《旅游心理学》考试试卷（一） 一、名词解释（每题 3 分） 15% 1、旅游知觉 2、第一印象 3、旅游动机 4、人格 5、客我交往 二、填空题（每空 1 分，每题 2 分） 20% 1、旅游知觉的特性有、（）、理解性、（）。 2、旅游中的社会知觉包括（）、（）和对自我的知觉。 3、马斯洛把需要分成五个层次：生理需要、（）交往的需要、自尊需要（）。 4、客人的需求心理需求有方便、（）、（）、公平和（）。 5、旅游服务和一般服务比有其特殊性表现为短暂性、（）、（）和个体和群体的兼顾性。 6、旅游者和旅游工作者之间的信息沟通主要有两种方式（）和（）。 7、旅游者可能遇到的风险有（）、社会风险、资金风险、（）、心理风险、时间风险。 8、旅游心理学研究的内容有（）、旅游服务心理和（）。 9、旅游心理学研究的方法有观察法、测量法、（）和（）。 10、弗洛伊德把人格分成（）自我、（）三部分。 三、简答题（每题 5 分） 35% 1、消除旅游风险有哪些方法？ 2、人的知觉受主体心理因素的影响，会产生哪些知觉误区？ 3、根据旅游者在生活中的表现，可以把旅游者分为哪几类？ 4、情绪情感对旅游者行为有什么影响？ 5、微笑在旅游服务中有什么作用？ 6、导游员应该具备哪些心理素质？ 7、客人在投诉时的心理表现有哪些？ 四、案例分析题15%
小王在去机场接团以前精心打扮了一番，做了个波浪式发型，戴了一条金项链和一对 带钻石的耳环，还带上一条带宝石的手链，服装和手提包也都是名牌。到了机场，小王感 觉客人根本没有把她放在眼里。客人个个东张西望，那意思好象是在说：我们的导游呢？ 直到小王打着旗子走过去问他们是哪个团的，他们才看了她一眼。在小王带客人去停车场 的时候，听到客人在议论她的手提包和首饰都很贵。在上车后，发现大多数女客人都是斜 着眼看她，好象她欠了她们似的，小王介绍本市的景观，她的介绍很棒，可客人一点掌声 也没有，一个个都把眼睛朝外面看。 到了吃饭的时候，该团领队对小王说，小姑娘你打扮的太漂亮了，客人就有点“那个” ，明天最好还是把首饰换一换,, 听了领队的话，小王嘴里答应着，心里却不服气，心想穿什么戴什么还要你管吗？ 第二天小王换了一套更好的服装和一条更好的项链。可是不管小王说什么，客人还是 一声不响。两天的游览结束了，小王送客人去机场，在机场团长对小王说：你的讲解很好，不过你的首饰也是第一的，如果你要充分展示一下，当模特儿不是更好吗？团长的话把小 王气的要死，可小王心里真不是滋味。 从机场回来，司机对小王说，要说你的讲解肯定没问题。不过，你确实穿的太漂亮了，服 装和首饰都让人觉得不象导游，倒象是个贵妇人。客人和你一比，他们比不过你，所以他们就不愿意和你说话了。 小王错了吗？错在哪里？ 试用心理学原理分析。 五、论述题15％ 1、利用所学知识联系实际论述如何做好导游工作？ 《旅游心理学》考试试卷（二） 五、名词解释（每题 3 分） 15% 6、复杂性需要 7、本我 8、社会知觉 9、情感 10、客我交往 六、填空题（每空 1 分，每题 2 分） 20% 1、旅游中的人际交往有（）、（）和员工之间的交往。
选择 板块一 1.心理的实质告诉我们，人的心理来源于（D）。 A.生活 B.先天遗传 C.记忆 D.客观现实 2.由于总服务台对旅客留下了良好的影响，这位旅客就认为这家饭店其他方面的服务肯定不错。这属于社会知觉的哪种心理现象？( A) A.晕轮效应 B.第一印象 C.刻板印象 D.经验效应 3.优秀的服务员能在客人还没开口之前就能说出客人感兴趣的某项需求，这说明他（D）。 A.注意力广泛 B.交际能力 C.记忆力良好 D.观察力敏锐客人来 4.客人来到餐厅刚坐下，还没来得及看一遍菜单，服务员就要为客人点菜，导致客人不悦。这说明服务员没有能够( C)。 A.随机应变 B.掌握灵活性 C.掌握服务时机 D.提供针对性服务 5.下列属于个性心理特征的是（C） A.需要 B.动机 C.性格 D.情绪 6.人格形成的重要前提是（ D ）。 A.学习 B.社会实践 C.社会条件 D.先天素质 7.由于某饭店服务人员工作热情主动、服务周到，使得许多客人来到这个城市旅游时指定要入住这家饭店，这说明服务态度具有____B的功能。 A.满足 B.感召 C.激化 D.刺激 8.一般情况下，旅游的许多主要动机较明显地存在于哪种自我状态之中？（B） A.父母自我状态 B.儿童自我状态 C.青年自我状态 D.成人自我状态 板块二 9.根据旅游服务工作的特点，服务人员的注意力应该是（C） A.稳定而集中 B.灵活而分散 C.稳定而灵活 D.稳定而耐心 10.一些游客在游览泰山之后就不会再到黄山去游玩，这主要是因为知觉的（D） A.接近原则 B.解释性 C.封闭原则 D.相似原则 11.在活动和交际中，有人精力充沛，动作迅猛；有人行动迟缓，动作无力。这些差异属于（B）方面的特征。 A．能力B．气质C．性格D．兴趣 12.一首曲子只要旋律不变，无论用什么乐器演奏，我们都会把它知觉成同一首曲子，这是因为知觉具有C A．适应性B．理解性C．整体性D．选择性 13.“四种气质说”理论是由（C）提出来的。 A．马斯洛B．艾宾浩斯 C．希波克拉底D．威廉冯特 14.人格结构理论认为人格是由（DE）构成。 A．儿童自我状态B．成人自我状态C．父母自我状态 D．本我自我状态E．超我自我状态 板块三 15.弗洛伊德人格理论认为人格结构是由（ACD）组成。 A．本我B．真我C．自我D．超我E．乐我 16.人们对某一事物赞成、反对或喜爱、厌恶的程度，指的是态度的（B）。
甘肃电大旅游心理学试题及答案 1、null 心理健康主要包括：* 身体没有疾病 智力正常(正确答案) 2、青少年期一般指（）岁。[单选题] * 6～12 12～18(正确答案) 6～18 10～20 3、难以接纳求助者时进行转介，最主要体现出咨询师对求助者的（）[单选题] *热情 尊重(正确答案) 共情 关切 4、．"悲喜交加","百感交集"是人的情绪和情感的（）的表现[单选题] *
A复杂性和矛盾性(正确答案) B稳定性 C可变性 D生理性 5、概念所包含的范围是概念的（）[单选题] * A）内涵（ B）本质（ C）外延（(正确答案) D）属性 6、发展心理学的研究对象是（）。[单选题] * 个体从出生到衰老的心理的发生发展，主要是儿童心理的发展(正确答案)正常的、成熟了的人的心理活动 学前儿童教育的规律 学前儿童心理发展的一般规律 7、不是少年期自我意识发展的特点是（）[单选题] * A “成人感”出现 B 独立性增强
C 评价能力提高 D 身体发育快(正确答案) 8、个体始终不脱离生存的环境，并随其做顺应性改变的能力，叫（）。[单选题] * 环境适应能力(正确答案) 受暗示性 周期节律性 社会交往能力 9、人脑对物质现象的延续性和顺序性的反映是（）[单选题] * A）运动知觉（ B）时间知觉（(正确答案) C）似动知觉（ D）方位知觉 10、心理咨询的效果可以视为咨询师、求助者和以下哪个因素三者的函数（）[单选题] *咨询方法(正确答案) 咨询态度 咨询理念 咨询目标
11、个体认为自己对实际的或者想象的罪行或过失负有责任，而产生情绪体验是（）。[单选题] * 内疚(正确答案) 羞耻 焦虑 嫉妒 12、吃了糖以后会觉得桔子酸，这是（）[单选题] * A 感觉适应 B 感觉对比 C 同时对比 D 继时对比(正确答案) 13、经受破坏性压力的个体，出现逢人就述说自己遭遇的行为，可推断其处在（）。[单选题] * 初始期 惊吓期 恢复期(正确答案) 康复阶段 14、null
CAIZHENGMIN-2011 《旅游心理学》高职模拟试题（八） 说明：本试题总分60分。 一、填空题（每空格1分，共17分） 1.知觉是大脑对客观事物的直接反映。知觉活动的变化规律主要表现在、 和和等方面。 2.根据情感发生的形式和强度，可以将情感分为、和等。根据情感的社会内容可以将情感分为、和等。 3.旅途阶段是指从出发到抵达并安顿好的过程。 4.旅游动机是指激励旅游者外出旅游的。为了身体健康方面的原因而去旅游的，国际上又称之为或旅行。 5. 是引起旅游者投诉的重要原因。当旅游者向我们投诉时，切忌置之不理或与之发生。 二、单项选择题（每小题1分，共8分） 1.遗忘是有规律，根据心理学家艾宾浩斯的研究结果，遗忘的规律是：先快后慢、先多后少。艾宾浩斯是.....................................................................................................................................................................（） A、英国人 B、德国人 C、美国人 D、法国人 2.主要以参观游览我国的名胜古迹，了解我国的风土人情、政治、经济、文化等方面的情况为目的的旅游团是.................................................................................................................................................................（） A、专业团 B、观光团 C、青年学生团 D、教授团 3.旅游者到古都西安参观秦始皇陵、兵马俑、博物馆出于的旅游。........................................（） A、健康动机 B、文化动机 C、业务动机 D、交际动机 4.他们不看重享受，对接待条件不苛求，追求新鲜和刺激的感受，喜欢攀登高山、穿越沙漠和深入人迹罕至之地。这类旅游者属于...............................................................................................................................（） A、舒适安宁型 B、探险猎奇型 C、研究考察型 D、观光型 5.旅游者坐车到达旅馆后，希望前台的迎送员能主动开车门，有行李员帮忙搬运行李，前台的接待员能迅速地办理入住手续。这是旅游者...................................................................................................................（） A、求安全的心理 B、求尊重的心理 C、求方便的心理 D、求休息好的心理 6.如一位主管由于对下属人员的工作完成速度太慢而非常恼火，怒气冲冲地大声说：“你们无论如何要在半小时内完成这件工作！”主管的行为属于.................................................................................................（） A、命令式 B、慈爱式 C、提议式 D、询问式 7.客人在餐厅对服务员叫道：“拿瓶啤酒来！”服务员不耐烦地答道：“你自己去！”此时客人与服务员的行为同是.............................................................................................................................................................（） A、幼儿型自然式 B、家长型命令式 C、成人型提议式 D、成人型回答式 8.下列属于接待旅游者态度不主动、不热情的是........................................................................................（） A、服务员接待外国人态度热情，接待华侨、港澳同胞态度冷淡 B、给伊斯兰教徒送猪肉做的食品 C、海员吃饭时服务员将菜碟里的鱼翻身 D、餐厅服务员给旅游者送菜牌时，将物品扔到旅游者面前 三、多项选择题（每小题2分，共10分） 模拟试题NANFANGSHENGREN【15】
程代码：00188 一、填空题(每空1分，共10分) 1．组织结构主要有两种形式，它们是________和________。 2．激励理论归纳起来可以划分为________、________和________三大类。 3．心理学研究指出，人与人的差异主要________、________、________和________。 4．________是人们旅游行为的最基本、最核心的动力因素。 二、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。每小题2分，共20分) 1.心理的实质告诉我们，人的心理来源于（）。 A.父母 B.遗传 C.生活 D.客观现实 2.某人早上出门看到一只乌鸦在一棵树上叫了几声，下午就出了车祸。于是，他就认为乌鸦的出现是下午车祸的预兆。这可以用哪种知觉原理来解释？（） A.组织性 B.解释性 C.选择性 D.关联性 3.态度决定行为，因此，要想使人们旅游就要改变态度。根据你所学旅游心理学的知识，指出以下哪种说法是不正确的?（） A.好的旅游产品形象对增强和改进旅游者的态度起重要作用 B.降低旅游产品价格也是改变旅游者态度的重要方法之一 C.旅游地通常推出“熟悉旅游”项目来改变旅游者态度 D.输送新的知识和信息有利于改变旅游者的态度 4.关于马斯洛需要层次理论的理解，以下四项中有一项是不正确的。请指出。（） A.人的高级需要是以人的低级需要的满足为前提的 B.人的基本需要只有“安全需要”和“生理需要”两项，其他三项是属于高级需要 C.低级需要可以通过外部条件得到满足 D.高级需要比低级需要对人更有激励作用 5.以下4个选项中有一项不属于内容型激励理论。请指出。（） A.马斯洛的“需求层次理论” B.奥德费的“E·R·G理论” C.亚当斯的“公平理论” D.麦克利兰的“成就需要理论” 6.人的旅游行为不仅受到心理因素的影响，还受到社会因素的影响。其中，社会因素又分为社会限定因素和社会决定因素。以下相关的配对有一项是错误的。请指出。（） A.经济因素——社会限定因素 C.时间因素——社会限定因素 D.文化因素——社会决定因素 7.职业心理对服务员的意志要求主要在四个方面。选出下面四个选项中正确的一项。（） A.自觉性、果断性、坚韧性、可塑性 B.自觉性、果断性、坚韧性、自制力 C.自觉性、忍耐性、坚韧性、可塑性 D.自觉性、忍耐性、果断性、可塑性 8.斯坦利普络格博士建立了一种非常类似于连续统的心理图示。根据这个图示，以下哪种说法是正确的？（） A.多数人属于“安乐小康型” B.极少数人属于“安乐小康型” C.属于“近安乐小康型”的人最多 D.属于“中间型”的人较少 9.哪一项不属于人的气质方面的内容A.思维灵活敏捷 B.注意力能够长时间集中于某件事 C.穿着整洁大方 D.遇事不慌不乱 10.“个人带有一定倾向的稳定的心理特点的总和”这个定义在心理学上指的是（）。 A.个性心理 B.个性心理倾向 C.个性心理特征 D.性格
个性倾向性？?是指一个人在社会生活中逐渐形成的思想倾向。 旅游目标是人的旅游行为所要追求的预期结果在头脑中的一种超前反映，也可以说是满足人的旅游需要的 对象或期望所达到的结果。 诱导是一种把旅客的需要变成一种在服务中便于接待的形式而进行工作。 成人自我状态是人格中支配理性思维和信息的客观处理部分，它对储存于父母的自我状态和儿童自我状态 中的信息加以检验，看其是否适合具体的情况。 心理风险指旅游产品或服务能否增强个人的幸福感、自尊心或改进别人对自己的看法等问题。 人格是个体在先天素质基础上，在一定的社会历史条件下，通过社会交往形成和发展起来的带有一定倾向的稳定的心理特征的综合。 规范决策是指人在解决一般性问题时，依据长期处理此类问题的经验迅速作岀决定的过程。 服务态度是服务人员对旅客和服务工作的一种行为倾向。 领导是指引和影响他人或群体在一定条件下实现某种目标的行为过程。 组织结构指在组织理论指导下，经过组织设计形成的相对稳定的结构模式。或指于工作任务如何进行分工、分组和协调合作。 态度是一个人以肯定或否定的方式估价某些抽象事物、具体事物或某些情况的心理倾向。 群体压力指群体规范对其成员所具有的无形的约束力。 旅游需要推动人们进行旅游活动以得到某种满足的感受状态。 性格一个人对待现实稳定的态度和与之相应的惯常的行为方面的心理特征。很大程度是一个人思想品德、世界观的标志。 刻板印象指在人们头脑中存在的关于某一类人的比较固定概括而笼统的印象。 旅游动机是推动人们进行旅游活动，并使人处于积极状态以到达一定目标的动力。 客我交往是指旅游服务人员同旅客之间为了沟通思想、交流感情、解决在旅游活动中共同关心的某些问题，而相互施加各种影响的过程。 沟通是两个或两个以上的个体或群体，通过一定的联系渠道传递和交换各自的意见、观点、思想、情感与愿望，从而达到相互了解、相互认知的过程。概括地说，沟通是意义的传递与理解。 激化功能服务工作中服务人员本身工作上不热情、不主动、不耐烦、致使旅客产生情绪波动、理智失控、心理冲突加剧的心理作用。P151 旅游环境：是一个包括旅游中的客体、活动以及旅游项目的复杂的知觉环境 应激：对外界刺激或激励等环境因素所做岀的行为上或心理上的反应
《旅游心理学》考试试卷〔一〕 一、名词解释〔每题 3 分〕15% 1、旅游知觉 2、第一印象 3、旅游动机 4、人格 5、客我交往 二、填空题〔每空 1 分，每题 2 分〕20% 1、旅游知觉的特性有、〔〕、理解性、〔〕。 2、旅游中的社会知觉包括〔〕、〔〕和对自我的知觉。 3、马斯洛把需要分成五个层次：生理需要、〔〕交往的需要、自尊需要〔〕。 4、客人的需求心理需求有便利、〔〕、〔〕、公正和〔〕。 5、旅游效劳和一般效劳比有其特别性表现为短暂性、〔〕、〔〕和个体和群体的兼顾性。 6、旅游者和旅游工作者之间的信息沟通主要有两种方式〔〕和〔〕。 7、旅游者可能遇到的风险有〔〕、社会风险、资金风险、〔〕、心理风险、时间风险。 8、旅游心理学争辩的内容有〔〕、旅游效劳心理和〔〕。 9、旅游心理学争辩的方法有观看法、测量法、〔〕和〔〕。 10、弗洛伊德把人格分成〔〕自我、〔〕三局部。 三、简答题〔每题5 分〕35% 1、消退旅游风险有哪些方法？ 2、人的知觉受主体心理因素的影响，会产生哪些知觉误区？ 3、依据旅游者在生活中的表现，可以把旅游者分为哪几类？ 4、心情情感对旅游者行为有什么影响？ 5、微笑在旅游效劳中有什么作用？ 6、导游员应当具备哪些心理素养？ 7、客人在投诉时的心理表现有哪些？ 四、案例分析题 15%
小王在去机场接团以前细心装扮了一番，做了个波浪式发型，戴了一条金项链和一对带钻石的耳环，还带上一条带宝石的手链，服装和手提包也都是名牌。到了机场，小王感觉客人根本没有把她放在眼里。客人个个东张西望，那意思好象是在说：我们的导游呢？直到小王打着旗子走过去问他们是哪个团的，他们才看了她一眼。在小王带客人去停车场的时候，听到客人在谈论她的手提包和首饰都很贵。在上车后，觉察大多数女客人都是斜着眼看她，好象她欠了她们似的，小王介绍本市的景观，她的介绍很棒，可客人一点掌声也没有，一个个都把眼睛朝外面看。 到了吃饭的时候，该团领队对小王说，小姑娘你装扮的太秀丽了，客人就有点“那个”，明天最好还是把首饰换一换…… 听了领队的话，小王嘴里同意着，心里却不服气，心想穿什么戴什么还要你管吗？ 其次天小王换了一套更好的服装和一条更好的项链。可是不管小王说什么，客人还是一声不响。两天的巡游完毕了，小王送客人去机场，在机场团长对小王说：你的讲解很好，不过你的首饰也是第一的，假设你要充分呈现一下，当模特儿不是更好吗？团长的话把小王气的要死，可小王心里真不是味道。 从机场回来，司机对小王说，要说你的讲解确定没问题。不过，你确实穿的太秀丽了，服装和首饰都让人觉得不象导游，倒象是个贵妇人。客人和你一比，他们比不过你，所以他们就不情愿和你说话了。 小王错了吗？错在哪里？ 试认真理学原理分析。 五、论述题 15％ 1、利用所学学问联系实际论述如何做好导游工作？ 《旅游心理学》考试试卷〔二〕 五、名词解释〔每题 3 分〕15% 6、简单性需要 7、本我 8、社会知觉 9、情感 10、客我交往 六、填空题〔每空 1 分，每题 2 分〕20% 1、旅游中的人际交往有〔〕、〔〕和员工之间的交往。
旅游心理学试题及答案 【篇一：旅游心理学a卷试题及答案】 名姓 封级班 密）院（系 烟台职业学院2014～2015学年第二学期期末考试 a） 一、选择题（每一小题最少有一个正确答案，请把答案填写在下面 的表格里。每题2分，共 40分） 1、旅游心理学的研究方法主要有： a.实验法 b.测量法 c.调查法 d.观察法 2、旅游知觉的特性包括： a.选择性 b.恒常性 c.理解性 d.恒常性 3、弗洛伊德人格理论认为人格结构是由（）组成的。 a.本我 b.真我 c.自我 d.超我 4、根据情绪和情感发生的强度、速度、持续时间分类，可以分为： a.心境 b.热情 c.激情 d.愤怒 5、旅游者常在什么情况下会感知到风险： a.目标不明确 b.信息不充分 c.缺乏经验 d.相关群体影响 6、旅游者风险知觉的种类有： a.金钱风险 b.心理风险 c.功能风险 d.社会风险 7、客人投诉心理有： a.求尊重 b.求补偿 c.求平衡 d.求面子 8、人际关系的功能有： a.信息沟通 b.心理保健 c.相互作用 d.彼此利用 9、挫折后的行为表 现有： a.攻击 b.冷漠 c.幻想 d.退化 10、心理防卫机制的主要形式有： a.压抑作用 b.补偿作用 c.升华作用 d.合理化作用 11、社会上部分人对某类事物或人物所持有的共同的、笼统的、固 有的看法和印象叫做： a 第一印象 b 晕轮效应 c 心理定势 d 刻板印象 12、按照马斯洛层次论，下列哪一需要是最基本的需要？ a 生理需要 b 安全需要 c 社交需要 d 尊重需要 13、旅游动机产 生的客观条件包括：
a 经济条件 b 时间条件 c 社会条件 d 人文条件 14、从态度的构 成看，主要包括三种成分，即： a 认知成分 b 情感成分 c 意向成 分 d 分析成分 15、态度的形成过程有三个阶段，这个三个阶段是指： a 服从阶段 b 同化阶段 c 内化阶段 d 对抗阶段 16、“请你不要在这里停车！”从加拿大心理医生埃里克.伯恩的人格结构看，这名服务员的话属于哪一种类型？ a 儿童自我状态 b 成人 自我状态 c 父母自我状态 d 本能自我状态 17、影响人际吸引的因 素有： a 接近且相悦 b 类似性因素 c 互补因素 d 个人特质 18、 感觉的特性有： a 感受性b 适应性 c对比性 d 触摸性 19、人格 的形成与下列哪些因素有关？ a 遗传因素 b 环境 c 成熟d 学习20、按照气质体液来划分人的性格，分为： a 胆汁质 b 多血质 c 黏液质 d 抑郁质 2、人幼年阶段的独特经历对人格形成影响非常大。 3、旅游者的情绪和情感是容易波动的。 4、一个人在单位受到了领导的批评，回到家后还是闷闷不乐，这体 现了心境的弥散性特点。 5、价格通常不会影响人们购买后不协调的 程度。 6、向他人迅速的袒露心扉，就会被他人喜欢。 7、按照佛洛依德人格结构，自我受“快乐原则”支配。 8、人遭受挫 折后产生的攻击性行为时一种变态。 9、眼见为实是完全正确的。 10、按照马斯洛层次论，当高层次需要出现后，低层次需要就消失了。 三、综合技能分析题（前4小题每题8分，最后1小题18分，共 50分） 技能分析一： 一家三人决定外出旅游，孩子提出做飞机，因为自己还没有坐过飞机。父亲有些犹豫，母亲则坚决反对，理由是价格太高。最后还是 决定坐火车。到达目的地后，在入住旅馆选择房间 号学 线 名姓封级班 密）院（系 时，母亲变得大方起来，主动提出要条件好的房间。请结合“影响 旅游偏好因素”相关知识分析： 1、案例中母亲的态度变化说明了什么？
旅游心理学的测试题及答案旅游心理学是研究人们在旅途中的心理反应和行为的学科，通过了解人们的心理特点和需求，为旅游行业提供科学依据。下面是一些旅游心理学的测试题及答案，希望能够帮助您更好地了解自己在旅行中的心理状态。 测试题一：旅行前的心理准备 1. 你会在旅行前查阅目的地的相关资料吗？ A. 是，我会仔细了解目的地的文化、风俗和景点等信息。 B. 有时会查一些，但不是很详细。 C. 不会，我喜欢保持对目的地的神秘感。 2. 出行前一晚，你会感到焦虑或兴奋吗？ A. 是，我对旅行前夜总是充满期待和兴奋。 B. 有时会感到紧张，但也会有一些期待。 C. 不会，我相对来说比较冷静。 测试题二：旅行中的心理体验 3. 在旅行中，你更偏向于和他人一起行动还是独自行动？ A. 更喜欢和他人一起行动，分享旅行的快乐和经验。 B. 有时喜欢和他人一起，有时喜欢一个人静静地旅行。
C. 更喜欢独自行动，享受独特的旅行体验。 4. 在一个完全陌生的地方，你会感到紧张和不安吗？ A. 是，我会感到不安和担心，尤其是语言不通的情况下。 B. 有时会感到不安，但我会尽量保持冷静。 C. 不会，我相对来说比较适应新环境。 测试题三：旅行后的心理反应 5. 你通常会在旅行结束后感到什么？ A. 满足和充实，想要尽快计划下一次旅行。 B. 既有留恋之情，也会感到一丝疲惫。 C. 并不会有特别的感觉，回归平静的生活状态。 6. 在旅行结束后，你会分享旅行经历给他人吗？ A. 是，我喜欢将自己的旅行经历分享给身边的亲朋好友。 B. 有时会分享，但并不是一定要告诉每个人。 C. 不太会主动分享，除非有人特别问起。 测试题四：适应能力和个性特点 7. 在旅行中，你通常是怎样规划行程的？ A. 会提前做详细的计划，包括景点、交通、住宿等。
旅游心理学试题与答案 题目：旅游心理学试题与答案 一、选择题 1. 旅游是人们追求休闲和放松的一种方式，以下哪个选项不是人们选择旅游的原因？ A）体验不同的文化和风俗习惯 B）增加知识和见识 C）获得刺激和冒险的体验 D）避免与他人互动和社交 答案：D） 2. 下列关于旅游对心理健康的影响说法正确的是： A）旅游可以减轻心理压力，提升幸福感 B）旅游会导致心理上的疲劳和烦躁 C）旅游对心理健康没有任何影响 D）旅游可能导致孤独感和抑郁情绪增加 答案：A） 3. 旅游心理学研究发现，以下哪个因素是选择旅游目的地时最重要的考虑因素？ A）价格和预算 B）目的地的风景和自然环境 C）文化和历史背景
D）交通和便利设施 答案：B） 4. 旅游可以提供多种福利，以下哪个福利不属于旅游带来的心理效益？ A）改善人际关系和社交网络 B）增加自我认同和自尊心 C）促进身体健康和增强免疫力 D）提升学术和专业能力 答案：D） 5. 在旅行过程中，以下哪种旅游活动对心理疏导和情绪管理最有帮助？ A）户外运动和探险 B）购物和品尝美食 C）参观艺术展览和博物馆 D）与当地居民进行文化交流 答案：A） 二、判断题 1. 旅游对心理健康只有积极的影响，不会带来任何负面效果。答案：错误 2. 旅游的时间越长，对心理健康的影响越大。
答案：错误 3. 主题旅游是一种适应心理疏导和情绪管理的方法。 答案：正确 4. 旅游可以增加个体的自我成长和心理发展。 答案：正确 5. 游客对旅游目的地的期望程度越高，旅行体验就越好。 答案：错误 三、简答题 1. 旅游心理学研究的意义是什么？请举例说明。 答案：旅游心理学研究可以帮助我们更好地理解人们选择旅游的动机和心理需求，以及旅游对个体心理健康的影响。例如，研究发现旅游可以减轻压力、缓解焦虑和抑郁情绪，并提升幸福感和满足感。这一研究可以为旅游目的地的开发和旅游产品的设计提供参考，使其更加符合游客的心理需求，提供更好的旅行体验。 2. 旅游对心理健康的影响有哪些方面？请举例说明。 答案：旅游对心理健康的影响主要体现在以下几个方面： - 减轻压力：旅游可以使人们暂时远离工作和生活中的压力，转变注意力，从而缓解压力和疲劳感。例如，在旅行中欣赏美景、参与户外运动等活动能带来心理放松和愉悦感。
甘肃电大旅游心理学试题及答案1、在儿童心理发展过程中，（）。[单选题] * 转折期和危机期是必然出现的 转折期是必然出现的，但危机期不是必然出现的(正确答案) 危机期是必然出现的，但转折期不是必然出现的 转折期和危机期都不是必然出现的 2、下列那些是抑郁表现（）[单选题] * A总是犯困 B整天愁眉不展 C对生活和学习没有了兴趣(正确答案) D总是感到不安 3、null 气质类型（）[单选题] * A.有好有坏 B.都是好的 4、婴儿情感社会化的重要标志是（）。[单选题] *
A）兴趣（ B）微笑((正确答案) C）依恋（ D）哭泣 5、产生深度知觉的年龄是（）。[单选题] * 2岁 3个月 1岁 半岁(正确答案) 6、关于金钱的说法中，你赞同的是（）。[单选题] * 世界上没有不爱钱的人 有钱，意味着人生成功 金钱是在劳动中创造的(正确答案) 金钱是一种肮脏的东西 7、一般来说，人的记忆广度达到顶峰是在（）[单选题] * A）幼儿期（ B）童年期（
C）少年期（(正确答案) D）青年期 8、美国于1978 年确立了一部规范政府官员的（）。[单选题] *《荣誉法典》 《不当赠品及不当表示防止法》 《从政职业法》(正确答案) 《谢尔曼法》 9、埃里克森认为划分心理发展阶段的主要标准是（）。[单选题] *“性”的发展 矛盾或危机(正确答案) 智力的内化 言语的发展 10、B 性格 C 知识水准 D 价值观念(正确答案) 下列陈述不能增强挫折承受力的是（）[单选题] * A 避免类似情境(正确答案)
11、（）是神经系统机能活动的最高调节部位。[单选题] * A神经细胞 B大脑(正确答案) C小脑 D脊髓 12、职业生涯的基础是（）[单选题] * A心理开发 B生理开发 C智力开发 D潜能开发(正确答案) 13、关于生活事件的概念，不正确的叙述是（）。[单选题] *即应激物 即应激源 即生活中的不良情绪(正确答案) 即生活变故 14、心理应激对健康的影响是（）。[单选题] * 积极与消极两方面(正确答案)
《旅游心理学》期末试题 成绩： 本试题卷共五题，全卷满分100分，考试用时90分钟。 一、填空题（每空2分，共20分，请把正确答案填入以下横线上） 1、旅游消费行为在很大程度上要受到社会影响的左右，社会影响大致可分为四类、参考群体、和社会文化。 2、美国心理学家亚伯拉罕•马斯洛提出人的需要有五种：生理需要、、社交需要、和自我实现的需要。 3、管理心理学研究的内容包括四个方面，个体心理、、 和组织心理。 4、由于旅游产品具有交易滞后性、、不易测量性、应有效用的主观放大性的特性，再加上旅游者与旅游服务人员之间只有短而浅的交往，旅游者往往会对旅游服务抱有超值期望，向旅游服务人员提出一些与他们所付的费用不相称的、过高的要求。 5、服务人员在为客人服务时，要以“情绪谱”上的为情绪基调，可以有所变化，但一般向上不能超过向下不能超过。 二、判断题（每小题1分，共10分，请把答案填写到以下表格中，正确的打“√”，错误的打“×”） 1、一定程度的单一性需要有一定程度的多样性需要来平衡，但这种平衡只是相对的说法。（） 2、心理学研究表明，群体压力越小，群体成员工作绩效越高。（） 3、领导是一种活动，是引导和影响个人或群体，在一定条件下实现一定目标的行动过程。（） 4、前厅服务员用姓名称呼客人是一种不礼貌的行为，会使客人有被冒犯的感觉。（） 5、人的能力发展到一定程度就会定型，但知识技能可以不断积累。（） 6、公平理论认为，员工的报酬—投入比和与之比较的另一个人的报酬—投入比是平衡的，如果不平衡，员工就会采取措施以达到这种平衡。（） 7、心理学家认为，群体冲突是有害无益的，管理者的重要职责就是避免群体冲突的发生。（） 8、群体可以整合个体成员的各种优势，所以群体运行的效率远远高于个体。（） 9、非正式沟通只应用于非正式群体，因为这种沟通方式很容易造成信息的失真。（） 10、在正式沟通网络的五种基本类型中，链式沟通网络信息需要经过层层传递，层层筛选，因此最容易造成信息漏失和信息失真。（） 三、名词解释（每题5分，共20分） 1、晕轮效应： 2、人际交往： 3、认知：
旅游心理学试卷及答案 1、寂静的夜晚，钟表指针走动时的声音十分清晰，但人们也能入睡。这是（）A．感觉的适应性(正确答案) B．感觉的相互作用 C．知觉的选择性 D．知觉的恒常性 2、（）是推动人们行动的最强大的动力。 A、生理的需要(正确答案) B、安全的需要 C、归属和爱的需要 D、尊重的需要 3、下面文学作品中的人物属于黏液质的是（）。 A、李逵 B、林黛玉 C、王熙凤 D、薛宝钗(正确答案) 4、旅游者求新求异心理在客房服务方面的体现是需要（） A ．干净整洁 B ．隐私安全 C ．新鲜感(正确答案) D ．环境舒适
5、旅游者入住饭店后，希望客房是属于自己的私密空间，不会有外人打扰。这是旅游者（） A．求整洁干净的心理需求 B．求环境舒适的心理需求 C．求隐秘安全的心理需求(正确答案) D．求信任尊重的心理需求 6、（）旅游者喜欢故地重游，去较熟悉的旅游景区。 A．胆汁质 B．抑郁质 C．多血质 D．粘液质(正确答案) 7、下列交往形式中，不属于平行性交往的是（） A．成人型对成人型交往 B．家长型对家长型交往(正确答案) C．家长型对幼儿型交往 D．幼儿型对家长型交往 8、（）旅游者做事目标明确，主动、积极、果断、坚定，有较强的自制能力。A．意志型(正确答案) B．理智型 C．情绪型 D．内向型
9、（） 投诉者遇到不公正的待遇时，往往表现出抱怨式的投诉，他们不仅要面子，而且脾气很大。 A．谈判型 B．宣泄型(正确答案) C．挑剔型 D．补偿型 10、下列属于旅游者投诉的主观原因的是（） A．硬件设施故障 B．服务质量较差(正确答案) C．收费不合理 D．意外事件影响 11、（）是旅游者在旅游中间阶段的心理特点。 A．归家的迫切感 B．寻求解放感(正确答案) C．总结回顾心理 D．寻求安全感 12、（）选购时间长，遇到干扰就易失去购买欲望的是旅游者。 A ．独立型 B ．依赖型 C ．多疑型 D ．缓慢型(正确答案)
自学考试旅游心理学试题及答案 一、单项选择题共10分,每题1分 1、有的人因车祸损伤大脑,康复后虽然眼睛外形完好,却不能看到东西,这说明了心理; A 是人脑的机能 B 是客观现实的反映 C 具有主观能动性 D 具有选择性 2、“博鳌”现象反映旅游者选择旅游目的地的; A、“酒香”效应 B、“酒好”效应 C、“口碑”效应 D、“名人”效应 3、“寻根问祖”归因于; A、安全需要 B、社会交往需要 C、尊重的需要 D、自我实现的需要 4、“入国问禁,入乡随俗”反映旅游态度形成中因素; A、知识经验 B、深刻经历 C、需要的满足 D、群体态度 5、“桂林山水甲天下”反映了旅游态度的; A、认知因素 B、情感因素 C、意向因素 D、舆论因素 6、提出16PF的心理学家是; A、弗洛伊德 B、荣格 C、奥尔波特 D、卡特尔 7、“会当凌绝顶,一览众山小”反映出旅游者的情绪情感; A、喜悦 B、激情 C、热情 D、心境 8、理智性强,对推荐商品和广告宣传具有很强评价能力是的购物心理特征; A、青年旅游者 B、女性旅游者 C、知识分子旅游者 D、高收入白领阶层旅游者 9、是非胆汁质的行为倾向; A、喜欢运动量大的剧烈运动 B、不达目的不罢休
C、兴奋的事情常常失眠 D、反映敏捷、头脑机智 10、在西游记取经团队中, 在团队中起着润滑剂作用; A、唐僧 B、孙悟空 C、猪八戒 D、沙僧 二、多项选择题共20分,每题2分,多选、少选、错选均不得分 1、旅游心理学研究范围涉及到; A、旅游者心理活动 B、旅游者个体心理特征 C、旅游服务心理 D、旅游企业管理心理 2、错觉在旅游资源开发中应用的例子有; A、“海市蜃楼” B、怪坡 C、“巫山神女” D、云南石林的“千钧一发” 3、通常情况下,旅游者对飞机的知觉主要与因素有关; A、起飞时间 B、中途着陆次数 C、运行速度 D、沿途经过的旅游景点 4、下列需要中, 属于精神需要; A、工作环境 B、信仰 C、空气 D、友谊 5、入境团的外国旅游者的心理需求有; A、有潜在的不安感 B、“锦上添花”心理 C、新鲜、好奇 D、疯狂购物心理 6、旅游态度的特征有; A、情感性 B、可变性 C、对象性 D、稳定性 7、外倾型旅游者的个性特征有; A、喜欢驱车前往旅游点 B、高活动量 C、选择非旅游地区 D、喜欢正规的旅游设施 8、体现出情绪情感的两极性; A、激动与平静 B、浅与深 C、弱与强 D、积极与消极 9、旅游者对酒店服务的一般心理需求;
国家开放大学(旅游心理学) [单项选择题] 1、个性心理特征的核心是（） A.能力 B.气质 C.性格 D.气质和性格 参考答案：B [单项选择题] 2、旅游者在旅途中的首要需要是（） A.快捷 B.安全 C.舒适 D.愉快 参考答案：B [单项选择题] 3、“江山易改，本性难移”说的是个性的（） A.整体性 B.独特性 C.社会性 D.稳定性 参考答案：D [单项选择题] 4、人们在感知事物时以知识、经验为基础，这是说知觉具有（） A.选择性 B.理解性 C.整体性 D.恒常性 参考答案：B [单项选择题] 5、导游不是导游而是导购，这是指旅游者遭遇（）
A.功能风险 B.社会风险 C.资金风险 D.安全风险 参考答案：B [单项选择题] 6、青年人由于倾慕朋友的某一可爱之处，就把对方看得处处可爱，这是（）在人们认知中的一种反映。 A.第一印象 B.刻板印象 C.晕轮效应 D.近因效应 参考答案：C [多项选择题] 7、按马斯洛需要层次理论分析，旅游属于满足旅游者的（） A.生理需要 B.社交需要 C.尊重需要 D.自我实现需要 参考答案：B,C,D [多项选择题] 8、旅游者对旅游目的地的知觉主要受（）的影响。 A.核心要素 B.可进入性 C.接待设施的特异性 D.个性化服务 参考答案：A,B,C,D [多项选择题] 9、旅游心理学的直接理论基础是（） A.经济学 B.普通心理学 C.社会心理学 D.管理心理学 参考答案：B,C,D
[多项选择题] 10、旅游者对旅游目的地的知觉印象主要受以下（）等因素的影响 A.核心要素 B.可进入性 C.接待设施的特异性 D.个性化服务 参考答案：A,B,C,D [多项选择题] 11、旅游心理学的研究方法主要包括（） A.观察法 B.实验法 C.案例研究法 D.调查法 参考答案：A,B,C,D [多项选择题] 12、关于人的心理的能动性表述正确的是（） A.人对客观事物的反映就如照镜子一样 B.人脑反映客观事物可以清楚地意识到反映对象、进程及结果 C.人已有的知识对反映对象产生影响 D.不同的人对同一事物的认识会有不同的反映 参考答案：B,C,D [多项选择题] 13、格式塔原则几条规律是（）。 A.接近性 B.相似性 C.闭合性 D.连续性 参考答案：A,B,C,D [判断题] 14、知觉是感觉的简单相加，感觉只有上升为知觉才有意义。 参考答案：错 [判断题] 15、旅游心理学是一门系统研究旅游活动过程中旅游者及旅游从业人员活动规律的应用科学。
旅游心理学期末测试题 姓名 一、填空题（每空0.5分，共10分） 1、按照所受刺激的来源，可以将感觉分为、 和三类。 2、人的、、和等方面是个性心理特征。 3、情感的外部表现又称为表情，人的表情丰富多彩、形形色色，主要有、和三种。 4、第一印象的内容主要包括对人的、 、和等方面的印象。 5、人的需要具有三方面的特点：、、 。 “需要层次论”是美国比较心理学家和社会心理学家提出的。 6、加拿大蒙特利尔精神科医生柏恩1964年在《人们玩的游戏》一书中提出相互作用分析理论，他认为人们在相互交往中，可以表现出、和三种类型心理状态。 二、单项选择题（每小题1分，共20分） 1、经验丰富的汽车修理师可以根据汽车发动机启动时发出的声音来判断故障所在，这说明了感觉的（） A、适应作用 B、相互作用 C、生活实践作用 D、整体作用
2、我们即使不用手去触摸大理石，通过眼睛去看，也能知道大理石地板的表面光滑而质地坚硬，这说明了只觉得（） A、理解性 B、选择性 C、整体性 D、稳定性 3、有人在意外中大脑受伤，康复后记忆减退，性格也与受伤前发生了很大的转变，这说明了心理（） A、是客观现实的反映 B、是人脑的机能 C、具有主观能动性 D、具有选择性 4、前台服务员在工作中能够一边听电话一边作记录，这是指注意的（） A、稳定性 B、范围 C、多样性 D、分配 5、“一个人有了想去桂林旅游的愿望，而且具有足够的假期和旅游费，又有交通食宿方便等客观条件”，这时他就可以产生到桂林旅游的（） A、动机 B、欲望 C、需要 D、兴趣 6、一对夫妻在广州旅游时，丈夫想参观南越王墓、陈家祠等文化古迹，妻子则喜欢逛北京路、上下九等商业步行街，这表现了兴趣的（）特点。 A、广泛性 B、选择性 C、倾向性 D、相对性 7、有的员工遇到挫折时手足无措，像小孩一样哭闹。这是受挫后（）的表现。 A、攻击反应 B、行为倒退 C、消沉逃避反应 D、合理化作用 8、操作技能在模仿学习阶段的特点是（）。
卷号：4074 座位号 宁夏广播电视大学2012-2013学年度第二学期考试 《旅游心理学》试题 A卷 2013年5月 一．填空。（每空1分，共10分） 1．旅游消费行为在很大程度上要受到社会影响的左右，社会影响大致可分为四类、参考群体、和社会文化。2．美国心理学家亚伯拉罕•马斯洛提出人的需要有五种：生理需要、、社交需要、和自我实现的需要。3．管理心理学研究的内容包括四个方面，个体心理、、和组织心理。 4．美国心理学家和行为学家埃德加•沙因将人的特性归纳为四种假设：“经济人”假设、假设、假设和“复杂人”的假设。5．弗洛姆的期望认为，对于一种激励因素，其激励力量等于个人对此因素的和的乘积。 二．判断（每题1分，共10分） 1．一定程度的单一性需要有一定程度的多样性需要来平衡，但这种平衡只是相对的说法。（） 2．心理学研究表明，群体压力越小，群体成员工作绩效越高。（） 3．领导是一种活动，是引导和影响个人或群体，在一定条件下实现一定目标的行动过程。（） 4．前厅服务员用姓名称呼客人是一种不礼貌的行为，会使客人有被冒犯的感觉。（） 5．人的能力发展到一定程度就会定型，但知识技能可以不断积累。（）6．公平理论认为，员工的报酬—投入比和与之比较的另一个人的报酬—投入比是平衡的，如果不平衡，员工就会采取措施以达到这种平衡。（） 7．学家认为。群体冲突是有害五益的，管理者的重要职责就是避免群体冲突的发生。（） 8．群体可以整合个体成员的各种优势，所以群体运行的效率远远高于个体。（） 9．非正式沟通只应用于非正式群体，因为这种沟通方式很容易造成信息的失 题号一二三四五总分得分 得分评卷人得分评卷人 准考证号 学生证号 姓名 分校（工作站）