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电子商务师_助理电子商务师国家资格培训教材

助理电子商务师教程

国家职业资格三级

第一章网页制作

第一节 HTML语言

一、页面布局

二、文字与表格

第二节动态网页制作

一、编辑图像

二、视频与音频

第一节 HTML语言

一、页面布局

学习目标：

〔1〕了解HTML超文本标记语言的结构、语法。

〔2〕掌握HTML文件的建立与浏览、常用格式化标记符的设置。

〔3〕掌握标记的设置。

工作程序与内容：

〔一〕建立HTML文件

操作步骤如下：

〔1〕单击“开始〞按钮，选择“程序〞→“附件〞→“记事本〞，并打开“记事本〞窗口。

〔2〕保存HTML文件。

〔3〕在浏览器中预览所编辑的HTML文件效果。

1.标题标记

[示例1]标题标记，在记事本中输入以下HTML语句，保存后浏

览效果，如下列图。

我的花店

欢迎你访问我的花店!

说明：标记符用于定义段落标题的大小级数。最大的标题级数是

，最小的标题级数是

。使用标记符的align属性可控制文字的对齐方式，属性值可以是left(左对齐)，center(居中对齐)，或者right(右对齐)。
2.
段落标记符
[示例2]段落标记符，输入HTML语句如下，保存后的浏览效果
如下列图。
我的花店
我的花店!
欢迎您访问我的花店
花可以传情,可表达思念之情,亲情,感恩的心情,衷
心的祝福!
祝愿进入我的花店的朋友天天有好心情!
[示例4]项目列表标记，HTML语句如下，保存后的浏览效果如图。
花语
花语
各种花所代表的含义如下：
玫瑰：纯洁的爱
剑兰：用心巩固
百合：百年好和
满天星：爱怜
菊花：吉祥
康与馨：亲情思念
郁金香：爱的表白
紫罗兰：永恒之美
勿忘我：爱到永远
列表标记包括“项目列表〞标记
、“编号列表〞标记
。
和
标记都是成对标记。在
标记之间还可以使用
标记来设定项目内容，其type属性可以显示不同形状的项目符号。
〔三〕标记的设置
[示例5]标记，输入如下所示的HTML语句，保存后的浏览效果如下列图。
花语
花节
友情
与我联系
HTML是通过标记符来实际超的，它是成对标记符，主要属性有：〔1〕href。文件的地址。
〔2〕target。目标的位置。
与我联系
花节
友情
相关知识
〔一〕HTML文件的概念
HTML〔Hyper Text Markup Languafe〕，即超文本标记语言，它通过多种标准化的标记符号〔Tag〕对网页内容进展标注，对页面内容进展标注，对页面超媒体内容的输出格式以与各内容局部之间逻辑上的组织关系等进展描述和指定。
〔二〕HTML文件的特点
HTML是Web页面的根底。使用HTML描述的网页文件称之为HTML页面或者HTML文件，这种文件以“.html〞或者“.htm〞为扩展名，它是一种纯文本文件，可以使用记事本、写字板等文本编辑器来进展编辑，也可以使用FrontPage、DreamWeaver等网页制作工具来快速创建HTML文件。
〔三〕HTML文件的结构
HTML文件均以标记符开始，以标记符完毕。
和标记符之间的内容用于描述页面的头部信息，例如页面标题、关键词等信息。在和标记符之间的内容即为页面的主体内容。HTML文件的整体结构如下列图。
〔四〕绝对地址和相对地址
文件的引用既可以使用绝对地址，也可以使用相对地址。
直接定出所的文件位于哪个服务器中的内，主要用来其他的网页，例如：
友情
用所的文件相对于目前网页所在位置来表示，通常用来当前中的其他网页，例如：
花节
须知事项
在使用记事本等编辑器建立HTML文件时，一定要以.htm.或html为扩展名保存文件否如此在浏览器中无法正确显示预览效果。
二、文字与表格
学习目标
〔1〕进一步了解HTML超文本标记语言的结构、语法。
〔2〕掌握字体标记符、表格标记符的设置。
工作程序和内容
〔一〕建立HTML文件
操作步骤如下：
〔1〕单击“开始〞按钮，选择“程序〞→“附件〞→“记事本〞，打开“记事本〞窗口。
〔2〕在记事本中输入HTML语句。
〔3〕执行“文件〞→“保存〞命令，将文件保存为htm或html格式。
〔4〕在浏览器中预览所建立的HTML文件
〔二〕标记的设置
[示例6]字体标记，设置示例2中相应段落的字体，HTML语句如下，保存后浏览效果，如下列图。
我的花店
我的花店!花店
欢迎您访问我的花店
花可以传情,可表达思念之情,亲情,感恩的心情,衷心的祝福!
祝愿进入我的花店的朋友天天有好心情!
标记用来定义文字的字体、大小和颜色，是成对标记符。主要属性有：〔1〕face属性：定义文字所使用的字体，如face=“隶书〞。
〔2〕size属性：定义文字的大小，属性值为1~7，也可以使用相对大小来设置，如size=“+5”、 size=“-5”。
〔3〕color属性。定义文字的颜色，可以使用颜色的英文名称来表示颜色，如：color=“red〞；也可使用16进制的RGB代码来表示颜色， color=“#FF0000”，在使用16进制的RGB代码来表示颜色时，需在颜色代码前加“#〞。
此外，字体标记符还包括…粗体标记符、…斜体标记符等。
〔三〕
表格标记的设置：
[示例7]表格标记，在记事本中输入以下HTML语句，保存后在浏览器中浏览，效果如下列图。
我的花店
在
节日
名称
5月
1日
国际劳动节
和
之间放置表格内容，标记是成对标记。在表格中，
行是用
…标记来定义的，一行使用一个…标记，每行中的列是用标记定义的；一列使用一个标记。
… …
、、
标记都有相应的属性，用来定义表格中内容的显示方式。表格标记的主要属性有：
〔1〕rowspan。定义该单元格所跨行数。
〔2〕colspan。定义该单元格所跨列数。
相关知识
〔一〕HTML标记的格式
HTML文件的所有控制语句称为标记，标记在一对尖括号之间，格式如下：
<标记>HTML语言元素
〔1〕标记符分为成对标记符和非成对标记符，、、等属于成对标记符， 、<hr>等属于非成对标记符。标记符忽略大小写。HTML源文件为文本文件，多个标记符可定成一行，甚至整个文件可定成一行；一个标记符的内容可以定成多行。〔2〕可使用标记符的属性来讲进一步限定标记符，一个标记可以有多个属性项，各属性项的次序不限定，各属性项间用空格进展分隔。〔3〕HTML中使用的注释语句为,注释内容可插入文本中任何位置，注释内容将不显示。〔二〕HTML的作用〔1〕利用标题、文本、表格、列表和图像发布在线信息。〔2〕应用超连接获得世界各地的在线信息。〔3〕应用表单与远程服务通信，实现信息查询与各种商贸活动。〔4〕把样式、视频、音频和应用程序嵌入到HTML文档。须知事项表格是用<tr>…</tr>标记符来一行一行定义的，每行中用<td>…</td>列标记符来定义各列。第二节动态网页制作一、编辑图像学习目标〔1〕了解动态网页、图像处理的有关知识。〔2〕掌握使用Photoshop编辑和处理图像的方法。〔3〕掌握DHTML的应用。工作程序与内容〔一〕编辑图像[示例8]在FrontPage中利用横幅广告管理器组件插入横幅广告。横幅广告中的图片尺寸应尽量一致，为此需要利用图像编辑处理软件对图像进展适当的处理。我们以Photoshop工具为例进展介绍，对图片进展适当的处理，图片大小设置为200×100像素，操作步骤如下：〔1〕单击“开始〞按钮，选择“程序〞→“Adobe Photoshop”，打开Photoshop 工作窗口。〔2〕在Photoshop工作窗口中执行“文件〞→“打开〞命令，打开图像文件，然后执行“图像〞→“图像大小〞命令，在弹出的“图像大小〞对话框中将图像的宽度设置为200像素，高度设置为100像素，如下列图，单击“好〞按钮。〔3〕对图像应用滤镜效果。执行“滤镜〞→“风格化〞→“风〞命令，在弹出的“风〞对话框中进展参数设置，单击“好〞按钮。〔4〕保存图像。执行“文件〞→“存储为〞命令，在弹出的“存储为〞对话框中设置保存路径、文件名称与文件的类型。单击“保存〞按钮，会弹出如下列图的“JPEG〞选项对话框，进展品质等设置后单击“好〞按钮，完成文件的保存操作。〔5〕按照上述方法，再打开两幅图像文件，调整图像大小为200× 100像素，并分别应用“水波〞、“动感模糊〞效果，参数设置，最后保存图像文件。〔二〕在FrontPage中插入横幅广告操作步骤如下：〔1〕单击“开始〞按钮，选择“程序〞→“Microsoft FrontPage〞，“Microsoft FrontPage〞窗口，执行“文件〞→“保存文件〞命令，将新建文件保存为guanggao.htm。〔2〕在FrontPage中执行“插入〞→“组件〞→“横幅广告管理器〞命令，打开“横幅广告管理器属性〞对话框，设置宽度为200，高度为100，过滤效果为“分解〞，每幅图片显示3秒，单击“添加〞按钮，将所需要的图片添加到“显示图片〞列表框中，单击“上移〞、“下移〞按钮调整横幅广告图像变换的次序，单击“确定〞按钮。〔3〕保存后在浏览器中进展预览，每隔3秒钟变换一幅图片。〔三〕在FrontPage中应用动态HTML效果[示例9]在FrontPage中应用动态HTML效果，操作步骤如下：〔1〕单击“开始〞按钮，选择“程序〞→“Microsoft FrontPage〞。打开“Microsoft FrontPage〞窗口，执行“文件〞→“保存文件〞命令，将新建文件保存为dtsg.htm。〔2〕在FrontPage窗口中输入文本“助理电子商务师〞，然后选中文本执行“格式〞→“动态HTML效果〞命令，在出现的“HTML效果〞工具栏中进展设置。〔3〕保存后在浏览器中进展预览。〔四〕建立与应用CSS样式文件[示例10]使用FrontPage建立名为mystyle.css的外部CSS样式文件，并在其他页面文件中应用此样式文件。操作步骤如下：〔1〕单击“开始〞按钮，选择“程序〞→“Microsoft FrontPage〞，打开“Microsoft FrontPage〞窗口。〔2〕在FrontPage窗口中，选择“文件〞→“新建〞→“网页〞，在“新建〞对话框中单击“样式表〞选择卡，选择要创建的样式类型，然后单击“确定〞按钮。〔3〕单击样式工具栏中的样式按钮，弹出“样式〞对话框。〔4〕单击“样式〞对话框中的“新建〞按钮，弹出“新样式〞对话框，在“名称〔选择器〕〞中输入样式名称，单击“格式〞按钮进展字体、段落、边框等设置，新建样式的设置。〔5〕单击“确定〞按钮后，会在“样式〞对话框的样式栏中显示用户自定义的样式。再单击“确定〞按钮，完成样式文件的创建。〔6〕执行“文件〞→“保存文件〞命令，保存文件。操作步骤如下：〔1〕新建页面文件并进展保存操作，输入文字内容“这是样式的应用〞。〔2〕执行“格式〞→“样式表〞命令，在打开的“样式表〞对话框中进展设置，选择“所选的网页〞选项，单击“添加〞按钮选择所要的样式表文件，单击“确定〞按钮。〔3〕选中文字，切换到HTML视图下，将<body>区中的“这是样式的应用〞HTML语句修改为“这是样式的应用〞，保存文件后浏览效果。大多数时候可以不为具体的HTML标记符定义格式，而是定义一些开放的格式，在内容需要的时候才引用这些格式。相关知识〔一〕DHTML1、DHTML的定义：又称动态网页，它将内容对象化，应用编程语言来操作页面上的对象，不必通过服务器就可以与用户交互信息，更新页面的内容。动态见面技术包括javascript、vbscript、css、layer等。２、DHTML的根本结构DHTML的根本结构包括HTML、CSS、脚本程序、浏览器对象和网页对象等。DHTML 是基于HTML语言，通过CSS技术扩展了HTML的样式定义语法和语义，用脚本程序或控制浏览器对象和网页对象，从而使页面具有动态效果和交互功能。〔二〕CSS层叠样式表ＣＳＳ是一种用于定义网页内容显示样式的技术。通过样式可以设定许多属性，如字号，颜色，页边距等。样式表的建立要符合CSS规如此，它们一般被定义成以下形式的句法：HTML标志{标志属性:属性值；标志属性:属性值；标志属性:属性值；标志属性:属性值；...}〔三〕脚本语言1.脚本语言(JavaScript,VBscript等)介于HTML和C,C++,Java,C#等编程语言之间。? HTML通常用于格式化和链结文本。? 而编程语言通常用于向机器发出一系列复杂的指令。2.脚本语言与编程语言也有很多相似地方，其函数与编程语言? 比拟相象一些,其也涉与到变量。与编程语言之间最大的区别? 是编程语言的语法和规如此更为严格和复杂一些。3.与程序代码的关系:脚本也是一种语言，其同样由程序代码组成。注：脚本语言一般都有相应的脚本引擎来解释执行。4.脚本语言是一种解释性的语言,例如vbscript, javascript,installshield script等等,它不象c\c++等可以编译成二进制代码,以可执行文件的形式存在。脚本语言一般都是以文本形式存在,类似于一种命令。第二章网络商务信息收集与交换第一节网络商务信息采集一、下载工具的使用二、FTP的使用三、点对点通信四、网络商务信息采集流程第二节网络商务信息处理一、商务信息的分类存储二、制定网络商务信息发布计划第一节网络商务信息采集一、下载工具的使用学习目标〔1〕了解断点续传的相关知识〔2〕掌握常用下载工具的使用方法工作程序与内容以网络蚂蚁下载工具不例进展介绍〔一〕网络蚂蚁下载工具的参数设置操作步骤如下：〔1〕启动网络蚂蚁下载工具，进入工作界面。执行“选项〞→“参数设置〞操作或单击快捷工具栏中的参数设置图标，打开“Net Ants设置〞对话框。〔2〕在“Net Ants设置〞对话框中选择“连接〞选项卡，如下列图，进展“最大下载任务数目〞的设置。“最大下载任务数目〞的作用是限制同时下载文件时的最大数目。一般设置为5个，如此它会把5个以后添加的任务暂停，直到前5个文件中有已经完成的，再开始下载后面的文件。〔3〕在“Net Ants设置〞对话框中选择“默认设置〞选项卡，如下列图，进展下载文件存放目录的设置，选择D:\download；“蚂蚁数目〞最多为5个，即可以将文件分为5份同时下载。〔二〕使用网络蚂蚁下载软件操作步骤如下：〔1〕启动Internet Explore浏览器，浏览到需要下载的软件。〔2〕使用网络蚂蚁下载软件，方法有多种：1〕在上右击鼠标，选择“Download by Net Ants〞操作，表示下载该。如果选择“Download by Net Ants〞操作，表示下载该页面上的所有。2〕使用鼠标左键点击,将其拖动到Net Ants工作界面的下载文件列表区域中再松开。3〕在“Net Ants设置〞对话框的“自动操作〞选项卡中设置“浏览器点击整合〞项，只要点击下载，蚂蚁会自动下载。4〕在Net Ants工作界面中点击“编辑〞→“添加添加任务〞，在出现的“添加任务〞对话框中手动输入下载地址即可。〔3〕无论采用哪种方法，均会弹出“添加任务〞对话框，如下列图。单击“确定〞即可开始下载。〔4〕在Net Ants的工作界面中，可以查看蚂蚁们工作的情况。在下载文件列表区域中，红蓝两色的弧形箭头图标表示正常下载；灰色箭头图标表示下载站点不支持蚂蚁的断点续传。在Net Ants工作界面右下角的区域中有4个选项。“区块〞选项中的小圆点表示要下载的软件，其中灰色圆点是还没有下载的局部，蓝色圆点是已经下载完的局部，红色圆点如此是正在下载的局部，如下列图。当这些小圆点都变成蓝色时表示下载完毕。“日志〞选项记录着每个文件的整个下载过程，如果下载有问题，可在此了解问题的原因。〔5〕下载完成后会弹出如下列图的“Net Ants通知〞界面，单击“确定〞按钮即可。相关知识〔一〕下载工具简介目前常用的下载工具有Flash Get、 Net Ants等。1.网络蚂蚁Net Ants因Net Ants下载软件用蚂蚁搬家来象征它从网络上下载数据，因此称为网络蚂蚁。网络蚂蚁是国人开发的下载工具软件，它利用了一切可以利用的技术手段，如多点连接、断点续传、计划下载等，大大地加快了下载的速度。2.网际快车Flash Get〔Jet Car〕网际快车通过把一个文件分成几个局部同时下载，可以成倍地提高低载速度，下载速度可以提高100%~500%。网际快车可以创建不限数目的类别，每个类别指定单独的文件目录，不同的类别保存到不同的目录中去，强大的管理功能包括支持拖拽、更名、添加描述、查找、文件名重复时可自动重命名等，而且下载前后均可轻松自如地管理文件。支持MMS协议和RTSP协议。〔二〕断点续传断点续传是许多下载工具所具有的一项很受欢迎的功能，是指信号中断后〔掉线或关机等〕，下次还能够从上次中断的地方接着传送〔一般指下载或上传〕，面不用从头再来。断点续传支持从文件上次中断的地方开始传送数据，面普通传送是从文件开头传送。断点续传下载软件具有以下特点：〔1〕断点续传功能。既可节约时间又可节约金钱。〔2〕定时下载功能。可以为将要下载的软件制定一个任务列表，让下载软件在规定的时间自动拨号上网并下载软件，下载完毕后再自动挂起Modem，断开与Internet 的连接，甚至自动关闭计算机。〔3〕多文件同时下载。〔4〕支持拖放式操作。可将下载文件的URL超用鼠标拖放到下载软件的窗口上，即可激活下载软件，同时开始文件的下载。〔5〕自动捕捉剪贴板上的URL并激活下载软件。可以捕捉到剪贴板中的URL，甚至在浏览器中单击下载文件超，即可激活程序实现文件的下载。〔6〕致命错误发生时的关闭机制。〔7〕预防病毒侵害的安全机制。文件下载完毕，即可自动将其发送到指定的病毒检测软件进展病毒扫描。断点续传下载软件包括Net Ants、Flash Get、Net Vampire、Download Manager、Get Right、Go! Zilla、Win Download等。须知事项使用Net Ants下载软件时，注意一般将Net Ants的“最大下载任务数目〞设置为5，如果同时下载的文件多于5个，如此它会把5个以后添加的任务暂停，直到前5个文件中有已经完成的，再开始下载后面的文件。二、FTP的使用学习目标〔1〕了解有关FTP、远程登录、Gopher的知识。〔2〕掌握使用Windows中自带的ftp.exe程序进展上传下载文件、正确登录和退出FTP状态、正确显示远程服务器上文件的方法。〔3〕掌握Cute FTP传输软件的使用。工作程序与内容FTP文件传输协议，它是通过客户端和服务器端的FTP应用程序在Internet 上实现文件远程传输，共享Internet上的资源。客户机现服务器的连接称为“登录〞；将文件上传到服务器上称为“上传〞，反之称为“下载〞。 Windows中自带的ftp.exe 程序是字符界面FTP软件，具有简单、实用的特点。操作步骤如下：〔1〕接入Internet。〔2〕在MSDOS状态下或执行“开始〞→“运行〞，输入如下命令格式登录主机：ftp<远程主机名>远程主机名既可以采用域名形式，也可以采用IP地址形式。本例为登录到如下地址：ftp https://www.doczj.com/doc/7c19282603.html, <回车>〔3〕按照提示输入用户与密码。如果显示如下列图的信息，表示登录主机成功。用户登录主机时，可以采用匿名方式，用户名输入anonymous，不需要密码。但如果FTP主机设置不承受匿名方式，如此匿名用户无法登录。可使用ls命令显示远程主机目录中的信息，操作格式如下：ls<远程目录名>如果省略<远程目录名>，如此显示当前目录中的文件信息。操作步骤如下：〔1〕成功登录主机。〔2〕输入如下列图的命令，按回车键。此命令的作用是显示远程主机中gzk目录里的文件信息，只有一个文件index.html。FTP服务器上具有丰富的信息资源，将这些资源从远程服务器下载到本地计算机上可用get命令，其格式如下：ftp>get <源文件名> <目的文件名>如果省略<目的文件名>，如此将源文件以同名文件下载到本地计算机的当前目录中。操作步骤如下：〔1〕成功登录主机。〔2〕输入如下列图的命令，按回车键。此命令的作用是将远程主机中gzk文件夹里的index.html文件下载到本地计算机d:/download文件夹中，并命令为index,html。使用FTP中的put命令可将文件上传到远程服务器，其命令格式如下：ftp>put <源文件名> <目的文件名>如果省略<目的文件名>，如此将源文件以同名文件上传到远程服务器的当前目录中。操作步骤如下：〔1〕成功登录主机。〔2〕输入如下列图的命令，按回车键。此命令的作用作用是将本地计算机d:/9-1.htm文件上传到远程主机中的根文件夹下。使用quit命令可以退出FTP状态，其格式如下：ftp>quit〔二〕Cute FTP传输软件的使用FTP传输软件种类非常多，此处以目前使用较多的Cute FTP软件为例介绍文件的传输过程。操作步骤如下：〔1〕点击Cute FTP图标，进入程序的主界面。 Cute FTP程序界面有4个区域： 1〕上窗口。命令输入或执行命令显示区，所有FTP传输命令和执行结果都在此区域显示，可以直接输入FTP命令。2〕中间的左窗口。传输时是源文件〔夹〕位置，下载时是目标文件〔夹〕位置。3〕中间的右窗口。传输时是目标文件〔夹〕位置，下载时是源文件〔夹〕位置。4〕下窗口。为传输或下载的文件执行显示。最下边一行是状态行，可以看到文件传输时的速率和已经传输的字节数。〔2〕连接主机。在Cute FTP程序界面中，单击工具栏中的连接按钮，在出现的连接设置行中输入主机名、用户名和密码，然后单击“端口〞旁的“连接〞按钮进展连接，见图所示。〔3〕将本计算机中d/9-1.htm文件上传到远程主机https://www.doczj.com/doc/7c19282603.html,的根目录下。在Cute FTP程序中间的左窗口选中源文件，使用鼠标左健将选中的文件向右窗口拖动，松手时会弹出提示框，单击“是〞即完成文件的上传。〔4〕浏览上传的文件。启动Internet Explorer浏览器，在地址栏中输入https://www.doczj.com/doc/7c19282603.html,/9-1.htm,按回车键即可浏览上传的文件。〔5〕将远程主机根目录下的index.html文件下载到本地计算机D盘中。在Cute FTP程序中间的右窗口中选中根目录下的index.html文件，使用鼠标左键将选中的文件向右窗口拖动，松手时会弹出提示框，单击“是〞即完成文件下载。相关知识〔一〕文件传输文件传输协议FTP〔File Transfer Protocol〕通过客户端和服务器端的FTP 应用程序在Internet上实际远程文件传送，是Internet上实现资源共享的根本手段之一。FTP服务基于客户机/服务器模式，可以使客户登录到服务器主机上，如同在本机上拷贝文件一样，通过网络从服务器主机上下载各种类型的文件。从服务器向客户主机传送，称为“下载〞。反之，假如文件从客户机向服务器传送，如此称之为“上传〞。只要两台计算机遵守一样的FTP协议，不受操作系统的限制，就可以进展文件传输。FTP软件是用户使用文件传输服务的界面，按照界面风格的不同，FTP软件可分为字符界面和图形界面两类。〔1〕字符界面的FTP软件采用命令行方式进展人机对话。早期的各种操作系统下的FTP软件和Windows中内置的FTP应用程序都属于此类，而且使用上根本一样。〔2〕图形界面的FTP软件如此提供了更直观、方便、灵活的窗口互联界面。这类软件开展迅速，功能更强劲的工具不断涌现。FTP服务器提供大量的共享资源，用户可以从FTP服务器上下载所需要的文件到本地计算机上。由于FTP服务器有时承受的服务过大，为保证服务和基于安全的考虑，有的FTP服务器要求用户在输入合法的用户标识〔ID〕和口令〔PASSWORD〕后，才允许用户登录到FTP服务器。另一种FTP服务器可以提供匿名FTP服务，用户只需要以“ANONYMOUS〞〔匿名〕作为用户标识，可以不提供口令，就可直接登录FTP服务器进展各种操作。〔二〕远程登录远程登录Telnet〔telemunication network〕协议是TCP/IP协议的一局部，它定义了本地登录客户机与远程服务器之间的交互过程。 Telnet是一个独立的程序，文件名为Telnet.exe。远程登录有两种形式：第一种是使用自己的账号和口令访问远程主机；第二种是匿名登录。一般Internet上的主机都为公众提供了一个公共账号，此账号不设口令。大多数计算机仅需输入“guest〞即可登录到远程计算机。但这种形式在使用权限上受到一定限制。 Telnet命令格式为：Telnet<主机域名><端口号>主机域名可以是域名形式，也可以是IP地址。一般情况下， Telnet服务使用TCP端口号23作为默认值，对于使用默认值的用户，可以不输入端口号。但有时Telnet 服务专用的服务器端口号，这时用户在使用Telnet命令登录时，必须输入端口号。 Telnet在运行过程中，实际上启动的是两个程序，一个叫Telnet客户机程序，它运行在本地机上；另一个叫Telnet服务器程序，它运行在需要登录的远程计算机上。连接主机成功后，接下来是登录主机。当然，要成为合法用户，必须输入可以通过主机验证的用户名称和密码。成功登录后，本地机就相当于一台与服务器连接的终端，可以使用主机操作系统支持的各种指令。〔三〕Gopher分类目录Gopher是Internet上提供的一种基于目录方法的信息检索查询工具。它出现于1991年，是由美国明尼苏达大学开发出来的一种Internet资源访问工具。 Gopher 采用目录方式可以逐级地引导用户查找自己感兴趣的内容，从而使用户防止了毫无目的的网上“漫游〞，提高了信息检索查询的效率。它已成为Internet 上常用的信息传输方式，不仅用于传送文本，还可以进展检索查询、图像和声音文件的传送等操作。三、点对点通信学习目标〔1〕了解点对点通信的概念与特点〔2〕掌握使用Windows中超级终端应用软件互相传输文件的方法。工作程序与内容超级终端是Windows9x/NT/2000/XP自带的串行通讯辅助调试软件，利用它可以方便地完成PC计算机之间的串行通讯。如果两台电脑都配置了Modem，就可以通过〔不用通过Internet〕互相传输文件。〔一〕设置超级终端操作步骤如下：〔1〕单击“开始〞→“程序〞→“附件〞→“通讯〞→“超级终端〞，弹出一个“新建连接连接超级终端〞主界面和一个“连接描述〞对话框。〔2〕在“连接描述〞对话框中的“名称〞项中输入一个连接名称为“friend〞，在“图标〞选择框中选择一个自己喜欢和图标，然后单击“确定〞按钮。〔3〕此时弹出一个“连接到〞对话框。在“输入待拨的详细信息〞中选择国家代码中国〔86〕，输入对方的和区号。单击“确定〞按钮后弹出“连接〞对话框。〔4〕单击“取消〞按钮，回到“friend—超级终端〞主界面，执行“文件〞→“保存〞操作。〔5〕采用同样的方法在另一电脑上设置超级终端。〔二〕发送和接收文件操作步骤如下：〔1〕在双方设置超级终端完成后，其中一方应进入超级终端的“等待呼叫〞状态，在超级终端主界面中执行“呼叫〞→“等待呼叫〞操作即可。〔2〕另一方可开始拨号。在超级终端主界面中单击“呼叫〞按钮即可开始进展拨号连接，当超级终端主窗口左下方的状态栏显示“已连接0 □ 00□00〞时，表示两台电脑已经连接成功。〔3〕发送文件。其中一方单击“传送〞→“发送文件〞或点击工具栏中的“发送〞按钮，弹出“发送文件〞对话框，通过“浏览〞选择要发送的文件，发送协议使用系统默认的“Zmodem〞。单击“发送〞按钮后会出现一个窗口，其上显示着正在发送的文件名、已用时间与剩余时间，当发送完毕后，窗口自动消失。〔4〕接收文件。另一方单击“传送〞→“接收文件〞或点击工具栏中的“接收〞按钮，弹出“接收文件〞对话框，通过“浏览〞选择一个放置接收文件的位置。接收协议使用系统默认的“具有崩溃恢复功能的Zmodem〞，单击“接收〞按钮。当收到文件时，在屏幕中也会出现一个窗口，其上显示着接收的文件名、已用时间与剩余时间。当接收完毕后，窗口会自动消失。〔5〕发送和接收文件后即可断开连接。相关知识〔一〕超级终端超级终端是Windows9x/NT/2000/XP自带的应用软件，它能实现与其他计算机或串行通讯设备的连接并进展连机服务。利用拨号网络，通过modem，用户可以轻而易举地实现两台计算机的直接连接，实现诸如对话、传送与接收文件等功能，特别适用于在一个城市，有单位内线的朋友、同事之间进展信息交流。〔二〕点对点通信计算机网络按传输技术分类，可分为广播式网络和点对点网络〔对等网络〕。点对点通信只能实现网内任意两个用户之间的信息交换。点对点通信时，只有一个用户可收到信息。作为一种计算机网络通信模式，点对点通信中的两台计算机处在同等地位，有时也称对等网络。它们共享网络资源，每台计算机都以同样的方式作用于对方。在对等网络中，所有计算机既是服务器，又是客户机。点对点通信中每个节点和其他节点之间都有线路连接。每个节点均可单独对外通信，不需要经过其他节点的传递。因此，点对点网络有很多优点，如造价低廉，它允许数据和计算机分布在一个大的X围内，允许用户动态地安排计算要求。缺点是文件的位置不确定，网络管理比拟困难。虽然如此，对等网络在实际应用中还是很广的。须知事项〔1〕使用Windows中的超级终端传输一个文件后，只在两台电脑都没有断开连接，如此双方都不需要进入“呼叫等待〞状态，就可以相互传输文件了。〔2〕利用“超级终端〞每次只能传输一个文件。可以将需要传输的多个文件进展压缩打包，再进展传输，从而实现多个文件的传输。四、网络商务信息采集流程学习目标〔1〕了解有关网络商品信息、列表的知识。〔2〕掌握利用BBS、列表收集网络商务信息的方法。工作程序与内容〔一〕利用BBS收集和发布商务信息操作步骤如下：〔1〕启动Internet Explorer浏览器，在地址栏中输入URL地址https://www.doczj.com/doc/7c19282603.html,，然后按回车键，进入电子商务指南的首页。〔2〕点击“论坛社区〞进入论坛界面，再点击“论坛注册〞进展论坛新用户的注册，如果不注册论坛用户，将不能在此发帖子。〔3〕注册成功后再登录进入论坛首页。在此可直接查找所需信息，击标题进入主要内容界面。〔4〕利用搜索功能查找所需信息，点击“搜索〞即可进入论坛搜索界面。〔5〕阅读资料，获得所需信息。操作步骤如下：〔1〕登录电子商务指南的论坛首页。〔2〕在论坛首页中单击“商务观点〞，进入“商务观点〞帖子列表界面。〔3〕单击“发表话题〞进入发表帖子界面。根据页面指示，填入用户名、密码、主韪标题、所发文件类型、勾选表情、在内容的空白处撰写希望发表的信息。〔4〕填写完帖子内容后，单击“发表〞发送信息。返回到商务观点帖子列表界面可看到刚刚所发表的帖子。〔二〕利用提供的列表服务收集商务信息以博大的免费列表为例进展介绍。操作步骤如下：〔1〕进入博大互联网免费列表为主页mclub.bodachina.,进展新用户的注册。此用户在注册时勾选了“列表〞服务。〔2〕注册后再登录进入界面。单击界面顶端的“列表〞，由于是第一次进入系统，需要输入必要的用户资料创建列表，输入要申请的Maillist名称、Maillist信头、地址、Maillist所属类别，然后单击“确定〞。〔3〕到中取得博大发给的HTML代码，并在自己主页的相应位置插入此代码，这样就可以在主页完成订阅手续。〔4〕进展列表的订阅和取消订阅操作，然后到订阅的中查看以便确认登记。相关知识〔一〕网络商务信息的概念与其特点信息，广义地讲，它是物质和能量在时间、空间上定性或定量的模拟型或其符号的集合。信息的概念非常广泛，从不同角度对信息可下不同的定义。在商务活动中，信息通常指的是商业信息、情报、数据、密码和知识等。网络商务信息限定了商务信息传递的媒体和途径，只能通过计算机网络传递的商务信息〔包括文字、数据、表格、图形、影像、声音以与内容能够被人或计算机查知的符号系统〕，才属于网络商务信息的X畴。相对于传统商务信息，网络商务信息具有以下显著的特点：〔1〕时效性强。传统的商务信息，由于传递速度慢、传递渠道不畅，经常导致“信息获得了，但也失效了〞。网络商务信息如此可有效地防止这种情况。由于网络信息更新与时、传递速度快，只要信息收集者与时发现信息，就可以保证信息的时效性。〔2〕准确性高。网络商务信息的收集，绝大局部是通过搜索引擎找到信息发布源获得的。在这个过程中，减少了信息传递的中间环节，从而减少了信息的误传和更改，有效地保证了信息的准确性。〔3〕便于存储。现代经济生活的信息量是非常大的，如果使用传统的信息载体，把它们都存储起来难度相当大，而且不易查找。而网络商务信息不但可以方便地从Internet下载，通过计算机进展信息的管理，而且由于在原有的各个上有相应的信息存储系统，因此即使自己的信息资料遗失后，也可以到原有的信息源中再次查找。虽然网络系统提供了许多检索的方法，但全球X围内各行各业中堆积如山的信息，常常把企业营销人员淹没在信息的海洋或者说是信息垃圾中。在浩瀚的网络信息资源中，如何能迅速地找到自己所需要的信息，再经过加工、筛选和整理，把反响商务活动本质的、有价值的、适合本企业情况的信息提拣出来，是需要相当一段时间的培训和经验积累的。对于现代企业来说，如果把人才比作是企业的支柱，那么信息如此可看作是企业的生命，是企业须臾不可离开的法宝。网络商务信息不仅是企业进展网络营销决策和计划的根底，而且对于企业的战略管理、市场研究以与新产品开发都有着极为重要的作用。〔二〕网络商务信息收集的方法在互联网上可以利用搜索引擎、公告栏〔BBS〕、新闻组、、列表等方式进展商务信息的收集。利用搜索引擎检索信息。只要企业建立了自己的，并在搜索引擎上进展登记，就可以找出该企业的网址，然后通过直接访问目标企业的查询相关信息，而有关该企业的新闻报道等通常也可以直接从网上找到。主要是到相关主题的BBS，如电子商务指南的论坛，进展商务信息的搜集。大量的信息交流可通过BBS来完成，会员通过X贴消息或者回复信息达到互相沟通的目的。可以从新闻组中获得信息，也可以发布信息。新闻组是公众进展讨论和信息分享的自由，公众可以自由参加，新闻组成员可以阅读大量公告，也可以发表自己的公告，或回复他人的公告。使用新闻组时要遵守网络礼仪，X贴消息时要非常小心。许多常常将一些有价值的信息以新闻、电子刊物等形式免费向用户发送，通常只要进展简单的登记即可参加列表。目前许多ICP和传统媒体以与一些企业，为保持与用户的沟通，都利用定期发布公司的最新动态和有关产品服务信息。通过收集信息是最快捷、最有效的渠道。〔三〕列表像传统广告中的邮寄广告一样，网络世界中的另外一种广告发布形式正在被更多的商家所利用，即电子广告。传统的邮寄广告是广告主把印制或书写的信息，包括商品目录、货物说明书、商品价目表、展销会请柬、征订单、明信片、招贴画、传单等，直接通过邮政系统寄达选定的对象的一种传播方式。电子广告是广告主将广告信息以的方式发送给有关的网上用户。列表的英文为Mailing List。利用它可以实现批量发送，即同时向许多拥有电子地址的人发送预备好的。内可以携带你需要发布的各种信息。显然，列表在网络上是一种很好的信息发布工具。通过列表可以发行电子刊物，可以更新通知。对于企业来说，可以运用列表进展新产品发布宣传，向客户提供更好的技术支持，并与时得到客户的意见反响。使用电子列表可以有两种选择：〔1〕建立自己的列表服务器。列表服务器可以生成相当于大宗的电子。假定你的公司在一个有3000名客户所在的地区新建了一个办事处，现在想把这个消息发送给这些客户，就可以可以使用电子列表，即向自己的电子列表服务器发送一个消息，服务器就会把这一消息和该地区3000名客户的3000个电子地址混合在一起并发出3000个地址相互独立的电子消息，这样不仅比邮局投递快捷省力，而且无须邮票。〔2〕使用其他提供的列表服务。这是一种借助于其他的列表服务器的方式。使用这种列表服务，有些是付费的，也有免费的。使用这种列表，相对于建立自己的列表服务器方式，优点是投入本钱很低甚至没有，使用和维护都很方便；而缺点也很明显，就是其发送速度、安全性和稳定性都有较大差距。从另一角度分类，列表有公开、封闭、管制3种类型。〔1〕公开类型。这种列表可供所有人自由讨论，即使不是这个列表的订户也可以自由地发送给这个列表的所有订户。常见于公开的论坛。〔2〕封闭类型。只有列表的订户才可能互相发送。常见于网络社团、俱乐部或公司内部讨论组等。〔3〕管制类型。只有经过列表管理者许可的电子，才能发送给列表的其他订户。常见于电子刊物。电子列表是一个虚拟的网络社群，它具有以下特点：〔1〕如果需要向某一列表发送电子，只要将此电子发送到某一具体的地址，系统提供自动转发。〔2〕注册和取消注册非常方便，只要电子发送时在信体中写“Subscribe Listname〞，可以注册Listname列表；写“Unsubscribe Listname〞，可以取消注册Listname列表。〔3〕列表还提供很多其他功能，如注册方式可以是Open、Open+Confirm、Auto、Close、Close+Confirm等，可以实现用户的不同需要。列表的应用X围很广，具体形式是：〔1〕专题讨论组。志趣相投的网友可以方便地参加某个列表，就大家大家感兴趣的话题进展讨论和交流。〔2〕发布消息。该列表的创建者或管理者与用户可在该列表中发布新闻、产品信息等。〔3〕电子邮购业务。创建商业列表的用户可以通过电子开展邮购、产品宣传和网络广告等方面的业务。列表具有很高的商业商业价值，主要表现在4个方面。〔1〕每个列表都是针对某一特定用户群，例如：有一个Windows98-Skill的列表，参加这个列表的用户都是对Windows98操作技巧感兴趣的用户。〔2〕既然每个列表都有特定的用户群，在列表中投递针对此列表的广告肯定会有特定的效果，同时在列表中投递的广告是以电子的方式直接发送到订户的电子信箱。〔3〕由于列表都有特定用户群，因此，在列表中同时可以开展对该产品的产品调查、新产品发布等。〔4〕列表的历史文档也有重要的参考价值，例如：有关Windows98-Skill的列表的历史文档可以作为Windows98应用程序开发者的参考文档。同时，用户可以通过查询此列表的历史文档，获得有关问题的解答。目前，列表还存在以下问题：〔1〕很多列表的数量很少。〔2〕很多列表的都是经过整理以后再发送给用户，造成的延时，用户得不到与时的反响。〔3〕列表的主韪都是由这些列表供给商提供的，用户只能在这些列表中进展讨论和交流。〔4〕列表的分类不明确，用户所得到的信息可能并非是自己最关心的。第二节网络商务信息处理一、商务信息的分类存储学习目标〔1〕了解信息存储介质、移动存储设备、数据库的相关知道。〔2〕掌握对数据库中的数据进展处理的方法。工作程序与内容〔一〕信息的分类存储信息的存储就是把获得的大量信息用适当的方法保存起来。因为有些信息在收集、加工处理完毕后并不是马上就要利用，另外一些有价值的信息在使用一次过后还有第二次、甚至第三次使用的价值，因此需要将这些信息保存起来。信息存储为信息进一步的加工处理、正确地认识和利用这些信息打下根底。随着信息量的增加，需要存储的信息越来越多，对信息存储的要求也越来越高。信息存储时需注意以下几个问题：〔1〕存储的资料要安全可靠。对各种自然、技术与社会因素可能造成的资料毁坏或丢失，都必须有相应的处理和防X措施。〔2〕要节约存储空间。计算机存储要采用科学的编码体系，缩短一样信息所需的代码，从而节约空间。〔3〕信息存储必须满足存取方便、迅速的需要，否如此就会给信息的利用带来不便。计算机存储应对数据进展科学、合理的组织，要按照信息本身和它们间的逻辑关系进展存储。〔二〕数据整理和分析数据库是在电子计算机的外存储器上，按一定组织方式存储在一起的，相互有关具有最小冗余度和可共享的、具有较高独立性的、能确保安全和完整的数据集合。数据库系统是用于组织和存取大宗数据的管理系统，它是有关电子计算机系统〔硬件与根本软件〕、数据库与其描述机构、数据库管理、用户与其应用程序、数据库管理员等几方面组成的总体。数据库管理系统是一组软件，它具有数据库定义功能、数据库管理功能、通信功能，通常由数据描述语言与其编译程序、数据操纵语言与其编译程序、数据库管理例行程序等3局部组成。关系型数据库管理系统是当前普遍采用的性能较好的数据库，如SYS-TEMR、DBASE、ORACLE SQL/DS和DB2等。数据库是大量信息存放的场所，在使用时一般要根据需要分类别进展整理。对整理后的数据进展分析，就可以得出一定的结论。此处以SQL Server2000为例，对数据库处理进展介绍。操作步骤如下：〔1〕执行“开始〞→“程序〞→“Microsoft SQL Server〞→“企业管理器〞。企业管理器将所有SQL Server对象展现在一个分层结构的控制台树中，按照“数据库服务器组〞→“数据库服务器〞→“数据库〞→“数据库对象〞的层次结构组织对象并进展管理。〔2〕打开服务器，选择所用服务器。〔3〕展开“数据库〞文件夹，选择所需要的数据库。〔4〕单击“表〞，右侧将列出该数据库所有的数据表。〔5〕在右侧列表中选择所需要的数据表，右击鼠标后选择“打开表〞→“返回所有行〞操作，即可显示该数据表的内容。〔三〕对数据进展操作操作步骤如下：〔1〕打开数据表，单击数据表工具栏中的SQL按钮，打开窗口，上局部为SQL命令输入窗口，下局部为结果集显示窗口。〔2〕输入Select语句，查询信息，然后单击工具栏中的“运行〞按钮，如此在结果集窗口显示符合条件的记录。操作步骤如下：〔1〕打开数据表，单击数据表工具栏中的SQL按钮，打开窗口。再单击工具栏中的更改查询类型按钮，在右下角弹出的操作选项中选择“更新〞，此时SQL命令输入窗口变为Update语句。〔2〕输入SQL语句实现修改功能，将信息更改后单击工具栏中的“运行〞按钮，如此弹出记录已修改提示框。<h2>助理电子商务师考试(教学)大纲</h2>助理电子商务师考试(教学)大纲 1.教学目标本课程的教学目标是培养具备电子电子商务师行业基本职业道德、具备助理电子商务师国家职业标准要求的专业理论知识和操作技能的电子商务专业人才。 2. 基本要求本课程的基本要求包括以下3个方面： 2.1职业道德 2.1.1职业道德基本知识 2.1.2职业守则（1）遵纪守法、敬业爱岗，具有良好的职业道德，严守保密制度（2）实事求是、工作认真、精研业务、尽职尽责，具有团队精神 2.2理论知识 2.2.1计算机与网络应用知识（1）计算机硬件基本组成（2）计算机常用软件使用知识（3）计算机操作系统应用基础知识（4）数据处理基础知识（5）计算机网络（因特网）应用基础知识 2.2.2电子商务基础知识（1）电子商务的基本概念（2）电子商务基本业务流程 2.2.3网络营销基础知识（1）网络营销主要方法（2）网络商务信息收集与整理 2.2.4电子支付基础知识（1）电子支付流程（2）电子支付工具 2.2.5物流配送基础知识 2.2.6电子商务安全基础知识（1）计算机安全作用知识（2）电子商务安全管理制度 2.2.7法律法规常识 2.2.8网络工具使用（1）常见网络工具的配置与使用（2）数据库使用基础知识（3）电子商务英语词汇（二） 2.2.9网页制作（1）网页设计知识（2）HTML基础 2.2.10基本安全技术（1）病毒防治基础知识（2）防火墙基础知识 2.2.11网络商务信息采集与处理（1）网络商务信息的概念和特点（2）网络商务信息分级（3）网络商务信息收集基本要求（4）网络商务信息加工处理 2.2.12网络商务信息发布（1）不同网络工具的特点（2）网络广告的特点（3）网络广告发布 2.2.13网络促销（1）网络站点促销的基本理念（2）商务网站的建设要求（3）网站推广方法 2.2.14电子合同（1）网上单证系统知识（2）电子合同基础知识（3）身份认证操作过程（4）电子签名基础知识 2.2.15电子支付（1）电子支付与传统支付的联系与区别（2）电子支付的安全协议 2.3操作技能 2.3.1网络工具使用（1）能够使用多种浏览工具，排除常见故障（2）能够使用群发邮件系统发送信息（3）能够使用电子公告板（BBS）进行信息交流（4）能够使用远程登陆（TELNET）访问其他网站（5）能够使用文件传输（FTP）收发文件（6）能够完成文件的压缩与解压缩 2.3.2网页制作（1）能够使用HTML （2）能够制作静态网页（3）能够使用一种软件编辑图像<h2>助理电子商务师三级国家职业资格培训教程(厚书)选择题</h2>第一章商务网页设计与制作 1.1.1网页布局设计 1、（单选）网页布局大致可以分为国字型、拐角型、标题正文型、左右框架型、上下框架型、综合框架型、封面型、flash型、变化型。其中大部分大型论坛用的是（C） A国字型 B上下框架型 C左右框架型 D标题正文型 2、（单选）（B ）是放置制作者或者公司信息的地方。 A 页眉 B 页脚 C 第一屏 D导航栏位置 3、（多选）以下说法正确的是（ACD ） A 层在dreamweaver中指的是带有定位css样式的“div”和“span”代码 B div+css网页布局能降低流量费用，但会使页面载入速度变慢。 C div+css网页布局可以使修改设计更有效率，保持视觉的一致性。 D css网站制作的设计元素通常放在一个外部文件或几个文件中，有的文件可能比较庞大，有的文件甚至相当复杂，如果css文件调用异常，整个网络就将变得惨不忍睹。 1.1.2网页图形图像设计 1、（单选）（A ）具有象征功能、识别功能，是网站形象、特征、信誉和文化的浓缩。 A 标志 B 背景插图 C 网页主图 D 超级链接 2、（多选）要想让图像“虚”，一种方法是将图像模糊，一种方法是（AC） A 将图像的色彩层次减少 B 将图像的色彩层次增多 C 纯度降低 D 纯度升高 1.2.1 建立html文档 1、在HTML中，<title>我的花店，表示我的花店是（C）。（A）段落标题（B）表格标题（C）网页标题（D）网页第一行文字 2、在HTML中，（B）是网页标题标记。（Ａ）（Ｂ）（Ｃ）<hr> （Ｄ）<body> 3、关于HTML文件的特点，正确的说法有（ABCD）。（Ａ）HTML文件以“.h tml”或者“.h tm”为扩展名（Ｂ）HTML文件是一种纯文本文件（Ｃ）HTML是Web页面的基础<h2>电子商务师职业资格培训大纲</h2>洪江市晨熙职业技术培训学校《电子商务师国家职业资格培训》教学大纲课程编号：（105）课程名称：电子商务师国家职业资格培训课程性质：必修先修课程：计算机应用基础、网络营销、电子商务基础、现代物流管理总学时：200（其中：讲授86，实践114）适用专业：电子商务、信息管理、物流管理、市场营销、商务管理在教学计划中所属的教学模块：职业技能课一、编写说明本课程是为使电子商务专业学生提高就业能力，获取国家“助理电子商务师” 职业资格的必修课程。通过本课程的学习，使学生掌握电子商务的专业理论基础知识和基本操作技能，结业后基本符合助理电子商务师国家职业标准，能够综合运用所学的电子商务专业理论和知识，从事网页设计、信息收集、网络使用、电子交易等工作的电子商务专业人才。二、教学内容与学时分配（一）教学内容 1、课堂讲授部分（共86学时）课程各章内容及要求：（基础知识）第一章：计算机与网络基础知识 1、掌握计算机系统的组成； 2、掌握计算机硬件的基本组成； 3、掌握计算机软件的基本组成； 4、掌握计算机网络基础知识； 5、掌握通信技术。第二章：电子商务基础知识 1、掌握电子商务的基本概念； 2、掌握电子商务的分类； 3、掌握电子商务的基本组成；学时比作业量及批改要求 4、掌握电子商务的基本应用模式； 5、掌握企业电子商务的基本框架； 6、了解 EDI 与电子商务。第三章、网络营销基础知识 1、掌握网络营销的定义和特点； 2、掌握网络营销策略； 3、掌握网络信息中介商； 4、掌握网络消费者。第四章：物流基础知识 1、掌握物流的活动要素； 2、掌握物流、商流和流通的关系； 3、掌握第三方物流； 4、掌握企业物流。第五章：电子商务安全基础知识 1、掌握电子商务安全的内容； 2、掌握计算机安全制度； 3、掌握计算机安全术语； 4、掌握浏览器安全设置。第六章：电子商务法律法规基本知识 1、了解电子商务立法范围； 2、掌握电子交易参与与各方的法律关系； 3、掌握电子商务网上交易主体及市场准入问题； 4、掌握电子合同问题； 5、掌握网上支付问题；。 6、掌握网上不正当竞争与网上无形财产保护问题； 7、掌握电子签名问题。 2、实践教学部分（共 114 学时）上机：80 学时（二）学时分配部分主要内容讲课（实践教学）课内外学时<h2>电子商务师培训课件</h2>电子商务师培训课件电子商务师培训课件电子商务师是指利用计算机技术、网络技术，通过专业的网络商务平台等现代信息技术，帮助商家与顾客或商家与商家之间从事各类商务活动或相关工作的人员。可以说是融IT 与商务于一身的高素质复合型人才。以下是电子商务师培训课件，欢迎阅览! 职业背景电子商务，Electronic Commerce，简称EC。电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。电子商务师证是国家相关部门及企事业单位招聘录用人才和评选职称时的重要参考依据。职业等级本职业共设四个等级，分别为： 1、电子商务员(国家职业资格四级)、 2、助理电子商务师(国家职业资格三级)、 3、电子商务师(国家职业资格二级)、 4、高级电子商务师(国家职业资格一级)。注：开考等级：四级、三级、二级。职业特征从整体来说，以互联网为平台的'“新经济”为社会创造了大量新工作岗位，许多职位以前没有，如网管、网编、网站设计师、网络安全工程师、系统工程师、动漫设计师、数据库管理员、网络应用开发工程师、网游设计师等;许多工作带有鲜明的网络特色，如网络商业分析员、各类网络产品经理、网络产品渠道专员，网站运营、推广、客服人员，等等。同时，像传统企业一样，网络公司的人力资源、财务、行政等部门也需要吸收大量优秀人才。总体看来，互联网无疑是个朝阳行业，在国内外不过十余年的发展历史，前途光明。就业前景根据联合国贸易和发展会议的一份报告，未来几年内，全球电子商务将进一步快速发展，其增速将超过50%。在巨大的市场需求下，电子商务人才成为职场颇为抢手的职业，也让具备此资格的从业者有足够的理由待价而沽。根据岗位职责和综合能力的差异，电子商务职业岗位薪酬水平随着电子商务业的日益兴盛还有大幅上升的空间。就业方向 (一)、企业网络营销业务(代表性岗位：网络营销人员)：主要是利用网站为企业开拓网上业务、网络品牌管理、客户服务等工作。 (二)、网上国际贸易(代表性岗位：外贸电子商务人员)：利用网络平台开发国际市场，进行国际贸易。 (三)、新型网络服务商的内容服务(代表性岗位：网站运营人员/主管)：频道规划、信息管理、频道推广、客户管理等。 (四)、电子商务支持系统的推广(代表性岗位：网站推广人员)：负责销售电子商务系统和提供电子商务支持服务、客户管理等。 (五)、电子商务创业：借助电子商务这个平台，利用虚拟市场提供产品和服务，又可以直接为虚拟市场提供服务。 (六)、电子商务平台综合管理(代表性岗位：电子商务项目经理)：这类人才要求既对计算机、网络和社会经济都有深刻的认识，而且又具备项目管理能力。 (七)、企业电子商务综合管理(代表性岗位：电子商务部门经理)：主要从事企业电子商务整体规划、建设、运营和管理等工作。电子商务师证书为规范电商行业人才认证标准，工业和信息化部人才交流中心联合中国电子商务协会，根据《国家中长期人才发展规划纲要(2010-2020年)》和《专业技术人才知识更新工程实施方案(2010-2020年)》，依托“工业和信息化领域急需紧缺人才培养工程”，结合中国电子商务协会人才认证体系，在全国范围内开展“中国电子商务师”人才培养工作。<h2>电子商务师_助理电子商务师国家资格培训教材</h2>助理电子商务师教程国家职业资格三级第一章网页制作第一节 HTML语言一、页面布局二、文字与表格第二节动态网页制作一、编辑图像二、视频与音频第一节 HTML语言一、页面布局学习目标：〔1〕了解HTML超文本标记语言的结构、语法。〔2〕掌握HTML文件的建立与浏览、常用格式化标记符的设置。〔3〕掌握标记的设置。工作程序与内容：〔一〕建立HTML文件操作步骤如下：〔1〕单击“开始〞按钮，选择“程序〞→“附件〞→“记事本〞，并打开“记事本〞窗口。〔2〕保存HTML文件。〔3〕在浏览器中预览所编辑的HTML文件效果。 1.<Hi>标题标记 [示例1]标题标记，在记事本中输入以下HTML语句，保存后浏览效果，如下列图。 <html> <head> <title>我的花店
欢迎你访问我的花店!
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说明：标记符用于定义段落标题的大小级数。最大的标题级数是
，最小的标题级数是
。使用标记符的align属性可控制文字的对齐方式，属性值可以是left(左对齐)，center(居中对齐)，或者right(右对齐)。 2.
段落标记符 [示例2]段落标记符，输入HTML语句如下，保存后的浏览效果如下列图。我的花店
我的花店!

欢迎您访问我的花店
花可以传情,可表达思念之情,亲情,感恩的心情,衷心的祝福!
祝愿进入我的花店的朋友天天有好心情! [示例4]项目列表标记，HTML语句如下，保存后的浏览效果如图。花语花语各种花所代表的含义如下：

玫瑰：纯洁的爱

剑兰：用心巩固

百合：百年好和

满天星：爱怜

菊花：吉祥

康与馨：亲情思念

郁金香：爱的表白

紫罗兰：永恒之美

勿忘我：爱到永远
国家职业标准电子商务师
国家职业标准电子商务师.doc 本职业培训期限根据不同等级和培训机构的要求而定。 1.7.2培训内容包括电子商务基础知识、电子商务平台运营、电子商务营销、电子商务安全与风险管理等方面的知识和技能。 1.7.3培训形式可采用课堂教学、实践操作、网上研究等多种形式进行。 1.7.4培训机构职业培训机构、高等院校、企事业单位等。 1.8职业发展前景随着电子商务的不断发展，电子商务师的需求将会不断增加，职业发展前景广阔。 2.基本要求 2.1职业素质 2.1.1具有较强的职业道德和社会责任感。 2.1.2具有良好的沟通协调能力和团队合作精神。 2.1.3具有良好的研究能力和自我发展能力。 2.2职业技能
2.2.1具有电子商务基础知识，能够熟练运用电子商务平台进行交易和管理。 2.2.2具有电子商务营销和推广策划的能力。 2.2.3具有电子商务安全与风险管理的能力。 2.3职业知识 2.3.1了解电子商务的历史、现状和发展趋势。 2.3.2了解电子商务相关法律法规和政策。 2.3.3了解电子商务平台的技术和运营管理。 3.工作要求 3.1电子商务员 3.1.1能够熟练使用电子商务平台进行交易和管理。 3.1.2能够处理常见的电子商务问题。 3.1.3能够进行基本的电子商务营销和推广。 3.2助理电子商务师 3.2.1能够独立运营电子商务平台。 3.2.2能够进行电子商务数据分析和业务规划。 3.2.3能够进行中小企业电子商务咨询和服务。 3.3电子商务师 3.3.1能够独立设计和实施电子商务战略。 3.3.2能够进行电子商务平台的系统规划和管理。
3.3.3能够进行电子商务项目的管理和实施。 3.4高级电子商务师 3.4.1能够独立进行电子商务企业的战略规划和管理。 3.4.2能够进行电子商务领域的研究和创新。 3.4.3能够进行跨境电子商务和国际市场拓展。 4.比重表 4.1电子商务员 4.1.1电子商务平台管理：30% 4.1.2电子商务问题处理：30% 4.1.3电子商务营销和推广：40% 4.2助理电子商务师 4.2.1电子商务平台运营：30% 4.2.2电子商务数据分析和业务规划：30% 4.2.3中小企业电子商务咨询和服务：40% 4.3电子商务师 4.3.1电子商务战略设计和实施：30% 4.3.2电子商务平台系统规划和管理：30% 4.3.3电子商务项目管理和实施：40% 4.4高级电子商务师 4.4.1电子商务企业战略规划和管理：30%
电子商务师国家职业资格培训教程
第一章网页制作第一节HTML语言一．页面布局 1．成对标记与非成对标记在使用上有何不同？下列标记符中哪些是成对标记符，哪些是非成对标记符？、<hi>、、 、<ul>、<ol>、<li>。答题思路：非成对标记符是 ，其他都为成对标记符。 2． 和… 有何区别？答题思路： 标记符用于定义文本从新的一行显示，它不产生一个空行，但连续多个的 标记符可以产生多个空行的效果。标记符用于划分段落，控制文本的位置。是成对标记符，用于定义内容从新的一行开始，并与上段之间有一个空行。 3．试用HTML编写一个简单的网页。答题思路：略。二．文字与表格 1．HTML文件中的标记是否区分大小写？答题思路：标记符忽略大小写。 2．编辑HTML文件时应注意什么问题？答题思路：存盘时用.html或.htm为后缀，注意成对标记符的正确使用等。3．试用HTML编写一个简单的表格网页。答题思路：略。第二节动态网页制作一．编辑图像 1．静态网页和动态网页有何区别？答题思路：动态网页，将内容对象化，应用编程语言来操作页面上的对象，不必通过服务器就可以与用户交互信息，更新页面的内容。静态网页一旦被下载到客户端浏览器后，就无法改变显示内容。 2．DHTML的基本结构。答题思路：DHTML的基本结构包括HTML、CSS、脚本程序、浏览器对象和网页对象等。DHTML是基于HTML 语言，通过CSS技术扩展了HTML的样式定义语法和语义，使用脚本程序调用或控制浏览器对象和网页对象，从而使页面具有动态效果和交互功能。 3．CSS样式的主要特点及其类型。答题思路：CSS的特点是便于页面的修改；便于页面风格的统一；减少网页的体积。类型包括 4．试用创建一个外部样式文件，并在一个页面文件中应用此文件中的样式。答题思路：略。二．视频与音频 1．多媒体文件常用的类型。答题思路：多媒体是声音、动画、文字、图像和视频等多种媒体的组合。视频文件的格式主要有：avi<h2>《助理电子商务师》教学大纲</h2>《助理电子商务师》教学大纲第一篇：《助理电子商务师》教学大纲《助理电子商务师》教学大纲课程名称：助理电子商务师适用职业：电子商务一、课程性质、目的与任务 1.课程性质：本课程是助理电子商务师职业培训 2.课程任务：为大力推行职业技能等级制度，服务于终身职业技能培训体系构建和职业技能提升行动开展，为人力资源社会保障人才供给。二、课程教学基本要求本课程系统而全面地介绍助理电子商务师的各个方面，内容分为八大模块，包括助理电子商务师需掌握的技能要求和相关知识，涉及美工设计、网页制作网络市场信息管理、网络营销、网店优化管理、客户服务管理、电子商务物流管理、电子商务安全管理等内容。主要教学环节以课堂讲授为主，辅以案例分析、小组讨论、调查研究、科研训练等。在实践环节则注重培养学生的实际设计与动手操作能力。教学手段上采用现代教育技术，根据教学内容制作多媒体课件。成绩考核形式：课程成绩=期终成绩（70%）＋平时成绩（期中考试、作业、课堂提问等）（30％）。成绩评定采用百分制，60 分为及格三、课程教学内容模块1美工设计课程 1.教学目标：（1）掌握色彩相关知识（2）图片校色、调色操作（3）根据商品属性进行校色与调色（4）抠图操作（5）图像合成（6）其他特效制作（7）网店模版选择与配色（8）网店装修店标、店招、轮播、页头、页面设置素材上传（9）网店个性化分类、导航、布局设置（10）了解视觉营销的含义（11）视觉营销的原则（12）网店装修的视觉营销参考因素（13）基于视觉营销的网店装修（14）主图的视觉营销参考因素（15）详情页的视觉营销参考（16）详情页的视觉营销包含要素 2.教学重点和难点教学重点：图片校色、调色操作、网店装修素材上传、视觉营销的原则、网店装修的视觉营销参考因素、基于视觉营销的主图构成、详情页的视觉营销包含要素。教学难点：图像特效制作、网店个性化设置、视觉营销的原则、网店装修的视觉营销参考因素、基于视觉营销的主图构成、详情页的视觉营销包含要素。 3.教学内容 1-1图像处理学习单元网店素材及制作课程 1-2网店装修学习单元网店装修课程 1-3视觉营销学习单元1视觉营销概念学习单元2装修素材视觉营销模块2网页制作 1.教学目标：（1）了解HTML简介和语法（2）静态网页与动态网页的区别（3）使用HTML制作静态网页<h2>电子商务师课件</h2>电子商务师课件本课程旨在介绍电子商务师课程的目标和概述，以及强调其在现代商业环境中的重要性和作用。电子商务师课程旨在培养学员在电子商务领域的专业知识和技能，使他们能够适应和应对快速变化的电子商务环境。通过本课程，学员将了解电子商务的概念、原则和实践，并学会运用不同的工具和技术来推动和管理电子商务活动。在现代商业环境中，电子商务已经成为一种关键的商业模式，对企业的成功具有重要影响。电子商务师课程将帮助学员深入了解电子商务的核心概念，包括电子商务平台、电子支付系统、电子市场和电子营销等。此外，学员将研究如何分析和解决电子商务中的各种问题，并掌握有效的电子商务策略和管理技巧。本课程的内容丰富多样，包括理论讲座、案例研究、实践演练等形式。通过这些研究方式，学员将能够理解电子商务的核心原则，并能够将其应用于实际业务场景中。通过研究电子商务师课程，学员将具备成为电子商务领域专家的基础，能够为企业在电子商务时代取得成功提供支持和指导。让我们一起来探索电子商务的奥秘吧！电子商务师课件课程内容这门电子商务师课程涵盖了以下主题，但并不局限于以下内容：电子商务概念：介绍电子商务的基本概念，包括电子商务的定义、发展历程和重要性。电子商务模式：探讨不同的电子商务模式，如B2B（企业对企业）、B2C（企业对消费者）、C2C（消费者对消费者）等，并分析各种模式的特点和优劣势。电子支付：深入研究电子支付的原理、工作方式和流程，包括信用卡支付、电子钱包、移动支付等相关技术和安全性问题。电子商务安全：讨论保护个人信息、网络安全和身份验证等电子商务安全方面的措施和挑战。为了提高学生的实际应用能力，课程还将包括案例分析、实操演练和团队项目等教学方法，以帮助学生加深对电子商务的理解和应用。请注意，上述只是课程内容的概要，具体教学内容将根据课程进程和教师要求进行调整和补充。希望这份电子商务师课件能够对您有所帮助！<h2>电子商务师教学大纲及计划</h2>电子商务师教学大纲及计划1000字电子商务是现代商业的一种全新形态，是利用计算机技术及互联网技术，实现商品信息的展示、买卖双方的交流、交易的成立、物流的配送等商业活动的一种形式。随着信息化和互联网的飞速发展，电子商务已经成为经济发展的重要方向和新兴的产业。为了适应电子商务这一新兴产业的需求，需要人们具备相应的电子商务知识和技能。因此，学习电子商务已经成为许多大学的必修课程。本文将介绍电子商务师的教学大纲及计划，以供参考。一、课程设计目的 1.了解电子商务的概念、基本原理和发展趋势，掌握电子商务的基本知识。 2.熟悉网络营销的基础理论和实践，能够独立设计和实施网络营销方案。 3.掌握电子商务平台的搭建和维护，能够独立管理和运营电子商务平台。 4.熟悉电子支付和物流配送的相关知识和技术，能够独立处理支付和物流问题。二、教学大纲 1.电子商务概论 1.1 电子商务的概念和内涵 1.2 电子商务的发展历程和现状 1.3 电子商务的分类和模式 2.网络营销 2.1 网络营销的基础理论和实践 2.2 网络营销策略的制定和执行 2.3 网络营销效果的评估和调整 3.电子商务平台建设与运营3.1 电子商务平台的概念和分类 3.2 电子商务平台的搭建和维护 3.3 电子商务平台的运营和管理 4.电子支付 4.1 电子支付的基本原理和分类 4.2 电子支付的安全性和风险控制 4.3 电子支付的应用和未来发展 5.物流配送 5.1 物流配送的概念和流程 5.2 物流配送的管理和优化 5.3 物流配送的信息化和智能化发展趋势三、教学计划 1.第一周：电子商务概论 1.1课程介绍 1.2电子商务的概念和内涵 1.3电子商务的发展历程和现状 2.第二周：网络营销 2.1网络营销的基础理论和实践 2.2网络营销策略的制定和执行 2.3网络营销效果的评估和调整 3.第三周：电子商务平台建设与运营 3.1电子商务平台的概念和分类 3.2电子商务平台的搭建和维护 3.3电子商务平台的运营和管理 4.第四周：电子支付<h2>全国助理电子商务师(三级)考证复习资料</h2>第三章网络营销第一节网上市场调研一、网上市场调研问卷设计 1．网上问卷调研是网上市场调研中最有效并经常使用的一种方法。 2．数据收集方法：使用E-mail方式、在线调研方式、网站访问者随机调研方式、网上数据搜索方式等。 3．根据目的和要求初步确定调研问卷的问题数目范围（一般20题以内）、回答方式（单选、多选、开发回答）、问题叙述、问题排序等。 4．调研问卷设计说明报告要介绍调研问卷的设计思想、问卷组织结构、设计过程与修改情况等。 5．网上市场调研的主要方法：E-mail问卷、在线调研、网上间接调研法。 6．E-mail问卷只限于传输文本，应注意以下几点：（1）尽量使用ASCII码纯文本格式文章。（2）首先传递最重要的信息。（3）邮件主题明确。（4）邮件越短越好。 7．在线调研表设计中应注意如下问题：（1）问题设计力求简明扼要，一般所提问题不应超过20项。（2）所提问题不应有偏见或误导。（3）不要诱导人们回答：“这种酱油很润口吧”，不如问“这种酱油是润口还是很辛辣”为好。（4）问题应是能在记忆范围内回答的。（5）提问的意思和范围必须明确。（6）避免引起人们反感或很偏的问题。（7）调研表中的所有问题都应设计得能够得到精确答案。 8．调研问卷一般包括卷首说明、调研内容、结束语3部分。 9．网上间接调研法：在很多调研活动中，如竞争对手的研究、营销因素的研究、宏观环境的研究，网上间接调研法发挥着重要的作用，而且网上间接调研法一般比问卷调研法的费用低。可以利用新闻组、专业网站、网上发布的调研报告等方式搜寻有关数据，辅助进行网上市场调研。二、撰写网络市场调研计划书 1．明确网上市场调研项目的范围：明确叙述网上市场调研项目的背景、目的、委托人、项目负责人、主要人员组成、时间限制、资金限制、质量、样本数量、调研问卷等方面的要求。2．制定有关计划：（1）时间计划：是将工作的主要阶段按住阶段里程碑进行划分。建议在总时间计划内要留出5％～10％的时间余量。（2）成本计划：建议在总资金内留出5％～10％的风险备用金，在意外情况发生时启用。（3）人力资源计划（4）风险计划（5）沟通计划：要明确在工作进行中如何进行信息交换。 3．网络市场调研可以充分利用Internet的开放性、自由性、平等性、广泛性和直接性等特点开展。网络市场调研具有以下特点：<h2>电子商务师(四级)培训方案</h2>电子商务师(四级)培训方案电子商务师（四级）培训方案一、方案说明本培训方案适用于电子商务师（四级）职业技能鉴定，依据国家职业技能鉴定标准编制。学校可根据学生研究情况选择全部或部分模块培训。二、培训目标通过现场讲授与实际操作相结合的培训，使学员掌握计算机与网络的操作使用；掌握网上单证的制作与相关操作；能熟练使用浏览器进行网络商务信息的检索、收集与处理；能利用基本网页制作工具制作静态网页；初步使用PS、FLASH等作图工具；熟练使用防、杀毒软件并能完成对防、杀软件的更新和升级；掌握网上发布商品信息和商业广告的操作；能使用常用网上支付工具完成网上购物和网上支付，并通过电子商务师国家职业资格四级鉴定考试获取相应的职业资格证书。三、培训内容模块1 网页制作 1、培训目标 1）能利用基本网页制作工具制作静态网页2）使用做图工具进行图形图像处理 3）能利用FLASH进行网页动画制作 2、培训内容 1）理论教学内容 1.1网页制作工具介绍 1.2网页布局原理1.3图形图像工具介绍 1.4图像形状与色彩处理 1.5网页动画制作原理及工具介绍 2）技能实训内容 2.1使用DW制作静态网页 2.2 CSS样式表的创建与应用 2.3 PS工具中图层的创建与应用 2.4图像切片的创建和导出 2.5用FLASH制作逐帧动画与遮罩动画模块2 网络使用1、培训目标 1）了解电子商务的基本概念和业务流程 2）掌握计算机与网络的操作使用 3）熟练使用浏览器进行网络商务信息的检索、收集与处理 4）熟练使用防、杀毒软件并能完成对防、杀软件的更新和升级 2、培训内容 1）理论教学内容 1.1职业道德与计算机基础知识 1.2网络操作与使用<h2>电子商务师教学大纲及计划</h2>电子商务师 10天教学大纲及计划一、培训对象城镇登记失业人员、农村进城务工人员、贫困子女、毕业年度高校毕业生、未继续升学的应届初高中毕业生、复退军人。二、培训目标 1.理论知识培训目标依据《电子商务师国家职业标准》对电子商务师的理论知识要求，通过培训，使培训学员掌握网页制作中超链接、图像图形、表格框架等相关知识，掌握浏览器、电子邮件、文件压缩等知识，掌握邮件列表、群发邮件、网络交流礼仪、网络广告等知识，掌握网上注册、网上单证、网上购物、电子货币、电子支付、网上银行等知识。 2.操作技能培训目标依据《电子商务师国家职业标准》中对电子商务员的操作技能要求，通过培训，使培训学员能够使用常规网页制作工具进行简单网页制作，能够使用网络检索工具采集信息并进行分类，能够使用邮件列表等工具开展网络营销活动，能够进行网上注册与电子支付，能够利用软件实施电子商务安全管理。三、教学内容第一章基础知识 1.培训要求通过本模块技术培训，使培训学员能够掌握电子商务的基本知识。 2.培训主要内容 1.1电子商务的基础知识电子商务定义电子商务种类1.2网络浏览与搜索浏览器的使用网络搜索及常用搜索网站 1.3网页及编写工具 1.4电子商务的网络安全电子商务安全管理 1.5消费者权益保护消费者权益法律知识第二章网店开设与维护 1.培训要求通过本模块培训，使培训学员能够掌握网店开设与维护的方法，具备网店商务、商品信息发布、维护管理的技能。 2.培训主要内容 A理论教学内容 1.1在第三方平台上开设网店典型电子商务平台开设网店前期准备获得图片的储存空间店标设计网店公告店铺类目和商品描述模板 1.2网店开设和网店功能网店开设的步骤网店功能（前台）网店功能（后台）<h2>教学大纲-电子商务师</h2>培训班课程教学计划电子商务师职业技能（五级/初级工）一、编制说明本培训计划依据电子商务师一国家职业资格培训教材标准编制, 适用于电子商务师职业技能（五级/初级工）培训。二、培训目标通过本课程学习计算机基础知识和操作，电商网络应用和电子交易基础，网页制作、网络购物、网络支付、店铺定位及货源选择，图片处理、商品发布、店铺装修等知识。培养能熟练使用网络商务信息收集与交换工具，能够开展基本的网络营销活动，进行电子交易的专业人员。三、培训对象想从事电子商务相关工作的人员。四、职业开展前景电子商务师技能鉴定合格证后可从事电子商务师相关工作，国家大力推动，电商行业高速开展，前景好，企业重视，工作环境好，收入高，上升空间大。能继续考取中级/四级、高级/三级。五、培训条件 1、理论知识培训设备要求：手机、在线职训平台APPo 2、线下理论知识培训及实操培训设备配置要求：60平方米标准教室，多媒体教学设备（计算机、投影仪、幕布、网络接入设备、音响设备）、 50套以上桌椅，符合照明、通风、平安等相关规定。 3、电脑、程控设备、网络设备等设施配套齐全，符合环保、劳保、平安、卫生、消防、通风和照明等相关规定及平安规程。4、培训教材：《电子商务师》（中国劳动社会保障出版社） 5、视屏监控：无六、授课师资七、培训方式培训总共15天，每天7个课时，每个课时45分钟，授课采用线上理论课、工学一体方式进行。 1、线上培训课堂采用录播方式在app平台上播放。在平台上设定固定时间播放相关课程，授课过程中并对学员采取实名认证、人脸识别，如学员有请假，那么对课程自行安排时间进行重播。线上理论课总课时具体见《培训课程安排表》。线上理论课总课时为40课时。 2、工学一体采用将工作与学习相结合的教学模式。教学场地：租赁场地或合作企业自有场地。<h2>初级电子商务师复习资料</h2>初级电子商务师复习资料初级电子商务师复习资料随着互联网的快速发展，电子商务已经成为了现代商业领域中不可或缺的一部分。作为电子商务从业者，拥有一份全面的复习资料是非常重要的。本文将为大家提供一份初级电子商务师复习资料，帮助大家系统地复习相关知识。一、电子商务的概念和发展历程电子商务是指通过互联网等电子手段进行商业活动的过程。它的出现和发展改变了传统商业模式，提供了更加便捷和高效的交易方式。在复习电子商务的概念和发展历程时，我们需要了解电子商务的定义、特点以及它在全球范围内的发展情况。二、电子商务的基本模式和分类电子商务的基本模式包括B2B、B2C、C2C和C2B等。在复习电子商务的基本模式时，我们需要了解每种模式的定义、特点以及适用场景。此外，电子商务还可以根据交易对象、交易平台和交易方式进行分类，我们也需要对这些分类进行了解和掌握。三、电子商务的关键技术和平台电子商务离不开一些关键技术和平台的支持。在复习电子商务的关键技术时，我们需要了解电子支付、电子数据交换、供应链管理等技术的定义、原理和应用。同时，掌握电子商务的关键平台，如电子商务网站、电子商务平台等也是必要的。四、电子商务的法律法规和风险管理电子商务的发展也带来了一系列的法律法规和风险。在复习电子商务的法律法规时，我们需要了解电子商务法、网络安全法等相关法律的内容和适用范围。此外，电子商务的风险管理也是非常重要的，我们需要了解电子商务的风险类型和相应的防范措施。五、电子商务的市场营销和运营策略电子商务的市场营销和运营策略与传统商业有很大的不同。在复习电子商务的市场营销时，我们需要了解电子商务的市场定位、目标市场选择、营销渠道等相关知识。此外，电子商务的运营策略也是非常重要的，我们需要了解电子商务的库存管理、物流配送等运营方面的知识。六、电子商务的社会影响和未来趋势电子商务的发展对社会产生了深远的影响。在复习电子商务的社会影响时，我们需要了解电子商务对经济、就业、环境等方面的影响。此外，电子商务的未来趋势也是我们需要关注的，如移动电子商务、社交电子商务等新兴领域。通过对以上内容的复习，我们可以全面了解电子商务的相关知识，为初级电子商务师考试做好准备。当然，除了复习资料，我们还需要进行大量的练习和实践，提高自己的实际操作能力。希望大家都能在考试中取得好成绩，成为优秀的电子商务从业者。<h2>《电子商务师》课程标准</h2>《电子商务师》课程标准一、课程基本信息 1.课程名称:电子商务师综合实训 2.课程类别：专业拓展课 3。课程编码：JSJ17 4.学时：120 5。适用专业:电子商务专业二、课程（在人才培养中)地位作用根据按照中职中专人才培养目标和专业相关技术领域职业岗位（群）的任职要求，电子商务专业的培养目标是具备信息技术应用能力,掌握企业电子商务的基本框架、网络营销及现代商务的基本知识与技能，能在各类企业从事电子商务网站建设与维护、网络营销、网站信息编辑,能对企业电子商务运营提出建议的技能型人才。依据这一培养目标,提高学生实践技能是本专业教学的重要内容，故设本课程。本课程是在电子商务专业学生在经历《电子商务综合实训》及《国际贸易》、《物流基础》、《商品知识》四门实训课程，有了一定的基本操作技能之后，在将进入企业实习之间开设，通过本课程的学习与实践，不仅可进一步提高电子商务相关技术的应用能力，还可进一步加深对理论知识的理解，使得教学内容和职业要求更加接近，也为学生顺利进入企业实习提升了就业能力及自信心。本课程采用由实践教学为主导、理论知识为指导的教学方式，以从业能力为导向安排教学内容和教学方法,较好地体现了以素质教育和职业能力培养为主线,能够满足预期就业岗位的要求，课程体系结构科学、合理，专业课程体系符合高技能人才培养目标和专业相关技术领域职业岗位（群）的任职要求。三、课程目标 1。认知目标 (1)掌握熟练操作收发E—MAIL、注册E—MAIL、设置E-MAIL账号； (2)熟练掌握企业与消费者交易的整个过程，包括：消费者网上购物、B2C后台初始化、商店值班经理业务处理等操作；（3）掌握战略的层次以及战略规划的应用方案，学会撰写网络营销策划方案； (4）掌握申请、领取个人身份CA证书、个人电子邮件CA证书、企业身份CA证书、信用卡身份证等的方法. 2.能力目标（1）培养学生的电子商务操作能力； (2）培养学生管理能力、维护能力；（3）培养学生和综合运用电子商务以及用现代手段进行经济活动分析能力。 3。素质目标（1）培养学生诚实诚信、保守秘密、勤奋敬业、谨慎细致、务实高效、团结协作的职业态度；（2）具有强烈的工作责任心、风险意识和良好心态。<h2>电子商务师(二级)考试培训大纲</h2>电子商务师（二级）考试培训大纲 1．课程的性质、任务本课程是获取国家“电子商务师（二级）”职业资格的必修课程，是电子商务从业人员在助理电子商务师基础上的拓展培训。通过本课程的学习，使培训对象掌握电子商务系统规划与建设、电子商务系统管理、电子商务系统运营、电子商务评估等的理论知识和操作技能。培训完毕，使培训对象能胜任电子商务师的各项工作。 2．适用对象从事或准备从事本职业的人员。 3．总学时本课程总学时不少于200标准学时。 4．教学目标与基本要求 4．1 教学目标本课程的教学目标是培养具备电子商务师行业基本职业道德、具备电子商务师（二级）国家职业标准要求的专业理论知识和操作技能的电子商务工作的高级技能型人才。 4．2 基本要求本课程的基本要求包括以下3个方面： 4.2.1 职业道德职业道德基本知识职业守则（1）遵纪守法、敬业爱岗，具有良好的职业道德，严守保密制度（2）实事求是、工作认真、精研业务、尽职尽责、具有团队精神 4.2.2 理论知识计算机与网络基础知识（1）计算机软件（2）计算机硬件（3）计算机网络（4）通信技术电子商务基础知识（1）电子商务基本概念。（2）电子商务基本应用模式。网络营销基础知识（1）网络营销概念（2）网络促销（3）网络营销策略物流基础知识（1）物流基本概念（2）电子商务与物流（3）企业物流电子商务安全基础知识（1）电子商务安全概念（2）电子商务安全制度电子商务法律法规基础知识（1）电子商务法的特殊性（2）电子商务立法范围（3）电子商务相关法律法规电子商务英语基本词汇（1）电子商务基本词汇（2）电子商务交易词汇（3）网上支付安全词汇（4）网络营销词汇电子商务系统可行性分析与设计（1）商务网站知识（2）项目可行性分析知识（3）项目总体设计与功能分析知识（4）企业信息化知识（5）商务网站相关软硬件知识电子商务系统平台建设管理（1）合作伙伴分析和评价知识（2）系统集成知识（3）商务网站建设项目管理知识电子商务系统建设（1）网络信息处理知识（2）商务网站资源管理知识电子商务系统运行管理（1）系统运行管理知识（2）网络信息应用与管理知识（3）成本管理知识电子商务安全管理（1）电子商务系统安全知识（2）电子商务交易安全知识培训与指导（1）岗位培训计划编写要求（2）教案编写要求网络采购（1）招标采购知识（2）网络采购业务流程知识网络营销（1）网络营销策略与方法的确定（2）设计网络调查方式方法（3）电子商务产品和服务策划常识（4）网络销售相关知识（5）撰写商情报告知识（6）网络促销方式的选择（7）促销活动的策划客户服务（1）客户服务基础知识（2）撰写客户需求分析报告知识电子商务物流<h2>电子商务师国家职业培训教程(基础知识3)</h2>电子商务师国家职业培训教程（基础知识3）一、单选题(共60题，60.0分) 1、以下对于客户服务的概念，属于科特勒观点的是（）(1.0分) A、客户服务是一方能够向另一方提供的基本上是无形的任何行为或绩效，并且不导致任何所有权的产生 B、客户服务是能够使客户更加了解核心产品或服务的潜在价值的各种行为和信息 C、客户服务是一种活动、绩效水平和管理理念 D、客户服务就是企业在适当的时间和地点，以适当的方式和价格，为目标客户提供适当的产品或服务，满足客户的适当需求，使企业和客户的价值都得到提升的活动过程 2、企业客户服务的出发点是( )(1.0分) A、满足客户的需求 B、追求最大利润 C、提高质量 D、提升品质 3、利用网络开展客户服务最直接的价值就是（）(1.0分) A、成本费用的降低 B、成本高费用增加 C、服务质量提升 D、服务质量降低 4、网络技术改变客户服务中最重要的的特征是（）(1.0分) A、降低服务的不可感知性 B、突破服务时空的不可分离性 C、提供相对规范、统一的服务 D、改善服务的不可储存性 5、（）能够即时发送和接收互联网上消息的业务或服务(1.0分) A、IM B、FAQ C、SEM D、SEO 6、（）能够即时发送和接收互联网上消息的业务或服务(1.0分) A、即时通讯 B、常见问题列表 C、微博 D、社区网络 7、IM又叫（）(1.0分) A、即时通讯 B、常见问题列表 C、微博 D、社区网络8、（）已经成为继电子邮件、搜索引擎之后的又一常用互联网服务(1.0分) A、即时通讯 B、常见问题列表 C、微博 D、社区网络 9、()利用的是用户口碑传播的原理(1.0分) A、病毒性营销传播 B、在线咨询服务 C、在线导购服务 D、网络广告 10、病毒性营销传播利用的是（）的原理(1.0分) A、用户口碑传播 B、用户数量传播 C、用户导向传播 D、用户深入传播 11、（）是我国互联网服务行业的旗舰。(1.0分) A、中国万网 B、CNNIC C、中国频道 D、APNIC 12、（）既包括商业贸易单证，也包括交易方的支付能力、支付信誉等信息。(1.0分) A、信息流 B、资金流 C、物流 D、商流 13、（）可跟手机定位功能搭配。(1.0分) A、移动营销 B、无线营销 C、定向营销 D、精确营销 14、互联网的出现，让传统的单向信息沟通模式转变为（）信息沟通模式。(1.0分) A、交互式 B、相互式 C、交替式 D、交换式 15、局域网是分布范围在几千米以内，不超过（）的计算机网络。(1.0分) A、10KM B、50KM C、100KM D、150KM 16、在计算机网络拓扑结构类型中，以中央结点为中心与各结点连接的网络是（）。(1.0分) A、星型 B、环型 C、总线型 D、网状型 17、（）主要是指商品和服务的配送和传输渠道。(1.0分) A、物流 B、商流 C、信息流 D、资金流 18、电子邮件接收协议是（）。(1.0分) A、POP B、SMTP C、ICP D、MTP 19、关于IP地址类型，说法错误的是（）。(1.0分) <div> <div>相关主题</div> <div class="relatedtopic"> <div id="tabs-section" class="tabs"> <ul class="tab-head"> <li id="109387"><a href="/topic/109387/" target="_blank">助理电子商务师培训</a></li> </ul> </div> </div> </div> <div class="container"> <div>文本预览</div> <div class="textcontent"> </div> </div> </div> <div class="category"> 相关文档 <ul class="lista"> <li><a href="/doc/7c19282603.html" target="_blank">电子商务师_助理电子商务师国家资格培训教材</a></li> <li><a href="/doc/b319104679.html" target="_blank">电子商务师培训考试大纲</a></li> <li><a href="/doc/5019303461.html" target="_blank">电子商务师考试培训大纲(整理后)</a></li> <li><a href="/doc/e919010945.html" target="_blank">电子商务师培训课程</a></li> <li><a href="/doc/3619204527.html" target="_blank">助理电子商务师考试备考复习笔记</a></li> <li><a href="/doc/0419455135.html" target="_blank">助理电子商务师总复习资料及答案</a></li> <li><a href="/doc/5819303460.html" target="_blank">助理电子商务师</a></li> <li><a href="/doc/eb19010948.html" target="_blank">《助理电子商务师》教学大纲</a></li> <li><a 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