企业管理基础知识
第一篇：企业管理基础知识
企业管理是现代企业不可或缺的一项核心工作，它的好坏直接关系着企业的发展和成功。企业管理的基础知识包括组织结构的构建、人员管理、财务管理、市场营销、战略规划等等。
一、组织结构的构建
企业管理的第一步就是建立一个科学合理的组织结构，这是企业管理的基础和前提。组织结构的构建包括：
1、制定明确的企业目标和使命，从而为企业的战略规划提供方向和支持。
2、设定完整的管理层级和职能分工，明确职责和权限。
3、制定详细的工作流程，明确工作内容、标准和要求，保障管理和运营的高效进行。
二、人员管理
人是企业最重要的资产之一，人员管理是企业管理中最核心的一部分。人员管理包括：
1、招聘、培训和绩效管理等人力资源管理相关内容，不断提升员工能力和水平。
2、制定完善的薪酬体系和激励机制，调动员工积极性和创造力，提高员工工作效率。
3、建立人性化的企业文化和工作环境，塑造共同价值观和意识形态，增强员工的凝聚力和忠诚度。
三、财务管理
财务管理对企业的发展和运营至关重要，它的好坏直接影响着企业的生死存亡。财务管理包括：
1、完善的会计核算体系和财务报告制度，保证企业的财务透明度和合规性。
2、科学合理的预算和成本控制体系，降低企业经营成本和提高经济效益。
3、有效进行风险管理和资金运营，确保企业的经济安全和稳步发展。
四、市场营销
市场营销是企业的核心业务之一，它关系着企业的形象和品牌、产品销售和市场份额。市场营销包括：
1、客户需求调研和产品定位，确定市场营销策略和目标。
2、运用各种渠道和营销手段，推广企业品牌和产品，并增加市场份额和销售额。
3、持续评估市场环境和竞争对手，及时调整和升级市场营销策略，提高市场竞争力。
五、战略规划
战略规划是企业长期发展的方向和路径，它关系企业的生死存亡和发展前景。战略规划包括：
1、制定和实施企业长期发展目标和计划，为企业未来提供方向和支持。
2、持续分析和评估市场环境和竞争对手，调整和升级企业战略规划。
3、制定并严格执行企业文化和道德准则，保证企业长期良性健康发展。
这些都是企业管理的基础知识，每一项都是企业取得成
功的重要条件。企业管理需要不断学习和实践，才能不断提升管理水平和效力，推动企业不断向前发展。
企业管理基础知识 企业管理基础知识大全 企业管理的分类 1、按照管理对象划分包括：人力资源、项目、资金、技术、市场、信息、设备与工艺、作业与流程、文化制度与机制、经营环境等。 2、按照成长过程和流程划分包括：项目调研--项目设计--项目建设--项目投产--项目运营--项目更新--项目二次运营--三次更新等周而复始的多个循环。 3、按照职能或者业务功能划分包括：计划管理、生产管理、采购管理、销售管理、质量管理、仓库管理、财务管理、项目管理、人力资源管理、统计管理、信息管理等。 4、按照层次上下划分为：经营层面、业务层面、决策层面、执行层面、职工层面等。 5、按照资源要素划分为：人力资源、物料资源、技术资源、资金、市场与客户、政策与政府资源等。 企业管理内容 现代科技下，协同软件对企业管理的帮助体现在三个方面： 1、搭起战略和执行之间的桥梁：以超强的'执行力保证战略目标得以快速实现 2、实现管理从艺术到科学的进化：以科学的管理体系而非个人能力来驾驭大型组织 3、让管理变得简单而有效：以简单致胜和中层致胜的思想来解决管理上的根本问题
对国内外众多业绩优秀企业的调研分析认为，竞争力强的企业在内部组织设置和管理杠杆运用方面都具有卓越的特色，他们的执行 力比竞争对手更快、更好。 现代科技将先进的管理理念和办公方式，通过软件技术和网络技术进行了工具化，以事务和项目为中心，帮助组织建立通畅的信息 交流体系，有效的协作执行体系，精准的决策支撑体系，来提高组 织内部的管理和办公能力，建立协调统一、反应敏捷的高水平执行 团队。 企业管理的重要意义 企业管理使企业的运作效率大大增强;让企业有明确的发展方向;使每个员工都充分发挥他们的潜能;使企业财务清晰，资本结构合理，投融资恰当;向顾客提供满足的产品和服务;树立企业形象，为社会 多做实际贡献。 1、企业管理可以增强企业的运作效率,提高生产效率。 2、可以让企业有明确的发展方向。 3、可以使每个员工都充分发挥他们的潜能。 4、可以使企业财务清晰，资本结构合理，投融资恰当。 5、可以向顾客提供满足的产品和服务。 6、可以更好的树立企业形象，为社会多做实际贡献。
企业管理基本知识点 企业管理基本知识点 一、现代企业制度的含义 所谓企业制度，是指以产权制度为核心的企业组织制度和企业管理制度。构成企业制度的基本内容有三个：一是企业的产权制度，它是指界定和保护参与企业的个人或经济组织的财产权利的法律和规则;二是企业的组织制度，即企业组织形式的制度安排，它规定着企业内部的分工协作、权责分配的关系;三是企业的管理制度，它是指企业在管理思想、管理组织、管理人才、管理方法、管理手段等方面的安排。 我国的现代企业制度是指，在社会主义市场经济条件下，以完善的企业法人制度为基础，以公司企业为主要形态，以产权明晰、权责明确、政企分开、管理科学为特征的企业制度。 二、现代企业制度的特征 (一)产权明晰 即出资人与企业之间的财产权利关系明确，与之相应的责任界限清晰。 (二)权责明确 即企业内部各组织机构之间权力界限分明，各司其职、各负其责。 (三)政企分开 即在我国现有条件下，分清政府与企业职能，理顺二者的关系。 (四)管理科学
即企业经营管理活动应当遵循科学的方法和规则，形成良好的激励机制和约束机制，充分调动人的积极性和创造性，发挥财产的最大效用，形成人与物的最佳结合，创造高效的运行机制，实现企业制度的四个特征是一个完整的有机整体。它一方面体现在这四句话有很强的关联 现代企业制度的四个特征是一个完整的有机整体。它一方面体现在这四句话有很强的关联性，既互为因果，又互为条件;另一方面，只有这四句话都能充分体现，才能综合性、立体性地理解和认识现代企业制度，建立起社会主义市场经济的微观运行基础。 三、现代企业制度的基本内容 (一)现代企业制度的总体框架 现代企业制度是由现代企业产权制度、组织制度和管理制度三个方面组成的。在这三个方面中，产权清晰是现代企业产权制度所要解决的问题;权责明确是现代企业组织制度所要解决的问题;管理科学是现代企业管理制度所要解决的问题;而政企分开是计划经济体制下的企业制度向市场经济体制下的企业制度转换的前提，也是实现前三个方面的最重要基础。现代企业产权制度、瑚代企业组织制度和现代企业管理制度这三者相辅相成，共同构成了现代企业制度的总体框架。 在现代企业的运行中，现代企业产权制度确定了企业的法人地位和法人财产权，使企业成为真正自主经营、自负盈亏的法人实体进入市场;现代企业组织制度确立了权责明确的组织体系(治理结构)，使企业高效经营和长期发展有了组织保证;现代企业管理制度则通过在企业实施现代化的管理，能够保证企业各项资源的充分利用，在竞争中立于不败之地。 (二)现代企业产权制度
企业管理的基础知识 一、企业管理基本概念 (一)企业概念与特征 企业是指从事生产、流通、服务等经济活动，以及产品或劳务满足社会需要，并以获取盈利为目的，依法设立，实行自主经营、自负盈亏的经济组织。企业是社会经济的基本单位，企业具有技术和组织特征，企业的发展状态影响整个社会经济生活发展水平。 (二)管理的定义和作用 管理是由组织的管理者在一定环境下，通过计划、组织、领导和控制等环节来协调组织的人力、物力和财力等资源，以期更好地达成组织目标的过程。管理是由组织的管理者在一定环境下实施的。管理是一个过程。管理由若干个职能构成。管理的工作内容是优化调配组织的人力、物力和财力资源。管理的目的是使组织高效地达成组织目标。 各种组织都需要管理，管理是现代生产力要素之一。 (三)企业类型 个人独资企业的优点是：设立、转让、关闭容易，出资人拥有绝对决策权，利润独享，结构简单，管理灵活，易于保护商业秘密，法律限制较松，政府管制较少。 个人独资企业的缺点是：负无限责任，当企业资产不足以清偿企业债务时，法律强制企业主以个人财产来清偿企业债务，可能造成倾家荡产;规模有限，受资金和个人管理能力限制，企业的发展受到限制，企业生存寿命不稳定。个人独资企业不适宜经营风险大的项目。法律敎育网
公司是法人，在法律上具有独立的人格，这是公司与个人独资企业、合伙企业的重要区别。 公司的缺点主要表现在：一是创办公司的手续复杂，组建成本较高;二是政府对公司监管较严;三是透明度较高，企业盈亏机密难以 保守;四是公司易受"内部人"控制。 公司是最典型的现代企业形式。 对工业企业，大型企业需满足从业人员在2000人及以上，销售 额在30000万元及以上，资产总额在40000万元及以上;小型企业从 业人员在300人以下，销售额在3000万元以下，资产总额在4000 万元以下。 (一)计划 计划对管理的意义：计划是管理活动的依据，计划是合理配置资源、减少浪费、提高效益的手段，计划是降低风险、掌握主动的手段，计划是管理者制定控制标准的依据。法律敎育网 根据功能性质，计划可以分为生产计划、财务计划、人事计划; 根据对象范围，计划可以分为综合性计划和专业性计划;根据影响程度，计划可以分为战略性计划和战术性计划。 计划的过程：估量机会;确定目标;确定计划的前提;制定可供选 择的方案;评价各种方案;选择方案(这是做决策的关键);制订派生计划;用预算形式使计划数字化。 决策要素：决策者、决策对象、信息、决策理论与决策方法、决策后果。 评价决策的方面：决策的合理性、可接受性、时效性和经济性。 决策的类型：战略决策和战术决策，程序性决策和非程序性决策，个体决策和群体决策，初始决策和追踪决策，经验决策与科学决策，确定型决策与风险型决策，不确定型决策。 (二)组织
企业管理基础知识 第一篇：企业管理基础知识 企业管理是现代企业不可或缺的一项核心工作，它的好坏直接关系着企业的发展和成功。企业管理的基础知识包括组织结构的构建、人员管理、财务管理、市场营销、战略规划等等。 一、组织结构的构建 企业管理的第一步就是建立一个科学合理的组织结构，这是企业管理的基础和前提。组织结构的构建包括： 1、制定明确的企业目标和使命，从而为企业的战略规划提供方向和支持。 2、设定完整的管理层级和职能分工，明确职责和权限。 3、制定详细的工作流程，明确工作内容、标准和要求，保障管理和运营的高效进行。 二、人员管理 人是企业最重要的资产之一，人员管理是企业管理中最核心的一部分。人员管理包括： 1、招聘、培训和绩效管理等人力资源管理相关内容，不断提升员工能力和水平。 2、制定完善的薪酬体系和激励机制，调动员工积极性和创造力，提高员工工作效率。 3、建立人性化的企业文化和工作环境，塑造共同价值观和意识形态，增强员工的凝聚力和忠诚度。 三、财务管理
财务管理对企业的发展和运营至关重要，它的好坏直接影响着企业的生死存亡。财务管理包括： 1、完善的会计核算体系和财务报告制度，保证企业的财务透明度和合规性。 2、科学合理的预算和成本控制体系，降低企业经营成本和提高经济效益。 3、有效进行风险管理和资金运营，确保企业的经济安全和稳步发展。 四、市场营销 市场营销是企业的核心业务之一，它关系着企业的形象和品牌、产品销售和市场份额。市场营销包括： 1、客户需求调研和产品定位，确定市场营销策略和目标。 2、运用各种渠道和营销手段，推广企业品牌和产品，并增加市场份额和销售额。 3、持续评估市场环境和竞争对手，及时调整和升级市场营销策略，提高市场竞争力。 五、战略规划 战略规划是企业长期发展的方向和路径，它关系企业的生死存亡和发展前景。战略规划包括： 1、制定和实施企业长期发展目标和计划，为企业未来提供方向和支持。 2、持续分析和评估市场环境和竞争对手，调整和升级企业战略规划。 3、制定并严格执行企业文化和道德准则，保证企业长期良性健康发展。 这些都是企业管理的基础知识，每一项都是企业取得成
企业管理基础知识 一、企业集团管理 (一)企业集团的概念与特征 企业集团以产权联结为主要纽带。企业集团是多企业的联合。企业集团有一个核心企业。 (二)企业集团的作用 企业集团的作用包括：大型企业集团是国民经济的中坚力量，大型企业集团是产业结构升级换代的重要途径，大型企业集团是推进技术进步的重要主体，发展大型企业集团是增强国家经济实力的需要，发展大型企业集团是我国深化企业改革的重要措施。 (三)企业集团的组建 企业集团的组建应当遵循以下原则：第一，坚持符合国家产业政策和经济发展战略要求的原则;第二，坚持政企分开、出资人自愿组合的原则;第三，坚持反对行业垄断、地区封锁，鼓励跨地区、跨行业、跨所有制组建的原则等。 组建企业集团主要有市场方式和非市场方式两种。市场方式是指通过投资、兼并、收购等方式确立成员企业间的产权关系。 二、现代企业管理发展 (一)企业流程再造 迈克尔·海默与杰姆斯·钱皮合著了《企业再造工程》;企业流程再造的目的是提高企业竞争力;企业再造强调以顾客为导向
和服务至上的理念。 (二)企业文化 企业精神是广义企业文化的核心。法律敎育网 (三)学习型组织 彼得·圣吉的代表作是《第五项修炼--学习型组织的艺术与实践》。 学习型组织的五项修炼技能包括：系统思考;超越自我;改变心智模式;建立共同愿景;团队学习。 (四)虚拟企业 虚拟企业有两大类：一类是非资本虚拟;另一类是资本虚拟;虚拟企业大多数都是以技术联盟为核心，具有组织结构的松散性、经营的灵活性、经营风险的共担性和收益共享性的基本特征。 (五)风险管理 风险管理的根本目标就在于以最少的成本实现最大安全保障的效能。 (六)知识管理 知识管理产生的根本原因是科技进步在社会经济中的作用日益增大。 (七)创新管理 企业理念创新是一切企业创新管理行为的前提。企业理念包括经营理念、管理理念、服务理念、用人理念等四个方面。 企业经营创新主要包括企业形式创新、产品市场创新、技术创新、经营方式创新等方面。 企业管理创新是涉及六方面的整体管理。
企业管理基础常识 （一）企管法规知识 98、什么是6S管理？ 6S指的是SEIRI(整理)、SEITON（整顿）、SEISO（清扫）、SEIKETSU（清洁）、SAFETY（安全）、SHITSUKE（素养）这六个单词，因为这六个单词的首字母都是“S”，所以统称为6S。6S管理理论起源于日本企业的“5S”现场管理方法，指的是在生产现场中将人员、机器、材料、方法等生产要素进行有效管理，它针对企业中每位员工的日常行为方面提出要求，倡导从小事做起，力求使每位员工都养成事事“讲究”的习惯，从而达到提高整体工作质量的目的。我国企业在5S现场管理的基础上，结合国家如火如荼的安全生产活动，在原来5S 基础上增加了安全(SAFETY) 要素, 形成了6S现场管理理论。 ①整理 定义：区分必需品（要的东西）与非必需品（不要的东西），对非必需品进行处理，现场不放置非必需品。 目的：合理利用空间，提高生产效率。 ②整顿 定义：必需物品，非必需物品依规定定位、定量摆放整齐，明确标识。 目的：使寻找物品的时间为零，提高工作效率。 ③清扫
定义：清除工作场所内的脏污，设备异常马上修理，并防止污染的发生。 目的：使岗位形成无垃圾、无灰尘、干净、整洁的工作环境。 ④清洁 定义：将整理，整顿，清扫进行到底，并且制度化。 目的：通过制度化来维持3S成果，发现异常问题并持续改进。 ⑤安全 定义：遵守各项规章制度，消除事故隐患并排除险情。 目的：创造对人员、企业财产没有威胁的环境，消除安全事故苗头，减少工业灾害。 ⑥素养 定义：依规定行事，养成良好习惯，提高员工素养。对于规定了的事，大家都能遵守执行。 目的：提升人的“品质”，培养对任何工作都讲究认真的人。提高员工的责任感，对自己负责的事能认真对待。 99、６个“S”之间的关系如何？ 6个“S”并不是各自独立、互不相关的，它们之间是相辅相成、缺一不可的关系。整理是整顿的基础，整顿是整理的巩固，清扫显现整理、整顿的效果；而通过清洁和素养，则在企业形成整体的改善氛围；安全则能够保障以上成果的实现。所以，企业只有全面推行6S，才能取得显著成效，提高管理水平。 100、公司推行6S管理的目的是什么？
企业管理基础知识 企业管理基础知识 1.制定企业远景 一般而言，企业远景大都具有前瞻性的计划或开创性的目标，作为企业发展的指引方针。远景作为企业最终的一种存在状态，指导所有人朝着这个远景方向奋斗。 制定企业远景必须要回答三个问题： 第一个问题：您希望公司未来在什么地域范围内发展? 第二个问题：您希望公司未来在什么行业领域内进行经营活动? 第三个问题：您希望公司在上述两个范围内达到什么样的`状态? 亨利福特在一百年前说他的远景是：“使每一个人都拥有一辆汽车。”在当时你会认为他是神经病，但现在的美国社会，他的梦想已经完全实现。这种梦想通常会使人感到不可思议，但又会不由自觉被它的力量所感染。 因此，我们要关注的是远景是否能让你经常热血沸腾，甚至热泪盈框，能否经常让你为它彻夜难眠，能否让你有一种热情、一股冲动，想将它与你的员工分享。如果没有，你要考虑将企业的远景进行修改了! 2.明确企业使命 建立企业远景之后，就要回答下一个问题：企业的使命是什么?
使命是在企业远景的基础之上，具体地定义企业在全社会经济领域中所有经营的活动范围和层次，具体地表述企业在社会经济活动中的身份或角色。它包含企业的经营哲学、企业的宗旨和企业的形象。 制定企业使命必须要回答五个问题： 第一个问题：企业要为消费者(或客户)提供什么? 第二个问题：企业要为什么创造什么? 第三个问题：企业要为合作伙伴带来什么? 第四个问题：企业为员工带来什么? 第五个问题：企业为股东带来什么? 建立清晰的企业使命就是对自身和社会发展所做出的承诺，也是公司存在的理由和依据，更是组织存在的原因。使命不是随意写的，主观口号性的东西不是使命。 因此，一个明确的企业使命首先要合理，要解决企业主观意愿与客观实际环境之间的冲突和矛盾，这中间包括利用机遇和实现机遇的可能性。其次，使命要真诚。使命是发自组织内心的，是一种自觉的意识。因为是虚假的使命，所以起不到应有的作用。 3.总结企业价值观 然后再根据自己企业的使命，总结形成企业的价值观。 企业价值观是指企业决策者对企业性质、目标、经营方式的取向做出的选择，是员工所接受的共同观念，是长期积淀的产物。 总结企业价值观必须回答四个问题： 第一个问题：在企业里，用什么标准评价对错?
企业管理知识点总结归纳(五篇) 企业管理知识点总结归纳篇一 现代企业制度是指以完善的法人财产权威基础，以有限责任为基本特征，以专家为中心的法人治理结构为保证，以公司制为主要形态的企业制度。 基本特征：产权明晰、权责明确、政企分开、管理科学。 2、简述泰罗的科学管理理论。 “经济人”观点调节不同经济人之间的矛盾增加剩余 3、什么是产品组合？其策略有哪些？ 产品组合是指一个企业提供给市场的所有产品线和产品项目的组合和搭配。全线全面型市场专业型产品线专业型有限产品专业型特殊产品专业型 4、新产品的开发有哪些原则？ a、新产品必须具有市场潜力 b、企业必须有开发和生产能力 c、必须坚持开发与管理并重 d、符合国家技术经济政策 e、坚持经济上的合理性 f、提高通用化、标准化、系列化水平 g、便于使用和制造 5、合理组织生产过程的要求是什么？ a、生产过程的连续性 b、生产过程的比例性 c、生产过程的平行性 d、生产过程的均衡性（节奏性） e、生产过程的适应性 6、什么叫生产能力？影响生产能力的主要因素是什么？
企业的生产能力是指企业的固定资产在一定时期内和一定的技术组织条件下，经过综合平衡后所能生产的一定种类产品的最大数量 因素：a、固定资产的数量b、固定资产的工作时间c、固定资产的生产效率 7、全面管理质量的涵义与特点？ 全面管理质量是指以质量为中心，以全员参与为基础，指导和控制组织各方面的相互协调的活动，目的在于通过让顾客满意，让本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。 特点：a、全面的质量管理b、全过程的质量管理c、全员参与的质量管理 d、方法灵活多样的质量管理 8、简述设备综合管理的任务。 答案p174 a、正确的选购或设计制造设备，为企业提供优良的技术装备 b、合理的使用和维修设备，保证其既能够充分运转，又经常处于良好的技术状态 c、有步骤的进行设备的更新改造，在技术手段上保证企业经营方针和目标的实现，推进企业技术进步 d、提高设备综合管理的经济效益 e、开展对先进设备的学习、研究与消化，尽快的掌握引进设备的使用和维修技术。 9、简述工资分配的基本原则。
管理的含义 现代企业基础管理课程包括五个方面的内容。它基本涵盖了企业内部运作管理中的各个方面。其培训的对象主要是企业的高中层、基层管理人员。管理就是沟通和协调.各级管理人员不但应知道自己干什么，还应当知道其他管理人员在干什么,掌握系统的管理知识。无疑对管理人员之间的沟通和工作上的协调是十分有益的。因此，我们认为只要是从事企业管理工作的人员都应该参加这五门课程的学习,都应该了解这五个方面的知识。本课程注重管理方法及技能培训,突出事例分析。 一、现代企业管理基础知识 1、企业管理概述及管理学发展简史 2、管理职能：计划、组织、指挥、控制 3、企业的基本管理方法:目标管理、价值工程、网络技术、ABC管理法、全面质量管理、线性规化 4、现代企业管理原理:以人为本、信息管理、动态原理、创新原理、经济效益原理、反馈原理 5、企业规章制度的概念、基本内容 6、制度的制定及执行：1）制定的指导思想、原则及条件2）执行措施3)完善及系统化 二、产品质量管理 1、产品质量的概念、术语和名词解释 a、质量概念 b、质量特性 c、质量职能 d、质量管理及其发展 2、质量认证体系的内容、意义、程序及措施方案（iso9000介绍） 3、质量保证体系的建立及有效运转 a、质量基础工作的建立 b、TQC活动 c、质量成本 d、PDCA循环 4、质量管理的几个基本方法 a、主次因素排列法 b、因果分折法 c、直方图法 d、控制图法 5、6西格玛管理介绍 三、生产计划、生产运作及现场管理 1、生产运作的基本构成及其基本原则 a、技术工艺准备 b、生产流程 c、辅助运作过程 d、运作服务过程 e、生产运作的基本原则——连续性、比例性、均衡性、适应性 f、人、机、物、环的科学配合原则 2、生产计划管理 a、计划类型 b、时间、能力安排原则 c、工艺及设施管理 d、设备管理 e、物料及辅助准备 3、生产运作的基本方法 a、目标管理 b、滚动计划 c、ABC分类控制法 d、网络计划技术 e、线性规划 4、现场管理一一意义、目的、标准及4S的执行 5、提高生产效率的基本途径：增长短扳克服瓶颈简单介绍MRP原理即流程重组 四、生产成本分折及控制管理 1、企业财务管理的基本内容 2、生产成本构成内容:a、市场费用b、开发费用c、运作费用(工、料、费、税、资金成本…) d、成本开支范围 3、成本计划编制内容及分折:a、综合成本编制及分折b、单个成本编制及分折 4、成本控制的方法：a、基本方法b、价值工程c、量本利分折法d、变动成本法e、回归法（仅讲二元回归法）
企业管理基础知识（精选五篇） 第一篇：企业管理基础知识 《企业管理基础知识》试题 一、单选题（共10题，每题2分，总计20分） 1、社会经济的基本单位是随着生产力水平的发展而变化的，企业成为社会生产的基本单位是在（）高度发达以后。 A、封建社会经济 B、奴隶社会经济 C、商品经济 D、自然经济 2、某公司内部的管理形态由纵横两套管理系统组成，纵向的是职能系统，横向的是目标系统，该公司实行的组织机构形态是（）。 A、事业部制 B、矩阵管理制 C、职能制 D、直线制 3、企业的生产管理是以（）为对象的计划、组织、领导、控制活动。 A．生产产品B．提供服务C．销售产品D．生产产品或提供服务的过程 4、从事采掘活动的企业属于（）企业。 A、农业 B、工业 C、运输业 D、商业企业 5、通过细分，被企业所选定的，准备以相应的产品和服务去满足其需要的那一个或几个细分市场称为该企业的（）。 A、细分市场 B、子市场 C、目标市场 D、市场细分 6、市场营销组合的四个要素，是指产品、价格、销售渠道和（）策略。 A、促销 B、广告 C、人员推销 D、销售促进 7、企业文化把员工的意志和行为引向同一方向和目标，使员工之间产生共同的语言、组织荣誉感和责任心，为一个共同的方向和目标协同工作，这是企业文化的（）功能。 A、导向 B、凝聚 C、激励 D、约束 8．质量管理体系的全部质量活动由四大过程构成，其中被称为质量管理的“归宿点和出发点”的过程是（） A．设计过程B．制造过程C．使用过程D．辅助生产和服务过程
9、企业的生产经营活动按产品或地区的不同，建立经营管理部门，每个部门是一个利润中心，在总公司领导下，独立核算、自负盈亏。这种组织结构属于()。 A、直线职能制 B、事业部制 C、矩阵组织制 D、模拟分散管理制 10、在企业的生产经营活动中，必须调动一切积极因素，充分发挥广大员工当家作主的精神。这种职能属于()。 A、计划职能 B、组织职能 C、控制职能 D、激励职能 二、判断题（共10题，每题1分，总计10分） 1、促销策略是指主要研究使商品顺利的到达消费者手中的途径和方式等方面的策略。（） 2、产品的质量特性满足人们需要的程度可以反映产品质量的高低。（） 3、任何一个下级只能有一个直接上级领导，他不应该同时受到一个以上的上级的直接指挥。（） 4、营销人员不能创造需要，因为它已经先于营销活动而存在，但营销人员可以通过自己的工作来影响需求。（） 5、企业可以没有法人代表。（） 6、质量保证是企业对用户来说的，就是对用户实行质量保证。（） 7、企业文化形成后，具有一定的稳定性，不会轻易消失和改变，不会因为改变领导机构、组织形式和产品的生产方向而发生重大改变。（） 8、ISO9002比ISO9001提供的质量保证的范围更广。（） 质量保证体系及组成部分是按PDCA的管理循环，周而复始地进行着，其中的“D”属于计划阶段。（） 9、在ISO9000系列国际标准中，主要阐述质量管理和质量体系的目标和任务的是ISO9001 （）。 10、传统的科学管理理论把人当成“社会人”来看待。（） 三、名词解释（每题5分，共计30分） 1、市场营销
企业管理基础知识：企业战略、人力资源管理、营销 管理、财务管理等 企业管理基础知识 一、企业战略 企业战略是企业在市场经济条件下，根据企业使命和目标，对内外部环境进行全面分析，制定的关于企业全局性和长远性的指导方针和决策。它提供了企业发展的全局视角，帮助企业领导者在复杂多变的市场环境中做出明智的决策。企业战略管理包括制定、实施和评估战略，以及根据市场变化调整战略。 二、人力资源管理 人力资源管理是企业管理中不可或缺的一部分，主要涉及人力资源规划、招聘与选拔、培训与发展、绩效管理、薪酬福利、员工关系管理等方面。企业的成功往往取决于其能否有效利用和开发人力资源，以吸引和保留高效率、高技能的员工。人力资源管理旨在提升员工的满意度和工作效率，进而提高企业的整体绩效。 三、营销管理 营销管理是企业管理中关于市场推广和销售的关键部分。它开始于市场研究，了解客户需求和竞争状况，然后制定营销策略，通过各种营销工具（如产品、价格、促销和地点）来满足这些需求。有效的营销管理需要根据市场变化灵活调整策略，使企业能够在竞争中保持优势。 四、财务管理 财务管理涉及企业资金的筹措、分配、使用和监控。财务管理的主要功能包括编制财务报告，进行财务分析，制定预算和财务计划，以及资本筹集和投资决策。良好的财务管理能确保企业的财务健康，帮助管理者做出明智的决策，并为企业的发展提供稳定的支持。 五、生产与运营管理
生产与运营管理主要关注企业的生产过程和运营活动，包括供应链管理、生产计划、质量管理、设备管理等。它旨在优化生产过程，提高效率和产品质量，从而降低成本并满足市场需求。通过采用先进的生产技术和有效的管理方法，企业可以提升自身的竞争力并实现可持续发展。 六、企业信息系统管理 企业信息系统管理是企业利用现代信息技术，进行信息资源的收集、处理、传输和应用，以提高企业运营效率和管理水平的过程。它包括企业资源规划（ERP）、供应链管理（SCM）、制造资源规划（MRP）等系统的实施与维护。企业信息系统管理不仅能提升企业的信息处理能力，也能帮助企业更好地掌握市场需求，实现精准决策。 七、组织行为与领导力 组织行为研究如何使组织内的成员有效协作以实现组织目标。领导力研究如何成为一个优秀的领导者，以及如何有效地引导和管理团队。好的组织行为和领导力能够促进组织内部的沟通和协调，增强员工的归属感和满意度，进而提高组织的绩效。 八、风险管理 风险管理是识别、评估和管理可能影响企业运营和财务健康的风险的过程。它涉及风险识别、风险评估、风险控制和风险监控等多个环节。有效的风险管理能帮助企业避免不必要的损失，提高应对风险事件的能力，从而保障企业的稳健发展。 九、创新与创业管理 创新与创业管理是关于如何推动企业创新、创业和变革的管理学领域。它强调在快速变化的市场环境中，通过技术创新、市场创新和管理创新来提高企业的竞争力和适应性。创业管理则侧重于培养创业精神，鼓励员工勇于尝试和接受挑战，从而推动企业的创新和发展。 十、企业社会责任与可持续发展 企业社会责任是企业为提高社会福祉和保护环境而采取的行动。这包括员工福利、公平交易、环境保护、社区发展等。可持续发展则是指满足当前需求
企业管理基础知识 企业管理是指对企业内部各种资源进行有效组织和协调，以实现企业目标的过程和方法。它是企业运作的重要环节，对于企业的发展和成功具有重要意义。本文将从企业管理的定义、管理职能、管理层次、管理原则和管理技巧等方面进行探讨。 一、企业管理的定义 企业管理是指企业通过对各种资源进行有效组织和协调的过程，以实现企业目标的管理活动。它包括企业的计划、组织、指挥、协调和控制等各个方面。企业管理的目标是确保企业的长期生存和发展，提高企业的竞争力和效益。 二、管理职能 管理职能是指在企业管理过程中需要履行的各项职责和任务。常见的管理职能包括规划、组织、领导和控制四个方面。 1. 规划：规划是为了实现企业目标而确定行动方向和方式的活动。它包括制定目标、制定策略、制定计划和制定预算等环节。 2. 组织：组织是将企业资源按照一定的结构和关系进行合理配置的过程。它包括确定组织结构、分配职责、建立工作流程和制定工作标准等方面。 3. 领导：领导是指对员工进行激励和管理的过程。它包括制定员工
目标、指导员工工作、激励员工和解决员工问题等方面。 4. 控制：控制是对企业运作过程进行监督和调整的活动。它包括制定控制指标、收集信息、分析数据和采取措施等环节。 三、管理层次 管理层次是指企业管理中的各个级别。一般来说，企业管理层次可以分为高层管理、中层管理和基层管理三个层次。 1. 高层管理：高层管理是指企业的最高决策层。他们负责制定企业整体发展战略，决策重大事项，对企业的发展方向和目标进行规划和确定。 2. 中层管理：中层管理是指企业中级管理人员层次。他们负责执行高层决策，具体组织和协调各项工作，对下属员工进行管理和指导。 3. 基层管理：基层管理是指企业的一线管理人员层次。他们直接管理和指导生产和运营工作，负责组织实施各项任务，保证日常的工作顺利进行。 四、管理原则 管理原则是指在企业管理中需要遵循的一些基本原则和规范。常见的管理原则包括目标一致原则、协调一致原则、权责一致原则和激励约束原则等。
现代企业管理基本知识 现代企业管理就是指为达到企业最大效益对具有现代企业制度、采用现代化大生产方式和从事大规模产销活动的企业进行的现代化管理。那么，下面是由店铺为大家整理的现代企业管理基本知识，欢迎大家阅读浏览。 一、抛弃旧管理观念 1、数字指标唯一 旧管理观念的主要表现是：榨干员工的能量，以此创造更多的收入、获取更大的利润。你会听到这些人喋喋不休地谈论数字指标，仿佛那是企业的惟一目的。 2、员工只是经济人 传统管理中，那种把人只看作为一种资源，是管理的对象，被指挥者、执行者的理论。其实质是只崇拜物，不崇拜人的思维的体现。是建立在把员工设想为经济人的前提下的。 3、干部是一群家长 在企业管理中，传统的“组织人”模式是建立在管理人员的权威性基础上的，这种管理模式主张：只有将员工变成像他们管理的资产一样可以进行预测和控制后，企业管理才是成功的。家长式管理在我国企业管理中普遍存在，奉行上述管理模式的企业也是俯拾皆是。然而实践证明，在选择这种管理模式的企业中，高层管理人员注重员工对企业管理的一致性和服从性，不会倡导员工的个人创新意识和能动精神，也不会鼓励员工去承担风险，久而久之，企业就会陷入一种死气沉沉的管理状态中。这时，有才能的员工往往倍受压抑和排挤，他们的才能和专业技能也受到限制;基层管理者失去了寻求企业发展机遇或创造新设想的激情与动力，他们不关心会发生哪些问题和如何解决问题，而是做完必须要做的活。现代企业正面临着一种新的竞争环境——不间断地变革和高度不确定性。企业一旦陷入死气沉沉的管理状态，在日益激烈的市场竞争中自然会逐步走向死亡。 二、尊重和关心员工
1、第一条规矩 BMC公司副总裁维尔森强调管理时说:”企业确实需要规矩，但规矩的第一条规矩就是尊重个人，如果把这一条规矩做好了，一切也就好办了”。 2、员工同时是社会人 其实，企业员工既有经济人，劳动是为挣钱生存的一面，还有社会人寻找自我发展、自我实现的一面。管理也就存在着制约与自律两个方面的作用。积极创造使员工全面发展的环境和条件，在全面提高员工素质的前提下，变指挥型、命令式的管理思维为引导型、协调式的管理思维，是高明的选择。 3、关心员工的前途和未来 世界上最大的咨询公司安德森公司原掌门人温白克说”我喜欢那些最善于鼓励企业所有的员工去实施他们自己的目标的人，而不喜欢向国王一样只会指挥发布命令的?裁者，因为管理真正亲和于员工，不仅要在表面上要于员工的距离拉进，还要真正的关心员工的前途和未来，这包括员工的薪水和股票，也包括员工的学习机会、发展机会。 日本西武集团的“员工自我申报制度”，每年都要填写自我申报表，对自己深造、工种调换、晋升职务的要求，以及对现在工作的满意程度及意见。其企业文化是激励员工追求自我实现。 4、关心员工的家人和家庭 尊重员工，不时地关心一下他的家人，问候一下他的家人。只要让他觉得你很真诚，他就会以极大的忠心和热忱来回报你和你的企业。 雅马哈集团的托儿所……美国里特公司的老幼日托中心，60岁以上和6岁以下的编在一起，互有益处……美洲银行集团设立了家庭事务经理，员工找保姆、父母有病、生日等都找他，聘用条件非常严格…… 员工自助援助队 5、进行一定的文体活动 保健不只是福利，而是竞争力之大问题……三菱电机，每天跳绳三分钟，比赛……旭成化工的周末赛跑，一半以上的参加……微软总部如一个大学校园，运动场、室外就餐区、蓝球场……在著名风景区建疗养
企业管理基础知识 第一章企业概述 一、企业的概念和特征; 所谓企业是指从事生产、流通或服务性活动的独立核算经济单位; 具有以下一些基本要素： １拥有一定数量的生产设备和资金—财和物； ２要有一定的生产经营活动的场所—土地； ３有一定数量和质量的工人和管理者—人； ４从事产品的生产、流通等经济活动—服务； ５企业自主经营、自负盈亏,具有法人地位——法人； ６企业生产经营活动的目的主要是为了获得利润; 企业具有以下特征： １企业是一个经济性组织——盈利性; ２企业是一个社会性组织;今天世界出现了一种崭新的企业新概念,即企业已不再被看做只是为拥有者创造利润和财富的工具,它还必须对整个社会的政治、经济发展负责; ３企业是一个独立的法人;从法律的角度说,企业是自主经营、自负盈亏,依法独立享有民事权利,并承担民事责任的从事经营活动的法人组织; ４企业是一个自主经营系统;这就要求我们减少对企业的干预,特别是行政干涉; 二、企业的目标 企业的目标有两个：获利、满足社会需要; 五、现代企业制度 产权清晰,权责明确,政企分开,管理科学 现代企业制度最早产生于资本主义发展较早的西方国家,是实行市场经济体制的国家在 古典企业制度基础上经过近百年的发展而建立起来的,是一种适应社会化大生产和市场 经济体制、使企业真正成为面向市场的独立法人实体和市场竞争主体的企业制度; ㈠现代企业制度的含义 现代企业制度是指以公司制度为主要表现形式,体现企业是法人实体和市场竞争主体要 求的企业体制,是适应社会化大生产和市场经济要求的产权明晰、责权明确、政企分开、管理科学的企业制度; 公司制企业作为现代企业制度的主要表现形式,既是市场经济发展的必然结果,也是生产社会化的必然产物; ㈢现代企业制度的内容 现代企业制度一般包括三个方面的内容： １现代企业法人制度 现代企业法人制度主要体现为公司的产权制度,核心是要理顺和完善企业的产权关系;根据企业法人财产权理论,公司企业对企业财产动产、不动产和流动资金所享有的权利,应为法人财产权；出资者对企业的权利为股东权; 企业拥有法人财产权,表现为企业依法拥有法人财产的占有、使用、收益和处置权,是自主经营、自负盈亏的独立法人实体,企业对包括国家在内的出资者投资形成的全部法人财产依法享有民事权利、承担民事责任,并对出资者承担资产保值增值的责任,出资者按投入企业的资本额依法享有所有权的权益,承担有限责任; ２现代企业的组织制度
企业管理根底知识大全 企业管理是对企业的生产经营活动进行方案、组织、指挥、协调和控制等一系列职能的总称。以下是由关于小企业管理根底知识的内容，希望大家喜欢! 1、按照管理对象划分包括：、工程、资金、技术、市场、信息、设备与工艺、作业与流程、文化制度与机制、经营环境等。 2、按照成长过程和流程划分包括：工程调研--工程设计--工程建立--工程投产--工程运营--工程更新--工程二次运营--三次更新等周而复始的多个循环。 3、按照职能或者业务功能划分包括：方案管理、生产管理、采购管理、销售管理、质量管理、仓库管理、财务管理、工程管理、人力资源管理、统计管理、信息管理等。 4、按照层次上下划分为：经营层面、业务层面、决策层面、执行层面、职工层面等。 5、按照资源要素划分为：人力资源、物料资源、技术资源、资金、市场与客户、政策与政府资源等。 现代科技下，协同软件对企业管理的帮助表达在三个方面： 1、搭起战略和执行之间的桥梁：以超强的执行力保证战略目标得以快速实现 2、实现管理从艺术到科学的进化：以科学的管理体系而非个人能力来驾驭大型组织 3、让管理变得简单而有效：以简单致胜和中层致胜的思想来解决管理上的根本问题
对国内外众多业绩优秀企业的调研分析认为，竞争力强的企业 在内部组织设置和管理杠杆运用方面都具有卓越的特色，他们的执 行力比竞争对手更快、更好。 现代科技将先进的管理理念和办公方式，通过软件技术和进行 了工具化，以事务和工程为中心，帮助组织建立通畅的信息交流体系，有效的协作执行体系，精准的决策支撑体系，来提高组织内部 的管理和办公能力，建立协调统一、反响敏捷的高水平执行团队。 企业管理使企业的运作效率大大增强;让企业有明确的开展方向;使每个员工都充分发挥他们的潜能;使企业财务清晰，资本结构合理，投融资恰当;向顾客提供满足的产品和效劳;树立企业形象，为 社会多做实际奉献。 1、企业管理可以增强企业的运作效率,提高生产效率。 2、可以让企业有明确的开展方向。 3、可以使每个员工都充分发挥他们的潜能。 4、可以使企业财务清晰，资本结构合理，投融资恰当。 5、可以向顾客提供满足的产品和效劳。 6、可以更好的树立企业形象，为社会多做实际奉献。
企业管理学基础知识要点 、我们为什么需要管理?管理的核心工作是协调. 管理产生的根本原因在于人的欲望的无限性和人所拥有的资源的有限性之间的矛盾； 协调的主要手段是:生产、战争、道德、管理； 2、管理的本质是人们为了实现一定的目的而采用的一种手段。 3、不当管理者的人也需要学习管理 *不学管理就不明白社会的真假美丑善恶； *人不是从事管理就是被人管理，有利于了解相互行为，增强生存能力；、 *相对资源的有限性需要借助管理来实现更多的欲望； 4、衡量管理好坏的标准就是用相同的资源实现更大的效益. 效率与效益相比，效益是第一位的； 有效的管理，即要讲求效益、也要讲求效率； 5、管理的基本职能包括：计划、组织、领导、控制 *计划：表现为确定目标和过到目标的步骤； *组织：目标变成现实需要的人力、资源、分工合作合理配置的过程； *领导：运用职权和威信，协调人与人的关系、激励员工努力工作； *控制：保证实现目标过程中的检查和纠偏工作； 6、管理学的特点 1、是一门不精确的科学；没有固定法则演算，没有精确定律； 2、是一门综合性科学；哲学、经济学、社会学、心理学、法学、数学等；
3、是一门实践性很强的应用科学；文盲也能当好管理者； 4、是一门发展中的科学（管理学的起源及发展，ISO的发展； 熟读经书、结交高人、勤于实践、善于思考是学好管理的不二法门 7、管理者区别于其他管理人员的显著特征就是拥有直接下属 管理者与操作者的区别就是管理者有下属向其汇报工作； 8、组织从本质上而言就是一个利益共同体 1、个人之所以要加入组织就是因为自己无法独自实现自己的个人目标； 9、在一个组织中，管理者充当着三方面共十种角色 1、人际关系方面；形象代言人、领导者、联络员。 2、信息传递方面；组织发言人、信息监督者、信息传递者。 3、决策方面；企业家、资源分配者、矛盾排除者 谈判者。 10、常见的管理者错位现象 1、高层管理者事必躬亲。抓权、不清楚自己定位、不信任别人、职业习惯； 2、中层管理者上传下达。不承担责任不得罪人 3、基层管理者只贯彻落实不管结果。要么死执行要么不执行； 11、组织正式授予管理者的职权一般包括支配权、强制权、奖赏权； 支配权是命令，必须服从；强制权是威胁，迫使服从；奖赏权是奖励，诱使服从； 12、管理者的职权并不总是有效的 1、当管理者运用权利的目的与组织的目标不一致时，权力不会太有效； 2、权力受到更高一级或同级、下级的权力限制；即使是最高权力也受到法律及
企业管理学基础知识篇 1、我们为什么需要管理?管理的核心工作是协调. 管理产生的根本原因在于人的欲望的无限性和人所拥有的资源的有限性之间的矛盾； 协调的主要手段是:生产、战争、道德、管理； 2、管理的本质是人们为了实现一定的目的而采用的一种手段。 3、不当管理者的人也需要学习管理 *不学管理就不明白社会的真假美丑善恶； *人不是从事管理就是被人管理，有利于了解相互行为，增强生存能力；、 *相对资源的有限性需要借助管理来实现更多的欲望； 4、衡量管理好坏的标准就是用相同的资源实现更大的效益. 效率与效益相比，效益是第一位的； 有效的管理，即要讲求效益、也要讲求效率； 5、管理的基本职能包括：计划、组织、领导、控制 *计划：表现为确定目标和过到目标的步骤； *组织：目标变成现实需要的人力、资源、分工合作合理配置的过程； *领导：运用职权和威信，协调人与人的关系、激励员工努力工作； *控制：保证实现目标过程中的检查和纠偏工作； 6、管理学的特点 1、是一门不精确的科学；没有固定法则演算，没有精确定律； 2、是一门综合性科学；哲学、经济学、社会学、心理学、法学、数学等； 3、是一门实践性很强的应用科学；文盲也能当好管理者； 4、是一门发展中的科学（管理学的起源及发展，ISO的发展； 熟读经书、结交高人、勤于实践、善于思考是学好管理的不二法门 7、管理者区别于其他管理人员的显著特征就是拥有直接下属 管理者与操作者的区别就是管理者有下属向其汇报工作； 8、组织从本质上而言就是一个利益共同体 1、个人之所以要加入组织就是因为自己无法独自实现自己的个人目 标； 9、在一个组织中，管理者充当着三方面共十种角色 1、人际关系方面；形象代言人、领导者、联络员。 2、信息传递方面；组织发言人、信息监督者、信息传递者。 3、决策方面；企业家、资源分配者、矛盾排除者、谈判者。