管理学考研模拟题和答案管理学研究生入学考试自命题科目模拟题
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考试科目名称：管理学考试科目代码：803
一、名词解释（共4题，每题5分，共20分）
1.三重底线
2.定量决策法
3.限定因素原理
4,时限原理
二、简述题（共4题，每题10分，共40分）
1,试比较工业经济和知识经济背景下企业层级组织的特征。
2.从管理的角度评析沙因的人性假设理论。
3.简述标杆控制的步骤。
4.指出锥形式组织结构的优缺点。
三、论述题（共两题，每题25分，共50分）
1.试述管理学中〃人本管理〃原则的主要内容及其在管理活动中的应用。
2.如何认识企业技术创新过程的〃先发优势〃与〃后发优势〃？
四、案例分析题（共1题，每题40分，共40分）
〃如果能再给我一次机会，我会选择不挡别人的道儿，只去做好自己的本分。〃这是2011年6月九头崖集团董事长任长旺在公司重回超市主业时发出的感慨，也是对其扩张历程的总结。
1993年10月，任长旺在河南平顶山开设了一个不足200平方米的〃食品城〃，并打出了〃品种牌〃和〃服务牌〃。国营商场等着人家送货，任长旺就东奔西走地进货；国营商场服务质量差，任长旺就强化营业员的服务意识，让当时的平顶山消费者第一次感觉到什么叫〃上帝〃，生意因此兴旺发达。到1999年，食品城已经发展到30多家连锁店，成为平顶山一枝独秀的龙头连锁企业。
1999年2月，任长旺兼并了濒临倒闭的平顶山康乐食品厂,开始生产月饼。2003年，公司收购平顶山啤酒总厂，开始生产啤酒。从连锁超市业出发，九头崖逐渐进入肉类加工、速冻食品、瓶装水、西饼烘焙等行业，成为一家跨行业、跨地区的集团公司。由于九头崖超市在平顶山市处于垄断地位，〃超市〃概念深入人心，许多当地人至今仍将九头崖当作超市，并执拗地沿用〃食品城〃这一称谓。
最初，九头崖收购的一些业务发展很快。2002年，九头崖的月饼销售收入达到3000万元z2006年位列全国第九。2007年，公司斥资1200万元在中央电视台打广告，在业内引起轰动。毕竟一家年销售收入只有6000万元
左右的企业在央视做广告有些〃疯狂〃。然而，多元化之路一直坎坷不平。超市业务显然是九头崖集团中的〃现金
牛〃，它产生的现金被不断地挤出来砸向速冻食品、啤酒、瓶装水等所谓的〃B月星〃业务,而〃明星〃还是没有出现。从2007年起，九头崖开始缩减业务。用任长旺的说法，就是〃自砍四刀”后又〃摘除八个毒瘤〃。2011年
连续发生的〃零供对峙事件〃和〃啤酒涉仿事件〃更是将九头崖公司推向了舆论的风口浪尖。3月26日，平顶山数百家超市供货商聚集在九头崖超市门前催要货款抗议九头崖强征〃苛捐杂费〃、恶意欠款，结果导致九头崖旗下部分门店停业一天。屋漏偏逢连夜雨，6月初媒体披露某公司租赁九头崖啤酒生产线生产仿冒的〃青岛啤酒〃。虽然九头崖澄清了事实，但同时暴露出啤酒产能释放不足的事实。九头崖啤酒公司产能为10万吨，年度产量则约3万电这在时下〃利润比刀薄〃的啤酒行业，基本可判定为入不敷出。九头崖希望借助自有渠道销售自有品牌产品，降低诸如进店费、店庆费等交易成本，但由于超市规模有限，节约的交易成本十分有限。同时，进行自主品牌销售，不可避免地影响与供应商乃至竞争对手的关系，企业经营变得更加复杂，运营成本反而增加。任长旺一度认为，如果做好一件事得100分，不如做两件能得70分的事情。但是，当多元化扩张遇到困境时，他承认〃
这种想法错了"。
问题：
1 .九头崖公司在扩张中出现了哪些问题？（至少列出6条）
2 .自有品牌销售给九头崖与供应商.九头崖与其他超市的关系带来了哪些
影响？
3 .九头崖的扩张采用了哪种类型的一体化发展战略？九头崖的案例对于中国其他流通企业实施该战略有哪些借鉴意义？（至少列出6条）
模拟题答案
一、名词解释（共4题，每题5分，共20分）
1.三重底线：1997年，英国学者约翰•埃尔金顿最早提出了三重底线的概念，三重底线,是指经济底线、环境底线和社会底线，埃尔金顿认为就责任领域而言,企业社会责任可以分为经济责任、环境责任和社会责任。经济责任即传统的企业责任，主要体现为提高利润、纳税责任和对投资者的分红；环境责任就是环境保护；社会责任就是对于社会其他利益相关方的责任。企业在经营管理中不仅要考虑经济底线，还应当考虑环境底线和社会底线，这就是企业社会责任的〃三重底线理论〃。
2.定量决策法：定量决策方法是指建立在数学工具基础上的决策方法。其核心是将同决策有关的变量与变量以及变量与且标之间的关系,用数学关系表示出来,围建立数学模型:然后,根据决簧条件,通过计算得到决策方案,以此作为决策者的决策参考。
定量决策方法在条件具备时一般比较客观、准确性高,便于采用计算机辅助计算,从而有利于提高决策的效率。实践中,常用的定量决策方法有盈亏平衡分析法决策树法、期望值法等。在实际工作中,应善于将定性决策方法和定量决策方法进行有机的结合,以便不断地提高决策的科学性。
3.限定因素原理：限定因素,是指妨碍目标得以实现的因素。管理者越是能够了解对达到目标起主要限制作用的因素，就越能够有针对性地拟定各种有效的行动方案。
限定因素原理表明，主管人员在制定计划时，必须全力找出影响计划目标实现的主要限定因素或战略因素，有针对性地采取得力措施。
（限定因素原理又被称为〃木桶原理〃，其含义是木桶能装多少水，取决于木桶壁最短的那块木块）
4.时限原理：时限原理指长短结合、确定计划的合理期限并制定相关的保证措施。它强调长期因素与当前行动协调一致的重要性。计划必须有期限要求，事实上，对于大多数情况来说，完成期限往往是对计划的最严格的要求。因此,必须合理地确定计划期限,而不应随意延长或缩短计划期限。
二、简述题（共4题，每题10分，共40分）
1试比较工业经济和知识经济背景下企业层级组织的特征。
答：(1)工业经济下的企业层级组织特征
①直线指挥，分层授权
每一个层次都根据直线上级的要求，完成相应的工作任务，并行使相关的权力，同时又将接收到任务分解给下一个层次去完成，并利用受托行使的权力
去安排下属的工作。层级组织的基本特征是利用直线指挥不分层授权来规范成员间的关系，影响他们在企业活动中的行为表现。
②分工细致，权责明确
工业企业实行细致的劳动分工，分工原则不仅体现在不产品制造过程相关的生产劳动中，而且体现在不生产过程协调有关的管理劳动中。分工劳动严格规定了组织成员应该履行的职责，且明确了相应职务的工作人员为履行职责而可以行使的权力。
③标准统一，关系正式标准统一表现为作业方法的标准和企业政策的一致性。
(2)知识经济下的企业层级组织特征
①网络结构的特征
a.它在构成上是〃由各工作单位组成的联盟，而非严格的等级排列。〃这些工作单位相互依赖，在关键技术和如何解决难题上相互帮助，地位与核心机构平等。核心机构只选择与调整企业的战略方向，设计各部分共享的组织基础,创造促成向心力的企业文化,保证各部分的相互合作,而各项工作则由各工作单元来完成。
b.企业成员在网络组织中的角色不是固定的，而是动态发化的。网络中的工作单元可能是稳定的，但单元之间的关系则可能需要重组，网络结构也需要不断地调整。
c.企业成员在网络结构中的权力地位不是取决于其职位，而是来自他们拥有
的不同知识。
②网络化层级组织的特征
a.集权和分权的统一
第一，集权。管理中枢在战略方向选择以及不同工作单元自主性劳励的范围与边界确定等问题上有着无法替代的作用。
第二，分权。工作单元内的一线人员有权在企业战略参数的范围内自主地处理可能出现的紧急情况。
b.稳定与变化的统一
网络化的层级结构在组织整体保持相对稳定的同时，使各个工作单元能迅速调整层级结构，从而组织框架以及决定这个框架的经营领域是相对稳定的，而框架中的各个工作单元的工作内容和方式则经常进行适应性调整。
C.一元性与多元性的统一
第一，层级组织既保存了统一指挥的管理中枢，又允许相互依存的各工作单元相当自主地运行。
第二，标准与原则有一定的差异。
第三，既确定了明确的组织宗旨和使命，倡导着主导的价值观念，又允许甚至鼓励异质价值观念和行为准则的存在。
2.从管理的角度评析沙因的人性假设理论。
答：美国管理学家埃德加•沙因对梅奥的人群关系论、麦格雷戈的X、Y理论和马斯洛的需要层次论进行概括总结的基础上，提出了他本人对人性的看法。主要内容如下：
(1)四种人性假设
①理性经济人假设。该假设认为，人是以一种合乎理性的、精打细算的方式行事的，其行为都是为了最大限度地满足个人的私利，工作是为了获得经济报酬。于是，管理工作主要就是对人诱之以利，惩之以罚，即俗话说的〃胡萝卜加大棒〃的管理方法。这种人性假设,与麦格雷戈的X理论很相似。
②社会人假设。该假设认为，人们在工作中得到的物质利益，对于调动其积极性只有次要的意义；人们最重视的，是在工作中与周围人友好相处。良好的人际关系，比上级主管的控制力更加重要；社会需求的满足，比经济上的物质刺激更能激励人。
③自我实现人假设。马斯洛认为，人类的高级需要是最有激励作用的，其中最高层次就是自我实现的需要。自我实现，指的是人都需要发挥自己的潜力，表现自己的才能。只有人的潜力充分发挥出来，人的才能充分表现出来，人才会感到最大的满足。这就是说，人们除了上述的社会需求之外,还有一种想充分运用自己的各种能力、发挥自身潜力的欲望。④复杂人假设。该假设认为，上述三种人性假设虽各有一定的合理性，但不能适用于一切人。因为现实中的人是复杂的，不仅因人而异，而且不断变化。就是说，不同的人以及同一个人在不同的时间和场合下，会表现出不同的动楣口需求，人还能学会和形成新的需要和动机。由于人的需要不同、能力各异，对于不同管理方
式会做出不同的反应。
(2)对四种人性假设理论的评价
①对经济人假设的评价。经济人假设理论，改变了放任自流的管理状态，加强了社会上对消除浪费、提高效率的关心，促进了科学管理体制的建立。这对我国目前的管理实践，也有一定的借鉴作用。但基于经济人假设的管理，以金钱为主要管理模式，比较机械，同时，它否认了人的主人翁精神、人的自觉性、主动性、创造性与责任心，具有很大的局限性。
②对社会人假设的评价。随着社会生产力的发展、企业之间竞争的加剧和企业劳资关系的紧张，管理者开始重新认识人性问题。从经济人假设到社会人假设，从以工作任务为中心的管理到以职工为中心的管理,无疑是管理思想与管理方法上的进步。资本家实行参与式管理，满足工人的一些需要，在企业中确实起到了缓和劳资矛盾的效果。在这方面，西方的许多企业都收到了显著的效果。
③对自我实现人假设的评价。自我实现人假设认为，人是自我激励、自我指导和自我控制的，具有提高自身能力、充分发挥个人潜能的强烈愿望。因此，企业应该把人作为宝贵的资源来看待，通过提供具有挑战性的工作使人的个性不断成熟，并使其体验到工作的内在激励。
④对复杂人假设的评价。复杂人假设认为，人是不断变化的，因此，没有一种管理方法适用于任何时代、任何组织和任何个人。复杂人假设是权变管理理论的直接的理论基础。
3.简述标杆控制的步骤。
答：标杆控制的实施需要历经一系列的步骤。
(1)确定标杆控制的项目。标杆控制的项目一般是对企业竞争力影响最重要的因素，同时也是企业的薄弱环节。一般来说，项目应在对自己状况进行比较深入、细致研究的基础上确定。
(2)确定标杆控制的对象和对比点。这个对象应当是在同组织、同行业、同部门业绩最佳、效率最高的少数有代表性的对象。标杆控制的对比点应当在标杆控制项目范围内决定，通常为业绩的作业流程、管理实践或关键要素，在此基础上确立测量指标作为控制的依据。
(3)组成工作小组，确定工作计划。企业层次标杆控制活动的组成人员通常由决定竞争力因素的核I1'部门的能够识别专业流程优劣的人士参加。(4)资料收集和调查。收集相关资料，拟订实地调查提纲和调查问卷。在实地调查之前，要在内部对调查问卷和实地调查方法进行检验，确定调查问
卷和方法的有效性。在实地调查过程中，需要重点关注造成差异的地方。(5)分析比较，找出差距，确定最佳纠偏做法。在对调查所取得的资料进行分类、整理，并进行必要的进一步调查的基础上，进行调查对象之间以及
调查数据与自己企业的实际情况的比较研究，确定出各个调查对象所存在
的差异，明确差距形成的原因和过程，并确定出最佳做法。
(6)明确改进方向，制定实施方案。在明确最佳做法的基础上，找出弥补自己最佳实践之间差距的具体途径或改进机会，设计具体的实施方案，并进
行实施方案的经济效益分析。实施方案要明确实施重点和难点，预测可能
出现的困难和偏差，确定对实施情况的检查和考核标准。
(7)沟通与修正方案。利用各种途径，将拟订的方案、所要达到的目标前景同全体成员进行反复交流与沟通，征询意见，争取全体成员的理解和支
持，并根据成员建议，修正和完善方案，以统一成员思想，使全体成员在方案实施过程中目标一致、行动一致。
(8)实施与监督。将方案付诸实施，并将实施情况不断和最佳做法进行比较，监督偏差的出现并采取有效的校正措施，以努力达到最佳实践水平，努力超过标杆对象。
(9)总结经验。在完成了首次标杆控制活动之后，必须对实施效果进行合理的评判，并及时总结经验，对新的情况、新的发现进行进一步的分析。4.指出锥形式组织结构的优缺点。
答：根据组织管理层次与管理幅度的不同，组织可分为锥形式和扁平式两种基本的组织结构。锥形式组织结构的优缺点分别表现为：
(1)锥形式组织结构的优点
①由于需要由每个主管直接管辖的下属数量有限，因此可以对下属直接进行有效的指挥和指导，促进下属管理素质与能力的改进，而且接受到的信息相对明确，识别、处理以及利用有限信息的质量也比较高。
②锥形的组织结构管理幅度较小、管理层次较多，每个层次上的每个机构和岗位之间分工精细、权责明确。
③主管与下属沟通方便，容易达成一致意见。
(2)锥形式组织结构的主要缺点
①反映基层活动情况的相关信息需要经过较多的层次才能传递到组织的高层，经过的中间环节多，传递的速度慢，传递的过程可能会因某些层级的过滤、加工而失真。
②由于主管直接管辖的下属数量有限，虽可对每位下属进行充分的指导，但
也可能对他们的工作安排过细、指挥过多、控制过死，遏制了下属的积极性、
主动性和创造性地发挥。③锥形式的组织结构增加了过多的管理人员，导致
管理费用的提高。
三、论述题（共两题，每题25分，共50分）
1.试述管理学中〃人本管理〃原则的主要内容及其在管理活动中的应用。答：（1）人本管理原理的内容
人本管理就是以人为本的管理。人本管理原理的实质在于，在管理中把人看作最主要的管理对象和最重要的资源，确立以人为本的指导思想及依靠广大员工实现组织发展，运用各种激励手段，调动和充分发挥人的积极性和创造性。人本管理原理的具体内容包括：
①人本管理思想。管理活动坚持以人为本，强调充分信任员工，紧紧依靠员工实现组织发展。做好人的工作，首先要抓好人的思想，这是调动员工积极性的根本途径。组织为人的需要而存在，为人的需要而产生，主张人和组织的共同发展。
②人本管理方针。多体现为在管理实践中，贯彻全员参与管理、依靠全体员工推动组织发展的方针，在组织的舆论导向、体制安排、政策规定和作风形成等方面，都要与此方针相一致。
③人本管理战略。主要表现为全面开发人力资源的战备,主要任务包括:人才的吸引和补充。保持组织正常运转所需人才和合格劳动力。员工的培训与专门人才的储备。充分发挥既有人才的作用。
（2）要想在管理实践中成功地运用人本管理，应该从以下方面努力：
①从员工和顾客两个方面建立广泛的激励机制。对员工来说，领导者要严于律己、勇于创新，用模范作用激励员工；通过与员工的经常性沟通来营造一种相互理解、相互信任的氛围，建立一种沟通式的激励机制；鼓励创新和学习，积极为员工提供学习深造的机会，建立培训制度，规定业绩达到什么程度就可以去学习深造。适当授权，赋予员工具有挑战性的工作，创造其实现自己人生价值的条件，充分发掘其潜能。对顾客来讲，真正体现〃顾客就是上帝〃的服务理念；建立不顾客的沟通渠道，让信息流动畅通；建立售后服务系统；定期举行回馈顾客的活动，让广大顾客得到实惠等。坚持激励原则，就为企业的发展创造了良好的内外部环境。
②建立行为监督机制。管理者要对员工的行为进行监督，同时科学地分析其行为产生的原因，最大限度地满足员工科学合理的需要。此外，还要建立组织内部个人行为自我约束系统，使每个员工自觉进行自我管理,充分体现组织对人性的尊重。
③划分能级，量才授职。选拔和任用优秀人才是现代管理的核心，在管理实践中要会察人识人、知人善任，使人尽其才、才尽其用。在具体操中要注意如下几点：能级的划分与综合应保证组织结构的稳定性和有效性；每个能级应具有不同的责任，权利和利益，坚持责、权、利一致原则。各能级必须实现动态对应。这就要求企业组织看重人才；打破人才的部门单位所有制，从制度上保证人才的合理流动;把竞争机制引入到人事管理中，在竞争中发现人才，任用人才。
④恰当运用动力。在实施中，要注意保证物质动力、精神动力、信息动力的协调运用，不偏废一方。正确认识和处理好集体动力与个体动力、长远动力与眼前动力、正态动力与偏态动力的关系。行为得到改进，效益增加时以制止、纠正及惩罚，防止偏态动发展阻碍组织目标的实现。
⑤建立纪律约束机制。要求领导者个人必须树立纪律观念，领导者坚持原则和实事求是的作风会直接影响企业内部的工作作风^纪律状况。建立纪律约束机制还要兼顾公平。任何人都希望自己在一个组织中能得到公平的待遇，所以在纪律面前要人人平等。这是组织形成积极向上，奋发图强，相互尊重的良好氛围的基础。
2.如何认识企业技术创新过程的〃先发优势〃与〃后发优势〃？
答：技术创新是企业创新的重要内容，技术创新的进行、技术水平的提高是企业增强自己在市场上竞争力的重要途径。从生产过程的角度来分析，它包括要素创新、产品创新及要素组合方法的创新。
(1)企业技术创新过程中，技术创新水平的选择主要是在行业内相对于其他企业而言的，对于企业来讲，创新水平选择的路径包括两种：先发制人和后发制人。
①〃先发制人〃是在行动上〃先人一步"，目的是在市场竞争中〃高
等O
②〃后发制人〃是指企业仅仅跟随在领先企业的后面采用技术，并对别人采用的技术加以改进和提高，特别是在降低产品成本和完善产品质量上付出更多的努力。
(2)〃先发制人〃和〃后发制人〃的优缺点
①〃先发制人〃的优缺点
优点：可给企业带来良好的声誉；可使企业占据有利的市场地位；可使企业进入最有利的销售渠道；可使企业获得有利的要素来源；可使企业获取高额的垄断利润。
缺点：要求企业付出高额的市场开发费用；需求的不确定性使得技术开发和市场开发的活动具有更大的风险；
〃后发制人〃的优缺点
优点：分享先期行动者投入大量费用而开发出的行业市场；根据已基本稳定的需求进行投资；在率先行动者技术创新的基础上组织进一步的完善，使之更加符合市场的要求。
缺点：在时间上、在用户心目中技术水平的形象上处于不利地位。
(3)〃先发制人"和〃后发制人”的适用条件
①〃先发制人〃的适用条件：企业如果有雄厚的资金实力，有强大的研究和开发部门，能独立进行研究和试制，比较容易做到获得〃先发优势〃。
②〃后发制人〃的适用条件：要求企业能了解先导企业的产品和市场发展方向，迅速对别人的研究成果加以利用和改进，以避免自己的市场地位受到威胁，这样才能够获得〃后发优势〃。
因此，企业决定选择"先发制人〃还是〃后发制人〃，应针对各自情况采取适合自身的发展战略。
(4)企业选择〃先发优势〃还是〃后发优势"，还应该注意以下几个
方面：
①〃先发优势〃和〃后发优势〃不是一成不变的，取得〃先发优势〃的企业如果固步自封，坐享其成，可能会逐渐丧失技术创新优势，失去原来的优势地位。相反，处于市场跟随者地位的企业也可能由于某项重大技术突破，取得市场〃先发优势〃，从而获取竞争优势。
②企业在选择〃先发优势〃还是〃后发优势〃，要结合自身的战略、技术水平、人员素质及市场环境来决定，不能超越自身的力量一味寻求竞争优势。
③〃先发优势〃和’‘后发优势〃作为战略选择的工具，企业可以结合起来使用，特别是对于多元化的大公司来讲，全面获得〃先发优势〃几乎是不可能的，根据不同的产品混合使用〃先发优势〃和〃后发优势〃战略。
四、案例分析题（共1题，每题40分，共40分）
答：
1.九头崖公司在扩张过程中至少出现了以下几个方面的问题：
（1）盲目且迅速地跨领域、跨地区扩张。1999年2月，任长旺兼并了濒临倒闭的平顶山康乐食品厂，开始生产月饼。2003年，公司收购平顶山啤酒总厂，开始生产啤酒。从连锁超市业出发，九头崖逐渐进入肉类加工、速冻食品、瓶装水、西饼烘焙等行业，成为一家跨行业、跨地区的集团公司。（2）巨额广告费用。2002年，九头崖的月饼销售收入达到3000万元,2006年位列全国第九。2007年，公司斥资1200万元在中央电视台打广告，在业内引起轰动。毕竟一家年销售收入只有
6000万元左右的企业在央视做广告有些〃疯狂〃。
(3)没有专注于把〃现金牛〃业务做大做强，而是发展所谓的〃明星〃业务。超市业务显然是九头崖集团中的〃现金牛〃，它产生的现金被不断地挤出来砸向速冻食品、啤酒、瓶装水等所谓的〃明星〃业务，而〃明星〃还是没有出现。
(4)长期不平等的运营关系,导致与超市供应商的关系严重恶化。2011年3月26日发生了〃零供对峙事件〃。平顶山数百家超市供货商聚集在九头崖超市门前催要货款，抗议九头崖强征〃苛捐杂费〃、恶意欠款，结果导致九头崖旗下部分门店停业一天。
(5)〃啤酒涉仿事件〃暴露出啤酒生产入不敷出的状况。2011年6月初发生了〃啤酒涉仿事件〃。媒体披露某公司租赁九头崖啤酒生产线生产仿冒的〃青岛啤酒〃。虽然九头崖澄清了事实，但同时暴露出啤酒产能释放不足的事实。九头崖啤酒公司产能为10万吨，年度产量则约3万电这在时下〃利润比刀薄〃的啤酒行业，基本可判定为入不敷出。
(6)自主品牌销售策略收效甚微且影响与供应商之间的关系。九头崖希望借助自有渠道销售自有品牌产品，降低诸如进店费、店庆费等交易成本，但由于超市规模有限，节约的交易成本十分有限。同时，进行自主品牌销售，不可避免地影响与供应商乃至竞争对手的关系，企业经营变得更加复杂，运营成本反而增加。
(7)领导者经营理念与战略决策失误。任长旺一度认为，如果做好一件事得IOO分，不如做两件能得70分的事情。但是，当多元化扩张遇到困境时，他承认〃这种想法错了〃。
2.(1)自有品牌销售给九头崖与供应商的关系带来的影响
九头崖试图通过自有渠道销售自有品牌产品，降低原来送货到超市上架销售的诸如进店费、店庆费等的交易成本，这势必会使供应商的业务量缩减，导致供应商利润下降，影响与供应商长久以来建立的良好合作关系。
(2)自有品牌销售给九头崖与其他超市的关系带来的影响
九头崖试图通过自有渠道销售自有品牌产品，势必减少原来向各超市发送的货品供应量和品种，给超市生产经营造成不便。另外，试图降低原本向超市缴纳的费用，与合作超市产生矛盾。同时，自有销售渠道与其他超市形成竞争关系,导致企业经营环境更加复杂,势必增加运营成本。
3.(1)一体化发展战略是指企业利用与现有业务有直接联系的市场机会寻求发展的战略。与企业现有业务有直接联系的有供应商、销售商和竞争者三个方面，由此一体化发展战略也可以划分为后向一体化、前向一体化和水平一体化三种：
①后向一体化,指企业向其供应商系统发展,实现供产一体化的战略。企业实施这一战略，一方面可以利用其供应商系统出现的市场机会，另一方面可以有效避免供应商系统对企业经营的制约。
②前向一体化指企业向其销售商系统发展,实现产销一体化的战略。如果企业的销售商系统具有企业可以利用的市场机会，或销售商系统对企业的发展构成制约，企业就可以通过实施这一战略，确保企业发展。
③水平一体化，指企业向其竞争者的方向发展，以实现对竞争的控制的战略。企业实施这一战略可以通过兼并或新建、扩建同类企业，达到提高企业竞争地位的目的。九头崖企业通过自有渠道销售自有品牌产品的销售路径选择，不仅影响了供应商的发展，也与销售商一一超市形成了对立的局面。同时，进行生产月饼、啤酒、矿泉水等跨领域、跨地区的业务扩张，无形中增加了企业的竞争对手。综上所述，九头崖企业采取了后向一体化、前向一体化、水平一体化相结合的一体化策略。
(2)九头崖的案例对于中国其他流通企业实施该战略有以下几个方面的借鉴意义：
①在专注、不断发展壮大〃现金牛〃业务的同时，经过系统的考查与论证，再尝试发展其他业务、拓展业务领域范围。
②采取科学的群体决策策略，而不是让企业随着领导者个人意愿而发展。
③企业领导与管理方式创新要建立在对市场经营环境的充分认知与分
析之上。
④与供应商、销售商等合作伙伴形成良性的运营合作关系至关重要。
真题模拟考试：2020 管理学原理真题模拟 及答案(2) 共78道题 1、下列不属于按决策的性质对决策进行分类的是 ( j （单选题） A. 战略决策 B. _战术决策 C. 业务决策 D. 程序化决策 试题答案：D 2、需要层次理论是研究人的需要结构的一种理论,其首创者是 ( ) （单选题） A. 弗雷德里克·赫茨伯格 B. 大卫·麦克莱兰 C. 弗鲁姆 D. 马斯洛 试题答案：D 3、现代机构的特殊器官是 ( ) （单选题） A. 协调 B. 控制 C. 计划 D. 管理 试题答案：D 4、以管理的职能及其发挥作用的过程为研究对象，认为管理是通过别人或同别人一起完成工作的过程是哪一学派的特点? ( ) （单选题）
A. 管理过程学派 B. 社会系统学派 C. 决策理论学派 D. 系统管理学派 试题答案：A 5、根据审计的内容分类,审计控制可划分为 ( )（多选题） A. 财务审计 B. 内部审计 C. 外部审计 D. 管理审计 E. 成本审计 试题答案：A,D 6、"五力模型"分析中的力量因素包括( )（多选题） A. 买方 B. 现有竞争者 C. 替代品生产者 D. 卖方 E. 潜在竞争者 试题答案：A,B,C,D,E 7、决策的落实是 ( ) （单选题） A. 方案选优 B. 典型试验 C. 普遍实施 D. 跟踪控制
试题答案：C 8、甘特图的特点包括 ( )（多选题） A. 直观 B. 灵活 C. 简单 D. 醒目 E. 便于编制 试题答案：C,D,E 9、组织根据外部环境和内部资源条件而制定的全局性的、较长时期发展方向和寻求组织在环境中地位的重大计划是 ( ) （单选题） A. 战略计划 B. 战术计划 C. 长期计划 D. 中期计划 试题答案：A 10、将管理定义为"管理就是确切地知道你要别人去干什么,并使他用最好的方法去干"的人是 ( ) （单选题） A. 泰勒 B. 亨利·法约尔 C. 彼得·德鲁克 D. 哈罗德·孔茨 试题答案：A 11、完成一次沟通的标志是 ( ) （单选题） A. 有一个明确的目标 B. 达成共同的协议
《管理学》模拟试题（A） 一、单项选择题（1×10＝10分） 1、著名的霍桑研究就是采用_______研究管理中人际关系的成功例子。 A.归纳法 B.试验法 C.演绎法 D.总结法 2、“科学管理理论”的创始人是_________。 A.泰罗 B.巴贝奇 C.甘特 D.福特 3、环境的不确定矩阵中，稳定的和可预测的环境，要素少；要素有某些相似并基本上维持不变；对要素的复杂知识的要求低。属于单元______。 A.简单、稳定 B.简单、动态 C.复杂、稳定 D.复杂、动态 4、根据计划的明确性，可以把计划分类为_________。 A.长期计划和短期计划 B.战略性计划和战术性计划 C.具体性计划和指导性计划 D.程序性计划和非程序性计划 5、_________是日常工作中为提高生产效率、工作效率而作出的决策，牵涉范围较窄，只对组织产生局部影响。 A.战略决策 B.战术决策 C.管理决策 D.业务决策 6、在“天、地、彼、此”中，“地”是指_________ A.企业竞争所处的行业环境 B.企业竞争对手 C.企业自身条件 D.外部一般环境 7、下列关于非正式组织不正确的说法是________________。 A.非正式组织主要以感情和融洽为主要的标准 B.正式组织与非正式组织是交叉混合的 C.非正式组织的危害要大于积极作用 D.非正式组织会发展组织的惰性 8、下列哪类企业最适合采用矩阵式组织结构_________________。 A.纺织厂 B.医院 C.电视剧制作中心 D.学校 9、下列关于组织文化的说法中不正确的是__________________________。 A.一般的文化都是在非自觉的状态下形成的，组织文化则可以是在组织努力的情况下形成
现代管理学模拟题（一） 一、单项选择题 1.公共管理主体广泛,其中居于核心地位的是（） A.非政府公共组织 B.政府 C.企业 D.个人 答案:B 解析：公共管理主体广泛，有政府、非政府公共组织、有的场合还有个体参加。其中位于核心地位的是政府。P48 2.修建于公元前27世纪的埃及胡夫金字塔,体现了古埃人先进的（） A.经济管理思想 B.行政管理思想 C.生产管理思想 D.教会管理思想 答案:C 解析：埃及胡夫金字塔最能说明古代人类生产组织和生产管理思想，因为如果没有较强的组织能力和相关思想的指导，绝不可能完成如此巨大的建筑工程。P59 3.某工厂新上任的张厂长,一接手工作就开始致力于改善工人的工作环境,提高职工的满足度,该厂生产效率由此得到大幅提高,这种思想主要体现了（） A.科学管理理论 B.一般管理理论 C.人际关系论 D.后期行为科学理论 答案:C 解析：早期行为科学又称人际关系论，以梅奥等人为代表，他们认为，提高生产效率的主要途径是提高职工的满足度。使职工在生理尤其是心理方面的需要得到满足。P69 4.某公司组织就某一公共事务进行决策,各利益方向公共组织施压,最终决策方案有利于压力较大的一方。这说明该公司采用的是（） A.集团决策模式 B.精英决策模式 C.渐进决策模式 D.理性决策模式 答案:A 解析：集团决策模式认为，决策方案是各个集团相互斗争、相互妥协的结果。案例中，最终决策方案有利于压力较大的一方，说明该公司各利益方做出了妥协，该公司采用的是集团决策模式。P108 5.在组织的构成要素中最活跃的是（） A.物财
B.信息 C.人员 D.目标 答案:B 解析：由于信息是组织内外各种事与物的客观存在与运动规律的表征，所以，信息是以人为主体的社会性组织中最活跃的要素，管理的一些职能本质上都不过是信息的获取、加工处理和利用。P124 6.直线制的主要不足在于（） A.机构重叠,容易出现本位主义 B.造成多头领导,政出多门 C.双重领导,容易造成指令不一致和职能不清 D.使领导者陷入繁的日常行政事务中,影响其思考组织发展等战略性问题 答案:D 解析：由于直线制实行没有职能机构的个人管理,导致领导者陷入繁琐的日常行政事务中,影响其思考组织发展等战略性问题。P137 7.人的活动具有目的性,并且能够有效地对自己的活动作出择,这表明人力资源具有（） A.能动性 B.时效性 C.时代性 D.重复开发性 答案:A 解析：人力资源是体力与智力的结合，具有主观能动性，具有不断开发的潜力。具体表现在：（1）人的活动具有目的性；（2）人是管理系统中一切管理活动和作业活动的主体；（3）人力资源具有自我开发能力；（4）人力资源是一种弹性资源。P142 8.人事考评中,由时间和心理因素而引起的误差属于（） A.主观好恶偏差 B.暗示效应偏差 C.晕轮效应偏差 D.近因效应偏差 答案:D 解析：考核者主要依据考核对象的近期表现对其作出评价，这种主要是由时间和心理因素而引起的误差。P154 9.“一切规模较大的直接社会劳动或共同劳动,都或多或少地需要指挥,以便协调个人的活动……提琴独奏演员可以独展所长,一个乐队要有乐队的指挥”,马克思的这段论述意在强调的管理职能是（） A.决策 B.组织 C.领导 D.控制 答案:C 解析：领导作为一种特殊的社会现象,是管理的重要组成部分，领导职能贯穿于管理工作的各个方面。人类社会生活的各个领域都离不开领导,正如马克思所指出的“一切规模较大的直接社会劳动或共同劳动,都或多或少地需要指挥。
2022年考研管理类联考综合模拟题及答案 1、区分程序、政策和规则的差别。 【答案】指导程序化决策制定的三种方式是：①程序是指相互关联的 一系列顺序的步骤，管理者遵循这些步骤对结构化的问题作出响应。 现实中唯一的困难是确认问题，一旦问题清楚了，它就进入解决的程序。②规则是一种明确的陈述，它告诉管理者能做什么和不能做什么。规则通常被管理者用来处理结构良好的问题，因为他只需遵循和确保 一致性即可。③政策提供了引导管理者沿着特定方向思考的指南。与 规则不同，政策试图为管理者确立一些参数，而不是具体地告诉管理 者应该做什么或不应该做什么。政策通常包含一些模糊的术语，它给 决策留下了解释的余地。 2、强文化还是弱文化会对管理者产生更大的冲击，为什么? 【答案】强文化是强烈拥有并广泛共享基本价值观的文化，比弱文化 对雇员的影响更大。在强文化组织中，对什么是重要的，什么是“优秀”的雇员行为，以及什么是推动组织前进的动力等问题达成了相对 更高程度的共识，这将对管理者的管理行为产生很大的影响。另外， 研究表明，强文化组织中的雇员对组织的承诺更多一些。补充：雇员 对组织的基本价值观的接受程度和承诺程度越大，文化就越强。一些 组织分不清什么是重要的，什么是不重要的，这种不清晰是弱文化的 一个特征。越来越多的证据表明强文化与组织绩效是紧密关联的。
3、公司好几个青年大学生在讨论明年报考MBA的事情。大家最关心的是英语考试的难度，据说明年将会有很大提高。请根据激励理论中的期望理论，判断以下四人中谁向公司提出报考的可能性最大? A.小郑大学学的是日语，两年前来公司后，才开始跟着电视台初级班业余学了些英语 B.小齐英语不错，本科就学管理但他妻子年底就要分娩，家中又无老人可依靠 C.小吴被公认;高材生"，英语棒，数学强，知识面广，渴望深造，又无家庭负担 D.小冯素来冷静多思，不做没把握的事。她自信MBA联考每门过关绝对没问题，但认为公司里想报考的人太多，领导最多只能批准1人，而自己与领导关系平平，肯定没希望获得领导批准 【答案】C 4、定义计划工作。 【答案】管理者在制定决策的时候可能面对三种条件：确定性、风险性和不确定性。⑴确定性——这种情况下管理者可以制定出精确的决策，因为每一种方案的结果是已知的。⑵风险性——决策者能够估计出每一种备择方案的可能性或者结果。在风险性条件下，管理者所具有的历史数据使他们能够给不同的决策方案分配概率。(如：收入的期望值=∑每个方案的期望值×概率)。⑶不确定性——不能肯定它的结果，以及不能对概率作出合理的估计。①在不确定情况下，决策方案
管理学模拟试卷一 一、判断题（每小题2分，共30分）： （请在你认为“正确”的题前的括号中打“√”，或在你认为“不正确”的题前的括号中打“╳”） 1、（√）科学管理在19世纪初的兴起是人类发展的近代史上的重大事件之一。 2、（╳）二次世界大战以后，科学的管理活动普遍出现在各种组织之中。不仅存在于工 商企业一类的效益型组织，而且存在于包括政府组织、军队、医院、学校、研 究所、体育运动队等在内的效益型组织和公共组织。 3、（╳）管理活动存在于三人以上的、具有共同目的的群体活动中。 4、（╳）所谓管理，就是在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、 领导和控制，以便达到既定的组织目标的过程。 5、（√）管理不仅具有科学性，也具有艺术性。 6、（╳）管理幅度的大小与管理层次数目的多寡成比例关系。 7、（╳）集权与分权反映组织横向的职权关系，指组织中决策权限的集中与分散程度。 8、（╳）事业部制是泰勒发明的一种组织结构。 9、（╳）网络型结构的主要优点是可控性强。 10（√）非正式组织同样需要正式筹划。 11（╳）激励能使人的潜力得到最大限度的发挥。 12（√）沟通是口头沟通的简称。 13（╳）控制就是纠正偏差。 14（√）管理控制的力量不但来源于执行者外部，也来源于执行者自身 15（√）法约尔最早发现了“管理理论的丛林”现象。 二、简答题（每小题6分，共30分）： 1 “管理技能”与“管理职能”是同一个概念吗，为什么？ 答：不是同一个概念。 管理职能：职能是指“活动”、“行为”，也就是各种基本活动及其功能。关于管理职能划分有：计划、组织、指挥、协调、控制、激励、人事、调集资源、沟通、决策、创新。 作为管理者，不论他在组织哪个层次上承担管理职责，其工作的性质和内容应该基本上是一样的，都包括计划、组织、领导和控制几个方面。不同层次管理者工作上的差别并不是职能本身不同，而在于各项管理职能履行的程度和重点不同。因此管理职能组织的工作人员一般分为：作业人员、基层管理人员、中层管理人员、高层管理人员。 管理技能：每位管理者都在自己的组织中从事某一方面的管理工作，并力争使自己主管的工作达到一定的标准和要求。管理是否有效，在很大程度上取决于管理者是否真正具备作为一位管理者应该具备的管理技能。这些管理技能包括：技术技能、人际技能、概念技能。 2 “管理就是决策”这一说法对吗，为什么？ 答：不对。 西蒙之所以说“管理就是决策”，显然是为了强调决策是管理的核心内容，它贯穿于管理过程的始终。 管理实际上是由一连串的决策组成的。决策的身影始终伴随着管理工作过程的每一个环节，决策质量好坏对于管理各项职能工作的效率和效果都有着不容忽视的影响作用。正是为
2020考研管理学备考练习题及答案（2） 1.某企业拟购置一套大型设备，甲、乙、丙三个供应商的报价相同，设备性能也一样，仅仅使用过程中需要的维修费不同，预计情况如下表： 供应商甲乙丙发生的可能性(%)406040603070 依据以上数据，企业应购买哪个(些)供应商的设备? A.甲或丙 B.乙 C.甲 D.丙 2.比较马斯洛的需求层次理论和赫茨伯格的双因素理论，马斯洛提出的五种需求中，属于保健因素的是 A.生理和自尊的需要 B.生理、安全和自我实现的需要 C.生理、安全和社交的需要 D.安全和自我实现的需要 3.假如商品的价格上升一个不大的百分比而引起对该商品的需求量大幅度的下落，则 A.该商品没有替代品 B.该商品没有互补品 C.该商品富有需求价格弹性 D.该商品缺乏需求价格弹性 4.一家企业生产的某种产品销售量增长速度出现负数，而市场调查却显示该产品的市场需求量仍然在快速增长，由此可得结论： A.该产品正处于生命周期成熟期 B.该企业的生产能力有所萎缩 C.该企业产品的竞争优势有所下落 D.该产品市场需求正在下落 5.某总经理把产品销售的责任委派给一位市场经营的副总经理，由其负责所有地区的经销办事处，但同时总经理又要求各地区经销办事处的经理们直接向总会计师汇报每天的销售数字，而总会计师也可以直接向各经销办事处经理们下指令。总经理的这种做法违反了什么原则
A.责权对应原则 B.指挥链的指挥统一性原则 C.集权化原则 D.职 务提升、职能分散原则 6.假如你是一位公司的总经理，当你发觉公司中存有许多小团体时，你的态度是： A.立即宣布这些小团体为非法，予以取缔 B.深入调查，寻出小团体的领导人，向他们提出警告，不要再搞 小团体 C.只要小团体的存有不影响公司的正常运行，可以对其不闻不问，听之任之 D.正视小团体的客观存有性，允许、乃至鼓励其存有，对其行为 加以积极引导 7.非管理性事务的增多会使管理幅度 A.增加 B.不变 C.减少 D.扩大 8.某地新建一日用化工厂，当人们问及该厂厂长如何经营时，该 厂长坚决果断地说：“努力提升产品质量，落低成本，只要作廉物美，还怕卖不出去?”对该厂长的讲话应作何评价? A.“酒香不怕巷子深”，该厂长的话很有道理 B.该厂长的话反映了他的生产导向性，最终会害了这个厂 C.该厂长的话反映了他的营销导向性，最终会造福这个厂 D.该厂长的话反映了他抓住了问题的要害 9.美国管理大师彼得·德鲁克说过，假如你理解管理理论，但不 具备管理技术和管理工具的运用能力，你还不是一个有效的管理者;反 过来，假如你具备管理技巧和能力，而不掌握管理理论，那么充其量 你仅仅一个技术员。这句话说明：
管理学（概论）模拟试卷 一、单项选择题（每题只有一个正确答案,写在试卷后地答题纸上,每题1分,共25分） 1. 越是处于高层地管理者,其对于概念技能、人际技能、技术技能地需要,就越是按以下顺序排列 C A.概念技能,技术技能,人际技能 B.技术技能,概念技能,人际技能 C.概念技能,人际技能,技术技能 D.人际技能,技术技能,概念技能 2.“科学管理理论”地创始人是 A A.泰罗 B.巴贝奇 C.甘特 D.福特 3. C 是有效产出与投入之间地一种比例关系 A.效能 B.效果 C.效率 D.效用 4.根据计划地明确性,可以把计划分类为 C A.长期计划和短期计划 B.战略性计划和战术性计划 C.指令性计划和指导性计划 D.程序性计划和非程序性计划 5.管理方格图中,9.1型对应地是 A A.任务型 B.乡村俱乐部型 C.中庸之道型 D.团队型 6.某企业规定,员工上班迟到一次,扣发当月50%地奖金,自此规定出台之后,员工迟到现象基本消除,这是哪一种强化方式？ B A.正强化 B.负强化 C.惩罚 D.自然消退 7.管理地核心是 D A.决策 B.领导.激励 D.处理好人际关系 8.霍桑试验地结论中对员工地定性是 B A.经济人 B.社会人 C.自我实现人 D.复杂人 9.双因素理论中地双因素指地是D A.人和物地因素 B.信息与环境 C.自然因素和社会因素 D.保健因素与激励因素 10.一般来说,组织环境越稳定,管理幅度应该 B A.越小 B.越大 C.无法判断 D.无影响 11.某总经理把产品销售地责任委派给一位市场经营地副总经理,由其负责所有地区地销售办事处,但同时总经理又要求各地区经销办事处地经理们直接向总会计师汇报每天地销售数字,而总会计师也可以直接向各销售办事处经理们下指令.总经理地这种做法违反了什么原则？ B A．权责对等原则B．命令统一原则 C．集权化原则D．职务提高、职能分散原则 12.事业部制地主要不足在于 C
公共管理学考研题库及答案 公共管理学考研题库及答案 公共管理学是一门涉及政府与公共事务管理的学科，它研究的是如何有效地组 织和管理公共资源，提供公共服务，解决公共问题。对于考研学生来说，了解 公共管理学的考试题库及答案是非常重要的，可以帮助他们更好地备考。 一、综合能力题 1. 公共管理学的核心理论是什么？ 公共管理学的核心理论是公共管理理论。它包括公共组织理论、公共政策理论、公共人力资源管理理论等。这些理论为公共管理实践提供了指导和支持。 2. 公共管理学的研究对象是什么？ 公共管理学的研究对象是政府组织和公共事务管理。它研究的是政府组织的结 构和职能，以及政府如何有效地组织和管理公共资源，提供公共服务，解决公 共问题。 3. 公共管理学的研究方法有哪些？ 公共管理学的研究方法包括定性研究和定量研究。定性研究主要通过案例分析、文献综述等方法来研究公共管理问题；定量研究则主要通过问卷调查、实证研 究等方法来收集和分析数据。 二、理论基础题 1. 什么是公共组织理论？ 公共组织理论是公共管理学的一个重要分支，它研究的是政府组织的结构和职能。公共组织理论主要关注政府组织的目标、权力关系、决策过程等方面的问题，旨在提高政府组织的效能和效率。
2. 什么是公共政策理论？ 公共政策理论是公共管理学的另一个重要分支，它研究的是政府制定和实施公 共政策的过程和影响因素。公共政策理论主要关注政策制定者的决策行为、政 策实施的效果和影响等问题，旨在提高公共政策的制定和实施水平。 三、实践应用题 1. 如何提高政府组织的效能和效率？ 要提高政府组织的效能和效率，可以从以下几个方面入手。首先，优化政府组 织的结构和职能，合理划分部门和岗位，明确职责和权限。其次，加强政府组 织的人力资源管理，提高员工的素质和能力。再次，推行科学决策和管理，建 立健全的绩效评估体系，激励和约束政府组织的行为。最后，加强政府组织的 信息化建设，提高信息共享和管理效率。 2. 如何提高公共政策的制定和实施水平？ 要提高公共政策的制定和实施水平，可以从以下几个方面入手。首先，加强政 策研究和评估，提高政策制定的科学性和可行性。其次，加强政策协调和沟通，促进各部门之间的合作和协调。再次，加强政策实施的监督和评估，及时发现 和解决问题。最后，加强政策宣传和公众参与，增加政策的透明度和公正性。 通过对公共管理学考研题库及答案的了解，考生可以更好地把握考试重点，有 针对性地进行复习。同时，对于公共管理学的学习和研究也具有重要的指导意义。希望考研学生能够认真学习和掌握公共管理学的理论和方法，为将来从事 公共管理工作打下坚实的基础。
2021年考研《管理学》模拟试题及答案（卷四） 1.对正式计划工作有哪些批评的意见? 答：①它可能对组织的决策和行动造成刚性;②不能根据动态的环境制定计划;③正式的计划不能代替直觉和创造性;④计划工作使管理者的关注焦点放在今天的竞争而不是明天的生存上;⑤正式计划工作强化了过去的成功从而很可能导致失败。 2.在动态的环境下管理者如何有效地计划? 答：动态环境下有效的计划工作意味着计划既是具体的又是灵活的，要准备在环境变化的情况下改变原有的方向，保持对环境变化的警惕性，这种变化可能影响到计划的有效实施，必要时需要作出调整。还有，即使环境存在高度不确定性，也需要持续地进行正式的计划工作。 3.定义战略管理，解释它怎么涵盖了四个基本管理职能。 答：组织绩效的差异是由于它们战略上的差异以及竞争能力方面的差异造成的。战略管理是一组管理决策和行动，它决定了组织的长期绩效。战略管理包括几乎所有的基本管理职能，也就是说组织的战略必须被计划、组织、实施和控制。 4.为什么战略管理是重要的? 答：①战略管理包含了许多重要的管理决策，绝大多数企业的重大事件都涉及战略管理。②战略计划为组织提供了特定的目标，并使他们的管理人员具有一致的愿境。③战略管理能使管理者以一种系统化的和综合的方式分析环境，评价他们组织的优势和劣势，以及识别
机会和开发竞争优势。④此外，对战略计划和战略管理有效性的研究还发现，具有正式战略管理体系的公司，其财务回报要高于那些没有战略管理系统的公司。 5.什么因素影响决策制定? 答：决策过程受到四种因素的影响，包括决策方法(理性的，有限理性，直觉)、决策制定条件(确定性，风险性，不确定性)、问题的类型(结构良好-程序化，结构不良-非程序化)，以及决策者的决策风格(命令型，……)。 6.描述每一种类型的计划。 答：⑴影响程度：①战略计划是应用于整体组织的计划，其任务在于建立组织的全局目标和寻求组织在环境中的定位。战略计划趋向于覆盖较长的期间，以及覆盖较宽的领域，还包括了目标的构建。②具体规定如何实现全局目标的细节的计划称为运营计划。运营计划要定义实现目标的途径，趋向于覆盖较短的期间。⑵时间长短：①长期计划为超过3年期的计划。②短期计划为1年或短于1年期的计划。介于二者之间的计划既可以归为长期计划，也可以归为短期计划。⑶明确程度：①具体计划是清晰定义的和没有任何解释余地的计划，它具体地陈述了目标，不存在模糊性，不存在理解上的歧义。缺点是它所要求的清晰性和可预见性在有些条件下并不具备。②方向性计划是一种具有灵活性的计划，它设立了一般的指导原则。方向性计划提供了焦点，但是并不限定管理者在某个具体的目标上采取某个具体的目标。灵活性是方向性计划的一种内在特性，但是这种灵活性必须与清
2021年考研《管理学》模拟试题及答案（卷一） 1.一个实行有限责任制的企业破产时，出资者应以什么为限对企业债务负责? A.企业的全部法人财产 B.企业出资者的全部财产 C.出资者投入企业的资本额 D.企业的全部国有资产 2.某公司为了更好地开展业务，制定了重组计划，准备在全国六大地区设立经销办事处(营业所)，每个办事处都用计算机直接与中央数据库联网。这意味着该公司今后朝什么方向发展? A.集权化 B.分权化 C.部门化 D.矩阵化 3.一般而言，下列物品中哪一种需求价格弹性较大? A.食盐 B.粮食 C.自来水 D.滋补品 4.在目标市场选择策略中，风险较大的策略是： A.差异性市场 B.密集性市场 C.无差异市场 D.产品差异 5.某公司有三级管理层：公司总部、产品部(共有12个产品部)和各职能部门。由于公司的产品种类越来越多，总裁感到难以继续对所有的产品部进行有效的领导。为此，提出以下组织变革方案，请选出你认为最可行的方案： A.在公司总部和产品部之间增加一个按产品大类组成的管理层 B.更换一位能力更强的公司总裁 C.淘汰几种产品 D.各产品部实行自主管理 6.某大型证券公司将其所有活动组成了银行部、一级市场部、二级市场部、行政业务部等部门。其中，行政业务部下设有国内业务部
和海外业务协调部。按公司高层管理部门的计划，公司将在今后5年内，在全国各大城市和亚洲、欧洲、北美设立证券业务分公司。由此可见： A.该公司目前采取的是职能型组织结构，5年后仍将维持这一结构 B.该公司目前按地区原则组织活动，5年后将改为按业务性质组织活动 C.该公司现在采取职能及地区型组织结构，5年后将改为按国家安排业务活动 D.该公司现在按业务性质组织活动，5年后将改为地区型组织结构 7.企业的基层领导要成为一个内行的领导，必须具备下列哪类知识和能力? A.管理知识和能力 B.技术知识和能力 C.战略知识和能力 D.管理与技术的知识和能力 8.决策是工作和日常生活中经常要进行的活动，但人们对其含义的理解不尽相同，你认为以下哪种理解较完整? A.出主意 B.拿主意 C.既出主意又拿主意 D.评价各种主意 9.各种生产投入要素等比例增加时，其所引起的收益增加比例大于这些投入要素的增加比例。这种现象称为： A.外部经济性 B.内部经济性 C.专业化分工 D.规模收益递增 10.在其他条件不变的情况下，一种与本行业产品具有互补关系
考研管理学模拟试题及答案 2017年考研管理学模拟试题及答案 冲刺试题(一) 1. 下列因素中，哪个不属于企业的外部环境因素? A. 人口 B.营销组合 C.人均国民收入 D.都不属于 2. 企业计划从上到下可分成多个层次，通常层次越低，目标就越具有以下特点： A.定性和定量结合 B.趋向于定性 C.模糊而不可控 D.具体而可控 3. 控制工作得以开展的前提条件是： A. 建立控制标准 B.分析偏差原因 C.采取矫正措施 D.明确问题性质 4. 在其他因素不变的条件下，当消费者的收入增加时，其对于低档品的需求量一般会： A. 上升 B.下降 C.不变 D.难以确定 5. 有一个由四个公司组成的行业，这四个公司的销售额和利润如下表所示： 公司名称甲乙丙丁 销售额(万元) 110 300 310 200 利润(万元) 11 20 30 31 试问丙公司的市场占有率为多少? A.11% B.30% C.20% D.31% 6. 对于企业来说，所谓市场大小通常是指： A. 产品数量多少 B.交易场所大小 C.产品市场需求多少 D.市场范围大小 7. 国内市场上某种产品的市场销售量已经很大，同行企业间的竞争渐趋激烈，该产品的销售增长率呈下降趋势，这说明产品正处于： A. 投入期 B.成长期 C.成熟期 D.衰退期 8. 从期望理论中，我们得到的最重要启示是： A. 目标效价高低是激励是否有效的关键 B. 期望概率的高低是激励是否有效的关键
C. 存在着负效价,应引起领导者注意 D. 应把目标效价和期望概率进行优化组合 9. 下列几种商品中，属于互补品的是： A. 棉布与化纤布 B.录音机与磁带 C.汽车与摩托车 D.牛肉与羊肉 10.一个管理者所处的层次越高，面临的问题越复杂，越无先例可循，就越需要具备： A.领导技能 B组织技能 C.概念技能 D.人事技能 11.某山区一家乡镇企业利用当地丰富的山楂资源加工生产出H牌瓶装山楂汁。为了提高知名度，该企业在大城市建立销售分公司并大力开展促销工作，并以低价与同类产品竞争。该企业采取的是： A. 双高策略 B.双低策略 C.密集策略 D.选择性渗透策略 12.一家公司生产了一种售价为1100美元的激光捕鼠器，该产品的捕鼠效果及使用性能堪称一流，但结果没有销出几个这种产品。这家公司开发该新产品失败的原因是： A. 未能令广大消费者了解该产品的优点 B. 只注重产品性能,而忽视消费者的价格承受力 C. 人们不需要捕鼠 D. 产品结构和功能仍未尽善尽美 13.在农业生产中，如果在单位土地面积上增施化肥，开始时，每增加1公斤化肥所能增加的农作物产量是递增的，而当所施的化肥超过一定量时，每增加1公斤化肥所能增加的农作物的产量就会递补减。这种现象在经济学中称为： A. 规模收益递减 B.边际收益递减 C.规模不经济 D.以上都正确 14.“治病不如防病，防病不如讲卫生。”根据这一说法，以下几种控制方式中，哪一种方式最重要? A. 预先控制 B.实时控制 C.反馈控制 D.前馈控制 15.一家生产洗面奶的企业，在原材料价格上涨、其他竞争者都对产品提价的情况下，仍然维持原来的产品售价，因此而出现了亏损。企业为扭亏采取了减少每单位产品包装容量的做法。对此，如下论断哪个是不正确的? A.这是一种获得竞争优势的做法 B.这是一种欺骗消费者的做法
2020管理学考研冲刺模拟试题及答案(一) 出国留学考研网为大家提供2017管理学考研冲刺模拟试题及答 案(一)，更多考研资讯请关注我们网站的更新! 2017管理学考研冲刺模拟试题及答案(一) 一、判断改错(请对下列各题进行判断，如果你认为该题是错误的，请在该题后的括号内打上Ⅹ;如果你认为该题是正确的，请在该 题后的括号内打上√，并将正确的表述写在该题之下。每小题5分，共50分) 1、强有力的组织文化是制度化、形式化。制度化、形式化的规 章制度是可以规范员工行为的。() 2、设计学派和计划学派强调了环境对企业战略管理理论发展的 作用，要求企业必须适应其生存的环境，强调环境——市场需要、 组织结构——企业战略的相互适应。() 3、一般而言，组织结构先行变化，组织战略随之而变。() 4、公平理论指出，人不会单单将自己的成果或报酬与别人的作 出比较，而是会同时比较双方得到的报酬与付出的贡献的比例，即 员工把自己的投入和产出与其他人的投入产出进行比较。() 5、按照弗兰奇和雷文的观点，领导权力分为职位权力和专家权 力两大类。() 6、预算是组织对未来一定时期内预期取得的收入和计划花费的 支出的清单。() 7、资源是指一个企业所拥有的资产和能力的总和。因此，一个 企业要获得佳绩，就必须获取尽可能多的资源并将其运用到拟定的 竞争战略中去。() 8、迪尔和肯尼迪提出的四类文化是赌博文化、硬汉文化、过程 文化、持续性文化。
9、次文化或亚文化与主流文化互相冲突的，也可以是互不相干的，更可能是一种反文化。() 10、管理幅度与管理层次呈正比关系。() 二、简述题(每题10分，共30分) 1、简述X理论和Y理论的基本观点 2、简述环境不确定性发生的原因。 3、简述网络组织的意义 三、论述题(每题20分，共40分) 1、科技条件对组织结构有哪些重大的影响。 2、试述领导的职责。 四、案例分析(共30分) 某大学管理学教授在讲授古典管理理论时，竭力推崇科学管理的创始人泰罗的历史功勋，鼓吹泰罗所主张的“有必要用严密的科学 知识代替老的单凭经验或个人知识行事”的观点，并且宣传法约尔 的14条管理原则。 后来，在介绍经验主义学派的理论时，这位教授又强调企业管理学要从实际经验出发，而不应该从一般原则出发来进行管理和研究。他还说，E.戴尔(ErnestDale)在其著作中故意不用“原则”一词， 断然反对有任何关于组织和管理的“普遍原则”。 在介绍权变理论学派的观点时，这位教授又鼓吹在企业管理中要根据企业所处的内外条件随机应变，没有什么一成不变、普遍适用 的“最好的”管理理论和方法。 不少学生却认为这位教授的讲课前后矛盾，胸无定见，要求教授予以解答。教授却笑而不答，反到要求学生自己去思考，得出自己 的结论。 问题：
管理学考研试题及答案 一、选择题 1. 下面哪个不属于管理学的核心内容？ A. 组织行为 B. 战略管理 C. 财务管理 D. 营销管理 2. 以下哪项不是管理学研究的范畴？ A. 人力资源管理 B. 决策与创新 C. 管理伦理与社会责任 D. 传统武术技巧 3. “只有一个正确答案”的问题称为： A. 选择题 B. 填空题 C. 论述题 D. 主观题
4. 下面哪个是管理学应用的重要工具？ A. SWOT分析 B. 五力模型 C. 波特钻石模型 D. 价值链分析 5. 对于组织而言，以下哪个是最重要的资源？ A. 人力资源 B. 物质资源 C. 金融资源 D. 技术资源 二、判断题 1. 管理学只是一种学术理论，与实际管理工作无关。 A. 对 B. 错 2. 管理学只研究大型企业的管理，对小型企业没有参考价值。 A. 对 B. 错
3. 管理学可以帮助企业提高组织绩效和员工满意度。 A. 对 B. 错 4. 企业管理的目标是追求短期利润，忽视长期发展。 A. 对 B. 错 5. 管理学只关注管理者的行为，而不考虑员工的需求和反馈。 A. 对 B. 错 三、简答题 1. 请简要阐述管理学的定义及其研究内容。 管理学是研究组织和管理活动的学科，它关注如何有效地协调和指 导组织中的资源，以实现组织的目标。管理学的研究内容包括组织行为、战略管理、决策与创新、人力资源管理等。 2. 请解释“管理者的多重角色”概念，并列举至少三个常见的角色。 管理者的多重角色指管理者在组织中扮演多种不同的角色，根据不 同的情境和职责需要采取不同的行为。常见的角色包括： - 人际角色：作为组织的代表与内外部利益相关者进行沟通和交流。
专业科目考试：2021管理学真题模拟及答案 (3) 共434道题 1、行政程序正义的原则有（）。（多选题） A. 行政程序的设置与安排必须符合社会正义价值 B. 行政程序必须具有效率 C. 行政程序必须具有现实操作性 D. 行政程序必须公开透明 试题答案：A,C,D 2、下列表述，正确的是（）。（多选题） A. 规范而完整的发文机关标志，应包括两项内容 B. 规范而完整的发文机关标志，应包括三项内容 C. 规范而完整的发文机关标志，应包括四项内容 D. 规范而完整的发文机关标志，内容是发文机关加“事由”加“公文” E. 规范而完整的发文机关标志，内容是发文机关加“文件”二字 试题答案：A,E 3、下列表述，正确的一句是（）。（单选题） A. 公文文头，又称为“眉头” B. 公文文头，又称为“版头” C. 公文文头，又称为“头首” D. 公文文头，又称为“首头” 试题答案：B
4、在社会知觉的偏差中，由获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大成为他的整体行为特征的心理效应称（）。（单选题） A. 首因效应和近因效应 B. 第一印象效应 C. 晕轮效应 D. 定型效应 试题答案：C 5、根据大卫·麦克利兰关于人的自我实现的需要理论，如果一个人希望影响或控制他人而不被他人控制，那就表明他是一个（）。（单选题） A. 成就需要强的人 B. 社会交往需要强的人 C. 权力需要强的人 D. 激励需要强的人 试题答案：C 6、下列表述，正确的一句是（）。（单选题） A. 带有强制性的公告，违者要受到处分或制裁 B. 带有强制性的通告，违者要受到处分或制裁 C. 带有强制性的公告和通告，违者都要受到处分或制裁 D. 虽然公告和通告都带有强制性，但违者一般只会受到处分，不会被制裁 试题答案：B 7、在对方案进行选择时其一般遵循的原则是（）。（单选题） A. 理性原则 B. 合法化原则 C. 可行性原则 D. 满意原则
考研管理学测试题及答案 1.在其他情况保持不变的情况下，如果某商品价格的少许上升会引起该商品需求量的大幅度下降，则可以断言该商品的需求价格弹性的绝对值： A.大于1 B.小于1 C.等于1 D.小于0 2.某集团公司主要根据综合增长率来评判其成员企业的业绩，并规定：综合增长率=销售增长率+(2×利润增长率)。现有属于该集团的某企业，预计今年的销售增长率与利润增长率分别为15%与8%。最近，为了提高综合增长率，该企业领导决定投资100万元以加强促销和降低成本。据初步估计，在促销上每增加投资10万元可分别提高销售增长率0.5%和利润增长率0.25%，在降低成本上每增加投资20万元可提高利润增长率1%。这样，如果由你来决定分配这100万元投资，你同意以下哪种观点? A.全部投在加可促销上要比全部投在降低成本上好 B.如果对该投资进行科学分配，可以实现较高的综合增长率 C.全部投在降低成本上要比全部投在加强促销上好 D.无论怎样分配，都只能提高综合增长率10% 根据以上情况，你认为以下几种说法中，哪一种说法更为科学? 方案，其成败的可能性与损益情况如下：
3.现有两个所需代价相同的投资 方案情形成功失败 获利可能性损失可能性 第一方案 100 60% 50 40% 第二方案 500 60% 650 40% A.由于这两个方案都有40%的可能失败，所以，均不可能获利 B.第二方案的经营风险性要比第一方案大 C. 这两个方案的获利期望值都是40万元，所以，这两个方案没有什么差别 D. 第二方案成功时可获利500万元，由此可见，第二方案要比第一方案好 4. 某公司随着经营规模的扩大，其由总经理直管的营销队伍人数也从3人增加到近100人。最近，公司发现营销人员似乎有点散漫，对公司的一些做法也有异议，但又找不到确切的原因。从管理的角度看，你认为出现这种情况的主要原因最大可能在于： A. 营销人员太多，产生了鱼龙混杂的情况 B. 总经理投入的管理时间不够，致使营销人员产生了看法 C. 总经理的管理幅度太宽，以至于无法对营销队伍实行有效的管理 D. 营销队伍的管理层次太多，使得总经理无法与营销人员实现有效的沟通
师范大学《管理学》模拟题及参考答案 一. 单选题（共30 题，60.0分） 1.在（）中,管理者处理信息并得出结论。 A. 人际角色 B. 信息角色 C. 决策角色 D. 领导角色 我的答案:C 2. 组织内部授予的指导下属活动及其行为的决策权称为（）。 A.职权 B.分权 C.权力 D.授权 我的答案:A 3.赫兹伯格的“双因素理论”中,以下( )属于保健因素。 A. 成就 B. 责任 C. 同事关系 D. 晋升 我的答案:C 4.最能体现劳动专业化分工思想的是（） A. 直线制 B. 直线职能制 C. .事业部制 D. 矩阵制 我的答案:B 5. 为解决偶然出现的、一次性的或很少出重复性发生的问题作出的决策是（）。 A. 程序化决策 B. 非程序化决策 C. 确定型决策 D. 不确定型决策 我的答案:B
6.组织内部信息从较高的管理层成员朝较低的管理层成员流动的沟通方式是( )。 A. 上行沟通 B. 下行沟通 C. 横向沟通 D. 斜向沟通 我的答案:B 7.计划工作的表现为计划工作的纵向层次性和横向协调性。 A. 秩序性 B. 普遍性 C. 特殊性 D. 深刻性 我的答案:A 8. 研究发现，许多经营成功的公司，如那些实施多角化经营的公司，一般采用（）。 A.分权的事业部结构 B.集权的职能结构 C.集权的事业部制 D.分权的职能结构 我的答案:A 9.管理的本质是（）。 A. 沟通 B. 领导 C. 组织 D. 协调 我的答案:D 10.目标管理的首要环节是（） A. 执行目标 B. 明确责任 C. 制定目标 D. 评价成果 我的答案:C 11.不确定型决策的问题的主要特点在于（） A. 各方案所面临的自然状态未知 B. 各自然状态发生的概率未知 C. 各方案在各自然状态下的损益值未知 D. 各自然状态发生的概率已知 我的答案:B 12.一名中层管理人员要肩负许多方面的职责,下面的几项职责中( )。不属于管理者的工作范围。
考研管理学练习题及答案：领导 店铺考研网为大家提供考研管理学练习题及答案：领导，更多考研资讯请关注我们网站的更新! 考研管理学练习题及答案：领导 一、判断题 1、领导工作是组织结构中一种特殊的人与人的关系，其实质是影响。 ( T ) 2、领导者只要拥有职权，就会对下属有激励力和鼓舞力。 ( F ) 3、在紧急情况下，专制式的领导是必要的。 ( T ) 4、分权式的领导总比独裁式的领导更有效。 ( F ) 5、费德勒模型认为，某一领导方式的有效性与他是否和其所处的环境相适应无关。( F ) 6、有效的领导方式与环境和个性无关。 ( F ) 7、领导采用的领导方式应与下属的“成熟”程度一致。 ( T ) 8、在领导生命周期理论中，“四种领导方式”不能主观确定哪一种领导方式最好。 ( T ) 9、一个优秀的领导通常是以一种领导方式为主。 ( F) 10、马斯洛认为：任何人对各层次的需要满足都是相对的，如自我实现的需要只要满足40%就算相对满足了。 (F ) 11、马斯洛认为只有个体低级层次的需要得到完全满足后，才会转向追求更高层次的需要。( F ) 12、文化层次不同，人们的需要层次也会不同。 (T) 13、每个工人都有很高的成就感。 ( F ) 14、每个人都有一些基本的需要，但不同的人，其基本需要的内容不同。 ( T ) 15、没有需要动机的员工，其行为是无法激励的。 ( T ) 16、双因素理论认为，消除了人们工作中的不满意因素，就会使工作结果令人满意。( F ) 17、依据双因素理论，保健因素不起激励作用，只有激励因素采
起激励作用。 ( T ) 18、保健因素同工作内容有关，激励因素与工作环境有关。 (F ) 19、挑战性工作属于双因素理论中的保健因素。 ( F ) 20、根据激励理论，增加职工的工资就能提高他们的工作积极性。( F ) 21、非正式沟通就是传播小道消息，应予以杜绝。 ( F ) 22、非正式沟通是指通过正式组织途径以外的信息流通，这类沟通经常会给组织带来负面影响，因此应杜绝非正式沟通。 ( F) 23、非正式沟通是正式沟通的重要补充形式。 ( T) 二、选择题 1、领导者采用何种领导风格，应当视其下属的“成熟”程度而定。当某一下属既不愿也不能负担工作责任，学识和经验较少时，领导对于这种下属应采取如下哪种领导方式?( A ) A. 命令型 B. 说服型 C. 参与型 D. 授权型 2、如果你是某公司总经理，一位下属找你汇报工作，这位下属比较啰嗦，在汇报工作之时讲许多与工作无关的理论、教条，而你此时正有其他下属在等待汇报工作。在这种情况下，你应该( D ) A. 任其讲下去，让其他下属耐心等待 B. 不客气地打断其讲话，让其他下属开始汇报工作 C. 情绪急躁地让其别啰嗦，挑主要的讲 D. 有策略地打断其讲话，指出时间宝贵，别人还等着呢 3、一个企业中的管理者为了提高自己对下属的领导效果，他应当( A ) A. 提高在下属中的威信性影响力 B. 尽量升到更高的位置 C. 采取严厉的惩罚措施 D. 增加对下属的物质刺激，因为每个员工都是“经济人” 4、依据领导生命周期理论，适合于低成熟度情况的领导方式是( D ) A. 授权型领导 B. 参与型领导 C. 说服型领导 D. 命令型领导 5、领导者运用权力的最重要原则是( B )