、领导和控制。 管理的特性 科学性与艺术性 综合性与应用性 管理方式的不确定性 二、管理的职能 计划职能 计划是关于组织未来的蓝图，是对组织在未来一段时间内的目标和实现目标途径的策划与安排。 计划职能是管理的首要职能，是组织、领导和控制职能的基础和依据。 计划的目标就是要组织能适应变化中的环境，并使组织占据更有利的环境地位甚至进入一个完全不同的环境，以减少不确定性对组织的冲击。 组织职能 组织就是依据既定的目标，对成员的活动进行合理的分工和合作，对有限资源进行合理配置和使用以及正确处理人们相互关系的活动。 组织职能的具体内容包括：建立组织结构、划分管理层次、明确各部门的职权范围和相互合作关系、确立管理制度、建立信息沟通渠道、人员的配置、考核和奖励等。 控制职能 控制指根据既定目标不断跟踪和修正所采取的行为，使之朝着既定目标方向运动，并实现预想的成果与业绩。
控制职能的具体任务是对实际情况进行检查，若与计划偏离，纠正偏差，以确保按原计划和目标进行。若客观实际的变化较大，原计划不适合，则根据客观情况的变化调整原计划，必要时调整目标。 领导职能 领导是指管理者利用组织赋予的权力和自身的能力去指挥和影响下属为实现组织目标而努力工作的管理活动过程。 领导职能主要包括：调动组织内成员的积极性，激励他们奋发努力；有效协调组织内的人际关系，降低内耗。 第二章 按决策的重要程度划分根据决策是否重复出现 战略决策（高层决策）程序化决策 管理决策（中层决策）非程序化决策 业务决策（基层决策） 根据决策的可控程度划分 确定型决策 条件：1）备选方案只存在一种自然状态； 2）该自然状态发生的结果可计算。 风险型决策 条件：1）可能会出现几种自然状态； 2）不同自然状态发生的结果可预测; 3）各个状态出现的概率可以预测。 非确定型决策 条件：1）可能会出现几种自然状态； 2）不同自然状态发生的结果可预测; 3）各个状态出现的概率无法预测。
企业管理基本知识点 企业管理基本知识点 一、现代企业制度的含义 所谓企业制度，是指以产权制度为核心的企业组织制度和企业管理制度。构成企业制度的基本内容有三个：一是企业的产权制度，它是指界定和保护参与企业的个人或经济组织的财产权利的法律和规则;二是企业的组织制度，即企业组织形式的制度安排，它规定着企业内部的分工协作、权责分配的关系;三是企业的管理制度，它是指企业在管理思想、管理组织、管理人才、管理方法、管理手段等方面的安排。 我国的现代企业制度是指，在社会主义市场经济条件下，以完善的企业法人制度为基础，以公司企业为主要形态，以产权明晰、权责明确、政企分开、管理科学为特征的企业制度。 二、现代企业制度的特征 (一)产权明晰 即出资人与企业之间的财产权利关系明确，与之相应的责任界限清晰。 (二)权责明确 即企业内部各组织机构之间权力界限分明，各司其职、各负其责。 (三)政企分开 即在我国现有条件下，分清政府与企业职能，理顺二者的关系。 (四)管理科学
即企业经营管理活动应当遵循科学的方法和规则，形成良好的激励机制和约束机制，充分调动人的积极性和创造性，发挥财产的最大效用，形成人与物的最佳结合，创造高效的运行机制，实现企业制度的四个特征是一个完整的有机整体。它一方面体现在这四句话有很强的关联 现代企业制度的四个特征是一个完整的有机整体。它一方面体现在这四句话有很强的关联性，既互为因果，又互为条件;另一方面，只有这四句话都能充分体现，才能综合性、立体性地理解和认识现代企业制度，建立起社会主义市场经济的微观运行基础。 三、现代企业制度的基本内容 (一)现代企业制度的总体框架 现代企业制度是由现代企业产权制度、组织制度和管理制度三个方面组成的。在这三个方面中，产权清晰是现代企业产权制度所要解决的问题;权责明确是现代企业组织制度所要解决的问题;管理科学是现代企业管理制度所要解决的问题;而政企分开是计划经济体制下的企业制度向市场经济体制下的企业制度转换的前提，也是实现前三个方面的最重要基础。现代企业产权制度、瑚代企业组织制度和现代企业管理制度这三者相辅相成，共同构成了现代企业制度的总体框架。 在现代企业的运行中，现代企业产权制度确定了企业的法人地位和法人财产权，使企业成为真正自主经营、自负盈亏的法人实体进入市场;现代企业组织制度确立了权责明确的组织体系(治理结构)，使企业高效经营和长期发展有了组织保证;现代企业管理制度则通过在企业实施现代化的管理，能够保证企业各项资源的充分利用，在竞争中立于不败之地。 (二)现代企业产权制度
企业战略管理知识点整 理 TYYGROUP system office room 【TYYUA16H-TYY-TYYYUA8Q8-
第一章战略管理和竞争力 战略和竞争力的基本概念 的基本概念 战略是确立企业的根本长期目标并为实现目标而采取的一系列必要的行动和资源配置。战：体现竞争——排他性；略：策略——计划性，战略管理就是企业在确定了自己想要成为什么和想要做什么之后，综合考虑竞争环境和自身的特征，选择最适合自己的、与竞争对手不一样的、能够获利的经营思路，并将之具体落实的一整个过程。每一个战略（理论）都是建立在一组预期和假设基础之上的，预期和假设越能反映实际情况，企业战略就越可能导向竞争优势。 相关概念 1.竞争力：价值是产品的一种综合属性：产品所具有的，能够满足顾客需求而且顾客愿意为之支付货币的一组功能，决定着产品价值的大小 企业是通过创造价值获取收益的组织 当企业成功地制定并实行价值创造战略时，就构建起了战略竞争力 2.竞争优势：当企业执行了能给客户带来更多价值的战略，并且竞争对手无法复制或是觉得成本过高而难以模仿这种战略时，企业就具备了竞争优势 竞争优势的本质在于比竞争对手创造了更多价值，其两个来源是更高的感知价值和更低的成本，竞争优势是事后才能验证的、非永续不变的。 战略管理过程与竞争格局 战略管理过程（SMP） 战略管理过程包含一整套，从承诺到决策到行动，使得企业能够获得战略竞争力、竞争优势以及超额利润。 首先，要对公司的内外部环境进行分析，以决定其资源、能力和核心竞争力——战略输入要素的来源 其次，制定愿景、使命并形成一个或多个战略。 第三，实施战略以获得竞争优势和超额利润。 SMP是一个动态过程：战略输入必须与不断变化的市场和行业结构相匹配 格局 全球化——全球经济的兴起，技术——技术的快速变革；行业便捷的模糊 战略管理过程有效的运用可以降低公司在当前竞争格局下失败的可能性 产业组织模型与竞争优势 战略决策制定的两个模型：基于外部视角的产业组织模型（I/O模型）和基于内部视角的资源基础模型（RBV模型） 超额利润的产业组织模型（I/O） 1.基本前提：外部环境是企业战略行为和绩效的主要影响因素 2.四个基本假设： a.外部环境能够对获得超额利润的战略产生压力和约束 b.2.在行业或细分行业中进行竞争的企业控制着相似的资源，同时基于这 些资源采取相似的战略
现代企业管理考试知识点重点（完整版） 名词解释： 1、企业：指集合着各种生产要素，为社会提供产品或服务，以盈利为目的，具有法人资格，实行自主经营，自负盈亏、独立核算的盈利性的经济组织或经济实体。 2、管理幅度：是指一名上级管理者直接管理的下级人员的人数 3、法人：是社会组织的人格化，是相对于自然人而言的，是指依法成立，并能独立行使法定权力和承担法律义务的社会组织。 1、现代企业制度:指适应社会化大生产需要，符合市场经济规范，具备现代企业特征的企业基本制度体系。 2、企业治理制度：指维护以股东为核心的权益主体的利益，对企业的权力制衡关系和决策系统所做出的制度安排。 1、企业管理：是通过计划、组织、领导和控制，协调企业中以人为中心的资源与职能活动，以有效实现企业经营目标的活动。 2、企业文化：指在一定的社会政治、经济、文化背景条件下，企业在生产经营实践过程中所创造或逐步形成的价值观念、行为准则、作风和团体氛围的总和。 1、目标管理：是以制定和实现目标为中心的，被管理者自主控制达标过程，管理者实行最终成果控制的一种现代管理思想与管理方法。 2、决策：是指在明确问题的基础上，为未来的行动确定目标，并在多个可供选择的行动方案中，选择一个合理方案的分析判断过程。 3、管理控制：指管理者为保证实际工作与计划一致，有效实现目标而采取的一切行动。 1、人力资源（微观）：指企业可以利用的且能够推动企业发展的具有智力劳动和体力劳动能力的劳动者数量的总和。 2、人力资源管理：是对企业所从事的人力资源规划、招聘、培养、使用及组织等各项管理工作的总称。 3、激励：管理者运用各种管理手段，刺激被管理者的需要，激发其动机，使其朝着所期望的目标前进的心理过程。 1、公共关系：社会组织运用双向信息传播手段，遵循社会利益之上、平等互惠原则，协调与公众的关系，以树立良好组织形象的一种现代管理职能。 2、企业的总体形象：企业通过其经营和社会活动在其公众心目中形成的综合化、系统化印象。 3、沟通：为达到一定的目的，将信息、思想和情感在个人或群体间进行传播与交流的过程。 1、企业经营目标：指在一定时期内，企业经营活动的方向与预期达到的水平或成果。 2、经营（狭义）：企业为实现盈利目标，面向市场，以营销为中心的使企业内外部环境达成动态平衡的有组织活动。 1、目标市场：是指在市场细分化的基础上，企业所选定的消费者群，企业将向其提供特定的产品与服务。 2、市场定位：是企业在目标市场营销中，打造本企业产品特色，树立市场形象，以求在目标顾客心目中形成一种特殊的偏好。 3、市场细分化：指企业根据市场需求和购买行为的差异性，按照一定的标准，把整体市场划分为若干消费者群的过程。 4、促销：企业通过一定的传播与沟通手段，向目标顾客传递产品或劳务信息，树立企业与产品形象，促进顾客购买的一系列活动。 1、管理：管理是一个过程，是一个组织或个人，为了实现一定的目标，所采取的最有效、最经济的行动，是对行动的计划、组织和控制。 管理是为了达到组织目标而对组织内的各种资源进行合理配置的综合性活动。 2、市场预测：预见未来市场发展趋势，摸清消费者对商品需求以及竞争对手供货情况，从而提高市场适应能力，便于加强管理。 4、资源：指被投入企业生产过程的生产要素，如资本、设备、员工的技能、专利、财务状况以及经理人的才能，这些都可以被看成资源。 企业资源可以是有形的，也可以是无形的。有形资源是是指那些可见的、能量化的资产，包括企业的财务源、组织资源、事物资源和技术资源四个方面。无形资源是指那些根植于企业的历史、长期以来积累下来的资产。包括知识、员工之间的信任、员工的思想、创新能力、管理能力和企业的品牌、声誉等，这些都是无形资源。 5、市场营销观念：是围绕目标市场的顾客需求，开展市场营销活动，通过满足消费者需求来创造利润，实现企业的目标。与传统观念相 比，市场营销观念是一种市场导向的观念，它们之间有着本质的区别。 7、产品组合：是卖方提供给购买者的一组产品，它包括所有产品线和产品项目。企业的产品组合具有一定的宽度、长度、深度和关联性。 8、质量管理：是指为了保证和提高产品质量而对各种影响因素进行计划、组织、协调和控制等各项工作的总称。它大体上经历了三个阶 段：质量检验阶段、统计质量管理阶段、全面质量管理阶段。 填空题（圈住13题，实际出10个共10分） 一、企业系统的基本资源要素主要包括： （1）人力资源（2）物力资源（3）财力（4）信息 二、管理既是一门科学，又是一种艺术。 三、有限责任公司是指由2个以上50个以下股东共同出资设立，每个股东以其出资额为限对公司承担责任公司以其全部资产对其债务承
现代企业管理知识点总结 现代企业管理绪论 ▪一、什么是管理？ •条件： ①共同劳动亦是研究管理的起点 ②规范性即在一定的组织中中 •管理的价值链：管理活动的逻辑过程 ▪①价值的分析明确组织生存发展的要求 ▪②管理目标的指定要求+组织的优势资源 ▪③安排管理职能计划、组织、领导、控制 •定义：在社会组织中，为了实现预定的目标以人为中心进行的协调活动▪二、《现代企业管理》的研究对象 ▪研究企业在生产经营过程中的各种管理关系及其发展规律 ▪三、《现代企业管理》的体系结构 ▪建立有中国特色的《现代企业管理》体系结构的要求 ▪１总结历史经验，发扬民族的优良传统 ▪２学习借鉴国外的先进的管理方法 ▪３具体的结合我国的国情 ▪指导思想――马列主义 ▪四、《现代企业管理》的主要内容：管理理论和管理实务 ▪五、学习的方法和要求 第一章第一章现代企业概论 第一节现代企业概述 ▪一、企业的形成与发展 ▪二、现代企业的概念 ▪1企业是一个经济组织。（盈利组织） ▪2企业是自负盈亏。 ▪三、现代企业的基本特征 ▪（一）业务上经营的独立性：自主经营 ▪（二）组织上的完整性 ▪（三）财务上独立核算 ▪（四）具有法人资格 ▪四、现代企业的主要类型 ▪（一）经营范围 ▪（二）企业规模 ▪（三）企业所有制 ▪（四）生产要素的密集程度 第二节企业组织结构 ▪一、现代企业组织机构的设计原则 ▪（一）精简原则 ▪（二）统一领导、分级管理 ▪（三）责、权、利对等原则 ▪（四）有效的管理幅度
▪（五）弹性的原则 二、组织机构的形式 ▪一）直线制早期的企业组织形式 ▪（二）职能制按职能实行专业分工的管理方法的一种全能式管理。 ▪（三）直线职能制以直线制为基础，并设立职能部门从事管理工作 ▪（四）事业部 （五）矩阵制 第三节现代企业素质 一）现代企业素质的概念 企业素质是一个综合的概念 企业素质是一个动态的概念 企业素质是外在表现为企业的各种能力 企业经济效益来源于企业素质 （二）影响企业素质因素 ▪企业外部因素（不可控因素） ▪企业内部因素（可控因素） 三）提高企业素质的途径（讨论） ▪1、提高人员素质 ▪2、改进企业设备 ▪3、提高适应“外部环境”能力 第四节现代企业制度 ▪（一）企业制度三种模式 ▪1、个人独资企业制度 ▪2、合伙企业制度 ▪3、公司企业制度 ▪（二）现代企业制度内涵与特征 ▪含义 ▪特征：产权清晰、责权明确、政企分开、管理科学 第二章管理理论及其发展 第一节管理二重性理论和管理职能 一、经营与管理的关系 （一）经营与管理区别 （二）经营与管理的联系 二、企业管理的性质——管理的二重性理论 ▪同一管理活动具有二重性，一个是自然属性，一个是社会属性。 ▪比如：资本主义企业管理和社会主义企业管理有共性，也有个性。 三、指导意义 ▪1有助于保证管理的效果。 ▪ 2 能够指导我们借鉴先进的管理方式和方法。 ▪ 3 通过立足于特定组织环境的管理方法的艺术化运用，实现价值的最大化。 ▪ 4 根据组织环境变化调整具体的管理方式和方法。 ▪总结：管理的二重性理论是整个管理理论的基石，是一切管理实践的方法指南，正确认识对于深刻理解和正确把握企业管理理论和实践的一系列重大问题有着现实意义。
企业管理知识点总结 企业管理是指管理者运用管理理论和方法，协调和整合各种资源，以实现组织目标的过程。在现代商业环境下，有效的企业管理是企业成功的关键。本文将总结企业管理中的关键知识点，帮助读者深入了解企业管理的重要内容。 一、战略管理 战略管理是企业管理的核心，它关注的是企业长期发展方向和目标的制定与实施。战略管理涉及到环境分析、竞争战略、组织文化等方面的内容。其中，战略规划和执行是关键的环节，需要管理者具备分析问题、制定策略以及有效实施的能力。 二、组织设计 组织设计是指根据企业的战略目标和业务需求，设计并建立一个有效的组织结构和工作流程。在组织设计中，管理者需要考虑分工与协作、权责划分、信息流动等因素，以实现高效的工作和协同合作。 三、人力资源管理 人力资源管理关注的是企业员工的招聘、培训、激励和评估等方面的工作。在现代企业管理中，人力资源是最重要的资产之一，合理的人力资源管理可以提高员工的工作效率和企业的竞争力。 四、绩效管理
绩效管理是通过设定明确的目标、制定评估指标、实施绩效评估和 反馈等方式，激励员工持续改进和提高工作绩效。良好的绩效管理可 以促进员工的发展和企业整体的进步。 五、营销管理 营销管理包括市场分析、产品定位、市场推广和客户关系管理等方 面的内容。通过科学而有效的市场营销策略，企业可以实现产品的销 售和市场份额的提升。 六、财务管理 财务管理关注的是企业的财务状况和经营绩效，包括财务报表分析、资金管理、投资决策等方面的内容。财务管理的目标是确保企业的财 务稳定和持续发展。 七、运营管理 运营管理是指企业日常经营活动的管理，包括生产安排、库存管理、物流运输等方面的工作。高效的运营管理可以提高企业的生产效率和 产品质量。 八、创新管理 创新管理是企业保持竞争优势和持续发展的重要手段。它涉及到技 术创新、产品创新、管理创新等方面的内容。管理者需要鼓励和引导 员工不断创新，推动企业的变革和发展。 九、风险管理
第一章战略管理和竞争力 1.1战略和竞争力的基本概念 1.1.1战略的基本概念 战略是确立企业的根本长期目标并为实现目标而采取的一系列必要的行动和资源配置。战：体现竞争——排他性;略:策略—-计划性,战略管理就是企业在确定了自己想要成为什么和想要做什么之后，综合考虑竞争环境和自身的特征,选择最适合自己的、与竞争对手不一样的、能够获利的经营思路,并将之具体落实的一整个过程。每一个战略（理论)都是建立在一组预期和假设基础之上的，预期和假设越能反映实际情况，企业战略就越可能导向竞争优势。 1。1。2其他相关概念 1。竞争力：价值是产品的一种综合属性：产品所具有的，能够满足顾客需求而且顾客愿意为之支付货币的一组功能,决定着产品价值的大小 企业是通过创造价值获取收益的组织 当企业成功地制定并实行价值创造战略时，就构建起了战略竞争力 2。竞争优势：当企业执行了能给客户带来更多价值的战略,并且竞争对手无法复制或是觉得成本过高而难以模仿这种战略时，企业就具备了竞争优势 竞争优势的本质在于比竞争对手创造了更多价值，其两个来源是更高的感知价值和更低的成本,竞争优势是事后才能验证的、非永续不变的。 1.2战略管理过程与竞争格局 1。2。1企业战略管理过程(SMP） 战略管理过程包含一整套，从承诺到决策到行动，使得企业能够获得战略竞争力、竞争优势以及超额利润.
首先，要对公司的内外部环境进行分析,以决定其资源、能力和核心竞争力——战略输入要素的来源 其次，制定愿景、使命并形成一个或多个战略。 第三，实施战略以获得竞争优势和超额利润. SMP是一个动态过程：战略输入必须与不断变化的市场和行业结构相匹配 1。2.2竞争格局 全球化-—全球经济的兴起,技术—-技术的快速变革；行业便捷的模糊 战略管理过程有效的运用可以降低公司在当前竞争格局下失败的可能性 1。3产业组织模型与竞争优势 战略决策制定的两个模型：基于外部视角的产业组织模型(I/O模型）和基于内部视角的资源基础模型（RBV模型） 1.3。1超额利润的产业组织模型（I/O） 1.基本前提：外部环境是企业战略行为和绩效的主要影响因素 2。四个基本假设： a.外部环境能够对获得超额利润的战略产生压力和约束 b.2。在行业或细分行业中进行竞争的企业控制着相似的资源，同时基于 这些资源采取相似的战略 c.战略实施所需的资源可以在企业间自由流动，因此企业间任何资源差异 都是暂时的 d.企业决策者是完全理性的,以企业利益最大化为出发点 3，模型使用步骤: a.研究外部环境尤其是行业坏境（外部坏境:总体坏境、行业环境、竞争者 环境） b.选择超额利润潜力大的行业（有吸引力的行业：行业结构特点预示着超 额利润) c.识别在具有吸引力的行业中获得超额利润所需的战略（战略规划：选择 在某一特定行业中能获取超额利润的战略） d.发展或实施战略所需的资产和技能收购(资产和技能：实施选择出的战略 所需要的资产和技能） e.利用公司优势（发展或者收购的资产或者技能）实施战略
一、填空 1. 企业系统的基本资源要素主要包括：1人力资源2物力资源3财力4信息 2。管理既是一门科学。又是一门艺术 3. 有限责任公司是指由2个以上50个以下股东共同出资设立，每个股东以其出资额为限对公司承担责任，公司以其全部资产对其债务人承担责任的企业法人。 4. 控制的类型包括：1前馈控制2同期控制3反馈控制 5。企业战略的四个要素：1经营范围2资源配置3竞争优势4协同作用 6. 核心竞争力的四个标准是:（是否是)有价值的、稀有的、难以模仿的、不可替代的。 7. 企业经营战略分为：1成本领先战略2差异化战略3集中化战略 8。指导企业市场营销活动的观念先后有生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念和社会营销观念等。 9。企业的产品组合具有一定的宽度、长度、深度和关联性。 10。产品的生命周期：1导入阶段2成长阶段3成熟阶段4衰退阶段 11. 生产过程的特征：1生产技术特征：离散型生产过程；连续型生产过程2生产过程特征：产销分离型；产销结合型3产品、工艺的标准化程度:产品标准化；工艺标准化12。企业长期筹资方式：1投入资本筹资2股票筹资3债券筹资4长期借款5融资租赁 二、多选 1、企业应具备的条件：（1)有一定的机构组织，有自己的名称办公场所、组织章程等要素;(2)应自主经营，独立核算，自负盈亏，具有法人资格；（3)是一个经济组织。 2、管理的二重性：（1）自然属性（2)社会属性 3、现代企业按照企业内部生产力各要素所占比例划分为：（1）劳动密集型企业（2）资金密集型企业(3）技术密集型企业 4、战略的层次：(1）公司战略（2）经营战略（3)职能战略 5、战略环境宏观环境分析：（1）政治与法律因素(2）经济因素(3）社会和自然因素（4）技术因素 6、目标市场选择:（1）单一的集中细分（2）有选择的专业化(3）市场专业化(4）产品专业化(5）完全覆盖 7、行业环境分析：（1)新进入者的威胁（2）供应商的讨价还价能力（3）买方讨价还价能力（4)替代品威胁(5）现有竞争者之间的竞争程度
企业管理知识点 在现代商业环境中，企业管理是一个至关重要的领域。无论是大型跨国公司还 是小型创业企业，都需要有效的管理来确保其运营的顺利进行。本文将介绍一些企业管理的关键知识点，帮助读者了解企业管理的基本原理和实践技巧。 一、组织结构 组织结构是企业管理的基石。它涉及到如何将企业的各个部门和职能划分为不 同的组织单元，并确定它们之间的关系和层级。常见的组织结构包括功能型、分工型和矩阵型等。不同的组织结构适用于不同的企业类型和行业，选择合适的组织结构可以提高企业的效率和灵活性。 二、领导与管理 领导与管理是企业成功的关键要素。领导者需要具备良好的沟通能力、决策能 力和团队合作能力，以激励员工并达成企业目标。管理者则需要具备组织和协调各项资源的能力，以确保企业的运营顺利进行。有效的领导与管理可以提高员工的工作满意度和生产力。 三、人力资源管理 人力资源是企业最重要的资产之一。人力资源管理涉及到招聘、培训、绩效评估、薪酬福利等方面的工作。通过合理的人力资源管理，企业可以吸引和留住优秀的员工，并激励他们为企业的发展做出贡献。 四、市场营销 市场营销是企业获取客户和实现销售的关键活动。它包括市场调研、产品定位、定价策略、促销活动等方面的工作。通过有效的市场营销，企业可以了解客户需求，并提供满足需求的产品和服务，从而赢得竞争优势。
五、财务管理 财务管理是企业管理的核心之一。它涉及到资金的筹集、投资决策、财务报表 分析等方面的工作。通过合理的财务管理，企业可以确保资金的充足和有效利用，从而支持企业的发展和扩张。 六、战略规划 战略规划是企业长期发展的重要组成部分。它涉及到确定企业的愿景、使命和 核心价值观，以及制定实现这些目标的战略和行动计划。通过有效的战略规划，企业可以在竞争激烈的市场中保持竞争优势，并实现可持续发展。 七、创新与变革管理 创新和变革是企业成功的关键驱动力。创新可以帮助企业开发新产品、改进业 务流程，并应对市场的变化。变革管理涉及到如何有效地管理组织变革，以确保员工的接受和参与。通过积极的创新和变革管理，企业可以适应不断变化的市场环境，并保持竞争优势。 八、风险管理 风险管理是企业管理中不可忽视的一部分。它涉及到识别、评估和应对各种内 外部风险，以降低企业面临的不确定性和损失。通过有效的风险管理，企业可以提高决策的准确性和可靠性，保护企业的利益。 总结： 企业管理涉及到众多知识点和技巧，本文仅对其中一些关键知识点进行了简要 介绍。在实践中，企业管理需要灵活应用这些知识点，并结合实际情况进行调整和优化。通过不断学习和实践，企业管理者可以提高自己的管理水平，推动企业的持续发展。
企业管理知识点 企业管理是指组织、规划、协调和控制企业各项活动以达到组织目 标的过程。在现代商业环境中，企业管理知识点对于组织的成功运营 至关重要。本文将介绍一些常见的企业管理知识点，并探讨它们在实 践中的应用。 一、战略管理 战略管理是企业管理中的核心要素，它涉及确定组织的长期目标， 并制定实现这些目标的计划和措施。战略管理包括环境分析、目标设定、战略选择和实施等步骤。在实践中，企业需要关注市场竞争、技 术变革和风险管理等问题，以制定有效的战略。 二、组织设计 组织设计是指根据企业的战略目标，确定组织的结构和职责分配。 合理的组织设计能够提高组织的协调效率，促进工作流程的顺畅进行。在组织设计中，企业需要考虑到部门划分、工作流程、决策层级和权 责清晰等因素。 三、人力资源管理 人力资源管理是指通过合理的人力资源规划、招聘、培训和激励措施，最大限度地发挥员工的潜力，提高组织绩效。在实践中，企业需 要重视员工的招聘和培训，建立有效的激励机制，并关注员工的工作 满意度和福利待遇，以提高员工的工作动力和忠诚度。
四、财务管理 财务管理是企业管理中的重要环节，它涉及资金的筹集、资金的使用和财务报告的编制等方面。在财务管理中，企业需要制定有效的财务策略和预算，控制成本和风险，提高资金使用效率，并及时准确地向内外部利益相关者汇报财务状况。 五、市场营销 市场营销是指企业通过市场研究、产品定位、定价、促销和销售等手段，实现产品和服务的交换过程。市场营销需要企业了解市场需求和竞争对手情况，制定营销策略和销售计划，并通过市场推广手段吸引客户和建立品牌形象。 六、项目管理 项目管理是指通过计划、组织、协调和控制的手段，确保项目在预定时间、预算和质量要求下顺利完成的过程。在项目管理中，企业需要制定项目目标和计划，分配资源和任务，监督项目进程，并及时调整项目策略以应对变化。 七、创新管理 创新管理是指通过创新和改进产品、服务和业务流程，提高组织的竞争力和适应能力的过程。创新管理需要企业建立创新文化，鼓励员工提出新想法并进行实验，及时评估和推广创新成果，以不断推动组织的发展和进步。
企业管理知识点总结 企业管理是现代企业的基石。随着社会的不断发展，各种管理模式层出不穷。然而，无论是哪种管理模式，都离不开一些基本知识点。在此，我将对企业管理中的一些基本知识点进行总结，以期帮助大家更好地把握企业管理的要点。 一、战略管理 战略管理是企业管理中的核心内容。它与企业的长期发展密切相关。战略管理的主要任务是制定企业发展战略，进行资源配置和组织改造，以适应外部环境和内部要求的变化。战略管理需要考虑的因素包括企业的愿景、使命、核心价值观、市场定位、产品差异化、竞争对手等等。 二、组织管理 组织管理是指企业在战略管理基础上，对组织结构、职责分工、权责关系等进行管理，以实现战略目标。组织管理需要关注的问题包括组织结构设计、岗位职责分配、激励机制、培训和发展、员工激励等。 三、人力资源管理 人力资源管理是企业管理的基础之一。它是管理者对企业人力资源进行分配、开发、激励和管理的过程。人力资源管理需要关注的问题包括招聘、选用、劳动关系管理、员工的薪酬、福利、培训和发展等。
四、财务管理 财务管理是企业管理的重要组成部分。财务管理的任务是全面掌握企业的财务状况，制定并实施预算、监督和控制企业的资金流入和流出，确保企业的健康运营和稳定发展。财务管理需要关注的问题包括财务报表、预算管理、资产管理、负债管理、预测和决策、税务筹划等。 五、市场营销管理 市场营销是企业管理中的重要环节。它涉及产品的定位、定价、宣传、促销、渠道等多个方面。市场营销管理需要关注的问题包括市场调查、产品开发、竞争对手分析、市场定位、品牌建设、渠道管理等。 六、生产运营管理 生产运营管理是指企业对生产过程中的各个环节进行管理的过程。它包括原材料采购、生产计划、生产组织和控制等多个方面。生产运营管理需要注意的问题包括供应链管理、生产计划、生产调度、资源配比、质量管理等。 以上就是企业管理中的一些基本知识点。当然，这些知识点只是冰山一角，实际上还有很多需要注意的事项。希望大家能够在日常管理中注重这些基本知识点的落实，从而更好地实现企业的夙愿。
企业管理知识点总结归纳(五篇) 企业管理知识点总结归纳篇一 现代企业制度是指以完善的法人财产权威基础，以有限责任为基本特征，以专家为中心的法人治理结构为保证，以公司制为主要形态的企业制度。 基本特征：产权明晰、权责明确、政企分开、管理科学。 2、简述泰罗的科学管理理论。 “经济人”观点调节不同经济人之间的矛盾增加剩余 3、什么是产品组合？其策略有哪些？ 产品组合是指一个企业提供给市场的所有产品线和产品项目的组合和搭配。全线全面型市场专业型产品线专业型有限产品专业型特殊产品专业型 4、新产品的开发有哪些原则？ a、新产品必须具有市场潜力 b、企业必须有开发和生产能力 c、必须坚持开发与管理并重 d、符合国家技术经济政策 e、坚持经济上的合理性 f、提高通用化、标准化、系列化水平 g、便于使用和制造 5、合理组织生产过程的要求是什么？ a、生产过程的连续性 b、生产过程的比例性 c、生产过程的平行性 d、生产过程的均衡性（节奏性） e、生产过程的适应性 6、什么叫生产能力？影响生产能力的主要因素是什么？
企业的生产能力是指企业的固定资产在一定时期内和一定的技术组织条件下，经过综合平衡后所能生产的一定种类产品的最大数量 因素：a、固定资产的数量b、固定资产的工作时间c、固定资产的生产效率 7、全面管理质量的涵义与特点？ 全面管理质量是指以质量为中心，以全员参与为基础，指导和控制组织各方面的相互协调的活动，目的在于通过让顾客满意，让本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。 特点：a、全面的质量管理b、全过程的质量管理c、全员参与的质量管理 d、方法灵活多样的质量管理 8、简述设备综合管理的任务。 答案p174 a、正确的选购或设计制造设备，为企业提供优良的技术装备 b、合理的使用和维修设备，保证其既能够充分运转，又经常处于良好的技术状态 c、有步骤的进行设备的更新改造，在技术手段上保证企业经营方针和目标的实现，推进企业技术进步 d、提高设备综合管理的经济效益 e、开展对先进设备的学习、研究与消化，尽快的掌握引进设备的使用和维修技术。 9、简述工资分配的基本原则。
1.企业战略环境构成要素;政治法律、技术、经济、社会文化 2.企业管理组织的原则：有效性原则、统一指挥原则、合理管理幅度原则、责权对等原则、协调原则 3.企业文化的五要素：企业环境、价值观、突出人物、典礼和仪式、文化网 4.企业内部战略环境的分析技术：雷达网分析法、产品评价法、内部战略要素评价矩阵法、SWOT分析法 5.企业功能定位：企业功能是对企业的性质、企业在社会上的作用和地位的更为具体的说明 6.制定战略的方法与技术：时间序列分析法、相关分析法、盈亏平衡分析法、决策矩阵法、决策树法、博弈论法、模拟模型法 7.稳定性战略：在企业的内外部环境下，企业准备在战略规划期使企业的资源分配和经营状况基本保持在目前状态和水平上的战略 8.增长型战略：使企业在现有的战略基础水平上向更高一级的目标发展的战略 9.~ 10. 11.紧缩性战略：企业从目前的战略经营领域的基础水平收缩和撤退，且偏离战略起点较大的一种经营战略 12.战略态势：战略部署和战略行动所造成的状态 13.多样化战略的模式：横向多元化、多项多元化、复合多样化 14.战略群模型（图）： 15.企业资源：财务资源、实体资源、人力资源、技术资源、声誉 16.进入壁垒形成竞争优势：经济规模的障碍、深层的产品差异化障碍、投资量的障碍、转移资本障碍、接近销售渠道的障碍、其他成本障碍、政府政策的障碍17.五种竞争力量：行业现有企业间的竞争、潜在的参加竞争者、替代产品生产者、购买者、企业供应者 18.， 19.三种战略风险：成本领先战略风险（1技术上的变化将过去的投资与学到的经验一笔勾销2产品新加入者或追随着用较低成本学习3注意力集中在成本而忽视产品或市场营销的变化4成本膨胀消弱价格差能力）差异化战略的风险（123）集中一点战略风险（123） 20. 21.最优竞争战略（高新产品）： 22.定点超越：为了保持企业的持续发展而将企业的内部行为及其运作过程和管理过程，加以客观分析，在此基础上，为自己建立一个参照点并超越目标点，促进企业的发展 23.战略自由度：企业为创造竞争优势，在有限资源范围内，确定战略目标，寻找战略重点，采取战略改进行动的自由选择程度确定自由度方法：（1确定企业在竞争中的战略发展的主攻发展2在主攻方向内抽象出几条主要轴线即战略自由度轴线3沿着一条战略自由度轴线分布一系列点，表示企业在经营中为努力保持竞争优势所可能采取的主要行动4点每个点进行投资收益分析5对竞争对手可能在每一天的轴线上的活动及活动顺序进行预测，形成完整的企业经营战略自由度选择分析图，作为确定企业最后战略行动方案决策的依据） 24.企业发展的动机:购并可以节约时间、购并可以降低进入壁垒和企业发展的风险、购并可以促进企业的跨国发展
企业管理知识点总结 企业管理是指对企业各个方面进行规划、组织、指导、控制和协调， 以实现企业的目标和使企业有效运行的过程。企业管理知识点包括组织结构、领导与管理、人力资源管理、营销管理、财务管理和项目管理等多个 方面。 1.组织结构 组织结构是指企业内部各部门、岗位之间的相互关系和职权划分。合 理的组织结构能够提高企业的效率和协调性。常见的组织结构包括功能型、事业部型、矩阵型、网络型等。了解不同组织结构的特点，选择适合企业 发展的组织结构，能够提高管理效果。 2.领导与管理 领导与管理是企业管理的核心。领导是指通过推动和影响员工实现组 织目标，而管理则是指通过规划、组织、指导和控制来实现目标。良好的 领导与管理能够激发员工的积极性和创造力，推动企业发展。 3.人力资源管理 人力资源管理是指通过招聘、培训、绩效评估、薪酬激励等手段来获取、培养和管理企业的人力资源。在人力资源管理中，需要了解员工的需 求和能力，激励员工提高工作绩效，提高员工满意度和忠诚度。 4.营销管理 营销管理是指通过市场调研、产品定位、渠道管理和促销等手段来实 现企业的销售目标。了解市场需求，制定营销策略，合理定价和有效推广，能够提高销售额和市场份额。
5.财务管理 财务管理是指对企业财务情况进行监控、分析和决策。包括财务规划、预算编制、成本控制、资金管理等。具备财务管理知识能够帮助企业合理 运用资金，提高财务效益。 6.项目管理 项目管理是指规划、组织、指导、协调和控制项目活动，以达到项目 目标。了解项目管理的理论和方法，能够有效地管理项目进度、成本和质量，提高项目成功率。 7.沟通与协调 沟通与协调能力是管理者必备的能力。在企业管理中，需要与团队成员、合作伙伴和上级进行有效沟通，协调各方利益和目标，保持信息畅通 和团队合作。 8.创新与变革管理 创新和变革是企业发展的驱动力。具备创新和变革管理的知识，能够 通过引入新技术、改进流程和产品，不断提高企业的竞争力。 9.法律与合规管理 企业管理还需要了解相关的法律与合规管理知识。遵守法律法规，建 立合规体系，能够降低企业的风险和责任。 10.环境与资源管理 企业管理还需要关注环境和资源管理。如通过绿色生产、循环经济等 方式，提高资源利用效率，降低对环境的影响。
企业管理知识点汇总 一、企业的概念 1、企业是自主经营、自负盈亏，依法独立享有民事权益并承担民事责任的商品生产和经营活动的法人。 2、企业的特点：（1）企业是以市场为导向、以盈利为要紧目的、从事商品生产和经营活动的经济组织；（2）企业是实行自主经营、自负盈亏、独立核算的经济组织；（3）企业是依法设置、依法经营的经济实体。①依法成立（审批）；②拥有独立支配的财产；③以自己的名义进行生产经营活动，独立享有民事权益、承担民事责任。 二、企业类型 （一）企业类型的划分 1、按企业使用的要紧经营资源划分 劳动密集型企业、资源密集型企业、技术密集型企业、知识密集型企业。 2、按企业财产组织形式划分 个人业主制企业、合伙制企业、公司制企业。 3、按企业运用的主体技术划分 传统技术企业、高新技术企业。 （二）企业类型简介 1、外商投资企业 （1）中外合资企业:外国的企业、其他经济组织或个人，按照平等互利的原则，同我国的企业或者其他经济组织在中国境内共同投资兴办的企业。外方合营者所占比例股份的下限不低于25％。 （2）中外合作企业:契约式的合营企业。通过合作双方自行协商，以合同或协议的方式明确各自的责任、权益和义务。一样由外国合作者提供资金、设备、技术、材料，中国合作者只提供场地、厂房和可利用的设备、设施。 （3）外商独资企业:在中国境内租赁土地、独立投资兴办企业。矿上开发、工业基地开发，生产有出口配额限制的行业，不承诺独资。
2、私营企业和个体企业 3、高新技术企业:信息技术、生物技术、新材料技术、新能源技术、空间技术、海洋开发技术。 4、外向型企业和跨国公司:外向型企业一样是指生产过程差不多立足于国内，商品：）活动面向国外市场。跨国公司是指通过对外直截了当投资，在国外设置分公司或操纵东道国当地企业，使之成为其子公司，从事生产、销售和其他经营活动的国际性企业。 三、现代工业企业的要紧特点 1、大规模采纳机器和机器体系进行生产，同时系统地将科学技术应用于生产； 2、劳动分工精细，协作关系复杂、严密； 3、生产过程具有高度的比例性、均衡性、适应性和连续性； 4、生产社会化程度高，有广泛、紧密的外部联系。 企业经营方式 一、我国国有企业经营方式的改革 1987年开始在国有企业普遍推行承包经营责任制，相当一部分小型企业推行租赁经营责任制，还有一部分企业进行了股份制经营的试点。1 988年4月七届人大一次会议通过了《中华人民共和国全民所有制工业企业法》。1992年7月国务院公布了《全民所有制工业企业转化经营机制条例》，规定了企业14项经营自主权，核心是生产经营决策权。 二、企业资本所有权和经营权相分离 企业的资本所有权和经营权相分离的要紧缘故 1、企业生产技术与经营治理的复杂化； 2、公司制的企业组织形式其股权的分散化。 三、我国国有企业的要紧经营方式 1、股份经营方式 （1）特点：①产权关系明确；②企业以其全部法人财产为限承担有限责任；③出资者按投入企业的资本额享受权益，并以此为限承担责任； ④企业按照市场需求组织生产经营，以经济效益为目的；⑤建立科学的企业领导体制和组织治理制度。
企业管理知识点总结 企业管理是指对企业的各个方面进行有效规划、组织、领导、协调和 控制的过程。以下是一些企业管理的重要知识点总结。 1.组织结构和文化：组织结构是企业内部各个职能和部门之间的关系 和层级。它决定了信息流向以及决策的权力与职责。文化是组织内部的价 值观、信念和行为准则的集合。有效的组织结构和文化能够促进团队合作 和员工绩效。 2.领导和管理：领导是将团队成员带领到共同目标的过程。管理是指 在组织内分配和协调资源以实现目标的过程。领导者应具备良好的沟通、 激励和决策能力，并在决策中综合考虑组织和员工的利益。 3.战略管理和规划：战略管理是制定和执行企业长期目标和计划的过程。它包括分析外部环境、行业竞争和内部资源，以制定有效的战略方向。战略规划则是确定目标并制定具体行动计划的过程。 4.人力资源管理：人力资源管理是指招聘、培训、薪酬、绩效评估和 员工关系等与员工相关的活动。它能够帮助企业吸引和保留具有竞争力的 人才，并提高员工绩效。 5.营销管理：营销管理包括市场调研、产品定位、定价、推广和销售 等活动。有效的营销管理能够帮助企业了解市场需求并开发出符合消费者 需求的产品和服务。 6.财务管理：财务管理包括预算编制、资金管理、投资决策和财务报 表分析等活动。它能够帮助企业在经济环境中保持良好的财务状况，并为 发展提供资金支持。
7.项目管理：项目管理是指对特定目标和截止日期进行规划、组织和控制的过程。它包括项目计划、资源分配、进度跟踪和风险评估等活动。有效的项目管理能够确保项目按时完成并达到预期结果。 8.创新和变革管理：创新是指开发新产品、服务或业务模式的过程。变革管理是指在组织中引入新的思想和方法的过程。创新和变革管理能够帮助企业适应不断变化的市场和技术环境。 9.品质管理：品质管理是一种以顾客需求为导向的管理方法。它包括质量控制、过程改进和客户满意度调查等活动。良好的品质管理能够提高产品和服务的质量，并增加客户的忠诚度。 10.风险管理：风险管理是针对可能发生的风险进行识别、评估和应对的过程。它包括风险评估、控制措施的制定和应急预案的制定等活动。有效的风险管理能够减少损失并提高企业的可持续发展能力。 综上所述，企业管理的知识点涵盖了组织结构和文化、领导和管理、战略管理和规划、人力资源管理、营销管理、财务管理、项目管理、创新和变革管理、品质管理和风险管理等方面。了解和应用这些知识点能够帮助企业有效地运营和发展。
1.名词解释 （1）什么是管理，什么是企业管理？ 管理：是一个过程,是一个组织或个人为了实现一定的目标,所采取的最有效、最经济的行动，是对行动的计划、组织和控制.是为了达到组织目标而对组织内的各种资源（人、财、物等)进行合理配置的综合性活动。管理具有自然属性和社会属性。企业管理：企业管理是对企业的生产经营活动进行计划、组织、指挥、协调和控制等一系列活动的总称，是社会化大生产的客观要求。目的：企业管理的基本目的就是提高工作效率，并达成预定的产品数量、达成预定的产品品质、如期完成任务、减少费用支出的要求。 （2）什么是股份有限公司? 股份有限公司:公司资本划分为等额股份，股东以其所持股份为限对公司承担有责任，公司以其全部资产对其债务承担责任的企业法人. （3）什么是企业责任？ 企业责任：是指企业在争取自身生存和发展的过程中，面对社会的需要和各种社会问题,为维护国家、社会和人类的利益，所应该履行的义务。 企业责任的内容：对员工、社区、生态环境、国家、消费者和社会的责任. （4）什么是企业的动态原理？ 动态原理：是指企业管理系统随着企业内外环境的变化而不断更新自己的经营观念、经营方针和经营目标，为达到此目的,必须相应改变管路方法和手段使其与企业的经营目标相适应。（5）什么是决策？ 决策：是指组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择或调整过程.含义:1、决策的主题即可以是组织，也可以使组织中的个人2、决策要解决的问题，既可以是对组织或个人活动的选择,也可以是对这种活动的调整。3、决策选择或调整的对象，既可以使活动的方向和内容,也可以使在特性方向下从事某种活动的方式。4、决策涉及的时限即可以是未来较长的时期,也可以仅仅是某个较短的时段. （6）什么是控制？ 控制：监视各项活动以保证它们按计划进行并纠正各种重要偏差的过程。它可分为前馈控制、同期控制、反馈控制。一个有效的控制系统可以保证各项行动完成是朝着达到组织目标方向进行的.控制系统越完善，管理者越容易实现组织的目标. 2.简单题 （1）企业管理的特征？ 1、企业管理是一种文化现象和社会现象; 2、企业管理的主体是管理者； 3、现代企业管理追求多目标的经营管理，倡导自由式经营管理和动态管理； 4、管理的核心是处理好人际关系; （2）简述企业管理的基本原理？ 基本原理：是指经营和管理企业必须遵循的一系列最基本的管理理念和规则。主包括系统原理、分工原理、弹性原理、效益原理、激励原理、动态原理、创新原理、可持续发展原理等. （3）怎样看待管理的科学性和艺术性? 科学性:指管理作为一个活动过程,存在着一系列基本可观规律.一方面，管理是由一些概念、原理、原则和方法构成的科学知识体系，是有规律可循的；另一方面，管理作为一门科学知识,是可以通过学习和传授而掌握的,一个优秀的管理者，必须经过系统的管理知识的学习和训练。 艺术性:强调其实践性，无实践则无所谓的艺术。 管理是科学性与艺术性的结合：管理的艺术性反映的是千变万化的管理现象，而管理的科学性则反映了纷繁万千现象中的规律，并使之上升为理论、原理和方法.管理既是一门科学，又是一门艺术,是科学与艺术的有机结合体。二者不是互相排斥、而是互相补充和转化的。管理的艺术可以上升为科学理论，管理艺术又需要理论指导；管理科学理论的运用必须讲究艺术。管理是